시각영상디자인학과 1214347 이유진

서비스디자인 리서치디자인 매니지먼트

01 서비스디자인 선정

02 리서치 자료

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

01 서비스디자인 선정

입원환자를 위한

병원

서비스디자인

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

01 서비스디자인 선정

Target.

- 병원에 입원중인 환자들

Goal.

- 자신의 몸을 제대로 알고,

규칙적이고 재활을 돕는

입원생활에 힘쓸 것.

How to.

- 상세한 병명 확인

- 환부의 상태 경과 확인

- 투여 중인 약과 약물의 투여ㆍ

경과시간 확인

- 의사 검진시간 확인

- 검사스케줄 확인

- 식단 확인

- 운동 시간 체크

- 병원 지도 안내

- 병원 프로그램 안내

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

01 서비스디자인 선정

문제점 - 입원했을때 겪었던 불편을 토대로

일반 환자가 알아볼 수 없는 어려운

의학용어들

- 보더라도 그 의미를 알기 어려움

잠깐 보고 마는 검사결과

- 환부가 어느 곳인지 자세히 알 수 없음

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

01 서비스디자인 선정

나에게 투여되는 알 수 없는 약들

- 내 몸으로 들어가는 것이 무엇인지 알지 못함

움직임의 제약으로 지루함

- 링겔, 통증 등의 이유로 병원 밖으로 이동 어려움

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

01 서비스디자인 선정

갑작스런 검진, 검사, 약물 투여

- 미리 알려주는것이 아닌 통보와 함께 바로 진행됨

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

02 리서치자료

연령별 1인당 입원일수 평균 - 7.244일

(2007~2011), 출처 - 국민건강보험공단

- 짧지 않은 입원기간동안 환자가 충분한 안정을 취하며, 어느 정도 규칙적인 스케줄을 갖고 재활에

힘쓰거나 취미활동을 영유할 수 있도록 도울 수 있는 서비스를 디자인한다.

THANK YOU