1. 1. -
2. 2. , , , , , , , , . , , , . 27 2002 N184
3. 3.
4. 4. , ( ) , , , -
5. 5. : , - - - ,
6. 6. , , , , ,
7. 7. , , , , , ,
8. 8. 7 9 1 () ( , , . 1 2 3 4 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 432 11 4 444321 44321 44321 444321 432 11 4321 432 11 4 444321 44321 44321 444321 432 11 4321 432 11 4 444321 44321 44321 444321 432 11 4321 432 11 4 444321 44321 44321 444321 432 11 4321
9. 9. . - , , - . - . . - SLA . sth sth - . 432 11 4 444321 44321 44321 444321 432 11 4321 432 11 4 444321 44321 44321 444321 432 11 4321 432 11 4 444321 44321 44321 444321 432 11 4321 432 11 4 444321 44321 44321 444321 432 11 4321
10. 10. 1 / / / - / SLA - - .
11. 11. 2 / , , - , . . . sth sth -
12. 12. 3 - , . . , , , , . .
13. 13. ? ?
14. 14. ?
15. 15.
16. 16. 597 7 2012 . 29.11.2012 2204-. 2012 - 2015 22 2013 . 23 , ( , 2013, 4, . 293) 170 29.04.2013 . ) 1 2012 . , , ; ) 1 2012 . ; ) 2015 800 ;
17. 17.
18. 18. CIO 1.5 - , ,
19. 19. - - () .. .. .. .. .. , , , - .. .. , ( ) .. - .. - .. ..
20. 20. International Standard Classification of Occupation - ISC0-08, -08 1: 13 130 - 1300 -
21. 21. - CEN eSkills
22. 22. , , : 72.60 , ( )
23. 23. CWA e-CF v2 6 - D9. E3. E6. E7. E8. 7 2. 3. 4. D8. D9. 8 - A1. - A3. - E2. E4. E9. - , 9 - A1. - A3. - E2. E7. D10.
24. 24. . . 6 7 (HelpDesk) 8 - 9 CIO
25. 25. . . e-CF v2 6 - , , , , () 7 - , (ITSM, ITIL), 8 - , , , - 9 - , / ,
26. 26. 6 , , 7 8 - 9
27. 27. 1 - - 1. / 2. / - - - - 3. 4.
28. 28. 2 - - 5. , 6. , , , - 7.
29. 29. , 15.08.2013 . 13.09.2013 -, - LinkedIn, Facebook globalcio.ru
30. 30. 9- - , , , , - , , - , , globalcio.ru, . - , . , leadership . . . 3 .
31. 31. ,
32. 32. . . . . . , , . . , .. 9.12.2013
33. 33. , International Standard Classification of Occupation ISC0-08 (-08) (CWA 16458 European ICT Professional Profiles) - 2.0 (e-CF v2 CWA 16234, . - 2.0) (Standard Occupational Classification, SOC) 11-3021 Computer and Information Systems Managers, Occupational Information Network (O*NET) - (Guideposts for the Reorganization of Advanced Vocational Training in the IT Sector, AITTS) 2007 .,
34. 34. - 1. / 2. / - - - - 3. 4. 5. 6. , 7.
35. 35. 1 , , , - - - - - - , , , () ,
36. 36. 2 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , () ,
37. 37. 1 (SLA) , (SLA) (SLA) (SLA) (SLA), - - , - - - - , () ,
38. 38. 2 , , , , , , , , , , , , () ,
39. 39. 1 , - - , - - - - , () ,
40. 40. 2 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , () ,
41. 41. , 1 , , , , () ,
42. 42. , 2 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , () , ,
43. 43. , , , , , . , , , , . .