1-й день

Управлениеэмоциями

1-й день

Эмоции наполняют нашу жизнь

эмоции появились давно

ИнтересУдовлетворениеНадеждаРадостьПренебрежениеГневСтрахГоре

РадостьУдивлениеПечальГневОтвращениеПрезрениеГоре-страданиеСтыдИнтерес-волнениеВинаСмущение

Эмоции общие у человека ивысших млекопитающих Базовые эмоции

(по Изарду)

азарт, безопасность, беспокойство, благодарность, боязнь, брезгливость, гнев, вина, величие, власть, восхищение, высокомерие, гордость, доверие, достоинство, жалость, забота, зависть, злорадство, злость, интерес, лень, любовь, надежда, надменность, негодование, нежность, ненависть, неприязнь, неуверенность, неудовлетворенность, обида, обожание, отвращение, омерзение, печаль, предвкушение, презрение, пренебрежение, преданность, радость, разочарование, раздражение, раскаяние, растерянность, ревность, скорбь, скука, смехотворность, сострадание, сомнение, спокойствие, справедливость, страх, стыд, тревога, уныние, унижение, убеждение, уважение, удивление, удовлетворение, усталость, чувство утраты, честолюбие, юмор, ярость

их много

Но кто кем управляет:

Вы - эмоциямиили они – Вами?

Что значитуправлятьэмоциями?

Простой вопрос:

EQ

коэффициенты:

IQ – когнитивного интеллекта

EQ – эмоционального интеллекта

BQ – телесного интеллекта

Эмоция

Интенсивность

Длительность

Аффект

Чувство

Настроение

Зависимость эмоций от длительности

Состояние

Эмоции

Образы

Ценности

ПозаДвижения

ЗвукиГолос

Ощущения

Слова

Левое и правое полушарие

СОЗНАНИЕ БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ

Человек усваивает

10% услышанного 20% увиденного 50% услышанного иувиденного

80% сделанного70% обсужденного 90% сделанногои обсужденного

КалибровкаУстановление соответствия внешних признаковповеденческих паттернов и состояния человека.

Нейтральное состояние

Эмоции: реакция и иллюстрация

Эмоции: реакция и иллюстрация

Для большинства задачхватает управления всеготремя характеристиками

СКОРОСТЬ ЭНЕРГИЯ ЗНАК

Выражение лицаПозаИнтонации

Знак

Тонус мышцИнтонационностьГромкость речи

Энергия

Скорость речиПодвижностьРитм

Скорость

Стратегия реакции

Факт – это то, что мы воспринимаемсенсорно: стул, стол, девушка с русымиволосами в голубом платье, машинамарки "Форд" и т.д.

Интерпретация – смысл, который мыпредаём ситуации. «Он на меня обижен». «Это правильно».

Эмоция обычно следует после оценки: «Я решил, что этот человек поступаетнеправильно и я злюсь».

Исходя из эмоции человек формируетсвоё поведение.

Что считать контекстом

Варианты оценки

Управление эмоциями

Управление

Модальности о канале получения информации:

рассказали, видел, почувствовал, вспомнил;

об оценке информации и эмоциях: раздражает, восхищён, мило, отлично; важно;

о рамках или границах: разрешено, законно, существует, можно, нельзя, способен, точно, будет, уверен.

Модальность и схема реакции

Основные невербальные сообщения

Функции эмоции

Мотивация

Доступ к стратегиям

Информация

Коммуникация

ЭмоцииАзартВинаГневГореГрустьЗлостьИнтересОтвращение

ПечальПрезрениеРадостьСмущениеСтрахСтыдСчастьеУдивление

Шкалирование эмоций

Шкалирование эмоций 21. СостояниеОпределите состояние, управлять которым вы хотите научиться.2. Характерный признакВыберите 3 уровня состояния – слабый, средний и сильный. Ощутите этов теле. Найдите характерный признак, который меняется синтенсивностью. Потренируйтесь управлять им.3. Максимальный уровеньВаша задача постепенно увеличивая интенсивность состояниядостигнуть максимального уровня.4. Путешествие по шкале.Представьте шкалу. Аккуратно пройдитесь несколько раз по шкале отнуля до ста процентов и обратно, с шагом в три-пять процентов.5. Система управленияВыберите себе систему управления: вращающуюся ручку, рычаг, и т.п.6. ОбобщениеОцените результаты процесса. Что он вам дал? Как вы можете пользоваться полученным навыком в жизни?

Рассказ с тремя эмоциями

Расскажите о проблемной ситуации с тремяразными эмоциями:•отрицательно (раздражённо, гневно, неприязненно);•нейтрально (спокойно, отстранённо);•положительно (весело, радостно, счастливо, восторженно).

Мета-состояния

Характеристики эмоции

ЗнакВажность/Уровень возбужденияВремя (по отношению к прошлому, результат

действия, ожидания в будущем)

Точность информации (уверен, возможно, неизвестно)

Ситуация, по отношению к которойэмоция испытывается, имеет:

функции некоторых эмоций

Страх – сообщает об опасность, с которой можносправиться

Счастье – сообщает, что базовые ценностиудовлетворены

Раздражение – серьёзное нарушение ожиданий

Азарт – есть вероятность выигрыша

Обида – демонстрация другим, что их поведениенарушает мои основные ценности

Восторг – говорит о том, что мои ожидания более чемудовлетворены

Знак

Уровень возбуждения

Время

Точность информации

Активность - пассивность

Страх – минус, ориентация в будущее; высокая уверенность; опасность, с котороймогу справиться

Ностальгия – плюс, событие в прошлом, высокая уверенность, было хорошо.

Раздражение – минус, результат события, высокая уверенность, серьёзное нарушениеожиданий.

Структура некоторых эмоций

Упражнение «Функция эмоции»

В группах по 4-5 человек.

Выберите 5-7 эмоций и определите ихфункции.

Помните, что функций 4 типа:• мотивационная• информационная• коммуникативная• доступ к ресурсам

Упражнение «Подбор эмоции»

В группах по 3-4 человека.

Выступающий описывает ситуацию и разыгрываетеё с желающими с разными эмоциями.

Участники группы, при необходимости, даютрекомендации.

Упражнение «Выражение эмоции»

В группах по 4-5 человек.

Выступающему предлагают эмоцию. Ондемонстрирует её, говоря несколько фраз. Группаоценивает, насколько, по их мнению, эмоция понятнаокружающим.

Образ переживания.Представьте себе это переживание в виде какого-тообраза. Подходящий размер.Разрешите вашим рукам подобрать наиболееоптимальный размер этого переживания (сжать белоеоблако до подходящего размера). Помните о том, что этопереживание вам полезно, просто его несколько «много»или «мало». А теперь можно подобрать подходящийболее подходящий размерчик.Экологическая проверка.Если теперь в этой конкретной ситуации у вас будет воттакая интенсивность переживания – может ли это вамповредить. Если «Да» - вернитесь на предыдущий шаг.Интеграция.А теперь возьмите это изменённый образ внутрь себя. Позвольте ему раствориться внутри вас.Проверка работоспособности.Представьте, что вы попадаете в ситуацию, где раньше увас было "излишний размер" переживания. Что тамизменилось?

Размер переживания

EMDR

EMDR

Последовательный переход

Страх

Обида

Удивление

Возмущение

Уверенность

Телесное редактирование

МодальностьМог быМогуМожет быть, смог быМог бы и сделатьНе могуНе может бытьсделано

ОбязанДолженСледуетСледовало быНе следовало быВынужденХочуБудуНе буду

Эквалайзер эмоций

страх

стресс

радость

мотивированность

Управление страхом

Мета состояния

Меняеминтерпретацию

Меняемэмоцию

Меняеммета-эмоцию

Кинестетические субмодальностиэмоций

КачествоИнтенсивностьПоложениеДвижениеНаправлениеСкоростьРазмер

Упражнение «Перетягиваниеканата»

В парах. Один из участников во время разговораудерживает высокий адреналин, другой – низкий. Задача – перетянуть партнёра на «свою сторону»

Пример карты эмоций

Характеристики эмоции

3-9будущее7-10+7 – +10азарт

1-5будущее2-8+4 – +7надежда

–настоящее3-5+3 – +6умиление

–настоящее3-5+3 – +6нежность

–прошлое2-4+2 – +5ностальгия

–настоящее6-10-4 – -7испуг

–настоящее4-6-4 – -6злость

0-10будущее5-7-3 – -7страх

УверенностьВремяВажностьЗнакЭмоция

Что это за эмоции?

Что это за эмоции?

Что это за эмоции?

Что это за эмоции?

Что это за эмоции?

Что это за эмоции?

Что это за эмоции?