Курс

«Управление

ИТ-проектом»

Михаил Царев, руководитель проектов odnoklassniki.ru

Цель курса

Изучить основные положения и методики «Управления проектами» и реализовать свой учебный проект

Учебный проект

1. Прототип продукта

2. Описание команды

Что и как делает руководитель проекта

3. Описание процессов

4. Описание методики выполнения первых трех шагов

2

План лекции

Проект, структура и особенности

Процессы

Команда

Продукт

Руководитель проекта

Резюме

3

Проект vs производство

4

Проект

Всегда в результате – что-то новое

Чаще всего – новая команда

Элементы проекта

5

Команда Процессы

Продукт

Внешние

факторы

Проект

КОМАНДА

Соберите dream team

7

Формирование команды – часть

проекта

Активно участвуйте в рекрутинге

Участвует вся команда

8

Эволюция команды

9

Формирование

«Бурление»

Нормирование

Функционирование

Формирование команды

Тимбилдинги,

корпоративный

футбол и т.д. –

вспомогательные

инструменты

Команду

формируется

только через

совместную работу

10

Будьте на одной волне

Внутрикомандные коммуникации

Общая терминология

Регулярное общение (для распределенной

команды)

11

Адаптация новых сотрудников

Менторство (активные сотрудники)

Быстрое введение в курс дела

Регулярно обновляемые руководства

12

Все должны знать что происходит в данный момент

Конечная цель

Ключевые показатели

Приоритеты

Текущая ситуация

13

Регулярный фидбек от команды

По проекту

По общим вопросам (что не нравится в

целом)

Раннее выявление проблем

14

Хорошие командные привычки

Помогайте друг другу работать

эффективнее

Регулярные короткие встречи

Обмен мнениями

15

Частные цели

В идеале должны быть согласованы с

целями команды

Учитывайте что это может стать

проблемным фактором

16

Мотивация

Материальная/нематериальная

Заинтересованность в продукте

17

Конфликты в команде

Проактивный подход к решению

Сложный момент – распределение

интересных задач

18

Лидер в команде

Лицо принимающее решения

Берет ответственность на себя

Общается с внешним миром

19

Оценка эффективности

персонала

Объективный фидбек

Направления развития

20

Организационная структура

Каждый знает свой фронт работ

Понятно к кому обратиться в разных случаях

21

КОМАНДА, РЕЗЮМЕ

Формирование

команды –

важная часть

проекта

Активный

подход к

формированию

команды

Управление – на

основе фидбека

ПРОЦЕССЫ

Lean, agile, TDD

Изучите основные методики (книги,

семинары)

Попробуйте их на практике

24

Научитесь играть по правилам

Правила появились не просто так

Свежий взгляд на правила

Прежде чем нарушать правила –

выиграйте по правилам

25

Процессы должны помогать

• Нет бюрократизации

• Промежуточные дедлайны

26

Время от времени

пересматривайте процессы

Где «бутылочное горлышко» процессов?

Может что-то уже лишнее?

27

Визуализация процессов

28

Теория разбитого окна

Исправляйте небольшие проблемы, чтобы

они не превратились в лавину

29

Не мешайте специалистам делать свою работу

Самый лучший способ разбить сад –

нанять садовника

30

ПРОЦЕССЫ, РЕЗЮМЕ

• Научитесь играть по правилам

• Процессы должны помогать

• Критическое отношение к процессам

ПРОДУКТ

Основные этапы

Идея

Планирование

Реализация

Поддержка (эксплуатация)

33

Подготовка

Изучите предметную область

Пообщайтесь со специалистами

Методики подготовки: консалтинговые

компании (McKinsey)

34

Генерация идей

Командные методы

- мозговой штурм

- совещания

Персональные методы

- фрирайтинг

- ТРИЗ

35

Мозговой штурм

Постановка проблемы

Генерация идей

Обработка идей

36

Идея с разных точек зрения

Теория «Шести шляп»

37

Планирование

Ошибка на этапе планирования –

потенциально самая дорогостоящая

38

Минимальный рабочий продукт

Сделать меньше, но лучше

Быстрая проверка гипотез

39

Проектный треугольник

4040

Стоимость Содержание

Время

Качество

Оценка со стороны пользователей

Выходите «на улицу»

Пользователь – в центре

41

Цикл обратной связи

42

Создать

ОценитьНаучиться

Кардиограмма проекта

Метрики

- следить

- уточнять

- проверять

43

Правильные метрики

44

Новая функциональность -

эксперимент

Проект в миниатюре

Те же этапы

45

База знаний

Фиксируйте результаты экспериментов

46

Поддержка проекта

Следим за основными метриками

Смотрим как влияют другие запуски и при

необходимости вносим корректировки

Автоматизация процесса

47

ПРОДУКТ, РЕЗЮМЕ

• Придумывайте, планируйте, реализу

йте, поддерживайте

• Следите за метриками

• Учитесь во время проекта

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА

Зачем нужен PM

50

Правильные привычки

Управление временем

Приоритетность

Личное общение

51

Управление временем

Изучите разные

методики

Планирование времени

vs учет времени

Настоящий тайм-

менеджемент – метод

Любищева

52

Теория ограниченного хаоса

Даже если вы все предусмотрели, что-то

пойдет не так

Резервное время: в личном расписании и

по возможности в проекте

53

За один раз - одно важное дело

Многозадачность не лучшая идея

54

Методики проведения совещаний

Начинайте вовремя

Четкая повестка

Не отходите от темы

Формулируйте выводы

Разошлите meeting summary

Обязательно уделите время подготовке

Руководитель среднего звена – 35%

времени на совещаниях, топ – 65%

55

Представление информации

56

Приоритетность

Крайне важно уметь расставлять

приоритеты

Какие задачи наиболее критичны? Какие

дадут наибольшую пользу проекту?

57

Личное общение

Управление – на 95% общение с людьми

(Джэк Уэлч)

Навыки общения / публичных

выступлений

58

Осложняющие факторы

Несколько проектов

Распределенная команда

Общие ресурсы

59

Резюме

Создайте хорошую команду

“Хорошие” процессы

Учитесь, создавая продукт

Личное общение

Хорошие командные и личные привычки

60

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!