1 996 .

..., .. ,

, , ",

- 2005

331.1(075.8) 65.050.273 66 : ..., . .. (, 1.2, 2, 3.1, 4.1, 5.1. 5.2, 6.1, 6.2, 6.4, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 8.6, 8.7, 9.5); ..., . .. (1.6, 8.2, 8.3); .... . .. (1 .1); ..., . .. (3.2, 3.3, 5.3, 5.4, 6.3, 6.4, 6.6, 8.4); ..., . A.M. (7.7); ..., . .. (1.5, 1.7, 3.4, 3.6, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 9.1, 9.2); ..., . .. (6.7); ..., . .. (5.6, 8.1, 8.5, 9.5); ..., . .. (1.5, 1.6, 9.3, 9.4, 9.6); ..., . .. (1.4); ..., . .. (3.5, 6.5, 6.7); ..., . .. (5.5, 5.7). . , , .. . : . .. . . , ..., . .. . . , ..., . .. 66 / . .. . 3- ., . . .: -, 2005. 638 . ( ). ISBN 5-16-002273-2 , , , : , , , , . , , , , . ISBN 5-16-002273-2 331.1(075.8) 65.050.273

, 2005

15- 1990 ,

. 10 1 . 1 3 1.1. 13 1.2. 27 1.3. 31 1.4. 41 1.4.1. 41 1.4.2. 1.4.3. 1.4.4. 1.4.5. 1.4.6. 5. , 1.6. - , 1.6.1. - 1.6.2. 1.6.3. 43 45 47 50 50 53 64 64 67 71

1.6.4. 1.6.5. 1.7. 1

7274 76 83

2 85 2.1. 86 2.2. 92 2.3. .... 103 2.4. 106

2.5. .... 116 2 122 3 3.1. 3.1.1. , 3.1.2. 3.2. 3.3. 3.4. 3.4.1. 3.4.2. 3.5. 3.5.1. 3.5.2. 3.6. - 3.6.1. - 3.6.2. 3 4 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4 .124 124 124 127 135 142 149 149 159 162 162 166 173 173 183 184

187 187 196 203 212 225 230

5 5.1. 5.1.1. , 5.1.2. 5.1.3. 5.1.4. 5.1.5. 5.2. 5.2.1. 5.2.2. 5.3. 5.3.1. 5.3.2. 5.3.3.

232 232 232 235 237 238 239 242 242 244 249 249 251 257

5.4. 261 5.5. 271 5.6. 284 5.7. ... 300 5 311 6 6.1. , 6.1.1. 6.1.2. 6.1.3. 6.2. 6.3. 6.4. ,

314 314 314 318 329 333 342 351

6.4.1. 6.4.2. 6.4.3. 6.5. 6.5.1. . 6.5.2. 6.5.3. . 6.5.4. 6.6. 6.7. 6 7 7.1. 7.1.1. 7.1.2. 7.1.3. 7.2. 7.2.1. 7.2.2. 7.2.3. 7.2.4. 7.3. 7.4. 7.4.1. 7.4.2. 7.5. - 7.6. 7.6.1.

351 355 365 370 370 372 377 379 383 390 396

399 399 399 401 406 410 410 412 414 416 417 427 427 436 443 446 4467

7.6.2. 7.6.3. 7.7. 7 8 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 8.4.1. 8.4.2. 8.4.3. 8.4.4. 8.4.5. 8.4.6.

451 455 456 469

472 472 483 494 506 506 507 508 510 512 512

8.5. 513 8.6. 526 8.6.1. 526 8.6.2. 530 8.6.3. 537 8.7. , .... 539 8 552 9 9.1. 9.2. 9.3. 9.3.1. 9.3.2. 9.4. 8

555 555 566 574 574 579 587

9.5. 598 9.5.1. ... 598 9.5.2. 601 9.5.3. 604 9.5.4. , 615 9.6. 618 9 624 627

, , . , , , . , , . . , , . . . , , . , ( : 1.7 , 6.7 , 7 7 , 8.3 , 8.7 , .). , , , , , - , . . , , , 10

: , , , . , , , , -, . . . , . . , , . , , , . , , , , . , : , , , , ; , , ; , . . . , , , - , . . 11

. , . , , , . , , . , , , . , . . , .

1 1.1. . . . , ( 40 . ) , . , , , , . 4050 . . , , , , . , , . , , . , ( VIIIIII ..), . . . . 13

. . , , , , , . (, ) . , , , . . . . . , , , . ( III ..) , , . , , . , , , , . . , : , , , , , . , , , , , 14

. , IVIII .. , , . . , , . , , , , , , , . , . , , , - . . , , , , , , . VIV . .. . . , -, . , , , . , . , , , , , . , , . , , . , .15

. , , , - . IIIV . .. . . , , , , , , . , , , , , - . , , . , , , , . , , , , , . - , , . ( ) , , -. , , , . . . , , . , 16

, , . , , , , , . , . , , . , , , , . , , . , , , , . , , , , . : , . , - . , , , . , , , , , . . , II , . - , . , , .17

XVI . , , , . - . . , X1-XVII . . , , , . , , . , XVII XX . , .

, XV . , : , , . , . , , - , , XVII . , , , . , , . , ( ) 18

. . , , . : ; , ; , . . . , . , . . , , , , . . , , , , , , . , , , , . ( XVIII .) , . , XVIII ., , . , 19

1861 . .

. , , , . , , , , - , , . , , . . , - . , . , , , , . , , , , , . . , . ( XVIII XIX .) , , , , , . . , , , . , . . XIX . , 20

. , - . , . , . , . , . . , , . 1882 . , , . 19021905 . , , , . XIXXX . . , , . : , , , , , . , , . , , , , . , , . . , , , , . , , , , , , , , , , ; , , , . - , , , , , , , . 21

, . , , , , .XX .

, , . , . () . , , . , . , . . . , . , , , , . , , , , . 19141918 . , . . 1929-1933 . , , , , . , . 1917 . . . 22

, , , . , . , . 1918 . , . , , 19181920 . . - . 1921 . , , , , . : , , , , , , . , , , - , . , , , . .. , .. , .. . , , , ; , , 23

, . : ; , , ; , , ; , - ; . . 1920- . , . , . , , , , . . - , , . , , , , . . , . . ( ) , , , , 1920- . . . , . 24

, . . 1950- . -. (, ..), (, , , , ..). , . , - (), , , , . , - , . , , , , , , . , , , , , , , , . , , , . , . , 25

, . , , , , , . - . . , , , , . , - . . . 1950- . , . , , - , . - , . , . 1960- . , . , , , , . , . , , , . , - , .26

1985 . , , - , . . , . . 1991 . 15 . , , , . . , , , , , . 1.2. , . . , . , . , , , , , , , . , ( ) , . ( ) , , . : , .27

: . , . , . , . , . , . , .. , .. . : . , . , . , . . : . , . , . . , . 1.1. 1880 1930 . 1930- . . . . , , . 1900 . , , , . , 80% . , , , . , , . . , , . . . 1900- . ( ) . 1900 . .. . 1912 28

1,1 , . , , , , , . , , , , , , . , , . , , , . , . , .. . ,

, . , . . - . , , , . - , , - , , , , ,

, . 1920- . (, ) . , , , , , - , , . 1930- . , . 1940- . , . , . : , , , , , .. 19501960- . , , - , : , . , : , , . . , , . . . 30

. , . 1970- . , . , - . . , . 1970- . , , . 19701980- . , . 1990- . - . , . . , 50 . , . . 1.2 *. 1.3. , , , . * : .., .., .. . . .: - ; : , 1998. 31

, .. (, ), , , .. , . , . , , , , , , ( . 7.1.2). , , . , . 1.1, - , - , .- -

. 1.1. , - , , , . , , , . . , 34

. . , , , , , . , . , - . , , , , , , , . , , , , . : , , , ; , ; , . , , . .

, , , , . , , , , , , , , , . , , . , , ,35

- -

. , , , , , , . , . - , , , , , . , , , , , . , , , , , , , , , , . , , - , . , , , . . , , 1999 . - , , , . : 52%, 48% , 37% , 32% , 30% . - , , , 36

, .

-

, . , , , , , , , , , , .

, , , , , . , , , , , , , - , , . , , , . , , , , . , , , . , , , 37

. . , (. 7) , , , . , , , , , , , , . , , , , , , - . , , . , , . . , , , , . , , , . , , . , , . , , . , . . , , 38

, . , , , , , , , , , , . , , ( ), (- ) ( ) . , , , , , . , , , , , , , . . . , , , , , , , , , . (, , , , -) , , . . 39

. . , , , , -, - . , - , , , - , , , , . , . , - , , , , , . , . , . , , , , , , - . . , , , . - , , . , , , , , .. , , , , .40

, , , . . , . 1.4. 1.4.1. . , . . , , , , , .. , . . . , . , . -, . , . , . , . , . . , , . , . , , , , - , . 20- , . , , , XIX . , , , 41

. -, . , . , . , . . , . , ; : , , , . , , , . - , ( , , , .). , () , . , , . - , () . . 1.3. , , , () . : . , .. , . , , , , , , , . : , , , , 42

; ( , , ); ; - - . 1.3 () 1. 1.1. ( ) 1.2.

, , , (), , 1.3. , , , , , , 2. 2.1. , 2.2. , - 2.3. - , , 2.4. ,, 2.5. , () 3. - 3.1. , , 3.2. , 3.3. , , , , , 3.4. , , 4. - 4.1. , , 4.2. ( ), ( ) , 4.3.

1.4.2. , , : - (), (, ),43

- (), -, , - - (). ? - () . () . (, ) , . . - () . , , , , . , , . - , , , , .. , , , . . , , , , , , , , , . - . , , 44

. . . , , , , . - (, , ). , , , . . , , , . . , .- ()

-. , - . , . , -, . , , , , . , , . - .1.4.3.

, , 45

- - , . : , , , , . - , . , , , , .. , , . , ( ) , - . (), , , . , , , , . , . - , , . . . , , . , , , , , . . . 46

. . ,1.4.4.

() , , , : , , , , , , , , , , , . , , , , , (), , (-, -, -). , , , - . - . . , . : , , , , , . . 1.2. |

*\

. 1.2. 47

, . ( ) , , . . , . , . , - . , , , . , , , . , , , , . , . , . . , . , , . , . , , , . , , , , 48

, , , , , . . , , . , , , . . , , , . , : . . . . . . , : , , , . , , , , , , . , . , . , . - , 49

. , ; , . , . . () , (). , . , .1.4.5.

, , , : ( ), , , ( ), ( ). , , - . , : , , , , , . , . , .1.4.6.

. 50

, . : , - ; , ( , , ..); , , (, , , ). , . , , , (). : , ; , ; . . . , , . . , . , , 51

. , . , , : , , , , . , , , , , . . , , , . , -, , - . , , . , , , , . -, . , . : - . , (, , , ). , , . - , ( , ). , 52

. , (, ) , . . , . : (, ) (, , , , , , ). , , , . . , . , . , . , , , , , , , , . , . . . 1.5. , , 53

. , , . , , . . 16 , , , 54 59 . , , 510, . , (, , .), , (, ). . . , - . I II , . , , , . , I II . , () :

+

+'

; , , , ( III ); ; 16 . , .54

, , , , , , . , , , . , . , , ( ). . 16 , , : () ( ), ( ); () - , , , , ; () . 16 , () ( ); () ( , , , .) ; () . , . , , . , , , . , , , . , . , , :55

1) : , , , ; , , , , ..; , , , ; , ; 2) , : , ( , , ) ; , . , , , - . , , , , , , , , , . , - . , , . . , .. , , , ., (, , , ). ( . personally ) , , .

: , (). , 56

. , , ; (, , , .), , , : , , ( ), ; , .. . , , , , , , () , . : , , , , . , . , , , (, ). , , , (, ). 1970- . . , , , , , .. , , 57

, , . , , - . , (, , .), : , , () , ; ; , ; ( , ) , . : . , , , ( ) , , , . () . () , .. , . , 07.12.88 121 . , , , , . , - . . , 58

. , (, , - - , , , ) ( - , ). , : , , ( ), . . , , , , , , . , , .. , , . .

, .. , , , : , . : ( , , ), ( , , , ), ( , ; ). , , ; , , -, . , , -, -, , , , , .; ( ), , , 59

, : , , -, .; , . . , .. , (-, - ). ; , , .., . , , ( ), - , . , , 21.08.98 37. , , . , , , , . ( ), ( ) ( ). : , . , , (, , ). (, , , ..).60

, . (.. ), . (, ), , . , - , , I, II III . (, ) . . : 16, 17, 18, 19, 20-24, 25-29, 30-34, 35-39, 40-44, 45-49, 50-54, 55-59, 6064, 65 . : . : 16 , 1620, 21-25, 26-30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40 . . : 1 , 1-4, 5-9, 10-14, 15-19, 20-24, 25-29, 30 . ( ) , , , , ; ( ); ; ; ; . , , , 1980- . , . , , , , . , , , . :61

: , , , , .; - : , , .; : , , , , , , ; : , , , , , . , , . , , . , .. , , . . , , , , , , , . ( 710- ) , , , , , , . , . , -. = -

-- , ; , ;62

, . (.. , , ..); , .; , .; , . , . , . : , .; , (./.); 3 , 3p = d3 + X(] -d3),

d3 , %; X , , ; , V ; , , ( ) 1,0 6,0; . : , ; - ; ;63

- , , . 1.6. - , 1 . 6 . 1 . - - , , . - , , - , , . - , (. 1.3). - ()I

. 1.3. - 64

- , () , , , .. - , , , , , , . - , . . , . , : , , . - : , , , . - , , .. , , , . - : , , -, , , .. - , . - -, . - . 3

- , . 1.4. 1.4 - -

- , - - - - , , - - - , - , - , , ,

- (, , ) - , - : , , , 66

.. - , , , .. - . 1.4.

| ] | ]

. 1.4. - 1.6.2.

- , 67

. -

, .. , , , . . , , , . , , . (), , , (). () ( , , , ..). , , , . , , -, , , ; -, - (- , , , , .). () , , : , , , , .., , .68

, , , - , . , , . , , . , , , . . . , , , ; . . , , , , . , , , ( , ) , . , , . , : , , ; , , . , 69

, . . , . , . . , , , , , . : , , , .. , , . , , .. . , , , , , , , . , , . -, . : ; ( 70

, ); (, , , ); . 1.6.3. - , , . , , , , ( ). , ( , , , , , , ). , , . , , . , , () , . , , , . . . - , , ( , ), (, , , ), ( ), (, , ) .. 71

, - , . : , , (, ) ; , , ; ; ( , ); .; , , , , . 1.6.4. - , , , , , . . (. 1.5). , - : , -; , ; (, , , ); ; 72

; ; ; . 1.5

1. : , . - , , , - , , , , - , , , , , - , 2. - 4 - 4-8 8-18 18 , 3. , - , 73

, : () () (): = / 100; ,

, , , . . , . : 1% 2,5% . , , ; , , , , - .1.6.5.

, . ( , ) ( ). . : , , , , . , , , . -, , 74

. . , , . , - , ; . , . , . , , (. 1.6). 1.6 1. , 2. ,

1. 2. 1. 2. , . 3. 3. - 1. , , 2. 3. 4. 5. 1. 2. 1. 2. 75

, , . , ; ; ; . , , , .. , , , . 1.7. , , - , . , , - , , , , , .. - , , , , . - - . (, , ) , - . : 76

, ; ; ; (, , ), .. ( , , , , ..) , , . () , ( ). , , , , . , (, , ), (, ), (, ), (, ). , , . 1.5. , , - . . . , , . , , . . , , , , .77

j , , , , , . - , , .

I I | [ ! | ,

, , , , , . .- , , ,

, , ,

t

~

() 4

. 1.5.

; - . , . , - . . , . . , ( ), , . , , .. : , , , . : , , , . , - . : ( , ); , , ; , ; ; ; . - ( , () .). 79

: , , , , , , ; , , ; ; , ; ; ; ; . : () ( ). 40 70 , 65 , 90% ; 300350 . , 25 . 1989 .; , (, .-); : 10, 3 , , . , . , , , . , , , , , . , , , 80

- . : - ; - ; ; ; - ; () ; , . ; (, ) , () ; ; , . , , , , , , . () , , . . , ; , ; ; ; 81

, ( , , , ..) . . : , , , ; - , .. , , . , - , , , , , , , , .. : , , , , . , . , , ; , , , , , .82

1 /. ? 2. . 3. ? 4. . 5. - ? 6. . 7. . 8. ? 9. . 10. . 11. , . 12. - , ? 13. - - . 14. ? 15. . 16. ? 17. ? 18. . 19. . 20. . ? 21. ?83

22. ? . 23. ? 24. , , . 25. ? 26. ? 27. ? 28. - . - ? 29. - . 30. ? . 31. , 32. ? . 33. - ? 34. - - ? 35. , - ? ? 36. ?

2

. : , ; , , ; ; ; ; ; ; ; , ; - ; ; ; . , , , . , , , . .85

, , , . ; , ; ; -

2.1. - , , , . , , , , , . , , . , , , , ; : ; ; . . , , . , , . . , . , , , . . , , , . . , 86

, ; ; , ; , ; , (), . : ( ), , , , , (, .), , , . : , , , , , , , . : , , , , , , , , (). Mitsubishi, Toyota, Sony, IBM, General Motors, McDonald's. . , Sony, : , , *. Sony, . : 1. - ( , , , ). 2. , ( , . : . .: , 1990. . 134.87

, , ). 3. ( , , ). , , XX . . Ford 30- .: , ... , , . : , , . , , *. , , . , , , . 360 . 150 .! . , . 1. , , . 2. , . . 3. , . 4. , 0,2%, . 5. . 6. , , , , , , , , , , . . * . . . . 23, 88.88

, (, , , , , ). 7. , . 16%, . - , - . 8. 1990- . . 9. : , , - , , , . 10. : , , , . 11. . , , , , . , . , , , . . , , , , , . . , , , , . , , , . , 89

, , . , . ( ) , , , . , (. 2.1). 2.1 , ( )

1

, . 1. , ( ), . , .90

2. , ( ) , , . . 3. . , , , . , . 4. , , , . , . 5. 4050- , ( ) , , , , , . 6. , , . , , , , . , , , , . 7. , : , , ( , ). , , . 8. ( ) , , , , , . , . 9. , . 91

, . , , , . , . , . , . . 10. , , , . , , . , , , , . 11. , . , . , . 12. , , , . () () . 2.2. . , , , . , 92

, , . . , . . - . , , , , - . , , , . , . , ( ) . . . , , . , , . , - , , . , , , , , . , , . , . , 93

( , ); (, ); (, , ) .. , . , . . , , . , , , . . , , . , , , . . . 2.1. , , , . . : - ; , ; ; ; ; 94

. 2.1.

; ; ; ; - ; ; ; , . - , . - , , , , , , - . : , . , , , . , , , , , . , , , , , , - , , , , . , . , , , . , , 96

, . , , , . , . , , , . , .. , , , , , , , . , , - , , . . , . , , , , . . , . , ; , ; , , , , . , . , , : , , . . 4 Q-J

, , , . , , . , . , , . , . , , (. 2.2).

. 2.2. 98

, . : , , , , , . : , , , , , , , . : , , , , , , , , , . : , , , - , , . , , , , . : , , , , , , - , . : , , , , , 99

- . : , - , , , , , , . , , , , , . : , , , . : , , - , , - . : , , , . . 2.3 . , . , 95% (, , ), 88% 90% , 72% , 69% - , 74% , 65% 100

, 41% , 70% . , , - . . . , ( ) , , , . , . , , . . , , () , . 100 12 , , 37 38 . , (), (, ), , , . , , , , .. . , 25% . , , . , Information Sciences , . 101

() ( ). , , , () (, ). , . , (executive search firms). . , , 1,5 . . 20 40% , . , , . .

.

.

I

.... .

- -|

. 2.3. 102

: , , (. 2.4). . , , .

. 2.4. 2.3. , , ( , .), , . , , , , , : , , . ;

. , , , ; . . . , . , , , , , ; . . ; . , , . ; , , . ; , ; . , , ;104

, . , , , . . , . , . , . , , . . , , . . , . ( ) , . . . () , , . -

. -

, , , .

105

, : , , , , ; , ; , ; , , . : , , ; , , .. . () , , . , , . , . . , . . , . : , , , (. 2.2). . . 2.4. () -

. : , - (. 2.5).106

2.2

1

, , , , , - , - - () () - - , . , - , , . , , , ( , , ..) ,

. 2.2 1 , . , , ( , ), (, ) () , , , : -, , . , , (, , ) , ,

108

. 2.2 1 2

. , , , , , .. , : , ( , ). , , () , , , .. . ( )

, . . - .109

_ - - - - - - , , - , , - , - - -

. 2.5. , , , , . : . , , . - . . , , 110

. , - . , , , , , , . , . , . , : - ( , .); ( ..); - (, - ); (, , ); - ( , ); ( ); - ( , ..); - ( , , , , ). . , , . - (). - , . - , , . - : , ; (),

, ; , , - ; , , . . - . , , , , , , . , , . , , . . , , , . . , . , , , . , , . , . - , . . . . , 112

- , . , . , . . . , , . , , . , . , . , . , . - ( , ..). , , , . . . : , ; , .113

, , . , , , . , , , , . , ( , , , .) , . , , , , . . (), . , . , , . , (, , ). , , , . , , , 114

. , , , , . . , . , , . , , . : () ; : ; (, , , ); ; ; . (, , , , , , , , , ). . : , ; ; , ; ; ; , , , - ; .115

2.5. , , (. 2.3). . 2.3 ( ) , - - - - 6-5-3

- -

, -

116

. : , , , , , , , , ; . (, ..), ( , ..). , . . , . , , , , . , .. . , , . , . , . , . , , . . -

117

. . , . . , , , , . , , . - , . , . , . , . . . , , , , ( , , , , , ), . . . -118

. , . , , , .. () . , (1, 2 3- ). , . , . () -

( ). . . . , - . (, ) . - - . . .119

. , , , , . . ( ) . . , , . 65-3 . , , , , , .. 18 , 108 . , . , , (. 2.4). , , . , . , . , .

120

2.4

: F ; ; ; .

, - () . : , , , , , , . , , , . : , , , .. , , , , . , . . , , , , . . ,121

, , . . , . 2.3. , , . : , , , 653, . , . , . . , . ; . , . 2.3. . - . -, , - . , , , . , , . 2 /. . 2. , , . 3. ? 4. ? . 122

5. , . 6. ? 7. ? 8. . 9. , . 10. ? . 11. ? . 12. . . 13. ? . 14. ? . 15. - ? . 16. . . 17. . 18. . 19. .

3

3 . 1 . . , , , , , -, , , . , . 3.1.1. , . , , (. 3.1 . 3.1), : , , , , , (. 3.2). , . - () , (), (), ().124

. 3.1. -

3.1 , - - -

3

. 3.2. : , (. 3.3). , . 3.2. , . . 3.1.2. - () - - 127

. 3.3.

. : , , , - , . 3.2 , :

1

2 ,30 , 3 0 , 3 0 ,30 30 ,

3 - - - - -

4

5

6

+

5 ,

7

8

9

+

*

729

. 3.2 4 8

,

, , |

730

. 3.24

2

3

4

5

6 + +

7

8

9

- - -

+

+

+ +

+

-

+ +-

-

-

-

+

+

+

+ +131

+ + + + + + ++ + + + +

-

+

-

+

, : ( , , , , , , , ); ( , , , : , , , , -

+

+ +

+

+

+

+

+

+

+

, , , ; , , ( ); , , , - . . () . 30 : , , , , , - ; , ; ; , . 30 , , . , (, ). . . , . . () 30 .132

: , , , . , , , , , , , . , , , , . : ; ; ( , , , , , , - , ). , , , (. . 3.2). -

() . , , , . , , : , , , , (. . 3.2).133

, . - , , - , , , , , . - , , , . , . . . . , . . , , . , .134

, . , , . , . 3.2. , : , -, - . , . ; - - , ; - ( , ..); . . 3.4 . , () (1- 2- ), , (3- ). , (. . 3.5 3.6). . 3.4 : 1. - . 2. . 3. .135

3- *

1

23

45

8

3

9

10

11

(. . 3.5 3.6).

. 3.4. 4. . 5. - . 6. - . 7. . 8. . 9. - . 10. . 11. . : (.. ), (.. ), (.. ), (.. ). 136

. , . . . , : , ? , : , ? , , . , , , (.. ) . (. 3.5).

. 3.5. , , , . 3.6.137

. 3.6. ( ) , . , , . . 3.6 , , . . . . 3.7. , . , . . . 138

, , , . , , () . , , , . , .

. 3.7. , , . , , . . 139

. 2.2 (. 2). . 3.3 , . . . 3.3. , , , , ( ) . : ; ; (, , ). 3.3 . . ( ) . . , . . : , . : , ,

. . . . . , . . . .

:140

; ; . , , . : ( , , , ..); ( , ..); ( , ). , 1,01,2% . , , . , : , , . ; , , , , ; , ; , 141

, , , , . , , . .

3.3. . . . . . , , , . , , . : , , , . . . 142

. (. 3.8). . .

. 3.8. 2: (. 3.9). i

. 3.9. . , . . 3: (. 3.10). , , , .

. 3.10. 4: (. 3.11). .| 1 1

1

. 3.11. , . , , . (. 3.12).1 I

. 3.12. : ; , ; ; ;144

; ; . . . ( ) , . , , . 2.2. . 2.3 . , , . , , , . . , . ( ) . ( ) . , . , . , . ,145

, . . , . . (, ) . , . 3.13.I1

| |i i

'

!

. 3.13. , , . 3. 14.

. 3.14. , . . , , , (. 3.15).146

. 3.15.

, . , : ? ? . : , , , . : ( ) ; ( , ); ( ); ( ). . , , , 147

. , , , . , , . - , . - . , , , : ( - ) , , . : , . . . , . . , , . , . . .148

: - ; ( , , ..). . 3.4 . 3.4.

3.4.1. . , 1980- . ( ) 0,3 0,8% . , 1 1,2% . . , , , . : . - . : . : . : . . , , , , , , , , 149

3.4 2 . ( )

1 . (). . 0 0 0 . (). ,

3 . . . , , ..

( )

. . . . , , .

0 0 0 , . - , .

. 3.4

. . . 40,9%; 31,6%; - 11,5%; 3,3%. 45 . . . , , . . , 19701980- . , . . , . (, , , ) 30%. 10 67 : , , , , , , , . ( ), . - ( ) . 20-25% , 1970- . 10%. 500 30% , , . : 43% -, 32% . 1970- . 27 33%. 51% , 20%.

152

- . : ; , (, , , ..), , , ; , ( , , ), ; ( , , ..); . , , , , . , , , : , -, , , , . . . -, , . . . , , .153

, = 0,0017 9"7

0,3554;

( )

; , .-

- , , . - . . . () , . . . () , .. . , : , , -, , . () , (, , ). , .154

( ) , , , , () = /, (3.2) , , .-; , , ( 1,15); , . ( 1840 , ). , . , , .. , . : 100 ; 130150 ; 130 ; 100 2,7 . , . 150 . 100 . , . , , , . , , . - . , . , , 155

.. , 10% . 30% . , , , . , , , .. , , , .. , , . (. 3.5). , (1998 .) : : , , () , () , - , , , .; : , , , , , .; ( ): , , . . . , , . , , 156

3.5 , , , (, , , .) ; , , , (, , , .) , , ( ). , , , . : , , , , . . , , . - . . , . (, II, 1 , ..)

, , . , 270 , , . , , - . , , , , , .

, . , . , , , . 157

, . . , , . , , , , , . , . . , . , . . : , , , ; ; , ; ; ; ; ; ; ; (); ; , , , ; , ; ; ; ; ; , , ; . . ( ) , . -: ( ) , , , , , , , , , , , , , . . 158

, . , ( ) , , 1020 . . , . , , , . : , , ; , , , ; ; , ; .3.4.2. , . ( ) .

: ; ; ; , ; , ; -

159

; ; . (, , ), . , . , , , , . , , . . : 16487-83 . ; 6.30-97 . - . . , - , , . , , . , , ( , , , , ..); ( ); - ( , , , , ..); ( , , , ..);160

- (, , , , , , , , , , , , , , , ..). , , , . , : , , , , , ..; ; , , () .. , , - . : ( , , , ..), () , , , , , , , , , (), , .. . . , , , . , , , . , , 6 -jQ-J

. . , , 17.03.94 552 : . , (, , ), , .. . , , , , , . ( - .) . 3.5. 3 . 5 . 1 . , , . , .. , , (), , . , , . . 162

, - (), - ( ). () , . (. 3.16) . , (, ). :

, , .

; ; , , . , , , . : , (, , , - ..); , - ( ). , , . , , , , . , . , , 163 -

. 3.16.

. , . , , .. . , , , , - -. , , , . , , , , . , . . , , . - : , ; , ; , .165

3.5.2. (KTQ () , , , , , , . , , . , , , - . ( , ), . , ; ; . : , ; ; , . , , : (, , ..); ; ; ;166

. , ; ; , ; ; ; , . , . : , , , ; ; ; ; . : . : , ; , . , ; , , ; ;167

; ; , ; . , , , , , , ( ), .

'

(. /- ; ( , /- ; ;. /- ; ; . . , , , , , . , , : , , , . , , , . , 168

, . . , , , . , , , , . , , , , . (), . , , .

(3.4) N ; ; q( , 1- ; Q. /- ( ); , ; V^ ; -; ; 169

, . , , ^. -Q -L-, L, = 2^Q, /- , . :

v-3'(3.6)

= / ,

; ;/ , (/" = 3600). 0,8. = 1,2. 0,8 2,4. . , -, , . . , . , . , . , , 170

, . , , , 34 . . ( , , ); ( , , ..). , . , : 1) : ; (, ..); ; ; ; ; 2) : ; ; ; ; ; 3) : ; ; ; ; ; (); ; () ; ; 4) : , ; ; (); ; () .; 5) , : ; ; ; ; .; 6) : ; 171

; ; ; 7) : ; . . , , . -, . , . , . - , . - , . - , , , , , . - . , , , , . , . . ( ) . , , . , . , 172

, : , , . , , , (, ..). . , , , , ( + + + ). , , , . , , . 3.6. - 3.6.1. - - , -, -, , -, -[ , - , , , , , , . - , . , . - , , , , . 3.6.173

3.6 - 1 2 - , , 3 1) ; 4 - . - -

, - -

, , , ;

2) , ( ) 3) , ( ; ) 1)

2) , - , , , - .. 3) (, , , ) -

. 3.6 1 2 3 4 , -

4) , , ; , , , 5) , , , , , .. , - , , , , ,

- ( , , ). . . - , . . . (), . : 1. 1.1. . 1.2. 1.3. 1.4. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 3. 3.1. , 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. , 3.6. 3.7. 3.8. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 176

4.8. 4.9. 4.10. 4.11. 4.12. 4.13. 4.14. 5. 5.1. , 5.2. 5.3. 5.4. 6. 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. , 7. 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5.

, . : , , , . , ( , , ). , - . 11.03.92 2490-1 24.12.95 176-. . , .177

, . , , , . . () . : , , , , ,; , , , ; , , ; ; , (); ; , ; ; , ; , , , , ; , , . , , . , . - , . : 178

; ; ; ; ; . . , , , , , 1998 . , , , . , : , , ; , , , ; , , . , , , , (). - : , ; , ; . . , , 179

. . . : ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; , ; ; ; : . ( ). , - (, , , ..) , , , . : 1) ( , , - ..); 2) ; 3) ( , ); 4) ; 5) , , , , ; 6) ( ); 7) ( , ). , , . , ( ) , , .180

: ( )

, .

, , , , , ( , ) ( , ). , , , . , . , . ( , ) : , , , ()? , , . . 1930 . .181

, (. 3.7). 3.7

(, , ) (, ) ( , - )

: , .. , ; : , , ; : , , . . , . , : ( , , , ); (, , , ); ( ): - ( , , ); ( , ). , , , , , . 182

. , . 3.6.2. . , ; , . : , , ; , -, ; , , . ( -, -, ), , . . , . , , , , , , . . . 183

, , . , , , . : ( , , ), , , . : () ; () , , ; () , ; () ; () . , (), () , , . , , , , , .. , , : , , , , (), () . 3 1. , - . 2. .184

3. . 4. ? . 5. . 6. . 7. . 8. ? 9. ? 10. ? 11. . 12. ? 13. . 14. (, ..) . 15. ? 16. . 17. . 18. ? 19. : , , , , . . 20. ? 21. ? 22. ?185

23. . 24. - ? 25. ? 26. . 27. , ? 28. ( ) ? 29. ? 30. ? 31. , ? 32. - ? ? 33. - . 34. , - . 35. , - . 36. . 37. ? ? 38. ? 39. ; . 40. ? ?

4

4 . 1 . - , . , . , , , , . , , , . . 4.1. , , . . , , . . . 4.2. (. 4.3).187

. 4.1. 186

. 4.2.

. , , .189

. 4.3.

. . : , ; , , ..; : , , , , .. , - . , . , , , , , , , , . . , : - , , , ', . , . ,191

, , , , , , , , , , , , , , , -, , , .. . . , , , . . , . , . , . , . , , . , . , . . 4.1. , . : , .. ( ), ( , , ..);192

4.1 1

2

3

() 2. - 3.

1.

4.

, , , , ( ) , , , , , , .. , , , , ,

5.

, , 193

7

, .. , . , . ; . (, ) . , - , . . . 1. . , . 2. . , 194

, , , . . 3. . , . . : ; ; ; , , , ; ; , ; ; , , ; ; ; , ; ; ; ; , ; . , , , , . . : , ;195

; , ( , , ); ; , ; - , ; ; ; ; ; ; , ; . . , . 4.2. 6070- . XX ., , , . 1980- . , , . . -, , 196

. , , . -, , , , , , .. . -, , , , . , . . , , , , , , , .

, , , . : ; ( , , , .) ; ; ; .

197

. ( ) . . . 4.4.

. 4.4.

, , , . , , , , . , , , . . 198

, , , , , , - .. , . , , , . , . , , , . , , , , , .. : , , , .; ; , ; ; ; ; . , , : , , , .. , ; , , (.. , ), , , , , .199

: 5 / 07)-, , , , , . SWOT- ( . SWOT (strength), (weakness), (opportunities), (threats)). . - , , . : , .. , ; , , , ; , ; , ; , . , , . , . : . , , , , . . , , , . , , . 200

, . 4.5.

. 4.5. , , , . : . ; , , . , , , . , ( -) ,207

: , , .. , , , : () ; ; () ; - ; .; , , , , , . , , . , , , , , , . , , , . , , () . , , , , . 4.5 . , , , . , , , , , , , .. , ,202

, . 4.3. , , . . ( ) . , , . : 1. . 2. , , , . 3. , , . . 4. - . , . 203

- . . , , , , , , . ? ( , , , ) , , , . , , , , . , ( ), , , , . . , . : ; ; , , ; ;204

. : (, , , ). ; ; . , , . (. 4.2). 4.2 () 1 1. , 2 . - - () ( ) , ( , ) 3 , .

,

205

. 4.2 1 , , , - . - - 2. 3. () 4. ; .

; 5-8

, , , ( ) ; , , ; ;

206

, (, , ), . , . - , . , , ; . , , . . (, , , , , -, ). , , . , ( , ). . . , IBM, Omron, Toyota, Carco, , , . . , , .207

, , , . , . . . : ; , ; . , . . , , , - . , , . ; , ; , ; ; . : ; , ; () , , , . , , . 1- . . 208

- , . 2- . . , . . 3- . . . , , . . , , . . , , , , . , . , : ; ; . . 4.3 . . , ( , .), , 209

, . . 4.3, , . 4.3 ()

. . 1. ( ). 2. ( ) . 3. ( ). , . . 4.6 . 210

... / : ; "' . 4.6.

, . 4.4. , , , . , . : , , , , , , , ; , , , , . , . . 1. . , . 2. , . 212

, , , , . . , , , , . . , : , , , . . . , , , , , , , , , . . : , ; () , , (, , , , , , , , , ). . , 213

. , , , , , , , , . : , ; ; ; , ; , , , ; ; ; ; - , ; , ; , , - , ; ; , : ; ;214

; (, , ..) . , , , . , : . - . , ; : , , , . , , . , ( , , ); , . (, ) , . . , .. , : : ; , ; : ; ; : ; 215

, ; : ; : . . , . 10%. : ( ); ( ); ( ). , , , . (-). ( ) . 4.4. 4.4

1 , . . , 276 -, , , , , , : , : , , . : , . : , . : . ,

. 4.4 1 . . , , . , , , . , , , . , () . . 2 , , 3 : , . : . : . : . : : . : , . : , , . : ,

; ;

- . : , , . : , , . , : , . : , , - . , - : - . : . : , . :

, ,

: ., .. """ ., 1993. . 33. 217

, , - , .. , . , , , (, , .). , . 4.5. : ( ) , ; , , ; , , , . , . , . , , . 4.6. SWOT(CBOT) , , , , . , , . 218

4.5 , ( ) ( ) , . , . . , . . . , .

(- . )

. .

.

(- . ) .

.

.

.

(. 4.7). , . 4.6 , ( , ..). ( , , ). ( , , , ). - ( , , , , , .). ( ). . -. -. , . . ( ). ( ). (, ..). ( , ..). ( ). . . . . - . , , . . . . . . . . . . . . . . : 220

4.7 ( )

: ; .

, , . , . , SWOT, , , .221

, . SWOT, (. 4.7). : , . , , . : I ; II ; III ; IV . , , . , , II, , , . I . , III, , . , IV, , , . , , ( I), , , , .222

\

\

1. . 2. . 3. . 4. . 5. () . 6. . 7. , .

1. . 2. . 3. , . 4. . 5. - , .

1. . 2. . 3. . 4. . 5. , . 6. . 7. . 8. . 9. . 10. . 1. . 2. . 3. . 4. . 5. . 6. . 7. . 8. . 9. . 10. .

It

1

III

IV

. 4.7. , , 223

, , , , , , , ( III), , , . , , . SWOTn , . , : ( , , , ..); ; , , , ; (, , ); , , (, , , , - .); (, , ..); ( , , , .) .. , , , , .224

- , , , , . , , - . , .4.5. .

: , , , , , , ; (, , , .), . . : -, ( ), , 8 225

-

. , , , , -, ; -, , , . : , , , , ..; -, . . , , , , . . , , , . , , , , . , . (. 4.8). : . : 226

; ; . , , , , , : 01.09.2000 . 35 25 40% ( ). . . .

227

, , , , . , . , , , . . : () ; ; , ; ; ; ( ); ; , . : ; ; . : ; ; ; . , , , ; 228

; ; ; . : (); , (); ( ..). ( ) . ; , ; ( , ); ; . : , , . , , - . . , . : , , , . . . . 4.8.229

4.8 : : , , , ( ) () - ; - ; - ; ; - - - - - - 35 . , - - - . - 2001 . . - - . , - 07.2001 . - ; III 2001 . -

4 1. , ? . 2. . 3. . 4. . 5. .230

6. ? 7. . 8. . 9. ? 10. ? 11. , . 12. ? 13. ? 14. . ? 15. ? 16. ? 17. . 18. ? 19. , ? 20. ? 21. ? 22. ? 23. ?

5

5 . 1 . 5 . 1 . 1 . , , . , , . . . 5.1 . , . , , , , . . , . . , , . : , , ? ? 232

? , , , ? ?

. 5.1.

, . 5.2. 233

. . . . , , .

. 5.2. , , . , , . 234

, , , . . . . , , . , . , . 5.3 .5.1.2.

. . , . , . , . : , , , , , . , . , . .235

.Lunrn

. , , ( ). , , , , . , , . 5.1.3. -, ( ). . (, , , ). , . . , , , . , , , . ( ). , . 237

, . . , , . ( ), . , , , . , , . , . 5.1.4. - , , , -, - . , , . . , , . , , , , , . . , , ( ) , .238

. , , , . , , , ( ), . . . , , , , . , (). , , , . . , , . . , , . , . 5.1.5. . . 239

. . . . . . - . . , , , . , , (), . . , , . , . . : ; ; , (, ..); ..240

, . , , (), . . . 5.1. , . 5.1 / |1

2

3

4 5

6 7

, , , 241

5.2. 5 . 2 . 1 . , . , , . . 5.4.

. 5.4. : 242

(, , , , , .); (, , ; , , , ..); ; , ; ( , , , ); ( , , , ); , ( , , , ). , . , . 5.5.

. 5.5.

, . : ( ), ; , , . , , ; , , ;243

, ; , , ; , , .. . 5.2.2. , - , . . . 5.6. : - ; ; ; ; .

1

1i

--1 ( , , , )

(, , , )

( , )

. 5.6. 244

-

. , , . . . , - . : , .. , ( , ); , .. , ( , , ). . , . 6.4 .

. . . . : ; ; . - 245

. . ( ) . 6.6 . . . , , , . , . , , , . . . , . . . , , . . : . , , . 246

: , (), , , , () . , . . : , , , , , . , 7.2 . , -

, , , . , , , . 7.4 7.5 - . , . . . , , . , , , , , , , , - , .247

(- : , , , ..), ( , , , , , ..) , , , . . . , , , , , . : , , ; , ; , , - , , , , . , ( , ), , . , , , . , , , 248

, . , , . . , : ; , , ; , , . , . 5.3. 5.3.1. , . , . . : , ; . , ; . . , . 249

: ; ; ( ). . . . ( ) . , , . . , . . . . , ( , , , , ..). , . , , . , 250

, , , .5.3.2.

, , , . . , ( ). : , ; ; ; . , , . , : ; ; , ( ); ( ); , , . ; - , ; , , ;257

; , -; , ; ; , , ; - , , .. , . , , , - , . , , , . 5.2.

5.2

; ( ); ; ; , ; ; , , .. ; ; ; ,

. , , . ( ). , 252

. , , , . . , , : , ; - . : ( ), , , , ; , , ; , , ; ( ), , , .. , . : , , , . . , , , , . , 253 . -

, , . 5.3. 5.3

, , , , , , , , , , - , , , .. - ,

, . . 5.4. . . . . , , .. . : , , , , , ; ; ; ; 254

; . , . 5.4 -. . , , , , .. , . , , , : , , ..

. . 5.5. ( , ) . , , . . , 255 . -

, . 5.5 , , , , , , ()

, , , , ( ) ( ) , , - ,

, . , . , 256

. : , , ; , , ; , , ; . - , . , , , . .5.3.3.

, . : , , ; ; ( , ) . . , . , 9 257

.

. , . . . , , , , . , . () . 5.6. 5.6 ()

, , , , , , , , , , , , , ,

. . 5.6 , . . . -. , . .258

. : . : 1) , ; 2) ( ); 3) ( ) ( ); 4) . : ; ; ; 5) . : 1) ; 2) . . 5.7 . - : ( , ) ( ). . . : , , ; 259

( , ); . 5.7

(1) (2) (1) (2) (2) (A3) ,(4) (1) (1), (A3), (4) , (5) (2) (1), (2), (4) ,(5) (1) (A3), (4)

: 1) ; 2) ; 3) , , ; 4) . . . , . . , , . : ; , . : , ; ;260

, ; .. , , : ; ; ; ; .. 5.4. , . , . . : , (, , ..); , ; ; ; , ; . , .. , , , , , ; - , 261

- ; , ; , ; , - - . , .. . . . . , . - -, . :, ( ) ( )

=

.

, (5.1) ; N, /- ; (. ( ) /- ; t , 262

i- ; ^ ( , ) : =

, . . 5.8. 5.8 , . , . , . , . , . , % , , . , . , . , . X Y 0,5 0,4 1000 1200 500 480 150 120 1250 105 1190,5 432,5 2,8 3 0,8 0,3 1000 1200 800 360 100 170 1430 104 1375 432,5 3,2 3

( ) . . 5.9.263

5.9 / 1 , 365 (. 1 - . 2)

8

(. 3 - . 4) - , . , . , . (. 7 . 5)

, :

I

"

j^

+

_P_

t

'

(5.2)

, , ..; , ; mt (, , ..) /- (, ); t. , m /- ; () , ; ; . ; t , () .264

( ) : - - > (5.3) , , , ( t); , 1,2 < < 1,4; , ; , 1,12; . (. ) - , \,m , (, - ) , . :

/ . . , . 5.10. (500 1) + (3000 0,5) + (300 3) = 2900. : 1 = 1,3- 1,12- 1,1 = 1,6. :

170-30 5100 500 1 + 3000 0,5 + 300 - 3 2900

6

' '265

:

5.10 , - , . 500 3000 300 , . , , , . , . 170 1,3 1,12 1,1 200 30 1 0,5

(. 5.10), 30 . , (1 .) . . -, , . - : _ .

(5.5)

, 266

-

; t . , /- ; /- (, ); (); , , t . , . 5.11. 5.11

1. 2. 3. , . , .

- , . 0,02 60 0,08 120 0,03 60 8 1,5 7,0 1,4

:

267

. , , . = ( ) .

(5.7)

:4

(5.8)

- ; ; ; . . . : ; . (, ). , . , , , . : ; ; . , , , 268

- . , : ; . , . , . . : = + , (5.9) ; ; ; . , , . . , - (, ) . , , . . , . :

(5.)

., pt ( ) /- ; , ; 269

/ (, , ). ( ) . . , , . . , , . (). . . , . , , .. , ; , ..; ; . . . ; ; ; ; ; .. 3-5 . . . 270

, (, , ). , . : , ; , () , , ; ; . , . , , .. 5.5. - , . : , , . , . , , , , , , . , . . . 271

, , . , , . . . , , . , , . . , . , . , . , , . , . : , , , , , . , . , . : . , . , , ., , . , , : ( , , ); 272

; ( , , , , ..), ; , , . , , , , . . ( ) 100%, , , 59% , 50%. , 109% . , : 51,8% ; 25,5% ; 9% ; 11% ; 2,7% .

. , . , , , , , . , , , , . , 273

, , . , , . : , , .. , . -, . , . . , , . 5.12. , , , . , , . , , , -. , . . , , .274

5.12 , / 1 2 . (, , , , , ) . ) ) . . , : , 3 4

1 2 3 4

. %

. . 275

5 6

%

7 8 9 10 11 12 13

. % .

14 15

.

% . . %

16 17 18 19

. 5.12 1 20 2 , . 3 . % . % . % 4

21

22 23 24 25

26 27 28 29

%

/. .. .

. , . , , . , . , , . , , . . . , 276

, , , . , , . . , , , , . , -. , . 5.6. , , , . () . . . , . , .. , , , .277

, . , , , , , , , . , , , . , . , ( .. ). - ( , , ) ( -). . : (5.11) -. ( ); KV(. , ; / , ; . , . , , . , 278

, , , . ()* , : , , , , . . 5.7. , . , , , , . , . , , . . . , . , . ; * , , . 279

. 5.7.

, , . , , , , , . , , , . . , , . , , , , , , . , , , . , , , ( , ). , . Toyota. , , . 281

, , , . , . , , . : , . . . -. , , , , , , , , , . , , , . , , , . , , , , . , ( , , , , , .), ( , , ), . 282

, , , .