롯데사보 2011년 9월호 PDF 다운로드

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社報「롯데」月刊425호 (서)라-75�75.12.3� 2011년9월호 제

42권9호·2011년9월6일발행 디자인 (주)진화기획_김기영·

김선리(02-733-4393) 표지 일러스트_이림니키│사진_포토마

인드 인쇄은성프린팅 재판신한피플 발행및편집 롯데정책본

부홍보실서울시중구소공동1번지롯데빌딩20층(TEL : 750-

7037, FAX : 779-1081)

롯데의달인

COVER STORY글로벌롯데⑨: 호남석유화학·말레이시아

이번달표지의주인공은호남석유화학해외영업팀에서

말레이시아를비롯한인도, 인도네시아, 오세아니아지

역에플라스틱의원재료인PP(합성수지폴리프로필렌)

를수출하는업무를담당하고있는이민규사우입니다.

02 클로즈업

04 포커스_ 롯데마트2백호점달성

08 기획_ 핵심가치바로알기⑧

12 넘버원파트너_ 롯데월드·풍선나라

14 인사이드롯데_ 현대정보기술

16 테마_ 롯데가마련한최고의추석선물

20 열정점포탐방_ 한국후지필름「포토이즈 베이비

스튜디오」부암점

24 고객은나의행복_ 롯데스카이힐C.C.

26 소셜네트워크시대를대비하라⑧

28 롯데갤러리_ 달빛에감동하여

30 시네마플러스_ 「통증」vs 「태양의노래」

Lotte Focus

Lotte Life

32 뉴스업데이트

42 나눔경영뉴스+동반성장뉴스

44 줌인롯데

45 신간도서

46 서대리의유기농카툰

47 퀴즈팡팡! 경품펑펑!

48 편집후기및주재기자

49 롯데WAY ⑨

맛과모양, 영양까지생각합니다

날이갈수록다양해지고까다로워지는고객들의입맛을사로잡기위해박정은대리는오늘도도넛연구에여념이없다. 그녀의목표는

「오리지널글레이즈드」에버금가는크리스피크림의또다른대표제품들을개발하는것이다. 맛과모양은물론적은당으로도달콤한맛을

내는건강까지고려한도넛을만들기위해연구에연구를거듭해온박정은대리. 이러한노력의결과물은다양한신제품으로출시되어고

객의사랑을한몸에받고있다. 깜찍하고귀여운헬로키티캐릭터를테마로해아이들과여성고객들에게인기가높은「헬로키티도넛」

또한, 그녀의손을거쳐개발된제품이다. 최근에는도넛뿐아니라베이커리제품인「베이크드크리에이션(Baked Creations)」의신제품

을개발, 영양가많고, 담백한제품으로고객들의입맛을사로잡고있다. 전세계에서사랑받는최고의도넛을만들기위한그녀의연구는

앞으로도계속될것이다.

크리스피크림상품개발팀대리박정은

2011＿9*32*Lotte Family Magazine

www.lotte.co.krClose up S e p t e m b e r | 2 0 1 1

롯데자이언츠는 8월 20일 SK와이번스와의사직홈

경기에서한국프로야구단일팀최초로2천만관중돌

파기록을달성했다. 롯데자이언츠는이날입장한관중

전원에게2천만관중돌파기념배지를나눠주고전광

판을통해지난30년간의주요경기와팬감사영상을

상영했다. 한편, 이날 경기에는총 2만 4천5백47명이

입장하여 누적관중 2천만 1천3백94명을 기록했으며,

한국프로야구최초로4년연속1백만관중돌파기록

도세웠다.

롯데자이언츠, 단일팀최초2천만관중돌파

롯데시네마는 8월 11일광주서구프리미엄아울

렛6층에총10개관2천1백54석규모의롯데시네마

상무관을 개관했다. 롯데시네마는 롯데백화점 광주

점에광주관을운영하고있으며, 이번상무관오픈과

함께향후광주수완지구에도영화관을오픈할예정

으로 광주 지역 공략을 가속화할 것으로 예상된다.

롯데시네마는이번상무관개관으로 71개 영화관 5

백10개의스크린을보유하게됐다.

롯데시네마, 상무관오픈

롯데장학재단은8월 30일소공동롯데호텔에서전국의기초과학전공대학생과대학원생등총7백60

명에게 23억7천만원의장학금을전달했다. 이번장학금전달식에는고려대, 연세대등 7개대학의총장

및부총장이참석했다. 롯데장학재단은상반기23억4천만원을지원한것을포함해1983년설립이래총

3만1천여명에게3백54억원을지원해왔다.

롯데장학재단, 기초과학장학금전달


포커스_롯데마트2백호점달성

국내유통업체최초의글로벌2백호점, 중국뤼위안점

뤼위안점은지린성최대의도시인창춘시에위치해있다. 창춘시는소득수준이중

국평균보다30% 가량높고, 27개대학이위치해있어젊은인구가많은문화중심

의도시다.

뤼위안점은영업면적약8천㎡(2천4백30여평)의규모로, 지상 1층~3층의총3

개층으로구성돼있다. 지상1층에는롯데리아및각종식당가, 잡화, 대형원예매장

이, 지상 2층에는의류, 소형가전매장이, 지상 3층에는신

선식품, 가공식품매장이있다.

특히, 쇼핑과 문화생활이 동시에 가능하도록 중국 최대

가전양판점인「궈메이(국미전기)」와영화관, 어린이놀이

방, 수제맥주뷔페식당등경쟁력있는편의시설을갖춰복

합쇼핑시설로서의기반을갖췄다. 또한, 총 3백50여대의

주차공간이마련된주차장은1층외곽에위치해있어이용

객들에게편의를제공한다.

한편, 뤼위안점은창춘시에들어서는첫점포인만큼롯

데마트 인지도를 높이기 위해 차별화 포인트를 강화했다.

대표적인사례로, 아동동반고객의편의를위해창춘지역

내대형마트최초로유아존을구성했다. 또한, 인기많은한

국상품들을특화상품으로판매하고, 그외김치, 라면, 소

주등3백여개인기한국상품을구비, 판매하여인근경쟁

점과의차별포인트를강화했다. 아울러방문고객

을대상으로추첨을통해한국여행비를지원하는

등의이색오픈마케팅도별도로진행하고있다.

매장구성및운영에서는철저한현지화전략을

추구한다. 일찍자고일찍일어나는현지인들의생

활 패턴을 고려해 오전 8시부터 22시까지 매장을

운영한다. 또한, 즉석먹거리가발달한창춘의문화

를 반영해 델리카 코너를 강화했다. 유명 브랜드

30여개업체를입점시키고, 규모도일반대형마트

보다 1.5배 넓은델리카코너를구성해현지상권

에특화된전략을선보이고있다.

아시아「No.1」으로의도약롯데마트는8월31일중국지린성창춘시에2백호점인뤼위안점을오픈했다. 또한, 9월1일에는중국허베이성에주

어저우점을, 2일에는중국안후이성에펑타이점을잇따라오픈하며, 국내유통기업으로는처음으로국내외에2백개

가넘는점포를운영하는글로벌기업으로발돋움했다.

▲롯데마트2백호점인중국뤼위안점

▲롯데마트뤼위안점오픈행사모습(위) 및매장내부(아래)

◀오픈당일고객들로붐비는뤼위안점내부전경


포커스_롯데마트2백호점달성

2018년해외7백개매장, 25조원매출달성을향해

롯데마트는 현재 국내 92개, 해외 1백11개(중국 85개,

인도네시아 24개, 베트남 2개) 점포를 운영하고 있으며,

2018년까지중국에 5백개, 인도네시아에 1백개, 베트남에

30개, 인도에 70개등해외 4개국에서총 7백개점포망을

구축해25조원의매출을달성한다는계획이다.

롯데마트는 이를 위해 각 국가별 맞춤 전략을추진하고

있다. 중국에서는 현재 중동부에 집중되어 있는 대형마트

점포망을내륙과남부지역까지넓혀, 기존3개직할시와7

개성에위치한점포망을2018년에는4개직할시와17개성

으로확대하고점포수도 5백개규모로늘릴계획이다. 또

한, 중소형매장과 온라인 쇼핑몰로도 사업 영역을 확대해

전체적인시너지효과를증대시킨다는방침이다.

인도네시아와 베트남, 인도에서는 장기적으로 도·소매

업을병행추진할계획이다. 도매형매장과소매형매장을

동시에운영하고있는인도네시아에서는현재도매형매장

의비중이높지만향후자카르타, 반둥등대도시를중심으

로소매형매장을집중적으로강화할계획이다. 또한, 현재

소매형매장만을운영중인베트남에서도호찌민, 하노이,

다낭 등 대도시를 중심으로 도매형 매장과 소매형 매장을

병행 출점한다는 전략을 마련했다. 아직 국내 유통업체가

진출해있지않은인도에서도2012년뭄바이에1호점을오

픈해인도시장에진출할계획이며, 초기에는도매형매장

으로시작해, 소매업개방시점에맞춰단계적으로소매형

매장을확대해나갈방침이다.

이처럼롯데마트는중국과인도네시아, 베트남, 인도4개

국에집중적으로점포망을확대해아시아유통시장을중심

으로하는글로벌유통업체로발돋움할계획이다.

이창균_롯데마트홍보팀대리

98년 4월 1호점강변점오픈

98년 8월 2호점월드점오픈(최초할인점과아울렛의복합매장)

99년 6월 5호점구리점오픈

00년 8월 10호점천안점오픈

00년 12월 출점최단기내매출1조원달성

03년 12월 30호점성정점오픈

06년 12월 베트남도소매업투자허가취득(06년11월) 후현지

법인롯데베트남쇼핑설립

06년 12월 50호점장암점오픈

07년 12월 중국마크로8개점인수(중국첫진출)

08년 10월 인도네시아마크로19개점인수(인도네시아첫진출)

08년 11월 60호점당진점오픈

08년 12월 베트남1호점남사이공점오픈(호찌민, 해외첫

그린필드방식출점점포)

09년 10월 중국타임스인수(인수당시65개)

10년 2월 GS마트14개점인수

10년 6월 GS마트14개점롯데마트로상호변경하여영업개시

10년 7월 베트남2호점푸토점오픈(호찌민)

10년 7월 85호점대구율하점오픈

10년 8월 인도네시아20호점간다리아시티점오픈(자카르타,

해외1백호점)

10년 12월 90호점창원중앙점오픈

10년 12월 중국80호점등저우2점오픈

11년 4월 92호점키즈마트부산점오픈

11년 6월 인도네시아23호점빠나꾸깡점오픈(마카사르)

11년 8월 중국83호점뤼위안점오픈(글로벌2백호점)

11년 9월 중국84호점주어저우점, 85호점펑타이점오픈

롯데마트주요점포오픈연혁

▲롯데마트베트남1호점남사이공점외관(위), 베트남2호점푸토점오픈행사(중간),

중국공익서교점오픈식(아래)

▲롯데마트해외1백호점인인도네시아간다리아시티점외관(위) 및매장

내부(아래)

기획_핵심가치바로알기⑧

자 유 로 운 아 이 디 어 공 유 의 장사례1

창의적아이디어로혁신하라창의성

더나은미래의경쟁력을위한롯데의두번째핵심가치「창의성」. 이번달에는자발적인아이디어공유로

창의적혁신을이루어낸「창의성」사례를소개해본다.


「페이스북」은새로운프로젝트가생기면관련담당자들모두가한자리에모여아이디어

를공유한다. 물론회사업무와관련된주제이지만그분위기와방식은일반적인회의방식

과는다소다르다. 피자와콜라, 스낵등을먹고마시며매우자유로운분위기에서결론이날

때까지마라톤과같은토론이계속이어진다. 「페이스북」은이것을「해커톤(hackathon)」이

라부른다. 「해커톤」은「해킹(hacking)」과「마라톤(Marathon)」의합성어로, 창조적파괴를

표현하기위해서「해킹」이라는단어를사용했고, 한번진행되면며칠동안계속된다는의미

에서「마라톤」이라는 표현을 사용했다. 「페이스북」초기 인기의 주역이었던「뉴스 피드

(News Feed)」, 최근급속한세계화를가능케한「사용자직접통역프로그램」, 「아이포토」

등수많은서비스들이지금까지10여회에걸쳐진행된「해커톤」을통해탄생했다.

「해커톤」은많은기업들이사내에서성공시키고자하는「제안혁신프로그램」의성공사례

이지만, 제도화되어있는프로그램은아니다. 구성원중누구라도「해커톤」을열고, 사람들을

초청할수있다. 「해커톤」이열리면, 수십에서수백명의구성원들이큰방에모여자유로운

토론이진행된다. 이때는마크주커버그도임원들과함께참석해바닥에주저앉아밤을새워

가며최상의결과를만들어낼때까지참여한다. 무조건참석해야한다는규정도없고, 누가

집에가는지아무도확인하지않지만날이새기전에먼저떠나고싶어하는사람은거의없다

고한다.

「해커톤」을통해완성된테스트아이템은즉각적으로프로젝트화되기도하고, 어떤것은

곧바로「페이스북」웹사이트에올라전세계회원들이사용하게될수도있다. 이러

한회의방식은바로마크주커버그가하버드대학시절새로운아이디어가떠오르면

기숙사친구들과밤새토론하면서이를발전시켰던경험에서비롯된것이다. 모든

구성원들이자유롭게아이디어를나눌수있는조직문화를원했던마크주커버그는

기숙사토론방식을「페이스북」에그대로적용해성공을이루어낸것이다.

「창의성」에 대한 매우 오래된 고정 관념 중 하나는「외로운 영웅적 발명가(lone

heroic inventor)」에관한선입견이다. 바로「창의성」은소수천재들만의전유물이라

는시각으로, 이고정관념은토마스에디슨이나알렉산더그레엄벨등의발명가들

이활동한시대에서부터형성되어온것이다. 그러나당시의이성공모델이오늘날

여러사람이함께일하는기업에서지속가능한성공요인으로작동하기는쉽지않다.

이는지식과정보의폭증, 분야별전문화, 혁신이발생하는과정과절차의복잡성등

소수의능력만으로혁신점을제고해내기에는더욱힘든환경이되었기때문이다. 위

에서살펴본「페이스북」의「해커톤」사례에서처럼기업창의성을제고시키기위해서

는창의적인몇사람을찾아내는것에국한되지않고, 대다수구성원이각자자신의

업무현장에서창의적아이디어를찾아낼수있는환경을만들어야한다.

기획_핵심가치바로알기⑧

현 장 에 서 의 자 발 적 혁 신 활 동

롯데마트에서판매하고있는주요신선제품중「수산물」은상품의특성상고객의구매와

동시에손질·포장과같은작업이뒤따라야하기때문에, 매출이높아질수록더많은작업인

력을필요로한다. 하지만필요한인원을계속적으로충원할수는없기때문에직원들이자진

해서휴무를반납해가며일하는경우가많았다. 롯데마트송파점수산담당직원들은지속적

으로발생하는이런상황을해결할수있는방안을모색하기시작했다.

담당직원모두가함께모여어떻게하면현재의매출수준을유지하면서도인원부족문제

를해결할수있을까논의했고, 그결과다음과같은사실에주목하게됐다. 지금까지10시오

픈시간에맞춰모든상품을진열하기위해오픈조직원들이오전7시부터매장오픈전까지

바쁘게준비해왔지만, 일단오픈후실제생선등수산물을구입하는고객은많지않았다. 그

러면서막상직원들이퇴근해야할저녁 5~7시사이에는고객이붐비어일손이부족했다.

이러한방식은인력운영이비효율적일뿐만아니라오픈전에준비한생선들은고객들이주

로방문하는시간이되면선도가나빠져서할인판매를해야만하는상황으로이어졌다.

『오전에주로팔리는상품들과전단상품들만진열하면한두명만출근해도오픈준비에

문제가없을것같은데……』

실제판매데이터를분석해보니오전중에주로팔리는상품은행사상품을제외하고5종

이내였다. 그동안매일아침10여종의생선을손질했었지만행사상품과오전에팔리는상

품만준비하기로하고근무스케줄도조절했다.

직원들의아이디어를실제적용한첫날생각보다진열대에빈공간이많았으나고객들에

게충분히설명을하고행사상품에대한안내를강화하니큰문제가없었다. 오히려오후시

사례2

10*Lotte Family Magazine 2011＿9*11

간에선도가떨어지는상품대신그때생산한상품을진열하니선도가좋아졌다는

고객들의반응이많았다. 실제매출은전혀줄지않았고, 폐기와가격할인판매상품

이줄어들어서상품이익은더욱좋아졌다. 직원들의생각은더욱발전해이후에는

주간단위나시점에맞춘오전상품구색을선보였고이는고객들로부터더욱좋은

반응을불러일으켰다.

롯데마트는현재「창조혁신팀」을중심으로매장의효율을높이면서도고객에게최

상의서비스를제공할수있는다양한혁신활동을진행하고있다. 하지만, 전국적으

로점포를가지고있는할인마트의특성상위의사례에서처럼현장에서직원들의자

발적이고적극적인참여가이루어지지않는다면현장개선활동은성공적으로이루어

지기어렵다. 현장의참여가기반이되었을때야말로실제모든점포에적용가능하

고실천가능한하나의혁신성공사례로완성될수있는것이다. 최근롯데마트는다

른어떠한경쟁사보다빠르게성장하면서도, 최고의서비스로고객만족수준이지속

적으로향상되고있다. 이는그누구의지시도아닌현장에서일하고있는모든직원

들이현장을개선하기위해자발적으로참여하고있는창조적혁신활동을통해서

이루어지고있는것이다.

변영오_롯데인재개발원기본교육팀책임


넘버원 파트너_롯데월드·풍선나라

놀이공원에서빼놓을수없는분위기메이커소품, 풍선. 이번달넘버원파트너에서는롯데월드를방문한고객들의

눈과발걸음을사로잡는캐릭터풍선제조업체풍선나라를찾아가보았다.

알록달록풍선에꿈과행복을담아

풍선나라는국내외인기캐릭터20여종의라이센싱을확보해전국70여개사업장에2백만점의캐릭터풍

선을판매하는캐릭터풍선전문제조업체다. 현재국내시장점유율80%를자랑하는풍선나라는지난2008년

「KPS(자율안전확인신고필증)」을획득하며제품기술력과친환경공정시스템을인증받았고, 「2010 LA 인터

내셔널트레이드페어」, 「2010 동경전시회」, 「2010~2011 캐릭터페어」등다수의박람회행사에참가해큰

호응을얻으며해외진출의발판을마련하고있다.

롯데월드와풍선나라의인연은1993년부터시작되어18년간든든한파트너로서함께성장해오고있다. 놀

이시설「풍선비행」옆에자리한풍선나라직영

매장은소비자의다양한욕구, 고객만족을실현

하는창구로활용되고있다. 캐릭터는물론풍

선머리띠, 생일축하풍선등아이디어가돋보

이는다양한제품이속속출시되고, 특수원단의

투명도개선, 증착필름, 홀로그램인쇄등신기

술개발의성과를이루었다. 특히, 풍선을선호

하는어린이들에게친환경제품을선보이기위

해「내면인쇄」기술을개발하여아이들이풍선

을 가지고 놀아도 풍선 표면의 잉크가 피부에

닿지 않는 안전한 제품을 국내 최초로 선보였

다. 롯데월드 상품 매장에는「로티, 로리 성형

풍선(캐릭터얼굴)」, 「풍선머리띠」, 「풍선류(공

기주입식, 헬륨)」, 「고주파류(펀치, 강아지, 파

워해머)」등 20여 종이 넘는 풍선나라 제품이

고객들에게다양한즐거움을선사하고있다.

롯데월드는풍선나라의신제품개발과서비스개선을위해적극

적인지원을아끼지않고있다. 캐릭터디자인연구개발협력은물

론, 직영 매장내판매인력지원및동반성장협력교육을지원하

며, 동종업계서비스만족1위달성이라는공동의목표를향해함

께달려가고있다. 또한, 현금지급결제규모확대와대급지급조건

개선, 우수협력사포상등다양한협조시스템을운영하며거래처

매출증진에도꾸준한노력을기울이고있다.

앞으로도 롯데월드는풍선나라와함께아이들에게꿈과희망을

심어줄다양한신제품개발에힘쓸것이다. 또한, 지속적협력을통

해풍선나라의해외시장진출기회를마련, 사업의다각화와브랜

드이미지향상을위해노력할계획이다.

김태형_롯데월드홍보팀대리

▲(좌로부터) 롯데월드상품팀안중호매니저, 풍선나라서종열대표, 롯데월드상품팀홍성일대리


인사이드 롯데_현대정보기술

국내외에선진IT서비스를제공하며고객감동의가치를실현하기위해노력하고있는IT서비스기업현대정보기술.

이번달인사이드롯데에서는지난3월롯데의새로운가족이된현대정보기술을만나보았다.

끝없는도전,세계로향하는IT서비스

현대정보기술은1989년설립되어공공, 사회간접자본(SOC), 의료, 금융, 해외, IT아웃소싱등에있어최

고의기술로국가정보인프라및기업정보화사업을성공적으로이끌어온대한민국대표IT서비스기업이

다. 현대정보기술은시스템통합사업을주축으로경영컨설팅에서부터정보계획수립및시스템설계, 운용

에이르기까지체계적인정보시스템을구축함으로써, 기업정보화의토탈솔루션제공및국내최초의고객

지향적「유비쿼터스가치창조(u-Value Creator)」서비스를선보이고있다.

올해 3월롯데에편입된후현대정보기술은그동안의

대내외적 어려움을 극복하고「뉴 그로스 스토리(New

Growth Story)」라는 슬로건 아래, 최선을 다해 업무에

임하고있다. 또한, 변화하는정보기술환경에대처하기

위해 핵심 분야에 사업역량을 집중하고 산업 전문화를

통한체질개선과경쟁력확보를위해노력하고있다.

현대정보기술용인데이터센터는1996년오픈이래통

합 운영 서비스와 재해복구시스템, 인프라 컨설팅 서비

스를제공해오고있다. 또한, 분야별최고의전문가, 무

중단 운영 서비스 제공으로 국내 최대 포털업체에 서비

스를제공하는것을비롯해여러금융권의재해복구시스

템을제공하고있다. 용인연구소단지에는교육연수시설

이마련되어있어 IT·경영관리분야직무별, 직급별맞

춤교육은물론기업체위탁교육, 정부지원전문교육, 전

문강사양성등의서비스도제공하고있다.

최근 현대정보기술은 국내 최대 규모의 의료 IT사업

인「순천향대학교 차세대 통합의료정보시스템 구축사

업」을 수주하며, 대형 IT서비스 업계 최초로 의료분야

에 진출, 50여 개 대형병원과 보건복지부 산하기관 등

다수의 사업에서 다져온 명실상부한「u헬스분야의 리

더」로서위치를더욱공고히하게됐다. 또한, 4백16억

원 규모의 대구 지하철 3호선 통신시스템 및 신호설비

구축사업을 수주하여 철도, 공항, 교통 등 사회간접자

본분야에서도기반을다졌다. 현대정보기술은이외에

도 해외 IT서비스 사업인「베트남 중앙은행 지급결제

시스템」구축을 시작으로「금융SI수출 1호」라는 타이

틀과 함께 활발한 해외사업을 진행하고 있다. 또한, 탄

탄한 신뢰와 기술력, 적극적 현지화를 통해 전자정부,

의료사업, IDC 등으로 해외진출 사업 범위를 더욱 넓

혀가고있다.

롯데의 가족이 된 후 괄목할만한 성과를 나타내고 있

는현대정보기술은앞으로도국내외선진IT서비스제공

과고객감동의가치를실현, 업계를선도해나가는IT서

비스리더로더욱성장해나갈것이다.

최혜윤_현대정보기술경영기획팀대리


테마_롯데가마련한최고의추석선물

「더도말고덜도말고늘한가위만같아라」라는말이있듯풍요로움과감사로가득한명절추석. 멀리떨어져

있던가족과친척들을만난다는생각에벌써부터마음이들뜨지만, 매년추석때마다빼놓을수없는것이바로

선물고민이다. 이번달편집실에서는사랑하는가족들부터주변지인들까지한해동안감사했던분들에게어

떤선물을전해야할지고민하는사우들을위해롯데에서선보이는인기추석선물세트를소개한다.

롯데와함께감사의마음을전해보세요

롯데제과

과자종합선물세트

롯데제과는온가족이모이는명절추석을맞아롯데제과과자종합선

물세트를준비했다. 모두에게부담없는선물인과자종합선물세트는「제

크」, 「와플」, 「시리얼초코」등인기과자제품들로구성되어있으며, 귀여

운원숭이가그려진패키지역시실용적이다. 과자를꺼낸후정리상자로

활용할수있도록칸막이가들어있다. 추석연휴, 가격부담은적고추억은큰과자

선물세트로명절날웃음을선물해보자.

롯데헬스원

황작

롯데헬스원은추석을맞아「황제에게바치는귀한성분」이라는의미를

담고있는브랜드「황작」의홍삼제품을선보인다. 황작은인삼사포닌뿐만

아니라홍삼특이사포닌「Rg3」, 조사포닌등홍삼유효성분을롯데헬스원만

의「Rg3」특허공법으로일반홍삼「Rg3」에비해80배나높인프리미엄홍

삼제품이다. 원기회복은물론스테미너강화와암예방효과에탁월한효능

을보여특별한선물로인기가높다.

롯데칠성음료

음료선물세트

롯데칠성음료는전하는사람의마음을풍성히담아낼수있는음료선물세

트를준비했다. 롯데칠성음료의음료선물세트는부담없는중저가에고급스

러우면서도들고다니기편한포장재를사용한것이특징이다. 13년연속주

스부문1위라는경이적기록으로한국산업의브랜드파워골든브랜드인증을

받은「델몬트프리미엄세트」로상큼함까지선물해보자.


롯데칠성음료

스카치블루

롯데칠성음료는한가위를맞이하여고품격위스키「스카치블루」선물

세트를준비했다. 이번선물세트는「스카치블루(21년)」2종, 「스카치블루

스페셜(17년)」2종, 「스카치블루인터내셔널」2종및「스카치블루몰트

위스키」2종(싱글몰트, 블렌디드몰트)으로, 제품 구성을더욱다양화했

다. 또한, 품격과기호에맞는다양한가격대에한층고급스러워진포장

재와테이스팅잔등이내장되어있는것이특징이다.

롯데햄

햄세트

롯데햄은추석을맞이하여총 43종의추석선물세트를준비했다.

그중가장많은사랑을받고있는「의성마늘로스팜세트」는기름기

와소금기를쏙빼서짜지않고, 토종의성마늘을함유한것이특징이

다. 또한, 대한양돈협회에서인증한1백퍼센트우리돼지「한돈」을사

용해더욱안전하게먹을수있다.

엔제리너스커피

엔제리너스추석선물세트

엔제리너스커피는한가위를맞아고품격엔제리너스추석선물세

트를선보인다. 최고급원두에티오피아시다모2봉과고급청주인설

화, 서양화가장은영작가와콜라보레이션한커피잔세트로구성되어

있다. 최고급품질의원두와감각적인커피잔세트는주는이에게도

받는이에게도만족스러운아이템이될것이다.

롯데카드

롯데상품권카드

롯데카드는고물가로인해추석맞이준비가걱정되는요즘롯데백화점, 롯데마트,

롯데슈퍼등롯데모든유통, 서비스매장에서현금처럼사용이가능한「롯데상품권

카드」를선보였다. 또한, 「롯데상품권카드」를30만원·50만원·80만원이상구매

시, 각각 5천원·1만원·2만원짜리「롯데상품권카드」를추가로증정하는이벤트

도진행중이다. 어떤선물을할지망설여질때는실용적이고활용도가높은「롯데상

품권카드」를이용해보자.

롯데주류

백화수복

롯데주류는한가위를맞이하여67년전통의대한민국대표차례주「백화

수복(1.8L, 1L, 7백ml)」을준비했다. 「오래살면서길이복을누리라」는뜻

을지닌「백화수복」은받는이의건강과행복을비는마음이담긴우리술

로, 국내차례주시장의75%를차지할만큼인기가높다. 1백% 국산쌀을

원료로하고자체개발한누룩균주를이용하여부드럽고깔끔한맛을살

린「백화수복」은제사또는명절선물용으로안성맞춤이다.

롯데삼강

폰즈유기농올리브유선물세트

롯데삼강에서는추석을맞이하여다양한상품과가격대의추석선물세트

30종을준비했다. 특히, 웰빙트렌드에맞춰선보이는「폰즈유기농올리브

유선물세트」는받는사람의건강을생각하는소비자의마음까지담았다.

「폰즈유기농올리브유선물세트」는 1호(5백ml*3), 2호(5백ml*2)의두

가지로구성되어있으며, 1백% 스페인산유기농올리브유로만들어져일반

압착올리브유와달리신선한초록풀의향기가나는것이특징이다.

테마_롯데가마련한최고의추석선물

열정 점포 탐방_한국후지필름「포토이즈베이비스튜디오」부암점

전국의대형마트내에입점해사진인화및증명사진촬영, 사진아이템판매등의서비스를제공하는편의점개념의사진관「포토이즈

(Photo is)」. 한국후지필름은이러한기존의「포토이즈」에아기사진촬영스튜디오를접목시킨「포토이즈베이비스튜디오」를지난5월롯데

키즈마트부산점내에오픈했다. 이번달열정점포탐방에서는신생점포이지만고객의마음에추억을담아주고싶다는열정만큼은전국최

고인, 「포토이즈베이비스튜디오」부암점을찾아가보았다.

잊지못할추억을고객에게,행복을담는사진관

「포토이즈베이비스튜디오」는「포토이즈」에서제공하는기존의인화서비스에

아기사진및가족사진촬영을위한베이비스튜디오를결합하고포토북과인스탁

스제품판매까지, 사진과관련된모든것을원스톱으로이용가능하도록한신개

념사진매장이다.

부산진구롯데키즈마트부산점에위치해있는「포토이즈베이비스튜디오」1호

점인부암점은「아기」라는테마에맞는밝고귀여운인테리어를배경으로30여가

지의다양한콘셉트로촬영할수있도록꾸며졌다. 김성완점장과이현진매니저,

김원비사원3명의직원모두방문하는고객들에게최고의순간을선물하기위해

노력하고있다.

「포토이즈베이비스튜디오」부암점의가장큰특징중하나는키즈마트라는신

개념의마트에입점해있다는것이다. 이는아기사진촬영스튜디오로서의위치적

장점을발휘, 주고객인어린자녀를키우는부모들이자주방문해간편하게아이

들의성장스토리를촬영할수있게했다. 또한, 아이들을위해친환경출력기계를

국내최초로도입했으며, 매장도산뜻한파스텔톤으로꾸미는등공간을최대한활

용하여일반로드숍못지않은아기자기한분위기를연출했다. 특히김성완점장은

마트라는막힌공간의단점을보완하기위해인테리어작업시자연채광효과를낼


열정 점포 탐방_한국후지필름「포토이즈베이비스튜디오」부암점

수있는입체적인인테리어를접목해실내이지만야외같은느낌을내는데에중점

을두었다.

방문하는고객들이매장에와서즐길수있도록화기애애한촬영분위기를연출

하는것또한, 「포토이즈베이비스튜디오」부암점의큰자랑이다. 사진촬영을담

당하는김성완점장과이현진매니저는웨딩및아기사진업계에서의풍부한경험

을가진실력파로이제막오픈1백일을넘겼지만벌써단골고객이있을정도다.

고객이『우리아이사진예쁘게찍어주어서고맙다』며캔커피를쓱내밀고가거나

다른고객을소개시켜줄때「포토이즈베이비스튜디오」부암점직원들은가장큰

보람을느낀다고입을모아말한다.

앞으로도고객들이가장편안하고여유있게촬영할수있는점포가되기위해

노력하겠다는「포토이즈베이비스튜디오」부암점. 단순히사진을찍고현상하는

사진관이아닌고객의가슴에추억을담아주는메신저가되기위해부암점직원들

은오늘도최선을다하고있다.

김동우_한국후지필름광고판촉담당


김성완점장

항상새로움을추구하는

열혈사진작가.

사진촬영담당.

이현진매니저

친근함넘치는

행복바이러스소유자.

촬영상담및매장관리담당.

김원비사원

항상웃음이끊이지않는

친절사원.

사진인화및고객응대담당.


고객은 나의 행복

고객을내가족처럼

신혜선롯데스카이힐제주C.C. 지원담당

「골프는부모님이돌아가신경우를제외하고약속을깨는것은금물이다」라는얘기

가있을정도로골퍼들에게골프약속은중요하다. 그래서몸이아프거나컨디션이좋

지않더라도일행들과의약속을지키기위해라운드를나가는경우가많다.

지난해가을모든티업시간이끝나고오후정산준비를하고있는데라운드에나섰

던한50대고객이프런트에와서쉴수있는공간이있느냐고물었다. 고객의얼굴이

창백해보여서어디편찮으신지여쭤보니그냥좀쉬면될것같다고했다. 일반고객

들이사용하는소파는오픈되어있어서쉬는데불편할것같아회원라운지로안내해

드리고따뜻한차를가지고갔다. 그고객은많이추운듯떨고있었고걱정스런맘에

감기약과미지근한물, 핫팩두개를챙겨다시가져갔다. 약을먹고한숨푹주무시

라고권해드리니고객은일행들이걱정할까봐잠시화장실간다고말하고나왔다며,

모처럼제주도에골프치러왔는데자신때문에분위기를

망칠수는없다며자리에서일어났다. 컨디션이좋지않

음에도불구하고일행들과의약속을지키기위해책임감

을발휘하는모습을보며이런매너가골프라는스포츠를

더욱빛나게하는것이아닐까하는생각이들었다.

『캐디에게 연락해서 일행분들께는 잘 말씀드리겠습니

다. 후반9홀넘어갈때고객님께말씀드릴테니약드시

고조금쉬시는건어떠세요?』

나의 애절한 눈빛과 표정을 읽으셨는지『허허~ 그럼

아가씨만믿고조금만쉴께요』라며약드시는걸보고서야

마음이편안해졌다. 곧바로경기과에연락해조취를취

한 후 회원 라운지를 살짝 들여다보니 고객은 식은땀을

뻘뻘흘리며주무시고계셨다. 덮을것이있는지찾아봤

지만마땅치않아직원락카에있는내옷가지와회사겨

울점퍼를살짝덮어드렸다. 그렇게한시간반쯤흐른

뒤그고객은멋쩍은웃음과함께옷을건네고는아까보

다많이괜찮아졌다며다시라운드에나섰다.

오후정산업무를한참진행하고있을무렵그고객은

라운드를끝내고나를찾았다. 약을들고기다리던모습

과일어났을때옷이덮어져있는것을보고큰감동을받

았다며, 골프경력 20년 동안 이런 서비스는 처음이라고

했다. 어떻게보답해야할지모르겠다며하얀봉투를내

밀었다. 하지만, 다음에제주도에골프치러오실일이있

으면꼭롯데스카이힐로오시라고말씀드리며마음만받

겠다고정중히거절했다.

이번일을계기로근무년수가늘어나면서초심을잃고

있었던나를되돌아볼수있었다. 흔한말이지만고객을

내 가족처럼 생각한다면 그 진심은 분명히 전달될 것이

다. 진심어린서비스로고객을응대하는것이야말로최고

의마케팅이아닐까생각해본다.

신혜선_롯데스카이힐제주C.C. 지원담당

고객을가족처럼생각하고제공하는서비스는그고객의마음속깊은곳까지전달되기마련이다. 이번달고객은나의행복에서는고객에게

진심어린배려를전한롯데스카이힐C.C. 신혜선사우의이야기를들어보았다.


지난해 8월 12일 공식 오픈한「롯데백화점 트위터

(@LOTTEstory)」는 쇼핑·유통 업계 단일 계정으로는

가장많은약4만여명의고객과소통하고있다. 하루평

균35회이상고객과질의응답을나누고고객이직접참

여하는다양한이벤트를진행함으로써즐거움을선사하

고있다. 대표적으로「롯데백화점트위터」의팔로워 1만

명 이상이 참여했던 불우이웃을 위한 사랑의 연탄배달,

난치병어린이소원성취행사는잔잔한감동을선사했을

뿐만아니라국내「SNS」우수활용사례로인용되는등

의성과를거둘수있었다. 또한, 오픈이후 5백여명이

넘는 팔로워들과「트위터」상으로 매일의 일상을 나누고

쇼핑경험을공유하는등롯데백화점이라는기업이하나

의인격체로써친밀하게대우받을수있게됐다. 공식대

표계정「트위터」외에도마케팅, MD, 점별계정「트위

터」도함께운영하고있다. 이러한성과를인정받아지난

해제1회인터넷소통대상「트위터」부문에서최고의기

업으로선정되기도했다.

올해 1월 12일 공식 오픈한「롯데백화점 페이스북

(www.facebook.com/lotteshopping)」은 상대적으로 단

문 위주 고객응대 채널인「트위터」의 수준을 넘어 깊이

있는 스토리를 공유하는「SNS」채널로 활용되고 있다.

매주2~3회연재형식으로안내하고있는핫쇼핑뉴스,

디자인 스페셜, 문화생활 가이드 등은 롯데백화점과 함

께하는「프리미엄 라이프(Premium Life)」를 공유하는

「라이프쉐어채널(Life Share Channel)」로써큰역할을

하고있다.

삼성경제연구소에서 제시한 미래 인터넷 4대 키워드

중하나인「SNS」는앞으로인터넷상사용자간의커뮤

니케이션도구로더욱확대발전할것으로기대된다. 이

러한추세에맞추어「SNS」를통해고객에게더욱가까

이다가가려는롯데백화점의노력은아직현재진행형이

다. 앞으로는 고객과 단순한 소통의 역할 뿐만 아니라

「다채널 전략(SNS Multi-Channel Strategy)」, 「고객

관계관리(Social CRM)」, 「소셜커머스(Social

Commerce)」등「SNS」를활용한고객과의밀접한관계

형성을위해더욱노력할것이다.

문종성_롯데백화점신사업기획팀대리

기업의입장에서고객의소리를경청하고, 고객의불만이나요구사항을현장에바로반영하는것

은고객만족경영의가장이상적인모습이라고할수있다. 또한, 고객의기대수준이높아짐에따

라다양한채널을활용해고객의기대에부응하려는움직임이더욱분주해지고있으며, 기업경쟁력

의원천으로서고객소통및서비스가한층부각되고있다.

전국36개영업점에서매일수많은고객과교류하고있는롯데백화점의입장에서고객의목소리

를빠짐없이듣기란여간어려운일이아니다. 점별고객센터와전국적인콜센터네트워크를운영하

고있지만효율적으로고객만족을이끌어내기에힘든측면이있다. 특히스마트디바이스의대중화

로온라인의활용도가한층높아지고있는상황에서대면과유선상의응대만으로는고객에게가까

이다가가는것이더욱어렵게느껴지는상황이다.

롯데백화점은이러한고민을해결해주는대안을「SNS」에서찾았다. 「SNS」의가장유용한특징

인「실시간일대일커뮤니케이션」은고객의목소리와요구를가장가까이에서빠르게듣고해결함

으로써고객만족도를높일수있는계기를만들어주었다. 바로이러한장점때문에국내외많은기

업들이「SNS」를활용해고객과소통하고있음을몸소체험할수있었다.

소셜 네트워크 시대를 대비하라 ⑧

「SNS」, 고객과의거리를더욱좁히다롯데백화점정보공유와상호커뮤니케이션을통해지금까지없던새로운시장을형성해나가며전세계에막강한영향력을

행사하고있는「소셜네트워크서비스(SNS)」. 우리는지금까지7회에걸쳐「SNS」란무엇이며, 그종류와활

용, 앞으로의과제에대해알아보았다. 이번호부터는「SNS」를실제기업경영에활용하고있는롯데계열사의

사례를통해보다쉽게「SNS」를이해하고활용의기회를접해보는자리를마련했다. 이번달은그시작으로롯

데백화점의「SNS」활용사례를소개해본다.

▲롯데백화점트위터

▲롯데백화점페이스북


롯데 갤러리

말로소년과소녀를어른으로키우고, 예술가를낳고, 새

생명을 잉태시키는 아름답고 은은한 힘이 되어왔다. 「달

과6펜스」, 「달과까마귀」, 베토벤의「월광」등그저달이

들어간노래와시와그림과춤만늘어놓아도글이저절로

써질정도로사연이많다.

달토끼, 두꺼비, 아르테미스, 연오랑과세오녀, 해와달

이된남매등달은사랑이고, 예술이고, 감흥이고여인을

의미하며수많은시대를거슬러내려왔다. 18세기말, 「미

인도」로유명한혜원신윤복의「월하정인」을보면그그림

에 쓰인 글귀가 기막히다. 『달은 기울어 밤 깊은 삼경인

데, 두사람마음은두사람이안다』처네를쓴여인의고

개가하늘에새초롬히뜬달과똑닮았다. 최근한천문학

자는혜원이이그림속에등장한달의모양과위치를근

거로 여름철 한밤중에 펼쳐졌을 부분월식의 달, 바로

1793년 8월 21일(음력 7월 15일)의달이었을것으로추

정해냈다.

『둥글다해서다같지가않다. 그흰빛깔이모두가다

르다. 단순한원형이, 단순한순백이그렇게복잡하고그

렇게미묘하고불가사의한미를발산할수가없다. 내가

아름다움에눈뜬것은우리항아리에서비롯되었다』-김

환기.

한국적인색감과표현으로한국인이가장좋아하는작

가중에한사람으로꼽히는수화김환기역시추상화된

달그림을즐겨그렸다.

달과 항아리는 그의 예술세계에서 뗄레야 뗄 수 없는

것이었다. 작가에게그치지않은영감을주었던것에는바

로조선시대「달항아리」가있었다. 「달항아리」라는이름

에서뿜어져나오는운치하며, 둥글둥글한없이넉넉할것

같은생김새, 간장이배어물들었다는허리깨의구름같

은세월의흔적도그멋을무어라더말할수있을까.

경주군내동면

혹은외동면

불국사터를잡은

그언저리로

배꽃가지

반쯤가리고

달이가네

- 박목월, 「달」.

아마도이런시로나가능할까. 오는한가위, 밝은달빛

아래무엇이라도좋으니부디달에관련된아름다운예술

작품하나맛보길바란다.

성윤진_롯데갤러리본점큐레이터

『이지러는졌으나보름은갓지난달은부드러운빛을흐뭇이흘리고있다. 대화까지는팔십리의

밤길, 고개를둘이나넘고개울을하나건너고벌판과산길을걸어야한다. 길은지금긴산허리에

걸려있다. 밤중을지난무렵인지죽은듯이고요한속에서짐승같은달의숨소리가손에잡힐듯

들리며, 콩포기와옥수수잎새가한층달에푸르게젖었다. 산허리는온통메밀밭이어서피기시

작한꽃이소금을뿌린듯이흐뭇한달빛에숨이막힐지경이다』- 이효석, 「메밀꽃필무렵」중.

너무상투적인인용인가. 하지만읽어도읽어도읽을때마다새달이뜨듯, 마음에그푸른밤흐

뭇한달빛이턱끝까지차올라숨이막힐지경이된다. 허생원이고개를돌린것은순전히「달빛에

감동하여서」였다. 허생원과동이의기막힌밤이아마도이쯤이었을것이다. 달빛이휘영청하지

않았다면, 허생원이성서방네처녀를만나기나했을까.

사실달은동서양을막론하고숨은힘(야성)을상징하는것이었다. 사랑에눈뜨게하는, 따라서

음란하게하는, 두렵고어두운마법이기도했다. 달이잡아끄는힘은이처럼강했다. 그러나달이야

작가미상 _ 「달항아리」, 조선시대, 국립중앙박물관소장신윤복 _ 「월하정인」, 18세기

김환기 _ 「월광」, 캔버스에유채, 60×92mm, 1959

한해중가장큰명절인한가위가있는 9월. 매달뜨는보름

이밝기는해도정작음력팔월대보름은타지로흩어져있는

가족들을불러모으는신기한달이다. 요즘성묘보다해외나

들이에더열중이라지만, 그렇다고한들역시밤이면달을찾

게마련이요, 달이뜨지않는다면명절이무슨흥일까.

달빛에감동하여

시네마 플러스

따듯한감성멜로영화「통증」vs 「태양의노래」

대중들에게검증받은만화, 소설, 동화등이영화화되는사례가많아지고있다. 애니메이션「마당을나온암탉」은1백10만부를돌파한

황선미작가의동명동화가원작이며, 영화「순정만화」, 「그대를사랑합니다」는감성스토리텔러강풀작가의원작만화를토대로한작품

이다. 이번달에는강풀작가의원안을토대로한영화「통증」과16살소녀의슬픈사랑이야기「태양의노래」를비교해본다.

통증 vs「태양의노래」는노래와가족, 친구외에는다른소중한것을가지려고생

각도하지않았던16살소녀가처음으로사랑하면서겪는삶의기쁨과웃음,

살아갈용기를갖게되는애절한사랑을그린이야기다. 신예기대주코이즈

미노리히로감독은25살의나이임에도불구하고섬세하면서도힘이넘치는

연출로독특한개성을보여주었고, 19살의천재싱어송라이터유이가여주인

공을, 상대남자역은수많은영화와드라마에서개성넘치는끼를보여준츠

카모토타카시가맡았다.

조용한해변마을에살고있는16살의소녀, 카오루(유이)는태양빛을볼

수없는XP(색소성건피증)라는병을앓고있다. 친구들과학교에갈수도없

는그녀의유일한일과는해가지면기타를들고아무도없는역광장에서자

신이만든노래를부르는것이다. 동틀무렵서핑을즐기러가는코지(츠카모

토타카시)를창문너머로보며그를위한노래를만든다. 그러던어느날, 시

내의거리에서노래를부른카오루, 그리고그녀의노래에마음이흔들리게

된코지는상상할수없는약속을하는데…….

「태양의노래」는죽음에대한무거운소재를희망으로그린러브스토리이

다. 2006년일본에서개봉해티켓판매수익10억엔을돌파하는놀라운흥

행성적을기록했다. 특히, 주제가「굿바이데이(Good-bye days)」는주인

공유이가촬영이진행됨과동시에써내려간곡이기에가사하나하나에애절

한마음이그대로담겨져, 특유의투명한목소리와함께영화전체를순수함

으로물들인다.

임성규_롯데엔터테인먼트마케팅팀책임

영화「통증」은관객들의공감을자극하는진정성과기존멜로장르에서

볼수없었던감각적인영상미를갖춘세련된멜로영화다. 「친구」, 「사랑」

등최고의흥행파워를자랑하는곽경택감독을필두로, 작가강풀, 「해운대」

의이지승프로듀서및황기석촬영감독등한국영화최강제작진이뭉쳐최

고의호흡을보여주었고, 한국대표배우권상우와정려원이남녀주인공으

로캐스팅됐다.

어릴적자신의실수때문에가족을잃었다는죄책감으로온몸의감각을

잃어버린남순(권상우). 통증을못느끼는탓에마음의상처도, 타인의고통

도알아채지못하는무미건조한삶을살던어느날, 이상한여자를만난다.

본인을흡혈귀라부르는동현(정려원)은한번피가나면멈추지않아작은

통증조차치명적이다. 남순은자신과극과극의고통을가진동현과점점가

까워지면서난생처음가슴에지독한통증을느끼게되는데…….

「통증」은홍대, 명동등젊음이약동하는서울의도심한복판에서살아가

는주인공들의극한상황을배경으로감각적인영상미를극대화한다. 이시

대를살아가는젊은이들이바로소통할수있는리얼한공감멜로를선보이

고있다는점이큰특징이다. 고난도액션을대역없이직접소화해내기로유

명한권상우는이번영화에서고통을느끼지못하는역할을위해구타를당

하는액션에서도표정하나변하지않는연기를선보였고, 정려원은스스로

주사를투약하는장면을위해자신의팔에수십차례주사기를찔러가며리

얼리티를살리기위해노력했다.


태양의노래

롯데제과

「타코스」TV 광고제작·방영

롯데제과는 8월 20일 스낵「타코스」의

TV 광고를제작, 방영을시작했다. 영화

「써니」의여배우강소라가출연하는이번

TV 광고는무기력할때「타코스」를먹는

순간, 재미있는 멕시코 음악을 연주하는

마리아치가 등장해 순식간에 활기찬 분

위기로 전환되는 내용을 담고 있다. 「타

코스」는지난7월출시된신제품으로멕

시코요리「타코」의실제모양을본따만

든 독특한 모양과 맛을 지닌 것이 특징

이다.

「나뚜루퓨어카페」1호점오픈

롯데제과는 8월 22일서울갈월동에「나

뚜루」매장의새로운콘셉트인디저트카

페「나뚜루퓨어카페」1호점을 오픈했다.

「나뚜루퓨어카페」는 자연을 담은 프리미

엄아이스크림「나뚜루」의이미지를담아

물, 빛, 숲, 땅, 식물등5가지주제의「자

연주의」콘셉트를내세운휴식공간으로,

기존「나뚜루」매장을대형화해디저트메

뉴와커피를강화한것이특징이다.

호텔롯데

추석선물세트판매

롯데호텔서울은9월10일까지추석선물

세트를 판매한다. 롯데호텔 이병우 총주

방장이엄선한프리미엄명품한우세트를

비롯해정육세트, 벽소령다구세트, 와인

세트, 21년 숙성 문배주 등이 준비되어

있다.

가을패키지

롯데호텔은 오는 11월 30일까지 패키지

이용객을대상으로크루즈여행경품이벤

트가을패키지를진행한다. 이번패키지

는슈페리어룸1박을기본으로델리카한

스테이크아웃이용권을추가한「심플라

이프」패키지와 여기에 2인 조식 뷔페가

포함된「테이스티라이프」패키지, 디럭스

룸1박과함께델리카한스테이크아웃이

용권및클럽라운지2인혜택을함께묶은

「조이플패키지」등이마련되어있다.

롯데면세점

인도네시아주재원과정교육

롯데면세점은8월18일과19일인도네시

아전문가를양성하기위한주재원교육을

진행했다. 롯데면세점은 올 하반기 국내

면세점업계최초로인도네시아자카르타

수카르노하타국제공항에 진출하는 것을

계기로이번교육을마련했다. 이번교육

은인도네시아어강의및인도네시아문화

강의등으로진행됐다. 롯데면세점은성공

적인인도네시아진출을위해앞으로도직

원교육강화에힘쓸계획이다.

직원문화행사실시

롯데면세점은8월23일부터25일까지롯

데시네마에비뉴엘관에서전임직원을대

상으로 영화 관람 문화 행사를 실시했다.

임직원들의업무효율을높이기위한취지

에서실시된이번문화행사에서는「최종

병기활」단체관람에이어추첨을통해경

품을증정하는이벤트도진행됐다.

롯데마트_「아빠·엄마회사1일체험하기」이벤트호텔롯데_21년숙성문배주

롯데제과_「나뚜루퓨어카페」1호점오픈

롯데백화점

국민훈장수훈

롯데백화점李哲雨대표이사는8월30일

대내외로출산장려캠페인을적극추진함

으로써, 출산친화적인사회분위기조성

에기여한점을인정받아국민훈장동백장

을수여받았다. 롯데백화점은기업내부로

는임직원의일과가정이조화롭게양립될

수있도록가족친화경영을실천하고, 대외

적으로는사회에기여하는출산장려캠페

인을적극적으로추진해임신과출산에대

한긍정적인식확산에노력을기울여왔

다. 지난 2009년 4월에는사내에출산장

려전담부서설치하고, 지난해3월에는업

계최초로직원자녀를위한「롯데백화점

어린이집 1호점」을설치했다. 한편, 롯데

백화점은2009년9월민·관최초로「아

이낳기좋은세상만들기MOU」를체결하

고, 적극적인출산장려캠페인을펼쳐유

통업계최초로지난 2009년 11월「가족

친화기업인증」을획득한바있다.

제5회한국사능력검정시험실시

롯데백화점은8월9일건국대학교상허연

구관에서임직원을대상으로한국사능력

검정시험을진행했다.

지난 2007년부터 시행된 한국사 시험은

직원들의올바른역사관과국가관확립을

통해글로벌인재로양성시키기위한승진

자격요건으로실시되고있다. 올해는진

급대상자가운데8백1명이응시했다.

롯데마트

「아빠·엄마회사1일체험하기」이벤트

롯데마트는 8월 17일부터 19일까지「아

빠·엄마 회사 1일 체험하기」이벤트를

진행했다. 이번행사에는유치원과초등학

생자녀를둔임직원가족총 2백80명이

참가했다. 이번 행사에 참가한 직원들은

자녀들과 함께 롯데마트 오산물류센터와

롯데인재개발원 내 롯데역사관을 견학하

고, 롯데칠성음료 안성공장 방문, 롯데마

트주거래농장체험등다양한프로그램을

통해자녀와의추억을만들고, 서로에대

한이해의폭을넓히는시간을가졌다.

롯데칠성음료

「칠성사이다제로」출시

롯데칠성음료는8월23일제로칼로리사

이다「칠성사이다 제로」를 출시했다. 「칠

성사이다 제로」는 천연 감미료인 에리스

리톨 등을 사용하여 단맛은 충분히 내고

칼로리는제로화한것이특징이다. 또한,

천연 레몬라임향으로 칠성사이다만의 특

유의맛과향을유지했다.

「립톤아이스티복숭아」1.5L 페트출시

롯데칠성음료는 8월 3일「립톤아이스티

복숭아」1.5L 페트를출시했다. 기존「립

톤아이스티」제품은복숭아, 레몬, 레드티

등세가지맛소용량제품만운영되어왔

다. 롯데칠성음료는이번제품출시를기

념해대형마트에서시음회를열어가정과

사무실에서의소비를촉진시키는등마케

팅을강화할방침이다.

NEWSUPDATE뉴·스·업·데·이·트

L O T T E N E W S U P D A T E

2011·09


롯데면세점_인도네시아주재원과정교육 롯데칠성음료_「칠성사이다제로」

롯데백화점_국민훈장수훈

롯데주류

이탈리아하이브리드와인「지아」출시

롯데주류는8월2일「하이브리드」개념의

이탈리아판 보졸레누보 레드와인「지아

(Gia)」를출시했다. 「지아」는이탈리아피

에몬테지역내폰타나프레다와이너리에

서만든DOC 등급의레드와인으로, 이탈

리아어로「이미(Already)」라는뜻을가지

고있다. 「지아」는햇포도로와인을만들

어두달후부터바로마실수있으며, 폰타

나프레다의정통와인의양조기술을적용

해1년이지나도깊은맛을느낄수있다.

「2011 처음처럼비치페스티벌」실시

롯데주류는8월11일까지2주동안경포

대와 낙산 해수욕장에서 여름 이벤트

「2011 처음처럼 비치 페스티벌」을 진행

했다. 롯데주류는「처음처럼멀티카(이동

형무대차량)」을이용해해변을찾은고객

들을대상으로게임, 경품행사, 공연등다

양한 이벤트를 진행했다. 또한, 행사장을

찾은고객들과「해변가클린캠페인」도진

행했다.

롯데건설

「다대롯데캐슬블루」분양

롯데건설은 9월「다대 롯데캐슬 블루」를

분양한다. 「다대롯데캐슬블루」는지하2

층에서지상 35층 9개동 1천 3백26가구

로조성되며, 산과바다가인접해있어주

거환경이매우쾌적하다. 또한, 단지인근

에 부산 지하철 1호선 연장선인 다송역

(예정)이 위치해 있어 교통도 편리하다.

「다대롯데캐슬블루」는단지내에휘트니

스클럽, 실내골프클럽, 독서실, 북카페, 실

내 어린이놀이시설 및 연회장, 다목적실

등을갖추고있는것이특징이다.

호남석유화학

노사문화우수기업선정

호남석유화학여수공장과대산공장은8월

9일「2011년도노사문화우수기업」에선

정됐다. 고용노동부는상생의노사문화를

모범적으로 실천하고 있는 기업을 선정,

지원해협력적노사문화를확산시켜기업

및국가경쟁력을강화하기위해1996년

부터「노사문화 우수기업」제도를 시행하

고 있다. 호남석유화학은 열린 소통으로

기업문화를구축하고「GWP 프로그램」을

통한즐거운일터만들기, 지역사회와연

계한사회공헌활동등다양한노사협력프

로그램을실행해온점을인정받아이번수

상의영예를안았다.

배출권거래제시범사업실시

호남석유화학은 8월 10일 지식경제부가

주관하는「온실가스 배출권 거래제 시범

사업」을시행했다. 「온실가스배출권거래

제」는온실가스를배출할수있는권리를

사전에확정한후확정된양을배출권으로

발행하여참여자들간에배출권을상호거

래하여 온실가스 감축목표를 효과적으로

달성하기위한제도이다. 호남석유화학은

오는12월31일까지대산·여수사업장을

비롯해총78개사업장에서월2회1단계

프로그램을진행, 온실가스배출권거래제

롯데기공사업본부_3백50잔용량원두커피자판기

롯데건설_「다대롯데캐슬블루」조감도

호남석유화학_노사문화우수기업선정 롯데햄_「요리N」시리즈3종

롯데주류_이탈리아하이브리드와인「지아」

도에관한경험을축적할계획이다.

롯데기공사업본부

점포인테리어사업진출

롯데기공사업본부는 8월 15일 엔제리너

스커피건대병원점의점포인테리어설비

를준공했다. 롯데기공사업본부는에스프

레소커피머신, 주방기기등의설비와텍

스타일, 간판, 조명, 판넬설치, 전기공사

등의인테리어시공을진행했다. 롯데기공

사업본부는 기존에 쇼케이스와 주방기기

만을납품하던설비범위에서종합적인점

포인테리어사업형태로사업영역을확장

하고있다. 또한, 점포통합관리체계인점

포솔루션분야를도입하여세븐일레븐과

엔제리너스커피 점포의 유지·보수 관리

를담당할계획이다.

3백50잔용량원두커피자판기개발

롯데기공사업본부는8월1일3백50잔용

량원두커피자판기개발을완료했다. 3백

50잔용량자판기는기존 6백잔용량자

판기의사이즈를축소하고, 무게를경량화

한모델로실외는물론학원, 사무실등좁

은실내공간에설치가용이한것이특징이

다. 또한, 최근개발된슬림형자판기와사

이즈는동일하지만원두슬림원료통4개,

인스턴트원료통5개를보유하고있어더

욱풍부한용량을자랑한다.

롯데스카이힐C.C.

전국품질분임조경진대회대통령상수상

롯데스카이힐김해, 제주C.C.의「홀인원」,

「컴플레인종결자」분임조가8월26일열

린전국품질분임조경진대회본선에서각

각대통령상은상, 동상을수상했다. 롯데

스카이힐 김해C.C.의「홀인원」분임조는

「맞춤형 서비스 실시를 통한 고객만족도

향상」이라는개선활동주제로은상을수

상했으며, 제주C.C.의「컴플레인종결자」

분임조는「코스운영방법개선을통한불

만VOC건수감소」라는주제로동상을수

상했다.

롯데햄

「요리N」시리즈3종출시

롯데햄은 8월 22일「요리N」시리즈 3종

을출시했다. 「요리N」시리즈는소용량포

장으로제작되어싱글족과1인자녀가구

를위한제품이다. 「맛있게볶는요리N 비

엔나」, 「맛있게굽는요리N 소시지」, 「맛

있게끓이는요리N 프랑크」제품이있으

며, 도시락반찬뿐아니라아이들간식, 간

단한술안주로도좋다.

롯데삼강

「라베스트UCC 공모전」개최

롯데삼강은 9월 한 달 동안「라베스트

UCC 공모전」을개최한다. 「라베스트」브

랜드와콘셉트를알리기위해열리는이번

공모전은「라베스트」를소재로한「자유주

제부문」과「인생, 그찰나를즐기다」라는

메시지가 담긴「콘셉트 주제 부문」이며,

작품수의제한없이자유롭게UCC를제

작하여응모할수있다. 당선작은10월15

일롯데삼강홈페이지를통해발표되며, 당



2011·09


롯데스카이힐C.C._김해C.C 「홀인원」분임조

선작에대해서는경품이시상될예정이다.

한국후지필름

페이스북이벤트

한국후지필름은8월22일부터9월4일까

지인스탁스관련사진을찍어페이스북으

로 응모하는「인스탁스 찾기」이벤트를

진행했다. 「생활속인스탁스를찾아라」라

는주제로진행된이번이벤트는최다응

모자총 5명에게인스탁스「미니 7S」카

메라를증정한다.

휴가사진출력고객경품이벤트

한국후지필름은오는12월까지한국후지필

름사진관을방문해사진을인화하는고객

들을대상으로대규모경품이벤트를진행

한다. 이벤트 참여방법은디지털현상소

「FDi」와인화편의점「포토이즈」등한국후지

필름사진관에서사진을인화한후고객봉

투뒷면에인쇄된10자리응모번호를한국

후지필름공식홈페이지내이벤트페이지

에입력하면된다. 매월 15일, 4백여명의

당첨자를발표하며「파인픽스X100」, 여행

상품권, 디지털카메라, 아이패드, PS3, 구찌

가방, 포토북등다양한경품을제공한다.

롯데리아

「2011 싱가포르프랜차이즈박람회」참가

롯데리아는 9월 8일부터 10일까지 싱가

포르에서열리는「2011 싱가포르프랜차

이즈박람회(FLAsia)」에참가한다. 롯데리

아는이번박람회에서한국관부스를설치

해한식과한국외식산업의우수성을알리

고마스터프랜차이즈계약을추진할계획

이다.

해외마스터프랜차이즈계약가능성과의

사가있는브랜드로선정된롯데리아는베

트남에90여개점포, 중국에40여개점

포를운영하고있으며, 지속적인해외진

출을추진하고있다.

엔제리너스커피, 디저트4종출시

엔제리너스커피는8월 10일여름시즌을

공략한「아이스크림& 디저트」4종을출

시했다. 아이스크림에초콜릿, 커피, 캬라

멜등다양한토핑을얹어색다른달콤함

을느낄수있는「아이스크림& 디저트」

는「브라우니아라모드」, 「아포가토」, 「메

이플브레드아이스크림」, 「아이스크림」등

총4종으로, 토핑되는아이스크림은녹차

와바닐라중선택이가능하다.

T.G.I.프라이데이스, 「콤비네이션스큐어」출시

T.G.I.프라이데이스는9월1일「콤비네이

션스큐어」를출시했다. 「콤비네이션스큐

어」는두군데이상의쇠고기부위와레몬

바질드레싱으로상큼한맛을더한새우,

야채를 한 번에 즐길 수있는 꼬치 메뉴

이다.

롯데자이언츠

국민건강보험공단과캠페인진행

롯데자이언츠는 8월 11일 국민건강보험

공단과함께사회공헌프로그램을진행했

다. 롯데자이언츠는 이날 사직구장 야외

중앙광장 홍보부스에서 칫솔세트 1만 개

캐논코리아비즈니스솔루션_안산생활관착공식

엔젤리너스커피_「아이스크림&디저트」4종

T.G.I.프라이데이스_「콤비네이션스큐어」

한국후지필름_「인스탁스찾기」이벤트

를배포하고, 전광판스틸컷상영을통해

노인장기요양보험안내및재가급여전자

관리시스템홍보와저출산극복, 출산장려

캠페인을펼쳤다.

캐논코리아비즈니스솔루션

무선흑백레이저복합기3종출시

캐논코리아 비즈니스 솔루션은 8월 9일

무선(Wifi) 흑백 레이저 복합기「MF

4580dw」, 「MF4570dw」, 「MF4420w」

3종을출시했다. 무선흑백레이저복합기

는유·무선네트워크지원을비롯해1천

2백dpi 상당의고해상도, 5라인유저인

터페이스(UI), A4 기준 최대 분당 25매

(MF 4580dw, MF4570dw), 23매(MF

4420w) 출력, 인쇄·복사·스캔·팩스

등이가능한것이특징이다.

안산생활관착공식

캐논코리아비즈니스솔루션은8월 18일

안산시단원구생활관부지에서생활관착

공식을가졌다. 이번 착공식에는金天柱

대표이사를비롯한임직원들과안산시청,

롯데건설, 롯데CM사업본부관계자등70

여 명이 참석했다. 안산 생활관은 오는

2012년 2월 완공 예정이며, 기술교육장,

세미나실, 게스트하우스, 휘트니스룸등을

갖춘종합생활관으로운영될계획이다.

부산롯데호텔

임직원가을패키지

부산롯데호텔은 11월 30일까지 임직원

가을패키지를선보인다. 「그여자의감성

패키지」는스탠다드룸과도서한권을포

함해주중기준13만원에이용할수있으

며, 도서는「낯익은타인들의도시」, 「두근

두근내인생」, 「휴식(행복의중심)」중선

택이가능하다. 스탠다드룸과향수가제공

되는「그남자의향기패키지」는「불가리

블루 옴므(30ml)」또는「캘빈클라인 원

(50ml)」중선택이가능하며가격은주중

기준15만원이다.

추석선물세트판매

부산롯데호텔 델리카한스는 8월 29일부

터추석선물세트를판매하고있다. 명품

한우세트, 호주와규세트, 영광굴비, 전복,

옥돔, 제주산 은갈치세트, 고등어세트 등

이판매된다. 또한, 사케바오픈을기념해

사케 리스트가 새로 추가됐으며, 한식당

무궁화에서 선보이는 담양산 기순도명품

장세트와한과세트도준비되어있다.

코리아세븐

「오이냉국도시락」출시

세븐일레븐은 8월 11일「오이냉국 도시

락」을 출시했다. 「오이냉국 도시락」은 여

름철 시원하게 즐길 수 있는 오이냉국과

떡갈비, 청경채 버섯볶음, 볶음김치로 구

성되어있으며, 밥과반찬은따로데울수

있도록오이냉국은분리형용기에담았다.

공식트위터오픈

세븐일레븐은8월1일과22일공식트위

터와페이스북을각각오픈했다. 세븐일레

븐은트위터와페이스북활성화를위해방



2011·09


부산롯데호텔_담양산기순도명품장세트

코리아세븐_오이냉국도시락

문고객을대상으로매주한차례이벤트를

진행한다. 세븐일레븐은앞으로「SNS」를

통해행사와상품에대한정보를실시간으

로 전달하고, 고객과 소통하는 공간으로

운영할방침이다.

롯데닷컴

임직원추석선물특가매장운영

롯데닷컴은9월6일까지「임직원추석선

물특가매장」을운영, 롯데백화점본점인

기선물세트를최대 50% 할인된가격에

제공하고, 임직원에게최대15% 추가할

인혜택을제공한다. 특히, 추석선물인기

상품인롯데백화점한우갈비세트와영광

법성포 굴비세트를 10만 원대부터 판매

한다. 또한, 임직원전용상담문의창구를

마련해빠른상담을이용할수있다.

뷰티풀어텀페스티벌

롯데닷컴은 9월 14일부터 30일까지「뷰

티풀어텀페스티벌」을진행한다. 롯데닷

컴은이번행사에서SK-Ⅱ, 크리니크, 비

오템 등의 상품을 저렴한 가격에 선보인

다. 또한, 뷰티트렌드및상품정보, 브랜

드별로제공하는샘플과롯데닷컴에서사

용가능한페이퍼쿠폰이첨부돼있는뷰

티북5만부를배포할계획이다.

롯데카드

롯데멤버스문화공연이벤트

롯데카드는8월 26일연세대학교백주년

기념관에서 롯데멤버스 회원 1천명을 초

청해(동반1인포함) 「롯데멤버스빅플레

져스테이지12th - 자우림편」공연을진

행했다. 또한, 27일에는롯데멤버스회원

3천5백명을초청해롯데시네마전국15

개관에서영화「통증」단독시사회를열어

감독과주연배우들의무대인사를통해관

객과호흡하는시간도가졌다. 롯데카드는

앞으로도 매월 공연, 영화시사회등을열

어회원들에게다양한문화공연관람혜택

을제공할계획이다.

추석맞이이벤트실시

롯데카드는9월한달간목표이용금액을

선택하고, 목표달성회원중추첨을통해

총 9천명에게 롯데포인트를 증정하는 이

벤트를진행한다. 롯데카드는이번이벤트

에서 추첨을 통해 2천 포인트부터 최대

30만 포인트까지 증정할 계획이다. 목표

이용금액선택시올해6월과7월두달간

의평균이용실적보다많은금액에만응모

할수있다.

케이피케미칼

긴급구조훈련평가우수기관선정

케이피케미칼은 8월 12일「2010년긴급

구조훈련 평가 우수기관」으로 선정돼 소

방방재청장표창을수상했다. 케이피케미

칼은지난해재난대비긴급구조훈련을통

해소방대원이론교육과장비조작및진

압훈련, 화재발생시공정침투능력을위

한훈련방법강구등구조훈련과관련모

범 기업의 적극적인 행보로 이번 수상의

영예를안았다.

롯데월드_한가위큰잔치

롯데카드_롯데멤버스문화공연이벤트

케이피케미칼_긴급구조훈련평가우수기관선정

롯데닷컴_임직원추석선물특가매장

롯데월드

할로윈파티

롯데월드는 9월 16일부터 10월 31일까

지50여종의코스프레가총출동하는「할

로윈파티」를진행한다. 롯데월드는이번

행사기간중파크전체를「잭오랜턴」과거

미줄, 익살스러운 모습의 유령들로 동화

속호박마을처럼꾸미고, 호박옷을입은

로티, 로리를 비롯해 귀여운 악마, 마녀,

드라큐라등이출연하여펼치는길놀이공

연「할로윈 파티 퍼레이드」와 뮤지컬쇼

「드라큐라의사랑」등을선보인다.

한가위큰잔치

롯데월드는 추석 연휴기간 동안「한가위

큰잔치」이벤트를진행한다. 이번행사에

서는25인조여성치악대「풍물한가락」의

농악길놀이와타악퍼포먼스, 12발상모

돌리기, 자반돌리기등이색적인묘기를

선보인다. 또한딱지치기, 제기차기, 투호

던지기등의민속놀이체험마당이열리고,

민속박물관에서는 가족 대항 윷놀이경연

대회가열려가족과함께옛조상들의명

절풍습을체험할수있다.

롯데시네마

「마당을나온암탉」응원관람행사

롯데시네마는8월 18일영등포관에서한

국애니메이션최초로1백만관객을돌파

한「마당을 나온 암탉」을 응원하기 위해

정병국문화체육관광부장관, 孫光翼 대

표이사, 명필름심재명대표, 제작사오돌

또기의 오성윤 감독 등이 참석한 가운데



2011·09


관람행사를진행했다. 정병국문화체육부

장관은「마당을나온암탉」을통해앞으로

한국 애니메이션의 제작 및 해외 진출의

활성화를 기대하며, 훌륭한 작품이 많이

나올수있도록정부에서아낌없이지원하

겠다고밝혔다.

샤롯데씨어터, 뮤지컬「캣츠」상연

샤롯데씨어터는 9월 17일부터 12월 31

일까지뮤지컬「캣츠」를상연한다. 「캣츠」

는국내에서지금까지1백만명이넘는관

객이관람하는등연령대를초월하여가장

사랑 받는 뮤지컬로 손꼽히는 작품이다.

이번「캣츠」공연은 탄생 30주년을 맞아

상연되는것으로더욱의미가깊으며, 인

순이, 박해미, 홍지민이「그리자벨라」역에

캐스팅되어폭발적인가창력과농익은연

기로명곡「메모리」의깊은감동을전해줄

것이다.

롯데슈퍼

페이스북추석이벤트진행

롯데슈퍼는 8월 24일부터 9월 16일까지

롯데슈퍼 페이스북「추석! 국민선물세트

좋아요」이벤트를진행한다. 롯데슈퍼페

이스북에롯데슈퍼아이디와추석선물세

트를선물하고싶은사람과의사연을남기

면 자동으로 응모되는 이번 이벤트는 총

60명에게롯데상품권과롯데시네마영화

관람권등다양한상품을증정한다.

추석기간1백% 냉동택배서비스실시

롯데슈퍼는추석기간동안「쿨테이너」시

롯데시네마_「마당을나온암탉」응원관람행사

롯데슈퍼_페이스북추석이벤트

롯데제이티비_임직원「호프데이」

롯데홈쇼핑_「8월의크리스마스특집전」

정책본부_「컨트리엑스퍼트」2기과정시행롯데홈쇼핑_「CCMS 재인증」획득

롯데브랑제리_창립11주년기념행사



2011·09


롯데손해보험_차량무상점검및현장출동서비스

스템도입으로1백% 냉동택배서비스를

실시한다. 「쿨테이너」시스템은냉동차량

뿐만아니라물류센터의분류작업등모

든작업을냉동상태에서진행하는것이특

징이다. 롯데슈퍼는이번「쿨테이너」시스

템도입으로, 기온상승으로인한신선식품

선물세트의변질을최소화하고보다안전

하게추석선물세트를배송할수있게됐다.

롯데브랑제리

창립11주년기념행사

롯데브랑제리는8월19일부터9월5일까

지창립11주년기념행사를진행했다. 롯

데브랑제리는이번기간동안모카빵, 샌

드위치식빵, 빅검은깨고구마3입, 고구마

패스츄리2입, 웰빙베스트3종세트, 달콤

크림볼세트를 25% 이상할인된가격에

판매했다. 또한, 보네스뻬의 대표 제품인

크로와상모듬세트를특별할인가에제공

했다.

롯데홈쇼핑

「8월의크리스마스특집전」

롯데홈쇼핑은 8월 11일, 18일, 25일 세

차례에걸쳐인기겨울상품을판매해수

익금 일부를 구세군에 기부하는「8월의

크리스마스 특집전」을 진행했다. 롯데홈

쇼핑은이번방송에서모피, 가죽재킷, 패

딩코트, 밍크코트, 김치냉장고등겨울인

기상품을최대50% 할인된가격에제공

하고3백만원이상구매고객에게는순금

으로만든골든벨, 30만원이상구매고객

에게는롯데상품권2만원권을증정했다.

「CCMS 재인증」획득

롯데홈쇼핑은8월12일소비자만족자율

관리 프로그램인「CCMS(Consumer

Complaints Management System) 재

인증」을 획득했다. 「CCMS」는 2005년

공정거래위원회와 소비자 피해 자율관리

위원회가확정, 공표후실시하고있는제

도로, 기업이자율적으로내부기준과절

차를 갖춰 소비자 불만을 사전 예방하고

보호하는정부공식인증프로그램이다. 롯

데홈쇼핑은지난2009년7월「CCMS」인

증을받은후2년마다실시되는재인증평

가에적극참여해이번재인증을획득했다.

롯데제이티비

고객친선골프대회

롯데제이티비는9월28부터29일까지롯

데스카이힐제주C.C.에서고객친선골프

대회를진행한다. 순수아마추어골프대회

로개최되는이번대회는, VIP마케팅의일

환으로마련됐다. 롯데제이티비는이번골

프대회개최와동시에정식으로골프상품

을론칭할계획이다. 한편, 골프대회는신

페리오 방식으로 진행될 예정이며, 우승,

준우승 및 메달리스트, 롱기스트, 니어리

스트, 행운상, 참가상등다양한경품이준

비되어있다.

임직원「호프데이」

롯데제이티비는8월 20일임직원을대상

으로「호프데이」를진행했다. 롯데제이티

비는지난3월부터매달임직원들간의소

통의자리로「호프데이」를진행해오고있

다. 이번「호프데이」에는임직원뿐만아니

라가족, 친구등약4백명을초청해「점프

(JUMP)」공연을함께관람하고, 친목을

다지는시간을가졌다.

롯데손해보험

차량무상점검및현장출동서비스

롯데손해보험은8월3일까지부산해운대

해수욕장, 강릉경포대해수욕장등하계

휴양지에서「2011 하계휴양지차량무상

점검및현장출동서비스」를운영했다. 이

번하계이동보상서비스에서는약 20여

종의차량점검및오일보충과사고에대비

한현장출동서비스, 초동조사등피서객

들이편안한휴가를보낼수있도록다양

한서비스를제공했다.

마이비

대중교통이용감사빅이벤트

마이비는 9월 1일부터 30일까지 전라북

도버스운송사업조합과 함께 전라북도 시

내, 농어촌버스교통카드사용고객을대

상으로「고객감사빅이벤트」를실시한다.

이이벤트는전라북도대중교통이용고객

에대한감사이벤트로, 전북지역에서사

용가능한마이비카드, 캐시비카드및후

불교통카드를9월한달간버스에서10회

이상사용한고객들을대상으로무작위추

첨을통해총7백77명에게다양한경품을

지급한다.

계열사가맹점투어이벤트

마이비와 이비카드의 공동브랜드 캐시비

는 8월 1일부터 31일까지 통합선불카드

캐시비로계열사가맹점3곳이상에서결

제시롯데멤버스포인트5천점을자동적

립해주는「롯데가맹점투어이벤트」를진

행했다. 또한, 롯데시네마에서 캐시비로

영화를볼경우 4천원할인, 나뚜루에서

결제할경우아이스크림한스쿱더, 크리

스피크림에서3천원이상결제시오리지

널도넛1개를추가증정하는이벤트를진

행했다.

정책본부

「컨트리엑스퍼트」2기과정시행

롯데는9월부터「컨트리엑스퍼트(Country

Expert)」2기과정을시작했다. 향후해외

법인장및사무소장급으로파견될글로벌

인재양성을위해실시되는「컨트리엑스

퍼트」는현지대학내정규어학기관에서

어학을학습하고, 지역학강의와현지기업

탐방등을통해현지에대한이해를제고

할수있도록한다. 또한, 학습자는격주로

현지에대한리포트를제출해야하며리포

트작성을통해현지에대한정보를수집

하고자발적으로학습할수있도록독려한

다. 「컨트리엑스퍼트」2기는지난해진행

됐던1기과정보다1개국늘어난중국, 러

시아, 베트남, 인도네시아 4개국에 9명을

파견한다. 외국어과정수료생들은롯데의

핵심글로벌인재로서체계적인육성대상

으로관리될예정이다.

NEWS나 · 눔 · 경 · 영동 · 반 · 성 · 장

09S e p t e m b e r2 0 1 1 L O T T E


나눔경영뉴스

롯데백화점

김좌진장군기념사업회1억기부

롯데백화점은 8월 8일김좌진장군기념

사업회에 기부금 1억 원을 전달했다. 또

한, 롯데백화점은8월12일부터일주일간

전국29개점포에서「나라사랑대바자회」

를진행, 수익금전액을기부했다. 이번바

자회에서는유명정치인, 연예인의소장품

및태극라벨을단기획상품등을판매해

고객의좋은반응을얻었다.

롯데마트

연변조선족자치주의료봉사활동

롯데마트는8월4일부터5일까지중국길

림성연변조선족자치주연길시에위치한

제2인민병원에서강동경희대병원과함께

의료봉사활동을 진행했다. 롯데마트는 이

번의료봉사활동비용을후원하고강동경

희대병원은우수의료진과의료기술을지

원했으며, 중국제2인민병원은장소및의

롯데정보통신

침수지역봉사활동실시

롯데정보통신은 8월 9일금천구일대침

수피해가구를돕기위한봉사활동을진행

했다. 롯데정보통신 임직원으로 구성된

「롯데사랑나눔봉사단」은이날금천구청

직원들과 함께 금천구 침수 피해 가구를

대상으로 집수리, 장판교체, 도배작업 등

을진행했다.

롯데카드

청소년금융교육프로그램

롯데카드는 9월 8일부터 26일까지 진가

초등학교 등 4개 학교에서「청소년 금융

교육」을진행할계획이다. 롯데카드는청

소년이 합리적인 금융 소비자 및 올바른

신용사회구성원으로성장할수있는기회

를제공하기위해초중고총13개학교를

대상으로매달「청소년금융교육」을실시

하고있다.

료시설, 검사지원및의료지원인력을제

공했다. 이번 의료봉사활동에서는 정형외

과, 내과, 치과등총9개클리닉에서1천여

명의환자들이의료혜택을받았다.

롯데자이언츠

소아암환아사직구장초청

롯데자이언츠는 8월 10일 넥센히어로즈

와의사직홈경기에소아암환아및가족

을초청했다. 롯데자이언츠는이날고신대

복음병원, 부산대학병원, 동아대병원, 백

병원등4개병원소아암환아및가족7

백명을 초청했다. 한편, 백혈병 소아암환

아후원회모임인「고신사랑회」는선수단

에감사패를전달했다. 롯데자이언츠는백

혈병소아암환아들의사직구장관람을지

원하고있으며, 선수단은지난 1992년부

터매년고신대병원소아암환아위문행사

를진행하고있다.

코리아세븐

환경미화실시

코리아세븐은 8월 10일 보라매공원에서

환경미화봉사활동을진행했다. 이번봉

사활동에는임직원 30여명이참여해담

배꽁초와쓰레기를수거하고시민들을대

상으로기초질서캠페인을진행했다.

롯데월드

사랑의집꾸미기

롯데월드는 8월 8일 송파구 인근지역에

거주하는독거노인들을방문해사랑의집

꾸미기봉사활동을실시했다. 이날「롯데

월드나누리회」봉사회는대청소및도배,

장판교체등을진행했다. 「롯데월드나누

리회」는 임직원들로 구성된 사내 동호회

로정기적으로다양한봉사활동을진행하

고있다.

롯데홈쇼핑

동두천수해지역의료봉사

롯데홈쇼핑은8월7일열린의사회와경기

도동두천시중앙동과보산동등수해지역

에서 수재민 건강상태 및 전염병 퇴치를

위한의료봉사를실시하고, 폭우로침수된

가구복구작업을진행했다. 이날의료봉

사에는피부과, 내과, 외과등전문의료진

외에도롯데홈쇼핑임직원및대학생봉사

단자원봉사자등이참여했다.

롯데삼동복지재단

미등록경로당물품지원

롯데삼동복지재단은 9월 1일 울주군청에

서울주군미등록경로당19개소에1천8백

만원상당의물품을지원하는전달식을가

코리아세븐

협력사물품대금조기지급실시

코리아세븐과바이더웨이는9월7일자금

유동성에어려움을겪고있는협력사4백

여 곳에 1백50억 원의 물품대금을 조기

지급한다. 당초정상적인물품대금지급은

추석이지난9월15일과30일, 10월5일

이되어서야가능하지만자금여력이어려

운중소협력사를위해긴급자원을마련,

추석을앞둔조기지급을결정했다.

롯데슈퍼

공정거래교육

롯데슈퍼는 8월 2일과 3일 이틀간 본사

MD들을대상으로공정거래교육을실시

했다. 지난7월에이어2차로실시된이번

교육은공정거래현황및업무지침등공

정거래에대한이해를높이고협력사와의

동반성장방안을모색하기위해마련됐다.

롯데슈퍼는 앞으로 공정거래 교육대상을

본사임직원까지확대해나갈계획이다.

롯데홈쇼핑

협력사창고대개방

롯데홈쇼핑은8월1일부터12일까지「협

력사창고대개방」특집방송을진행했다.

이번특집방송은협력사의재고상품소진

에 동참하고 어려움과 요청사항을 청취,

매출성장을돕자는취지로마련됐다. 롯

데홈쇼핑은선정된협력사를대상으로방

송편성시간을늘리고, 전담쇼호스트및

PD를배정하는한편, 롯데홈쇼핑의제작

인력이협력사를방문해방송진행과홍보

영상제작노하우를컨설팅했다.

졌다. 이번미등록경로당지원사업은지

난해에 이어 두 번째로 실시되는 것으로,

TV, 에어컨, 냉장고, 싱크대등다양한물

품이지원됐다.

롯데제과

협력사와대표자워크숍진행

롯데제과는 8월 26일 27개 협력사 대표

들이참석한가운데협력사대표자워크숍

을진행했다. 이 자리에서롯데제과와협

력사는 2011년 외주협의회 운영방안을

마련하고2011년하반기클레임축소및

품질관리방안에대해논의했다. 또한, 롯

데제과는 보다 발전적인 상생협력관계를

위한간담회에서협력사의애로사항과건

의사항을경청하는시간을가졌다.

롯데백화점

협력사빙과세트전달

롯데백화점은8월10일부터12일까지총

1백개 우수 협력사에 빙과세트를 전달했

다. 이번행사에서해당CMD들은협력사

를직접방문해더운날씨에고생하는협

력사 직원들을 격려하고, 감사의 마음을

전하는시간을가졌다.

동반성장뉴스

자이언츠배

야구대회

■참가회사: 롯데22개사

- 식품: 롯데칠성음료, 롯데주류, 롯데삼강(롯데중앙연구소연합), 롯데리아

- 관광서비스: 호텔롯데, 롯데면세점, 롯데월드

- 유통: 롯데백화점, 롯데마트, 코리아세븐, 롯데닷컴, 롯데슈퍼, 롯데홈쇼핑

- 석유화학: 호남석유화학, 케이피케미칼(울산)

- 건설·제조: 롯데건설, 캐논코리아비즈니스솔루션, 롯데정보통신, 마이비(부산)

- 금융: 롯데카드, 롯데캐피탈, 롯데손해보험

■대회운영일정(대회진행상황에따라변경가능)

- 9/3(토) : 예선(일산연세대야구장)

- 9/4(일)·9/18(일) : 16강전(일산연세대야구장·장충고)

- 9/24(토) : 8강전(장충고)

- 10/1(토) : 준결승전(남양주한민대야구장)

- 10/9(일) : 결승전및3~4위전(목동야구장)

산업컨설턴트로활동하고있는저자는주변사람들과잘지내는방법은물론나와성격이다른

사람들, 나와다른감정상태에있는사람들에게다가가효과적으로설득하는방법에대해제시

한다. 「관계의본심」은칭찬과비판, 성격, 팀빌딩, 감정, 설득등인간관계의범주를다섯가지로

나누고 18개의키워드를뽑아「겸손의미덕」이나「긍정의힘」등우리가막연하게만알고있는

통념들을검증해인간관계가어떤원초적인감정들로움직이는가를밝히고, 인간관계를성공적

으로이끄는방법을알려준다.

관계의본심 저자 클리포드 나스 , 코리나 옌 | 역자 방영호 | 1만 3천 원 | 푸른숲

「능력보다호감부터사라」는저자의경험과주변의이야기를바탕으로왜태도가중요한지설명

하고, 조직생활에서성과를만드는것은실력과능력이아닌「태도」의문제라고강조한다. 태도

는바로인간적매력과호감으로이어지며호감을사지못하면능력도보여줄수없음을다양한

사례를통해보여주고있다. 또한, 조직에서호감을사고, 존재감을각인시키며, 진정한리더십

을얻기위한과정을총세개파트로나누어자세히들려준다. 이책은직장인들이앞으로나아

가야할방향을제시하며, 조직을꾸려가는리더에게필요한방향키를알려주고있다.

능력보다 호감부터 사라 저자 신현만 | 1만 3천 원 | 위즈덤하우스

「푸마리턴」은우사인볼트, 보리스베커, 카메룬축구대표팀등스포트라이트를받는선수, 팀과

더불어주목을받기시작한브랜드「푸마(Puma)」가왜관심을받고있는지분석한책이다. 「푸

마」의탄생에서부터발전, 파산, 재기등푸마의경영스토리를담고있다. 특히90년대부터파격

적인경영전략으로재기에성공한「푸마」의스토리속에는「푸마」만의열정과전략이숨겨져있

다. 「푸마」의시작과몰락, 그리고화려한부활의이야기까지그속에담긴「푸마」의경영철학과

마케팅, 경영노하우를알려준다.

푸마리턴 저자 롤프 헤르베르트 페터스 | 역자 박여명 | 1만 5천 원 | 브레인스토어

NEW

BOOKS 신 . 간 . 도 . 서

줌 인 롯데

롯데는9월3일부터10월9일까지롯데계열사임직원대상

「자이언츠배야구대회」를진행한다. 야구경기를통한계열

사간의그룹로열티향상및건전한조직문화조성을목적

으로실시된이번「자이언츠배야구대회」에는각계열사임

직원으로구성된22개야구팀이참가하며, 경기는토너먼트

방식으로 진행된다. 롯데는 앞으로도 계열사 간의 자율적

인경기운영아래매년1회야구대회를진행할계획이다.

롯데마트가8월31일중국에오픈한2백호점의점포명은?

한국후지필름은지난5월롯데키즈마트부산점내에인화서비스와아기사

진및가족사진촬영을원스톱으로이용할수있는신개념사진매장을오

픈했다. 이점포의이름은?

롯데제과나뚜루는8월22일물, 빛, 숲, 땅, 식물등5가지주제의「자연주

의」콘셉트의디자인카페( ) 1호점을오픈했다.

롯데자이언츠는8월20일한국프로야구단일팀최초( ) 관중돌파

기록을세웠다.

8월호 정답

Quiz01퀴즈

팡팡!경품

펑펑!

02

03

04

1. 롯데월드프리미엄투어 2. 타코스 3. 러브팩토리 4. 26명

T.G.I.프라이데이스 프리밀•에피타이저 상품권

롯데시네마강남씨티관이규호| 롯데정보통신경영관리팀김광수

롯데월드 자유이용권 (1인 2매)

롯데알미늄평택공장평택지원1담당이용선| 롯데칠성음료기획팀권윤희

롯데백화점 상품권(3만원권)

롯데리아수원역점유한나| 롯데햄김천공장관리팀이성희|

케이피케미칼사무지원팀김희기| 롯데시티호텔객실담당김정원

롯데시네마 영화관람권(1인 2매)

삼박엘에프티관리팀백하우| 롯데건설김포스카이파크현장최효순|

호남석유화학여수공장에너지팀류승태

롯데리아 버거 상품권 (1인 3매)

롯데마트석사점지원파트이은재| 롯데알미늄가공기술담당박재혁|

롯데삼강평택공장생산담당문인주

엔제리너스커피 상품권(1인 3매)

롯데로지스틱스제조물류1팀정영준| 롯데손해보험대구브랜치지역단윤가을

크리스피크림도넛 오리지널 글레이즈드 더즌 교환권

삼박엘에프티생산팀김신정| 롯데칠성음료소비자상담담당이은성|

롯데손해보험우리브랜치 유진희

이번달엽서추첨은롯데정보통신전략기획팀김주연사보기자가수고해주셨습니다.

2011년.8월호.당첨자

w w w . s h y b o y . n e t

사

보

기

자

비만오다여름이다가나싶더니

역시그렇게만만한계절이아니었

다. 추석을기다리는마음이여름휴가를

기다리는마음같네.

정책본부홍보실이메일주소●●

최가연 : [email protected]김태연 : [email protected]

자랑하고싶은우리부서나직장동료, 올

리고싶은글등어떠한주제나형식에상

관없이 사보「Lotte」에 하고 싶은 말들을

위의주소로보내주세요. 의견이채택되신

분께는 소정의 선물을 드립니다. 사보

「Lotte」는항상창을열어놓고여러분들을

기다리겠습니다.

롯데제과(주) (www.lotteconf.co.kr)·본사: 서울영등포구양평동5가21·TEL : 2670-6412·사보기자: 심주연(홍보팀)

박병찬(양산공장)

(주)호텔롯데(www.lottehotel.co.kr)·본사: 서울중구소공동1·TEL : 771-1000·사보기자: 소현진(홍보팀)

롯데면세점(http://kr.lottedfs.com)·본사: 서울중구소공동1·TEL : 759-6396 ·사보기자: 남궁희(영업기획담당)

롯데쇼핑(주)(www.lotteshopping.com)·본사: 서울중구소공동1·TEL : 771-2500·사보기자: 김지인(홍보실)

롯데쇼핑(주)마트사업본부(www.lottemart.com)·본사: 서울송파구올림픽로269 ·TEL : 411-8528·사보기자: 이창균(홍보실)

롯데칠성음료(주)(www.lottechilsung.co.kr)·본사: 서울송파구신천동7-18·TEL : 3479-9114·사보기자: 정겨운(홍보팀)

(주)롯데주류BG(www.lotteliquor.com)·본사: 서울송파구신천동7-18 ·TEL : 3459-1300·사보기자: 강현중(홍보팀)

롯데건설(주)(www.lottecon.co.kr)·본사: 서울서초구잠원동50-2·TEL : 3480-9114·사보기자: 권호석(홍보부문)

호남석유화학(주)(www.hpc.co.kr) ·본사: 서울동작구신대방동395-67·TEL : 829-4114·사보기자: 조혜정(기획팀)

롯데알미늄(주)(www.lotteal.co.kr)·본사: 서울금천구독산동1005·TEL : 801-8000 ·사보기자: 조정란(기획조사팀)

롯데알미늄(주)기공사업본부(www.lottelem.co.kr)·본사:인천남구주안5동1400·TEL : (032)870-7100·사보기자: 윤치완(기획실)

롯데상사(주)(www.lottetrading.com)·본사: 서울강남구대치동997-2·TEL : 3459-9600/9690·사보기자: 박종삼(기획인사팀)

롯데스카이힐C.C.(www.skyhill.co.kr)·본사: 경남김해진례면송현리산100·TEL : (055)340-9000·사보기자: 정초롱(경영지원실)

(주)롯데햄(www.lotteham.co.kr)·본사: 서울영등포구양평동4가23-2·TEL : 3278-5600·사보기자: 고광진(광고디자인팀)

(주)롯데삼강(www.lottesamkang.co.kr)·본사: 서울영등포구양평동5가21·TEL : 2629-0466·사보기자: 이진양(마케팅기획팀)

한국후지필름(주)(www.fujifilm.co.kr)·본사: 서울금천구가산동505-19·TEL : 3281-7700·사보기자: 김동우(광고판촉팀)

(주)롯데리아(www.lotteria.com)·본사: 서울용산구갈월동98-6·TEL : 709-1114 ·사보기자: 정연서(기획실)

(주)롯데리아KKD사업본부(www.krispykreme.co.kr) ·본사: 서울중구다동111 ·TEL : 2084-6400·사보기자: 박민선(마케팅팀)

(주)대홍기획(www.daehong.co.kr)·본사: 서울중구남대문로5가84-11·TEL : 3671-6114·사보기자: 이문영(홍보팀)

(주)롯데자이언츠(www.giantsclub.com)·본사: 부산동래구사직동

930-1(종합운동장내)·TEL : (051)590-9000·사보기자: 전미일(홍보팀)

캐논코리아비즈니스솔루션(주) (www.canon-bs.co.kr)·본사: 서울강남구삼성동168-12·TEL : 3450-0700·사보기자: 최동이(기획실)

(주)부산롯데호텔(http://busan.lottehotel.co.kr)·본사: 부산부산진구부전동

503-15·TEL : (051)810-1000·사보기자: 김선영(마케팅팀)

롯데물산(주) (www.lottecorp.com)·본사: 서울송파구잠실동40-1·TEL : 411-5101/3

롯데캐피탈(주)(www.lottecap.com)·본사: 서울강남구삼성동168-12·TEL : 566-7600·사보기자: 정홍우(전략기획팀)

(주)코리아세븐(www.7-eleven.co.kr)·본사: 서울관악구보라매동729-21·TEL : 1577-0711·사보기자: 조윤정(브랜드전략팀)

롯데정보통신(주)(www.ldcc.co.kr)·본사: 서울금천구가산동533-2 ·TEL : 2626-4000·사보기자: 김주연(경영관리팀)

롯데로지스틱스(주)(www.llc.co.kr)·본사: 서울중구봉래동1가48-3 ·TEL : 2095-3114·사보기자: 박기웅(경영기획팀)

롯데후레쉬델리카(주)(www.freshdelica.co.kr)·본사: 경기도용인시기흥구상하동55-5 ·TEL : (031)281-5751·사보기자: 강형민(총무구매팀)

(주)롯데닷컴(www.lotte.com)·본사: 서울중구을지로4가310-68·TEL : 3668-8500·사보기자: 김성미(IMC팀)

롯데카드(주)(www.lottecard.co.kr)·본사: 서울중구남창동51-1·TEL : 1588-8100·사보기자: 박근태(홍보팀)

(주)케이피케미칼(www.kpchem.co.kr)·서울사무소: 서울동작구신대방동395-67 ·TEL : 840-0000·본사: 울산남구상개동427-3·TEL : (052)278-3400·사보기자: 이혜현(일반지원팀)

롯데월드사업본부(www.lotteworld.com)·본사: 서울송파구잠실동40-1·TEL : 411-2000·사보기자: 김태형(홍보팀)

롯데중앙연구소(www.lotternd.com)·본사: 서울영등포구양평동4-23·TEL : 2670-6114·사보기자: 김형준(연구지원팀)

롯데유통사업본부(www.lottelhp.com)·본사: 서울영등포구양평동4가23·TEL : 2169-3400

롯데인재개발원(www.lotteacademy.co.kr)·본사: 경기도오산부산동84·TEL : (031)370-1000·사보기자: 장민영(기본교육팀)

롯데쇼핑(주)시네마사업본부(www.lottecinema.co.kr) ·본사: 서울송파구신천동7-18 ·TEL : 3470-3575·사보기자: 유진아(마케팅팀)

샤롯데씨어터(www.charlottetheater.co.kr)·본사: 서울송파구잠실동40-1·TEL : 411-5011·사보기자: 조효정(홍보마케팅팀)

롯데쇼핑(주)슈퍼사업본부(www.lottesuper.co.kr)·본사: 서울성동구행당동140·TEL : 2290-5600·사보기자: 박광훈(홍보팀)

(주)롯데브랑제리(www.boulangerie.co.kr)·본사: 서울송파구방이동23번지·TEL : 2675-8131·사보기자: 박소향(기획팀)

FRL코리아(주)·본사: 서울중구충무로1가24-11 ·TEL : 771-6362·사보기자: 이나래(마케팅팀)

(주)웰가(www.Wellga.com)·본사: 경기도광명시철산동120-3 ·TEL : (02)6670-1500

대산MMA(주)(www.dmma.co.kr)·본사: 충청남도서산대산읍독곳리634·서울사무소: 서울시동작구신대방동395-67·TEL : (02)840-0911·사보기자: 김형주(재무담당)

(주)우리홈쇼핑(롯데홈쇼핑)(www.lotteimall.com)·본사: 서울영등포구양평동5가21 ·TEL : 2168-5252·사보기자: 김민아(홍보실)

롯데JTB(주)(www.lottejtb.com)·본사: 서울은평구녹번동38-29 ·TEL : 3782-3000·사보기자: 송찬미(마케팅전략실)

(주)롯데아사히주류(www.lotteasahi.co.kr)·본사: 서울서초구서초동1319-5 ·TEL : 583-2865·사보기자: 김화란(기획관리팀)

롯데자산개발(주)(www.lottedevelop.com)·본사: 서울중구소공동1·TEL : 2086-3333·사보기자: 김형락(기획팀)

롯데손해보험(주)(www.lotteins.co.kr)·본사: 서울중구남창동51-1·TEL : 3455-3114·사보기자: 성동일(경영기획팀)

(주)마이비(www.mybi.co.kr)·본사: 부산해운대구재송동1209 ·TEL : (051)712-7864·사보기자: 석은영(홍보마케팅팀)

(주)기린식품(www.kirin.co.kr)·본사: 부산기장군정관면달산리1060 ·TEL : (051)780-3114·사보기자: 한중경(경영지원팀)

CP프로젝트·본사: 서울송파구신천동29 ·TEL : 411-5217·사보기자: 강민정(기획팀)

姸

마감, 쌓여가는교정지, 야근.

내가 이렇게힘들고지칠땐, 누

가날위로해주지.

바로여러분.

淵

편 집 후 기

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