Embed Size (px)
Citation preview
доцент д-р Илијана Петровскадекември 2013
ЛИЧЕН МАРКЕТИНГ
Top 10 MBA Schools in SEE
Здружение за подобро образование
Универзитет Американ Колеџ Скопје
• Факултет за Деловна економија и организациони науки
• Факултет за компјутерски технологии• Факултет за архитектура• Факултет за правни науки• Факултет за политички науки• Факултет за странски јазици
Др Илијана Петровска– Доцент, Доктор по економски науки со магистерска теза за Интегрирани
маркетинг комуникации во банките во РМ –Економски Факултет Скопје 2010 година
– Продекан за настава и Шеф на катедра маркетинг на ФДЕОН– Претседател на Здружение за подобро образование, – Предавач по група предмети од областа на маркетинг: Вовед во
маркетинг, Рекламирање, ИМК, Стратешки маркетинг, Вовед во е-бизнис – од 2008 година
– Области на истражување: интегрирани маркетинг комуникации, социјални мрежи, кризен маркетинг, маркетинг во банкарство
– Обуки – Харвард бизнис обука при ЕФЕР Барселона 2010, развој на стандарди за АCBSP и ECBE акредитација, учество во тим за самоевалуација, тренер на семинари за социјализација...
– Работно искуство - 5 години маркетинг директор во банка и 5 години во рекламна агенција
ШТО Е МАРКЕТИНГ?
НЕ Е САМО РЕКЛАМА!
МАРКЕТИНГ
ПРОЦЕС НА СОЗДАВАЊЕ РЕЛЕВАНТНА ВРЕДНОСТ
ЗА ПОТРОШУВАЧИТЕ за одржување долгорочни
профитабилни врски со потрошувачите.
Разбирање на пазарот и желбите
и потребите
на потрошува
чите
Креирање на
маркетинг стратегија соодветна
на клиентите
Создавање на
маркетинг план кој
носи вредност
Градење профитабилна врска и задоволни
клиенти
„Заробување“ на она што значи
вредност за клиентите
со цел да се оствари
профит и да се
оствари квалитетна
врска со клиентите
Маркетинг процес
Разбирање на пазарот,желбите и потребите
на потрошувачите
СВОТ АНАЛИЗА
Анализа - Кој си ТИ?
• Која е твојата СТРАСТ?• Што сакаш да ПОСТИГНЕШ?• Кои се твоите силни и слаби страни?• Која е твојата околина? Кои закани и можности ги
имаш околу тебе? Кој ти е конкуренција, кои ти се клиенти, кој ти помага, со кого соработуваш, каде живееш и работиш?
• Кои се трендови? Каде и како ќе живееш во 2020?
Направи SWOT анализа за себе!
Креирање на маркетинг стратегија
соодветна на клиентите
ТАРГЕТИРАЊЕ ПОЗИЦИОНИРАЊЕ
РАЗЛИКА
И ТИ СИ РАЗЛИЧЕН!
Позиционирај се!
• Кои се твои вредности? Кои вредности ќе ти бидат од корист за твојата иднина?
• Што сметаш дека треба да подобриш кај себе? Што можеш да подобриш кај себе?
• Кои се најголеми закани, за да се заштитиш на време? Што треба да научиш, да направиш за да бидеш доволно силен да продолжиш понатаму?
Создавање на маркетинг план кој
носи вредност
Product / Place / Price / Promotion
БИДИ БРЕНД! НО, ШТО Е БРЕНДОТ?
БРЕНД Е КОЛЕКЦИЈА НА
ПЕРЦЕПЦИИВО МОЗОКОТ НА ПОТРОШУВАЧОТ
РАЗЛИКА
…бренд е разликата помеѓу чаша вода и шише Евиан...
…бренд е разликата помеѓу луксузна кола и Mercedes Benz…
Бренд е што зборуваат другите за тебе, кога не си во просторијата.
Бренд идентитет
Компаниски бренд
Бренд атрибутилоцирање
Харизматичен и одличен оратор
промениБрзи, точни резултати за пребарувањеБренд ветување
Персонален бренд
Бренд е и ветувањето за публиката.
ВРЕДНОСТ...
Според Jerry Wilson, Chief Marketing Officer на Coca-Cola:
Ветување + искуство = ВРСКА
Brands are relationships!
ВИЗУЕЛЕН ИДЕНТИТЕТ
СУШТИНА
БРЕНДОТ ТРЕБА ДА БИДЕ РЕЛЕВАНТЕН ЗА
ПРОФИЛОТ НА КЛИЕНТИ
25
ДАЛИ ЛУЃЕТО СЕ БРЕНДОВИ?
Медиумите ги направија овие персонални брендови
ПЕРСОНАЛНО БРЕНДИРАЊЕ
Процес со кој индивидуите и претприемачите се разликуваат, преку идентификување и
артикулирање на нивните единствени вредносни пропозиции и нивно инкорпорирање во својата
платформа со конзистентна порака и имиџ за постигнување на одредена цел.
И ако вие НЕ се брендирате самите, бидете сигурни дека другите го прават тоа за вас.
http://www.youtube.com/watch?v=V0rzYKyeLz4
IT’S A BRAND YOUWORLD
НЕ Е ДОВОЛНО ДОБРОСАМО ДА БИДЕШ ДОБАР!
КРЕИРАЊЕ СТРАТЕГИЈА ЗА БРЕНДОТ „ТИ“
СООДВЕТНА ЗА ПАЗАРОТ И РАЗЛИЧНА ОД КОНКУРЕНЦИЈАТА
Решение за успешно персонално брендирање:Биди автентичен, биди конзистентен и биди виден!
Успешниот бренд“ТИ”
Процес на брендирање во 4 чекори
Прв чекор за брендирање
Откри го својот бренд
„Insights“ за ТЕБЕ• Цели• Лични потикнувачи• Вредности• Што е твоја пасија?• По што си познат/а?
„Insights“ од ДРУГИ• Како другите те опишуваат?• Кои три комплименти
најчесто ги добиваш од другите?
• Што е тоа во тебе, што ќе натера некого да застане, да те погледне и да каже WOW?
Втор чекор за брендирање
“You are the only person on earth who can use your own ability?M. Kathleen Casey
• Идентификувај ја твојата целна публика• Разбери и дефинирај ја својата „единствена
вредносна пропозиција“ (unique value proposition) – работи на нејзино подобрување – цел живот
• Одбери три персонални бренд атрибути
доверливорганизиран
ефикасендетален
постојан
Organized
мотивиран фасилитатор
прилагодливметодичен креативен Easy Going
точениницијатор
енергиченОд помош
Со доверба
Се стреми кон резултати
посакуван
Постојан ученик
Стратешки
мотивиран
оригинален
динамичен
иновативен
Quick Study
внимателен
конзистентен
Кои се твоите бренд атрибути?
Одбери кои се специфични за тебе и релевантни за твоите цели.
Втор чекор за брендирање
Напиши една реченица – Бренд ветување за себе, која опишува:• Која вредност ја нудиш?• За кого е наменета?• Твојата диференцијацијаДобро бренд ветување е:• Кратко • лесно се меморира• едноставно и лесно се разбираДобро бренд ветување е• водич за следни одлуки• дава фокус за донесување одлуки • Помага да си ги приоретизираш работните задачи • е комуникациска алатка
Трет чекор за брендирање
Интегрирана маркетинг комуникација
Персонален бренд
Креирај план за комуникација
Запомни – јасност, конзистентност и постојаност!
43
44
CommunicationThe challenge is to be brief, structured, focused
Четврт чекор за брендирање
“When you’re finished changing, you’re finished.” Ben Franklin
• “Google” yourself; set up Google Alerts• Биди конзистентен; “walk your talk”• Повторно анализирај го брендот по
одредено време• Еволуирај за да бидеш релевантен на
променливата околина
Градење профитабилна врска и
задоволни клиенти
CRM
