รายวิชา 204215 การจัดการบริการสารสนเทศ หน่วยที่ 9 ความร่วมมือในการบริการสารสนเทศ

IS 204215 การจั�ดบรการสารสนเทศ c อ.ดร . นฤมล ร�กษาส�ข11

รายวิ�ชา รายวิ�ชา 204215204215การจัดการบร�การสารสนเทศการจัดการบร�การสารสนเทศ

หน�วิยท�� หน�วิยท�� 99ควิามร�วิมม�อในการบร�การควิามร�วิมม�อในการบร�การ

สารสนเทศสารสนเทศโดยโดย

อาจัารย� ดรอาจัารย� ดร..นฤมล นฤมล รกษาส ขรกษาส ข


99 . . ควิามร�วิมม�อในการควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศบร�การสารสนเทศ 99 . . ควิามร�วิมม�อในการควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศบร�การสารสนเทศ99 1. 1. ควิามหมาย แนวิค�ดและควิามหมาย แนวิค�ดและ

พัฒนาการของควิามร�วิมม�อในพัฒนาการของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศการบร�การสารสนเทศ99 2. 2. ลกษณะของควิามร�วิมม�อในลกษณะของควิามร�วิมม�อใน

การบร�การสารสนเทศการบร�การสารสนเทศ99 3. 3. ระดบของควิามร�วิมม�อในระดบของควิามร�วิมม�อใน

การบร�การสารสนเทศการบร�การสารสนเทศ 94 94ปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของ

ควิามร�วิมม�อในการบร�การควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศสารสนเทศ


99 1. 1. ควิามหมาย แนวิค�ดและควิามหมาย แนวิค�ดและพัฒนาการของพัฒนาการของ


99 1 1 ควิามหมาย แนวิค�ดและควิามหมาย แนวิค�ดและพัฒนาการของพัฒนาการของ


9.1.19.1.1 ควิามหมายของควิามร�วิมม�อควิามหมายของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศในการบร�การสารสนเทศ99 12. . 12. . แนวิค�ดของควิามร�วิมม�อแนวิค�ดของควิามร�วิมม�อ

ในการบร�การสารสนเทศในการบร�การสารสนเทศ

9.1.3 9.1.3 พัฒนาการของควิามร�วิมม�อพัฒนาการของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศในการบร�การสารสนเทศ


9.1.19.1.1 ควิามหมายของควิามร�วิมม�อในควิามหมายของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศการบร�การสารสนเทศ


• เปั,นการด*าเน�นก�จักรรมร�วิมเปั,นการด*าเน�นก�จักรรมร�วิมกนระหวิ�างองค�การกนระหวิ�างองค�การสารสนเทศตั้.งแตั้� สารสนเทศตั้.งแตั้� 2 2 แห�งข/.นแห�งข/.นไปัไปั

• ม�เปั1าหมายในการแลกเปัล��ยนม�เปั1าหมายในการแลกเปัล��ยนสารสนเทศ หร�อทรพัยากรสารสนเทศ หร�อทรพัยากรสารสนเทศสารสนเทศ




• เปั,นย ทธวิ�ธ�ท��ม�เปั1าหมายและการเปั,นย ทธวิ�ธ�ท��ม�เปั1าหมายและการวิางแผน เพั��อการสร4างวิางแผน เพั��อการสร4างสมพันธภาพัและบร�การร�วิมกนสมพันธภาพัและบร�การร�วิมกน

• เปัล��ยนจัากการเน4นควิามเปั,นเปัล��ยนจัากการเน4นควิามเปั,นเจั4าของทรพัยากรสารสนเทศไปัส6�เจั4าของทรพัยากรสารสนเทศไปัส6�การใช4ทรพัยากรสารสนเทศร�วิมการใช4ทรพัยากรสารสนเทศร�วิมกนกน

• ส�งเสร�มการเข4าถึ/งสารสนเทศส�งเสร�มการเข4าถึ/งสารสนเทศของผ64ใช4อย�างกวิ4างขวิางของผ64ใช4อย�างกวิ4างขวิาง


99 12. . 12. . แนวิค�ดของควิามร�วิมม�อในแนวิค�ดของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศการบร�การสารสนเทศ 99 12. . 12. . แนวิค�ดของควิามร�วิมม�อในแนวิค�ดของควิามร�วิมม�อใน

การบร�การสารสนเทศการบร�การสารสนเทศ

• ถึ�อวิ�าทรพัยากรสารสนเทศถึ�อวิ�าทรพัยากรสารสนเทศสามารถึแบ�งปั)นกนได4สามารถึแบ�งปั)นกนได4

• ใช4สารสนเทศให4เก�ดปัระโยชน�ใช4สารสนเทศให4เก�ดปัระโยชน�ส6งส ดและกวิ4างขวิางท��ส ด เพั��อให4ส6งส ดและกวิ4างขวิางท��ส ด เพั��อให4เก�ดควิามเท�าเท�ยมกนในการเข4าเก�ดควิามเท�าเท�ยมกนในการเข4าถึ/งสารสนเทศของมน ษย�ท กคนถึ/งสารสนเทศของมน ษย�ท กคน

• น*าเทคโนโลย�สารสนเทศและการน*าเทคโนโลย�สารสนเทศและการส��อสารมาช�วิยการด*าเน�นงานส��อสารมาช�วิยการด*าเน�นงานอย�างม�ปัระส�ทธ�ภาพัอย�างม�ปัระส�ทธ�ภาพั


9.1.39.1.3 พัฒนาการของควิามร�วิมม�อพัฒนาการของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศในการบร�การสารสนเทศ 9.1.39.1.3 พัฒนาการของควิามร�วิมม�อพัฒนาการของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศในการบร�การสารสนเทศ

1 )1 )ตั้�างปัระเทศตั้�างปัระเทศ• ช�วิงทศวิรรษท�� ช�วิงทศวิรรษท�� 1960 1960 จัดจัด

ตั้.ง เคร�อข�ายห4องสม ด “ ”ตั้.ง เคร�อข�ายห4องสม ด “ ”เน��องจัากสภาพัการณ�การท�วิมท4นเน��องจัากสภาพัการณ�การท�วิมท4นของสารสนเทศของสารสนเทศ

• ช�วิงทศวิรรษท�� ช�วิงทศวิรรษท�� 1990 1990 จัดจัดตั้.ง ภาค�ห4องสม ด เพั��อการตั้�อ“ ”ตั้.ง ภาค�ห4องสม ด เพั��อการตั้�อ“ ”รองกบผ64จัดจั*าหน�ายสารสนเทศรองกบผ64จัดจั*าหน�ายสารสนเทศอ�เล+กทรอน�กส�อ�เล+กทรอน�กส�

เร��องราคาและเง��อนไงการใช4เร��องราคาและเง��อนไงการใช4


9.1.39.1.3 พัฒนาการของควิามร�วิมม�อพัฒนาการของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศในการบร�การสารสนเทศ 9.1.39.1.3 พัฒนาการของควิามร�วิมม�อพัฒนาการของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศในการบร�การสารสนเทศ

2 2 ในปัระเทศในปัระเทศ•พัพั..ศศ – 2510 – 2510 โครงการ โครงการ Thai University Thai University

Library Project Book Library Project Book ProgramProgram•พัพั..ศศ 2519. – 2519. – จัดตั้.งชมรมจัดตั้.งชมรมบรรณารกษ�ห4องสม ดสถึาบนบรรณารกษ�ห4องสม ดสถึาบนอ ดมศ/กษาอ ดมศ/กษา•พัพั..ศศ 2528. – 2528. – จัดตั้.งระบบจัดตั้.งระบบสารน�เทศแห�งชาตั้� และสารน�เทศแห�งชาตั้� และ

ชมรมห4องสม ดสถึาบนชมรมห4องสม ดสถึาบนอ ดมศ/กษาเอกชนอ ดมศ/กษาเอกชน


9.1.39.1.3 พัฒนาการของควิามร�วิมม�อพัฒนาการของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศในการบร�การสารสนเทศ 9.1.39.1.3 พัฒนาการของควิามร�วิมม�อพัฒนาการของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศในการบร�การสารสนเทศ • พัพั..ศศ 2529. – 2529. – จัดตั้.งจัดตั้.ง

ข�ายงานห4องสม ดมหาวิ�ทยาลยข�ายงานห4องสม ดมหาวิ�ทยาลยส�วินภ6ม�ภาคส�วินภ6ม�ภาค

• พัพั..ศศ 2536. – 2536. – ด*าเน�นด*าเน�นโครงการพัฒนาระบบห4องสม ดโครงการพัฒนาระบบห4องสม ดมหาวิ�ทยาลยส�วินกลาง ซึ่/�งตั้�อมหาวิ�ทยาลยส�วินกลาง ซึ่/�งตั้�อมาได4พัฒนาไปัเปั,นโครงการมาได4พัฒนาไปัเปั,นโครงการพัฒนาเคร�อข�ายห4องสม ดในพัฒนาเคร�อข�ายห4องสม ดในปัระเทศไทย ปัระเทศไทย ((ThaiLIS)ThaiLIS)


99 2. 2. ลกษณะของควิามร�วิมม�อในลกษณะของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศการบร�การสารสนเทศ

99 2 2 ลกษณะของควิามร�วิมม�อในลกษณะของควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศการบร�การสารสนเทศ

921. . 921. . ควิามร�วิมม�อในการบร�การควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศอย�างเปั,นทางการสารสนเทศอย�างเปั,นทางการ::

เปั,นการตั้กลงร�วิมม�อกนโดยม�การเปั,นการตั้กลงร�วิมม�อกนโดยม�การบนท/กไวิ4เปั,นลายลกษณ�อกษรบนท/กไวิ4เปั,นลายลกษณ�อกษร•ข4อตั้กลง ข4อตั้กลง ((Agreement)Agreement)•ข4อตั้กลงอย�างเปั,นทางการ ข4อตั้กลงอย�างเปั,นทางการ ((Formal Formal Agreement) Agreement)

ส*าหรบเคร�อข�ายและภาค�ส*าหรบเคร�อข�ายและภาค�•บนท/กเพั��อควิามเข4าใจัร�วิมกน บนท/กเพั��อควิามเข4าใจัร�วิมกน ((Memorandum of Memorandum of Understanding - MOU)Understanding - MOU)




922. . 922. . ควิามร�วิมม�อในการบร�การควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศอย�างไม�เปั,นทางการสารสนเทศอย�างไม�เปั,นทางการ•เปั,นการร�เร��มและแสดงเจัตั้จั*านงร�วิมเปั,นการร�เร��มและแสดงเจัตั้จั*านงร�วิมกนของผ64บร�หารองค�การสารสนเทศ กนของผ64บร�หารองค�การสารสนเทศ หร�อผ64บร�หารองค�การตั้4นสงกดหร�อผ64บร�หารองค�การตั้4นสงกด•ผ64บร�หารด6แลเช�งนโยบายในร6ปัคณะผ64บร�หารด6แลเช�งนโยบายในร6ปัคณะกรรมการอ*านวิยการกรรมการอ*านวิยการ•ไม�ม�บ คลากรปัระจั*า ใช4วิ�ธ�แบ�งงานกนไม�ม�บ คลากรปัระจั*า ใช4วิ�ธ�แบ�งงานกนท*าในร6ปัคณะท*างานท*าในร6ปัคณะท*างาน•ใช4ทรพัย�ส�นร�วิมกนตั้ามปัระเภทใช4ทรพัย�ส�นร�วิมกนตั้ามปัระเภทก�จักรรม เวิลา โอกาส และสถึานท��ก�จักรรม เวิลา โอกาส และสถึานท��


99 3. 3. ระดบของควิามร�วิมม�อในระดบของควิามร�วิมม�อในงานบร�การสารสนเทศงานบร�การสารสนเทศ99 3 3 ระดบของควิามร�วิมม�อในระดบของควิามร�วิมม�อในงานบร�การสารสนเทศงานบร�การสารสนเทศ..

99.3.1.3.1 ควิามร�วิมม�อระดบท4องถึ��น ควิามร�วิมม�อระดบท4องถึ��น (Local Level)(Local Level)9932. .32. . ควิามร�วิมม�อระดบภ6ม�ภาคควิามร�วิมม�อระดบภ6ม�ภาค

(Regional Level)(Regional Level)9933. .33. . ควิามร�วิมม�อระดบชาตั้�ควิามร�วิมม�อระดบชาตั้�

(National Level)(National Level)99..3344 ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้�ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้�

(International Level)(International Level)


9.3.19.3.1 ควิามร�วิมม�อระดบท4องถึ��นควิามร�วิมม�อระดบท4องถึ��น (Local Level)(Local Level)9.3.19.3.1 ควิามร�วิมม�อระดบท4องถึ��นควิามร�วิมม�อระดบท4องถึ��น (Local Level)(Local Level)

1)1) เปั,นควิามร�วิมม�อระหวิ�างเปั,นควิามร�วิมม�อระหวิ�างสถึาบนบร�การสารสนเทศท��ตั้.งอย6�สถึาบนบร�การสารสนเทศท��ตั้.งอย6�ในท4องถึ��นเด�ยวิกนในท4องถึ��นเด�ยวิกน2)2) ตั้วิอย�างตั้วิอย�าง•เคร�อข�ายสารสนเทศนครราชส�มา เคร�อข�ายสารสนเทศนครราชส�มา ((NARINET)NARINET)•เคร�อข�ายห4องสม ดจังหวิดเคร�อข�ายห4องสม ดจังหวิดอ บลราชธาน�อ บลราชธาน�•เคร�อข�ายสารสนเทศเคร�อข�ายสารสนเทศนครศร�ธรรมราชนครศร�ธรรมราช (LIGORNET)(LIGORNET)


9.3.19.3.1 ควิามร�วิมม�อระดบท4องควิามร�วิมม�อระดบท4องถึ��น ถึ��น (Local Level)(Local Level) 9.3.19.3.1 ควิามร�วิมม�อระดบท4องควิามร�วิมม�อระดบท4องถึ��น ถึ��น (Local Level)(Local Level) • เคร�อข�ายห4องสม ดสถึาบนเคร�อข�ายห4องสม ดสถึาบน

อ ดมศ/กษา จังหวิดชลบ ร�อ ดมศ/กษา จังหวิดชลบ ร�• Illinois Library and Illinois Library and

Information NetworkInformation Network(ILLINET)(ILLINET)

• Nort East Florida library Nort East Florida library Information Information Network (NEFLIN)Network (NEFLIN)

• The Ohio Library and The Ohio Library and Information Information Network (OhioLINK)Network (OhioLINK)


993. .3. .22 ควิามร�วิมม�อระดบชาตั้�ควิามร�วิมม�อระดบชาตั้� (National Level)(National Level)993. .3. .22 ควิามร�วิมม�อระดบชาตั้�ควิามร�วิมม�อระดบชาตั้� (National Level)(National Level)

•เปั,นควิามร�วิมม�อของสถึาบนเปั,นควิามร�วิมม�อของสถึาบนบร�การสารสนเทศบร�การสารสนเทศปัระเภทเด�ยวิกนหร�อสาขาวิ�ชาปัระเภทเด�ยวิกนหร�อสาขาวิ�ชาเด�ยวิกนท��ตั้กลงด*าเน�นงานร�วิมเด�ยวิกนท��ตั้กลงด*าเน�นงานร�วิมกนอย�างกวิ4างขวิางท�วิปัระเทศกนอย�างกวิ4างขวิางท�วิปัระเทศ

•ตั้วิอย�าง ข�ายงานห4องสม ด–ตั้วิอย�าง ข�ายงานห4องสม ด–มหาวิ�ทยาลยส�วินภ6ม�ภาค มหาวิ�ทยาลยส�วินภ6ม�ภาค (PULINET) (PULINET)

•เคร�อข�ายห4องสม ดสถึาบนเคร�อข�ายห4องสม ดสถึาบนอ ดมศ/กษาเอกชน อ ดมศ/กษาเอกชน


993. .3. .22 ควิามร�วิมม�อระดบควิามร�วิมม�อระดบชาตั้�ชาตั้� (National Level)(National Level)

• เคร�อข�ายห4องสม ดแพัทย�แห�งชาตั้� เคร�อข�ายห4องสม ดแพัทย�แห�งชาตั้� (The National Network of (The National Network of Libraries of Medicine- Libraries of Medicine- NN/LM)NN/LM)

• เคร�อข�ายห4องสม ดวิ�จัยเพั��อการศ/กษาเคร�อข�ายห4องสม ดวิ�จัยเพั��อการศ/กษาวิ�ชาทหาร วิ�ชาทหาร (Military Education (Military Education Research Library Network)Research Library Network)


993. .3. .33 ควิามร�วิมม�อระดบควิามร�วิมม�อระดบภ6ม�ภาคภ6ม�ภาค (Regional Level)(Regional Level)993. .3. .33 ควิามร�วิมม�อระดบควิามร�วิมม�อระดบภ6ม�ภาคภ6ม�ภาค (Regional Level)(Regional Level)11 เปั,นควิามร�วิมม�อของเปั,นควิามร�วิมม�อของสถึาบนบร�การสารสนเทศสถึาบนบร�การสารสนเทศ ท��ตั้.งท��ตั้.งอย6�ในภ6ม�ภาคเด�ยวิกน เช�น อย6�ในภ6ม�ภาคเด�ยวิกน เช�น ภ6ม�ภาคเอเช�ยภ6ม�ภาคเอเช�ย ตั้ะวินออกเฉี�ยงตั้ะวินออกเฉี�ยงใตั้4 ภ6ม�ภาคเอเช�ย แปัซึ่�ฟิ<คใตั้4 ภ6ม�ภาคเอเช�ย แปัซึ่�ฟิ<ค2)2) ตั้วิอย�างตั้วิอย�าง•เคร�อข�ายสารสนเทศด4านการเคร�อข�ายสารสนเทศด4านการแพัทย�และสาธารณส ข แพัทย�และสาธารณส ข (HELLIS)(HELLIS)


993. .3. .33 ควิามร�วิมม�อระดบควิามร�วิมม�อระดบภ6ม�ภาคภ6ม�ภาค (Regional Level)(Regional Level)

• เคร�อข�ายสารสนเทศด4านการแพัทย�ภ6ม�ภาคเคร�อข�ายสารสนเทศด4านการแพัทย�ภ6ม�ภาคเอเช�ยตั้ะวินออกเฉี�ยงใตั้4 เอเช�ยตั้ะวินออกเฉี�ยงใตั้4 (South-East (South-East Asian Medical Information Asian Medical Information Center- SEAMIC)Center- SEAMIC)

• เคร�อข�ายสารสนเทศภาคพั�.นเอเช�ยและเคร�อข�ายสารสนเทศภาคพั�.นเอเช�ยและแปัซึ่�ฟิ<ค แปัซึ่�ฟิ<ค (Asia-Pacific Information (Asia-Pacific Information Network - APIN)Network - APIN)


99..334.4. ควิามร�วิมม�อระดบควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้�นานาชาตั้� (International (International Level)Level)

99..3344 ควิามร�วิมม�อระดบควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้�นานาชาตั้� (International (International Level)Level)1)1) เปั,นควิามร�วิมม�อของเปั,นควิามร�วิมม�อของ

สถึาบนบร�การสารสนเทศท��สถึาบนบร�การสารสนเทศท��ขอบเขตั้ควิามร�วิมม�อครอบคล มขอบเขตั้ควิามร�วิมม�อครอบคล มสถึาบนบร�การสารสนเทศท��ตั้.งสถึาบนบร�การสารสนเทศท��ตั้.งอย6�ท�วิโลกอย6�ท�วิโลก2)2) มกเปั,นควิามร�วิมม�อในการมกเปั,นควิามร�วิมม�อในการ

จัดหา จัดเก+บ จัดท*าจัดหา จัดเก+บ จัดท*าเคร��องม�อช�วิยค4นและให4บร�การเคร��องม�อช�วิยค4นและให4บร�การสารสนเทศเฉีพัาะด4านสารสนเทศเฉีพัาะด4าน


99..33 4 4 ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้�ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้� (International Level)(International Level) 99..33 4 4 ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้�ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้� (International Level)(International Level)

3) 3) ตั้วิอย�างตั้วิอย�าง•เคร�อข�ายสารสนเทศทางการเกษตั้รเคร�อข�ายสารสนเทศทางการเกษตั้รนานาชาตั้� นานาชาตั้� ((International International Information System for the Information System for the Agricultural Science and Agricultural Science and Technology – AGRIS)Technology – AGRIS)


99..33 4 4 ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้�ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้� (International Level)(International Level) 99..33 4 4 ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้�ควิามร�วิมม�อระดบนานาชาตั้� (International Level)(International Level) • ระบบสารสนเทศทางส��งแวิดล4อม ระบบสารสนเทศทางส��งแวิดล4อม

((InternationalInternational• เคร�อข�ายห4องสม ดระดบโลกด4านเคร�อข�ายห4องสม ดระดบโลกด4าน

การบร�หารย ตั้�ธรรมการบร�หารย ตั้�ธรรม (World (World Criminal Justice Library Criminal Justice Library Network – WCJLN)Network – WCJLN)

• เคร�อข�ายระบบสารสนเทศกระบ�อ เคร�อข�ายระบบสารสนเทศกระบ�อ ((InternationalInternational

Buffalo Information Buffalo Information System)System)


94. 94. ปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของควิามร�วิมม�อในการควิามร�วิมม�อในการ

บร�การสารสนเทศบร�การสารสนเทศ


บร�การสารสนเทศบร�การสารสนเทศ 941. . 941. . โครงสร4างการด*าเน�นงานโครงสร4างการด*าเน�นงาน

•ระบบบร�หาร ระบบบร�หาร :: ก*าหนดเปั1าหมาย ก*าหนดเปั1าหมาย วิตั้ถึ ปัระสงค� และก�จักรรมท��จัะด*าเน�นวิตั้ถึ ปัระสงค� และก�จักรรมท��จัะด*าเน�นการ โครงสร4างการบร�หาร งบปัระมาณ การ โครงสร4างการบร�หาร งบปัระมาณ และการจัดสภาพัแวิดล4อมการด*าเน�นและการจัดสภาพัแวิดล4อมการด*าเน�นงานงาน





บร�การสารสนเทศบร�การสารสนเทศ• ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ :: ตั้4องสามารถึตั้4องสามารถึ

ตั้อบสนองควิามตั้4องการสารสนเทศตั้อบสนองควิามตั้4องการสารสนเทศของก�จักรรมตั้�างๆ ขององค�การได4 ของก�จักรรมตั้�างๆ ขององค�การได4 เช�น ระบบตั้4องแปัลงจัากภาษาเช�น ระบบตั้4องแปัลงจัากภาษาธรรมชาตั้�มาเปั,นศพัท�ควิบค มท��ผ64ใช4ธรรมชาตั้�มาเปั,นศพัท�ควิบค มท��ผ64ใช4สามารถึปั1อนค*าถึามอะไรก+ได4 และไม�สามารถึปั1อนค*าถึามอะไรก+ได4 และไม�ตั้4องระบ ฐานข4อม6ลใดโดยเฉีพัาะ แตั้�ตั้4องระบ ฐานข4อม6ลใดโดยเฉีพัาะ แตั้�ระบบตั้4องฉีลาดพัอท��จัะเล�อกฐานระบบตั้4องฉีลาดพัอท��จัะเล�อกฐานข4อม6ลให4 หร�อถึามผ64ใช4ในกรณ�ท��ข4อม6ลให4 หร�อถึามผ64ใช4ในกรณ�ท��ระบบไม�สามารถึตั้ดส�นใจัได4ระบบไม�สามารถึตั้ดส�นใจัได4





บร�การสารสนเทศบร�การสารสนเทศ• ระบบเคร�อข�ายคอมพั�วิเตั้อร� ระบบเคร�อข�ายคอมพั�วิเตั้อร� ::

ปั)ญหาส*าคญท��เก�ดข/.นในการเช��อมปั)ญหาส*าคญท��เก�ดข/.นในการเช��อมตั้�อระบบสารสนเทศขององค�การท��ตั้�อระบบสารสนเทศขององค�การท��ม�ควิามร�วิมม�อม�ได4อย6�ท��การเช��อมม�ควิามร�วิมม�อม�ได4อย6�ท��การเช��อมตั้�อระบบเพั��อให4สามารถึเข4าถึ/งตั้�อระบบเพั��อให4สามารถึเข4าถึ/งสารสนเทศท��ตั้4องการ แตั้�อย6�ท��สารสนเทศท��ตั้4องการ แตั้�อย6�ท��ควิามสามารถึท��จัะใช4แหล�งสารสนควิามสามารถึท��จัะใช4แหล�งสารสนเทศน.นๆ เม��อระบบเช��อมตั้�อกนได4เทศน.นๆ เม��อระบบเช��อมตั้�อกนได4แล4วิแล4วิ

• ปั)ญหาดงกล�าวิเก�ดข/.นเน��องจัากปั)ญหาดงกล�าวิเก�ดข/.นเน��องจัากการขาดมาตั้รฐานการบนท/กและการขาดมาตั้รฐานการบนท/กและการแสดงผลข4อม6ลการแสดงผลข4อม6ล


94. 94. ปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของควิามร�วิมม�อในการบร�การควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศสารสนเทศ

94. 94. ปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของควิามร�วิมม�อในการบร�การควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศสารสนเทศ 942. . . 942. . . หน4าท�� ลกษณะ และหน4าท�� ลกษณะ และ

ทศนคตั้�ของผ64บร�การ ผ64ปัฏิ�บตั้�งาน ทศนคตั้�ของผ64บร�การ ผ64ปัฏิ�บตั้�งาน และผ64ใช4และผ64ใช4 1) 1) ผ64บร�หารผ64บร�หาร•ก*าหนดนโยบายควิามร�วิมม�อก*าหนดนโยบายควิามร�วิมม�อ•จัดหาแหล�งเง�นท นสนบสน น ม�ควิามจัดหาแหล�งเง�นท นสนบสน น ม�ควิามค�ดสร4างสรรค� เห+นควิามจั*าเปั,นและค�ดสร4างสรรค� เห+นควิามจั*าเปั,นและปัระโยชน�ระยะยาวิท��เก�ดจัากควิามร�วิมปัระโยชน�ระยะยาวิท��เก�ดจัากควิามร�วิมม�อม�อ



94. 94. ปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของปั)จัจัยแห�งควิามส*าเร+จัของควิามร�วิมม�อในการบร�การควิามร�วิมม�อในการบร�การสารสนเทศสารสนเทศ 2) 2) ผ64ปัฏิ�บตั้�งานผ64ปัฏิ�บตั้�งาน

•ม�ทศนคตั้�ในทางบวิก ย�นด�และพัอใจัท��ม�ทศนคตั้�ในทางบวิก ย�นด�และพัอใจัท��จัะรบการเปัล��ยนแปัลงจัะรบการเปัล��ยนแปัลง•ย�ดหย �น สามารถึปัรบตั้วิได4 ย�ดหย �น สามารถึปัรบตั้วิได4 กระตั้�อร�อร4นท��จัะให4ควิามม�อกระตั้�อร�อร4นท��จัะให4ควิามม�อ

3) 3) ผ64ใช4ผ64ใช4•ตั้4องได4รบข4อม6ลท��ถึ6กตั้4อง ชดเจันตั้4องได4รบข4อม6ลท��ถึ6กตั้4อง ชดเจันเก��ยวิกบบร�การ และข4อจั*ากดท��จัะได4รบเก��ยวิกบบร�การ และข4อจั*ากดท��จัะได4รบจัากการใช4บร�การจัากการใช4บร�การ




943. . 943. . การก*าหนดข4อตั้กลง กฎ การก*าหนดข4อตั้กลง กฎ ระเบ�ยบ และงบปัระมาณระเบ�ยบ และงบปัระมาณ ในการด*าเน�นงานในการด*าเน�นงาน•ข4อตั้กลงในการย�มระหวิ�างห4องสม ดข4อตั้กลงในการย�มระหวิ�างห4องสม ด•ข4อตั้กลงเก��ยวิกนการแบ�งบปั)นข4อตั้กลงเก��ยวิกนการแบ�งบปั)นทรพัยากรสารสนเทศ โดยการจัดหาทรพัยากรสารสนเทศ โดยการจัดหาร�วิมกนร�วิมกน




• ข4อตั้กลงในการควิบค มทางข4อตั้กลงในการควิบค มทางบรรณาน กรม โดยการก*าหนดบรรณาน กรม โดยการก*าหนดมาตั้รฐานการลงรายการมาตั้รฐานการลงรายการเด�ยวิกนเด�ยวิกน

• ข4อตั้กลงในการจัดท*าดรรชน�ข4อตั้กลงในการจัดท*าดรรชน�สารสารร�วิมกนสารสารร�วิมกน

• ข4อตั้กลงด4านงบปัระมาณท��จัะข4อตั้กลงด4านงบปัระมาณท��จัะใช4ร�วิมกนใช4ร�วิมกน

Documents

รายวิชา 204215 การจัดการบริการสารสนเทศ หน่วยที่ 9 ความร่วมมือในการบริการสารสนเทศ