– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

1

210001מבוא לניהול אסטרטגיה :7הרצאה מס'

ארגוניתהמרצה: ד"ר בריאן פולין•

polin@jct.ac.ilדוא"ל:•

שעות קבלה: •

ב'434חדר: וויילר •אתר הקורס: •

http://groups.google.com/group/BrianPolinMevoLenihul5769

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

2

What is Strategy?

        As James Brian Quinn indicated in The Strategy Process: Concepts and Contexts, "a strategy is the pattern or plan that integrates an organization's major goals, policies, and action sequences into a cohesive whole.

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

3

הירארכיית האסטרטגיות

אסטרטגיה תאגידית•לאילו תחומים כדאי להיכנס? האם כדאי לגוון או •

להתמקם בענף אחד? כיצד מרוויחים כסף וממזערים סיכונים?

אסטרטגיה עסקית )או אסטרטגיה ברמת •העסק הבודד(

כיצד להשיג יתרון תחרותי על פני המתחרים בענף?•

אסטרטגיה תיפקודית•כיצד לשווק או לייצר וכד' על מנת לקדם את •

האסטרטגיה העסקית?

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

4

אסטרטגיה תאגידית

גיוון קרוב או גיוון רחוק )מספר הענפים(?••Nokia מכשירי טלפון, טלוויזיות דיגיטאליות( לעומת(

Samsung אלקטרוניקה, מכונות כבדות, כימיקלים, שירותי( מימון, וכו'(

מרוכז או מפוזר )מגוון המוצרים בענף אחד(?•גיוון בענף אחד. מה מידת "רוחב" סל המוצרים שלהם? •

לדוג': שטראוס )מוצרי חלב בלבד( או תנובה )פעם מוצרי חלב, היום מזון בכלל(

אינטגרציה אנכית? קדימה או אחורה? )חוליות •בשרשרת הערך(

, בעלי התוכן, מפיצים DVDחברות הבידור )מייצרים את ה-•. DVD ומוכרים את ה-DVDאת ה-

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

5

רמת העסק: מהו יתרון תחרותי?

על פני יתרון תחרותילפירמה יש •המתחרים כאשר היא מציעה לצרכנים:

מוצרים )או שרותים( בעלי אותן תכונות, 1.]יתרון העלות אבל בעלות נמוכה יותר

הנמוכה[

או

מוצרים )או שרותים( בעלי תכונות שעולות 2.על אלו של מוצרי )או שרותי( המתחרים

]יתרון הבידול[

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

6

?מהו יתרון תחרותי

מהו המכנה המשותף?•

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

7

יתרון תחרותי בר קיימא?

מבוסס על "משאבים" ••Valuable יקרים •Rareנדירים •Imperfectly imitableאינם ניתנים לחיקוי •Non-substitutableללא תחליפים

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

8

אסטרטגיה: התהליך

מה האסטרטגיה הנוכחית?1.

האם יש צורך בשינוי אסטרטגי?2.

מהו מצב הסביבה?3.

בהתאם לכל הנ"ל, מהי האסטרטגיה המתאימה 4.ביותר?

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

9

הערכת האסטרטגיה הנוכחית

גישה לתחרותיות1.צמצום עלויות1.

ייחודיות2.

התמקדות בפלח שוק מסוים3.

היקף התחרותיות2.שרשת הערך )ייצור? מכירה? שיווק?(1.

כיסוי גיאוגראפי2.

)גודל, הרכב( בסיס לקוחות3.

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

10

האם יש צורך בשינוי אסטרטגי?

מדדים האסטרטגיים ופיננסיים )מימוניים(•רווחיות•מכירות•ערך מניות•מוניטין•איכות•ועוד•

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

11

האם יש צורך בשינוי אסטרטגי?

חוקים

ערכי החברהאוכלוסיה

יינים ומאפ

פייםדמוגרא

וגיהכנול

ט

המשק כולו

הפירמה

ספקים תחליפים

קונים

פירמותחדשותבשוק

פירמות מתחרו

ת

סביבת המקרו

Macroenvironment

הסביבה התחרותית

Competitive Environment

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

12

מה מצב הסביבה?

Strengthנקודות חוזק = •

= Weaknessesחולשות •

= Opportunitiesהזדמנויות •

= Threatsאיומים •

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

13

Situational Analysis )with SWOT(איומים הזדמנויות חולשות נקודות חוזק

פירמות חדשות בענף•

תחליפים•

שינויים בשיטת •המיסוי

תנודות עונתיות•

כוח של ספקים או •קונים גדל

שוק מצטמצם•

התפשטות לאזורים •חדשים

הרחבת מבחר •המוצרים

רכישת פירמות •מתחרות

שינויים במאזן •הדמוגראפי

חוסר כיוון•

מפעל מיושן•

מאזן תשלומים חלש•

עלויות גבוהות •מהמתחרה

מוצרים מגושמים•

אסטרטגיה חזקה•

מוניטין•

מותג מוכר•

מצב כלכלי בריא•

פטנטים•

עלויות זולות יותר•

שרות לקוחות•

איכות טובה יותר•

מאפיינים חיצונייםמאפיינים פנימיים

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

14

ניתוח מצב:מיפוי קבוצות אסטרטגיות

קבוצה אסטרטגית הינה קבוצה של פירמות •בעלות )לפחות שני( מאפיינים משותפים,

למשל:מוצרים בעלי איכות דומה ובטווח מחירים דומה–מכירות באותו אזור גיאוגראפי–קווי הפצה דומים–שירותי לקוחות דומים–טכנולוגיות דומות–וכד'–

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

15

חימ

ר

מרחק נסיעה

$$$$$

$

$$$

רחוקקרוב

ניתוח מצב:מיפוי קבוצות אסטרטגיות

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

16

אסטרטגיה ברמת העסקשתי שאלות עיקריות

שדרוג מוצר – בידול מוצר "סטנדרטי" לא משוכלל או – הובלה בעלויותסטנדרטי ע"מ להגדיל את סיפוק הלקוחות ולהגדיל רווחים

נישה או קהל יעד רחב

עדק י

שו

יתרון רצוי

אסטרטגיית בידולרחב

אסטרטגיית עלות הכוללת הנמוכה ביותר

אסטרטגיית בידולממוקד

אסטרטגיית עלות נמוכה

ממוקדת

אסטרטגיית העלות הטובה ביותר

בידול עלות נמוכה

קהל יעדרחב

נישה או קהליעד צר

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

17

אסטרטגיה ברמת העסקהספק בעל העלויות הנמוכות בענף•

מוצרים מבודלים )איכות, מבחר, ביצועים, שרות, •עיצוב(

התמקדות בפלח שוק מצומצם )נישה(•

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

18

שלבים בפיתוח ויישום אסטרטגיה

Visionחזון

Setting objectivesקביעת יעדים

הכנת תכנית להשגת יעדים וחזון

יישום התכנית

מעקב ועדכונים

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

19

חזוןדוגמאות•

XXX בזכות עוצמתה ובזכות שורשי הוויתה ,תוביל את שוק המזון בישראל ותביא לצרכן מזון טרי מהטבע המותאם לצרכים ולאורח

.2000החיים של הצרכן המודרני בשנות ה-

להגן על קיומה של מדינת ישראל, שלמותה, ריבונותה ושלום תושביה, ולסכל מאמצי אויב לשבש את אורח החיים התקין

בה.

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

20

חזון שואפת לשמור על מעמדה XXXקבוצת

כחברת התקשורת הגדולה בישראל, להמשיך להוביל את תחומי התשתית והשירותים, לספק ולנהל פתרונות תקשורת כוללים

ללקוחות עסקיים, ובכללם שירותים רחבי פס ושירותי תקשורת אינטראקטיביים. בנוסף,

הקבוצה שואפת להשתלב בדור הבא של הסלולר.

שורשיו של החזון האסטרטגי ארוך-הטווח של XXX נטועים בהקשבה והתכווננות מתמדת

לציפיות המשתנות של קהל לקוחות בינלאומי ורב-פנים, הכולל חולים, רופאים, בתי

שואפת XXXמרקחת, חברות ביטוח ועוד. להפוך את העולם למקום שבריא יותר לחיות

…בו

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

21

קביעת יעדים ומטרותהופך חזון למטרות מוגדרות•

•SMART

•Specific-במכירות...10% מפורט- עליה ב

•Measurable?מדיד- שביעות רצון. כיצד

•Achievableבר השגה- מציאותי

•Results orientedהתמקדות בתוצאות

•Timeלוח זמנים מוגדר

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

22

יישום האסטרטגיה

הגדרת תפקידים אסטרטגיים1.

הערכת כישורי הארגון2.

השלמת כישורים חסרים ושיבוץ אנשים 3.בתפקידים

יישום ומעקב צמוד4.

– בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

23

מספר מילים על מודלים עסקיים

המודל העסקי עונה על השאלה: "כיצד אנחנו •מרוויחים כסף בעסק הזה". מודלים:

מנוי )עיתונים, מועדון "ספר החודש"(

חנות )קנייה מיצרן או מתווך פלוס תוספת לרווח(

מקרים מיוחדים: מודל סכיני גילוח, פירמידה או רשתי או רב-שכבתי

מידען )כמו החנות, אך מדובר במכירת מידע(

יצרן )ייצור מוצרים ומכירתם ללקוחות- חנות מפעל- או מתווכים(

מכירה פומבית

מתווך )נדל"ן, "ציידי ראשים"(

פרסום )מוצר ללא תשלום ללקוחות, מפרסמים מממנים(

ממליץ )כמו פרסום, בעל עסק משלם על הפניות(