ימים בשבוע ימים בשבוע77 שעות ביממה שעות ביממה 2424שירותי מוקד טלפוני שירותי מוקד טלפוני

  טלסנטר שירותי ומציע עסקים מרכז הנו   סטארט טלסנטר שירותי ומציע עסקים מרכז הנו סטארט: לקוחות :לקהל לקוחות לקהל

אנושי • טלפוני מענה אנושי שירותי טלפוני מענה שירותיטלמרקטינגטלמרקטינג••)       שטח   ) לסוכני פגישות תיאום (טלמיטינג       שטח   ) לסוכני פגישות תיאום טלמיטינגישיר • בשיווק מוצרים הזמנת מוקד ישיר הפעלת בשיווק מוצרים הזמנת מוקד הפעלתלקוחות • לקוחות שירות שירותסקרים סקרים •• , אירועים לכנסים , הזמנה אירועים לכנסים הזמנה•   ועסקים    ציבוריים מוסדות עבור ציבור פניות   קבלת ועסקים    ציבוריים מוסדות עבור ציבור פניות קבלת

רבים רבים פרטיים פרטיים•  ,    , ערבית      עברית בניהן שפות במגוון ניתן ,  השירות    , ערבית      עברית בניהן שפות במגוון ניתן השירות

. ורוסית .אנגלית ורוסית אנגלית

המשךהמשך

טלמרקטינג/ טלמרקטינג/ טלמיטינג טלמיטינגהעבודה העבודה תהליך תהליך

צוות המנהלים במוקד הטלמרקטינג יבנה עבור כל לקוח תכנית עבודה לניהול הפרויקט •הספציפי .

מאגרי המידע של חברת סטארט הינם איכותיים ביותר ומכילים את כל ברי ההחלטה בארגונים •לארגונים גבוהה חשיבות בעלי קונקרטיים מידעים המאגרים כוללים כן, כמו בארץ.

שונים) סיום חוזים, מספר עמדות מחשב בארון, קבלת תקציבים לפרויקטים שונים וכדומה(קהל מטרה מפולח בהתאם לדרישות הלקוח לפי סקטור מועדף, מיקום ג"ג , מס' מועסקים •

ומשתנים נוספים. , נציגי המכירה יעברו • יותאם נציג מכירה בעל פרופיל המותאם לפרופיל המוצר לכל לקוח

הדרכה מקיפה בבית הלקוח או במשרדי המזמין עבור נציגי השיווק יבנה תסריט שיחה הכולל טיפול בהתנגדויות יתרונות וחסרונות מול מתחרים •

בשוק.נציגי השיווק הטלפוני יבצעו סימולציה מקדימה מול הלקוח אותו ייצגו, תחילת עבודה תתבצע •

רק באישור הלקוח לאחר אישור סופי של תסריט השיחה ונציג השיווק הטלפוני .יום יקבל הלקוח דוח המתעד את הפעילות היומית של נציג המכירה, שיחות מול • בסיומו של

פגישות וכו'.f.uבר החלטה, תהליכים שייצר באמצעות משלוח מיילים/פקסים ,

המשךהמשך

רלוונטיות רלוונטיות פגישות פגישות

נציגי הטלמרקטינג של טלסנטר מתמחים בתיאום פגישות •עבור סוכני השטח שלך, ובביצוע מכירה טלפונית ישירה .

אשר עומדות פגישות רלוונטיותהפגישות שמותאמות הנן בקריטריונים שיקבעו על ידי הלקוח מבעוד מועד. טלסנטר

מעמידה לרשות לקוחותיה מערך נציגי שירות מיומנים מקצועיים בעלי תודעת שירות גבוהה

הכוללת הכשרה קפדניתנציגי השירות בטלסנטר עוברים •מידע טכנולוגי , יחסי אנוש ושירות לקוחות.אנו מתאימים את

המוקד לצורכי הלקוח, היקף פעילותו ודרישותיו. נציגי ימים בשנה364 ימים בשבוע 7השירות עובדים

המשךהמשך

: משמע רלוונטית :פגישה משמע רלוונטית פגישהשנקבע. 1 במועד מתקיימתבלבד. 2 ההחלטה בר מול מתבצעתהלקוח. 3 שהגדיר הקריטריונים בכל עומדת

בהדרכה4 / שירות. במוצר צורך קייםומתן. 5 משא של ערוץ נפתחהלקוח. 6 ידי על מחיר הצעת תינתן

הוצאות • הוצאות הפחתת הפחתתיעילות • יעילות הגברת הגברתמיומן • אדם מיומן כוח אדם כוחהשירות • השירות שיפור שיפוראת • הכוללים ומעודכנים רבים מידע את מאגרי הכוללים ומעודכנים רבים מידע מאגרי

בארגונים שונים החלטה וברי בארץ החברות כל בארגונים רשימת שונים החלטה וברי בארץ החברות כל רשימת. וגדולים בינוניים .קטנים וגדולים בינוניים קטנים

סטארט חברת עם ההתקשרות סטארט סיבות חברת עם ההתקשרות סיבות

המשךהמשך

לקוחותינו לקוחותינו בין בין

המשךהמשך

ההוצאה לאור של לשכת עורכי הדין ההוצאה לאור של לשכת עורכי הדין •בישראלבישראל

דור אלוןדור אלון•גטר טקגטר טק•תדיראן טלקוםתדיראן טלקום•גסטטנרגסטטנר•אריקוםאריקום•נורטלנורטל•לשכת המסחר והתעשייהלשכת המסחר והתעשייה•התאחדות התעשיינים התאחדות התעשיינים •מאזני שקלמאזני שקל••Net appNet appכספיטכספיט•קבוצת בינתקבוצת בינת•פלאפון– משווק מורשה וידיומיתפלאפון– משווק מורשה וידיומית•

מכתבי המלצהמכתבי המלצה

אינוקוםאינוקוםארהארה . . ר. ע ג . מ . ר. ע ג מ

יסטיק' יסטיק'לוג לוג

של לאור ההוצאהשל לאור הדין ההוצאה עורכי לשכתהדין עורכי לשכת

בישראלבישראלאלון אלון דור דור

אריקום אריקום תוכנהתוכנה

שקל שקל מאזני מאזני

כספיתכספית

מערכות מערכות אלעד אלעד

מערכות מערכות יניר טלקום יניר טלקום תאדירן תאדירן

TMLTMLתקשורת תקשורת

להגדלה המכתב על להגדלה לחץ המכתב על לחץ

"אבקש להביע את הערכתי על "אבקש להביע את הערכתי על שירותי הטלמרקטינג/טלמיטינג שירותי הטלמרקטינג/טלמיטינג

המבוצעים על ידכם עבורנו"המבוצעים על ידכם עבורנו"ERAERA מנכל מנכל אלי אביביאלי אביבי

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה

"ברצוני להביע את הערכתי "ברצוני להביע את הערכתי לעבודתכם המקצועית והיחס לעבודתכם המקצועית והיחס הטוב לו אנו זוכים לאורך כל הטוב לו אנו זוכים לאורך כל תקופת פעילותינו המשותפת"תקופת פעילותינו המשותפת"

INNOCOMINNOCOM סמנכ"ל מכירות – סמנכ"ל מכירות – צביקה ויסמןצביקה ויסמן

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה

שליוו" החששות כל את לציין שליוו" מיותר החששות כל את לציין מיותרניתן , אלה כל על בתהליך ניתן , אותנו אלה כל על בתהליך אותנו

היום - היום - להגיד ""מיותריםמיותריםלהגידגרוס גרוס פרננדו שקל – פרננדו מאזני שיווק שקל – מנהל מאזני שיווק מנהל

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה

"זוהר מפגינה רמת אסרטיביות "זוהר מפגינה רמת אסרטיביות גבוהה ביותר, עקשנות ויכולת גבוהה ביותר, עקשנות ויכולת

התמדה ראויים לציון"התמדה ראויים לציון" מנכ"ל – מ.ג.ע.ר לוג'יסטיק - מנכ"ל – מ.ג.ע.ר לוג'יסטיק -אייל ירוןאייל ירון

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה

העלות" – יחס הוא חשוב העלות" – הכי יחס הוא חשוב הכימשלמים שאנו התשלום בין משלמים תועלת שאנו התשלום בין תועלת

שלנו ההכנסות לבין שלנו לחברה ההכנסות לבין לחברההתקופה – כל ולאורך התקופה – מהעבודה כל ולאורך מהעבודה

נשמר הזה נשמר היחס הזה חיובי היחס חיובי כיחס כיחסגבוה חיובי גבוה ואפילו חיובי ""ואפילו

ירון" – אדם ד ירון" – עו אדם ד הדין" עו עורכי לשכת של לאור ההוצאה ל הדין" מנכ עורכי לשכת של לאור ההוצאה ל מנכבישראלבישראל

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה

"...ברצוני להודות לך באופן אישי "...ברצוני להודות לך באופן אישי על תרומתך להצלחת הגדלת על תרומתך להצלחת הגדלת

המכירות של החברה"המכירות של החברה"סמנכ"ל שיווק – דור אלוןסמנכ"ל שיווק – דור אלוןעותניאל תמרי – עותניאל תמרי –

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה

הטלפנית"... שהשאירה הטלפנית"... הרושם שהשאירה הרושםהארגון ויכולת מרשים מאוד הארגון הינו ויכולת מרשים מאוד הינו

" מצוינת "שלה מצוינת שלהאליהו – אליהו – דודי תוכנה – דודי מערכות אלעד מכירות תוכנה – מנהל מערכות אלעד מכירות מנהל

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה

"... הננו שבעי רצון מקהל היעד "... הננו שבעי רצון מקהל היעד ומתאום הפגישות המבוצע על ומתאום הפגישות המבוצע על

ידכם "ידכם " תקשורת תקשורתTMLTMLמנכ"ל משותף – מנכ"ל משותף – לגון רוני – לגון רוני –

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה

"...תודה לצוות המקצועי של "...תודה לצוות המקצועי של חברת סטארט ובראשם עומדת חברת סטארט ובראשם עומדת

הגב' שירלי הוכברג..."הגב' שירלי הוכברג..."יניר מערכותיניר מערכותשלומי תג'ר – שלומי תג'ר –

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה

רבה"... במסירות עובד רבה"... פלג במסירות עובד פלגרצוננו לשביעות רצוננו ובמקצועיות לשביעות ובמקצועיות

המלאה"המלאה"קמחי – קמחי – מוני טלקום – מוני תאדירן מיזם טלקום – מנהל תאדירן מיזם מנהל

המלצות לעמוד המלצות חזרה לעמוד חזרה