上海大悦城调研报告分析- 3. 20 –

活动概述

• 活动日期： 2010 年 3 月 18 日• 活动时间： 7:30pm – 10pm• 活动流程： 19:15 嘉宾签到

19:30 嘉宾入席20:00 晚宴开始20:30 播放走秀片断21:00 调研提问，发放调研问卷22:00 活动结束

• 活动地点： 新天地 Shanghai Tang Cafe• 出席嘉宾： 25 至 35 岁为主，共计出席 39 人，其中女性 35 人，

男性 4 人，多以各行业时尚人士为主。 • 推广部具体职责： 活动概念及执行方案制定

嘉宾名单制定及邀请邀请信息发放及 RSVP活动现场搭建管理活动现场嘉宾管理活动现场流程执行活动后续整理跟进

活动目标

• 邀请上海大悦城目标客群出席（ 25–35 岁，女性为主）

• 通过互动交流，进一步了解上海目标市场的生活喜好

• 了解潜在消费者的消费习惯及平均消费

• 了解上海市场目标消费群体的消费偏好

现场执行

• 5pm 相关工作人员到达现场，与场地方进行最后沟通，明确服务要求

• 5:30pm 主持人到达现场，活动流程最后确认• 6pm 现场搭建完成，音响及投影设备最后调试• 6:30pm 主持人最后彩排，上海大悦城团队到达现场• 7pm 嘉宾陆续抵达，工作人员接待寒暄• 7:30pm 嘉宾正式入席，大悦城团队入席• 7:45pm 主持人开场，三位嘉宾心路历程分享• 8pm 正式开席• 8:30pm 走秀片段播放• 9pm 现场调研提问 I• 9:30pm 现场调研提问 II• 调研问卷发放• 9:45pm 调研问卷收回，主持人宣布晚宴结束• 10:15pm发放礼物，晚宴圆满结束

嘉宾选择及出席• 根据此次活动的目标，推广部对于嘉宾邀约做出选择，并根据上海大悦城的目前定位邀

请了 40 名贵宾出席当日的活动，其中女性 36 名，多以时尚产业相关工作者为主，包括品牌经营者、资深媒体人、时尚评论家、设计师、造型师、自由职业者等，当天出席人数为 39 人，出席率达到 99% 。

参与调研人数 30 人

男女比例 女 26 人 / 男 4 人

年龄分布 25-28 岁 7 人 / 29-32 岁 16 人 / 32 岁以上 7 人

婚姻状况 未婚 22 人 / 已婚 8 人

城市了解 其中 20 人在上海出生长大， 10 人在上海居住超过 5 年以上

交通工具 除 10 人自驾车外，其余 20 人多以轨道交通及出租车为出行代步工具

关注媒介 时尚类、财经类 、地产类 、生活娱乐类 、旅游类 、时事新闻类

信息获取 电视广告 、报纸广告 、杂志广告、户外广告（灯箱 / 海报 / 广告牌 ）、出租车内广告 、互联网 、其他（请说明） 朋友推荐

人均收入 2 万元以上 8 人， 1.2万至 2 万 4 人， 8 千至 1.2 万 7 人， 5 千至 8 千 11人

现场搭建

• 位于新天地企业天地的 Shanghai Tang Cafe 于2010 年 1 月初正式亮相上海，以浓烈的中西合璧气氛成为城中热门地，选择其作为活动场地也同时寓意了新上海新生活的讯息传达。

• 餐饮作为保护建筑内部不允许有破坏地面或墙面的搭建工作，因此此次的搭建工作只是配合晚宴流程布置了投影幕布、音响、话筒，并负责全程音乐的放送。

活动反馈

• 通过当天现场的提问及用餐时的互动交流反应，嘉宾普遍对于晚宴形式的调研活动表示了认可，同时通过活动后对于问卷的分析总结也可看出经过长达2 个小时的沟通与了解，嘉宾对于问卷回答的认真程度也大有上升，可认为此类活动形式可作为深度调研手段继续开展。

• 晚宴现场在主持人的带领下，共进行了五次互动讨论，总结如下：

1. 关于 20 – 30 岁的心理蜕变

从 20 岁初出社会的羞涩懵懂、假装成熟到 25-28 岁拥有一定社会阅历后的坦然与自信，这个阶段是女人自我修炼最重要的黄金时段。

2. 关于最喜欢的商场（共有10 位嘉宾回答此问题）

- 3 位：长乐路、新乐路、南昌路设计师店- 2 位：港汇广场，交通便利，人少- 2 位：香港太古广场，交通便利，服务好- 1 位：香港 IFC ，选择性多- 1 位：新梅广场，有自己喜欢的品牌- 1 位：伦敦 Dover Street Market

3. 关于“性感的”定义（共有 10 位嘉宾回答此问题）

- Chanel是优雅的性感- Kenzo 的一枝花香水，因为选用的是性感的罂粟花- 尖头高跟鞋- Dior- Chanel No.5- 女人就是性感，商场里久光拥有这种气质- D&G- 中性就是性感

4. 关于最喜欢的餐厅（共有5 位嘉宾回答）

- 巴厘岛餐厅- 俏江南 1881- Shanghai Tang Cafe- 小城故事

5. 关于理想中的商场应该拥有的特质（共有 8 位嘉宾回答）

- 吃喝玩乐综合体，如正大、万达及港汇- 体量大、独有品牌，互动体验- 一站式消费、有设计师品牌- 环境有品位，格局合理，氛围营造，服务管理好，如港汇- 品牌选择多，购物环境舒适度强，配套齐全- 一站式，全新购物体验（金桥 Design by HK 电子试衣间）- 人少，购物环境好- 地理位置好，有 zara, h&m 等大型快速时尚品牌

主体问卷调查分析• Q1. 请问您平时都有以下哪些休闲、放松的方式？

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上□逛街、购物 □朋友聚会 □听音乐、看书 □看电影 □泡吧 □ 外出就餐 □去咖啡馆 □看演出 □看艺术展览 □ 去 KTV唱歌 □ 做水疗 /SPA   □按摩 /足浴 □运动锻炼 □打网络游戏

□逛街、购物 □朋友聚会 □听音乐、看书 □看电影 □去咖啡馆 □运动锻炼 □看演出 □打网络游戏 □ 做水疗 /SPA   □按摩 /足浴 □美容 /美发

□逛街、购物 □朋友聚会 □听音乐、看书 □看电影 □泡吧 □ 外出就餐 □去咖啡馆 □看演出 □看艺术展览 □ 去 KTV唱歌 □ 做水疗 /SPA   □按摩 /足浴

5000 – 8000元人群较其他两类选择的方式更多，对于娱乐、运动、网游有较强的需求。

Q2. 其中您最喜欢的三种休闲、放松的方式是什么？（多选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□朋友聚会 □看电影 □KTV□按摩 /足浴

□逛街、购物 □朋友聚会 □去咖啡馆

□逛街、购物 □朋友聚会 □听音乐、看书 □水疗 /SPA

月入 8000 以上偏好购物及较为安静的休闲活动，以下者则偏好较为活跃动感、价格相较稍便宜的娱乐活动。

Q3. 请问您在 5 个工作日的晚上平均会有几天外出消费、休闲？（单选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

8 人： 1-2 天2 人： 2-3 天1 人： 直接回家

3 人： 1-2 天     5 人： 2-3 天 1 人： 4-5 天 2 人：直接回家    

4 人： 1-2 天3 人： 2-3 天1 人： 1 天

月入 5000 以上者便有较强的外出消费习惯， 8000 以上则基本 5 天工作日有一半均能够外出消费。

Q4. 请问您在过去一年内去过以下哪些地方消费、休闲呢？（多选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□南京西路商圈 □静安寺久光 □ 新天地 □淮海路商圈 □徐家汇商圈 □南京东路步行街 □ 正大广场 □五角场 □ 大宁国际 □ 联洋商圈

□南京西路商圈 □静安寺久光 □ 新天地 □淮海路商圈 □徐家汇商圈 □ 正大广场 □八佰伴及周边 □ 人民广场 □五角场

□南京西路商圈 □静安寺久光 □ 新天地 □淮海路商圈 □徐家汇商圈 □ 长乐路新乐路

选择较多，较易接受新的消费地点 消费场所非常一致，除主流高档商圈外，对独特的设计师品牌有一定的需求

Q5. 其中因消费、休闲原因而去得最多的是什么地方？（单选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□静安寺久光 □淮海路商圈

□静安寺久光 □徐家汇商圈 □ 正大广场

□南京西路商圈 □静安寺久光 □ 新天地

精致、服务好、品牌具有独有性的商场（如久光），吸引所有有消费力的客群一再光顾。

Q6. 请问您为什么选择 （参见 Q5 答案）作为消费、休闲最常去的地方？（多选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□ 交通方便到达 □综合性、选择多、一站消费 □购物环境和气氛好□有自己喜欢的品牌 □里面的品牌和店比较独特，其他地方没有□ 人多，气氛好

□ 交通方便到达 □ 方便停车 □综合性、选择多、一站消费 □购物环境和气氛好 □有自己喜欢的品牌 □ 服务好 □里面的品牌和店比较独特，其他地方没有

□综合性、选择多、一站消费 □购物环境和气氛好 □ 人少，购物环境好不被打扰 □有自己喜欢的品牌 □里面的品牌和店比较独特，其他地方没有

普遍认为一站消费、品牌独特的商场是吸引客人光顾的原因，但收入 2 万元以上的人群偏爱人少环境好的高档商场，而相对收入较少的人群则较倾向人多氛围好的商场。

Q7. 其中您觉得最重要的是哪点？（单选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□ 交通方便到达 □综合性、选择多、一站消费

□综合性、选择多、一站消费 □里面的品牌和店比较独特，其他地方没有

□有自己喜欢的品牌 □购物环境和气氛好

对于商场的功能性要求较高，但同时也会兼顾考虑商场的交通及品牌组合。

对喜欢的商场忠诚度极高

Q8. 请问您外出购物的频率？（单选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

2 人：每周 2-3 次    4 人：每周 1 次  2 人：半个月 1 次 2 人：每个月 1 次 1 人： 每半年 1 次

6 人：每周 2-3 次    3 人：每周 1 次  2 人：半个月 1 次半个月 1 次 2

3 人：每周 2-3 次    1 人：每周 1 次  2 人：半个月 1 次  2 人： 2-3个月 1 次

Q9. 每次外出与朋友聚餐或约会，您的消费金额平均大概是多少呢？（单选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

10 人： 100-300元  1 人： 301-500元  

3 人： 100-300元  8 人： 301-500元

4 人： 301-500元  4 人： 501-1000元

与收入成非常合理正比，根据三个族群的每周外出消费频率来看，人均 100元左右将是大家最能够承担的单次消费额度。

Q10. 每个月您愿意用于购置新装的金额约为多少呢？（单选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

6 人： 501-1000元 5 人： 1000-2000元

4 人： 501-1000元 5 人： 1000-2000元 2 人： 2000元以上

2 人： 1000-2000元 6 人： 2000元以上

与收入成比，但在 5000-8000元收入人群中，有近一半的人愿意用超过收入三分之一的金额用于每月购置衣物。

Q11. 每次外出活动，您一般会与谁一起去？（多选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□ 男 / 女朋友 □同事 /同学 □密友

□ 男 / 女朋友 □同事 /同学 □密友

□密友

未婚人士居多，聚会、约会与团体娱乐占据私生活最重要的部分 已婚人士居多，经济独立

Q12. 请问您对于上海大悦城所在区域的第一印象是什么？（单选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□靠近人民广场，地理位置还不错 □靠近七浦路，潮人多但是不高档 □靠近最近炒作猛烈的“苏河湾”地块，未来新热点

□靠近人民广场，地理位置还不错 □靠近七浦路，潮人多但是不高档 □除非有特别的原因，不然不太愿意去

□靠近七浦路，潮人多但是不高档 □除非有特别的原因，不然不太愿意去

对新信息敏感度较高，是项目也利用客群

对该地块有自己的认定，但并非持完全负面印象，仍为未来潜在人群

对商场的忠诚度极高，如非有独有品牌或特别活动，很难吸引到这个族群的客人光顾

Q13. 你最喜欢的鞋的前三名品牌是？最经常购买的前三名的品牌？

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

AEEAdidasBelle思加图Teemix哈森Joy & PeaceFEDCnEJc

BVGucciStella LunaUGGAdidasBelle热风

Ann DemelumesterRick OwensMMMMiumiumYSLMarniJil SanderRaf SimonsCDGStella MccartneyAdidas

多以国内二三线品牌为主，平均单价在 500元左右

部分大牌与国内二三线品牌的混搭，平均单价超过 1000元

对国际大牌设计师的青睐感较强，单价约在 3000元左右

Q14. 你最喜欢的内衣的前三名品牌是？最经常购买的前三名的品牌？

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

安莉芳黛安芬华歌尔Uniqlo

安莉芳黛安芬

CK

常规品牌为主 品牌忠诚度高

Q15. 除了国际一线大牌以外，你还喜欢哪些有品牌的包 ？

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

Agnes b. i.t

较青睐有设计感、价位适中的包品牌 除一线大牌外，不考虑购置其他品牌的包

Q16. 除了常见的国际一线化妆品外，你还喜欢哪些有特色的化妆品（含护肤等）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

欧舒丹嘉娜宝屈臣氏思妍丽伊芙黎雪药妆品牌

The Face ShopDHC露得清佰草集

A’esopeThe body shopKiehl’s

多以植物萃取的自然健康品牌为主，根据不同的收入做出相应的品牌选择。

Q17. 你会很看重饰品的品牌吗？如果是，你最喜欢的前三名的品牌 ？

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

50% 以上称不看重饰品品牌Just GoldFolli FollieVivienne Westwood小店精品

Folli FollieTOUSLove&Love施华洛世奇

TiffanyCartier

选择面较广，超过一半的人认为不看重饰品品牌，更关注款式和价格

二线时尚品牌 国际一线奢侈品

Q18. 你平时最喜欢去哪家精品超市？

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

全家7-11屈臣氏

City shop 久光超市 屈臣氏Ole

City shop 久光超市

更倾向于有品质的便利店 精致的百货超市与便利店相结合

与固定出没的商圈息息相关

Q19. 你平时送男朋友 / 女朋友什么礼物（举三个例子）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

化妆品饰品香水领带手工巧克力衣物摆饰

香水皮带巧克力饰品（袖口、领带）

化妆品手表内衣包

创意更多，有亲手制作的要求 以较为精致的配饰为主 以配饰为主，价格较高

Q20. 你平时最喜欢区哪家咖啡店或者甜品店 ( 举三个例子 )

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

StarbucksDQ满记甜品甜蜜蜜21 Cake巴黎贝甜爱茜茜里

Coffee BeanCostaStarbucksCold Stone满记甜品

WagasPaulElement fresh

除咖啡外更偏爱冰激凌、甜品等适合约会的场所

较为时尚的休闲场所 以外籍人士较多出没的场所为主

Q21. 你平时最喜欢那家比较有特色的家居杂货店 ?

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上Hola多样屋IKEA

MUJI, IKEA MUJI

大型家居杂货品牌为主， MUJI 及 IKEA 的品牌影响力较大。

Q22. 请问您对于中粮集团的印象？（多选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□500强企业，实力雄厚 □掌管中国的粮油和米业 □国企 □宁高宁 □ 悦活果汁□ 海景一号

□500强企业，实力雄厚 □国企 □ 海景一号

□500强企业，实力雄厚 □掌管中国的粮油和米业 □国企 □宁高宁 □ 悦活果汁

Q23. 请问您对于“大悦城”的印象？（多选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□ 中粮集团商业地产品牌，全国各地的项目都在陆续启动 □ 完全没听过 (2 人 )

□ 中粮集团商业地产品牌，全国各地的项目都在陆续启动□西单大悦城□ 完全没听过 (3 人 )

□西单大悦城 □ 好像听说过

现在六分之一的人表示之前从未听说过大悦城，日后的宣传及推广需进一步加强。

Q24. 请问 “上海大悦城”开幕，哪些方面是能够吸引你的地方？（多选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□有国际知名设计师设计 □ 营造独一无二的文化氛围 □是一个综合性的商业设施 □商场内精心选择的商业品牌组合 □ 品牌体验店 □ 概念店 □能体验到创意特色的生活方式 □ 现在的交通过去很方便 □有目前未进上海的品牌

□有国际知名设计师设计 □ 营造独一无二的文化氛围 □ 品牌体验店 □ 概念店 □能体验到创意特色的生活方式 □有目前未进上海的品牌

□有国际知名设计师设计 □ 营造独一无二的文化氛围 □ 品牌体验店 □ 概念店 □有目前未进上海的品牌

意见主要集中于有国际知名设计师设计 、营造独一无二的文化氛围、品牌体验店、有目前未进上海的品牌。

Q25. 其中您觉得最能够吸引你的地方是？（单选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□ 营造独一无二的文化氛围 □有目前未进上海的品牌

□能体验到创意特色的生活方式 □有目前未进上海的品牌

□商场内精心选择的商业品牌组合 □有目前未进上海的品牌

独有品牌的吸引力极大。

Q26. 您觉得上海大悦城，应该引入哪些类型的店铺会对你比较有吸引力？（多选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□H&M/ZARA    □小型精品超市 □精品书店 □KTV         □按摩 /足浴 □西点烘焙教室 □宠物美容中心 □创意家居杂货店 □ 时尚数码体验店□水疗 /SPA/美容 /瘦身的场所 □ 其他（请注明） 玛莎

□H&M/ZARA   □小型精品超市 □酒吧夜店 □精品书店 □KTV         □水疗 /SPA/美容 /瘦身的场所 □按摩 /足浴 □舞蹈教室 □花店 □西点烘焙教室 □宠物美容中心 □创意家居杂货店

□小型精品超市 □精品书店 □按摩 /足浴 □西点烘焙教室 □宠物美容中心 □创意家居杂货店 □ 时尚数码体验店

除娱乐休闲培训等生活功能配套外，对于快速时尚品牌仍有较大需求

偏爱较为私密、精致的业态

Q27. 其中你觉得最需要的是哪三种商业设施？（多选）

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□ 电影院 □ 各国餐饮美食□KTV

□ 电影院 □ 各国餐饮美食□KTV        □水疗 /SPA/美容 /瘦身的场所 □舞蹈教室 □西点烘焙教室

□ 电影院 □ 各国餐饮美食 □书店

电影院、餐饮与 KTV 成为需求点击率最高的三种商业设施。

Q28. 请问你希望在该购物中心里看到哪些类型的品牌和产品？ ( 多选 )

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□国际二线品牌 □国内知名品牌 □ 未进驻中国的时尚创意国外品牌 □ 产品品质很好的国内设计师品牌 □ 大众潮流品牌

□国际二线品牌 □ 未进驻中国的时尚创意国外品牌 □ 产品品质很好的国内设计师品牌

□国际二线品牌 □ 未进驻中国的时尚创意国外品牌 □ 产品品质很好的国内设计师品牌

大众潮流品牌仍是这个族群的主要消费品牌

开始关注设计师品牌，追求品牌与风格的独有

Q29. 请问您觉得举办些什么活动你会比较有兴趣参加？ ( 多选 )

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□ 时装秀 □ 品牌发布会 □ 明星演出 / 乐队演出 □艺术展览 □创意市集 □限时折扣 □二十四小时不间断特卖会

□ 时装秀 □ 品牌发布会 □ 明星演出 / 乐队演出 □艺术展览 □创意市集 □限时折扣 □二十四小时不间断特卖会

□ 时装秀 □ 乐队演出 □艺术展览 □创意市集 □限时折扣 □拍卖会

对于打折活动报以极高的热情 对于艺术展览、走秀及演出的兴趣较浓

Q30. 您觉得以下哪种措施能吸引你经常来光顾该购物中心？ ( 多选 )

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□ 经常搞促销活动 □有全新的品牌进入 □ 经常有好玩的演出和展览 □全上海最热门的酒吧 □有一个规模较大、放映最新电影的院线

□ 经常搞促销活动 □ 经常有好玩的演出和展览 □有一个规模较大、放映最新电影的院线□停车方便、收费低

□有全新的品牌进入 □ 经常有好玩的演出和展览 □有一个规模较大、放映最新电影的院线

对于独有品牌、新颖的活动及电影院的需求非常一致。

Q31. 您最期待进入上海的品牌？ ( 多选 )

5000 – 8000 元 8000 – 20000 元 20000 元以上

□Topshop□A&F □Burberry Blue Lable □Victoria Secret    □Melissa   □Undercover □UGG      □The Body Shop

□Topshop   □GAP   □A&F   □Burberry Blue Lable   □Miss Selfridge   □River Island □Victoria Secret    □Alexander Wang    □The Bathing Ape   □Undercover □Melissa   □Dr. Martens     □UGG      □The Body Shop   □Boots □诚品书店

□Topshop □Burberry Blue Lable □Victoria Secret    □Alexander Wang     □Undercover □UGG      □The Body Shop □诚品书店

Burberry Blue Lable 、 Victoria Secret 及 UGG可谓众望所归。

活动总结与心得

• 此次活动流程较为顺畅，晚宴中设置的走秀播放环节得到了在场大部分人的欣赏，但由于现场人数较多及场地限制，工作人员对于活动流程进行了及时更改，将原有的互动游戏以区块提问进行，确保了嘉宾的参与度。

• 在嘉宾的邀请选择上多以热爱生活、懂得享受生活的女性为主，经后期调研问卷统计，有超过三分之一的嘉宾月收入达到 2 万元以上，此类客群虽然可作为城中引领潮流的典范，为项目的高度出谋划策，但其本身的消费习惯忠诚度极高，并非为我项目的目标客群，故建议于近期再开展一次以22-28 岁为主的同类型深度调研活动，并同时邀请代理行针对项目周边区域展开专项调研。