組織理論與管理 國際經營環境

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國際經營環境國際經營環境

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國際經營環境國際經營環境以往 企業經營者將經營環境看作一個封閉式系統 . 每個國家可以互相隔絕，企業經營可不必理會國

際競爭因素 .

今日國際環境已大不相同 . 必須視之為開放式的市場 . 企業經營者須學習並從事全球性的競爭

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關稅障礙 (Tariff Barriers)關稅障礙 (Tariff Barriers)保護關稅構成貿易的重要障礙 .

自由貿易協定 : 則每個國家須走上專業分工 .

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距離與文化的障礙距離與文化的障礙此兩者亦為重大貿易障礙，但重要性逐漸降低 .

過去 50 年間 , 通訊與運輸的技術突飛猛進 . 成本大幅降低 . 減小各地的文化差異性 .

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對企業經營者的影響對企業經營者的影響貿易障礙的消除給企業經營者帶來許多機會 .

經營者不但銷售產品至國外，還積極進行全球採購 .由於全球性競爭，企業經營變得非常動態，

極具挑戰性 .

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自由貿易協定自由貿易協定NAFTA: 北美自由貿易協定 .

墨西哥、加拿大與美國之間的協定 美國企業對墨西哥的投資大增

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全球任務環境全球任務環境供應商供應商

經銷商經銷商

顧客

競爭對手競爭對手 機會與威脅的機會與威脅的各種環境力量各種環境力量

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供應商 & 經銷商供應商 & 經銷商國外進口或國外自行製造 .

品質與成本的考慮 .全球外包作業 (Global outsourcing).

成品已無法明確劃分是那個國家的產品 .經銷商 : 各國的分銷体系具特殊性 .

須深入瞭解問題所在 .

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顧客 & 競爭對手顧客 & 競爭對手各國市場已逐漸融合成一個巨大的全球市場 .

然而 , 企業經營者往往仍須針對各別文化設計其產品 . 麥當勞打入巴西的飲料市場 .

全球性競爭是一大威脅 . 國內與國外的競爭壓力都提高 .

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全球總体環境全球總体環境

政治、法律系統

經濟系統社會、文化系統

機會與威脅的機會與威脅的各種環境力量各種環境力量

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政治 - 法律系統政治 - 法律系統各國政治制度分歧大經濟自由度不同人權問題 (human rights issues) 的困擾 .

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經濟系統經濟系統市場經濟 .

生產由市場的供需來決定 . 計畫經濟 : 生產的方向與數量由政府決定 .混合式經濟 .

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世界潮流世界潮流政治上趨向民主化

蘇聯瓦解 . 拉丁美洲、非洲亦有民主趨向 .

經濟上也因此走向自由市場系統 . 國際企業的大好機會 .

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政經環境的變化政經環境的變化

俄羅斯1985

俄羅斯1995

民主

政治自由

極權中國1985

中國1995

計畫 市場混合經濟自由

英國1985

英國1995

匈牙利1985

匈牙利1995

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社會與文化系統社會與文化系統國家文化 : 一個國家人民的價值觀、規

範、信仰以及其行為慣例 .價值觀 (Values): 一個社會對事物認為是

對的或錯的一種抽象看法 雖非固定不變，卻是變動得十分緩慢 .

規範 (Norms): 視場合不同的行為準則 .

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Hofstede’s 的國家文化模式Hofstede’s 的國家文化模式Individualism

Low PowerDistance

AchievementOriented

Low UncertaintyAvoidance

Short TermOrientation

Collectivism

High PowerDistance

NurturingOriented

High UncertaintyAvoidance

Long TermOrientation

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個人主義 vs. 集體主義個人主義 vs. 集體主義個人主義 (Individualism): 重視個人自由與

自我意志 .集體主義 (Collectivism): 將團體的利益置於

個人之上 . 共產主義國家 非共產國家而有高度集體主義者 : 如日本

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權力距離權力距離一個社會對因繼承、智力、体力所造成的不 平等狀況的接受程度 .

在權力距離高的國家 , 貧富差距也通常很高 . 在權力距離低的國家 , 貧富差距因稅制與福利制度而

減小

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成就導向 vs 撫育導向成就導向 vs 撫育導向成就導向的社會 (Achievement oriented societies) 強調積極進取、成功 ( 如美國、日本 ).

撫育導向的社會 (Nurturing-oriented) value 強調生活品質 , 人際關係 , 社會服務 ( 如瑞典、丹麥 ).

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風險趨避風險趨避

低風險趨避 (low uncertainty avoidance) 如美國、香港 .

高風險趨避 (high uncertainty avoidance) 如日本、法國比較僵化 . 要求對行為規範嚴格遵守

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長期導向長期導向

長期導向 (Long-term outlook) 強調節儉、忍耐 . 台灣、香港 .

短期導向 (Short-term outlook) 強調短期生活穩定與立即享受 . 法國、美國 .

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企業國際化的程度企業國際化的程度

進出口 經銷權、特許權經銷權、特許權 合資企業、合資企業、策略聯盟策略聯盟

獨資的國外分支機構

低 高國外投資程度