Embed Size (px)
DESCRIPTION
סדנא בנושא שיווק סלולרי לבעלי עסקים.יעל אלמוג מ- InforuMobile מלמדת בעלי עסקים כיצד פועלים נכון שיווקית בגזרת הסלולר כולל מקרי לקוח רבים, פתרונות מוכחים הנותנים ערך רב לבעלי עסקים.www.inforu.co.il
Citation preview
! המהפכה כבר כאן –שיווק סלולרי
כלים שימושיים למשווק ולבעל העסק
מנור-יעל אלמוג
073-2224549
052-7766936
שיווק סלולרי היום דומה לשיווק אינטרנטי " •
('פורסטר ריסרץ)" 1999בשנת
הסלולר מתפתח מהר יותר מכל פלטפורמה "•
(מורגן סטנלי)" אחרת בהיסטוריה
פייסבוק נכנסה לשוק הפרסום הסלולרי "•
(ביזנס וויק)" 2012 במרץ
!" סלולר קודם –מאמצת אסטרטגיה חדשה גוגל"•
(אריק שמידט, ל גוגל לשעבר"מנכ)
?למה שיווק סלולרי
הייתה שנת הפריצה של שיווק סלולרי 2011
ב "בארה
ישראל לא מאחרת להדביק את הקצב
הישראלים מאמצי טכנולוגיות
!מהפכת הסלולר יצאה לדרך בארץ 2012 -ב
לאורך כל היום
ש"השיא בשעות הערב ובסופ
?מתי ואיפה אנו משתמשים בסמארטפון
בבית 95%•
בתנועה 81%•
במסעדה 64%•
בחנות 58%•
בשדה התעופה 46%•
ס"בבי 21%•
מדיום של תקשורת עודהסלולר הוא לא
והשימוש , הוא משנה את התפיסה שלנו
בכל יתר המדיומים, שלנו
במילים אחרות
הסלולר הוא כל כך חזק שהוא משנה את חינו
בכל דרך
הסלולר נעשה חלק חיוני והכרחי בשגרת חיינו
היומיומית
!הסלולר פרץ והמהפכה כבר כאן
??איך זה משפיע עליך כמשווק או בעל עסק
השגת לקוחות
קשר עם לקוחות
גלישה סלולרית –השגת לקוחות
Google -מהחיפושים ב 30%
נעשים מטלפונים ניידים
מי שלא שם לא קיים אצל הלקוח
גלישה סלולרית –השגת לקוחות
גלישה סלולרית –השגת לקוחות
?ואז מה קורה
יגיעו לחנות 34%•
יגלשו לאתר של בית העסק 39%•
יתקשרו לבית העסק 43%•
מהחיפושים באתרים מותאמים למובייל 50%•
מובילים לרכישה
גלישה סלולרית –השגת לקוחות
מהגלישה לאתרים נעשית כיום מהסלולר 15%
אתר שאינו מותאם לסלולר מאבד לקוחות
אתר מותאם לסלולר
השגת לקוחות
אתר סלולרי ייעודי מאפשר לבית -מקרה לקוח
העסק להציג את המידע השיווקי הנבחר שלו
:ומניעה לפעולה ברורה, קריאהבצורה
אתר מוביילי –השגת לקוחות
:באתר המותאם לסלולר
הגרפיקה נראית במלואה
הכפתורים לחיצים באצבע
יש הנעה ברורה לפעולה
הניווט קל ופשוט
הטעינה מהירה
המידע ממוקד ומתומצת
אתר מוביילי –השגת לקוחות
advertisers-for-guides/#mobile-http://www.howtogomo.com/en/d/gomo
אתר מוביילי –השגת לקוחות
Google מאנדקס בנפרד אתרים
סלולריים ונותן להם ניקוד גבוה
חיפוש מהסלולר מקפיץ אתרים
מותאמים לסלולר לראש תוצאות
החיפוש
אתר מוביילי –השגת לקוחות
פרסום במדיה הסלולרית
ניתן , כמו באינטרנט הוובי
להציב באנרים באתרים
ובאפליקציות מובייליות
הקלקה על הבאנר מובילה את
הגולש לאתר או לדף הסלולרי
הייעודי שלך
השגת לקוחות
:יתרונות הפרסום במדיה הסלולרית
הזדמנות להתבלט, סביבה דלה במסרים מתחרים•
פרסום במובייל זול בהשוואה לפרסום בווב•
משלמים על מי , פר הקלקה מודל הרכש הוא•
שנחשף למסר הפרסומי
הפרסום מדיד וניתן לבקרה בעזרת אותן השיטות •
המוכרות מהאינטרנט הוובי
מדיה סלולרית –השגת לקוחות
יש לי דף פייסבוק עם מגוון פעילויות : נתון
שיווקיות
האוהדים שמגיעים אליי אינם תורמים : הבעיה
לקופת המזומנים שלי
??כיצד ממירים אוהדים לקונים : שאלה
פייסבוק
השגת לקוחות
אפליקציית קופונים סלולריים : התשובה
לפייסבוק
גולש נכנס לעמוד העסק
נחשף לקמפיין
מעודד חברים< --עושה לייק
סטטוס/מעלה תמונה
מזין את הטלפון שלו
מקבל קופון סלולרי לנייד שלו
הולך לחנות למממש את ההטבה
פייסבוק -השגת לקוחות
:תועלות לבית העסק
צבירת לייקים לעמוד
מנט ויצירת באז'אינגייג
הנעת הגולשים לרכישה בעזרת הקופון
צבירת מספרי הטלפון לטובת פרסום עתידי
ויראליות
פייסבוק -השגת לקוחות
אונליין אופליין
אונליין נפגשים בתיווך של & אופליין
הסמארטפון
QR Codes –השגת לקוחות
לתת יותר מידע על מוצר
(סרטון וידאו)
הטבה על מוצר(Click2Call)
-c-i-http://www.youtube.com/watch?v=
gfvMEA&4MlvpKmYSPZQl_3EacEkM&list=FLQ
&feature=plpp_video14index=
QR Codes –השגת לקוחות
טופס רישום למועדון לקוחות
QR Codes –השגת לקוחות
ניתן גם באמצעות מספר מקוצר
:שמירה על קשר עם לקוחות
המשווק מבולבל
הלקוח דורש
!נצל את הכוח של הסלולרי –הפתרון
זמין תמיד ובמיידי הצרכן
הוא המלך SMS–קשר עם לקוחות
SMS - הערוץ השולט ביצירת קשר מידי עם ונגיש מהיר, זול, מוכר, פשוטהוא . הלקוחות
.הטלפונים לכל
שימור לקוחות
SMS היכולת לקבל הודעות -דו כיווני SMS חזרה מהלקוחות ולנהל שיחה .
:מגוון שימושים
קמפיין לידים • סקרים• שיפור השירות• SMSשעשועוני •
שימור לקוחות
.בואו נשדרג אותו. מאד חזק SMS -ה
איך עושים קמפיין קצת אחר שיבדל אותי מכל
שיעורר סקרנות בקרב הלקוחות , בית עסק אחר
?שלי ויניע אותם לפעולה
שימור לקוחות
סלולרייםדפי נחיתה : התשובה
איכותי ומושך את , מעבירים מסר ויזואלי
כוללים מרכיב בולט של . תשומת לב הלקוח
הנעה לפעולה ומהווים כלי שיווק אפקטיבי
:ביותר
שימור לקוחות
סקרים סלולריים
אמצעי יעיל ונוח לקבלת
אינפורמציה חיונית עבור
העסק מצד הלקוח מאפשר להיות
, מודע לצרכים ותחושות הלקוח
להתייעל ולשפר את השירות
שימור לקוחות
גם בנייד -דיוור אלקטרוני
בעידן בו אנשים מחוברים לטלפון הנייד שלהם
וקוראים מיילים בזמן אמת מכל מקום , 24/7
. דיוור אלקטרוני זוכה לעדנה חדשה, ובכל מצב
שימור לקוחות
לסיכום
גזרת הסלולר חמה
הצרכן נמצא שם וזה המקום ללכוד את
תשומת הלב שלו ולגייס אותו
עסק שישכיל לנצל את הכלי הסלולרי
יצא נשכר
לסיכום
פרסום , אתר סלולרי: השגת לקוחות חדשים
אפליקציית קופונים , במדיה הסלולרית
QR Codes, לפייסבוק
SMSדיוור , SMSדיוור : שימור לקוחות
, דו כיווני SMS, סקרים סלולריים, גרפי
דיוור אלקטרוני
, יותר לקוחות, יותר לידים –שיווק סלולרי
!יותר מכירות
לסיכום
-נשמע מעניין אך קשה להחליט
?מה הכי נכון עבור העסק שלי
אנו מקווים כי הסדנה היום
תסייע להכווין ולמקד
אפשר תמיד גם לצור עמנו קשר
ולהתייעץ
?שאלות
