Правила общения по телефону

  • View
    1.794

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Правила общения по телефону

Transcript

  • 1. EKF 2010

2. - , . , . 85% 15% . EKF, , , .2 3. 3 4. 1. 1.1 1.2 1.3 2. (Dress code)2.1 Dress code: 2.2 Dress code: 2.3 Dress code: 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 : 4. 4 5. 5 6. , , , . , . , , , . , , EKF6 7. 1. ! ? , . . , .3. , , !4. ! , .5. 6. 7. 120 8. . !9. , !10.! .7 8. 2. ! . , , .3. 2-3- , . . , .4. , +EKF, , . , . : . EKF. . . EKF, , .5. , , , , . !6. , , : , , .7. ! , !8 9. 3. ! ! , .3. , , .4. , , .5. !6. ! !7. . , . !!!8. , ! ! , , , ?9. , , , . 9 10. 4. ! , . , , , .3. , , . ? ? ? .4. ( ), , . .5.! , .6. . . .7. , . , , .10 11. 5. ! ! , , !3. ! , , !4. , , . : ; , . .5. , . , , , . , .6. , . , . , , . .11 12. 6. , , !3. , .4. , , .5. , ( , ). , , .6. , , . !7. , . , .8. , , .9. , , .12 13. , , , .3. EKF.4. , , , .5. . , , , .6. - , . , .7. , , .8. . , !!! 13 14. . . ,. EKF , .14 15. !