Каталог услуг АО НИТ

4

УТВЕРЖДАЮ

_____________________ А. Оразбекинформационные технологииАО "Национальные"Председатель Правления

стр/из1 / 47

№ изм.Дата введения

НИТ рег №ФК-4-002-10

АО «Национальные информационные технологии»

Каталог услуг АО "Национальные информационные технологии"10.01.2010 г.

1

Код позиции Наименование услуг Описание услуг Период услуг Нормы

времени, час.

Обоснование(коэффициенты, нормативы,

стандарты)1 2 3 4 5 6

СТО.01.00.00СТО.01.01.00 5,47

Вводится с 1 января 2010 года

Техническое обслуживание (ТО)*ТО оборудования (рабочая станция)

Акционерного общества "Национальные информационные технологии"

"_____"___________________ 2010 г._____________________ А. Оразбек

ФК-4-002-10КАТАЛОГ УСЛУГ

СТО.01.01.00 5,47СТО.01.01.00 ТО оборудования (сервер) 7,98СТО.01.01.01 Снятие защитных кожухов Разовая услуга 0,06СТО.01.01.02 Обеспечение свободного доступа к деталям оборудования Разовая услуга 0,13СТО.01.01.03 Продувка оборудования от пыли Разовая услуга 0,20СТО.01.01.04 Снятие загустевшей смазки Разовая услуга 0,20

СТО.01.01.05 Промывка загрязненных деталей и механизмов бензином или спиртом в зависимости отконструкции машины и промываемых деталей

Разовая услуга 0,30

СТО.01.01.06 Визуальный осмотр технического состояния деталей, узлов, механизмов и электронных плат Разовая услуга 0,20СТО.01.01.07 Проверка и восстановление регулировок по техническим параметрам Разовая услуга 0,20СТО.01.01.08 Смазка оборудования в соответствии с требованиями технической документации Разовая услуга 0,20СТО.01.01.09 Удаление загрязнений с корпусов и съемных крышек Разовая услуга 0,20СТО.01.01.10 Установка на место снятых узлов, механизмов и плат Разовая услуга 0,27

СТО.01.01.11 Проверка, тестирование оборудования на контрольном и рабочем материале, установка защитныхкожухов


СТО.01.01.12 Внешний осмотр системного блока, монитора, клавиатуры и цифрового манипулятора (мышь) Разовая услуга 0,08

СТО.01.01.14 Осмотр на наличие дефектов Разовая услуга 0,12

ТО оборудования (рабочая станция)

СТО.01.01.14 Осмотр на наличие дефектов Разовая услуга 0,12СТО.01.01.15 Осмотр на повреждений кабелей Разовая услуга 0,08СТО.01.01.16 Проверка на присутствие посторонних шумов в вентиляторе блока питания Разовая услуга 0,05СТО.01.01.17 Проверка на присутствие посторонних шумов исходящих из монитора Разовая услуга 0,05СТО.01.01.18 Проверка состояния и работы цифрового манипулятора (мышь) Разовая услуга 0,09СТО.01.01.19 Проверка клавиатуры на западание кнопок Разовая услуга 0,08

СТО.01.01.20 Вскрытие цифрового манипулятора (мышь) и внешний осмотр трущихся деталей на наличиепылевого налета с последующим их устранением спиртом


1

СТО.01.01.21 Сборка системного блока, цифрового манипулятора (мышь) и проверка персональногокомпьютера на работоспособность Разовая услуга 0,19

СТО.01.01.22 Чистка дисковода и привода CD-ROM при помощи чистящей дискеты/CD-диска, в случаенеобходимости


СТО.01.01.23 Диагностика оборудования (оперативной памяти, жесткого диска, процессора, и т.д.) Разовая услуга 0,17СТО.01.01.24 Обновление антивирусных программ и антивирусных баз, проверка на вирусы на сервере Разовая услуга 1,35СТО.01.01.25 Обновление антивирусных программ и антивирусных баз, проверка на вирусы на ПК Разовая услуга 0,60СТО.01.01.26 Проверка и конфигурация системных настроек оборудования Разовая услуга 0,25

СТО.01.01.27 Проверка системных устройств, входящих в состав оборудования на наличие соответствия спаспортными и инвентаризационными данными Разовая услуга 0,12

СТО.01.01.28 Проверка и конфигурация настроек монитора, видеоадаптера Разовая услуга 0,12

СТО.01.01.29 Оптимизация параметров установленной операционной системы (отключение дополнительных Разовая услуга 0,16

2

СТО.01.01.29 Оптимизация параметров установленной операционной системы (отключение дополнительныхслужб приложений, установка DirectX и т.д.) на сервере Разовая услуга 0,16

СТО.01.01.30 Оптимизация параметров установленной операционной системы (отключение дополнительныхслужб приложений, установка DirectX и т.д.) Разовая услуга 0,50

СТО.01.01.31 Рекомендации по модернизации (наращивание оперативной памяти, увеличение дисковогопространства, замена процессора с большей производительностью и т.д.). Разовая услуга 0,05

СТО.01.01.32Смазка внутренних частей оборудования регулировка оборудования по техническим иэлектрическим параметрам проверка правильности работы оборудования на контрольном итестовом оборудовании


СТО.01.02.00 ТО Принтера Матричный Разовая услуга 0,89СТО.01.02.01 Снятие кожуха принтера Разовая услуга 0,25

СТО.01.02.02Внешний и внутренний осмотр поверхностей соприкасающихся с бумажным носителем наналичие дефектов, загрязнения, повреждений, пылевого налета осуществляется чистка, протиркапри необходимости смазка


СТО.01.02.03 Внешний осмотр картриджа на наличие дефектов, повреждений, пылевого налета с последующимих устранением или его заменой Разовая услуга 0,07СТО.01.02.03 их устранением или его заменой Разовая услуга 0,07

СТО.01.02.04 Сборка и проверка работоспособности и качества печати принтера Разовая услуга 0,28СТО.01.02.05 Струйный Разовая услуга 0,89СТО.01.02.06 Лазерный Разовая услуга 1,08СТО.01.02.07 Лазерный сетевой Разовая услуга 1,51СТО.01.02.08 Лазерный цветной Разовая услуга 2,48

Мощностью до 1500KWA Разовая услуга 0,48

Мощностью свыше 1500KWA Разовая услуга 1,10СТО.01.03.01 Снятие кожуха ИБП Разовая услуга 0,05

СТО.01.03.02 Внешний и внутренний осмотр поверхностей на наличие дефектов, загрязнения, повреждений,пылевого налета, осуществление чистки, протирки и при необходимости смазки Разовая услуга 0,35

СТО.01.03.03 Сборка и проверка работоспособности ИБП Разовая услуга 0,08СТО.01.04.00 ТО Дискового массива

Внешний и внутренний осмотр поверхностей на наличие дефектов, загрязнения, повреждений,

ТО Источника бесперебойного питания (ИБП)

СТО.01.03.00

СТО.01.04.01 Внешний и внутренний осмотр поверхностей на наличие дефектов, загрязнения, повреждений,пылевого налета ,осуществление чистки, протирки и при необходимости смазки Разовая услуга 1,15

СТО.01.04.02 Аппаратное тестирование Разовая услуга 2,14СТО.01.04.03 Проверка работоспособности оборудования Разовая услуга 1,87СТО.01.04.04 Замена диска Разовая услуга 4,43СТО.01.04.05 Замена коммутационного кабеля Разовая услуга 0,10СТО.01.04.06 Сбор и анализ логов Разовая услуга 12,00

2

1) Снятие защитных кожухов;

2) Внешний и внутренний осмотр поверхностей на наличие дефектов, загрязнения, повреждений,пылевого налета ,осуществление чистки, протирки и при необходимости смазки;

3) Сборка и проверка работоспособности.

СТО.01.06.00 ТО Термотрансферных принтеров

СТО.01.06.01 Оценка состояния термоголовки термотрансферного принтера (при необходимости производитсярегулировка давления термоголовки либо ее замена) Разовая услуга 0,58

СТО.01.06.02 Оценка состояния резинового вала, принимающего и подающего валов риббона и бумагитермотрансферного принтера (при необходимости производится замена изношенных деталей) Разовая услуга 0,67

ТО СканераСТО.01.05.00 Разовая услуга 0,6

3

СТО.01.06.03 Оценка состояния и регулировка усилия натяжения ремней валов термотрансферного принтера Разовая услуга 0,21

СТО.01.06.04 Регулировка наклона и усилия прижима печатающей головки и направляющей протяжкикрасящей ленты (по мере необходимости) Разовая услуга 0,47

СТО.01.06.05 Смазка, промывка подвижных частей термотрансферного принтера Разовая услуга 0,96

СТО.01.06.06 Чистка и калибровка датчика присутствия бумаги термотрансферного принтера. Тестированиекачества печати (DOT TEST) Разовая услуга 0,12

СТО.01.06.07 Текущий и капитальный ремонт термотрансферного принтера Разовая услуга 1,38СТО.01.06.08 Настройка термотрансферного принтера Разовая услуга 0,63СТО.01.06.09 Обслуживание и ремонт сканеров штрихового кода Разовая услуга 2,00СТО.01.06.10 Обслуживание и ремонт портативных приборов контроля подлинности УКМ Разовая услуга 0,56СТО.01.07.00 ТО Дизель генератора:СТО.01.07.01 Проверка уровня масла в кратере дизеля Разовая услуга 0,07СТО.01.07.02 Отчистка воздухоочистителя (при необходимости смена масла в чаше воздухоочистителя) Разовая услуга 0,33СТО.01.07.03 Отчистка трубки Разовая услуга 0,04СТО.01.07.04 Промывка в дизельном топливе масляного фильтра и его прочистка Разовая услуга 0,53СТО.01.07.05 Очистка оребрения головки цилиндра от грязи и пыли Разовая услуга 0,70

ТО-1 после 300 часов эксплуатации

СТО.01.07.05 Очистка оребрения головки цилиндра от грязи и пыли Разовая услуга 0,70СТО.01.07.06 Замена масла в масляном поддоне дизеля и проверка работы устройства спуска воздуха Разовая услуга 1,15СТО.01.07.07 Подтягивание гаек, крепление топливопровода от топливного насоса к форсунке Разовая услуга 0,29СТО.01.07.08 Проверка и регулировка (при необходимости) зазоров Разовая услуга 0,49СТО.01.07.09 Проверка состояния трубопровода Разовая услуга 0,31СТО.01.07.10 Замена масляного фильтра Разовая услуга 1,56СТО.01.07.11 Промывка дизельным топливом топливного бака и масляного поддона Разовая услуга 3,03СТО.01.07.12 Замена всех фильтров, планово- предупредительный ремонт силовой электрической части Разовая услуга 0,83СТО.01.08.00СТО.01.08.01 Снятие кожуха оборудования Разовая услуга 0,25

СТО.01.08.02 Внешний и внутренний осмотр поверхностей на наличие дефектов, загрязнения, повреждений,пылевого налета ,осуществление чистки, протирки и при необходимости смазки Разовая услуга 0,10

СТО.01.08.03 Сборка и проверка работоспособности оборудования Разовая услуга 0,15СТО.01.08.04 Продувка оборудования от пыли Разовая услуга 0,20

СТО.02.00.00СТО.02.01.00 Диагностика

Прочие оборудования ( или многофункциональное оборудование)

Снятие защитных кожухов;Диагностика и ремонт оборудования

ТО-2 после 500 часов эксплуатации

СТО.02.01.00 Диагностика неисправностей:

СТО.02.01.01 Системного блока Разовая услуга 0,7СТО.02.01.02 Клавиатуры Разовая услуга 0,3СТО.02.01.03 "Мыши" Разовая услуга 0,1СТО.02.01.04 Ноутбука Разовая услуга 0,50СТО.02.01.05 Принтера Разовая услуга 0,60СТО.02.01.06 Монитора Разовая услуга 0,80

Снятие защитных кожухов;Визуальный осмотр,Техническое обследование;Контрольные замеры и определение отдельных деталей, узлов, механизмов и плат, подлежащих замене или восстановлению

3

СТО.02.01.07 Сканера Разовая услуга 0,45

СТО.02.01.08 Устройства бесперебойного питания


СТО.02.01.09 Дизель генератора Разовая услуга 1,06

СТО.02.01.10Прочие оборудования (или многофункциональное оборудование)


СТО.02.01.11 Общая диагностика оборудования Экспертно-техническое обследование оборудования Разовая услуга 0,16

СТО.02.02.00 Ремонт/Замена устройствСТО.02.02.01 Материнской платы Разовая услуга 0,72СТО.02.02.02 Платы расширения Разовая услуга 0,26СТО.02.02.03 Жесткого диска Разовая услуга 0,15

4

СТО.02.02.03 Жесткого диска Разовая услуга 0,15

СТО.02.02.04 Шлейфов CD, HDD, FDD устройств


СТО.02.02.05 Дисковода 3.5 Разовая услуга 0,27СТО.02.02.06 Оперативной памяти ОЗУ Разовая услуга 0,15СТО.02.02.07 Блока питания Разовая услуга 0,30СТО.02.02.08 Монитор: мелкий ремонт Разовая услуга 0,30СТО.02.02.09 Монитор: средний ремонт Разовая услуга 1,32СТО.02.02.10 Монитор: крупный ремонт Разовая услуга 6,27СТО.02.02.11 Клавиатуры Разовая услуга 0,10СТО.02.02.12 "Мыши" Разовая услуга 0,11

СТО.02.02.13 Программный ремонт флэшек Разовая услуга 0,42

СТО.02.02.14 Матричного принтера Разовая услуга 2,3СТО.02.02.15 Лазерного принтера:

СТО.02.02.16 Замена термопленки лазерного принтера

Разовая услуга 1СТО.02.02.16лазерного принтера

Разовая услуга 1

СТО.02.02.17 Замена магнитного барабана лазерного принтера Разовая услуга 1

СТО.02.02.18 Замена тормозной площадки лазерного принтера Разовая услуга 0,6

СТО.02.02.19 Замена ракеля принтера Разовая услуга 0,34

СТО.02.02.20 Замена светочувствительного барабана лазерного принтера Разовая услуга 0,9

СТО.02.02.21 Замена резинового вала лазерного принтера Разовая услуга 0,9

СТО.02.02.22 Сканера Разовая услуга 2,33

СТО.02.02.23 Источника бесперебойного Разовая услуга 2,17

Замена или восстановление отдельных дефектных деталей, узлов, механизмов, плат и устройств;Промывка и чистка оборудования, в объеме превышающем обычное обслуживание;По необходимости - смазка;Зарядка батареи в ИБП, диагностика батареи до и после зарядки, проверка работоспособностиустройства;Регулировка оборудования по техническим и электрическим параметрам;Обеспечение сохранности информации (жесткого диска);При необходимости проведение технического сопровождения;Проверка правильности работы оборудования на контрольном и тестовом оборудовании,установка защитных кожухов;Сдача оборудования в эксплуатацию;СТО.02.02.23 Источника бесперебойного

питания Разовая услуга 2,17

СТО.02.02.24 Замена аккумуляторной батареи в устройствах ИБП Разовая услуга 0,48

СТО.02.02.25Восстановление работоспособности устройства ИБП


Сдача оборудования в эксплуатацию;

4

СТО.02.02.26 Замена платы управления ИБП Разовая услуга 0,37

СТО.02.02.27 Многофункционального устройства (МФУ)

СТО.02.02.28 Замена ракеля МФУ Разовая услуга 1,03

СТО.02.02.29 Замена магнитного барабана МФУ


СТО.02.02.30 Замена светочувствительного барабана МФУ Разовая услуга 0,23

СТО.02.02.31 Замена резинового вала МФУ


СТО.02.02.32 Замена картриджей Разовая услуга 0,03

5

СТО.02.02.32 Замена картриджей Разовая услуга 0,03СТО.02.02.33 CD-ROMа Разовая услуга 0,09

СТО.02.02.34 Заправка картриджей тонером:

СТО.02.02.35 Лазерного принтера Разовая услуга 0,8СТО.02.02.36 Матричного принтера Разовая услуга 0,3

СТО.03.00.00

СТО.03.01.00 Месяц N=8*k/5

В формуле: k - количество оборудования8 - базовый коэффициент 5 - минимальное количество оборудования

СТО.03.02.01 Разовая услуга N=2*k/10

В формуле: k - количество оборудования2 - базовый коэффициент 10 - минимальное количество оборудования

СТО.03.04.00 Обучение пользователей Обучение сотрудников Заказчика Разовая услуга N=k*t

В формуле: k - количество обучающихся сотрудников Заказчика

СТО с разовыми выездами сотрудника *

Абонентская плата за СТО с выделенным сотрудником

Системно-техническое обслуживание (СТО)

СТО.03.04.00 Обучение пользователей Обучение сотрудников Заказчика Разовая услуга N=k*t Заказчика t - количество часов выделенных на обучение

СТО.04.00.00СТО.04.01.00СТО.04.01.01 Windows 95/98, NT Workstaition, 2000/XP Professional Разовая услуга 1СТО.04.01.02 Windows NT 2000 Server, Windows 2003 Server Разовая услуга 2,4СТО.04.01.03 Linux Server Разовая услуга 2,22СТО.04.01.04 Linux для рабочих станций Разовая услуга 1,32

СТО.04.01.05 ПО Unix (Linux, HP-UX) за каждый сервер

HP Unix 10.2 и выше Разовая услуга 7

СТО.04.01.06 Unix SCO, UnixWare, Solaris, AIX Разовая услуга 8,33СТО.04.01.08 Informix Разовая услуга 9,33СТО.04.01.12 MS Office Professional Разовая услуга 0,2

СТО.04.01.13 ПО компьютера для работы в Internet (включая установку почтового ящика и настройку почтовойпрограммы)


Установка и настройка Lotus Notes на рабочей станции Разовая услуга 0,5СТО.04.02.00

Установка / восстановление, настройка системного ПО, прикладного ПО и ИСУстановка ОС, системного программного обеспечения

Установка и настройка одного рабочего места

Настройка рабочей области одного пользователя Разовая услуга 0,5

СТО.04.03.01 Разовая услуга 0,05СТО.04.04.01 Разовая услуга 0,25СТО.04.05.01 Разовая услуга 0,21СТО.04.06.00СТО.04.06.01 Время установки до 30 минут Разовая услуга 0,42СТО.04.06.02 Время установки более 30 минут Разовая услуга 0,66

Настройка маршрутизации и безопасности по WI-FIУстановка и настройка модуля ИС

СТО.04.02.00

Подключение и настройка точки доступа к Интернет по беспроводному соединению

одного рабочего места Lotus NotesПоиск и подбор нужной версии BIOS

5

СТО.04.07.01 Разовая услуга 4,7 Базовая ОС: UnixСТО.04.08.01 Разовая услуга 7,83СТО.04.09.00СТО.04.09.01 Время установки до 30 минут Разовая услуга 0,5СТО.04.09.02 Время установки более 30 минут Разовая услуга 1СТО.04.10.00СТО.04.10.01 Установка компьютера Разовая услуга 0,2СТО.04.10.02 Установка и настройка локального принтера Разовая услуга 0,4СТО.04.10.03 Установка сканера и настройка Разовая услуга 0,8СТО.04.10.04 Установка стриммера и настройка Разовая услуга 0,28СТО.04.10.05 Установка и настройка сетевого принтера Разовая услуга 0,5СТО.04.10.06 Установка и настройка многофункционального устройства (МФУ) Разовая услуга 0,5СТО.04.10.07 Подбор и установка драйверов устройств Разовая услуга 0,79

Установка и настройка базового программного обеспечения ОС(ИС) на одном сервере ЗаказчикаКонфигурирование настроек ОС (ИС) на одном сервере ЗаказчикаЛицензионное ПО других производителей (за каждый продукт)

Установка и настройка оборудования

6

СТО.04.10.07 Подбор и установка драйверов устройств Разовая услуга 0,79СТО.04.10.08 Установка и настройка колонок, наушников, микрофонов Разовая услуга 0,09СТО.04.10.09 Подключение и настройка сетевой беспроводной карты Разовая услуга 0,25СТО.04.11.00СТО.04.11.01 Форматирование, разбивка, создание логических разделов жесткого диска без данных Разовая услуга 0,28СТО.04.11.02 Клонирование жесткого диска Разовая услуга 0,5

СТО.04.12.01 Разовая услуга N=3*k/20

В формуле:k - объем жесткого диска3 - базовый коэффициент20 - минимальный объем Гбайт

СТО.04.13.01 Разовая услуга 0,48СТО.04.14.01 Разовая услуга 0,19

СТО.05.00.00СТО.05.00.01 Разовая услуга 0,04СТО.05.00.02 Разовая услуга 0,04СТО.05.00.03 Разовая услуга 0,04СТО.05.00.04 Разовая услуга 0,04СТО.05.00.05 Разовая услуга 0,04

Перенос информации с жесткого диска

Восстановление (частичное восстановление) удаленных или поврежденных данных жесткого диска

Восстановление (частичное восстановление) почтовых БД в почтовой программе Резервное копирование важных данных на внешние носители (CD, DVD, flash)Проведение инвентаризации, пломбирование одной единицы оборудования (не включая операции по ТО)Пломбирование системного блокаПломбирование монитораПломбирование клавиатурыПломбирование мышиПломбирование принтераСТО.05.00.05 Разовая услуга 0,04

СТО.05.00.06 Разовая услуга 0,04СТО.05.00.07 Разовая услуга 0,04СТО.05.00.08 Разовая услуга 0,04СТО.05.00.09 Разовая услуга 0,04

СТО.06.00.00СТО.06.00.01 Разовая услуга 4СТО.06.00.02 Разовая услуга 3,1СТО.06.00.03 Разовая услуга 24.17

СТО.06.00.04 Разовая услуга t/2 t - время затраченное на изначальное создание проекта

ТЕК.00.00.00ТЕК.01.00.00ТЕК.01.01.00

Сканирование локальной компьютерной сети;Предварительная оценка характеристик помещений, состава оборудования, категории ЛВС;

Пломбирование принтераПломбирование МФУ

Обновление презентационных карт, атласов

Телекоммуникацинное обслуживаниеАдминистрирование сетейСопровождение телекоммуникационного оборудования

Сопровождение электронной карты Республики КазахстанПроведение предварительного и комплексного тестирования трансляции ЭЛК РКУчастие в селекторных совещаниях

Пломбирование сканераПломбирование ИБППломбирование ноутбука

Создание презентационных карт, атласов

Предварительная оценка характеристик помещений, состава оборудования, категории ЛВС;Проведение анализа работы сети для определения "узких мест";Анализ информационной безопасности сети;Проверка систем защиты информации на возможность несанкционированного доступа;Проверка работы активного сетевого оборудования;Письменное заключение о результатах обследования сети с разработанными мерами ирекомендациями по устранению выявленных проблем

X - количество пользователей ЛВС;t - коэффициент затрат, 1 час;Y - количество сетевого оборудования и устройств безопастности;Z - количество серверов

Обследование локально-вычислительной сети с разработкой рекомендаций по ее модернизации

Разовая услугаТЕК.01.01.01 t*X+t*Y+t*Z

6

Внедрение сетевых настроек (настройка на компьютерах пользователей, серверном и сетевом оборудовании) и разработка IP плана для ЛВС;Организация доступа пользователей ЛВС к ресурсам сети Интернет;Создание DMZ-зоны для серверов и VLAN для пользователей;Настройка политик безопасности на активном сетевом оборудовании;Организация сетевых сервисов;Установка систем мониторинга (Cacti) для сетевого и серверного оборудования;Другие работы представленные в каталоге услуг

ТЕК.01.01.03 Согласование и разработка плана по модернизации ЛВС с Заказчиком; Обсуждение техническихпараметров и работы ЛВС с Заказчиком Разовая услуга 4

ТЕК.01.01.04 Составление и предоставление отчетов Закзчику (согласно ТС) Согласно ТС 4

ТЕК.01.01.02 Разовая услуга В соответствии с КУ

Рассчитывается после согласования списка работ с Заказчиком, по результатам обследования, согласно текущего Каталога услуг

Модернизация локальной вычислительной сети

7

ТЕК.01.01.04 Составление и предоставление отчетов Закзчику (согласно ТС) Согласно ТС 4

ТЕК.01.01.05 Мониторинг сети Ежедневно (Y*t*P)*N/60

У- количество телекоммуникационных устройств в ЛВС;t - коэффициент затрат, 1 минута на устройство;P - периодичность просмотра, 3 раза в день;N - количество рабочих дней.

ТЕК.01.01.06 Ведение базы IP адресов сети Заказчика и базы учетных записей пользователей - при изменении,удалении, добавлении пользователей Ежедневно (X*P*t)*N/60

Х - количество пользователей;t - коэффициент затрат, 3 минуты;P - среднее количство обращений от общего количества пользователей, 1%;N - количество рабочих дней.

ТЕК.01.01.07

Выполнение заявок: 1.Ограничение доступа к ресурсам сети в соответствии с уровнем привилегий;2.Назначение прав доступа к ресурсам; контроль системных событий;Разработка политик безопасности для активного сетевого оборудования с учетом инфраструктуры организации Заказчика

Разовая услуга (X*P*t)*N/60

Х - количество пользователей;t - коэффициент затрат, 30 минут;P - среднее количство обращений от общего количества пользователей, 3%;N - количество рабочих дней.

ТЕК.01.01.08 Ведение учета информации о количестве и структуре трафика (при наличии данных Ежедневно 2

Администрирование сети

ТЕК.01.01.08 Ведение учета информации о количестве и структуре трафика (при наличии данныхвозможностей на оборудовании Заказчика) Ежедневно 2

ТЕК.01.01.09 Конфигурирование и настройка модема Разовая услуга 1,5ТЕК.01.01.10 Конфигурирование и настройка сетевых устройств 2 и 3 уровня Разовая услуга 3

ТЕК.01.01.11 Взаимодействие с поставщиками услуг связи, региональными представителями Заказчика привозникновении проблем по каналам связи Разовая услуга (X*P*t)*N/60

Х - количество узлов обслуживаемой сети;t - коэффициент затрат, 40 минут;P - среднее количство инциндентов (проблем, спорных вопросов) от общего количества узлов сети, 1%;N - количество рабочих дней

ТЕК.01.01.12 Оказание консультаций по работе корпоративной сети Заказчика Ежедневно (X*P*t)*N/60

Х - количество пользователей;t - коэффициент затрат, 15 минут;P - среднее количство обращений от общего количества пользователей, 3%;N - количество рабочих дней

ТЕК.01.01.13 Первоначальная установка и настройка ОС Разовая услуга

Согласно позиций

настоящего Организация системы ТЕК.01.01.13 Первоначальная установка и настройка ОС Разовая услуга настоящего

Каталога услуг

ТЕК.01.01.14 Установка и настройка программного обеспечения для системы мониторинга Разовая услуга 2

ТЕК.01.01.15 Настройка сетевого и серверного оборудования для подключения к системе мониторинга Разовая услуга Y*t/60Y - количество телекоммуникационных устройств в ЛВС;t - коэффициент затрат, 15 минут

Организация системы мониторинга за сетевым и серверным оборудованием (CACTI)

7

ТЕК.01.01.16 Монтирование устройства Разовая услуга 0,5ТЕК.01.01.17 Настройка необходимых сетевых интерфейсов; создание пользователей и определение прав Разовая услуга 0,5

ТЕК.01.01.18 Настройка необходимых протоколов маршрутизации Разовая услуга 1ТЕК.01.01.19 Организация: VLAN, NAT и т.д. Разовая услуга 1

ТЕК.01.01.20 Настройка необходимых сетевых интерфейсов; создание пользователей и определение прав Разовая услуга 0,5

ТЕК.01.01.21 Организация: DHCP, NAT и т.д. Разовая услуга 1

Замена или восстановление отдельных дефектных деталей, узлов, механизмов, плат и устройств;

Промывка и чистка оборудования смазка внутренних частей оборудования регулировкаоборудования по техническим и электрическим параметрам;Проверка работоспособности (диагностика) оборудования

Установка и настройка сетевых устройств 2 и 3 уровня

Установка и настройка модема

Техническое обслуживание сетевого и телекоммуникационного оборудования

Разовая услугаУ - количество телекоммуникационных устройств в ЛВС;t - коэффициент затрат, 1 час

ТЕК.01.01.22 t*Y

8

Проверка работоспособности (диагностика) оборудования

ТЕК.01.01.23 Настройка сервера и клиентов IPSec (VPN)

Настройка оборудования серверной и клиентской частей удаленного доступа;Настройка разрешений удаленного доступа


ТЕК.01.01.24 Интервьюирование сотрудников Заказчика для определения потребностей и их техническихрешений, выявление возможных рисков


ТЕК.01.01.25 Работа с технической документацией Заказчика, изучения структуры сети, сетевых сервисов иИС

Разовая услуга X*t/60 Х - количество страниц документации;t - коэффициент затрат, 15 минут

ТЕК.01.01.26 Выработка правил и политик работы межсетевого экрана по результатам проведенногообследования, изучения тех.документации и в соответствии с политикой Заказчика

Разовая услуга Х*t/60 Х - количество правил;t - коэффициент затрат, 30 минут

ТЕК.01.01.27 Описание правил в интерфейсе межсетевого экрана Разовая услуга X*t/60 Х - количество правил;t - коэффициент затрат, 2.5 минут

ТЕК.01.01.28 Проверка созданных правил на непротиворечивость (работоспособность и доступность всехсервисов, ИС и пр.) Разовая услуга X*t/60 Х - количество правил;

t - коэффициент затрат, 2 минут

ТЕК.01.01.29 Установка (монтирование) межсетевого экрана Разовая услуга 1

ТЕК.01.01.30 Создание пользователей и определение их прав Разовая услуга Х*t/60 Х - количество пользователей;t - коэффициент затрат, 10 минут

ТЕК.01.01.31 Подключение к системе управления (при наличии таковой) Разовая услуга 1ТЕК.01.01.32 Настройка обновления ПО (и при наличии - сигнатур) Разовая услуга 1

Установка и настройка межсетевого экрана

ТЕК.01.01.32 Настройка обновления ПО (и при наличии - сигнатур) Разовая услуга 1

ТЕК.01.01.33 Администрирование межсетевого экрана

Настройка и изменение конфигураций интерфейсов по заявке заказчика Разовая услуга Х*t/60 Х - количество заявок;t - коэффициент затрат, 30 минут

ТЕК.01.01.34 Настройка и изменение системных политик и правил фильтрации по заявке заказчика Разовая услуга X*t/60 Х - количество пользователей;t - коэффициент затрат, 2.5 минут

ТЕК.01.01.35 Проверка вновь создаваемых или изменяемых правил на непротиворечивость Ежедневно X*t/60 Х - количество пользователей;t - коэффициент затрат, 2 минут

ТЕК.01.01.36 Просмотр системных логов и своевременное реагирование на инциденты Ежедневно Yp*t/60Уp - количество устройств защиты в ЛВС;t - коэффициент затрат, 30 минут на одно устройство в день

ТЕК.01.01.37 Проверка корректности обновления ПО (и при наличии - сигнатур) Ежедневно Yp*t/60Уp - количество устройств защиты в ЛВС;t - коэффициент затрат, 5 минут на одно устройство в день

ТЕК.01.01.38 Проверка работоспособности правил с заказчиком Разовая услуга 0,6*R R - количество правил

ТЕК.01.01.39 Интервьюирование сотрудников Заказчика для определения потребностей по организации зациты Разовая услуга Х*t/60 X - количество сервисов;t - коэффициент затрат; 60 минут

ТЕК.01.01.40 Проверка созданных правил на непротиворечивость Разовая услуга X*t/60 Х - количество пользователейt - коэфициент затрат, 5 минутУстановка и настройка ТЕК.01.01.40 Проверка созданных правил на непротиворечивость Разовая услуга X*t/60 Х - количество пользователейt - коэфициент затрат, 5 минут

ТЕК.01.01.41 Настройка системных политик, правил фильтрации Разовая услуга X*t*S/60

Х - количество правил-политикt - коэфициент затрат, 15 минутS - коэффициент сложности конфигурации сети Заказчика, по умолчанию 1

ТЕК.01.01.42 Создание пользователей и определение их прав Разовая услуга Х*t/60 Х - количество пользователей;t - коэффициент затрат, 10 минут

ТЕК.01.01.43 Подключение к системе управления (при наличии таковой) Разовая услуга 1

Установка и настройка систем обеспечения информационной безопасности (IDP, IDS)

8

ТЕК.01.01.44 Настройка обновления ПО и сигнатур Ежедневно 1

ТЕК.01.01.45 Добавление, удаление и модификация правил и политик в соответствии с политкой безопасностизаказчика и происходящими инцидентами (по результатам анализа информации из логов) Ежедневно X*t/60 Х - количество пользователей

t - коэфициент затрат, 3 минуты

ТЕК.01.01.46 Проверка созданных правил на непротиворечивость Ежедневно X*t/60 Х - количество пользователейt - коэфициент затрат, 3 минуты

ТЕК.01.01.47 Просмотр системных логов и своевременное реагирование на инциденты Ежедневно Yp*t/60Уp - количество устройств защиты в ЛВС;t - коэфициент затрат, 30 минут на одно устройство в день

ТЕК.01.01.48 Проверка корректности обновления ПО и сигнатур Ежедневно Yp*t/60Уp - количество устройств защиты в ЛВС;t - коэфициент затрат, 5 минут на одно устройство в день

Администрирование систем обеспечения информационной безопасности (IDP, IDS) - в месяц

9

день

ТЕК.01.01.49 Добавление, удаление и модификация политик в соответствии с политкой безопасности заказчикаи происходящими инцидентами (по результатам анализа информации из логов) Ежедневно 0,4

ТЕК.01.01.50 Установка ПО для Администрирование системы анализа содержимого электронной почты, HTTP-трафика Ежедневно 8

ТЕК.01.01.51 Просмотр системных логов и базы отфильтрованных сообщений Ежедневно 0,5

ТЕК.01.02.00

ТЕК.01.02.01 Очистка патч-панелей и прочего оборудования СКС от пыли Разовая услуга (X+Z)*tХ - количество пользователей;Z - количество серверов в ЛВС;t - коэффициент затрат, 12 минут

ТЕК.01.02.02 Проверка состояния разъемных соединений (контактов медных кабелей, креплений) Разовая услуга (X+Z)*tХ - количество пользователей;Z - количество серверов в ЛВС;t - коэффициент затрат, 12 минут

ТЕК.01.02.03 Создание и обновление информационных надписей Разовая услуга (X+Z)*tХ - количество пользователей;Z - количество серверов в ЛВС;t - коэффициент затрат, 12 минутХ - количество соединений;

Администрирование системы анализа содержимого электронной почты, HTTP-трафика

Структурированная кабельная система

Техническое обслуживание структурированной кабельной системы

ТЕК.01.02.04 Диагностика оборудования - проверка качества соединений Разовая услуга X*t Х - количество соединений;t - коэффициент затрат, 10 минут

ТЕК.01.02.05 Продувка и очистка коннекторов и кабелей Разовая услуга X*t Х - количество соединений;t - коэффициент затрат, 1 минута

ТЕК.01.02.06 Интервьюирование сотрудников Заказчика для определения потребностей по организации ЛВС Разовая услуга t*X Х - количество пользвателей;t - коэффициент затрат, 5 минут

ТЕК.01.02.07 Изучение строения здания, всех установленных коммуникационных и электрических проводок Разовая услуга t*Y Y - количество помещений;t - коэффициент затрат, 2 часа

ТЕК.01.02.08 Расчет наиболее оптимального варианта установки локальной вычислительной сети с учетом затрат на расходные материалы и стоимости услуг на её установку

Разовая услуга t*Y Y - количество помещений;t - коэффициент затрат, 2 часа

ТЕК.01.02.09 Написание ТЗ Разовая услуга 40 часы

ТЕК.01.02.10 Монтаж (демонтаж) и установка кабель-канала Разовая услуга t*Xm Xm - длина кабельканала в метрах;t - коэффицент затрат, 0,3 час (демонтаж - 0,25 час.)

ТЕК.01.02.11 Прокладка кабеля ЛВС по кабель-каналу Разовая услуга t*Xm Xm - длина кабельканала в метрах;t - коэффициент затрат, 0,1 час

ТЕК.01.02.12 Прокладка кабеля ЛВС без кабель-канала Разовая услуга t*Xm Xm - длина кабельканала в метрах;t - коэффициент затрат, 0,2 час

Проектирование ЛВС

ТЕК.01.02.12 Прокладка кабеля ЛВС без кабель-канала Разовая услуга t*Xm t - коэффициент затрат, 0,2 час

ТЕК.01.02.13 Прокладка силового канала по кабель-каналу Разовая услуга t*Xm Xm - длина кабельканала в метрах;t - коэффициент затрат, 0,2 час

ТЕК.01.02.14 Прокладка силового канала без кабель-канала Разовая услуга t*Xm Xm - длина кабельканала в метрах;t - коэффицент затрат, 0,5 час

ТЕК.01.02.15 Монтаж (демонтаж) электрического щита Разовая услуга t*X X - количество электрических щитов;t - коэффициент затрат, 2 часа, (демонтаж - 0,7 час)

9

ТЕК.01.02.16 Монтаж (демонтаж) электрической розетки Разовая услуга t*X X - количество электрических розеток;t - коэффициент затрат, 0,5 час (демонтаж - 0,1 час)

ТЕК.01.02.17 Монтаж (демонтаж) одно-трехфазных автоматов и активного оборудования ИКТ Разовая услуга t*X X - количество электрических автоматов;t - коэффициент затрат, 0,1 час (демонтаж 0,3)

ТЕК.01.02.18 Монтаж (демонтаж) информационного шкафа Разовая услуга t*X X - количество информационных шкафов;t - коэффициент затрат, 8 час (демонтаж - 4 час)

ТЕК.01.02.19 Монтаж (демонтаж) патч-панели в стойку Разовая услуга t*X X - количество информационных портов;t - коэффициент затрат, 0,1 час (демонтаж - 0,1 час)

ТЕК.01.02.20 Монтаж (демонтаж) активного оборудования в стойку Разовая услуга t*XX - количество активного оборудования;t - коэффициент затрат, 0,2 час, (демонтаж - 0,15 час)

Монтаж СКС-коммуникаций

10

час)

ТЕК.01.02.21 Ремонт, монтаж, демонтаж информационной розетки Разовая услуга t*X X - количество информационных розеток;t - коэффициент затрат, 0,3 час (демонтаж - 0,3 час)

ТЕК.01.02.22 Пломбирование одной единицы оборудования Разовая услуга t*X X - количество оборудования;t - коэффициент затрат, 0,05 час

ТЕК.01.02.23 Внесение изменений в кабельную систему с установкой кроссовых шнуров в коммутационныхузлах Разовая услуга X*t Х - количество соединений;


ТЕК.01.02.24 Внесение изменений в конфигурацию структурированной кабельной системы для обеспеченияпотребностей старых и добавления новых пользователей Разовая услуга 0,12*Х Х - коэффициент сложности СКС

Х=1- простая СКС, Х=5 - сложная СКС

ТЕК.01.02.25Диагностика, проверка качества соединений и устранение возникающих неисправностей,неполадок, сбоев и аварий, в рамках имеющейся сервисной инфраструктуры и с учетом ееизменений

Разовая услуга X*t Х - количество соединений;t - коэффициент затрат, 10 минут

Х - количество пользователей;

Администрирование структурированной кабельной системы

ТЕК.01.02.26 Внесение изменений (содержание в актуальном состоянии) в техническую документацию навнесенные изменения Разовая услуга (X*К*t)*N/60

Х - количество пользователей;N - количество рабочих дней;t - коэфициент затраченого времени (5 минут);K - процент обращений в один раб. день (1%)

ТЕК.02.00.00Ежедневное обновление сигнатур антивирусного ПО;Контроль работоспособности и своевременного обновления антивирусного ПО на компьютерахпользователей;

Резервное копирование системы управления;

Просмотр системных логов на предмет обнаружения вирусной активности.

ТЕК.02.01.02 Установка клиентской части антивирусного ПО на ПК пользователей ЛВС с удалениемпредыдущих ферсий антивирусного ПО Разовая услуга (X*К*t)*N/60


ТЕК.02.01.03 Устранение неисправностей(конфликт с сторонним ПО, заражение вирусом) в клиентской части Разовая услуга (X*К*t)*N/60

Х - количество пользователей;N - количество рабочих дней;

Администрирование сетевых сервисов

Ежедневно (X*P*К*t)*N/60

Х - количество пользователей;N - количество рабочих дней;t - коэфициент затраченого времени (5 минут);K - процент обращений в один рабочий день (2%);P - количество просмотров в день

Администрирование систем централизованного управления антивирусным

ПО

ТЕК.02.01.01

ТЕК.02.01.03 Устранение неисправностей(конфликт с сторонним ПО, заражение вирусом) в клиентской частиантивирусного ПО на ПК пользователей ЛВС по результатам контроля Разовая услуга (X*К*t)*N/60 N - количество рабочих дней;

t - коэфициент затраченого времени (30 минут);K - процент обращений в один раб. день (1%)

ТЕК.02.01.04 Оказание консультации по вопросам работы установленного антивирусного ПО Ежедневно (X*К*t)*N/60


10

ТЕК.02.01.05 Установка ПО почтового сервера Разовая услуга 0,5

ТЕК.02.01.06 Настройка средств защиты от СПАМа (при наличии);Настройка средств антивирусной защиты (при наличии). Разовая услуга 1

ТЕК.02.01.07 Создание базы пользователей Разовая услуга Х*t/60 Х - количество пользователей;t - коэфициент затраченого времени (10 минут)

ТЕК.02.01.08Добавление и удаление пользователей, групп, списков рассылок, восстановление паролей, очистка очередей Разовая услуга (X*К*t)*N/60

Х - количество пользователей;N - количество рабочих дней в месяц (21);t - коэфициент затраченого времени (10 минут);K - процент обращений в один раб. день (3%)

ТЕК.02.01.09 Мониторинг почтовой системы; Контроль системных событий; Резервное копирование и проверка на корректность резервных копий Ежедневно t*N N - количество рабочих дней;

t - коэфициент затраченого времени (1 час)

Установка, настройка ПО (под ОС Linux) для организации обмена электронными сообщениями (электронная почта)

Администрирование ПО (под ОС Linux) для организации обмена электронными сообщениями (электронная

11

ТЕК.02.01.09 проверка на корректность резервных копий Ежедневно t*N t - коэфициент затраченого времени (1 час)

ТЕК.02.01.10 Обновление программных средств; Администрирование (обновление, обучение) антивирусного ПО и антиСПАМа Ежедневно N*t/60 N - количество рабочих дней;

t - коэфициент затраченого времени (15 мин.)

ТЕК.02.01.11 Интервьюирование сотрудников Заказчика для определения потребностей по организации сетевых сервисов Разовая услуга 2

ТЕК.02.01.12 Установка и настройка необходимых сервисов Разовая услуга (X*t)/60 Х - количество пользователей сервиса;t - коэфициент затраченого времени (10 мин.)

ТЕК.02.01.13 Поддержка сервисов в актуальном состоянии;Изменение списков сотрудников Заказчика для подключения к сетевым сервисам Разовая услуга (X*К*t)*N/60


ТЕК.02.01.14 Выявление технических возможностей Разовая услуга 4

ТЕК.02.01.15 Определение ролей для пользователя и групп Разовая услуга X*t/60 Х - количество пользователей;t - коэфициент затраченого времени (10 мин.)

ТЕК.02.01.16 Установка и настройка MS Active Directory Разовая услуга 4

сообщениями (электронная почта)

Организация и администрирование сервисов ЛВС (Web, Proxy, DNS, FTP, WSUS, DHCP)

ТЕК.02.01.16 Установка и настройка MS Active Directory Разовая услуга 4

ТЕК.02.01.17 Планирование, разработка и написание политик безопасности Microsoft Active Directory дляраспространения на пользователей ЛВС Разовая услуга X*t/60 Х - количество пользователей;

t - коэфициент затраченого времени (30 мин.)

ТЕК.02.01.18 Разработка инструкций для пользователей ЛВС Заказчика Разовая услуга 4

ТЕК.02.01.19 Подключение пользователей сети в домен Разовая услуга 1*Х Х - количество пользователей;t - коэфициент затраченого времени (1 час)

ТЕК.02.01.20 Создание-изменение политик безопасности (по согласованию с Заказчиком) Разовая услуга 8

ТЕК.02.01.21 Создание, удаление, модификация пользователей и групп пользователей Домена, восстановлениепаролей Разовая услуга (X*К*t)*N/60

Х - количество пользователей;N - количество рабочих дней;t - коэфициент затраченого времени (10 мин.);K - процент обращений в один раб. день (3%)

ТЕК.02.01.22 Мониторинг работы службы каталогов Ежедневно t*N N - количество рабочих дней;t - коэфициент затраченого времени (0,5 часа)

ТЕК.02.01.23 Осуществление резервного копирования Разовая услуга ZAD*t*NZAD - Количество серверов AD,N - количество рабочих дней;

Администрирование службы каталогов, сопутствующих служб и сервисов

Внедрение службы каталогов Microsoft Active Directory

ТЕК.02.01.23 Осуществление резервного копирования Разовая услуга ZAD*t*N N - количество рабочих дней;t - коэфициент затраченого времени (2 часа)

ТЕК.02.01.24 Работа с пользователями - консультации и устранение проблем Ежедневно (X*К*t)*N/60Х - количество пользователей;N - количество рабочих дней;t - коэфициент затраченого времени (5 мин.);K - процент обращений в один рабочий день (10%)

11

ТЕК.02.01.25Настройка параметров конфигурации;Настройка сервисов необходимых для работы Заказчика;Резервное копирование конфигурационных файлов;Контроль системных событий;Актуализация базы данных абонентов системы видеоконференсвязи; Организация мероприятий по устранению проблем связанных с каналами связи;Управление сеансами многоточечной видеоконференцсвязи

ТЕК.02.01.27 Внесение изменений в конфигурацию оборудования при внесении изменений в структуру сети (добавление-удаление оборудования) Разовая услуга

ТЕК.02.01.28Подготовка к сеансу видеоконференцсвязи (проверка правильности кабельных соединений, включение видеотерминала; проверка включения системы видеотерминала); Проведение Разовая услуга

t*Xv*N

Оказание мультисервисных услуг

Разовая услуга

Xv - количество видеотерминалов;t - коэффициент затраченого времени (1 час);N - количество сеансов видеоконференсвязи.

ТЕК.02.01.26Установка и администрирование системы видеоконференцсвязи

12

ТЕК.02.01.28 включение видеотерминала; проверка включения системы видеотерминала); Проведение тестовых сеансов связи


Удаление пыли и грязи из оборудования;Смазка оборудования в соответствии с требованиями технической документации;Очистка и промывка оптических узлов и их юстировка; Удаление пыли из внутренних объемов проекторов;Визуальный осмотр технического состояния деталей, узлов, механизмов и электронных плат Проверка состояния разъемных соединений; Проверка состояния разъемных соединений; Проверка и восстановление регулировок по техническим параметрам; Тестирование работы оборудования и установленного ПО; Мониторинг состояния видеотерминалов;Ежемесячные плановые проверки работоспособности видеотерминалов.

ТЕК.02.03.00

ТЕК.02.03.01 Установка Asterisk Установка (rpm/source) компонентов IP-PBX (asterisk, dahdi, dahdi-tools, libpri, asterisk-addons); Начальное конфигурирование Разовая услуга 2

Техническое обслуживание оборудования видеоконференцсвязи

ТЕК.02.01.29 Разовая услуга Xv*t/60 Xv - количество видеотерминалов;t - коэффициент затраченого времени (30 минут)

Оказание услуг IP-телефонии

Начальное конфигурированиеТЕК.02.03.02 Проектирование номерного плана Разовая услуга 2

ТЕК.02.03.03 Проработка схем маршрутизации вызовов;Разработка схем классового доступа к услугам.


ТЕК.02.03.04 Применение алгоритмов сжатия аудиопотока Разовая услуга 2ТЕК.02.03.05 Конфигурирование IP-PBX и/или голосового шлюза в соответствии с проектом Разовая услуга 4ТЕК.02.03.06 Установка и настройка сопутствующего ПО (apache, php,mysql) Разовая услуга 1ТЕК.02.03.07 Установка и настройка A2Billing Разовая услуга 2ТЕК.02.03.08 Создание тарифных планов Разовая услуга 2

ТЕК.02.03.09 Добавление пользователей Разовая услуга Xa*t/60 Xa - количество абонентов IP телефонии;t - коэффициент затрат, 10 минут

ТЕК.02.03.10 Конфигурирование маршрутизации соединений Разовая услуга 2ТЕК.02.03.11 Запись аудио-фрагментов меню Разовая услуга 3ТЕК.02.03.12 Создание конфигурации голосового меню Разовая услуга 2

ТЕК.02.03.13 Настройка голосовой почты

Внесение изменений в конфигурацию плана набора;Настройка параметров голосовой почты;Установка wem-mail консоли для администрирования.


Создание номерного плана и применение

Установка, настройка системы тарификации услуг

Создание IVR

почтыУстановка wem-mail консоли для администрирования.

ТЕК.02.03.14 Настройка конференц связи

Внесение изменений в конфигурацию плана набора;Настройка параметров аудио-конференций;Установка web-meetme для управлениями конференц-комнатами;


ТЕК.02.03.15 Разовая услуга 1

ТЕК.02.03.16 Подключение к станции телефонов

Добавление учетной записи пользователя;Настройка и подключение телефона;

Разовая услуга Хa*t Xa - количество абонентов IP телефонии;t - коэффициент затрат, 0,83 часа

Установка системы учета звонков

12

ТЕК.02.03.17 Настройка сетевого оборудования

Отделение голосового трафика (voice vlan);Настройка качества обслуживания (qos); Разовая услуга t*Yip Yip - количество узлов сети VoIP трафика;


ТЕК.02.03.18 Настройка VoIP оборудования

Настройка голосовых портов fxo, fxs, e1;Настройка маршрутизации звонков (dial-peer);Классовый доступ к сервисам;Настройка трансляции номеров.


ТЕК.02.03.19Администрированние телефоной IP станции Asterisk

Добавление и удаление абонентов;Перенастройка планов, добавление маршрутов;Мониторинг станции;Внесение изменений в план набора;Консультации пользователям по работе IP телефонии

Разовая услуга (Xa*P*t)/60

Xa - количество абонентов IP телефонии;t - коэффициент затрат, 10 минут;P - среднее количество обращений от общего количества пользователей, 10%

ТЕК.02.04.00 Оказание консалтинговых услуг по вопросам телекоммуникации

13

ТЕК.02.04.00

ТЕК.02.04.01

Оказание консультаций по вопросам работы телекоммуникационных систем, по телефону

Расчет работ по телекоммуникационному сопровождению информационных систем и проектов;Расчет потребности информационных систем в услугах связи;Участие в работе экспертных комиссий;Рецензирование технической, регламентирующей и иной документации (ТЭО, ТЗ, Регламенты,ПСД и т.д)

Разовая услуга X*t X - количество задействованных специалистов;t - затраченное время на выполнение услуг

ТЕК.02.05.00

ТЕК.02.05.01 Техническая поддержка сайта (изменение вебинтерфейса, наполнение контентом, администрирование, доработка программного кода) Разовая услуга 0,34

ТЕК.02.05.02 Техническая поддержка программного обеспечения dns-сервера (обновление, конфигурирование, администрирование, резервное копирование) Разовая услуга 0,2

ТЕК.02.05.03 Работы по регистрации доменов (продление доменов, трансфер доменов, консультация клиентов по вопросам регистрации, оповещение клиентов) Разовая услуга 0,4

АДМ.01.00.00АДМ.01.01.00

Регистрация, продление регистрации;

трансфер доменных имен ГО, ГУ и Гос.Проектов в

зоне .kz и .gov.kz

Оказание консалтинговых услуг по вопросам телекоммуникации

Администрирование информационных систем, системного и прикладного ПО и серверов зоны ИнтернетАбонентская плата за администрирование Системного ПО и ОС Microsoft Windows ## сервера

Услуги RIPE, регистрации доменных имен

АДМ.01.01.00

АДМ.01.01.01 Настройка оборудования и установка ОС и системного ПО сервера (конфигурирование дисковогомассива, тестирование аппаратного обеспечения, установка и настройка ПО) Разовая услуга 48

АДМ.01.01.02 Системное сопровождение (контроль состояния сервера в сети, сбор статистической информации,конфигурирование параметров) Ежедневно 5,99

АДМ.01.01.03 Контроль работоспособности выделенного сервера сообщений MSMQ. Конфигурированиесервера сообщений MSMQ

Ежедневно 4,9

АДМ.01.01.04 Создание логических дисков и групп, создание разделов, создание отказоустойчивых разделов,импорт логических дисков с других серверов


АДМ.01.01.05Создание локальных учетных записей пользователей и групп. Изменение системных ипользовательских переменных среды. Настройка рабочей среды пользователя при помощисценариев входа. Управление учетными записями


АДМ.01.01.06 Сжатие системных журналов, логов Разовая услуга 0,37

АДМ.01.01.07 Разовое резервное копирование ОС на файловую систему, ленточные накопители, дисковыемассивы. Резервное копирование файловой системы с помощью мгновенного снимка Разовая услуга 3,18

АДМ.01.01.08 Восстановление ОС из резервных копий Разовая услуга 4,04

Абонентская плата за администрирование Системного ПО и ОС Microsoft Windows ## сервера

АДМ.01.01.08 Восстановление ОС из резервных копий Разовая услуга 4,04АДМ.01.01.09 Просмотр системных журналов, логов Ежедневно 0,27АДМ.01.01.10 Контроль за файловой системой Ежедневно 1,77АДМ.01.01.11 Проведение мониторинга в режиме реального времени и сбор данных Ежедневно 24АДМ.01.01.12 Установка патчей и обновлений по заявке от уполномоченного представителя Заказчика Ежедневно 2,05

АДМ.01.01.13 Настройка журналов счетчиков и управление ими. Настройка оповещений.Удаление с дисковогопространства лишних данных (старые log-файлы, временные файлы и т.п.) Разовая услуга 0,71

13

АДМ.01.01.14 Восстановление ОС после сбоев Разовая услуга 5,47АДМ.01.01.15 Автоматизация задач администрирования. Настройка. Разовая услуга 2,77АДМ.01.01.16 Определение требований, методов и опций установки операционной системы Разовая услуга 0,92АДМ.01.01.17 Вынесение предложений по добавлению или обновлению серверного оборудования. Разовая услуга 2,18АДМ.01.01.18 Восстановление отдельных файлов или всей системы из резервной копии Разовая услуга 1,22АДМ.01.01.19 Обновление версии OС Разовая услуга 3,94АДМ.01.01.20 Проверка целостности и права пользования системным программным обеспечением Ежедневно 1,06

АДМ.01.01.21 Анализ изменения использованного дискового пространства, анализ тенденций загруженностисервера


АДМ.01.01.22 Ликвидация ошибочных ситуаций Ежедневно 2АДМ.01.01.23 Инсталляция дополнительного служебного программного обеспечения Разовая услуга 2,81

14

АДМ.01.01.23 Инсталляция дополнительного служебного программного обеспечения Разовая услуга 2,81АДМ.01.01.24 Изменение конфигурации оборудования Разовая услуга 7,11АДМ.01.01.25 Управление хранением данных. Управление сжатием файлов.Применение дисковых квот Разовая услуга 2,25

АДМ.01.01.26 Выполнение процедур загрузки и останова системы. Изменение загрузочного поведения системы Разовая услуга 0,61

АДМ.01.01.27 Управление системными процессами.Просмотр системных процессов. Прерывание зависшихпроцессов


АДМ.01.01.28 Обеспечение защиты данных. Настройка. Сбор информации о «дырах» в системе безопасности Ежедневно 1,62

АДМ.01.01.29 Поиск неисправностей. Поиск узких мест и повышения эффективности работы серверногооборудования


АДМ.01.01.30 Изменение существующих установок сервера и управление системными утилитами Разовая услуга 1,61

АДМ.01.01.31 Управление доступом к объектам ОС при использованиии удалённого доступа.Определениеэффективных разрешений


АДМ.01.01.32 Настройка резервного копированиия по расписанию Разовая услуга 0,89АДМ.01.01.33 Определение необходимости и установка патчей на ОС Разовая услуга 2,53АДМ.01.01.34 Установка и настройка инструментов разграничения доступа Разовая услуга 1,55АДМ.01.01.34 Установка и настройка инструментов разграничения доступа Разовая услуга 1,55АДМ.01.02.00АДМ.01.02.01 Добавление дискового пространство с локальных дисков и внешних дисковых массивов Разовая услуга 1,21

АДМ.01.02.02 Создание логических дисков и групп, создание разделов, создание отказоустойчивых разделов,импорт логических дисков с других серверов


АДМ.01.02.03Создание локальных учетных записей пользователей и групп. Изменение системных ипользовательских переменных среды. Настройка рабочей среды пользователя при помощисценариев входа. Управление учетными записями.


АДМ.01.02.04 Сжатие системных журналов, логов Разовая услуга 0,92АДМ.01.02.05 Запуск сервера с командной строкой, графикой (CDE,KDE) Разовая услуга 1,25

АДМ.01.02.06Разовое резервное копирование ОС на файловую систему, ленточные накопители, дисковыемассивы. Резервное копирование монтированной файловой системы с помощью мгновенногоснимка


АДМ.01.02.07 Восстановление ОС из резервных копий Разовая услуга 3,83АДМ.01.02.08 Просмотр системных журналов, логов Ежедневно 0,34АДМ.01.02.09 Контроль за файловой системой Ежедневно 1,15АДМ.01.02.10 Проведение мониторинга в режиме реального времени и сбор данных Ежедневно 24АДМ.01.02.11 Установка патчей и обновлений по заявке от уполномоченного представителя Заказчика Разовая услуга 1,86

Абонентская плата за администрирование ОC Unix (Linux,HP-UX, AIX, Solaric)

АДМ.01.02.11 Установка патчей и обновлений по заявке от уполномоченного представителя Заказчика Разовая услуга 1,86

АДМ.01.02.12 Настройка журналов счетчиков и управление ими. Настройка оповещений.Удаление с дисковогопространства лишних данных (старые log-файлы, временные файлы и т.п.)


АДМ.01.02.13 Восстановление ОС после сбоев Разовая услуга 4,84АДМ.01.02.14 Автоматизация задач администрирования. Настройка. Разовая услуга 2,73АДМ.01.02.15 Определение требований, методов и опций установки операционной системы Разовая услуга 1,03АДМ.01.02.16 Вынесение предложений по добавлению или обновлению серверного оборудования Разовая услуга 1,84

14

АДМ.01.02.17 Восстановление отдельных файлов или всей системы из резервной копии Разовая услуга 0,81АДМ.01.02.18 Обновление версии OС Разовая услуга 4,77АДМ.01.02.19 Проверка целостности и права пользования системным программным обеспечением Ежедневно 1

АДМ.01.02.20 Анализ изменения использованного дискового пространства, анализ тенденций загруженностисервера Ежедневно 0,34

АДМ.01.02.21 Ликвидация ошибочных ситуаций Ежедневно 2АДМ.01.02.22 Инсталляция дополнительного служебного программного обеспечения Разовая услуга 2,77АДМ.01.02.23 Изменение конфигурации оборудования Разовая услуга 12,33АДМ.01.02.24 Управление хранением данных. Управление сжатием файлов. Применение дисковых квот Разовая услуга 2,97

АДМ.01.02.25 Выполнение процедур загрузки и останова системы. Изменение загрузочного поведения системы Разовая услуга 1,07

Управление системными процессами.Просмотр системных процессов. Прерывание зависших

15

АДМ.01.02.26 Управление системными процессами.Просмотр системных процессов. Прерывание зависшихпроцессов


АДМ.01.02.27 Обеспечение защиты данных. Настройка. Сбор информации о «дырах» в системе безопасности Ежедневно 2,08

АДМ.01.02.28 Поиск неисправностей. Поиск узких мест и повышения эффективности работы серверногооборудования


АДМ.01.02.29 Изменение существующих установок сервера и управление системными утилитами Разовая услуга 2

АДМ.01.02.30 Управление доступом к объектам ОС при использованиии удалённого доступа.Определениеэффективных разрешений


АДМ.01.02.31 Настройка резервного копированиия по расписанию Разовая услуга 1,14АДМ.01.02.32 Определение необходимости и установка патчей на ОС Разовая услуга 0,55АДМ.01.02.33 Установка и настройка инструментов разграничения доступа Разовая услуга 1,51

АДМ.02.00.00АДМ.02.01.00 26АДМ.02.01.02 Резервное копирование Разовая услуга 1АДМ.02.01.03 Просмотр и анализ логов Ежедневно 0,5

Администрирование продуктов IBM Администрирование сервера приложений IBM HTTP Server

АДМ.02.01.03 Просмотр и анализ логов Ежедневно 0,5АДМ.02.01.04 Мониторинг работы Ежедневно 24АДМ.02.02.00АДМ.02.02.01 Мониторинг производительности работы сервера и компонентов приложений на сервере Ежедневно 24АДМ.02.02.02 Настройка резервного копирования Разовая услуга 1АДМ.02.02.03 Определение необходимости и установка обновлений ПО Квартал 1,50АДМ.02.02.04 Настройка конфигурации Месяц 2АДМ.02.02.05 Управление доступом, пользователями и группами Неделя 0,5АДМ.02.02.07 Развертывание/деинсталляция приложений Ежедневно 0,5АДМ.02.02.08 Восстановление из резервной копии Разовая услуга 2,5АДМ.02.02.09 Просмотр и анализ логов Ежедневно 0,5

АДМ.02.01.10 Поиск узких мест, неисправностей, повышение эффективности работы серверов приложений Неделя 2

АДМ.02.03.00АДМ.02.03.01 Мониторинг производительности компонентов ПО Ежедневно 24АДМ.02.03.02 Настройка резервного копирования Разовая услуга 1АДМ.02.03.03 Определение необходимости и установка обновлений ПО Квартал 1,50

Администрирование сервера приложений IBM WebSphere Apllication Server

Администрирование сервера приложений IBM WebSphere Process Server

АДМ.02.03.03 Определение необходимости и установка обновлений ПО Квартал 1,50АДМ.02.03.04 Настройка конфигурации Месяц 1АДМ.02.03.05 Развертывание/деинсталляция приложений Квартал 1АДМ.02.03.06 Восстановление из резервной копии Разовая услуга 2,5АДМ.02.03.07 Просмотр и анализ логов Ежедневно 0,5


15

АДМ.02.04.00АДМ.02.04.01 Мониторинг работы Ежедневно 24

АДМ.02.04.02 Настройка конфигурацииРазовая услуга

(по мере необходимости)

0,5

АДМ.02.04.03 Настройка резервного копирования Разовая услуга 1АДМ.02.05.00АДМ.02.05.01 Мониторинг производительности работы сервера и компонентов приложений на сервере Ежедневно 24АДМ.02.05.02 Настройка резервного копирования Разовая услуга 1АДМ.02.05.03 Определение необходимости и установка обновлений ПО Квартал 1,50АДМ.02.05.04 Настройка конфигурации Месяц 2АДМ.02.05.05 Управление доступом, пользователями и группами Неделя 0,5

Администрирование сервера приложений IBM Tivoli Directory Server, Lotus Sametime, Lotus, QuickPlace, Lotus Domino

Администрирование сервера приложений IBM WebSphere Portal Server

16

АДМ.02.05.05 Управление доступом, пользователями и группами Неделя 0,5АДМ.02.05.07 Развертывание/деинсталляция приложений Ежедневно 0,5

АДМ.02.05.08 Восстановление из резервной копииРазовая услуга

(по мере необходимости)

2-3

АДМ.02.05.09 Просмотр и анализ логов Ежедневно 0,5


АДМ.02.06.00АДМ.02.06.01 Мониторинг задач сервера Lotus Domino Месяц 12АДМ.02.06.02 Анализ журнала действий пользователей Месяц 8АДМ.02.06.03 Операции Lotus Domino по эксплуатации БД на сервере Заказчика Месяц 10,7АДМ.02.07.00АДМ.02.07.01 Мониторинг задач сервера Lotus Domino Месяц 4АДМ.02.07.02 Анализ журнала действий пользователей Месяц 3,00АДМ.02.07.03 Операции Lotus Domino по эксплуатации БД на сервере Заказчика Месяц 5АДМ.02.08.00

Обеспечение функционирования IBM Lotus Domino с выделенным администратором

Обеспечение функционирования IBM Lotus Domino с выездами администратора

Удаленное обеспечение функционирования IBM Lotus Domino без выезда к ЗаказчикуАДМ.02.08.00АДМ.02.08.01 Мониторинг задач сервера Lotus Domino Месяц 8АДМ.02.08.02 Анализ журнала действий пользователей Месяц 5,00АДМ.02.08.03 Операции Lotus Domino по эксплуатации БД на сервере Заказчика Месяц 10,00АДМ.03.02.00АДМ.03.02.01 Установка СУБД Oracle 9i, 10g, 11g Разовая услуга 1,20АДМ.03.02.02 Настройка боевого сервера СУБД Oracle 9i, 10g, 11g Разовая услуга 1,40АДМ.03.02.03 Настройка резервного сервера СУБД Oracle 9i, 10g, 11g Разовая услуга 2,32

АДМ.03.02.04 Установка кластера СУБД Oracle 10g (Установка компонентов СУБД Databases Oracle 10g, ASM, Cluster Ware)


АДМ.03.02.05 Настройка кластера СУБД Oracle 10g Разовая услуга 4,00АДМ.03.02.06 Настройка резервного сервера для кластера СУБД Oracle 10g Разовая услуга 2,32АДМ.03.03.00АДМ.03.03.01 Установка СУБД Mysql Разовая услуга 1,10АДМ.03.03.02 Настройка компонентов СУБД Mysql Разовая услуга 0,90АДМ.03.04.00АДМ.03.04.01 Установка СУБД Sql Server 2005 Разовая услуга 1,00

Установка и настройка СУБД Mysql

Установка и настройка СУБД SQL Server 2005

Удаленное обеспечение функционирования IBM Lotus Domino без выезда к Заказчику

Установка и настройка СУБД Oracle

АДМ.03.04.01 Установка СУБД Sql Server 2005 Разовая услуга 1,00АДМ.03.04.02 Настройка компонентов СУБД Sql Server 2005 Разовая услуга 1,20АДМ.03.05.00АДМ.03.05.01 Добавление пространства в СУБД Oracle Ежедневно 5,43АДМ.03.05.02 Проверка целостности структур данных СУБД Oracle Ежедневно 1,23АДМ.03.05.03 Управление приложениями и кодом SQL СУБД Oracle Ежедневно 1,50АДМ.03.05.04 Управление системными ресурсами Неделя 1,00АДМ.03.05.05 Добавление и удаление пользователей БД (с назначением привилегий) СУБД Oracle Разовая услуга 0,72

Администрирование СУБД Oracle

16

АДМ.03.05.06 Мониторинг состояния СУБД Oracle Ежедневно 24АДМ.03.05.07 Управление резервированием и восстановлением БД СУБД Oracle Ежедневно 4,03АДМ.03.05.08 Проверка целостности резервных копий БД СУБД Oracle Ежедневно 20,67АДМ.03.05.09 Оптимизация настроек СУБД Oracle Неделя 44,00АДМ.03.05.10 Восстановление базы данных из копии (в случае необходимости) СУБД Oracle Месяц 20,00АДМ.03.06.00АДМ.03.06.01 Проверка целостности структур данных СУБД Mysql Ежедневно 0,50АДМ.03.06.02 Управление приложениями и кодом SQL СУБД Mysql Ежедневно 1,50АДМ.03.06.03 Управление системными ресурсами Неделя 1,00АДМ.03.06.04 Добавление и удаление пользователя БД (с назначением привилегий) СУБД Mysql Разовая услуга 0,72АДМ.03.06.05 Мониторинг состояния СУБД Mysql Ежедневно 24АДМ.03.06.06 Управление резервированием и восстановлением БД СУБД Mysql Ежедневно 1,17

Администрирование СУБД Mysql

17

АДМ.03.06.06 Управление резервированием и восстановлением БД СУБД Mysql Ежедневно 1,17АДМ.03.06.07 Проверка целостности резервных копий БД СУБД Mysql Неделя 6,23АДМ.03.06.08 Оптимизация настроек СУБД Mysql Месяц 24,33АДМ.03.06.09 Восстановление базы данных из копии (в случае необходимости) СУБД Mysql Месяц 1,93АДМ.03.07.00АДМ.03.07.01 Добавление дискового пространства Ежедневно 4,10АДМ.03.07.02 Добавление пользователя, с выделением прав Разовая услуга 0,72АДМ.03.07.03 Настройка расписания выполнения заданий Неделя 0,62АДМ.03.07.04 Установка обновлений Месяц 1,22АДМ.03.07.05 Просмотр логических журналов Ежедневно 0,50АДМ.03.07.06 Контроль за файловой системой Ежедневно 1,23АДМ.03.07.07 Мониторинг производительности СУБД Ежедневно 24АДМ.03.07.08 Восстановление базы данных из копии (в случае необходимости) Месяц 6,00АДМ.03.08.00АДМ.03.08.01 Установка IBM HTTP Server V6 Разовая услуга 1АДМ.03.08.02 Настройка IBM HTTP Server V6 Разовая услуга 1

Администрирование СУБД Sql Server 2005 до 50Gb

Установка IBM HTTP Server

К базам данных превышающим объём в 50Gb по согласованию с Заказчиком к итоговому нормативу применяется повышающий коэффициент

АДМ.03.08.02 Настройка IBM HTTP Server V6 Разовая услуга 1АДМ.03.09.00АДМ.03.09.01 Установка WebSphere Application Server 6.0 Разовая услуга 1АДМ.03.09.02 Обновление WebSphere Application Server 6.0 Разовая услуга 2АДМ.03.09.03 Настройка WebSphere Application Server 6.0 Разовая услуга 3АДМ.03.09.04 Настройка безопасности для ресурсов сервера Разовая услуга 1АДМ.03.10.00АДМ.03.10.01 Установка WebSphere portal 6.0 Разовая услуга 1АДМ.03.10.02 Обновление WebSphere portal 6.0 Разовая услуга 3АДМ.03.10.03 Настройка WebSphere portal 6.0 Разовая услуга 2АДМ.03.10.04 Развертывание и настройка кластера Разовая услуга 8АДМ.03.11.00АДМ.03.11.01 Установка WebSphere ProcessServer Разовая услуга 1АДМ.03.11.02 Настройка WebSphere ProcessServer Разовая услуга 2АДМ.03.12.00АДМ.03.12.01 Установка Tivoli Directory Server Разовая услуга 2АДМ.03.12.02 Настройка конфигурации Tivoli Directory Server Разовая услуга 16

Установка Tivoli Directory Server

Установка WebSphere Application Server 6.0

Установка WebSphere Portal 6.0

Установка WebSphere process Server

АДМ.03.12.02 Настройка конфигурации Tivoli Directory Server Разовая услуга 16АДМ.03.13.00 Разовая услуга 3

АДМ.04.00.00АДМ.04.00.01 Мониторинг состояния менеджера очередей сообщений Месяц 2АДМ.04.00.02 Мониторинг состояния каналов приема-передачи Месяц 3АДМ.04.00.03 Мониторинг состояния очередей сообщений Месяц 3АДМ.04.00.04 Резервное копирование системы очередей сообщений IBM MQ Series Месяц 1

Установка IBM Lotus Sametime, Lotus Domino, Lotus QuickPlaceОбеспечение функционирования системы гарантированной доставки сообщений IBM MQ Series

17

АДМ.05.00.00АДМ.05.00.01 Установка Tivoli monitoring Разовая услуга 1АДМ.05.00.02 Настройка компонентов Tivoli monitoring. Установка агентов Разовая услуга 24АДМ.05.00.03 Разовое резервное копирование Tivoli monitoring Разовая услуга 2АДМ.05.01.00АДМ.05.01.01 Установка Tivoli Storage Manager Разовая услуга 1АДМ.05.01.02 Настройка компонентов Tivoli Storage Manager. Установка агентов Разовая услуга 24АДМ.05.01.03 Разовое резервное копирование Tivoli Storage Manager Разовая услуга 2АДМ.05.02.00АДМ.05.02.01 Добавление пользователя, с выделением прав Разовая услуга 0,5АДМ.05.02.02 Настройка расписания выполнения заданий, событий, параметров сбора, визуализации Ежедневно 15АДМ.05.02.03 Установка обновлений Разовая услуга 2

Установка системы мониторинга Tivoli monitoring

Установка системы мониторинга Tivoli Storage Manager

Администрирование системы мониторинга Tivoli monitoring

18

АДМ.05.02.03 Установка обновлений Разовая услуга 2АДМ.05.02.04 Просмотр и ведение журналов, логов сбора агентов Ежедневно 3АДМ.05.02.05 Восстановление из копии (в случае необходимости) Разовая услуга 3АДМ.05.03.00АДМ.05.03.01 Добавление пользователя, с выделением прав Разовая услуга 0,5АДМ.05.03.02 Настройка расписания выполнения заданий, событий, параметров сбора, визуализации Ежедневно 20АДМ.05.03.03 Установка обновлений Разовая услуга 2АДМ.05.03.04 Просмотр и ведение журналов, логов сбора агентов Ежедневно 3АДМ.05.03.05 Восстановление из копии (в случае необходимости) Разовая услуга 3АДМ.05.04.00АДМ.05.04.01 Установка обновлений Разовая услуга 2АДМ.05.04.02 Просмотр и ведение журналов, логов сбора агентов Неделя 4АДМ.05.05.00

АДМ.05.05.01 Создание, удаление, модификация пользователей и групп пользователей, восстановление паролей Ежедневно 0,15

АДМ.05.05.02 Мониторинг производительности Ежедневно 24АДМ.05.05.03 Установка обновлений, резервное копированиеУстановка обновлений, резервное копирование День 2

Администрирование системы мониторинга Tivoli Storage Manager

Администрирование системы обнаружения атак Symantec и др.

Администрирование Sun Java Communications Suite

АДМ.05.05.02 Мониторинг производительности Ежедневно 24АДМ.05.05.03 Установка обновлений, резервное копированиеУстановка обновлений, резервное копирование День 2АДМ.05.06.00АДМ.05.06.01 Добавление пространства в СУБД DB2 Ежедневно 5,43АДМ.05.06.02 Проверка целостности структур данных СУБД DB2 Неделя 1,23АДМ.05.06.03 Управление приложениями и кодом SQL СУБД DB2 Ежедневно 1,50АДМ.05.06.04 Управление системными ресурсами СУБД DB2 Неделя 1,00АДМ.05.06.05 Добавление и удаление пользователей БД (с назначением привилегий) СУБД DB2 Разовая услуга 0,72АДМ.05.06.06 Мониторинг состояния СУБД DB2 Ежедневно 24АДМ.05.06.07 Управление резервированием и восстановлением БД СУБД DB2 Месяц 4,03АДМ.05.06.08 Проверка целостности резервных копий БД СУБД DB2 Месяц 20,67АДМ.05.06.09 Оптимизация настроек СУБД DB2 Месяц 44,00АДМ.05.06.10 Восстановление базы данных из копии (в случае необходимости) СУБД DB2 Месяц 20,00АДМ.05.07.00АДМ.05.07.01 Проверка целостности структур данных СУБД PostgreSQL Неделя 0,50АДМ.05.07.02 Управление приложениями и кодом SQL СУБД PostgreSQL Ежедневно 1,50АДМ.05.07.03 Управление системными ресурсами Неделя 1,00АДМ.05.07.04 Добавление и удаление пользователя БД (с назначением привилегий) СУБД PostgreSQL Разовая услуга 0,72

Администрироваие СУБД DB2

Администрироваие СУБД PostgreSQL

АДМ.05.07.04 Добавление и удаление пользователя БД (с назначением привилегий) СУБД PostgreSQL Разовая услуга 0,72АДМ.05.07.05 Мониторинг состояния СУБД PostgreSQL Ежедневно 24АДМ.05.07.06 Управление резервированием и восстановлением БД СУБД PostgreSQL Неделя 1,17АДМ.05.07.07 Проверка целостности резервных копий БД СУБД PostgreSQL Месяц 6,23АДМ.05.07.08 Оптимизация настроек СУБД PostgreSQL Месяц 24,33АДМ.05.07.09 Восстановление базы данных из копии (в случае необходимости) СУБД PostgreSQL Месяц 1,93АДМ.06.03.01 Месяц 47АДМ.06.04.01 Месяц 45,3

Администрирование сервера приложений IBM Tivoli Directory ServerАдминистрирование ПО для ГИС(ArcSde, ArcEditor)

18

АДМ.06.05.01 Администрирование кластерного ПО НАСМР

Инсталляцию и настройка HACMP; Управление кластером;Настройка кластера под нужды решаемых задач; Динамическая реконфигурация кластера; Обнаружение проблем и восстановление кластера.

Месяц 65,5

АДМ.06.06.01 Месяц 26,8АДМ.07.00.00

АДМ.07.01.00 Год 3 304,49

АДМ.07.01.01Администрирование WEB сервисов по предоставлению CRL

Обновление списка отозванных регистрационных свидетельств;Мониторинг доступности CRL в Интернет и ЕТС ГО;Инсталяция и настройка Вебсервера;Мониторинг работы Вебсервера.

Год 334,49

Администрирование серверной части ПО КУЦ РК

Администрирование систем управления контентомАбонентская плата за администрирование программного обеспечения Корневого удостоверяющего центра Республики Казахстан

19

предоставлению CRL Мониторинг работы Вебсервера.

АДМ.07.01.02 Администрирование сервера КУЦ РК

Установка ПО КУЦ;Установка обновлений ПО КУЦ;Инсталяция и настройка ОС;Установка обновлений;Мониторинг дискового пространства;Мониторинг производительности сервера;Мониторинг работы сервера.

Год 1830,00

АДМ.07.01.03 Адмнистрирование HSM

Настройка криптографического модуля;Установка конфигурации шаблонов и полей сертификатов;Настройка параметров ПО КУЦ для взаимодействия распределенного программногообеспечения на нескольких серверах УЦ;Настройка ролей и прав доступа в средствами ПО К

Год 120,00

АДМ.07.01.04 Разработка документации клиентам КУЦ РК

Разработка и актуализация правил деятельности КУЦ;Разработка и утверждение правил аккредитации УЦ;Разработка методики тестирвоания ПО КУЦ.

Разовая услуга 320,00Разработка методики тестирвоания ПО КУЦ.

АДМ.07.01.05 Тестирование и обновление системы КУЦ РК

Установка на тестовый стенд обновленного ПО КУЦ;Проведение тестирования согласно методики тестирования ПО КУЦ. Год 700,00

АДМ.07.02.00

Переподписание и обслуживание регистрационных свидетельств

Подготовка шаблонов документов, для выпуска или переподписания регистрационныхсвидетельств Год 900,00

АДМ.07.03.00

Проведение процедуры аккредитации удостоверяющих центров Республики Казахстан

Подготовка правил по аккредитации УЦ Год 3 115,00

АДМ.07.04.00 Год 940,00

Ведение казахстанского

Оказание консультационной помощи при проверке УЦ на соответствие квалификационных требований утвержденныхпостановлением Правительства Республики Казахстан от 11 декабря 2007 года № 1217

АДМ.07.05.00

Ведение казахстанского сегмента в международном дереве объектных идентификаторов

Ведение документа об выдаваемых OID УЦ по выпуску регистрационных свидетельств Год 480,00

АДМ.08.00.00АДМ.08.00.00

Абонентская плата за администрирование программного обеспечения Удостоверяющего центра государственных органов Республики КазахстанАбонентская плата за администрирование программного обеспечения Удостоверяющего центра государственных органов РеспубликиКазахстан

19

АДМ.08.01.00 266,07

АДМ.08.01.01 Месяц 162,44

38

установка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра; 5настройка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра; 5поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за выпуск сертификатов удостоверяющего центра;

7

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за выпуск сертификатов пользователей;

7

Администрирование программного обеспечения УЦ ГО РК (Инструкции по закреплению функций и полномочий администраторов, Руководства системного программиста)

Администрирование серверной части ПО УЦ ГО РК

АДМ.08.01.01.01

Администрирование серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за выпуск сертификатов удостоверяющего центра, пользователей, специальных пользователей и списка отозванных сертификатов:

20

отвечающего за выпуск сертификатов пользователей;7

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за выпуск сертификатов специальных пользователей;

7

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за выпуск сертификатов списка отозванных сертификатов.

7

38

установка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра; 5настройка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра; 5поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра, отвечающего за выпуск сертификатов удостоверяющего центра;

7

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра, отвечающего за выпуск сертификатов пользователей;

7

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра, отвечающего за выпуск сертификатов специальных пользователей;

7

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра, 7

Администрирование серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за формирование заявок на выпуск сертификатов удостоверяющего центра, порльзователей, специальных пользователей и списка отозванных сертификатов:

АДМ.08.01.01.02

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра, отвечающего за выпуск сертификатов списка отозванных сертификатов

7

19,2

установка программного обеспечения для просмотра и анализа протоколов работы служб и сервисов удостоверяющего центра;

2

настройка программного обеспечения для просмотра и анализа протоколов работы служб и сервисов удостоверяющего центра;

2

поддержка работоспособности программного обеспечения для просмотра и анализа протоколов работы служб и сервисов удостоверяющего центра;

3,8

установка программного обеспечения предназначенного для разрешения конфликтных ситуаций между пользователями системы, связанных с доказательством подлинности электронных документов;

3,8

настройка программного обеспечения предназначенного для разрешения конфликтных ситуаций между пользователями системы, связанных с доказательством подлинности электронных документов;

3,8

Администрирование программного обеспечения для просмотра и анализа протоколов работы служб и сервисов удостоверяющего центра, а также программного обеспечения предназначенного для разрешения конфликтных ситуаций между пользователями системы, связанных с доказательством подлинности электронных документов:

АДМ.08.01.01.03

документов;поддержка работоспособности программного обеспечения предназначенного для разрешения конфликтных ситуаций между пользователями системы, связанных с доказательством подлинности электронных документов.

3,8

16,7Администрирование серверного программного обеспечения удостоверяющего центра, которое является хранилищем сертификатов и списком отозванных сертификатов:

20

установка программного обеспечения серверного программного обеспечения удостоверяющего центра которое является хранилищем сертификатов и списком отозванных сертификатов; 4

настройка программного обеспечения серверного программного обеспечения удостоверяющего центра, которое является хранилищем сертификатов и списком отозванных сертификатов; 4

поддержка работоспособности программного обеспечения серверного программного обеспечения удостоверяющего центра, которое является хранилищем сертификатов и списком отозванных сертификатов.

8,7

17,3

установка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за проставление метки времени; 5,76

АДМ.08.01.01.04

Администрирование серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за проставление метки времени:

21

проставление метки времени; 5,76

настройка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за проставление метки времени; 5,76

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра отвечающего за проставление метки времени. 5,76

17,3

установка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра для синхронизации дерева сертификатов и проставления метки времени во внутренней сети ведомства; 5,76

настройка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра для синхронизации дерева сертификатов и проставления метки времени во внутренней сети ведомства; 5,76

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра

АДМ.08.01.01.06

АДМ.08.01.01.05

Администрирование серверного программного обеспечения удостоверяющего центра для синхронизации дерева сертификатов и проставления метки времени во внутренней сети Канцелярии Премьер-Министра Республики Казахстан (для offline систем):

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра для синхронизации дерева сертификатов и проставления метки времени во внутренней сети ведомства.

5,76

17,3

установка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра для синхронизации дерева сертификатов и проставления метки времени во внутренней сети ведомства; 5,76

настройка серверного программного обеспечения удостоверяющего центра для синхронизации дерева сертификатов и проставления метки времени во внутренней сети ведомства; 5,76

поддержка работоспособности серверного программного обеспечения удостоверяющего центра для синхронизации дерева сертификатов и проставления метки времени во внутренней сети ведомства.

5,76

АДМ.08.01.02 Месяц 103,63

70,39

Администрирование прикладного ПО УЦ ГО РК

АДМ.08.01.01.07

Администрирование серверного программного обеспечения удостоверяющего центра для синхронизации дерева сертификатов и проставления метки времени во внутренней сети Администрации Президента Республики Казахстан (для offline систем):

Сопровождение клиентских мест программного обеспечения удостоверяющего центра государственных органов на ПК 70,39

Установка клиентского программного обеспечения удостоверяющего центра государственных органов на одном рабочем месте пользователей УЦ ГО;

2

Поддержка работоспособности клиентского программного обеспечения удостоверяющего центра государственных органов на ПК пользователей;

30,81

Установка драйвера для e-token для работы с носителем ключевой информаций. 2,34

АДМ.08.01.02.01

Сопровождение клиентских мест программного обеспечения удостоверяющего центра государственных органов на ПК пользователей элекроной цифровой подписи государственных органов:

21

33,24

Установка криптопровайдера на одном рабочем месте пользователей УЦ ГО; 2,43Поддержка работоспособности криптопровайдера на ПК пользователей; 30,81

АДМ.08.02.00 разовое 0,79АДМ.08.03.00 месяц 10АДМ.08.04.00 разовое 5АДМ.08.04.01 Обучение установке и настройке криптопровайдера; 3

АДМ.08.04.02 Обучение установке и настройке клиентского программного обеспечения удостоверяющегоцентра государственных органов; 2

АДМ.09.00.00

Обслуживание регистрационного свидетельства (выпуск, перевыпуск, отзыв) (Регламент УЦ ГО)

Абонентская плата за администрирование модуля "Средства криптографической защиты информации -

Консультации по администрированию прикладного ПО УЦ ГО;

Абонентская плата за администрирование программного обеспечения Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан

Обучение установке и настройке прикладного ПО УЦ ГО;

АДМ.08.01.02.02Сопровождение криптопровайдера на ПК пользователей электронной цифровой подписи государственных органов:

22

АДМ.09.01.00

АДМ.09.01.01 Обслуживание регистрационного свидетельства (выпуск, перевыпуск, отзыв) Месяц 49,66АДМ.09.02.00

АДМ.09.02.01 Установка, обновление и поддержка работоспособности прикладного программного обеспеченияНУЦ РК Месяц 96,7*k k - количество сотрудников

АДМ.09.02.01.01 Криптографический модуль - (настройка сетевых параметров, настройка SSL соединения дляуправления настройками модуля (HTTP) Месяц 5*k k - количество сотрудников

АДМ.09.02.01.02 Настройка подключению к серверу приложений (RAPI) генерация закрытых ключей НУЦ.Разграничение доступа пользователей Месяц 15*k k - количество сотрудников

АДМ.09.02.01.03 Программного инструмента для формирования запроса на сертификацию НУЦ, выпусксертификата НУЦ, подготовка шаблонов и обработка запросов на сертификацию, генерация СОС Месяц 15*k k - количество сотрудников

АДМ.09.02.01.04 Программного обеспечения для генерации ключей и формирования рег. свидетельств спец.пользователей, отзыв рег. свидетельств, выпуск сертификатов спецпользователей. Месяц 8*k k - количество сотрудников

Администрирование и сопровождение прикладного программного обеспечения УЦ (серверная часть)

Абонентская плата за администрирование модуля "Средства криптографической защиты информации -криптопровайдер TUMAR CSP" Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан

пользователей, отзыв рег. свидетельств, выпуск сертификатов спецпользователей.

АДМ.09.02.01.05Серверной части НУЦ - настройка сервера приложений, настройка шлюза, опубликование

сертификатов НУЦ, опубликование СОС, настройка подключения к хранилищу, тестированиеработоспособности вмесме с утилитой ПО для выпуска и отзыва сертификатов спец,пользова

Месяц 29*k k - количество сотрудников

АДМ.09.02.01.06Web интерфейса для центров регистрации и пользователей - настройка справочников, настройкашаблонов параметров DN имени, настройка шаблонов сертификатов, настройка прав доступа,настройка сервиса отправлений почтовых сообщений, настройка отзыв сертификатов

Месяц 24,7*k k - количество сотрудников

АДМ.09.02.02 Администрирование web приложений. Год 54*k k - количество сотрудников

АДМ.09.02.03 Администрирование почтового сервера для уведомления пользователей НУЦ РК Год 45*k k - количество сотрудниковАДМ.09.02.04 Тестирование обновлений программного обеспечения НУЦ. Месяц 4*k k - количество сотрудниковАДМ.09.03.00

АДМ.09.03.01 Резервное копирование логов серверной части НУЦ - около 1 часа в день Месяц 1*k*n k - количество сотрудников; n - периодичность выполнения работ

АДМ.09.03.02Бесперебойная работа. Мониторинг работы компонентов web интерфейса для центроврегистрации и пользователей НУЦ; серверной части НУЦ;, служб OCSP и TimeStamp, а также Месяц 0,9*k*n k - количество сотрудников

n - периодичность выполнения работ

Архивирование и мониторинг ПО

АДМ.09.03.02 регистрации и пользователей НУЦ; серверной части НУЦ;, служб OCSP и TimeStamp, а такжекриптографического модуля.

Месяц 0,9*k*n n - периодичность выполнения работ

АДМ.09.03.03Оптимизация производительности всех сервисов НУЦ (CRL, OCS, TimeStamp) Контрольобновления Delta CRL и базового CRL; Контроль нагруженности сервисов OCSP и TSP, ивыполнение задач по устранению нагруженности

Месяц 0,7*k*n k - количество сотрудниковn - периодичность выполнения работ

АДМ.09.03.04Мониторинг заявок на выпуск и отзыв сертификатов. Мониторинг заявок на выпусксертификатов спецпользователей. Мониторниг поступления проблемных заявок (ошибка привыпуске сертификатов)

Месяц 2*k*n k - количество сотрудниковn - периодичность выполнения работ

22

АДМ.09.03.05 Мониторинг работы служб серверной части НУЦ; Мониторинг и анализ системных сообщений;Мониторинг загруженности Месяц 0,7*k*n k - количество сотрудников


АДМ.09.03.06 Мониторинг работы web интерфейса для пользователей НУЦ; Мониторинг и анализ системныхсообщений. Мониторинг загруженности Месяц 0,9*k*n k - количество сотрудников


АДМ.09.03.07 Мониторинг работы web приложений; Мониторинг и анализ системных сообщений; Мониторингзагруженности. Месяц 0,9*k*n k - количество сотрудников


АДМ.09.04.00

АДМ.09.04.01 Настройка криптографического модуля Генерация ключей; Настройка интерфейса HTTP и RAPНастройка паролей; Архивное копирование ключей. Месяц 16,33

АДМ.09.04.02

Установка конфигурации шаблонов и полей сертификатов. Настройка шаблонов сертификатов впрограммный инструмент для первоначальной нагрузки НУЦ и формирования шаблонов;Публикация шаблонов в хранилище; Актуализация списка шаблонов в web интерфейсе для

Месяц 32

Настройка ПО (инструкции по сопровождению ПО НУЦ РК):(одно рабочее место)

23

АДМ.09.04.02Публикация шаблонов в хранилище; Актуализация списка шаблонов в web интерфейсе дляцентров регистрации и пользователей НУЦ

Месяц 32

АДМ.09.04.03 Настройка параметров серверной части для взаимодействия распределенного программногообеспечения на нескольких серверах УЦ Месяц 20,67

АДМ.09.04.04

Настройка ролей и прав доступа в web интерфейсе для центроврегистрации и пользователей НУЦ.Создаение и настройка роли MANAGER;Создание и настройка роли SECURITY OFFICER;Формирование и публикация в хранилище сертификатов спецпользователей (ROOT, MANGER,SECURITY OFFICER)

Месяц 36,33

АДМ.09.05.00АДМ.09.05.01 Оказание консультационных услуг по телефону Месяц 90*k k - количество сотрудников

АДМ.09.05.02 Оказание информационной поддержки по электронной почте Месяц 30*k k - количество сотрудников

АДМ.09.05.03 Разработка стандартных вопросов и ответов Месяц 19

АДМ.09.05.04 Размещение на сайте ответов на часто задаваемые вопросы, поступившие в службу техническойподдержки НУЦ РК

Месяц 18

АДМ.09.06.00 Месяц 25АДМ.09.07.00 Месяц 35

Администрирование информационного сайта Национального удостоверяющего центра Республики Казахстани ее Разработка документации для пользователей Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан и ее

Техническая и информационная поддержка пользователей НУЦ

АДМ.09.07.00 Месяц 35АДМ.09.08.00 Месяц 45

АДМ.09.09.00

АДМ.09.09.01 Администрирование модуля TSP (Сервер меток времени) (инструкции по сопровождению ПО НУЦ РК)

Год 44,33

АДМ.09.10.00

АДМ.09.10.01 Администрирование Сервиса проверки статуса сертификата (OCSP) (инструкции посопровождению ПО НУЦ РК)

Год 44,33

АДМ.09.11.00

АДМ.09.11.01 Установка и настройка виртуального удостоверяющего центра (инструкции по сопровождениюПО НУЦ РК)


АДМ.09.11.02 Сопровождение виртуального удостоверяющего центра (инструкции по сопровождению ПО НУЦРК)

Месяц 150,67

АДМ.09.12.00АДМ.09.12.01 Услуги по организации 1 пункта Центра регистрации Год 1750АДМ.09.12.02 Сопровождение и развитие пункта Центра регистрации НУЦ РК Месяц 117*k k - количество сотрудниковАДМ.09.13.00

Поддержка клиентской части ИС

Разработка документации для пользователей Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан и ее

Абонентская плата за администрирование TSP (Сервер меток времени) Национального удостоверяющего центраРеспублики Казахстан

Абонентская плата за администрирование виртуального удостоверяющего центра

Обучение установке и настройке прикладного программного обеспечения

Разбор конфликтных ситуаций

Абонентская плата за администрирование OCSP (Сервис проверки статуса сертификата)

АДМ.09.12.02 Сопровождение и развитие пункта Центра регистрации НУЦ РК Месяц 117*kАДМ.09.13.00

АДМ.09.13.01 Обучение пользователей НУЦ РК работе с клиентским программным обеспечением НУЦ РК (инструкция пользователя)


АДМ.09.14.00АДМ.09.14.01 Размещение видеоролика НУЦ на телевизионных каналах Разовая услуга 1500АДМ.09.14.02 Размещение аудиороликов на радиостанциях Разовая услуга 500

Популяризация Национального удостоверяющего центра

Обучение установке и настройке прикладного программного обеспечения

23

АДМ.09.15.00 Месяц 87

АДМ.10.01.01 Месяц N=3*k

В формуле:k - коэффициент сложности модуля (1;1,2;1,3;2,6;3,5;4,5)3 - базовый коэффициент


В формуле:k - коэффициент сложности модуля (1;1,25;1,5;3,25;3,5;4,75)2 - базовый коэффициент

АДМ.10.01.03 Месяц N=3*kВ формуле:k - коэффициент сложности модуля (1;2;3,3;4,7)3 - базовый коэффициент В формуле:k - коэффициент сложности модуля (1 - "Адаптер",

Удаленное обеспечение функционирования одного модуля ведомственной части ИС без выезда администратора

Обеспечение функционирования одного модуля ведомственной части ИС с выделенным администратором

Обеспечение функционирования одного модуля ведомственной части ИС с выездами администратора

Экспертиза банковских компьютерных систем на соответствие техническим требованиям СКЗИ

24

АДМ.10.01.04 Месяц N=14,4*k k - коэффициент сложности модуля (1 - "Адаптер", Конвертер; 0,33 - Tumar)14,4 - базовый коэффициент

АДМ.10.01.05 Месяц N=14,4*k*0,45

В формуле:k - коэффициент сложности модуля (1 - "Адаптер", Конвертер; 0,33 - Tumar)14,4 - базовый коэффициентКоэффициент уменьшения выездного администрирования - 0,45

АДМ.10.01.06 Месяц N=14,4*k*0,94

В формуле:k - коэффициент сложности модуля (1 - "Адаптер", Конвертер; 0,33 - Tumar)14,4 - базовый коэффициентКоэффициент уменьшения удаленного администрирования - 0,94

АДМ.10.01.07 Месяц N=40+25*kАДМ.10.01.08 Обеспечение функционирования приложений Месяц 40

В формуле:

Обеспечение функционирования Центрального узла ИС

Обеспечение функционирования межведомственной части ИС с выделенным администратором

Обеспечение функционирования межведомственной части ИС с выездами администратора

Удаленное обеспечение функционирования межведомственной части ИС без выезда администратора

АДМ.10.01.09Обеспечение функционирования базового программного обеспечения системы гарантированной доставки сообщений MQ Series, реплик БД Адаптер-Ц и НСИ на серверах ГО и Портального сервиса

Месяц N=25*k

В формуле:k-коэффициент по количеству пользователей (1 - до 20 пользователей, 2 - до 50 пользователей, 3 - до 100 и более)25– базовый коэф.

АДМ.11.00.00АДМ.11.01.00АДМ.11.01.00 Мониторинг работоспособности ИС Ежедневно 1,53*kАДМ.11.01.01 Мониторинг системы передачи сообщений и очередей сообщений Ежедневно 0,26*kАДМ.11.01.02 Мониторинг информационных и аппаратных ресурсов необходимых для работы ИС Ежедневно 0,47*kАДМ.11.01.03 Мониторинг лог файлов, отправка обнаруженных ошибок в службу поддержки Ежедневно 0,7*kАДМ.11.01.04 Мониторинг работоспособности СУБД ИС Ежедневно 3,2*kАДМ.11.01.05 Мониторинг работоспособности и контроль системных событий ОС Ежедневно 0,74*kАДМ.11.01.06 Мониторинг состояния аппаратного обеспечения, диагностика неисправностей Ежедневно 0,74*kАДМ.11.01.07 Установка очередных и внеочередных пакетов обновлений ИС Ежедневно 0,53*kАДМ.11.01.08 Перезапуск прикладного ПО ИС, СУБД, ОС Ежедневно 0,28*k

АДМ.11.01.09 Заведение пользователей, служащих и распределение прав на работы в системе по письменнымзаявкам от уполномоченного представителя Заказчика

Ежедневно 0,3*k

Администрирование 1-го уровня услуг (республика)Администрирование подсистем ИС

заявкам от уполномоченного представителя Заказчика

АДМ.11.01.10 Внесение изменений и дополнений в справочники (НСИ) по письменным заявкам отуполномоченного представителя Заказчика


АДМ.11.01.11 Оказание консультативной помощи по администрированию ИС Ежедневно 1,73*kАДМ.11.01.12 Резервное копирование / восстановление базы данных ИС Ежедневно 0,79*kАДМ.11.01.13 Внесение изменений в БД на основании протоколов и письменных заявок Заказчика Ежедневно 0,36*k

АДМ.11.01.14 Выполнение скриптов для выгрузки данных по письменной заявке от уполномоченногопредставителя Заказчика


24

АДМ.11.01.15 Импорт / экспорт данных в режимах ИС по письменным заявкам от уполномоченногопредставителя Заказчика


АДМ.11.01.16 Сбор и предоставление необходимой информации для анализа разработчику по заявке отуполномоченного представителя Заказчика или службы SDS


АДМ.11.01.17Перенос эксплуатационных серверов на другое оборудование, настройка общесистемного иприкладного ПО для эксплуатации на новом и существующем оборудовании по письменнойзаявке от уполномоченного представителя Заказчика


АДМ.11.01.18 Формирование аналитических отчетов по письменной заявке от уполномоченного представителяЗаказчика


АДМ.11.01.19 Выполнение других работ по письменной заявке от уполномоченного представителя Заказчика Ежедневно 0,43*k

АДМ.11.01.20 Участие в работе экспертных комиссий Ежедневно 0,05*kАДМ.11.02.00 Администрирование 2-го уровня услуг (область)

25

АДМ.11.02.00АДМ.11.02.01 Мониторинг работоспособности ИС Ежедневно 0,20*kАДМ.11.02.02 Мониторинг системы передачи сообщений и очередей сообщений Ежедневно 0,16*kАДМ.11.02.03 Мониторинг информационных и аппаратных ресурсов необходимых для работы ИС Ежедневно 0,33*kАДМ.11.02.04 Мониторинг лог файлов, отправка обнаруженных ошибок в службу поддержки Ежедневно 0,33*kАДМ.11.02.05 Мониторинг работоспособности СУБД ИС Ежедневно 0,12*kАДМ.11.02.06 Мониторинг работоспособности и контроль системных событий ОС Ежедневно 0,16*kАДМ.11.02.07 Мониторинг состояния аппаратного обеспечения, диагностика неисправностей Ежедневно 0,32*kАДМ.11.02.08 Установка очередных и внеочередных пакетов обновлений ИС Ежедневно 0,27*kАДМ.11.02.09 Перезапуск прикладного ПО ИС, СУБД, ОС Ежедневно 0,25*k



АДМ.11.02.11 Внесение изменений и дополнений в справочники (НСИ) по письменным заявкам отуполномоченного представителя Заказчика


АДМ.11.02.12 Оказание консультативной помощи по администрированию ИС Ежедневно 0,5*kАДМ.11.02.13 Резервное копирование / восстановление базы данных ИС Ежедневно 2*kАДМ.11.02.14 Внесение изменений в БД на основании протоколов и письменных заявок Заказчика Ежедневно 0,33*k

Выполнение скриптов для выгрузки данных по письменной заявке от уполномоченного

* Коэффициент k определяется Заказчиком совместно с Поставщиком для каждой конкретной ИС в целом, исходя из сложности обслуживаемой

системы, отказоустойчивости и стабильности, необходимого уровня сопровождения и прочих критериев. Коэффициент устанавливается для

каждой ИС индивидуально.

Администрирование 2-го уровня услуг (область)




Ежедневно 1*k



АДМ.11.02.18Перенос эксплуатационных серверов на другое оборудование, настройка общесистемного иприкладного ПО для эксплуатации на новом и существующем оборудовании по письменнойзаявке от уполномоченного представителя Заказчика

Ежедневно 6*k

АДМ.11.02.19 Формирование аналитических отчетов по письменной заявке от уполномоченного представителяЗаказчика


АДМ.11.03.00АДМ.11.03.01 Мониторинг работоспособности ИС Ежедневно 0,15*kАДМ.11.03.02 Мониторинг системы передачи сообщений и очередей сообщений Ежедневно 0,13*kАДМ.11.03.03 Мониторинг информационных и аппаратных ресурсов необходимых для работы ИС Ежедневно 0,33*kАДМ.11.03.04 Мониторинг лог файлов, отправка обнаруженных ошибок в службу поддержки Ежедневно 0,24*kАДМ.11.03.05 Мониторинг работоспособности СУБД ИС Ежедневно 0,16*k

Администрирование 3-го уровня услуг (район)

АДМ.11.03.05 Мониторинг работоспособности СУБД ИС Ежедневно 0,16*kАДМ.11.03.06 Мониторинг работоспособности и контроль системных событий ОС Ежедневно 0,16*kАДМ.11.03.07 Мониторинг состояния аппаратного обеспечения, диагностика неисправностей Ежедневно 0,35*kАДМ.11.03.08 Установка очередных и внеочередных пакетов обновлений ИС Ежедневно 0,3*kАДМ.11.03.09 Перезапуск прикладного ПО ИС, СУБД, ОС Ежедневно 0,16*k



25

АДМ.11.03.11 Резервное копирование / восстановление базы данных ИС Ежедневно 1*k







АДМ.11.04.00АДМ.11.04.01 Серверная часть Разовая услуга 7АДМ.11.04.02 Клиентская часть Разовая услуга 0,5

АДМ.12.00.00В формуле:k - количество пользователей

Установка и настройка прочих ИС(ПО)

Обучение пользователей

26

АДМ.12.00.01 Разовая услуга N=5*k*m /10k - количество пользователейm - сложность модуля (m=1;2;3)5 - базовый коэффициент10 - минимальное количество пользователей

АДМ.12.00.02 Разовая услуга N=0,5*k*m

В формуле:k - количество пользователейm - сложность модуля (m=1;2;3)0,5 - базовый коэффициент


В формуле:k - коэффициент по количеству пользователей (k=4-до 50 пользователей;k=8-до 100 пользователей;k=12-до 150 пользователей;k=16-до 200 пользователей;k=20-свыше 200 пользователей)5 - базовый коэффициент

АДМ.12.00.04 Разовая услуга N=0,5*mВ формуле:m - сложность ИС (m=1;2;3)0,5 - базовый коэффициент

Поддержка клиентского места ИС

Тестирование пользователей и администраторов ИС одного человека

Обучение в соответствии с руководством пользователя

Обучение одного пользователя работе с одним модулем информационной системы

АДМ.12.00.04 Разовая услуга N=0,5*m m - сложность ИС (m=1;2;3)0,5 - базовый коэффициент

АДМ.12.01.00

АДМ.12.01.01 Мониторинг работы ППО ИС на одном сервере Ежедневно 2*m

m - уровень сложности мониторинга: 1 - низкий (распределенный мониторинг на несколько дней), 2 - ниже среднего (ИС не состоит из нескольких подсистем), 3 - средний (частичный мониторинг работы ИС), 4 - высокий (полный мониторинг работы ИС)

АДМ.12.01.02 Консультационная поддержка участников проекта Ежедневно 2*m m - уровень сложности мониторинга: 1 - низкий, 2 - ниже среднего, 3 - средний, 4 - высокий

АДМ.12.01.03 Управление правами доступа пользователей ИС Месяц 8АДМ.12.01.04 Проведение семинаров для региональных администраторов Разовая услуга 24

АДМ.12.01.05 Установка и настройка обновлений доработанного ППО ИС на 1 сервер Разовая услуга 1*k k - количество подсистем, подлежащие к установке

АДМ.12.01.06 По согласованию сторон участие в акциях Заказчика по популяризации проекта Разовая услуга 40*m

m- граница популяризации: 1- ограниченная, 4 - корпоративная,

Тестирование пользователей и администраторов ИС одного человека

Сопровождение ИС

АДМ.12.01.06 По согласованию сторон участие в акциях Заказчика по популяризации проекта Разовая услуга 40*m 4 - корпоративная, 8 - по всем регионам.

АДМ.12.01.07 Мониторинг доступности и работоспособности сервисов центрального узла ИС Ежедневно 2*m m - уровень сложности сервисов: 1 - низкий, 2 - средний, 4 - высокий

АДМ.12.01.08 Управление взаимодействием участников ИС Ежедневно 8АДМ.12.01.09 Сопровождение программного кода Ежедневно 8

Центральный уровень

26

АДМ.12.01.10 Проведение проверочных испытаний доработанных версий ППО ИС Разовая услуга 28*m

m- уровень сложности испытаний: 0,5- низкий, 1- средний,1,5 - высокий

АДМ.12.01.11 Сопровождение нормативно-справочной информации ИС Месяц 8

АДМ.12.01.12 Мониторинг репликации данных ИС Ежедневно 1

АДМ.12.01.13 Разработка одного электронного методического пособия на государственном и русском языках Разовая услуга 60*m

m- уровень сложности электронного учебника: 1- низкий, 8- средний,12 -высокий.

АДМ.12.01.14 Доработка ТРД ИС Ежедневно 8Областной уровень

27

АДМ.12.01.15 Мониторинг работы ППО ИС на одном сервере Ежедневно 2*m

m- уровень сложности мониторинга: 1- низкий(распределенный мониторинг на несколько дней), 2- ниже среднего(ИС не состоит из нескольких подсистем),3- средний(частичный мониторинг работы ИС),4 - высокий(полный мониторинг работы ИС)

АДМ.12.01.16 Консультационная поддержка участников проекта Ежедневно 2*m

m- уровень сложности консультации: 1- низкий, 2- ниже среднего,3- средний,4 - высокий

АДМ.12.01.17 Управление правами доступа пользователей ИС Месяц 2*m m - уровень сложности управления: 1 - низкий, 2 - ниже среднего, 3 - средний, 4 - высокий

m- уровень сложности ИС: 1- низкий,

Областной уровень

АДМ.12.01.18 Проведение семинара для пользователей системы Разовая услуга N=0,5*m*к

1- низкий, 2- ниже среднего,3- средний,4 - высокий.k-количество пользователей

АДМ.12.01.19 Установка и настройка обновлений доработанного ППО ИС на 1 сервер Разовая услуга 1АДМ.12.01.20 Установка и настройка обновлений доработанного ППО ИС на 1 клиент Разовая услуга 1

АДМ.12.01.21 Мониторинг доступности и работоспособности 1 регионального сервера Ежедневно 8

АДМ.12.01.22 Мониторинг работы ППО ИС на клиентских рабочих местах пользователей ИС Ежедневно 2АДМ.12.01.23 Мониторинг репликации данных ИС Ежедневно 2АДМ.12.01.24 Устранение выявленных неполадок, настройка автоматизированных рабочих мест Разовая услуга 1*k k - кол-во рабочих местАДМ.12.01.25 Районный уровень* Проверка подключения одного пользователя к серверам с выездом на объект Разовая услуга 4*k* k - количество пользователей

АДМ.12.01.26 Разработка программы и методики испытаний подсистемы интеграции ИС Разовая услуга 20*m

m- уровень сложности испытаний: 0,5- низкий, 1- средний,1,5 - высокийУслуги по интеграции ИС с 1,5 - высокий

АДМ.12.01.27 Интеграционные работы ИС с 1 внешней ИС Разовая услуга 80*k k - количество внешних систем для интеграции

АДМ.12.01.28 Оказание консультаций по интеграции с внешней ИС Месяц 20*k k - количество внешних систем для интеграции

АДМ.12.01.29 Проведение пуско-наладочных работ интеграции ИС с 1 внешней ИС Разовая услуга 40*k k - количество внешних систем для интеграции

АДМ.12.01.30 Опытная эксплуатация ИС разовая услуга N=250*k*mk- количество территориальных органов, m - уровень сложности ИС: 1 - низкий, 2 - средний, 3 - высокий

Услуги по интеграции ИС с внешними системами

27

АДМ.12.02.00АДМ.12.02.01 Разработка и тиражирование инструкций по работе в сервисах ИС (на эл.носителях) Разовая услуга 16,6АДМ.12.02.02 Актуализация адресной книги ИС Квартал 10

АДМ.12.02.03 Сбор и передача разработчику замечаний и предложений пользователей к функционалу ИПГО Квартал 12

АДМ.13.00.00АДМ.13.00.01 Настройка сетевых интерфейсов Год 0,30АДМ.13.00.02 Настройка служб Год 1,00АДМ.13.00.03 Назначение офицеров безопасности Год 1,00АДМ.13.00.04 Выпуск ключей УЦ Разовая услуга 0,40АДМ.13.00.05 Архивирование ключей УЦ Месяц 1,00

Сопровождение модуля

Сопровождение пользователей ИС

Абоненская плата за администрирование аппаратного криптографического модуля (HSM)

Настройка модуля

28

АДМ.13.00.05 Архивирование ключей УЦ Месяц 1,00

АДМ.14.00.00АДМ.14.00.01 Настройка сети Месяц 0,15АДМ.14.00.02 Настройка синхронизации Месяц 3,30

АДМ.14.00.03 Мониторинг состояния Месяц N = x*t В формуле: x - проводимая работа, 1; t - время, 1

КОМ.00.00.00КОМ.01.00.00КОМ.01.01.00КОМ.01.01.01 Внешний осмотр на отсутствие механических повреждений на узлах и агрегатах Месяц 1,00КОМ.01.01.02 Проверка работы во всех режимах Месяц 2,00КОМ.01.01.03 Очистка входных и выходных жалюзи, воздушного фильтра внутреннего блока Месяц 1,00КОМ.01.01.04 Очистка испарителя, устройств автоматики внутреннего блока Месяц 1,00КОМ.01.01.05 Проверка герметичности соединения контура прохождения хладагента Месяц 1,00

Администрирование системы точного времени

Услуги жизнеобеспечения инфраструктуры информационно-коммуникационных технологийСистемно-техническое обслуживание инфраструктуры ИКТКлиматические системы

КОМ.01.01.06 Проверка исправности системы индикации режимов Месяц 1,00КОМ.01.01.07 Проверка исправности системы электропитания Месяц 1,00КОМ.01.01.08 Проверка исправности дренажной системы. Месяц 1,00КОМ.01.01.09 Проверка наличия хладона в системе Месяц 1,00КОМ.01.01.10 Очистка конденсатора от пыли и грязи Месяц 2,00

КОМ.01.01.11 Проверка состояния контактов, затяжки винтов контактных зажимов электрооборудования иразъемов в цепях электропитания и автоматики Месяц 2,00

КОМ.01.01.12 Проверка исправности электродвигателей и лопастей вентиляторов Месяц 2,00КОМ.01.01.13 Проверка работы привода выходных жалюзи внутреннего устройства Месяц 1,00КОМ.01.01.14 Проверка состояния внутренней электропроводки Месяц 2,00КОМ.01.01.15 Проверка исправности электрооборудования и автоматики конденсаторного блока Месяц 1,00КОМ.01.01.16 Проверка исправности системы аварийного отключения компрессора Месяц 1,00КОМ.02.01.00

КОМ.02.01.01 Внешний осмотр составных частей системы – на отсутствие механических повреждений, грязи,прочности крепления

Месяц 2,00

Система контроля доступа (СКД) и Охранно-Пожарная Система (ОПС)

КОМ.02.01.01прочности крепления

Месяц 2,00

КОМ.02.01.02 Измерение и проверка напряжения основного электропитания Месяц 1,00КОМ.02.01.03 Измерение и проверка напряжения резервного электропитания Месяц 1,00КОМ.02.01.04 Проверка обеспечения возможности перехода на резервное электропитание Месяц 2,00

КОМ.02.01.05 Проверка работоспособности и регулировка электромагнитных замков на открытие и закрытие Месяц 3,00

КОМ.02.01.06 Проверка работоспособности кнопки запроса на выход Месяц 2,00КОМ.02.01.07 Проверка правильности настроек программы Месяц 1,00

28

КОМ.02.01.08 Проверка корректного ведения архива событий Месяц 1,00

КОМ.02.01.09 Проверка состояния внутренней электропроводки Месяц 4,00КОМ.02.01.10 Проверка корректного срабатывания сигнализации для каждого датчика Месяц 8,00

КОМ.03.00.00

КОМ.03.00.01КОМ.03.00.02 Проверка охлаждающей жидкости Месяц 0,50

КОМ.03.00.03 Наружняя и внутренняя чистка радиатора. Месяц 2,00

КОМ.03.00.04 Замена охлаждающей жидкости Месяц 2,00

КОМ.03.00.05 Проверка приводного ремня Месяц 0,50

КОМ.03.00.06 Очистка отстойника и сетчатого фильтра подкачивающего топливного насоса Месяц 4,00

Дизельная генераторная установка (ДГУ)

Работы по ДГУ 10-100 кВА

29

КОМ.03.00.06 Очистка отстойника и сетчатого фильтра подкачивающего топливного насоса Месяц 4,00

КОМ.03.00.07 Проверка наличия воды в фильтре очистки топлива Месяц 0,50

КОМ.03.00.08 Замена фильтрующего элемента топливного фильтра Месяц 0,50

КОМ.03.00.09 Проверка состояния форсунок Месяц 1,00КОМ.03.00.10 Проверка и регулировка режима холостого хода Месяц 2,00

КОМ.03.00.11 Проверка уровня масла в картере двигателя Месяц 1,00КОМ.03.00.12 Проверка давления масла Месяц 0,50КОМ.03.00.13 Замена моторного масла Месяц 2,00КОМ.03.00.14 Замена масляного фильтра Месяц 1,00КОМ.03.00.15 Промывка воздушного фильтра и чистка пылесборника Месяц 2,00КОМ.03.00.16 Очистка и замена фильтрующего элемента воздухоочистителя Месяц 2,00КОМ.03.00.17 Протяжка электрических соединений Месяц 2,00КОМ.03.00.18 Проверка генератора, стартера, турбокомпрессора и других систем Месяц 3,00КОМ.03.00.19 Проверка работы зарядного устройства Месяц 1,00КОМ.03.00.19 Проверка работы зарядного устройства Месяц 1,00КОМ.03.00.20 Проверка состояния аккумуляторных батарей Месяц 0,50КОМ.03.01.00КОМ.03.01.01 Проверка охлаждающей жидкости Месяц 1,00

КОМ.03.01.02 Наружняя и внутренняя чистка радиатора. Месяц 4,00

КОМ.03.01.03 Замена охлаждающей жидкости Месяц 2,00

КОМ.03.01.04 Проверка приводного ремня Месяц 1,00

КОМ.03.01.05 Очистка отстойника и сетчатого фильтра подкачивающего топливного насоса Месяц 2,00КОМ.03.01.06 Проверка наличия воды в фильтре очистки топлива Месяц 1,00КОМ.03.01.07 Замена фильтрующего элемента топливного фильтра Месяц 1,00КОМ.03.01.08 Проверка состояния форсунок Месяц 1,00КОМ.03.01.09 Проверка и регулировка режима холостого хода Месяц 2,00КОМ.03.01.10 Проверка уровня масла в картере двигателя Месяц 1,00

КОМ.03.01.11 Проверка давления масла Месяц 1,00

Работы по ДГУ 100-1000 кВА

КОМ.03.01.11 Проверка давления масла Месяц 1,00

КОМ.03.01.12 Замена моторного масла Месяц 2,00КОМ.03.01.13 Замена масляного фильтра Месяц 1,00КОМ.03.01.14 Промывка воздушного фильтра и чистка пылесборника Месяц 2,00КОМ.03.01.15 Очистка и замена фильтрующего элемента воздухоочистителя Месяц 2,00КОМ.03.01.16 Протяжка электрических соединений Месяц 2,00

29

КОМ.03.01.17 Проверка генератора, стартера, турбокомпрессора и других систем Месяц 2,00КОМ.03.01.18 Проверка работы зарядного устройства Месяц 1,00КОМ.03.01.19 Проверка состояния аккумуляторных батарей Месяц 1,00КОМ.04.00.00КОМ.04.01.01 До 100 кВА

КОМ.04.01.02 Контроль исправности органов настройки, индикации, управления и сигнализации (кнопок,переключателей, регуляторов, индикаторных ламп, экрана LCD, сигнализаторов)

Месяц 0,50

КОМ.04.01.03 Проверка состояние кабелей Месяц 2,00КОМ.04.01.04 Проверка сопротивления контура заземления Месяц 2,00

КОМ.04.01.05 Электромонтажные работы (замена автоматических выключателей, розеток, прокладка кабеля) Месяц 2,00

КОМ.04.01.06 Протяжка контактных соединений Месяц 2,00КОМ.04.01.07 Измерение температуры контактных соединений Месяц 2,00

Система электроснабжения

До 100 кВА

30

КОМ.04.01.07 Измерение температуры контактных соединений Месяц 2,00

КОМ.04.01.08 Проверка работы автоматики системы электроснабжения, имитация аварий системыэлектроснабжения

Месяц 2,00

КОМ.04.01.09 Настройка параметров АВР Месяц 1,50КОМ.04.02.01 До 1000 кВА

КОМ.04.02.02 Контроль исправности органов настройки, индикации, управления и сигнализации (кнопок,переключателей, регуляторов, индикаторных ламп, экрана LCD, сигнализаторов) Месяц 2,00

КОМ.04.02.03 Проверка состояние кабелей Месяц 8,00КОМ.04.02.04 Проверка сопротивления контура заземления Месяц 4,00

КОМ.04.02.05 Электромонтажные работы (замена автоматических выключателей, розеток, прокладка кабеля) Месяц 2,00

КОМ.04.02.06 Протяжка контактных соединений Месяц 8,00КОМ.04.02.07 Измерение температуры контактных соединений Месяц 4,00

КОМ.04.02.08 Проверка работы автоматики системы электроснабжения, имитация аварий системыэлектроснабжения Месяц 4,00

КОМ.04.02.09 Настройка параметров АВР Месяц 2,00

До 1000 кВА

КОМ.04.02.09 Настройка параметров АВР Месяц 2,00КОМ.05.00.00КОМ.05.01.01 ИБП до 10 кВАКОМ.05.01.02 Подключение к ИБП с помощью ПК Месяц 0,50

КОМ.05.01.03Копирование журнала событий, текущих измеряемых параметров (напряжения, частоты, фазы…), установок, основных данных об устройстве для проведения оценки правильностифункционирования ИБП

Месяц 0,50

КОМ.05.01.04 Проверка соответствия параметров отображаемых ИБП (напряжение, частота, фаза…)параметрам в электрической сети на входе выпрямителя, байпаса, батарей и выходе ИБП Месяц 1,00

КОМ.05.01.05Проверка функционирования ИБП: включение и выключение; переход в нормальный режим, набайпас и на батареи; управление ИБП с помощью ПК; работа специализированного ПО;мониторинг ИБП по SNMP

Месяц 0,50

КОМ.05.01.06Внешний и внутренний осмотр поверхностей, теплоотводящих радиаторов на наличиезагрязнения, пылевого налета, присутствия посторонних предметов. Осуществление чистки,протирки

Месяц 1,00

Проверка работоспособности основных функциональных узлов: измерение напряжений,

ИБП до 10 кВА

Источники Бесперебойного Питания (ИБП)

КОМ.05.01.07 Проверка работоспособности основных функциональных узлов: измерение напряжений,коэффициента пульсаций, ёмкостей модулей питания Месяц 2,00

КОМ.05.01.08 Проверка работоспособности высокочастотных фильтров, измерение индуктивностей и ёмкостейв фильтрах. Снятие при необходимости АЧХ фильтров Месяц 2,00

КОМ.05.01.09 Проверка лёгкости вращения крыльчатки вентиляторов для анализа возможного выхода его изстроя Месяц 0,50

30

КОМ.05.01.10Проверка работоспособности коммутационных элементов (автоматов, контакторов, реле и т.п.),загрязненности контактов, возможности залипания, работы независимых расцепителей,вспомогательных блок контактов

Месяц 1,00

КОМ.05.01.11 Проверка надёжной фиксации коммутирующих разъемов, болтовых соединений. Принеобходимости их протяжка Месяц 1,00

КОМ.05.01.12 Зарядка батарей в ИБП, диагностика батареи до и после зарядки Месяц 1,00КОМ.05.01.13 Сборка и проверка работоспособности ИБП Месяц 0,50КОМ.05.02.00 ИБП до 100 кВАКОМ.05.02.01 Подключение к ИБП с помощью ПК Месяц 0,50


Месяц 0,50

ИБП до 100 кВА

31

функционирования ИБП


КОМ.05.02.04Проверка функционирования ИБП: включение и выключение; переход в нормальный режим, набайпас и на батареи; управление ИБП с помощью ПК; работа специализированного ПО;мониторинг ИБП по SNMP

Месяц 0,50


Месяц 4,00


КОМ.05.02.07 Проверка работоспособности высокочастотных фильтров, измерение индуктивностей и ёмкостейв фильтрах. Снятие при необходимости АЧХ фильтров Месяц 4,00

КОМ.05.02.08 Проверка лёгкости вращения крыльчатки вентиляторов для анализа возможного выхода его изстроя

Месяц 1,00

Проверка работоспособности коммутационных элементов (автоматов, контакторов, реле и т.п.),КОМ.05.02.09

Проверка работоспособности коммутационных элементов (автоматов, контакторов, реле и т.п.),загрязненности контактов, возможности залипания, работы независимых расцепителей,вспомогательных блок контактов

Месяц 2,00

КОМ.05.02.10 Проверка надёжной фиксации коммутирующих разъемов, болтовых соединений. Принеобходимости их протяжка Месяц 2,00

КОМ.05.02.11 Зарядка батарей в ИБП, диагностика батареи до и после зарядки Месяц 2,00КОМ.05.02.12 Сборка и проверка работоспособности ИБП Месяц 1,00КОМ.05.03.01 ИБП свыше 100 кВАКОМ.05.03.02 Подключение к ИБП с помощью ПК Месяц 1,00


Месяц 1,00


КОМ.05.03.05Проверка функционирования ИБП: включение и выключение; переход в нормальный режим, набайпас и на батареи; управление ИБП с помощью ПК; работа специализированного ПО; Месяц 1,00

ИБП свыше 100 кВА

КОМ.05.03.05 байпас и на батареи; управление ИБП с помощью ПК; работа специализированного ПО;мониторинг ИБП по SNMP

Месяц 1,00


Месяц 8,00


31

КОМ.05.03.08 Проверка работоспособности высокочастотных фильтров, измерение индуктивностей и ёмкостейв фильтрах. Снятие при необходимости АЧХ фильтров

Месяц 8,00

КОМ.05.03.09 Проверка лёгкости вращения крыльчатки вентиляторов для анализа возможного выхода его изстроя

Месяц 2,00

КОМ.05.03.10Проверка работоспособности коммутационных элементов (автоматов, контакторов, реле и т.п.),загрязненности контактов, возможности залипания, работы независимых расцепителей,вспомогательных блок контактов

Месяц 4,00

КОМ.05.03.11 Проверка надёжной фиксации коммутирующих разъемов, болтовых соединений. Принеобходимости их протяжка

Месяц 3,00

КОМ.05.03.12 Зарядка батарей в ИБП, диагностика батареи до и после зарядки Месяц 2,00КОМ.05.03.13 Сборка и проверка работоспособности ИБП Месяц 3,00КОМ.06.00.00

Обслуживание Очистка и проверка датчиков, извещателей, табло, светозвуковых сирен, систем электропитания,

Система газового пожаротушения

32

КОМ.06.00.01Обслуживание исполнительных и извещательных устройств

Очистка и проверка датчиков, извещателей, табло, светозвуковых сирен, систем электропитания,аккумуляторов, пожарной сигнализации по зонам Месяц 2,00

КОМ.06.00.02Проверка технического состояние резервуаров с газом

Проверка показаний манометра Месяц 0,50

КОМ.06.00.03 Проверка пуска установки Проверка автоматического и ручного дистанционного пуска установки, отключения ивосстановления автоматического пуска установки Месяц 0,50

КОМ.06.00.04 Проверка целостности коммуникаций

Испытание средств контроля исправности шлейфов в пожарной сигнализации и соединительныхлиний, электрических цепей, управления пусковыми элементами, световой и звуковойсигнализации

Месяц 0,50

КОМ.06.00.05 Провека отключения сигнализации

Испытание средств отключения звуковой сигнализации, формирования командного импульса Месяц 0,50

КОМ.06.00.06 Проверка сработки системы Проверка времени задержки и включения устройств оповещения, трубопроводов и их креплений,автоматического переключения электропитания с основного источника на резервный Месяц 2,00

КОМ.07.00.00 Обслуживание систем мониторинга инфраструктуры ИКТКОМ.07.00.00КОМ.07.01.00 Система видеонаблюденияКОМ.07.01.01 Внешний осмотр Внешний осмотр камер системы видеонаблюдения Месяц 1,00

КОМ.07.01.02 Проверка целостности коммуникаций

Вскрытие подвесного потолка, осмотр кабелей питания, коаксиального кабеля на предметналичия повреждений Месяц 2,50

КОМ.07.01.03 Проверка питания Проверка подаваемого напряжения на видеокамерах Месяц 2,00КОМ.07.01.04 Чистка Очистка от пыли объективов методом обдува сжатым воздухом Месяц 2,00КОМ.07.01.05 Проверка контактов Проверка соединений кабеля на видеокамерах и видеорегистраторе Месяц 0,25КОМ.07.01.06 Проверка изображения Проверка изображения на мониторе Месяц 0,25

КОМ.07.01.07 Проверка функционирования системы

Проверка записи на диск, качества записанного изображения, правильности положения камер,правильности настроек системы, бэкап настроек Месяц 4,00

КОМ.07.02.00 Система мониторинга сайтов

КОМ.07.02.01 Проверка правильности настроек программы, ведения логов и архива Месяц 1,00КОМ.07.02.02 Бэкап настроек программы, логов и архива Месяц 1,00

Обслуживание систем мониторинга инфраструктуры ИКТ

КОМ.07.02.02 Бэкап настроек программы, логов и архива Месяц 1,00КОМ.07.02.03 Анализ журнала работы, выявление несоответствий Месяц 2,00

КОМ.07.03.00 Комплексная система мониторинга

КОМ.07.03.01 Проверка правильности настроек программы, ведения логов и архива Месяц 2,00КОМ.07.03.02 Бэкап настроек программы, логов и архива Месяц 2,00КОМ.07.03.03 Анализ журнала работы, выявление несоответствий Месяц 3,00КОМ.07.03.04 Проверка и юстировка датчиков системы, очистка датчиков от загрязнений Месяц 8,00

32

КОМ.07.04.00

КОМ.07.04.01 Дежурство Дежурство с реагированием на внештатные ситуации Ежедневно

Норматив определяется исходя из требований и по согласованию с Заказчиком. При расчётах применяются действующие положения Трудового Кодекса РК (коэффициенты за сверхурочные, ночные, праздничные работы)

КОМ.08.00.00КОМ.08.00.01 Colocation 1U** 365x24x7 Абонентская плата в месяц - 10000 тенге

КОМ.08.00.02.1 Colocation 1 стойки-места** 365x24x7 Абонентская плата в месяц - 250 000 тенгеКОМ.08.00.02.2 Colocation 1 стойки** 365x24x7 Абонентская плата в месяц - 25 000 тенгеКОМ.08.00.03 Dedicated 1U** 365x24x7

Общие услуги для систем мониторинга

Услуги Дата-центра по использованию вычислительного оборудования

33

КОМ.08.00.03 Dedicated 1U** 365x24x7КОМ.08.00.04 Dedicated 1 стойки 365x24x7

КОМ.08.00.05 Установка оборудования 1U Разовая услуга 8,00 Стоимость установки или подключения - 8000 тенге

КОМ.08.00.06 Установка 1 стойко-места Разовая услуга 24,00 Стоимость установки или подключения - 220 000 тенге

КОМ.08.00.07 Установка 1 стойки Разовая услуга 24,00 Стоимость установки или подключения - 40 000 тенге

КОМ.08.00.08 Подведение фидера питания Разовая услуга Стоимость подключения - 70 000 тенге

КОМ.09.00.00

КОМ.09.01.00КОМ.09.01.01 Обслуживание системы электронного контроля параметров помещения Месяц 2,00КОМ.09.01.02 Обслуживание основного и аварийного освещения Месяц 1,00КОМ.09.01.03 Обслуживание герметичных огнеупорных муфт и кабельных вводов Месяц 1,00КОМ.09.01.04 Обслуживание подвесных и подпольных кабеле-трубопроводов Месяц 1,00КОМ.09.01.05 Обслуживание микроклимата Месяц 2,00

Обслуживание систем серверных помещений

Обслуживание системы физической защиты

КОМ.09.01.05 Обслуживание микроклимата Месяц 2,00

КОМ.09.01.06 Обслуживание сверхраннего обнаружения пожара на базе аспирационных датчиков (лазерных газоанализаторов)

Месяц 1,00

КОМ.09.01.07 Обслуживание газового тушения пожара с системой эвакуации газа и продуктов горения из гермозоны

Месяц 1,00

КОМ.09.01.08 Проверка работоспособности защит от огня, влаги, взрыва, несанкционированного доступа, магнитных полей, радиоизлучений, газа, дыма, пыли, сора

Месяц 1,00

КОМ.09.01.09 Проверка дверей, замков Месяц 1,00

КОМ.09.01.10 Определение состояния дверей, замков, электрических соединений, предохранителей, вентиляторов, осмотр фильтра защиты от перенапряжений

Месяц 1,00

КОМ.10.00.00. Дополнительные услуги

КОМ.10.00.00. Электропитание за каждые 100 Ватт 365х24х7 Стоимость подключения - 1 000 тенге, абонентская плата в месяц - 1200 тенге

КОМ.10.01.00. Порт на консольном сервере для удаленного управления 365х24х7 Абонентская плата в месяц - 2500 тенгеКОМ.10.02.00. Дополнительный порт Ethernet (100 Мб/с) 365х24х7 Абонентская плата в месяц - 3000 тенге

КОМ.10.03.00. Дополнительный порт электропитания (ватт) 365х24х7Абонентская плата в месяц - 15*к тенге, здесь 15 - базовый коэффициент, к - мощность(ватт) мощность(ватт)

КОМ.10.05.00. Организация Vlan внутри ЦОД ежемесячно 365х24х7 Абонентская плата в месяц - 1500 тенгеКОМ.10.06.00. Дополнительный IP-адрес 365х24х7 Абонентская плата в месяц - 300 тенге

КОМ.10.07.00. Ежедневный back-up сервера Gb 365х24х7 Абонентская плата в месяц - 345* к тенге, здесь 3100 - базовый коэффициент, к - объем(Gb)

КОМ.10.10.00. Техническое обслуживание Unit Месяц 2,35КОМ.10.11.00. Техническое обслуживание стойки с оборудованием Месяц 20,82СЕД.12.00.00 Служба поддержки Service Desk и услуги Сall-центра

33

СЕД.12.01.00 Администрирование АС Naumen Service Desk

• Установка обновлений к прикладному программному обеспечению;• Оптимизация настроек системы, восстановление настроек;• Мониторинг системных событий;• Сохранение потенциально полезной информации пользователей;• Резервное копирование прикладного программного обеспечения и СУБД.

Месяц 168,00

3434

СЕД.12.01.01 Настройка отчетности Вывод из системы сведений по запросу пользователей Разовая услуга 16

СЕД.12.01.02 Настройка прав доступа пользователей SD Разграничение прав доступа в соответтствии с выполняемой ролью Разовая услуга 2

СЕД.12.01.03Настройка классификаторов запросов, типов услуг и запросов

Классификация оказываемых услуг по типам запросов (СТО, телекоммуникация и т.д.) Разовая услуга 2

СЕД.12.01.04 Настройка состояний запросов

Настройка последовательных состояний запросов (зарегистрирован, принят на обработку,отлежен, разрешен и т.д.) с помощью указания их статуса в процессе его решения


СЕД.12.01.05Добавление сотрудников в организационную структуру

Ввод сотрудников в систему Service Desk с указанием профиля и роли его участия в оказанииуслуг Разовая услуга 0,5

Технологическая настройка АС Naumen Service Desk

35

структуру

СЕД.12.01.06 Настройка ресурсов Указание в системе технических характеристик ресурсов используемых в процессе оказания услуг(сервера, системный блок, принтер и т.д.) Разовая услуга 8

СЕД.12.01.07 Настройка приоритетов запросов, задач

Настройка возможности присвоения запросам временных параметров и степени критичности(Некритично, Критично, Мегакритично) Разовая услуга 2

СЕД.12.01.08 Настройка профилей и ролей сотрудников

Настройка в системе прав доступа сотрудников в разрезе сотрудник-отдел-компания Разовая услуга 4

СЕД.12.01.09 Настройка оповещения Настройка оповещения заявителю и исполнителю при действиях по изменений статусов запросов(добавление комментария, смена состояния, назначение ответственного и т.д.)


СЕД.12.01.10 Настройка помощника Настройка в системе часто задаваемых вопросов с целью оказания первичной поддержкипользователю услуг


СЕД.12.01.11 Настройка классов обслуживания

Время предоставления услуг в соответствии с существующими параметрами обслуживания Разовая услуга 1

СЕД.12.01.12 Настройка контрагентов Ввод в систему клиентов с указанием контактных лиц и предоставление возможностисамостоятельной регистрации запроса по Web-интерфейсу Разовая услуга 4

СЕД.12.01.13 Настройка базы знаний Размещение в базе знаний системы Naumen Service Desk документов пользования услугой, статьии др. Разовая услуга 2СЕД.12.01.13 Настройка базы знаний и др. Разовая услуга 2

СЕД.12.01.14 Настройка почты Автоматическая регистрация запроса Разовая услуга 1

СЕД.12.01.15 Настройка хранилищ ресурсов

Размещение технических характеристик ресурсов пользователей в хранилище Разовая услуга 24

СЕД.12.01.16 Актуализация хранилища ресурсов

Актуализация технических характеристик ресурсов и исполняемых работ клиентов Ежедневно 2

СЕД.12.01.17

Разработка дополнительных параметров расчета мощностей оборудования

Настройка хранилища ресурсов для заполнения мощностей оборудования Месяц 2

СЕД.12.01.18 Разовая услуга 8СЕД.12.02.00

Прием обращений потребителей, поступающих в Службу SD по телефону, лично, по электроннойпочте; Ввод необходимых данных в форму запроса в АС «Service Desk»; Сообщение потребителю номера зарегистрированного запроса.

0,05

Услуги Call-центра

При расчете стоимости услуги применятся формула: N=0,05*к, где: 0,05 - норма времени, час; к - количество запросов

СЕД.12.02.01Прием поступивших звонков и электронных писем


Предоставление Заказчику актуализированных данных по хранилищу ресурсов и их мощностей

СЕД.12.02.02 Первичная поддержка потребителей по проектам

Предоставляется Первичная поддержка потребителей по проектам Общества. Если запрос не вкомпетенции диспетчера запрос направляется ответственному подразделению Общества заданный проект

Разовая услуга 0,17При расчете стоимости услуги применятся формула: N=0,17*к, где: 0,17 - норма времени, час; к - количество запросов

СЕД.12.02.03 Мониторинг и контроль исполнения запроса

Осуществление мониторинга исполнения запроса, автоматическое уведомление потребителей остатусе запроса. Информирование потребителя о ходе и результатах разрешения инцидента Разовая услуга 0,08

При расчете стоимости услуги применятся формула: N=0,08*к, где: 0,08 - норма времени, час; к - количество запросов

35

КОН.01.00.00Сбор информации об объекте - сбор документов, интервьюирование, анкетирование ЕжемесячноАнализ результатов, систематизация и обработка данных ЕжемесячноМоделирование бизнес-процессов организации, их классификация и описание ЕжемесячноОписание существующей ИТ-архитектуры ЕжемесячноОценка степени автоматизации организации (автоматизированные БП, БП требующиеавтоматизации и т.д.) Ежемесячно

Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес- процессов ЕжемесячноФормирование результатов исследования объекта автоматизации Ежемесячно

КОН.01.01.02 Согласование работ Ежемесячно 500Разработка Введения ЕжемесячноКОН.01.02.01 Разработка концепций

ИТ консалтинг

КОН.01.01.01Обследование

N о=T/k

T - трудозатраты в сданном Проекте, см приложение 1;k - понижающий коэффициент (сложности, масштаба) проекта

36

Разработка Введения ЕжемесячноРазработка нормативно-правовой основы Концепции ЕжемесячноАнализ предметной области проекта ЕжемесячноАнализ международного опыта ЕжемесячноРазработка основных решений по созданию ИС (цели, назначение, архитектура, основныетребования, НПА) Ежемесячно

Разработка ожидаемых результатов ЕжемесячноКОН.01.02.02 Согласование работ Ежемесячно 500

Разработка резюме проекта ЕжемесячноВведение ЕжемесячноОпределение проблемы ЕжемесячноМаркетинговый анализ ЕжемесячноТехнико-технологический анализ ЕжемесячноЭкологический анализ ЕжемесячноИнституциональный анализ ЕжемесячноФинансовый анализ Ежемесячно

КОН.01.02.01 Разработка концепций

КОН.01.03.01 N тэо=T/k


Разработка проекта Технико-экономического обоснования (на те проекты в которых Общество не учавствует в качестве разработчика ИС)

N тэо - трудозатраты на ТЭО,k = 4

N кон = N тэо/k

Финансовый анализ ЕжемесячноЭкономический анализ ЕжемесячноСоциальный анализ ЕжемесячноОбщие выводы по проекту ЕжемесячноПланирование работ ЕжемесячноМониторинг работ ЕжемесячноАнализ работ Ежемесячно

КОН.01.03.02 Согласование работ Ежемесячно 750Разработка общих сведений ЕжемесячноРазработка назначения и цели создания (развития) системы ЕжемесячноРазработка Характеристики объектов автоматизации ЕжемесячноРазработка Требований к системе ЕжемесячноРазработка Состава и содержания работ по созданию системы ЕжемесячноРазработка контроля и приемки системы ЕжемесячноРазработка порядка оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданиюсистемы, по изготовлению и наладке отдельных средств и программно-технических комплексовсистемы

Ежемесячно

Разработка требований к составу и содержанию работ по подгатовке объекта автоматизации к


КОН.01.04.01 Разработка Технического задания

N тз=T/k

масштаба) проекта

Разработка требований к составу и содержанию работ по подгатовке объекта автоматизации квводу системы в действие Ежемесячно

Разработка требований к документированию ЕжемесячноУказание и анализ источников разработки ЕжемесячноПланирование работ ЕжемесячноМониторинг работ ЕжемесячноАнализ работ Ежемесячно

КОН.01.04.02 Согласование работ Ежемесячно 240

масштаба) проектазадания

36

КОН.01.05.01

Правила (инструкции) взаимодействия ИС государственных органов с базовыми компонентами"электронного правительства" для предоставления электронных услуг через ПЭП должнывключать описание, модель и участников бизнес-процессов по оказанию электронных услуг, сописанием основных механизмов взаимодействия ИС государственных органов с ИСзаинтересованных государственных органов, а также базовых компонентов "электронногоправительства"

Ежемесячно 170Согласно предыдущим разработкам правил,инструкций минимальный период разработки 1,5месяц

КОН.01.05.02 Согласование правил, инструкций, регламентов Ежемесячно 240Разработка Вводной части ЕжемесячноРазработка Общей части ЕжемесячноРазработка Функциональных требований (входная, выходная информация и обработка) Ежемесячно

Разработка Требований к внешним интерфейсам (интерфейсы с пользователем, программным и Ежемесячно N тз - норма времени на разработку технического

Разработка Спецификации требований к программному

КОН.01.06.01

Разработка Правил взаимодействия информационных систем (инструкции)

37

Разработка Требований к внешним интерфейсам (интерфейсы с пользователем, программным иаппартным обеспечением, коммуникационные интерфейсы) Ежемесячно

Разработка Требований к производительности ЕжемесячноРазработка ограничений проекта ЕжемесячноПланирование работ ЕжемесячноМониторинг работ ЕжемесячноАнализ работ Ежемесячно

КОН.01.06.02 Согласование работ Ежемесячно 350

КОН.01.07.01 Разработка ТРД

Спецификация оборудования, Формуляр, Ведомость держателей подлинников, Ведомостьэксплуатационных документов, Описание применения, Общее описание системы, Описаниепостановки комплекса задач, Текст программы, Описание языка разработки, Руководство потехническому обслуживанию, Руководство пользователя, Программа и методика испытаний.(Состав документов входящих в ТРП определяется ТЗ)

Ежемесячно Зависит от количества стр. Количество стр.невозможно спрогнозировать

Согласно Постановления Правительства Республики Казахстан от 17 апреля 2009 года № 545.Правила рассмотрения, отбора, мониторинга и оценки реализации бюджетных инвестиционныхпроектов.

N тз - норма времени на разработку технического задания;К мод - количество модулей в ИС

программному обеспечению N стпо=N тз*

K мод

КОН.01.08.01 Экспертиза ТЭО

проектов.Согласно Приказа и.о. Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстанот 2 марта 2009 года N 30. Об утверждении требований к разработке и экспертизе технико-экономического обоснованиябюджетного инвестиционного проекта и концессионного проекта, требующего софинансированияиз республиканского или местного бюджетов и признании утратившими силу некоторых решенийМинистерства экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан

Ежемесячно N = Т * k

T = 8 ч.k = от 10 до 30 дней(Исходя из опыта сотрудников КНС на эксперизуТЭО требуется минимально 10 дней.)

КОН.02.00.01 Месяц N=3*k

В формуле:k-коэффициент по количеству пользователей (к=3-до 30 пользователей;k=5-до 50 пользователей;k=7-до 100 пользователей;k=9-до 150 пользователей;k=10-до 200 пользователей;k=12-свыше 200 пользователей)3– базовый коэф.

В формуле:k-коэффициент по количеству пользователей

Оказание консультативной поддержки по работе в ИС

КОН.02.00.02 Месяц N=5*k

k-коэффициент по количеству пользователей (к=1-до 30 пользователей;k=2-до 50 пользователей;k=3-до 100 пользователей;k=4-до 150 пользователей;k=5-до 200 пользователей;k=6-свыше 200 пользователей)5– базовый коэф.

Оказание консультативной поддержки по работе с портальным сервисом ИС

37

КОН.02.00.03

КОН.02.00.04 Разовая услуга 154

КОН.03.00.00

КОН.03.00.01 Разовая услуга k*t/60*N

k - общее количество обследуемого оборудования; t - усреднённые временные затраты на 1 единицу оборудования, 60 минут; N - понижающий коэффициент применяемый по согласованию с Заказчиком

Проведение замеров мощностей активного сетевого оборудования

Консалтинговые услуги по ИС

Консультационные услуги по интеграции ИС

Аудит IT-ресурсов по одному ГО: обследование, анализ и выработка рекомендаций

38





k - общее количество обследуемого оборудования;

Проведение замеров мощностей серверного оборудования

Проведение замеров мощностей компьютерного парка


оборудования; t - усреднённые временные затраты на обследование 1 единицы оборудования, 15 минут; N - понижающий коэффициент применяемый по согласованию с Заказчиком

КОН.03.00.05 Разовая услуга k*t*N

k - общее количество обследуемых серверных помещений; t - усреднённые временные затраты на обследование 1 единицы серверных помещений, 64 часов; N - понижающий коэффициент применяемый по согласованию с Заказчиком

k - количество проведённых обследований;

Проведение замеров мощностей инженерных коммуникаций серверных помещений: обследование климатического оборудования, систем видеонаблюдения, систем контроля доступа и охранно-пожарных систем, систем пожаротушения, систем энергообеспечения

Проведение замеров мощностей периферийного парка: мониторов, сканеров, принтеров и т.д.

КОН.03.00.06 Разовая услуга k*t*N

k - количество проведённых обследований; t - временные затраты на анализ и выработку рекомендаций, 112 час; N - понижающий коэффициент применяемый по согласованию с Заказчиком

Проведение анализа собранной информации и выработка рекомендаций

38

ЦКМ.01.00.00

ЦКМ.01.01.00 Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

Tb- базовая норма времени; Ks-коэффициент сложности; Ko-коэффициент объемности; Ksr-коэффициент срочности; Т- норма времени

ЦКМ.01.01.01 Определение основных параметров программного документа Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.01.02 Сбор информации, интервьюирование, анкетирование Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.01.03 Анализ результатов, систематизация и обработка данных. Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.01.04 Разработка концепции документа Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

Разработка программного документа

Услуги Центра компетенции

39

ЦКМ.01.01.04 Разработка концепции документа Единовременные r

ЦКМ.01.01.05 Разработка проекта программного документа Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.01.06 Согласование проекта программного документа Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr


ЦКМ.01.02.01 Определение основных параметров НПА Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.02.02 Сбор информации, интервьюирование Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.02.03 Анализ результатов, систематизация и обработка данных. Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.02.04 Разработка концепции НПА Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.02.05 Согласование концепции Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr


ЦКМ.01.03.01 Определение основных параметров стандарта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ks

Разработка концепции НПА

Разработка стнадартов

ЦКМ.01.03.01 Определение основных параметров стандарта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.03.02 Разработка проекта стандарта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.03.03 Согласование проекта стандарта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr


ЦКМ.01.04.01 Изучение предметной области программного документа Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.04.02 Экспертиза программного документа Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.04.03 Выработка заключений по программному документу Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr


ЦКМ.01.05.01 Изучение предметной области НПА Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.05.02 Экспертиза НПА Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

Экспертиза программного документа

Экспертиза НПА

r

ЦКМ.01.05.03 Выработка заключений по НПА Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr


ЦКМ.01.06.01 Изучение предметной области стандарта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

Экспертиза стандарта

39

ЦКМ.01.06.02 Экспертиза стандарта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.06.03 Выработка заключений по стандарту Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.07.00

Выработка стратигического видения по развития проектов "электронного правительства"

Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.07.01 Изучение предметной области проекта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.07.02 Выработка рекомендации по развитию проекта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.01.07.03 Разработка стратегического плана развития проекта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ks

40

ЦКМ.01.07.03 Разработка стратегического плана развития проекта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.00.00

ЦКМ.02.01.00 Единовременные T=Tb*Ks*Ko

ЦКМ.02.01.01 Анализ текущего состояния архитектуры проекта (GAP анализ) Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.01.02 Определение основных направлений развития проекта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr


ЦКМ.02.02.01 Построения концепции целевой архитектуры. Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.02.02 Согласование концепции целевой архитектуры Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.02.03 Разработка целевой архитектуры Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.02.04 Согласование целевой архитектуры Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.02.05 План мероприятий по достижению целевой архитектуры. Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ks

Анализ текущего сосотояния архитекуры

Развитие и сопровождение архитектуры проектов "электронного правительства"

Разработка целевой архитектуры ЭП

ЦКМ.02.02.05 План мероприятий по достижению целевой архитектуры. Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr


ЦКМ.02.03.01 Изучение предметной области проекта Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.03.02 Экспертиза документов на соответствие архитектуры Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.03.03 Выработка заключений по документу Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr


ЦКМ.02.04.01 Организация и проведение заседания Экспертного совета по архитектуре "электронного правительства"

Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.04.02 Популяризация архитектуры "электронного правительства" Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.02.04.03 Мониторинг исполнения рекомендации Экспертного совета по архитектуре "электронного правительства"ЦКМ.03.00.00

T=Tb*Ks*Ko*K

Экспертиза проектных документов в части архитектуры

Мониторинг показателей развития ЭП и ИКТ

Организация и проведение мероприятий по развитию архитектуры "электронного правительства"


ЦКМ.03.01.01 Сбор и анализ показателей глобальных индексов развития ИКТ и ЭП Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.03.01.02 Выработка рекомендации по улучшению показателей развития ИКТ и ЭП Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

Мониторинг глобальных индексов развития ЭП и ИКТ

40


ЦКМ.03.02.01 Сбор и анализ показателей развития проектов ЭП. Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.03.02.02 Выработка рекомендации по улучшению показателей развития проектов ЭП Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr


ЦКМ.03.03.01 Сбор и анализ показателей национального индекса развития ЭП и ИКТ Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ЦКМ.03.03.02 Выработка рекомендации по улучшению показателей национального индекса развития ЭП и ИКТ Единовременные T=Tb*Ks*Ko*Ksr

ИТР.00.00.00Разовые услуги в

соответствие с требованиями

Норма времени опредеяется на стадии заключения Договора с Заказчиком в соответствий с Разработка и развитие программного обеспечения

Мониторинг национального индекса развития ЭП и ИКТ

Мониторинг развития проектов ЭП

41

ИТР.00.00.00 требованиями Заказчика

Договора с Заказчиком в соответствий с функциональными тредованиями.

ИТР.00.01.00ИТР.01.01.00ИТР.01.01.01 Разработка не-функционального требованияИТР.01.01.02 Разработка бизнес-требованияИТР.01.01.03 Разработка SCRUM спецификации для требованияИТР.01.01.04 Разработка RUP спецификации для требованияИТР.01.01.05 Разработка use-case модели требованияИТР.01.01.06 Разработка sequence модели требованияИТР.01.01.07 Разработка activity-модели требованияИТР.01.02.00ИТР.01.02.01 Разработка доменной модели данныхИТР.01.02..02 Проектирование бизнес-объекта данныхИТР.01.02.03 Разработка уровня бизнес-логики

Разработка и развитие программного обеспечения

Проектирование системыРазработка требований

Разработка архитектуры системы

ИТР.01.02.03 Разработка уровня бизнес-логикиИТР.01.02.04 Проектирование бизнес-функцииИТР.01.02.05 Проектирование бизнес-правилаИТР.01.02.06 Проектирование правила валидации/верификацииИТР.01.02.07 Проектирование контроллераИТР.01.02.08 Разработка уровня коммуникацийИТР.01.02.09 Проектирование web-сервисаИТР.01.02.10 Проектирование ajax вызоваИТР.01.02.11 Проектирование командного менеджераИТР.01.02.12 Проектирование протокола передачи данныхИТР.01.02.13 Проектирование формата сообщенияИТР.01.02.14 Разработка уровня представленияИТР.01.02.15 Проектирование представленияИТР.01.02.16 Проектирование диалогового окнаИТР.01.02.17 Проектирование пользовательского элементаИТР.01.02.18 Проектирование композитного элементаИТР.01.02.18 Проектирование композитного элементаИТР.02.00.00ИТР.02.01.00ИТР.03.01.00ИТР.03.01.01 Разработка дизайна web-сайтаИТР.03.01.02 Разработка контентного раздела сайтаИТР.03.01.03 Разработка форума/блога/опросаИТР.03.01.04 Разработка программного модуля

Разработка программного обеспеченияРазработка программного обеспечения "под заказ"Разработка web-сайта

41

ИТР.03.01.05 Разработка шаблонаИТР.03.01.06 Разработка моделиИТР.03.01.07 Разработка контролераИТР.03.02.00ИТР.03.02.01 Разработка клиентского приложенияИТР.03.02.02 Разработка представленияИТР.03.02.03 Разработка формы редактированияИТР.03.02.04 Разработка отчетаИТР.03.02.05 Разработка сервера приложенийИТР.03.02.06 Разработка подсистемы рассмотрения документовИТР.03.02.07 Разработка подсистемы согласования документовИТР.03.02.08 Разработка подсистемы подготовки проектов (совместной работы)ИТР.03.02.09 Разработка подсистемы поиска документов

Системы документооборота

42

ИТР.03.02.09 Разработка подсистемы поиска документовИТР.03.02.10 Разработка подсистемы workflowИТР.03.02.11 Разработка подсистемы планированияИТР.03.02.12 Оптимизация модулей ведомственного электронного документооборотаИТР.03.02.13 Оптимизация модуля межведомственного документооборотаИТР.04.01.00ИТР.04.01.01 Разработка консоли управленияИТР.04.01.02 Разработка подсистемы рендерингаИТР.04.01.03 Разработка представленияИТР.04.01.04 Разработка формы редактированияИТР.04.01.05 Разработка подсистемы отчетностиИТР.04.01.06 Разработка статистического отчетаИТР.04.01.07 Разработка простого агрегированного отчетаИТР.04.01.08 Разработка сложно-агрегированного отчетаИТР.04.02.00ИТР.04.02.01 Разработка клиентского приложенияИТР.04.02.02 Разработка статистического представленияИТР.04.02.03 Разработка агрегированного представления

Система бизнес-анализа (информационно-аналитическая)

Системы управления контентом (CMS)

ИТР.04.02.03 Разработка агрегированного представленияИТР.04.02.04 Разработка pivot-формыИТР.04.03.00ИТР.04.03.01 Развертывание базового программного обеспеченияИТР.04.03.02 Настройка конфигурации базового программного обеспеченияИТР.04.03.03 Разработка портального приложенияИТР.04.03.04 Разработка web-part (портлета)ИТР.04.03.05 Разработка web-page (динамической страницы)ИТР.04.03.06 Разработка контролера бизнес-логикиИТР.04.03.07 Разработка модели данных бизнес-логикиИТР.04.04.00ИТР.04.04.01 Разработка физической структуры хранилища данныхИТР.04.04.02 Разработка структуры маппинга бизнес-объектаИТР.04.04.03 Оптимизация индексированния данныхИТР.04.04.04 Разработка программной доменной модели ИТР.04.04.05 Разработка сервиса взаимодействия с хранилищем

Разработка API web-сервиса

Хранилища данных

Портального решения

ИТР.04.04.05 Разработка сервиса взаимодействия с хранилищемИТР.04.04.06 Разработка API web-сервисаИТР.04.04.07 Разработка API TCP-сервисаИТР.04.04.08 Разработка API сервиса со сложным протоколомИТР.04.05.00ИТР.04.05.01 Развертывание базового программного обеспеченияИТР.04.05.02 Настройка конфигурации базового программного обеспеченияИТР.04.05.03 Разработка интеграционного сервисаИТР.04.05.04 Маппинг и оркестрация бизнес объекта

Корпоративного сервисного шлюза

42

ИТР.04.05.05 Разработка workflow процессаИТР.04.05.06 Разработка web-сервиса процессаИТР.04.05.07 Разработка нестандартного коннектораИТР.04.06.00ИТР.04.06.01 Разработка экранной формыИТР.04.06.02 Разработка обработчика событияИТР.04.06.03 Разработка коннектора к web-сервисуИТР.05.00.00ИТР.05.02.00ИТР.05.02.01 Разработка требований на интеграцию информационных системИТР.05.02.02 Разработка формата и протокола обмена данннымиИТР.05.02.03 Разработка интеграционного сервисаИТР.05.02.04 Маппинг и оркестрация бизнес объекта

Решения для мобильных устройств

Модернизация программного обеспеченияИнтеграция информационных систем

43

ИТР.05.02.04 Маппинг и оркестрация бизнес объектаИТР.05.02.05 Разработка workflow процессаИТР.05.02.06 Разработка web-сервиса процессаИТР.05.02.07 Разработка нестандартного коннектораИТР.06.01.00ИТР.06.01.01 Перепроектирование архитектурыИТР.06.01.02 Разработка плана и механизма переносаИТР.06.01.03 Разработка руководства пользователяИТР.06.01.04 Разработка руководства администратораИТР.07.01.01 Разовая услуга 110ИТР.07.02.00ИТР.07.02.01 Разовая услуга 34ИТР.07.02.02 Разовая услуга 48ИТР.07.02.03 Разовая услуга 23,5

ИТР.07.02.04 Разовая услуга N=2,5*k

2,5 - базовый коэффициент (минимальное время регистрации пользователей на сервере); К - коэффициент сложности модуля (1 - до 30 пользователей; 1,8 - до 50

Разработка плана переноса ИС на другую платформу

Обследование объекта автоматизации

Тестирование доработанного программного обеспечения ИС

Установка/восстановление и настройка ИС на сервере Заказчика

Регистрация пользователей на сервере

Внедрение ведомственного уровня ИСОрганизация внедрения ИС

ИТР.07.02.04 Разовая услуга N=2,5*k сложности модуля (1 - до 30 пользователей; 1,8 - до 50 пользователей; 3,6 - до 100 пользователей; 5,4 - до 150 пользователей; 8,8 - свыше 150 пользователей)

ИТР.07.02.05 Разовая услуга N=12*k12-базовый коэффицент (1 комплект модулей), К-коэффициент настройки добавочных модулей (1,5 - 1 дополнительный модуль, 3 - 2 дополнительных модуля и т.п.)

ИТР.07.02.06 Разовая услуга N=1,5*k

1,5 - базовый коэффициент (минимальное время регистрации пользователей в ИС), К - коэффициент сложности модуля (1 - до 30 пользователей; 2 - до 50 пользователей; 4 - до 100 пользователей; 6 - до 150 пользователей; 9 - свыше 150 пользователей)

ИТР.07.03.00ИТР.07.03.01 Установка модуля "Отчеты" с использованием SQL-запросов Разовая услуга 29,3ИТР.07.03.02 Установка модуля "Отчеты" с использованием языка @-формул Разовая услуга 24

ИТР.07.03.03 Разработка одной отчетной формы Заказчика с помощью языка @-формул (по результатам анализа запросов организации) Разовая услуга 1

Регистрация пользователей в ИС

Создание/восстановление и настройка БД на сервере

Регистрация пользователей на сервере

Установка модуля "Отчеты" ИС

ИТР.07.03.03 анализа запросов организации) Разовая услуга 1

ИТР.07.04.00ИТР.07.04.01 Разовая услуга 7ИТР.07.04.02 Установка и настройка модуля ИС Разовая услуга 1ИТР.07.04.03 Синхронизация модуля ИС на сервере заказчика с НСИ Центрального узла ИС Разовая услуга 2

ИТР.07.04.04 Установка и настройка модуля интеграции ЭЦП TumarCom на рабочее место пользователя,внесение изменений в учетную запись пользователя Разовая услуга 0,3

Установка и настройка модулей подсистемы ИС

Внедрение межведомственного уровня ИСАктивизация нового участника подсистемы ИС

43

ИТР.07.05.01 Разовая услуга 168ИТР.07.06.01 Разовая услуга 130ИТР.07.07.01 Разовая услуга 172

ПРО.00.00.00ПРО.00.01.01 а) Управление процессом обследования предметной части проекта Разовая услуга

ПРО.00.01.02 б) Управление процессом обследования существующих и планируемых ИТ решений, информационных систем - участников проекта


ПРО.00.01.03 в) Управление и организация работ по разработке Технико-экномического обоснования проекта


ПРО.00.01.04 г) Управление и организация работ по разработке Технического задания проекта Разовая услугаПРО.00.01.05 д) Управление и организация работ по разработке Концепции проекта Разовая услугаПРО.00.02.01 а) Управление экспресс-обследованием предметной части проекта Разовая услугаПРО.00.02.02 б) Управление формированием цели проекта, ИТ решений Разовая услуга

Управление предпроектным обследованием

Проведение опытной эксплуатации ИССдача ИС в промышленную эксплуатациюЗапуск ИС в эксплуатацию*Управление проектами

N=t*(k+m+f)

44

ПРО.00.02.02 б) Управление формированием цели проекта, ИТ решений Разовая услугаПРО.00.02.03 в) Управление и организация работ по разработке прототипа системы Разовая услугаПРО.00.02.04 г) Управление взаимодействием участников проекта Разовая услугаПРО.00.02.05 д) Управление формированием прогнозной оценки проекта Разовая услугаПРО.00.03.01 а) Разработка Устава проекта Разовая услугаПРО.00.03.03 в) Разработка плана управления проектом ЕжегодноПРО.00.03.04 г) Руководство и управление исполнением проекта ЕженедельноПРО.00.03.05 д) Мониторинг и управление работами проекта ЕженедельноПРО.00.03.06 е) Общее управление изменениями ЕженедельноПРО.00.04.00 а) Планирование содержания ЕжегодноПРО.00.04.01 б) Определение содержания ЕжегодноПРО.00.04.02 в) Создание иерархической структур ЕжегодноПРО.00.04.03 г) Управление содержанием ЕжегодноПРО.00.05.01 а) Определение состава операций ЕжегодноПРО.00.05.02 б) Определение взаимосвязей операций ЕжегодноПРО.00.05.03 в) Оценка ресурсов операций ЕжегодноПРО.00.05.04 г) Оценка длительности операций Ежегодно

N=t*(k+m+f)

Управление инициацией проекта N=t*(k+m+f)

Управление планированием проекта N=t*(k+m+f)

Управление содержанием проекта N=t*(k+m+f)

Управление сроками проектаПРО.00.05.04 г) Оценка длительности операций Ежегодно

ПРО.00.05.05 д) Разработка расписания ЕжеквартальноПРО.00.05.06 е) Управление расписанием ЕженедельноПРО.00.06.01 а) Стоимостная оценка ЕжегодноПРО.00.06.02 б) Разработка бюджета расходов ЕжегодноПРО.00.06.03 в) Управление стоимостью Ежегодно

ПРО.00.06.04 г) Организация работ и руководство процесса согласования и утверждения бюджета проекта Ежегодно

ПРО.00.07.01 а) Планирование качества ЕжеквартальноПРО.00.07.02 б) Процесс обеспечения качества ЕженедельноПРО.00.07.03 в) Процесс контроля качества ЕжемесячноПРО.00.08.01 а) Планирование человеческих ресурсов ЕжеквартальноПРО.00.08.02 б) Набор команды проекта ЕжегодноПРО.00.08.03 в) Развитие команды проекта ЕжегодноПРО.00.08.04 г) Управление командой проекта ЕжегодноПРО.00.09.01 а) Планирование коммуникаций ЕжемесячноПРО.00.09.02 б) Распространение информации ЕжедневноПРО.00.09.03 в) Отчетность по исполнению Ежеквартально

Управление человеческими ресурсами проекта

N=t*(m+f)

Управление коммуникациями проекта N=t*k

Управление стоимостью проекта N=t*(m+f)

Управление качеством проекта N=t*(k+m+f)

t - коэффициент затрат времени, 150 ч.k - количество госорганов и организаций, участников проекта,m - коэффициент сложности автоматизируемых бизнес-процессов, (m1 - 0.5, m2 - 1, m3 - 1.5)f - коэффициент сложности, многоуровности архитектуры системы (f1 - 0.5, f2 - 0.75, f3 - 1, f4 - 1.25, f5 - 1.5)

проекта

ПРО.00.09.03 в) Отчетность по исполнению ЕжеквартальноПРО.00.09.04 г) Управление участниками проекта ЕжедневноПРО.00.10.01 а) Планирование управления рисками ЕженедельноПРО.00.10.02 б) Идентификация рисков ЕжемесячноПРО.00.10.03 в) Качественный анализ рисков ЕжемесячноПРО.00.10.04 г) Количественный анализ рисков ЕжемесячноПРО.00.10.05 д) Планирование реагирования на риски ЕжемесячноПРО.00.10.06 е) Мониторинг и управление рисками Еженедельно

Управление рисками проекта

коммуникациями проекта N=t*k

N=t*(k+m+f)

44

ПРО.00.11.01 а) Планирование изменений проекта ЕжемесячноПРО.00.11.02 б) Контроль и мониторинг изменений проекта ЕженедельноПРО.00.11.03 в) Управление и организация корректирующими мероприятия ЕженедельноПРО.00.12.01 а) Планирование закупок и приобретений ЕжегодноПРО.00.12.02 б) Организация работ и контроль процесса заключения контрактов ЕжемесячноПРО.00.12.03 в) Мониторинг и контроль выполнения договорных обязательств поставщиком ЕженедельноПРО.00.12.04 г) Организация работ по завершению контрактов ЕжеквартальноПРО.00.13.01 а) Управление и координация работ по проведению опытной эксплуатации системы ЕженедельноПРО.00.13.02 б) Управление и координация работ по согласованию и утверждению НПА Ежемесячно

ПРО.00.13.03 в) Управление и координация работ по сдаче системы в промышленную эксплуатацию Разовая услуга

Управление завершением проекта N=t*(k+m+f)

Управление изменением проекта N=t*(k+m+f)

Управление поставками проекта N=t*f

45

ПРО.01.14.00 Реализация предложений и устранение замечаний службы информационной поддержки и Заказчика


ПРО.01.14.01

Мониторинг и актуализация разделов блог-платформы, Консультация модераторов ГО. Техническое сопровождение блог-платформы. Поддержка доменных имен: - блог-платформы: www.Blogs.egov.kz,Blogs.e.gov.kz, www.Blogs.e-gov.kz;Разработка редизайна блог-платформы


ПРО.01.14.02

Мониторинг и актуализация разделов живого журнала. Техническое сопровождение живого журнала.Поддержка доменных имен прямой линии: www.line.gov.kz; - живого журнала: www.oisamgau.kz, www.orkeniet.kz, ww.kazblogs.kz.


ПРО.01.14.03 Разработка редизайна Живого журнала согласованный с Заказчиком. Разработка нового функционала Живого журнала по запросу Заказчика.

Ежемесячно 90

ПРО.01.14.04 Круглосуточная поддержка функционирования ПО ПЭП (в том числе работоспособность почты, авторизация на ПЭП)


ПРО.01.14.05 Приведение интерфейса ПЭП к юзабилити Ежедневно 0,65

ПРО.01.14.06 Разработка, согласование и утверждение с ГО входных и выходных форм электронной услуги Ежеквартально 102Публикация портлетов

Сопровождение программного обеспечения Портала "электронного правительства"

ПРО.01.14.06 Разработка, согласование и утверждение с ГО входных и выходных форм электронной услуги Ежеквартально 102

ПРО.01.14.07 Публикация портлетов на ИС ПЭП РК Ежеквартально 50

ПРО.01.14.08 Подготовка презентационных материалов и по согласованию Сторон участие в акциях Заказчика по популяризации проекта на техническом оборудовании Исполнителя.

Ежемесячно 3,33

ПРО.01.14.09 Прокрутка рекламного ролика на канале с республиканским вещанием Разовая услуга 54*К К- количество выходовПРО.01.14.10 Прокрутка аудиоролика на радиостанции с республиканским вещанием. Ежемесячно 8

ПРО.01.14.11 Предоставление раздаточного материала с согласованным с Заказчиком логотипом в виде ручек-500 шт, значки-500шт., настольных флажков


ПРО.01.14.12 Размещение статьи в средствах массовой информации (газеты, журналы республиканского значения).


ПРО.01.14.13 Проведение 1 конференции. Разовая услуга 90ПРО.01.14.14 Разработка стендов по Электронному правительству. Разовая услуга 16,6*K K- количество стендовПРО.01.14.15 Выпуск книги по электронному правительству. Разовая услуга 125

ПРО.01.14.16 Разработка и изготовление буклетов по ПЭП и настольных флажков для распространения в центрах обслуживания населения РК.


ПРО.01.14.17 Разработка обучающей программы по ПЭП в электронном формате, тиражирование Разовая услуга 110

Публикация портлетов электронных услуг на ИС ПЭП

Популяризация проекта

ПРО.01.14.17 Разработка обучающей программы по ПЭП в электронном формате, тиражирование Разовая услуга 110

ПРО.01.14.18

Координация и мониторинг "веб - портала и шлюза "электронного правительства"

Координация и мониторинг «веб – портала и шлюза «электронного правительства» Ежедневно 3,44

ПРО.01.15.00 Аналитические работы (ШЭП)

Обследование технической документации ИС ГО для определения технических требований и форматов взаимодействия интеграции с ШЭП


45

ПРО.01.15.01 Устранение программных ошибок или замечаний по результатам аудита, выявленных в процессе эксплуатации программного обеспечения ШЭП. Ежемесячно 8,33

ПРО.01.15.02 Обеспечение бесперебойного функционирования ППО ШЭП при интеграции с ИС ГО и базовыми компонентами ЭП.


ПРО.01.15.03Модернизация и доработка ППО ШЭП в части реализации интеграции информационных систем, задействованных в процессе оказания государственных услуг, подлежащих реализации в 2010 году посредством ШЭП.

Ежемесячно 147,41

ПРО.01.15.04 Разработка программы и методики испытаний подсистемы интеграции ИС ГО. Ежемесячно 9ПРО.01.15.05 Проведение пуско-наладочных работ для интеграции ИС ГО с ШЭП. Ежемесячно 12

ПРО.01.15.06Консультационные услуги по интеграции ИС ГО с ШЭП

Консультации ГО при доработке ИС ГО, задействованных в процессе реализации услугЕжемесячно 7,5

ПРО.01.15.07 Подсистема управления правами доступа Ежемесячно 67

Техническая поддержка ПО ШЭП

46

ПРО.01.15.07 Подсистема управления правами доступа Ежемесячно 67ПРО.01.15.08 Подсистема единой авторизации SSO Ежемесячно 66ПРО.01.15.09 Интеграция с ведомственными веб-порталами Ежемесячно 125ПРО.01.15.10 Интеграция с другими ИС Разовая услуга 100ПРО.01.15.11 Подсистема администрирования Ежемесячно 36ПРО.01.15.12 Подсистема аутентификации Ежемесячно 35

ПРО.01.15.13 Функциональное тестирование единой системы управления идентификацией и правами пользователей


ПРО.01.15.14 Исправление ошибок, возникших в ходе функционального тестирования единой системы управления идентификацией и правами пользователей


ПРО.01.15.15 Проведение предварительных испытаний единой системы управления идентификацией и правами пользователей


ПРО.01.15.16

Ввод в опытную эксплуатацию единой системы управления идентификацией и правами пользователей

Ввод в опытную эксплуатацию единой системы управления идентификацией и правами пользователей Разовая услуга 300

Развитие системы единой идентификации

Тестирование и испытание единой системы управления идентификацией и правами пользователей

правами пользователей ЛАБ.05.00.00

ЛАБ.05.01.00

ЛАБ.05.01.01 Изучение документа "Описание программы" Разовая услуга 8

ЛАБ.05.01.02 Проведения экспертизы на соответствие требованиям стандарта Разовая услуга 25

ЛАБ.05.01.03 Оформление отчета по выявленным несоответствиям и рекомендациями по их устранению Разовая услуга 4

Испытание информационной системы

Паспорт услуги. Экспертиза программной документации. Техническая документация. Приложение №1 Таблица оценки сложности испытаний1.«Описание программы» на соответствие требованиям ГОСТ 19.404-792.«Руководство системного программиста» на соответствие требованиям ГОСТ 19.503-79 3.«Руководство программиста» на соответствие требованиям ГОСТ 19.504-794.«Руководство пользователя» на соответствие требованиям СТ РК 1087-2002 до 50 листов5.«Описание программного обеспечения» на соответствие требованиям РД 50-34.698-906.«Программа и методика испытаний» на соответствие требованиям ГОСТ 19.301-797.Техническое задание на соответствия требованиям СТ

Экспертиза документов ИС на соответствие к требованиям стандартов до 50 листов

ЛАБ.05.01.04 Оформление протокола испытаний с общим выводом о соответствии требованиям Разовая услуга 3

ЛАБ.05.02.00Паспорт услуги. Экспертиза программной продукции. Минимальные требования Приложение №1 Таблица оценки сложности испытаний

ЛАБ.05.02.01 Изучение программных документов Разовая услуга 9ЛАБ.05.02.02 Выявление требований "назначение и область применения ПС" Разовая услуга 4

7.Техническое задание на соответствия требованиям СТ РК 34.015-2002

Экспертиза программной документации. Минимальные требования на соответствия п.5.7 СТ РК 34.010-2002 "Информационная технология. Сертификация программных средств. Порядок проведения экспертизы программной документации" до 50 листов

46

ЛАБ.05.02.03Выявление требований "среда функционирования ПС (конфигурация технических средств, операционная система, другие общесистемные и прикладные программы, необходимые для функционирования ПС; для ПС следует указывать их версии)"


ЛАБ.05.02.04 Выявление требований "методы настройки ПС" Разовая услуга 4ЛАБ.05.02.05 Выявление требований "состав входной и выходной информации" Разовая услуга 4ЛАБ.05.02.06 Выявление требований "запуск программы" Разовая услуга 4ЛАБ.05.02.07 Выявление требований "сообщения об ошибках и действия оператора" Разовая услуга 4ЛАБ.05.02.08 Оформление отчета по выявленным несоответствиям и рекомендациями по их устранению Разовая услуга 4

ЛАБ.05.02.09 Оформление протокола экспертизы с общим выводом о соответствии минимальным требованиям и ссылкой на программную документацию, где описаны эти требования


ЛАБ.05.03.00Паспорт услуги. Экспертиза программной продукции. Минимальные требования Приложение №1 Таблица оценки сложности испытаний

Обследование на соответствие программной документации минимальнымтребованиям предъявляемым к полноте программной документации п. 5.7 СТ РК 34.010-2002 "Информационная технология. Сертификация программных средств. Порядок проведения обследования программной документации" на 50 листов

47

оценки сложности испытаний

ЛАБ.05.03.01 Полное изучение всех программных документов, которые поступили на обследование Разовая услуга 9ЛАБ.05.03.02 Выявление требований "назначение и область применения ПС" Разовая услуга 4

ЛАБ.05.03.03Выявление требований "среда функционирования ПС (конфигурация технических средств,операционная система, другие общесистемные и прикладные программы, необходимые дляфункционирования ПС; для ПС следует указывать их версии)"


ЛАБ.05.03.04 Выявление требований "методы настройки ПС" Разовая услуга 4ЛАБ.05.03.05 Выявление требований "состав входной и выходной информации" Разовая услуга 4ЛАБ.05.03.06 Выявление требований "запуск программы" Разовая услуга 4ЛАБ.05.03.07 Выявление требований "сообщения об ошибках и действия оператора" Разовая услуга 4

ЛАБ.05.03.08 Оформление подробного отчета по выявленным несоответствиям и рекомендациями по ихустранению Разовая услуга 10

ЛАБ.05.03.09 Оформление акта обследования с общим выводом о соответствии минимальным требованиям иссылкой на программную документацию, где описаны эти требования Разовая услуга 7

проведения обследования программной документации" на 50 листов

ссылкой на программную документацию, где описаны эти требования

ЛАБ.05.04.00Паспорт услуги. Экспертиза программной продукции. Минимальные требования, Приложение №1 Таблица оценки сложности испытаний

ЛАБ.05.04.01 Изучение документа "Описание программы" Разовая услуга 8

ЛАБ.05.04.02 Проведения экспертизы на соответствие требованиям стандарта Разовая услуга 25

ЛАБ.05.04.03 Оформление отчета по выявленным несоответствиям и рекомендациями по их устранению Разовая услуга 4

Обследование документов ИС до 50 листов

1.«Описание программы» на соответствие требованиям ГОСТ 19.404-79 2.«Руководство системного программиста» на соответствие требованиям ГОСТ 19.503-793.«Руководство программиста» на соответствие требованиям ГОСТ 19.5044.«Руководство пользователя» на соответствие требованиям СТ РК 1087-2002 5.«Описание программного обеспечения» на соответствие требованиям РД 50-34.698-906.«Программа и методика испытаний» на соответствие ЛАБ.05.04.03 Оформление отчета по выявленным несоответствиям и рекомендациями по их устранению Разовая услуга 4

ЛАБ.05.04.04 Оформление протокола испытаний с общим выводом о соответствии требованиям Разовая услуга 3

6.«Программа и методика испытаний» на соответствие требованиям ГОСТ 19.301-797.Техническое задание на соответствия требованиям СТ РК 34.015-2002

47

ЛАБ.05.05.00Паспорт услуги. Экспертиза программной продукции. Минимальные требования, Приложение №1 Таблица оценки сложности испытаний

ЛАБ.05.05.01 Изучение программного обеспечения(ПО) Разовая услуга 4ЛАБ.05.05.02 Испытание в соответствии с требованиями стандарта СТ РК 34.004-2002 Разовая услуга 6,33ЛАБ.05.05.03 Расчет показателя надежности согласно ГОСТ 28195-99 Разовая услуга 6,33ЛАБ.05.05.04 Расчет показателя сопровождаемости согласно ГОСТ 28195-99 Разовая услуга 6,33ЛАБ.05.05.05 Расчет показателя удобство использования согласно ГОСТ 28195-99 Разовая услуга 6,33ЛАБ.05.05.06 Расчет показателя эффективности, универсальности согласно ГОСТ 28195-99 Разовая услуга 6,33ЛАБ.05.05.07 Расчет показателя функциональности согласно ГОСТ 28195-99 Разовая услуга 6,33ЛАБ.05.05.08 Оформление отчета отражающим расчет данных показателей. Разовая услуга 3

ЛАБ.05.05.09 Оформление протокола испытаний с указанием значений показателей качества в сравнении с базовыми (максимально достижимыми) значениями


Испытание программного средства в соответствии с требованиями СТ РК 34.004-2002 «Информационная технология. Методы определения базовых значений показателей качества программного обеспечения» с расчетом показателей качества согласно ГОСТ 28195 – 99 «Оценка качества программных средств. Общие положения».

Если программное обеспечение состоит из нескольких подсистем, то расчет принять как за одну подсистему

48

ЛАБ.05.05.09 Оформление протокола испытаний с указанием значений показателей качества в сравнении с базовыми (максимально достижимыми) значениями


ЛАБ.05.06.00Паспорт услуги. Тестирование программных средств. Проверка функциональности Приложение №1 Таблица оценки сложности испытаний

ЛАБ.05.06.01 Подробное изучение программных средств Разовая услуга 4

ЛАБ.05.06.02 Тестирование всех основных функции включая ближайшие подфункции/Тестирование всего функционала с применением сложных сценариев использования


ЛАБ.05.06.03 Оформление отчета по выявленным несоответствиям в функциональности (с указанием функций и режимов работы)


ЛАБ.05.06.04 Оформление протокола тестирования с общим выводом о соответствии функциональности Разовая услуга 2

Тестирование программных средств, web-сайтов и порталов. Проверка функциональности

Если программное обеспечение состоит из нескольких подсистем, то расчет принять как за одну подсистему

* В зависимости от расстояния местонахождения объекта услуг применяются поправочные коэффициенты на командировки: 1-50 км. = 1,1; 100-150км. = 1,3; 200-500км. = 1,45; свыше 1000 км = 1,6. 50-100км. = 1,2; 150-200км. = 1,4; от 500 км. до 1000 км. = 1,5;

Качественные показатели услуг определяются по следующим параметрам:

Разработчики Каталога услуг№ п\п Разработчик

1 Черепанов Д.Н.Подпись

Качественные показатели услуг определяются по следующим параметрам:1. Параметры предоставления услуг регламентируются в заключаемых с Заказчиками соглашениями об уровне обслуживания (SLA):

Вариант А: 7x24 (7 дней в неделю, 24 часа в сутки), 365 (366) дней в году

ТЕК 02.05.00-02.05.03

3.Целевые параметры предоставления услуг отражены в регламентах бизнес-процессов структурных подразделений АО "НИТ"

4.Меры по обеспечению информационной безопасности в АО "НИТ" осуществляются: а) в рамках принятой политики информационной безопасности в Обществе; б) в соответствии с мероприятиями, отраженных в требованиях соглашений об уровнях обслуживания (SLA) с Заказчиком; в) в соответствии с техническими документациями информационных систем (Техническое задание, ТРП, Руководства администратора и т.д.)

Коды позиции каталога услуг

Вариант В: ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней, с 9:00 до 18:30 по местному времени.2. Гарантированная доступность сервиса определяется согласованным уровнем сервиса.

Не менее 95% в год: 100-tпростой / tобщее время *100.

1 Черепанов Д.Н.

2 Сулейменов А.Ж.

3 Абдрахманов А.Н.4 Исмаилов З.А. ИТР.03.02.12, 03.02.13

ТЕК 02.05.00-02.05.03

АДМ 07.ХХ.ХХ - АДМ.09.ХХ.ХХ, АДМ 13.ХХ.ХХ.ХХ, АДМ 14.ХХ.ХХ.ХХ

ПРО.ХХ.ХХ.ХХ

48

Documents

Каталог услуг АО НИТ