وتقنياته اإلداري : التحرير األول المبحث

الموظف وباألخص بل الطالب تهم التي المواضيع بين من اإلداري التحرير يعتبر منهجية تقديم إلى المبحث هذا في ,وسنتطرق اإلداري التراسل من تمكنه التي اإلداري والتقنيات الجوانب بعض إبراز خالل من وذالك اإلدارية الرسالة لتحرير المعالم واضحة

: كاألتي مطالب أربعة إلى متفرع قالب في سنفرغها اإلداري للتحرير المنهجية اإلداري التحرير : مفهوم األول المطلب

تقويمه. وغيره الكتاب , وتحرير كتب أي تحرير يحرر : حرر : لغة أوال والحساب القول في ألخط هوا والسقط السقط وإصالح حروفها : إقامة الكتابة وتحرير 1 والكتابة

للتعبير الحرية إعطاء أو الفكرة صراح أطلق أي حرر من مشتقة لغة هو: : اصطالحا ثانيا

بواسطة اإلدارة تحررها التي الوثائق "مجموع تعريفه , ويمكن والكتابة اإلنشاء تعني , وكذالك األخرى اإلدارية المصالح من بغيرها اتصال كوسيلة , وتستعملها موظفيها

2 لها". المسطر الهدف إلى الوصول بغية المختلفة بعملياتها للقيام

الوثيقة بالدراسة تتناول إذ لشموليتها اإلدارية بالمراسالت تسميتها المؤلف فضل ولقد الكتابة طريقة على يقتصر فقد التحرير ( أما الكتابة )طريقة معالجتها وكيفية اإلدارية

نتائجه. وإبراز أجزائه ترتيب خالل من الموضوع عرض في والبراعة نظرا عنها االستغناء يكمن ال المباشر االتصال وسائل من كونها اإلدارية فالمراسالت

األداة هي فكانت الرسالة األولون أستخدم , ولقد والعصرية اليومية الحياة في ألهميتها وقبل , بل 3المواقف أو األوضاع عن بها المخاطب تبلغ أو وتعلم الخبر تنقل التي الوحيدة

األمثلة أهم ولعل والتواصل التراسل من جمة أنواع هناك كانت المكتوبة الرسالة ظهور إلى منطقة من يسافر الذي فارس يقودها التي الخيول طريق عن أو الزاجل الحمام... الخبر إليصال منطقة أهمها ولعل االتصاالت من جديدة أنواع ظهرت واإلعالم االتصال وسائل بتطور ولكن

االتصال. وسائل من وغيرها واالنترنت اآللي واألعالم الالسلكية الهواتفاإلداري التحرير : أهمية ثالثا وزنها الخصوص وجه على اإلدارية والرسالة عموما المكتوبة اإلدارية الوثائق مازالت اإلدارية الوثائق من صارت فنجدها واليومية العملية الحياة في ألهميتها , نظرا الكبير على ترتيبها يمكن والتي تتضمنها التي للمهام تبعا أهميتها وتتدرج االستعمال في الغالبة: األتي النحو

: المعلومات نقل وفي اتصال في الغالبة - الوسيلة1 الغالبة الوسائل بين من فهي اإلداري النشاط في خاصة مكانة اإلدارية للمراسالت

استعمالها حسن مستعملها على فيجب اإلدارية العالقات في بها والتعامل العمل والجارية المعلومات , نقل إداري تنظيم أي نجاح في تساهم التي العوامل أهم بين من تعتبر ,كما

الثروة استغالل حسن إلى , باإلضافة أمر بأي المعنيين األشخاص إلى الحقائق وإيصال.(4)األساسية التبليغ حاجات تلبي وسيلة تعتبر أنها , كما التعبير في والدقة اللغوية

: للتطبيق وميدان عمل مادة - أنها2

العرب لسان قاموس 1 " ديوان تطبيقية نماذج مع اإلدارية المراسالت في . "دروس الله عطاء أ, بوحميدة إليه أشار 2

2ص الجامعية المطبوعات. الموضع , نفس السابق الله, المرجع عطاء أ, بوحميدة 3 العامة اإلدارة ,نظريات بحوش } د.عمار3" ص السابق "المرجع الله عطاء : أ, بوحميدة إليه أشار 4

.{766-765 ص1980 ديسمبر4 العدد الجزائرية المجلة

في والتحكم السليم التحرير اجل من وهذا ضروري أمر التحرير بقواعد اإللمام إن المعلومات ونقل إيصال له يتسنى حتى القواعد هذه إيجاد عليه الموظف إن كما المضمون

العاملين من كل تشمل العملية المسؤول- فأهميتها– هو يفهمها كما بها المخاطب إلى كان إذا ,آما اتصاال يسمى بالكلمة متبادال بينهم كالما كان ,فإذا معها والمتعاملين باإلدارة. مكاتبة أو مراسلة فتسمى بالكتابة

: اإلثبات في مادية داللة لها - أن3 في األدلة أقوى هي الكتابة وأن رسمية أوراق اإلدارية الوثائق أن أساس على وذالك فيه تكون الذي بالقدر حجة فوتوغرافية أو كانت خطية الرسمية لصورتها وتكون اإلثبات ( 1)لألصل مطابقة

... الكفاءة ناحية من وذالك بها المرفقة الوثائق خالل من وذالك صاحبها هوية تثبت أنها كما , االستعمال بسيط أنه إلى باإلضافة شركة أو ما مؤسسة في اإلدارية الحركة - تسيير4

والتخاطب للتواصل سهلة أداة الحاجة عند إليه والرجوع الحفظ هل التكاليف قليل. والتداول

اإلداري التحرير الثاني: خصائص المطلب

وما اإلداري بالتنظيم بعضها يتصل الخصائص من بجملة اإلداري التحرير يتميز بروح كالتحلي به قيتعل الرئاسي( وما )التدرج اإلداري التسلسل احترام من عنها بيترت

تتوفر أن يجب الخصائص وهذه المهنة سر على المحافظة ثم والحذر والحيطة المسؤولية. المراسالت أو التحريرات من النوع بهذا معني شخص أي أو اإلداري الموظف في

من جزء هي القواعد , وهذه احترامها يجب تنظيمية قواعد عن عبارة الخصائص وهذه الرئيس بين العالقة وتحدد اإلداري التنظيم تحكم التي اإلدارية الضوابط مجموعة: األتي النحو على أسفل من أو أعلى من سواء سوالمرؤو

: اإلداري التسلسل - احترام1 اإلداري السلم أو التدرج – اإلداري التسلسل أساس على الدولة في اإلداري التنظيم يقوم

للقاعدة وفقا األسفل إلى األعلى من أجزاء عدة إلى يتجزأ هرم شكل يتخذ األخير وهذا –.(2) األدنى يسود األعلى القانونية

الداخلية بالمراسلة األمر يتعلق عندما بها التقيد يجب أخرى قاعدة إلى اإلشارة من والبد�ن رؤسائك احد إلى رسالة واجهت إذا أنك يعني اإلداري,وذلك السلم احترام وهي األع�لي

عندما فحواها في بالرأي ولإلدالء لإلعالم المباشرين ر�ؤسائك عليها تط�لع أن من ,فالبد :(3) إليه المرسل عنصر ,في اآلتي النحو على ذلك عن , ويعبر ذلك األمر يستدعي

, بوساطة األساسي التعليم مفتش السيد ,بوساطة التربية مدير السيد إلى...األساسية التربية مدير السيد

: رقم نموذج01

مدير , بوساطة والغاز للكهرباء الوطنية الشركة مدير السيد إلىالعامة الوسائل مصلحة رئيس , بوساطة الموظفين

رقم نموذج02

المحاسبة مصلحة رئيس , بوساطة المالية مدير السيد إلى: رقم نموذج

03

: والحذر - المسؤولية2

. الجزائري المدني التقنين من326 ,325, 324 , المواد ذالك في انظر 1 5 ص السابق ,المرجع الله عطاء - بوحميدة 2.14 والتوزيع,ص للنشر المعرفة " ,دار اإلداري والتحرير العامة "المراسلة تريدي بن الدين - بدر3

مع القرار اتخاذ سلطة هنا بها , ويقصد اإلداري التحرير أساس هو المسؤولية مبدأ إن التنفيذ عن األول المسؤول هو مديرها أو المؤسسة رئيس أن , واألصل نتائجه تحمل

تكون " حيث للقاعدة طبقا مؤسسته نشاط إطار في إليه أسندت التي للمهام السليم صالحياته من بعضا يفوض أو ما لمانع المدير يتغيب قد ", لكن المسؤولية تكون السلطة

فيها المفوض الصالحيات األخير هذا يتعدى أن ,فيحدث مهامه لكثرة مساعديه أحد إلى به و شخصيا الخطأ كان إذا ما بين التمييز يجب مكتوب, فهنا غير أو مكتوب توقيع تفويض

. اإلدارة فتتحمله مصلحيا كان أو الخطأ أساس على إليه المفوض مسؤولية تنعقد بضروراتها العامة المصلحة تطغى حين معا والمرفقي الشخصي الخطأ ينتفي وقد

موضوع في يدخل مما المخاطر نظرية أساس على المسؤولية تكون فهنا ومقتضياتهااإلداري. القانون

اإلطار هذا في المقدمة التوجيهات ومن التحرير عند المسؤولية مبدأ مراعاة فيجب وعليهالضمير ذكر دون المفرد ضمير نستعمل "نحن" بل الجمع ضمير استعمال عدم

..,الخ ....., الحظت ...,.قررت ...,أعلمكم : يشرفني مثال فأقول.., ..الخ ..., الحظنا ..., قررنا .., نعلمكم : يشرفنا من بدال

أن عليه يجب المسؤولية سالمرؤو يتحمل ال فحتى والتحفظ الحيطة فهو الحذر وأما القرار اتخاذ بيده لمن األخيرة الكلمة يترك أن عليه بل بنفسه يغتر وبصيرا, فال حذرا يكون صريحة إثباتات من بدال التحفظ من شيء مع واللطيفة الخفيفة العبارات يختار أن وعليه

من ...يتضح سبق مما رأيي....يظهر لي....في : يبدو التالية العبارات يستعمل أن ويمكنهذلك...

: المهنة سر على المحافظة - واجب3 ككل بالتنظيم وطيدة عالقة لها أن إال الموظف واجبات دراسة ضمن النقطة هذه تدخل أو يوزع , فال المهنة سر على يحافظ أن الموظف على يجب إذ خاصة المسؤولية وبمبدأ شرط يعرفه خبر أو مكتوب شيء أي أو عمل أي على مصلحته ضرورات خارج الغير يطلع

إتالفها أو المصلحة وثائق إفشاء من يمنع , كما اإلداري اإلعالم حساب على ذلك يكون أال(.1) اإلداري رئيسه من مكتوب ترخيص دون

اإلداري األسلوب : مميزات الثالث المطلب تلبي وسيلة ,ألنها شائعا األمر أصبح اليومية المهنية الحياة في الرسالة استعمال إن

تأتي المعلومات من مجموعة أال هي ما األمر واقع في فالرسالة األساسية التبليغ حاجات اإلدارية الوثائق تحرير وان والدقة التمحيص من محكم نظام وفق موضوعي شكل في

أخر بمعنى أو وتعابيرها الكتابة بقواعد اإللمام إلى تحتاج طبيعتها واختالف أنواعها بتعدد التي الطريقة به يقصد إذ ’ وأشمل أعم آخر معنى ’ولألسلوب وصحته األسلوب سالمة

لغيره ينقل خاللها من التي بالصيغ وترتيبها تركيبها للمفردات اختياره في المحرر يستعملهاإبالغها. أو عنها التعبير يريد التي األفكار أو الفكرة

األدبي كاألسلوب األخرى األساليب عن متميز اإلداري األسلوب أن هذا من ونستخلص: ييل فيما المميزات هذه وسندرج

: - الموضوعية1 جماعي تنظيم هي بل وهواه مزاجه وفق يتصرف عاديا شخصا ليست العامة اإلدارة أن

. هادف بشري ويطبعها والمكانة والجدية األهمية من نوعا للمراسلة يعطي العامة اإلدارة وجود أن

المصلحة تحقيق إلى , تهدف المختلفة بأعمالها القيام خالل من ,فاإلدارة الرسمي بالطابع النزعة عن االبتعاد المحرر على موجزة ,وبعبارة كتاباتها في ذالك يتجسد أن ويجب العامة

. والعواطف الحياد ويلتزم الفردية

.6 ص السابق ,المرجع الله عطاء - بوحميدة 1

قراءتكم..., في انتظار .., في : يسرني التحرير عن التالية العبارات إبعاد يجب وعليه......الخ مسئووال بصفتي أخاطبكم لي ردكم..., يطيب انتظار

.., ... , أرجو الشرف..., ألتمس ..., لي : يشرفني التالية العبارات استعمال ويفضليأسفني....الخ.

: والبساطة - الوضوح2 المخاطبين األشخاص عينيه أمام يضعه أن يجب ما إدارية مراسلة بكتابة المحرر يقوم حين

ويعبر أفكاره يترجم أن , وعليه كتب ما مضمون إدراك مستوى في يختلفون والذين بها وذالك نتكلم كما نكتب ,فال الكالم ضوء على الكتابة وتجنب غموض ودون ببساطة عنها عنها ويعبر أفكاره يترجم أن وعليه وحتى جيدا فهما محتواها بها المخاطبون يفهم حتى

حتى وذالك نتكلم كما نكتب ,فال الكالم ضوء على الكتابة وتجنب غموض ودون ببساطة قانونية مصطلحات استعمال على أجبرنا إن وحتى جيدا فهما محتواها بها المخاطبون يفهم

على الناس " خاطبو للقاعدة وفقا بها العمل والجاري بساطة األكثر االختيار يجب فنية أو؟ أكتب وماذا أكتب ولمن أراسل : من التالي السؤال طرح يجب دائما عقولهم" وعليه قدر

(1)

الوضع حسب على تكيف أن ينبغي األدوات وهذه استمالة وذات مقنعة تكون أن يجب كما من ,والبد المتلقي للشخص واالجتماعية االقتصادية المكانة حسب , وعلى به تتصل الذي

بعيد حد إلى تسهم فهي البالغ بتقديم الخاصة المضبوطة القواعد استعمال حسن مراعاة نوعية ,مثل والعرض الشكل بجانب االهتمام ينبغي الرسالة فهم ولتسهيل مقنعا جعله في

وقواعد واإلمالء والبالغة والنحو الصرف لقواعد ومراعاتها وضوحها حيث من الكتابة. الترقيم

: يلي بما التقيد هو نجوعا وأعظم النفاذ على أقدر مكتوب بالغ أي يجعل ما ولعل موجزة وعبارات ومتداولة سهلة ألفاظ من متألفا البالغ نص يكون أن - يستحسن

استعمالها. بعد يشع لم التي المستحدثة والكلمات الغريبة األلفاظ - تجنبفيه. وغموضا المعنى في لبسا يسبب قد مما الخيال تجنب - ينبغي

الصحف لغة مستوى في مألوفة سهلة لغة اإلدارية الرسالة لغة تكون أن يجب - كما معانيه تجويد إلى مدعوا يكن لم اذ اإلداري المحرر أن بمعنى قليال منها أرقى أو والمجالت

يكون , وان إيصاله في يرغب الذي البالغ عب بدقة بالتعبير مطالب فإنه أساليبه وتنميقالدقيق. المدلول ذات اإلدارية بالمصطلحات ملما

: والدقة - اإليجاز3 وال ممل تطويل دون وذلك ممكنة ألفاظ بأقل معينة فكرة عن التعبير فن باإليجاز يقصد

هذا ودالة كاملة تكون أن على اإلمكان قدر قصيرة جمل استعمال يجب وعليه مخل رتقصي ألفاظا المراسلة تتضمن ال بحيث معبرة الكتابة تكون أن يجب أخر جانب , ومن جانب من

ال وعليه التكرار تحاشي يجب , كما مختلفة لمفاهيم موجهة معاني عدة منها تفهم أن يمكنأقول:

.. الماضي الشهر من الثاني لليوم - مراسلتكم الحالي العام من أكتوبر للرابع - مراسلتكم

.(2) 1995 أكتوبر4 بتاريخ مراسلتكم أو1995 أكتوبر الثاني ليوم : مراسلتكم أقول بل الطابع ذات الرسالة في المرفوضة الصفات من ألنها والحشو اإلطناب تجنب يجب كما

أن يجب التي الصفة هو إذا , فاإليجاز فيها وجوده معنى كل يسوغ أن ينبغي , لذلك اإلداري. بالمعنى اإلخالل حد إلى يصل أن ينبغي , ال المطلوب اإليجاز لكن المحرر بها يلتزم

جهة نراسل ان علينا كان , فإذا واحد بموضوع تنفرد أن يجب الرسالة أن إلى باإلضافة. (3) موضوع لكل واحدة رسالة أفراد متعددة,فينبغي مواضيع في واحدة

ابعده وما7 ص السابق ,المرجع الله عطاء - بوحميدة 18ص السابق المرجع الله عطاء - بوحميدة 212-9-8 ص السابق , المرجع تريدي بن الدين - بدر 3

: - المجاملة4 االحترام أشكال من شكال اإلداري األسلوب خصائص من كخاصية المجاملة تعتبر

مفهومان وهي اإلداري السلم احترام في بكثرة ونجدها اإلدارية المراسالت ومثالها ككل بالمراسلة ترتبط حين: وواسع عام أ- مفهوم

المصلحية أو األخالقية العبارة عليها يطلق التي الخاتمة بصيغة نربطها حين: ضق ب- مفهوم

. الشخصي الطابع ذات اإلدارية المراسالت , مثالها اللطافة أو اللباقة االحترام عبارة األثر نترك حتى ومهذبة لطيفة كلمات استعمال فيجب المراسلة طبيعة كانت ومهما مثل وفي توظيف طلب كرفض سلبي رد حالة في حتى وذالك بها المخاطب لدى الطيب

: التالية العبارات نستعمل الحالة هذه ..., الحكمة من ليس انه .., أرى اآلن متعذرا لي ...,يبدو الحال في يمكنني ..., ال يؤسفني

(1) المالئم غير من لي يبدو

دون الخبر كان إذا , وأما للغاية سيئا خبرا تحمل الرسالة كانت " إذا " يؤسفني إلى بالنسبة إيقاف مؤسستنا قررت : لقد مجاملة عبارة بدون تبدأ أن فيستحسن السوء في ذالك

.. التقنية بمصالحكم استعانتنا مستخدميه احد إلى مدير من ترد : كأن أسفل إلى أعلى من موجهة الرسالة كانت إذا أما

, يسعدني لي : يطيب مثل بديلة عبارات نستعمل الحالة هذه وفي العبارات بدون تبدأ أن . ويستحسن مثال إليه المرسل ترقية مثل سارا خبرا تحمل كانت إذا

في التحقيق لجنة في عضوا تعيينكم تقرر : لقد مثل األخرى الحاالت في االستهالليةقضية... : ييل فيما ونجيزها أخرى مميزات وجود إلى باإلضافة

المبتذلة أو العامية أو الموضوعية غير العبارات وكل األلفاظ لكل مكان ثمة -التجرد: ليس بالجدية يتسم أن يجب الصوتي النسق وحتى اإلداري, بل األسلوب في لالنفعال المثيرة أو

(2 )والرسمية.

اإلداري التحرير : صيغ الرابع المطلب

بتنوع يتنوع اإلدارية المراسالت في المستعمل اإلداري األسلوب أن إلى اإلشارة تجدر بالمحيط يتأثر كما إليه المرسل الشخص وكذالك أفكاره , غزارة المحرر مستوى موضوع

السائد. والثقافي واالجتماعي واالقتصادي السياسي والتعابير الصيغ هذه وجدنا تسلطية كانت فإذا اإلدارة وجهة حسب الكتابة أسلوب ويختلف

الجانب وتراعي بموضوعية تعمل حيادية اإلدارة تكون قد وبالمقابل أوامر شكل في. مراسالتها خالل من وحتى عالقاتها في اإلنساني

وشخصية المرسل , ثقافة وبنيته الموضوع بتنوع تتنوع التي الصيغ هذه ترتيب ويمكننا: األتي النحو على ترتيبها يمكن اليه المرسل

: التقديم - صيغ1 عند المحرر من المستعملة و اإلدارية الرسالة بها تستهل التي العبارات تلك بها ويقصد

. المضمون إلى ئالقار تمهد الصيغ ,هذه الكتابة في الشروع في إما األكثر على مرة استعمالها يجب التي : يشرفني كلمة في تتجسد العبارات وهذه : إلى بدورها الصيغ هذه ,وتنقسم الرسالة وسط أو بداية

.8ص السابق المرجع الله عطاء - بوحميدة 1. ابعده وما11 ص السابق , المرجع تريدي بن الدين بدر- 2

: مرجع بدون التقديم - صيغأ ومن نازلة أو صاعدة المراسلة كانت إذا ما بحسب وتتنوع المراسلة مقدمة في وتستعمل

أتعهد / أن إليكم أرسل / أن رأيكم أطلب / أن أعلمكم أن : يشرفني المستعملة العباراتأدعوكم /أن / أرجو / آمركم أليكم: المرؤوس الموظف من المستعملة العبارات بعض

/ عليكم أقترح أن / يشرفني عليكم أعرض أن / يشرفني علما أحيطكم أن يشرفني / ألتمس لكم أقدم أن يشرفنيإليكم./ أعترف... أبعث أن / يشرفني عليكم أحيل أن يشرفني

: بمرجع التقديم - صيغب العبارات وتأتي إليه المستند بالمرجع تذكر و المراسلة مقدمة في الصيغ هذه تستعمل

: األتي النحو على المستعملة .............. , يشرفني بـ ........ والمتعلقة في رقم..... .المؤرخة رسالتكم على - ردا......أن................. ......... , يشرفني بــ ....... والمتعلق في المؤرخ طلبكم على - ردا..... أن ...... , يشرفني .... والمتضمن في ..... المؤرخ ...... رقم على -بناء

: والمناقشة العرض - صيغ2 المحرر ومستوى المعالج الموضوع بتنوع تتنوع األخيرة وهذه بالموضوع المرتبطة تلك وهي

: األتي النحو على ترتيبها ويمكن أفكاره وغزارة : اإلداري الرئيس من المستعملة الصيغأ-

عليك الواجب من أو عليك يجب .../ كان أالحظ أو من... / الحظت قرارا سأتخذ أو - قررتما... موقفا ..../ سأتخذ

: س مرؤو موظف من المستعملة - الصيغب من أرى أو لي ../ يرجع بكل بإفادتي إال.../ عليك أستطيع .../ ل لنفسي .../ أسمح - أعتقد

... صالحياتي: الترتيب صيغ بعضجـ- : ................ : ................,/ ثالثا : ................., / ثانيا أوال ثانوية ..../ بصفة رئيسية ....../ بصفة ......../ وبتالي أخرى جهة ......../ من جهة من

.......... الصيغ من ........, الخ ....فإن عن ..... / فضال إلى ..... / باإلضافة .../ وبالمقابل - نظرا

: والمبررات الحجج تقديم صيغد- أن يجب األخيرة وهذه الحجج من بمجموعة النص يدعم الرسالة مضمون على للتأكيد والبدكاألتي: تصاغ

......... بـ المتعلقة التنظيمية للنصوص - تطبيقا(1)ب……….. …………. والمتعلقة في المؤرخة المذكرة تضمنته ما - حسب

: الخاتمة - صيغ3 بها تختم التي المثلى والعبارة إليه المرسل مركز اختالف بحسب االحترام عبارات تختلف

فيها التملق عدم المحرر على ويجب إليه المرسل يتبوأها التي العبارة هي اإلدارية الرسالة. إليه والمرسل المرسل بين اإلداري السلم احترام أي

. نده إلى : - نده التالية الحاالت بحسب وتختلف. أسفل إلى أعلى - من

. أعلى إلى أسفل - من

26-23 السابق, ص , المرجع الله عطاء - بوحميدة 1

االحترام عبارات المختلفة الحاالت

الخالصة تحياتنا سيدي, بقبول تتفضلوا أن أرجو التقدير مشاعر , عبارة سيدي وتقبلوا السامية التحيات , بقبول سيدي تفضلوا

نده إلى نده من

االعتبار خالص , ضمانات سيدي تقبلوا . الطيبة مشاعرنا , عبارة سيدي تقبلوا الخالصة تحياتنا تقبلوا

أسفل إلى أعلى من

)إداريا(

. والوفاء االحترام مشاعر , بقبول سيدي وتفضلوا التحيات. اخلص بقبول سيدي وتفضلوا االحترام تحيات , بقبول سيدي وتفضلوا

أعلى إلى أسفل من

: مايلي مراعاة فيجب امرأة مع المراسلة كانت إذا ةبالنسب أما عن شيئا رسالتها في االحترام عبارة تضم�ن أن لها يينبغ : فال رجل امرأة راسلت إذا

وأفضل الئقا ليس , فهذا مشاعرهاالتقدير.... تحيات بقبول سيدي : تفضلوا مثال رسالتها بها تختم أن يمكن عبارة

أو الخالصة بالتحيات يكتفي بل المشاعر تتضمن أن يجب ال: امرأة رجل راسل إذا. التقدير عبارة

. الوفاء , مشاعر التقدير كاألتي: مشاعر التعبير : ويكون امرأتين بين كانت إذا أماا bالختامية التحيات إلغاء بخصوص أم:

يتعلق , عندما كامال إلغاء الختامية التحيات إلغاء اإلدارات من الكثير في العادة جرت فلقد رئيسه إلى المرؤوسين احد كتب , فإذا والمرؤوسين الرؤساء بين داخلية بمراسلة األمر بالنسبة الحال وكذالك المعهودة الختامية بالتحيات رسالته يختم ال , فإنه اإلداري السلم في

. للرئيس , الواحدة المؤسسة في المستخدمين بين تربط التي االحترام بعالقات تخل� ل العادة وهذه

في يرغبون الذين على الطريق تقطع , وإنم�ا التحقير من قدر أدنى طياتها في تحمل وال(1). المجاملة في واإلفراط التملق طريق عن الترقي

اإلداري التحرير الثاني: أنواع المبحث

دراسة إلى المبحث هذا في سنتطرق اإلداري التحرير ومنهجية تقنيات إلى تعرضنا بعدما : كاألتي وسنعالجها تؤديها التي للمهمة تبعا تتنوع التي أنواعه

. ابعده وما12 السابق, ص , المرجع تريدي الدين - بدر 1

اإلداريـة األول: الرســـائل المطلبالمرفقية اإلدارية : الرسائل األول الفرع الشخصي الطابع ذات اإلدارية : الرسائل الثاني الفرع

الثاني: التـقريـر المطلب الثالث: المـحضر المطلب الرابع: البـرقيات المطلب

اإلدارية : الرسائل األول المطلب شخصية كانت إن الموقع باسم محررة رسمية وثيقة بأنها اإلدارية الرسالة تعرف

(1) إدارية كانت إن المؤسسة أو العام المرفق وباسم أخرى جهة إلى إدارة بها تبعث أو شركة أو إدارة في موظف بها يبعث التي هي آخر وبمعنى

قضية عن يستفسر أو طلب على يرد أو أمرا مرسلها فيها يطلب العمل تخص ألمور(2)

: المرفقية اإلدارية : الرسائل أوال والهيئات المركزية األجهزة أو المركزية األجهزة بين المتبادلة الرسالة تلك بها ويقصد

موضوعها ويتعلق مستقلة أو الجهاز لنفس تابعة إدارية مصالح بين أو المحلية المرفق بتسيير

أ( شكلياتها البيانات من جملة التقديم ناحية من اإلدارية الرسائل رأسها وعلى اإلدارية الوثائق تتطلب

يلي: فيما تصنيفها ويمكن والثبات األهمية ذات البيانات حيث من غيرها عن تميزها الشكلية,.....( , الطابع ) الدمغة للمراسلة الرسمي الطابع تدعم بيانات- فاإلمضاء الواسطة ثم ) العنوان التدرجي إطارها في الوثيقة وضع لتأكيد ضرورية بيانات-

), ...( الترتيب , رقم , التاريخ ) المكان الوثيقة تشخيص على تساعد بيانات- بمحتوى تتعلق استثنائية ضرفية المرسلة والنسخ المرفقات في تتمثل ضرفية بيانات-

....( جدا , سري ) سري الرسالةبالوصول....( . اإلشعار مع , مسجل ) مستعجل البريدي الوثيقة سير أو-

: األتي النحو على البيانات هذه إلى وسنتطرق: الدمغة-1

مميز بخط الصفحة وسط أعلى ويكتب الدولة اسم تبين التي الكلمات مجموعة بها يقصد فلسفتها يعكس الذي الدولة بشعار مصحوبة أحيانا وتكون لها المناسب الموقع وهو

الوالية البلدية الوزارة من تصدر التي تالمراسال في ونجدها اوإيديولوجياته وللشعب , الشعار: بالشعب الشعبية الديمقراطية الجزائرية : الجمهورية مثال

: الطابع-2 اليمنى الزاوية في تظهر التي المكتوبة الكلمات مجموع من العنوان, يتكون أيضا ويسمى

الوثيقة. مصدر اإلدارية الجهة توضيح األخيرة هذه ومهام اإلدارية الوثيقة أعلى وفي... المديرية , اسم , الوالية, البلدية الوزارة : - اسم التالية البيانات من ويتكون

: مثالالتربية وزارة

لإلدارة الوطنية المدرسة الوسائل و اإلدارة مديرية الدراسات مديرية للموظفين الفرعية المديرية المشترك الجذع مكتب المدرسين مكتب

ص , - 1 السابق المرجع حباني .22رشيدWWW.faculty.kfupm.edu.sa/IAS/aasaf موقع من , مأخوذ العساف خلف الله , عبد د- 2

: الترتيب رقم-3 وقد معينة برموز يتبع الذي التسجيل رقم من ويتكون اإلرسال رقم أو القيد برقم ويسمى

: منها صور عدة ويتخذ بالسنة يختم وتضاف رقنها لمن األحرف ثم المراسلة حرر لمن األولى باألحرف متبوعا التسجيل رقم-

السنة إليه: مثال السجل في وكتب للمراسلة أعطى الذي : الرقم20 95/ش.ن/ع.إ/ 20

الصادرالمحرر نورة : شريف ش.ن

الراقنة اآللة على الكاتب أحمد عمر ع.أ معينة مدة خالل والراقن المحرر عمل بتقييم تسمح الطريقة هذه إن

األولى باألحرف متبوعا الرئيسية اإلدارية للجهة األولى باألحرف متبوعا التسجيل رقم أو-. بالسنة يختم وقد المراسلة حررت التي للمصلحة

95/ د / م /م,و,أ20 : مثال لإلدارة الوطنية المدرسة م,و,أ الدراسات م,د: مديرية

إلى أعلى من السلمي تدرجها بحسب ترتيبها األحسن ومن استعماال أكثر الطريقة هذه إن أسفل

المشرفة السلطة من الصادرة المرسالت في التسجيل برقم يكتفي انه إلى نشير أن بقي دون أو الراقن رموز ذكر مع ) رئاسة, وزارة, والية, بلدية...( وذلك المصالح مجموعة على

ذكرها.: مثالالتربية وزارة التربية وزارة

الوزير أو الوزير / و,ت/ م,ن20 القيد رقم / و, ت20

والتاريخ: المكان-4 يأتي أن على المراسلة من اليسرى الزاوية وفي األعلى في مكانه التاريخ : يجد - موقعه

إصدار بمكان دائما التاريخ ويسبق للطابع بيان مع أول مستوى وفي الدمغة تحت قليال( كامال المدينة اسم )كتابة المراسلة في به ويعتد الوثيقة صدور , مكان اإلداري العمل سير مدى معرفة في : وتظهر - أهميته. التظلمات إلجراء المدد بعض حساب: العبارات هذه مثل كتابة يجوز فال الدقة نلتزم أن يجب المناط هذا : وفي - كتابته

العام من أكتوبر7 في أو الحالي الشهر من7 في أو2004 اكتوبر07 اليوم هذا فيالحالي. 2005 أكتوبر14 /// وهران2004 أكتوبر7 في : الجزائر هو واألصح

( إليه والمرسل ) المرسل الرسالة عنوان-5 تحت مرتبا المصلحية اإلدارية الرسائل في إليه والمرسل المرسل بيان : نجد موقعه الوسط إلى دخول مع اليسار وعلى الوثيقة أعلى في التاريخ إليه فنضيف إليه المرسل أما أخرى صفة أية من مجردة المرسل وظيفة نكتب أن ويجب( السيد ) إلى كاملة و نازلة المراسلة كانت ولو مجاملة السيد كلمة: مثال

العالي التعليم وزير أو لإلدارة الوطنية المدرسة مدير لإلدارة الوطنية المدرسة مدير السيد إلى الجزائر جامعة رئيس السيد إلى

ان يجب الحالة هذه وفي اإلدارية رسالتنا به تمر الذي الطريق ننسى أال يجب وال هذا إشراف تحت أو بواسطة العبارة نستعمل

: مثال

األساسي والتعليم التربية مفتش الوطنية التربية وزير السيد إلى قسنطينة لوالية التربية مدير السيد إشراف تحت لكتابة يداع فال األعلى اإلداري الرئيس صفة الطابع يحمل عندما انه إلى اإلشارة وتجدر

. للتكرار تحاشيا العنوان في المرسل: مثال

:........... في الجزائر لإلدارة الوطنية المدرسة العالي التعليم وزير السيد إلى المدير

: الموضوع-6 في يوجد وقد الترتيب ورقم الطابع تحت ويرتب باختصار الرسالة محتوى الموضوع يجسد إليه المرسل وتحت الوثيقة وسط

..... للسيد اإلدارية الوضعية : تسوية : الموضوع مثال....... بـ المدرسة : تزويد أو

: المرجع-7( إداري قانوني, قرار ) نص القانوني سابقة( أو )مراسلة اإلداري السند ذالك وهو

. مهم هنا الثقة وعامل هاتفية مكالمة أو عمل زيارة على حتى نعتمد ان ويمكن البحث عملية , تسهيل المطروح للموضوع أكبر أهمية إعطاء في المرجع ذكر أهمية وتظهر

. المراسلة عن لإلجابة الوقت وتوفير المعروضة القضية ملف عن: المرجع: مثال

... ...... بتاريخ رقم التنفيذي المرسوم ......... ....... بتاريخ رقم مراسلتكم ............. بتاريخ الهاتفية مكالمتكم أو

: المستندات أو المرفقات-8 التي بالمراسلة نرفقها قضائية أو , قانونية إدارية وثائق عن عبارة : وهي المستندات

عددها فيذكر المرفقات أما ، الضرفية البيانات من وهي وتبريره كتبناه ما لتدعيم حررناها وطبيعتها

. وثائق05 : ملف المرفقات: مثال صفحات. 05 من تقرير

علمية. شهادات3 : الرسالة صلب-9

للمكانة هنا أدرج " ولقد الرسالة " طلب اسمه على يدل أكثر بالموضوع البيان هذا يرتبط في تتمثل معينة منهجية تحكمه ذاته النص إعداد أن كما كبيرا حيزا يشغل ,إذ يحتلها التي

. واضحة نتيجة ثم أجزاء مقدمة من مكونة خطة إعداد من معينة قواعد تحكمها التي التحرير تقنيات بدراسة مرتبطة الموضوع صلب دراسة إن

العناصر ةمراعا ثم إليها التطرق سبق التي اإلداري التحرير وصيغ بخصائص االلتزام بينها: التالية

المتأنية القراءة خالل من وذالك الرسالة بموضوع اإلحاطة بمعنى الوثيقة دراسة- الوثيقة مقاصد إلدراك والمتمعنة

فيها األخطاء تصحيح إعادة تحريرها ترتيبها األفكار جمع- ليس بأن المالحظ مع أساسي عمل وهي للموضوع تصميم هي الخطة : أن خطة وضع-

وكذا المعالجة القضية باختالف تختلف الموضوع طبيعة أن باعتبار نموذجية رسالة هناك. الثقافي المحرر بمستوى تتأثر التي الكتابة طريقة: في والمتمثلة المعروفة العناصر من الخطة وتتكون

التمهيد: ا-

بصفة المطروحة الفقرة أو األساسي المطلب خالله من ونقدم للموضوع مدخل هو مرجع دون أو بمرجع مصحوبا يكون وقد المراسلة بموضوع المخاطب نهيئ به إذ موجزة

. التحرير صيغ في إليه اإلشارة تم ودالموضوع: ب-

األساسية عناصرها بذكر , وذلك تحليلية بصفة المطروحة للمسألة المحرر فيه ويتعرض بأقلها فنبدأ األهمية حسب يكون الترتيب مايلي: أن مراعاة فيجب طويال النص كان وإذا

الربط أدوات استعمال يستحسن مترابطة النص فقرات تكون وحتى حجة أقواها إلى قيمة. اإلداري التحرير صيغ في إليه اإلشارة سبقت وقدالخاتمة: ج- في تكون قد والتي المراسلة بها تنتهي التي العبارة بها نعني بل المجاملة عبارة بها يقصد ال

والتماس طلب شكل أو أمر شكل: والمراسلة النسخ-10 الرسالة أسفل في غالبا ..." وتذكر إلى ..". " نسخة إلى موجهة " نسخة نستعمل وقد

كانت متى اإلثبات حجة لها وتكون الرسمية للمراسلة األصل طبق نسخ وهي اليمين وعلى,إعالما, تبليغا. موضوعها يعنيهم من الى وترسل الظرفية البيانات من وهي لألصل مطابقة

المرسلة : النسخ مثال( ) لإلعالم الجزائر جامعة رئيس من نسخة-( ) للترتيب الموظفين مصلحة إلى نسخة-( ) للتبليغ المعني إلى نسخة-

: - اإلمضاء11 الممضي صفة , ثم وجد إن النوعية حيث من الرسالة عن المسؤول أي المفوض نجد حيث

وبشكلية باسمه ما محرر فوق االختصاص أو السلطة صاحب يضعه الذي التوقيع وأخيرامسؤوليتها. وليتحمل , صدقها المكتوبة الوثيقة صحة لتأكيد وذلك وثابتة معينة

: التالي في أهميته ترتيب يمكن التعريف هذا على تأسيسا. والرسمية المصداقية للوثيقة يعطي اإلمضاء- الممضي مسؤولية يحدد-إليه للمرسل بالنسبة مجاملة عالمة يمثل-

عنصر وهذا قانونا لهم يفوض ممن أو أصال مختصة إدارية سلطة من يصدر اإلمضاء و اإلدارية الوثيقة في أساسي

للدارة الوطنية المدرسة مدير الوطنية التربية : وزير االختصاص صاحب إمضاءشرشبيل حسين بوزيد بن بوبكر

: عن المفوض المدرسة / مدير ع

منه وبتفويض الدراسات مدير

مراد سليم

: منها المرفقية اإلدارية للرسالة أخرى صور هناك

: التذكير رسالة- في يحررها أن المفروض من كان رسالة عن لإلجابة إليه المرسل دعوة موضوعها رسالة

إن بالصرامة الرسائل من النوع هذا , يمتاز الرد في وتأخر يفعل لم ولكنه معقولة مدة الطابع " تحت تذكير " رسالة إشارة وتحمل نازلة كانت

واإلعذار: اإلنذار رسالة- هالتزامات تنفيذ في مدينا بكونه لتنذره معنوي أو طبيعي شخص إلى اإلدارة تبعثها التي وهي

بتسيير يتعلق موضوعها الن مرفقي إداري انه على يكيف الرسائل من النوع , هذا العقدية المرفق

: التحويل رسالة- يكون , قد ما مصلحة إلى وثائق إحالة أو الغير إلى ملف تحويل موضوعها إدارية رسالة هي( .1) الرد ثم لإلطالع أو نهائيا التحويل هذا

31- 12 ص السابق , المرجع الله عطاء , بوحميدة أ 1

: المرفقية اإلدارية للرسالة الشكلية البنية

الدمغة

الطابع

التاريخ و المكان

التسلسلي الرقم

إليه المرسل

( المناداة ) صيغة

صلب صلبالموضوع

الموضوع

المرسل صفة

واللقب - االسم - الخاتم - التوقيع

: المرفقية اإلدارية الرسالة عن نموذج

الشعبية الديمقراطية الجزائرية الجمهورية

الشعبية الديمقراطية الجزائرية الجمهورية

ةالوزارالوزير

الرقمفي ........ ............. بـ

19

المدير السيد إلى

الموضوعالمرجع الوثائقالمرفقة

المقدمة..................................................................................................... ......

............................................................................................................ تحليل

الموضوع: ..................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................الخاتمة : ...................................................................................................

السيد ) , ( .......................................................... سيدي سيادة تقبلوا

الوثائقالمرفقة :

الوزير

الجزائر لإلدارة الوطنية المدرسة9951 نوفمبر22 في

وزير السيد إلى المدير العالي التعليم 95/ ح.ر/ / م.و.إ312 الرقم

( الموظفين ) مديرية

التقاعد إلى : اإلحالة الموضوع

من الطلبات بعض تسلمت بأنني سيادتكم علم أحيط أن يشرفني إمكانية عن , يستفسرون لإلدارة الوطنية بالمدرسة يعملون الموظفين

التقاعد سن بلوغهم بعد معاشيهم حسبان في المؤداة الخدمة سنوات إدخال حالة في مرتباتهم من المقتطع االشتراك نسبة ستراد إمكانية , وبالمقابل. إليهم اإلدارة لحاجة العمل في استمرارهم

لهم. لتبليغها بالموضوع المتعلقة بالمعلومات تزودوني أن أرجو

لإلدارة الوطنية المدرسة مدير ياسين علي

: الشخص الطابع ذات اإلدارية : الرسالة ثانيا : تعريفهاا-

إدارية بوضعية موضوعها يتعلق فقد الشخصي والطابع اإلداري الطابع بين يجمع النوع هذا الطابع عليه يغلب موضوعها ولكن إداريتان الجهتان تكون , وقد محررها تخص ولكن

الشخصي. : خصائصهاب-

واستعمالها الوجيز طابعها في الشكل حيث من المرفقية اإلدارية الرسائل عن - تتميز والمجاملة النداء لعبارات الخاصة الشركات أو األفراد بين المتبادلة الرسائل األسلوب حيث من - تشبه

الطلبات حالة في اليسار وعلى الصفحة أعلى في تأتي إليه بالمرسل الخاصة - المعلومات

حالة في اليسار وعلى الصفحة أسفل في تأتي إليه بالمرسل الخاصة المعلومات أماالتهاني

: الشخصي الطابع ذات اإلدارية الرسالة هيكلج- : والتهاني الدعوات حالة في الرسالة هيكل-1

........................................................................................................

...............................................................................................................

...............................................................................................................

...............................................................................................................

...............................................................................................................

.................................................................................. ..................................................................................................................

المكانالطابعوالتاريخ

النداء عبارة

عبارةالمجاملة

ولقب اسمإليه المرسل

وعنوانه صفته

بكل اإلمضاءبيناته

: والتهاني الدعوات حالة عن نموذج

لإلدارة الوطنية المدرسة 1994 جوان10 في الجزائر

المدير : الجامعة رئيس سيدي

20 يوم الجامعي بالنفق ستنضمونه الذي الحفل حضور بدعوتي تفضلتم لقد هذه خريجي المتفوقين الطلبة على الجوائز توزيع بمناسبة1995 جوان هذه وعلى الدعوة هذه على أشكركم , وإني التخصصات مختلف في السنة

مجلس باجتماع معنيا لكوني الحضور عدم عن لكم أعتذر , فإنني المبادرة. اليوم نفس في سينعقد الذي اإلدارة

والتقدير االعتبار فائق مني تقبلوا لإلدارة الوطنية المؤسسة مدير

التهامي أحمد

: الطلبات حالة في اإلدارية الرسالة هيكل-2

................................................................................

................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

........................

الطلبات حالة في الشخصي الطابع ذات اإلدارية للرسالة نموذج :

المكان الطابعوالتاريخ

الموضو ع

عبارةالنداء

المرسلإليه

عبارةالمجاملة

اإلمضاء

في الجزائر العرابي أحمد1992 ديسمبر15

األساسي والتعليم التربية مفتش...... .... والية بمقاطعة

..... بوالية التربية مدير السيد إلى ( والتفتيش الموظفين )مصلحة

التربوي األداء تحسين منحة من االستفادة : طلب الموضوع

: المرجع 121-91 التنفيذي المرسوم 1991 ماي40 في المؤرخ

التربية مدير سيدي

التنفيذي المرسوم أحكام من االستفادة سيادتكم من أطلب أن يشرفني التربوي األداء لتحسين منحة إحداث والمتضمن المرجع في إليه المشار

للتربية مفتشا تنصيبي منذ منها أستفد لم بأنني سيادتكم علم أحيط1992 سبتمبر10 بتاريخ المقاطعة بهذه األساسي والتعليم

والتقدير االعتبار فائق تقبلوا

األساسي والتعليم التربية مفتش العرابي أحمد

: الرسالة : عرض ثالثا , واستقبال قراءتها تسهيل في كبير حد إلى يساهم الئق بشكل الرسالة عناصر إن

التي التعديالت بفضل الراهن الوقت في األخيرة هذه اكتسبت وقد تتضمنه الذي البالغ منه البد أمر القواعد بهذه والتقيد المحررين جميع به يتقيد معياريا طابعا شكلها على طرأت: على يساعد األخير هذا , ألن

البالغ توصيل-وترتيبها الرسالة تصنيف تسهيل-لها المحرر الطرف عن حسنة صورة إعطاء-

: للرسالة الشكلية أ- الشروط: وهي بها التمسك المحرر على يجب التي الشكلية الشروط بعض هناك

: الورق-1x 29.7 (A4) 21 هو الرسمية ةالمراسل في المستعمل الورق حجم- األبيض اللون ويفضل والمساحة والنوع اللون حيث من المناسب الورق اختيار-

: الهوامش-2 سطر ونهاية بداية وحتى الحواف بداية من النص جوانب جميع في المتكررة الفراغات هي

: في أهميتها وتكمل سم3 االتجاهات جميع وتكون العادية الكتابة التمزق من المحتويات على المحافظة- الحفظ أجل من – التثبيت – التخريم مهمة تسهيل- والتفسيرات الشروحات وضع تسهيل-القارئ نفسية يريح مما مريح إطار وجود-

: المسافات-3 في التنظيم أسباب أهم من ومتناسق منتظم بشكل األسطر بين المتروكة المسافة ان

سم1 والسطر السطر بين المسافة تكون ما وعادة مقبوال شكال يمنحها والذي الرسالة سم2.5 والفقرات

: الفقرات-4 وفي أفكار عدة إلى مقسمة تكون ولكن واحد موضوع على تحتوي أن يجب رسالة كل

مسافة أي جديدة كفقرة تبدأ أن ذالك , ومعنى مستقلة جديدة فكرة كل تعتبر الحالة هذه جديدة الفقرات تكون حتى مسافات عدة إلى األيمن الهامش بداية من الداخل إلى معينة

1للنظر وملفتة

: االدارية للرسالة الكالسيكية الطريقة – أ هيكلها: وهذا ذكرها سبق التي الرسالة عناصر وضع على تعتمد الطريقة هذه

موقع - 1 من للمراسالت , . ,www.talk.fanateq.comمقتبس الشكلية الشروط عنوان تحت

لمنحي الطلب بهذا إليكم أتقدم أن العظيم الشرف لي

وأحيطكم بناء رخصةبموجب ومهيئة للبناء صالحة أرض قطعة أملك أني علما

محرر ملكية عقدبحي .... ........... .... تقع في ومشهر في

القبول يلقى أن راجيا الالزمة الوثائق هذا بطلبي أرفقانتظار في والموافقة

س3م

س2

2أو1

3 سم

المرس ل

المرجع

الموضوع

التاريخ

إليه المرسل

الفقرة األولى

الفقرة الثانية

األمريكية: الطريقة – عناصر بين فراغ ترك على أساسا وتعتمد تطبيقها بسهولة فتتميز الطريقة هذه تتميز

: هيكلها وهذا األولى النظرة من األخر عن عنصر أي تمييز يمكن , بحيث الرسالة

سم5

سم2.5

التوقيع

الفقرة الثالثة

المرسل

إليه المرسل

التاريخ

الموضوع

المرجع

األولى الفقرة

الثانية الفقرة

الثالثة الفقرة

التقرير: الثاني المطلب: تعريفه-1

محددة قضية في ما مؤسسة عن مندوب أو مفتش يحررها مكتوبة إدارية وثيقة التقرير فإن ثم ومن المناسبة التدابير واتخاذ الموقف تحديد أجل من مسؤولة جهة لطلب استجابة

�ن� موقف من اتخذه لما يكتفي ال خالله , فمن عملية غاية هي إعداده من الغاية �ي من ب .(1) والعالج الحل والعلة, ويقترح السبب يذكر , بل يتناولها التي القضية رأي بإبداء له تسمح التي األساسية المعطيات , ليستنبط الواقع على التقرير محرر ويرتكز اإلجراءات اتخاذ من إليه المرسل تمكين قصد الموضوع حول مسببين نظر ووجهة

.(2)الضرورية والتدابيرالتقارير: أنواع-2

, تقارير الدورية اإلحصائية, التقارير كالتقارير تؤديه الذي الغرض حسب أغراضه تتنوع.. إخباري , تقرير تفتيش , قرير واستقصاء بحث , تقارير رسمية توصية, تقارير

: وإستقصاء بحث تقاريرأ- أو المؤسسات تهم التي النشاط فروع يخص ميداني استطالع بعد الخبراء ويحررها: بإنجاز مقرر يكلف فقد إليها ينتسبون التي اإلدارات

ما بضاعة تسويق إمكانات ببحث يتعلق إستقصاء تقرير- استهالك الى الناس أذواق لتوجيه إقتراحات تقديم بقصد ميدانية دراسة بإنجاز آخر يكلف-

المواد من جديد نوع حضيرة أو مصنع إلقامة معينة منطقة صالح مدى معرفة قصد بيئية بدراسة ثالث يكلف- : تفتيش تقريرب-

التي المؤسسات فروع عليها تسير التي الوتيرة على المسؤولين إطالع غايتها تقارير وهي بإدخال يأمرون ضوئها وعلى والنقائص الحسنات على يتعرفوف خاللها ومن يديرونها

أو سرية التفتيش تقارير تكون , فقد والتنفيذ التسيير اجهزة على المناسبة التعديالت يعاقب قد أو البعض يرقى قد نتائجها على وبناء الموظفين تقييم الى تهدف شخصيةاألخر البعض. العمل و التسيير هياكل على أكبر نجاعة فرض الى يهدف وذللك

: حوادث و أحداث - تقارير جـ صناعية ورشة في حريق وقوع ظروف : تحديد مثل ما حدث وقوع إثر تنجز التي وهي .(3)تجاري معرض أثناء معينة مؤسسة نشاط تقييم

: التقرير أهمية-3 أو حالة يصف مكتوب بيان ألنها وتنظيمه ووصفه وتقييمه العمل توثيق في أهمية للتقرير معالجتها علينا ينبغي التي األمور أو المشكلة نحدد التقارير , وبواسطة مشروعا أو نشاطا

خطة في القراءة متابعة أو األهداف إدراك الصعب فمن محددة األمور تكن ومالم وعرضها: منه الهدف هذا وكل المستقبل واستيعاب العمل

النشاط واجهت التي الصعوبات تحديد- الحاجة وقت اليه للرجوع النشاط توثيق-وحفضها وتنميتها وانتاجها جديدة افكار استخالص-

ص- , , 1 السابق المرجع تريدي بن الدين بدر .45أص- , , 2 السابق المرجع حباني رشيد .106أالمرجع- , , 3 نفس أعاله بعده 45أنظر اوما

التوقيع

(1) بالنفس الثقة وزيادة باالنجاز الشعور-

تدابير أو إجراءات اقتراح-الموضوع في المختص رأي الى بحاجة هو الذي إليه للمرسل مساعدة تقديم- اإلشكالية حول إليهم للمرسل الرؤى توضيح- .(2)للمستقبل واإلعداد التخمين-: وضوابطه - شروطه4-غيرها أو الكتابة أو بالمقابلة األصلية مصادرها من المعلومات جمع-مطلوبا تحليال لتحليلها تمهيدا صحتها من التحقق-باألحداث واألخذ الوثائق في للزمن االنتباه-الصور بعض إلدراج التقارير بعض تحتاج قد- الصدق وينبغي التقرير من المقصود للغرض وفقا التقرير لكتابة األساسية المحاور تحديد-

الشخصية اإلغراض عن بعيدا والنزاهة( ) المصلحة وتحريره صياغته وأسلوب الخارجي التقرير بشكل االهتمام- - الشرف الحقيقة نقلل في واألمانة والوضوح الدقة مراعاة-: مايلي حذف التقرير في يراعى-

/ االحتــماالت / العمــوميات / األوصـاف األمثلة : التقرير - تصميم5 مميزات بخصوص المقدمة والتوجيهات المالحظات بمختلف يلتزم ان المحرر على يتعين

هذه افراغ ويمكن ودقة وانجاز وبساطة ووضوح موضوعية من االداري االسلوب: األتي النحو على منهجي قالب في المعلومات

: المدخلأ- التي الجهة وتعيين صاحبه واسم وموضعه التقرير تاريخ من يتكون تصدير على ويتمثل

الجهة وتعيين المسؤولين اهتمام اثارة الى يهدف موجز تمهيد على يشتمل , كما اليها توجه.(3) تحريره الى دعت التي واالسباب الدوافع وتبيين به المطالبة

.... األستاذ أداء طريقة على الحكم هو التقرير هذا كتابة من الهدف ان: مثالأو

الدراسية السنة من األول الفصل خالل الدروس سير بحالة يتعلق التقرير هذا موضوع إن2004 – 2005. ما حالة, موظف بشأن تقرير كتحرير اإلداري بالعمل عالقة له موضوع اي يتناول ان ويمكن. (4) ةتعليمي برامج , صفاته سلوكه

: الموضوع صلبب- في تدخل , التي المقدمة والتوجيهات المالحظات بمختلف يلتزم أن المحرر على يتعين االستعانة ويمكن الدقة االيجاز البساطة الوضوح الموضوعية حيث من وذلك مهامه

قدرة فإن الحاالت جميع وفي االدارية الرسائل في عادة تستعمل التي والصيغ بالتعابير .(5)التقرير إعداد في األساسي الدور تلعب المحرر

ليشمل الموضوع يتوسع حيث حيث التقرير في جزء أطول الموضوع صلب ويعتبر

: مستويات ثالث في وتتدرج تقرير كل في الضرورية العمليات

موقع- 1 من ..www.alshref.com/vb/showthread.phpمقتبس التقرير كتابة مهارة في عنوان تحتص- , , 2 السابق المرجع حباني رشيد .108أص- , , 3 السابق المرجع تريدي بن الدين بدر .48أبوحميد- , 4 ص , ةأ السابق المرجع الله .51-50عطاءالجزائ- , , " " , 5 الجامعية المطبوعات ديوان القانوني التفكير منهجية مراح على .187ص , 2004 رأ

األسباب وتحديد التفاصيل بسرد المقرر يقوم , وفيه موضوعي حال : عرض الوقائع عرض-. فيها الرأي وابداء عنها الناجمة االوضاع وذكر وتقييمها الوقائع : مناقشة والمناقشة التعليق-

والحجج. البيانات وتقديماقتراحات. من عنها يتولد وما النتائج ذكر-

عنها االستغناء يمكن والتي الملحقة الوثائق وهو الموضوع بصلب يلحق ثانوي قسم وهناك. القصيرة التقارير في

: الخاتـمة- جـ اقتراح على الموافقة اليه المرسل من المحرر خاللها من يرجو بخاتمة عادة التقرير ينتهي

: المستعملة الصيغ ما, ومن موقف إلتخاذ تعليمات واعطاء.... الى يهدف الذي اإلقتراح على توافقوا أن أرجوا- ماترونه إلتخاذ بتعليماتكم او بموافقتكم مصحوبا التقرير هذا لي ترجعوا ان منكم الرجاء-

. (1) مناسبا: مايلي خالل من وذالك تقريره حجم يراعي ان التقرير محرر على يجب باإلضافة

التقارير حجم : تتفاوت التقارير من حيث حجمها فهي تتراوح من صفحة واحدة إلى مئات الصفحات , فطبيعة الموضوع

ونوعية التحريات المطلوبة من األمور األساسية التي تحدد حجم التقرير وهذا يعني أن بعض التقارير يمكن أن تنجز في دقائق معدودة , وان حجم البعض األخر قد يستغرق إعداده سنوات , كما أن حجم

: صفحة ومثال ذالك 40 صفحات والبعض األخر قد يتألف من نحو 10عناصره قد يتألف من نحو

الموضوع صلب محتوياتالمدخل محتوياتالتقرير نوع

التقاريرالقصيرة

10 من أقلصفحات

: التصديرأ-التقرير تاريخ-المقرر صفة تعيين-إليه المرسل تعيين- شكل في التقرير موضوعب-

عنوان مخططه أو التقرير - مواد جـ

تقدم كلها المعلومات )وهذه ,انظر واحدة صفحة في

الصفحة في األتي النموذج(. التالية

مفصل حال عرضأ-ومناقشة تعليق ب-

ج- اقتراحات الملحقة د- الوثائق

التقارير أكثر الطويلة

10 من صفحات

صفحة )في التصديرأ-واحدة(

عنه يعبر التقرير موضوعب- مستقلة صفحة في بعنوان

في المساهمون ج- شكر المقرر)صفحة مهمة تسهيلواحدة() بالتفصيل التقرير د- مواد

صفحة( 2أو1

مفصل حال أ- عرض ومناقشة ب- تعليق

اقتراحات – ج الملحقة د- الوثائق

التقرير - مختصر :

ص- , , 1 السابق المرجع الله عطاء .51بوحميدة

أن والخبراء والفنيين المفتشين من تطلب التجارية المؤسسات وبعض اإلدارات بعض إن وفي اإلجمالي فحواها على االطالع لتعجيل عنه بمختصرات الطويلة تقاريرهم يصحبوا. فحواها في والتحكم المشاريع بعض تسيير يتطلبها التي السرعة

: بالتقارير الملحقة الوثائق إدراج , الموضوع صلب في تدرج وقد أخره في المصاحبة الوثائق تدرج القصيرة التقارير في

, فقد احتياطه باتخاذ مطالب المقرر فإن الطويلة التقارير في , أما المناسب المكان وفي: تقريره آخر في يدرجها ملحقات عدة انجاز إلى يحتاج

المصطلحات بعض بشرح خاص ملحق- والمراجع المصادر قائمة-( المختصة الجهات به طالبت ') إذا التقرير مختصر-.(1) الجداول البيانية الرسوم الصور مثل المصاحبة الوثائق-: التقرير إعداد - منهجية-

- لماذا - متى أين – كم – ماذا – من – كيف: األسئلة طرح: الخطط ( ) الحوصلة / الخالصة المعاكس ( / العرض ) الفرضية العرض: الوصفية - الخطة ) الحلول( / االقتراحات / النتائج ( / األسباب )الوقائع الوضعيةالتحليلية: الخطة- : الخطة تفكيك-

اإلشكالية

النتائج األسباب

غير المقبولة

المقبولة

المسبعدة الحلول الصحيحة الحلول

المدى على المتوسط المدى على القريب المدى على البعيد

ص- , 1 السابق المرجع تريدي بن الدين .53 – 52بدر

صبور الدين عماد................ في قسنطينة

معماري مهندسقسنطينة صنعاء نهج

السيد إلى البناء مدير

والية قسنطينة

: الموضوع

التقرير مواد مدخل

أ- 1-) 2-)ب- 1-) 2-) 3-)

– ج 1-) 2-) 3 -)

- خاتمة

: تقرير عن نموذج

جزيري النور عبد التكوين بمصلحة تربوي مسؤولالعامة اإلدارة

.......... في عكنون ابن

تكويني تربص عن تقرير

السيارات حظائر تسيير ألعوان التكوين مركز

الموظفين مسؤول سيدي

الخاص التكويني التربص عن مفصال تقريرا يلي فيما لكم نقدم ..... المنطقة في السيارات حظائر تسيير بأعوان - األولى السيارات- الدفعة حظائر تسيير أعوان تكوين عملية انطلقت

هذه . وكانت نفسه العام من أغسطس في .... . وانتهت ... مارس في , الميكانيك مجال في جدb بما , وتعريفهم األعوان مستوى على العملية , واليجوز كثير المجال هذا في الجديد ان حيث السيارات حظائر وتنظيم تباعا يحصل الذي التطور عن منأى في تبقى ان شركتنا مستوى في لشركة

.. المجال هذا في مديرية في أ�قرت التي الدراسية المواد المتربصون تلقى وقد

: وهي العامة باإلدارة التكوين: األعوان بتخصص المتصلة - المواد

( أسبوعيا ساعات6) العامة الميكانيك عناصر( أسبوعيا ساعات6) الصيانةالمكملة: المواد-( أسبوعيا ساعات6) العامة الرياضيات( أسبوعيا ساعات6) العامة المحاسبةأسبوعية( ساعات3العربي) التعبير تقنيات( أسبوعية ساعات3الفرنسي) التعبير تقنيات

معارفهم دعم غايتها األعوان بتخصص مباشرة المتصلة فالمواد المواد اإليهم, أم تسند التي المناصب تسيير في التحكم على أقدر وجعلهم للمتربصين تمنح التخصص, فهي مواد تدعم أنها إلى باإلضافة المكملةالعام. المهني مستواهم من جديدة, ترفع وسائل

, تسمحان الفرنسي التعبير تقنيات , و العربي التعبير تقنيات فمادتا وتنفيذها اإلدارية والبالغات النصوص فهم أدوات على بالحصول للمتربصين

والمحاسبة العامة الرياضيات مادتي أن , كما ناجعة بكيفية عليها , والرد عالطاب ذات الوثائق في التحكم على قدرة أكثر المتربصين تجعالن العامة. وغيرها التسليم وبيانات الفواتير , مثل والتجاري المالي

ميدان في للتحكم الفعالة األدوات المتربصين فتمنح التخصص مواد أما األحوال. أحسن وفي وقت اقصر في العمليات انجاز لهم يسمح مما عملهم

: اثنين محورين وفق التكوين سار وقد

الدروس من النظري الجانبأ- التطبيقي الجانب ب-

مخازن إلى تكوينيتين , بجولتين المتربصون حضي فقد ذالك إلى وإضافة. الشركة في العتاد صيانة ورشات و الغيار قطع واجبهم أداء في جهدهم قصار بذلوا قد المكونين أن هو بالذكر والجدير

. والتشجيع التنويه تستحق جهود وهي اتجاههم مهامهم و الممنوح التعليمي البالغ أن , تبين المتربصين تقييم عمليات خالل ومن

, واالستيعاب الفهم من منتظرا كان ما تحقق , وقد األذهان إلى نفذ قد. لدروسهم الجيد وإعدادهم العالية المكونين كفاءة إلى راجع ذلك ولعل من األولى الدفعة أن المتربصين ممثلو أعده الذي التقرير من وتبين

تنتظره كانت ما يفوق بتكوين حظيت , قد السيارات حظائر تسيير أعوان أكثر أعضاءها تجعل ومهارات معارف على تحصلت قد ونجوعا, وإنها جودةمهامهم. أداء على قدرة وبعضها تربوي مسائل, بعضها عدة أثاروا قد المتربصين ممثلي أن غير المركز: داخلية في اإلقامة بظروف يتعلق األخر

ليست العربي التعبير لتقنيات المخصصة الحصة أن المتربصون ويرى المراجع. باستيفاء تسمح وال كافية

إحدى ضمن السيارات كهرباء مبادئ يدرسوا أن ينبغي كان انه ويرون العلمية. التخصصات

المقبلة, للدفعات بالنسبة أشهر9 إلى التكوين ةفتر تمديد إلى ويدعون الستيعابه. كبيرة جهود من يتطلبه وما البرنامج لكثافة نظرا

األطعمة وإعداد الطهو نوعية مستوى تحسين ويرجون . الموجودة, وأنا الثمار المتربصون منه مفيدا, جنى التربص كان هذا, فقد

المقبلة, ورفع الدفعات لتكوين الزمنية الحصة في الزيادة أن من واثق تجنيس بهدف المشترك الجذع فترة , وتخصيص المواد لبعض الحصص مقدار

شركتنا. مستخدمي تكوين نوعية لتحسين ضرورية , إجراءات المستوى

التربوي المسؤول جزيري النور عبد ........ في الجزائر

: المحضر التاني المطلب: تعريفه أوال

" إنساني مسجل " جهاز بمثابةشيء كل يسجل ألنه إنساني جهاز-.( 1) بالموضوع عالقة وذي ومفيدا مهما مايعتبره إال يقيد ال , النه إنساني-

ما الدولة عون يروي خاللها , ومن المحرر به قام لما كتابي وسرد رسمية ادارية وثيقة وهو التي الجهة أو االداريين رؤسائه ألى التصريحات أو الوقائع , وينقل عاينه ,أو رأى, ماسمع

.(2) بشأنها رأي ابداء دون طلبته شخص المحضر ومحرر والقضائية االدارية السلطة من بطلب يحرر المحضر ان والقاعدة

, .. التحقيق , قاضي الدركي مثل محددة وظيفة أو صالحيات ذو: المحاضر : أنواع ثانيا

وهما نوعان للمحضر: الخاصة بالشؤون المتعلقة المحاضر -1

اإلجراءات , محضر للمساهمين عامة جمعية , محضر اإلدارة مجلس مباحثات محضر.. ةالتأديبي

: العامة بالشؤون المتعلقة لمحاضر- ا2 (3)التحقيق.. قاضي تحريره على يشرف والذي تحقيق , محضر ما لمخالفة ضبط محضر : أهميته ثالثا

. رسمية وثيقة يمثل أنه إذ اإلثبات في داللته له تصرفا المحضر يعتبر-شهادات. تسجيل-. اجتماع تقييد-

: المحضر تحرير : شروط رابعاوالوفاء الموضوعية-الواقعة حدوث أو االجتماع انعقاد وساعة , تاريخ مكان كل تقييد-والغائبين الحاضرين وصفة اسم إلى اإلشارة-وجوبا الجلسة رئيس وصفة إسم ذكر- .(4)األعمال جدول تحديد-نزاهة. وعدل, و وبأمانة ننقصا وال زيادة بال الوقائع سرد- . (5)العبارات , وتركيب األلفاظ استعمال في الدقة من درجة أكبر تحري-

: شكله خامسا ذكر عن عبارة وهو التالية: الدمغة, الطابع, العنوان البيانات على المدخل: ويحتويأ-

. اإلمضاء ثم صفته المحرر ولقب اسم التاريخ , ثم نوعه بيان مع الوسط في محضر كلمة الشيء يدون أن إال المحرر على وما سلفا مطبوعا يكون المحضر أن بالذكر والجدير

منه المطلوب , المتكلم الجمع في دائما المحضر ويحرر الحدث تفاصيل فيها : وتعرض المعالجة – ب

باألرقام ال باألحرف التاريخ بكتابة ويبتدئ.... صباحا التاسعة الساعة وعلى وألف وتسعين أربعة سنة من جانفي الثاني : في مثال اتخاذها المزمع اإلجراءات أو المتخذة القرارات باتخاذ : وتتعلق الخاتمة ــ جـ

ص- , , 1 السابق المرجع حباني .118رشيدص- , , 2 السابق المرجع الله عطاء .46بوحميدةص- , 3 السابق المرجع تريدي بن الدين .41بدرص- , 4 السابق المرجع حباني .120رشيدص- 5 السابق المرجع أعاله .42أنظر

العملية انتهاء إلى المحضر كاتب بها يشير جملة الغالب في : وتكون االختتام عبارة – د بها المعمول لإلجراءات طبقا المحضر هذا حررنا : لقد مثل المحضر تحرير استدعت التي

...(6) . : المحضر هيكل وهذا

األول الجزء الشكلي الجانب

الثاني الجزء الموضوع صلب

ص- , 6 السابق المرجع الله عطاء .47بوحميدة

العنوان

باألرقام - ال باألحرف التاريخ كتابة

الجمع - ضمير استعمال

وصفته - المحرر اسم كتابة

الحادث - أو الواقعة مكان

إن - الشهود أسماء تسجيل مع الوقائع عرض

وجدوا

الختامية - العبارة

الدمغة

محضر .....

اإلمضاء

الطابع ا

اإلمضا ء

المعني باألمر

التاريخ

: تنصيب لمحضر نموذج-

الشعبية الديمقراطية الجزائرية الجمهورية

في الجزائر لإلدارة الوطنية المدرسة ...........

تنصيب محضر

سنة ............................. من الشهر ....... من اليوم في المدرسة مدير ..............نحن

: أمامنا حضر لإلدارة الوطنية

................ بــ )ة(................. المولود) ة( في السيد ....................................

من ابتداء ............... بالمدرسة )ها( في وظيفته )ها( في نصبناه ولقد .................... :

في ................................. المؤرخ لـ طبقا وهذا ............................................

. عليه ووقbع المعني عليه اطلع أن بعد طرفنا من المحضر اهذ حرر

المدير باألمر المعني

: البرقيات الرابع المطلب : تعريفا أوال

لكنها مختصرة وثيقة آخر, وهي إلى بريد مكتب , من البرق بواسطة ترسل رسالة البرقية سواء عاجل بشكل هامة أخبار لتوصيل وسريعة مستعجلة بطريقة وترسل المعنى واضحة

: العرب عند الديوانية : الرسائل خامسا... سرية أو سيئة أو حسنة كانت , البرقية إيجاز يعادل بإيجاز تتميز الديوانية الرسائل من نوعا قديما العرب عرف لقد

والته أحد إلى المأمون الخليفة : كتب منها نماذج ييل وفيما التوقيعات إسم عليها ويطلق بن الحجاج ((, وكتب اع�تزلت , وإما اعتدلت , فإما شاكروك , وقل� شاكوك كثر )) قد

بعض يلي (( , وفيما منهم تأخذونها كنتم ممن الجزية )) خذوا الملك عبد إلى يوسف: النماذج

تحييكم يسر, أمه في اللطيف عبد ولد-حال أحسن في , نحن جدة وصلنا- الزكية تحياتنا منها , لكم إسطنبول مدينة أجمل ما- الصباح هذا رلقاد عبدا الحاج توفي-

: خصائصها ثانيا. كتابتها في فيها التحية وعبارات المجاملة تجنب-. الجر وحروف النداء وعبارات النعوت عن االستغناء-. كبير حد إلى النص إيجاز-النقطة. أو الفاصلة من بدال الجملتين بين الفصل ) قف( عند كلمة بوجود تتميز-

: : انواعها ثالثا واإلدارات األفراد بين أو بينهم فيما األفراد بين تستعمل التي هي: العادية البرقيةأ-

. المصالح هذه من عون رقابة تحت البريد مصالح طرق عن دائما وترسل. المستعجلة خاصة المواضيع اإلدارات بين ترسل التي هي: الرسمية البرقيةب-

: بالبرقية وعالقته خامسا: التيلكس والثاني لإلرسال األول جهازين وجود يتطلب إرسالها , و تماما البرقية مثل رسالة التيلكس

في ونجده ونسخه االستقبال جهاز تلقاه اإلرسال جهاز في النص رقن إذا , بحيث لالستقبال فيه نجد ال حيث شكال البرقية عن يختلف , ولكنه العامة والمؤسسات اإلدارات أغلب

جداول مرونة التسيير على يضفي ما وذلك مدة أقصر في ةالالزم القرارات اتخاذ هو منه والهدف

ونجوعا. : البريد مصالح في تحريره بعد برقية نص عن : نموذج سادسا

أن لي , يطيب التذكرية بالمعالم الخاصة الوطنية المسابقة في لمشاركتكم - تبعا1 توزيع حضور الرجاء 1 قف تشجيعية جائزة لعملكم منحت التحكيم لجنة بأن علما أحيطكم صباحا العاشرة الساعة ..... على األربعاء يوم المجاهدين وزارة بمقر سينظم الذي الجوائز

لدراسة المساهمين لكافة استثنائي اجتماع عقد الشركة إدارة مجلس - قرر2انتهى. قف . الشركة , بمقر صباحا الثامنة الساعة .... على جدد, يوم المساهمين قبول موضوع(2 )وأكيد. ضروري الحضور

1 . ( ) ( انتهى- ( قف بعبارة االنتهاء نقطة وعوض قف بلفظة النقطة عوض البريد مصالح محرر أن نالحظص- , , 2 السابق المرجع تريدي بن الدين 33 -32بدر