1الصفحة

2الصفحة

الفهرس

الصفحة المحتوى م

1 المقدمة

3

مفهوووووووووووووصا ص م وووووووووووووة ا ووووووووووووو 2 اإلدار ة

4-5

7-6-5 ال عر ف اللغصي لال ل 3

7 داف ا ل 4

8 ا م ة صفصائد ا ل 5

11 مراحل طصر ا ل 6

14-11 ا ج ا 7

ل وووووووووووووة خ ووووووووووووو ئ ص وووووووووووووم م 8 ا ل

15-16

19-17 ص ئل ا ل 9

21 الب حثةر ي 11

21 الخ مة 11

22-21 المراجع 12

3الصفحة

المقدمة

صر ص الحركة ص النمص ص ر بط الجم لم بأن اإلن ن ع ش في جم م نص ة ف ب ل ط

من خالل شبكة م رابطة دق قة صر ه مأخصذة في شكل قصال ص فع ل ؤثر في الجم ة ص أثر

به ، ص بم ن معنى ا اإلدار ة نقل ص ب دل المعلصم ص الب ن داخل المنظمة ص خ رجه

ة ص ن طر قه ف ل الجم ة مع الق ئد ل حق ق ، إذن ف ل ض مل ة ادار ة ص اج م

األ داف المنشصدة ، ف ل ع بر مل ة ة في الح ة خ ص في صق ن الح لي ، صال ي

ط ع األنظمة اإلن ن ة من خالله الح صل لى معلصم مة ص ش ملة ن ب ئ ه ، ثا نقله

.ف حصله إلى ب ن ل صج ه ال لصك

ب إلض فة إلى ن ا ل اإلن ني هدف إلى نقل المعلصم ص األفك ر ص األح س من المر ل

إلى الم قبل ص خلل ذلك مجمص ة من األ داف الجزئ ة صالعن ر األ ة الم مة في إنج ح

ة في ر ر كز ف ه جم ع األنشطة اإلن ن ة الشخ ة ص ا ج م مل ة ا ل اإلن ني

صال ة ص ال ج ر ة ص ا ق د ة لى مدى م م ع به من إمك ن ص ملك ص قدرا ا ل

ب آلخر ن، لذا من الممكن م ة ذا الع ر بــ ) ر اإلن ن ا لي( بكل م حمله المفردة

ا كثر إنم ه د . ح ث ه ا النظر ة الحد ثة لإلدارة ل س فقط بصظ ئف اإلدارة ال قل د ة ص من

ب لطر قة ال ي عمل به المد ر، صك ف ة قض ئه لصق ه، صك ف ة إنج زه لعمله، ص دصاره ص نشط ه ص

مه مه ال ي قصا به ح ن ؤدي مله. فمثالً : ه ا النظر ة الحد ثة لإلدارة بدصر المد ر مثل ا له

ص حل ل ثا نشر ك فة المعلصم ص ب لجه الخ رج ة ص مث ل اإلدارة بشكل ر مي ص جمع ص دق ق

كذلك ال حدث ب مه صحل المشكال مع الغ ر ص الكث ر من المه ا األخرى

4الصفحة

مفهصا ص م ة ا اإلدار ة: ص

إن لال م ة ب لغة رجع إلى طب ع ة العمل ص م ة ال خ بداخل كل مؤ ة ، فنجد كذلك ق ا ص ر ب بأن ن ك الكث ر من الخصا ص المز الم عددة ص الم نص ة لل خ ص

العمل مم دفع ب لمنظم صقط ع األ م ل ص المؤ ل طب ق مب دئ اإل ل صال صا ل ص ن جة لذلك ظهر الدصائر صاألق ا ، ص ب لرغا من طب ق المب دئ كمن الخطصرة الحق ق ة منه في

إلدار ة المخ لفة داخل اإلدارة ا نف ل الذي حدث ب ن كل من اإلدارا صاألق ا صب ن الم ص االصاحدة، فكلم زاد ال خ ازداد الح جة الملحة إلى ال ن ق ب ن األنشطة ص األ م ل ص كل ذا

ح ج إلى ا . ص عرف العمل ة اإلدار ة من ج نب دصر ص م ه بأنه مجمص ة من الصظ ئف ال ي م ر ه

ة المن مي إل ه .ح ث ن ذه العمل ة ع بر النش ط األ ي اإلداري من جل نف ذ داف المؤ لجم ع اإلدار ن .

م اإلدارة ف عرف لى نه : لا ص فن دفه حق ق داف المؤ ة بأفضل الص ئل ص ال بل صبأقل كلفة في ن ب صق من خالل ا خداا فضل ا مك ن الم حة صال ي شمل كل من اإلمك ن

ر ة صالم د ة صالم ل ة للمؤ ة ص ي المعرفة الدق قة لم صد عمله األفراد ثا ال أكد من ق مها البش . بعمله بأح ن طر قة

من صجهة نظر ة النظا العمل ة اإلدار ة نق ا إلى : المدخال : ص ي كل ط قة دخل في النظ ا ح ث ا ا غالله ن طر ق اإلدارة لعدة مصر منه - حق ق داف النظ ا كم ن المدخال خذ شك ل م عددة منه القصى البشر ة صالمصاد صالمعدا

صاألجهزة صالب ن صالمعلصم صاألفك ر صاألمصال صغ ر ذلك .

5الصفحة

العمل صاإلجراءا : ص ي األنشطة صاأل م ل المم ر ة من قبل المؤ ة ص ال ي عمل لى - ة ص حص له إلى مخرج بشكل لع ص خدم .ا غالل مصارد المخ لف

المخرج : ص ي من ج النظ ا صاء ك ن لى شكل لع ص خدم ، ص ي ن ج العمل -

ال ي ق م ب غالل مصارد المؤ ة )المدخال ( اث ال غذ ة الراجعة : ص ي المعلصم للنظ ا م لق ة ن الب ئة المح طة به صمجمص ة األحد -

الم جددة ص الم غ رة ف ه ص ض كل ثر ص انعك س لجم ع من ج المؤ ة لى الب ئة نف ه صدرجة قبل الب ئة له ص ا لى ضصء ذه المعلصم ق ا فع ل ة المؤ ة ككل صإجراء بعض

شكل ه ال عد ال الالزمة لى بعض مكصن ه في ح لة لزصا األمر ، ف لعمل ة اإلدار ة ف بأن دصرة نش ط م ك ملة لى صظ ئفه كم نه ل ببعضه البعض.

ث ن : ال عر ف اللغصي لال ل:

الص لة ب لضا: ا ّ ل صكل م اّ ل بشيء فم ب نهم . صفي ال نز ل العز ز )إ الذ ن لصن إلى صا منها صل ء إ من اّ ل بقصا قصا ب نكا صب نها م ث ق( ي ّ لصن المعنى اق لص ا ص خذ

ب نكا صب نها م ث ق صا زصا إل ها. صّ ل إل ه ي لطف في الص صل إل ه، صفي حد ث بة صالمقداا نهم ك ن لم ف صّ ال ب لمشرك ن ح ى خرج إلى ب دة بن الحرث ي: ر ا نهم معها ح ى

قّرب . الص ل ضد الهجران، صالّ صا ل ضد ال ّ دا.خرج إلى الم لم ن، ص صّ ال بمعنى صّ ال ص

ث لث : ال عر ف ا طالحي لال ل:

كلمة ا ل مش قة من الكلمة الال ن ة، ص عني ا ش راك في الحصار ص ب دل المعلصم صاألح س ل لف ز،صمن مثل ه : صالشراء صال عل ا صالمح ضرة الحد ث صالب ع صالقراءة ص الندصة صمش دة ا

صا م ع للمذ ع.ص ن ك م طلح خرى لال ل ح ث عرف بأنه ح جة اج م ة ص رف بأنه مل ة اج م ة صظ رة اج م ة، ص رف ض بأنه ان ق ل المعلصم ص األفك ر ص ا ج من شخ إلى

شخ آخر اص من جم ة إلى جم ة خرى.ح العصامل المش ركة ب نه صب ن في عر ف ا ل ص ي: ن صمن خالل ال عر ف ال بقة ا ض

ا ل مل ة نقل عل م ص معلصم بشكل لفظي ص غ ر لفظي ص هدف إلى إحداث ال صافق ص ال أث ر ص ا ن ج ا ب ن المر ل صالم قبل.

لمعلصم ص م ن اإلدارة ال عل م ة صالمدر ة ف ل عرف بأنه صف ر لصك اص جم ع ا

الب ن اله مة لضم ن ا مرار ة العمل ة اإلدار ة، صنقله ص ب دله ص نشر بح ث مكن للفرد

6الصفحة

ص الجم ة إح طة الجم ع بأخب ر حد ثة ، صال أث ر في لصك ها ص عد له ، ح ث حدث مل ا ل دة ب ن طرف ن بشكل م ب دل.

بعمل ة ب دل المعلصم ص الب ن من داخل المدر ة إلى خ رج المدر ة بمعنى خر نه نظ ا قصا •

، صمن خ رجه إلى داخله ، ب إلض فة إلى ب دله ب ن ن ر الداخل ة ، ي نه ا ل فقي ر ي. كم صضحه الشكل ال لي.

لال ل بل صجد العد د من الم طلح الم نص ة ،ح ث ل س ن ك عر ف مصحد ص ش مل م ك مل عصد ال بب إلى ن مل ة ا ل دخل في جم ع جصانب الح ة صاء لإلن ن صالح صان صالنب اصح ى الجم د ص معنى ذلك ن ال ع ر ف الم عددة لم طلح ا ل عصد إلى المج الم عددة له

ا الم طلح، فقد رف دائرة المع رف البر ط ن ة ا ل بأنه " ، ص لكن صجد عر ف ش مل لهذ لصب ل ب دل المع ني ب ن األشخ من خالل نظ ا م ع رف ل ه، ص من خالل إش را محددة".

أسلوب يساهم في المشاركة باألفكار والمشاعر " االتصال بأنه " Edgar Daleص عرف " إدج ر د ل

" . في حالة تبادلية متزنة صالمالحظ ن عر ف " ا ل " لى ذا النحص مق ر لى نصع صاحد ص ص اإلن ن فقط ح ث ن فى ذا مع الصاقع المؤكد ن ا ل ا ب ن الح صان صالط صر، ص ح ى الجم د ، ص من ذا

ص لة ن بالمنطلق عرف ا ل بأنه مل ة ف ل مش ركة ب ن طرف ن، ل ب دل فكرة ص خبرة م .

صالم أمل لل عر ف ال بقة لمفهصا ا ل، ب ن بصضصح نه عر ف ك د جمع لى ن ا ل م ص إ مل ة ف ل مش ركة ب ن طرف ن حد م مر ل، صاآلخر م قبل، حصل ر لة

، صذلك بشكل لفظي ص ا من خالله ب دل اآلراء ص األفك ر ص المعلصم ص المه را ص الخبرا غ ر لفظي .

كم ظهر مفهصا ا ل ال ربصي في م دان ال رب ة ص الذي مثل حد مج ا ل بمعنى ا ، ص عرف بأنه " ف ل بشكل لفظي ص غ ر لفظي مش رك ب ن مر ل صم قبل حصل ر لة ذا دف

داف ربص ة محددة" . ص مضمصن ربصي ، من جل نقل خبرا ص مه را ص حق ق

7الصفحة

ص من المج الفر ة لال ل ال ربصي ص م طلح ا ل ال عل مي ، دفه نقل خبرا معرف ة مطلصبة ص مرغصبة إلى الم علا. - ي قل ة، صحرك ة، صصجدان ة

رابع داف ا ل:م دة األفراد لى فها ا م ل صصاجب المنظمة ص ال ع صن ص الهدف األ ي من ا ل ص

ال ف ا ب نها بطر قة إ ج ب ة ، ص ص مر ضرصري لعمل ة ا خ ذ القرار ص مراجع ه ص نف ذه. دافه :

. ه ل خطصا ا خ ذ القرار لى كل من الم ص ن ال نف ذي ص ال خط طي.1 ر ة من ال عرف لى الصاجب المصكلة لها.. مّكن المعلم ن ص العم ل في المد2. عر ف المعلا ب ل عل م الم علقة ب نف ذ المهم ا صلصازا أج له اص ح ح خطط ال نف ذ ص 3

اإلض فة ل ه . . معرفة مدى نف ذ المه ا ص معصق ه صحلصله .4 . الح صل لى نصع من ال ف ا ص ال ع صن ب ن المج مع ص المدر ة.5

8الصفحة

خ م : ا م ة صفصائد ا ل

لال ل ا م ة ص فصائد منه : إخراج ا ن ن من الصحده ص ا نعزال لى ب ل المث ل ق ا شخ لى زاص ة ش شة ال لف ز •

ب رجمة ا خب ر إلى حرك خ ال ا صالبكا ص ذا ع بر خطصة ا الم ة راق ة ص طصر ص مجهصد ن ن ذص الع ن ا نعزال ص شعره ب نه ان ن ذص قدرا ص مقدرة ا المي ب رز بح ث بعد ا

لى ا طالع . ا حة الفر ة ل ب دل اآلراء ص ا ج ص ا فك ر صا ن ج ا لى كل الم ص خ ة الم صى •

ا ج م ي ل ال لطة لى ببصا طة الحصار الم مر نجح العالقة ب ن الشرك ء ألن الحصار قلل من نز ة •

المث ل ف ن ن ح نم مع لر ي صافقه إذن ل س ن ك ي فر ة لل قدا ص ال طصر ابدا ف لحصار عني شخ خرى ص فك ر اخرى ص آراء خرى ص ج رب خرى.

ضمن ص عزز ال صا ل ص ال ف ل الحض ري ب ن المج مع المخ لفة لى ب ل المث ل ال رجمة • ا ركن ي لال ل ف ل ب ن الحض را صاء ك ن العرب ة صا صرب ة ؤدي إلى طصر ا

المعرفة من لصا ص فل فة. حصل الع لا إلى قر ة لم ة غ رة لى ب ل المث ل ال لف ز ص حد ص ئل ا ل الذي مكنن •

ا اللحظة.من ال عرف لى حدث م في الن ف ا خر من الع لا صفي ذ الم مة في العمل ال نمص ة كجزء مر بط ب ل نم ة الش ملة ح ث اثب الدرا الحد ثة صجصد •

رابط ب ن نمص الص ئل ا الم ة ص ب ن نمص ا ق د ص ب ن نمص مه را المصظف في قن ا ل الفع ل.

ل ج رب ا ن ن ة ل ملك فرد بع نه هر كل ال جربة ا ن ن ة في مخ لف المج ألن ا•

اصقب لة ص بلد ص إنم ي من مم لك الع لا اإلن ني بأكمله . عد انعك س لجم ع قن ال علا ص ص ئل ال عل ا ص ا دارة ص الع مل ن ص لى خدمةا المصاطن •

خ ا ج بي ب ن المعلا صالم علا كم مكن من ردا الهصة مكن من صف ر من لى ب ل المث لالكال ك ة ب ن المعلا صالم علا ح ث من الممكن ال صا ن كصن الم علا امهر من المعلا في امصر

ال كنصلصج ص الح صب كم ا بح الكث ر من الع مل ن افضل من المدراء في مه را الح صب.

9الصفحة

د : مراحل طصر ا ل

ا ن ن الم صا ل ب آلخر ن ب هصلة ،ص الدارس لقصان ن ا ل، ص اإلدارة الفع لة ص اإل ك ، ل ه ف رة لا كن ف ه ق در ح ى لى ال حدث ، ص الك بة ، ألن ف را البشر ة مر بمراحل

ع ن جم م عددة لكي ك ب المقدرة لى حق ق ا ل ال ل ا، ص ب ل لي بدصرن نعرض الم غ را الصاضحة الجذر ة ال ي حدث اخ الف فى مقدرة ا ن ن لى فها المع ني ، صك ف قصا

بنقله لألطراف األخرى. طلق لى ذه النظر ة بنظر ة ا ن ق ص ال ي ق ا إلى مراحل :

المرحلة األصلى : ر اإلش را صالعالم

خم ن ر بط في ن البشر منذ القدا ك نصا ع شصن فى لم بأنه نطلق من اف راض دة

مجمص غ رة ص جمع م فرقة منذ مال ن ال ن ن، صب ل أك د ن ك ا ل في لك الف رة ب ن كل من البشر ص المجمص بعضها ببعض ، صإ لم ان قل خبرا ها الى األج ل بشكل م ع قب ،

رجح قد ق مصا ب ل ن طر ق األ صا ) الكالا ، ال راخ ، ص األمر المح مل انها لى ا ال م مة ، الهمهمة ،الزمجرة ....(ص ض لغة الصجه ص الج د صإش رة األ دي صاألرجل .

المرحلة الث ن ة : ر ال خ طب صاللغة

كرصم ن صن "من الم صقع ظهصر اللغة ب ن مخلصق شب هه ب لبشر ح ل طلق ل ه " إن ن ال لف نة مض ص الذى ا العثصر لى بق ه في كهف كرصم ن صن 44 – 35خالل الف رة من

بفرن ، ح ث مح ذلك الى اب ك ر اح ج ه الم عددة فى ذا الصق الح لي ، ح ث ش مزار ل في رقي ص ا أنس الح صان في المرا ي ص رب ، ص من ذا المنطلق ضح لن م ة ا

ا ن ن .

11الصفحة

المرحلة الث لثة : ر الك بة

رف ا ن ن اللغة ص لكن مكن من ا خدامه بعد مال ن ال ن ن ح ث ا غرق قرصن د دة ص اصل حق ئق الح ة اإلن ن ة ك ن الك بة

مر الك بة بمراحل د دة ص ي : الك بة ال ص ر ة• الك بة لى س النطق• الك بة األلفب ئ ة•

المرحلة الرابعة : ر الطب ةمن ا ص برز ا ب ك را البشر ة فى كل الع صر ي الطب ة ، ح ث مر بمراحل م عددة من

ال طصر .

المرحلة الخ م ة : ر ا ل الجم ري ر ة ، ح ث بد ر ة نش ط ا ل البشرى فى الز دة المطردة ند ظهصر ال ح فة الجم

ظهر معلا ثصرة ا ل الجم ري في القرن ال ع شر .

المرحلة ال د ة : ر ا ل ال ف لى عدد اشك ل كنصلصج ا ل مم جعل كل م حقق فى دة قرصن بقة ض ءل صلعل برز

ن ص الذى حدث ب ن مظ ر لك ال كنصلصج ذلك ا ندم ج في الن ف الث نى من القرن العشر كنصلصج الح ب ا لك رصني ص كنصلصج القمر ال ن ي .

بع : المه را الالزمة لعمل ة ا ل: مه رة ال حدث -1امك ن ص قدرا الق ئد لى ا ل األفك ر بطر قة صاضحة ص ل ة ص مفهصمة ح ث ب عد ن

الع ب ة صال كرار ةمه رة الك ب -2

عمل الك بة لى ص ل المعلصم صا فك ر بطر قة مقرصءة صاضحة ص ذا د الق ئد بح ث خدا كل من النشرا صال عل م المك صبة.

مه رة ا م ع: -3

ا المه را ال ي مّكن الق ئد لى فها الن س صا ن الج د ص ص لة ن جحة خدمه ا خر ن.الق ئد ع ب افك ر

11الصفحة

مه رة القراءة: -4القراءة ي اطالع ص ثق فة ص فه ال ص ل الى المعنى ب ر ة صالق ئد ندم فها م قر ب ر ة

كصن اكثر دقة ص كصن ق در لى ال علا صالنمص. مه رة ال فك ر -5

لى ح ب لف بد من صفر مه رة ال فك ر في ي ق ئد صاي بع ص ب لن بة لم صى ال فك ر ف خ مصضصع ا ل صقدرة المر ل صالم قبل

ث من ا ج ا : ا الر ة .•

ـ ا ال دة : ص كصن من فل إلى لى من المرؤصس لى رئ ه ص ذا ا ل د د مشكلة ص ض رجل اإلدارة لى ال عرف لى ن بة قبل األفك ر المص لة ص ف دي حدصث اي

المصظف ن لى اإل ه ا بأفك رذا ق مة ص اإلح س بقدرا ها صق م ها صز دة ار ب طها ببرامج ص مصر المنظمة صا قب ل اق راح الع مل ن صا ج ها ص فك ر ا صمش كلها/ ص لكن صجد قب

ط ا ل، ص دا رغبة رجل م عددة لهذا النصع من ا ل منه انعزال رجل اإلدارة، صطصل خطص اإلدارة في م ع األخب ر ال ئة صالخبرا ال بقة غ ر الن جحة.

ب ـ ا اله بطة : ص كصن ا ج ه من لى إلى فل من الرئ س إلى المرؤصس ص ذا

ن ما ل ا لفع ل المنظمة ألن معن ه ان ق ل المعلصم صاألفك ر صالمق رح ص ال صج ه الرئ س الى المرؤصس.

ج ـ ا األفق ة : ح ث كصن ذا النصع ب ن الم ص الصظ ف ة الم ش بهة، لى ب ل المث ل : ا ل ب ن المدرس الذي قصا ب در س نفس الم دة ص ب ل در س في نفس الفئة مع مدرس آخر

ببعض .. ص كمن م ة ذا ا ل في لنفس الم دة اص نفس الفئة ، صكذلك ب ن المدراء بعضها نه هل إمك ن ة ان ق ل ص ان ش ر ص داصل المعلصم المف دة صاألفك ر ب ن األ ض ء الع مل ن،

ص د لى دمجها جم ع ً في مجمص ة م رابطة مهن ً صاج م ً. ا ل الم ب دل صا ل صح د ا ج ه : • كثر فع ل ة صدقة من ا ل صح د ا ج ه، ص ذلك أل ب ب م عددة ا ا ل الم ب دل ع بر•

ا جم ع ل ه ص ي : كصن ف ه الم قبل كثر اق ن ً.• ؤدي إلى م صى مق من الفها المش رك ب ن المر ل صالم قبل.• ضمن نم ة مش ر الرض لدى الم قبل صالمر ل لى ال صاء.•

12الصفحة

لر مي صا ل غ ر الر مي :ـ ا ل ا• احد م ؤصل رج ل اإلدارة ال عل م ة ي صف ر نظمة ر م ة ن ب ا ل، م ا ل غ ر •

الر مي ف ا لى س العالق ا ج م ة ص الشخ ة لأل ض ء، ص م ز ا ل غ ر الر مي بــ :

مح ن ذكر بشكل ر مي.الم دة لى ال عرف لى معلصم ص فك ر -1 الم دة لى نم ة رابطة العالق ص ال داقة ص ال ع رف اإلن ني الح ن ب ن ض ء اله ئة. -2 ـ ا المك صبة صا الشفه ة :• في المن حي الر م ة نجد نه من األفضل ا خداا ا المك صبة من ا الشفه ة •

ب ب ال ل ة :صذلك لأل ا ن طر قه ال رك ز صال نظ ا صالفهر ة. -1 خدا كم ند ص دل ل لى حمل الم ؤصل ة. -2

ع معصق ا ل الفع ل:

المعصق النف ة صا ج م ة

ف ر المعلا اي ر لة فذلك صقف لى ح ل ه النف ة كل معلا خ لف ن اآلخر في م له لذا ندم، كذلك لعب الدافع ند المعلا دصرا كب را في ف ر كل كلمة ل إل ها من مدرائها ف را

م ب نة.

المعصق الن شئة ن طب عة اإلدارة

طب عة ا دارة له أث ر صاضح لى ا ل في : المدر ة ص دا حد د ال الح األدصار غ مضة في - مركز ة ا دارة -بالم ص ا دار ة الم عددة ؤدي لز دة الم فة ب ن الق دة صقمة الهرا ا داري ف ض ع كث ر -ج

من المعلصم ص ؤثر في ح ه

معصق فن ة

عل م غ ر صاضحة ندم كصن ادصا ا ل ق رة ص كف ء ه منخفضة اص ن األ داف صال ص ي األ هل الج من المعصق ا خرى ال ي علق ب لبشر.

13الصفحة

معصق ب ئ ة -

ا ض ءة ص صء ال هص ة ص درجة الحرارة ص صجصد الضصض ء د لى إ قة ا ل الفّع ل

لجص ص ب بب مش كل ا ل ال عل مي داخل الف ل الدرا ي ص خ رجه ن ك ح جه إلى ه ئة االمن ب ل ص ل الفكرة ص الر لة من المعلا إلى الم علا صرد فعل الم علا ح ى ؤدي إلى صضصح ص هصلة الر لة، صلذلك من اله ا جدا ان ا مراجعة ص صضع حلصل من بة لهذه المش كل ص

العصائق المؤد ة إلى فشل إ م ا مل ة ا ل بكف ءة . : صمن ا ذه العصائق ا خداا المعلا الطر قة ال قل د ة/ 1

الكث ر من المعلم ن ع مدصن لى الطر قة اللفظ ة في رض الم دة العلم ة اي ص ل الر لة اص الفكرة بشكل لفظي فقط ف قصا المعلا ب إللق ء صال لق ن ا م دا لى ا خداا األلف ظ ص الرمز

ظ ة ال ي هل فها المع ني من قبل الطلبة ، كل ذا الج فة صالخ ص ة بدصن ا خداا اللغة غ ر اللف دفعها إلى ال خلي ن المصقف ال عل مي صالشعصر ب نعداا الرغبة ص الدافع ة ص دا اإلح س بأ م ة

صق مة ال عل ا. / دا مرا ة الفرصق الفرد ة ب ن ال الم ذ2

بطر قة صاحدة قل د ة ، ذا عطل ند م قصا بعض المعلم ن ب لق ء اللفظي لمح صى الر لة صقدرة الكث ر من ال الم ذ لى م بعة ص فها ذه الر لة، صمن ج نب خر ربم كصن ذه الر لة بع دة ن خبرا ص صقع ال الم ذ صكذلك م قدمه المعلا من مثلة قد ب عد ن صاقع ال م ذ، ص

ذه ع بر مشكلة م نعة من إ م ا مل ة ا ل / شرصد ذ ن ال الم ذ3

ن جة أللف ظ المعلا الخ ل ة من ال شص ق، ص دا ا خداا المعلا للص لة ال عل م ة صالخبرة ال عل م ة المب شرة، ص دا ا عداد ال لم ذ ع ب الر لة، صمعرف ها الم بقة ب لر لة ص المر ل، ؤدي

نه ص دا ا ن ب ه صال رك ز في الدرس صفقد الثقة ذلك إلى ا بة ال لم ذ ب لملل ص الر بة ص شرصد ذ ب لمعلا

14الصفحة

/ الظرصف الف ز ق ة للف ل الدرا ي4

كل م زاد دد ال الم ذ في ف صل غ رة الحجا ص لى مق د غ ر مر حة، ص دا الرؤ ة الصاضحة ا ص نظ لل بصرة ص كذلك مك ن ص ار ف ع ال بصرة غ ر المن ب ن، ص صء ال هص ة ص دا النظ فة

الب ئة ال ف ة كل م زاد فشل مل ة ا ل ال عل مي . / دا كف ة المعلا األك د م ة في داء صظ ف ة 5

دا إلم ا المعلا بمح صى الر لة ص بمعلصم خ ه ص اج ه ده في مج له ؤدي لعدا ص صل الر لة لل الم ذ ص فقد ا الثقة به .

هن ة في داء صظ ف ه/ دا كف ة المعلا الم6

قد كصن المعلا غ ر ق در ن د ر ال ف ص حكا في ال الم ذ، ص ا ض ص ه المنخفض، ص دا صضصح نبرا ص ه ، ص دا قدر ه لى ا خداا ال بصرة بشكل مرن ص ج د ، ص دا القدرة لى

نه ة ا ل بال حدث بلب قة ص ب طة صصضصح، ص دا الك بة ال ح حة ن ج ن ذلك فشل مل صب ن ال الم ذ.

/صجصد بعض اإل ق لدى ال الم ذ7

حد المعصق ص ضعف بعض الحصاس لدى ال الم ذ إن لا ا الجه بشكل اص بآخر مثل طصل ص ق ر النظر ص ضعف ال مع ص ي ؤدي لعدا نج ح مل ة ا ل ب لشكل المرغصب به.

ل ة ا ل ف م لي: خ ئ ص م م شرا

ا ل مل ة دفة

ا ل مل ة د ن م ك ة

ا ل مل ة منظمة

ا ل مل ة دائر ة

ا ل مل ة م نص ة

ا ل مل ة دفة

ا ل برمي ل حق ق دف مها ص محدد : ص ص إر ل المعلصم صالب ن ي نقل فكرة ص ال رف ة ل عل ا صفهمه من الطرف اآلخر ص ذا طلب مجمص ة من اإلجراءا صالخطصا الم بعة ص ص ا

المر بطة بعضه لى ب ل المث ل / م ا الر لة، ص من ثا إر له ، ص بعد ذلك اإلشراف لى ص صله ، ص خ را ا قب ل الرد.

15الصفحة

ا ل مل ة د ن م ك ة

ل صالم قبل حد م ؤثر صاألخر أثر ح ث صقف ضمن مل ة ا ل ف ل ب ن المر مل ة ا ل ند ذا الحد بل قصا كال الطرف ن ب ب دل األدصار ب نهم صبذلك فإن مل ة ا ل م غ رة من ح ث الزم ن صالمك ن، ي ن مل ة ا ل مل ة د ن م ك ة م جددة صل ث ب ة

حدث في الف ل الدرا ي ب ن المعلا ص الم ذه. ا ك ة لى ب ل المث ل م

ا ل مل ة منظمة

ص ف مل ة ا ل بأنه مل ة منظمة ص ذلك ب ب ر مل ة عل ا من الضرصرة ن كصن مق صدة بح ث ا خط طه ص م مه ص نف ذ صإدار ه ص كل ذلك ا بشكل منظا ل حق ق ال علا

قصا كل فرد من فراد مل ة ا ل بأدصار م عددة ص محددة، فعلى ب ل المث ل ، صمن ج نب آخر قصا المر ل بعمل ة رم ز الر لة، ص لى الم قبل فك رمصز الر لة ي رجم ه ص ف ر .

ا ل مل ة دائر ة

ند ذلك ص صقف مل ة ا ل ل مل ة خط ة ر في ا ج ه صاحد من المر ل إلى الم قبل

الحد صلكنه مل ة دائر ة بد ب لمر ل لنقل ر لة إلى الم قبل ح ث كصن له رد فعل ن طر ق ال غذ ة الراجعة ف قبل المر ل الر لة ل بد نش ط جد دا ل حق ق دف خر ص عدل في ر ل ه

األصلى إذا لا حقق الهدف منه ص كذا مر مل ة ا ل. ل في ا ج ه صاحد ا ل في ا ج نا

ا ل مل ة م نص ة

ه ة ص : الشف م ز ا ل اإلن ني بأنه مل ة اج م ة صقف ند ا خداا اللغة اللفظ ة ال حر ر ة فقط بل ا ض ا خداا اللغة غ ر اللفظ ة، ك إلش را صالحرك صاإل م ءا

16الصفحة

Verbal Language: اللغة اللفظ ة

صال ي ا – ص ة، نحص ة، مفردا لغص ة –ص ي مجمص ة من الرمصز المنطصقة ص المك صبة ا خدامه في جمل ص ب را عبر ن المعنى. ص ع بر اللغة اللفظ ة ي ص لة ا ل الشفه ة

خدمه اإلن ن ص المعلا لل عب ر م جصل في خ طره من خالل م خدمه صال حر ر ة ال يمن كلم ص صا صقصا د نحص ة ح ث ربط ذه المكصن في مح صى مف د عبر م ر د الفر

إ له لآلخر ن صاء ك ن ب ل غة الشفه ة ا ب ل غة ال حر ر ة.لغة الشفه ة : ال ة اإلنجل ز ة ص اللغة الفرن ة ضمن ج نب نصاللغة اللفظ ة ك للغة العرب ة ص اللغ

صاللغة ال حر ر ة صاللغة الشفه ة شمل مه ر ي ا قب ل صإر ل )إن ج( ص م ا م ع صال حدث، صكذلك شمل اللغة ال حر ر ة مه ر ي إحدا م ا قب ل ص ي )القراءة( صاألخرى إر ل/ ن ج ص ي

: ي ضمن كل لغة ح ة ربع مه را رئ ة ي)الك بة( صب ل ل

.)مه رة الفها ال م ي )ا م ع

.)مه رة ال عب ر الشفهي )ال حدث

)مه رة الفها القرائي )القراءة

)مه رة ال عب ر ال حر ري )الك بة

: الح دي شر الفرق ب ن المه رة اللغص ة صمه رة ا ل

المه رة اللغص ة في إ ج د ص كص ن جمال ص ب را ئبة من الن ح ة النحص ة كم ص معرصف فإن

ي في حد ذا ه ي ع بر مه رة ا ل مثل في ا خداا العد د من الجمل ص العب را ال ي ع بر ذا معنى صذا د لة في اغلب المصقف ال صا ل ة. ص مكنن بأن نقصل نه صجد ن ك ا ة

ل بدصن م مى ص عرف ب ذلك ن المه رة اللغص ة ي لك المه رة ال ي ح صي لى ذا ا مفردا لغص ة( ص ي في األ س في حد ذا ه ع بر مه رة ا ل خ رة ح ث - ص -)قصا د

ي ع بر األ ا صاألشمل ا ض ص ضمن كذلك بداخله العد د من المه را اللغص ة فإذا ا خدم ف ه اللغة اص ص لة ا ل، فعند جب ن خدا كمه رة ذا ا ل ح ث ق ر لك لك ب

ند حد بأن دصر ي كمه رة لغص ة ص ند ا خدامه في اا ل ال عل مي مع ال الم ذ جب ن : را ى كم ذكر المه مصن بج نب اإل ل ال عل مي في م لي

كل ال الم ذ.ال حدث ب ص مر فع معه

.ال حدث بلب قة صبأ لصب صاضح فهمه كل ال الم ذ

جمل(. –كلم –النطق ال ح ح للغة ) صا

.ال نص ع في نبرا ص ه خالل الح ة الدرا ة

.ا م ع الج د ل الم ذه

17الصفحة

.ا خداا ال ح ح للغة ال حر ر ة صصضصح الك بة لى ال بصرة

اللغص ة الصاضحة صالب طة ال ي مكن من خالله إ ل معلصم الم دة ا خداا المفرداالبعد ن كرار مفردا مع نة ب فة م مرة ح ى -8العلم ة بب طة إلى ال الم ذ. . ع بر ال الم ذ لزم لد ه

Non-Verbal Language: اللغة غ ر اللفظ ة

ة عب ر ة غ ر اللفظ ة بر ال ر خ قبل ا خدامه ا ض ص ي لك اللغة ال ي ا خدمه اإلن ن كلغل لك اللغة اللفظ ة ح ى ط ع ص مكن خالله من نقل بعض المعلصم صكذلك ح ى مكن من ب دل الخبرا ص حصي لك اللغة غ ر اللفظ ة اإلش رة صالحرك صاألفع ل صبهذا خ لف العلم ء

ح ى طلق ل ه اللغة اللفظ ة كلغة صبعضها كذلك رفض إطالق حصل ا ب ر لك ان نفه اص كلمة لغة ا ض لى المصاد ال عل م ة غ ر اللفظ ة، ام البعض اآلخر فقد صجد ن اللغة ؤدي إلى صظ فة ا ة ح ث ر ى بأنه ع بر ص لة ا ل ص ف ا ب ن البشر فك ن رى بأنه إذا ك ن

ظ ة قد ؤدي ض ذه الصظ فة فإنه مكن ن دخل في مج ل اللغة. صذكر المصاد ال عل م ة غ ر اللفRichard Paget (( إ م ءة ص إش رة مخ لفة صبذلك فإن 744444 ن الفرد بإمك نه ن ؤدي )

دد اإلش را كثر من قصائا الكلم الم داصلة في ص ع القصام س اإلنجل ز ة ص ي ال ي ز د ( كلمة صلكن إل م ا مل ا ل فهي بح جة إلى داد كبر بكث ر 144444 دد كلم ه ن )

اإلش رة من ذا العدد، األمر الذي طلب ب لضرصرة ا خداا لغة خرى غ ر اللفظ ة مثل لغةصاإل م ءا ي اللغة غ ر اللفظ ة ال ي ها في ز دة ال ذكر، فقد صجد ن ال ذكر زداد كلم دخل

صاس في لقي الر لة، فنجد الع ن لى ر س األ ض ء في ا ل البشري صخ ة في كثر الح ظل اللغة غ ر اللفظ ة.

الث ني شر ص ئل ا ل:

ذكر دد من الب حث ن بأن ن ك دة ص ئل لال ل في ا دارة المدر ة: ال ق ر ر -

كب ر في نقل المع رف صاألفك ر الى الم ص ع بر ال ق ر ر من الص ئط اله مة ال ي قصا بدصر اإلدار ة العل ص جب ان صفر ف ه دة شرصط:

ان ق ر لى المعلصم الضرصر ة ال ي ف د منه المر ل ال ه -1 ان ا ب لصضصح صالب طة -2 الدقة صالمصضص ة في ا خداا ا لف ظ -3 مةان كصن ال قر ر معرصض بطر قة منظ -4ان كصن ال قر رفي نقده ا ج ب بن ءا ص نبغي ان ش ر ال قر ر الى العالج صا الح صان ضمن -5

ص صان كصن اجرائ ة في صرة مب ديء

18الصفحة

ا ج م المدر ة: -ب لعب ا ج م دصرا م في ا دصار المدر ة، ص كصن لهذه ا ج م اثر الفع ل اذا م

ن نظ مه ص صج هه بح ث ؤدي الغرض منه ص ي ح الفر ة لل فك ر ال ع صني البن ء احصصضع الخطط صالبرامج صف ه ا ض فر ة ل عرف المدر ن لى احصال المدر ة صم جري ف ه

من امصر ص هدف الى: . ال رك ز لى المصضص ال ي ها الع مل ن1 في ا داده ا ض ء ئة ال در س. ان عد جدص م بق ص ش رك 2 . ان صد ا ج م ع الجص الد مقراطي3 . ان ن ب زم ن صمك ن ا ج م ع كل المد ص ن4 . ج ل صق ئع ا ج م ع بح ث هل الرجصع ال ه 5 . ا ب ع د ن ا ج م ال صم ة ح ى بح مملة6 ض ء ئة ال در س كصنص م عب ن فال ط عصن . ا ب ع د ن قد ا ج م ع في نه ة ال صا ن ا7

المن قشة. ان كصن رئ س ا ج م ع خ ل من ال كلف ص شجع المالحظ ص شرك المعلم ن الجدد بطر قة 8

لبقة. المق بال الشخ ة:-ج

ي ص لة ا ل حدث صجه لصجه ا ف ه ب دل ا فك ر صمن قش ه للص صل الى ن جة ا ج ب ة ا المق بال الشخ ة ب ن مد ر المدر ة صب ن رؤ ئه في العمل صب نه صب ن المدر ن صالطلبة ص

صاصل ء امصر ا ص بد ان صافر ف ه الشرصط ال ل ة: . ان كصن دفه صاضح1 . ان حدد م بق زمنه صمد ه 2 .ان كصن الثقة ي ا ل المق بلة3 ا م ل ال طص ة : -د

ة اح ن ب ل ب لمج مع المحلي من خالل مجمص ة من ا م ل ال ي من شأنه قصا المدرخدمة الب ئة المحل ة ص صث ق ال لة صمن ذه ا م ل شج ر الحدائق ص نظ فه صجمع المعصن

للطلبة الفقراء صا ح ف ل ب لمن ب الصطن ة المج لس المدر ة: -ص

لمدر ة صالهدف من حق ق ا داف المدر ة صمن امثل ه مجلس ي المج س ال ي شكله مد ر ا المدر ة، مجلس معلمي الم دة الصاحدة، مجلس ا نشطة ال ربص ة، مجلس ا ب ء صالمعلم ن

19الصفحة

الب حثة ر ي

رى الب حثة بأن الصاقع ال صا شهد نمط ة مخ لفة من الح ة العمل ة م بقه ح ث د غ ر قل ل من المدراء لأل ف زالصا علمصن نه صجد دداً ه ن به صكذلك د

طب عة مل ا ل، صكذلك ا ط عصن قد ر مدى م حص ه لها مع ني اإل ل من مض م ن ص عق دا صم طلبه كذلك من دقة ص ن ة صم مكن ن عصد ن طر قه

من ا ع به ، فعندم من ثر فع ل ح ن بح من ال هل صب إلمك ن فهمه صال مكن نق لك الب ن ص بح ن ك جز في دقة المعلصم غ لب ً م ؤدي إلى نق

صخلل في مل ة اإل ل .

خ م

خط ط ص حق ق داف العمل ب ر ن ا للمدراء ع بر ص لة إلدارة ص صب

من الغ ر ممكن خ ل ي منظمة من المنظم بدصن ا ، مثلم بد طص ر ،

ح ل ش اإلن ن بدصن ك ج ن مأل رئ ه ص دا ري في رصقه ص م ء ذب

رصي طشه ، ص ذلك ألن ال ف ال ص ا ا ج م ة ب ن جم ع األفراد في

المنظمة ي الص لة األ ة ص الصح دة ل ا عبئة مصارد صط ق المنظمة... ص

ي منظمة من المنظم فالبد من ب دل لضم ن ح ن ر العمل ص حق ق داف

جم ع المعلصم ص الب ن بدقة ب ن فراد ال نظ ا ، فعن طر ق ا ل ل

المعلصم الدق قة من جم ة ال نف ذ إلى جم ة ا خ ذ القرار ب لنمط ص الشكل المن ب

في ال صق المن ب مم مكنه من ا خ ذ القرار ال ئب .

21الصفحة

المراجع

الشحي ص ف بدهللا ، مه را ا ل ال ربصي اإل المي في األ رة صالمدر ة صدرجةم ندا ب لطنة م ن، طرصحة دك صراه بج معة ال رمصك ، المملكة مم ر ه في مح فظة

ا 2414األردن ة اله شم ة

( اإلدارة المدر ة2444القر ن، احمد خل ل ص حراحشة، ابرا ا محمد لي .)

11:16 - 7/ 3/ 2446 - 1482العدد: - شصري بد الرحمن ، الحصار الم مدن ،ا ق د الحد ثة ، الطبعة ا صلى ، دار ا راء للنشر، م ن المحصر: ا دارة ص

58886http://www.ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=

(. ص ئل ا ل صال كنصلصج في ال عل ا. دار الفكر، م ن، 2446الح فظ ) المة، بد األردن.

( كنصلصج ال عل ا ب ن النظر ة صال طب ق، الطبعة الث ن ة، م ن، 2448محمد الح لة .) دار الم رة للنشر صال صز ع

، الع لم ة الشبكة ج دا مد را كصن ك فنب هه ج بر http://drnabihagaber.blogspot.com ،1:34 ا

( ، م طلب لم دة ا ل ص ا خ ذ 1434-22 بدالمج د ش ر ن ، معصق اإل ل، ) ـ راه الف ل الدرا ي الث ني القرار لمرحلة الدك ص

الم لح ط ة ، بحث مقدا لن ل درجة ا ج ر بعنصان : ثر اإل اإلدار ة في األداءمن صجهة نظر المصظف ن اإلدار ن صالمشرف ن األك دم ن في ج معة القدس المف صحة ف

مح فظة الشم ل ، ج معة القدس المف صحة

بعنصان : درجة ام الك ، بحث مقدا لن ل درجة الم ج ر محمد صف ق محمصد من صرمد ري المدارس الحكصم ة لمه را ا ل اإلداري ص الق ه ب لقدرة لى حل المشكال

من صجهة نظر المعلم ن في مد ر شم ل الضفة الغرب ة ، ج معة النج ح الصطن ة

21الصفحة

22الصفحة