برنامج اإلبـداع اإلداري

برنامج اإلبـداع اإلداري

للبرنامج العام الهدف

اإلداري اإلبداع مجال في المديرين مهارات تطويرفي التميز لتحقيق الالزمة المهارات وإكسابهم

. المنظمات إدارة

2

برنامج من المشاركين توقعاتاإلداري اإلبداع

3

برنامج من المشاركين توقعاتاإلداري اإلبداع

4

5

من ) التالية المربعات ( 9إلى( )1أكملاالتجاهات كل في

النتيجة ) تساوي (.15بحيث

6

4455

66

الحل انظر8عدد االجابات =

1الحل

7

229944775533661188

2الحل

8

883344115599667722

معدنية )• قطعة وضعت في( coinإذافارغة قارورة

. الفلين من بغطاء القارورة أغلقت ثميمكنك كيف

فتح بدون المعدنية القطعة استخراجأو الغطاء

؟ القارورة كسر

تحاول : ثم القارورة داخل يسقط حتى الغطاء بضغط تقوم الحلالمعدنية القطعة استخراج

9

ما هو الشيء الذي يتنقل حول العالم ما هو الشيء الذي يتنقل حول العالم •B مع بقائه في زاوية المركبة التي B مع بقائه في زاوية المركبة التي يوميا يوميا

تحمله ؟تحمله ؟

ما هو الشيء الذي يتنقل حول العالم ما هو الشيء الذي يتنقل حول العالم •B مع بقائه في زاوية المركبة التي B مع بقائه في زاوية المركبة التي يوميا يوميا

تحمله ؟تحمله ؟

البريد : طابع البريد : الحل طابع البريد : الحل طابع البريد : الحل طابع الحل

األكبر : الرقم هو ام 499ما؟ 500 لماذا ؟

أربع من المكونة الكلمات من ممكن عدد أكثر اكتبج ) ( بحرف وتبدأ أحرف

جدا جدا 10لل

جبالجبالجنانجنانجملجملةة

جواجوابب

جزاءجزاءجوالجوالجمرةجمرةجوهرجوهرجنونجنون

جراحجراحجاسرجاسرجاللجاللجوازجوازجمالجمال

جفاءجفاءجابرجابرجسورجسورجمعةجمعةجهازجهاز

الحل انظر

األكبر : ) الرقم هو أم ( 499ما؟ ( 500) لماذا ؟

الموقف : جزئيات إلى ينظر يفكر عندما األفراد بعض التعليقالتعامل أو التفكير في صعوبة له يسبب قد وهذا المشكلة أو

الرقم ) أن إلى ينظر فهو لذا إيجابي؛ بشكل الموقف 499معالرقم( ) من في ( 500أكبر يتأخر قد الحالة هذه في أنه كما

. ضرورية ليست أشياء على يركز أو التفكيرالرقم ) أن يرون آخرون أفراد ألنهم ( 500وهناك أكبر بالطبع

إليها سينتهي التي النتيجة أو النهائي الهدف إلى ينظرونبصورة الموقف مع التعامل على يساعدهم وهذا الموقف . ويتركز له الضرورية غير الجزئيات في التدخل دون أسرعأنه رغم والعقالنية بالخبرة تتميز فئات لدى B غالبا التفكير هذايتغير ذلك ألن الصحيح هو الطرفين أحد إن نقول أن يمكن ال

. اليومية حياتنا في بها نمر التي المواقف طبيعة حسب11

الـ ) النقاط (16تمرينشكل في تظهر التي عشرة الست النقاط جميع أوصلترفع , أال على مستقيمة خطوط ستة رسم بواسطة مربع. الورقة عن القلم

12

اضغط هنالالطالع على

الهدف من هذاالتمرين

اضغط هنا...............

الحل

بستة األقل على التمرين يحل أن بستة يمكن األقل على التمرين يحل أن يمكن. مختلفة .أشكال مختلفة أشكال

تمرين من الهدفالصندوق) ( خارج التفكير

التمرين : على تعليق . يمكن حيث مربع شكل هناك يوجد ال أنه الواقعيسمى ما وهو المربع حدود بتجاوز التمرين حل ) ومحاولة) التفكير ان إذ الصندوق خارج التفكيرضيق نطاق في والمشكالت المواقف معالجة

ال ولهذا ، ضعيفة الحلول إلى التوصل فرص يجعلخارج عدة زوايا ومن أوسع آفاق في التفكير من بد

. اإلبداعي التفكير عن تعوقنا قد التي القيود حدود

13

14

1

15

2

16

3

17

4

18

5

19

6

؟ الصورة هذه في ترى Zمربعا كم

20

الحل الحل انظر انظر

المربعات = ) على ( 30عددالتالي النحو

21

يكون بحيث األكواب هذه ترتيب إعادة يمكننا كيفممتلًئZا , واآلخر Zفارغا أحدها

؟ األصلي مكانه من منها أي نقل عدم بشرط

22

الفارغة األكواب

الحل انظر

المعبأة األكواب

23

24

عن يختلف الذي الشكل ما؟ األخرى األشكال

25

42

3

الحل انظر

5

1

… تهانينا … الشكل هذا اخترت إذا. الصحيحة اإلجابة هي فهذه

26

1

هذا الشكل هو الوحيد الذى ليس له

أى أركان محدبة.

… تهانينا … الشكل هذا اخترت إذا. الصحيحة اإلجابة هي فهذه

27

2

هذا الشكل هو الوحيد الذى تتكون جوانبهمن خطوط مستقيمة تمامZا

28

3

هذا الشكل هو الوحيد غير المنتظم بمعني

أنه ال يمكن تقسيمه الى جزأين ا. Zمتشابهين تمام

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

29

4

هذا الشكل هو الوحيد الذى له جانب مستقيم وجانب شبه دائرى

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

… تهانينا … الشكل هذا اخترت اذا. الصحيحة اإلجابة هي فهذه

30

هذا الشكل هو الوحيد الذى هو عبارة عن شكلمنحني األضالع.

5

اضغط هنا لمعرفة الهدف من التمرين

آخر بمعنىصحيحة السابقة اإلجابات كلوتتوقف

في نظرك وجهة على صحتهااالختيار

31

من ) األرقام على ( 8 – 0استخدم لتحصلهو كما صف لكل والعمودي األفقي المجموع. أدناه الشكل في موضح

32

001122334455667788

هنا .. اضغط للحل طريقة من أكثر يوجد

33

34

35

36

37

38

خارجية ورقة على إجابتك اكتبسمحت لو

تقدمها أن تتمنى التي األشياء مجال ما في؟ عملك

أتمنى " .... " أنا بعبارة B مبتدئا إجاباتك اكتب

39

تواجه أنك تشعر التي األشياء ماخاصة معها التعامل في صعوبة

عملك مجال في

40

بها تعمل التي المنظمة تخيلعام في ستكون ؟ 1470وكيف هـ

41

رقم ) (1تمرين

؟ مبدع أنت مدى أي إلى

16) انظر حقيبة المتدرب , ص :

)

42

هنا اضغطنتيجة لمناقشة

التمرين

رقم ) تمرين (1تفسير؟ مبدع أنت مدى أي إلى

43

شخص متميز في اإلبداع

إلى + 71من + 100Zشخص مبدع جدا إلى + 41من + شخص مبدع70 إلى + 11من +شخص متوسط 40

اإلبداع إلى + 20من –

شخص ضعيف 10اإلبداع

21 إلى – 50من –

شخص غير مبدع 51 إلى – 57من –

شخص مقاوم لإلبداع

إلى – 76من – 100

44

ما اإلبداع ؟ما اإلبداع ؟

ما اإلبداع ؟ما اإلبداع ؟

ما اإلبداع ؟ما اإلبداع ؟

ماذا يعني لك ماذا يعني لك اإلبداع ؟اإلبداع ؟

ماذا يعني لك ماذا يعني لك اإلبداع ؟اإلبداع ؟

اإلبداع تعريف

45

هو تصرف )عمل( يهدف إلى تحقيق إنتاج يتميز بالجدة والمالءمة وإمكانية

.التطوير

اإلبداع هو استحداث شيء جديد وهو قرين االبتكار.

اإلنتاج غير المألوف ) من خالل فرد أو مجموعة عمل صغيرة ( والمتسم بالجدة والمتميز بأفكار مالئمة وقابلة للتنفيذ والتوظيف في استخدام أو استخدامات

محددة.

) اإلبداع) تعريف تابع

46

يشير مفهوم اإلبداع إلى الوحدة المتكاملة لمجموعة العوامل الذاتية التي تقود إلى تحقيق إنتاج جديد وأصيل وذي قيمة من

قبل الفرد أو الجماعة.هو العملية التي تقود إلى منتج أو

Creativity is aمخرجات ذات قيمة. ) product)

يعرف اإلبداع بأنهيعرف اإلبداع بأنهبجديد " ". اإلتيان بجديد " ".عملية اإلتيان عملية

) اإلبداع) تعريف تابع

عقلية مستوى قدرة على أو تظهر الفردالمنظمة أو , الجماعة مراحل ذات عمليةوهو

عنها متعددة جديد ينتج عمل أو بأكبر يتميز فكروالحساسية واألصالة والمرونة الطالقة من قدر , كما ومواصلته باالتجاه واالحتفاظ للمشكالتفي طويلة لفترات التركيز على بالقدرة يتميزترابطات , تكوين على والقدرة االهتمام مجال

. جديدة وعالقات القدرة واكتشافات وهذهوتطويرها تنميتها قدرات يمكن حسب

. والمنظمات والجماعات األفراد وإمكانات47

اإلبداع

عملية عن عبارة وإنتاج PROCESSاإلبداعOUTCOME

القدرات خالل من اإلبداعية العملية تظهر حيثعالقات إيجاد من وتمكنهم األفراد لدى التفكيرية

عالقات أو تركيبات بينها تم أن يسبق لم أشياء بينأو األفكار خالل من االبداعي العمل يظهر حين في

. المادية األشياء أو السلوكيات

48

اإلداري اإلبـداع

أو اإلستراتيجيات في فائق تحسين إجراءوأساليب وأدوات اإلجراءات أو السياسات

لضمان آخر إلى وقت من ومراجعتها العمل. العمل جودة

49

ابتـكار آلـية جدـيدة للعـمل كمzا يمكننzا تعريفzه بأنzه " ــات ــل لإلمكانـ ــف األمثـ ــق التوظيـ عن طريـالمتاـحة من أـجل الوـصول للـهدف بأـقل تكلـفة

وأسرع وقت ممكن.

أهمية

اإلبـداع

50

لمناقشة هنا اضغطحول النقاط ابرز

اإلبداع أهمية

51

تواجه المنظمات حالياZ ومستقبالZ مرحلة صعبة من التغيير.

حاجة المنظمات إلى زيادة قدرتها التنافسية وتقديم خدماتها بشكل أفضل

يزيد اإلبداع من تقدم المنظمات, وقابليتها للتكيف مع المتغيرات وزيادة المرونة في

عملياتها اإلدارية والفنية المستمرة.

يساعد اإلبداع على اكتشاف   ودعم قدرات األفراد الذاتية وتوجيهها نحو تطوير المنظمة.

يقلل من فرص ظهور ونمو

المشكالت اإلدارية

يساعد اإلبداع في تحقيق الذات والشعور باإلنجاز لجميع العاملين في المنظمة.

اإلبـداع أهمية

يدفع المنظمات للحصول

على مراكز

التميز والتقدم

اإلبداع على التدريب أهمية

52

والتأثير األفراد ومهارات معارف وتنمية تطويروسلوكهم اتجاهاتهم على

العاملين األفراد لدى الثقة بناء في يسهم

الشخصية المعوقات على التغلب على الفرد يساعد. اإلبداعية إمكاناته عن التعبير على قدرته دون تحول التي

الشخصية المعوقات على التغلب على الفرد يساعد. اإلبداعية إمكاناته عن التعبير على قدرته دون تحول التي

. منظماتهم في والتجديد التطوير مسارات لألفراد يوضح

. اآلخرين مع والتميز التحدي منافسات في الدخول إلى األفراد يدفع

العمل , في األفراد يساعد عن وتصوراتهم أهدافهم تحديد إعادة. ومستمرة متجددة إبداعية بصور الظهور على قدرتهم وبالتالي

ن.ملي

لعان ا

ر مكثي

ال لدى

طحبا

ص اإلفر

ن ل م

قلي

والتفكير اإلبداع بين العالقة

) ( التي األدوات إحدى عقلية كعملية التفكيراإلبداع . تحقيق في تستخدم

) ( لعملية المحور الرئيسية المرحلة هو التفكيرمتكاملة كعملية اإلبداع أن أدركنا إذا خاصة اإلبداع

. التفكير مرحلة منها مراحل عدة لها

53

العصف أداةالذهني

العصف أداةالذهني

54

التجديد & اإلبداع بين العالقة

بحيث 1. التجديد من وأعم أشمل اإلبداع يعتبروليس B تجديدا تعتبر إبداع حالة كل إن

العكس . ضمن 2. األصالة عنصر بتوافر اإلبداع يتميز

لشيء. نقل عملية فهو التجديد أما خصائصه. قبل من ابتكاره تم

55

ص : المتدرب حقيبة 30انظر اكتب األفكار التي تبادرت إلى ذهنك

في أثناء تدريبك في برنامج اإلبداع اإلداري , حاول أن تستمر في تعلم اإلبداع والتدريب على طرح األفكار

وتطبيقها في مجال عملك ال تتردد في طرح األفكار

56

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

الفكرةرقم1

اإلبداعي التفكير تعريف( Creative Thinking)

57

درة الشـخص   داعي " ـق التفكير اإلـب   يقصـد ـبــتي ــار ال ــياء أو األفك ــط بين األش على الربتبـــدو من النظـــرة األولى على أنهـــا غـــير

مترابطة " .بأنه يعرف الشمولي" كما التفكير

الجوانب المتعددذات جديدة فكرة إيجاد إلى يرمي الذي

أكبر ". فائدة

) ( من الناس من أحد يره لم ما رؤيةقبل.

من اآلخرون فيه يفكر لم فيما التفكيرقبل.

من اآلخرون يعمله لم ما بعمل القيامقبل.

اإلبداع ومميزات خصائص

58

التكلفة

العائد أو الفائدة

المشاركة

الكفاءة

السهولة والبساطة

درجة المخاطرة

العودة إلى الوضع السابق درجة االتساق

االجتماعي التفاعل

التأثير حجم

تنوع المصدر

السمعة العلمية

عدم التعقيد

التوقيت

التحفيز المرونة

59

رقم  الفيلم اسم الفيلم التدريبي وبياناته

14/142      تحويل األفكار إلى أفعال.

60

أسًئلة ونقاشموضوع التمرين :

مقالة بعنوان ) القادة والمديرون وتحديات اإلبداع والتجديد (.

فوائد التمرين : تحديد المعنى الفعلي والتطبيقي لإلبداع في مجال اإلدارة. معرفة دور المدير في مجال اإلبداع.

معرفة نتائج اإلبداع في المنظمات. معرفة نتائج عدم ظهور اإلبداع في المنظمات.

ما المفهوم التطبيقي لإلبداع في اإلدارة ؟

ما دور المدير فعلياZ فيما يتعلق باإلبداع ؟

ما النتائج المتوقعة لإلبداع في المنظمات ؟

ما التأثيرات السلبية التي تحدث لبعض اإلدارات التي ال تتبنى اإلبداع ؟

61

62

63

64

رقم ) (4تمرين

65

في بيًئة ) اللفظية (معوقات اإلبداع العمل

(. 39انظر حقيبة المتدرب : ص )

ما المعوقات التي وردت في هذا التمرين ؟

من خالل خبراتك اإلدارية :ما النصائح التي تقدمها لزمالئك

للتعامل مع هذه المواقف ؟

66

محاولة تطبيق أفكار

جديدة بواسطة رجال

يعتنقون ا قديمة Zأفكارهي مضيعة

للجهد والوقت.

القصيبي. غازي د

اإلبداع عن البحث مرحلة فيالمتوقعة اإلحباطات ورغم

67

"يجب علينا أن نثابر، يجب فوق ..... كل ذلك، أن نثق بأنفسنا

ونعمل"

ماذا يجب

علينا ؟

رقم ) 43ص ( : 5تمرين

68

اضغط هنامفتاح إجابات تمرين

(3رقم )

موضوع التمرين :بيًئة العمل والمناخ اإلبداعي.

:الهدف من التمرين. اإلبداع في المؤثرة العوامل وقياس وتقييم معرفة

مدة التمرين : (30. دقيقة (

69

الجزء األول : السياسات التنظيمية :

. درجة سياسات تنظيمية محبطة لإلبداع70أقل من درجة سياسات تنظيمية مشجعة 80 – 71من

.لإلبداع إلى حد ما. سياسات تنظيمية داعمة لإلبداع90 – 81من

:الجزء الثاني : االستعداد الشخصي لدى الموظفين. درجة استعداد محبط لإلبداع70أقل من

. درجة استعداد مشجع إلى حد ما80 – 71من . استعداد عال� ومستمر لإلبداع90 – 81من

الجزء الثالث : العالقات بين الموظفين

درجة العالقات بين الموظفين ال تساند 32أقل من  اإلبداع .

: مجموعة درجات األجزاء الثالثة درجة بيئة إدارية غير مشجعة على 165أقل من

.اإلبداع درجة بيئية إدارية مشجعة على 195 – 166من

اإلبداع. إلى حد ما

. درجة بيئية إدارية داعمة لإلبداع220 – 196من

مفتاح إجابات

تمرين (3رقم )

العمل بيًئةوالمناخ اإلبداعي

70

اإلبداع في المؤثرة العوامل

الحوافز الذاتية المهارات

لألفرادالقيادة

القيم الدينية

واالجتماعية

توافر المعرفة والمعلوما

النظاتم

التأهيل والتدري

ب

فلسفة وثقافة المنظمة

الشخصية

اإلمكانات المادية

معوقات مع التعامل استراتيجيةاإلبداع

71

سؤال عام للنقاش

ما األساليب التي يمكن األخذ بها للتقليل من معوقات اإلبداع لدى الموظفين ؟

اضغط هنا الستعراض أبرز النقاط

معوقات مع التعامل إستراتيجيةاإلبداع

. األخطاء ارتكاب من الخوف عامل مقاومة على األفراد تشجيع. المشكلة تحديد في الشخصية الفرد قوة تأكيد. للتفكير B كافيا B وقتا األفراد إعطاء. القرارات وصنع العمل مشكالت حل في األفراد آراء على الحصول. معها والتكيف التنظيمية اإلبداع معوقات من التقليل. بحرية أفكارهم عن التعبير على األفراد تشجيع. المناسبة والتقنيات األدوات وتوفير المادي الدعم تقديم. المخاطرة على األفراد تشجيع. اإلبداعي للتفكير لألفراد الخصوصية إتاحة. المنظمة أعضاء نطاق خارج اآلخرين مع التفاعل تشجيع. والجماعات األفراد بين البناء التنافس تشجيع. المشكالت حل في اإلبداع وسائل استخدام على األفراد تشجيع. العمل تأدية أثناء في الجماعات على المفرط اإلشراف من الحد

72

الثاني التدريبي اليوم

73

اإلبداعية العملية مراحل

74

( Preparation) مرحلة اإلعداد 1.

( Concentration) مرحلة التركيز 2.

االختمار 3. " الكمون " مرحلة (Incubation ) .4 وجدتها " اإلشراق " مرحلة (Illumination )

Walas, 1926نموذج نظرية والسالنموذج األول

مرحلــــــة اإلصــــــرار والمثــــــابرة 5. (Persistence ) Verification) مرحلة التحقق والتجريب 6.

)

اإلبداعية العملية مراحل

75

(West: 1990نموذج دورة اإلبداع : ويست )النموذج الثاني

يتكون نموذج ) ويست ( من أربع مراحل هي :

المرحلة األولى ) إدراك الحاجة إلى اإلبداع (

المرحلة الثانية ) المبادرة بطرح األفكار اإلبداعية (

المرحلة الثالثة ) التطبيق (

المرحلة الرابعة ) الثبات (

ويست ) دورة( West 1990نموذجاإلبداع

76

المبادرة

التطبيق

الثبات

إلى الحاجةاإلبداع

اإلبداع مراحل تطبق كيف

77

ماذا نريد ؟ ماهي أهدافنا ؟

تحديد األهداف.

1

ما األفكار ؟ .التفكير 2

هلم�� إلى العمل .. البدء في التنفيذ 3

يجب أن نصل إلى أشياءاإلنتاج. إبداعية ملموسة 4

االلتزام باإلبداع التحسين المستمر 5

الوصف المطلوب المرحلة

رقم ) 65ص ( : 6تمرين

78

موضوع التمرين :تحليل مراحل العملية اإلبداعية ) تجربة جامعة "ويك فورست"(.

:الهدف من التمرينمراحله في اإلبداعي العمل تحليل على القدرة

اإلبداعية التجارب من واالستفادة المتعددةالناجحة.

مدة التمرين : (30. دقيقة (

اإلبداع و أنتونقاش) ( ) عامة (1/4أسًئلة

79

B : نعم أم ال ؟ هل تعتبر نفسك مبدعا

ما اإلنجازات اإلبداعية التي سبق لك تحقيقها ؟

) كثيرة , بعض اإلنجازات , ال يوجد (

B : نعم أم ال ؟ هل تريد أن تكون مبدعا

اإلبداع و أنتونقاش) ( ) عامة (2/4أسًئلة

80

هل تعتقد أنه قد حان الوقت الذي تستطيع أن B ؟ B إبداعيا تقدم فيه شيئا

B ؟ هل تحب العمل الذي تكون فيه مبدعا

هل تشعر بالذنب عندما ال تعمل ؟

اإلبداع و أنتونقاش) ( ) عامة (3/4أسًئلة

81

هل تساوي بين العمل والترفيه ؟

هل تبادر بطرح أسئلة تبدو غبية لدى اآلخرين ؟

هل تفضل أن تعمل بشكل منفرد أم مع زمالئك ؟

اإلبداع و أنتونقاش) ( ) عامة (4/4أسًئلة

82

هل تحب التغيير أم الروتين ؟

عندما يطرح شخص ما فكرة معينة :

B عن نقاط • هل تقوم بتقييمها مباشرة بحثاالضعف ؟

تدافع عن الفكرة وتحاول البحث عن أوجه •القوة بها ؟

تحديد االحتماالت المقترحة من خالل هذه •الفكرة ؟

؟ إبداعاتك الى يحتاج من

83

أنت , الزمالء , العمل , المنظمة , الوطن , المستقبل.

إذاZ : هناك ثالثة أنواع أو مستويات   اإلبداع الفردي ) الذاتي (.لإلبداع اإلداري

  اإلبداع الجماعي

اإلبداع على مستوى المنظمة

الذاتي ) ( الفردي اإلبداع

84

يشير اإلبداع الفردي الى كل فكرة أو منتج يأتي من

مجهود أو عمل فردي .

سؤال للنقاش

ما مميزات األفراد المبدعين ؟

1

المبدعين االفراد مؤشرات

85

توليد عدد كبير من االفكار

المرونة في التفكير

الرؤية العميقة والثاقبة

االصالة الفكرية

استنتاج العالقات بين االشياء

المخفزين المديرين خصائصلإلبداع

86

Riskاالستعداد للتعامل مع المخاطر ) •Mang.)

الشعور باالرتياح لما يعرض من أفكار •غير مكتملة.

االتصال الفعال مع اآلخرين.•

تجاهل األخطاء القديمة.•القدرة على صنع قرارات سريعة •

وصحيحة.

اتبع , Zمبدعا تكون أن أردت إذااآلتي:

87

اإليمان بأنه يمكن عمل أي شيء.

تقبل األفكار الجديدة.

اعمل بذكاء وال تعمل بجهد أكثر.Work Smarter Not Harder) )

تعامل بشكل مستمر مع السؤال : لماذا ؟.

حدد وقت للتفكير

تابع

, أتبع Zمبدعا تكون أن أردت إذااآلتي:

88

اعمل على زيادة معارفك وآفاقك.

تجعل اآلخرين يفكرون لك , كن على الالعكس .

تتجاهل وجهات نظر اآلخرين. ال

والمعرفة حب االستطالع

رقم ) ص ( – : 8تمرين72

89

موضوع التمرينما الذى يمكن أن أقدمه ) تمرين فردي (

لتقديم للمبادرة وتشجيعه المتدرب دعم . بها يعمل التي لإلدارة إبداعي عمل

التمرين من الهدف

عمل أي حول بالتفكير المتدرب يقومبها يعمل التي لإلدارة مهم أنه يرى إبداعيهذا, تنفيذ إلى الحاجة أسباب يحدد بحيث

. منه المتوقعة والنتائج وأهدافه العمل

التمرين أداء طريقة

؟- 1 الحالي للوضع مبسط شرح

العمل- 2 هذا تقديم في ترغب لماذا؟ اإلبداعي

المقترحة- .3 األفكار

األفضل- ) (.4 الرئيسية الفكرة

5. التطبيق- إمكانية

6. وحجمها- االستفادة درجة

؟- 7 سيتحقق ماذا ؟ اإلبداعية المخرجات

األفكار / اإلبداعي المقترح

النقاط يشمل أن يجبالتالية:

يختار المدرب أحد المتدربين أو أكثر لتقديم عرض للعمل الذي يرغب في تقديمه ومساعدتهنهاية التمرين :إلى بلورة الفكرة كواقع عملي يمكن تطبيقه.

الجماعي اإلبداع

90

ــداع الجمــاعي: ــه العمــل يعــرف اإلب بأنرض نى ـف ار أو تـب ؤدي إلى ابتـك ذي ـي اـلــة , ــط الجماع ــدة في محي ــار جدي أفكبحيث تعمـل الجماعـة على وضـع هـذه ــذ من خالل ــ ــع التنفي ــ ــار موض ــ األفكــاء ــادة بنـ ــة إعـ ــات ومحاولـ المناقشـار والمقترـحات األـصلية وـصياغة األفـك

مع مرور الوقت.

لماذا ظهرت الحاجة الى اإلبداع الجماعي ؟

2

اإلبداع الى الحاجة أسبابالجماعي

91

صعوبة االعتماد على اإلبداع الفردي في المنظمات بسبب اختالف قدرات األفراد

التحول في فلسفة العمل اإلداري من المهام الفردية إلى فرق العمل

اإلبداع الجماعي أقوى من اإلبداع الفردي من ناحية التأثير والقبول.

أم إيجابي الجماعي اإلبداع هل؟ سلبي

92

اإليجابياتالسلبياتطرح أفكار أكثرالحاجة إلى وقت أكثر.

قد ينجز نتيجة الضغط والمتابعة المستمرة.

قوة لألفكار وزيادة تقبلها.

عدم المشاركة في الرأي.حل المشكالت بشكل

أسرع.

قد يسبب اإلحباط لعدم وجود الدعم لألفراد

المبدعين.

االستفادة من تعدد خبرات المشاركين.

اختالف االهتمامات الشخصية.

قلة درجة المقاومة.

ضمانات أكثر للنجاح

اإلبداعي العمل وآلية مراحلالجماعي

93

يتطلب العمل الجماعي االلتزام بأربع مراحل عملية هي:

مرحلة التكوين وتحديد منهج العمل

مرحلة تحديد المشكالت ومناقشتها

مرحلة تحديد األهداف واألدوار

مرحلة وضع قواعد ومعايير العمل

مرحلة األداء

التنظيمي اإلبداع

94

3

أنه على التنظيمي اإلبداع " يعرف

يحدث الذي التفاعل عن الناتجة المخرجات

التنظيمي والبناء اإلستراتيجية الخطة بين

من التنظيمي والمناخ والثقافة ، جهة من

أو وسيطة عوامل باعتبارها أخرى جهة

اإلبداعية ". العملية في مؤثرة

بأنه   تعريفه تم سلوك " كما أو فكرة تبني

للمنظمة بالنسبة ". جديد

95

التنظيمي اإلبداع مداخل

96

اإلبداعات المتبناة اإلبداعات الطارئة

حل المشكالتاإلبداعات المفروضة

مؤشرات اإلبداع التنظيميوجود عدد كبير من األفراد المبدعين.

تكوين وانتشار ) حلقات اإلبداع (.

لجميع العمليات التشغيلية.(System) وجود نظام

توافر الخدمات ارتفاع نسبة الرضا للعاملين والمستفيدين.

اإلدارة في اإلبداع فرص

97

يمكن للمدير أن يبدع في مجال إدخال التقنية في المنظمة أو اإلدارة التي يشرف عليها.

يمكن للمدير أن يبدع في مجال تطوير اإلجراءات أو تغيير أساليب العمل.

يمكن للمنظمة أن تبدع , إذا توافرت فرص التقدم والرضا في مجال الموظفين بها.

يمكن للمنظمة أن تجد اإلبداع في مجال تحسين الخدمات.

يمكن للمنظمة ان تكون مبدعة إذا عملت على بناء ثقافة تنظيمية راقية.

يمكن للمنظمة إذا كان لديها خطط مستقبلية لجميع نشاطاتها.

رقم ) ( 9تمرينخاصة : رسالة التمرين عنوان

ص – : ) المتدرب حقيبة (.81انظر

98

ما هي مؤشرات وجود اإلبداع من عدمه في هذه اإلدارة ؟

هل يمكن تطوير اإلدارة التي يشرف عليها هذا المدير بأفكار إبداعية جديدة ؟ أقترح عدد من األفكار ؟

من خالل دراستك لمستويات اإلبداع , أي المستويات ترى أنها األقرب لمعالجة الوضع وحل المشكلة ؟ ولماذا ؟

هل يوجد في الحالة ما يدل على مؤشرات اإلبداع الذاتي لدى المدير ؟ ما هي ؟

كيف تقارن اإلدارة التي تعمل بها مع واقع هذه الحالة ؟

أسًئلة المناقشة

99

- طريقة ” القبعات الست ” للتفكير.- طريقة ” القبعات الست ” للتفكير.44

SCAMPERSCAMPER- استخدام وتطبيق طريقة - استخدام وتطبيق طريقة 33

طريقة استخدام األسئلة الفعالة طريقة استخدام األسئلة الفعالة - - 22

عملية بناء األفكار أو العصف الذهني عملية بناء األفكار أو العصف الذهني - - 11BrainstormingBrainstorming

العصف- 1 أو األفكار بناء عمليةBrainstormingالذهني

100

يقوم المدرب بشرح مزايا وطريقة وضوابط تنفيذ عملية بناء األفكار

) شرح مبسط – اضغط هنا (

) انظر حقيبة البرنامج للحصول على اآلنالتفاصيل – ص : (

تطبيق عملية بناء األفكار 91 ( – ص : 10تمرين رقم )

بهدف مساعدة المتدربين في تطبيق عملية بناء األفكار وتحقيق االستفادة

.منها في مجال اإلبداع

العصف- 1 أو األفكار بناء عمليةBrainstormingالذهني

هو محاولة الحصول على أكبر عدد من األفكار اإلبداعية هو محاولة الحصول على أكبر عدد من األفكار اإلبداعية بواسطة بيئة محفزة ومتحررة من القيود غير الضرورية.بواسطة بيئة محفزة ومتحررة من القيود غير الضرورية.

101

يسبق عملية العصف الذهني صياغة وعرض المشكلة على أعضاء الفريق بشكل دقيق ومحدد.

يطبق في شكل فرق عمل حيث يبحث أعضاء الفريق عن الحلول المناسبة لمشكلة ما.

العصف- 1 أو األفكار بناء عمليةBrainstormingالذهني

102

يتم طرح األفكار والمقترحاتفي دورات متتالية

بالتناوب بين المشاركين حيث يطرحالمشارك فكرة أو اقتراح في كل دورة

يتولى احد االفراد تسجيل أفكار المشاركين

الذهني- 1 العصف أو األفكار بناء عمليةBrainstorming

103

التحديد الواضح للموضوع

تشجيع المشاركين على طرح األفكار

تجديد األفكار وعدم تكرارهاعدم النقد

قبولتعديلاألفكار

االهتمام بالوقتعدد المشاركين

االسًئلة- 2 استخدام طريقةالفعالة

104

ــة او ــًئلة الموجه ــة األس ــد طريق تعــير ــتي تث ــة أحــد األســاليب ال الفعالــل , فهي ــان العمـ ــداع في مكـ اإلبـا ننظـر إلى الجـانب اآلخـر ألي تجعلـنمعادـلة. فاإلـبداع يـسأل: " لمــــــــــــاذا ؟ " و " لم ال ؟ " فالقصــد منهــا هــو تقــديم األســًئلة تي ارة اـل ام واإلـث تي توضـح االهتـم اـلتزيـــد من إدراك أن هنـــاك طريقـــة

أفضل يمكن العمل بها.

ــة او ــًئلة الموجه ــة األس ــد طريق تعــير ــتي تث ــة أحــد األســاليب ال الفعالــل , فهي ــان العمـ ــداع في مكـ اإلبـا ننظـر إلى الجـانب اآلخـر ألي تجعلـنمعادـلة. فاإلـبداع يـسأل: " لمــــــــــــاذا ؟ " و " لم ال ؟ " فالقصــد منهــا هــو تقــديم األســًئلة تي ارة اـل ام واإلـث تي توضـح االهتـم اـلتزيـــد من إدراك أن هنـــاك طريقـــة

أفضل يمكن العمل بها.

105

ما الهدف من طرح األسًئلة كأداة في اإلبداع ؟

تساعد على دعم التقصي والبحث

تتصف األسًئلة بأن لها طابع التركيز

تساعد في معرفة نقاط الضعف

تحديد األسًئلة يساعد على تحديد األفعال

تقلل من جوانب النقص في أفكار اآلخرين

تساعد على طرح أفكار أو خيارات جديدة

؟ اإلبداع أسًئلة استخدم كيففي) الفعالة األسًئلة وتصنيفات أنواعاإلبداع (

106

أسًئلة لماذا ؟ وهي التساؤالت التي تبدأ بـ ) لماذا ؟ (

ومن امثلتها .............................

اسًئلة ”لم ال“ ؟ وهي التساؤالت التي تبدأ بـ ) لم ال ؟ (

ومن أمثلتها .............................

اآلنيقوم كل

متدرب بطرح أسًئلة تبدأ

بـ ) لم ال ؟ ( وأخرى تبدأ بـ ) كيف ؟ (

أسًئلة كيف ؟ وهي التساؤالت التي تبدأ بـ ) كيف ؟ (

ومن امثلتها .............................

طريقة- 3 وتطبيق استخدامSCAMPER

107

تعzد هzذه الطريقzة أداة لتحzديث منتجzات أو خzدمات مراجعة قائمة عن عبارة وهي Check)جديدة,

List) يرzzzاعدتنا في التفكzzzا مسzzzيمكن من خالله للتغيzzير الzzذي يمكن عملzzه للخzzدمات أو المنتجzzات الحاليzzة لتظهzzر في شzzكل جديzzد وحzzديث. ويمكن االسzzتفادة من هzzذه التغيzzيرات كمقترحzzات ألفكzzار مباشzzرة أو كنقطzzة بدايzzة لفكzzرة يتم العمzzل بهzzا

.B SCAMPERشرح طريقة اضغط هنا / مستقبال

طريقة وتطبيق إستخدام كيفية(SCAMPER)

108

الرمالكلمةالترجمة بالعربيةالمضمونز

اعمل على تبديل األدوات المستخدمة أو

العناصر المركبة للمنتج , . األفراد ... إلخ

التبديل أو Substitute Sاإلحالل

اعمل ربط أو خلط أو دمج بين األشياء ذات

. العالقة بالخدمة

الربط أو Combine Cالدمج

األشياء التي أحتاج ماإلى أن اكيفها وأعيد

. النظر فيهاAdopt Aالتكيف

اعمل بعض التعديالت في الشكل أو اللون أو

. أي جانب في الخدمةModify Mالتعديل

هل يمكن االستفادة من الشيء في استخدامات

. أخرى

اقترح استخدامات

أخرى

Put to other uses

P

اعمل على إلغاء أو حذف بعض العناصر غير

المهمة

اإللغاء أو EliminateEالحذف

هل يمكن تنفيذ العمل .بطريقة عكسية

العكس أو إعادة Reverse Rالترتيب

109

4. للتفكير- ” ” الست القبعات طريقة

110

الحمراء

السوداء

الصفراء

الخضراء

الزرقاء

البيضاء وترمز إلى التفكير المحايد والموضوعي القبعة

التفكير المتعلق بالناحية االنفعالية أو العاطفية

التفكير السلبي والنتائج السلبية

التفكير المتفائل واإليجابي

التفكير المتعلق باإلبداع وبناء األفكار الجديدة.

بناء نظام لعملية التفكير

111

(13تمرين رقم )

حالة تدريبية

تطبيق مهارات أداة القبعات

الست

انظر حقيبة المتدرب – ص :

(100)

اإلبداع ) كواقع مخرجات اإلبداع (عملي

112

اإلنجاز واالنتهاء من العمل

تحقيق األهداف

الجودة

حل مشكالت

سعادة وسرورعمل إبداعي

القيمة

االستمرارية

تحقيق الذات

113

تعودت ما تفعل ا Zدائم كنت إذافعله على

تعودت ما على دائما ستحصلعليه الحصول

اإلبداع مخرجاتص – : ) المتدرب حقيبة (.103انظر

114

ناقش مع زمالئك في البرنامج مخرجات األعمال والنشاطات التالية :

مع مالحظة ضرورة أن يكون النقاش بطريقة احترافية مهنية بعيدة عن تبادل االتهامات أو السخرية من قدرات اآلخرين أو أسلوب اإلدارة لهذه النشاطات أو األعمال.

التعليم العالي خالل األعوام الخمس األخيرة.مخرجات• خدمات الصرف الصحي في المدينة التي مخرجات•

تسكن فيها. الوظيفة التي تمارسها مخرجات• تنظيم الحركة المرورية في مدن الرياض , مكة مخرجات•

المكرمة, جدة , الدمام. النقل المدرسي.مخرجات• مكافحة الغش التجاري.مخرجات•

عام نقاش

ا Zشكرلتعاونكم وإبداعكم

وابتسامتكم