Почему важно“знать своего клиента”:

индивидуальный подход к малому бизнесу

Апрель 2013 г.

Фонд поддержки малого бизнеса основан в 1994 году при поддержке стран-участниц Большой Семёрки и Швейцарии. 

Финансовая поддержка предоставляется через донорские организации следующих стран: Великобритания, Германия,

Европейский Союз, Италия, Канада, США, Франция, Швейцария и Япония.

Организационная структура ФПМБ-ЕБРР

3

Особенности МСП (1)

Сколько МСП имеют текущий банковский бизнес-кредит?

a. Меньше трети

b. Меньше двух третей

c. Больше двух третей

4

Особенности МСП (2)

Сколько дней требуется МСП для принятия инвестиционного решения?

a. Меньше трех дней

b. Меньше месяца

c. Больше месяца

5

Особенности МСП (3)

В какой степени официальная отчетность МСП отражает реальное положение дел в их бизнесе?

a. Финансовая отчетность отражает менее 1/3 объема бизнеса

b. Финансовая отчетность отражает менее 2/3 объема бизнеса

c. Финансовая отчетность отражает более 2/3 объема бизнеса

6

Особенности МСП (4)

Сколько МСП могут предложить недвижимость в качестве обеспечения по кредиту?

a. Меньше трети

b. Меньше двух третей

c. Больше двух третей

7

Особенности МСП (5)

Какая доля оборотов МСП проходит через расчетный счет?

a. Меньше трети

b. Меньше двух третей

c. Больше двух третей

8

9

Знание особенностей МСП – ключ к успеху в этом сегменте

Низкая степень

Высокая степень

Микро-предприятия МСП

Корпоративные клиенты

МСП 1 МСП 2 МСП 3Разделение личных активов и активов бизнеса

Официальная бухгалтерия

Наличие обеспечения

Потребность в гибких индивидуальных кредитах

Спрос на другие банковс-кие услуги, кроме кредитов

Количество работников по найму

Принятие решений на основе долгосрочного бизнес-планирования

• большое разнообразие МСП – от неформальных МСП до формальных корпоративных предприятий.

• Несмотря на наличие ряда общих характеристик, разнородность бизнеса усложняет применение единого стандартизированного подхода

• Предоставление МСП адекватных (!) финансовых услуг – непременное условие грамотного управления расходами по резервированию на покрытие рисков по кредитным операциям в данном сегменте.

Если банк желает оказывать малому бизнесу коммерчески выгодные и устойчивые банковские услуги, важно хорошо

ЗНАТЬ СВОЕГО КЛИЕНТА!

Знание особенностей МСП – ключ к успеху в этом сегменте

Кредитная технология ФПМБ/ЕБРР

• Индивидуальный подход

• Высокий профессионализм кредитных аналитиков/сотрудников:

• умение анализировать финансы бизнеса

• умение понимать потребности каждого конкретного клиента

• Ответственный бэнкинг

• Удовлетворенность клиентов

• Высокое качество кредитного портфеля

• Эффективные процессы

Все это делает финансирование МСБ прибыльным и финансово устойчивым бизнесом.

Спасибо за внимание!

www.rsbf.orgwww.microcredit.ru

Фонд поддержки малого бизнеса основан в 1994 году при поддержке стран-участниц Большой Семёрки и Швейцарии. 

Финансовая поддержка предоставляется через донорские организации следующих стран: Великобритания, Германия,

Европейский Союз, Италия, Канада, США, Франция, Швейцария и Япония.