Upload
artem-zeleny
View
455
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Правила ефективної дільяності в цифровому середовищі
@ArtemZeleny
§1 Будьте готові змінювати звичні
бізнес-процеси
Інтернет та соціальні мережі трансформують вашу модель продажів чи роботи з клієнтами
§2 Визначте цілі
а) Інформувати/Рекламувати
б) Формувати та підтримувати лояльність
в) Продавати
Інформувати/Рекламувати
а) Представництво в соцмережахб) Редакційна політикав) Ненапряжний діалог г) Підтримка маркетингових активностей (банерка, контекст, промосайти, ect)
Лояльність
а) Соціальні мережі як call центрб) Цінність для користувача: спеціальна ціна, важлива інформація*в) Робота з негативомг) Фанатські клуби та ком’юніті менеджмент
* та, якою він поділиться
Продажі
Формування лідів (від англійського lead – вести, керувати) – можливостей продати свій товар
Ліди можуть набувати форми: телефонного дзвінка, запиту на сайті, заповненого брифу
§2 Відстежуйте результат
Інформування: лайки, охоплення рекламоюЛояльність: глибина взаємодіїПродажі: кількість лідів
Дотримуйтесь створених правил