Embed Size (px)
DESCRIPTION
Какие исследования (качественные, количественные, usability, и т.д.) и зачем нужны продакт-менеджеру. Как проводить их «на коленке» или заказывать у агентств. Нюансы, советы и самые частые ошибки при заказе, проведении и использовании результатов различных исследований.
Citation preview
Иван Замесин
ПРИВЕТ
Успех!
?
Успех?
?идеи
требования
переговорка
Успех!
?
Успех!
?
UI/UX ИССЛЕДОВАНИЯ
ОНЛАЙН-ОПРОСЫ
ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ
ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ
1
(качественные исследования)
Найти:
неудовлетворенные потребности
способы улучшения продукта
ИНТЕРВЬЮ / ЦЕЛИ
или
ИНТЕРВЬЮ / ФОРМАТ
респондентмодератор
сомодератор
СВОИМИ СИЛАМИ
С АГЕНТСТВОМ
СВОИМИ СИЛАМИ
С АГЕНТСТВОМ
ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
БРИФцель задачи правила
АГЕНТСТВОсценарий расписание
ПОЧЕМУ ВАЖНОбыть слушателем интервью
• важный контекст
• агентство «не в контексте»
• меньше потерь
ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
НАБЛЮДЕНИЯ
1 2
ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
СТРУКТУРИРОВАНИЕИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
А Б
ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
ПРОДУКТОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ(драфт)
Плюсы:точность достоверность «продажа»
ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
Плюсы:
ПРОДУКТОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ(драфт)
дорого
200 тыс. руб.Минусы:
долго
точность достоверность «продажа»
СВОИМИ СИЛАМИ
С АГЕНТСТВОМ
ИНТЕРВЬЮ / СТУДИЯ
✓ контроль процесса
✓ сбор данных
!
БРИФ + СЦЕНАРИЙ
респондентыкоманда
аналитические скиллы
✓ знакомые
✓ социальные сети
✓ торговые центры?
✓ вокруг цели и задач
✓ тесты и итерации
!
сценарий
ИНТЕРВЬЮИНТЕРВЬЮ / СТУДИЯ
рекомендации
• открытые вопросы
• уровни абстракций
• абстрагирование
• итерации и ошибки
ПРОДУКТОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ(драфт)
ИНТЕРВЬЮ / СТУДИЯ
необходимость рекрутинга
риск ошибок
Минусы:смещение внимания
риск ошибок
смещение внимания
необходимость рекрутинга
ПРОДУКТОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ(драфт)
ИНТЕРВЬЮ / СТУДИЯ
Минусы:
точнобыстро
Плюсы:
Кейс
Выбор товара?
ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮдрафт продуктовых требований
ОНЛАЙН- ОПРОСЫ
2
(количественные исследования)
ОНЛАЙН-ПАНЕЛЬОПРОСЫ / МЕХАНИКА
200-1000 человек
данные
анкеты анкеты
http://tiburon-research.ru/
http://www.omirussia.ru/
НАВЫКИ• владение методами анализа
• опыт составления анкет
• умение работы с данными
ФРИЛАНСЕР–ИССЛЕДОВАТЕЛЬ
• правила отбора • составление анкеты • работа с панелью • анализ результатов
150-250 тыс. руб.
АГЕНТСТВО300-400
тыс. руб.
Но меньше рисков!
ОНЛАЙН-ОПРОСЫ
ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮдрафт продуктовых требований
важные продуктовые требования
UI/UX ИССЛЕДОВАНИЯ
3
UI/UX ИССЛЕДОВАНИЯ
ОНЛАЙН-ОПРОСЫ
ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮдрафт продуктовых требований
важные продуктовые требования
проверка наличия ошибок в интерфейсе
Опирайтесь на точные данные !
Делайте крутые проекты! !
Удачи вам!
Иван Замесин
