Конструктивное взаимодействие

с родителями

Психологические аспекты деятельности классного руководителя

Конструктивное взаимодействие

Продуктивностьи результативность

Вид социального взаимодействия

Эмоциональная удовлетворенность

Конструктивное взаимодействиеКонструктивное взаимодействие

Гибкость взглядов

Совместная деятельность

Сотрудни-чество

Цель

Внутренняя враждебность и агрессивность участников

Препятствия конструктивному взаимодействию

Нежелание что-то менять и меняться самим

1

Размытость цели и непонимание перспектив взаимодействия

2

Амбициозность и авторитарность участников

3

4

Учтите, что взрослые люди:

• весьма консервативны, поэтому необходимо желание и усилие для взаимодействия;

• обращают внимание только на то, что, по их мнению, им необходимо и полезно;

• приобретают новые знания в процессе хорошо организованной совместной деятельности;

• лучше общаются в неформальной обстановке и приятной дружественной атмосфере;

• не принимают директивного давления при взаимодействии;

• склонны сопротивляться изменениям сложившихся у них стереотипов и ценностей, а также кардинально новым идеям.

Учтите, что их

• стимулируют разнообразные методы прямого диалога;

• не нужно "оценивать", их нужно направлять. • При взаимодействии с ними нужно учитывать

реальные проблемы, которые имеют место в семье и проявляются в школе.

• На них большое влияние оказывает их предыдущий опыт. Им присуще наличие определенной системы ценностей и профессиональных стереотипов.

Основные принципы организации взаимодействия взрослых

самостоятельности

научности

деятельностиПРИНЦИПЫ

общения

«открытой системы»

диагностики

Принципы организации взаимодействия взрослых

• Принцип диагностики позволяет определить уровень знаний, умений родителей по избранной проблеме. Именно на этой основе следует строить адекватный процесс обсуждения, конкретизируя его содержание.

• Принцип самостоятельности обеспечивает организацию взаимодействия так, чтобы каждый в ходе самостоятельных рассуждений имел возможность делать самостоятельные выводы.

Принцип самостоятельности означает:

• не преподносить готовые ответы, а давать возможность переработать и переосмыслить проблему;

• предоставлять возможность родителям наглядно отслеживать свои мысли, идеи, демонстрируя динамику процесса;

• формировать обоснованные убеждения, а не догмы; • иллюстрировать рассуждения примерами из собственного

опыта; • предоставлять собеседникам возможность самим добираться

до сути, создавая адекватные условия для постановки вопросов и поиска;

• использовать эмоциональный компонент как составляющую, но не позволять чувствам брать верх;

• принимать любую позицию и точку зрения, не давая им категоричной оценки.

• Реализация принципа научности позволяет родителям осмысливать свои методы воспитания с позиции новых научных подходов и фактов в изучаемой области, пересматривать устаревшие концепции и взгляды, намечая пути восполнения пробелов в своих знаниях, и поступать применительно к современным условиям.

• Принцип деятельности ставит во главу общения самого участника. Принцип реализуется через организацию самостоятельных форм работы родителей. Например, можно предложить провести собрание одному или группе родителей. В результате проделанной работы появляется модель, созданная совместно всеми участниками.

Принцип общения

предполагает формирование определенных умений и навыков, обеспечивающих общение с окружающими.

Данный принцип означает:• принимать других такими, какие они есть, без попытки

переубедить, исправить, сделать своим союзником и последователем;

• уметь обосновать свои принципы, поступки, действия; • формулировать, осознавать и принимать позицию оппонента; • уважать мнение других без противопоставлений и иронии; • не бояться конфликтов, не избегать их, а конструктивно решать

возникшие противоречия и проблемы; • уметь ответственно относиться к собственной позиции,

предлагать конструктивное решение проблем, не уходя в выяснение причин и не выискивая виновных.

Принцип «открытой системы»

Работать по этому принципу - значит прилагать усилия самому и помогать другим преодолевать внутренние барьеры.

Сюда входит:• помощь каждому в определении реальных границ его возможностей, в

разграничении неоправданных притязаний и амбиций; • стимулирование поиска путей расширения этих границ за счет

мобилизации внутренних ресурсов; • преодоление различных угроз, опасений, страхов, тревожности; • выработка умения дозировать количество информации и временные

параметры для самостоятельного осознания, а не выдавать готовые "рецепты";

• соблюдение границ и дистанций, определенных каждым участником беседы;

• исключение всех форм авторитарного давления и угроз при наличии внутреннего сопротивления.

LOGO

Преодоление размытости цели

Желание добиться цели

Осознание важности цели

Определение задач

Четкое обозначение цели

Формы коммуникации, препятствующие конструктивным отношениям

• Приказы• Угрозы• Проповеди• Нравоучения• Подсказывания ответов• Вынесение суждений• Оправдания• Диагноз• Выпытывание• Провокация

Проявления агрессии

• отрицательные отзывы и критические замечания; • выражение отрицательных эмоций, недовольства,

затаенной обиды, недоверия, ненависти; • прямые оскорбления; • упреки и обвинения; • ирония, издёвки, оскорбительные шутки; • крик или плач.

Как разрядить обстановку, если агрессивные проявления являются:

• средством достижения определенной цели, их можно заблокировать вопросами типа: " Вы не могли бы пояснить вашу точку зрения?", "Какое отношение ваши замечания имеют к теме обсуждения?" и т. п.;

• способом психологической разрядки, можно сказать: "Ваши эмоции понятны, но сформулируйте яснее вашу позицию...";

• самоцелью - "Иногда человеку необходимо просто быть услышанным, не правда ли?";

• способом удовлетворения внутренних потребностей или самоутверждения -"Вы, безусловно, говорите правильные и важные вещи, но давайте выслушаем и остальных..."

Правила работы со «сложными» родителями

• Помните о своей цели и цели встречи с родителями. Не давайте «увести» вас от нее, «переключить» на детали, мелкие вопросы, вопросы, не относящиеся к цели.

• Не "зацикливайтесь" на отношениях с "проблемными" участниками. Принимайте их как естественное явление.

• Спуститесь на их уровень, а затем поведите за собой («Мне близки и понятны ваши проблемы. Я уверена, что совместными усилиями мы сможем добиться желаемого результата. Давайте обсудим, что нам нужно для этого сделать».

• Спросите: "В чем причина такого поведения? Чем это вызвано?" Отреагируйте адекватно на ситуацию.

Правила работы со «сложными» родителями (продолжение)

• Рассматривайте выпады как информацию о необходимости смены способов работы с родителями (на собрании, при личной встрече).

• Попытайтесь встать на позицию человека, создающего проблемы, попытайтесь понять его и, по возможности, реализовать возникающие запросы.

• Рискуйте, всегда можно попробовать несколько вариантов выхода из ситуации.

• Попытайтесь изолировать "проблемного участника" на некоторое время. Группа решит сама, как ей относиться к данному участнику. «Уважаемая Наталья Трофимовна! Мы отложим рассмотрение затронутых вами вопросов до конца собрания. Сейчас нам необходимо рассмотреть запланированные вопросы».

Что такое диалог?

• Диалог - это умение слушать и воспринимать информацию, умение слышать то, что говорят, понять человека, который говорит, умение задавать вопросы, владение навыками ведения расспросов.

Приемы для поддержания диалога

• "Поддерживающее эхо" - повторение последних слов собеседника.

• "Смысловое эхо" - повторение одного, двух ключевых слов из высказывания партнера.

• "Зеркало" - повторение мысли партнера его словами, что помогает ему услышать себя и планировать дальнейшее продолжение диалога.

• "Парафраз" - повторение сказанного другими словами, но с передачей главной идеи. Парафраз начинается обычно словами: "Правильно ли я вас понял…"

Благодарю за внимание !