Руслана Кашина "Як підібрати правильну людину в компанію?"

«Как подобрать «правильного» сотрудника в компанию»

Мастер-клас Р.Кашина : «Как подобрать «правильного» сотрудника в компанию»2

Определите, какие из ниже перечисленных проблем являются характерными для Вашей компании:

Мы пропускаем наиболее важную информацию. Иногда, не обращаем внимание на то, что у

кандидата может отсутствовать мотивация. Задаются вопросы, которые не относятся к данной

работе. Разные сотрудники задают кандидату одни и те же

вопросы. Нет целостной системы интервью. Кандидаты остаются разочарованными процессом

интервьюирования. Стереотипы мешают объективной оценке кандидата.

ВСПОМНИМ СВОЙ ОПЫТ…

10 МИНУТ

ТИПИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПРИ ОТБОРЕПЕРСОНАЛА


Не достаточно подробно записывается информация во время интервью.

Неправильная интерпретация информации о кандидате.

Скоропалительные выводы о кандидате. В компании полагаются только на

результаты интервью. Обсуждение результатов интервью не носит

систематического характера. Интервьюеры принимают решение,

основываясь на каком-либо одном качестве кандидата.

В принятии решения нами движет необходимость срочно найти кандидата на вакантную должность.


10 МИНУТ



__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________


10 МИНУТ



________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________


ПОПУЛЯРНОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ МЕТОДОВ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА


ПРОГНОСТИЧЕСКАЯ ВАЛИДНОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ МЕТОДОВ ОТБОРА


СТОИМОСТЬ НЕВЕРНОГО РЕШЕНИЯ ДЛЯ КОМПАНИИ

№п/п Статья расходов Цена

1.Реклама___________________________________________________

2.Оплата услуг кадрового агенства__________________________________________________

3.Оплата специалиста по подбору персонала________________________________________________

4. Оплата потраченного времени на интервью______________________________________________

5.Административные расходы________________________________________________

6.Транспортные расходы на кандидата_____________________________

7.Потерянные возможности 8.Зарплата нового сотрудника _____-

_____________________________

9.Выходное пособие___________________________________________________

10.Другие расходы:_________________________________________________

Итого:_______________________________________


ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ СОТРУДНИКА

Профиль должности включает в себя:

√ - профессиональные знания и навыки, необходимые для выполнения данной работы,

√ - компетенции; √ - личностные особенности,

соотносящиеся с корпоративной культурой и внутренними, правилами компании, анкетные данные.

√ - особенности корпоративной культуры, выполняемой работы и среды, в которой данная работа выполняется.


ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ СОТРУДНИКА(2)

Навыки – Применения этого знания на практике для достижения результата.

Компетенция – Применение этого навыка таким образом, что бы работа

выполнялась по определенному заведенному в данной компании стандарту.

Личностные особенности – черты человека ярко проявляющиеся в профессиональной сфере на уровне межличностных коммуникаций.

Анкетные данные – ФИО, дата рождения, образование, дополнительное образование, опыт работы в компаниях, функциональные обязанности, дополнительные навыки, пожелания по уровню заработной плате, графику работы, отношение к командировкам и др.

Корпоративная культура - свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития, находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей, разделяемых большинством работников. Встречается как формальная, так и не формальная корпоративная культура.

Рабочая среда - это физические, химические, биологические, социальные и культурные факторы, совокупность которых составляет среду на рабочем месте.


ПЕРЕЧЕНЬ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ВОПРОСОВ

1. Для достижения каких целей компании создается или существует данная должность?2. В каких направлениях деятельности компании (уже существующих и перспективных) будет задействован новый сотрудник?3. Какие функции сотрудник будет осуществлять для достижения целей компании?4. Что должен делать (какие задачи должен решать) новый сотрудник?5. Что является результатом выполнения каждой задачи?6. Каковы критерии качества при выполнении каждой задачи?7. Как часто выполняется каждая задача?8. С кем надо взаимодействовать при выполнении каждой конкретной задачи?9. Какие должности стоят "над" данной должностью?10. Кто и в какой форме дает указания?11. Сколько сотрудников подчиняется этой должностной позиции?12. Кто проверяет результат и корректирует выполнения каждой задачи?13. Каковы сроки и правила отчетности?


ЧТО МОЖЕТ ВКЛЮЧАТЬ ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ СОТРУДНИКА

Половозрастные параметры. Специализация и дополнительное образование. Знания, которые кандидату необходимы. Навыки, которыми кандидат должен владеть. Минимальный опыт работы. Психологические качества, которые помогут успешно

справляться с должностными обязанностями. Психологические качества, которые помогут освоить

новые навыки. Психологические качества, несовместимые с работой на

данной должности. Психологические характеристики, позволяющие достичь

совместимости с сотрудниками, непосредственно связанным с будущим работником.

Характеристики сотрудника, соответствующие корпоративной культуре организации.


ПРИМЕР ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ:

Дата заполнения ______________________________________________________

Название вакансии ________________________________________________

Название подразделения ___________________________________________ Причина возникновения вакансии ___________________________________ Является ли данная заявка конфиденциальной? Да / Нет Наиболее желательные учебные заведения ___________________________ _______________________________________________________________________ Пол/возраст кандидата ______________________________________________ Количество подчиненных __________________________________________ Кому починяется ___________________________________________________ Требования к профессиональному опыту кандидата (какими знаниями он должен обладать)__________________________________ ______________________________________________________________________ Основные функциональные обязанности специалиста (какими навыками он должен обладать) _______________________________ ________________________________________________________________________ Знание иностранного языка/ как будет использоваться в работе иностранный язык _____________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________

____________________________________________________________


ПРИМЕР ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ:( 2 )

Основные факторы, мотивирующие кандидата на этой вакансии в компании (мотивация кандидата на данной позиции) ________________

_______________________________________________________________________ Желателен опыт работы и на какой должности__________________________ _________________________________________________________________________

Оплата труда на испытательном сроке после вычета налогов _____________ Основные задачи на период испытательного срока/критерии прохождения испытательного срока

_____________________________________________ ______________________________________________________________________ Оплата труда после прохождения испытательного срока Минимум ________________Максимум__________________________________ Система начисления бонусов ___________________________________ Переработки и их оплата ___________________________________________

Перспективы (профессиональный, карьерный рост)___________________

Особенности корпоративной культуры (удаленный офис/данный коллектив/компания)_______________________________________________

Особенности рабочей среды ________________________________________ Командировки (в процентах от общего рабочего времени)____________ Кандидат должен обладать следующими компетенциями


Перечень компетенций:

Межличностное понимание и работа в команде Убедительность в общении, умение излагать четко и

ясно свою точку зрения Клиентоориентированность Знание бизнеса Знание смежных с основной профессией областей и

специфики отрасли Работа с документами Мотивация к профессионально-квалифицированному

росту Ориентированность на результат/мотивация

достижений Креативность Навыки ведения переговоров Умение принимать обратную связь


Перечень компетенций: (2)

Владение навыками презентации Письменное общение Исполнительность Инновационность и гибкость Активность, инициативность Стрессоустойчивость и энергичность Самоконтроль Умение организовать работу Лидерство Адаптивность Аналитическое мышление Стратегическое мышление


Помимо перечисленных в профиле положений, так же могут освещаться такие вопросы как:

- Длительность испытательного срока - Компенсации - Льготы - Штрафная система - Режим работы - Работа вне офиса (указывается в процентном

соотношении) - Гражданство, Прописка, район проживания - Наличие личного автомобиля - Наличие прав - Наличие клиентской базы - Знание ПК (специальные программы) и д.р. в

зависимости от специфики бизнеса и конкретной должности.


ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ

Должность: Подразделение: Непосредственный руководитель: Функциональный руководитель: Непосредственные подчиненные: Замещение на время отсутствия: Цель должности: Контекст должности: Должностные обязанности: Основные показатели эффективности

(KPI): Имеет право: Обязан:….


ПОДГОТОВКА ВОПРОСОВ К ИНТЕРВЬЮ

(* Вопросы сгруппированы тематически, а не в той последовательности, как вы задаёте их на интервью. Хронологический порядок зависит от вакансии, стиля собеседования и атмосферы интервью.

Вопросы, помогающие установить контакт

- Легко ли вы нашли наш офис?- Вам чай или кофе?- Как бы вы хотели, чтобы я к вам обращался/обращалась?

1.________________________________________________________________________2.________________________________________________________________________3.________________________________________________________________________

Общие (анкетные) данные о кандидате

- Расскажите, где вы учились?- Почему вы выбрали свою профессию?- Расскажите о своем профессиональном опыте?- Чем вы занимались после окончания института (университета, техникума и т.д.)- Какими были ваши должностные обязанности на предыдущем месте работы?- Откуда вы родом? - Есть у вас семья (дети)? - Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? 1.________________________________________________________________________2.________________________________________________________________________3.________________________________________________________________________


Вопросы об интересах кандидата

- Чем для вас интересно наше предложение?- Есть ли у вас в настоящее время другие предложения о работе?- По какому критерию будете делать выбор, если поступит сразу несколько предложений приступить к работе?- Чего вы ждете от вашей будущей работы?- Как вы связываете свою дальнейшую деятельность с этим местом работы?- Почему это важно для вас?- Как вы представляете себе ваше будущее в нашей компании?- Как вы видите свою профессиональную карьеру через год, три года, пять лет?

1.________________________________________________________________________2.________________________________________________________________________3.________________________________________________________________________

Вопросы о навыках кандидата

- Что вам приходилось делать на предыдущем рабочем месте?- Какие навыки вы освоили, работая на ... должности?- Что вам удавалось лучше всего?- Выполнение каких должностных обязанностей вызывало у Вас наибольшее затруднение? Было самым неприятным?- Какие навыки, по вашему мнению, понадобятся вам на новом месте работы?

1.________________________________________________________________________2.________________________________________________________________________3.________________________________________________________________________


Вопросы о характере и личности

- Какие качества характера способствовали эффективной работе? Какие препятствовали?- Какими прилагательными вы бы описали свой характер?- Расскажите, как вы выбрали свою профессию?- Что вы считаете своим самым большим достижением? Самой большой неудачей?- Какой вам представляется идеальная работа?

1.________________________________________________________________________2.________________________________________________________________________3.________________________________________________________________________

Вопросы о совместимости кандидата и организации- Что вам больше всего нравилось в той организации, где вы раньше работали? Что больше всего раздражало?- Как вы могли бы описать портрет идеального коллеги?- Если бы вы были руководителем, какие бы неформальные мероприятия вы запретили?- Чего, с вашей точки зрения, в организации быть не должно?- Представьте себе, что у организации, как и у каждого человека, есть свой характер. По каким чертам вы бы выбирали себе место работы?

1.________________________________________________________________________2.________________________________________________________________________3.________________________________________________________________________


"Приятные" вопросы связаны с любой возможностью для человека похвалить

себя или рассказать о вещах, любимых им (естественно, если он считает возможным об этом говорить) - хобби, семья, успехи, положительные стороны характера, интересы.

1.________________________________________________________________________2.________________________________________________________________________"Неудобные" вопросы. Это вопросы, связанные с предположительным негативом об интересующем предмете.

•Как вы ушли с предыдущего места работы? Почему?•Какие у вас были отношения с руководством? С коллегами?•С какими трудностями сталкивались на прежнем месте работы?•Почему проработали так мало?•Почему столько раз меняли работу?•Что кажется наименее привлекательным в предлагаемой у нас работе?"Проективные вопросы"

•Каким достижением своего детства вы гордитесь больше всего?•Расскажите о ваших любимых литературных героях (киногерои, авторитетные для вас личности и т.п.)

•Как бы действовал человек, который является для вас примером, в такой ситуации (описываете интересующую вас - продажа товара, наводнение, во всем офисе выключили свет…)?


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Поляков В.А., Яновская Ю.М. Как получить хорошую работу в новой России. - М.,1995.

2. Поляков В.А. Технология карьеры. - М., 1995.3. Мейтлэнд Й. Как устроиться на работу? - М., 1997.4. Берк Д. Собеседование при приёме на работу: как преодолевать

барьеры. М., Консэко - Х.Г.С, 1994.5. О'Коннор Дж., Сеймор Дж. Введение в НЛП. - Челябинск: Версия,

1997.6. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в

игры. - М.:Лист-Нью, Центр общечеловеческих ценностей, 1997.8. Пиз А. Язык телодвижений. - Н. Новгород: Ай-Кью, 1992.12. Линкольн У.Ф. и лр. Переговоры. - СПб.: Питер, 1997.13. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.,

1995.15. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся

организации. - М., 1996.16. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. -

М., 1997.17. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород, 1999.18. Ньюстром Дж., Сканнел Э. Деловые игры и современный бизнес. -

М.: Бином, 1997.

Documents

Руслана Кашина "Як підібрати правильну людину в компанію?"