Embed Size (px)
Citation preview
Расширение географии продаж
План вебинара
1. Как найти клиентов в других регионах?
2. Как организовать продажи?
3. Как оформить продажи?
4. Как сократить офисные расходы?
Как найти клиентов в другом регионе?
Интернет наше все!• Хотя бы раз в месяц в интернет выходит 76,5 млн. россиян (данные за февраль 2013);
• Ежедневно пользуются около 50 млн. человек;
• 86% новых пользователей живут за пределами Москвы и Санкт-Петербурга;
• Мобильным интернетом пользуются 18,4 млн. человек.
Где искать?
• Контекстная реклама (Я.Директ, Google Adwords, Begun);
• Поисковые системы (Яндекс, Google, Mail.ru);
• Участие в тематических и профессиональных сообществах;
•Социальные сети.
Цифры и факты13%
61%
26%
Регистрации
Поисковые системыКонтекстная рекламаПубликации
14%
70%
15%
Переходы
Поисковые системыКонтекстная рекламаПубликации
3.38%
3.19%
6.03%
Конверсия
Поисковые системыКонтекстная рекламаПубликации
Организация продаж в регионах
Телефонные продажи
• Можно продать любой продукт;
• Не нужно открывать офис, набирать и обучать людей;
• Это один из самых эффективных способов продаж.
Цикл продаж
• Первый звонок;
• Отправка письма;
• Второй звонок;
• Продажа;
• Удержание и поддержка.
Первый звонок
Второй звонок
• Цель звонка —продажа.
• Н. Рысёв «Активные продажи»;
• Н. Рэкхем «Спин-продажи»;
Удержание и поддержка
Входящие звонки
Оформление продаж
Run, Forrest, Run!!!Куй железо, пока горячо:
• Документы должен выставлять менеджер;
• Документы должны быть готовы к отправке;
• Моментально на любое расстояние;
• Документы не должны переделываться.
Stop, Forrest, Stop!!!Береги честь смолоду, а налоги с начала периода:
• Правильное составление документов;
• Правильные связи документов;
• Хранение электронных копий (если вдруг…).
Электронный документооборотЮридически значимый электронный документооборот (ЭДО) – обмен электронными документами, подписанными электронной подписью.
•Ускорение расчетов: электронный документ передается так же быстро, как электронная почта – теперь не нужно неделями ждать возврата бумажного оригинала документа.
•Гарантированный возврат бухгалтерской первички: нередко накладные в дороге теряются, что усложняет их принятие к учету.
•Меньше проблем с налоговой: электронные документы имеют ту же силу, что и настоящие, но они не теряются и всегда верно оформлены, минимизированы ошибки ввода.
Как работает ЭДОСоздаются документы в привычной программе (например, в Сделки24 или 1С).
Документы выгружаются в систему документооборота.
Документы подписываются и отправляются контрагенту, при этом скоро будет неважно, к какому оператору подключен он.
Происходит получение подписанных контрагентом документов.
–похоже на привычную оплату контрагенту в интернет-банке
Сокращение офисных расходов
Офис в Екатеринбурге (мес)• Аренда – 30-40 т.р.
• Интернет, бумага, свет, связь – 10-15 т.р.
• Секретарь – 17-25 т.р.
• Менеджер по тел. продажам – 25-35 т.р.
• Бухгалтер – 30-45 т.р.
• Итого без денег себе: 112–160 т.р.
Вводные для экономии• Директор в Таиланде (там жить дешевле и удобнее);
• Офис – маленький, там сидит секретарь;
• Телефония и управление продажами – через Скорозвон;
• Менеджеры по продажам – работают на дому во Владимире или Ярославле, или…
• Бухгалтерия – аутсорсинг + Сделки24.
Экономим с сервисами• Аренда – 20 т.р.
• Интернет, бумага, свет, связь – 10 т.р.
• Секретарь – 20 т.р.
• Менеджер по тел. продажам – 15т.р.
• Бухгалтерия – 12 т.р.
• Итого: 77 т.р.
• Разница: от 35 до 83 т.р. В МЕСЯЦ!
• Это же полмиллиона – миллион в год!
Контроль из Таиланда•Привлечение потенциальных клиентов;
•Активность и эффективность менеджеров;
•Прислуживание звонков;
•Поступления и расходы за период;
•Планируемы обязательства;
•Сверка с контрагентами.
