Горячая Горячаялиниялиния

Микалайн2013

Что такое Горячая?линия

 - Горячая линия это профессиональная   -обработка операторамиКонтакт

  центра большого и неравномерно распределенного в течение суток потока

входящих звонков от имени компании. заказчика Вашиклиентывсегда смогут задать

. свои вопросы Сданной услугойВыпередаете решение стандартных вопросов и

-информирование клиентов операторамКонтакт, центра которые работаютпо утвержденному

сценариюипереводят наменеджеров только . самыенеобходимые звонки Вынепропустите

!ни одного звонка

Горячая линия :используется для

0 /Поддержкипотребителей товаров услуг;0 : , Поддержки рекламных акций конкурсов

, ;розыгрышейпризов викторин0 Поддержкиинтерактивных

.телевизионных проектов0 -Организации справочно

информационных служб для горячих. линий

Горячая линия нужна, там где телефон

буквально раскаляется :от звонков

0 , Службамприема звонков заказов и.заявок

0 Отделам технической поддержкии .сопровождения пользователей

0 - .Информационно справочнымслужбам0 Органам власти

Преимущества Горячей « »линии сКЦ Микалайн

0 Высможете значительно повысить лояльность , ваших постоянных клиентов создав

. персональныйконтакт с каждымиз них Клиент, ;чувствует что о немпомнят и заботятся

0 Высможете принимать звонки от ваших клиентов , ежедневно и не только в ваше рабочее время из

, . . любого региона России т е выйтина новый ;уровень клиентского обслуживания

0 , , Выможете быть уверены что ни один вопрос ни одно пожелание вашего клиента не останется без

. внимания Все вопросыипожелания клиентовмы   -   сразу заносимв базу данных контакт центра и

;передаемвамв удобном для васформате0 Вызначительно повысите уровень клиентского

обслуживания в вашейкомпании в глазах ваших .клиентов ипартнеров

!Спасибо за внимание

:Нашиконтакты620100,  . , г Екатеринбург

. , 57 — 508ул Сибирский тракт./ : 8 (904) 381-45-60Тел факс

. : Mikaline@bk.ruЭл почта