36
1

ما هو دورة ادارة المعلومات في دعم القرارات

Embed Size (px)

DESCRIPTION

المقدمةادارة المعلومات هي ببساطة,حقل علمى ففى طريقة الى ان يصبح شيوعا وتنضيما و يهتم هذا الفرع العلمى بضمان المداخل التى توصل الى المعلومات وتوفير الامان والسرينة للمعلومات ونقل المعلومات الى من يحتاجها وخزن المعلومات واسترجعها معند الطلب ادارة المعلومات هى العملية التى تتضمن استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لتوفير,استخدام اكثر فاعلية ,كفاءة لكل المعلومات المتاحة لمساعدة المجتمع أو المنضمة أو الفراد فى تحقيق أهدافهم وتتعامل ادارة المعلومات بشكل عام مع الوثائق و برمجيات الحاسوب و العلومات الصوتية والصورية وما الى ذلك ويتمركز اهتمام ادارة العلومات حول فعالية المعلومات و حداثتها ودقتها وسرعة تجهزها كلفتها وخزنها و السترجعها فى حين أن خلق المعلومات ودراستها وتعلمها ومعناها وفهمها هي ليست الموضوعات المركزية لهذا الفرع العلمى التطبيقى ومن الواضع أن الادارة المعلومات الجيدة دورا مهما فعاليات المعرفة المختلفة فى المجتمعات من خلال مساهمتها فى خلق قواعد بيانات المعرفة وجمع المعرفة وتصنيفها وتطوير مراكز المعرفة وضمان انسياب المعرفة فيها الى ذلك وادارة المعلومات كمصطلع علمى انتشر استخدامه الادبيات المختلفة لعلم المعلومات و ادارة الأعمال وغيرهما من التخصصات العلمية أما فى الجانب الأكاديمى فقد ظهرت العديد من البرامج الأكاديمية فى الجانب التطبيقى تتعلق عملية ادارة المعلومات فى الوقت الحاضر أساسا بنضم المعلومات و استخدامها فى انتاج .

Citation preview

Page 1: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

1

Page 2: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

2

املكد١ سك ع٢ ؾؿ٢ طسك١ اىل ا صبح غعا تطا ت را ايؿسع ايع٢ بطا املداخ ايت٢ تص اىل ,اداز٠ املعات ببطاط١

املعات اىل حيتادا خص املعات اضذلدعا عد ايطب اداز٠ املعات ٢ املعات تؾرل االا ايطس١ يعات ك نؿا٠٤ يه املعات املتاس١ ملطاعد٠ اجملتع ,اضتددا انجس ؾاع١ ,ايع١ ايت٢ تتط اضتددا أدات تهيدا املعات يتؾرل

از٠ املعات بػه عا ع ايثا٥ل بسفات اؿاضب ايعات ايصت١ ايصز١ أ املط١ أ ايؿساد ؾ٢ ؼكل أداؾ تتعا اد ا اىل ذيو تسنص اتا اداز٠ ايعات س ؾعاي١ املعات سداثتا دقتا ضسع١ ػصا نؿتا خصا ايطذلدعا ؾ٢ ح

يطت املضعات املسنص١ شلرا ايؿسع ايع٢ ايتطبك٢ اياضع أ االداز٠ أ خل املعات دزاضتا تعا عاا ؾااملعات اؾد٠ دزا ا ؾعايات املعسؾ١ املدتؿ١ ؾ٢ اجملتعات خال طاتا ؾ٢ خل قاعد باات املعسؾ١ مجع املعسؾ١

ا اىل ذيو اداز٠ املعات نصطع ع٢ اتػس اضتددا االدبات املدتؿ١ تصؿا تطس سانص املعسؾ١ ضا اطاب املعسؾ١ ؾيع املعات اداز٠ األعا غرلا ايتدصصات ايع١ أا ؾ٢ اؾاب األنادمي٢ ؾكد ظست ايعدد ايدلار األنادمي١ ؾ٢

.أضاضا بط املعات اضتدداا ؾ٢ اتاز اؾاب ايتطبك٢ تتعل ع١ اداز٠ املعات ؾ٢ ايقت اؿاضس

Page 3: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

3

املذ١ ايبشح

ػه١ ايبشح -1 اى عالق١ بني رذا املعات ( املع١ املبشجث١) ػه١ايبشح يف ا دز٠ اداز٠ املعات يف دع ايكسازات املتدر٠ يف

. ايكساز املتر٠

:ايبشح أ١-2 : ايدزاض١ ر أ١ تبع

اضذلاتذا زدا اا عصسا متج إذأا أصبشت ايعصس, را يف املعات انتطبتا اييت األ١ -

ايب١٦ ايعسف ع ايتأق املاؾط١, ظسف فات١ قاي١ تاقسازا اؽاذ يف املعات ع تعتد

.ايتػرل ضسع١

قزا اإلداز١ ايع١ دس باعتبازا اي, املؤضط١ يف ايكسازات اؽاذ ع١ أ١ -

.ايؿعا األضاض

.ايكسازات ؾعاي١ يصاد٠ اإلداز١ املعات تهيدا ن اضتددا أ١ -

:ايبشح أداف-3 :أا أداف عد٠ إىل يص ر ايبشح تس

ع أاع كتـ املعات تطباتا ايكسازات, اؽاذ ع١ ساس أاع ع٢ ايتعسف -

.اإلداز١ املعات

.اإلداز١ املعات عا ؿ عا ك اييت ايعس١ األضظ ع٢ ايتعسف -

.ايكساز اؽاذ ع٢ اآلي اؿاضب ع٢ املب١ اإلداز١ املعات ع االتصا تهيدا أثس ؼدد -

..اإلداز١ ايكسازات اؽاذ يف ايه١ اياذز اؿدج١ ايتكات اضتددا أ١ إبساش -

:ايبشح ؾسضات-4 .تدد سد٠ كصص١ ط املعات . 1

. ا املعات املتخس٠ شلا خصا٥صا املطب١ إلؽاذ ايكسازات االداميد٠.2

.سد٠ ط االداز١ املدد٠ ؾ٢ املبشث١ ؾعال ع٢ اضاع املعات ايازد٠ د٣ ايذاح ايكسازات املتدر٠ .3

Page 4: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

4

ايؿص األ

املبشح األ

اداز٠ املعات :-املعات اداز٠ ؿ -

يف االضتددا ايعا اىل اؿكا٥ل االزا٤ االسداخ ايعات املتبادي١ يف اؿا٠ ايعا١ , أ ( Information) ػرل صطع املعات اصػس سد٠ املعات طل عا ع١ ؾاالطا حيص عـ٢ ع١ أ عات ا الضا٥ــ االعال ا ــ غدص

اع املالسع١ اؿط١ يعاس يف ايب١٦ احملط١ ايػدص نطتع شلرا اؿكا٥ل اآلزا٤ أ ع ا آخــس ا بى املعات أ ميه ا كـ ؿط١ باتاز املعات , ذيو عـدا تص ع اآلخس يف سدح ا ا باضط١ ايسضا٥ اشلاتـ ا باضط١ أ

از سكا٥ل آزا٤ صطع عات أ تـه املعات ع١ طكا ضط آخس البد ست٢ طل ع٢ ا تبادي ايــاع اخدبؾتطبل املعسؾ١ ـؤد٣ اىل اـدل٠ ايتش . يتػرل اىل غـه اغها املعسؾ١ ا اـدل٠ ســت٢ ميه عسضا ا دزضتا بػه ع

ال كتصس ؿ املعات ع٢ غه١ االتصاي بايػ١ يه ميه . ايتشص االضؿ يف املعسؾ١ اـدل٠ قـد ؤدا اىل تيد اؿـه١ اغتكت . أ ته املعات اد٠ تطذ ا تساض خال االعا االبداع١ ايؿ١ تعبرلات ايد االغازات زدات ايؿع ايعط١

املعسؾ١ كا يف ؾسطا نات تػرل ن١ املعات اير نـا عين تع االص ايالت٢ ( Information)ن١ عات (Information ) يف ايعصز ايضط٢ اىل عات مجع املعملات كا تثكا ززلا تػتل ن املعا املعاصس٠ االص ايالت٢

ته ايػا١ ا ت١ شاد٠ عسؾ١ ايؿسط ؾايعات فع١ اؿكا٥ل املؿا اييت ؽص أ ضع املضعات اييت يو االطا ميه ا ته اان ا اغا٤ ا أاضا املعات ميه اؿص عا خال ايبشح ا ايكسا٠٤ ا االتصا ا ا غاب ذ

يباات اييت مت عاؾتا عح ا)) كصد باملعات . ضا٥ انتطاب املع١ ا اؿص عا جيب ا ؼ املعات ق١ ته ن١ ايباات عبـاز٠ ع زش فسد٠ املع٢ ايعاس تعتدل املاد٠ اـا اييت ميه ا (( اصبشت ذات دالي١ ب١ ذات ع٢

تعسـ املعات عــ٢ ميه . جــ ميه االضتكاد٠ ا بػه اؾط ( صؿ١)ميه قاضا سطابا زاضا ا ا ته غرل ن١ . اا ا ميج اؿكا٥ل اآلزا٤ املعسؾ١ احملطض١ يف صز٠ كس٠٤ أ طع١ أ س١٥ أ سط١ أ ذق١

:-ؿ املعات -

ن١ عات ػتك١ ن١ ع تسدع اي ن١ ع أ االثس اير طتد ب ع٢ ايطسل اى تعازـ عدد٠ شلر ايه١ سح أ ا شا اى تطازب دات عس عدد٠ س را ايؿغ ايتعازـ اييت اعطت يعات ا

ايتعازـ اير ت بإظاز االختالط بني ن١ عات يه١ باات را ايؿعا ا ناا ذلابطا عا يف طت املط اال : أال قد ا تعتدل مبجاب١ باات قد قت عت ؾطست بػ١ االضتددا أ أا ببطاظ١ باات: املعات. اا خيتؿا يف املعين ايدالي١

. مت عاؾتا خال عات ايؿسش ايتصـ ايؿسض١

Page 5: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

5

خالص١ ا ضبـ أ ميه ايك با املعات ــ تاجي١ عات تع أ تستب أ ددي١ أ ؼ ايباات اىل فعاتت كتاز٠ ق١ ايباات اؿص ع٢ املعات تطتدد ر بطسك١ ع١ مما صد ؾا باطب١ يطتؿد را ع ضسز٠ السع١ ا عال

املعات يف اؽاذ قسازات تؤد بدزا اي تؿر فع١ االدسا٤ات اييت تؤد اي فع١ اضاؾ١ ايباات ت س٠ اخس٣ .سص ع٢ عات اضاؾ١ هرا ػعا عاؾتا ي

:-تعسـ املعات -

املعات اييت طتؿاد ا يف الاش ايظا٥ـ اـاص١ بأالداز٠ , ايتدطط ايتع ايططس٠ اؽاذ :داز١ املعات اال- . ايكسازات

فع١ ايباات املع١ املطك١ بطسك١ تيك١ اضب١ , عح تعط عا خاصا , تسنب١ ( : Information)املعات -عال٤ايد .عاس قداد د.د)از املؿا مته االطا االضتؿاد٠ ا يف ايص اىل املعسؾ١ انتػاؾاتذاط١ االؾو

. ( 2007, 30اؾاب , ص

ايع اير بشح يف ا١ املعات ضنا , ايك٣ اييت ؼه تدؾل املعات ايضا٥ اييت تعاز املعات ادـ : املعات-( Brtanica1192) اييز ايا اضتدداا االضتددا االج

( . 2008, 38 اؿط١ , ص ض ابسا.د)

ايباات اييت خطعت يعاد١ ايتش ايتؿطرل بدف اضتدساز املكازات املؤغسات ايعالقات اييت تسبط اؿكا٥ل : املعات - ( . 2008, 38ض ابسا اؿط١ , ص .د)االؾهاز ايعاس بعطعا ع بعض

عا ؾتا خال تصع ر ايباات كسدات عا عات اداز١ باات تت :املعات -

(http:// forums.hawaalive.com/?ad=263546)

: تتص املعات مبذع١ عدد٠ اـصا٥ص أـا :خصا٥ص املعات -

تطب ذيو ضسز٠ ؽؿض ايقت ايالش ملعاؾ١ مبعين ا ته املعات اضب١ شا ال ضتدداات املطتؿد :ايتقت - أ .ايباات ال تشكل ذيو اال باضتددا اؿاضب االيهذل اير ميه اؿص ع٢ املعات ايدق١ يف ايقت املاضب

٤ ايؿ١ اياػ١ ع تعين ا ته املعات خاي١ االخطا٤ ايصسحي١ اييت ه ضببا باات ع١ ا االخطا :ايدقــ١ - باملعات غرل املاضب١ شا ميه ايتعسف ع٢ عد ايدق١ ع طسل طب١ املعات ايصشش١ اىل امجاي املعات اياػ١

. خــال ؾذل٠ ش١ ع١ مبع٢ أ ته املعات ال١٥ اضب١ يطب املطتؿد ؾاداز٠ أ ع١ ضف تػعس باالسباط عدا تشكل شلا بعض :ايصالس١ -ز

عات دقك١ يف ايقت املاضب يها غرل تها١ أ كصا بعض ايبد اييت ػا غرل ساؾ١ يتص اي قسازات طتد٠ ع٢ . اضاضا

Page 6: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

6

املط تسنص تدص املعات يف ددا زضات با١ تضح االػاات ايعا١ تد ع٢ ايبد اييت ميه ا ؾ :ش ايذلن -د تعتدل غاذ٠ غرل تؿك١ ع االػاات ايطبع١ املتقع١ ؾكا يدطط

ه عسضا بايػه املاضب شتع٢ ر اـاص١ ا ته املعات تطك١ ؾا با د تعازض ا تاقض :ايضح -ـ . يطتؿد عح طتطع قسا٤اتا اضتعاشلا د غض

كصد باملس١ قابا١ املعات يتهـ تب١ يالستادات املدتؿ١ ؾع املطتؿد ؾاملعات اييت ميه اضتدداا : املس١ - . انجس س١ املعات اييت ميه اضتدداا يف تطبل اسد باضط١ ايعدد املطتؿد يف تطبكات تعدد٠ ته

تعين ر اـاص١ عد تػرل قت املعات مبا جيع ؤثسا ع٢ املطتؿد ا تػرل املعات خت٢ تتاؾل ع اداف أ :عد ايتشص -ش . زغبات املطتؿد

تعين ر اـاص١ اها١ ايكاع ايه يعات ايسزل١ اياػ١ عا املعات ايسزل م ا طتبعد :ايكاب١ يكاع -ح . املعات غـرل ايسزل١ ر اـاص١

.يف صدزا باالضاؾ١ اي عد استا٥ا ع٢ اخطا٤ تػهو –أ ثك١ –مبعـين ا ته املعات ـؤند٠ املصدز :ايتأنـــد -طمبعين ا تػبع املعات ساد١ االداز٠ اي املعسؾ١ اييت تطاعد يف اؽاذ ايكسازات ا ا تطاعد ادزى ددد ملا ١ االعا :ايدالي١ –

. اييت تك با ث ؾإ ال جيب تابع١ ايتكازس اييت نات ذات دالي١ يف قت ط مل عد شلا أ دالي١ ساضسا

Page 7: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

7

املبشح ايجا

أاع املعــات :-ا السغ ا اى عد٠ تكطات يعات رنس ا ا

:-تصـ املعات اىل ززل١ غرل ززل١ (1

املعات ايسزل١ - أ

:تعتدل املعات ايسزل١ املتر اال يعا املعات اؾد تػ املتطبات ايجا١-2ايسقاب١ االستادات -1

املصاات يع١-4ايتػسعات اؿه١ -3 عات اؽاذ ايكسازات-6االدسا٤ات احملاضب١ -5 تطبات االتصا -7

:املع١ ضح ايػه ايتاي تدؾل املعات ايسزل١ يف (1)غه زق

تدؾكات املعات ايسزل١ يف املع١

املعات غرل ايسزل١ - ب

ر املعات قد تتها ـع املعات ايسزل١ قد تطدد نبد .... تتج يف اآلزا٤ االؾـهاز اـدلات ايػدص١ ايػا٥عاتيعات ايسضه١ يف سـاي١ عد تاؾسا اا ق١ ر املعات غرل ايسزل١ ؾاا تتقـ ع٢ املطتؿد ؿط ضح ايػه

. ت غرل ايسزل١ ايتاي ه املعا

Page 8: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

8

(2)غــها زق

ه املعات غرل ايسزل١

:-را ال سغ ا ميه تصـ املعات اطا ع٢ ايش ايتاي

. ا٤ تر دــد اييت تطدد يف الاش ع ا ػسع ج قساز غس :-عات الاش١ - أ

ـ املعات اييت تطدد ؾــ تطس ت١ ايكدزات يف فا ايع ج املعات اييت تكاا املتدزب يف :-عات امنا١٥ - ب . ايدزات ايتدزب١

. املعات ييت ؼتاز ايا املعات ايتع١ ناؾاعات :-عات تع١ -ز دسا٤ عخ تطس ضا٥ االتاز املعات اييت تطتدد يف ا :-تاد١ عات ا -د

:نا ا ميه بصؿ١ عا١ تبب املعات ع٢ ايش ايت : سح عالق١ املعات باملػأ٠ (1)

.عات خازد١ ( أ)

عات داخ١ ( ب)

: سح عالق١ املعات مبصدز ايبات (2)

عات ع١ ( أ)

عػا١٥ عات ( ب)

: سح ظؿ١ املعات ملطتددا (3)

عات س١ ( أ)

عات ؾ١ ( ب)

عات تازخي١ ( ز)

: سح ق١ ملعات يتع (4)

عات صاؿ١ ( أ)

Page 9: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

9

عات دز١ ( ب)

عات غرل صاؿ١ ( ز)

: سح طسك١ تدؾل املعات (5)

عات اؾك١ ( أ)

عات زاض١ ( ب)

: سح طبع١ املعات ؿطا (6)

عات تازخي١ ( أ)

عات ساي١ ( ب)

عات طتكب١ ( ز)

عملات بد١ ( د)

ايؿص اال املبشح ايجايح

:-عاؾ١ املعــات -

عا ظا٥ـ االدخا املعاؾ١ اإلخساز ايتدص ايسقاب١ اييت ؼ ازد ايباات اىل تذات كصد مبعاؾ١ املعات ,,,, را ايتعبرل حي تدزجيا ق تعبرل عاؾ١ ايباات بطببني ز٥طني االدص٠ ايدلار اؾاص٠ االؾسادعات باضتددا ازد

. ا املؿ االنجس س١ اير ػط٢ نـال املؿ ايتكد ملعاؾ١ ايباات ايسق١ االظد١ ؿ عاؾ١ : عاؾ١ املعات -1

. ايهات اير ـت ؾ عاؾ١ باات ايص

املؿ اير ؤند ا اخساز تا٥ر املعات اد املطتؿد بؤز٠ اػط١ املعاؾ١ ند نريو ا : عاؾ١ املعات -2ؾكط ايباات ايسق١ االظد١ يه يف بعض االغها االسداخ ج ايصص ازد املاد٠ اـا اييت متت عاؾتا ال تذلنب

:-ــرا دد ايعدد أاع املعات اال ا ــاى عني ز٥طني ا . ايصز االصات عاؾ١ ايعات ايد١ -1

عاؾ١ املعات االيهذل١ اؾد ايت ضح املكاز١ بني ايعني -2

Page 10: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

10

(1)دد زقـــ املكاز١ بني املعاؾ١ ايد١ االيهذل١ يعات

املعاؾ١ االيهذل١ عاؾ١ ايد١امل ايظا٥ـ

االدخا

السعات بػس١ ضذالت هتب١ االالت ايهاتب١ االت تطذ ايكد ؿاتح االي١ اؿاضب١

ايسدات ايطسؾ١ ايبطاقات املجكب١ ايػسط املػط ايكسص املػط اؿسف ايط١٥

املسنص١سد٠ املعاؾ١ ايعك ايبػس االالت اؿاضب١ املعاؾ١

االخسازايصت ايبػس احملادث١ ايتؿ١ طتدات االي١

ايهاتب١ غاغ١ االي١ اؿاضب١غاغ١ ايعسض املس٥ االضتذاب١ ايصت١ ايسدات ايطسؾ١

ايطابع١ ايطابعات عاي١ ايطسع١

ايتدصايعك ايبػس ضذالت زق١ هتب١ دايب ادزاز

اؿؿغايػسبط املػط ايهاضت سد٠ ايتدص ايس٥ط١ االقساص ايصب١ املس١

سد٠ ايتشه يشاضب ايدلار اؾاص٠ ايعك ايبػس االدسا٤ات املهتب١ ايقا١

: -اضذلدـاع املعات

نايهتب كاالت كصد باضذلداع املعات تو ايع١ اييت جيب ا ؤدا ايباسح ا املطتدد ع طسل تصؿح عدد نبرل ايثا٥لذيو ست٢ ص اىل املع١ اييت ت را عتدل ع١ االضذلداع ر ع٢ ... ؾات ايطذالت ايدزات ايتكازس املصنسات امل

. غرل ا بصؿ١ عا١ تص ع اضذلداع املعات مبذع١ اـصا٥ص ا امله١ االي١

ضي١ االضتددا -1

تؾرل املعات ملطتددني تعدد يف ؿظ ايقت -2

ا ضال١ املعات -3

.تها املعات بايػهاشلا عاتا املتعدد٠ -4

. ايجك١ يف ايعا دق١ ايبشح سل االضذلداع االؾاد٠ املعات املطذلدع١ -5

. ايطسع١ يف اضذلداع املعات املطب١ زصد ايصسف املدتــص -6

Page 11: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

11

: صادز املعات تته اغداص ج املػسؾني زؤضا٤ االقطا املدس مبدتـ طتات داخ املع١ ت ػع املعات : املصادز ايداخ١

طا قد ت ايتذع ع٢ اضاع غرل ززل خال االتصاالت املاقػات ا اا ع٢ اضاع ززل طبكا ايألسداخ اييت قعت بايؿع ا . غرل ايسزل١

تتط ر املصادز بعض ايتكػات ج ايعال٤ املزد املاؾطني ايػسات امل١ االؼادات ايصاع١ : املصادز اـازد١ ت ايب١٦ ايتاؾط١ اييت تعط املدس قاعد٠ ا١ املعات تطاعد ع٢ اشل٦ات اؿه١ ر املصادز متد املع١ باملعا

. اؽاذ ا س١ قسازات

Page 12: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

12

ايؿص اال املبشح ايسابع

:-ساس ع١ املعملات ( :-Collection) ؼص ايباات -1

االي١ ايجا١ ػسط االبعاد ع ايعػا١٥ االزػا عد الاش ر اـط٠ بتعبرل آخس صادزا .بعين ايكا بتذع ايباات .ؿذلض عد ايكا بتذع ايباات نؿا اتؿل أ صدز نا ب جيب ا ت ايتذع يف ض٤ االداب١ ع٢ االض١٦ اآلت١

ا ااع ايباات اييت ؿذلض اؿص عا.

اشلدف ػع ر ايباات ا.

ا املصادز االي١ ايجا١ اييت تتاؾسؾا ر ايباات.

ا اؾط اضب ميه اعتاد يف ايتذع .

( :Filtration)ايتصؿ١ -2

عالق١ باؿاي١ ا املقـ املطب تعـين ع١ غسب١ ؿسدات ايباات بدف اضتبعاد عص ؿسدات ايبات غرل املؿد٠ ا اييت يطت شلا : صع ايكساز بصدد االقتصاز ع٢ ا ضسز ؿد٠ ؾكط , تدلش اؿاد١ اىل ايتصؿ١ يتشكل االداف االت١

اضتبعاد ايباات ايؿا٥ط١ ع اؿاد١.

عص ؿسدات ايباات غرل ذات ايعالق١ .

اضتبعاد ايباات ايػاذ٠ ايدخ١.

ايباات املتكاد١ املت١ اضتبعاد.

تػرب ساالت املبايػ١ ايػض.

اشاي١ ايتعازض ايتاقض.

ضا سلي١ املدسدات ايا١٥ ذات ايعالق١ باملقـ ضع ايكساز.

:ايؿسض١ -3

ته ؿسدات ايباات بعد ادسا٤ ايتصؿ١ االغب غرل ع١ تػاس٠ اـاص االس اير كتط ايكا بتصؿا تستبا ع٢ م تط ر ايع١ يف فا .اخل .... ػاب متاا ضع ايصز يف باقات مج١ تاضك١ يتاضل تػه١ االيا االاع طبع١ ايعطس

: ايعات االداز١ ع٢ خطتني ز٥طتني ا عا

Page 13: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

13

عين ؼدد ع ؿسدات ايباات تكطا يف فعات ظح تكع املؿسدات ذات اـاص املػذلن١ يف فع١ اسد٠ ع٢ م :ايتصـ /أ : ميه متصا ع اجملعات االخس٣ تبعا يريو ميه اعتاد عني ايتصـ ا

املعاز ايتصـ:

اير مبدب تضع ؿسدات يف فعات تبعا ملعارل ع١ جا ذيو تصـ ايطب١ بعا يهات ث تبعا يالقطا ايع١ . تبعا يذظ اؿاي١ االدتاع١ , هرا سطب عدد املعارل املعتد٠ يف ايتصـ

ايتصـ اشلس :

فا عا املعات االداز١ غاص١ , مبدب تضع ؿسدات ايباات يف فعات ز٥ط١ ث ا ااع ايتصـ يف تكط ن فع١ ز٥ط١ اىل فعات ؾسع١ ر االخرل٠ تكط بدزا اىل فعات ثا١ اصػس هرا اذ تقـ دزد١ ايعل يف

.ايتصـ ع٢ ايعا عد ذات املػه١ ضع ايبشح

: ػدز االغاز٠ ا اىل اختاز أ ايعني املرنز عتد ع٢ مج١ ايعا

اها١ تصـ مجع ؿسدات ايباات اؿاي١ املتقع١ طتكبال.

دزد١ ضح تاضل ايتصـ اعتاد٠ ع٢ طل اضح ؿ .

٠ يف ايتصـ تب١ اؿاد١ ع٢ م ال٥ د االؾساط املبايؼ .

: ايذلتب /ب

ؿسدات ايباات املصؿ١ خال اعطا٤ زش ع١ كتصس٠ د عا ميصا الد تستبا تطكا يف ( Coding)عين تسص يف ايهتاب١ تػهالت ع١ , ن١ ايسش زا١ ػتك١ اص نا طل ع٢ ايح اـػ املػط٢ بايػع اير نا طتع

دح اقد عا ايه١ ػع ايكاني ايبادئ ا ايكاعد ا ايا٥ح ا صاغتا بطسك١ طك١ اال اا انتطبت ع٢ اخس يف ايعصس احلت بريو عين ايسص فع١ ايكاعد ا( Target)االخس٣ كصد٠ ( Source)ط را املع٢ ع٢ دد يػتني اسدا اص١

تط ١ ؼ ؿسدات ايباات ايػ١ االص١ اىل يػ١ كصد٠ ا زص١ اشلدف االضاع ايذلص ؼكل بعض املصاا اييت : تعد دلزا يف ذات ايقت اييت تعذص ايػ١ ايعاد١ ؼككا ر املصاا ميه اختصازا يف اال

.ب ؼصا اىل يػ١ اطس اضتدداا أ االعداد ايعػس١ اىل االعداد ايجا١٥ ايذلمج١ ايػ١ االص١ اييت ص-1

اؿد طاس١ اؿص ايالش يتدص , ؾايتدص باضتددا ايسش انجس اقتصاد١ ؽص ايهات , اذ ؿط يف فا عا املعات-2 . اقص٢ ؾاع١ ممه١ يف اضتددا عا قاعد٠ املعات ايتعبرل ع ؿسدات ايباات بعدد ق ايسش يطا

زف ايتص بني االؾهاز ايبد١ اييت تعرز ايتص ؾا با يف ايػ١ االص١ ؾكد تعذص ايػ١ ايطبع١ اييت ت ايتعبرل عا باحل-3ات ايعدد١ ا ايسص١ يتكد ضا٥ ؾسد٠ يتعبرل تتج عاس اشلذا١٥ ع ايتص بني املؿا املدتؿ١ , امله اضتددا ايذلق

قصز ايػ١ ايطبع١ يف ػه١ ايهات املتػاب١ يف طسك١ ايهتاب١ ايطل , ميه يسص أ ط ايتص با ع٢ م قاطع ت

Page 14: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

14

يه مبب ايتدصصني يف فا املعات االدزا١ اىل تؿط االعداد ايذلص باضتددا االعداد ا اؿسف ا االيا ا تيؿ١ ا مجعا : غاص١ يف ظ اعتاد تكات اؿاضب ذيو يدلزات االت١

املس١ ايهبرل٠ اييت تص با ضي١ تضع١.

ضي١ ايتص ايدقل ايضح بني ؿسدات ايباات ع اها١ ايسبط بني ر املؿسدات.

االقتصاد يف املطاس١ ايتدص١ ع ايتؾرل يف اؾد املبر يف تػد١ ايباات.

ضي١ االضتددا يتعبرل ع قتات اؿك ايتعسؿ١ اىل داب ضي١ االضذلاع.

:-يف ظ اضتددا را ايتصـ ميه اعتاد ازبع١ اضايب ز٥ط١ يف ايذلص

:ايذلص املتعاقب -1

مبدب تعط ؿسدات ايباات ازقاا تطط١ ع٢ ايتاي اذ عد ايسق مبجاب١ ايسص نا اؿا بايطب١ يسقا ايطب١ يف اسد٣ ايصؿف ؿط اعتاد را االضب يف ساي١ تسص ايكا٥ ايط١ اييت اييت الؼتاز ؿسداتا اىل ايتصـ اطا اىل تسص ؿسدات

. ت يف اطاز اجملعات املصؿ١ ايباا

:ايذلص ايهت -2

ملدب تكط ؿسدات ايباات اىل نت ط عددا اجملاع اذ ت ؽصص ازقا تطط١ يه نت١ ع٢ م تتابع مبد٣ قدد يه :فع١ نا يف املجا اآلت

االزقا املتعد٠ نسش ايهت١ االىل ايكاعات ايدزاض١

01اجملع١ االىل قط اداز٠ االعا 02اجملع١ ايجا١ قط االداز٠ ايصاع١

03 اجملع١ ايجايج١ قط االقتصاد 04اجملع١ ايسابع١ قط ايع املاي١ 05اجملع١ ايطادض١ قط االسصا٤

سب ت تسص ؿسدات ايباات باالعداد اييت تعدل ع خاص١ اد١ تتصـ با ايػ٤ اير تستبط ب مب :ايذلص اـصا٥ص امل١-3 . ؿسدات ايباات ج ايص , ايش , ايط , اجملا , اؾطا جا ع٢ ذيو تصـ املاد يف االطاز ايعا احملاض املسد

زش ملؿسدات ايباات اييت تعدل ع اصاف اجملاع املطتك١ اييت عد تسدا مبدب ت اعطا٤ : تسص تصـ اجملع١-4اؾذلاض دد اق عػس٠ ) عا ميه ايتعسف ع٢ خاص ايصـ ض اجملع١ جا ذيو ؽصص خا١ اسد٠ يسص اؾاع١ ع٢

خا١ اسد٠ يط١ ايدازض١ اييت دزع ؾا ايطايب ازبع١ خاات يسص خاتني يسص ايه١ خا١ اسد٠ يسص ايكط ( داعات يف ايكطس ايه١ اذ ميه ايتعسف ع٢ ايطايب قط نت اؾاع١ اييت دزع ؾا

Page 15: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

15

: خال ايسش االؾذلاض١ املدز١ يف اؾد االت

ايط١ تسص االقطا تسص ايهات تسص اؾاعات ايدزاض١

تسص ايطب١

0001 1ايط١ 1 اداز٠ االعا -1 ايطب 1 داع١ بػداد 0002 2ايط١ 2 احملاضب١ -2 االداب 2 داع١ املص 0003 3ايط١ 3 االسصا٤ -3 االداز٠ االقتصاد 3 ساع١ ايبصس٠

4ايط١ 5ايط١

ع٢ ايطت١ ايسابع١ 4ع٢ قط اداز٠ االعا ايسص 1ع٢ ن١ االدز٠ االقتصاد ايسص 3املص ايسش ع٢ داع١ 2اذ د ايسص ع٢ زق تطط ايطايب يف ايكا٥ ػدز االغاز٠ ا اىل ا اختابس أ ــ ر االضايب قب ق ايع عتد ع٢ 0088ايسص

اذ جيب ع٢ احمل ا ه قادزا ع٢ ؾ ر االضاب اختاز اطبا يعا سذ باات ع٢ م اضاع ع٢ فع١ ايعا :قـ ايعا االت١

االجياش ع٢ ايش اير حيكل اشلدف اضتددا١.

عــد تهساز اضتددا ايسص ؾــ ايتعبرل ع ذات ايصـ ؿسدات ايباات : ايتؿسد .

ايكدز٠ ع٢ ادسا٤ ايتعد ايتػرل ؾ : املس١ .

اضتعاب ايسش اؾدد٠ الصاف ؿسدات ايباات اؾدد٠ : ايكاب١ ع٢ ايتضع .

:اعـــــداد ايتكــــازس-4

تكازس تاخر صػا اغهاال تتش ايباات اىل املعات بعد اضتها اـطات املرنز٠ يف اعال ت عــسض ر املعات يف صز٠تبعا ستادات املطتؿد , بعا١ ميه تصـ ر ايتكازس اىل ازبع١ ( اخل.......ددا , كططات , خسا٥ــط , صـ , عادالت ,) كتؿ١

.ااع ز٥ط١

: ايتكازس ايدز١ ايست١ -أ

تشع اىل فع١ اضع١ املطتكد عاد٠ ا تتط نات نبرل٠ ( اخل...... , اضبع غس , )اييت تعد ع٢ م تع . املعات اييت تطتدد ع٢ م اعتاد٣ ج تكازس ايساتب , االتاز , املبعات

:ايتكازس سني ايطب -ب

8 8 0 0 4 1 3 0 2

Page 16: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

16

٠ املعات ػدز االغاز٠ ا اىل أ يف ته غرل تع١ نا تعد سني ظز اؿاد١ ايا ؾكط تػط اؿادات غرل االعتاد٠ بدا١ اعتاد اؿاضب نا البد ؼدد قت٣ ر ايتكازس طبكا اال ضف حيص ايتاخرل يف اعدادا ملد٠ قد تص ايػس بطبب اؿاز

ــرا غاص١ بعد اعتاد ؿ عا قاعد٠ اىل ايقت يتعد ايدلار يتيد املعات اييت ت اؿادات غرل املتقع١ اا يف اد املعات اصبح باالها تب١ اؿادات غــرل املتقع١ بطسع١ نبرل٠ ددا قــد ال تتذاش ايجا ر اؿاي١ ممه١ بطبب ا املطتـ

دا ؾطال ع ذيو اضتال تكازس بد١ ال ته اؿط ميه اضتددا اؿاضب يتيد ايتكازس هرا ميه اضتال ايتكازس نا حيتا طب١ عاد٠

: تكازس االضتجا٤ -ز

االت اييت عد دخ االداز٠ باالضتجا٤ انجس املداخ غاسا يف االداز٠ اذ كط٢ املداز٤ اغب قت يف ايتعا ع االضتجا٤ ا تو احل٤ املعات املتعك١ باؿاالت االضتجا٤ اييت ؽسز ع طام ضطس٠ االداز٠ اييت تتطب ته خازز ايططس٠ تط تكازس االضتجا

.اخل ...ادسا٤ات تصشش١ جا ذيو تكازس اؿطابات املد١ املتاخس٠ ايطداد , تكازس عط املها٥

:تكازس ايتبؤ -د

ت االسصا١٥ اياذز ايه١ ج االمداز , ايطالض ايص١ احملانا٠ اييت تعتد يف صع قسازات ايتدطط عتد يف اعدادا ايتكاــجا ذيو حيص اذا شادت املبعات بطب١ (( اذا اذا))يف ض٤ ايباات ايتازخي١ اذ تطاعد ر ايتكازس يف االداب١ ع٢ االض١٦ ع

٣ صايف االزباح ؟ ع املبعات ايط١ املاض١ ؟ ا اثس ر ايصاد٠ ع% 10

ايتدص-5

باضتجا٤ اؿاالت اييت ؽص ؾا بعض ايباات ؾتا بايتعاز دزا يف ا ته كصا اػا يع١ ضابك١ ؾاا اغب املعات بر ن اؾد ايازد٠ يف املعات ؤخر بعس االعتباز استاالت االضتؿاد٠ ر املعات يف سات عدد٠ السك١ اذ يظ املطل

اعال الد ؼ ايبات اىل املعات ث اتالف ر املعات بعد اضتدداا ملس٠ اسد٠ ؾكط تعس اؿاد١ اىل خص طذ ات ايطني ا انجس ايتكازس اييت تط املعات يف ؿات ع١ طل عا قاعد٠ املعات قد طتس اـص يؿذلات ط١ اىل عػس

. نا اؿا بايط١ يثا٥ل ايتازخي١ املطتدات امل١

:ايتشدح -6

تبعا ال تبك قتات املؿات املعات املدتص١ يف عا قاعد٠ املعات ثابت١ طتكس٠ ع٢ س ايص امنا ؽطع يتػرل باضتسازتيد ايباات اييت تيد عا ر املعات ٠ت ع١ ايتػرل ر خال ا ط٢ بايتشدح يتػرلات اؿاص١ يف ايػاطات اييت

:اير عين ادسا٤ اسد٣ ا فعاع١ ايعات االت١

ص١ ؿات ددد٠ مل ته دد٠ ضابكا يف قاعد٠ املعات جا ذيو اضاؾ١ املعات , املعات اـا/ اضاؾ١ ض عات - .بايطب١ اؾدد املكبيني يف ايصـ اال بايه١

Page 17: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

17

املؿات اؿاي١ خال تػرل املعات اـاص١ بايطب١ ايدزاض١ ا ايتدصص يف ساي١ لاح / ادسا٤ تعدالت يف املعات - ايطايب ايط١ اىل االخس٣

ؿات نات دد٠ ضابكا التؿا٤ اؿاد١ ايا جا ذيو املعات اـاص١ بايطايب اير تك داع١ / سرف عات - . املص اىل داع١ بػداد

اير ط ناؾ١ ( االب)ر ايعات البد دد ثالث١ ؿات نشد اد٢ يف قاعد٠ املعات املؿايس٥ط ايكد الد الاشذيو باضتددا ـ آخس تؿص ـ ( اخل .... , اضبع , غس , عد اؿاد١ ) املات االضاض١ ت ؼدج١ ع٢ م دز

( االب ) ساي١ املعات اي١ ايتؿاص ايس٥ط ذ ع ذيو ـ ثايح ط٢ باملـ ايس٥ط احملدخ املعاالت تؤثس يف . ايػه ضح ر ايؿهس٠

:االضذلداع -7

ؾات اطالقا دلزات ؽص املعات اييت ضبل ذنسا ؾا ر املعات ت االضتؿاد٠ ا السكا عدا تعس اؿاد١ ايا فددا ا املطتؿد٠ ذيو خال اضذلداعا ع٢ ؾل اضايب ع١ ت اعدادا عد ايكا بتص عا االضذلداع املال٥

امللف الرئيسي

(االب)برنامج حتديث

باذتاسوب

مــلف املعامالت

امللف الرئيسي

(االبن)ادتيد

Page 18: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

18

يجاايؿصــ ا املــبشح اال

:املعات ايع١ االداز١ ايتدطط -1

خال ضع االداف يف ع١ ايتدطط ت ؼدد االدسا٤ات ايادب اؽاذا يتشكل ت ايتدطط قب تؿر أ ػاط تع٢ ر االداف ت ؽصص املازد ايطسز١ ملطاد٠ ر االدسا٤ات بايسغ سدخ ايتدطط ع٢ ناؾ١ املطتات االداز١ اال ا

ز٥ط ع٢ املعات اييت ه ؾاا عتد ايتدطط بػه عع١ ك عاد ع٢ عاتل املطتني االضذلاتذ ايتهته : االزقا االسصا٥ات اييت تعهظ ر اـصا٥ص ميه تكط املعات اييت حيتادا ايتدطط اىل ا

ضسا٥ب قاني تتج يف عات ع ايكاني ايتػسعات ايا٥ح اييت تتعل بطاض١ ايدي١ ج عا ا: عات خازد١ -1 .ايع

. طتؿاد ا عات ايتدطط ايكصرل ط ايد : اسصا٥ات ع ايطها -2

. اييت تتج ؾس ه طتات االدز اتاد١ االؾساد امناط طبع١ االضتالى : املتػرلات االقتصاد١ -3

.عات ع ايتطزات ايتبع١ احملت١ -4

: تو املعات اييت ميه اؿص عا داخ املع١ اييت تتج يف : املعات ايداخـ١ -5

.عات تكد االؾساد اىل ؼدد االداف -

. عات تكد اىل سدد ايطاضات -

. عات تكد اىل ؼدد ايدلار ايتؿص١ ايتؿر١ -

: ايتع -2

تطؿا باػا ؼكل االداف املسض١ ذمل خال ؼدد ايتكطات ايس٥ط١ ايكا١ ايصالسات عين اؾد ايبػس١اخل , ال ميه أ ته ايتع ؾاعـال عد تؾرل غبه١ اتصاالت نؿؤ٠ تك بتؾرل املعات ضف ؼدخ ... املطؤيات املسانص

: ميج أا ؾا ا تػرلات درز١ يف ايتعات االداز١ .اتباع اضب ايػبهات يف تع االػط١ ايدلار بدال ايتع اشلس املعتد ع٢ خطط ايطط١ اؾاد٠ -1

. تبطط تك اشلان ايتع١ يتذع ايػاطات تسنص ايسقا٠ ايصالسات -2

ايسد٠ ايتع١ يف ايقت اير تاقص ؾ عدد ايسدات تصداد اها١ ايصاد٠ يف عد االعا اييت تكع ؼت طؤي١ -3 . ايكدز٠ ايسقاب١ ع٢ ايعات

ؾز١ اضؿا٤ عصس املس١ ع٢ ايتع بدال مجد٠ يف اد١ ايتػرلات اؿدج١ املتالصك١ مما تطب اؿص ع٢ عات -4 . تتهـ ع استادات ايت١ االداز٠

االعتاد ع٢ ايع بدال االدسا٤ات ايس١ املتبع١ سايا ضف تتطب ايع تؾرل ؾدزا نبرلا املعات اياقع١ -5 . ايصشش١ اؿ١ بدال املعات اؾاد٠

Page 19: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

19

املعات االداز١ ا تتؾس الها١ ؼكل ايتطابل بني اشله ايتع و املعات بايطسك١ اييت ؼكل االضتؿاد٠ :اياع ايتاي١ املعات

.عات يتشدد اشله ايتع -

عات يتشدد ايادبات -

. عات يتشدد ايصالسات -

ايتد١ -3

طتص١ ايتع ايتد فع١ االمناط ايطن١ اييت تطتددا االداز٠ يف ؼؿص االؾساد اللاش ايع نا تكتط اـط١ برا املعين تط ايكاد٠ ايتشؿص االتصاالت ع٢ ايسغ اختالف االدازات يف امناطا ايطن١ عد ادتا يؿظ املاقـ

.اال أ اؿد االد تعبات ايتد تج بتؾرل املعات ع االؾساد

: ايسقـــاب١ -4

اىل ايعدد املعات اييت تتج ؾا إ الاش ايظؿ١ حيتاز .عات ع ؼدد اضايب ايسقاب١ ايتصشش١ -

. عات ع ؼدد ؤغسات تك ايع االلاش -

. عات ع ؼدد االخطا٤ االمساف طسم عاؾتا -

تطتدد ايسقاب١ بايتػص١ ذيو بتع املدخالت تقع اثازا ع٢ را ا ا ػدز االغاز٠ اي ا ا ايع ايسقاب١ اؿدج١ ضف تػرلات املدسدات ع٢ ذيو ميه تػرل املدخالت بدزد١ تطشبا ته املدسدات تاش١ ع ايتا٥ر املسغب١ قـب ا عسد

:-ع املصادز سيت ميه ؼكل ذيو جيب ا طتد ايعا ايسقاب ع٢ ايدعا٥ االضاض١ ايتاي١ أ امساف

تـها ايتدطط ايسقاب١ سح أ ايؿهس٠ ايس٥ط١ يعات ايتدطط ايسقاب١ أ ن طت٣ ايتدطط ميس مبعارل - أ . ادا٤ ملطت ايعات االد ايتاي

. ٠ باشله ايتع سح بين عا املعات عاد٠ س خسط١ سطابات اي١ يظ سانص قسازات زبط عا ايسقاب - ب

. تص ايعا الؽاذ ايكسازات ع٢ اضاع املعات املطب١ يكساز - ز

. ضسز٠ ص املعات يف ايقت املاضب الها١ ػب سدخ االمساؾات - د

ا١ املعات يظ ؾكط يف الاش ن ظؿ١ ايظا٥ـ االداز١ امنا يف ؼكل االتعا ايدق١ مما ضبل تطح يا د ايعكال١ يف الاش ن ا تؾرل غسط ايتطبل ايصشح شلا اىل داب ؼكل ايتها بني ن ظؿ١ ايظا٥ـ االخس ٣

ث تعرز ايتؿر االس اير تر ع ا تصبح ظبؿتا ايتد ايسقاب١ يف ظ غاب املعات تؿص اـط١ ع اياقع غرل فد١ يطبب عد دد االضاع اير عتد ع ن بتعبرل اخس ؾـا أ خ يف الاذ أ ظؿ١ ايظا٥ـ بطبب عد

.تطح ذيو ايػه ايتاي نا تاؾس املعات ا كصا ضف ذلتب ع خ سنب يف ايظا٥ـ االخس

Page 20: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

20

ايؿص ايجا

اايح خاملبح

زخي يؿــهس اإلدازاايتطز ايت إ ايدال٥ تػرل إىل دد اإلداز٠ يف ايتذعات اإلطا١ ر أنجس أالف ايطني ؾاؿطاز٠ ايكدمي١ ج اؿطاز٠ املصس١ ايسا١

ايا١ ا نا شلا أ طس يعد٠ قس بد تعات إدسازات إداز١ ؾعاي١ ست٢ قب ظز ر اؿطازات نات اى بعض األضباب يكد أد٣ بصؽ ايجز٠ ايصاع١ بأزبا ع أاخس ايكس ايتاضع عػسا اقذل با . بسشت ايتؿهرل اؾد املبري١ يت١ اإلداز٠ اييت

اخذلاعات ايآلآلت ايطاق١ ايبداز١ ث انتػاف ايؿش ايهسبا٤ نصادز يطاق١ أد٣ ذيو يصاد٠ عدد سذ املعات قدز املاؾط١ اييتا ؾعست اؿاد١ إىل أضايط إداز١ تعز٠ ست٢ إ نجرل ؤضط املػسعات أصشاب املػات قد عدا إىل دس قذلؾني تاز

زتال تتاؾس شل إىل بدا١ تطز اإلداز٠ ن١ ع بدا١ ايكس ايعػس بدات مماضات بعض زدا اإلداز٠ االسجني يتش اإلداز٠ االدابدأ ايؿص يه١ ع االداز٠ إىل بدا١ ايباسجني يتش االداز٠ االدتاد اىل ايع أضب ايتذسب١ اـطا إىل هرا أد

٠ االضب ايع املع اير عتد ع٢ االضايب ايع١ يف االداز٠ ع تطز املعسؾ١ املازضات االداز١ ظست اػاات داخ كتـز٠ ؾا عسض يتطز ايتازخي ملداخ ايؿهس االداز اير قط ايعا٤ ايباسجني غ٢ ثالخ أقطا ن قط تدزز ؼت١ يدازض١ االدا

االداز Approachesاملداخالملعاصس٠ Behavioralايطىايؿهس Cassicalايؿهس ايالضه ) فع١ اياذز Contemporaryايه ايطى ايتع عس١ ايع عس١ املاقـ ث دخ ايؿهس اؿدح يف االداز٠ املداخ)

:أ١ اإلداز٠-

خال ا ضبل ؿا تطح أ اإلداز٠ ػاط إطا ال ميه االضتػا٤ ع أ ايع بد يف غت٢ فاالت اؿا٠ ؾ أاع املؤضطات املعات اجملتات اييت تطع٢ إىل ؼكل ايهؿا٠٤ ايؿعاي١ , ا١ يهاؾ١ أد ايػاط اإلطا ناؾ١

ؾاإلداز٠ أضاع لاح ا ؤضط١ أ صش١ سه١ أ خاص١ ؾ األضب أ املر ايع ايصشح يعالز املػه املتع١ . رل املضع١ املعاصس٠ سح أا تعتد ع٢ ايكاعد األضظ ايعسات ايع١ املعا

. يكد أصبشت اؿاد١ إيا أنجس أ قت ط٢ الزتباطا ايثل مبطت٣ املعػ١ يف أ فتع : أ١ اإلداز٠ صؿ١ عا١ خال ا ميه تضح

: تتج أ١ اإلداز٠ يؤضط١ ؾا : أ١ اإلداز٠ يؤضط١ ( أ

:أ ايؿػ اير تصادؾ املؤضط١ أ املع١ إ اإلداز٠ املط٦ي١ ع ايذاح -1

. ؾ عال خالقا با٤ ت بااللاشات ؼكل األداف ايص باملازد ايبػس١ إىل طت٣ أؾط :إ اإلداز٠ طب أضاض يه ع حيتاز يتعا ع يه املطتات -2

Page 21: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

21

:اإلداز٠ ض١ يا١٥ -3

. طسكتا ت تظـ بأؾط صز٠ بني املازد اؿادات ؾع :أا املط٦ي١ ع ؼدد األداف ؽطط ايطاضات األػط١ ايالش١ يتشككا -4

. نريو تع املازد املاد١ ايبػس١ تدا يالضتددا األج نريو ايسقاب١ ايؿعاي١ ع٢ اضتدداات ر املازد سط اختازا : ج١ بهدل سذ ازدا املاي١ ايبػس١ تتص املعات اؿد -5

مما أد٣ إىل تعدد سداتا اإلداز١ اييت طا ايبا٤ ايتع األس اير صعب ع أ تىل غدص أ غداص تكص ايداز١ باألضايب اإلداز١ اؿدج١ اؽاذ ايكسازات أ تد أعاشلا يريو أصبشت اإلداز٠ أنجس أ١ يف ايعصس اؿدح يتتػ٢ ع طبع١

. ييت تتص بهدل اؿذ تتعدد املطتات يبظا٥ـ با املعات اؿدج١ ا : أد٣ متص املعات اؿدج١ بايتدصص ايدقل ألقطاا سداتا -6

عح لد املع١ اياسد٠ تط ايعدد ايتدصصات اىل اإلسطاع بأ١ اإلداز٠ ايسغد٠ ايكادز٠ ع٢ ؽك االطام ايتها ؾا . ع٢ ؼكل األداف با مبا طاعد

: اشداد١ دف املع١ -7

ادتاع إجياد زح ايد ايتعا ايسضا بني ايعاني ا سح أ دف املع١ يظ ايسبح املاد االقتصاد ؾكط ب اى دفد٠ اييت تع ع٢ ؼكل را اشلدف ؼكل اندل هطب اد ال تشكل إال إذا ؼكل اشلدف االدتاع را عس أ١ اإلداز٠ ايسغ

. ث ؼكل اشلدف املاد االقتصاد :طا١ اإلداز٠ يف زؾع ايهؿا٠٤ اإلتاد١ يع١ -8

:سح أ ايهؿا٠٤ اإلتاد١ تؿاع عد٠ تػرلات ا نؿـ١ إداز٠ ايع ايه داخ املؤضط١.

اياس ايؿ١ املتعك١ بايتطالت ايؿ١ املتؾس٠ ج اآلآلت املازد ايع اإلتاد١ طسم أضايب ايع .

طت٣ أدا٤ ايؿسد يع.

.ات ع اإلداز٠ يف املع١ ر املتػرل

: ١ اإلداز٠ ع٢ طت٣ اجملتع -ب

ؽؿا سدع بايدزد١ األىل اىل نؿا٠٤ أ ض٤ اإلداز٠ ؾا ؾاإلداز٠ ايسنص٠ األضاض١ يف لاح تكد ايد إ ايؿسم بني ايد : بريو ؾا أ١ اإلداز٠ ع٢ طت٣ اجملتع تدلشؾا

: إا ايض١ يا١٥ بني املازد اؿادات -1

ؾػه١ أ فتع ته يف نؿ١ املا١٥ بني استادات ضها ازد٠ را تطب أضبا عا يتشدد املازد املتاس١ باجملتع أطا ؼدد استادات ضها سطب أتا ع٢ غه أ يات ث قايت املا١٤ بني ر اؿادات تو املازد بأؾط األضايب

داف ايعا١ الدد يذتع أؾط اإلداز٠ يف اضتددا األضب ايع ؾع طسكا ت اضتػال املازد املتاس١ يف ض٤ األ . بأؾط أضب د ػاش األداف أ إداز املازد

Page 22: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

22

:إباع اإلداز٠ األضايب ايع١ يف اد١ االستادات املتذدد٠ -2

خال ايتعسف ع٢ االستادات اؾدد٠ اييت ؽكا ايعسف اجملتع١ املطتذد٠ نا أا تطع٢ قدز٠ املازد يف اجملتع ذيو باضتساز إىل إجياد ازد ددد٠ خل ؿع١ ددد٠ يازد املتاس١

: املعــات زل١ ايعصس -3

تطع ؼكل أداؾا اييت ددت اد أداف تطأ ؿاد١ اجملتع خالشلا تطع اجملتع إغباع سادات أؾساد املع١ ال تظ . اجملتع إال خال اإلداز٠ ض١ يتشكل أداف املع١

:ايض باـدات ايعا١ يذتع -4

زؾع املطت٣ اؿطاز ذيو خال تشع املازد بػه هؿ ايتاضل كط ع٢ ا دد ؾا ج ايتع ايصش١ ايسعا١ . عازض ت

أل ع١ أ فتع أ حيكل ايهؿا٠٤ ايؿاع١ يف ؼكل أداف اضتػال ازد بد دد إداز٠ يف ض٤ ا ضبل ؾػ ال ميه الزتباطا ايثل مبطت٣ املعػ١ يف أ فتع أعع املازد املتاس١ يف أ فتع أ ؤضط١ أضد استادتا طب أضاض

. حيتاز اىل تعا ع يه طتات١ يه ع :خصا٥ص اإلداز٠ :ثايجا

: يف ض٤ ا ضبل ؿا تطح أ اإلداز٠ تتص مبذع١ اـا٥ص اييت تتج ؾا : إ اإلداز٠ ػاط إطا -1

ا ك ب ؾسد أ فع١ األؾساد بايتاي ال تتشكل ايؿعاي١ ايهؿا٠٤ يف أدا٤ ايع اإلداز د ساعا٠ االعتبازات اإلطا١ تر . ايعاني يف املػأ٠

:إ ع١ اإلداز٠ ؼت ع٢ عدد ايظا٥ـ -2

تتج يف اؽاذ ايكساز ايتدطط ايتع ايتد ايكاد٠ ايسقاب١ ا ن ظؿ١ ر ايظا٥ـ تط فع١ األػط١ تقـ ع٢ دزد١ دد٠ الاش ر تتها ع بعطا ايبعض نا أا ت٦جس يف بعطا ايبعض ا لاح املؤضط١ يف ؼكل أداؾا

. ايظا٥ـ

: ىل ؼكل أداف ع١ أا تطع٢ ا -3

. ذيو خال االضتددا األج ايعاصس اإلتاز املازد ايبػس١ املاد١ مما حيكل زضا ايعاني األؾساد املتعاني ع ايػأ٠ : أا اإلداز٠ تتص بايع١ ايػي١ -4

.يتشكل أداف املؤضـط١ :إ اإلداز٠ تتص بايع١ ايػي١ -5

تعين ع١ سلي١ ايع١ اإلداز١ أها١ تطبكا يف مجع املػآت خاص١ أ سه١ ع١ اختالف اسذاا اختالف اعاشلا .مجع املطتات مجع ظا٥ـ أػط١ املؤضط١ نا أا تستبط بعسف ايب١٦ ايطاض١ االدتاع١ االقتصاد١

Page 23: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

23

: اغ١ ايع١ يكسازات إا يف دسا تعتد ع٢ ايص -6

.أ اؽاذ ايكساز ع١ طتس٠ متج خالص١ أ يب اإلداز٠ : إ ايكاد٠ دص٤ ال تذصأ ع١ اإلداز٠ -7

. األؾساد د دس غ٦ ع دد يتشكل األداف املػد٠( املدس ) ؾالبد دد ؾسد . ٣ ؾال تت إال باتا٤ املؤضط١ إ اإلداز٠ تتصـ باالضتساز١ -8

: خط املعسؾ١ ايؿ -9

إا ع ؾ , ع بعتد ع٢ املعسؾ١ املبادئ ايكاعد األضايب ايعسات ؾ ألا تعتد ع٢ املاز٠ اـدل٠ املهتطب١ املازض١ يع اإلداز االضتعداد املهات ايؿهس١ ي

ني يبعطا ايبعض ايتشا با طب عح التص إسداا ع اآلخس يف األ١ أ ايتك بأسدا ع إبداع مجعا و . األخس أ املػاال٠ ايتعصب أل زل١ ا

:أاع اإلداز٠ : زابعانريو تعددت أاع اإلداز٠ ات ن ع ا مبذا قدد بظؿ١ قدد٠ طبكا ملا دف إي را املاد اى از متص ن فا ع غدل

: أز ػذلن١ تػاب١ شلر اجملاالت ؾا أ ر األاع :اإلداز٠ ايــعا١ -1

اييت ؽتص أ تك باألعا ايعا١ ؾع أؾساد اجملتع ع طسل األدص٠ اشل٦ات ايعات ايتابع١ يدي١ تؤد اـدات متصا يإلداز٠ ايعا١ ع أاع ( سه١ ) ن١ عا١ كصد با . تؿرا يطاض١ ايعا١ يدي١ يف أطسا ايكا١ ايدضتز١

أ أ . ٠ األخس٣ , ؾاإلداز٠ ايعا١ تعين فع األغداص األدص٠ ايكا٥ني ؼت إس٠ اؿه١ بتد ا بأدا٤ اـدات ايعا١ اإلداز . اإلداز٠ ايعا١ مبؿا اياضع تعين تؿر ايطاض١ ايعا١ يدي١ اخسادا يف سص ايتؿر

: إداز٠ األعا -2

ع٢ . اييت تدف اىل ؼكل زبح اد ( املؤضطات) اد اشلادف اىل ؽشكل زبح أ تا إداز٠ األعا تعين أد ايػاط االقتصعين تكد اـد١ تػابا سح ع٢ ايؿغ ايالتيت يه١ اإلداز٠ اير ( اإلداز٠ ايعا١ إداز٠ األعا ) ايسغ أ ايعني

بايسغ أ ظز اإلداز٠ ايعا١ ضبل ظز إداز٠ األعا بآالف ايطني إال إداز٠ األعا . سح ك بتكد ر اـد١ تدصص . شلا ايطبل يف ايتكد ايتطز غط٢ أضسع اإلداز٠ ايعا١

Kinds Of Decision: أاع ايكسازات اإلداز١ -

ؾل عارل ؾكد تكط ايكسازات جال ؾل عاز طبعتا اىل قسازات تكط ايكسازات اإلداز١ بــصز٠ عا١ اىل عدد ايتكطات تع١ قسازات تؿر١ , قد تكط ؾل عاز اشلدف املبتػ ؼكك اىل قسازات ذات دف عا اخس ذات دف خاص نا تكط ؾل

زازات ؽطط١ , سح غه صدز ايكساز لد املضع ق ايكسازات ؽطط١ سح غه صدز ايكساز لد قسازات هتب١ مقدد قسازات هتب١ قسازات غؿ١ , أطاقسازات صسحي١ قسازات ض١ غرل ذيو ايتكطات , يف اؿكك١ ال دد عاز اسد

Page 24: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

24

طأي١ ميه اػاذ أضاضا يتكط ايكسازات ب املالسغ دد تداخالت بني كتـ األاع املطتد٠ اىل املعارل املدتؿ١ ع٢ را ايشؾــإع٢ ذيو ميه يا أ كط . ايتصـ ؽطع العتبازات ايباسح املعاز اير تبا أد ايتص اىل ايتصـ ايتكط

: -اإلداز١ اىل األاع ايتاي١ ايكسازات :-Traditional & In Traditional: ايكسازات ايتكد١ ايكسازات غرل ايتكد١ ( أ

ميه ايكسازات ايتكد١ قسازات زت١ تتعل باملػهالت ايعاد١ املتص١ بإدسا٤ات ايع اي تؿر ايػاط اؾاز يف املع١-Nonػرل سبست ض ع٢ را ايع ايكسازات غرل اجملدي١ أ غرل املدلف١ . عني تؿر١ تهته١ تكطا اىل

Programmed Decisions اييت تطتص قتا طال ددا نبرلا ؾع املعات املتعك١ باملػه١ أخر اآلزا٤ االضتػازات ذأا ايع ايجا ا . ييت تتا ايؿسض االستاالت اقػتا اىل اد١ ػهالت اقـ ددد٠ اـدل٠ إدسا٤ ايبشخ ايدزاضات ا

ؾ ايكسازات غرل ايتكد١ تكط اىل قسازات س١ قسازات اضذلاتذ١ , تتعل أضاضا بايتدطط زض ضاضات ايع املػهالتيف سا اىل ايتؿا ااقػ١ تباد ايسأ ع٢ طام اضع بني املدس طاعد١ طتػاز١ از اييت تعذلض اـطط ايكسازات اؿ١ ؼت

طسك١ اإلدازني ايؿني ايكاني يؿد إضاات يف ايتص اىل ايكساز تابع١ اؿر بؿاي١ يشكل األداف املطب١ ر ا ال تد بكساز .أا ايكسازات اإلضذلاتذ١ ذات أبعاد تعدد٠ ع٢ داب نبرل ايعل ايتعكد .ايدميكساط١ يف اؽاذ يبكسازات

الت ؾز أ مبذسد عكد ادتاع ملاقطت١ دزاضتا إمنا تتطب ايبشح املتعل ايدازض١ املتا١ املطتؿط١ املتدصص١ غايبا ر املػو . داف ؽطط ايعا١ يدي١ ع٢ طت٣ ق تتص بتشدد األ

:-ايكساز ايصسحي١ ايكسازات ايط١ ( ب

ايكسازات ايــصسح اير ؿصح ؾ املدس ع طه١ ؾب قـ عني باملاؾك١ أ عدا أ باملر أ املع أا ايكساز ايطين ؾ ايكساز اير طتؿاد قساز تص مبضع آخس أ ايكساز اير ضتؿاد قـ املدس طه١ أ مل عدل ع صساس١ نأ طب ظـ

االصساف قب عد اتا٤ ايع ايسزل , ؾال سد ع أ ػرل فسد اؿدح السغ أ ايكساز ايطين قساز غعز كصد إذا عد . غأ يف ذيو غأ ايكساز ايصسح

: ايكسازات املهتب١ ايكسازات ايػؿ١ ( ز

أا ايػؿ١ ؾ ؽسز يدد ع طسل نات طق١ يطت ( أاس –تعات –ال٥ش١ ) ايكسازات املهتب١ تصدز يف صػ١ هتب١ . تهب١ , ايػايب أ تصدز ايكسازات هتب١, ست٢ ط ايسدع إيا عد اؿاد١ , ست٢ ه مث١ دي ايكساز ط تؿطرل

:ايكسازات ايكاعد١ ايكسازات ايؿسد١ (د

:ايكسازات ايكاعد١ أ ايال٥ش١ ( ـ

تو ايكسازات اييت تصدز يف اد١ أ أؾساد غرل قدد برزات , عح طس ط ر ايكسازات ع٢ ن تاؾست ؾ تسق١ ايػسط احملدد٠ أا ايكسازات ايؿسد١ ؾ اييت تصدز يف اد١ ؾسد أ أؾساد قدد برات جا ايكسازات األىل ايكساز ايصادز ب

. ٠ ايعاني د ؼدد أزلا٥ جا ايجا١ ايكساز ايصادز مبح هاؾأ٠ ملظـ عني ؾ٦ات ع

Page 25: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

25

ايؿص ايجاخ

املبشح األ

:-عاصس ايكساز االداز :-ته ايكساز االداز ايعاصس ايتاي١

.املطسس١ ايكسازات ايبد١ املتج١ مبذع١ ايبدا٥ اييت تػه سال بد١ يػه١ -

. سالت ايطبع١ املتج١ مبذع١ احملت١ ايقع اييت تؤثس ع٢ ايبدا٥ املتاس١ تا٥ذا -

. ايتا٥ر املتج١ بايعا٥د املذلتب١ ع٢ ن بد تاح اييت تتشكل يف ظ ساي١ ايطبع١ -

(.ايسد االداز) تدر ايكساز -

: ايػه ايتاي ضح عــاصس ايكساز االداز

: Types of Decisionأاع ايكسازات االداز١ -

: خيتـ ايكساز االداز اير تشر املدس ذيو خال ا

.ػػ١ املدس داخ املع١ باختالف املسنص االداز اير -

.مبد٣ ايصالسات اييت تتع ا املدس -

عـــناصر القرار االداري

القرارا البديلة Altetnative Decisios

منها االسرتاتيجات اليت ميكن االختيار منها

النتيجةOutcome

اليت حتدد من خالل اختيار احد البدائل عندما تتواجد حالة من

حاالت الطبيعة

حاالت الطبيعةStatr-of- Nature

وهي املتغريات واملؤثرات والتصرفات ارتارجية اليت تؤثر على

اختاذ القرار

Page 26: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

26

. بأثس ايب١٦ اييت تع ضا املع١ -

: تذ١ ر ايالختالؾات ايهبرل٠ يف ايكسازات االداز١ ؾا ت تصؿا إىل ااع اضتادا إىل عدد٠ أا ا -

: تكط ايكسازات ؾل را املعاز إىل أقطا : اياس١ ايكا١ - أ

: د٣ ايكساز عت١ تط ا -1

ايكساز ايتع املتعل بايكاعد ايعا١ املص١ اييت تطبل ع٢ عدد غرل قدد اياع , نايا٥ح ايتع١ ايططات - . ايطاضات يف املع١

. ايكساز ايؿسد املتعل مبداطبػ١ ؾسد قدد نكساز ايتعني -

:ته ايكساز -2

(.ظـ ا هاؾأتتعني ) قسازات بطط١ شلا طتك أثس قا ضسع -

( . ادسا٤ اقص١ ا صاد) قسازات سنب١ تتأيـ ع١ قا١ تت ع٢ ساس عدد٠ -

:اثس ايكساز ع٢ االؾساد -3

( .األاس االداز١ ) قسازات ص١ -

( اييت تضح ادسا٤ات ايع ايػسات ايتعات) قسازات ال ؼ صؿ١ االيص -

: قاب١ ايكساز يإليػا٤ ا ايتض -4

( قسازات ايؿص ايعكب١) قسازات قاب١ ياليػا٤ ا ايتض -

(.االعا ايتع١ اييت صدزا فظ االداز٠ ) قسازات غرل قاب١ يإليػا٤ -

: تكط ايكسازات ؾل را املعاز إىل ثالث١ أقطا : طبع١ ايكساز - ب

:ايكسازات األضاض١ ايست١ -1

اختاز ) تتطب ادسا٤ات نجرل٠ قب اؽاذا ملعاؾ١ املػهالت اييت التتهسز باضتساز ته قسازات اضذلاتذ١ : ايكسازات األضاض١ - ( . قع املػسع ا طسك١ االتاز

(. ايسقاب١ ع٢ ددي١ االتاز ) ٠ تهسز٠ باضتساز تتدر يتعاجل االعا املتهسز: ايكسازات ايست١ -

:ايكسازات ايتع١ ايؿسد١ -2

ر ايكسازات ال تؿض إىل ايسدات االداز١ ( اضتكاي١) يظ شلا صؿ١ ززل١ تستبط بايػدص اير تدرا : ايكسازات ايؿسد١ - . األد٢ ا املسؤضني

معايري تصنيف القرار

انونيةالناحية الق للقرار

( أ)

القرار االداري ووظائف املشروع

( د)

بيئة القرار االداري

( ج)

طبيعة القرار االداري

( ب)

Page 27: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

27

:ف١ايكسازات املدلف١ ايكسازات غرل املدل -3

: شال٥ ايكسازات إىل عني ا Koontzقط نتص ايكسازات املدطط١ ضؿا تتا ػه١ تهسز٠ ا زت١ , سح ت ( : Programmed Decisions)ايكسازات املدلف١ -

س أ ػهؿ١ أ ايعا عا ابسش االج١ ع٢ ايكسازات املدطط١ طبكا اعاد٠ طب ؼدد اضايب طسا٥ل إدازا٤ات سح ت تضح االدسا٤ات اـاص١ به ساي١ اخل , .. غسا٤ ع عني املاد اـا ا قسازات ايتعني ايتظـ إالداشات

اخل ر ايكسازات تتدر يف املطتات ... ا فا املػذلات ا غؤ ايعاني اؿاالت املرنز٠ طبكا ذيو اقع ايا٥ح املع ب . ايتؿر١

ايكسازات اييت تتػرل ع تبد ضعات ع١ اؽاذ ( : Non-programmed Dcisions) ايكسازات غرل املدلف١ -املأيؾ١ ج ايكسازات االضذلاتذ١ نابتهاز ع ددد ايطع ايكساز أ ايكسازات اييت تتعا ع املاقـ غرل احملدد٠ أ غرل

.ايدخ اىل اضام تصسـ ددد٠ قسازات ايتضع قسازات االداز عع ر ايكسازات تتدر يف املطتات االداز١ ايعا

: تكط ايكسازات ؾل را ايعاز اىل ا : ب١٦ ايكساز االداز -ز ايكسازات اييت تتدر يف ساي١ ايتأند ايتا طبع١ املتػرلات عتا ايعا اييت تؤثس يف : تبعا يدزد١ ايتأند ايكسازات -1

.بايتاي ؾا آثاز ايكساز ايكساز تا٥ذ١ ته عسؾ١ بصز٠ طبك١ اؽاذ ايكساز ايكدز٠ ع٢ تؿر ,

يكسازات اييت تتدرا االداز٠ عدا تسض اداف املػسع ايعا١ ضاضت ته االداز٠ ا: ايكسازات تبعا يدزد١ عد ايتأند -2٣ؿ ظسف ال تع ؾا طبكا باها١ سدخ أ املتػرلات ا ايعسف املتقع ددا بـعد اؽاذ ايكساز , ذيو بطبب عد

.ؤ با تاؾس املعات ايباات ايهاؾ١ بايتاي صعب١ ايتب

ايكسازات اييت تتدر يف ظسف ساالت قت١ ايقع بايتاي ؾا ع٢ تدر ايكساز أ كدز : ايكسازات تبعا يدزد١ املداطس٠ -3 .ايعسف املتػرلات قت١ اؿدخ يف املطتكب نريو دزد١ استا سدثا

: تكط ايكسازات ؾل را املعاز إىل ا : ايكساز االداز ظا٥ـ املع١ -د . قساز تتعل بايظا٥ـ االداز١ نؿ١ تؿرا -1

. قسازات تعك١ باالتاز سذ١ اضب ع -2

.قسازات تعك١ بايتطل -3

.قسازات تعك١ بايت -4

. قسازات االؾساد -5

: خصا٥ص ايكسازات االداز١ - : االقتذلاح ايتاي يتصـ ايكسازات Ansoffات االداز١ ؼدد خ٦صا ؾكد قد أطف يف اطاز تصـ ايكساز : ايكسازت االضذلاتذ١ اييت تتدر قب االدز٠ ايعا , ج -1

. اييت تطاعد ع٢ تعع عد ايعا٥د ع٢ االضتجاز Mix Product – Marketايطم –قسازات اختاز صر ايطع١ - أ

قسازات ؽصص املازد ع٢ اضتددااتا ايبد١ ا اـاص١ بايؿسص املستبط١ بايطع١ ايطم - ب

. قسازات ايتع - ز

.قسازات اختاز تقت أش١ ايبد٤ يف ايتضع غرل املتهسز - د

Page 28: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

28

ايؿص ايجاخ

املبشح ايجا

: ايعا املؤثس٠ يف ؾعاي١ اؽاذ ايكساز

ألداؾا ؼككا املع١ لاح إىل تكد اييت تو ايؿعاي١ ايكسازات بأ ايك ميه

ايكساز, ضع املػه١ ظسف ظع اإلساط١ إىل تؤد نا١ صشش١ عات ع٢ باالعتاد

ايكسازات, اؽاذ يف ايع١ ايه١ األضايب ع٢ االعتاد امله١ ايبدا٥ مجع باالعتباز األخر ع

ايتاي١ األبعاد تتط ايكسازات ؾعاي١ أ ايك ميه نا

:أا األبعاد؛ ايهجرل يف تتذطد بدزا اييت ايكساز, دد٠ -1

.املتدر ايكساز ع تتيد أ امله اـطا٥س ؼككا تقع اييت األزباح -

.ممه دد بأق املتاس١ املاد١ ايبػس١ يازد أؾط اضتددا -

.املؤضط١ داخ ايذلاعات ػب -

.األخس٣ املعات ع ايذلاعات ػب -

.ايطم يف ددد٠ ؾسص انتػاف -

سط آخس مبع٢ ايكسازات, تؿر أ اؽاذ تأخرل أ تأد عد أ تؿر, ايكساز اؽاذ ش-2

.تؿرا اؽاذا تقت

.ايكسازات تؿر ضي١ -3

.املسؤضني طسف ايكساز قب ساعا٠-4

زد نا-عكد٠ صعب١ ع١ ايعا اإلداز٠ طت٣ ع٢ ايكساز اؽاذ ع١ أ نا

ايعدد ؾا تؤثس أ ددا ايطبع ؾ ع ايهبرل, اؿذ ذات األعا عات يف خاص١-ضابكا

ايعدد سطب املاضب, ايبد اختاز سس١ يف خاص١ املضع ا ايرات ا ايعا,

ايعاطؿ١ ايؿهس االػا األع١ بايكاني االيتصا بني تذلاح ايعا ر ؾإ املؤيؿني

مجاع١, أع١ ق عادات تكايد االدتاع١ ايب١٦ إىل إضاؾ١ ايكساز, تدر غدص١

ؾا .ايكساز اؽاذ يف ا سد إىل تؤثس اييت ضبل عا ايامج١ اـازد١ ايداخ١ ايطػطات

:املؤثس٠ ايعا تو يبعض غسح

طت٣ ع٢ ضا٤ أع١ قاني مبذع١ كد٠ ؿطا ايعا اإلدازات ػد ا غايبا -1

ضاضاتا اتاضذلاتذا ايعدد عل مما ؾ, تع اير احملط طت٣ ع٢ أ اؿهات

ايدا ايضط٢ اإلدازات أا .ايكاني تو غاب سا يف املج٢ ته قد بدا٥ فع١ حيسا

يف ػػ اير املصب أ املسنص عه يا٥ح أع١ مبذع١ كدا ؿط جيد ؾا ايكساز تدر ؾإ

ايعدد ألخر ططس ؾ يرا يع١, ايػا١ ايطاض١ دص٤ا قسازات تعتدل عح ايتع اشله

املع١ تتبعا اييت االضذلاتذ١ ي, املدصص١ املاي١ ناالعتادات اؿطبا, يف ايعا

.)غرلا...املباغس, احملط يف املؿع ايطاز١ األعساف ايكاني ,(...دؾاع١, ذ١,

Page 29: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

29

:خدلت املدس غدص١-2

ا, قا أ ضبل اييت األعا ع ايع, يف تازخي ق عاطؿ املدس غدص١ إ

أ نا تدر, اير ايكساز ؾعاي١ ع٢ تؤثس عا نا ايؿط١, سايت املاي االدتاع سنص

.ايظؿ ضن ع٢ تعهظ ق تكايد عادات ؾ مبا تأثس اجملتع يف عط املدس

:املتدصص املطتػاز املطاعد-3

تاشل عسض طسم تؿهرل أضب خال طتػاز املدس طاعد تأثرل ه

ذ ها أ املطتشط طاعد, بدق١ خيتاز أ يكا٥د البد يريو يضعات

املبدع١ يألؾهاز اتا دا خيل ست٢ تبا١ اختصاصات .

:املسؤضني-4

, ؾكط ع أدات أ ع٢ إي عس عد مل أ إذ نجرلا, ضني يسؤ ايعس٠ تطزت يكد

يف ا االضتؿاد٠ اضتجازا ميه اييت ازات عسؾت داؾع زغبات شل أؾساد أ ع٢ ب

ايهبرل ايتع أ إذ , األؾط ايبد با خيتاز اييت اؿ إلجياد األؾهاز باآلزا٤ املطا١ فا

٠ باغس غرل أ باغس٠ عالق١ ي مجع ػازن١ تطب اؿدج١ املؤضط١ تاد اييت يػهالت

أصبشت اي ايكسازات أ خاص١ , املػذلن١ اؾاع١ اؾد ع٢ باالعتاد ط٢ ا أ باملػه١,

.اخل...اقتصاد١ قا١ ب١٦, إطا١, تع١, تعدد٠ أبعاد ذات

:اـازد١ ايداخ١ ايطػط-5

ؾعاي١ دد٠ ع٢ ؤثس مما األصعد٠, مجع ع٢ ايطػطات يعدد املدس تعسض

:ا عا اى املتدر٠, ايكسازات ايكاد٠ خال ايسزل غرل ايتع ضػطات املع١ يف أا :ايداخ١ ايطػط -أ

يشص ناؾ١ ايؿسص١ ته ال ايكساز أخر يتؿهرل األندل ايقت ألخر اا تح ال مما األتباع

ؼ ا عاد٠ ايطػطات ر أ إذ ضع١, دزاض١ دزاضتا ايبدا٥ ع صشش١ عات ع٢

.نه املع١ صاحل متاا تتاؾل ال اييت صاؿا م قصد غرل ع أ قصد ع إا ايكساز

ايضع ايطاض١, اؿاي١ ج اـازد١ ايب١٦ ضػط يف تج١ :اـازد١ ايطػط -ب

يف نريو ه ال قد ع١, طك١ أ ؾذل٠ يف ايؿعا ؾايكساز يريو .اخل...ايعا, ايسأ االقتصاد,

أ ايعال٤ ج املع١, ع ايعالق١ أصشاب ضػطات إىل باإلضاؾ١ .أخس٣ طك١ أ ؾذل٠

ؼدد اييت اخل,...ايطسا٥ب صاحل األضعاز املاؾط١ دسات املزد, ايدا٥ني املطتهني,

.يكساز اؽاذ يف املدس ع

:املدس نؿا٠٤-6

ؾسص١ تطع إا بايتاي األؾط, ايبد اختاز ع٢ قادز غرل ػع املدس نؿا٠٤ ضعـ إ

بد الختاز ب دؾع قد ايطعـ را أ نا إضاؾ١, خطا٥س تهايـ ؼا أ املؤضط١ ع٢

ألدا٤ املاضب١ ايهؿا٠٤ ميتو ال اير املدس ع٢ دب يريو ايكساز, ميطا اييت األطساف مجع سض

يتدزب خيطع نأ ايكص را يتدازى ضع يف ا بر أ -ايتك١ اؾاب يف خاص١– ع

أ طتدد أ أ تدصصني طتػاز مبذع١ ؿط حيط أ أ ايتأ, إعاد٠ املهجـ

قدز أندل ي تؾس أ املتطز٠ املعات أع١ غأ .ؿايت اضبا سا قد آخس أضب

.ا عا اييت ايكا٥ص يف ايتشه يف أنجس يتطاعد اؾد٠ املعات

Page 30: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

30

:ايكساز اؽاذ خؾ أ املدس إزاد٠ -7

عد ايصعب, ايظؿ االدتاع احملط إىل ايكساز اؽاذ املدس خف عد إذ

باملدس دؾع مما عا, األداف األداز غض ايتكالت, نجس٠ اإلداز١, األع١ يف االضتكساز

.املطؤي١ يف ػسن ست٢ يسؤضا٥ ايسدع إىل

:املصب يف املدس سداث١ أ قد -8

ايكساز اؽاذ تأد إىل ؾ االط٦ا, بعد ػعس ا عاد٠ املصب يف اؿدح املدس أ إذ

ضح عد إىل إضاؾ١ ايبدا٥, أسد اختاز عب٤ ؾتعؿ األسط, إىل ايعسف تتػرل أ عط٢

إىل ؤد ا نجرلا اإلدسا٤ات ط أ نا .كتؿ١ تؿطرلات ؼت نا ايتعات ايا٥ح

أ سا يف ايصالس١ ملسؤض ميح بأ املػان ص املدس ميع نأ تأد, أ ايكساز اضتبعاد

.ايكساز ضع املػه١ ايتص ا٥ا حيا

:ايكساز تدر يد٣ املتؾس٠ املعات ع١ ن١-9

أ ايه١ سح املعات عصس ايكسازات اؽاذ ؾعاي١ شاد٠ يف امل١ ايعاصس بني

ايكساز اؽاذ اقذلب بايتاي ايتأند, ساي١ املدس اقذلب نا املعات تؾست ؾها ايع١,

اقذلب نا املاضب تقتا يف دقك١, غا١ ض١, ع١, املعات نات نا ايسغد,

قتا يف املعات دد أ إىل إضاؾ١ املتدر٠, ايكسازات دد٠ شادت بايتاي ايتا, ايتأند ساي١

دزد١ صد مما ايػو عا تبدد إىل إضاؾ١ تؿر ايكساز اؽاذ ع١ زظ طسع املاضب

أع١ ؼا سايت ا را ألداؾ؛ ؼكك لاس ؾسص عصش بايتاي ي, املسؤضني قب

يطرل تؾرل املعات

Page 31: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

31

ايؿص ايجاخ

املبشح ايجايح

ع١ اؽاذ ايكسازاتساس

:تعسـ ع١ اؽاذ ايكسازات

ؾالختاز (( االختاز ايكا٥ ع٢ اضاع بعض املعارل يبد اسد بني بدني قتني ا انجس )) ميه تعسـ ع١ اؽاذ ايكسازات بأا ر ., تؾرل ايقت , شاد٠ سذ االتاز املبعات انتطاب سص١ اندل ايطم , ؽؿض ايتهايـ: ك ع٢ اضاع بعض املعارل ج

املعارل املعارل عدد٠ أل مجع ايكسازات تتدر غ ذ ايكا٥ بايع١ بعض عر املعارل تاثس اختاز ايد االؾط اىل سد نبرل باضط١مل دد اال بد اسد ؾظ اى قساز يتدر ع٢ را ؾأ تط ع١ اؽاذ ايكسازات ع٢ بدني ا انجس عسا أل. املطتدد١

اذا مل ه بدا٥ ملا نات اى ػه١ . بدني ا انجس ست٢ ميه ايكا بع١ االختاز –اضاع ع١ اؽاذ ايكسازات دد ايبدا٥ . ذ قساز ذيو يعد دد فا يالختاز , بايتاي الدد ساد١ باملس٠ الؽا

: خطات ع١ اؽاذ ايكساز ؼدد (1: )ايهجرل كتصس ع٢ ذنس ثالث١ خطات . خيتـ نتاب االداز٠ يف ؼدد عدد خطات ا ساس ع١ اؽاذ ايكساز

:باـطات ايطت اآلت١ اختاز اؾط ته ايع١ نا١ بػع أ ميس ايكساز ايسغد ( 3)تك ن بد , (2)ايبدا٥ ,

.ؼدد املػه١ -1

. ؼ املػه١ -2

(أ ؼدد ايبدا٥ ) ت١ اؿ ايبد١ -3

تك ن بد -4

(بد)اختاز اؾط س -5

. ؼ ايكساز اىل ع ؾعا -6

.ضكد ؾا غسسا يه خط٠ اـطات ايطابك١

:ؼدد املػه١ -1

ؾعا ال تدد يف اؿا٠ ػه١ . ال غو أ اـط٠ االىل يف ع١ اؽاذ ايكساز ؼدد املػه١ ا املضع ايادب اؽاذ قساز بػأ تأت بؿطا طايب١ اؽاذ قساز بػأا طاف اىل ذيو ا املعاس اييت تبد ا عس٠ اا عاصس املػه١ قدته ط١ بعد٠

االضباب اؿكك١ ؾجال االداز٠ قد تس٣ ا املػه١ اصطدا بني ايػدصات با املػه١ اؿكك١ ضعـ اشله ايتع ا ع قد تس٣ ا املػه١ تتعل بتهايـ ايتصع تبدا يف بسار يتدؿض ايتهايـ با قد ته املػه١ اؿكك١ ض٤ ايتص

Page 32: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

32

ط املبعات بايتاي ؾــا امل١ االىل يف ع١ اؽاذ ايكسازات ايعجز ع٢ املػه١ اؿكك١ ؼددا اشلدض ا ضعـ ؽط . را ايتشدد ع٢ داب نبرل اال١ ال حيدد بدز٠ د٣ ؾاع١ غرل ض يعد ال٤ت يػه١ اييت صدز بصددا

:ؼ املػه١ -2

ؼ املػه١ , أ تصؿا ػع اؿكا٥ل ايطسز٣ تصـ املػه١ يػسض عسؾ١ اير جيب ا تدر ا اـط٠ ايجا١ ايكساز ؟ اير جيب اضتػازت عـد اؽاذ ؟ اير جيب ابالغ١ ؟ بد را ايتصـ املطبل ه ايصعب ددا ؼ ايكساز

أ ايؿذل٠ ايص١ اييت جيب ا )ايؿذل٠ ايص١ املطتكب١ بايكساز ( 1: )يتصـ سطب ازبع١ اضظ عاد٠ ت ا. ايا٥ اىل ايع عــدد االعتبازات ايع١ ( 3)قع ايكساز ع٢ ايظا٥ـ اياس االخس٣ ( 2), ( تتص با املػا٠ يكا بايع املتعل بايكساز

(Qualitative ) را ايتصـ يسد٠ ط اها١ طا١ ايكساز يف . د٣ ايتهساز املتع يكساز (4)اييت تدخ يف ايكسازؼكل اداف املػا٠ , بريو ال صبح ايكساز فسد س ملػه١ عاد١ ا ق١ ع٢ سطاب املػا٠ نه ؾايتصـ ايطابل كط

اف ايؿسع١ شلرا اؾص٤ املػا٠ اير دس املدس ايعني ؾ جيدل املػان طبكا الزتباطا به االداف ايػا١ يػا٠ , االدتعتدل ع١ ػع اؿكا٥ل االز اؿ١ عد اؽاذ ايكسازات ر ايع١ . املدس ع٢ زؤ١ ػهت د١ عس املػا٠ نه

دس اضتبعاد املعات غرل املتص١ باملضع اطا املعات املط١ ال ميه ايكا با اال بعد ؼدد املػه١ تصؿا سح ميه يا املعات اييت استاز ايا غصص را ايكساز املعني ؟ ع ا كس د٣ صش١ : عد ػع ع٢ املدس ا طأ ؿط

بػ . الضاؾ١ اييت تص نؿ١ اؿص عا ايباات اييت يد د٣ ازتباطا باملضع نا ا ع ا حيدد املعات ااا بطبب –السع١ ا املدس ي ته ابدا اؿص ع٢ ن اؿكا٥ل نا أ عع ايكسازات تك ع٢ اضاع عسؾ١ غرل نا١

ع٢ ن اؿكا٥ل الؽاذ قساز يظ ايطسز اؿص. عد تاؾس املعات ا ال اؿص عا هـ ايهجرل ايقت املا ض يه ايطسز عسؾ١ ا املعات اياقص١ ست٢ ميه تكدس دزد١ اـطس اييت ط عا ايكساز د٣ دقت

:ت١ اؿ ايبد١ -3

ايطسل ايسد ؾب ايؿسض االضاض١ بعد ؼدد املػه١ ؼا صبح ايطسز ؼدد عد٠ س بد١ يػه١ اؿ ايبد١ اىل طت٣ اياقع الا تطتص تؿهرلا ابتهازا قدز٠ ع٢ ايتد ست٢ ميه ايعجز ع٢ اؿ اؾدد٠ بايؿع ؾا اؿ ايبد١

( . Method Scientificايطسك١ ايع١ )) االدا٠ االضاض١ يتعب١٦ اـا تدزب نا اا تعتدل قب

يه اى س قت بػ دا٥ا اخر يف اؿطبا اال ايكا با ع . أا ا اؿ ايبد١ ؾال غو اا باختالف املػه١ ايك اياع اير عذلف با عد ايكا با ع عتدل قساز ناال غا يف ذيو غا ايكا بع عني ؾؿ بعض . باملس٠

. قـ قد ذلتب ع٢ ايكا با ع طا٤٣ طاز تؿسم بهجرل ا١ صاا تتشكل ث ؾ االؾط عد ايكا با ع باملس٠ املا

:تك ن بـــد -4

ر اـط٠ ا اـط٠ اييت تات بعد ؼدد اؿ ايبد١ ايكا بتك ن بد أ ؼدد املصاا ايعب يبتقع١ يه س بدؼدد ايعا ( أ: )بطبعا تطتص ايتبؤ باملطتكب , ال املصاا ا ايعب ي تعس اال يف املطتكب تط ع١ ايتك ع٢

عا طاعد ؼدد ا. ايتبؤ بايتا٥ر املتقع١ يه بد ( ب)االضذلتذ١ اييت ضرلنص عا االتا عد ايكا بع١ ايتبؤ , االضذلتذ١ يف ن بد طاعد٠ نبرل٠ يف اختصاز اؾد اـاص١ بايتبؤ ؾعد ايتبؤ بايتا٥ر املتقع١ ؾ ايطبع االتا بتو. ايتا٥ر اييت تؤثس ع٢ اشلدف ايطابل ؼدد عد ؼ املػه١ يه عع ايبدا٥ ته شلا تاثرلات غرل ستبط١ باشلداف احملدد

بايتاي ؾا قاي١ ايتبؤ به غ٤ تعل بايبد ضذع ع١ ايتك ع١ غاق١ اىل ابعد اؿدد يرا جيب االقتصاز ع٢ .ايعا االضاض١ االضذلتذ١ يف ن س بد ع تسنص ع١ ايتبؤ عا

Page 33: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

33

:اختاز اؾط ســــ-5اؿ ايبد١ تك ن س ؾا املدس ه يف قـ طح ي مبشاي١ ؼدد اؿ االؾط بعد ايكا بتشدد املػه١ ؼا ت١

بطسك١ سض١ ؾطف جيد اا عد٠ بدا٥ يالختاز با اا اؿاي١ ادز٠ ددا د ( أ اـطات ايطابك١ ) اذا نا قد قا بع .٠ غو تو ات الدد ؾا اال س اسد يػه

بػ اختاز اؾط بد , أ ايبد اير حيكل اسط غرل٠ االداف اييت ادا تدر ايكساز ر ايع١ يطت بايط١ يه : تدد اى بعض املعارل اييت ميهاضتدداا يطاعد٠ اختاز اؾط س بني اؿ احملت١ , ضرنس ا االت

امل ا . ث ؾال بد كاز١ اخطاز ن س بد باملهاضب املتقع١ .املعسف ا الدد ع خي ن١ اـطس : اـطس (1 . ايطب١ با يظ فسد االخطاز املتقع١ ا املهاضب املتعس٠ يف سد ذاتا

ال خيؿ عا اؾط س ذيو اير عط اضد .ؾد ايالش يتشككا ا ته املكاز١ بني ايتا٥ر املتقع١ ا: ايؾس يف اؾد (2 .ايتا٥ر باق دد ممه

كصد . يع انجس ر املازد ا١ اييت بػ اخر قدا يف اؿطبا عد االختاز املازد ايبػس١ : املازد املتاس١ قدا (3تؿر ايكساز ؾكدز٠ ؤال٤ االؾساد ازات عسؾت صالست اييت ؼدد ا باملازد ايبػس١ االؾساد اير ضك ب

طتطع ع ا ال طتطع ث الميه اطالقا س املػه١ ع طسل بد ال ميه تؿر عسا ال املازد ايبػس١ ايالش١ غرل .م ؿظ ايهال بايطب١ يالاع االخس٣ ال املادتاس١ ا غرل دد٠ يف املها املاضب صد

:ؼ ايكساز اىل ع ؾعا -6 –يف اؿكك١ –عتكد ايهجرل ا ع١ اؽر ايكساز تت باتا٤ خط٠ اختاز اؾط بد يه را االعتكاد غرل صشح , ؾايع١

ؾعا يه ايتؿر ال ت باضط١ املدس يه باضط١ االخس ؾحيدد التت اال بضع ايكساز ضع ايتؿر أ بتشاىل عاملػه١ صـ ايكساز جيع املعات حيدد اؿ ايبد١ ث باغس سه ايػدص الختاز اؾط س يه يه صبح اؿ قسازا ؾال

. اذا بػ ع ع ؼؿص تسغب ع٢ ع ذيو بد ايع يتؿر ا ن اميه يدس ع ابالؽ االخس٠ يف تطتص ع١ ؼ اؿ اىل ع ا تؿ ايكا٥ بايتؿر ايتػرلات املتقع سدثا يف ضن تصسؾات نريو ايتػرلات املتقع

اذ البد ؼؿص تسغب يظ اى ض١ تصسؾات االغداص االخس ير ع ع يه را ايؿ سد٠ ال هؿ .يذلغب

Page 34: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

34

االضتيتاجات

.يتحنل املديسو تكاليف اجتناعية و اقتصادية اثياء حبجه ع املعلومات ذات قينة أكرب قد التكو جاصة-1

.التكو متوافسة فوزاقد يقيد اهليكل التيضينى للنيضنة عنلية الوصول الي معلومات ذات قينة و التى قد -2

.ميك ليضاو احلوافص يف امليظنة أ يكافى العامل الرى يطلب املعلومات م مصدز معني ويعاقب العامل الرى يطلبا م املصدز اخس-3

لطتخدما فى املاضى حيح املعلومات فى امليظنة غالبا غري كاملة و غامضة عسفة خمتلفة و هلرا يعتند املديسو على املصادز التى اعتدوا ا -4 .يعتربو وم الطل احلصول عليا ا اخلصائص الضن التى متت مياقشتا ى اليت حتدد قينة و فائدة املعلومات

Page 35: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

35

التوصيات

::زئيطية فى ادازة املعلومات وى( اضرتاتيجييات)يتوافس للنيظنة ثالثة بدائل

. وتشتنل األىظنة و اخلطط والطياضات وتقطيه العنل والطلطة السئاضية: الوضائل االدازية التقليدية -1

.م خالل اجياد موازد فائضة واىشاء و حدات مطتقلة: تقليص حاجة امليظنة للنعلومات -2

توضيع قواعد املعلومات على املطتويات السئاضية )ات م االضتجنازات الساضي يف املعلوو:شيادة قدزات امليظنة على معاجلة املعلومات -3 (.املختلفة

Page 36: ما هو دورة ادارة المعلومات  في دعم القرارات

36

قا١٥ املصادز

ايطبع١ األىل.2013,داز ا٥ يػس ايتشع:عا.-قد محد ايعباد٣/املبادئ ايعا١ يكساز األداز٣ -1

2009ايطبع١ األىل . اثسا٤يػس:عا_.ايؿطؤد عبد اؿطني /ر ن٢:االبداع ؾ٢ اؽاذ ايكسازات -2

1ط.2000.ناع صس املصز .د/طس١ ايكسازات اإلداز١ ؿا طسا٥ل ن١ -3

.2005ايطبع١ األىل. االضهدز١/دشقد ايصرلؾ٢ /ط املعات اإلداز١ -4

2014ايطبع١ األىل,ايتشعداز ا٥ يػس :عا .-قد تسن٢ ايبط١,قد عسايصعب٢ /ايكاد٠ اإلداز١ -5

2004-االزد–ايطبع١ االىل /شاد قد .د/ط املعات األداز١ -6

.1986برلت -طبع١ االىل-مج امحد تؾل.د/االداز٠ االعا دخ ضؿ٢ -7

.2013,ؤضط١ طب١ يػس ايتشع.:ايكاس٠.-1ط-ضاح عاس/بادئ أخالقات اإلداز٠ -8

اإليهذل١أملصادز

1.http://forum.univbiskra.net/index.php?topic=26101.0

http://ar.wikipedia.org/wiki .2 /تاملعا-إداز٠