البرنامج التدريبي :

حل المشكالت واتخاذ القرارات

من ال يملك القرار ... ال يملك " “نفسه

إعداد وتنفيذ المدرب:إبراهيم الصمادي

OUTLINE

Mobile: +966 (0) 567244275 Email: ihms65@hotmail.com

:مقدمة

بيل أح غيتسسأل دى ـفي

ع ـاعـاالجتم يجب ـات التي المهارة ن

هي فأجاب تعلمها المدراء مهارة على

المشكالت وحل القرارات وعندما اتخاذ ،

ع السب ــسأل ب ـن أن ـب غيتس بيل ين

الرئيسية األسباب أحد هي المهارة تلك

يوميا فهو عليه، هو ما إلى أوصلته التي

ق إست ـيتخذ صائب ـيـراتيجـرارات ة ـة

ويت ـــريــيـصـوم م ــامــعـة ع ــل

ي ــكـشـم ب ــبـالت .اـلهـحـرع

المحتويات الرئيسية :

وحل القرارات اتخاذ نموذج

المشكالت:

ات ـــهــفــم الق ــخــوم رار ـاذ

ه.ــتـوصناع

وحل القرارات اتخاذ خطوات

المشكالت.

ال ــأن السلوكية ـمشكـواع الت

ةــواإلداري

ال ـــف ات ـــمـظـنـمـي

رة.ـــــاصـــعـمـــال

معوقات اتخاذ القرار :

اتخاذ في وأثرها السلوكية العوامل

القرارات.

اتخاذ في وأثرها التنظيمية العوامل

القرارات

ل ــــــــوح

الـــــــــــــــكــــــــــشــــــــمـــــال

ت.

المت ــوامــالع بالموق ـصـل أو ـلة ف

ة ــلــالمشك

ف ـــودوره ات ــــا اذ ـــخــي

رارات.ـــــــــــقــــال

اتخاذ في ودورها الثقافية العوامل

القرارات.

التفكير اإلبداعي في حل :المشكالت

وخصائص االبتكاري التفكير

. االبتكارية الشخصية

ال ــــــلـــأس ف ـــــصــــــعــوب

ي.ــــــنـــذهــــــــــال

الت ـنـص أدوات ر ــيـكـفـدوق

الت ــعـبــوق ر.ــيـكـفـات

المشكالت حل في أخرى أساليب

. القرارات واتخاذ

أنماط المديرين في

:اتخاذ القرارات

ال ـــقــال ردي ــفــرار

ال ــــــقــوال اعي.ــــمـــجــرار

اتخاذ في المديرين أنماط

. اإلستراتيجية القرارات

السلوكي ف ـاألنماط للمديرين ي ـة

الق ـاتخ رارات.ـاذ

جوانب السلوك األخالقي في

المنظمات أخالقيات :واتخاذ القرارات في المؤثرة العوامل

. المديرين لدى األعمال

السلوك على المترتبة اآلثار

. المنظمات في األخالقي

األخ ـالسل المنظمات ـالقـوك في ي

ال ـواتخ رارات.ـقـاذ

استراتيجيات :اتخاذ القرار

المبرمجة القرار اتخاذ استراتيجيات

. مبرمجة والغير

االخ ــجيـيـراتـاست ب ـــيـتـات ن ـــيـار

ل.ــــــــــدائـــبــال

مدة البرنامج :

25أيام – 5ساعة

مختصر السيرة الذاتية

CV.

الخبير المدرب عام – : مواليد الجنسية م.1965أردني

مركز في التسويق على والمشرف التدريب مستشار. للتدريب الخبرات ملتقى

التقني للتدريب العامـة المؤسسة من معتمد مدرب.) السعودية ) والمهني

. العمالء وخدمة والمبيعات التسويق في مستشار

المبيعات مجال في التدريبية البرامج من العديد يقدمواإللكترونية التنفيذية والسكرتاريا العمالء وخدمة

. الذات وتطوير

الشركات لبعض االستشارات من العديد قدمالسعودية.

عدة على وحصل العملية مسيرته خالل اآلالف درب. تكريم وشهادات دروع

كتابان : له صدر

شامل ) ( 1. عربي دليل أول اإلنترنت في تبحث كيفم.2002

الهاتف 2. عبر العمالء خدمة م.2013فن

Mobil : +966 (0) 567244275 Email : ihms65@hotmail.com