انساني نيروي برنامهريزي

آموزشي هدفهاي

•: ميتوانيد شما فصل اين پايان در•. دهيد شرح را انساني منابع مديريت اهميتانساني، • نيروي برنامهريزي تعريف ضمن

توضيح را انساني منابع پيشبيني روشهايدهيد.

•. نمائيد تشريح را كار نيروي عرضه پيشبينيبشناسيد • را شغل زمينه در رايج اصطالحاتو ) • پرستاري پرسنل تعداد محاسبات، انجام با

كار( آن در كه بيمارستاني براي را مامايي. نمائيد محاسبه ميكنيد،

نمائيد • مقايسه هم با را مراقبت ارائه .روشهاي

انساني منابع مديريت اهميت

راه • در سازماني موفقيتو مدت كوتاه اهداف به رسيدن

گرو در حرفهاي، درازمدتپول، كار، وسايل كارآمد تركيب

. است انساني منابع و اوليه مواد

مديريت • تعريف : انساني منابعمنابع مديريت

رشتهاي انسانيكه است تخصصيابداع با ميكوشدبرنامهها، تهية و

و سياستهافعاليتهايي، نيازها، برآورد

و آرمانهاو فردي هدفهاي

ارتقاء را سازماني.بخشد

منابع مديريت فعاليت دامنة انساني

ماهيت ) * • تعيين شغل تحليل و تجزيه) كاركنان از يك هر شغل

و* • انساني منابع برنامهريزيكارمنديابي

شرايط* • واحد داوطلبان گزينشچگونگي* ) • دستمزد و حقوق مديريت

) كاركنان خدمت جبرانمزايا* • و انگيزه ايجاد

منابع مديريت فعاليت دامنةانساني

عملكرد * • ارزيابيمصاحبه،* ) • كاركنان با ارتباط برقراري

) انضباطي مقررات اجراي و مشاورهآموزشي* • و انساني نيروي توسعهسازمان* • به كاركنان نمودن متعVهد

مديريت مديران، همه براي چراويژهاي اهميت از انساني منابع

است؟ برخوردار•: نميخواهد مديرشغل* • براي كه كند استخدام را فردي

. نيست مناسب موردنظر،كاركنان* • باالي بسيار جابجايي شاهد

باشد.هنگام* • به كه كند استخدام را كاركناني

. نمينمايند را خود سعي نهايت كار•

مديريت مديران، همه براي چراويژهاي اهميت از انساني منابع

است؟ برخورداربه * • و شده قائل تبعيض كه شود متهم

. شود كشانده دادگاهنكردن* • رعايت به متهم او شركت

قوانين ) طبق بهداشت و ايمني قوانين . ) به نسبت شود مركزي دولت

و ببندد را خود چشم ناكافي آموزشهايسازمان دواير اثربخشي كاهش شاهد

نقض. به متهم كاركنان با رفتار در گردد. شود مقررات

ستاد و صف اختيارات

هدايت [1]اختيار• تصميمگيري، حق يعني . مديريت در آنان به دستور دادن و

تفا ستاد و صف اختيارات بين معموال_. ميشوند قائل وت

صفي • كارهاي [2]مدير دارد حق ( . هميشه او نمايد هدايت را زيردستان

) است ديگري فرد رئيس[1] -Authority

•[2 -]Line manager

به ) صفي مدير مسئوليتهاي) انساني منابع مدير عنوان

شغلهاي - 1• در مناسب افراد گماردنمناسب

در- 2• استخدام تازه افراد نمودن توجيهسازمان

كه- 3• كارهايي مورد در افراد دادن آموزش. دارد تازگي آنان براي

شخص- 4• هر عملكرد بهبودايجاد- 5• و افراد بين همكاري روح تقويت

آنها بين هماهنگ و موزون رابطة

به ) صفي مدير مسئوليتهاي) انساني منابع مدير عنوان

شركت- 6• رويههاي و سياستها تفسيردستمزد- 7• هزينههاي بر كنترل اعمالشخص- 8• هر تواناييهاي افزايشاخالقي- 9• اصول تقويت و معنويت حفظ

سازماني دواير درسالم- 10• محيط و فيزيكي شرايط ايجاد

كاركنان براي امن و

بهرهوري و انساني منابع مديريت•Human resource management and &

productivity

عمل • به آزمون مشاغل، داوطلبان از اگرافراد از را رايانه برنامهنويسان و آورند،

ميتوانند نمايند، انتخاب مستعد بسيارصرفهجويي دالر ميليون چندين ساالنه

كنند

انساني منابع برنامهريزي

از، • است عبارت انساني منابع برنامهريزيمنابع لحاظ از سازمان نيازهاي پيشبيني

نيازها آن برآوردن براي كه مراحلي و انساني،شود طي بايد

• ) به ) كه است ابزاري ، برنامهريزي طرحريزياستراتژيهاي و اهداف مستقيم طور

نيروي برنامههاي اهداف به را سازماني. ميسازد متصل انساني

• ) انساني* ) نيروي برنامهريزي طرحريزي(HRP) سازمان آتي تقاضاي و عرضه ،

) ميكند) پيشبيني منظم طور به ، كاركنان را

انساني • منابع نيازهاي پيشبينيكارمندان • و كاركنان ذخيره پيشبيني

موجود

انساني • منابع عرضه و تقاضا پيشبيني

منابع هاي ريزي قلمروبرنامهانساني

( استخدامي نظام انساني نيروي جذب هاي (برنامه

كننده پشتيباني برنامه

سازماني ریزي طرح وپرورش اموزش ومزايا حقوق

پرسنلي اطالعات هاي برنامه

برنامه كنترل تحقيق بيني پيش موجودي ارزيابي

گزينش يابي بازنشستگي اكرمند ترفيعات كاربرد بكارگمادن

تقاضا پيشبيني روشهايانساني منابع

در • معموال_ را تقاضا پيشبيني روشهاي. مينمائيم طبقهبندي قسمت دو

•) تجربي( ) ذهني روش الف•) كمي( ) عيني روش ب

: تجربي( يا ذهني روش الف

پيشبيني • روشهاي جمله ازروش دو انساني، منابع تقاضاي

كارشناسي • قضاوتدلفي • فن ميباشد [1]و متداول

[1] -Delphi

كارشناسي قضاوت

سادهترين • و متداولترين از يكيبا زيرا ميآيد، حساب به روشها

به باال از كارشناسان از نظرخواهينظريات باال، به پائين از و سازمان پائين

مبناي بر و ميگردد، كسب كارشناسيآينده در موردنياز انساني منابع آن

. بيشترين روش اين در ميشود برآوردبا مديران ويژه به مديران، نظر به توجه

ميشود سازمان سابقهتر

دلفي فندلفي • حساب فن به تحقيق روش يك واقع در كه

دهه اواخر در توسط 1940ميآيد ميالدي،و ايجاد، كاليفرنيا سانتامونيكاي در راند شركت

شد گرفته كار بهمنابع . • مورد در خبرگان نظرات دريافت با

هر مستقل نظريات آينده در موردنياز انسانينظريات، كل از جمعبندي يك با و دريافت يك

ارسال دهنده نظريه خبرگان براي نتايجدر. شده انجام جمعبندي مورد در و ميگردد

از مجددا_ شده، پيشبيني انساني منابع مورد . پنج تا سه اقدام اين ميشود نظرخواهي آنها

پيشبيني مورد در باالخره تا ميشود، انجام بارشود رسيده قبول قابل توافق يك به شده انجام

) كمي( ) عيني روش ب

بر • مبتني عمدتا_ روشها ايندر و شده ثبت تاريخي اطالعات

و ميشود انجام سازمانهاآماري فنون بر متكي معموال_

ميباشد

روندي تحليل و تجزيه

تعداد • به مستقيما_ كه متغير چند يا يك. ميشود مشخص است مرتبط كاركنان

يا* • متغير آن با مرتبط تغييراتو مشخص كار نيروي اندازه با متغيرها

. ميشود رسم مختصات محور رويدر* • نفر هر براي كار نتايج ميانگين

شاخص، اين كه ميشود محاسبه سالميشود ناميده كار نيروي بهرهوري

روندي تحليل و تجزيه

در • كار نيروي بهرهوري روند. ميشود محاسبه گذشته سالهاي

دست* • به روند در الزم تصميمات. ميشود انجام آمده

هدف* • زمان براي انساني منابعميشود پيشبيني

تعداد نسبت تغييرات روندمريض به پرستار

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1364 1368 1372 1376 1380 1384

زمان)سال(

ارستپردداتع

پيشبينيروند

پيشبينيتصحيحشده

از كار نيروي عرضه پيشبينيسازمان داخل منابع

داخلي • نيروي مسأله [1]ويژگي ميتواند ،منابع ) محل از كار نيروي عرضه پيشبيني . ويژگي( از مقصود نمايد تسهيل را داخلي

كه است دادههايي خالصه داخلي، نيرويكاركنان از يك هر عملكرد سابقة مورد

ارتقاي قابليت و تحصيالت ميزان كنوني،يا دستي صورت به پرونده اين كه فرداست،

. ميشود تهيه رايانهاي سيستم يك با•

[1] -Qualifications inventories

Personal replacement chart

كاركنان • جايگزيني ، [1]نمودارهر ارتقاي قابليت و كنوني عملكرد

احراز جهت بالقوه، افراد از يكنشان را سازماني مهم پستهاي

ميدهد. [1] -Personal replacement chart

نيروي داخلي منابع از استفادهكار

و • كارگزيني سوابق شغل، اعالن از بايد . كرد استفاده اطالعاتي بانكهاي

شغل اعالن از به ) [1]مقصود دعوتپست( مورد در كه است اين همكاري

شخصي كه را ويژگيهايي خالي،و واحد نام باشد، داشته بايد داوطلبحقوق ميزان و كار برنامة سرپرست،

. شود اعالن پرداختي[1] -Job posting

: از تقاضا درخواست: روز پايان تا

دارد، ....... ....... وجود براي وقت تمام پست يك دايره در ) درخواست ) اين نميتوانند ميتوانند داخلي داوطلبان

. نمايند پر را: حقوق ميزان

ترين،متوسط،كمترين باال: وظايف

. شود مراجعه پيوست وظايف شرح به: نياز مورد تواناييهاي و مهارتها

حداقل) بايد مزبور پست احراز براي داوطلب شخص) باشد زير تواناييهاي و مهارتها داراي

عملكردهاي. 1 مورد در خدمت سابقه به توجه با بايد: باشد موفق زير

صورتي- به موردنظر كار دادن انجام براي تواناييدقيق و كامل

در- وظايف دادن انجام و وظيفهشناسي وقتشناسي،مقرر زمان

ديگران توانايي- با همكاري و كار دادن انجام براياثربخش- ارتباط ايجاد در توانايي

بودن- اعتماد قابل نظر اين از و وقت رعايت نظر از خوب سابقه داشتنسازماني- نظر از مناسب مهارت داشتن

مسائل- حل در توانايي. تعهد- و رازداري عالقه، و شور دادن نشان كار، به نسبت مثبت ديدگاه داشتن

2 .: انتظار مورد تواناييهاي و مهارتها

داوطلب) شخص ارزش بر بيشتر، تواناييهاي و مهارتها رقابت؛ وجود به توجه باميافزايد(

: بدهند زير طريق به را خود درخواست بايد كاركنان1. بگيريد. .... ...... تماس ظهر بعداز سه تا داخلي شماره ، تلفن شماره طريق ازتا. 2 را خود سابقه از گزارشي خالصه و را خود درخواست ميتوانند داخلي داوطلبان

. نمايند ....... ارائه تاريخ. شد خواهند انتخاب افراد باال، شرايط به توجه با

» ت » تا افراد گزينش داوطلبان، همه به برابر فرصت دادن قانون رعايت باشد ......... خواهد انجام تاريخ

از كار نيروي عرضه پيشبينيسازمان خارجي منابع

ناخوانده : متقاضیانبه که هستند افرادی

مراجعه ویا نامه وسیلهشغل تقاضای شخصی

. کنند می : اغلب کاریابی موسسات

کاریابی موسساتمنظورهدایت به معموال

ومعرفی بیکار متخصصینکه هایی سازمان به انهادارند نیاز انها تخصص به

. شود می تشکیل

از كار نيروي عرضه پيشبينيسازمان خارجي منابع

اگهی اگهی : استخدام

ارتباط دروسایلمانند جمعی

- رادیو - ها روزنامهنشریات - تلویزیونتوانند می ومجالتروش مهمترین ازیابی کارمند های

باشد.

از كار نيروي عرضه پيشبينيسازمان خارجي منابع

از استفادههای سازمان

کارگری دفترهای ایجاد

یابی کارمندها دردانشکده

ومدارس معرفی و توصیه

سازمان کارمندان

از كار نيروي عرضه پيشبينيسازمان خارجي منابع

از استفادههای سازمان

کارگری دفترهای ایجاد

یابی کارمندها دردانشکده

ومدارس معرفی و توصیه

سازمان کارمندان

زمینه در رایج اصطالحاتشغل

هم : به های فعالیت از ای مجموعه شغلمی انجام حقوق دریافت ازای در که پیوسته

شوند.است : الزم مدیریت در شغل وتحلیل تجزیهوثبت بیاوریم دست به شغل از شرحی که

تکنولوژیک . تغییرات با مطابق شرح این کنیم. شود می نگهداری سازمانی تغییرات یا و

که است فرایندی شغل وتحلیل تجزیه. شود می تنظیم شغل شرح ان براساس

پرستار شغل ازشرح ای نمونهتشخیص : :• شماره پرستاری رشته -10عنوان

401010تصویب : تاریخ تعریف

تحت ها ان متصدیان که است مشاغلی طبقات برگیرنده در رشته اینقبیل از پرستاری حرفه به مربوط کارهای دار عهده کلی نظارتاموراموزشی - درمانی و بهداشتی خدمات بیمارانجام از مراقبت

باشند . می وتحقیقاتی: ها ومسئولیت وظایف نمونه

شبانه - تمام در بخش یک پرستاری خدمات بر ونظارت سرپرستیمراقبت بهترین تامین به وروز

بخش - ونظارت وحفظ بیماران غذای توزیع در ونظارت مراقبتحال - بد بیماران از ویژه مراقبت

بیماران - - – نظافت پانسمان مانند پرستاری خدمات کلیه انجام.. و واکسیناسیون

.. و - نتایج گرفتن به مربوط های ازمایش انجام جهت بیمار کردن اماده..... و -

ازنظرتحصیالت احرازطبقات شرایطوتجربه

یا- 1 دیپلم فوق تحصیلی مدرک بودن دارادریکی یادکترا و لیسانس فوق یا لیسانس

خدمات - مدیریت پرستاری های ازرشتهپرستاری

در- 2 لیسانس فوق تحصیلی مدرک بودن داراودرمانی بهداشتی خدمات مدیریت رشتهپرستاری لیسانس بودن دارا به مشروطاحراز شرايط جدول طبق الزم تجارب حصول

احرازشغل شرایط

: احرازشغل شرایطمورد این گذشته در

- فیزیکی شرایط تحتاجتماعی – احساسیمی مطرح رفتاری و

امروزه. ولیکن شدکارکنان بردانش تاکید

خالقیت به و استتوجه انها ونواوری

دارند.

بخشی : استخدامکردن اشغال ازفراينددر بالتصدی پست یک

: شامل که سازمانلي - خا پست بررسیمنابع - درنظرگرفتن

منا داوطلبان برای انسانیسب

آن- با ارتباط برقراریداوطلبان

آنا- - از تقاضانامه دریافتن

گزينش

شامل • و است متفاوت استخدام با گزينشدر و گوناگون وسايل با داوطلبان ارزيابي

را استخدام پيشنهاد كه است، انتخاب نهايت. دارد دنبال به

ترفيع•كه • سازمان درون در شغلي به كارمند گماردن

و حقوق معموال_ و بيشتر، اهميت داراي . سو يك از ترفيع هدف است باالتري مزاياي

تقويت ديگر سوي از و بهرهدهي بهبود. است كاركنان در انگيزش

ترفيعبه • كارمند گماردن

درون در شغليداراي كه سازمان

و بيشتر، اهميتو حقوق معموال_باالتري مزاياي

ترفيع. هدف استبهبود سو يك از

از و بهرهدهيتقويت ديگر سوي

كاركنان در انگيزشاست.

شغل تغيير يا انتقال

در • شغلي به جابجايي از است عبارت انتقالو جايگاه اهميت، از تقريبا_ كه سازمان ) قبلي ) شغل به نسبت يكساني حقوق

. است برخوردارشغلي • ل Vتنزمستخدم • انتقال از است عبارت شغلي ل Vتنز

اهميت از كه سازمان درون در شغلي به . و ، معموال_ كار اين است برخوردار كمتري

همراه حقوق ميزان كاهش با هميشه، نهاست.

•Demotions

استعفا

كه • ميگيرد صورت زماني استعفاتعهدنامه يا قرارداد فسخ براي كارمندي

اطالع كارفرما به قبل از استخدامي، . ممكن اطالع، زمان حداقل باشد داده

شركت عرف در آنچه برحسب استاليحه در كه ميزاني به يا و شده، تعيينيك ) مثال_ آمده، استخدامي قراردادهاي

در( صراحتا_ كه زماني مدت به يا و هفتهشود تعيين است، شده ذكر داد قرار

انفصال

كارمندي • زمانيخدمت از منفصلمدت كه ميشود

تعهدنامه يا قراردادو او بين استخداميشده تمام كارفرما

كه. اين از اعم باشدآن با كارمند

يا كند موافقتنكند.

قبلي اطالع بدون انفصال

اجراي( • از استنكاف الفدر منطقي دستور يكميدهد نشان كه حدي

نقض مرتكب كارمنداست شده قرارداد

در( • جدي سهلانگاري بمحوVله وظيفه انجام

در( • حضورنيافتن جكار از غيبت يا سازمان

قبلي اجازه كسب بدونبهانه و عذر بدون و

موجVه.

قبلي اطالع بدون انفصال

كارمند( • فعاليتهاي دزندگي در و بيرون در

مانع كه خصوصيسر در او دائمي حضور

وظايف اجراي و كاركارمند كه نحوي به شود

رفتار كار محل دربه نسبت بيادبانهاي

مشتري يا رجوع اربابو دهد، نشان خود ازترك به وادار را آناناز انصراف و شركت. بنمايد معامله انجام

قبلي اطالع بدون انفصال

نداشتن( • هـو كار در صداقت

اصل از تخلفنسبت داري امانت

كارفرما بهپرخاشگري( • و

به نسبت نمودنساير يا كارفرما

كارمندان

قبلي اطالع با عزل

كه • نميكند تكليف كارفرما به قانون . به بياورد دليل كارمند عزل براي

خواسته طبق اوقات گاهي حال هردرخواست كارفرما از كارمند

قوانين و مقررات طبق كه ميشودذكر كارمند عزل بر داير را خود دليل

كند.

كاركنان گردش

را • شركت يك افراد خروج و ورود جرياناست بهتر [ معموال و ميگويند كاركنان گردش

اندازه شركت از خروج ميزان ثبت با را آنكارمند. يك سرانجام كه فرض اين با گرفترا شركت كه ميشود كسي جايگزين جديد

. علت دادن نشان براي است كرده ترككه دليل هر به شركت از كارمند يك خروج. ميشود برده كار به شدن جدا واژه باشد،

دستمزد

[1]دستمزد•

• » به» پرداختيكار كه كارگراني

) انجام ) يدي جسميدستمزد ميدهند،،و ميشود ناميدهبر هميشه تقريبا_كار ساعت مبناي

است[1] -Wage

اضافهكاري

اضافهكاري•كه كاري براي

ساعت از غيركار عادي

شود، انجامكاري اضافهمي پرداخت

گردد؛

متغير كار ساعت پرداخت

پرداخت • از نوعياست كاركناني به

كار ساعت كهيا و متغير

تا دارند نامعمولو كار سختيآنان ناراحتي

شود جبران

ويژه افزايش

كه • است پوليدر كار بابت

غيرعادي شرايط . ميشود پرداخت

پول كثيف، پولريسك پول خيس،

.) خطر) با مقابله

زندگي ده العا وفوق اضافي پرداخت

طول • يا لياقت سبب بهيا كاركنان به خدمتدوره اتمام برحسب

با يا خدمت از مشخصيكار نتيجه ارزيابي

. ميگيرد صورتعادي • طور به پول اين

پرداخت كاركناني بهناحيه در كه ميشود

اما ميكنند، كار لندنمبلغ اين اكنون استثناعا_

دستمزد اصلي پايه بر(. است شده اضافه

مزايا

اقالم • شامل مزايا: ميگردد زير

حقوق • با مرخصيتأمين • و عمر بيمه

بهداشت تسهيالت • از استفاده

براي شركتكودكان نگهداري

[1] -Benefits

بيكاري حقوق

Supplemental pay benefits or pay for time not

workedروزهاي بابت پرداخت

مرخصي، تعطيل،طرف از نمايندگي

داوري، براي شركتاقوام، از يكي مرگ

وظيفه، خدمتتحصيل، استعالجي،

و بيكاري بيمه زايمان،كارگر كه دورهاي بيمه

خدمت منتظر كارمند يا ميشود

بيكاري بيمه

ايالتهاي • همه درحقوق يا بيمه امريكا

وجود بيكاري پاداش وشخصي اگر كه دارد

كه اشتباهي سبب بهنشده مرتكب خود

باز كاركردن از استصورت به بماند،دريافت هفتگي

. كرد خواهد

استعالجي مرخصي

مرخصي • وجودباعث استعالجي

كارگر كه ميشودبه كه كارمند يا

بيماري سببحاضر سركار

و حقوق نميشود،دريافت دستمزد

كند

تعطيل روزهاي و مرخصيها

ميانگين • مختلف كشورهاي در . ميكند فرق سال در تعطيل روزهاي

آمريكا در تعطيل روز، 10روزهاياتريش و سوئد كشور 30كاركنان

فرانسه در بريتانيا، 25روز، در و روزاز بلژيك و فنالند نروژ، تا 20اسپانيا،

حدود 25 ايران .25روز، ميباشد روز

بازنشستگي مزاياي

اجتماعي،. • تأمين قانون طبقسن در كه پس 62كساني يا سالگي

خدمات از شوند بازنشسته آن از . شد خواهند بهرهمند صندوق اين

كرده فوت كه كسي وارثان به دومو حقوق ماهانه صورت به است

. ميكند پراخت مزايا

حقوق ترميم

پاداشهاي • به حقوق ترميماطالق بيرونياي يا دروني

تأمين براي شركت كه ميشوددر متعادل و منصفانه درآمد

اختيار در كاركنان خدمات مقابلميگذارد compensation آنها

غيرمستقيم اخراج

غيرمستقيم • اخراجصورت وقتي

كه ميگيرد _ تعمدا كارفرما

چنان را كار شرايطكند تحمل غيرقابلمجبور كاركنان كه

شوند استعفا بهConstructive

discharge

تأديبي مشاورههاي

مشاوره • از هدفرفتارهاي كشف

و بحث و كاري منفيبراي تدابير اتخاذ

. آنهاست اصالح[1] -Counseling

discipline

انساني نيروي برآورد چگونگيپرستاري در موردنياز

مراقبت- 1• نظر از بيماران طبقهبنديپرستاري- 2• كاركنان تركيبو- 3• مستقيم مراقبت ساعات

غيرمستقيمكاري- 4• نوبتهايبرنامهنويسي- 5• روشهايدر- 6• وظايف تقسيم روشهاي

پرستاري

نظر- 1 از بيماران طبقهبندي مراقبت

و • طبقهبندي تعيين جهت اطالعات منبع بهترينپرستاري فرد بخش، موردنياز پرستاران تعداد

در بيماران به مراقبت ارائه مسئول كه استصورت به . 24بخش سرپرستار است ساعته

شروع بخش در موجود آمارهاي بررسي با بخش: جمله از اطالعاتي جمعآوري به

روزانه* • حتي و ماه سال، طول در بيماران آماردر* • بيماران شدن بستري مدت متوسط طول

موردنظر بخش

نظر از بيماران طبقهبنديمراقبت

نوع • نظر از بيماران وضعيتكاركنان توسط بايد كه مراقبتي

. شود ارائه بخشدر* • بيماران پذيرش و ترخيص

و سال ماههاي و فصول با رابطهطوريكه به هفته، روزهاي حتي

بيماران تعداد هفته ايام از بعضي. است كمتر يا و بيشتر شده پذيرفته

نظر از بيماران طبقهبنديمراقبت

و * • پزشكان، ساليانه مرخصي آماركه عمومي مجامع در آنان شركت ياترخيص و پذيرش تعداد در ميتواند

. باشد مؤثر بخش بيمارانسن* • قبيل از دموگرافيك اطالعات

وضعيت حتي و جامعه افرادمركز آن به بيمارانيكه اقتصادي

ميكنند مراجعه

طبقه [1]وارستر پنج به را بيماراننموده بندي طبقه زير شرح به

است:

به- Iطبقه • نياز كه مراقبت ساعت 1-2خود. دارد روز در پرستاري مراقبت

به- IIطبقه • نياز كه مراقبت ساعت 3-4حداقل. دارد روز در پرستاري مراقبت

متوسط- IIIطبقه • به [2]مراقبت نياز 5-6كه. دارد روز در پرستاري مراقبت ساعت

•[1] -Warster

•[2 -]Intermediate

وارستر

يافته- IVطبقه • تعديل ويژه [3]مراقبتبه نياز پرستاري 7-8كه مراقبت ساعت

. دارد روز دربه- Vطبقه • نياز كه ويژه 10-14مراقبت

دارد روز در پرستاري مراقبت ساعت•[3] -Modified intensive

منيتي و هاجينستون

منيتي • و الزم [1]هاجينستون زمان مدتگروههاي در بيمار از مراقبت براي

: كردهاند پيشنهاد زير شرح به را مختلفروز* • در مراقبت متوسط ساعت 4مدتمراقبت* • ياحداقل مستقل : [2]مراقبت

يعني متوسط .2زمان ساعت •

[1] -Hutchinson & Minetti•[2 -]Self care

منيتي و هاجينستون

نسبي • يعني: [1]مراقبت متوسط زمان67/2. ساعت

كامل* • زمان: [2]مراقبت نيم و برابر يك.6متوسط ساعت

ويژه* • متوسط: [3]مراقبت زمان برابر دو ساعت 8يا [1] -Partial care

•[2 -]Total care•[3 -]Intensive care

ولف و يانگ

ولف • و گروه [1]يانگ سه به را بيماران ،بيماران مراقبت ساعت و نموده تقسيم

ساعات بين از اينگونه 24الي 6را: نمودهاند پيشنهاد

يا* • خودكفا بيماران از مراقبت ساعاتSelf care 5/0 ساعت

[1] -Young & Wolf

ولف و يانگ

با • بيماران از مراقبت ساعاتيا نسبي يك Partial careمراقبت

ساعتبا* • بيماران از مراقبت ساعات

يا كامل Total care 5/2مراقبت ساعت

مراقبتها به امتيازدادن

مراقبت Iدرجه • از: [1]خود تنهايي به ميتواندكارهاي و حمام تنهايي به و شده خارج تخت

. ندارد بياختياري دهد؛ انجام را ديگرش(IIدرجه • كم ) از: [2]مراقبت استفاده براي

. دارد كمك به نياز دستشويي و حماماسترس و تجربه اما ندارد، بياختياري

. است داشته را كنترل عدم و بياختياري•

[1] -Self care•[2 -]Minimal care

مراقبتها به امتيازدادن

( IIIدرجه • متوسط ) به Modrate careمراقبت نيازبياختياري دفعات و دارد، لوله يا در 2لگن بار

. است كاري نوبت هر( IVدرجه • گسترده ) Extensive careمراقبت

از بيشتر و دارد نوبت 2بياختياري هر در بار. است كاري

( Vدرجه • ويژه ) به Intensive careمراقبت نيازكاري نوبت تمام در مداوم كنترل و مشاهده

دارد

پرستاري- 2 پرسنل تركيب

سال • لوين 1965در و تركيب [1]عبداللهحرفهاي غيرحرفهاي [2]پرسنل را [3]وو 55نسبت پيشنهاد 45درصد درصد

نمودند.ديگري • مطالعة RNدرصد 58در ، درصد 26

LPN كمكي، 16و درصد[1] -Abdolah & Levin

•[2 -]Professional•[3 -]Non professional

و- 3 مستقيم مراقبت ساعتغيرمستقيم

•مراقبتهايي را مستقيم پرستاري مراقبتهاي گيليس

م ميشود انجام بيمار براي و بيمار بالين در كه ميداندغيره . و ورزش ماساژ، تغذيه، انند؛

اطال • فعاليتهايي به غيرمستقيم مراقبتهاي از منظورنفع به و بيمار براي و بيمار بالين از دور كه ميشود ق

ميشود انجام بيمار.

•

•Indirect care -Direct care

براي • را مستقيم مراقبت ساعات ولف و 18يانكاز ساعت ) 24ساعت بين يعني تا 6ساعت، صبح

.4( 24ساعت است نموده پيشنهاد ساعت•( ... لوين و عبدا مراقبت( 1985درحاليكه ساعات

را نموده 7/4مستقيم تعيين روز در ساعتاست.

طي • در غيرمستقيم مراقبت ساعات بنابرايندر آنان تعداد و بيماران وضع از نظر صرف روز

كاري نوبت هر در پرستار تعداد و گروه، 20هربود خواهد ساعت

كاري- 4 نوبتهاي

كاري- • با 8نوبت برابر كار 5ساعته روزهفته در

چهار- • و روز در ساعته ده كاري نوبتهفته در كار روز

كاري • در 12نوبت كار روز سه ساعته،و آف 4هفته روز

بيلور- • : [1]برنامه متناوب+ تعطيالت]1[ -Baylor

برنامهنويسي- 5 روشهاي

خودبرنامهنويسي( • Self schedulingالف

چرخشي( • كاري نوبتهاي Rotating بwork Shifts

دائمي( كاري نوبت Permanent shiftsج

قالبي( • يا دورهاي برنامهنويسي Blockدscheduling

وظايف- 6 تقسيم روشهايپرستاري در

موردي • روشفعاليتي- • [1]روشتيمي- • يا گروهي [2]روشاوليه- • پرستاري [3]روش•

[1] -Functional method•[2 -]Group or team method•[3 -]Primary nursing method

در وظايف تقسيم روشهايپرستاري

مدوالر • يا يافته تعديل [1]روش

بيمار- • [2]ادارة

مكمل- • [3]پرستار

•[1] -Modular method

•[2 -]Case management

•[3 -]Complement nurse

در وظايف تقسيم روشهايپرستاري

رابط- • [1]پرستاردرمانگر- • [2]پرستاريك- • به يك يا رو در رو [3]پرستارخصوصي- • )[4]پرستار

[1] -Liaison nurse•[2 -]Nurse therapist•[3 -]One to one nurse•[4 -]Private duty nurse

موردي روش

مزايا

بيمار • و پرستار خوب روابط• _ سريعا پرستار توسط بيمار نيازهاي

ميشود برآوردهميسر • دانشجو براي يادگيري امكان

است.آنكه • شرط به مراقبت در استمرار

يا پرستار يك مراقبت تحت بيمار. گيرد قرار دانشجو

مزايا

تشخيص • امكان و مراقبت جامعيتپرستاري تدابير انجام

ذهني • و عيني مشاهدات امكاندر استمرار علت به پرستار توسط

مراقبت پرستار • و محور بيمار است روشي

محور

معايب

•

اين • و است گران هزينه نظر از. است روش اين عيب بزرگترين

زياد • پرسنل به نيازتجربه • با و ماهر پرسنل به نياز

وظيفهاي يا فعاليتي روش

وظيفهاي يا فعاليتي روش

مزايا•

غيرحرفهاي • و حرفهاي افراد همه از. ميشود استفاده

نوع • يك انجام دليل به افراد كارآيي) كالسيك ) ساختار مييابد افزايش كار

•. است نياز كم، پرسنل تعداد به•. يابد مي كاهش پرسنلي هاي هزينه

وظيفهاي يا فعاليتي روش

مزايا •كردن • دنبال از پرستاران از بعضي

يكنواخت كارهاي انجام و دستوراتميكنند راحتي احساس

•. ميشود انجام سريع كارها•. است مشخص افراد مسئوليت•. ميآيد عمل به مرتبا_ پرستار توسط كنترل•. شود مي حفظ فرماندهي وحدت

وظيفهاي يا فعاليتي روش

معايب•و • ناامني احساس بيماران

نميدانند و ميكنند، سرگردانيانجام را كاري چه پرستار كدام

ميدهد.به • سرپرستار، شغلي فرسودگي

و بيماران به جوابگويي دليلدرماني تيم و همراهان

وظيفهاي يا فعاليتي روش

معايب•مراقبتهاي • دليل به مراقبت استمرار

. نميباشد ميسر منقطع،چون • ميشود، كمتر پرستاران بين ارتباط

. است خود بيمار مسئول هركسصورت • در پرسنل، شدن كاره يك علت به

قادر سايرين كاركنان از يكي غيبتدهند انجام خوبي به را كارش بود نخواهند

تيمي روش

تيمي روشمزايا•از • كه است اين روش اين مزاياي مهمترين از

به ظرفيتهايشان و پرستاري ردههاي كلية . رضايت بنابراين ميشود استفاده كامل طور

. باالست حد در شغليبخش • از راحتتري خيال با ميتواند سرپرستار

نيست، ديگري سرپرستار به نياز ،و شود خارج. دارند وجود تيمها رهبران چون

جمله • از تيم اعضاء همة با بيماران روش اين دربا حتي و شده، آشنا بهيار كمك و بهيار پرستار،

ميكنند پيدا آشنايي نيز، سرپرستار

تيمي روش

مزايا•ردهها ) • كليه از ميتوان چون بودن صرفه به مقرون

). نمود استفادههمكاري • حس تقويتگروهي • كار و تصميمگيري در مشاركتتيمها • بين سازنده رقابت حس آمدن بوجودپرسنل • كليه استعدادهاي از استفادههدايت • و رهبري روشهاي يادگيريدقيق • نظارت و پرستاري پرسنل كنترل و هدايت امكانكنترلي • خود و خودمسئولي و مسئوليت حس تقويت•

تيمي روش معايب

مواردي • در تيمي روش از استفاده امكان عدم. ندارد وجود كافي پرسنل كه

و • هدايت براي رهبري در مهارت به نيازنظارت و كار تقسيم

در • فعاليتي، روش به تيمي روش تبديلتقسيم در صحيح اصول رعايت عدم صورت

فعاليتها وحدت • رفتن بين از موارد پارهاي در

و تيم رهبر وجود علت به فرماندهيوغيره سرپرستار

تيمي روش معايب

تيمي • كار پرستاران از يكي است ممكناو به نميتوان و باشد نداشته قبول را

. نمود تفويض را كاريپرستاران • بين بودن تيم رهبر چون

سردرگمي موجب اين ميچرخد،. ميشود كاركنان

دارند، • آف تيم رهبران كه روزهايي درمعلوم قبل از بايد بعد، روز تيم رهبر

شود

اوليه پرستاري

اوليه پرستاري مزايا

فراهم • دو هر پرستار، و بيمار رضايتميشود.

نيازهاي • و دانسته را پرستارش نام بيمار. مينمايد درخواست وي، از را خود

مراقبت • و شناخته، را بيمارش پرستار ) عمل ) به جسمي و روحي بيمار از كامل

ميآورد.روش • يك عنوان به ميتواند روش اين

. شود ارائه حرفهاي

اوليه پرستاري مزايا

و • نموده برنامهريزي پرستار روش اين دربا و آورد، مي عمل به بيمار از كاملي مراقبت

برقرار مناسب ارتباط سالمتي تيم سايرمينمايد.

دانش • با را بيماران از مراقبت پرايمر پرستارافزايش موجب اين و ميدهد، انجام باال

. ميشود درمان كيفيتآموزش • براي ميتوان روش اين از

. نمود استفاده دانشجويانو • است، اقتصادي نظر از صرفه به مقرون

است بااليي سطح در بيمار از مراقبت كيفيت

اوليه پرستاري مزايا

از • استفاده دليل به بيمار از مراقبت كيفيت. RNپرستار است بااليي سطح در

پرستار • به بيشتري حقوق اينكه داده RNباواقعي هزينه گرفتن نظر در با اما ميشود،

در كاركنان، توسعه هزينههاي و تخت، هربود خواهد كمتر هزينهها كل

اعتماد • و استقالل و مسئوليت حس تقويتپرستاري پرسنل در نفس به

اوليه پرستاري مزايا

دقيق • مشاهدات امكان و مراقبت تداومذهني و عيني

و • پرستار بين نزديك ارتباط برقراريمددجو/ بيمار

حاصل • مشاهده و صحيح برنامهريزي امكانمسئول پرستار توسط كار

و • تماس تداوم علت به بيمار نيازهاي دركمراقبت

پرستار • تصميمگيري قدرت افزايش يادگيري

اوليه پرستاري معايب

كه • طوري به نقش تداخل و ابهامكه شب و عصر كاري نوبت در پرستاران

وظيفه است ممكن نيست، پرايمر پرستارگيرد قرار بهيار عهده به بيمار از مراقبت

. شود نقش تداخل و ابهام موجب اين وساير • و اوليه پرستار بين ضعيف ارتباطات

پرستاران سازماندهي • در تغيير دليل به زياد هزينه

پرستاري مراقبت

مدوالر روش

مدوالر روش مزايا

كاركنان • بين بهتر همكاري و ارتباطاين • در كه است داده نشان تحقيقات

. باالست درحد بهرهوري روشكسب • تجربه آسانتر پرستاران

در بيماران با مستقيما_ چون مينمايند،تماساند.

پرايمري • مثل روش اين ارتباطي نظر ازاست تيمي و

مدوالر روش معايب

از • بيماران به پاسخگويي مسئوليتفقط 24 .8ساعت است ساعت

بيمار، • اطاق تعويض صورت دراين و ميشود عوض هم آن پرستار

. ميشود رضايت كاهش موجب

بيمار ادارة

بيمار ادارة

مزايا••. ميدارد دريافت بيشتري خدمات مددجو•. ميشود گرفته ناديده كمتر مددجو نيازهاي•. ميشود كسب بيشتري تجربههاي•. مييابد كاهش هزينهها•. ميشود استفاده بيشتر موجود منابع ازحفظ • بيشتر مددجو خود از مراقبت

ميشود.

بيمار ادارة

معايب •باشد • اين روش اين عيب مهمترين شايد

انجام باره اين در مطالعهاي هنوز كهشود معلوم آن معايب تا نشده

خدمات • شدن برابر دو

مكمل روش

مكمل • روشبا • بيمار كار شروع روش، اين در

در آن ادامة و پزشك مطب در پرستار،از پس و ترخيص، موقع تا بيمارستان

به نيز منزل در مراقبت حتي و ترخيص . در آن بر عالوه بود خواهد پرستار عهده

زمانيكه هر و بيمار مراحل كليهمراقبت/ به نياز مجددا_ مددجو بيمار

خواهد تكرار پرستار كار باشد، داشتهشد.

رابط پرستاران

رابط • پرستارانبه • منزل، و بيمارستان در بيمار از مراقبت

. از تركيبي روش اين در است پرستار عهدهمتخصص جامعه، [1]پرستار بهداشت پرستار و

دارند عهده به را بيمار از مراقبت مسئوليت[1] -Nurse specialist

درمانگر پرستار

درمانگر • پرستار

مراقبتهاي • طرح مسئول پرستارهماهنگكردن همچنين و پرستاري

بيمار براي موجود مراقبتي نيازهايپرستاران. توانبخشي مركز در است

را بيمار از مراقبت اصلي مسئوليتنيز ديگر پرستاران و داشته، عهده به

. ميكنند كمك آنان به تيمي روش با

« » به » يك يا و رو در رو پرستاريك«

• » « » يك » به يك يا و رو در رو پرستارپرستار • نام به پرستار روش اين در

. ميشود ناميده بيمار مخصوصبيماران براي پزشك نام كه همانطوري

براي هم پرستار نام ميشود نوشتهميگردد مشخص بيمار

خصوصي پرستار

خصوصي • پرستار

پرستاري • پرسنل كه مواردي درهمراه بيمار يا و نباشد، كافي

حال يااينكه و باشد، وناآرام نداشتهبخش در ولي بوده، وخيم بيمارپرستار به نشود؛ بستري ويژه

ميكند پيدا نياز خصوصي

پرستاري پرسنل تعداد تعيين - كوپي ها روش بخش يك موردنياز

پرستاري پرسنل تعداد تعيين - كوپي ها روش بخش يك موردنياز

پرستاري • مراقبت براي موردنياز ساعاتو عبدالله نظر از عمومي بخشهاي براي

.7/4لوين شود مي گرفته نظر در ساعتسال • روز 365روزهايمثال • طور به تخت تخت 100تعدادكارمند • هر روزانه كار ساعت 8ساعاتهر • غيرفعال روزهاي جمع يا تعطيالت

سال در پرستاري كارمند

پرستاري پرسنل تعداد تعيين - كوپي ها روش بخش يك موردنياز

هر • براي غيرفعال روزهاي محاسبه براي. مينمائيم عمل اينگونه پرستاري، كارمند

تعطيالت • و روز 19اعيادمجاز • اداري روز 96تعطيالتروز 12استعالجي •روز 3غيبت •مستمر • روز 3آموزشاستحقاقي • 13مرخصيغيرفعال • روزهاي نهايي 146جمع

پرستاري پرسنل تعداد تعيين - كوپي ها روش بخش يك موردنياز

•: كاري نوبت در حرفهاي پرسنل تعدادساعت 20صبح • 7-15نفرساعت 20عصر • 15-23نفر23-7نفر 14شب ••: كاري نوبت در غيرحرفهاي پرسنل تعدادساعت 16صبح • 7-15نفرساعت 16عصر • 15-23نفرساعت 12شب • 23-7نفر

داگالس- 2 روش

صبح • كاري نوبت در بخش در اگراز و باشند بستري بيمار دو و بيست

: تعداد اينمراقبت 3• حداقل بيمارمتوسط 14• مراقبت بيماركامل 5• مراقبت بيمار

در • موردنياز پرستاران تعداد ميتوانمحاسبه رااينگونه صبح كاري نوبت

نمود:•51/0=17/0×3

•78/3 =27/0 ×14

•8/1 =36/0 ×5

موردنياز • صبح كاري نوبت در پرستار_ 9/6است : جمعا

كامل متوسط مراقبت مراقبت مراقبت حداقل

صبعصرشبصبحعصرشبصبح عصرشبح

تعداد بيمار

ان20/030/036/007/015/027/010/014/017/01

40/060/072/014/030/054/020/028/034/02

60/090/008/121/045/081/030/042/051/03

20/430/656/747/115/367/510/294/257/321

40/460/692/754/130/394/520/208/374/322

60/490/628/861/145/321/630/222/319/323

80/420/764/868/1448/640/236/308/424

دكر- 3 و ساليوان روش

با • وقت تمام پرسنل تعداد تعيين هدفهفته 40 در كار ساعت

تمام: • پرسنل تعداد تعيين براي مثالاستفاده زير فرمول از ميتوان وقت

نمود.

اطالعات و دادهها

پرستاري* مراقبت ساعات 15/6متوسط(PCSاز)

روزها* • يعني 14تعداد هفته 2روزبراي* • روز در بيمار تعداد متوسط

در بيماران كل تعداد ميتوان محاسبهبر را تعداد 365سال تا نمود، تقسيم

. آيد بدست روز در متوسط طور به بيمارسال در بيمار تعداد تعداد 9490اگر باشد

روز در ميشود 26بيمار محاسبه بيمار

هفتهاي* • اگر هفته دو در كار 40ساعاتشود گرفته نظر در 80هفته 2ساعت

. شد خواهد ساعتهفته • دو در كار 40× 2=80ساعت

قرار • فرمول در را اعداد اكنون همميدهيم:

• : وقت تمام پرستار پرسنل تعداد2827/98

8026146/15