חקר עבודה

הנדסת שיטות•הבנה וייצוג של תהליכי ושיטות עבודה–שיפור תהליכים ושיטות–

חקר זמן•קביעת תקני זמן לביצוע פעולות–קביעת תקני כח אדם–

תשלום שכר עבודה•קביעת שיטות לתגמול ותמרוץ עובדים–קביעת פרמטרים עבור השיטות–

הנדסת שיטות כלי עיקרי בהנדסת שיטות: תרשימים

תרשימי תהליך:תרשים תהליך למכונה\עובד: מתאר את כל שלבי התהליך לפי –

סדרם, תוך סיווגם לפעילויות, תעבורה, ביקורת, השהיה ואחסון.תרשים פעולה: תרשים תהליך לפעילות )דוגמא: תרשים יד ימין –

יד שמאל(תרשים זרימה:תרשים זרימה פיזית, המפרט את סוגי השלבים.–

תרשימי פעילויות:•תרשים אדם-מכונה: מתאר את פעילות האדם והמכונה על ציר –

זמן.תרשים צוות: מתאר את פעילות חברי הצוות על ציר זמן.–תרשים מפעיל: תרשים אדם-קבוצת מכונות.–

חקר זמןמטרות:•

קביעת זמני תקן לייצור–לצרכי תכנון ייצור•לצרכי הערכת ובקרת עלויות תפעול•לשם יצירת בסיס להערכה ותגמול של עובדים•

קביעת תקן כח אדם–לצרכי תכנון וניהול כח אדם•לשם הגדרת תפקידים בעלי עומס עבודה סביר•

שיטות:•מדידת זמנים–דגימת עבודה–שיטות הערכה:–

רגרסיה לינארית•טבלאות זמנים קבועים מראש•

חישוב זמן תקן: שלבים

ביצוע מדידות, הרחקת חריגים וחישוב ממוצע•

זמן מדוד

שיקלול הערכת הקצב•

זמן מתוקן = זמן מדוד * הערכת קצב

העמסה לפי תדירות במחזור•

זמן יסוד = זמן מתוקן * תדירות

הוספת תוספות אי רציפות•

(1זמן מוקצב = זמן יסוד * )% תוספות +

תוספות אי רציפות

תוספת עבור תקלות בלתי נמנעות•תוספות למנוחה ולצרכים אישיים: נקבעות בעזרת •

טבלאות, המתבססות על:רמת המאמץ הגופני שדורש התפקיד: מצב גוף מאומץ, –

כח מופעל, מאמץ עינייםרמת המאמץ הנפשי שדורש התפקיד: תשומת לב, –

מאמץ שכלי, מונוטוניותסביבת העבודה: תאורה, תנאי אקלים, תנאי סביבה –

)רעש, ריח, אבק…(

שכר עידוד

אחד הכלים המקובלים ליצירת מוטיבציה להגדלת •תפוקה או לשיפור כל מדד אחר בהתאם למטרות

הארגון.השיטה מניחה כי האינטרס העיקרי של העובד הוא •

הגדלה מקסימלית של שכרו.יש לזכור כי התנהגות העובד אינה רק פונקציה של •

האינטרסים שלו אלא גם של הגורמים בהם הוא תלוי )ממונים, חברים, ועד, מיסוי,........(.

שיטות שכר עידוד

מבוססות תפוקה•משלבות מספר מדדים )בהתאם לתפקיד(:•

תפוקה–איכות–עמידה במועדי אספקה–רווחיות–נוכחות–שירות–

מבוססות יעדים : ע”פ תכנית עבודה•חלוקה ברווחי המפעל )בונוסים, אופציות, מניות..(•תגמול אישי או קבוצתי•

תנאים בסיסיים חיוניים להפעלת שכר עידוד:

שיטה בעלת אופי פוזיטיבי: העובד יכול רק להרוויח ממנה.•פשוטה וברורה לעובד: הקשר בין ביצועים לתגמול.•קיימת מערכת לקביעתם והגדרתם של גורמי תפוקה או כל •

בסיס תגמול אחר ומדידתם בדייקנות.קיימת מערכת פיקוח ודיווח אודות שינויים בתהליכי הייצור •

המאפשרים שינוי של תקני הזמן.איכות יחידות התפוקה חייבת להיות מוגדרת והפסדים שלא •

באשמת העובד חייבים להיות מופרדים בחישובים.כל שיטה חייבת להיות גמישה וניתנת לשינויים עפ"י נוהל •

ברור.תקן הזמן או בסיס תגמול אחר חייב להיקבע בשיטה הנדסית.•

יתרונות שיטות שכר עידוד:

כללי: אינטרס משותף לעובד ולכלל המפעל.•תגמול מבוסס תפוקה:•

הגברת היעילות כדאית לעובד ולהנהלה.–הגדלת התפוקה לגורם ייצור מגדילה את קיבולת הייצור –

הכללית ללא השקעה נוספת בהרחבת תשתית.עלות ייצור ליחידה קטנה.–אפשרות בקרת ייצור טובה, בגלל שלעובד כדאי לדווח על –

פעילותו.

תגמול על בסיס שיתוף ברווחים: יצירת הזדהות, •מחוייבות ונאמנות של העובד לארגון.

שיטות תגמול קבוצתיות: יוצרות לחץ חברתי חיובי.•

בעיות היכולות להתעורר בעת יישום שיטות שכר עידוד:

העברת עובדים מתחנה לתחנה עלולה ליצור •התנגדות.

זלזול בבטיחות ואיכות כדי להשיג תפוקה.•סכסוכים בין הנהלה ועובדים עקב "הפסדים" הנובעים •

מתקלות.אין לעובדים מוטיבציה להציע שיפורים.•דיווחי תפוקה ותשומה שאינם אמינים.•"פינות" בשיטה.•לאורך הזמן עולה היעילות הממוצעת, וזמן התקן •

הבסיסי אינו רלבנטי.

חישוב פרמיה על בסיס תפוקה

בשיטות שכר העידוד הנפוצות יש לחשב:

(E. יעילות = זמן מוקצב\זמן מושקע )א

ב. אחוז פרמיה - לפי שיטת שכר העידוד המיושמת.

ג. דקות פרמיה = אחוז פרמיה * זמן מושקע.

שיטות שכר עידוד:אופן גידול השכר )קו ישר / עקום(–נקודת תחילת התשלום )בתקן או מתחתיו(–

שיטות שכר עידוד

E

1

0.8 0.89 1 1.33

רוהן

1/2הלסי

% מול %

דוגמא

דקות.0.655זמן התקן ליחידה הוא • שעות שמהן היה שעה בהפסקת 8 חלקים במשך 700העובד יצר •

צהריים. מהי הפרמיה שיקבל?

458.5=0.655*700זמן מוקצב = •420=60*7זמן מושקע = •E = 458.5/420 = 1.092יעילות •

שיטה% פרמיהדקות פרמיהE - 1 = 0.092 0.092*420=38.64(E-0.8)*33/53 = 0.182 0.182*420=76.54(E-0.89)/E = 0.185 % מול 77.7%=420*0.185

1/2הלסי

רואן