КАК ПРОВЕСТИ

АНКЕТНЫЙ ОПРОС

Виды опросов:Виды опросов:

1.1. Массовые Массовые (изучение общественного (изучение общественного мнения)мнения)

2.2. СпециализированныеСпециализированные (опросы (опросы экспертов, целевой аудитории)экспертов, целевой аудитории)

3.3. ОчныеОчные (в непосредственном (в непосредственном контакте с респондентом)контакте с респондентом)

4.4. ЗаочныеЗаочные (почтовые, он-лайн) (почтовые, он-лайн)

Виды опросовВиды опросов

• Сплошные Сплошные (при малой численности (при малой численности изучаемой группыизучаемой группы

• Выборочные Выборочные (национальные, по (национальные, по категориям и пр.категориям и пр.

• Качественные Качественные (интервюирование, (интервюирование, тестирование)тестирование)

• Количественные Количественные (анкетирование)(анкетирование)

Виды опросовВиды опросов

• Групповые Групповые (опрос в группе)(опрос в группе)

• Индивидуальные (Индивидуальные (работа с работа с каждым респондентом каждым респондентом индивидуальноиндивидуально))

• Фокус –группа (Фокус –группа (фокусированное фокусированное интервью в группеинтервью в группе))

««ЧтоЧто»(объект и предмет)»(объект и предмет) мы изучаем определяет

««каккак»(метод и методики)»(метод и методики) мы это изучаем

Каждый вид опроса предполагаетКаждый вид опроса предполагаетспецифику в технике проведения и в специфику в технике проведения и в

инструментарииинструментарии..Массовый опросМассовый опрос – упрощенный,

формализованный, универсальныйинструментарий

Специализированный опрос – Специализированный опрос – более более сложный, с открытыми вопросами…сложный, с открытыми вопросами…

Индивидуальный опрос – Индивидуальный опрос – больший больший объем анкеты, карточки объем анкеты, карточки

ГрупповойГрупповой опросопрос – обеспечение анонимностиИ Т.Д….

Требования к вопросам:

1. Соответствие формулировок вопросов исследовательской задаче

2. Семантическая прозрачность (понятность, однозначность понимания)

3. Соответствие аудитории (адекватность)4. Не содержать подсказок5. Не содержать двух вопросов в одном6. Шкала вариантов строится по одному

основанию(«…Что Вам больше нравится - Желтое или

квадратное, громкое или сладкое? –

Логический контроль и апробация

анкеты Не забыты ли "другое, затрудняюсь ответить, не помню»,

и пр. Относится ли вопрос ко всем или только к группе

(фильтр нужен?) Достаточно ли объяснений по технике заполнения Нет ли логического несоответствия между смыслом

вопроса и шкалой. Есть ли в вопросах непонятные слова? Не слишком ли много(мало) вариантов ответов Не слишком ли вопрос задевает чувства — неприятные

ассоциации, печальные воспоминания… Нет ли влияния предшествующих вопросов на

последующие? Отделены ли смысловые блоки переключателями?

Нет ли излишней монотонности? Нет ли ошибок и нарушений в верстке (переход таблиц и

вопросов на другие страницы и пр.)

Полевое исследованиеПолевое исследование проводится в соответствии с методической методической частью программы, частью программы, которая которая включает:включает:

1. Обоснование выборки исследования2. Обоснование метода(методов) сбора

информации3. Инструментарий (анкета, гайд, бланк… )4. Описание основных этапов полевого

исследования: рабочий план, календарный план, инструкции и пр.

5. План и схема обработки и анализа данных

6. Структура аналитического материала

• Анализ объекта

• Выделение значимых оснований для отбора единиц

• Определение типа выборочной совокупности

• Создание макета выборки

• Отбор единиц опроса (респондентов)

Обоснование выборки исследованиявключает:

• Анализ объектаАнализ объектаПРИМЕР:Объект:Студенты РГГУ.

Структура объекта:Что еще?

Что важно?Что не важно?

курс,факультет,формаобучения

место проживания

• Основания для отбора единиц определяются предметомпредметом исследования и гипотезойгипотезой..

ПРИМЕР:ПРИМЕР:ПредметПредмет:отношение студентов к суевериям.:отношение студентов к суевериям.ГипотезаГипотеза: Студенты технических вузов более : Студенты технических вузов более

суеверны, чем студенты «гуманитарии».суеверны, чем студенты «гуманитарии».КАКИЕ ОСНОВАНИЯ ВАЖНЫ ДЛЯ КАКИЕ ОСНОВАНИЯ ВАЖНЫ ДЛЯ

ОТБОРА ЕДИНИЦ?ОТБОРА ЕДИНИЦ?

Определение типа выборочнойтипа выборочной совокупностисовокупности

Типы выборок:

СЛУЧАЙНЫЕ НЕСЛУЧАЙНЫЕ

ЧТО ЭТО?ЧТО ЭТО? КАКИЕ?КАКИЕ?

ЧТО ТАКОЕ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬЧТО ТАКОЕ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ?

Пример многоступенчатой выборки:

• Объект:

Молодежь России

Общая численность : 31420000

По возрастным группамПо возрастным группам:

15-19 - 10956 000

20-24 - 10476 000

25-29 - 9610 000

По гендерным группамПо гендерным группам:  Женщины на

1000 мужчин

15-19 973

20-24 965

25-29 936

По типу регионаПо типу региона

 

Возраст городская сельская

15=19 8012 2944

20-24 7965 2511

25-29 7357 2253 

городгород селосело  Женщины на

1000 мужчин

15=19 995

20-24 986

25-29 918

  Женщины на 1000 мужчин

15=19 915

20-24 903

25-29 996 

ЧТО ЕЩЕ? КАКАЯ получается выборка,ЧТО ЕЩЕ? КАКАЯ получается выборка, как называется?как называется?

Занятость в экономике.: •государственный сектор - 24,4(37%)•частный сектор - 25,2 (38%) •из них лиц ненаемного труда 7,4 (11,2%)•смешанная форма собственности -15,4 (23,4%)

Ремонт выборки

• Ремонт выборки состоит в устранении ошибок и максимальном приближении структуры полученного массива к «макету» выборки, запланированному в программе исследования.

• Ошибки выборки: -- случайные ошибки носят различный характер и распределяются по всему массиву, снижают

репрезентативность, погрешность до 5% - систематические ошибки смещают выборку в

сторону одного из полюсов выборочного параметра, могут привести к абсолютной нерепрезентативности

Обоснование метода сбора информации

Нужно ответить на вопросыНужно ответить на вопросы:

• Почему выбран тот или иной метод сбора информации?(тип опроса, форма анкеты, какие способы верификации и пр.)

• Какие плюсы и минусы?

• Рабочий план (Рабочий план (Что нужно сделать?)

- РазработатьРазработать… (Инструментарий, выборку, схему анализа…)

- ПодготовитьПодготовить…(работу опросной сети…

- Провести Провести (пилотаж, консультации с экспертами, инструктаж анкетеров… полевое исследование, обработку данных)

- ПроанализироватПроанализировать данные, сдать аналитический материал

Календарный план (когда сделать)Календарный план (когда сделать)

До 1 апреля – анкета

До 15 апреля - полевоеисследование

До 1 мая – первичная обработка данных

До 1 июня – общий ( по двум этапам) аналитический отчет

КТО НЕ УСПЕЛ -ТОТ ОПОЗДАЛ….КТО НЕ УСПЕЛ -ТОТ ОПОЗДАЛ….

Требования к инструментарию социологического исследования.

Инструментарий должен отвечать требованиям :

релевантности,

надежности

точности

устойчивости.

валидности,

• Релевантность - это обоснование применимости измерителя к измеряемому признаку.

Что мы измеряем? И можно ли это измерить таким образом? ТО ли мы измеряем на самом деле?

ПРИМЕР:Продолжительность просмотра телепередач можно фиксировать со слов респондента. Можно вести дневник,Однако в том и другом случаях измерители могут содержать значительную ошибку релевантности. ПОЧЕМУ?ЧТО будет более релевантным в данном случае?

• Надежность - это вероятность отклонения полученных значений от истинных значений соответствующих характеристик объекта.

• Степень надежности определяет уровень погрешности данных, вносимых за счет инструментария.

• Надежность является интегральной характеристикой инструментария, включающей точность, устойчивость и валидность

Как оценивается уровень надежности?

Для решения этой задачи используются три техники косвенного оценивания:

- 'тестретест', - параллельные измерения - деление шкалы

- 'Тест-ретест' – это повторный замер одного и того же объекта одинаковым инструментом.

Если данные замеров сильно различаются – инструмент, скорее всего, ненадежен.

НО! Не дает никаких сведений об источнике ошибки.

НО! Повторный замер будет неточен уже в силу влияния первого замера на объект. КАК ИЗБЕЖАТЬ ВЛИЯНИЯ НА ОБЪЕКТ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ЭТОГО МЕТОДА?

- Параллельные измерения - это когда измерительный инструмент используется в двух формах одновременно.

Для измерения одной установки можно использовать два разных вопросника. Если полученные два ряда коррелируют, инструмент принимается…

НО! Какая форма основная, какая «параллельная»?

НО! Разработка параллельных инструментов увеличивает трудоемкость работы…

КАК УВЕЛИЧИТЬ НАДЕЖНОСТЬ В РАМКАХ ОДНОЙ АНКЕТЫ?

- Деление шкалы – это интерпретация частей шкалы как отдельных шкал.Процедура деления шкалы помогает избежать

«смещений»

Смещения шкалы возникают при ранжировании объектов по списку. КАКИЕ ПОЗИЦИИ ОТМЕЧАЮТСЯ ЧАЩЕ?КАК ИЗБЕЖАТЬ СМЕЩЕНИЙ?ВАРИАНТЫ: - Предъявлять респондентам карточки в различном порядке- Половину анкет сделать с «перевернутой» шкалой, сохранив кодировку

• Точность измерения - это количество градаций переменной, или количество делений шкалы. Чем больше градаций, тем выше точность

•НО! Снижается надежность, повышается вероятность отклонений…

Если укрупнить шкалу – снижается точность, возрастает надежность.

• Устойчивость - это воспроизводимость результатов при многократных замерах.

• НО! Устойчивость обратно пропорциональна точности - чем чувствительнее инструмент, тем больше отклонений в значениях получаемых данных.

• НО! - возникает ситуация, аналогичная смещению замера при использовании техники 'тест-ретест'.

• Валидность инструмента связана с отношением между измерительным инструментом и результатами измерения.

Какие значения получены? Что они могут показать? Какова степень их содержательности и определенности?

• ПРИМЕР:• Психологический тест, где много средних

значений не валиден, анкета, где много «не знаю» или незаполненных вопросов, не валидна и пр .

КАК ПРОВЕРИТЬ ВАЛИДНОСТЬ АНКЕТЫ?

После пилотажапилотажа будет видно, что один из наиболее

очевидных признаков низкого качества вопроса — большое

число не ответивших, а также .

число вопросов и замечаний, полученных интервьюэрами.