1

Практикум молодежного служения «Вера и дело»

ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОГО

ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Автор:

Газарян А.А.

Москва

2012

2

Об авторе

Газарян Алексей Артурович – социальный педагог, методист в области

организации молодежного и детского общественного движения, консультант

по вопросам развития социальной работы, социального служения и

благотворительности. Более 14 лет занимается общественной деятельностью,

пройдя путь от члена детской общественной организации до руководителя

благотворительного фонда, выпускник легендарного Форпоста культуры им.

С.Т. Шацкого. Член Союза социальных педагогов и социальных работников

РФ, член Международной ассоциации исследователей детского движения.

Ответственный секретарь совещания организаторов православных лагерей

при Синодальном отделе по делам молодежи. Награжден грамотами и

дипломами Департаментов и Комитетов Правительства Москвы, медалью

«За патриотическое воспитание молодежи». Обладатель гранта талантливой

молодежи Префекта ЦАО. Работал организатором молодежной и социальной

работы в храме Всех Святых в Красном Селе и Марфо-Мариинской обители

милосердия.

3

Деятельная надежда

Сегодня в обиход церковной социальной деятельности постепенно входит и

приживается слово «проект». Для многих оно звучит немного непривычно,

отчего поначалу вызывает некоторое недоверие. На поверку же оказывается

не таким уж «страшным» и, более того, обнаруживает в себе многое из того,

что необходимо для делания милосердия разумным и по-настоящему

полезным всем сторонам процесса. Вспомним здесь слова апостола Петра,

который писал: «Покажите в вере вашей добродетель, в добродетели

рассудительность» (2 Пет. 1:5). Вот как раз одним из способов того, как явить

эту самую рассудительность, и является использование при организации

социального служения проектного метода.

«Проект» дословно переводится как «выброшенный вперед». То есть

некоторая идея, замысел, устремленный в будущее. Нам, как людям

православным, понятно, что только нашим желанием и волеизъявлением ни

один благой замысел на земле не реализуется, что здесь всегда нам нужна

помощь и соработничество Божие. Поэтому в свое время я вышел на

формулу, которой хочу сразу поделиться и с вами: социальный проект – это

деятельный способ надежды с Богом. Ведь надеяться можно по-разному.

Можно ожидать, что все вокруг поменяется, и для этого нужно просто

молиться и в первую очередь работать над собой, над своим духовным

совершенствованием. Такую позицию приходится частенько слышать: «Надо

стоять в истине, и молодежь сама придет в храмы». А можно, думается, все

же постараться своей деятельностью вместе с братьями и сестрами во Христе

поменять что-то окружающее нас в лучшую сторону. Как это делал

4

Спаситель, милосердный самарянин из его притчи, как это делали и

продолжают делать святые и подвижники Православия.

Для организатора работы с молодежью опыт реализации социального

проекта – одно из самых важных в его профессиональной копилке.

Поскольку с помощью социальных проектов возможно не только эффективно

организовать помощь тем или иным социальным группам (одной из которых

является, конечно, и сама молодежь), но и привлечь молодых людей к

увлекательному творческому процессу социального служения. Творческому,

я это подчеркиваю.

Важно и то, что сегодня все больше православных организаций начинают

участвовать в различных грантовых конкурсах социальных проектов,

получая финансовую поддержку на реализацию своих инициатив.

В сборнике мы рассмотрим три основных вопроса:

Что такое социальный проект?

Каковы этапы создания социального проекта?

Какова структура текста социального проекта?

5

Что такое социальный проект?

Согласимся, коллеги, что было бы гораздо удобнее и вам, да и мне, как

автору, дать одно определение социального проекта в этом разделе, его

подробно разобрать и на этом остановиться. Однако, сделав это, я бы, во-

первых, сразу же задал бы вам некоторые рамки, памятуя об известной фразе

Спинозы: «Всякое определение – есть отрицание», с другой же – лишил бы

вас необходимости, а в результате и опыта поиска, выработки собственного

взгляда и отношения к этому понятию. А такой опыт, согласитесь, важен в

деле роста организатора молодежной работы. Исходя из этого, я предлагаю

познакомиться с разными подходами к определению социального проекта.

Их и вправду существует множество. Выделим основные типы этих

определений. Связаны они с акцентом на том или ином аспекте социального

проектирования. Воспринимать их следует вкупе, поскольку ни одно из них

не противоречит другому. В качестве образа-помощника выберем скамейку,

которая позволит нам наглядно представить условную разницу того или

иного подхода.

Социальный проект как образ желаемого будущего

В данном случае речь идет о новом состоянии социальной

действительности, которая наступит, согласно вашим ожиданиям,

посредством вашего активного действия. Подробное описание этого

состояния, а также шагов по достижению обозначенной цели и будет

называться социальным проектом. При этом акцент направлен на ваше

движение к обозначенному образу, на его прорисовку, прогнозирование,

предвидение. Здесь важен проект как изображение желаемого результата.

Итак, представим себе бульвар, по которому каждый день

прогуливаются люди. Однако на этом бульваре нет ни одной

скамейки. И у вас возникает образ бульвара будущего, –

6

бульвара, на котором красуется красивая и удобная скамейка. То

на нее присядут старички, то мамочка с коляской. А вот и

бродяга прилег отдохнуть. Образ этот, картинка нового

улучшенного бульвара и представление о том, как этого

добиться, и будет вашим социальным проектом в обозначенном

выше смысле. Чем не тема для задачки молодым людям:

«Скамейка, которой пока нет», с выполнения которой может

начаться путь социального проекта вашей молодежной группы.

Социальный проект как способ управления изменениями

Для того чтобы произвести любое социальное изменение, необходимо

некоторое управленческое средство, которое позволило бы реализовать

задуманное. В этом контексте социальный проект есть инструмент по

реализации социально значимой идеи, эффективный способ ее воплощения.

При данном подходе акцент смещается в область технологий, менеджмента,

процесса преобразования. Стоит отметить, что сам проект стремится

опираться на научно обоснованный «фундамент», являющийся базой

инновации.

В этом случае социальным проектом станет подробно

разработанный алгоритм действий по установке на бульваре

скамейки. Начнете вы, к примеру, с рассказа интересующимся о

проблеме или афише в притворе. После соберете инициативную

группу. Далее совместно составите подробный план действий:

будете изучать законодательную базу, консультироваться с

представителями местных властей, вести переговоры,

создавать чертеж, искать средства для покупки материалов и

так далее, пока под торжественные аплодисменты кто-то из

ваших активистов не перережет ленточку по случаю установки

новой скамейки.

Социальный проект как форма социального творчества

7

Социальное творчество – вид творческой деятельности, в которой ведущим

объектом является социальная реальность. Субъект социального творчества

направляет свои усилия, с одной стороны, на преобразование окружающего,

с другой – на преобразование через это самого себя. Социальный проект –

одна из форм социального творчества, доступная и детям, и молодежи, и

взрослым. В этом смысле для нас становится важным творческий потенциал

проектирования, аспект самовыражения, самоопределения автора. Данный

ракурс позволяет наполнять социальное проектирование необходимым

психолого-педагогическим содержанием.

В данном ключе для нас станет принципиально важным не то,

как и по каким схемам будет проходить процесс создания и

установки скамейки, а то, как каждый из участников проектной

группы вложится в это дело, как он в этом процессе

поработает со своим отношением к старшим, к отдыху, к

труду, к заботе об окружающих, какую личную идею вложит в

процесс. И если предыдущий, более «технологичный» подход

скорее всего даст нам скамейку по последнему слову науки, то

при этом ракурсе возможны некоторые технологические

упущения в пользу самодеятельности и творчества, что при

этом может дать и больший социальный эффект, поскольку

будет направлять мысль приседающих в сторону заложенного

молодежью «послания».

Социальный проект как форма гражданской активности и социального

служения

Сегодня много говорится о гражданском обществе, гражданском воспитании,

приобщении детей, студентов, взрослых граждан к активной общественной

деятельности и социальному служению, выработке у них позитивной,

созидательной социальной позиции. В бизнесе распространяется идея

социальной ответственности. Растет мода на благотворительность и

8

меценатство. Социальный проект, таким образом, становится одним из

возможных направлений выражения гражданской и нравственной позиции

человека, конструктивной формой его диалога с окружающей

действительностью.

Социальный проект как способ воплощения гражданской инициативы может

быть по праву поставлен в один ряд с правом человека на участие в выборах,

в мирных собраниях, в управлении местным сообществом. Таким образом,

социальное проектирование как процесс генерации и реализации социальных

идей является и способом гражданского проявления, социального бытия,

социального служения.

На круглом столе «Общество и власть: проблемы местного

самоуправления» вашему молодежному приходскому

объединению предложили субсидию на проект по обустройству

территории. Вы согласились и после разведки дел решили:

«Будем делать скамейку на бульваре». Презентовали проект,

подписали соответствующие бумаги и воплотили его в жизнь,

тем самым реализовав свои и подопечных гражданские права.

Социальный проект стал способом сотрудничества государства

и вашей проектной группы, как части гражданского общества,

взявшего некоторую долю ответственности на себя.

Социальный проект как метод педагогического действия

Согласитесь, что сама идея о том, что посредством определенных усилий

человек может получать изменения, касающиеся живой «материи»

социального мира, сродни самой идее педагогической науки и практики,

движимой надеждой об организованном образовании социума. В этом

смысле автор проекта выступает некоторым педагогом, желающим

«образовать» новое состояние, объект же и предмет своего

«педагогического» действия он находит в общественных процессах,

проблемах, отношениях. В свете данного подхода социальный проект есть

9

результат активного педагогического отношения человека к реальности. При

этом сам процесс проектирования обладает мощными возможностями

педагогического характера и потому активно используется практиками для

решения педагогических задач. Это обусловлено не только набором

разнообразных форм деятельности внутри проекта, но и мотивацией

участников проектирования, концентрацией в нем различных ценностей.

Социальный проект позволяет не только знакомиться ребенку, взрослому с

ценностями, но и присваивать их через активную деятельность.

У одного из ребят, которые приходят в молодежный клуб,

определенно не строятся отношения в коллективе.

Необщительный, появился тут недавно. Зато папа его да и он

вместе с ним – столяры на все руки.

– Друзья, кто-нибудь скажет, чего не хватает на нашем

бульваре?

– Конечно, хотя бы одной скамейки.

– А что если…

– Смастерить скамейку! Давайте!

– А есть ли у нас хоть кто-нибудь, кто имел дело с деревом?

И тут вдруг вы видите, как ваш новичок поднимает руку. Теперь

дело за малым – довести все до конца…

Безусловно, стремясь к объективизации, можно выделить и другие группы

определений социального проекта, однако, думаю, что и этих пяти

достаточно, чтобы обнаружить многогранность понятия, его глубину и

сложность, при этом, по сути, не находя в нем чего-либо сверх доступности

понимания.

Скамейка, полезная для многих, появляется на нашем бульваре и

в том, и в другом случае. И в каждом она может быть

результатом творчества, и в каждом – опираться на серьезные

исследования, и каждый раз – быть связанной с вашей

10

педагогической идеей. Просто в том или ином варианте мы

смотрим на нее и сам процесс с разных ракурсов и точек зрения.

Итак, если суммировать написанное, можно все-таки попробовать составить

и свое определение социального проекта. Например, такое:

Социальный проект – это творческий метод управления изменениями,

необходимыми для достижения социально значимой цели, являющийся

выражением ценностей авторов и способом их отношения к

существующей реальности.

Структура социального проектирования:

от простого – к, надеюсь, не очень сложному

Теперь, коллеги, будем стараться потихоньку подбираться к содержанию и

структуре процесса социального проектирования. К этапам создания и

реализации социального проекта. В первом приближении, и об этом уже

сообщалось выше, в социальном проекте есть две самые главные категории:

социально значимый замысел и результат. По большому счету, путь от

замысла к результату и есть путь социального проектирования. Отразим его в

виде самой простой схемы.

Однако эта схема настолько общая, что, например, подойдет к случаю, когда

старшеклассник помогает младшему школьнику завязать шнурки на

перемене. Что же, и это считать социальным проектом? Получается, что нет.

А какой же элемент будет в проектировании принципиальным? Ответ прост:

сам проект – визуализация замысла с помощью текста и других визуальных

средств, предполагающий отражение алгоритма действий по достижению

результата. Без проекта проектирования нет!

результат социально

значимый замысел

результат социально

значимый замысел проект

11

Практика реализации социальных проектов, тем более с участием молодежи,

подсказывает необходимость наличия, к примеру, еще и предшествующего

самому проекту эскиза и последующему за достижением результата

последействия.

Эскиз – это набросок проекта, недетализированная концепция, в общих

чертах раскрывающая замысел и имеющая больше вопросов о том, как

достичь результата, нежели ответов. Эскизов может быть несколько.

Последействие – процесс, следующий за реализацией проекта, связанный с

осмыслением его результатов, принятием дальнейших решений в связи с

приобретенным социальным опытом. Последействие может выражаться в

создании нового социального проекта, развития и продолжения работы над

уже существующим, в действиях каждого участника, так или иначе

связанных с реализаций проекта.

Так наша схема дополняется еще двумя элементами.

Далее будем двигаться согласно приведенной схеме. Первый вопрос,

который возникает: «Что предшествует появлению социально значимого

замысла, откуда берется идея?»

В самом классическом понимании социально значимая идея есть отражение

существующей в социальной действительности проблемы, некоторого

несоответствия, противоречия. Так считают многие авторы и исследователи,

указывая на то, что именно с осознания, выделения, осмысления,

характеристики конкретной социальной проблемы, которую вы собрались

решать, и стоит начинать процесс социального проектирования. Согласно

результат

социально

значимый замысел эскизы проект

последействие

12

этому подходу умение «проблематизировать» действительность есть

основной ключ к социальному творчеству. Что ж, попробуем не то чтобы не

согласиться с данной точкой зрения, сколько рассмотреть и другие сценарии

социального проектирования, которые имеют место в жизни и к которым

можно спокойно прибегать, если вдруг пока вы и ваши юные соратники не

можете идентифицировать конкретную общественную проблему. Жизнь

подсказывает нам, как минимум, 6 сценариев появления социально

значимого замысла.

Сценарий первый: «Танец с идеей» (проектирование от озарившей

идеи)

К каждому человеку время от времени приходят мысли о том, как изменить

окружающую его реальность, будь это внеплановая перестановка мебели или

решение сдать кровь. В определенный момент у нас возникает инсайт,

некоторое озарение, в голове возникает социальная идея. Загорается всем

известная лампочка. При этом мы не можем сознательно идентифицировать

ту проблему, от которой эта лампочка загорелась (а может, и вовсе не от

проблемы), и точно ответить на вопрос, зачем мне или другим нужно, чтобы

я реализовал эту идею. Так или иначе, она возникла, а вместе с ней и

возникло желание ее реализовать.

Вы просто шли по бульвару, и вдруг вам представилась

лавочка, такая красивая и как раз на середине пути. Ни о

каких трудностях стариков и молодых мамочек и мыслей

не было.

Итак, просто в голову приходит идея, а с ней и картинка. Далее следует этап

окончательной «поимки» идеи, как рыбки, которая попалась на крючок, и

теперь надо бы дотянуть ее до берега с помощью катушки. Таким образом,

первична (относительно, конечно) некоторая идея, образ результата, затея. И

уже дальше мы начинаем задумываться относительно комплекса вопросов и

проблем, которые она могла бы решать. Безусловно, такие идеи могут

13

возникать в результате постоянного внутреннего, редко осознаваемого

поиска. Когда сознание имеет определенную настройку, установку на

социальное творчество. Когда в голове накапливается комплекс

представлений о среде, о предмете, объектах социального проектирования. В

такие моменты надо не мудрствовать, а смело, как говорится, плясать от

идеи. И постепенно выйдете с ребятами и на проблемы, и на цели с задачами.

Все это уже на самом деле есть в идее, которая пришла на ум, надо просто не

испугаться ее и вежливо пригласить на танец:

— Дорогая Идея, можно вас на танец? Благодарим.

Раз-два-три… Раз-два-три… Раз-два-три…

Сценарий второй: «Ружье, которое должно выстрелить»

(проектирование от ресурса)

Иногда у нас нет идей, да и проблем столько, что не знаешь, за какую

хвататься. Тогда можно начать раскручивать проектный механизм от любого

ценного, на ваш взгляд, социального ресурса. При этом социальным может

стать любой ресурс, который можно использовать в общественно значимых

целях. Это может быть чей-то папа, занятый на уникальном

нанопроизводстве, школьная музыкальная группа, хорошая видеоаппаратура.

Тогда проектирование начнется с вопроса: «Ребята, как можно это применить

с пользой для людей?»

Помните, мы уже рассказывали, как подошли к

социальному проекту скамейки в бульваре, оттолкнувшись

от того факта, что у одного из мальчишек имелись

способности к столярному делу (к тому же и папа его был

мастером по дереву)? Вот это как раз тот пример, когда

проектирование началось от ресурса. Ресурса

способностей.

14

Ресурсы могут быть разными: финансовыми, материально-техническими,

человеческими (кадровыми), информационными и другими. Каждый из них

может быть положен в основу запуска социального проекта.

Сценарий третий «Замочная скважина» (проектирование на основе

опыта реализованных проектов)

Гении, как говорится, не придумывают, гении… что? Подсматривают. В

России, да и во всем мире, а Интернет нам позволяет знакомиться с опытом

социального проектирования вне зависимости от государственных границ,

уже сложился множественный опыт социально-проектной деятельности. И

пусть апологеты инновационного развития утверждают, что социальный

проект обязательно должен нести с собой инновацию. А мы можем смело

сказать, что воспроизвести, адаптировав под собственные возможности и

уровень мастерства, уже реализованные где-то социальные идеи – для нас с

вами и будет определенной инновацией. И к тому же отличной практикой и

обучением.

Если группа еще не имеет опыта реализации социального проекта, то путь

воспроизводства готового решения может быть весьма кстати. При этом

стоит понимать, что вряд ли удастся обойтись абсолютным «копированием».

Обстоятельства, специфические условия, дополнительные идеи участников

проекта обязательно внесут во вроде бы, казалось, готовый алгоритм свои

штрихи. При этом каждый элемент проекта также может быть расширен,

пересмотрен, трансформирован.

Этот тот случай, когда не стоит изобретать велосипед, – надо лишь шаг за

шагом вместе с разработчиками велосипеда пройти весь путь от задумки до

реализации, усвоив успешный опыт или обнаружив явные недочеты и

оптимизировав ряд процессов.

Сценарий четвертый «Красный день календаря» (проектирование

по поводу, он же – от аудитории)

15

В школе, в вузе, во время сбора в загородном лагере «случаются» даты и

поводы. День Победы, День инвалида, День Конституции. Так устроен

человек, что в своем календаре отмечает те или иные дни красным цветом.

Вот где неиссякаемое поле для социального проектирования.

Отправной точкой проекта, таким образом, становится памятная дата,

которая может быть как радостной, так и скорбной. И именно исходя из

представлений о том, что может быть ей посвящено, какое действие, и

выстраивается замысел социального проекта.

Так, наша лавочка могла «родиться» именно в рамках

подготовки к празднованию Дня пожилого человека.

В принципе, отправной точкой может быть и «Надо что-то сделать для

ветеранов» (солдат, одиноких матерей, детей-сирот и так далее). Тогда

платформой для поиска социальной идеи станет аудитория, социальная

группа, ее интересы и потребности.

Важно понять, что пусковым механизмом социального проекта могут

становиться любая социально емкая тема, случай, история.

Сценарий пятый «На заказ» (проектирование как услуга)

Здесь всѐ просто: к вам с ребятами поступает заказ на социальный проект. От

директора школы, к примеру. И вперед – ищите замыслы, создавайте эскизы.

У вас есть сроки и ориентировочный запрос. Но помимо прочего есть и

параллельная цель – выполнить заказ.

И наконец, сценарий шестой – «Проблемный»

Классический. В центре – социальная проблема. Для ее «поимки» требуется

исследование, раскрывающее причины этой проблемы, поскольку, только

поняв их, можно предложить меры по исправлению ситуации. Однако

социальная «материя» такова, что решение одних проблем может порождать

появление других. Но, так или иначе, необходимо научиться как можно более

точной верификации проблемы, ее номинации. Важно уходить от целей,

решить которые просто невозможно силами детской группы, например

16

проблему наркомании в нашей области. Куда более реалистичной звучит

подпроблема «Информирование сверстников о вреде наркотиков». С этим

работать уже куда реальнее.

Разобрав стартовые сценарии социального проектирования, вернемся к

нашей схеме, в которую добавим соответственно новую информацию.

Далее рассмотрим процессы, которые сопутствуют созданию и реализации

социальных проектов на всех стадиях. В зависимости от необходимости

проектная группа может прибегать к их использованию при переходе от

одного этапа проектирования к другому.

Исследование. На уровне начертания эскиза, да и в процессе уже реализации

проектной идеи, нам всегда может пригодиться исследовательский метод,

разрешающий некоторые вопросы, которые неизвестны проектировщику.

Из какого дерева лучше сколотить лавочку? Неплохо

бы сделать анализ литературы.

Экспертиза. Обращение за советом, рекомендацией к эксперту может

значительно облегчить решение тех или иных задач. Правда, надо быть

готовыми к тому, что мнение эксперта может быть прямо противоположным

вашим ожиданиям.

С вопросом о конструкции лавочки решили обратиться

к знакомому уличному архитектору.

Социальная

проблема

Социальный

заказ

Повод, случай,

ситуация Чужой опыт

Ресурс

Озарение

социально

значимый замысел

17

Социальная проба. Апробация социальной идеи в уменьшенном,

сфокусированном масштабе с целью получения недостающего опыта,

проверки представлений, коррекции замысла, диагностики возможностей

команды.

Можно перед началом совместной работы проектной

группы над лавочкой попробовать свои силы в

аналогичном, только меньшем по сложности действии

– создании скворечника.

Коррекция (проекта). Изменение пунктов проекта – уточнение задач, сроков

и так далее. Социальный проект не может быть монолитным, неизменяемым

алгоритмом, он должен предусматривать возможность корректировки. В

частности, в связи с получением опыта его реализации. При этом правы

будут те, кто утверждает, что корректировке может подвергаться в большей

степени эскиз социального проекта; сам же проект должен быть максимально

выверен. Однако, повторимся, даже самые выверенные проекты должны

иметь возможность быть при необходимости подправленными.

Презентация. Не стоит думать, что презентуется всегда уже готовый проект.

Отнюдь. Очень часто нам приходится представлять проект на этапе первого

эскиза или вообще только замысла. Презентация позволяет найти

участников, добровольцев, инвесторов, партнеров, благотворителей,

привлечь внимание СМИ. Потому умению презентовать стоит уделить

особое внимание при самоподготовке.

Согласитесь, какой смысл браться писать

детальный проект, если сама идея вдруг не

понравится местной администрации. Но и ее

необходимо уметь преподнести.

Генерация идей. С этой потребностью проектировщик сталкивается

постоянно. Поиск стандартных и нестандартных решений тех или иных задач

– большая часть всего процесса проектирования. Для этого существует

18

множество групповых и индивидуальных способов (мозговой штурм, игра

«Мировое кафе», методы ассоциаций и другие).

Итак, рассмотрев этапы социального проектирования и сопутствующие

процессы, представим общую карту социального проектирования.

Текст социального проекта

эскизирование

написание

проекта

реализация

проекта

поиск замысла

Социальная

проблема

Социальный

заказ

Повод, случай,

ситуация Чужой опыт

Ресурс

Озарение

социально

значимый замысел

результат

эскизы

проект

последействие

экспертиза / исследование /

социальная проба /

презентация / генерация идей

экспертиза / исследование /

социальная проба /

презентация / генерация идей

экспертиза / исследование /

социальная проба / коррекция

проекта / презентация / генерация

идей

экспертиза / исследование /

социальная проба /презентация /

генерация идей

утилизация проекта

(полное завершение)

создание нового проекта

на базе осуществленного

дальнейшее развитие

проекта

19

Теперь, коллеги, вы подошли к одному из самых рутинных и, сознаемся,

трудных этапов, – написанию собственно текста социального проекта. В

определенный момент вам с соратниками предстоит превратить свои эскизы,

наработки, мысли в стройный текст. Сам процесс текстуализации крайне

полезен и помогает не просто структурировать замысел, но и значительно

продвинуться в понимании того, что предстоит сделать, какие причинно-

следственные связи существуют и как не промахнуться с ожидаемыми

результатами, действительно ли у вас достаточно ресурсов и все участники

проектной группы одинаково понимают, что, в какой последовательности и,

главное, для чего они собираются что-то предпринимать. Мы приводим вам

достаточно подробную структуру текста. Вы также можете пользоваться и

схемами, предлагаемыми другими авторами, а со временем, верю,

выработаете и свою. Некоторыми ее пунктами вы можете пренебрегать в

зависимости от сложности вашего проекта и опыта. К примеру, требования

положения о конкурсе социальных проектов каждый раз предлагают свою

логику построения текста. Здесь нет какого-либо «золотого стандарта». Хотя

общие пункты все же присутствуют.

Текст проекта – это своеобразная карта, согласно которой вам предстоит

двигаться вперед. Основной документ, если хотите, определяющий вашу

будущую деятельность по воплощению идеи. По ходу реализации возможна

корректировка тех или иных пунктов, формулировок, но в основных

позициях, таких как цели и результаты, лучше принципиальных изменений

не производить, поскольку линия цель–результат является своеобразным

позвоночником, остовом проекта. Результатом же проекта может стать и

новое состояние проблемы, и новая, к примеру, социальная услуга, и

некоторый продукт.

Название проекта / Как называется проект?

20

Название выполняет множество функций – и привлечение внимания, и

придание идее некоторой солидности, и просто упрощает коммуникацию.

Название, с одной стороны, должно отражать основное содержание проекта,

с другой – выполнять свои PR-функции. В названии может быть заложена и

некоторая «игра смыслов», загадка, которая заставляет человека

«зацепиться», задуматься над ее «решением». Поиск названия – процесс

непростой, требующий порой проведения не одного мозгового штурма.

История проекта / Как зарождалась идея проекта?

Часто об этом пункте забывают. И уже потом восстановить эту историю

становится практически невозможно. Поэтому старайтесь изначально

фиксировать летопись вашего проекта, в которой со временем обнаружите

много ценного. Кто, при каких обстоятельствах и по какому поводу

собственно дал родиться социальной идее.

Авторы проекта / Кто автор(ы) проекта?

Авторами проекта традиционно называют людей, непосредственно

участвующих в его создании и написании. Это может быть один человек, а

может быть и целая группа. Выделяя авторов, обычно отмечают тех, кто внес

заметно больший вклад в создание проекта. Отдельно указывают автора

идеи, если таковой имеется.

Команда проекта / Кто входит в команду проекта и какие роли выполняет

каждый?

Команда управляет реализацией проекта. При этом каждому участнику

команды поручается определенная роль, задача, функция. В данном разделе

следует указать и схему горизонтального и вертикального взаимодействия,

подчинения.

21

Преамбула проекта, аннотация, пояснительная записка / Почему

актуален проект? В чем его сущность? Инновационность? Краткое

содержание проекта

Содержание проекта должно соответствовать реальным запросам времени,

стремиться привнести нечто новое в социальную реальность. Преамбула –

всегда введение, некоторый зачин, обозначающий ключевые моменты,

проблемы, с которыми будет работать проект. Его уникальные

преимущества, особенности.

Аудитория проекта / Для кого результаты проекта будут значимыми?

Кому проект принесет пользу?

Тут необходимо понимать разницу между теми, кто этот проект реализует, и

теми, кто получает благо, которое создается во время проекта. Целевой

аудиторией проекта будет считаться та социальная группа, чьи проблемы,

интересы являются объектом социального проекта.

Социальные проблемы, на которые направлен проект / Какие социальные

проблемы призван решить проект?

В данном разделе необходимо максимально точно определить перечень

социальных проблем, на решение которых направлен проект. При этом

возможно разделение проблем по приоритетам, аудиториям и другим

критериям.

Миссия / Реализации какой сверхидеи содействует, но не достигает в

результате?

Миссия никогда не достижима реализацией конкретного проекта. Проект –

всегда шаг на пути к реализации миссии. Цели, идеи миссии являются более

общими, глобальными по отношению к собственно цели проекта.

Цель / Какой(их) результат(ов) ожидается достичь?

22

Цель – это состояние желаемого будущего, описанное с помощью

существительного, имеющего соответствующую глагольную пару.

К примеру, вы хотите с ребятами, чтобы в районе начала работать

социальная касса взаимопомощи для малообеспеченных и кризисных семей.

Значит, цель проекта – создание (от «создать») в районе стабильно

действующей кассы взаимопомощи. Однако цель можно было увидеть не в

самой кассе, а в том, чтобы местное сообщество каким-то образом помогло

малообеспеченным и кризисным семьям учащихся. Тогда цель звучала бы

более глобально – создание муниципальных механизмов помощи семьям в

трудной жизненной ситуации. Таким образом, касса станет лишь одним из

средств достижения цели, а ее создание – одной из задач проекта.

Этапы и сроки / Какие этапы предполагает процесс реализации проекта?

Как называются этапы, их предполагаемые результаты и сроки?

Разделение проекта на этапы позволяет задать определенный ритм

реализации проекта, обозначить границы «смысловых» периодов. Для

небольших проектов таких этапов может быть три. Например:

подготовительный, основной, аналитический. Для более сложных –

количество этапов ограничивается только разумностью и удобством

использования.

Задачи и подзадачи / Какие шаги необходимо сделать для достижения

результата?

Задачи – это шаги, которые необходимо предпринять для достижения

поставленной цели, подзадачи – шаги по решению задачи. При этом

реализация каждой задачи дает некоторый отдельный результат, который

используется для решения дальнейших задач. Каждой задаче и

соответствующей ей подзадаче присваивается для удобства свой шифр.

Например, подзадача 2.3 (это третья подзадача для решения задачи 2).

23

Ресурсы (имеющиеся, требующиеся) / Какие ресурсы необходимы для

реализации проекта (материальные, технические, кадровые, методические,

интеллектуальные, финансовые, административные)? Какие из них уже

имеются? Какие и каким способом предполагается найти (указывается

шифр соответствующей задачи)?

Что касается ресурсов, то при создании проекта группа может

фокусироваться только на имеющихся у нее возможностях, «мощностях»,

следуя формуле: «Делаем исходя из того, что у нас есть». Этот путь не

потребует решения задач по поиску дополнительных средств для реализации

проекта.

Однако чаще случается иначе, и для реализации наших идей требуется

привлечь дополнительные ресурсы: деньги, людей, технологии. И тогда

отдельными задачами проекта станут задачи по привлечению недостающих

средств для проекта. Этот процесс называется словом «фандрэйзинг».

Сегодня в практике социального проектирования этой теме уделяется особое

значение. И требует порой специальных знаний и умений.

24

Финансовая смета проекта / Сколько и каких материальных средств

предполагается затратить на реализацию проекта? Предполагает ли

проект получение доходов?

Финансовая смета проекта определяет статьи и объемы расходов, а также,

если это предполагает проект, прогнозируемые объемы доходов. Приводим

пример возможной таблицы для написания сметы:

Обоснование – эта графа предполагает наличие аргументов по объявлению

указанной стоимости расходов. Это может быть анализ рыночных расценок

на конкретные товары или услуги, заключение экспертизы, калькуляция.

Социальные партнеры / Какие организации, частные лица выступают в

качестве партнеров проекта? Какое участие в проекте они принимают?

При создании проекта большое значение следует уделить приглашению к

реализации проекта различных социальных партнеров. Это может быть

музей, муниципальная администрация, совет ветеранов, соседняя школа, вуз

– любая организация или частное лицо. Для этого вам предстоит провести

переговоры, выработать область ответственности каждого, его функции.

Возможно, вам необходимо будет даже заключить договор или соглашение о

сотрудничестве.

Алгоритм реализации, сценарии, механизмы и методы реализации /

Какова логика реализации проекта? Существуют ли точки разветвления

сценариев? Какие возможны сценарии развития и при каких условиях? Какие

методы используются?

Алгоритм проекта – это инструкция, описывающая порядок действий

исполнителя проекта и учитывающая различные факторы, влияющие на

данную последовательность.

25

Простой пример. Вы решили провести конкурс социальной рекламы на тему

«Первым делом позаботься о ближних». В рамках конкурса вы предполагаете

сделать выставку работ. Но смотрите: возможно ведь, как минимум, три

сценария: работ будет мало (на выставку не наберете), работ будет слишком

много (не хватит пространства зала) и работ будет достаточно. В том или

другом случае у вас должен быть план действий: сценарий «Мало работ» и

сценарий «Много работ», сценарий «Всего достаточно».

То есть в определенный момент реализации проекта у вас возникает точка

разветвления сценариев:

В этом разделе также необходимо указать те методы и социальные

технологии, которые будут вами использованы на разных этапах.

План / Каков порядок действий в реализации задач проекта? Кто отвечает

в команде за каждое действие? Каков срок совершения каждого действия?

Результат, который должен быть достигнут?

26

Этот пункт проекта нам наиболее известен. В силу нашего прошлого с

планами мы имеем дело достаточно часто. План – это выстроенный согласно

определенному принципу конкретизированный список действий. В качестве

примера приводим план, структурированный по хронологическому порядку:

Структурировать план можно также по задачам, по ответственным, по

направлениям деятельности, по процессам и т. д.

Управление / Как организована структура управления проектом? Как

принимаются решения по реализации проекта? Как организованы схемы

подчинения и взаимодействия в команде проекта?

Данный пункт предполагает раскрытие схемы управления проектом. В

практике социального проектирования существует множество подходов к

организации эффективных моделей управления. Во главе проекта может

стоять как один человек – руководитель проекта, который имеет абсолютную

ответственность, так и проектная группа, в которой решения принимаются

согласно принципам большинства. Каждый из подходов имеет свои сильные

и слабые стороны. Самое главное – договориться о принципах управления

«на земле», чтобы потом не возникало непонимания и лишних вопросов.

Критические факторы успеха / Без каких условий (факторов) реализация

проекта будет невозможна?

Критические факторы успеха – это, по-простому сказать, то, без чего проект,

как ни крути, реализоваться не сможет, на чем проект «завязан»; это

обязательное условие. Это могут быть деньги, конкретный человек, погода.

Слишком большой набор критических факторов успеха делает проект

рискованным, авантюрным. Задача проектировщиков – свести данные

27

факторы к минимуму, например разработав достаточное количество

сценариев. Однако любой социальный проект связан с некоторым риском,

без которого вряд ли возможно какое-либо преобразование и инновация.

Риски и меры по их предупреждению / Что может помешать реализации

проекта? Какие меры будут применяться, чтобы избежать рисков?

Риски – это те прогнозируемые обстоятельства, условия, которые могут

помешать стопроцентной реализации планов. Если в случае критических

факторов успеха речь идет о вообще реализации или нереализации проекта,

то риски – понятие более широкое и предполагает также описание факторов,

влияющих на эффективность проекта, на максимальное выполнение цели.

Прогнозирование рисков необходимо для того, чтобы выработать пути их

профилактики, минимизации, которые превратить в соответствующий

модуль задач проекта.

Ожидаемые результаты / Какие результаты предполагают получить

авторы проекта? Какие побочные результаты возможны?

Основные результаты – это преобразованные в реальность цели, те

изменения, которые вами задуманы.

Второстепенные результаты — те социально значимые результаты,

появление которых для вас важно, но второстепенно. Их наличие не входит в

фокус цели проекта. Их появление не влияет на принципиальную оценку

проекта. Они то, что «сверх» задуманного.

Побочные результаты – это результаты спорного социального значения, чье

появление вы прогнозируете либо абсолютно уверены в них. Да, и в

социальном проектировании есть свои «выхлопы».

Показатели результативности, их анализ, мониторинг / С помощью

какого показателя будет оценен каждый результат? Почему выбран именно

28

этот показатель? Как «измерить» данный показатель? Каковы значения

показателя перед началом проекта? Какое значение каждого показателя

предполагается по окончании проекта (при максимальной эффективности)?

Когда и как осуществляется мониторинг показателей? Как организуется

оценка и публикация результатов проекта?

Требование к наличию показателей для оценки результатов социального

проекта вызвано необходимостью как самим организаторам, так и партнерам

иметь право утверждать:

«Да, мы реализовали проект, достигли цели»

«Цели достигнуты, но не полностью»

«Нет, мы, к сожалению, результата не получили, цели не достигли».

Для того чтобы утверждать тот или иной тезис относительно результата,

основываясь не только на субъективном ощущении, и вводятся некоторые

показатели (индексы, индикаторы, критерии), которые становятся

«лакмусовой бумажкой», согласно которой мы только и можем выносить

суждение об успешности реализации проекта.

В отличие от бизнес-проектов, в которых ведущим показателем успешности

является обычно прибыль, в социальном проектировании мы чаще всего

имеем дело с категориями, определить изменение которых оказывается не

так просто. Именно для конкретизации целей мы стремимся выработать

оптимальные критерии – показатели их достижения.

Поэтому если цель проекта звучит как «рост социальной активности

молодѐжи», то нам необходимы аргументы, чтобы после затраченных сил мы

могли бы сказать, повысилась эта активность или нет. То есть нам надо

уточнить, что значит «повышение активности», что мы подразумеваем под

этим в нашем проекте.

К примеру, рост социальной активности молодежи — это:

увеличение числа молодых людей, постоянно участвующих в

деятельности молодежных общественных объединений;

29

увеличение числа социально значимых проектов, инициируемых

молодѐжью;

увеличение числа молодых людей, участвующих в конкурсе авторских

социальных проектов.

Таким образом, мы описали нашу цель через три конкретных числа, то есть

через конкретные показатели.

Если есть показатель, который может быть измерен, то должен существовать

и способ его измерения. Складывается следующая логика:

Мониторинг – исследование, проводимое с целью получения данных о

значении показателей. Как минимум, он проводится два раза: перед запуском

проекта, фиксируя «стартовый» уровень значений, и по итогам реализации

проекта. Также в течение реализации проекта имеет место промежуточный

мониторинг, позволяющий внести соответствующие коррективы и получить

представление о динамике изменения конкретного показателя.

Как уже сообщалось ранее, показатели могут быть как количественными, так

и качественными. Например, возвращаясь все к той же социальной

активности, можно предложить и другие критерии, которые «замеряются» до

и после реализации проекта. Например, это может быть личное

30

отношение молодых людей к общественной деятельности. Чтобы «измерить»

данный критерий, мы просим респондентов перед началом проекта и по его

окончании выполнить одно и то же задание – написать эссе на тему:

«Молодой человек и общественная работа». После реализации проекта мы

можем сравнить каждую пару эссе и, возможно, обнаружить некоторые

тенденции в личной позиции авторов. Эти изменения и продемонстрируют,

удалось ли нам достичь результата и в каком качестве.

Обычно рекомендуется использовать и сочетать как количественные

показатели, так и качественные для получения более объективной картины.

Желательно, чтобы были прописаны четкие процедуры и правила анализа

результатов. Здесь можно выделить следующие принципы.

Всем участникам проектной группы и партнерам должны быть

понятны критерии эффективности проекта и способы их оценки.

Оценка результатов может быть поручена как определенному кругу

лиц из числа управляющей команды проекта, так и передана на

сторону («слепой метод»).

Результаты проекта вне зависимости от их успешности должны быть

предоставлены всем сторонам, участвовавшим в реализации проекта.

В случае недостижения желаемого значения по определенному

показателю необходимо провести подробный анализ возможных

причин, результаты которого также представить заинтересованной

аудитории.

Описанием способов оценки и анализа результатов проекта текст обычно

заканчивается. Хотя, повторимся, все зависит от конкретного случая. В

качестве приложения к проекту могут выступать различного рода рисунки,

графики, таблицы, тематические статьи и другая необходимая информация,

раскрывающая смысл проектной идеи.

Для опытных проектировщиков

31

Принцип СУДРСУ (Спасение утопающих – дело рук самих утопающих)

Часто мы произносим эту известную мудрость. Но еще чаще о ней забываем.

В поисках путей решения социальных проблем, которые становятся на пути

выпускника детского дома, осужденного, кризисной семьи, наркомана, мы

постоянно стараемся что-то спроектировать, смоделировать, предположить,

угадать. А ведь лучше всего у нас получается помогать тем, с чьей

проблемой мы столкнулись вживую, то есть сами когда-то ее решали. Во-

первых, потому что мы имеем не отвлеченное представление о ней. Во-

вторых, потому что те, кому мы помогаем, считают нас за «своих», говоря:

«Мы с тобой одной крови» (читаем проблемы).

Таким образом, при создании социальных проектов помощи и поддержки

различным группам важнейшим фактором является глубина понимания и

осознания этой проблемы, видение не только ее внешней стороны, но и

ощущение ее глубины. Если вы не сталкивались с этой проблемой лично, то

у вас все же есть возможность приблизиться к ее осмыслению.

Источниками этих знаний и переживаний могут стать:

общение с представителями данной социальной группы;

книги, написанные ими же о своей жизни и проблеме;

проживание этой жизнью, хотя бы частично (возможно, даже

специально войдя в эти условия – этот способ любят, например,

журналисты, готовые пожить и в подвалах, и в катакомбах);

опыт эмпатии;

научные работы, раскрывающие данную проблему и представляющие

выкладки научного способа осмысления;

творчество, связанное с этой проблемой, – от фото до песен.

Только вглядываясь в детали и пытаясь уяснить не просто общую картину

(она схожа у каждой проблемы), а нюансы, социальный художник может

продвигаться к пониманию проблемы.

32

Но так или иначе на первых этапах проектирования постарайтесь привлечь

как можно большее количество «носителей» проблемы к вашей работе. А

если кто-то из них станет вашим партнером, а еще лучше – соавтором, это в

десятки раз повысит результативность вашего социального действия.

И еще... Нам очень часто хочется сделать что-то за другого человека. За него

заработать и передать ему денег. За него посуетиться и отстоять его права.

Это, безусловно, важно, поскольку это и есть участие. Но часто такое

безостановочное, чрезмерное участие перерастает в новые проблемы, еще

большие. Но это уже другая тема.

Горизонты социального проекта

Представьте себе дорогу, по которой мы идем в пустыне, поле или, к

примеру, в лесу. Видимой границей наших возможных результатов в данный

момент движения будет горизонт. Именно он – условный сиюсекундный

максимум нашего будущего. Мы знаем и представляем, что мы сделаем шаг

– и, поскольку рельеф неровный и Земля вообще круглая, картина нашего

горизонта изменится, и может измениться кардинально. Вот мы не видели

оврага – теперь он нам открылся. Или озеро, или мост. Кто к чему идет.

Видение горизонта социального проекта – одно из ключевых умений

автора социального проекта. Очень многие прекрасные социальные

инициативы упирались, да и продолжают упираться, в обозначенный

авторами когда-то на первом этапе горизонт, превращенный в конкретно

сформулированную цель. И достигнув ее, почему-то не могут двинуться с

места, хотя очень хотят. По сути, их горизонт превратился в стену, а не

ресурс движения. Горизонт – это что-то, что всегда дальше, что-то не

достигаемое в полной мере. Частично достигаемо его зафиксированное

состояние: Я хочу дойти до той рощицы. Дошел. Но когда дошел до рощицы,

увидел ежевичное поле. Но уже, к сожалению, не вижу красиво

развалившуюся рогатиной березу недалеко от этой рощицы, которую видел

33

раньше. Достигая цель, обозначенную на горизонте, мы не достигаем самого

горизонта, поскольку горизонт всегда шире.

В социальном проектировании все немного сложнее. Думаю, никто этому

уже не удивляется. Нам нужно уметь предусмотреть и появление поля ягод, и

хуторка, и возможную встречу с группой других путешественников.

Руководитель, автор проекта помимо ближайшей цели и перспективы, в

которую направляются его оперативные силы, всегда должен работать с

горизонтами проекта, и не только «с», сколько еще и «на» горизонты,

заранее готовясь к их появлениям. Что толку, если мы увидим поле ягод, а у

нас не будет с собой лукошка, чтобы их собрать? Согласен, можно под это

дело приспособить платок или футболку, но тогда в нашем багаже будет «-

платок» и «-футболка». Соглашусь также и с тем, что в случае если

предусмотреть лукошко, двигаться будет чуть посложнее за счет балласта.

Но тут уже надо расставлять приоритеты.

Новые горизонты всегда требуют дополнительных ресурсов для их

проработки (знаний, финансовых затрат, технологий и пр.). Однако именно

их обозначение, предположение их существования, наличие в запасниках

нашего проектного сознания могут всегда обеспечить в случае стагнации или

вовсе окончания проекта новые пути развития реализованной, казалось бы,

идеи.

Таким образом, следует:

— Видеть реальный горизонт проекта, обозначаемый для его участников

и организаторов, описываемый комплексом индикаторов (показателей,

критериев), зафиксированный в целях и миссиях. В реальный горизонт

вносятся поправки с учетом меняющихся обстоятельств, однако реальный

горизонт не может меняться принципиально, иначе невозможно будет

получить представление о конкретике необходимых здесь и сейчас

действиях. Реальный горизонт можно по праву назвать актуальным.

34

— Рисовать, представлять подвижные будущие горизонты проекта,

конвертированные в ваши ожидания, стремления, внутренние надежды, не

разглашаемые в письменном выражении проекта, да и вообще держащиеся

внутри вашего творческого я, однако это не мешает проведению небольшой

подготовительной работы «на всякий случай». Подвижные – поскольку их

перестановка, рекомпозиция, трансформация – это их ключевые свойства, и

так как эти горизонты существуют, скорее, пока виртуально, то их

подвижность, мобильность – ключевые свойства для художника.

— При планировании проекта необходимо предусматривать работу с

опережающим горизонтом проекта, связанную с социальной пробой,

инновационным экспериментом, исследованием. Опережающие горизонты

– это связки между реальными горизонтами и будущими, предполагающие

опережающий прорыв для получения инновационного представления,

образа, опыта. Мы как бы заглядываем немного вперед осуществляемой

практики, заранее приобретая частичный опыт, возможный к открытию в

будущем.