15
Кодекс деловой этики и соответствия корпоративным требованиям www.zeppelin.com

Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

Citation preview

Page 1: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

Кодекс деловой этики и соответствия корпоративным требованиям

www.zeppelin.com

Page 2: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

Только сделки, отвечающие этим требованиям, являются сделками компании Zeppelin. Соответствие корпоратив-ным требованиям наводит мост между правом, совестью и культурой.

Наш Кодекс поведения не освобождает никого от персо- нальной ответственности. Но мы призываем всех сотрудни-ков, всегда конфиденциально обращаться за советом или помощью, когда речь идет о решениях на правовую и эти-ческую тематику или когда в вашей рабочей среде вы обра-щаете внимание на манеры поведения, которые считаете сомнительными. Наш Кодекс поведения – это не система контроля и не инструмент доносов, а путевая нить для по-ведения, которое соответствует корпоративной культуре компании Zeppelin. Она основывается на корпоративной целостности, безопасности, уважении и постоянстве.

Мы призываем наших сотрудников со всей ответствен-ностью следовать Кодексу поведения компании Zeppelin. Мы гордимся тем, что можем воплощать эти правила в жизнь.

После десятилетий целенаправленного труда компания Zeppelin заработала блестящую репутацию. Достижения в области техники, новаторский дух, качество, ориентация на клиентов и надежность – эти качества сделали нас лидером среди конкурирующих компаний. Будучи учредительским предприятием, компания Zeppelin является синонимом наивысших результатов с высоким уровнем требований.

Мы все несем ответственность за престиж компании Zeppelin. Данный Кодекс деловой этики и соответ-ствия корпоративным требованиям устанавливает этически-правовые рамки, в пределах которых мы осу-ществляем нашу деятельность. Он определяет основопо-лагающие положения нашего поведения внутри компании Zeppelin, а также и в отношениях с нашими партнерами и общественностью. Он устанавливает принципы нашей предпринимательской активности и является выражением наших корпоративных ценностей.

Ответственная деятельность – это в первую очередь пра- вомерная и этическая деятельность.

ПРАВО И ЗАКОН

Личная совесть Культура компании

ТРеугОЛьНИК сООТВеТсТВИя КОРПОРАТИВ­НЫМ ТРебОВАНИяМ КОМПАНИИ Zeppelin

ПРедИсЛОВИе

сООТВеТсТВИеКОРПОРАТИВНЫМ

ТРебОВАНИяМ

Руководство концерна Zeppelin

Петер Герстманн (Председатель правления)

Михаель Хайдеманн (заместитель председателя правления)

Юрген-Филипп Кнеппер (Член правления)

Кристиан Думмлер (Член правления)

Page 3: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

НеП

РИя

ТИе

дИ

сК

РИМ

ИН

АЦ

ИИ

НеП

РИя

ТИе

ВО

ЗН

ИК

НО

ВеН

Ия

РИ

сК

ОВ

дЛ

я Ч

еЛО

ВеК

А И

ОК

РуЖ

АЮ

ЩеЙ

сРе

дЫ

НеП

РИяТ

Ие

НА

РуШ

еНИ

я П

РАВ

сВО

еЙ И

Чу

ЖО

Й с

Обс

ТВеН

НО

сТИ

НеП

РИя

ТИе

КО

НФ

ЛИ

КТО

В И

НТе

Рес

сО

В

НеП

РИя

ТИе

РАЗ

НО

гО Р

Од

А З

АВ

Ис

ИМ

Ос

ТеЙ

НеП

РИя

ТИе

КО

РРу

ПЦ

ИИ

ИЛ

И В

Зя

ТОЧ

НИ

Чес

ТВА

НеП

РИя

ТИе

ВВ

едеН

Ия

В З

Аб

Лу

Жд

еНИ

е

НеП

РИя

ТИе

деЗ

ИН

ФО

РМА

ЦИ

И

НеП

РИя

ТИе

НА

РуШ

еНИ

я П

РАВ

ИЛ

ЭК

сП

ОРТ

А

НеП

РИя

ТИе

ПО

Вед

еНИ

я, П

РОТИ

ВО

РеЧ

АЩ

егО

ПРА

ВИ

ЛА

М

дО

бРО

сО

Вес

ТНО

Й К

ОН

Ку

РеН

ЦИ

И

02 03 04 05 06 07 08 0901 10

Page 4: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

02 03 04 05 06 07 08 09

НеПРИяТИе дИсКРИМИНАЦИИМЫ ОбяЗуеМся ОТНОсИТься дРуг К дРугу с гЛубОКИМ уВАЖеНИеМ

Наши сотрудники являются фундаментом успеха группы компаний Zeppelin. Для того чтобы они могли раскрыть свои сильные стороны, мы создали рабочую атмосферу, которая базируется на принципе уважения и способству-ет корпоративной целостности.

Мы не терпим ни дискриминации, ни насилия. Не зави-симо от возраста, происхождения, пола или расы – для нас важны только результаты работы и партнерское по-ведение. Мы объективно оцениваем результаты работы, невзирая на активную политическую или профсоюзную деятельность, религиозные убеждения, внешний вид и сексуальную ориентацию. Мы не приемлем клевету, запугивание, угрозы и обвинения. Справедливость, честность, уважение, коллективный дух и открытость определяют сотрудничество между руководителями, коллегами и другими работниками. Данные принципы

действуют также по отношению к внешним партнерам. Мы уважаем права сотрудников компании и контролиру-ем их соблюдение, поддерживая партнерские отношения с профсоюзами.

Мы целенаправленно содействуем сотрудничеству, выходящему за рамки одного подразделения и одной страны. Решающими критериями для выбора и поощре-ния наших сотрудников являются производительность труда, способность к дальнейшему развитию и персо-нальные характеристики каждого человека. Мы высту-паем за культуру обучения, в которой на первое место ставится актуальность выбранной темы для конкретного сотрудника, а не персональные предпочтения. Работа в компании Zeppelin означает веру в собственные силы, уважительное отношение к другим и демонстрацию пре-восходных результатов работы.

01 10

Page 5: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

02 03 04 05 06 07 08 09

НеПРИяТИе ВОЗНИКНОВеНИя РИсКОВ дЛя ЧеЛОВеКА И ОКРуЖАЮЩеЙ сРедЫМы обязуемся вести социально­ответственную деятельность

Компания Zeppelin понимает свою роль в сохраненении общественного благосостояния и природных ресурсов. Это определяет наши действия с экологической, социальной и экономической точки зрения. Наша более чем 100-летняя история демонстрирует, что компания Zeppelin не ориен-тируется на краткосрочный успех. Свою деятельность мы ведем с учетом долгосрочных перспектив и часть нашей прибыли направляем в Фонд Zeppelin города Фридрихс-хафен, который активно работает в сферах образования, исследований, культуры и социальной политики. Понима-ние компаниии Zeppelin как компании-учредителя обя-зывает нас в своей ежедневной работе придерживаться принципов ведения социально ответсвенного бизнеса. Природные ресурсы необходимо беречь, материалы – эко-номить, а количество отбросов производства – снижать. Для уменьшения расхода сырья и энергии и ограничения уровня выбросов мы используем рациональные возмож-ности оптимизации процесса. Наши производственные установки работают исключительно в рамках строгих ре-гулятивных норм.

При выборе деловых партнеров мы обращаем внима-ние не только на экономические, но и экологические и социальные критерии. Тех, кто нарушает экологические нормы, эксплуатирует своих сотрудников, использует детский труд или занимается деятельностью на теневой стороне экономике, мы не воспринимаем в качестве де-лового партнера.

Компания Zeppelin следует правовым нормам, обеспе-чивающим охрану труда, и выступает вместе со своими сотрудниками за здоровую и безопасную рабочую сре-ду. здоровье наших сотрудников находится равным об-разом в интересах как каждого отдельного лица, так и компании в целом. Специалисты в области охраны труда и безопасности поддерживают менеджмент в вопросах предупреждения заболеваний и несчастных случаев. Соблюдение положений по безопасности труда является обязательным. При этом каждый сотрудник разделяет ответственность за безопасность в своей сфере компе-тенции, а также за безопасность своих коллег.

1001

Page 6: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

02

НеПРИяТИе НАРуШеНИя ПРАВ сВОеЙ И ЧуЖОЙ сОбсТВеННОсТИМы защищаем наши интеллектуальные достижения и уважаем авторские права третьих лиц

03 04 05 06 07 08 09

Материальную и интеллектуальную собственность ком-пании Zeppelin необходимо защищать от потерь, хище-ния и неправомерного использования. Ценность нашей компании основывается на идеях и творческой силе людей, которые вкладывали и продолжают вкладывать все свои силы для процветания компании Zeppelin.

Благодаря успешному управлению знаниями накоплен-ный опыт передается из поколения в поколения. Изобретения, патенты и другие инновации имеют такую же огромную ценность, как и наши торговые марки. Мы защищаем это нематериальное имущество, поскольку оно имеет значительное экономическое значение для будущего нашего концерна. Корпоративные секреты и будущие разработки запрещается предавать огласке или передавать третьим лицам без правовой гарантии. Сотрудникам запрещается неправомерно использовать интеллектуальную собственность концерна Zeppelin в личных целях. От всех сотрудников компании требуется защищать информационные данные от неправомерного доступа третьих лиц и не допускать возможности просмотра деловой документации.

Безопасность информационных технологий, безопасность и защита данных имеют высокое значение. Для этого мы создали специальные зоны ответственности.

Мы обязуемся уважать материальную и интеллектуальную собственность третьих лиц и отвергаем противоправные пути получения информации. Под понятие «корпоративные секреты» подпадает вся информация, не предусмотренная для общественного доступа и представляющая большую ценность для компании и ее конкурентов, а также любая информация, которой обладает исключительно компания. Приписывание себе чужих успехов не входит в рамки кор-поративной культуры концерна Zeppelin. Мы не работаем с добытыми у других знаниями, мы не используем идей, которые не возникли в результате нашей собственной де-ятельности и собственных инноваций. Сбор данных по де-ятельности конкурентов необходим для каждой компании, тем не менее, мы не собираем секретную информацию и не просим клиентов предоставить нам секретные данные. Лица, незаконным путем получившие секретные данные других компаний, обязаны хранить такую информацию и не должны использовать ее в наших интересах.

1001

Page 7: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

02 03

НеПРИяТИе КОНФЛИКТОВ ИНТеРесОВМы обязуемся соблюдать корпоративную целостность и прозрачность бизнеса

04 05 06 07 08 09

Наши сотрудники избегают любых конфликтов их личных интересов и интересов компании. В наших решениях мы не руководствуемся частными интересами или личными отношениями. Деловые отношения основываются на предметных критериях, к которым относятся цена, ка-чество или существование открытого сотрудничества. Связи, из которых извлекается чисто личная материаль-ная или нематериальная польза, не имеют права влиять на заключение договора, продолжение или завершение деловых отношений. Мы отклоняем все случаи, в кото-рых сотрудники концерна Zeppelin или их родственники, сами или через третьих лиц, устанавливают с концерном Zeppelin отношения по осуществлению поставок или ока-занию услуг.

Каждый сотрудник должен получить от своего руково-дителя принципиальное разрешение на установление дальнейших деловых отношений – даже в рамках фри-

ланса – или на намерение развития активной предпри-нимательской деятельности. В первую очередь, это отно-сится к случаям перехода в другую компанию, особенно к нашим партнерам или конкурентам.

Концерн Zeppelin поддерживает любую активную деятель- ность своих сотрудников на общественных началах, кото- рую можно совмещать с выполнением обязанностей, выте- кающих из трудового договора с компанией Zeppelin.

Публичное выражение сотрудниками личного мнения ни в коем случае не должно создавать впечатление того, что речь идет о позиции компании.

В случае, если сотрудник вступает в фактический или потенциальный конфликт интересов, он должен срочно уведомить об этом своего руководителя и совместно с ним решить эту проблему.

1001

Page 8: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

02 03 04

НеПРИяТИе РАЗНОгО РОдА ЗАВИсИМОсТеЙМы обязуемся сохранять объективность и непредубежденность

05 06 07 08 09

Наши решения мы принимаем свободно и независимо, не позволяя при этом попасть в отношение зависимости. Мы не позволяем, чтобы поставщики, производители услуг или клиенты предоставляли нам привилегии. В об-щении с деловыми партнерами не должно быть никакой материальной или моральной зависимости.

Мы отвергаем коммерческую политику по принципу «ты - мне, я - тебе». Приглашения деловых партнеров на меро-приятия или деловые обеды мы принимаем только в том случае, если имеется доказуемая коммерческая цель и при этом присутствует деловой партнер или его предста-витель. Приглашение должно соответствовать данно-

му деловому партнеру и не должно выходить за рамки обычного гостеприимства. О приглашениях от деловых партнеров необходимо информировать руководителя.

Подарки от деловых партнеров должны находиться в рамках установленного законодательстом порядка, а их характер и объем – быть уместны.

Приглашения от деловых партнеров на их мероприятия, которые носят преимущественно личный характер, раз- решаются в согласованных исключительных случаях, когда значительная часть издержек мероприятия берет на себя компания Zeppelin или сам сотрудник.

1001

Page 9: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

02 03 04 05

НеПРИяТИе КОРРуПЦИИ ИЛИ ВЗяТОЧНИЧесТВАМы обязуемся соблюдать порядочность при ведении нашей деловой и общественной деятельности

06 07 08 09

Мы заключаем сделки, исключительно исходя из каче-ства и эффективности наших продуктов и услуг. Уровень продаж компании не должен быть обусловлен подарками, пожертвованиями, взятками и иными проявлениями кор-рупции. Принципы честности и корпоративной целостно-сти необходимо соблюдать во всех коммерческих и обще-ственных видах деятельности.

Управление отношениями является частью коммерческо-го успеха. Оно не находится на «теневой стороне» закона и осуществлаяется допустимыми средствами. Сотрудники компании Zeppelin не берут ни прямых, ни опосредован-ных взяток, а также не предлагают таковых. Взятка – это уголовно наказуемое деяние в деловых отношениях, так-же и по отношению к должностным лицам. При взаимо-действии с государственными органами мы не обещаем и не предоставляем платежей или привилегий для того, чтобы повлиять на решение государственных служащих или должностных лиц в пользу компании Zeppelin.

Мы не делаем подарков для влияния на наше положение на рынке. Мы не принимаем подарки, обязывающие нас к последующему заключению сделки. Подарки и взносы, которые могут иметь влияние на коммерческие решения, не должны иметь места, и сотрудникам компании катего-рически запрещается предлагать, требовать или прини-мать их. Это также относится к ситуациям, когда подарки и взносы являются неуместными, в частности при иниции-ровании и заключении контрактов.

Решение о дотациях и спонсорской помощи, выходящей за принятые рамки, а также превышающей взносы в мелких размерах, принимают исключительно акционеры Zeppelin Group. Это также относится к пожертвованиям для полити-ческих целей, в пользу политических партий или членству в союзах и ассоциациях.

1001

Page 10: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

02 03 04 05 06

НеПРИяТИе ВВедеНИя В ЗАбЛуЖдеНИеМы обязуемся предоставлять прозрачную финансовую отчетность

07 08 09

Наши партнеры полагаются на предоставляюмую нами достоверную информацию о ходе коммерческих дел, результатах и перспективах компании. В их числе наши клиенты, деловые партнеры, банки, рейтинговые агентства, сотрудники, финансовые органы и Фонд Zeppelin. Точность нашей бухгалтерии, учётной доку-ментации и финансовой отчетности – показатель на-шей кредитоспособности. Недостоверная и неполная финансовая отчетность может вызвать подозрение в растрате финансовых средств, введении в заблужде-ние или обмане.

Внутренние системы контроля концерна документиру-ют важные коммерческие процессы и обеспечивают полную и точную регистрацию информации об опера-

циях, отражаемой в отчетности. Поэтому полное и по-нятное делопроизводство является для нас само собой разумеющимся. Учётная документация должна содер-жаться и вестись таким образом, чтобы аудиторские и финансовые организации могли в любое время разо-браться в ее структуре и содержании. Наши процессы настолько прозрачны и структурированы, что их всегда могут продолжить и другие сотрудники. Обязательства, предусмотренные законом, а также внутренние правила хранения документации должны быть соблюдены. До-кументы, относящиеся к ведомственным или судебным разбирательствам, уничтожению не подлежат. Любое документирование должно проводиться точно по форме и соответственно по содержанию, чтобы в случае необ-ходимости его можно было предъявить третьему лицу.

1001

Page 11: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

02 03 04 05 06 07

НеПРИяТИе деЗИНФОРМАЦИИМы обязуемся вести надежную коммуникацию

08 09

Прозрачная, актуальная и надежная внутренняя, а так-же внешняя коммуникация является важным элементом культуры компании. Дезинформация сотрудников и кол- лег, общественности, рынка и наших клиентов для нас неприемлема.

Клиентам должен быть предоставлен в надлежащем виде доступ к информации, которая необходима для обдуманного коммерческого решения. Этого можно достичь, например, с помощью предоставления общей письменной информации о продукте или используя представителей отдела сбыта. Компания Zeppelin очень серьезно относится к жалобам от клиентов и обрабаты-вает их быстро и корректно.

Вся публично предоставляемая информация является достоверной. Наше требование – безукоризненное каче- ство. Неквалифицированные, вызывающие недоразуме-ния, неполные или опрометчивые высказывания могут быть неправильно интерпретированы, использованы со

злыми намерениями или вырваны из контекста, и при-чинить, таким образом, значительный ущерб. Поэтому также коммуникация через электронную почту или ин-тернет должна проводиться правильно.

Как правило, публичное обнародование информации разрешается только уполномоченным для этого сотруд-никам. Лицо, выступающее публично в качестве предста-вителя компании Zeppelin без предварительного получе-ния полномочий, должно разъяснить, что действует как частное лицо. В случае запросов со стороны следствен-ных органов необходимо срочно привлечь юридический отдел для решения всех вопросов.

Принцип добросовестной коммуникации необходимо соблюдать также и по отношению к сотрудникам и кол-легам. Мы регулярно, своевременно и в достаточном объеме информируем наших работников о целях, пла-нах, данных по компании и обеспечиваем прозрачность решений.

1001

Page 12: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

02 03 04 05 06 07 08

НеПРИяТИе НАРуШеНИя ПРАВИЛ ЭКсПОРТАМы обязуемся соблюдать внешнеторговое право

09

Компания Zeppelin соблюдает все национальные и международные таможенные правила, а также зако-нодательные положения о внешней торговле, борьбе с терроризмом и соблюдении эмбарго. Мы поддерживаем стремление мировой общественности к борьбе с между-народным терроризмом, а также предотвращение про-изводства и дальнейшего распространения химичес кого, биологического и ядерного оружия.

Все сотрудники обязаны соблюдать ограничения и за-прет на внешнюю и внутреннюю торговлю отдельными

товарами, технологиями или услугами. запрещение торговли и ограничения в рамках международного эм-барго и борьбы против международного терроризма, которые могут также касаться финансовых и платёж-ных операций, подлежат обязательному соблюдению. Сюда также относятся положения других стран о реэкс-порте, например, США.

Если не удается устранить сомнения относительно до-зволенного применения или передачи нашей продукции, то от такой сделки следует отказаться.

1001

Page 13: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

0902 03 04 05 06 07 08

НеПРИяТИе ПОВедеНИя, ПРОТИВОРеЧАЩегО ПРАВИЛАМдОбРОсОВесТНОЙ КОНКуРеНЦИИМы обязуемся вести добросовестную конкуренцию

Компания Zeppelin признает себя сторонником рыночной экономики и поддерживает честную и свободную кон-куренцию. Где бы концерн Zeppelin ни проводил свою деятельность, он везде соблюдает законы о картелях и торговле, законы ценообразования, правовые нормы, ре-гулирующие ведение конкурентной борьбы и положения о защите интересов потребителей. Мы не терпим противо-законных соглашений с конкурентами, также как и других нарушений законов о конкуренции. Необходимо избегать даже возникновения подозрений в нечестности соглаше-

ний с другими участниками рынка. При сомнениях в пра-вовых вопросах ведения конкурентной борьбы необходи-мо обращаться за советом в юридический отдел.

Концерн Zeppelin убеждает клиентов демонстрацией своих сильных сторон и улучшает свои позиции, не укa-зывая на недостатки конкурентов. Информацию о клиен-тах и конкурентах мы получаем только из общедоступных источников. Мы уважаем инновационный потенциал на-ших конкурентов.

01 10

Page 14: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

Следующие вопросы помогут Вам определиться с ответом:

Могу ли я с чистой совестью сообщить моему руководи-телю, коллегам, семье и друзьям о том, что я сделал?

Будет ли для компании Zeppelin или меня самого прием-лемо, если мое решение обнародуют?

Соответствует ли мое решение политике компании Zeppelin?

законно ли мое решение?

Если Вы ответите на все эти вопросы положительно, то вы на верном пути. Если Вы не уверены, то обратитесь к своему руководителю или сотруднику отдела корпоративного регу-лирования (отдела комплайенс).

соответствует ли мое поведение Кодексу компании Zeppelin?

Page 15: Кодекс деловой этики Цеппелин Украина

ZEPPELIN GmbH Graf-Zeppelin-Platz 1 88045 Фридрихсхафен, Германия Центральный офис: Graf-Zeppelin-Platz 1 85748 Гархинг, Германия Тел.: +49 89 320 00 - 0 Факс +49 89 320 00 - 482 [email protected] www.zeppelin.com