1

КОНТЕНТ И ФУНКЦИОНА Л

E-COMMERCE

ОЛЬГА СТЕПАНОВА

2

Ссылки

Санкции

Ключевые слова

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ + КОММЕРЧЕСКИЕ

факторы

=

♥+ ₽

3

Каталог Товары

Что нужно реализовать и как,

чтобы получить результат

И кое-что ещё…

Расскажу о важном

4

Структура и навигация

Каталог

– Удобный для

пользователей

– Эффективный для

поискового продвижения

1

2

3

4

5

Контент для товаров в листинге*

Коммерческие факторы

Быстрый просмотр товаров

Текст

*Листинг – список/перечень товаров на каталожной странице

5

Структура и навигация

Должны быть следующие посадочные страницы

Р А З Д Е Л Ы , К А Т Е Г О Р И И П О Д К А Т Е Г О Р И И Ф И Л ЬТ Р Ы

• Должны быть

взаимоисключающими

• Создавать для самых ВЧ и

часто посещаемых страниц

• Избегать чрезмерной

категоризации

• Не должны повторять

подкатегорию

• Нужны акценты

• Должны быть комбинируемыми

• Статичные URL только на ВЧ

комбинациях

• Распределите товары

по разделам

• Категории – самые ВЧ, не

путать с подкатегориями

1

https://baymard.com/blog/main-navigation-product-categories, https://baymard.com/blog/promoting-product-filters,

https://baymard.com/blog/ecommerce-over-categorization

Полезно

6

Контент для товаров в листинге

Товаров должно быть МНОГО и ЕЩЁ БОЛЬШЕ

Выводим в листинг минимум

30 товаровКоличество зависит от тематики

и ожиданий пользователей

Добавляем подгрузку:

«ПОКАЗАТЬ ЕЩЁ»

vs«бесконечная подгрузка»

Листинг – список/перечень товаров на каталожной странице

Пагинация – страницы перелистывания в каталоге

2

7

Самый важный контент должен индексироваться

КОРЗИНА ДОСТАВКА СРАВНЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РЕЙТИНГ

Кнопка корзины Наличие доставки

и минимальный

срок

Иконка/чек-

бокс сравнения

2-5 основных Общий рейтинг

Количество

отзывов

ТОВАР

Название

Изображение

Цена

+

Как проверить индексируется ли ваш контент: (Абсолютно секретно)

Контент для товаров в листинге2

ссылка

https://baymard.com/blog/list-item-design-ecommerceПолезно

8

Коммерческие факторы, которые тоже должны индексироваться

СТАРАЯ ЦЕНА и СКИДКА МАРКЕРЫ

‒ Зачеркнутая цена

‒ Сумма выгоды

‒ ТОП или Популярное

‒ Скидка

‒ Акция

‒ Минимальная цена

и т.д.

Коммерческие факторы3

Как проверить индексируется ли ваш контент: (Абсолютно секретно)ссылка

9

Быстрый просмотр нужен, но делайте правильно

Рекомендуется: Не рекомендуются:

‒ Открывается в «поп-ап»

‒ Открывается при

случайном клике

‒ Отсутствуют полезные

дополнения

‒ Открывается при

наведении

‒ Происходит смена

изображения

‒ Показываются полезные

дополнения

Быстрый просмотр товаров4

https://baymard.com/blog/ecommerce-quick-viewsПолезно

10

Текст в каталоге нужен, если:

‒ Пользователю будет полезен сопроводительный текст (если товар специфический и

пользователю нужна помощь при выборе)

‒ Изучаем конкурентов в тематике на выдаче Яндекса: наличие, объем и содержание

текстов на каталожных страницах

Если у конкурентов текстов нет, скорее всего они уже были «в отпуске»

(в Баден-Баден). Вам туда не надо

Текст5

11

Изображения

Товары

– Повышаем лояльность

– Улучшаем позиции

1

2

3

4

6

Характеристики

Рейтинги и отзывы

Когда товара нет

Вопросы - ответы

Возврат и гарантии7

8

9

10

Доставка и другие услуги

Видео

Тексты

5 Кросс-продажи и перелинковка

12

Изображений должно быть много

‒ Минимум 3

‒ С разных ракурсов

‒ Комплектация

‒ Габариты (показываем размер)

‒ Упаковка

‒ Схемы (схемы сборки, установки и др.)

Изображения1

13

Характеристик на карточке товара должно быть много

‒ Делим на семантические группировки

‒ Акцентируем на важных, если более одного экрана десктопа или на мобильном

‒ Группируем в один столбец

Характеристики2

https://baymard.com/blog/spec-sheet-scannability, https://baymard.com/blog/post-process-product-dataПолезно

14

Рейтинг и отзывы: люди хотят знать о недостатках

‒ Сводный рейтинг

‒ Оценка характеристик

‒ Процент рекомендующих

‒ Интерактивная фильтрация отзывов

Рейтинги и отзывы3

https://baymard.com/blog/user-ratings-distribution-summaryПолезно

15

Продавайте временно отсутствующий товар

‒ Уведомление об отсутствии

‒ Продленный срок доставки

‒ Возможность экспресс-доставки

Если отсутствие затяжное, пользователи не должны видеть товар

Когда товара нет4

https://baymard.com/blog/handling-out-of-stock-productsПолезно

16

Кросс продажи и перелинковка

‒ Похожий товар

‒ Дополнительный товар

‒ Перелинковка со страницами категорий

Кросс-продажи и перелинковка5

https://baymard.com/blog/product-page-suggestionsПолезно

17

Покажите частые вопросы и ответьте на них

‒ В отдельном блоке на карточке товара

‒ Релевантная информация к товару

‒ Отрабатываем негатив в отзывах и из обратной связи от пользователей

LSI-копирайтинг – («латентное семантическое индексирование») методика написания и подачи текстового материала,

повышающая его релевантность при анализе синонимов, слов, сопутствующих ключевому запросу, а также содержания и смысла текста поисковой системой. LSI-копирайтинг объединяет в себе пользу и для людей, и для поисковых машин

Вопросы-ответы6

18

Покажите ключевые условия возврата и гарантий

‒ Выводим на первый или второй экран

‒ Краткая и понятная политика возврата

‒ Ссылки на полное описание

Возврат и гарантии7

19

Расскажите про доставку и другие услуги

‒ Доставка, срок и стоимость, определяйте регион,

калькулируйте

‒ Сделайте возможным докупить услугу

‒ Сделайте возможным приобретение гарантии с товаром

Доставка и другие услуги8

20

Видео набирают актуальность, но не везде

‒ Размещайте видео, если это актуально для вашей тематики

Видео9

21

Тексты нужны, если:

‒ Нет всего перечисленного выше

‒ Тематика требует дополнительной информации

Тексты10

22

О Б Р А Т И Т Е В Н И М А Н И Е …

А ЕЩЁ…

23

ORM

Работаем с репутацией!

ORM

Мониторинг

Посевы

SERM

Работа с негативом

Брендинг

SEO в

комплексе

‒ Маркет

‒ Карты

‒ Соцсети

‒ Отзовики

‒ Форумы

24

HTTPS

Продолжаем переходить на HTTPS

Даже если:

‒ У вас есть информационный портал

‒ Пользователи не вводят личные данные

Иначе вас подсветят как небезопасный ресурс.

С версии Chrome 68 в июле

2018 года начнут помечать

как небезопасные не только

страницы с формами,

но абсолютно все

страницы HTTP

25

Host

Проверяем зеркала

‒ Должно быть доступно одно зеркало сайта

‒ Должны быть настроены 301-редиректы

‒ Проверяем канонические URL

‒ Не должно быть ссылок на другие зеркала

‒ Удаляем Host из robots.txt

https://yandex.ru/blog/webmaster/301-redirekt-zamenit-direktivu-host-pri-vybore-glavnogo-zerkala,

https://yandex.ru/support/webmaster/yandex-indexing/site-mirrors.html#site-mirrors

Полезно

26

Поиск по сайту

Поиск по сайту набирает обороты, вам он нужен

‒ Выберите модуль (внешний или внутренний)

‒ Отслеживайте показатели:

– Запрос

– Ключевые слова запросов

– Показы

– Клики

– CTR (отношение количества кликов к показам)

– Ранжирование

– Конверсия

– Поиск без результатов

– Редкий поиск

‒ Улучшайте оптимизацию поиска и структуру

27

Mobile First Google

Проверьте входы с десктопов на мобильной версии

‒ Проверяем "canonical" на мобильной версии

‒ Проверяем rel="alternate" на десктопной версии

У мобильной страницы должна быть альтернативная десктопная версия

https://developers.google.com/search/mobile-sites/mobile-seo/separate-urls,

https://yandex.ru/blog/platon/indeksirovanie-mobilnoy-versii-sayta-na-poddomene

Полезно

28

H O M E D O R F

КЕЙС

29

Небрендовый трафик

E-commerce

Крупный интернет-магазин

подарков и товаров для дома

20172015

↑ 3,3 раза

Результаты:

Увеличение

трафика

Небрендовый трафик в ПС Яндекс

↑ 6,3 раза

Небрендовый трафик в ПС Google

↑ 2,2 раза

↑ 20 раз

Мобильный небрендовый трафик

30

Редизайн и адаптивная верстка сайта (одна из самых

глобальных доработок)

Исправление технических ошибок, внутренняя

оптимизация каталога и страниц с карточками товаров

Создание новых разделов и подразделов на сайте

(более 200 новых страниц) и перелинковка

Написание около 200 текстов для страниц каталога

Детальная проработка структуры и улучшение скорости

загрузки страниц сайта

Проработка коммерческих факторов и внедрение

best practices для интернет-магазинов

Устранение проблем возникновения страниц с 404 ответом

при временном отсутствии товаров

Работа с поведенческими факторами

(отзывы пользователей и улучшение сниппетов)

Формирование семантического ядра: более 10 000

запросов, которые регулярно оптимизируются

Работы,

был достигнут

результат

благодаря

которым

1

2

3

4

5

6

7

8

9

31

Мобильный небрендовый трафик*

В 2015 было 18 470 визитов

В 2017 стало 41 102 визитов

В августе 2015 было 277 визитов

В декабре 2017 стало 5 566 визитов

Небрендовый трафик из ПС Яндекс

В 2015 было 25 985 визитов

В 2017 стало 84 920 визитов

Небрендовый трафик*

В 2015 было 6 565 визитов

В 2017 стало 41 525 визитов

*из поисковых систем Яндекс, Google, Mail, Bing и др.

Небрендовый трафик из ПС Google

↑ 3,3 раза

↑ 6,3 раза ↑ 2,2 раза

↑ 20 раз

32

В 2015 было 4,4 страниц

В 2017 стало 6,2 страниц

↑ 1,4 раза

Глубина просмотраОтказы

В 2015 было 3:40 минут

В 2017 стало 5:00 минут

↑ 1,4 раза

Время на сайте

В 2015 было 25% визитов

В 2017 стало 19% визитов

↓ 1,35 раза

Результаты по поведенческим факторам

33

Ольга Степанова

Менеджер поисковой оптимизации

Вопросы

34

+7 (495) 797-55-99

info@i-media.ru

www.i-media.ru

Подписывайтесь на наши каналы

и получайте ценную информацию

из мира интернет-маркетинга

iMediaRu

i.Media.ru

i_media_ru