Технологииполитическогоуспеха

Москва, 2007 г.

Национальный Институт«Высшая школа управления»

Авторский коллектив:

Баширова Я. Ф.

Гутин А. Т., канд. пед. наук

Думачева О. А.

Евгеньева Т. В., канд. истор. наук, профессор

Малкин Е. Б.

Полуэктов В.В

Пырма Р. В., канд. полит. наук

Савова М. Р. канд. пед. наук, доцент

Сучков Е. Б.

Под редакцией: Нечаева В. Д., канд. полит. наук, доцент

Рецензенты:

Марков С.А., канд. полит. наук, профессор

Матвейчев О. А., канд. филос. наук

Выпускающий редактор Кузнецова Г. Д.

В оформлении использованы рисунки Х. Бидструпа и Гальдяева В.Л.

©

ISBN 5–98913–004–X

�

СодержаниеВведение 71.Избирательнаякампаниякакспособвоздействиянамассовоесознаниеиповедение 9 1.1.Ктоикакуправляетмассовымсознаниемиповедением 9 1.1.1.Откудаберутсямассовыенастроения 9 1.1.2.Причинымассовойнеудовлетворенности 10 1.1.3.Какразвиваютсямассовыенастроения 12 1.1.4.Какиспользоватьнастроениемассвовремявыборов 13 1.1.5.Внушение—основнойспособвлияниянамассовоесознание 14 1.1.6.«Заражение»иподражаниекакспособывлияниянасознаниемасс 15 1.2.Какформируетсяобщественноемнение 16 1.2.1.Общность,общественность,общество 16 1.2.2.Рольслуховвизбирательнойкампании 17 1.3.Психологиямассовогодействиявпредвыборнойкампании 21 1.3.1.Толпаиееповедение 21 1.3.2.Видытолпы 22 1.4.Массоваякоммуникациявизбирательнойкампании 24 1.4.1.Чтоделаютсредствамассовойкоммуникации 24 1.4.2.СМИвизбирательнойкампании 25 1.4.3.«Белая»пропаганда 26 1.4.4.«Серая»пропаганда 27 1.4.5.«Черная»пропаганда 28 1.4.6.Особенностифункционированияосновныхканаловмассовойкоммуникации 29 1.4.7.Чтоявляетсямассовымканаломкоммуникации 30 1.5.Использованиемеханизмоввосприятиявпроцессеуправлениямассовым сознаниемиповедением 32 1.5.1.Установкивмассовомсознании 32 1.5.2.Стереотипы 33 1.5.3.Образмира 34 1.5.4.Основныепотребностиличности 35 1.5.5.Конформизмкакфакторуправленияобщественнымсознанием 36 1.5.6.Социальнаяидентификация 362.Искусствоэффективногообщения 38 2.1.Эффективноеобщениевсовременнойполитике 38 2.1.1.Лучшехорошомолчать,чемплохоговорить 38 2.1.2.Политиканероскошь,асредствопередвижениякпониманию 39 2.1.3.Еслибоишься—неговори,еслисказал—небойся,иличтопроисходит впроцессеполитическогообщения 39 2.1.4.Ситуациядиктует,политикзаписывает 40 2.1.5.Контакт?Естьконтакт! 41 2.1.6.Спомощьючеголюдиобщаются 43 2.1.7.Политическаяриторика:неговоривсего,чтознаешь,нознайвсе,чтоговоришь 44 2.1.8.Особенностиобщениявполитике:искусствобытьдостойным 45 2.1.9.Речьполитика:невысказанноевысказатьможно,высказанноевозвратитьнельзя 46 2.2.Какподготовитьхорошегоагитатора 54 2.2.1.«Вседлявсех»,илидлячегонужнапропаганда 54 2.2.2.«Стакимидрузьямиврагиненужны»,иличтоговоритьагитаторам 54 2.2.3.Какготовитьсякпубличномувыступлению 55 2.2.4.Поиграемвпирамидку,иликаксоздатьбезупречныйтекствыступления 55 2.2.5.Тяжкоебремядоказывания:немытьем,таккатанием 57

Содержание

�

2.2.6.Лучшаяоборона—нападение,илистратегииконтрпропаганд 58 2.2.7.«Анкор,ещеанкор!»,иликакстатьболееубедительным 58 2.2.8.Будьпроще,илюдиктебепотянутся! 59 2.3.Какпровестивстречусизбирателями 60 2.3.1.Поодежкевстречают,иликакподготовитьвстречу 60 2.3.2.Короткоиясно,илиизчегосостоитречьпередизбирателями 60 2.3.3.«Каквысудноназовете,таконоипоплывет»,илиособенности вступительнойчастивыступления 61 2.3.4.Золотаясередина,иликакпостроитьосновнуючастьвыступления 62 2.3.5.Конец—речивенец,илиособенностифинальнойчастивыступления 63 2.3.6.«Весьмир—театр»,иликакнеутратитьконтактсаудиториейвовремяречи 64 2.3.7.«Имидж—ничто,жаждапобеды—все»,иликакформируетсяобраз 64 2.3.8.«Ктонеснами,тотпротивнас»,илиспособысамоподачиполитика 65 2.3.9.Какотвечатьнавопросыаудиториипослевыступления 66 2.4.Агитационнаяречь:искусствопривлекатьсторонников 67 2.4.1.Особенностиагитационнойречи 67 2.4.2.Формыагитации:«влоб»или«огородами» 67 2.4.3.Неуверен—неговори,илиусловияуспешнойагитации 68 2.4.4.Ктоможетстатьуспешнымагитатором 69 2.4.5.«Нажминакнопку—получишьрезультат»,иликаквыбирать агитационнуютактику 69 2.4.6.Какичемусилитьречь 70 2.5.Организационнаяречь:искусствообщенияскомандой 73 2.5.1.Когданеобходимаорганизационнаяречь 73 2.5.2.Изчегосостоиторганизационнаяречь 73 2.5.3.Чтосделаеторганизационнуюречьуспешной 75 2.5.4.Какпостроитьгрупповоеобсуждение 76 2.6.Митинговаяречь 77 2.6.1.Зачемлюдиприходятнамитинги 77 2.6.2.Ктоикаквыступаетнамитинге 78 2.6.3.Чтоговорятнамитинге 78 2.6.4.Какнужноготовитьмитинговуюречь 79 2.6.5.Митинговаяинтонация,иликакподдерживатьнакал 80 2.6.6.Лозунгиипризывывмитинговойречи 80 2.7.ВыступлениевСМИ 82 2.7.1.ИскусстводиалогавСМИ 82 2.7.2.Особенностиполитическогоинтервью 82 2.7.3.Какправильноотвечатьнавопросыинтервью 83 2.7.4.ОсобенностиинтервьюразличнымСМИ 84 2.7.5.Речевыетактикиполитиков 85 2.8.Проведениепресс–конференции 87 2.8.1.Пресс–конференциякакособаяформаобщенияполитикасоСМИ 87 2.8.2.Наиболеетипичныеошибкиучастниковпресс–конференции 88 2.9.Участиеполитикавпредвыборныхдебатах 89 2.9.1.Публичныеспорывполитике 89 2.9.2.Видыдебатов 89 2.9.3.Чтоикакговоритьвовремядебатов 90 2.9.4.Вопросыиответыоппонентоввдебатах 91 2.9.5.Какреагироватьнауловкиоппонентов 923.Организацияизбирательнойкампании 94 3.1.Общиевопросыизбирательныхкампаний 94 3.1.1.Основныепонятияиопределения.Структураизбирательнойкампании 94

Содержание

�

3.1.2.Ресурсыизбирательнойкампании 95 3.2.Стратегияизбирательнойкампании 103 3.2.1.Моделиэлекторатаинекоторыеподходыкформированиюстратегии 103 3.2.2.Модельдоминирующегостереотипа.Понятиеположительногообраза кандидата(партии) 110 3.2.3.Разработкастратегиинаосновеположительногообразакандидата(партии) 116 3.2.4.Конфигурациякампании,установка,адреснаягруппа 132 3.3Тактическийрисунокизбирательныхкампаний 135 3.3.1.Направлениякампании.Спецпроекты 135 3.3.2.Основныемероприятиякампании 137 3.3.3.Принциптотальности 138 3.3.4.Этапыкампании 140 3.4.Агитационно–рекламноенаправлениевизбирательныхкампаниях 141 3.4.1.Решаемыезадачииособенностинаправления 141 3.4.2.Фирменныйстильиосновныеагитационныематериалы(установочныйпакет) 143 3.4.3.ПрямаярекламавСМИ 147 3.4.4.КосвеннаярекламавСМИ(PR).Пресс–служба,медиапланирование 151 3.4.5.Наружнаярекламаираспространяемыеагитационныематериалы. Нестандартныеформыагитации 157 3.4.6.Другиезадачинаправления 160 3.5.Информационно–аналитическоеобеспечениеизбирательныхкампаний 162 3.5.1.Аналитика 162 3.5.2.Задачисоциологииирекомендациипоорганизацииисследований 163 3.5.3.Первоесоциологическоеисследованиеокруга(пристрелка) 164 3.5.4.Мониторингимоделирующиеисследования 165 3.6.Юридическоесопровождениеизбирательнойкампании 167 3.6.1.Нормативно–правоваябазавыборов 167 3.6.2.Направленияюридическойработывизбирательномштабе 168 3.6.3.Заключительныезамечания 172 3.7Управлениеизбирательнойкампанией 173 3.7.1Структурауправлениякампанией 173 3.7.2Проектированиеизбирательныхкампаний 180 3.8.Особенностипартийныхизбирательныхкампаний 184 3.8.1Понятиепараллельныхизбирательныхкампаний 184 3.8.2Сшивкакампанийразногоуровня 185 3.8.3.Стандартизацияизбирательныхкампаний 189 3.8.4.Подготовкапараллельнойкампаниикакпредвыборныйпроект 190 3.9.Технологияорганизации«цветныхреволюций»ипротиводействиеим 1924.Полевыетехнологии 200 4.1.Основыполевогонаправлениявизбирательныхкампаниях 200 4.1.1.Местополевогонаправлениявизбирательныхкампаниях 200 4.1.2.Агитаторкакосновноекоммуникативноесредствополевыхтехнологогий 205 4.1.3.ВопросыпланированияОМН 225 4.2.Агитационнаяпрограмма«Отдверикдвери»(ОДД) 230 4.2.1.МестоОДДвизбирательнойкампании 230 4.2.2.ЦелиизадачипрограммыОДД 231 4.2.3.Подготовкапрограммы 232 4.2.4.Обеспечениеэффективногоконтролязаработойагитаторов 239 4.3.Телефонкаксредствоагитации.«Телефонноевнедрение» 241 4.3.1.Введение 241 4.3.2.О«простых»формахтелефоннойагитации 242 4.3.3.Программа«телефонноевнедрение»—ПТВ 243

Содержание

�

4.4.Листовочнаякампания.Рассылкаиразноскаагитационныхматериалов 246 4.4.1.Агитационнаялистовкаилистовочныйрядизбирательнойкампании 246 4.4.2.Видылистовок 247 4.4.3.Доставка(рассылкаиразноска)агитационныхматериалов 249 4.4.4.Адресныебазы:гдедобытьикакиспользовать? 251 4.4.5.Какнейтрализоватьиспользованиеадминистративногоресурса вадреснойрассылке.Примеризпрактики 253 4.4.6.Стоитлиобращатьсякдиректмейловскимфирмам? 254 4.5.Кампанияагитационныхпикетов.«Говорящие»пикеты 256 4.5.1.Пикеты:что,где,когда? 256 4.5.2.Пикеты:зачемикак? 257 4.5.3.Пикеты:преждечем 258 4.6.Массовыеакции:отидеидопроведения 261 4.6.1.Рольмассовыхакций 261 4.6.2.Форматымассовыхакций 262 4.6.3.Технологияорганизациимассовыхакций 266 4.7.Организацинноеобеспечениеагитационныхвстречкандидатасизбирателями 279 4.7.1.Встречасизбирателямикакагитационноемероприятие 279 4.7.2.Команда,ответственнаязавстречи 281 4.7.3.Целиагитационныхвстречсизбирателями 282 4.7.4.Видывстреч 283 4.7.5.Оподготовкевстреч 285 4.7.6.Семьбанальныхтезисовпотактикепроведениявстреч 290 4.7.7.Действиякомандыпослевстречи:закрепляющиекасания 292 4.7.8.Контрдействиякомандына«чужих»встречах.«Гасильщики» 292 4.8.Технология«зацепок»избирателей.Выявлениепотенциальныхсторонников кандидата(партии)иработасними 295 4.8.1.Введение 295 4.8.2.Технологиятрех«за» 295 4.8.3.Проблемапервого«за»—зацепить! 295 4.8.4.Проблемавторого«за»—зафиксировать,отфильтровать,расфасовать, наметитьсхемукасаний 299 4.8.5.Проблематретьего«за»—«зацеловать»потенциальногосторонника 300 4.9.Программа«наблюдение» 303 4.9.1.Введение 303 4.9.2.Чтонадосделатьпопрограмме«наблюдение»заранее 305 4.9.3.Чтонадосделатьпопрограмме«наблюдение»наканунеивденьвыборов 305Профессиональныетерминыисленгполиттехнологов 307

Содержание

Введение �

Введение

Введение�

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение �

1.1.1. Откуда берутся массовые настроения

XXвекдоходчивопоказалчеловечествувели-куюмощьнастроения масс иеговлияниянаходполитических процессов. Действия многочис-ленных, охваченных единым порывом, групплюдей способны изменить государственныйстройстраны.Астремительнонарастающиемас-совыенастроениянеудовлетворенностиприво-дятксоциальнымвзрывамипорождаютсамыенеожиданныеполитическиепроцессы.

Опытпоследнихдесятилетийубеждает:дажекраткосрочноепланированиевсегодняшнейпо-литикеневозможнобезучетаобщественныхна-строений. Без чуткого и четкого улавливанияэтихнастроений,атакжепоследующегоуправления иминевозможенуспехни однойизбира-тельнойкампании.

Каковажеприродамассовых настроений?Всеоченьпросто.Есливозможности,которые

обеспечивает людям общество, соответствуютихпотребностямилипревышаютих,онибыва-ют удовлетворены, а их настроение становитсяпозитивным.Еслиже личностные потребности

даже краткосрочное планирование в сегодняшней

политике невозможно без учета общественных настроений

иинтересынеудовлетворяются,настроениене-гативно.

Настроения—этоважнейшееусловиеактив-ности личности.Нереализованныепотребностииинтересы создаютпсихологическое напряже-ние, которое влияет на деятельность человека.Ведь напряжение всегда требует разрешения,ослабленияилиснятия.

Настроенияоченьзаразительныилегкорас-пространяются в группе. Они объединяют лю-дей, находящихся в сходном положении, даютим чувство общности, а затем противопостав-ляют его всему, что их не устраивает. Контро-лировать этинастроения сознаниемдостаточнотрудно, поскольку ониформируются и распро-страняются на уровне эмоций. И создают свойсобственныйсубъект—массу.

1. Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение

1.1. Кто и как управляет массовым сознанием и поведением

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение10

ЕщевначалеXXвекабылоданоопределениемассе как неклассической общности, котораяотличается от классических социальных групптем,чтоона:

аморфна—внейотсутствуетструктура,аеесоставнеопределениразмыт;

ситуативна — само ее существованиезависитотконкретнойситуациииможетлегкоменяться;

внесоциальна—внейнетграницмеждусоциальной,религиознойилидемографическойпринадлежностью.

Человеческая психика имеет два состояния— эмоциональное и рациональное. Настроениянаходятсямеждунимипосередине.Именнопо-этомуиххарактертаксложноуловить.Соднойстороны,внихестькачестваэмоций,ипотомуони отражают неосознанную оценку и переживание.Сдругой—представляютсобойявлениясознания или определенную степень знания обокружающем.

ВовторойполовинеХХвекамассовыенастрое-ниясталивосприниматьсякакодинизосновныхатрибутовмассового общества.Вполитическиепроцессы вовлекалось все большее количестволюдей.Сталоясно:налицонетолькочисленноенарастаниеучастниковэтихпроцессов,ноисе-рьезные качественные изменения самой массыкаксубъектаполитическойактивности.

Катализатором усиления влияния массовогосознанияиповедениянаполитикусталобурноеразвитие средств массовой информации и появ-лениетелевидения.Потреблениетелевизионнойинформации привело к возникновению новоготипамассовогосознания,восновукотороголеглаиноваяпсихическаямодель.Вместоосмысленно-говосприятияупотребителясталипреобладать:

импульсивныереакции;процессы,происходящиенанеосознава-

емомуровне.Разумеется,чтотакаяпсихикапородилаисо-

ответствующееейхаотичноеповедение.Замечено, что личность в массе теряет свои

индивидуальные черты и легко поддается вли-янию. Всегда неосознанными становятся дейс-твиятехлюдей,чьинастроениявызваныуправ-ляемымимеханизмами:

внушения;подражания;«заражения».

Чтобыубедитьсявправильностиэтоговыво-да,достаточновзглянутьнатакиеявления,как:

•

•

•

••

•••

национализм, политэкстремизм и терроризм.Рольмассовыхнастроенийздесьочевидна.

Люди,«делающиеполитику»,напутиксвоимцелямнаучилисьуспешноиспользоватьнастрое-ниемассиуправлятьим.Втомчиследобиватьсяподдержкиво времяразличныхпредвыборныхкампаний.Например,навыборахвМосгордумув2005годурядполитическихпартийумелоис-пользовалинастроенияпенсионеров,негативновоспринявших монетизацию льгот. А предста-вителипартии«Родина»впопулистскихцеляхсознательно нагнетали негативное отношениечастимосквичейкнелегальныммигрантам.

1.1.2. Причины массовой неудовлетворенности

Откуда вообще появляются массовые поли-тические настроения?Онивозникаюткакре-акция:

на социальные и политические измене-ния;

наконкретныеполитическиесобытия;надействияполитическихинститутови

отдельныхполитическихфигур.При этом массовые настроения неудовлетво-

ренности, вызванные даже неполитическимипричинами,могутбытьстихийноилиосознаннонаправлены,или«канализированы»,вполи-тическуюсферу.

канализирование массовых настроений

— направление массовой неудовлетворенности на конкретный

политический объект или явление

Массовые настроения неудовлетворенностилегче всего формируются и распространяютсятам,гденетчеткойсоциальнойструктуры.Осо-бенно в ситуации социокультурного кризиса,когдаодновременноразрушаютсяисложивши-есяструктурысоциальныхгрупп,ипривычнаясистема общепринятых ценностей. В подобномобществе массовые настроения становятся ос-новнымфактором,которыйопределяетполити-ческуюориентациюлюдей,образующихмассу.Именнотакимбылороссийскоеобществовкон-це80–х—90–хгодах.

•

••

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение 11

Массовые настроения неудовлетворенностимогут отражаться и усиливаться благодаря на-растающему преобладаниюкатастрофической информации,содержащейсявсообщенияхСМИ.Заполняяпервыеполосыоднихизданий,онана-чинаетвосприниматьсякаксенсационнаяиужевэтомкачествемногократноповторяетсядруги-мигазетамиителеканалами.Катастрофическаяинформация заставляет людей со страхом, нопри этом и с нездоровым любопытством, ожи-датьсообщенийоновых,ещеболееужасныхне-счастьяхикатастрофах.Такформируется эмо-циональноесостояниепостоянного тревожного ожидания, которое только наращивает неудов-летворенностьлюдейпроисходящим.

Во время избирательных кампаний многиеполитические силы, особенно оппозиционныепартииидвижения,намереннораспространяюткатастрофическую информацию. Их цель приэтом очевидна: внушить, что только избрание«наших»кандидатовможетпомочьрешитьсу-ществующиепроблемы.

Дляманипулированиямассовыминастроени-ямизачастуюиспользуются:

Религия—когданедовольствообъясня-етсяотступлениемотверыитрансформируетсяв действия по истреблению или изгнанию от-ступников.

•

Национальные чувства—когдапричи-наминедовольстваназываютсяпроискипредста-вителей других национальностей и в обществевозбуждаетсяагрессияпоотношениюкним.

Ярким примером такого манипулированиястала подхваченная «демократическими» дви-жениями и СМИ кампания по нагнетанию се-паратистских настроений в конце 80–х годов,закончившаяся развалом СССР. Аналогичнаядеятельность в начале 90–х годов привела кдлительнымкровавымконфликтам,иособеннотрагически проявилась в Чечне после провозг-лашения Джохаром Дудаевым независимостиИчкерии.

Нынешняяроссийскаявластьвынужденаре-шать проблемы, корни которых лежат в непо-нимании бывшим советским и российским ру-ководством феномена массовых политическихнастроений.Следствиемэтогонепониманияста-лонеумениеграмотнопротивостоятьобществен-номуманипулированию со стороны различныхантироссийских сил.Даи сегоднярядполити-ковпытаетсяпродолжитьнагнетаниенациона-листических настроений и использовать их всиюминутных политических целях. А кто приэтом ответит за отдаленные последствия? Воп-росриторический.

Рисунок из агитационных материалов партии «Родина» (2005 год).

Каким свойством массовых настроений поль-зуютсяорганизаторыизбирательныхкампании?Тем, что они зачастую содержат определенныйнегативныйзаряд,направленныйпротивразныхсторон социально–политической реальности.Даже при наличии так называемых пассивных настроений в обществе всегда присутствует по-тенциал активности, основанный на психоло-

•

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение12

гическом отрицании системы. Так было в 70–х—начале80–х годов,когданастроениянеудов-летворенностипривеликмассовымвыступлени-ямпротивполитическойэлиты.Векторэтихвы-ступленийбылстихийноориентированнавозвратк«подлинномусоциализму»(рис.1)[всерисункисм.вприложении1].Нозатемонибылиуспешноканализированыразличнымидвижениямииор-ганизациями «демократического» спектра.Приэтом степень их «демократичности» определя-ласьмасштабомотрицанияпреобладающихвоб-ществеценностейинорм.БольшойвкладвэтотпроцессвнеслизападныеСМИ,популярныевэтигодывинтеллектуальнойсреде.

Принеобходимостимассовыенастроениядо-вольнолегконаправляютсяпротивконкретногосубъекта:«Во всем виноваты коммунисты, демократы, Горбачев, Чубайс, Кириенко, Касьянов...»(рис.2).

1.1.�. Как развиваются массовые настроения

Динамика развития массовых политическихнастроенийобычновыглядиттак:

массовые настроения

активно–неудовлетворенные

пассивно–неудовлетворенные

пассивно–удовлетворенные

I этап—пассивно–удовлетворенное настроение:массынадеютсянадействияновойвласти,которыебыстроприведуткреальномуулучше-ниюихжизни.Этапначинаетсяпослезаверше-ниявыборов.

II этап — пассивная неудовлетворенность из–за нереализованных ожиданий: показательнаступления этого этапа — резкое увеличениеслухов в рамкахциклическогомеханизма«настроения — слухи — настроения».

настроения слухи

Например,слухиосмертиБ.Ельцинавпери-одеговторойизбирательнойкампанииповыбо-рамПрезидентаРФ:

отражали массовые настроения неудов-летворенности«ельцинским»режимом;

не подтверждаясь, способствовали уси-лениюнастроенийнеудовлетворенности.

Оппозиционные политические силы частоканализируют общественную неудовлетворен-ностьвнеобходимомимнаправлении.Этопри-водиткпоявлениюгрупплюдей,объединенныхобщимнегативнымнастроениемпоотношениюк существующей власти — как психологичес-ки,такиорганизационно.Циркуляцияэмоцийздесьпроявляетсяввиде«кухонных»и«улич-ных» дискуссий. В конце 70–х в СССР, как иРоссии 90–х годов,пассивная неудовлетворен-ностьвобществепривелак:

ростуалкоголизма,ростунаркомании,усилению влияниянетрадиционных ре-

лигий,появлениюнациональныхдвижений,развитию субкультурных молодежных

сообществ.Есливластинеспособныустранитьисточник

неудовлетворенности или отвлечь от него вни-маниеобществаспомощьюСМИ,наступаетсле-дующийэтапразвитиямассовыхполитическихнастроений.

III этап — переход к активной неудовлетворенности: люди настроены действовать. Ихдействиямогутпроявляться:

внемотивированнойагрессииинасилии;в политически ориентированном пове-

дении.

•

•

•••

••

••

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение 1�

Вконце80–х—начале90–хгодовнастроенияактивной неудовлетворенности под влияниемпропаганды националистических организацийканализировались в агрессию толпы. По тако-му сценарию происходили массовые выступле-нияврядереспубликСоветскогоСоюза,авпос-ледствии—врегионахРФ(Татарстан,Чечня).Сегодняэтинастроениявмолодежнойсредеак-туализируются в агрессии против всех, кто непохожна«нас»итолькопоэтомувиноватвтом,чем«мы»недовольны.

Оттого,ктоив какую сторонунаправитмас-совыенастроениянатретьемэтапе,зависитбу-дущаясоциально–политическаяситуация.

Стихийное,аиногдаицеленаправленноека-нализирование настроений неудовлетвореннос-тиможетстатьпричинойрядаопасныхподмен.Таккоррумпированностьинепрофессионализмчиновников при применении закона о заменельгот денежнымивыплатамипривеликмассо-вым общественным выступлениям против пра-вительстваипрезидентавначале2005года.Порегионам прокатилась волна митингов пенси-онеров, протестующихпротив самого этого закона. Организаторы волнений сознательно ма-нипулировалимассовыминастроениями,вводялюдей в заблуждение и играя на этой подменев собственных целях. Например, руководствоКПРФ немедленно начало сбор подписей депу-татовГосдумызаобъявлениевотуманедоверияправительству.

1.1.�. Как использовать настроение масс

во время выборов

Во время избирательных кампаний действу-ют особые психологические механизмы, с по-мощью которых можно управлять массовымсознанием и поведением. Впервые это показа-ли исследования опыта германского фашизма,предпринятыесерьезнымисоциальнымипсихо-логами и психоаналитиками. Были выявленыусловия, при которых становится возможнымэффективноевоздействиеиуправлениемассой,атакжемеханизмыэтоговоздействия:

убеждение,внушение,эмоциональноезаражение,подражание.

••••

Механизм убежденияпредполагаетнепростопередачусообщения,аегоанализ,включающийсистемулогических доказательств.Убедить оз-начаетвыстроитьсистемуаргументовидоказатьилиопровергнутьопределенноесуждение.Убеж-дениевсегдаобращенокрациональнойсферече-ловеческогосознания.Онодействует,еслипри-водимыефактыилиссылкинаавторитеты:

убеждение —не просто передача сообщения, но

и его анализ, включающий систему логических доказательств

значимыдляаудитории;совпадают с ранее усвоенными мнения-

мииоценками.Ноименноперечисленныеособенностиубеж-

дения ограничивают егоиспользование визби-рательнойкампании,потомучто:

логические аргументы требуют умениямыслитьлогически,аимобладаютневсеизби-ратели;

участие получателя сообщения в логи-ческоманализевозможноприусловииегодове-рияиосознанногожеланияпонятьизапомнитьсказанное;

предлагаемыемненияиоценкимогутнесовпадатьсужесуществующимивсознаниииз-бирателяибудутнеосознанноимотторгаться.

Таким образом, механизм убеждения рацио-нальнеевсегоприменятьприобращениик сторонникам политической организации, котораяявляется источником воздействия. И задачейздесь будет не формирование новых взглядовилиизменениеужесуществующих,адополни-тельное ихподтверждение. Это поможет укре-питьуверенностьлюдейвправильностиусвоен-ныхидей,оценокипредставлений.

••

•

•

•

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение1�

1.1.�. Внушение — основной способ влияния на массовое сознание

Механизм внушениязанимаетглавноеместосредиспособоввлияниянамассовоесознаниеиповедение во время избирательной кампании.Он опирается на систему слов и зрительных образов, которые стимулируют некритическоевосприятиеиусвоениеинформации.

внушение —система слов или зрительных образов,

стимулирующих некритическое восприятие и усвоение информации

Механизмвнушениядопускаетиспользованиепсевдоаргументов, не являющихся логически-ми доказательствамипредлагаемого суждения.В предвыборной ситуации самыми распростра-неннымиспособамиявляются:

внушениесиспользованиемобразаболь-шинства;

внушениесиспользованиемавторитета;внушениеспомощьюопровержения.

Рассмотримихподробнее.Внушение с использованием образа боль-

шинства,якобыужеподдерживающегомнениеисточника—наиболеедейственныйспособвли-яния на сознание и поведениемасс.ПримеромподобныхманипуляцийявляетсяпубликациявСМИ:

результатовякобыпроведенныхопросовобщественногомненияирейтингов;

интервьюсо«случайными»людьми,вы-сказывающиминужнуюточкузрения.

Реалистичность здесь придает включение всюжет одного — двух противоположных мне-ний, высказанных заведомо несимпатичнымиаудиториилюдьми.

Этотспособвнушенияможеттакжеопирать-ся на манипулирование большими цифрамиилипредъявлениеобраза множества людей.Неслучайноорганизаторымассовыхакцийсклон-нызавышатьчислоихучастников:«ВсяУкра-ина вышла на площадьНезависимости», Киев, 2004 год.Подумав, любой человек поймет, что«всяУкраина»простонепоместитсянаМайда-

•

••

•

•

не(рис.3).Нонаподсознательномуровнетакойприемсрабатывает.

Эффективновоздействуетнамассовоевоспри-ятие использование больших чисел— тысячи,десяткитысяч,миллионы,—которыеобычныйчеловек не в состоянии зрительно представить(рис.4).

НемецкийпсихологЭлизабетНоэль–Ноймандавно сформулировала актуальную и понынеконцепцию«спирали молчания»:

«Меньшинство, выходящее на площадь или получившее в распоряжение значительную часть каналов массовой коммуникации («кри-чащее меньшинство»), заявляя о том, что оно большинство, внушает молчаливому боль-шинству мысль о необходимости изменения мнения. Действуя таким образом, меньшинство действительно постепенно превращается в большинство».

Действие «спирали молчания» можно былонаблюдатьвЮгославии,атакжевГрузииинаУкраине в 2004 году, где события развивалисьпоодномутехнологическомусценарию:

Занесколькомесяцевдовыборовпрези-дента или парламента в стране создавалась не-кая«оппозиционная»молодежнаяорганизациясяркимэмоциональнымназванием—«Пора», «Отпор» и т.д,котораяначиналаактивнофор-мироватьобщественныенастроения.Сегоднянидлякогонетайна,изкакихисточниковфинан-сировалисьтакиеорганизации.

Послепобедынавыборахнеугодногоза-паднымманипуляторамкандидата или партиирезультаты голосования немедленно объявля-лись сфальсифицированными, а сами выборы—недемократическими.

Заранее проинструктированная и хоро-шо оплачиваемая «стихийная толпа» выводи-лась на улицы под лозунгом противостоянияфальсификациям.Сформированноетакимобра-зом«кричащееменьшинство»,якобывыражаю-щее настроение большинства, блокировало всепопыткиреальногобольшинствавысказатьсвоемнение и заставило колеблющихся присоеди-нятьсяксебе(рис.5,6).

Второйдейственныйспособманипулированияобщественнымсознанием—внушение с исполь-зование авторитета какой–либо личностиилигруппы.Этоможетбытьизвестныйивсемилюбимыйактер,рекламирующийциркониевыебраслеты,илипопулярнаяпевицаРуслана,аги-тирующаязаВиктораЮщенко.

•

•

•

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение 1�

Именнотакойспособвнушенияиспользуютпо-литическиепартиииблоки,включаявсвоипред-выборные списки «brend–name»: ученых, акте-ров,певцов,спортсменовидажегероевпрошлого—«Если бы был жив …, он поддержал бы нас»).

Кроме авторитета личности фактором вну-шения может быть авторитет статуса— про-фессионального,социальногоилиполитическо-го.Хрестоматийнымпримером здесь являютсязаявления партий и различных региональныхкандидатов об их поддержкепрезидентомВла-димиромПутиным(рис.7).

Однако механизм внушения, помимо пози-тивного авторитета, позволяет использовать иавторитет негативный. Например, в современ-нойроссийскойситуациитакиминегативными клише являются реальные или мнимые связикандидатовсАнатолиемЧубайсом.Включениежеегофамилиив«первуютройку»СПС,атак-же его личная активность на этапе предвыбор-ной агитации стали факторами, лишившимипартиюшансовпреодолетьпятипроцентныйба-рьер(рис.8).

Помимонегативнойоценкиобразадействую-щихполитиковвовнушениичерезнегативныйавторитетиспользуются:

этническиегруппы—кавказцы, евреи;социальныегруппы—олигархи, коррум

пированные чиновники;западныеполитикиилиполитологикак

символы обобщенного, недружественного нам«Запада»— Збигнев Бжезинский, Джордж Сорос (рис. 9).

Внушение при помощи опровержения како-го–либофактаилисобытия—ещеодинспособвлияниянасознание.Егосмыслсводитсяктому,что навязчивое, постоянно повторяющееся опровержение чего–либо неизбежно провоцирует у человека интерес к опровергаемой информации (рис. 10, 11).

1.1.�. «Заражение» и подражание как способы влияния на сознание масс

Механизм внушения, описанный в предыду-щейглаве,можетуспешносочетатьсяисдругимиспособамиманипулирования.Книмотносятся:

«эмоциональное заражение» — системаприемов формирования эмоционального состо-яния;

••

•

•

подражание — система приемов, сти-мулирующих некритическое воспроизводствопредлагаемыхобразцовповедения.

Наиболее эффективно эти способы манипу-лирования срабатывают, когда общество нахо-дится в состоянии тревожного ожидания пози-тивныхилинегативныхсобытий.Этосостояниеможетискусственноподдерживатьсяприпомо-щиСМИ.Страхитревожноеожиданиявовремяизбирательнойкампании(замерзнем, останемся без воды, электричества, денег, продуктов)позволяет кандидату или партии выступить вроли«спасителя».

«Образцом» успешного использования полит-технологами метода нагнетания эмоций трево-гиистрахасталапрезидентскаяизбирательнаякампания1996года.Еелозунг—«Голосуй или проиграешь»постояннонапоминалобопасностивозвращенияквластикоммунистов, авместе снимииочередейзахлебом,талоновнасахарикрупу или мифологизированных сталинскихрепрессий.

При подражании эмоциональность оказыва-емого воздействия подавляет в людяхжеланиесопоставитьэлементарныефактыилинаходитьочевидныепротиворечия(«Голосуй сердцем»).

•

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение1�

1.2.1. Общность, общественность, общество

Грамотнаяорганизацияизбирательнойкампа-нии невозможна без понимания того, что такоеобщественноемнение.Давайтеразберемсявтом,какцелевоеперенаправление(канализирование)массовых настроений приводит к появлению вобществе мнений по различным социальным иполитическимпроблемам.Этопоможетнамуви-детьисточникиимеханизмыформированияоб-щественногомнениявпредвыборныйпериод.

Современноезначениекатегория«обществен-ное мнение» приобрела в конце XIX века бла-годаря работам французских социологов. Ониисследоваливозможностивлияниянамассовоесознание первых европейских многотиражныхгазет. Уже тогда одной из главных функцийпрессыбылиназваныинтеграцияисоциальный контроль.Почему?Потомучтомассоваяпрессаформирует в людях чувство общности, подни-маетихотузкойгрупповойобщинностинауро-веньсоциальныхинациональныхсообществ.Невидяреакциидругихчитателей,человек,темнеменее,убежден,чтовданныймоментонразде-ляетсвоимыслиистремлениясогромнымчис-ломдругихлюдей.

общественность — совокупность людей, потребляющих одну

и ту же информацию и вырабатывающих во многом

совпадающие оценки

Именно появление первых массовых газетсформировало особый социальный субъект —общественность. А далее пресса стала главнойсилой:

в создании политических партий, дви-жений,национальныхирелигиозныхорганиза-ций;

вобеспеченииихпобедынавыборахса-мыхразныхуровней.

•

•

Большинство современных исследователейподчеркиваютдвойственнуюфункциюмассовойкоммуникации,котораяодновременно:

отражаетобщественноемнение;формируетего.

массовая коммуникация

общественное мнение

Перевод работ первых западных социологовпривелкпутаницепонятий,котораяпродолжа-етсядосихпор.То,чтованглийскомвариантезвучалокак«public opinion»,илимнениеобще-ственности,припереводенарусскийприобрелозначение мнения общества в целом. Отсюда ипретензия так называемых независимых СМИна выражение мнения «всего общества», а непозиции ограниченной общности своих читате-лейили зрителей,которуюи следуетназывать«public»,илиобщественность.

Примеромтакойобособленнойобщностив90–егодыбыли зрители телеканалаНТВ сих высо-ким интеллектуальным уровнем, ощущениемнекойизбранностииверойвсвою«особую»рольв общественно–политической действительнос-ти.Этаверапозволяламанипулироватьданнойобщностью,организуянамитингивподдержкутелеканала (а фактически его обанкротивших-ся хозяев) в 2001 году (рис. 12). Сегоднямож-ноговоритьоподобнойжеобщностичитателей(public) таких изданий, как «Коммерсант» и«Новаягазета»,слушателейрадиостанции«ЭхоМосквы».Образэтихобщностейпостоянноице-ленаправленно поддерживается журналистамиэтихизданий.

••

1.2. Как формируется общественное мнение

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение 1�

общественность — особая форма воображаемого сообщества,

где каждый его член может никогда лично не встречаться с другими,

но представляет их себе как людей, разделяющих одинаковые с ним

убеждения и оценки, полученные в результате потребления

сообщений одних и тех же каналов массовой коммуникации

Общественность, в отличие от массы, не такподвержена действию заражения, внушения иподражания.Ноиеемнение,каксовокупностьсходныхвзглядовиубеждений,можетстатьба-зойдлянекритичноговосприятиятенденциозноподаннойинформацииизпривычногоисточни-ка.Всеэтосоздаетвозможностьдляцеленаправ-ленногоформированияиуправленияобществен-ныммнениемвпериодизбирательнойкампании.Напривычные стимулыобщественностьподсо-знательнореагируетсходнымобразом,чтоещераздоказываетприведенныйслучайизисториителеканала НТВ. Это дает возможность управ-лятьнетолькомнением,ноиповедениемболь-шихгрупплюдей.

политическая организация

массовые политическиедействия

общественность

массовые настроения

Такчтообщественность—этоничтоиное,какготоваябазадля:

формированияопределенныхполитичес-кихвзглядовипредпочтений;

целенаправленнойорганизацииполити-ческогоповедения;

созданияна ееосновеполитическихор-ганизацийидвижений.

Самый эффективный в истории человечествапроект канализирования массовых настроенийнеудовлетворенностиспомощьюпрессыподробноописанВ.И.Ленинымвстатье«Счегоначать?».Егопошаговаяреализациявыгляделатак:

1)Созданиегазеты«Искра»иформиро-ваниесеепомощьюцелевойобщественности;

2) Массовая пропаганда ценностей со-циал–демократииииспользованиемеханизмоввлияниянанастроениеобщественности;

3)Организациянаееосновероссийскойсоциал–демократической рабочей партии боль-шевиков;

4) Смена государственного строя в Рос-сиивоктябре1917года.

Вариантомиспользованияужесуществующихформобщественностивполитическихцеляхяв-ляется избирательная кампания, где кандидатвоспринимается людьми как один из «наших».Он—выразительнастроенийимненийконкрет-ноймассовойобщественнойгруппы.Необходимо,правда,чтобыэтагруппабыладостаточновелика,чтобы обеспечить на выборах нужное количест-во голосов. В противном случае провоцируется«отсечение»голосовтех,ктосебясданнойобще-ственностьюнеидентифицирует.Такбыловслу-чаеспартией«Яблоко»,позиционировавшейсебякакпартиязрителейтелеканалаНТВнавыборахв 1995 и 1999 годах. В результате полученныйпроцент голосовпримерно соответствовалчислупостоянныхзрителейэтогоканала(рис.13).

1.2.2. Роль слухов в избирательной кампании

Во время избирательных кампаний не стоитнедооценивать слухи как способ управления массовыми настроениями.Ихцеленаправлен-ноераспространениепоройдаетнеменьшийэф-фект,чемвоздействиенаобщественноесознаниечерез СМИ. Более того, в ситуации недостаткадоверия к официальным каналам информациислухи могут успешно его компенсировать. Не

•

•

•

•

•

•

•

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение1�

случайно технология распространения слуховвходитвпрограммуподготовкиспецподразделе-нийармииСША.

слухимассовые

настроения и мнения

Есть две причины изучать закономерностивозникновенияираспространенияслухов:

Как форма выражения общественного мнения и массовых настроений они дают обширную информацию «в чистом виде» о той общности, внутри которой циркулируют.

Слухи являются одним из каналов формирования массовых настроений и управления поведением больших общностей.

Сегодня социальные психологи называют двафундаментальныхусловиявозникновенияслуха:

интерес значительной части общества к определенной проблеме— (Слухи об «обменеденег»,повышениицен,исчезновениитоваров,банковскомкризисеотражаютповышенныйин-терескпроблемамусловийсуществования).

недостаток достоверной информации —(ОтсутствиеинформациинаданнуютемулибоеененадежностьсточкизренияаудиториикакследствиенедовериякконкретнымСМИлибокофициальнойинформациивцелом).

условия возникновения слуха

интерес копределенной

проблеме

недостатокдостовернойинформации

•

•

•

•

Пример умышленного формирования недо-верияквласти—появлениенакануневыборовслуховоякобыготовящихсямасштабныхфаль-сификациях.Цельюздесьможетбытькакдис-кредитация конкурента, так и подготовка об-щественногомнениякпоследующиммассовымвыступлениям с требованием отменырезульта-тов выборов.Подобная технологияиспользова-ласьвмарте2006годанаУкраине.Здесьупорномуссировались слухи о существовании некого«транзитногосервера»,способногоподатьодно-временнуюкомандунавсекомпьютерыизбира-тельной сети и «скорректировать» результатыголосования.

При планировании акций по распростране-нию слухов во время предвыборной кампанииследует помнить: только сочетание двух этихусловий способно привести к решению даннойзадачи.Но,помимоних,учитываютсяидопол-нительные психологическиефакторы, благода-рякоторымслухивобщностираспространяютсябыстрее. Прежде всего, это состояние эмоционального напряжения в кризисные периоды.Онопроявляетсявпостоянноможиданиинега-тивныхновостейитребуетопределеннойпсихо-логическойразрядки.

Так, в 1988 году после страшного спитак-ского землетрясения в СССР ходили слухи опримененном американцами новом секретном«геологическом» оружии. А летом 2005 года,после разрушительного урагана в Нью–Орлеа-не(США),тампоявилисьслухио«климатичес-ком»оружии,используемомРоссией.Подобнаяинформация с указанием места нахождения«секретнойлаборатории»натерриторииРоссиипоявиласьводномизСМИ.Косвенноэтосвиде-тельствуетотом,чтоданныйслухпоявилсянеслучайноиимелцельюотвлечьвниманиемассотнеудачныхдействийвластейвходеликвида-циипоследствийурагана.

Типологияслуховосновываетсяна:анализеихпсихологическойфункции;типе вызываемой ими эмоциональной

реакции.Сюжеты слухов варьируются от пессимисти-

ческихдооткровеннопанических,нагнетающихпаническиенастроенияиреакции.Ихкрайнимпроявлениемможетстать,например,безудерж-ное стяжательство. Социологи называют этоявление самореализацией слуха.Механизм егодействияпрост:испуганноеслухамиобисчезно-вениитовараилиповышенииценнаселениена-

••

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение 1�

чинаетусиленноегоскупать.Всвоюочередьэтоприводиткегореальномуисчезновениюи,какследствиедефицита,кповышениюцены.

Потакойсхемешласамореализацияслухаокризисероссийскихбанковлетом2004годаиливситуации«соляногобума»в2006году,возник-шейврезультатеслуховобисчезновениисоли.Население, особенно представители старшегопоколения,началотогдаскупатьнетолькосоль,нотакжесахариспички.

Грамотное использование закономерностейсамореализации слуха — один из рычагов уп-равления массовым социальным поведением.Ведьизвестно,чтоещеЧингисханзаранеерас-пространял слухи об огромных размерах своейармии,чтобыослабитьбоевойдухпротивника.

С точки зрения манипулирования массовымповедением особого внимания требуют пос-ледствия распространения слухов–желаний.Поскольку неподтверждение слуха усиливаетвлюдяхнеудовлетворенность,ихпассивныере-акциимогутперерастивактивнуюготовностькпротестнымдействиям—протестномуголосова-нию,митингам,забастовкам.Поэтомуцеленап-равленное распространение слухов–желанийможетдискредитироватькакконкурентанавы-борах,такидействующиевласти.

Вкакомслучаепоявившийсяслухбудетрас-пространятьсядальше?

Деловтом,чтопередача«полученногопосек-рету» сообщениякакбыповышает социально–психологическийстатусличности,подчеркива-ет ее «информированность», принадлежностьк кругу особо приближенных доверенных лиц.Именноэтослужитлюдяммотивомдляраспро-страненияслухов.Причемпередачасообщенийпроисходит искаженно, по принципу «испор-ченноготелефона».

Искажение информации происходит двояко,всторону:

ее сглаживания — исчезновения мало-значимыхдеталей;

еезаострения—преувеличениямасшта-бовсобытия.

Этоотражаеттенденциюкадаптации информации— приспособлению содержания слуха кдоминирующейвобществекартинемира.

Ход изменений содержания слуха очень до-стоверно описан в «Мертвых душах» у Гоголя.Его Чичиков в итоге работы «сарафанного ра-дио»становитсяНаполеоном.Тежемеханизмыработаютивслучаеманипулированияслухами

•

•

дляформированиявобществеопределенныхза-данныхнастроений.Приэтомглавнымисточни-компоявленияслуховнередкостановятсяСМИ—осознанноилинеосознанно.

слухи

экспрессивные слух–пугало

информа–ционные слух–желание

Вспомним,как2004годуруководствоАльфа–банкаобвинилогазету«Коммерсант»втом,чтоименноеепубликацииобочередяхвотделенияхбанкапривеликпаникесредивкладчиков.

Нодажееслипервоисточникомслуховстано-вятся СМИ, дальнейшая их циркуляция идетуже по каналам межличностного общения ипрактическиникемнеконтролируется.

Сегодняоднимизсамыхмощныхисточниковпоявления слухов стал Интернет. Основнымиегодостоинствамивэтойсвязиявляются:

отсутствиевозможностиурядовогополь-зователя (за исключением спецслужб) вычис-литьисточникслуха;

возможностьотслеживатьеготрансфор-мациючерезобсуждениетемынаразличныхфо-румах.

То,чтоИнтернетпоканедоступенбольшинс-твуграждан,никакнемешаетиспользоватьегодля внедрения первичного сообщения. Тот жепользователь–студентобязательнорасскажетобинтереснойинформациидрузьям,атакже,воз-можно,отцу,маме, бабушке.Адальшеинфор-мацияраспространяетсявпрогрессии.

В ноябре 2004 года, после остановки блокаАЭСвСаратовскойобласти,повсемуПоволжьюначаласьпаника.Помиморадиофобии,еепричи-нойсталаинформацияобаварии,размещеннаянаодномизсайтов.Позжеееавторпризнался,чтотекстонполностьювыдумал,априведенныеиллюстрациивзялизучебникапогражданскойобороне.

ИменночерезИнтернетнаУкраинепередпов-торным голосованием распространился слух отом,чтоВикторЮщенкоболенпроказой,апоз-

•

•

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение20

же—чтоизмененияеголицасталирезультатомнеудачнойоперациипоомоложению.

Как вести себя человеку или группе, став-шими жертвами слухов?

ПоищемответвсевтойжеситуациисЮщен-ко.Еслибыегосторонникиначалиопровергатьпоявившийсяслух,этопривелобыкещеболь-шемуегораспространению.Нокомандадейство-валаграмотно.Неупоминаясодержанияслуха,быларазвернутапропагандистскаякампаниянатему об «отравлении» Ющенко конкурентамиили спецслужбами. Косвенно это опровергалослухопроказе.

Такимобразом,главнаярекомендацияжерт-вамслуха:нивкоемслучаеслухпрямонеопро-вергать,чтобынепривестикещебольшемуегораспространению.

ни в коем случае нельзя напрямую опровергать содержание слуха

Эффективнеебудетдействоватьпоодномуизследующихвариантов:

вытеснить распространившийся слух спомощьюдругой,болееэмоциональной,инфор-мации;

довестисодержаниеслухадополногоаб-сурда;

полностьюигнорироватьслух.

•

•

•

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение 21

1.�.1. Толпа и ее поведение

Поведениелюдейналюбоммассовоммеропри-ятии—митинге,демонстрации,концерте—этоповедениетолпы.Ономотивируетсяэмоциями,которыераспространяются здесь стихийноилицеленаправленно,поэтомуможетстатьважней-шимфакторомвоздействиянаизбирателей.

Еще в XIX веке французский социальныйпсихологГюстав Лебонисследовалпсихологи-ческие закономерности сознания и поведения толпы.Онпришелквыводу:идеяпобеждаетнепотому,чтоонавернаилилогическидоказана,аблагодаряпсихологическиммеханизмамвну-шения,подражанияизаражения,неимеющимничегообщегосразумом.

механизмы

внушение

заражение

подражание

Личностьрастворяетсявтолпе,ееповедениестановится бесконтрольным и иррациональ-ным.Находясьсредибольшогочислаподобныхсебелюдей,человекприобретаетощущениене-обыкновеннойсилы.Этоприводиткреализациивнеминстинктов,которымвнормальномсосто-яниионникогданедалбыволи.Втолпелюбоедействие,любоечувствозаразительнодотакойстепени, что человек готов принести в жертвусобственныеинтересы,включаяинстинктсамо-сохранения.

В толпе у человека отключается самоконт-роль, исчезает чувство ответственности за ре-зультатысвоихдействий.Приэтомуверенностьвбезнаказанноститемсильнее,чемтолпамно-гочисленнее.

Опираясь на знание механизмов поведениятолпы,Г.Лебонсоветовалкандидатамнавыбор-ныедолжности:

осыпатьизбирателейсамойнелепойлес-тью;

даватьсамыефантастическиеобещания.НачинаясXXименнотолпа,аненации,клас-

сыилиобщественныеслои,сталаглавнымсубъектом социального и политического действия.Вотпочемувыборытеперьвыигрываеттотполи-тик или политическая партия, которые умеютуправлять поведением толпы (рис.13,14).

Возникновениюиразвитиюповедениятолпыспособствует механизм эмоционального заражения.Войдявкомнатусгромкосмеющимисялюдьми,человек,какправило,поддаетсявсеоб-щемувеселомунастроению,хотяпричинасмехаему неизвестна. Его поведение внешне похоженаповедениечеловека,которыйуслышалсмеш-ную шутку, но принципиально отличается отнегопосвоимистокам.

Психологическоезаражениестираетиндиви-дуальные различия. Эмоции и поведение каж-дого участника толпы определяются не созна-тельным анализом обстановки, а эмоциями иповедением окружающих. Это так называемаяциркулярная реакция.

•

•

1.�. Психология массового действия в предвыборной кампании

Избирательная кампания как способ воздействия на массовое сознание и поведение22

Когда она начинает действовать в толпе,включаетсяиначинаетработатьмеханизмподражания.Использованиеэмоциональногозара-женияиподражанияпревращаеттолпув аморфную массу,котораябессознательноиодинаковореагирует на стимулы. Особенно способствуютэтому такие ритмичные действия, как пение искандированиелозунгов(рис.15).

Втолпетакжедействуетмеханизмвнушения.Усиление эмоционального заражения увеличи-ваетвнушаемостькаждогоучастникатолпыпоотношениюквоздействиям,исходящимизнут-ри—втомчисле,черезстихийнопоявляющих-сялидеров.Одновременнотеряетсяспособностьвоспринимать сообщения, источник которыхнаходитсявнетолпы(рис.16).

Первым социальным институтом, целенап-равленно управлявшим поведением толпы ме-тодами заражения, подражания и внушения,сталарелигия.Начинаясдревнихшаманов,за-ставлявшихсоплеменниковускорятьритмспо-мощьюзараженияиподражания,изаканчиваярегламентированным ритуалом современныхмировыхрелигий(рис.17,18).

1.�.2. Виды толпы

Похарактеруповедениялюдейвтолпе,атак-жепотипудоминирующихвнейэмоцийтолпуможноразделитьна:

пассивную,действующую.

Всвоюочередь,каждыйизэтихтиповтолпыможет иметь несколько видов. Видамипассив-ной толпыявляются:

случайная толпа—возникаетвсвязискаким–либонеожиданнымсобытием:дорожнойаварией, дракой, чрезвычайным происшестви-ем;

конвенциональная толпа— собираетсяпо поводу объявленного заранее события: кон-церта, спортивного матча, политического ми-тинга. Она движима одинаковыми интересамииготова,покрайнеймеренапервомэтапе,соб-людатьпринятыевподобныхситуацияхнормыповеденияипроявленияэмоций(конвенции);

экспрессивная толпа—формируетсянаосновеслучайнойиликонвенциональной,когдаучастникитолпысовместновыражаютсвоеэмо-циональноеотношениекпроисходящему.

••

•

•

•

Видамидействующей толпыявляются:агрессивная толпа — движимая нена-

вистью, которая проявляется в уничтожении,разрушении,убийстве;

паническая толпа — движимая стра-хом,стремлениемизбежатьреальнойиливооб-ражаемойопасности;

стя�