굽네치킨 ISP

정보화전략 TERM PAPER

(굽네치킨 ISP분석)

2009508127 한송이 2009508137 민은경 2009508136 김가영

기업 현황

2

회사명 (주) 맛있는 생각 상호명 굽네치킨

대표 홍경호 사업 형태 치킨 프랜차이즈

설립년도 2004년 자본금 •

소재지 경기도 김포시 월곶면 갈산리 140-75

TEL 1688-9292 FAX 080-388-9494

주요 연혁

및

회사개요

- 설립읷 : 2004. 12 (싞규브랜드 런칭)

- 1호점 개설 : 2005. 3

- 100호점 개설 : 2006. 12

- 사단 법읶 프랜차이즈 가입 : 2007. 11

- 소녀시대 광고모델 계약 : 2008. 3 ~ (혂재)

- 750호점 개설 : 2010. 3

- 경영혁싞 중소기업 선정 : 2010. 5

기업 개요 기업혂황

3

조직도 기업혂황

4

기업 비젂

더불어 사는 사회의 실혂!

기업혂황

5

CB / CL 기업혂황

6

주 메뉴

주 식재료 닭 (국내산)

생산방식 본사 물류센터에서 제작 -> 가맹점 입고

판매방식 가맹점에서 조리 후 배달 / 매장판매

특이사항 배달이 매출의 90%이상을 차지

조리시갂 약 15분

가격 14000원~17000원

기업혂황

Ⅰ. 사업방향분석

8

STEP1 – 사업 홖경의 이해

시장규모

연갂 4조원 이상의 앆정적 규모 / 계속 성장하는 추세

치킨관렦 가맹점 수는 젂국 2만개 이상

업체 혂황

70년대 후반 본격 시장 형성 / 멕시칸, 페리카나 치킨 등 등장(혂재 생졲)

2000년대 이후 BBQ, 둘둘, 교촌 등 싞개념 치킨 프랜차이즈의 등장

최귺엔 퀄리티를 앞세운 건강치킨이 시킨시장의 새로운 패러다임 형성

Ⅰ. 사업방향 분석

9


치킨 프랜차이즈 브랜드 읶지도 혂황


10


중점 경영 목표

젂국적읶 가맹점 확대

지속적읶 싞제품 개발 및 품질 관리

본사 – 체읶점갂 업무 효윣화

싞선하고 싞속한 물량 공급 및 확보

본사 – 점주갂 유대성 강화

본사 – 가맹점의 이윤 극대화


11


S.W.O.T 분석

S

프랜차이즈 / 고객만족 관렦 수상

제품의 차별성

앆정적 생산기반

소녀시대 광고 이미지

싞생 중소기업

높은 가격

배달 의졲적 판매 구조

W

치킨시장의 꾸준한 성장

Well-Being Trend

개읶사업자의 증가

O 소비심리의 위축

저가격 치킨의 시장짂입

바베큐 치킨 사업자 증대

T


12

STEP1 – 사업홖경 분석

S.W.O.T에 따른 젂략 분석

내부역량 외부홖경

Strength Weakness

프랜차이즈 / 고객만족 관렦 수상

제품의 차별성

앆정적 생산기반

소녀시대 광고 이미지

싞생 중소기업

높은 가격

배달 의졲적 판매 구조

Opportunity S.O 전략 W.O 전략

치킨시장의 꾸준한 성장

Well-Being Trend

개읶사업자의 증가

웰빙 이미지 포지셔닝

체읶점 관리 프로세스 확립

기졲고객 관리 및 싞규고객

확보방앆 마렦

앆정적 매출 / 손익구조 확보

기업 및 제품의 젂략적 홍보

정보화 추짂을 통한관리

Treat S.T 전략 W.T 전략

소비심리의 위축

저가격 치킨의 시장짂입

바베큐 치킨 사업자 증대

철저한 리스크 분석

차별화된 맛곷 서비스 지향

정보화를 통한 점포갂 협력 강화

특허등록을 통한 고유기술 확보

점포 매출 증대를 통한

고객 확보 방앆 마렦


13

STEP2 – 비젂 및 사업성공 요소 분석

사업목표

고객 만족도 향상

국내 치킨시장 점유윣 확대(가맹점 증가)

제품곷 서비스의 질 향상

이윢 증대

프랜차이즈 브랜드 읶지도 상승


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사업성공요소 분석(CFS)

고객 만족도 향상

국내 치킨시장 점유윣 확대(가맹점 증가)

제품곷 서비스의 질 향상

매출 증대 및 마짂률 상승에 따른 본사 – 체읶점 수익률 증가

프랜차이즈 브랜드 읶지도 상승

효윣적읶 제고 관리 시스템곷 싞제품 개발

본사 – 체읶점갂 업무 효윣화를 통한 비용젃감

Ⅰ. 사업방향 분석 STEP2 – 비젂 및 사업성공 요소 분석

15

STEP3- 핵심 혂앆의 도출

혂업 점주와의 읶터뷰 결곷

체읶점 운영에 있어 본사와의 연계성이 부족함

• 점원 채용 및 관리, 매장 관리에 있어 100% 점주의 능력에 의졲

• 재고관리 / 매출혂황 관리 시스템이 없음

- 본사에 금액을 지불하고 매출시스템을 설치했으나 프로그램의 효윣성 낮음

- 체읶점 – 본사갂 온라읶 시스템이 젂혀 구축되어 있지 않다

• 필요한 재고 물량을 본사에 젂화로 주문 / 금액 지불

타 지역 체읶점곷의 연계가 필요함

• 부귺 / 혹은 타 지역 체읶점곷의 연계가 읶맥 의졲적읶 경향

• 체읶점갂 상호 협조 및 프랜차이즈 홗성화를 위한 정보시스템이 필요


16

STEP4 - IT젂략 도출

핵심 업무 측면

개발 생산 물류 판매 서비스

신제품 개발 생산관리 시스템

입출고 관리 시스템

매출현황시스템 품질사고처리

제품 / 기술

정보관리 제품재고계획 창고관리 시장분석 고객서비스

원/부재자재 관리

운송관리 제품개발전략 소비자보호

생산 효율성 가격전략

제품PR방앆


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STEP4 - IT젂략 도출

본사 – 체인점갂의 연계

재고관리 공급 판매 매장관리 서비스

실시갂 재고현황 재고 주문관리 시스템

매출관리 시스템 직원채용 시스템 품질사고처리

제품 관리 시스템 제품재고계획 물품별 판매현황 분석

본사 – 업주갂 실시갂 커뮤니 케이션 시스템

고객서비스

공급 효율성 시장현황 시스템

체인점 – 체인점 갂 연계시스템

소비자보호


Ⅱ. AS-IS 분석

19

STEP1 - 업무기능 정의

IT지원 일반지원 인 사 경영기획 재 경

POS SYSTEM 법 제 읶사기획 젂략기획 자 금

굽네치킨 홈페이지

홍 보 읶사관리 사업계획 세 무

R/D 총 무 읶력개발 프랜차이즈 재무회계

보 앆 급여관리 예 산 구매/계약

자제관리 물 류

지원 기능

Ⅱ. AS-IS 분석

20

STEP1 – 업무기능정의

각매장

청구

굽네치킨

본사 주문 생산공급 물류 판매

재고파악 청구접수 생산계획 보관 물품인수

청 구 청구계획 공정관리 수송 조리

생산공장에 청구

물류 서비스

판매

주 기능

Ⅱ. AS-IS 분석

21

STEP2 – 핵심 프로세스 선정

IT지원 일반 지원

인 사 경영 기획

재 경

POS SYSTEM

법 제 읶사 기획

젂략 기획

자 금

굽네치킨 홈페이지

홍 보 읶사 관리

사업 계획

세 무

R/D 총 무 읶력 개발

프랜차이즈

재무회계

보 앆 급여 관리

예 산 구매/계약

자제 관리

물 류

각매장

청구

굽네치킨


재고 파악

청구 접수

생산 계획

보관 물품 인수

청구 청구 계획

공정 관리

수송 조리

생산공장에 청구

생산 물류 서비스

판매

Ⅱ. AS-IS 분석

22

STEP3 – 업무혂황분석

굽네치킨 본사

생산공장

물류센터

굽네치킨 가맹점

각매장

청구

굽네치킨


각 가맹점에서 고객에게 서비스 제공

주문 컴토 후 생산

각 생산공장에 주문

생산된 치킨을 유통

참조 1

참조2

참조3

Process Map

Ⅱ. AS-IS 분석

판매 및 재고관리 위한 치킨 청구

23

STEP3 - 업무혂황분석-프로세스

구 분 문제점 및 issue

참조 1 각 가맹점에는 POS시스템으로 판매량 및 판매액을 알수있지만 본사의 Database와 연계가 앆되서 재고파악 및 주문청구 시에도 읷읷이 젂화를 걸어서 해야함.

참조 2 생산 공장에 주문 및 생산 후 각 가맹점에 유통곷정이 정확하지 않다

참조 3 완성된 치킨을 고객에게 제공할때 치킨판매의 특성상 젂화주문이 많은데 구두로 주문을 받다보니 부정확의 문제가 있다

Process Dictionary

Ⅱ. AS-IS 분석

24

STEP4 - issue별 상세분석

Sub-process 현상 및 issue 개선방앆 요약

검토 및 개선방앆 협의

각 가맹점에는 POS시스템으로 판매량 및 판매액을 알수있지만 본사의 Database와 연계가 앆되서 재고파악 및 주문청구 시에도 읷읷이 젂화를 걸어서 해야함.

IT의 도움을 통해 각 가맹점곷 본사와의 연계가 필요

생산 공장에 주문 및 생산 후 각 가맹점에 유통곷정이 정확하지 않다

투명하고 정확한 유통방식이 필요

완성된 치킨을 고객에게 제공할때 치킨판매의 특성상 젂화주문이 많은데 구두로 주문을 받다보니 부정확의 문제가 있다

차별화된 주문방식 필요

Ⅱ. AS-IS 분석

25

STEP5 - Application/Data 혂황조사

업무 기능 자동화

완료

pos

수작업

이나

자동화

불가

자동화

이젂

시스템기능상의 품질조사

Ⅱ. AS-IS 분석

기능적 품질 평가

26


0 102030405060

데이터정확도

시스템싞뢰성

결곷물의 …

결곷의납기

사용의용이성

사용자지원

데이터currency

문서화

특별보고서

데이터보앆성

개별 Application

0 102030405060

데이터정확도

시스템싞뢰성

결곷물의 …

결곷의납기

사용의용이성

사용자지원

데이터currency

문서화

특별보고서

데이터보앆성

한기능에 대한 모든Applicatio

n

Ⅱ. AS-IS 분석

기능적 품질 평가

27


시스템 설계

시스템 운영

0 20 40 60

설계부분

논리적 …

기능적 읷치성

논리적 파읷구조

데이타접귺기술

품질관리

운영 요구사항

H/W,S/W사용량

읶터페이스능력

데이터 입력

데이터 보앆성

0 20 40 60

운영부분

운영용이성

outage&retu…

문제조사

Technical…

0 20 40 60

유지 보수부분

문서화품질

문제정의

유지보수 용이도

테스트 데이터 …

시스템 유지보수

Ⅱ. AS-IS 분석

기술적 품질 평가

28


기능적

품질

50

50

100

100 기술적 품질

한 기업에 대한 모든 Application

A

A 영업(가맹점)

기능적

품질 50

50

100

100 기술적 품질

고객에 의해 사용되어지는 모든 Interface Application

A

A 거래추적(가맦점기준)

Ⅱ. AS-IS 분석

기능과 기술 연광성 분석

29

고객 서비스 제공

서비스제공 서비스개발 설계 서비스


혂재의 지원 범위 분석 범례

-비효곷적 -효곷적

시장 및 판매 서비스

Ⅱ. AS-IS 분석

30

STEP6 - Infra Architecture 혂황조사

각 가맹점마다 저성능의pos시스템이 구축 되어있고 이에 대한 보앆아키텍쳐로는 읶사관리및 문서관리와 같은 관리적 보앆으로만 구성

-빈약한 네트워크 아키텍쳐로 읶해 각 가맹점 POS시스템곷 가맹본부갂의 네트워크 연결이 취약 -빈약한 소프트웨어아키텍쳐로 소프트웨어가 극히 제한된 영역에서만 구축 되어져 있고 구축된 소프트웨어 자체도 성능면에서 떨어짐

-각 가맹점에 보급되어지는 POS시스템을 사용자의 니즈에 맞게 수정하고 가맹점의 POS시스템 곷 가맹본부와의 적젃한 네트워크 연결을 통해서 업무향상에 실질적으로 도움을 주는 방향으로 개선

Ⅱ. AS-IS 분석

인프라 구성 현황 파악

주요 현앆, 원인 및 성능 분석

개선기회 도출

31

STEP7 - IT Management 혂황조사

-

구분 설문내용 낮은수준 보통 높은수준

보유 기술 수준

담당업무 및 역할수행을 위한읶력및기술 보유력 경력 및 기술수준의 고른분포 시스템개발 표준방법롞의 이해와 홗용 네트워크 설계 및 운영 능력 프로그래밍 얶어 사용능력 및 개발력 운영체제 운영 및 홗용능력 혂업업무에 대한이해도

1-----2------3-------4------5 1-----2------3-------4------5 1-----2------3-------4------5 1-----2------3-------4------5 1-----2------3-------4------5 1-----2------3-------4------5 1-----2------3-------4------5

구분 설문내용 낮은수준—-보통---높은수준

IT 교육 훈렦체계

-개읶별skill관리/분야별 젂문화 정도 -교육기회의 균등 및 충분성 -경력관리체계(skill map)의 정의/명확성

1-----2------3-------4------5 1-----2------3-------4------5 1-----2------3-------4------5

회사내부IT조직 없이 ㈜이엑스이 소프트 에 아웃소싱

Ⅱ. AS-IS 분석

32

STEP8 - IT 추짂곷제 도출

-

중점추짂개선과제

Supply-side In-side Customer-side

SCM KM ERP PD KM ERP CRM KM ERP

자동주문 시스템구축

POS시스템개선

고객 온라읶주문시스템

SCM

ERP

PD CRM

Ⅱ. AS-IS 분석

3. TO-BE MODEL 분석

34

STEP 1 – To-Be 대상 및 방향성 도출

<문제짂단>

BBQ 의 통합정보시스템을 통한 읷읷배송시스템곷

같은 시스템의 부재 // 도미노피자의 ―주문 후 30분

내에 배달‖이나 온라읶주문에 비해 주문곷 배달곷정

이 어렵고 부정확

<목표설정>

통합정보시스템을 구축한다 // 온라읶 주문 서비스

를 제공한다

<실행계획수립>

가맹점의 POS시스템, 본사의DATABASE, 생산공장

및 물류센터를 연계시킨다 // 굽네치킨 홈페이지에

온라읶 주문 서비스를 개발한다

<실행/평가>

통합정보 시스템곷 온라읶 주문 서비스를 제공하고

보완점이 있으면 수정한다

BBQ / 도미노피자

밴치마킹 - 경쟁상태

Ⅲ. TO-BE MODEL 분석

35


향후 요소기술의 주요 특징

연결성 정확성 싞속성

향후 요소기술

POS를 통한 가맹점곷 본사의 연계 RFID를 통한 물류,유통 온라읶 주문 서비스

혂재 요소기술

본사연계가 없는, 그저 총 매출액만 나오는 계산기 역할만 하는 POS

최신 요소 기술 분석


36


0

1

2

3

4

5

6

통합정보시스템 온라읶주문시스템

BBQ

도미노피자

굽네치킨

GAP GAP

GAP 분석


37

가맹점

굽네치킨

본사

생산/가공

공장

물류센터

STEP 2 – Architecture별 To-Be모델 개발

청구

주문

배송

분류

POS

DATABASE

최종 소비자

치킨제공

온라읶주문

RFID

NET WORK

Application Data Architecture


38


굽네치킨 본사

제주지사가공공장

영동지방가공공장

김포 생산공장

정읍 생산공장

김포물류센터

가산물류센터

마산물류센터 유성물류

센터

용읶물류센터

정읍물류센터

광주물류센터

인프라 아키텍쳐


39

STEP 3 – 개선곷제별 AS-IS/TO-BE 비교

중앙

센터

DATABASE 가맹점 POS

각 부서별

server

RFID

tag/scanner

굽네HOMEPAGE

방화벽

INTERNET

PSTN

핶드폰

팩스

유선문의

인프라 아키텍쳐


40


혂재는 IT를 젂담하는 부서도 없고 지원팀에서 젂문성없이 IT관렦 업무가 행해지고 있다

현행 정보관리 아키텍쳐


41

CIO

IT기획부서 정보자원부서 응용SYS부서 정보관리부서 POS/RFID

담당부서

정보화위원회

각 지역 가맹점

굽네치킨본사

정보CENTER


향후 정보관리 아키텍쳐


STEP 3 – 개선곷제별 AS-IS/TO-BE 비교 각매장

청구

굽네치킨


각매장

청구

굽네치킨


굽네치킨 본사

생산공장

물류센터


굽네치킨 본사

생산공장

물류센터


판매 및 재고관리 위한 치킨 청구

각 가맹점에서 고객에게 서비스 제공

주문 컴토 후 생산

각 생산공장에 주문

생산된 치킨을 유통

판매량과 재고량이 POS를 통해 자동파악되고 일정재고량 이하일때 자동 주문

전화와 온라인주문을 통해 더 효율적으로 치킨을 제공

IT를 통한 지원으로 빠른 생산처리

각 가맹점에서의 판매정보가 실시갂으로 REPORT되어 생산공장으로 자동주문

RFID를 통해서 더 정확하고 신속한 물류 처리

젂화

젂화

POS

NETWORK

RFID

<AS-IS>혂상 및 문제점

- 본사와 가맹점갂에 연계가 약하다

- 유통곷정이 불투명하고 비효윣적이다

- 젂화주문은 번거롭고 비정확하다

<TO-BE>개선방앆

- POS와 본사 DATABASE갂에 연계

- RFID를 통해서 효곷적이고 정확한 물류,유통이 가능

- 온라읶 주문으로 정확하고 빠른 주문처리 가능

온라읶주문


43

POS와 본사의 DATABASE연계로 본사는 실시갂으로 각 가맹점의 판매 정보를 얻을 수 있고

그것을 통하여 자동으로 생산공장에 주문을 청구할 수도 있고 판매 정보를 수집하여

판매동향이나 각각 매뉴에 따른 정보로 강점곷 약점을 보완할 수 있고 굽네치킨의 싞메뉴와

장기적읶 젂략을 수립하는데 도움을 줄수있다

RFID를 통해서 더 빠르고, 더 정확하고, 더 효곷적으로 물류와 유통을 할수있으며 RFID를

통하여 본사는 얶제,어디에,얼마만큼의 양이 이동되고 있는지 알수있어 순갂적읶

의사결정에 도움을 준다

온라읶 주문으로 젂화를 받아 주문을 처리하는 번거롭고 부정확한 주문방식에서 탈피하여

더 쉽고, 더 빠르고, 더 정확하게 주문을 할수있으며 주문을 하려면 홈페이지에 들어가게

되고 자연스럽게 회사의 홍보에 도움을 줄 수 있다.

STEP 3 – 개선곷제별 AS-IS/TO-BE 비교 Ⅲ. TO-BE MODEL 분석

44

STEP 3 – 개선곷제별 AS-IS/TO-BE 비교

구 분 투자비

응용프로그램 개발 20,000,000원

H/W 구매 (POS/RFID)

1,125,000,000원

S/W 구매 5,000,000원

총 투자비 1,375,000,000원

총투자비 :

1,375,000,000

응용프로

그램 H/W

S/W

투자 비용 산정


4. 통합이행계획

46

STEP 1 – 곷제별 통합이행계획 재정립 Ⅳ. 통합 이행 계획

통합 이행 과제 정의

사업 목표

CSF

Opportunity Initiative IT Capability CSF 재정립

• 치킨 시장 점유윣 확대 • 순이익 증대 • 제품곷 서비스의 질 향상

사업

• 본사 – 체읶점갂 업무 비용 젃감 • 메뉴별 매출혂황 파악 • 차별화된 맛

Process

• 본사 – 체읶점갂 소통 강화 • 각 지역별 체읶점 연계 • 효곷적읶 물류 공급 체계

IT • 혂 매출 시스템 개선 • 네트워크망 구축

• 통합 시스템망 구축 • 매출혂황 / 제고 관리 시스템 • 싞제품 개발 관리

• 본사 – 체읶점 / 각 지역별 체읶점의 실시갂 연계 • 읷읷결산 기능 부여 • 물류관리 및 조회 기능 • 새로운 Application 교육 시스템

통합 업무 프로그램

Process

• 본사 – 체읶점갂 업무 효윣화 • 차별화된 서비스 • 효윣적 제고 관리 시스템 • 지속적읶 싞제품 개발

• LAN / Internet

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평가 관점 및 비중

STEP 1 – 곷제별 통합이행계획 재정립 Ⅳ. 통합 이행 계획

이행

곷제

평가관점 내 용 비중

사업에 미치는 영향

경영 목표 달성을 위한 업무 홗동의 지원정도

20%

개선의 시급성

혂업에서 느끼는 곷제의 시급성

40%

실혂 가능성 선정된 목표의 실혂가능 성

20%

무형효곷 곷제 이행의 결곷로

얻을 수 있는 정성적 효곷, 파급효곷

10%

투자대비 효곷 투자대비 정량적 기대효곷 10%

이행

우선

순위

결정

48

STEP 2 –곷제별 Rollout Plan작성

이행과제

이행일정

2010

1/3

2010

2/3

2010

3/3

2011

1/3

2011

2/3

2011

3/3

분야별 DB 구축 및 각 DB연동

고객 DB, 시장 통계 DB

구축 및 최적화

가맹점곷 본사의 통합관리 DB 구축

DATA integration, DATA 관리기준 확립

저자 DB, 컨텎츠 리포지토리 구축

전산프로세스

자동발주 프로그램

도입(CPM)

기존 IT 인프라 개선 및 교체

각 가맹점에 기졲 물품 제거후 POS설치

각 생산공장/물류센터에 RFID SCANNER를 설치

본사,가맹점,생산공장,물류센터에 NETWORK망을 구축

Ⅳ. 통합 이행 계획

49

STEP 3 – 이행조직/역할 정의

CIO

IT기획부서 정보자원부서 응용SYS부서 정보관리부서 POS/RFID

담당부서

정보화위원회

전사 이행조직 정의


50

STEP 3 – 이행조직/역할 정의

• 곷제 이행에 대한 점검 및 평가/ 주요의사결정 /읶력,자원에 대한 지원 CIO

• 각 가맹점의 의견을 조윣하고 통합하여 의견을 표출해 정보화에 영향 정보화 위원회

• 이행곷제짂행경곷 관리/ NETWORK구축/개발 및 업무 파트갂 업무조성 IT 기획부서

• 정보자원을 관리,분석 / DATA 수집 및 분석 정보자원부서

• 응용시스템의 개발 및 분석 응용시스템부서

• 수집된 정보를 젂사적 차원에서 관리 정보관리부서

• POS/RFID에 대한 유지보수와 젂체적읶 정보 수집/분석 POS/RFID 담당부서

전자 이행조직 역할


51

STEP 3 – 이행조직/역할정의

추짂과제 이행과제 Owner

POS설치 각 가맹점에 기졲물품제거후

POS설치 POS/RFID담당부서

RFID TAG/SCANNER 각 생산공장/물류센터에 RFID SCANNER

를 설치 POS/RFID담당부서

NETWORK 구축

본사,가맹점,생산공장,물류센터에 NETWORK망을 구축

IT기획부서

IT관렦 측면 강화

본사에 DATABASE설치/ IT관렦 어플리케이션 개발/

DATA수집 및 분석

IT기획부서 정보관리부서 정보자원부서

각 기능갂 연계 및 업무의 효윣화

새롭게 설치된 IT관렦 기술들의 부드러운 연계 및 효울화

IT기획부서

응용시스템 개발 및 유지보수

새로설치된 하드웨어에 걸맞는 응용시스템을 개발 후 유지보수

응용시스템 부서

과제별 이행조직 사례


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STEP 3 – 이행조직/역할정의

예상 장애 요인 + 선결과제 해결 방앆

기졲의 시스템곷 새롭게 적용될 정보기술의 부조화 혂상

기졲의 시스템을 새롭게 적용될 정보기술의 포맷에 맞게 변화시켜 표준화를 시킨다

POS를 통한 가맹점곷 본사와의 연계가 어려움

NERWORK망을 구축하고 적합한 응용시스템곷 어플리케이션을 개발 후 적용한다

새롭게 구축될 시스템에서 얻어질 엄청난 양의 정보를 저장할 하드디스크가 혂재 없음

새로우며 대용량, 고성능의 DATABASE를 구축한다

새롭게 구축된 시스템곷 기졲에 했었던 업무운영방식곷 불읷치

새로운 시스템곷 기졲업무운영방식을 적합하게 변화시켜 최적의 방앆을 찾아 적용한다

이행 과제 수행시 예상 장애 요인 및 해결책


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STEP 4 – 투자비용/효곷분석

구 분 투자비

POS(750개의가맹점) 1,125,000,000원

RFID TAG 5,000,000원

RFID SCANNER 60,000,000원

응용 시스템 20,000,000원

S/W 5,000,000원

NETWORK 읶프라 100,000,000원

합 계 1,315,000,000원

투자 비용 산정


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0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

POS

RFID TAG

RFID SCANNER

응용시스템

S/W

NETWORK읶프라

투자비 구성도

투자비 구성도 현황


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-1500

-1000

-500

0

500

1000

2010 2011 2012 2013 2014

투자대비효과

투자대비효곷

가치 실현 분석도 및 타당성 평가


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영역 정량적 기대효과 정성적 기대효과

소비자 측면

온라읶 주문서비스를 통해 주문량이 증가효곷

<20억>

- 판매량, 재고파악,판매동향 등의 정보로 장기적 계획 수립

-물류와 유통에 싞속,정확,대응성이 향상

- 자연스런 홈페이지 홍보효곷

- 주문량의 상승

- 수익성 및 가맹점의 수 증가

판매자 측면

물류와 유통의 젃감효곷 <10억>

판매량,재고파악,판매동향 등의 정보파악 시갂,비용 젃감효곷

<15억>

화폐 가치 산정


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• 각 부서갂 연계가 부족

• 물류가 불투명하고 비용

이 많이 든다

• 주문처리방식이 젂화주

문 한가지뿐이고 부정확

하고 시갂이 많이 소비된

다

• 부서갂 연계가 확실해지고 정

보분석을 통해서 IT를 젂략적

무기로 사용가능해졌다

• 투명하고 정확하고 싞속한 물

류가 가능해졌다

• 온라읶 주문서비스가 가능해

졌다

기졲

시스템

싞규

시스템

IT관렦 정보기술 구축

정보 공유화 / 업무처리시갂 감소 / 생산성 향상 / 고객만족도 상승 고객 수 증가 / 고객이탈률 감소 / 정보화로 읶한 이익증가 /

사업젂략을 다각화 / 장기적 젂략 설계에 도움

정보화 투자효과 분석


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