Тенденции в управлении персоналом

Отдел персонала

играет

стратегически

важную роль

в деятельности

компании

Для привлечения

и удержания

талантливых

сотрудников

необходим

аналитический

подход

В условиях

глобализации

нужен более

инновационный

подход

к управлению

персоналом

Взаимодействие

сотрудников

становится еще

более важным

для эффективной

работы компании

Наличие

работников разных

поколений требует

внедрения гибких

стилей работы

2

HR тенденции:• Поколение двухтысячных

наступает

• Удаленная работа

превращается в мейнстрим

• Акцент на вовлеченность

сотрудников

• Растущая конкуренция за

таланты

• Акцент на оптимизации и

производительностиСоциальные сетиМобильность Данные

Облако,

приложения,

устройства

Направления преобразований

Технологии изменили подход к работе

во всех сферах, включая управление

персоналом

3

В большинстве современных компаний…

Есть внутренние порталы, на которых собранно большое количество информации

Происходят изменения оргструктур и важных для всех приоритетов

Существует достаточно много других бизнес-систем

Однако, что мы наблюдали…

Есть система внутренних коммуникаций (почта)

Фокус на людей и на общение

Что меняется?

Обмен

сообщениями

Голос

и видео

Управление

контентом

Корпоративные

социальные сети

Внутренние

коммуникации

Бизнес-системы

организации

Управление

инновациями

Коммуникационная платформа объединяет разобщенных сотрудников

и системы

5 Для примера…HR WEB на технологии CRM и SharePoint

Всё есть здесь!

И еще несколько примеров внутренних коммуникаций

EPG | MICROSOFT CONFIDENTIAL

Видеокурсы, подкасты и вебкасты от

технических экспертов. Ежегодно:

100,000 медиа объектов

2,000 живых вебкастов

350,000 просмотров

62,000 уникальных пользователей

Подготовка по потребности

Опыт Microsoft

18

Обзор системы обучения и подготовки персонала

Ежегодно 45 000 сотрудников Microsoft потребляют почти 2 миллиона тренинг-часов через

различные инструменты структурированного и неструктуированного дистанционного обучения

С помощью унифицированного поиск на

SharePoint тренинги и разнообразный

обучающий контент становятся

доступными из любой точки интранета.

Обучение через поиск

Индивидуальные планы развития

автоматически составляются в

зависимости от роли, специализации,

места расположения и текущего статуса

сотрудника.

Индивидуальные тренинг-планы

Подготовка ПоискОбучение

EPG | MICROSOFT CONFIDENTIAL

Опыт Microsoft

19

Learning Management System

RoleGuide и Learning Central

Личный кабинет,

индивидуальные учебные

планы для каждой роли

– Обязательные

– Рекомендованные

Поиск тренингов, регистрация,

история обучения

Кабинет руководителя,

отслеживание прогресса по

команде

Разработка учебных программ,

назначение целевой аудитории

Управление ресурсами для

проведения тренингов (в классе

и виртуально через Lync)

EPG | MICROSOFT CONFIDENTIAL

Academy Live Get Ready Gadget

Access Point Offline Course

Player DriveTime

MS InvolveGear Up

Обучающий контент должен быть доступным

Простой и доступный видео хостинг (как

YouTube для бизнеса) для публикации

сообщений руководства, презентаций,

демонстраций и т.д.

Приложение для Windows, позволяющее

скачивать видеокурсы из Role Guide для

оффлайн просмотра. Результаты

синхронизируются с системой отслеживания

при последующем подключении к интернету.

Быстрая справка по продуктам, услугам,

схемам лицензирования, с подсказками по

продажам и ответами на часто задаваемые

вопросы. Доступна в нескольких форматах: Приложение Windows 8

Мобильное приложение Windows® Phone

eToolkit в интранете

Приложение для рабочего стола, отражающее

Индекс подготовленности сотрудника (FRI), с

возможностью запуска обязательных курсов

онлайн.

Ежемесячный подкаст – аудиозаписи

интервью с экспертами по продажам,

доступные через браузер телефона Windows

для прослушивания по запросу в любое

время.

Интерактивная платформа, основанная на

облачных технологиях, позволяющая

осуществлять взаимодействие между

учениками, поддержку 24/7, гибкое

планирование и детальную отчетность.

ИНСТРУМЕНТ ДОСТУП ИНСТРУМЕНТ ДОСТУП

Подготовка ПоискОбучение

Сбалансированная система показателей HR

Сбалансированная система показателей в HR

Target Target Target Target Target

Efficiency and Effectiveness

Manager Fundamentals Completion

Performance Review

Commitment Setting

Mid-Year Check-in

Quota Acknowledgment

% Achieving 100% + Attainment

Leadership

LEI

% of Internals filling L65+ Roles - R12

Org Depth

% of Org at Depth = 7 (Select S&M Prof's Only)

Management

Span of Control

% of Managers

% of Managers w/ 1-5 Employees

Talent

% Organization Attrition - R12

% Good Attrition - R12

% Bad Attrition - R12

% RIF - R12

Attrition of Key Talent

MACH Starts vs Projected Starts

Field Readiness Index (FRI)

Culture

WHI

% Representation - Women

% Representation - Women to Benchmark

% Representation - Women L65+

% MACH Starts-Women

Org Stats

Total Regular Employees

% Open Reqs as % of Approved Positions

% Open Reqs over 120 Days

Quota / Non-Quota

Value Value ValueMetric Name Value Value

Russia Japan ChinaBrazil UK