Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Государственное автономное учреждение города Москвы

Институт дополнительного профессионального образования

работников социальной сферы

Библиотечка руководителя

Прохорова О.Г., Виниченко Е.А.

Организация

социальной работы с семьей

Методическое пособие

Москва 2017

2

3

УДК 36

ББК 65.27

О-64

Рецензенты:

Приступа Е.Н. - д. пед. н., профессор, заведующий кафедрой педагогики и

психологии ГАУ ИДПО ДТСЗН;

Клименко Н.Ю., д. пед. н., профессор кафедры менеджмента

Ленинградского государственного университета имени А.С. Пушкина.

Организация социальной работы с семьей: методическое пособие / Под ред. О.Г.

Прохоровой, Е.А. Виниченко. - М.: ИДПО ДТСЗН, 2017. – 88 с.- Серия: Библиотечка

руководителя.

ISBN 978-5-4213-0098-4

В методическом пособии раскрываются современные подходы и результаты

практического опыта организации социальной работы с семьями и детьми,

особенности использования технологии работы с семьями, имеющими проблемы в

детско-родительских и/или супружеских отношениях.

Представленный практический опыт будет востребован специалистами по

работе с семьей, психологами организаций поддержки семьи и детства, организаций

для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, центров устройства

детей-сирот и детей, а также специалистами других профилей государственных и

негосударственных организаций, профессионально включенных в предоставление

социальных услуг семьям.

@ Прохорова О.Г., Виниченко Е.А., 2017

@ ИДПО ДТСЗН, 2017

4

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

5

I. Основные аспекты организации социальной работы с различными

категориями семей 1.1.Семья и родительство: парадигмы функционального поля

8

1.2. Организация социальной работы с молодыми семьями

12

1.3. Семьи выпускников интернатных учреждений

16

1.4. Организация работы с замещающими семьями

22

1.5. Социально-психологические аспекты родительства

27

1.6. Формы и направления социальной работы с семьей: традиции

и инновации 35

1.7. Сущность и содержание социальных технологий в работе с

семьей 41

II. Основные инструментарии в организации работы с семьями

2.1. Диагностический инструментарий специалиста по работе с

семьей 54

2.2. Рекомендации по организации профилактической работы с

семьями 57

2.3. Особенности подходов к организации социальной работы с

семьями и детьми 61

2. 2.4. Алгоритм действий междисциплинарной команды

65

III. Оценка эффективной деятельности специалистов по работе с семей

3.1. Показатели результативности профилактической работы с

семьей 72

3.2. Оформление выводов и рекомендаций по организации работы с

семьей 79

3.3. Тенденции и перспективы профилактической работы с семьями

83

Список литературы

85

Глоссарий

85

5

ВВЕДЕНИЕ

Современное общество переживает широкомасштабный кризис ценностей,

преодоление которого предполагает выход за рамки экономических и

рациональных соображений в область нравственности и духовности. Семья

прямо или косвенно отражает все изменения, происходящие в обществе.

Совершенствование института семьи является необходимым условием развития

личности и социума, общественной стабильности и прогресса, сохранения

преемственности поколений.

В нынешних условиях семья, переживающая значительные материальные

и духовно-психологические трудности, не всегда выполняет возложенные на

нее функции: получили широкое распространение такие явления, как

социальное сиротство, безнадзорность детей, жестокое обращение с ними,

малодетность семьи, ее феминизация, ослабление воспитательной роли отцов,

снижение устойчивости семейных отношений.

Не случайно за последние годы выявляется тенденция роста количества

фондов, государственных учреждений и общественных организаций,

деятельность которых направлена на оказание материальной, социально-

педагогической, психологической, педиатрической, юридической помощи и

разносторонней поддержки семьи в интересах создания благоприятной среды

для развития и воспитания ребёнка [20, С.32].

Такие факторы, как формирование ответственного родительства,

осознанное исполнение родительской роли определяют состояние общества,

института семьи, влияют на психосоматическое здоровье воспитывающихся в

семье детей.

Перечень тенденций, которые оказывают негативное воздействие на

социальное самочувствие семьи приводит И.В. Власюк. По ее мнению, это –

пренебрежительное отношение к браку; ослабленная потребность в детях;

отсутствие авторитета мужчины в глазах женщины; эмансипация детей от

родителей, супругов, от их родственного окружения; стремление к изоляции

семьи от всего остального мира; предпочтение материального начала в семье

морально-нравственному и духовному; уход от решения насущных жизненных

проблем в замещающие виды деятельности - алкоголизм, наркоманию,

проституцию, криминалитет, социальный паразитизм, сектантство, разного

рода движения, партии, союзы и объединения неполитического характера;

игнорирование национальных и конфессиональных различий в выборе

брачного партнера; ранние сексуальные связи у молодежи; лояльное отношение

к внебрачным половым отношениям в массовом сознании и поведении;

практика освобождения юными матерями от новорожденных детей вплоть до

их убийства; отрицание молодыми поколениями ценностей родителей и

прародителей; «плавающее» лидерство в семье и многое другое [10, С.7].

С.М. Пителин уточняет понятие семьи с учетом современных

психологических особенностей человека и возросших нравственно-

6

психологических требований супругов друг к другу. «Семья, считает он, это

духовно-нравственный союз, основанный на браке или кровном родстве, для

которого характерна особая система межличностных отношений, в большей

или меньшей степени управляемая государством, нравственными нормами,

традициями» [33, С.18].

Социально-психологические проблемы современной семьи отражены в

исследовании, проведенном группой специалистов (А.И. Антонов, В.Н.

Архангельский, А.И. Медков, А.В. Узик), которые выявили следующие

тенденции:

- получение эмоционального удовлетворения от семьи напрямую связано

с превалированием семейных ценностей над внесемейными; четко

прослеживается обратная зависимость фактора родительства и внесемейных

ориентаций: чем выше ориентации на родительство, тем менее допустимыми

становятся супружеские измены, сожительства, тем меньшую принципиальную

значимость приобретает повышение социального статуса, уровень дохода и

т.д.;

- все более приоритетными при принятии решения о рождении ребенка

становятся внесемейные ценности (карьера, мобильность, активность); чаще

всего мотивами абортов становится нежелание потерять высокооплачиваемую

престижную работу, упустить возможность профессионального роста, плохие

материальные условия;

- чем более состоятельными являются респонденты, тем ниже у них

репродуктивные ориентации, тем менее они ориентированы на материнство и

отцовство; семья воспринимается как потеря личной свободы, тормоз для

индивидуальных достижений;

- семья пока еще продолжает оставаться жизненно важной ценностью для

многих людей, однако все более значимыми становятся высокий доход,

карьерный рост, повышение квалификации и т.д.

Система социального обслуживания населения, начавшая свое

формирование более 25 лет назад, первоначально была призвана выполнить

важную социальную функцию, а именно - смягчить для широких слоев

населения последствия шока, вызванного вступлением общества в период

радикальных социально-экономических изменений, им поддержать тех, кому

требовалась социальная помощь, в том числе и семьи с детьми.

К решению этих проблем, подключаются различные ведомства на

федеральном, региональном, областном и муниципальном уровнях; в сфере

семейной политики определенную нишу продолжают занимать социальные

учреждения. В настоящее время гражданами востребованы не только

социальные услуги, обеспечивающие выживание, но и нацеленные на

повышение качества жизни. Эти подходы к системе оказания мер социальной

помощи и поддержки сформировали новые требования к профессионализму

работников, занятых в этой сфере и остро поставили вопрос введения

профессиональных стандартов которые представляют собой по существу,

описание квалификационных характеристик для конкретных профессий.

7

Большое внимание в пособии уделено описанию практического опыта

профилактической работы с семьями, не имеющими ярко выраженных

проблем, но относящихся к группе социального риска: это и работа с

выпускниками интернатных учреждений по формированию ответственной

жизненной позиции в выборе партнера, планирования и создания семьи, и

работа с молодыми одинокими матерями, направленная на повышение их

психолого-педагогических компетенций и оказание поддержки в вопросах

воспитания детей, и работа по привлечению к решению проблем различных

семей их социального окружения, в том числе семей, имеющих положительный

опыт не только воспитания детей, но и преодоления кризисных ситуаций.

Сложность ситуации заключается в том, что в годы зарождения этой

деятельности, в профессию пришли люди не подходящие по своим

характеристикам, прежде всего профессиональным, а работа в социальной

сфере зачастую связана с необходимостью взаимодействия разных

специалистов, организация их работы носит межведомственный характер и,

следовательно, требует знаний в различных областях.

Широкий спектр проблем семьи и важность ее нормального

функционирования для сохранений общества и государства в целом создало

предпосылки для формирования требований к новому специалисту в

социальной сфере, а именно – специалисту по работе с семьей.

С введением профессиональных стандартов усиливается фокус внимания к

проблемам семьи и вопросам профессиональной подготовки специалистов

социальной сферы, призванных помогать семьям в решении их проблем.

Специалист, работающий с семьёй, может исполнять огромное количество

ролей и работать в системах разной величины. Он может быть должностным

лицом военного ведомства, учреждения социальной защиты и поддержки

населения, территориальных органов исполнительной власти, автором

программ, и во всех этих видах деятельности ему потребуются знания

психологии, психоконсультирования, психодиагностики и психокоррекции

семейных отношений. Проблемы получателей социальных услуг настолько

взаимосвязаны, что при решении одной из них необходимо принимать во

внимание ряд других, чтобы не нанести ему ущерба. Это требует

ответственности и профессионализма всей деятельности специалиста по работе

с семьей и порождает специфические трудности.

В этих условиях твёрдость, последовательность, освоение новых знаний и

поиск новых форм работы является важным условием не только гарантии

оказания необходимой помощи семье, но и фактором, влияющим на

профессиональный уровень специалиста.

8

I. Основные аспекты организации социальной работы с различными

категориями семей

1.1. Семья и родительство: парадигмы функционального поля

Семья — это сообщество, основанное на браке супругов (отца, матери) и

их холостых детей (собственных и усыновленных), связанных духовно,

общностью быта и взаимной моральной ответственностью. Семья создается на

основе брака, кровного родства, усыновления, а также на других основаниях, не

запрещенных законом и таких, которые не противоречат моральным основам

общества.

Несмотря на свою общеупотребительность, понятие семьи довольно

многогранно, а его чёткое научное определение довольно затруднено. В

различных обществах и культурах определение семьи может некоторым

образом различаться. Кроме того, часто определение зависит также и от той

области, относительно которой это определение даётся. Существует много

определений семьи. Каждое из них зависит от конкретных исторических,

этнических и социально-экономических условий, а также от конкретных целей

исследования.

Согласно классическому определению одного из крупнейших английских

социологов Энтони Гидденса, под семьёй понимается «группа людей,

связанных прямыми родственными отношениями, взрослые члены которой

принимают на себя обязательства по уходу за детьми». В контексте данного

определения родственными отношениями считаются отношения, возникающие

при заключении брака (то есть получившего признание и одобрение со стороны

общества сексуального союза двух взрослых лиц) либо являющиеся следствием

кровной связи между лицами. Семья — основанная на браке или кровном

родстве малая группа, члены которой связаны общностью быта, взаимной

помощью, моральной и правовой ответственностью.

В праве под семьёй понимается законный социальный институт,

находящийся под защитой государства. Как правило, «полная семья» в

юридическом смысле состоит из отца, матери и ребёнка (или детей); «неполная

семья» — из отца с ребёнком (или детьми) или матери с ребёнком (или детьми).

В российском семейном праве семья определяется как круг лиц, связанных

личными неимущественными и имущественными правами и обязанностями,

вытекающими из брака, родства, усыновления.

Генеалогическое определение семьи представляет её как совокупность

людей, связанных кровным родством или свойством. Такое определение, с

одной стороны, шире правового определения семьи, с другой стороны, оно

исключает приёмных родителей и детей из списка членов семьи.

Психологический подход к семье (такого подхода, в частности,

придерживается Клаус Шнеевинд понимает под семьёй некую совокупность

индивидов, удовлетворяющую четырём критериям:

психическая, духовная и эмоциональная близость её членов;

9

пространственная и временная ограниченность;

закрытость, межличностная интимность;

длительность отношений, ответственность друг за друга, обязанность

друг перед другом.

С.М. Пителин уточняет понятие семьи с учетом современных

психологических особенностей человека и возросших нравственно-

психологических требований супругов друг к другу. «Семья, - считает он,- это

духовно-нравственный союз, основанный на браке или кровном родстве, для

которого характерна особая система межличностных отношений, в большей

или меньшей степени управляемая государством, нравственными нормами,

традициями» [33, С.18].

Опыт реформ, свидетельствует о том, что социально-экономические

изменения во внутренней политики государства привели к нарушению

стабильности семьи. С одной стороны, происходит снижение ее благосостояния

и социального статуса, с другой, возникли предпосылки дестабилизации

семейных ценностей. Следствием этих негативных явлений являются:

- увеличение количества разводов и неполных семей;

- рост случаев различного рода зависимостей среди членов молодых семей;

- увеличение суицидальных проявлений и количества преступлений на

почве социальной неустроенности.

Семьи с детьми становятся особенно неконкурентоспособными в борьбе

за достойное место в ряду престижных ценностей современного человека [5

С.16]. Такое положение обусловливает не только ослабление функций семьи

как единицы общественной организации, но и нивелирование ее

воспитательного воздействия на подрастающее поколение, формирование

безответственного отношения к родительству. Родители часто не понимают,

что главное для ребенка занять в семье правильное, отвечающее

формирующемуся стремлению к самостоятельности место, почувствовать себя

уважаемым человеком, личностью.

А ведь одной из важнейших функций семьи является воспитательная. И в

качестве критериев качества выполнения семьей воспитательной функции мы

предлагаем использовать:

- формирование позитивных коммуникативных и деятельностных

интенций ребенка;

- уровень адекватности поведения детей в различных сферах

жизнедеятельности в соответствии с требованиями общества;

- наличие внутреннего механизма самосовершенствования ребенка;

- стремление ребенка к «добродеянию», соблюдению норм морали и

нравственности;

- отзывчивость ребенка по отношению к воспитательным воздействиям

родителей, взаимопонимание между детьми и родителями.

Воспитательный потенциал семьи характеризует реальные способности

семьи к использованию имеющихся ресурсов для достижения намеченной цели.

Это комплекс условий и средств, определяющих педагогические возможности

10

семьи. Среди его параметров можно выделить: материальные и бытовые

условия, численность и структуру семьи, развитость семейного коллектива и

характер отношений между его членами, а также идейно-нравственную,

эмоционально-психологическую и трудовую атмосферу, жизненный опыт,

образование и профессиональные качества родителей [29, с.56].

Родительская семья - это первичная социальная среда индивида, среда

социализации. Семейная атмосфера, взаимоотношения в семье, ценностные

ориентации и установки родителей являются очень важным фактором в

развитии личности. Именно в семье человек получает первый социальный

опыт, усваивает правила и нормы поведения. Родительская семья служит

наиболее доступным образцом наблюдения, а при определённых условиях и

подражания.

Нами определено, что спектр факторов, обусловливающих негативные

процессы, проявляющиеся в ходе планирования семьи, осознания родителями

семейных ценностей, воспитания ответственного родительства, достаточно

широк. К таким факторам можно отнести:

- экономические условия (неблагоприятные обстоятельства

жизнедеятельности семьи, отсутствие комфортного жилья; недостаточные

денежные доходы родителей; низкая материальная обеспеченность, в том числе

отсутствие возможности дополнительного обучения ребенка в музыкальной

школе, изостудии, в кружках и секциях; безработица или частичная занятость

родителей, инфляция и т.д.);

-медико-социальные проблемы (инвалидность, хронические заболевания

членов семьи, включая алкоголизм и наркоманию, нарушение репродуктивной

функции, пренебрежение санитарно-гигиеническими нормами и т.д.);

-социально-демографические факторы (появление нежеланного ребенка,

неполная или многодетная семья, семья с повторным браком и сводными

детьми, семья с несовершеннолетними родителями и т.д.);

-социально-психологические проблемы (незрелость, безответственность,

эгоизм родителей; их педагогическая несостоятельность, низкий

образовательный уровень; деструктивные эмоционально-конфликтные

отношения между супругами, родителями и детьми; озлобленность родителей,

разочарование в жизни, асоциальная направленность поведения и т.д.);

- морально-этические факторы (низкий морально-этический уровень

членов семьи, безнравственность и бездуховность, отчуждение личности);

- правовые факторы (насилие, правовой нигилизм, правонарушения и т.д.).

Значительно изменились и функциональные роли мужчины - мужа и

женщины - жены. Во многих сферах деятельности семьи всеобщие нормы стали

заменяться весьма индивидуализированными нормами-соглашениями. Для

поддержания этих норм требуются большие усилия. Так как обычно они более

субъективны. Подвержены влиянию эмоций, в меньшей мере связаны с жестко

регламентированными образцами поведения, предписываемыми обществом.

Многие современные семьи ушли от традиционных способов нормативного

11

регулирования брачно-семейных отношений, но пока что не смогли найти

оптимальные способы их индивидуального регулирования [52, С.223].

Сегодня общественная значимость брачно-семейных отношений

приобретает новый смысл и как бы уступает место отношениям, характерным

для неформальной малой группы. Однако не всякая малая группа имеет в своей

деятельности общественную направленность, и формирует у своих членов

чувство ответственности перед обществом за свои поступки. При этом

первостепенное значение приобретает соответствие норм, регулирующих

поведение малой группы, нормам, установленным в обществе в качестве

необходимого условия его успешного функционирования.

Происходит разрушение прежней системы ценностно-нормативной

регуляции социального поведения, отмирают те важнейшие экзистенциальные

ценности, которые на протяжении тысячелетий обеспечивали устойчивое

самосохранение и эффективное функционирование общества. На личностном

уровне ценностный кризис семьи как социального института находит свое

выражение в изменении структуры ценностных ориентаций личности, в росте

её внесемейных ориентаций в ущерб семейным, во всё нарастающем

противоречии между ними.

Социологические исследования последних лет (А.И. Антонов, В.Н.

Архангельский, В.М. Медков, С.А. Сорокин) показывают, что люди стали

больше ориентироваться на супружеские взаимоотношения, взаимопонимание,

психологический комфорт, сексуальную гармонию. Ценность детей снижается

все заметнее, при этом отношение к бездетности стало менее негативным, что

в дальнейшем может привести к широкому распространению добровольной

бездетности.

Широкое распространение в обществе получили ориентации

на внесемейные ценности (на высокий уровень дохода, профессиональный

рост, повышение социального статуса и т.д.) [4, С. 45].

Тем не менее, только семья - родители и близкие родственники, их образ

жизни, содержание общения и стиль взаимоотношений - формирует у детей

образцы, эталоны поведения мужчины и женщины. Создание привлекательной

модели жизненного пространства в семье, преодоление распространенного в

настоящее время восприятия семьи и родительства как обременительного,

усложняющего жизнь и мешающего самореализации и карьере должно стать

основополагающим при реализации системы мер и действий, направленных

благополучие данного института.

Семья и дети должны стать приоритетными ценностями, стать

естественной и желанной целью реализации возможностей индивидуума, стать

престижной формой жизни и привлекать не меньше, чем здоровый образ жизни

и удачная карьера. Для этого необходимо, чтобы объектом социального

развития стала именно семья, а не ребенок или женщина и, тем более, не

абстрактные показатели воспроизводства народонаселения. Добиться этого

невозможно без изменения статуса родителя. Не смотря на схожесть проблем,

различные категории семей имеют свои особенности, которые несомненно

12

влияют на их фунционирование, особенности протекания кризисов, и которые,

безусловно, необходимо учитывать при организации работы по их защите и

поддержке. В связи с этим, считаем целесообразным, более подробно

остановиться на особенностях отдельных категорий семей.

1.2. Организация социальной работы с молодыми семьями

Молодая семья – это семья в первые три года после заключения брака (в

случае рождения детей — без ограничения продолжительности брака) при

условии, что ни один из супругов не достиг 30-летнего возраста. В структуре

молодых семей различают два ее вида: полная, благополучная семья и семья

группы социального риска. К последним, относятся семьи одиноких матерей,

студенческие семьи, семьи несовершеннолетних матерей, семьи выпускников

интернатных учреждений, причем наиболее многочисленная из них - семьи

одиноких матерей, рост которых стал устойчивой традицией.

Специфика молодой семьи определяется тем, что она находится в процессе

своего становления, интенсивного развития. Нестабильность в молодой семье

связана, прежде всего, с тем, что ее члены вынуждены осваивать новые

социальные роли. Так же, требуется учитывать недостаточный уровень

материальной и финансовой обеспеченности семьи, поскольку в большинстве

своем молодые люди не имеют достаточного опыта планирования семейного

бюджета и получают сравнительно низкую заработную плату.

Анализ социально-экономического положения в стране позволил А.Д.

Плотникову выделить ряд факторов, характеризующих условия, в которых

функционирует современная российская молодая семья, прежде всего это:

- низкий материальный и финансовый уровень жизни (уровень жизни

молодой семьи в 1,5 раза ниже, чем в средней семье в РФ);

- трудности, связанные с появлением детей (увеличение материальных

затрат, недостаточная информированность и неопытность молодых родителей в

вопросах, касающихся обеспечения условий для полноценного физического и

психического развития ребенка);

- проблемы адаптации молодых супругов, касающиеся морально-бытовых,

нравственно-психологических, интимно-личностных сторон совместной жизни.

[34, С.158].

По этим причинам, среднедушевые доходы молодых семей в 1,5 раза ниже,

чем в среднем по стране, а 69% молодых семей живут за чертой бедности,

среди которых 34% с трудом сводят концы с концами, что делает невозможным

выполнением ими в полной мере социальных функций [25, С.33-39]. Вместе с

тем, молодые семьи объективно имеют повышенные финансовые потребности,

связанные с необходимостью осуществления процесса становления семейной

жизни.

В качестве особенности становления молодых семей можно отметить то,

что сами супруги должны проходить определенные ступени социализации,

связанные с отсутствием опыта социальных отношений, возрастным

13

максимализмом, необходимостью получения образования и профессионального

статуса. Все это требует значительных затрат различных ресурсов.

Помимо экономических проблем молодые семьи испытывают сложности в

сфере межличностных отношений. Этап адаптации к семейной жизни, освоение

новых социальных ролей, является одним из ключевых процессов становления

семьи. От того, насколько успешно молодые супруги пройдут этот этап, во

многом зависит сохранение и стабильность семьи.

Еще одним испытанием для молодой семьи становиться рождение ребенка.

Нередко, после рождение ребенка, радужные ожидания о времени прекрасного

родительства не оправдываются, и наступает разочарование. Психологи

предлагают настраиваться на хорошее, но никогда не "ожидать" его, потому что

наши убеждения, что все будет развиваться именно по такому сценарию,

являются причиной депрессии и стрессов. После родов распределение

домашних обязанностей радикально меняется: во время беременности многие

будущие родители полагают, что будут делить обязанности поровну. Но

появление малыша или малышки вносит свои коррективы.

Адаптация к своей новой роли – родителя почти неизбежно связана с

тревогой и стрессом, это вытекает в раздражение, вносят свою лепту в общее

состояние дисбаланса и недосыпание с усталостью, в итоге вместо ожидаемой 9

месяцев идиллии, новоиспеченные родители часто переживают ссоры и

отчуждение.

Главное, что должны понимать родители в молодой семья: рождение

ребенка помимо неизмеримого счастья влечет за собой и тяжелые трудодни. С

появлением малыша молодой паре придется учиться эффективно управлять

своим временем, пересмотреть свои траты, сдерживать эмоции, не

расплескивать впустую силы.

Слишком молодые пары, с некрепкими отношениями, не «отгулявшие»

еще свое на молодежных тусовках, не обладающие настроем жить вместе до

самой старости что бы ни случилось, не достаточно мудры для осознания

сколько сил терпения требует воспитание детей в молодой семье. Рождению

ребенка обязательно должно предшествовать становление личностей родителей

и взвешенное осмысленное решение родить ребенка и готовность терпеливо

пережить все временные трудности.

Первые годы самостоятельной жизни для семьи являются наиболее

ответственными. Именно в этот период происходят наиболее значимые

события, влияющие как на семью в целом, так и на каждого отдельного ее

представителя.

В ходе работы, в 2016 году на территории Юго-Западного округа города

Москвы нами было проведено исследование наиболее острых проблем, с

которыми сталкиваются молодые семьи. В исследовании приняли участие

семьи, проживающие на территории Юго-Западного административного круга

города Москвы и являющиеся получателями государственных пособий.

Исследование проводилось методом анкетирования.

14

Так же были проанализированы данные, полученные из учреждений

социального обслуживания Юго-Западного административного круга города

Москвы, которые в той или иной мере сталкиваются с проблемами молодых

семей. При этом количество полных и неполных семей, получающих помощь

от государства в виде пособий, было примерно равным: 46,5% и 47,5%

соответственно.

Согласно результатам исследования, основная часть молодых людей из

полных молодых семей, состояла в браке от одного до трех лет. Средний

возраст 32 года.

По количеству детей в семье опрашиваемые семьи также были

представлены двумя группами: семьи с одним ребенком - 65%, и семьи с двумя

детьми – 35%.

Интересен ответ респондентов на вопрос о желании молодых семей

завести следующего ребенка. 37% опрошенных изъявили такое желание с

пояснениями, что в силу обстоятельств откладывают это на будущее. 32%

опрошенных указали, что не имеют такого желания, 96% из них имеют в семье

только одного ребенка. И только 12% ответили, что планируют рождение

следующего ребенка в семье.

Родители в опрошенных семьях имеют высшее или среднее специальное

образование. При этом, в 64% семей работает только один родитель, в 12%

семей - трудоустроены оба родителя, в 15% семей оба родителя не работает, в

9% семей мать не работает и трудового стажа не имеет.

В ходе исследования, респондентам было предложено определить

наиболее актуальные для них проблемы. Согласно ответам, первое и второе

места занимают проблемы финансового и бытового характера, на третьем месте

находятся проблемы взаимоотношений, родительства и досуга.

Анализ структуры финансовых проблем молодых семей показал, что в

первую очередь финансовые проблемы заключаются в решении жилищного

вопроса (63% опрошенных), на втором месте – трудности с удовлетворением

личных потребностей (29%), на третьем месте – финансовые трудности,

связанные с содержанием детей (18%). При этом и в неполных семьях

проблемы удовлетворения своих потребностей превалировали над

трудностями, связанными с удовлетворением потребностей детей.

Основными барьерами преодоления финансовых проблем 40%

представителей молодых семей видятся в недостаточной поддержке со стороны

государства, при этом в неполных семьях об этом говорило уже 87%

опрошенных.

Жилищные проблемы остаются главными и среди социально-бытовых

проблем молодых семей. При этом на первом месте стоят проблемы

благоустройства жилья (52%), чуть больше четверти опрошенных указали, что

бытовые проблемы связаны с невозможностью приобрести жилье и

практически столько же (25,7%) как бытовую проблему отметили трудности с

уходом за детьми.

15

Наиболее частыми причинами внутрисемейных конфликтов становятся

бытовые проблемы (37% опрошенных), взаимоотношения между супругами

(36%) и всего 16% респондентов отметили, что причинами конфликтов

являются материальные проблемы. 38% опрошенных отметили, что конфликты

в их семьях случаются часто, еще 25% отметили, что сталкиваются с

семейными конфликтами иногда, 23% - крайне редко, и только 14%

опрошенных.

В оценке своих знаний и возможностей для воспитания детей молодые

супруги считают наиболее важным одеть, прокормить ребенка (62%), дать ему

в последующем хорошее образование (74%).

Как уже было сказано выше, одновременно был проведен анализ

деятельности учреждений социального обслуживания в области поддержки

молодых семей. Специалистами организаций социального обслуживания были

отмечены следующие проблемы, с которыми они сталкиваются при работе с

молодыми семьями и решение которых требует мобилизации ресурса округа по

мере значимости:

- алко и нарко - зависимость одного из родителей;

- отсутствие возможности трудоустройства, особенно в неполных семьях и

семьях одиноких матерей;

- отсутствие мест в детских дошкольных учреждениях для детей до 3-х

лет;

- жилищные вопросы;

- вопросы организации отдыха и досуга.

При этом и работниками учреждений социального обслуживания

отмечалось, что наиболее востребованными молодыми семьями являются

экономическая и психологическая поддержка.

Диаграмма 1. Виды социальной помощи, востребованные молодыми семьями.

37

14

35

2 3 9

Виды помощи, востребованные молодыми семьями

социально-экономическая

психологическая

культурно-досуговая

социально-педагогическая

ОДПН

развивающие занятия

16

Из молодых семей, состоящих на учете в учреждений социального

обслуживания, 97% имеют периодические проблемы, с которыми могут

справиться с небольшой помощью специалиста, 1% семей находится в трудной

жизненной ситуации и 2% - в социально опасном положении.

Как мы уже увидели выше, являясь социальной группой - молодая семья

имеет ряд особенностей, которые способствуют возникновению специфических

проблем и трудностей, поскольку молодые люди вынуждены не только удачно

войти в общественную жизнь как социальная группа, но и пережить процесс

внутренних личностных трансформаций.

Причинами недостаточно эффективного функционирования молодой

семьи является отсутствие необходимых ресурсов: психологических,

экономических, социальных и т.д. То есть неблагополучие молодой семьи

характеризуется совокупностью проблем, для которых ей необходима

поддержка со стороны общества. Большинство молодых людей в начале своей

семейной жизни сталкиваются с проблемами, о которых они, возможно, раньше

слышали, но не думали, что им придется их решать.

Изучение особенностей формирования и функционирования молодой

семьи дает возможность понять причины ее современных проблем, позволяет

спрогнозировать будущие процессы развития молодой семьи и выработать

адекватные меры помощи и поддержки молодых семей.

1.3. Семьи выпускников интернатных учреждений

Проблемы детства и пути их решения нашли свое отражение в Концепции

долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на

период до 2020 года, Концепции демографической политики Российской

Федерации на период до 2025 года, Указе Президента РФ от 01.06.2012 N 761

«О Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012–2017 годы»

и др. Выпускники организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей (интернатных учреждений), согласно федерального

закона от 21 декабря 1996 г. N 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по

социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения

родителей» - это лица, которые помещены под надзор в организации для детей-

сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на полное

государственное обеспечение и завершили свое пребывание в данной

организации.

Сейчас в стране 422 дома-ребенка для 35 тыс. детей, 745 детских домов

для 84 тыс. детей, 237 школ-интернатов для 71 тыс. детей. В России ежегодно

выявляется около 100 тыс. детей, нуждающихся в опеке. Дети-сироты или дети,

брошенные родителями, попадают в дома ребенка (с рождения до 3 лет),

позднее — в детские дома и школы-интернаты. Среди воспитанников школ-

интернатов 68% детей, родители которых лишены родительских прав, 8% детей

одиноких родителей, 7% детей, от которых отказались родители1.

1 https://texts.news/pedagogika-lektsii-sotsialnaya/internatnyie-uchrejdeniya-24311.html

17

Дети-сироты в силу их особого социального статуса более других

социальных слоев подвержены негативным реакциям на общественные

процессы, потребительскому отношению к жизни, асоциальному поведению,

наркотизации и т.д. Многие из них и во взрослом возрасте не могут жить

самостоятельно, строить свою семью.

Создания полноценной семьи, применительно к данной категории

граждан, можно рассматривать как свидетельство достижения человеком

определенного уровня социальной зрелости и безусловно, для тех, кто провел

свое детство в стенах детского дома, интерната, создание своей собственной

семьи приобретает особое значение.

Проблема создания своей семьи является сложной для всех молодых

людей. Социологические исследования показывают, что в первые годы

совместной жизни супруги ориентируются в межличностных отношениях на

стереотипы поведения, сформированные в кровной семье. Поэтому проблемы с

созданием семьи у выпускников интернатных учреждений, не имеющих опыта

семейных отношений, стоят гораздо остро, чем у их сверстников, живущих в

семьях.

До окончания школы (9 или 11 классов) дети-сироты находятся в одном

пространстве – детском учреждении, разной степени открытости и

представляют собой определенную группу детей, подростков, связанных

территориальным единством и укладом (распорядком). Дети каждой группы

живут в одинаковых условиях, получают одинаковое воспитание и

образование, имеют один социальный статус – воспитанники. Сироты, по

крайней мере, одного учебного заведения, тяготеют друг к другу и при

окончании школы – это социальная группировка по аналогии с тем

определением группировки, которую дает П. Сорокин [43, С.9]. Такая позиция

ограничивает возможности выбора, завязывания и выстраивания отношений с

кем-то, кто не входит в достаточно замкнутое общество детдомовских друзей.

В настоящее время многие молодые люди начинают свою семейную жизнь

с гражданского брака, они могут многократно расходиться и сходиться, меняя

партнеров. Выпускникам интернатных учреждений более свойственно такое

положение вещей, при котором такая «легкость» в человеческих отношениях

принимается за норму, тогда создание полноценной семьи откладывается

надолго или навсегда.

Так из 194 выпускников интернатных учреждений, состоящих на

постинтернатном патронате (сопровождении) в ГБУ ЦСПСиД «Гелиос» по

данным на 01 января 2017 года имеют семью 65 выпускников, что составляет

33,5% общего количества. Среди лиц из числа детей-сирот, выпускников

семейных форм устройства имеют свою семью 47,5% (29 из 61). Живут

гражданским браком 21% выпускников интернатных учреждений, при этом не

регистрирующих отношений среди сирот, вышедших с семейных форм

воспитания - 11,6 %. Одиноких матерей среди выпускниц интернатных

учреждений 30,7%, среди молодых женщин, вышедших из семейных форм

устройства – 20,6%.

18

Главные сложности в любой молодой семье начинаются с рождением

ребенка. Выпускники интернатных учреждений сталкиваются не только с

психологическими и материальными проблемами, связанными с появлением

ребенка и увеличением расходов, но и с бытовыми трудностями, связанными с

неумением и незнанием как наладить быт, отсутствием помощи со стороны

родственников в воспитании и обеспечении ребенка.

Подавленное моральное состояние, трудное материальное положение,

незнание элементарных социально-медицинских требований в период

беременности, нехватка финансовых средств на полноценное питание и

покупку витаминов, отсутствие какой бы то ни было помощи со стороны

родственников, нехватка дружеского участия и поддержки ставят многих

молодых матерей из числа выпускниц интернатных учреждений, в безвыходное

положение, из которого они не могут выйти без посторонней помощи. Из 57

выпускниц интернатных учреждений, имеющих детей и состоящих на

сопровождении в ГБУ ЦСПСиД «Гелиос» в отношении 24 (42%) проводится

индивидуальная профилактическая работа, поскольку матери не в полной мере

справляются с выполнением родительских обязанностей.

Как отмечают многие специалисты, причины неудач в семейной жизни,

характерны для большинства выпускников и обусловлены специфическими

особенностями их восприятия жизни:

-отчужденность, недоверие к людям, недоброжелательное, враждебно

отстраненное отношение к ним, неумение общаться затрудняют установление

контактов с противоположным полом;

-неразвитая индивидуальность проявляется в неуверенности в себе;

-неразвитые культура чувств и социальный интеллект, недостатки

полоролевого развития не позволяют выйти за пределы привычного круга

общения, а в нем проще найти сексуального партнера, чем спутника жизни;

-слабое развитие чувства ответственности за свои поступки, за

благополучие тех, кто связал с ними свою жизнь, эгоцентризм, потребительское

отношение к близким, неумение заботиться о них;

-отсутствие положительного примера семейных отношений осложняет

строительство собственной семьи или приводит к копированию негативных

родительских образцов;

-отсутствие дружеской поддержки, моральной, материальной и

практической помощи со стороны родственников в момент выбора спутника

жизни и начала строительства молодой семьи.

В основе указанных причин лежат четыре основные обстоятельства:

- отрицательный опыт жизни в родительской семье;

- стереотипы поведения, которые формируются в условиях детского дома;

- несформированность многих функциональных умений, важных для

взрослого человека.

Исследование Е.Мироновой показало, что подростки из интернатов

стремятся в будущем создать семью, т.к. она является для них элементом

нормального социального статуса, а также средством избежать одиночества.

19

Интересны данные исследования на которые ссылаются Соколова А.В.,

Козырева И.А. о готовности воспитанников интернатов к брачно-семейной

жизни [40]. По всем показателям ими выбрана «сильная степень» готовности,

что свидетельствует о стремлении завысить самооценку. И это объясняется

спецификой развития ребенка вне семьи (чувство общности,

неудовлетворенные потребности в общении со взрослыми, выражающиеся в

стремлении любой ценой вызвать положительную оценку, внимание к себе).

Лишь немногие показатели вызвали у воспитанников интернатов

затруднения в оценке, что проявилось в выборе «слабой степени»:

распределение бюджета семьи, выбор будущего супруга, отношение со

старшим поколением в семье.

Исследование Соколовой А.В. и Козыревой И.А. только дополнило ранее

известные выводы ученых о том, что воспитанникам интернатов свойственно

сильное желание создать нормальную семью. 76% юношей и 66% девушек

подтвердили подобное стремление в письменном интервью. Но, несмотря на

сильное желание иметь семью, выпускники интернатов испытывают

значительные трудности в создании собственной семьи и ее сохранении.

Опрос лиц из числа детей –сирот, выпускников интернатных учреждений

Липецкой области, проведенный Соколовой А.В. И Козыревой И.А. в 2002

году, показал, что лишь 44% выпускников смогли создать свою семью, 37% - не

смогли создать, 4% - не смогли сохранить, 15% - создали неполную семью [40].

Но, несмотря на то, что все они в будущем хотели бы иметь семью,

представления о будущей семейной жизни у выпускников интернатных

учреждений размыты и формальны: большинство (77%) сирот совершенно не

представляют семейную жизнь, более половины говорят, что «пока еще рано

думать о семейных отношениях».

Женщины, которые были «отказными» детьми, как правило, имеют

посредственные представления о семейной жизни, несформированную

потребность в детях, а выпускницы интернатов часто идеализируют жизнь за

стенами детдома.

Наблюдения специалистов Корчаковского центра в Санкт-Петербурге

показали, что матери – выпускницы интернатных учреждений игнорируют

потребности детей, не комментируют и не объясняют свои действия ребенку,

внешне не проявляют к детям особой нежности, хотя действительно любят их.

Дети у таких матерей привыкают обходиться без внимания взрослого, не

обращаться к нему за помощью, а на новые или проблемные ситуации

реагировать агрессией или «уходом в себя».

По некоторым данным до 80% матерей, отказывающихся от

новорожденных, сами являются выпускницами детских домов. Если

несовершеннолетняя воспитанница интернатного учреждения становится

матерью, ее малыш помещается в дом ребенка – совместное проживание

подростков и младенцев не предусмотрено. А отсутствие контакта и чувство

«нелигитимности» собственного материнства – завершают цикл «вторичного

сиротства».

20

Наибольшее распространение получила такая форма оказания помощи

выпускникам интернатных учреждений как социальное сопровождение.

Основной задачей сопровождения является социальная адаптация выпускников

детских домов, оказание содействия лицам из их числа в получении

образования, трудоустройстве, организации досуга, обеспечении физического,

психического, нравственного и духовного развития, защите и обеспечении

реализации права на жилье. Организация этой работы основывается на

соблюдении общепризнанных принципов и норм международного права и

законодательства Российской Федерации.

Ситуация после выхода воспитанника из учреждения интернатного типа

может быть представлена таким образом: происходит переход от знакомой,

более или менее безопасной атмосферы, известных и привычных, пусть и не

всегда дружелюбных, часто занятых своими проблемами людей, от

ежедневного хорошо знакомого и привычного распорядка, особого типа

организации жизни к иному - и личному, и жизненному устройству, которое

до сих пор было мало известно, хотя всегда заманчиво и ожидаемо. Вступая в

самостоятельную жизнь, выпускники сталкиваются с проблемой жилья, поиска

работы, организации быта, питания, обеспечения себя прожиточным

минимумом, взаимодействия с широким социумом, организацией свободного

времени, получения медицинской помощи, создания и сохранения собственной

семьи и многое другое.

К общим проблемам молодежи относятся трудовая занятость,

соответственно и возможность обеспечивать себя. Молодые люди из числа

сирот, как правило, не конкурентоспособны на современном рынке труда, а

полученные ими профессии – не востребованны. Те немногие

неправительственные организации, которые сегодня начали работать и готовы

помочь сиротам, в том числе и трудоустройством, исполняют роль формальных

и неформальных каналов трудоустройства: знакомства, рекомендации, биржи

труда.

Как показывают исследования И.А. Бобылевой, О.В. Заводилкиной, Н.П.

Ивановой, С.А. Левина, А.И. Панова, Н.Н. Юдинцевой, выпускники детских

домов чаще своих сверстников оказываются в трудных жизненных условиях:

становятся участниками или жертвами преступлений, теряют работу, жилье, с

трудом создают семью, испытывают затруднения во взаимоотношениях в

семье, в воспитании собственных детей, становятся алкоголиками,

наркоманами, демонстрируют асоциальное поведение и т. д.

Наиболее актуальной проблемой, касающейся детей, выросших в детских

домах, является проблема социализации. Ни для кого не секрет, что дети,

воспитанные в домах ребенка, обладают гораздо худшей способностью к

установлению контактов. С детства, воспитываемые в относительно закрытой

системе, они встречаются с серьезными трудностями при выходе из

учреждения. Круг их общения широк, но само общение остается слишком

поверхностным, они не имеют рядом с собой близкого взрослого, человека, во

взаимодействии с которым формируются отношения привязанности. Еще одна

21

важная проблема – иждивенчество. Такие дети получают необходимые вещи,

не задумываясь о том, откуда они берутся. В условиях проживания в детском

доме, они привыкают рассчитывать на помощь окружающих, а не на

собственные силы, а потому полностью отсутствует база для формирования

самостоятельности, вследствие чего во взрослом возрасте они не знают цену

деньгам, не имеют способности к самообслуживанию, не хотят трудиться,

испытывают сложности со способностью откладывать вознаграждение для

достижения отсроченного результата.

Они обладают колоссальными проблемами в той области знаний, которая

касается повседневной жизни, в частности, ведения хозяйства, начиная с

неумения сварить картофель на обед и заканчивая сложностями с оплатой за

коммунальные услуги. В детском доме нет возможности отрабатывать навыки

постоянного обслуживания себя в быту и выпускнику приходится обучаться им

практически с нуля, не имея при этом примера перед глазами.

В данном случае особое значение приобретает на начальном этапе

выявление адаптационных возможностей выпускников интернатных

учреждений, анализ их социального окружения, жизненных установок и

стремлений. Выпускники детских домов обычно трудно идут на контакт со

специалистами, так как им не очень просто довериться новым людям,

поскольку они привыкли жить в неизменном коллективе в детском доме. Но

одна из задач постинтернатного сопровождения и состоит в расширении

социальных связей бывших воспитанников интернатных учреждений. В связи с

этим большое сомнение вызывает практика осуществления постинтернатного

патроната организациями, в которых до совершеннолетия воспитывались

сироты. По сути, это только продлевает время нахождения выпускника «под

крылом» знакомых и привычных людей.

После оказания клиенту содействия в получении положенных ему льгот

специалисты отделения и всего Центра в целом направляют все усилия на

развитие у выпускников такого качества как субъектность, т.е. способности

управлять собственной жизнью, развитие активной жизненной позиции. Работа

по развитию у выпускников такого качества как субъектность требует усилий

специалистов в течение длительного периода времени. Востребованность

выпускниками детских домов и членами их семей определенных видов

социальных услуг: социально-бытовых, социально-педагогических и

социально-правовых обусловлена теми жизненными проблемами, с которыми

сталкиваются молодые люди и девушки после начала самостоятельной жизни:

неумение самостоятельно вести домашнее хозяйство, планировать свой

образовательный маршрут; отсутствие опыта семейных взаимоотношений;

отсутствие знаний об уходе за малолетними детьми и знаний об их воспитании;

проблемы с обеспечением жилой площадью; незнание выпускниками своих

прав и полагающихся им мер социальной поддержки; проблемы с устройством

на работу и др.

22

1.4. Организация работы с замещающими семьями

Замещающая семья – форма устройства детей вне кровной семьи. Среди

замещающих семей разделяют непрофессиональные – семьи усыновителей и

опекунские семьи и профессиональные – приемные, патронатные и семейные

воспитательные группы.

Опека или попечительство устанавливаются над детьми, оставшимися без

попечения родителей (пункт 1 статьи 121 Семейного Кодекса Российской

Федерации), в целях их содержания, воспитания и образования, а также для

защиты их прав и интересов, не достигшими возраста 14 лет. Устройство

ребенка под опеку или попечительство осуществляется с учетом его мнения.

Назначение опекуна ребенку, достигшему возраста десяти лет, осуществляется

с его согласия.

Приемной семьей признается опека или попечительство над ребенком или

детьми, которые осуществляются по договору о приемной семье, заключаемому

между органом опеки и попечительства и приемными родителями или

приемным родителем, на срок, указанный в этом договоре.

Развитие семейных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей становиться одним из важнейших направлений

повышения эффективности социальной политики. В средствах массовой

информации стали активно пропагандироваться и популяризоваться такие

формы. Семейные формы устройства детей-сирот обеспечивают наиболее

благоприятные условия для комплексного развития и жизнедеятельности

последних.

Бесспорно, семья является наиболее благополучной средой для развития

здоровой личности, обладает особой психологической атмосферой любви и

уважения, поддержки и понимания. Именно семья приобщает ребенка к

основным общечеловеческим ценностям, моральным и культурным стандартам.

И если нет возможности сохранить для ребенка кровную семью, необходима

система замещающих семей, в которых дети, оставшиеся без попечения

родителей, смогут впитать в себя все её культурные ценности, семейные

традиции, чтобы, став взрослыми, создать собственные семьи по образу и

подобию своей замещающей семьи.

Анализ зарубежного и отечественного исторического опыта социальной

помощи детям, оставшимся без попечения родителей, показывает, что

наибольшую эффективность дает воспитание именно в замещающей семье,

поскольку ему присущи непрерывность, продолжительность, устойчивость,

возможность обеспечения безопасности, защищенности ребенка. Замещающая

семья – такая форма семейного жизнеустройства ребенка, утратившего связи с

биологической семьей, которая приближена к естественным условиям

жизнедеятельности и воспитания, обеспечивает наиболее благоприятные

условия для его индивидуального развития и социализации.

Целью замещающей семьи является обеспечение воспитания

несовершеннолетних детей, которые вследствие смерти родителей или

23

лишения их родительских прав, болезни или по другим причинам остались без

родительского попечения, а также защита личных и имущественных интересов

этих детей.

Следовательно, замещающая семья призвана решать целый комплекс

задач:

Создание благоприятных условий, способствующих развитию и

социализации ребенка в рамках возрастной нормы.

Подготовка ребенка к будущей самостоятельной деятельности.

Расширение его социальных контактов, налаживание

индивидуального общения взрослых с приемным ребенком как основание для

всей последующей коррекционно-педагогической работы.

За последние десятилетия сложилось несколько разновидностей

замещающей семьи: усыновление, опека/попечительство, приемная и

патронатная семья.

Опека и попечительство- семейная форма устройства детей, оставшихся

без попечительства родителей, когда ребенок передается на воспитание иному

лицу с правами близкими к родительскими. Государство выплачивает опекуну

средства на содержание ребенка. Опека устанавливается над детьми, не

достигшими 14 лет, а попечительство – над детьми от 14 до 18 лет. Ребенок

считается воспитуемым, родственные права и обязанности не возникают, права

опекуна прекращаются по исполнению 18 лет ребенку. Опекун выполняет свои

обязанности безвозмездно.

Приемная семья - семейная форма устройства детей, оставшихся без

попечения родителей, создаваемая на основе договора, который заключается

между органами опеки и попечительства и приемными родителями. Ранее до

2008 года была самостоятельной формой, теперь это разновидность опеки,

отличающаяся тем, что опекуны выполняют свои обязанности за

вознаграждение. Приемная семья – это разновидность опеки, при которой по

сути семья выполняет социальный заказ органов опеки и попечительства по

воспитанию ребёнка.

Усыновление (удочерение) является приоритетной формой устройства

детей, оставшихся без попечения родителей, наделяющее приемного ребенка

всеми правами, имеющимися у кровных детей. Решение по усыновлению

принимается судом, после вступления его в силу ребенку можно дать новое имя

и дату рождения. Тайна усыновления охраняется государством [4].

Гостевой период не является формой устройства ребенка в семью, но

может быть полезен, как этап подготовки ребенка и принимающей семьи к

переходу на «настоящую» замещающую семью.

Семья предоставляет ребёнку не только оптимальные возможности для

формирования личности, но она также естественно вводит его в постоянно

расширяющиеся социальные отношения, создает предпосылки для вступления

в самостоятельную жизнь. Ребёнок, попавший в замещающую семью,

становится активным участником воспроизводства семейного опыта через

взаимодействие с членами семьи, взаимное влияние, общение с

24

представителями разных поколений, родственниками. У детей появляется

положительный опыт семейной жизни, они впоследствии смогут сами стать

эффективными родителями.

Таким образом, замещающая семья в отношении приемного ребенка

выполняет многообразие функций: развивающую, воспитывающую,

социализирующую, реабилитирующую и призвана восполнить недостатки его

эмоциональной, сенсорной, социальной информации, ликвидировать его

отставания, восстановить личностное благополучие.

Как правило, решение стать приёмными родителями определяется не в

один мотив, а их комплекс. Ведущими же мотивами выступают: желание иметь

ребёнка в случае невозможности по физиологическим причинам завести

собственного ребенка; любовь к детям, в то время как собственные уже

выросли; чувства милосердия к детям, нуждающимся в поддержке и защите;

смерть собственного ребёнка; укрепление семьи; чувство одиночества;

религиозные мотивы.

На самом деле, ни на одну из этих причин не должна опираться мотивация

в приёме ребёнка кандидатов в приёмные родители. Поэтому работа с

мотивацией будущих родителей, одна из задач Школ замещающих родителей,

как одно из направлений профилактической работы с приемной семьей.

Более серьёзные проблемы могут начаться, когда потенциальные приё

мные родители, приняв ребёнка на воспитание в свою семью, начинают с

талкиваться с различными проблемами семейного характера. Часто приёмн

ые родители стараются создать в семье среду гиперопеки пытаясь

компенсировать «свалившиеся» на ребенка несчастья. Однако необходимо

понимать, что это не ребёнок несчастный, а так сложились обстоятельства.

Ребёнок совершенно нормальный просто ему требуется немного больше

душевного тепла, родительской заботы, внимания и терпения, чем остальным

детям. Но не стоит путать тепло семьи с гипертрофированными чувствами. В

подобных условиях ребёнок обычно быстро берёт контроль над ситуацией,

начинает помыкать своими родителями. Или же, наоборот, бывают случа

и, когда ребёнка уличают в краже, он ведёт себя «неподобающе». Любые

отклонения от нормы в поведении приёмного ребёнка неподготовленные р

одители трактуют в свою пользу, приписывая все неудачи генам. Ведь гор

аздо легче «свалить» всё на плохую наследственность, чем на собственные

промахи в воспитании.

Поскольку основное количество серьёзных проблем, с которыми сталк

иваются замещающие семьи, возникают в самом начале её становления, то

основу психологических особенностей таких семей составляют так называ

емые «стадии привыкания» членов новой семьи друг к другу. Ведь ребёно

к переживает не меньше, чем сами взрослые, и ему не менее трудно адап

тироваться к новой обстановке.

Г.Н. Соломатина в своей статье «Адаптация детей-

сирот к условиям приёмной семьи» даёт следующие стадии процесса соци

25

альной адаптации ребёнка к условиям приёмной семьи, выведенные на осн

ове анализа протоколов бесед с приёмными родителями [42, С. 76-82].

Первая стадия была выделена как шоковое, или стрессовое состоян

ие ребёнка. Оно возникает в результате кардинального изменения условий

его жизни: перемена места жительства; новые бытовые условия; вхождени

е в новую социальную среду. На этом этапе у детей отмечается скованно

сть, концентрация на своём внутреннем мире, отказ взаимодействовать и т

ому подобное. У детей могут

преобладать стереотипные манипулятивные действия с игрушками, такие к

ак укачивание кукол, катание машинок.

Вторая стадия характеризуется как стадия социально-

бытовой ориентацией. На ней происходит ознакомление с бытовой обста

новкой и расширение социальных связей ребёнка. Здесь ребёнок активно и

зучает реакции и поведение своего ближайшего окружения, как детей, так

взрослых; приспосабливается к правилам и требования данной семьи, к ра

зличным видам деятельности. Для этой стадии характерна повышенная эм

оциональная возбудимость и истеричность.

Ребёнок держится за семейные отношения на основе постоянного стра

ха, что он может всё это потерять, что его вернут обратно в детский дом

, где его «не полюбят». У детей появляется постоянная эмоциональная зав

исимость от матери. Они постоянно заглядывают в глаза, ластятся, часто

просят обнять, поцеловать, почесать спинку. Наравне с этим они не пони

мают истинного значения слова «мама» и зачатую вкладывают в это поня

тие отношения со всеми женщинами, которые хоть каким-

то образом проявили к ним заботу или ласковое отношение. Также на дан

ном этапе отмечается чрезвычайное пристальное изучение поведения своих

ровесников, копирование их поведения, и применение его при взаимодейс

твии с приёмными родителями.

Ещё одной особенностью данной стадии является чрезмерное использо

вание местоимения «моё» -

«моя комната», «моя собака», «мой стул» и так далее. К концу данной ст

адии у детей наблюдается тенденция к новой ответной реакции на наказа

ния - услужливость, желание угодить, дурашливость.

Третья стадия -

формирование ролевых установок, усвоение ролей и социальных стату

сов. В процессе этой стадии происходит осознание собственной позиции р

ебёнка в новой семье, определение для себя стиля поведения с «новыми»

родителями. Таким образом, на данном этапе приёмные родители становят

ся для ребёнка осознаваемым «авторитетом». Постепенно дети начинают п

риобщаться к совместной деятельности, как, например, уборка помещения,

приготовление пищи и тому подобное.

Дети продолжают наблюдать за взаимоотношениями других детей и и

х родителей (в детском саду, на прогулке, в гостях), повторяют стереотип

26

ы поведения окружающих детей. В тоже время у них отсутствует предста

вление о собственной социальной роли, нормах, правилах собственного по

ведения в различных социальных ситуациях, отмечается так называемая ра

змытость ролевого поведения.

К концу этой стадии происходит дифференциация социальных норм в

системе общественных отношений. У ребёнка возникают позитивные отно

шения в общении с окружающими, ребёнок правильно усваивает нормы п

оведения без их деформации, поведение носит более адекватный характер.

Однако всё ещё можно наблюдать сложности в общении с «чужими» люд

ьми, страх перед ними, сложности в общении со сверстниками и поведени

ем в общественных местах. Очень важным новообразованием данной стад

ия является появление воспоминаний у детей о «прошлой жизни» на фоне

совершения ими негативных поступков.

Четвёртая стадия –

самоутверждение, то есть стремление ребёнка к достижению определённо

го общественного статуса и выступающие как доминирующая его потребн

ость. Спецификой этой стадии является отстаивание собственных интересо

в и своей значимости любыми способами, чаще всего агрессивными. На э

той стадии появляются собственные стереотипы поведения. Ребёнок начин

ает анализировать собственное поведение и поведение окружающих его л

юдей, появляется доверие к членам приёмной семьи и её близким друзьям

. Он активно изучает и определяет для себя границы дозволенного, пытае

тся подчинить себе окружающих его взрослых, завоёвывает определённые

позиции в семье, настаивает на своих взглядах и точках зрения, часто пы

тается навязать их другим.

Также явной характеристикой данной стадии является активное развит

ие познавательной деятельности у детей. Происходит перенос совместных

с приёмными родителями разнообразных действий в игровые ситуации

[14].

В результате успешной адаптации в приемной

семье, ребёнок приобретает устойчивый общественный статус, вырабатывае

т собственную позицию, учитывает моральные нормы, ценности и правила

поведения новой семьи. При позитивном завершении процесса адаптации

ребёнок входит в систему семейных отношений полноценным членом семь

и. В противном случае протестные, негативные реакции ребёнка будут про

должаться, ребёнок так и будет стремиться к самоутверждению, используя

деструктивные способы достижения своих целей.

Что же может помешать процессу адаптации не только на начальных

стадиях, но и вообще впоследствии? Среди показателей можно выделить:

трудности в общении, в поведении, низкую успешность в различных делах

, а отсюда отсутствие авторитета среди окружающих.

27

Причины адаптационных затруднений разнообразны: это и особенност

и нервной системы, темперамента детей, специфические черты их характер

а, адаптационные способности, а также усвоенный прошлый опыт жизни и

ценностные ориентации.

Исследования показали, что детям с сильной нервной системой прису

щи низкий уровень тревожности, самоуверенность, повышенная самооценка

, быстрое привыкание к новой обстановке. Преобладающей эмоцией у них

является эмоция радости при невысокой выраженности эмоции страха. У

этих детей преобладает направленность на себя, мотивы собственного благ

ополучия, стремление к личному первенству [23, С. 8].

Быть замещающими родителями весьма трудно, так как на пути будет

большое количество препятствий. Помощь и поддержку в воспитании детей

родители могут получить, благодаря комплексному сопровождению

специалистов различного профиля, прежде всего, социального педагога и

психолога, а также общению с другими родителями, воспитывающими детей,

оставшихся без попечения родителей. Целью сопровождения замещающих

семей является создание условий, предотвращающих семейное

неблагополучие, помощь в преодолении трудностей воспитания в замещающей

семье.

1.5. Социально-психологические аспекты родительства

Родительство как психологический феномен является сложной

динамической структурой, которая может быть рассмотрена с точки зрения

системного и феноменологического подходов (Р. В. Овчарова, Л.Ф. Обухова и

др.). Используя принципы системного подхода можно констатировать

следующее:

- феномен родительства представляет собой относительно

самостоятельную систему, одновременно являясь подсистемой по отношению к

семье;

- феномен родительства многогранен; его можно рассматривать в двух

уровнях: как комплексную структуру индивида; как надындивидуальное целое

(оба этих уровня одновременно являются этапами формирования

родительства);

- феномен родительства одновременно предстаёт в нескольких планах,

разные стороны которых раскрывают сложную структуру его организации:

план индивидуально-личностных особенностей женщины или мужчины,

влияющих на родительство; план, охватывающий обоих супругов в единстве их

ценностных ориентаций, родительских позиций, чувств, то есть анализирует

родительство по отношению к семейной системе; план, фиксирующий

родительство во взаимосвязи с родительскими семьями; план, раскрывающий

родительство по отношению к системе общества;

- факторы, влияющие на формирование родительства, иерархически

организованы и представлены на нескольких уровнях: макроуровень - уровень

28

общества; мезоуровень - уровень родительской семьи; микроуровень - уровень

собственной семьи и уровень конкретной личности.

Феноменологический подход используется для осмысления родительства

как особого психологического явления. При реализации этого подхода

используются принципы понимающей, а не объясняющей психологии:

- принцип понимания (учет влияния субъективного фактора,

определяющего переживания и поведение человека);

- принцип воздержания от суждений, суть которого заключается в том,

что во время феноменологического исследования нужно абстрагироваться от

привычных стереотипов и шаблонов, не пытаясь приписать наблюдаемые

проявления феномена определённым структурам, а стараться оценить их на

уровне чувств;

- принцип беспристрастности и точности описания, который требует

исключения влияния субъективного опыта исследователя;

- принцип контекстуальности подразумевающий, что феномен

родительства не существует изолированно, а является составляющей частью

общего восприятия и понимания человеком окружающего мира и себя [30, С.

18].

По определению Р.В. Овчаровой, на стадии развитой формы

родительство включает в себя: родительские ценности; родительские установки

и ожидания; родительское отношение; родительские чувства; родительские

позиции; родительскую ответственность; стиль семейного воспитания [30,

С.22].

Основываясь на позиции Р.В. Овчаровой, предлагаем рассматривать

родительство как интегральное социально-психологическое образование,

характеризующееся сложной структурой, имеющей в своем составе следующие

компоненты: осознанность родительства; готовность к родительству;

родительскую ответственность; родительские установки и ценностные

ориентации; родительские притязания; родительские чувства; родительское

отношение.

Рассмотрим подробнее каждую из составляющих предложенной

структуры. Категория «осознанное родительство», по нашему мнению,

включает в себя: самопонимание родительства как следствия реализованных

интенций; восприятие, оценку своих реакций, мотивов родительского

поведения, осознание родительской составляющей своей личности (Э. Берн);

потребность в формировании эмоционального и когнитивного компонентов

детско-родительских отношений; родительское единство, самоидентификацию

индивида в качестве родителя, а не только отца и матери.

Попробуем сформулировать критерии, по которым можно определить

степень готовности к родительству. По нашему мнению это:

психофизиологическая подготовленность; место материнства и отцовства в

системе ценностей индивида; стремление и умение заботиться о ребенке;

реализация позитивного опыта любви, полученного в своей семье.

29

Зафиксированные психологами и социологами изменения в состоянии

современной семьи и брака (увеличение числа разводов, сокращение

рождаемости детей, возрастание количества ранних браков) можно объяснить

тем, что отдельные группы современной молодежи, будучи физиологически и

на уровне материальных возможностей готовыми к браку, тем не менее, не

полностью достигают необходимого для этого уровня личностного развития,

ибо психологически являются не готовыми к ответственному выполнению

социальных функций супругов и родителей.

Можно предположить, что сформированное положительное отношение

юношей и девушек к социальным нормам как к ценности может служить также

и определенным показателем их готовности к семейной жизни и родительству.

Родительская ответственность - ответственность перед социумом и

своей совестью. Родительская ответственность проявляется в контроле своего

поведения и семейной ситуации; она характеризуется ролью в семейном

воспитании [30, С. 22]. Ответственное родительство имеет сложную структуру,

которая предполагает наличие у индивида: гражданско-правовой зрелости;

развитой психолого-педагогической функциональной грамотности;

способности материально обеспечить семью; возможности предоставить

ребенку условия для физического и личностного развития; желания создать в

семье атмосферу любви, доверия и взаимного уважения.

Некоторые позиции родительской ответственности:

1) Кроме моральных обязательств друг перед другом, кроме выполнения

каждым из супругов нравственного долга, их поведение определяется также

степенью гражданской зрелости и гражданским долгом, что связано в первую

очередь с повышением ответственности за свои действия и поступки.

Контроль и управление брачно-семейными отношениями осуществляется в

основном с помощью моральных и правовых норм. Моральные (нравственные

нормы) являются формой выражения общественного мнения. Они выступают

элементами нравственного сознания и в этом качестве мотивируют поступки

человека, определяют его цели и задачи. В соответствии с этим в

индивидуальном сознании каждая моральная норма носит субъективный

характер: правило поведения, общественное требование, заключенное в ней,

может существенно видоизмениться, преломиться в сознании индивида в

зависимости от его интересов и целей.

Любое нормативное требование может выполнить свою задачу регулятора

поведения при наличии у человека положительного отношения к нему.

Подобное отношение возникает в том случае, если объект отношения обладает

определенной ценностью для личности. С этой точки зрения воспитание как

целенаправленный педагогический процесс должно включать и усвоение

индивидом ценностного значения социальных норм, что позволит обеспечить и

формирование адекватного к ним отношения.

В настоящее время отмечается значительное ослабление регулирующего

воздействия ранее установленных в обществе и закрепленных в общественном

сознании норм и стандартов поведения в семье. Значительно изменились и

30

функциональные роли мужчины - мужа и женщины - жены. Во многих сферах

деятельности семьи всеобщие нормы стали заменяться весьма

индивидуализированными нормами-соглашениями. Для поддержания этих

норм требуются большие усилия, так как обычно они более субъективны,

подвержены влиянию эмоций, и в меньшей мере связаны с жестко

регламентированными образцами поведения, предписываемыми обществом.

Многие современные семьи ушли от традиционных способов нормативного

регулирования брачно-семейных отношений. [51, С. 223].

Сегодня общественная значимость брачно-семейных отношений

приобретает новый смысл и как бы уступает место отношениям, характерным

для неформальной малой группы. При этом первостепенное значение

приобретает соответствие норм, регулирующих поведение малой группы,

нормам, установленным в обществе в качестве необходимого условия его

успешного функционирования.

2) Функциональная грамотность является характеристикой человека,

прошедшего через определенный этап образования. Сам термин

«функциональная грамотность» был предложен на Всемирном конгрессе по

ликвидации неграмотности, проходившем в Тегеране в сентябре 1965 года

[47, С.3]. В исследовательских работах последнего времени функциональная

грамотность трактуется как: способность человека вступать в отношения с

внешней средой и максимально быстро адаптироваться и функционировать в

ней [24]; степень готовности человека с максимальной эффективностью

выполнять все действия, с которыми он сталкивается на протяжении жизни [15,

С. 49].

А.М. Новиков в составе конструкта «функциональная грамотность»

видит: умение работать на компьютере; экологические и экономические

знания; знания в области коммерции, трансфера технологий (перенос

технологий из одних областей в другие), маркетинга, сбыта, защиты

интеллектуальной собственности, нормативных условий функционирования

предприятий различных форм собственности, презентации технологий и

продукции. При этом автор считает востребованными такие качества личности,

как самостоятельность действий, творческий подход к любому делу,

стремление доводить его до конца, готовность постоянно учиться, гибкость

ума, способность к системному мышлению, умение сотрудничать с людьми,

общаться с коллегами, знание иностранных языков [28, С. 4].

Синтез знаний, умений и навыков, составляющих содержание

функциональной грамотности, должен обеспечивать полноценное

функционирование личности в системе социальных отношений, в конкретной

культурной среде. Для гармонизации выстраивания семейных отношений

человеку необходим определенный уровень психолого-педагогической

функциональной грамотности, который характеризуется понятием о

нормативных типах личности, о возможностях психологического

саморегулирования, достижения душевного равновесия в неблагоприятных

жизненных ситуациях, в ситуациях экстремального воздействия внешних сил, а

31

также понятием о способах решения проблем семейного воспитания, знанием

возрастной психологии, владением основами бесконфликтного

межличностного взаимодействия, в том числе, в семье [1, С.16].

Родительские установки, по мнению Э. Мэш и Д. Вольфа, зависят от тех

традиций, ценностей, норм и ожиданий, которые свойственны социальной,

культурной, национальной и религиозной среде, к которой принадлежит та или

иная семья [27, С. 40]. Именно эти факторы во многом определяют

особенности родительского поведения. Р.В. Овчарова считает, что

родительские установки включают в себя три уровня презентации:

репродуктивные установки; установки и ожидания в детско-родительских

отношениях; установки и ожидания в отношении образа собственного ребёнка

[30, С. 20].

Наиболее разработаны с точки зрения причинной и функциональной

зависимости репродуктивные установки личности. В. В. Бойко выделяет три

группы факторов, воздействующих на репродуктивное поведение человека:

- социально - психологическую адаптацию посредством рождаемости к

явлениям макроуровня (урбанизация, занятость женщин, образование и

культура, экономическое развитие общества, нормы и явления адаптации);

- социально - психологические факторы регулирования рождаемости на

уровне семьи (содержание функций семьи, образ жизни семьи, взаимодействие

в семье, прочность брака, отношение супругов к беременности, полу и числу

детей как условие стабилизации брака);

- социально - психологические факторы регулирования рождаемости на

уровне личности (потребность в детях, репродуктивная установка,

репродуктивные мотивы, индивидуально - личностные свойства, ценности

личности детей) [7, С. 67].

Сегодня происходит разрушение прежней системы ценностно-

нормативной регуляции социального поведения, отмирают те важнейшие

экзистенциальные ценности, которые на протяжении тысячелетий

обеспечивали устойчивое самосохранение и эффективное функционирование

общества. На личностном уровне ценностный кризис семьи как социального

института находит свое выражение в изменении структуры ценностных

ориентаций личности, в росте её внесемейных ориентаций в ущерб семейным,

во всё нарастающем противоречии между ними. Социологические

исследования последних лет (А.И. Антонов, В.Н. Архангельский, В.М. Медков,

С.А. Сорокин) показывают, что люди стали больше ориентироваться

на супружеские взаимоотношения, взаимопонимание, психологический

комфорт, сексуальную гармонию. Ценность детей снижается все заметнее, при

этом отношение к бездетности стало менее негативным, что в дальнейшем

может привести к широкому распространению добровольной бездетности.

Широкое распространение в обществе получили ориентации

на внесемейные ценности (на высокий уровень дохода, профессиональный

рост, повышение социального статуса и т.д.) [4, С. 45]. Личность в условиях

имеющейся у нее возможности свободно выбрать степень сложности

32

очередного действия оказывается, как правило, в ситуации диссонанса,

отражающего борьбу двух несовпадающих мотивов - стремления достичь

максимального успеха и одновременно застраховать себя от неудачи.

А.В. Мудрик, определяет воспитание как относительно осмысленное и

целенаправленное взращивание человека в соответствии со спецификой задач и

целей его субъектов, а также организаций и групп, в которых оно

осуществляется [26, С.10]. Среди таких организаций и групп первое место

принадлежит семье. В качестве критериев качества выполнения семьей

воспитательной функции предлагается использовать:

- формирование позитивных коммуникативных и деятельностных

интенций ребенка;

- уровень адекватности поведения детей в различных сферах

жизнедеятельности в соответствии с требованиями общества;

- наличие внутреннего механизма самосовершенствования ребенка;

- стремление ребенка к «добродеянию», соблюдению норм морали и

нравственности;

- отзывчивость ребенка по отношению к воспитательным воздействиям

родителей, взаимопонимание между детьми и родителями.

Воспитательный потенциал семьи характеризует реальные способности

семьи к использованию имеющихся ресурсов для достижения намеченной цели.

Это комплекс условий и средств, определяющих педагогические возможности

семьи. Среди его параметров можно выделить: материальные и бытовые

условия, численность и структуру семьи, развитость семейного

коллектива и характер отношений между его членами, а также идейно-

нравственную, эмоционально-психологическую и трудовую атмосферу,

жизненный опыт, образование и профессиональные качества родителей [22,

С.56].

О.В. Ильин в своей книге «Археология детства» выделяет четыре

принципа семейного воспитания:

- семья должна стать для ребёнка естественной школой духовной любви;

человеку, не имевшему возможности наблюдать и получать такую любовь в

детстве, бывает крайне трудно научиться ей впоследствии;

- семья призвана передать ребёнку религиозную, культурную,

историческую и национальную традиции;

- семья должна дать ребёнку чувство внутренней свободы и одновременно

научить его тому, что неотделимо от ответственности; только целиком

принимая ответственность за свои поступки и идя на осознанный риск, ребёнок

может стать подлинным хозяином своей жизни;

- семья должна воспитывать в ребёнке здоровое чувство частной

собственности и прививать практические навыки хозяйствования и построения

собственного благополучия.

Родительские чувства - значимая группа чувств, занимающих особое

место в жизни человека. Родительские чувства противоречивы, они

реализуются в родительском отношении и в родительских позициях [30, С. 21].

33

В моральном отношении чувства представляют собой эмоциональную

сторону духовной деятельности личности, характеризующую наряду с

убеждениями ее субъективную моральную позицию. По своей психологической

природе чувство - это устойчивые условно-рефлекторные образования в

сознании человека, составляющие основу его аффективно-волевых реакций в

различных ситуациях (эмоций и побуждений).

По своему социальному содержанию моральное чувство представляет

собой субъективное отношение человека к различным сторонам общественного

бытия - к людям, самому себе, отдельным явлениям общественной жизни, к

обществу в целом. Например, такие чувства, как любовь, ненависть, доверие,

сочувствие, сострадание, ревность, зависть и др. являются субъективно-

психологическим выражением практических взаимоотношений между людьми.

А самолюбие, гордость, тщеславие, целомудрие суть проявления отношения

человека к самому себе как к члену общества.

Моральные чувства имеют социальный характер, как по своему

происхождению, так и по значению. Большинство из них оценивается

моральным сознанием как положительные или отрицательные моральные

качества, характеризующие нравственный облик личности. Все то, что

составляет содержание нравственного самосознания личности (долг,

ответственность, совесть, достоинство, стыд), также проявляется в

соответствующих эмоциональных переживаниях (чувство долга,

ответственности, собственного достоинства, угрызения совести, муки стыда и

т.д.) [49]. Таким образом, можно определить, что родительские чувства

отражают эмоциональные переживания человека, в которых проявляется

устойчивое отношение родителя (матери или отца) к своему ребенку.

Родительское отношение - относительно стабильное явление, включающее

в себя альтернативные элементы эмоционально-деятельностного воздействия.

Оно реализуется в поддержании контакта с ребёнком, в выборе форм контроля,

определении методов и стиля воспитания. По утверждению А.Я. Варги, тип

родительского отношения и соотношение его структурных компонентов

детерминирован возрастом ребенка и индивидуальными особенностями

родителей [9, С. 46].

Психологи А.Я. Варга, Л. Ф.Обухова, Р.В. Овчарова, В.В. Столин считают,

что родительское отношение характеризуется системой разнообразных чувств,

поведенческих стереотипов, практикуемых во взаимодействии с ребенком,

особенностей восприятия и понимания характера и личности ребенка, его

поступков. А.Я. Варга и В.В. Столин являются авторами методики

диагностики родительского отношения. Ими составлен опросник

родительского отношения, который состоит из пяти шкал:

1. «Приятие-отвержение». Шкала отражает интегральное отношение к

ребенку. Содержание одного полюса шкалы: родителю нравится ребенок таким,

какой он есть. Родитель уважает индивидуальность ребенка, симпатизирует

ему. Родитель стремится проводить с ребенком как можно больше времени,

одобряет его интересы и планы. На другом полюсе шкалы: родитель

34

воспринимает своего ребенка плохим, неприспособленным, неудачливым. Ему

кажется, что ребенок не добьется успеха в жизни из-за низких способностей,

небольшого ума, дурных наклонностей. По большей части родитель

испытывает к ребенку злость, досаду, раздражение, обиду. Он не доверяет

ребенку и не уважает его.

2. «Социальная желательность» - социально желательный образ

родительского отношения. Содержательно эта шкала раскрывается так:

родитель заинтересован в делах и планах ребенка, старается во всем помочь

ребенку, сочувствует ему. Родитель высоко оценивает интеллектуальные и

творческие способности ребенка, испытывает чувство гордости за него. Он

поощряет инициативу и самостоятельность ребенка, старается быть с ним на

равных. Родитель доверяет ребенку, старается встать на его точку зрения в

спорных вопросах.

3. «Симбиоз» - шкала отражает межличностную дистанцию в

общении с ребенком. При высоких баллах по этой шкале можно считать, что

родитель стремится к симбиотическим отношениям с ребенком. Содержательно

эта тенденция описывается так: родитель ощущает себя с ребенком единым

целым, стремится удовлетворить все потребности ребенка, оградить его от

трудностей и неприятностей жизни. Родитель постоянно ощущает тревогу за

ребенка, ребенок кажется ему маленьким и беззащитным. Тревога родителя

повышается, когда ребенок начинает автономизироваться в силу обстоятельств,

так как по своей воле родитель не предоставляет ребенку самостоятельности

никогда.

4. «Авторитарная гиперсоциализация» - отражает форму и

направление контроля за поведением ребенка. При высоком балле по этой

шкале в родительском отношении данного родителя отчетливо

просматривается авторитаризм. Родитель требует от ребенка безоговорочного

послушания и дисциплины. Он старается навязать ребенку во всем свою волю,

не в состоянии встать на его точку зрения. За проявления своеволия ребенка

сурово наказывают. Родитель пристально следит за социальными

достижениями ребенка, за развитием его индивидуальных способностей,

привычками, мыслями, чувствами.

5. «Инфантилизация» - отражает особенности восприятия и

понимания ребенка родителем. При высоких значениях результата опроса по

этой шкале в родительском отношении данного родителя имеются стремления

инфантилизировать ребенка, приписать ему личную и социальную

несостоятельность. Родитель видит ребенка младшим по сравнению с реальным

возрастом. Интересы, увлечения, мысли и чувства ребенка кажутся родителю

детскими, несерьезными. Ребенок представляется неприспособленным, не

успешным, открытым для дурных влияний. Родитель не доверяет своему

ребенку, досадует на его неуспешность и неумелость. В связи с этим родитель

старается оградить ребенка от трудной жизни и строго контролирует его

действия. [36, С.451].

35

Родительская семья - это первичная социальная среда индивида, среда

социализации. Семейная атмосфера, взаимоотношения в семье, ценностные

ориентации и установки родителей являются очень важным фактором в

развитии личности. Именно в семье человек получает первый социальный

опыт, усваивает правила и нормы поведения.

Как правило, родители для индивида - люди значимые, поэтому то, как они

осуществляют свою родительскую роль, частично осознанно, а частично

неосознанно впоследствии копируется ребенком в собственной семье.

Психологи (Т. И. Дымнова, И.В. Дубровина и др.) считают, что существует

прямая зависимость: супружеские семьи в подавляющем большинстве

аналогичны родительским. Только семья - родители и близкие родственники,

их образ жизни, содержание общения и стиль взаимоотношений - формирует у

детей образцы, эталоны поведения мужчины и женщины. Дети в закрытых

учреждениях лишены возможности видеть особенности поведения и

отношений между мужчиной и женщиной в семье, они не могут участвовать в

семейных отношениях и воспринимать их.

На уровне микросистемы происходит согласование двух моделей

родительства супружеской пары - мужчины и женщины, которые создают

собственную семью и предполагают дать жизнь ребёнку. Кроме того, на

формирование развитой формы родительства и её реализацию влияют

конкретные условия жизни семьи: воспитательная деятельность родителей

регулируется условиями жизни семьи и другими индивидуальными факторами,

разными в каждой конкретной семье [50, С.89].

Анализируя воздействие собственной, вновь создаваемой семьи на

формирование родительства и его реализацию в каждом конкретном случае,

можно выделить несколько факторов:

- направленность и индивидуальные психологические особенности

личности каждого из супругов;

- возраст и состояние здоровья супругов;

- степень соответствия моделей родительства, предлагаемых супругами;

- конкретные условия жизни супружеской пары.

Родительство играет значительную роль в жизни каждого человека.

Способы поведенческой реализации родительства формируются под влиянием

самых различных условий. Готовность юношей и девушек к принятию

родительской роли, воспитание осознанного, ответственного родительства

должно стать целью социально-педагогической работы.

1.6. Формы и направления социальной работы с семьей: традиции и

инновации

Семья является особым социальным институтом и от ее благополучия и

стабильности зависит успешное экономическое и социальное развитие страны.

Цель государственной политики заключается в обеспечении государством

36

необходимых условий для реализации семьей ее функций и повышение

качества жизни семьи [29].

Социальная работа с семьей должна охватывать все аспекты ее

жизнедеятельности, быть приближенной к потребностям семьи и ее членов, при

этом приоритет должен отдаваться организации семьей собственного дела и

культурного досуга.

Субъективная позиция в работе с семьей, опора на ее собственный

социально-воспитательный потенциал способствуют не только решению ею

самостоятельно своих собственных проблем. Взаимопомощь,

взаимоподдержка, обеспокоенность за судьбу близких формируют у членов

семьи стремление помочь, поддержать и других людей своим опытом, своими

знаниями, изыскать резервы для самообеспечения и самоутверждения через

реализацию своих возможностей. В свою очередь технологии социальной

работы способствуют не только повышению качества социальной

защищенности человека в браке, но и укреплению семьи как ячейки общества.

В каждой семье есть одна, несколько или множество потребностей,

которые бывает нелегко удовлетворить самим супругам. И обязательно есть

хотя бы одна проблема, которую им трудно решить самостоятельно.

Необходимость помощи в подобных ситуациях очевидна и становится часто

первостепенной по своей значимости для супругов. Бочарова В.Г. считает, что

характерной чертой службы семьи является нацеленность на устранение помех,

препятствующих нормальной жизни и гармоничному развитию семьи. С

помощью подразделений служб семьи, при содействии их или непосредственно

ими осуществляется:

- все виды и уровни подготовки молодежи к семейной жизни

(внутрисемейная подготовка, консультирование молодых людей в

соответствующих вопросах и т.д.);

- ликвидация и устранение психологической безграмотности в вопросах

супружеской и семейной жизни и повышение уровня осведомленности,

компетентности членов семей в сфере общения;

Основной задачей работы социальных служб с семьями, особенно

молодыми, становится повышение стабильности семьи и профилактика

разводов. Они помогают семьям как в наиболее сложный для супругов период

привыкания к роли жены и мужа, когда возникает немало чисто

психологических трудностей, связанных с необходимостью перестройки

прежних представлений и образа жизни. Они же помогают выработать у

молодоженов правильные взаимоотношения; помогают семье сформироваться,

окрепнуть.

Многосторонность деятельности социальных служб отражает специфику

проблем семьи, а также насущную потребность и необходимость в ней

практически каждого человека, заинтересованных в постоянстве

благоприятных семейных, супружеских отношений. Для того чтобы семья

могла полноценно реализовать предписываемые обществом функции,

социальная работа в ней должна быть направлена на решение повседневных

37

семейных проблем, укрепление и развитие позитивных семейных отношений,

восстановление внутренних ресурсов, стабилизацию достигнутых

положительных результатов в социально-экономическом положении и

ориентацию социализирующего потенциала. Басов Н.Ф. выделяет следующие

функции работника социальных служб, а в контексте введенных

профессиональных стандартов в сфере социальной защиты, специалиста по

работе с семьей:

- диагностическую, которая включает в себя изучение особенностей семьи,

выявление ее потенциалов и возможностей социального окружения семьи;

- охранно-защитную, включающую в себя правовую поддержку семьи,

обеспечение ее социальных гарантий, создание условий для реализации ее прав

и свобод;

- организационно-коммуникативную, которая предполагает организацию

общения, инициирование совместной деятельности, совместного досуга,

творчества;

- социально-психолого-педагогическую, которая включает в себя

психолого-педагогическое просвещение членов семьи, оказание неотложной

психологической помощи, профилактическую поддержку и патронаж;

- прогностическую, то есть моделирование ситуаций и разработку

определенных программ адресной помощи конкретной молодой семье;

- координационную, включающую в себя установление и поддержание

социальных связей как свей семья в целом, так и отдельных ее членов,

объединение усилий различных органов и организаций в предоставлении

помощи семье.

Конкретное содержание социальной работы с семьей в каждом случае

обусловлено ее индивидуальными особенностями: структурой, материальным

положением, характером внутренних отношений, спецификой проблем,

степенью их остроты, аспектом неблагополучия. Тем не менее, Басов Н.Ф.

выделяет три основных направления социальной работы: диагностическое,

реабилитационное, профилактическое.

1. Диагностика предусматривает сбор и анализ информации о семье и ее

членах, выявление проблем. Диагностика семьи – трудный и ответственный

процесс, который требует от специалиста по работе с семьей соблюдения

следующих принципов:

- объективность, взаимодополняемость и проверка получаемой

информации;

- клиентоцентризм (отношение к проблеме в соответствии с интересами

клиента);

- конфиденциальность, адекватность методов и методик;

- соблюдение права клиента на невмешательство в частную жизнь и умение

предвидеть возможные варианты его реакции на предлагаемые действия.

Для диагностики семейной ситуации развития могут быть использованы

такие методы работы, как наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование.

Много полезной информации специалист получает, применяя биографический

38

метод и проводя анализ документации, касающиеся семьи и ее членов, их

прошлого и настоящего, представлений о будущем. На основании полученного

диагностического материала можно составить социальную карту семьи, в

которой будут содержаться сведения о ее членах, их возрасте, образовании

родителей, их специальностях, месте работы членов семьи, доходах семьи,

сведения о детях (если они есть); состоянии здоровья, жилищных условиях,

основных проблемах взаимоотношения в семье. Установить, к какому фактору

группы риска ее можно отнести. В этой карте желательно сделать прогноз

экономического развития семьи, предложить вариант помощи (экстренная,

стабилизирующая, профилактическая) и аргументировать необходимость

реабилитации.

2. Реабилитация – это система мер, позволяющих восстановить

утраченное благополучие в семейных отношениях или сформировать новые

установки. В целях реабилитации семьи, ее членов в мировой практике

используются учреждения социального обслуживания семьи, территориальные

центры, медико-психолого-социальные центры. Содержанием их деятельности

является оказание членам семьи или отдельному человеку различных видов

помощи (юридической, психологической, медицинской, социальной), для того

чтобы поддержать или увеличить ресурсы, переориентировать членов семьи на

другие ценности, сменить их установки.

Также, реабилитационную функцию выполняют выездные формы помощи

семье, которые представляют собой комплекс различных процессов и методик.

Во-первых, это кризисные варианты помощи семье или отдельным ее членам

(«телефон доверия», экстренная психологическая помощь). Во-вторых, помощь

в населенном пункте, где отсутствуют соответствующие социальные службы и

специалисты. В данном случае могут использоваться: работа тренинговых

групп, методики снятия напряжения, индивидуальное и групповое

консультирование, семинары. Обеспечивать реализацию программы могут

передвижные бригады. В-третьих, патронаж (покровительство) – это система

специального обслуживания некоторых категорий людей, требующих особого

внимания.

3. Профилактика представляет собой комплекс мер, способствующих

полноценному функционированию семьи, предотвращению возможных

проблем. Один из путей профилактики – разработка специальных обучающих и

просветительских программ. Так, например, исследование проблем семьи и

семейного воспитания показывает, что супруги все больше нуждаются в

помощи специалистов в вопросах накопления и освоения необходимых знаний

и навыков регулирования взаимоотношений. В основу программы просвещения

закладываются концепция и модели, выходящие за рамки простого воспитания

супругов. Они ориентируют их на расширение самостоятельности при решении

возможных проблем во взаимоотношениях с разными людьми, при выборе

поведения в разных ситуациях.

39

Просвещение супругов как элемент профилактики может происходить в

процессе тренингов, которые позволяют формировать у них навыки

преодоления трудностей, регулирования взаимоотношений.

Кроме работы с семейным неблагополучием на разных его стадиях

Российское государство и общество прилагают все большие усилия к

формированию позиций ответственного родительства особенно у молодежи .

Однако данный процесс зачастую оказывается неэффективным. Так, например,

одним из его направлений является настраивание индивида на серьезное

ответственное отношение к многообразным обязанностям, связанным с

содержанием и воспитанием ребенка. Но молодые люди объясняют своё

нежелание вступать в брак и родить ребенка своей экономической или

психологической неготовностью взять на себя «столь серьезную

ответственность», они уверены, что ведут себя в таком случае очень

ответственно и в отношении своей партнерши, и в отношении нерожденного

ребенка.

Изучение и понимание причин поведения молодых мужчин и общей

ориентации молодых семей на малодетность имеет большое значение для

выбора адекватных мер социальной политики. С этой точки зрения,

первостепенное значение приобретают индивидуально-психологические

стимулы формирования не столько родительства в целом, сколько

отцовства.

Основные задачи системы подготовки молодежи к формированию

готовности к семейной жизни и ответственному родительству сводятся к

следующему:

1) широкая пропаганда положительного опыта семейного воспитания;

2) формирование у молодежи высоких жизненных ценностных

позиций;

3) расширение знаний о семье, закономерностях ее развития,

традициях и обычаях семьи, семейного уклада, семейного этикета, психологии

пола;

4) взаимодействие субъектов взаимодействия по воспитанию

семейных духовно-нравственных ценностей в окружающем микро- и макро-

социуме;

5) формирование ответственного родительства у всех субъектов

воспитательного процесса через просветительскую работу;

6) введение в образовательные учреждения специальных программ,

курсов, спецпрактикумов, раскрывающих сущность подготовки молодежи к

выполнению ими роли родителей, таких, как «Психологические аспекты

семейного воспитания», «Семьеведение», «Взаимодействие семьи и школы»,

«Семейная педагогика», «Осознанное родительство»;

7) пересмотр государственного образовательного стандарта и

введение в учебную программу вузов предметов специальной подготовки

студентов для освоения ими будущей профессии по работе с семьей [2, С. 18].

40

Очень важно понимание родителями того, что ребенок для своего

нормального развития нуждается не только в уходе и удовлетворении своих

физических потребностей (в еде, тепле, безопасности), ему также необходимо

общение с близким, любящим человеком. Правильное воспитание - одна из

важнейших составляющих формирования здоровья ребенка. Помимо

физических особенностей ребенка, организации правильного питания и

привития санитарно-гигиенических навыков, чрезвычайно важным являются

психологические отношения в семье: родители и дети влияют друг на друга.

Через это общение и происходит передача ценностей, которые делают нас

людьми: способность сопереживать, любить, понимать себя и другого человека,

контролировать свои агрессивные импульсы и не наносить вреда себе и

окружающим, добиваться поставленных целей и уважать свою и чужую жизнь.

Эти духовные ценности могут быть восприняты только в совместном

переживании событий жизни взрослого и ребенка, осознании ее смысла, в

первую очередь в условиях семьи. Душевная теплота и отзывчивость

родителей, а также умеренный контроль с их стороны оказывает на детей самое

благотворное влияние.

Родители часто не понимают, что главное для ребенка в семье занять

правильное, отвечающее формирующемуся стремлению к самостоятельности

место, почувствовать себя уважаемым человеком, личностью. Большую роль в

формировании правильного понимания родительской роли, в умении принять

ответственность играет профилактическая направленность деятельности

специалиста в области защиты и поддержки семьи.

Социальная защита семьи имеет и определенное экономическое

содержание, которое также реализует в своей практической деятельности

специалист по работе с семьей. Это – обеспечение жилищной и других видов

субсидиарной помощи; предоставление льгот по оплате транспортных,

коммунальных услуг, оказание медицинской, юридической и социальной

помощи; льготное снабжение продовольствием и товарами первой

необходимости; поддержка в сфере образовательных услуг, занятости и т.д.

Социальная работа с семьей – это особым образом организованная

деятельность, содержанием которой является помощь, в восстановление и

поддержании нормального функционирования семьи. Важнейшим принципом

при организации социальной помощи следует считать самостоятельность и

автономность семьи в принятии решений относительно своего развития.

Экономические, правовые и идеологические меры государственной

семейной политики должны не регламентировать поведение семьи, а

способствовать ее саморазвитию, предоставлять возможность выбора форм

поддержки. Социальная поддержка не должна превращаться в социальные

«костыли», провоцирующие формирование иждивенчества и социальной

беспомощности молодых. С этим принципом непосредственно связан второй

принцип – партнерство семьи и государства, разделение ответственности за

семью. Социальная политика государства должна обеспечивать создание

экономически активным членам семьи условия для обеспечения

41

благосостояния на трудовой основе. Этот третий принцип органично сочетается

с предыдущими двумя и в совокупности с ними определяет характер

отношений между семьей и государством как субъектами социальной

политики, в рамках которой и осуществляется социальная поддержка семьи.

Изменения во взаимоотношениях государства, общества, семьи и отдельных ее

членов требует от специалистов по работе с семьей выработки новых форм и

методов оказания помощи семье с учетом ее внутренних возможностей, круга

социальных связей и интересов.

1.7. Сущность и содержание социальных технологий в работе

с семьей

Семья в современных условиях не всегда самостоятельно способна выйти

из сложных жизненных ситуаций, в таком случае она нуждается в помощи и

поддержке. Такую помощь могут оказать службы социальной защиты в лице

специалиста по работе с семьей, способствуя восстановлению статуса и роли

молодой семьи посредством применения различных технологий социальной

работы.

В условиях, когда политика государства направлена на сохранение

ребенка в семье, прежде всего кровной, специалисты по работе с семьей

должны владеть действенными технологиями по работе с проблемами семьи и

детей. Методический багаж специалистов направлен на оценку ситуации в

семье и их дальнейшую реабилитацию. Но зачастую от реабилитационных

мероприятий члены семьи уклоняются или полученные новые психологические

или педагогические знания просто не знают, как применить в жизни своей

семьи, то есть, может происходить оторванность проводимых

реабилитационных мероприятий от реальной картины жизни семьи.

В качестве ресурса, позволяющего повысить воздействие на решение

демографических задач и на процесс институализации семьи можно

рассматривать социальные технологии.

Технологий социальной помощи семьям с детьми на разных стадиях

семейного неблагополучия достаточно, они объединены сохранением семьи как

социального института в целом и каждой конкретной семьи, нуждающейся в

поддержке. Группы технологий подразделяются на:

- экстренные, направленные на выживание семьи (экстренная помощь,

срочная социальная помощь, немедленное удаление из семьи детей,

находящихся в опасности или оставленных без попечения родителей),

- поддержание стабильности семьи, социальное развитие семьи и ее

членов.

Конкретное содержание технологии работы с семьей в каждом отдельном

случае обусловлено типом ее неблагополучия, а также индивидуальными

особенностями данной семейной ситуации. Однако, в целом технологии работы

специалистов социальных учреждений с неблагополучной семьей имеют много

общего. Прежде всего, их объединяет то, что в центре интересов находится

42

ребенок. Технология работы обязательно включает три уровня:

профилактический; диагностический; реабилитационный.

Существуют различные технологии помощи семье, которые может

использовать в своей деятельности специалист по социальной работе с семьей.

С учетом основной проблемы семейной ситуации их можно подразделить

следующим образом.

Педагогические, которые реализуется в случае диагностирования

недостатка педагогической компетентности родителей. Субъектом жалобы в

таком случае обычно выступает ребенок. Консультант вместе с родителями

анализирует ситуацию, намечает программу мер. Хотя сам родитель может

быть причиной неблагополучия, эта возможность открыто не рассматривается.

Специалист по работе с семьей должен ориентироваться не столько на

индивидуальные возможности родителя ребенка, сколько на универсальные с

точки зрения педагогики и психологии способы воспитания ребенка.

Социальные, используются в тех случаях, когда семейные трудности есть

результат неблагоприятных внешних обстоятельств: потеря трудоспособности,

отсутствие заработка и т.д.

Психологические (психотерапевтические) используются тогда, когда

причины трудностей ребенка лежат в области общения, личностных

особенностей членов семьи. Она предполагает анализ семейной ситуации,

психодиагностику личности, диагностику семьи. Практическая помощь

заключается в преодолении барьеров общения и причин его нарушений.

Диагностические основываются на предположении дефицита у родителей

специальных знаний о ребенке или своей семье. Объект диагностики – семья, а

также дети и подростки с нарушениями и отклонениями в поведении.

Диагностическое заключение может служить основанием для принятия

организационного решения.

Социально-медицинские предполагают, что в основе семейных трудностей

лежат болезни. Задача психотерапии – диагноз, лечение больных и адаптация

здоровых членов семьи.

Специалисты могут использовать различные социальные технологии

помощи семье в зависимости от характера причин, вызывающих проблему

детско-родительских и супружеских отношений, в том числе и использовать

одновременно их в комплексе. Рассмотрим подробнее некоторые социальные

технологии.

Технология социальной помощи неблагополучной семье основана на

следующих подходах:

Метод работы со случаем. При этом подходе специалисты

концентрируются на конкретной ситуации семьи и выстраивают для нее

индивидуальную программу помощи (сопровождения), а не встраивают семью

в имеющуюся программу.

Выработка обоснованного и согласованного с семьей плана

действий по преодолению имеющейся ситуации.

Формирование социально-поддерживающей сети семьи.

43

Использование в работе с семьей ресурсов ее окружения.

Технология социальной помощи неблагополучной семье включает шесть

этапов работы: диагностика проблем и ресурсов семьи; планирование работы с

семьей; посещение семьи; работа с социальным окружением семьи; оценка

динамики изменений и завершение работы.

Как правило, данная технология используется при работе с семьями,

имеющими экономические проблемы связанные либо с отсутствие работы

родителей и как следствие отсутствия средств на содержание детей, либо с

низким уровнем дохода. Задача специалиста по работе с семьей в стабилизации

финансового обеспечения семьи через содействие в подборе работы,

оформление льгот и субсидий.

Технология психолого-педагогической поддержки чаще всего

используется при работе с функциональной семьей, в которой существуют

некие проблемы детско-родительских, супружеских или иных

взаимоотношений, но несмотря на сложность в самостоятельном преодолении

сложившейся ситуации родители заинтересованы в ее разрешении и функции

семьи не нарушены. Основной метод, который используют в данной

технологии:

Консультирование - процесс взаимодействия между двумя или

несколькими людьми, в ходе которого определенные знания консультанта

используются для оказания помощи консультируемому. Это попытка одного

человека улучшить ситуацию другого, при этом непосредственно не руководя

другим. Консультирование отличается от обучения тем, что значение имеют не

столько знания консультанта, сколько его отношение к сложившейся проблеме,

влияние его личности.

Процесс консультирования включает несколько фаз: установление

контакта, определение проблемы, рабочая фаза, фаза решения действий и фаза

обратной связи. Методы, приемы консультирования: беседа; включенное

наблюдение; убеждение; одобрение или осуждение — находить компромисс,

осуждать действия, выяснять причины, стараться не осуждать; прием активного

слушания; прием парафразирования, - проверка правильности высказываний

другого человека при помощи повторения его идей другими словами,

использование ключевых фраз клиента с целью перейти на язык клиента

(кинестет, аудит); прием конфронтации.

Конфронтация заключается в том, чтобы показать клиенту противоречие в

его суждениях, другие точки зрения; прием Я – послания (этим Я - посланием

социальный педагог пытается найти отклик у клиента: «Я чувствую себя плохо

оттого, что вы стучите по столу»); метод легенд — способ помочь клиенту

через рассказ о другом человеке, который нашел выход из подобной ситуации.

Технология семейного консультирования подразумевает процесс

консультирования, включающий когнитивный и эмоциональный аспекты. В

ходе консультирования не только выясняются проблемы клиента или семьи в

целом и находятся какие-то пути их решения на рациональном уровне.

Консультация – это, прежде всего общение, установление эмоциональных

44

контактов с семьей, определенная динамика этих контактов, создающая

условия для самораскрытия с помощью эмоционально-рациональных факторов

внутренних ресурсов личности.

В последнее время все большее развитие получает такой вид психолого-

педагогической продержки как обучение родителей приемам взаимодействия с

ребенком. Как правило такие занятия проводят два специалиста (психолог и

социальный педагог), задача одного показать приемы взаимодействии через

игры. Задача второго - оценить на сколько верно действует как родитель, так и

коллега. Примером может служить программа «Детская площадка»,

реализуемая городским ресурсным центром поддержки семьи и детства

«Отрадное».

Социо-психолого-педагогическая реабилитация семей, находящихся в

социально опасном положении (социальный патронаж) осуществляется с

различными категориями семей, особенно в

работе ㅤ с ㅤ молодыми ㅤ семьями.ㅤ Это ㅤ одна из универсальных форм

работы с получателями социальных услуг, представляющая собой оказание

различной помощи на дому. В процессе патронажа осуществляются разные

виды помощи: материальная, психологическая и образовательная. Патронажи

могут проводиться однократно или регулярно, в зависимости от типа

получателя социальных услуг и поставленных задач. Проведение патронажа

требует соблюдения ряда этических принципов: самоопределения получателя

социальных услуг, добровольности принятия помощи, конфиденциальности,

поэтому следует информировать семью о предстоящем визите.

Контролирующие и диагностические цели патронажа должны быть

завуалированы и отнесены на второй план, а семья должна ощутить пользу от

визита социального работника, не испытывая при этом чувство

подконтрольности и зависимости [12, С.150].ㅤ Перед посещением необходимо

найти возможность предупредить о своем визите или хотя бы заранее получить

принципиальное согласие на посещение. Технология патронажа включает:

предварительную подготовку встречи с получателем социальных услуг,

постановку целей; оповещение получателя о времени визита; представление

себя (нагрудный знак, визитка); обеспечение личной безопасности;

представление и сообщение о цели визита; время посещения — от 20 минут до

1 часа; подведение итогов.

При работе по данной технологии каждая семья имеет своего куратора,

который присутствует на всем протяжении работы с семьей. Реабилитационная

работа, чаще всего, рассчитана на длительные срок и направлена на выработку

уверенного поведения семьи в трудных жизненных ситуациях. Технология

состоит из 8 этапов:

- выявление детей/семей, находящихся в социально опасном положении;

- оказание социально-бытовой помощи семье;

- медико-социальная реабилитация;

- изучение психолого-педагогического потенциала семьи;

- работа по активации собственного потенциала семьи;

45

- психолого-педагогическая реабилитация семьи;

- оценка динамики изменений и завершение работы.

Специфика патронажа как формы работы с семьей заключается в том, что

он осуществляется систематизировано, комплексно и в определенные сроки

группой специалистов разного профиля. При этом к каждому члену семьи

применяется отдельный подход. А семья рассматривается как система, в

которой «сбой» одного из звеньев привел к нарушению в функционировании

всей системы.

Так, работа с «трудными» детьми и подростками предусматривает

диагностику семейной и школьной ситуации, выявление первичной социальной

сети ребенка, обязательный анализ его медико-социального и интеллектуально-

психологического статуса. На основе полученных данных составляется

программа работы с семьей ребенка, разрешения его школьных проблем,

вовлечения его в более благоприятную социальную сеть. Такая программа

выполняется командой специалистов, включающей социального работника,

социального педагога, психолога, иногда юриста, с возможным привлечением

правоохранительных органов, культурных и спортивных центров. В ходе такой

работы параллельно проводятся социально-психологическое консультирование

семьи с целью устранения взаимного непонимания, непродуктивных видов

семейного взаимодействия, конфликтности во взаимоотношениях; социально-

правовое консультирование, которое позволяет семье осознать и научиться

отстаивать свои права во взаимоотношениях с социальной средой, в первую

очередь с образовательной системой; педагогическое консультирование, а

также педагогическая помощь, которая содействует преодолению школьных

трудностей ребенка (детей). Большое значение имеют также

психокоррекционные мероприятия, изменения самооценок взрослых и детей,

устранение негативных стереотипов и выработка доброжелательного и

уважительного отношения друг к другу. Нередко такая деятельность содержит

и собственно социальные компоненты, например, оказание помощи в

трудоустройстве родителей, улучшении жилищных условий.

Технологии работы с семьей алкоголизированных родителей применяются как общие так и частные технологии социальной работы.

Сложность их применения обусловлена теми фактами, что родители в этих

семьях не хотят и не могут найти работу, ведут асоциальный образ жизни, не

выполняют свои родительские обязанности, чаще чем другие семьи нуждаются

в медицинской и экономической помощи. А так же тем фактом, что окружение

относиться к ним негативно. Технология реализуется в несколько этапов:

- изучение социально-психологических особенностей личности,

социального влияния среды;

- организация образовательных взаимодействий с проблемной личностью;

- социально-психологическая поддержка личности;

- коррекция отношений, способов социального действия, посредничество в

творческом развитии личности, семьи;

- оценка динамики изменений и завершение работы.

46

Диагностика подразумевает выявление основной причины

злоупотребления спиртными напитками и сопутствующих обстоятельств. Для

этого необходимо изучение личностей всех членов семьи, а также изучение

социальной биографии. Причинами злоупотребления алкоголем могут быть

семейная предрасположенность, некоторые особенности личностного статуса

(неустойчивость личности, инфантилизм, зависимость), традиции семейного

или социального окружения, иллюзорная попытка уйти от проблем. Зачастую

выявляется совокупность этих причин. Их анализ необходим, ибо иногда не

пьянство является причиной конфликтов в семье, а, наоборот, к пьянству

прибегают именно для того, чтобы таким способом (хотя бы в своем

воображении) преодолеть конфликтность. Далее составляется программа

работы с наркозависимым лицом, его семьей, социальным окружением. Это

лечебные мероприятия, консультации, психотерапия и психокоррекция,

возможно, социально-трудовая реабилитация самого алкоголика и его семьи.

Медицинская реабилитация лиц, злоупотребляющих алкоголем, до настоящего

времени малоэффективна, ибо после реабилитации пациент возвращается в ту

же среду, в которой у него появилась привычка к алкоголю; семья, длительно

существующая в условиях перманентного кризиса и выработавшая

определенный гомеостазис, вольно или невольно способствует возобновлению

у него прежней привычки. Если человек не обладает сильной волей, то его

личностных ресурсов недостаточно, чтобы препятствовать таким тенденциям.

Поэтому работа с такой семьей подразумевает формирование мотивации

получателя социальных услуг и его семьи к безалкогольному образу жизни и

построению иной системы взаимоотношений; психокоррекционные

мероприятия, направленные на воспитание личности, способной быть хозяином

собственной судьбы; введение получателя социальных услуг в объединения

или клубы лиц - приверженцев безалкогольного образа жизни или создание

такого объединения. Одна из самых эффективных технологий создания

благоприятной среды, способствующей длительному излечению от

алкоголизма - движение «Анонимные алкоголики», а также программы

«Анонимные дети алкоголиков», «Анонимные наркоманы» и др.

Восстановительная технология – восстановление утраченных связей

включает ряд процедур, которые в каждом отдельно случае можно реализовать

как в системе, так и по отдельности: примирение; круг заботы; семейная

конференция и т.д. Технологии имеют две составляющие: восстановление

порванной связи; работа со специфической проблемой. Совместные встречи,

диалоги должны быть конструктивными и не допускать обвинений и

оценочности. Оказание комплексной помощи семьям на основе

восстановительного подхода более эффективно, нежели традиционные методы

профилактики социального сиротства и деструктивных форм поведения

несовершеннолетних. Восстановительный подход может быть положен в

основу организации и технологий работы с семьей с целью профилактики

детского и семейного неблагополучия.

47

В основе принципов организации кураторства лежат принципы

восстановительных программ.

Принцип центрального положения ребенка, семьи.

Принцип толерантного отношения к клиенту.

Принцип направленности в будущее.

Принцип посредничества куратора.

Принцип принятия ответственности.

Принцип добровольности.

Принцип конфиденциальности.

Принцип передачи полномочий по разрешению семейной ситуации

самой семье.

Включение сообщества в нормализацию отношений.

Принципиальные отличия восстановительного подхода и традиционных

методов профилактической работы можно проследить в представленной

таблице 1.

Таблица 1

Основные отличия восстановительного подхода и традиционных

методов профилактической работы с семьей

Действующая система профилактики Восстановительный подход

Проблемы в семье – аномальное явление

Каждая семья может столкнуться с

проблемами. Проблемы – возможность

получения нового социального опыта

Эти семьи не хотят с нами общаться, не

хотят исправлять ситуацию. Если им

безразлично, то мы остаемся в стороне.

Наша первая задача - установить контакт и

доверие с семьей. Мы должны рассказать

семье о том, как можно преодолеть

трудности, а решать они будут сами.

Проблемная семья определяется своими

недостатками

Семья определяется по способности,

наличию потенциала для положительных

изменений

Семье обозначают проблемы, только те,

которые волнуют их (школу, государство)

Члены семьи сами анализируют семейную

ситуацию, формулируют проблемы

Состязательный характер отношения

сторон.

Партнерский характер отношений через

диалог и договор

Главное – выяснить кто виноват. Акцент на

прошлом

Главное – решить проблему. Акцент на

будущее

Ребенок и семья находятся в стороне от

процесса «перевоспитания». Заказчик

изменения – государство - абстрактное лицо

Члены семьи – основные лица программы

сопровождения. Заказчик изменения – сама

семья

Ответственность семьи за свое

благополучие определяется санкциями,

наказанием

Ответственность семьи как принятие

ответственности по исправлению ситуации

Причинение страдания в санкциях с целью

сдерживания ситуации.

Удовлетворение семьи результатами

собственных действий в восстановлении

Наказание эффективно Наказание само по себе неэффективно с

точки зрения изменения поведения и

нарушает общественную гармонию добрые

48

взаимоотношения

Социальное окружение семьи в стороне от

решаемых вопросов

Социальное окружение активно участвует в

программе поддержке семьи

Общество на обочине, оно абстрактно

представлено государством

Общество как фактор, способствующий

восстановлению

Система профилактики контролирует

ситуацию социального сиротства

Контроль лежит на обществе

Технология «кейс-стади» (Case study) заключается в том, что

получателям социальных услуг (родителям, подросткам) предлагают

осмыслить реальную жизненную ситуацию, описание которой одновременно

отражает не только какую-либо практическую проблему, но и актуализирует

определенный комплекс знаний, который необходимо усвоить при разрешении

данной проблемы.

Изучение истории семьи или истории того или иного случая прямо

направлено на раскрытие целостной сущности семейного неблагополучия.

Описания отдельных случаев и историй семейной жизни клиентов патроната

представляют социальным работникам возможность достаточно точно

придерживаются тенденций, которые определяют подходы к их изучению.

Первый подход в таких описаниях связан с проблемами понимания своеобразия

случая. Второй – с необходимостью объяснения этого своеобразия для себя и

для других, которое относится к «пониманию» как реальное переживание того

или иного события относится к сухим рассуждениям о нем.

Статус объективности каждого случая семейной жизни обеспечивает

подход, при котором после подробного описания, свидетельствующего о

знании понимании всего случившегося с человеком (семьей- клиентом),

следует объяснение, интерпретация, анализ того, почему и как это могло

произойти.

Составление и анализ истории семьи требует от специалиста по работе с

семьей использования целого ряда следующих друг за другом действий:

1. Знакомство с тем жизненным материалом, который уже имеет у

учреждения о семье, сбор всех необходимых дополнительных данных об

интересующих службу феноменах, формах и особенностях протекания

семейных процессов.

2. Построение соответствующих гипотез (предположений) о

внутренних механизмах и причинах процесса аномального развития семьи,

базирующихся на обобщении всех сведений о семье.

3. Обеспечение условий, необходимых для проверки сделанных

гипотез (в процессе формирования межличностных отношений с клиентом для

доверительного и откровенного разговора о социально неодобряемых сторон

жизни).

4. Создание целостной социально-психологической модели, в которой

были бы обобщены полученные при проверке гипотез, результаты

рассмотрения отдельных сторон и механизмов патологического развития

изучаемой семьи.

49

5. Поиск возможностей применения созданных гипотетических

моделей на практике, то есть в процессе взаимодействия с членами семьи,

воздействия на них, оказания им помощи.

Метод достаточно сложен как для семей, так и для специалистов

учреждений поскольку требует подготовки и умения использовать метод

системного анализа.

Технология работы по профилактике жестокого обращения включает

предупреждение случаев жестокого обращения и насилия в отношении

несовершеннолетних в семье. Технология реализуется поэтапно: подготовка

рекомендаций, методических материалов по работе с родителями и детьми;

создание банка данных о семьях, где замечены факты проявления жестокости;

планирование работы; реализация запланированных мероприятий; анализ и

коррекция результатов работы; постановка задач на следующий период.

К технологиям, используемым в случаях семейной жестокости,

относится также организация социальных приютов (гостиниц, убежищ),

которые дают возможность женщинам и детям (за рубежом существуют

приюты и для мужчин, подвергающихся жестокому обращению в семье)

переждать в безопасном месте кризис семейной ситуации. Однако, как правило,

ограничиваться только таким видом помощи бывает непродуктивно, ибо

неразрешенные семейные конфликты периодически обостряются. Поэтому

необходимо прибегнуть к среднесрочным программам помощи,

ориентированным на стабилизацию семьи, восстановление ее функциональных

связей, нормализацию отношений между супругами, между родителями и

детьми, взаимоотношений всех указанных членов семьи с окружающими.

Технология «Социальный лифт» используется в стационарных

учреждениях, поскольку считается, что возможности «социального лифта»

ограничены для членов семей, находящихся в трудной жизненной ситуации,

которым присущи чувства зависимости от внешних обстоятельств,

неуверенности в своих возможностях, низкая само эффективность,

иждивенчество. По сути, эта технология подразумевает пошаговое соединение

реабилитации семей (детей), находящихся в трудной жизненной ситуации,

создание устойчивой системы мотивации, освоение практических приемов и

формирование навыков эффективных коммуникаций в обществе.

Технология ведения родительских коррекционных групп направлены

на исключение неэффективного родительского отношения. Независимо от

того, каковы особенности основного нарушения во взаимоотношениях

«родитель - ребенок», обратившиеся за помощью родители, как правило,

занимают неверную или неуверенную родительскую позицию, т.е их

отношения с детьми неэффективны. получателя социальных услуг

Причины неэффективного родительского отношения: педагогическая и

психологическая неграмотность родителей; ригидные стереотипы воспитания;

личностные проблемы и особенности родителя, вносимые в общение с

ребенком; влияние особенностей общения в семье на отношения родителя и

ребенка. Все эти причины искажения родительского отношения могут быть

50

исправлены с помощью психотерапии и психологической коррекции. В этих

целях используются родительские группы.

Цели и формы групповой работы ограничены родительской темой. Не

ставятся задачи личностного развития членов группы. Прежде всего, группа

обсуждает проблемы воспитания детей и общения с ними. Личностные

проблемы участников группы обсуждаются лишь в той мере, в какой это

необходимо для решения родительских проблем.

По стилю ведения коррекции группы структурированы: темы для

обсуждения, игровые и домашние задания предлагает ведущий. Таким образом,

он занимает в группе более авторитарное и лидирующее положение, чем в

свободной группе [35, С.34].

Обоснование метода: семья – целостная система. Именно поэтому,

проблемы диады «родитель - ребенок» не могут быть разрешены только

благодаря психокоррекции ребенка или родителя. Параллельная работа

позволяет увеличить эффективность занятий родительской группы.

Специфическими эффектами работы в родительской группе является

повышение из сенситивности к ребенку, выработка более адекватного

представления о детских возможностях и потребностях, ликвидация психолого-

педагогической неграмотности, продуктивная реорганизация арсенала средств

общения с ребенком. Неспецифические эффекты: получение родителями

информации о восприятии семейной ситуации своих родителей ребенком,

динамике его поведения в группе. В группе участвуют от 10 до 15 родителей

(оба или один). Занятия проводятся один раз в неделю в течении 4часов. Весь

курс (10 занятий) составляет 40часов. Параллельно работает детская группа, в

которой могут заниматься 5-8 детей от семи до десяти лет.

Технология работы с конфликтной семьей или семьей,

эмоциональный климат в которой является неудовлетворительным.

Работа начинается, как правило, после заявления одного из супругов, хотя

иногда поводом для констатации серьезных внутрисемейных проблем могут

быть наблюдения школьного или социального педагога, детского врача,

констатирующего отрицательные психосоматические последствия семейной

напряженности для здоровья детей. Социальная работа с такой семьей

начинается с тщательного изучения действительной семейной проблемы, о

которой супруги чаще всего имеют неверные представления, ознакомления с

особенностями личностей супругов, их семейных и брачных установок.

Возникшие трудности могут быть обусловлены любой из названных причин.

Негативные черты личности, в первую очередь истеричность,

психастеничность, компенсированные в процессе социализации или

самовоспитания, под влиянием внешних причин могут вновь актуализироваться

и стать причиной постоянных конфликтов. Серьезное расхождение в семейно-

брачных установках может оставаться не выявленным довольно долго, однако в

переломные, узловые моменты развития семейной жизни или под влиянием

внешних трудностей может обнаружиться, что супруги придерживаются

различных моделей семьи (эгалитарных или патриархальных), имеют

51

несовпадающие взгляды на воспитание детей, эмоциональные, бытовые,

финансовые и прочие взаимоотношения. Соответственно семейная терапия

включает в себя нахождение компромисса в культурно-смысловой сфере,

коррекцию накопившихся социально-психологических стереотипов, обучение

навыкам неконфликтного общения. Такая работа проводится путем

индивидуальных бесед и интервью, групповой психотерапии или игровой

терапии.

К активно применяемым методам относится так называемая «да-терапия» -

аутодиагностическая и психокоррекционная методика, при помощи которой

конфликтующие супруги рационализируют свои в целом негативные

эмоционально-психологические взаимоотношения. В ходе ее осуществления

предлагается ответить «да» или «нет» на ряд четко сформулированных

вопросов относительно различных сторон взаимоотношений супругов. В

результате баланса своих положительных или отрицательных ответов супруг

может смягчить свое отношение к другому супругу, которого привык обвинять

во всех грехах, и определить свои истинные намерения, хочет ли он улучшения

отношений или развода. Другая диагностическая методика - популярный на

Западе метод «скульптурной группы»: члены семьи визуализируют свое

представление о семейных взаимоотношениях, создавая скульптурную группу,

причем при обсуждении места в ней каждого члена семьи он реально оценивает

свою позицию в ней и несовпадение своей оценки с оценкой других.

Осознание реальной семейной проблемы имеет не только диагностическое,

но и терапевтическое значение, поскольку обнаруженное и осознанное

затруднение заставляет членов семьи пересмотреть свое поведение. Одна из

многосторонних методик - построение генограммы семьи, т.е. это схемы

семейной истории, создаваемой по определенным правилам и отражающей

взаимоотношения в поколениях прародителей, родителей и в самой

исследуемой семье. Этот процесс довольно увлекателен - составление своего

генеалогического дерева является одной из глубинных потребностей людей.

Кроме того, а ходе его создания вместе с семейным терапевтом и при его

участии члены семьи, возможно, практически не общавшиеся в течение

длительного времени, вовлекаются в единую деятельность, дополняя друг

друга. Наконец, итоговая картина обладает значительной информативностью:

чрезмерное количество вдов или случаев разводов в восходящих или боковых

ветвях семьи могут свидетельствовать соответственно о негативной

биологической предрасположенности либо о наличии врожденных личностных

проблем.

Технология «раннего выявления нарушения прав ребенка» и

«работы со случаем нарушения прав ребенка» применима для работы с

семьями на разных стадиях семейного неблагополучия. Ранняя стадия

неблагополучия: проблемная семья (семьи с низкой родительской

компетентностью; семьи, где один из родителей злоупотребляет спиртными

напитками и т.д.). Средняя стадия риска – семья, находящаяся в трудной

52

жизненной ситуации (далее – ТЖС). Глубокая стадия кризиса – семья,

находящаяся в социально опасном положении (далее – СОП)

Стратегические направления работы: выявление детского и семейного

неблагополучия на ранней стадии кризиса и оказание помощи в решении

проблем; ресоциализация семей и детей, находящихся в ТЖС и СОП.

Основные задачи:

организация раннего выявления нарушений прав и законных

интересов несовершеннолетних,

координация работы со случаем нарушений прав ребенка,

реабилитация семей и детей, находящихся в группе социального

риска в рамках ювенального подхода (обеспечение восстановления и защиты

основных прав ребенка; формирование среды услуг и возможностей,

необходимых для устойчивого жизненного и правового статуса ребенка).

Задачи субъектов взаимодействия: восстановление нарушенных прав;

предоставление социальных услуг и возможностей для развития ребенка,

повышающих его ресурсные возможности для преодоления им трудной

жизненной ситуации или социально опасного положения и дальнейшего

стабильного развития и воспитания.

Принципы работы с семьей и несовершеннолетними:

Необвинительность (помощь в создании условий для выхода из

кризиса, социальная защита), индивидуальный подход, адресный принцип

работы, (решение конкретных проблем конкретной семьи и ребенка, на

основании четко обозначенных (выявленных) признаков социального

неблагополучия семьи, нарушения прав ребенка, в реальных жизненных

условиях).

Постоянный контакт с семьей - полноценным партнером в процессе

реабилитации (активное мотивирование семьи на изменение поведения и

формирование запроса на получение помощи через установление

доверительных отношений с семьей и сотрудничества).

Уважение норм и ценностей патронируемой семьи, ориентация на

развитие позитивного потенциала семьи («экологические» методы работы с

семьей, обнаружение, стимулирование и мобилизация собственных ресурсов

семьи).

Комплексный подход к случаю - комплексность услуг с учетом

результатов социально-педагогического мониторинга семьи и ее ближайшего

окружения.

Согласованность услуг, координация работы и сотрудничество

различных органов, учреждений и специалистов.

Технология социальной профилактики в работе с семьей может быть

применима при предотвращении и коррекции девиантного поведения среди

детей и подростков в асоциальных семьях, при профилактике безнадзорности и

правонарушений детей в семьях и т.д. Профилактика является одним из

перспективных и важных направлений контрольно-коррекционной

деятельности в социальной работе. Современная профилактическая,

53

предупредительная деятельность способствует значительному снижению

издержек социальной работы с уже имеющими место, «состоявшимися»

девиациями [43, С.104].

Основная цель профилактической деятельности состоит в выявлении

причин и условий, ведущих к отклонениям, предупреждении и уменьшении

вероятности проявления отклонений с помощью социально-экономических,

правовых, организационно-воспитательных, психолого-педагогических мер

воздействия. В профилактической работе важнейшее значение имеет

правильная ориентация в каждой конкретной ситуации и объективное

обобщение фактического материала [44, С.64].ㅤ

Профилактические мероприятия варьируются в зависимости от характера

и причин социальных отклонений. В обобщенном виде профилактические

мероприятия могут быть определены как нейтрализующие; компенсирующие;

предупреждающие возникновение обстоятельств, ведущих к социальным

отклонениям; устраняющие эти обстоятельства; мероприятия последующего

контроля за проведением профилактической работы. Из этого следует, что

профилактика должна проводиться в форме программных, запланированных

действий, направленных на достижение желаемого результата, предотвращение

возможных проблем и наблюдение за последующим состоянием социального

объекта [44, С.65].ㅤ Методы профилактики обычно включают в себя обучение

получателей социальных услуг новым навыкам, которые помогают им успешно

действовать или сохранять здоровье.

Анализ используемых технологии коррекции семейных взаимоотношений

свидетельствует о многочисленности и в то же время о единстве подходов при

работе с семьей. Их выбор определяется как обстоятельствами конкретной

социальной ситуации, включая характерологические черты клиентов, так и

личностными качествами самого специалиста с его профессиональными

навыками, предпочтениями в использовании тех или иных методов. Со

временем каждый опытный специалист по-своему трансформирует методики,

создает собственную контаминацию из нескольких подходящих форм работы.

Сущность всех применяемых средств заключается в осуществлении и

закреплении тех изменений, которые будут способствовать желанной

стабилизации семьи.

Необходимо отметить, что все большее развитие приобретают технологии,

предполагающие опору на собственный потенциал семьи и ее членов,

предоставление им возможности участвовать в решении своих проблем вместе

со специалистами. И здесь необходимо, прежде всего, пересмотреть механизм

оказания семьям исключительно социально-экономической помощи, которая

порождает иждивенческие настроения, отношения к социальным службам как к

неиссякаемому источнику материальных благ независимо от желания или

нежелания родителей изменить ситуацию в семье. Использование

разнообразных методов и социальных технологий с семьями способствует

повышению качества социальной работы.

54

II. Основные инструментарии в организации работы с семьями

2.1. Диагностический инструментарий специалиста по работе с семьей

В целях совершенствования системы профилактики социального

сиротства, реабилитации детей и семей, находящихся в трудной жизненной

ситуации, восстановления утраченных отношений между детьми и родителями

необходимо грамотно выстраивать работу с семьей, четко регламентировать и

систематизировать деятельность каждого специалиста включенного в эту

работу, в том числе и на начальном этапе работы с молодой семьей, этапе

основной задачей которого является не только диагностика проблем

конкретной семьи, но и анализ ее внутренних ресурсов, потенциала каждого ее

члена.

Среди общих требований, которым должны отвечать методы социальной

диагностики, следует назвать валидность, надежность, однозначность и

точность. Имеется ряд и дополнительных, специальных требований,

предъявляемых к выбору диагностических методов в социальной работе.

Во-первых, предпочтителен метод наиболее простой из всех возможных и

наименее трудоемкий из тех, что позволяют получить требуемый результат.

Простая опросная методика иногда может быть результативнее сложного теста.

Во-вторых, метод должен быть доступным не только для социального

работника, но и для клиента при минимуме физических и психологических

условий, необходимых для его проведения.

В-третьих, технология применения методов (инструкция) должна быть

ясной и понятной. Она должна настраивать клиента на доверительное

отношение к социальному работнику, на сотрудничество, исключающее

возникновение побочных мотивов, способных отрицательно повлиять на

результаты.

В-четвертых, обстановка и условия проведения диагностики не должны

отвлекать клиента от соучастия в диагностике.

Специалист по работе с семьей всегда стоит перед выбором: какому

методу отдать предпочтение в конкретной ситуации? Выбор зависит от многих

обстоятельств и от того, какие цели и задачи преследуются, какой контингент

является объектом диагностики, каков характер клиента и т.д.

Проблемы, которые необходимо решать специалисту по работе с семьей во

взаимодействии с получателем социальных услуг, бывают иногда тупиковыми;

могут возникать неожиданные ситуации и обстоятельства, становящиеся

преградой на пути достижения целей.

Если специалист хочет понять поступки получателя социальных услуг, он

начинает с выявления причин соответствующих действий, т.е. мотивов

поведения, в основе которых чаще всего лежат потребности.

Неудовлетворенные потребности порождают социальные проблемы. Это может

выражаться в дефиците материальных средств, в отсутствии знаний и опыта, в

деформации личности или психических заболеваниях, расхождениях между

55

ожиданиями клиента и других людей, между личностными запросами и

рамками социальной роли, в расхождениях, обусловленных изменением образа

жизни или противоречивостью статусных ролей.

Некоторые исследователи (К. Джерман, А. Гиттерман) выделяют условия и

причины обострения взаимозависимости потребностей и проблем: переломные

моменты, обусловленные образом жизни, статусными ролями и кризисными

событиями; отсутствие обратной связи с социальным и ближайшим

окружением; трудности в общении с членами семьи и представителями

первичных групп и др.

Социально-диагностическая технология не только выявляет реальные

проблемы, но и выполняет прогностическую функцию. Социальный прогноз -

один из видов оказания помощи клиенту. Составление социально значимых

прогнозов невозможно без оценки существующих ресурсов, разработки

диагностических технологий. Социальная работа не может обойтись без

специалистов, способных не только диагностировать ситуацию, но и

прогнозировать социальное развитие. Полноценная социальная работа

включает разработку достоверного прогноза дальнейшего развития (в

краткосрочном и долгосрочном планах) исследуемых социальных процессов,

предвидит перспективы их будущего состояния.

Социальный диагноз может осуществляться: на уровне общества в целом,

для выявления общих тенденций развития в области экономики, социальной

политики, духовной жизни и т.д.; на уровне социальной группы или

территориальной общности, например, развитие классов, народностей,

территориальных групп, трудовых коллективов; на личностном уровне,

помогая персонифицировать, придать «адресность» при выявлении проблем

жизнедеятельности.

В практику диагностики все чаще стали включать такие методы как:

• зондажно-информационное обследование конкретного социума, сбор

сведений о состоянии домовладения и инфраструктуры, численности, составе и

динамике местного населения и т. д.;

• социально-исторические обследования, в том числе изучение истории

заселения и освоения данной территории, процессов формирования состава

местного населения и его занятий, религиозных и бытовых традиций местных

жителей, причин смены населения и т.д.

• информативно-целевой анализ различных документов, статей из местной

и центральной прессы, материалов электронных средств информации, писем и

жалоб граждан в СМИ, органы власти и т. д.;

• социальное картографирование, т.е. показатели, характеризующие

социально-пространственное распределение и динамику населения,

зависимость качества жизни от факторов, дифференцирующих состояние среды

обитания, ее символическую и реальную ценность.

Среди методов диагностирования следует выделить следующие.

Наблюдение - метод, который используется при изучении внешних

проявлений поведения получателя социальных услуг, по которым можно

56

составить представление о нем. Существуют различные разновидности

наблюдения.

Слово не единственный показатель, по которому можно оценить мысли и

намерения, проблемы собеседника. Важно улавливать и мимику, жесты, позу,

усиление голоса, выражение лица, глаз, улыбку. Подобные реакции обычно

непроизвольны, и опытный человек может по ним судить о чувствах и даже

мыслях и намерениях собеседника.

Беседа в социальной диагностике это метод получения и корректировки

информации на основе вербальной коммуникации. Основное требование,

которому должен соответствовать социальный работник-диагност - это умение

располагать к себе людей, вызывать их доверие и добиваться искренности в

ответах. Ведение беседы требует определенных знаний и навыков. Причем,

имеются в виду знания не только по обсуждаемой в ходе беседы проблематике.

Анкетирование - метод сбора статистического материала путем

формализованного опроса диагностируемых.

Вопросник (опросник-личностный) - совокупность методических приемов

для изучения и оценки отдельных свойств и проявлений личности. Каждая из

методик представляет собой стандартизированную анкету, состоящую из

набора утверждений, с содержанием которых испытуемый может либо

согласиться, либо не согласиться (да, нет, не знаю).

Мониторинг - это организация постоянного отслеживания информации,

включенное наблюдение, оценка и анализ социальных ситуаций в фокусе их

изменения, с прогнозированием этих изменений на определенную перспективу.

Методы тестирования широко распространены и их существует

множество, они разделяются на группы по ряду признаков: индивидуальные и

групповые (коллективные), вербальные и невербальные; количественные и

качественные, общие и специальные и др. Тесты являются

специализированными методами диагностического обследования, с помощью

которых, можно получать количественную или качественную характеристику

изучаемого явления. В отличие от других методов, они предполагают четкую

процедуру сбора и обработки первичных данных, а также своеобразие их

последующей интерпретации. Существуют варианты теста: тест-опросник и

тест-задание. Достоинство тестов состоит в том, что они могут применяться к

категориям населения, различающимся по возрасту, культуре, профессии,

жизненному опыту и т.д. Их недостатком является то, что испытуемый может

сознательно влиять на результаты, зная механизм теста.

Биографический метод - способ исследования, диагностики, коррекции и

проектирования жизненного пути личности. Этот метод, основанный на

изучении личности в контексте ее личной истории и перспектив развития ее

индивидуального бытия и взаимоотношений с другими людьми, направлен на

реконструкцию жизненных программ и сценариев развития личности, на

переструктурирование пространственно-временной организации и деловой,

семейной, духовной жизни в условиях конкретной природной и социальной

среды.

57

Существуют и другие методы социальной диагностики: метод фокус-

групп, ситуационный анализ, создание сценариев, метод «Делфи», «докладная

записка», методы активизации инновационных решений, методы обработки

данных, логические методы, контент-анализ, метод «репертуарных решеток»,

выявление семантического пространства и др.

Если при проведении диагностики специалист по работе с семьей

обращается лишь к проявлениям индивидуально-психологических

особенностей того или иного получателя социальных услуг и этим

ограничивается, то полученный таким способом психологический «портрет»

предстает в определенной степени искаженным, поскольку не учитывает

внутреннее состояние личности, влияние социальной среды.

Для удобства фиксирования уровня выраженности проблем в семье, а так

же уровня социальной адаптации выпускника и определения проблемных зон

специалист по работе с семьей может использовать карты показателей

неблагополучия и их влияния на несовершеннолетнего, которые позволяют

выявить проблемные зоны в социальной адаптации, функционировании и

основании которых можно не только формулировать цели работы с конкретной

семьей, но и отслеживать динамику изменений.

2.2. Рекомендации по организации профилактической работы с семьями

Следует отметить, что при работе с семьей и ее окружением специалист

должен обладать организаторско-демонстративными способностями, уметь

зажечь получателей социальных услуг, быть искренним, тщательно

продумывать свои выступления. Задача специалиста по работе с семьей –

способствовать созданию в семье ощущения безопасности, он должен быть

твердо убежден в правильности своих действий, быть способным четко

изложить свои цели получателям социальных услуг, с которыми собирается

работать. В профессиональном стандарте специалиста по социальной работе

предъявляются требования к умениям:

- устанавливать контакты с разными типами семей и их социальным

окружением;

- оценивать риски, ресурсы, потенциал и возможности реабилитации семей

с детьми;

- проводить разные виды социального консультирования;

- обеспечивать эффективное взаимодействие с семьями, оказавшимися в

трудной жизненной ситуации;

- проявлять чуткость, вежливость, доброжелательность, учитывать

физическое и психологическое состояние человека;

- находить и подбирать эффективные технологии помощи

неблагополучным семьям с детьми;

-поддерживать социальные контакты с семьей и детьми.

58

Профилактическая работа с семьей, как система мероприятий по

обеспечению безопасности, создание условий для нормального развития и

воспитания несовершеннолетних, должна быть направлена на:

- обеспечение защиты прав и законных интересов несовершеннолетних;

- выявление детей и семей, находящихся в социально опасном положении

или группе риска по социальному сиротству;

- оказание социально-психологической и педагогической помощи

несовершеннолетним (семьям) группы риска на ранней стадии семейного

неблагополучия и находящихся в социально опасном положении;

- улучшение качества профилактической работы в целом,

предупреждение попадания несовершеннолетнего (семьи) в социально опасное

положение.

Усилия по оказанию социально-педагогической, коррекционно-

восстановительной помощи как семье в целом, так и отдельным ее членам и

прежде всего несовершеннолетним носят межведомственный характер. Опыт

межведомственного взаимодействия при работе с семьями и детьми группы

риска свидетельствует о том, что только комплексный подход в решении

проблем профилактики социального сиротства, безнадзорности

несовершеннолетних и семейного неблагополучия позволяет выстроить

эффективную совместную работу структур, входящих в систему профилактики.

При определении целей и выборе направлений и технологий в работе с

конкретной семьей необходимо дифференцировать семьи по типологии

семейных структур.

Благополучные семьи на основе дальнейшего анализа делятся на

педагогически грамотные и позитивно ориентированные, настроенные на

воспитание детей.

Неблагополучные семьи на основе социально-психологического анализа по

степени конфликтности с педагогическими, моральными, социальными

требованиями общества подразделяют на конфликтные, педагогически

несостоятельные и аморальные.

Конфликтные семьи наиболее распространенные из категории

неблагополучных семей (около 60% из общего числа), отличаются от семей, в

которых противоречия носят случайный характер тем, что предыдущий

неразрешенный конфликт порождает еще большее недовольство. Происходит

наслоение конфликтов, выражающееся в виде скандалов, грубости, взаимных

угроз, оскорблений. Семья разрушается изнутри, конфликт расшатывает ее и

создает потребность освобождения от отношений, ставших

неудовлетворительными. Дети из таких семей чаще других нарушают нормы

поведения в школе и общественных местах.

Педагогически несостоятельная семья имеет низкую педагогическую

культуру, члены семьи не желают что-либо исправить или изменить. Родители

сознательно или непроизвольно настраивают ребенка против учителей,

предъявляющих определенные требования. Это становиться причиной

отклоняющегося поведения, так как родители провоцируют неуважение к

59

общественным требованиям. Протест против требований начинает выражаться

в неповиновении, грубости; отчуждении от коллектива, а затем от семьи. Все

это порождает в личности подростка отрицательные качества, из которых

самым нежелательным является нравственная невосприимчивость к

педагогическим воздействиям.

Аморальная семья: супруги вступают в противоречия уже не только в

отношениях друг с другом, но и с нормами морали и правилами поведения в

целом. Аморальную семью составляют люди, еще в родительской среде

усвоившие стандарты жестокого обращения, не умеющие и не желающие

согласовывать свой образ жизни с общепринятыми нормами. У детей из таких

семей часто отмечаются расхождения между потребностью в симпатиях со

стороны окружающих (учителей, сверстников и т.д.) и умением их завоевывать.

Вместе с тем они часто претендуют на бескомпромиссное лидерство среди

сверстников. Невозможность достижения статуса, соответствующего этим

притязаниям, ведет к тому, что они становятся вожаками на улице и чаще

других пополняют ряды правонарушителей.

Разная степень деформации семейных отношений требует от специалистов

по социальной работе различных подходов к организации работы с ними. Это

может быть работа, направленная на повышение педагогической культуры

родителей, поиск и обучение совместным видам деятельности родителей и

детей, индивидуальная работа с родителями и детьми, с семейной системой в

целом. В теории и практике разработана и апробирована общая модель

действий социального работника в индивидуальной работе с членами семей

(М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова) с учетом разработанных и введенных в действие

профессиональных стандартов в сфере социального обслуживания,

соориентированную на специалиста по работе с семьей.

1. Установление первичной связи и потребности клиента в

изменениях. На этой стадии специалист по работе с семьей может столкнуться

с тем, что получатель социальных услуг (член семьи) не осознает, в чем состоит

его проблема, и не желает прикладывать усилий для необходимых изменений.

Специалист может обратить внимание получателя социальных услуг на то,

почему он отрицает существование проблемы и в ходе обсуждения тактично

продемонстрировать ее наличие. Получатель социальных услуг должен быть

поставлен перед очевидным фактом. В том случае, если и после этого он не

осознает необходимости изменений, нужно сохранить возможность получателю

вернуться к его проблеме в будущем.

2. Исследование и разъяснение проблемы начинается, когда получатель

социальных услуг понимает, что специалист действительно может быть ему

полезен в сложившейся ситуации. На этом этапе происходит установление

между специалистом по работе с семьей и получателем социальных услуг

отношений, позволяющих определить подходы к решению проблемы.

3. Мотивация. Оценка специалистом по работе с семьей совместно с

получателем социальных услуг его ситуации. Установление социального

60

диагноза. Если получатель социальных услуг не осознает мотивации к

изменению, конструктивных изменений не произойдет.

4. Концептуализация проблемы. Специалист по работе с семьей и

получатель социальных услуг согласовывают определение цели, которой нужно

достигнуть, методы, которые нужно использовать и задачи, которые предстоит

решить для ее достижения. Они совместно определяют различные варианты

решения проблемы, объективно необходимые изменения и вмешательства.

Часто получатель социальных услуг изначально склонен видеть в проблеме

проявление своей личной неполноценности, поэтому его поведение может быть

беспокойным и эмоциональным.

5. Исследование стратегий решения. Привлечение получателя

социальных услуг к соответствующей деятельности, чтобы помочь ему

сформировать объективные воздействия, направленные на желаемые

изменения. В процессе работы рекомендации социального работника

вырабатываются совместно с получателем социальных услуг по стратегии

решения проблемы. Каждый получатель социальных услуг уникален, как и его

проблемы: что имеет значение для одного получателя, может не представлять

интереса для другого.

6. Выбор стратегии. Оценка процесса и результатов совместной работы

социального работника с получателем социальных услуг, обобщение

происходящих изменений и стабилизация ситуации. Если получатель

социальных услуг нерешителен или внутренне противостоит изменению

ситуации и только имитирует действие, то конструктивных изменений не

произойдет.

7. Реализация стратегии. Взаимодействия будут успешными, если

получатель социальных услуг выполняет взятые им на себя обязательства.

8. Эволюция. При конструктивном изменении, длительном и постоянном,

получатель социальных услуг должен достигнуть необходимых перемен и

отношения между ним и социальным работником могут быть прекращены.

Укрепление семьи и активизация ее внутренних ресурсов требуют, чтобы

куратор случая выступал в качестве катализатора позитивных перемен,

человека, умеющего профессионально решать встающие перед семьей

проблемы, просвещать, стимулировать и поддерживать родителей в их усилиях,

направленных на изменение используемых ими методов воспитания и более

полное удовлетворение потребностей детей. Соответственно указанная

стратегия работы с семьей предусматривает активное вовлечение членов семьи

в этот процесс.

Необходимо отметить, что большинству людей не нравится, когда кто-

либо вторгается в их жизнь. Типичные эмоциональные реакции на такое

вторжение варьируются от настороженности и амбивалентности до озлобления

и сопротивления. Такая естественная осторожность становится еще более ярко

выраженной в случаях, когда члены семьи имеют предыдущий негативный

опыт общения с людьми, наделенными властью.

61

В связи с этим, считаем необходимым рассмотреть два варианта (подхода)

в работе с семьей. Прежде всего – это традиционный принудительный подход.

Применение данного подхода может помешать налаживанию отношений

сотрудничества с семьей в достижении позитивных перемен. Таким образом,

властные полномочия (принудительный подход) целесообразно применять

только в ситуациях, когда оказание семье социальных услуг и другие

интервенции не в состоянии защитить ребенка от причинения ему вреда.

В рамках кооперативного подхода специалист по работе с детьми и семьей

выступает в качестве «помощника» и «куратора случая». Основные

особенности кооперативного подхода:

- совместная работа состоит из нескольких четко разграниченных этапов,

на каждом из которых члены семьи формулируют содержание и обеспечивают

достижение важных перемен, позволяющих им повысить качество своей жизни

и лучше удовлетворять потребности своих детей;

- совместная работа требует, чтобы и специалист-куратор случая, и члены

семьи активно участвовали во всех аспектах процесса перемен. К ним

относятся: оценка текущего положения дел, планирование, решение проблем,

оказание услуг и оценка результатов. При этом специалист–куратор случая

играет роль опытного организатора или помощника, направляющего действия

членов семьи;

- специалист руководит, поддерживает, поощряет, обеспечивает

подкрепление усилий, направленных на достижение позитивных перемен, и

конструктивную обратную связь, тем самым помогая семье реализовать новые

стратегии и решения;

- специалист может советовать и давать рекомендации, стремясь при этом

сделать все от него зависящее для того, чтобы члены семьи нашли свои

собственные решения в процессе активного участия в разработке и реализации

мероприятий плана совместной работы, привлекает при необходимости к

работе с семьей специалистов других структур и организаций;

- специалист подходит к организации работы с каждой семьей с учетом ее

культурных особенностей и исповедуемых ею ценностей.

2.3. Особенности подходов к организации социальной работы

с семьями и детьми

Успех работы с семьей, во многом, зависит от того, удастся ли

специалисту наладить отношения сотрудничества с членами семьи, что требует

времени, хотя зачастую опытный социальный работник уже в ходе первой

встречи может привлечь членов семьи к разработке плана обеспечения

безопасности ребенка по месту проживания.

62

Таблица 2

Особенности кооперативного и принудительного подходов к

организации социальной работы с семьями и детьми2

Позиции для

сопоставлен

ия подходов

Кооперативный подход Принудительный подход

Объект

вмешательст

ва

(интервенци

и).

Семья рассматривается как единое

целое и главный объект усилий,

направленных на ее вовлечение в

разработку и реализацию плана

оказания необходимых социальных

услуг

Ребенок и родитель, виновный в

насилии над ребенком или

неудовлетворении его потребностей,

рассматриваются как отдельные

объекты интервенции

Метод

проведения

интервенции

.

Семья вовлекается в совместную

оценку текущей ситуации, в том

числе в оценку причинных

факторов жестокого обращения с

ребенком, а также сильных сторон и

ресурсов семьи

Организация социальной работы с

детьми определяет характер и

степень серьезности возникших в

семье проблем

Способы

разработки

целей и

планов

совместной

работы

Цели и планы совместной работы

разрабатываются вместе с семьей.

План представляет собой своего

рода контракт, описывающий

согласованные роли и обязанности

всех сторон, а также действия,

которые стороны должны

осуществить

Цели и планы совместной работы

разрабатываются для семьи. План

представляет собой описание

требований, предъявляемых

организацией социальной работы с

детьми к семье

Результаты

применения

Семья, которая принимает участие в

оценке своих сильных сторон и

проблем, скорее осознает выгоды

сотрудничества с социальным

работником и организацией

социальной работы с детьми

Семья, которая не принимает участия

в оценке своих сильных сторон и

проблем, редко осознает выгоды

сотрудничества и, скорее всего, не

сможет увидеть связь между

поступками ее членов и

требованиями, которые предъявляет

к ней организация социальной

работы с детьми

Членам семьи предоставляется

возможность самостоятельно

осуществить необходимые

продуктивные действия. Это сни-

жает уровень сопротивления с их

стороны. Целью совместной работы

является налаживание

сотрудничества для достижения

Члены семьи принуждаются к

осуществлению действий,

направленных на выполнение

требований организации социальной

работы с детьми. Это повышает

уровень сопротивления с их стороны.

Организация работы с детьми

сориентирована на то, что

2 Практические рекомендации для специалистов по работе с детьми и семьёй (по заказу комиссии по

делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Красноярского края), 2012 год

63

необходимых перемен необходимые перемены произойдут

под воздействием испытываемого

членами семьи страха возмездия

Результаты

применения

Изменения могут быть

интегрированы в жизнь семьи и,

скорее всего, сохранятся после

прекращения совместной работы

Изменения, скорее всего, будут

забыты, как только организация

социальной работы с детьми

перестанет контролировать по-

ложение дел в семье, поскольку они

изначально не были приняты

членами семьи

Результаты

применения

Вмешательство может оказаться

недостаточным для того, чтобы

защитить ребенка в ситуации

повышенного риска, если уровень

сопротивления семьи был

изначально высок или если члены

семьи не могут или не хотят

принять меры к защите ребенка

Социальный работник может в

одностороннем порядке принять

меры к тому, чтобы защитить

ребенка в ситуации повышенного

риска, даже если уровень

сопротивления был изначально

высок или если члены семьи не могут

или не хотят принять меры к защите

ребенка

Любая социальная помощь предполагает индивидуальное (иногда

групповое, семейное) консультирование. Его суть – дать квалифицированный

совет, указать методы разрешения ситуации. При этом нужно помнить, что

семья является малой группой, в которой личные интересы сталкиваются с

интересами группы. З.Я. Матвейчик предлагает использовать при оказании

социальной помощи семье и детям следующую методику проведения

консультирования:

1-я фаза – создание климата, обеспечивающего успех консультирования.

Специалист по работе с семьей должен убедить клиента в том, что он

испытывает искренний интерес к его проблемам и желает ему помочь. На этой

фазе работы большую роль играет внешний вид специалиста, его умение распо-

ложить клиента к беседе, профессиональная «обаятельность», культура,

тактичность и т.д.

2-я фаза – создание своеобразного «катарсиса», возникающего

вследствие того, что человек впервые «выговаривается» по наболевшим

вопросам. Важно уметь слушать, ненавязчиво задавать вопросы, позой, жестом,

мимикой, уместным молчанием способствовать рассказу, исповеди клиента.

3-я фаза – фаза утешения. Задача специалиста по работе с семьей

сводится к снятию деструктивного аффективного фона. Клиент должен

переоценить свою ситуацию, понять, что она не столь трагична, как ему

кажется.

4-я фаза – диагноз. Специалист по работе с семьей должен понять, в чем

истинная причина обращения. Диагноз не должен сообщаться клиенту.

5-я фаза – фаза образования. Основываясь на диагнозе, специалист по

работе с семьей старается помочь клиенту самому «поставить» диагноз

ситуации, в которую он попал. В этом процессе активны обе стороны.

64

6-я фаза – осознание клиентом имеющихся вариантов поведения и выбор

одного из них. Все решения принимает сам клиент.

7-я фаза – закрепление мотивации на выполнение принятого решения.

После проведения консультирования и специалисту, и клиенту должны быть

понятны последующие действия и предполагаемый результат.

Одним из самых проблемных моментов деятельности специалиста по

работе с семьей остается составление плана работы по преодолению

проблемной ситуации, выбора форм и методов работы (таблица 3). И в этом

основная роль отводится правильной формулировке реально достижимой цели

работы с семьей.

Таблица 3

Основные проблемы семей и их проявления Малообеспе

ченность.

Среднедушевой доход ниже прожиточного минимума (подтверждается

справкой о доходах семьи).

В беседе с работниками школы можно узнать, что ребенок не питается в

столовой, плохо одевается, не имеет необходимых школьных

принадлежностей. При патронаже семьи или обследовании жилищно-

бытовых условий регистрируется недостаток продуктов питания, одежды,

предметов первой необходимости. Основными причинами

малообеспеченности являются низкооплачиваемая работа, безработица

одного или нескольких членов семьи, неоформленность социальных льгот,

пособий, субсидий.

Безработиц

а.

Отсутствие постоянного источника дохода взрослых трудоспособных членов

семьи (подтверждается справкой о постановке на учет в качестве

безработного и фактологически). Причины безработицы: сокращение штатов

по месту работы, увольнение, отсутствие специального образования, стажа

работы и т.д. Распространенное явление у вышеуказанной категории семей -

несформированность у взрослых ее членов мотивации на трудоустройство,

т.е. желания трудиться.

Неудовлетв

орительные

жилищные

условия.

Отсутствие постоянного жилья, его ветхое состояние, несоответствие жилой

площади установленным нормам, несоответствие санитарно-гигиенических

условий установленным требованиям: сырость, грязь и др. (подтверждается

справкой, актом или заключением ЖЭУ, СЭС). Косвенные показатели

проблемы: неудовлетворительные жилищные условия ведут к заболеваниям,

как родителей, так и детей; из-за неудовлетворительного состояния

жилищных условий дети не хотят жить дома.

Алкоголизм,

наркомания

и

токсикоман

ия

Родители регулярно употребляют алкоголь, наркотики, состоят на учете в

наркологическом диспансере (подтверждается медицинской справкой). Как

правило, в таких семьях происходят драки, ругань, собираются компании,

возникают ссоры и т.д. В таких семьях дети растут с психическими

отклонениями; у них отмечают тяжелое поражение нервной системы,

проявление признаков умственной отсталости. Причиной наркомании,

токсикомании, алкоголизма являются наследственные или приобретенные

(социальные или психологические) факторы.

Нарушение

здоровья.

Наличие хронических заболеваний, инвалидность одного из родителей, часто

или длительно болеющие члены семьи (подтверждается документально

медицинской справкой или фактологически). Причиной нарушения здоровья

является врожденная патология, инвалидность, нерациональное питание,

алкоголизм, неудовлетворительные жилищные условия.

Семейная Нарушение взаимоотношений между членами семьи, постоянные конфликты

65

дезадаптац

ия.

между родителями, между родителями и детьми (подтверждается

фактологически). Частые конфликты в семье приводят к нарушению

психического состояния всех ее членов, что особенно сказывается на

несовершеннолетних.

Причины семейной дезадаптации: неумение правильно, конструктивно

строить отношения, личностные психологические особенности, низкий

уровень педагогической компетентности взрослых, недостаток внимания к

ребенку со стороны родителей.

Духовно -

нравственн

ая

деградация

семьи

Утрата семейных ценностей, традиций, жестокое обращение с детьми,

отсутствие мотивации на здоровый образ жизни, неумение организовать

семейный досуг, нарушение норм морали и права, асоциальные формы

поведения, утрата социальных связей с семьей и школой, резкое ухудшение

нервно-психического здоровья.

Неопределен

ность

гражданско

го статуса

членов

семьи

Отсутствие у взрослого или несовершеннолетнего какого-либо документа,

подтверждающего его гражданский статус или дающего право на получение

установленных законом льгот и пособий (паспорт, свидетельство о

рождении, удостоверение пенсионера, удостоверение инвалида, справка об

обучении в общеобразовательном учреждении, прописка и т.п.). В связи с

тем, что у трудоспособных членов семьи нет возможности устроиться на

работу (так как нет прописки), они вынуждены довольствоваться

временными заработками.

Одним из важнейших моментом социального патроната или выполнения

специалистом по работе с семьей посреднической функции является то, что

специалист должен не просто направить получателя социальных услуг в

организацию, способную ему помочь, но и проконтролировать процесс

установления и налаживания контакта между получателем и специалистом

учреждения, а затем оценить итоговый результат проделанной работы. Кроме

координации запланированных мероприятий включенных в работу с семьей

специалистов, специалисту по работе с семьей необходимо больше внимания

уделять созданию условий для организации субъектной позиции членов семьи,

активизации их внутренних ресурсов.

2.4. Алгоритм действий междисциплинарной команды в работе с семьей

Для эффективной реализации разнопланового потенциала семьи проблем

ее, необходимо решать с привлечением и участием всех социальных

институтов, предоставляя ей необходимую экономическую помощь, психолого-

педагогическую поддержку в саморазвитии ее как разновозрастного

коллектива.

В процессе своей жизнедеятельности семья связана с самыми различными

социальными институтами. Координация усилий, направленных на поддержку

и развитие семьи, способствует системному и полноценному оказанию ей

социально-педагогическо помощи. Как правило, к работе с семьей

привлекаются специалисты различной направленности. Поэтому очень важным

фактором успешности не только выявления реальной причины неблагополучия

66

семьи и всей дальнейшей работы с ней является координация деятельности всех

специалистов, учет всех аспектов оценки ситуации в проблемной семье.

Начиная работу с семьей «группы риска», необходимо подобрать

команду специалистов, тесное сотрудничество и согласованность действий

которых станет условием для эффективной работы с семьей. В практике работы

с семьей, часто применяется использование команды, состоящей из трех

специалистов: психолога, специалиста по работе с семьей (социальный

педагог), специалиста по социальной работе.

Специалист по социальной работе в данном случае выступает куратором

семьи, основная задача которого организовать взаимодействие специалистов

различных ведомств для решения проблем конкретной семьи.

Цель работы психолога - исследование личности путем изучения

динамической многозначности индивидуальных различий; достижение чувства

уверенности в себе, приобретение стрессоустойчивости, реадаптация детей.

Цель работы специалиста по работе с семьей (социального педагога) –

способствовать формированию личностной позиции и основам социального

поведения, формированию представлений о нормах морали, регулирующих

отношения человека к окружающим людям, деятельности, материальным

ценностям, к самому себе, а также о возможностях использовать эти нормы в

качестве средств самостоятельной регуляции поведения и взаимоотношений.

Таблица 4

Критерии оценки ситуации в семье по специалистам3

функции Значительные

нарушения Частичное нарушение

Незначительное

нарушение

Функция

жизнеобес

пе-чения

(специалис

т по

соц.работе

)

Практически полное

отсутствие жизненно-

важных потребностей – в

пище, одежде,

комфортных бытовых

условиях, режиме дня,

медицинской помощи,

физической

безопасности. Частое

или длительное

отсутствие родителей

дома, оставление

малолетних детей без

присмотра, пищи и воды.

Серьезный недостаток

средств к

существованию

Недостаточное

обеспечение жизненно-

важных потребностей

детей - в пище, одежде,

комфортных бытовых

условиях, режиме дня,

медицинской помощи.

Эпизодическое

нарушение жизненно-

важных потребностей

детей - в пище, одежде,

комфортных бытовых

условиях, режиме дня,

медицинской помощи.

Воспитате

ль-ная

Отсутствие контроля или

повышенные

Недостаточный контроль

над поведением,

Недостаточный

контроль над

3

Виниченко Е.А. Основные нормативные правовые документы организационного

обеспечения деятельности центра помощи семье и детям. Методическое пособие. - М.:ДСЗН,

2014. -74с.

67

функция

(специалис

т по работе

с семьей)

требования; жестокие

и/или унижающие

ребенка наказания;

жестокое обращение;

различные формы

эксплуатации.

Игнорирование

необходимости

оформить ребенка в

воспитательное или

образовательное

учреждение, отсутствие

контроля за посещением

школы, отсутствие или

нарушение контакта с

воспитателями или

учителями. Практически

полное отсутствие

соответствующих

возрасту игрушек,

учебных[ материалов,

школьных

принадлежностей.

Демонстрация

взрослыми девиантных

моделей поведения,

вовлечение

несовершеннолетних в

асоциальные формы

поведения.

завышенные требования;

лишение удовольствий.

Недостаточность форм

совместного проведения

досуга с ребенком.

Демонстрация

родителями форм

поведения, не

соответствующих

социокультурным

нормам.

Недостаток контроля над

посещением

образовательных

учреждений, нарушение

контакта с

воспитателями или

учителями.

Недостаточное

количество игр, игрушек,

спортивного инвентаря,

школьных

принадлежностей, книг.

поведением,

периодические

проявления

воспитательной

непоследовательности

и неуверенности,

зависимость

воспитательных

воздействий от

настроения родителей.

Недостаточная

заинтересованность в

делах ребенка,

недостаточное

поощрение

инициативы и

самостоятельности

ребенка.

Эпизодический

контроль над

посещением

воспитательных или

образовательных

учреждений.

Эпизодическая

недостаточность форм

совместного

проведения досуга.

Эмоционал

ь-ная

функция

(психолог)

Словесные оскорбления

ребенка, негативная

оценка его поведения и

личности в целом,

угрозы, обвинения,

запугивания; открытая

демонстрация нелюбви

или равнодушное

отношение к нему. Ложь

и невыполнение

обязательств и обещаний

со стороны взрослых.

Словесные оскорбления

ребенка, негативная

оценка его поведения и

личности в целом,

угрозы, обвинения,

запугивания, открытая

демонстрация

отрицательных чувств.

Излишняя холодность,

игнорирование попыток

общения. Отказ

выполнять просьбы

ребенка в форме,

выражающей

равнодушие или

неприязнь.

Периодическая

демонстрация

отрицательных чувств,

отстранение от его

просьб, игнорирование

вопросов при общем

эмоционально-

положительном

отношении к ребенку.

Проявлени

я в

состоянии

ребенка

(специалис

т по работе

Нервно-психические или

соматические

расстройства, задержка

развития, частые и

длительные заболевания,

серьезная

Нервно-психические или

соматические

расстройства, задержка

развития, частые и

длительные заболевания,

недостаточность

Эпизодические

нарушения поведения,

возникающие в

стрессовых ситуациях.

Периодические

конфликты в семье,

68

с семьей,

психолог)

недостаточность

навыков гигиены и

самообслуживания,

несоответствие ребенка

социокультурным

нормам и требованиям

гигиены, конфликты или

потеря контакта в семье,

девиантное поведение,

уклонение от учебы

вплоть до оставления

учебного заведения,

социальная и

педагогическая

запущенность, побеги из

дома, участие в

групповых

правонарушениях,

вынужденная

ответственность за

поведение родителей или

младших членов семьи,

зарабатывание денег.

навыков гигиены,

неполное соответствие

внешнего вида ребенка

социокультурным

нормам и требованиям

гигиены, конфликты в

семье, социальная и

педагогическая

запущенность, побеги из

дома.

незначительные

проявления школьной

и социальной

дезадаптации.

Общие

выводы

Нарушения

функционирования

семьи позволяют

говорить о социально-

опасном положении.

Родители практически не

выполняют обязанностей

по жизнеобеспечению,

созданию

эмоционального

комфорта, воспитанию и

развитию детей. семья

нуждается в социальном

патронаже. При

серьезной угрозе жизни

и здоровью ребенка,

целесообразным

является изъятие

ребенка.

Наличие нарушений

является основанием для

определения семьи как

семьи группы риска

социального сиротства.

В семье существуют

значительные трудности,

с которыми семья не

может справиться

самостоятельно. При

неоказании помощи есть

риск перехода семьи в

ситуацию социально-

опасное положение.

Наличие нарушений

указывают на

незначительную

дисфункцию семьи, но

семья может с ними

справиться

самостоятельно или с

небольшой

поддержкой

специалистов

(конкретно каких и в

чем)

Основную цель социальной работы с семьями и детьми, мы видим в

раннем выявлении семейных проблем и предупреждении возникновения

новых; в создании оптимальных условий для выявления детей и подростков из

неблагополучных семей, семей с неблагоприятным микроклиматом и семей

группы риска по социальному сиротству, используя социальное пространство.

И в данном случае важное значение приобретает такая функция специалиста по

работе с семьей как социальный посредник. Ему необходимо прежде всего,

69

объективно обобщить фактический материал, представленный специалистами,

определить скрытые причины неблагополучия или проблем в семье, а не их

проявления, наметить пути выхода, выяснить соответствие требований

получателя социальных услуг профилю деятельности тех учреждений, которые

могут оказать профессиональную, компетентную помощь.

Программа индивидуальной профилактической работы с семьей

несовершеннолетнего, должна носить межведомственный характер и может

предусматривать оказание социально-экономической, социально-

психологической и социально-педагогической помощи, оказание содействия в

восстановлении или получении различных документов, содействие в получении

медицинской помощи, социальное сопровождение в трудоустройстве,

организации досуга, отдыха и т.д.

Таблица 5

Выбор форм и направлений работы в зависимости от поставленных

целей4

Цели реабилитационной

работы Возможные направления и формы работы

Выявление причин

кризисной ситуации

- Всестороннее изучение личности несовершеннолетнего

или семьи в целом

- изучение социального окружения

Разработка

индивидуальной

программы работы с

семьей или ребенком

- Всестороннее изучение личности несовершеннолетнего

или семьи в целом

- изучение социального окружения

- изучение физических и интеллектуальных возможностей

Формирование взаимной

поддержки членов семьи

- организация групп психологической поддержки

- - тренинги по оптимизации межличностных отношений

- совместные регулярные мероприятия с родителями

Формирование активной

позиции в преодолении

проблем (болезней)

- проведение диагностики эмоционально-волевой сферы

- занятия по коррекции личностно-эмоциональных проблем

Адаптация к новому

социальному статусу или

изменениям условий жизни

- проведение диагностики познавательной сферы

- проведение психопрофилактической работы

- организация групп психологической поддержки

- занятия на коррекцию школьных страхов и тревожности

- занятия по коррекции личностно-эмоциональных проблем

Изменение отношения к

существующему

положению (ситуации)

путем повышения

социальной активности

- проведение диагностики эмоционально-волевой сферы

- тренинги на развитие творческого мышления и

воображения

-- занятия по коррекции личностно-эмоциональных проблем

-

Оказание помощи в

преодолении одиночества

через организацию

общения или вовлечение в

группы общения

- Организация мероприятий по развитию навыков

межличностного общения

- организация групп психологической поддержки

4 Виниченко Е.А. Основные нормативные правовые документы организационного

обеспечения деятельности центра помощи семье и детям. Методическое пособие. М.: ДСЗН,

2014. -74с.

70

Формирование опыта

семейного проведения

досуга, в том числе

просветительного и

информационного

характера

- тренинги по оптимизации межличностных отношений

- совместные регулярные мероприятия с родителями

Расширение

социокультурного

потенциала

- проведение диагностики познавательной сферы

- тренинги на развитие внимания, памяти, творческого

мышления и воображения

- привлечение к занятиям: художественной

самодеятельность, тематические вечера, конкурсы и т.д.

Привлечение к

общественно полезной

деятельности

- развитие общих трудовых навыков и умений

- трудовой десант

Повышение культурного

уровня в процессе общения

Оказание моральной

поддержки

- организация групп психологической поддержки

- снятие эмоционального напряжения (рисуем настроение

музыки)

Определение направлений

работы и профилактики

отклонений

- Анализ психологический аспектов взросления (старении) и

развития

- тренинги на развитие внимания, памяти,

Устранение нежелательных

психических состояний

- занятия по психологической саморегуляции на

преодоление напряженности, мнительности, агрессивности,

упадка настроения и т.д.

- тренинги на развитие внимания, памяти, творческого

мышления и воображения

Выработка определенных

психический и физических

навыков

- занятия по психологической саморегуляции: управление

вниманием, оперирование чувственными образами,

регуляция мышечного тонуса

Достижение мышечной

релаксации

Обучение навыкам аутотренинга

Развитие коммунакативной

культуры

- Псигогимнастические упражнения на развитие доверия и

доброжелательного отношения

- упражнения на развитие умений, навыков, установок

необходимых для успешного общения

Саморегуляция состояния.

Расширение знаний о

здоровом образе жизни.

- психогимнастические упражнения, способствующие

активизации положительных эмоций, поднятию жизненного

тонуса

- беседы, направленные на повышение уровня знаний

- сеансы эмоциональной разгрузки

Оздоровление организма.

Обучение принципам

здорового образа жизни.

Создание

здоровьесберегающей

среды. Формирование

навыков личной гигиены.

- обучение гигиеническим навыкам

- занятия ЛФК, в тренажерном зале

- посещение соляной пещеры

- фито и ионо терапия

- санитарно-просветительская работа

- развитие индивидуальных физических возможностей

- развитие чувства ответственности за свое здоровье

Овладение навыками

конструктивного

взаимодействия

- тренинги по оптимизации межличностных отношений

71

Защита прав и интересов Взаимодействие с правозащитными организациями

Правовое просвещение - консультации по вопросам…

- учеба с целью изучения различных законов и правовых

документов

Проведение комплексной

диагностики

- методики нормативного и рисуночного типа

Создание благоприятного

психологического климата.

Снятие эмоционального

напряжения

- тренинги по оптимизации межличностных отношений

- тренинги на развитие внимания, памяти, творческого

мышления и воображения

- занятия на коррекцию школьных страхов и тревожности

- занятия по коррекции личностно-эмоциональных проблем

- сказкотерапия

Коррекционная работа по

преодолению

педагогической

запущенности, нарушений

поведения

- установление причин нарушений

- развитие навыков работы с различными материальными

объектами

Коррекция видов

деятельности

(познавательной, трудовой,

досуговой и т.д.)

- установление причин нарушений

- развитие навыков работы с различными материальными

объектами

- развитие умения переноса учебных навыков в различные

области жизнедеятельности

Раскрепощение, выявление

талантов

Вовлечение в проведение праздников, развлечений

- формирование навыков творческой деятельности

- занятия различными видами творчества

Трудовое воспитание - навык самообслуживания

- уборка

Обучение пониманию себя

и умению «быть в мире с

собой»

- коррекция негативных эмоциональных переживаний

- повышение самооценки с помощью игр и упражнений

Ориентация на

ненасильственную модель

поведения

- привлечение к участию в соревнованиях, коллективных

играх

- научение справляться с гневом с помощью игр

Развитие адекватной

оценочной деятельности

- коррекция негативных эмоциональных переживаний

- повышение самооценки с помощью игр и упражнений

Развитие умения видеть,

чувствовать и адекватно

воспринимать других

людей

- формирование навыков четкого формулирования своих

мыслей при общении

- изучение личностных качеств

Развитие чувств симпатии,

уважения и сопереживания

- коррекция негативных эмоциональных переживаний

- повышение самооценки с помощью игр и упражнений

Формирование правового

сознания

- формирование гражданской ответственности путем

изучения истории, традиций, праздников

Формирование навыков

осознанного

экологического поведения

- вовлечение детей в различные мероприятия по привитию

бережного отношения к природе

- развитие экологической грамотности

- озеленение, уход за растениями

Формирование социальных

навыков

- изучение традиций

- изучение этикета

72

Специалист по работе с семьей становиться связующим звеном между

получатель социальных услуг и разного рода социальными институтами.

Своим участием посредник усиливает волю обратившегося и побуждает

встречную волю инстанции войти в положение конкретного человека или

группы лиц. В помощи семьей найти компромиссы, достичь

взаимоудовлетворяющих договоренностей, специалист по работе с семьей

должен использовать свои уникальные навыки и ценностные ориентации в

разных формах.

Но для того, что бы соблюсти принцип непрерывности оказания помощи

необходим специалист, который будет располагать полной, достоверной и

свежей информацией о ситуации в семье, о ее настоящих и перспективных

потребностях и возможностях, то есть специалист проводящих оценку

деятельности всех структур, вовлеченных в работу с семьей. Именно эту

функцию и должен принять на себя на определенном этапе помощи семье

специалист по работе с семьей.

Если оказанием социальных услуг семье занимаются несколько организаций,

необходимо проведение периодических встреч для обсуждения хода

выполнения намеченных мероприятий, что позволяет наладить командную

работу, обеспечить координацию процесса оказания услуг и четко определить,

какие обязанности несет каждая из заинтересованных сторон и каких

результатов она надеется достичь. В таких встречах должны участвовать

представители всех организаций, оказывающих помощь семье, представители

семьи, а также специалист по работе с семьей, курирующий ее.

Специалисту по работе с семьей важно хорошо взвесить все преимущества и

недостатки тех учреждений, которые имеются в данном районе, городе,

регионе. Их сравнительные возможности должны дать получателю социальных

услуг реальное представление о потенциальных выгодах, чтобы он мог принять

решение - прибегнуть к их помощи или отказаться от таковой. Хотя процесс

выбора осуществляется совместно получателем социальных услуг и

специалистом по работе с семьей, специалист призван избегать советов-

рекомендаций получателю. Тем не менее если ресурсы получателя социальных

услуг ограничены или проблематичны, то специалист обязан дать четкую

рекомендацию, основанную на профессиональной оценке проблемы получателя

и всех имеющихся возможностей.

III. Оценка эффективной деятельности специалистов по работе с семьей

3.1. Показатели результативности профилактической работы с семьей

Вопросы эффективности социальной работы приобретают все большее

значение, поскольку определение эффективности является обобщенным

показателем той или иной деятельности и характеризует ее смысл и

значимость. Это связано, прежде всего, с тем, что профессиональная

73

деятельность имеет своей целью достижение максимальной эффективности при

минимальном ресурсном обеспечении. Эффективность – это показатель,

складывающийся из цели, результата, затрат, условий деятельности.

Соотношение цели и результата дает представление об эффективности.

Понятие эффективности объемно и также состоит из нескольких

критериев, которые отвечают определенным требованиям. Прежде всего, они

должны быть масштабными, объективными и необходимыми для измерения

оценки результатов деятельности, содержать качественно-количественную

информацию о функционирование объекта. Критерии, по которым мы

определяем эффективность деятельности объекта, обязательно прослеживаются

в сравнительном анализе, и позволяют определить уровень качества оказанных

услуг клиентам на каждом этапе выполнения реабилитационных мероприятий.

В случае ухудшения показателей эффективности у коллектива имеется

возможность своевременно выявлять объективные причины и вносить

коррективы в индивидуальную программу реабилитации каждого клиента.

Единого подхода к определению параметров эффективности и

результативности на все случаи быть не может. Если в основу определения

эффективности положен целевой подход, то этот процесс будет значительно

затруднен, поскольку цели и задачи социальной работы носят не четко

очерченный характер: усиление степени самостоятельности семьи; создание

условий для максимального проявления своих возможностей и получения

полагающегося социального обеспечения и т.д.

Отсутствие четкого понимания в определении критериев и показателей

результативности социальной помощи, так же как и реабилитационно-

коррекционных программ, направленных на изменение ситуации в семьях,

является одной из важных проблем имеющихся программ по преодолению тех

или иных негативных явлений в семьях и/или у отдельных членов семей, а так

же в планах предоставления социальных услуг как семьям, так и отдельным

гражданам. Основная трудность в определении эффективности реализации тех

или иных программ, направленных на изменение статуса, стабильности,

жизнестойкости семьи связана с определением критериев и показателей, т.е.

инструмента, которым она (эффективность) может быть измерена.

Критерии могут содержать количественные и качественные показатели и

могут носить комплексный характер. Критерием как отличительным

признаком, отражающим то или иное состояние процесса, на основе которого

производиться оценка, должен быть объективным и отражать существенные и

повторяющиеся признаки. Система критериев и показателей должна

представлять собой всестороннюю характеристику цели, которой необходимо

достигнуть в процессе оказания социальной помощи семье. Применительно к

социальной работе с семьей показателем эффективности будет полное или

частичное выведение получателя социальных услуг из трудной жизненной

ситуации.

Но реалии социальной работы с семьями таковы, что выведение семьи из

трудной жизненной ситуации, и особенно из социально опасного положения,

74

как крайнего проявления неблагополучия семьи, требует значительных

временных затрат. И в данном случае умение оценить результаты работы,

важны не только для системы социальной поддержки в целом, но и для

отдельного специалиста, который непосредственно работает с семьей.

Длительная работа без видимого результата снижает адаптационные

возможности не только семьи, в отношении которой проводиться

реабилитационная работа, но и специалиста, поскольку постоянные стрессовые

ситуации, в которые он попадает в процессе сложного социального

взаимодействия с получателем социальных услуг, постоянное проникновение в

суть социальных проблем получателя, личная незащищенность и другие

морально-психологические факторы оказывают негативное воздействие на

здоровье специалиста.

Специалисты по социальной работе, реализуя индивидуальную

программу реабилитации семьи, осуществляют ряд мероприятий, в которые

входят:

подготовка ходатайств в различные учреждения по вопросам лечения, обучения

или принятия иных мер по отношению к членам семьи; проведение

консультационной работы; организацию досуговой деятельности; проведение

социального патронажа с целью своевременного предупреждения ситуаций,

приводящих к ухудшению положения в семье.

При определении эффективности работы специалистов при работе по

первым трем пунктам анализируется результат, полученный от привлечения к

работе с семьей специалистов иных учреждений. Своевременность

осуществления патронажа семьи отслеживается по индивидуальному плану -

графику специалистов. Но, как достоверно (по каким критериям) определить

степень социальной дезадаптации семьи и своевременно внести корректировку

в индивидуальную программу реабилитации семьи?

При оценке результативности социальной работы с конкретным случаем

семейного неблагополучия, правильности выбора определенной технологии

при работе с ним, на наш взгляд, целесообразно использовать параметрический

метод, основанный на сопоставлении двух параметров: состояния семьи при

первичной встрече со специалистом и ее состояния после завершения соци-

альной работы. В данном случае критерием оценки станет разница между

этими параметрами. Фиксируемая разница этих параметров показывает

достигнутый социальный эффект. Данный метод может быть направлен на оп-

ределение промежуточной или текущей эффективности для внесения

соответствующих коррективов в программу помощи, как отдельному клиенту,

так и семье в целом. Другой подход к оценке эффективности применяемых

форм и методов поддержки семьи заключается в отслеживании позитивных

изменений, которые произошли в ситуации за время взаимодействия со

специалистами социозащитной организации. Он предполагает диагностику

ситуации клиента на «входе» и на «выходе». Цель диагностирования

заключается в том, чтобы содействовать последующему планированию

помощи, выявлять проблемы жизнедеятельности, ресурсы, на которые можно

75

опереться при решении проблемы. Такая диагностика выступает хорошим

инструментом измерения эффективности, поскольку позволяет отслеживать

динамику в ситуации клиента, наличие позитивных изменений [25].

Если цель технологии, например, патронажа семьи – выведение ее из

трудной жизненной ситуации, а в ожидаемых результатах – повышение

материального уровня семьи, улучшение внутрисемейных отношений, то этот

результат можно измерить как качественными, так и количественными

критериями.

Другим важным критерием оценки эффективности технологии можно

считать степень удовлетворенности членов семьи качеством, например,

социальной помощи, которая ей была оказана в рамках определенной

технологии, то есть своевременностью, полнотой, результативностью услуги.

При оценке эффективности технологии важно учитывать ее затратность.

Во-первых, затраты должны быть адекватны результату деятельности. Во-

вторых, затраты необходимо соотносить с соответствующими показателями,

обозначенными в нормативах или достигнутыми ранее: улучшились или

ухудшились, возросли или уменьшились; сохранились в прежних объемах.

В качестве параметров, отражающих состояние семьи, можно

использовать:

- наличие или отсутствие в семье той или иной социальной проблемы

(социального явления, деструктивным образом влияющего на процесс

функционирования семейной системы);

- динамику (изменение) показателей проблемы (характерных признаков,

которые выявляются при проведении первичной и уточняющей диагностики и

по которым специалист может судить о том, что данная проблема

действительно присуща конкретной семье);

- степень преодоления, "ликвидации" причин социальных проблем, по

которым можно судить, справляется ли семья с воздействием на нее

потенциально опасных социальных и внутрисемейных факторов.

При оценке эффективности по параметрам наличия или отсутствия в

семье той или иной социальной проблемы может быть использован:

- показатель устранения проблемы (при положительной эффективности);

- показатель появления новой проблемы (при отрицательной

эффективности диагностики, прогнозирования или профилактических

мероприятий);

- показатель стабильности проблемы (при нулевой эффективности).

При оценке эффективности по показателям проблемы учитывается

отсутствие динамики, наличие положительной или отрицательной динамики.

При оценке эффективности устранения причин социальных проблем

учитывается:

- какие из причин возникновения проблем в конкретной семье удалось

нейтрализовать за время работы с семьей (положительная эффективность);

- какие из причин, выявленных при первичной диагностике, продолжают

действовать на момент контрольной диагностики (нулевая эффективность);

76

- какие из неразрешенных причин привели к появлению новых или

усугублению уже имеющихся проблем (отрицательная эффективность).

При этом учитывается динамика как отдельных причин, так и всей

совокупности, выявленной при первичной и контрольной диагностике.

Наиболее показательным является использование сразу трех параметров, что

дает возможность отследить эффективность не только практической работы, но

и организации, планирования деятельности.

Для фиксации результатов работы с конкретной семьей и отслеживания

динамики изменений удобно использовать специальные бланки, которые

отражают ситуацию в семье на момент обращения к специалисту по работе с

семьей и дают возможность отражать изменения, происходящие с семьей во

время взаимодействия с ней специалиста (таблица 6).

Таблица 6

Показатели уровня социального неблагополучия семья

несовершеннолетнего5

Показатели Баллы

на «_» на «_» на «_» на «_»

1. Состав семьи

Мать, отец, бабушка, дедушка

Только мать и отец

Мать и отчим, отец и мачеха

Одна мать, один отец

Нет родителей; живет с бабушкой, дедушкой, другими

родственниками

2. Условия проживания семьи Благоустроенная отдельная квартира (дом)

Квартира (дом) с родителями супруга (и)

Более одной комнаты в коммунальной квартире (доме) с

удобствами

Комната в коммунальной квартире (доме), общежитии с

удобствами

Комната в общежитии (доме), в бараке без удобств

3.Доход семьи

Могут практически ни в чем себе не отказывать

Денег в основном хватает, но для покупки товаров

длительного пользования берут кредит, или в займы. На

время откладывают покупку

На повседневные расходы денег хватает, но покупка одежды

вызывает трудности

Живут от зарплаты до зарплаты

5 Модификация опыта Новосибирской области: Сафронова М.В., Осьмук Л.А./«Методика

оценки риска семейного неблагополучия»/. Методическое пособие./ Новосибирск, - 2011,

апробированы в 2012 – 2015 гг. в ГБУ ЦСПСиД «Истоки» Москва под руководством Е.А.

Виниченко.

77

Денег до зарплаты не хватает. Уровень дохода на одного

человека ниже прожиточного минимума

4.Социальное самочувствие семьи

Социально адаптированная семья (Семья чувствует себя

комфортно)

Проблемы иногда бывают, но семья, чувствует себя в

основном хорошо

Проблемы возникают часто, семья чувствует себя

удовлетворительно

У семьи есть проблемы, например, семья в состоянии

развода. Чувствует себя скорее плохо, чем хорошо

Очень плохое социальное самочувствие семьи, множество

проблем

5.Здоровье членов семьи

Все члены семьи здоровы физически и психически

Инвалидность или тяжелое заболевание одного из членов

семьи с сохранением трудоспособности

Инвалидность одного из братьев или сестер

Инвалидность одного из родителей без сохранения

трудоспособности

Психическое заболевание одного или обоих членов семьи

(алкоголизм, наркомания, шизофрения и прочее)

6.Стили отношений в семье

Постоянная поддержка, разумная требовательность к детям,

демократия отношений, атмосфера доверия

Слепая любовь, гиперопека, эмоциональная навязчивость

Первичная ориентация родителей на собственную личную

жизнь при сохранении доброжелательного, дружелюбного

отношения к детям

Равнодушие, отсутствие заботы о детях, безнадзорность,

дети как дополнительное бремя, дополнительная проблема

жизни

Напряженно-конфликтные отношения родителей с детьми,

различные формы насилия, применяемые к детям

7.Социальное здоровье семьи

Атмосфера взаимной поддержки, доброжелательности,

любви

Социально здоровый образ жизни без особой

эмоциональной окраски: без ссор и без большой

привязанности: живут «но привычке»

В семье ссоры, скандалы, один из супругов склонен к

выпивке

Судимость родителей, пьянство, рукоприкладство Состоят на учете с диагнозом алкоголизм, наркомания,

асоциальное поведение

8.Ценность детей в семье

Дети равнозначная ценность наряду с супружеством

78

Дети - главная ценность в семье

Наличие детей - способ сохранения супружеских отношени

Дети - элемент социального статуса - «как у всех»

Дети - обуза, доставляют много дополнительных забот и

беспокойства

9.Отношения семьи с образовательными учреждениями (детский сад, школа, клуб)

Высокая включенность в жизнь общеобразовательного

учреждения, посильная помощь учреждению, высокая

информированность о делах ребенка

Обращение к воспитателям или педагогам за советами по

вопросам воспитания, признание их авторитета, регулярное

участие в родительских собраниях

Интерес к общественной жизни ребенка односторонний:

только у матери

Критика педагогических методов общеобразовательного

учреждения, уклонение от посещений родительских

собраний

Отсутствие интереса к делам ребенка, сознательное

ограничение посещений ребенком общеобразовательных

учреждений (в целях эксплуатации труда ребенка или по

другим причинам)

ИТОГО

В случае оценки эффективности реализации программы или применения

технологии работы можно пользоваться бланками, в которых отражается

результативность работы с группами населения за определенный срок (таблица

7).

Таблица 7

АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗУЕМОЙ ПРОГРАММЫ

(технологии)6

Программа (технология) название

Исполнители

Срок реализации

Объект программы/ возрастная группа

Блоки программы

Количество участвующих в программе Мальчики/ мужчины Девочки/ женщины

Критерии оценки эффективности

Показатели уровня эффективности

программы (к-во человек)

Положительное

воздействие

Отрицательное

воздействие

Нейтральное

воздействие

м/м д/ж м/м д/ж м/м д/ж

Достоинства программы

Недостатки программы

6 Разработан заместителем директора ГБУ ЦСПСиД «Гелиос», Е.А. Виниченко.

79

Рекомендации работника,

ответственного за контроль по

реализации программы (заведующей

отделения)

При разработке программы (технологии) целесообразно под каждую из

поставленных задач реализации подбирать критерий оценки эффективности и

инструментарий с помощью которого он будет в дальнейшем измеряться.

Если задачи формулируются без учета результатов оценки и никак не

связаны с целями работы, то, несмотря на их очевидную важность, они могут

оказаться непродуктивными, более того, члены семьи могут воспринять их (и в

некоторых случаях вполне обоснованно) как вмешательство в свою жизнь.

Установить четкие количественные критерии нелегко, но это не повод, чтобы

этого не делать. Успех реализации любых планов полностью зависит от

определения распознаваемых критериев измерений. Невозможно успешно

вовлечь членов семьи в процесс перемен и дать им понять, насколько хорошо

это у них получается, если специалист не в состоянии четко сформулировать и

согласовать ожидаемые результаты, которые позволят обеспечить безопасность

детей, и критерии, которые планируется использовать для оценки этих

результатов.

При определении критериев и показателей эффективности реализации

программы или технологии, выбора форм и методов работы необходимо

учитывать соответствие критериев заявленным целям и задачам программы

и/или технологии. Так увеличение количества Потребителей абсолютным

показателем эффективности будет только в случае реализации

профилактической программы или технологии, направленной на обучение

новым навыкам. А применение такого критерия как «увеличение количества

социальных услуг» будет весьма сомнительно в случает реализации

реабилитационно-коррекционной программы или технологии. Поскольку

можно поставить вопрос о целесообразности выбранных форм и методов

работы, или о неправильно выявленной проблеме клиента, или его

особенностях, неучтенных при планировании работы. А это уже вопросы те

только и не столько эффективности реализации программы или технологии,

сколько профессиональной компетентности специалистов, проводивших

диагностику проблем и реализующих программу.

3.2. Оформление выводов и рекомендаций по организации работы с семьей

Результатом практической работы с семьей, испытывающей проблемы в

функционировании, является решение проблем семьи и, как следствие,

социальная адаптация и изменение статуса семьи, ее членов.

Так, в случае неопределенности гражданскою статуса результатом работы

станут восстановление утраченных документов (паспорта, свидетельства о

рождении), оформление льгот, пособий, пенсии и т.п. Если и в семье была

проблема безработицы, ожидаемый результат социального воздействия –

80

появление мотивации на трудовую деятельность и трудоустройство членов

семьи.

Результатом целенаправленной комплексной работы специалистов с

проблемой зависимости от ПАВ является отказ от алкоголя (наркотиков),

изменение образа жизни, позитивные изменения в понимании и принятии

самими членами семьи системы семейных ценностей, социального одобрения.

В результате защиты прав и интересов ребенка из асоциальной семьи через

суд могут быть восстановлены жилищные права несовершеннолетнего,

проведен ремонт жилья. В случае угрозы жизни, здоровью и развитию ребенка

родителей лишают (ограничивают) в правах, решается вопрос дальнейшего

жизнеустройства несовершеннолетнего.

Обобщение результатов работы различных специалистов с семьей и

предоставление рекомендаций и предложений по изменению взаимоотношений

с социумом, как семьям, так и специалистам является одной из трудовых

функций специалиста по работе с семьей.

Но оценочная деятельность специалиста по работе с семьей начинается с

предварительной оценки. Оцениваются следующие аспекты семейной системы:

функционирование детей, функционирование взрослых, общий родительский

уход, отношение к дисциплине, наличие жестокого обращения с ребенком и

обстоятельства, сопутствующие этому. История детства взрослых,

функционирование семьи и средства к существованию семьи также

рассматриваются в тех случаях, когда семье впервые предлагается или должна

быть продолжена помощь. Поиск эффективного и действенного решения

требует как минимум владения формализованной и хорошо структурированной

технологией планирования. В социальной работе планирование играет

важнейшую роль. Оно является результатом применения общих методик

планирования к процессу оказания помощи детям и их семьям, и является

обязательным условием эффективной социальной работы с детьми.

Порядок действий при планировании:

- определить проблему, требующую решения, или потребность, которую

необходимо удовлетворить (выявление проблемы);

- собрать и проанализировать всю имеющуюся информацию с целью

понять характер и причины возникновения проблемы или потребности и

установить ресурсы и определить сильные стороны семьи, которые могут быть

использованы для решения проблемы (оценка);

- уточнить, чего нужно добиться, и определить конкретные желаемые

результаты, на достижение которых будут направлены все усилия

(формулирование целей и задач);

- рассмотреть возможные действия, осуществление которых может

привести к достижению желаемых результатов, сравнить различные подходы и

выбрать наиболее эффективные действия (разработка мероприятий);

- решить, кто, как, где и когда будет осуществлять каждое действие

(сроки исполнения);

81

- определить, привели ли действия к достижению желаемых результатов

(оценка эффективности).

Оценка проводится нейтрально. Это значит, что исключается

предвзятость в смысле выискивания негативных или, наоборот, позитивных

моментов. Проведение оценки семейной ситуации командным способом в

рамках модели совместной с семьей работы позволяет членам семьи лучше

осмыслить сложившееся положение, а специалисту по работе с семьей – понять

ценности, ощущения, потребности, сильные стороны, проблемы и личные цели,

причем так, как они воспринимаются членами семьи.

Результат предварительной оценки направляется на Консилиум по

преодолению проблем детей и семей. Заключение по результатам

предварительной оценки ситуации может оформляться на бланке или обычным

текстовым документом. Важно, что бы оно содержало исчерпывающую

информацию о состоянии проблемы и ресурсах семьи в целом, ее социального

окружения и ее членов.

На основании предварительной оценки ситуации в семье составляется

план работы с семьей и рекомендаций специалистам, которые будут

задействованы в работе с ней. Выбор цели влияет на выбор задач, действий и

услуг, которые должны быть включены в план работы. Планирование

мероприятий специалистом-куратором случая совместно с членами семьи, а

иногда с участием организаций, оказывающих социальные услуги и меры

помощи, выступает в качестве своего рода контракта между социальным

работником, членами семьи и другими организациями, т.е. документа,

регламентирующего их совместную работу по достижению общих целей.

Хорошо составленный план работы предусматривает следующие меры:

привлечение к сотрудничеству «естественных союзников», родственников,

друзей; обучение методам исполнения родительских обязанностей и навыкам

ухода за ребенком; направление ребенка в дошкольное детское учреждение;

оказание родителям помощи в ведении домашнего хозяйства; предоставление

необходимой медицинской помощи; обучение навыкам денежного учета и

планирования семейного бюджета; индивидуальное и семейное

консультирование; направление в медицинские учреждения и организации,

специализирующиеся на работе с психически больными и умственно

отсталыми людьми и лечении алкогольной и наркотической зависимости.

Цель может меняться по мере выполнения плана работы. В частности,

первоначальная цель работы с ребенком, подверженным высокому риску,

может заключаться в том, чтобы оставить ребенка в семье путем оказания

членам семьи интенсивных социальных услуг по месту проживания. Если это

не удается и возникает необходимость срочно разместить ребенка в безопасное

место, чтобы защитить его от вреда, целью работы может стать воссоединение

ребенка с семьей после устранения условий, приведших к жестокому

обращению. Если становится очевидно, что воссоединение ребенка с семьей

невозможно, то цель работы вновь может измениться и специалисты должны

будут обеспечить постоянное альтернативное размещение ребенка.

82

В момент составления плана работы и в процессе каждой его

последующей корректировки куратор случая и члены семьи должны четко

указать текущую цель работы. Затем необходимо сформулировать задачи и

действия, которые должны быть решены для достижения этой цели.

Задача — это утверждение, описывающее через что будет достигаться

желаемый результат или конечное состояние. Задачи формулируются

конкретно и носят ограниченный характер. Достижение цели обычно требует

решения ряда конкретных задач, которые должны ей соответствовать, а

решение той или иной задачи должно приближать к достижению

соответствующей цели. Например, если целью работы является воссоединение

ребенка с семьей, одной из задач может быть увеличение продолжительности и

периодичности его встреч с биологическими родителями.

Задачи должны описывать конечные состояния, обеспечивающие

решение одной или нескольких проблем или удовлетворение одной или

нескольких потребностей, выявленных в ходе оценки. Таким образом, решение

задачи подразумевает успешное решение конкретной проблемы или успешное

удовлетворение потребности. При этом для того, чтобы служить точным

мерилом успеха, задачи должны поддаваться наблюдению и измерению.

Каждая задача должна предусматривать четкие критерии, на основании

которых можно определить степень ее решения.

Формулирование задач, поддающихся количественной оценке, является

одним из наиболее сложных компонентов процесса планирования.

В комплексном плане работы задачи должны быть сформулированы так,

чтобы их решение: а) способствовало устранению всех значимых проблем,

относительно которых в ходе оценки было установлено, что они повышают

уровень риска; б) развивало сильные стороны семьи, которые понижают

уровень риска. В этом случае действия по реализации плана будут

действительно направлены на устранение выявленных проблем и факторов

риска; кроме того, они будут индивидуализированы с учетом конкретных

потребностей семьи и опираться на ее сильные стороны.

Полезные задачи ограничены во времени. Для каждой задачи необходимо

устанавливать обоснованные сроки решения. Эти сроки могут также

использоваться в качестве дополнительных количественных критериев.

Перечень действий, направленных на решение сформулированных в

плане задач, должен быть тщательно продуман. Если действия сфор-

мулированы точно и последовательно, их перечень полон, то поставленные

задачи будут решены.

Все действия (аналогично задачам) должны быть сформулированы и

согласованы с членами семьи. Все разногласия следует устранить до того, как

будет утверждена окончательная редакция плана работы. Если, согласно

плану, оказанием услуг будут заниматься несколько организаций, то для того,

чтобы обеспечить координацию совместной работы и повысить ее

эффективность, желательно провести консилиум - совместное совещание с

участием членов семьи и всех таких организаций.

83

Кроме того, необходимо установить сроки проведения оценки

эффективности работы с семьей. Эта оценка включает в себя анализ полноты

выполнения запланированных мероприятий, полноту и своевременность

предоставленных услуг, динамику изменений ситуации в семье. В случае если

план выполнен не полностью или запланированные мероприятия не привели к

ожидаемому результату, проводится анализ неудач. Результатом этой работы

становиться решение о прекращении работы с семьей или продлении. В случает

продления работы с семьей ставятся новые или корректируются ранее

поставленные цели и задачи и планируются мероприятия на следующий этап

взаимодействия с семьей.

3.3. Тенденции профилактической работы с семьями

Можно с уверенностью говорить о том, что становление работы с

семейным неблагополучием прошло несколько этапов.

Первый этап связан с большим количеством бытовых и экономических

проблем и острой необходимостью их скорейшего решения, в результате чего

был сформирован набор форм и методов работы, технологий, которые по сути,

замещали обязанности родителя в отношении ребенка. Специалисты подменяли

своими усилиями недостаточность родительских функций, специалист, по

сути, становился родителем родителя в семье. Отсюда мы получили

перекладывание ответственности с личности на комиссию, когда мнение

конкретного специалиста, реально работающего с семьей, зачастую не

учитывалось, игнорировалось. Этот этап сильно стимулировал развитие

иждивенческих тенденций среди семей, получателей социальной помощи и

поддержки.

Новый этап развития социальных служб, стоящих на страже

благополучия семьи, требует изменений в подходе к нуждам и проблемам

конкретной семьи - необходимо изменить поведение родителей и сохранить

эти изменения в отсутствии специалистов. Используя выработанный в 90-х

годах пакет форм, методов и технологий социальной работы изменить

поведение семьи не возможно.

Таким образом, в настоящее время остро стоит проблема замены

технологий работы с семьей, подменяющих родительские функции на

технологии поддерживающие и корректирующие.

В условиях, когда за частую, специалисты вынуждены работать со

случаем, а не с его скрытыми проявлениями и признаками необходимо

перестраивать систему работу и сам взгляд на систему работы с семейным

неблагополучием. Необходимо изменить само сознание специалистов

работающих с семейным неблагополучием, переводя их сознание с уровня

поведения на уровень убеждений и ценностей. Такой подход требует

специальной подготовки специалистов, работающих с семьей и их постоянной

поддержки.

84

При этом важно понимать, что работа по социальной защите детства и

профилактике социального сиротства имеет перед собой разные целевые

группы, разные цели и задачи работы, а следовательно, требует участия

специалистов разной направленности.

Выявление семей, нуждающихся в помощи и реабилитации должно

происходить как можно раньше. Иначе ребенок успевает приобрести огромный

опыт асоциального поведения, искалечить свою душу, психологически

сломаться. Поэтому важно своевременно выявить семью с проблемой и

организовать помощь на раннем этапе, когда еще сама семья в состоянии

оценить свою проблему и с помощью специалистов исправить положение.

В этой связи особенно актуально стоит проблема взаимодействия

различных структур, заинтересованных в профилактике социальных рисков

семей с детьми и выработке социальных технологий, позволяющих

использовать для восстановления семьи не только ресурс государственных

учреждений, но и опыт некоммерческих организаций, бизнеса, различных

конфессий и отдельных граждан.

Профилактика становиться одним из перспективных и важных

направлений деятельности специалиста по работе с семьей. Своевременная

профилактическая, предупредительная деятельность способствует

значительному снижению издержек в социальной работе, а значит делает ее

более эффективной.

Другим перспективным направлением в развитии социальных технологий

становиться новый взгляд на семью и ее проблему. Семья должна стать не

объектом социальной помощи, а заинтересованным субъектом. Субъективная

позиция молодой семьи, опора на ее собственный потенциал способствует не

только решению ею своих собственных проблем. Взаимопомощь, поддержка

обеспокоенность за тех, кто рядом формируют у членов молодых семей

стремление помочь и поддержать других своим опытом, знаниями.

85

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акатова Т.И. Языковая функциональная грамотность и языковая

культура студентов: психолого-педагогический аспект: Монография.- М.:

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006.-237 с.

2. Акутина С.П. Формирование готовности к семейной жизни современных

старшеклассников // Социосфера.- 2010.- № 2.- С. 17-24.

3. Андреева Т. В. Семейная психология: учеб. пособие /Т.В.Андреева. –

СПб.: Речь, 2009. – 244с.

4. Антонов А.И. Микросоциологии семьи. - М., 2005.- 188 с.

5. Антонов А. И., Медков В. М., Архангельский В. Н. Демографические

процессы в России ХХI века.- М., 2002.- 188 с.

6. Бобылева И.А. Социальная адаптация выпускников интернатных

учреждений: Учебное пособие. М.: Национальный фонд защиты детей от

жестокого наказания, 2007.

7. Бойко В. В.. Семейная психология. - СПб.,1989.- 302 с.

8. Болдина М. А. Информационно-просветительская деятельность

специалиста по социальной работе с молодыми семьями в центрах

планирования семьи /М.А.Болдина // Социально-экономические явления

и процессы. Тамбов. – 2012. – № 11. – С. 322-328.

9. Варга, А.Я. Структура и типы родительского отношения [Текст]: дис...

канд. психол. наук: 19.00.01/ Варга Анна Яковлевна.- М., 1986.- 188 с.,

10. Власюк, И.В. Социально-педагогическое проектирование семейной

политики: дис. д-ра пед. наук: 13.00.01/ Власюк Ирина Вячеславовна.-

Оренбург, 2007.- 455 с.

11. Векилова С.А. Психология семьи: Учебник и практикум для

академического бакалавриата. М.: Издательство Юрайт, 2016.

12. Григорьева Н. С. Путеводитель для социального работника службы

планирования семьи /Н.С.Григорьева, З.Я.Матвейчик. – М.: Альфа-

принт, 2008. – 39 с.

13. Дементьева И.Ф. Первые годы брака: проблемы становления молодой

семьи / И. Ф. Дементьева ; отв. ред.: И.В. Бестужев-Лада ; АН СССР, Ин-

т социологии . – М. : Наука, 1991 . – 111 с.

14. Егорова Н. А., Егорова Т. В. Психологические особенности замещающих

семей// Научное сообщество студентов XXI столетия.

ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. IX междунар. студ. науч.-

практ. конф. № 9. [Электронный ресурс]/-режим доступа:

URL: sibac.info/archive/humanities/9.pdf .

15. Ермоленко, В.А., Перченок, Р.Л., Черноглазкин, С.Ю. Дидактические

основы функциональной грамотности в современных условиях [Текст]:

пособие для работников системы образования / Рос. акад. образования,

теории образования и педагогики / В.А. Ермоленко, Р.Л. Перченок, С.Ю.

Черноглазкин.- М., 1999.- 228 с.

16. Иванова Н.П., Бобылева И.А., Заводилкина О.В. Возрастные стандарты

86

социализации детей-сирот // Авторский коллектив. М. 1999.

17. Ильин О.В. Археология детства. - М., 2002.

18. Когда есть семья: методическое пособие для специалистов служб по

устройству детей в семью / сост. И.П. Петрикова. – Воронеж: ГБУ ВО

«ЦПППиРД», 2016. – 66 с.

19. Колесникова Г.И. Социология и психология семьи: Учебник для

академического бакалавриата. 2-е изд., испр. и доп. М.: Издательство

Юрайт, 2017.

20. Корчагина Ю.В. Семьи группы риска социального сиротства:

характеристика, диагностические критерии, методы профилактики:

Методическое пособие для специалистов системы профилактики и

преодоления социального сиротства / Ю.В. Корчагина.- М.: МГПИ, 2008.

- 106 с.

21. Кострова Ю. А. Молодая семья в контексте социальной политики

трансформируемого социума /Ю.А. Косторова // Отечественный журнал

социальной работы. – 2004. – № 4. – С. 18-20.

22. Кучмаева О.В., Марыганова Е.А., Петрякова О.Л. Мониторинг

воспитательного потенциала семьи // Педагогика.-№ 3.-2008. - С. 53-59.

23. Лазарев А.И. Молодая семья в современных социокультурных условиях

/А.И.Лазарев, В.А.Лазоренко, Ю.А.Блинков, Т.А.Шульгина. – Курск:

КГМУ, 2009. – 216 с.

24. Мацкевич, В. В., Крупник, С. А. Функциональная грамотность.

Новейший философский словарь. Российская государственная

библиотека [Электронный ресурс] / Центр информ. технологий РГБ.- М.:

Рос. гос. б-ка.- Режим доступа: http: // www. rsl.ru.

25. Мачехина О. Семья в современном мире /О.Мачехина // Воспитание

школьников: теоретический и научно-методический журнал / Ред. Л.В.

Кузнецова. – 2003. – №4. – с. 33-39.

26. Мудрик А.В. Мои методологические студии. - М.: МСЭИ, 2008. - 36 с.

27. Мэш, Э., Вольф, Д. Нарушения психики ребенка / Э.Мэш, Д.

Вольф.- С-Пб., 2003.-389 с.

28. Новиков А.М. Интеграция базового профессионального образования //

Педагогика.- 1996.- №3.- С. 4-11.

29. Обеспечение жильем молодых семей: подпрограмма федеральной

целевой программы «Жилье» [Электронный ресурс] / - режим доступа:

http://kod-x.ru/st/programma-molodaya-semya.htm.

30. Овчарова, Р. В. Психологическое сопровождение родительства/Р.В.

Овчарова. - М.: Гардарики, 2002.- 298 с.

31. Основы психологии семьи и семейного консультирования: Учебник для

академического бакалавриата / Под общ. ред. Н. Н. Посысоева. 2-е изд.,

перераб. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2017.

32. Основы социальной работы: учеб. пособие для студентов вузов / Н.Ф.

Басов, В.М.Басова, О.Н.Бессонова и др.; под ред. Н.Ф.Басова. – М.:

Издательский центр «Академия», 2007. – 288с.

87

33. Пителин С. М. Формирование готовности студентов к созданию семьи:

дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Пителин Сергей Михайлович.- Астрахань,

2005.- 167 c., С. 18.

34. Платонова Н.М. Теория и методика социальной работы: учебник /

Н.М. Платонова, Г.Ф. Нестерова. - М.: Академия, 2010; Топчий Л.В.

Методика оценки эффективности социальных услуг и других видов

социальной поддержки населения / Л.В. Топчий. — Нижний Новгород,

2006.

35. Плотников А.Д. Проблемы современной молодой семьи Материалы

Четвертого международного конгресса «Мир семьи».- М.: МП

«Независимый институт семьи и демографии», 2008.- 382 с., С.158.

36. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие /

Под ред. Д.Я. Райгородского.- Самара: Издательский Дом «БАХРАХ»,

1998. - 672 с.

37. Российская энциклопедия социальной работы / Под общ.ред.проф.

Е.И.Холостовой. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,

2016. – 1032 с.

38. Рудов А.Г. Генетическая наследственность. В помощь приёмным род

ителям и специалистам / А.Г. Рудов. — М., 2004. — 52 с.

39. Семьеведение: учебник для бакалавров / под ред. Е. И. Холостовой, О.Г.

Прохоровой, Черняк Е.М- М. Издательство Юрайт, 2012. – 403 с.

40. Соколова А.В., Козырева И.А. Жизненное определение выпускников

интернатных учреждений как психосоциальная проблема »

[Электронный ресурс] / - режим доступа: http://www.jourclub.ru/9/705.

41. Соловьева Е.А. Психология семьи и семейное воспитание: Учеб. пособие

для вузов. М.: Издательство Юрайт, 2017.

42. Соломатина Г.Н. Адаптация детей-

сирот к условиям приемной семьи / Г.Н. Соломатина // Вопросы пс

ихологии. — 2008. — № 6. — С. 76—82.

43. Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество. /Общ. ред., сост. и

предисл. А. Ю. Союмонов: Пер. с англ. С. А. Сидоренко. - М.·

Политиздат, 1992. — 543 с.

44. Социальная работа с семьей / под ред. Т. В. Шеляг. – М.: Академический

Проект, 2001. – 417 с.

45. Социальное служение Русской Православной Церкви [Электронный

ресурс]:Мультимедийное учебное пособие. / под ред. прот. В. Хулапа,

И.В. Астэр - СПб: СПбГИПСР, 2014. http://social-orthodox.info.

46. Специальный выпуск Вестника Университета РАО с материалами

международной конференции по проблемам подготовки выпускников к

самостоятельной жизни и постинтернатной адаптациии / Под ред. Г.В.

Семья. М., 2004. № 4.

47. Тангян, С.А. Новая грамотность в развитых странах [Текст] / С.А. Тангян

// Советская педагогика.- 1990.- № 1, С. 3-12.

48. Токарская Л.В. Психология семьи. Психологическое сопровождение

88

процесса усыновления: Учеб. пособие для вузов. М.: Издательство

Юрайт, 2016.

49. Философский словарь. Энциклопедия философских терминов онлайн

http:// www.onlinedics.ru/slovar / fil.html.

50. Хамяляйнен Ю. Воспитание родителей. - М., 1993.-240 с.

51. Харчев А.Г., Мацковский М.С. Современная семья и ее проблемы.- М.,

1998.- 288 с.

52. Холостова Е.И. Социальная работа: история, теория и практика: учебник

для бакалавров [Текст] / Е.И. Холостова. – Москва: Издательство Юрайт,

2016. – 905 с.

53. Чернецкая А.А. Технология социальной работы. Ростов н/Д., 2006.

54. Шевырева Ю., Пензова В., Андреева М., Величкина А. Путеводитель по

самостоятельной жизни // Благотворительный фонд "Дети наши". ООО

"Издательство "Вокруг Света", 2012.

89

ГЛОССАРИЙ

Алгоритм – точная и понятная последовательность действий

предписанная исполнителю, направленная на решение поставленной задачи.

Гражданский брак сожительство (также фактический брак,

неформальный брак, фактические брачные отношения (юрид.),бракоподобные

отношения (юрид.) и др.) — отношения между партнёрами по совместному

проживанию (сожительству), не оформленные в установленном законом

порядке.

Жестокое обращение – намеренные целенаправленные действия или

бездействия, приводящие к травме, увечью или смерти.

Инфантилизм – комплексная характеристика личности, выражающаяся в

незрелости эмоционально-волевой сферы, задержке нравственного и

социального созревания, практически отсутствием трудовой мотивации, низкой

потребностью в достиженииях, несамостоятельности решений и действий/

зависимости от других.

Кейс-стади (Case study) - система коррекции социального поведения

(обучения), базирующаяся на анализе, решении и обсуждении ситуаций, как

смоделированных, так и реальных.

Неполная семья – группа ближайших родственников, состоящая из

одного родителя с одним или несколькими несовершеннолетними детьми.

Права ребенка – это те права и свободы, которыми должен обладать

каждый ребенок (ребенком признается каждый человек до 18 лет) вне

зависимости от каких-либо различий: расы, пола, языка, религии, места

рождения, национального или социального происхождения, имущественного,

сословного или иного положения.

Семья – это сложное социальное, комплексное, монофункциональное

понятие, форма жизнедеятельности людей, обусловленная существующими

общественно-экономическими и юридическими нормами. Это система

имеющая определенную структуру, выполняющая целый ряд разнообразных

функций, устойчивая система взаимоотношений между людьми в повседневной

жизни.

Меры социальной поддержки – мероприятия/ проводимые органами и

учреждениями социальной защиты в рамках российской модели социальной

защиты/ направленные на предоставление отдельным категориям граждан

помощи в соответствии с Конституцией РФ и правовыми актами.

Молодая семья - состоящие в зарегистрированном браке мужчина и

женщина, хотя бы один из которых находится в возрасте не старше 30 лет,

имеющие хотя бы одного ребенка в возрасте до семи лет, или неполная семья,

состоящая из одного родителя, возраст которого не превышает 30 лет, и хотя

бы одного ребенка в возрасте до семи лет.

Семья в кризисной ситуации – состояние семейной системы,

характеризующееся нарушением гомеостатистических процессов, приводящих

90

к фрустрации привычных способов функционирования семьи и невозможность

справиться с новой ситуацией, используя старые модели поведения.

Социальная диагностика – процесс исследования социального объекта,

явления путем распознавания и изучения причинно-следственных связей,

отношений, характеризующих его состояние и тенденции развития. Цель

диагностики заключается в проникновении в сущность конкретных социальных

проблем, присущих объекту или явлению, и их описание в системе показателей

(норм, нормативов, ориентиров диагностируемой сферы жизнедеятельности).

Технология социальной работы – система способов, приемов,

принципов, применяемых в процессе практической деятельности с человеком, с

социальной группой, социальными учреждениями, социальными службами.

Функциональные навыки - это практические, полезные навыки, которые

в большинстве приобретаются в детском возрасте и которые индивид может

применять в различных жизненных ситуациях.

Эффективность социальной работы - это соотношение между

достигнутыми результатами (эффектами) и затратами, связанное с

обеспечением этих результатов; фактически достигнутые и необходимые

результаты (эффекты).

91

Организация социальной работы с семьей. Методическое пособие.

Под ред. Прохоровой О.Г., Виниченко Е.А. - М.: ИДПО ДТСЗН, 2017. – 90 с.

Подписано к печати 20.11.2017 г. Формат 60 х 90 /16

Усл. печ.л. 5,5 Тираж 200 экз. Заказ 151.

______________________________________________

129278, Москва, ул. 1-ый Басманный переулок, д.10

ИДПО ДТСЗН Москвы

8 ( 495) 607-88-49