Блок-схемы процессов.pdf

Блок-схемы процессов

Flow Charts

SixSigmaOnline.ru 2014

v.4 2014

© Six Sigma Online . ru

Определение и предназначение 1

Основные узлы блок-схем 2

Построение блок-схем 3

Примеры блок-схем 4

Содержание

2



«Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» Блок-схема - это графическое отображение процесса, которое четко показывает, как протекает процесс. Блок-схема показывает систематическую последовательность этапов выполнения работы и то, какие ресурсы (люди, материал, машины…) вовлечены в процесс. Ценность блок-схемы заключается в том, что гораздо проще понять процесс, рассматривая его графическое представление, чем изучая по словесному описанию – другими словами: простота и наглядность.

3



Блок-схемы используются для:

Разработки новых процессов

Разработки модификаций процессов

Документирования процессов

Описания процессов

Исследования процессов

4



5

Достоинства Недостатки



Существует много способов графического представления блок-схем. Нет смысла утверждать, что в данном конкретном случае одно обозначение лучше другого. Главными принципами, при выборе графического представления являются доступность и соответствие процессу.

Самый распространенный способ построения блок-схем – использование символов для обозначения различных действий и стрелок, для обозначения связей между ними. В качестве символов можно использовать все что так или иначе обозначит данный шаг процесса: от геометрических простейших фигур до анимированных рисунков.

6



Важно общее понимание смысла символов блок-схемы пользователем. И хоть четких критериев использования символов нет, некоторые условные обозначения существуют.

7

Круг, эллипс или прямоугольник с сильно сглаженными углами – обозначение начала и завершения процесса. В простых схемах может упускаться. В сложных – помогает разобраться в ходе процесса.



8

Квадрат или прямоугольник – шаги или операции процесса

Ромб – контрольные этапы или шаги требующие принятия решения

Треугольник – зона временного ожидания-складирования



9

Параллелепипед – вход(ы) и/или выход(ы) процесса Документ – процесс сопровождается заполнением формуляра, созданием отчета,

описывается отдельной процедурой и т.д. Круг – ссылка на другой процесс или определенный этап процесса



Дополнительные элементы:

• Стрелки – служат для указания связей между этапами и направления процесса

• Пунктирные линии – отделяют операции не совместимые в реальном времени

• Сноски – объяснение или любая другая информация относящаяся к этапу

Кроме того, каждый элемент может состоять из нескольких других. Следует также заметить, что не существует каких либо ограничений по использованию символов или элементов блок-схем.

10


Выбор процесса

Определение шагов

Изучение последовательности

Изучение связей

Графическое представление


11

ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ БЛОК-СХЕМ



Возьмем, к примеру, технологический процесс сборки продукта А, состоящий из n операций:

На каждой операции монтируется определенный компонент xi, после чего изделие проходит проверку:

12



Предположим, что первой операцией процесса будет прием сырья, а последней – отгрузка готового продукта. После приемки сырья и перед отгрузкой компоненты и готовые продукты некоторое время пребывают на складе:

13



Рассмотрим блок-схему производственного процесса, изображенную с помощью простейших символов:

14



Такая блок схема отображает весь производственный процесс в деталях и весьма удобна для людей работающих с ним.

В то же время, при рассмотрении системы управления качеством организации, в которой проходит данный процесс или, в случае, когда сам производственный процесс является менее значимым чем его организация, можно упустить некоторые детали и сосредоточится на общих чертах. Для большей наглядности можно представить блок-схему с использованием интерактивных обозначений или иконок отображающих действие операции.

15



Блок-схема процесса, изображенная с помощью интерактивных иконок условно обозначающих операцию каждого шага:

16



Применение блок-схем не ограничивается процессами производства. Напротив, область их применения почти безгранична. Яркими примерами

использования блок-схем

являются электрические схемы

и алгоритмы программ. Еще

одним примером служат схемы

компьютерных сетей:

На следующем слайде представлена блок-схема процесса, проходящего при дистанционном заказе товара с доставкой. Блок-схема выполнена в программе Quality Companion 3

17



18



Часто бывает необходимо изобразить не только блок-схему процесса, но и указать все входы – x и выходы – y каждого шага в отдельности. Рассмотрим некоторые шаги предыдущей схемы с указанными входами и выходами. При этом выходы одного этапа становятся входами следующего:

19

Обязательно посетите

SixSigmaOnline.ru

http://sixsigmaonline.ru/

Documents

Блок-схемы процессов.pdf