אינטראקטיביות בעיתונות כמרחב talk backמקוונת

ציבורי

אורלי מלמד

למה חשוב לעסוק באינטראקטיביות במדיה בהוראת תקשורת?

רייטינגכסף

יחסי כוחות

עבודת העיתונאיאתיקה עיתונאית חופש הביטוי

וגבולותיו

דמוקרטיזציהוהשתתפות

בשיחהציבורי

מקור מידע זמין לחקר

תגובות קהליםלטקסט

אינטראקטיביותבמדיה

צריכה יעילהומועילה של מידע

ידע ודעות

מה בין עיתונות קווית לעיתונות מקוונת?

עיתון מודפסבלתי גמיש ומקובע בזמן•מוכתב ונשלט על-ידי אליטות•חד סיטרי, אין מרחב גדול •

לתגובותנדבכי )ליניארי(•זמינות נמוכה•מעודכן בתדירות יומית ויותר •

מכך

עיתון מקווןגמיש בזמן יצירה ותגובה•פחות נשלט מלמעלה•דו סיטרי, מרחב גדול •

לתגובות קהלים

היפר טקסט והיפרמדיה•זמינות גבוהה לבעלי אינטרנט•עדכון מסביב לשעון•

הקושי להגדיר מהו עיתון מקוון

בתקופה של התלכדות המדיה, פוסט מודרניזם

והיעדר מודל עסקי רווחי לתוכן

עיתון מקוון

בלוגפורטל

אתר קניות ומסחר

אתרי תעמולהוהסברה

אין הקנקן מעיד על מה שבתוכו:

מהו עיתון מקוון טוב?מעודכן•

נגיש לגולשים•

מכיל תוכן מקורי ומגוון דעות•

מכיל מגוון כותבים בעלי מומחיות ואמינות גבוהה•

משלב מידע עם פרשנות וניתוח•

מכיל מידע על הקהילה•

מפנה למקורות מידע נוספים ומציין את מקורות המידע•

לא ליניארי )בכתבות משולבים לינקים משמעותיים(•

מכיל תמונות עיתונאיות•

מכיל ארכיון עם מנוע חיפוש טוב•

אינטראקטיבי עם השתתפות גבוהה של הקהל•

 

הבעיה: איך להרוויח?

איך הופכים תוכן באינטרנט לכסף?

אנשים לא מקליקים על באנרים, ואם כן, לא קוראים אותם, לא מגיבים עליהם, מוחקים פרסומות באי-מייל

לפי נתוני חברת גארטנר: אתרים בארה"ב המוכרים שטחי פרסום, 2,800 מתוך 20רק ב-

מכלל ההכנסות.80%מהוות ההכנסות מפרסום 2001 מיליארד דולר ב-7.8שוק הפרסום באינטרנט בארה"ב צפוי לגדול מ-

מכלל שוק הפרסום3%, אך עדיין יהווה 2004 מיליארד דולר ב-18.8 ל-

ההמלצה של גארטנר: לגוון את מקורות המימון באמצעות הרחבת סל המוצרים

והשירותים ושותפויות עסקיות עם ערוצי תקשורת אחרים

ומה בישראל? אף אחד כאן לא פראייר! לשלם על תוכן? למה מה קרה?

talk backהתפתחות ה-כמרחב המסמן ומעצים רייטינג

פרסום פראי תמורת תוכן חינם

ואין כזה פרסום אגרסיבי בעיתונות בשום מקום בעולם אין כזאת רשת,המקוונת

יובל דרור: "הגולש הישראלי יודע שכאשר הוא נכנס לאתר מקומי הוא נכנס לשדה קרב קיברנטי, לג'ונגל של חלונות קמיקאזה, המנתרים ומזנקים מכל

עבר, מאיימים להטביע אותו במסרים פרסומיים וולגריים...הישראלים אוהבים תוכן בחינם ולכן בעלי האתרים "יורים עליהם פרסומות "

מודלים עסקיים של עיתונות מקוונתכל התוכן בחינם•

רישום תמורת תוכן חינם •

רוב התוכן חינם ואנכי תוכן בעלי ערך תמורת רישום •או בתשלום

דמי מנוי חודשי•

אנכי תוכן בתשלום מנוי חודשי•

פילוח תשלום לפי קהלי יעד; ישראלי בחינם/•

חו"ל תמורת תשלום

זיקה לקבוצת תקשורת – שותפות בתוכן ובחבילות •פרסום

מימון פרטי/מוסדי אחר•

כמרחב אינטראקטיביtalk backמאפייני ה-)עפ"י יעקב הכט ועוד(

אינטראקציה כתובה•

כותרת עם/ללא טקסט נלווה•

מקום התגובה: בהמשך לכתבה )שיחות מסביב •לטקסט(

מגוון אפשרויות תגובה ופניה: לטקסט הכתבה, •לתגובות גולשים אחרים, פניה לגורמים מחוץ

לרשת

זמניות וחד פעמיות )התגובות נמחקות או מועברות •לארכיון לאחר זמן קצר(.

פרסום מושהה של התגובה.•

לעיתים יש סינון אוטומטי או אנושי של התגובות.•

בשלב זה התגובה אינה מחייבת רישום אי-מייל. יש •אפשרות לכתוב את פרטי המגיב האמיתיים.

אפשרות לאנונימיות•

דפוס התפתחות מפתיע ובלתי צפוי•

השעתיים הראשונות מנבאות את כמות התגובות.

כמות המגיבים בבוקר עולה על כמות המגיבים בערב.

זמן מצטבר של התגובות בבוקר יותר קצרמזמן מצטבר של התגובות בערב.

50% השעות הראשונות בבוקר מתקבלות 5ב- מהתגובות.95% שעות מתקבלות 9מהתגובות. תוך

מהתגובות הן כותרת בלבד(60%שיח כותרות ))לדעתי זה תלוי נושא א"מ(

מתייחסות1/3 מהתגובות מתייחסות לכתבה עצמה, 2/3לתגובות גולשים אחרים. )לדעתי זה תלוי נושא(

מאפיינים טכניים של התגובות עפ"י יעקב הכט ועוד

מדי יום כמיליון גולשים ישראליים כניסה יום יומית או כמעט כל יום64%תדירות גלישה:

 

כמות גלישה:57% שעות בשבוע – 5עד

32% שעות 5-1513% שעות 15מעל

 

מפת האינטרנט בישראל )אחוזי גולשים(

עיתונים מקוונים פופולריים2002, אוגוסט TGIעפ"י סקר •Ynet 35%25%מעריב •19%הארץ ••CNN 15%10.7%גלובס •7.2%דה מארקר •

אתרים פופולריים48.9%וואלה •35%נענע •32%יאהו •27%תפוז •25%מיקרוסופט •

( MSN+START)

פרופיל הגולשים הישראליםבהרצאה מרכז לחקר חברת המידע, , YNETיון פדר, עורך

, אונ' חיפה.27/11/02

מהיכן הם גולשים? 29%בית •36%עבודה •18%לימודים •18%אחר •

מי הגולש/ת הטיפוסי?58.5%זכר •71% 18-44גיל •59.3%נשוי • שנות 13משכיל מעל •

69.7%לימוד 50.5%חילוני •הכנסה מעל לממוצע•

שימושים באינטרנט: על חשבון מה?

על חשבון מה זה בא? שולחים פחות נייר50%• מדברים פחות 33%•

בשיחות טלפון בינלאומיות צמצמו את שעות 20%•

הצפייה בטלוויזיה קוראים פחות 30%•

מגזינים ועיתונים מודפסים רואים פחות קולנוע18%• צופים פחות בוידיאו15%•

 

שימושים ברשת דואר אלקטרוני46.2%• אתרי חדשות )מגמת עליה 38.8%•

עקבית( לצורכי עבודה 20.3%•

% לצורכי לימודים18.8

הורדת תוכנות11.5%• מידע פיננסי10.5%• אתרי ספורט )ירידה(10.5%• איסוף מידע במחשבים 8%•

)ירידה( צ'טים )ירידה דראמטית(7.7%• אתרי סקס5.7%•

בין קולוסיאום לבין בית מדרש

האם האינטרנט כמדיוםמחדש משהו שלא היה

קיים מדיה הותיקים?

האם התרומה של talk backהשיח ב-

לדמוקרטיה ולחברה עולה על חסרונותיו

כשיח אלים ומתלהם ?

:YNET 25/9/02מתוך הכתבה הטוקבקיסטים,

תתביישו/יאללה,יאללה/ בכיינים/  שמאלנים/מרוקאים/בושה, פשוט בושה/סבתא שלך/

אימא שלך/ אבא שלך/ אחותך

תגובות )בתגובה 356 טראומה בעם, רענן שקד, •לביקורת על "רוח קדים"(

סוגיית הדיסקים המזויפים והמתקפה של חיים צינוביץ • תגובות205נגד חברות התקליטים -

אריאנה מלמד, "לעזאזל האוניה שהביאה אותם", • תגובות196

996 רצח התינוקת הודיה על-ידי אביה – 2003 •תגובות

הקולוסאום: דוגמות

יפה ירקוני: "החלטתי לשכוח את העבר, להפסיק את כמו שאני יודעת לסלוח, וביום המרירות שלי. אין לי כוח יותר.

כיפור סולחים על הכל."

 ו"סליחות" נוספות של הגולשים:

 "אני מקווה שבעקבות יפה ירקוני גם וענונו יסלח לנו."•

 "גם ואלרי ז'יסקאר ד'סטאן מוכן לסלוח לישראל"•

 " דייויד אירוינג )מכחיש שואה( שוקל אף הוא לסלוח •לכוחות הביטחון ולחיילי צה"ל"

 "גם שולמית אלוני סולחת לצה"ל אבל רק לנגדים".•

מוכן לסלוח לצה"ל"CNN "בעקבות יפה ירקוני – גם ה-•

 "יפה ירקוני מוכנה לסלוח לצה"ל, אבל לעולם לעולם לא •תיסלח לשושנה דמארי".

"קונטרה: "כלניות – איזה שיר!!!" •

אם אמי יערוך לה הופעה אני קונה רק דיסקים חרמות: מזויפים! 

ועוד דוגמות מן הקולסאום

ציונות )על פסטיבל עכו(

לא מתקרב לעיר הזאת. מלאה ערבים מוסלמים וערבים יהודים כלומר ערסים. למה בכלל להתקרב לשם? הצגות

יש השנה בכל מקום, אז מה הפאניקה?

 

הצעה לשיפור

"שינויים נוספים ב"יומן": מלשכת יוסף בראל נמסר כי וגאולה אבן תשנה עודד גרנות יתחיל לענות לשם אה'רלה

את שמה למיקי. וזאת כדי לרענן ולשפר את יומן השבוע ואת החדשות בכלל.

היסטוריה 

"ולידיעתכם, היו ועוד איך היו מרוקאים בפלמ"ח."

 

ועוד דוגמות מהקולוסאום

תיקון טעות/ אמפטיה

בתגובה לידיעה שסולנית רוקסט סובלת מגידול במוח:

שלושה מתקנים שהשיר המוזכר בכתבה בא מסרט אחר, וזה מה זה בסיסי לא לדעת את זה.

אף אחד לא מתייחס לגידול במוח.

אמונה 

שנה של קידום מכירות, גם יומני האישי 3,000עם מכתה ח' היה נחשב ליצירת מופת.

)משיחונימוס, בעקבות המלצתה של אריאנה מלמד לעיין בתנ"ך מדי פעם.

ודוגמה אחרונה מהקולוסאום

תגובה למבקר הקולנוע שמוליק דובדבני:

"שמוליק, אם אתה רוצה שאנשים יתחילו לאהוב אותך, אולי אפילו לכתוב "שמוליק, כתבה מצוינת...בזמן האחרון אתה מפתיע

לטובה", תשנה את הגישה! כתוב על כל סרט שראית כמה יפה מרגש ומושלם הוא,

במיוחד אם איזה במאי גדול ביים אותו ובמיוחד אם הוא יהודי...תבין את עם

ישראל...זה פשוט המצב הקשה... וכל העולם ששונא אותנו...הם לא באמת

אנשים רעים...

הם פשוט מחפשים בתקופה האחרונה משהו שיעשה להם קצת טוב על הנשמה...

קצת נוסטלגיה...

אולי ביקורת טובה בעיתון...תנסה להבין, טוב?

)מקרב הלבבות בעקבות הביקורת על צ'רלי צ'פלין(

התפקידים הדמוקרטיים והתרומות של

לשיח הציבורי TALK BACK ה-

(: 1989המרחב הציבורי האידיאלי על-פי הברמס )

"המרחב הציבורי הוא מרחב ביניים בין המדינה לבין החברה האזרחית. מרחב, שאינו בהכרח פיזי, בו מושעים זמנית הבדלי כוח וסטאטוס, מרחב בו עקרונית כל אדם נמצא במעמד שווה ומודע היטב לזכאותו להשתמש בתבונתו לשם ביקורת על כל נושא בעל עניין ציבורי...השיח הציבורי הוא רציונלי, מתקיים

במדינה חופשית ובזירה בלתי תלויה בלחצים כלכליים."

לפי יעקב הכט: זהו שיח בו כל אחד רשאי להביע את עמדותיו

שאיפותיו וצרכיו, לכל אחד יש זכות להשתתף בשיח ולשאול ולטעון את טענתו, לא ניתן למנוע מהמשתתפים את מימוש

זכותם אך גם לא להכריחם לממש זכות זו. זהו מהלך של הבנה הדדית, של דיאלוג שמטרתו להגיע לחקר האמת וללכידות

חברתית.

הקהל מתחלף עם העיתונאי בתפקידיו: talk backב-

לפי סינגר ושות', בעיתונות מקוונת מטשטשים הגבולות בין עיתונאי לקורא, בין תפקידי העיתון לשימושים וסיפוקים

הקהל כשומר סף של העיתונות וכלב שמירה של התקשורת והשלטון•

הקהל כשומר סף של שיח הגולשים•

הקהל כשומר סף של הקונצנזוס, באמצעות בחינה של הגדרות•

המדיה, המטאפורות שמות התואר והנימוקים שמספקת המדיה

הקהל כתומך וכמערער על כותב מסוים, אמונה או דעה מסוימת•

הקהל כספק של בידור ושל רייטינג•

הקהל כמגייס תמיכה והסכמה ציבורית•

הקהל כיוצר סטטוס לעיתונאים, לאישים ולנושאים•

הקהל כספק מידע, כיוצר פרשנויות, וכמציע פתרונות עצות ורעיונות•

הקהל כמחדש לשוני וסימבולי•

הקהל כקובע סדר יום•

דוגמאות לשיח ציבורי נאות )פחות או יותר( ותורם

תגובות למאמר של הנרי קיסינג'ר "מתחת 63מתוך מתוכן הן 4. רק ynet, 21/12/03לקיפאון הפורמלי",

כותרות בלבד.

קראו את התגובות; מה למדתם מהן על ההיסטוריה של הסכסוך ועל הניסיונות לפתרונו, על גישות

מדיניות שונות לפתרון הסכסוך, על הנרי קיסינג'ר וטעויותיו, על אמונות היסוד של השמאל מול אלו של הימין וכד'? על ההסכמה וההבדלים בין עמדת הכותב לבין עמדות הקהל? מה תרמה לכם קריאת התגובות

מעבר לכתבה עצמה? כיצד קריאת התגובות משפיעה http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-2845388,00.htmlעל פרשנותכם את הכתבה?

ועוד דוגמא לשיח תורם ונאות

מ"דמוקרטיה לביביקרטיה", מאמר של דני גוטווין

Ynet 25/11/03 הן כותרות בלבד23 תגובות רק 163, מתוך

http://www.ynet.co.http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-2823860,00.html

il/articles/0,7340,L-2823860,00.html

ynetיומן המחלה של רונן פורת,

דוגמה יוצאת דופן לכוחו הרגשי והטיפולי של המדיום

כיצד כתיבת טור יצרה פורום תמיכה וייעוץ סוחף בעוצמתו

הרגשית והאמונית. קראו בקישור גם על ההיסטוריה של הפורום ונקודות המפנה בהתפתחותו

http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-2441,00.html

start-msnעיתון גולשים: גולשים כותבים ב-

ותמצאו startתכנסו לארכיון הכתבות של כתבות שכתבו גולשים במהלך השנה 60כ-

האחרונה. מה מעסיק את הגולשים?

אלו נושאים הם מעלים לסדר היום? עד כמה נושאים אלו קשורים לנושאים

הבולטים בסדר היום החדשותי? האם ובמה סגנון הכתיבה וההנמקה המידע והידע

בכתבות אלו שונים ממאמרים של עיתונאים מקצועיים? נושא למחקר

ולמחשבהhttp://start.msn.co.il/Actualia/Articles/ArticlesArchiv.asp

מדור שאלה תשובה: "הארץ"

עיתון "הארץ" בניגוד לרוב העיתונים המקוונים בישראל, משמר את המבנה של העיתון המודפס. יש לו הסכם קהילות עם וואלה. שם

יכולים

הגולשים להגיב על חלק מכתבות העיתון.

"הארץ" מאפשר אינטראקטיביות מבוקרת בתוך האתר במסגרת מדור אחד בלבד: פורום שאלה תשובה, בו גולשים שואלים את

עיתונאי "הארץ" שאלות במועד שנקבע מראש.

שימו לב לסוגי השאלות הנשאלות, לסוגי התשובות הניתנות. מה עושה אינטראקטיביות מבוקרת זו לסטטוס של עיתונאי הארץ

"כמומחים" ולמעמד של העיתון? מה למדתם מהשיח על עיתונאים, על הגורמים המשפיעים על סדר היום והבניית מציאות, על אמונות היסוד של עיתונאים במגוון נושאים פוליטיים, כלכליים

וחברתיים?

http://www.haaretz.co.il/hasite/pages/LiArtSR.jhtml?objNo=53531

אינטראקטיביות? זה בידיים שלנו!

אם תרצו – יהיה קולוסאום

אם תרצו – יהיה בית מדרש,

או שיח דמוקרטי נאות

ולסיום, איך תדעו שאתם חיים בעידן האינטרנט?

כאשר:21אתה יודע שאתה חי במאה ה-הסיבה שאתה לא בקשר עם בני המשפחה היא שאין להם דואר •

אלקטרוני. כדי שיבוא לאכול.SMSאתה שולח לבן שלך •אתה מדבר בטל-וידאו עם חו"ל מספר פעמים ביום אך עוד לא •

החלפת מילה עם השכן שגר לידך.הבת שלך הכירה את בעלה בצ'ט.•סבתא שלך מבקשת שתשלח לה קובץ עם תמונת הנין החדש, כדי •

שתהפוך אותה לשומר מסך.שכחת את הטלפון הנייד בבית? זו סיבה לעשות יו טרן ולחזור.•לא הצלחת להפעיל את המיקרוגל כי...שכחת את הסיסמה.•את רוב הבדיחות אתה קורא במייל ולא שומע מאנשים חיים.• 29ברוב שעות היממה אתה נמצא במרחב פיזי מצומצם של •

אינטש, ומשוטט בין אינסוף אפשרויות דמיוניות בלחיצת עכבר.כל המחשבות, הידע והזכרונות שלך מתוייקים בהרד דיסק. כשהולך •

ההרד דיסק – הולכת הנשמה, כי כמובן, לא עשית גיבוי.הזמנת קו טלפון נוסף כדי שתוכל גם לדבר בטלפון וגם לגלוש.•אתה קם בלילה לשירותים, ובדרך חזרה למיטה בודק אם הגיע •

אי-מייל. אנשים...20אתה קורא מכתב זה ומייד שולח אותו במייל לעוד •