00_330_500L_530.04.413_SR_02_07.12_SG_GA

G A R A N C I J A I U S L U G E Z A V O Z A E F I A T - A

COP FIAT TT SERBIA 7-03-2012 15:28 Pagina 1

Jedan broj za sve nae usluge:

POMO NA PUTU (Pon-Ned, 24 sata dnevno)Sigurnost bezbrinog putovanja

INFORMACIJE Za informacije o svim naim modelima i uslugama i o Servisnoj mrei Dilera za Fiat

ODNOSI SA KLIJENTIMA Odgovor na sve zahteve po pitanju vaeg vozila i naih usluga

Broj je:

besplatan za pozive sa svih fiksnih i mobilnih telefona; broja FIAT-a, jednostavan je i lako ga je zapamtiti.

Potvrda o garanciji i besplatnoj dodatnoj usluzi(Potvrdu zalepiti ovde)

Pozivi sa mobilnih telefona i iz javnih govornica u nekim evropskim zemljama mogu se naplatiti u skladu sa cenama koje propisuje operator telefonije.

U suprotnom, ili ako ne moete da dobijete broj, pozovite +381 34 356010.


Potovani kupe

Dobrodoao u Fiat i estitke za izbor vozila nastalog iz stila i iskustva brenda koji kri put kroz isto-riju automobilizma ve vie od 100 godina.

Vae novo vozilo je praktino, prilagodljivo i briljantno: projektovano je imajui u vidu vas i ivot-nu sredinu. U njega su ugraene vrhunske tehnologije koje garantuju visok kvalitet i pouzdanost ko-ja traje.

U ovoj brouri su sadrane sve informacije o Garanciji koje su vam potrebne i koje ilustruju Uslugekoje vam Fiat prua.

Od sada vie ne morate da brinete jer uz vas je jedna od najefikasnijih, sveobuhvatnih Servisnihmrea na svetu, spremna da vam pomogne odmah, bilo kad i bilo gde.

Srenu vonju eli vam Fiat.

530.04.413 FIAT GARANZIA SERBO 2ed 3-07-2012 15:03 Pagina 1

2SADRAJ

GARANCIJA I USLUGE ....................................................... 3

GARANCIJA

Garancija u inostranstvu ....................................................... 6

Garancija na vozilo ................................................................. 8

Garancija za boju .................................................................. 10

Garancija u sluaju perforacija nastalih usled korozije .. 11

DODATNE USLUGE............................................... 13

USLUGE POMOI

Dogovor o uslugama............................................................. 26Potvrda o originalnoj dodatnoj opremi ........................... 27Redovni servis ........................................................................ 29

KARTICA ZA OBAVETAVANJE O PROMENAMA .................................................... 41


3GARANCIJA I USLUGE

Potovani kupe,U sluaju da doe do problema sa vaim Fiat vozilom zbog greke u materijalu ili u proizvodnji tokom perioda vaenjaove Garancije:

pozovite Pomo FIAT ako vam je potrebna Pomo naputu. Centar za poslovanje prua informacije i pomo24 asa dnevno;

Ukoliko je vae vozilo u radnom stanju, moete ga do-vesti u radionicu kod Dilera za Fiat kod koga ste kupi-li vozilo, ili kod Dilera za Fiat koji vas inae opsluuje,ili kod bilo kog drugog Dilera za Fiat u Srbiji ili u inost-ranstvu;

Diler/Radionica za Fiat e vam vratiti popravljeno vozi-lo u savrenom stanju potpuno besplatno za one inter-vencije koje obuhvata garancija;

ne zaboravite da uvek pokaete Potvrdu garancije ko-ja se nalazi u prilogu ovog dokumenta Dileru za Fiat ko-ji vam prua pomo: Diler za Fiat e vam pruiti bes-platnu pomo u skladu sa dogovorenim procedurama.


prazna stranica


GA

RA

NC

IJA


6GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

I

WARRANTY ABROADAll the operations covered by the warranty are availableunder the same terms from all Fiat Dealerships. In countries where there is no Fiat Service Network, theCustomer should obtain the documentation attesting thework carried out, and upon his return to his own coun-try, submit it to the Fiat Dealership where he purchasedthe vehicle, which will subsequently deal with the matter.

GARANTIE L'TRANGERToutes les prestations prvues par la garantie sont assu-res, selon les mmes modalits, par l'ensemble du RseauAprs- Vente Agr Fiat.Dans les pays o le Rseau Aprs-Vente Agr Fiat n'estpas reprsent, le Client devra s'acquitter des frais concer-nant la rparation de son vhicule et, ds son retour dansson pays, prsenter son Vendeur tous les documents etfactures justificatifs de l'intervention pour que ce dernierpuisse engager les dmarches ncessaires au rembourse-ment des frais engags.

GARANTIE IM AUSLANDAlle Leistungen im Rahmen der Garantie fr Ihr Fahrzeugwerden vom gesamten Fiat-Servicenetz zu den gleichenBedingungen erbracht.In Lndern, in denen kein Fiat-Servicenetz besteht, musssich der Kunde eine genaue Dokumentation ber diedurchgefhrten Arbeiten erstellen lassen und nach seinerRckkehr an den Fiat-Vertragspartner in seinem Land wen-den, bei welchem er das Fahrzeug gekauft hat. Dieser wirddann die Lsung des Falles bernimmt.

GARANTA EN EL EXTRANJEROTodas las prestaciones de Garanta se ofrecen con las mis-mas modalidades en toda la Red de Asistencia Fiat.En los pases en los que no exista una Red de AsistenciaFiat, el Cliente deber solicitar en el taller que ha llevadoa cabo la reparacin la documentacin explicativa y justi-ficativa de la misma, entregndola a su regreso para el re-embolso de los gastos contemplados en la Garanta delConcesionario donde ha comprado su vehculo.

GARANTIA NO ESTRANGEIROTodas as intervenes cobertas pela Garantia so ofereci-das com as mesmas modalidades em todas as sedes da Rede de Assistncia Fiat.Nos Pases onde no existe uma Rede de Assistncia Fiat, oCliente dever solicitar, junto da Oficina que ir efectuar a re-parao, documentao explicativa e justificativa da inter-veno realizada e, quando regressar ao seu Pas, entreg-laao Concessionrio vendedor que se encarregar do caso.

GARANCIJA U INOSTRANSTVUSve operacije koje obuhvata ova garancija su dostupne podistim uslovima kod svih Dilera za Fiat. U zemljama u kojima ne postoji Servisna mrea Fiat-a, ku-pac treba da pribavi dokumentaciju kojom se potvruje izvr-eni posao, a po povratku u svoju zemlju da istu dostavi Di-leru za Fiat kod koga je kupio vozilo, koji zatim reava pi-tanje.


7WA

RRA

NTY

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NCI

JAU

SLU

GE

POM

O

I

Garancija za vae vozilo Fiat vai na sledei nain od datuma isporuke:

Fiat prua veliki broj dodatnih usluga opisanih u odgovarajuem odeljku ove broure.

Garancija na vozilo: 24 meseca (odgovara Saobraznostiproizvoda, kao to propisuje Zakono zatiti potroaa)

Garancija na boju:36 meseci

Garancija u sluaju perforacija nastalihusled korozije:8 godina

12 meseci/12.000

24 meseca/24.000

24 meseca/neogranieno

36 meseca/100.000

36 meseca/neogranieno

................ ................ 8 godina/ neogranieno

OPISKilometraa

Garancija na vozilo

Garancija za farbu

TRAJANJE GARANCIJE

Garancija u sluaju perforacijanastalih usled korozije


8GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IGARANCIJA NA VOZILO

Diler garantuje za vae vozilo u sluaju greaka u proizvodnjiza period od 24 meseca od datuma isporuke koji je prika-zan na Potvrdi garancije i bez ogranienja kilometrae.Prema ovoj Garanciji, Diler je u obavezi da popravi kom-ponente koje su neupotrebljive ili neefikasne zbog grea-ka u proizvodnji tako to e ih zameniti originalnim re-zervnim delovima Fiat-a ili popravljenim delovima Fiat-abesplatno. Poslove prema Garanciji izvodi Diler za Fiat ioni obuhvataju: popravku ili zamenu neispravnih komponenti; radnu snagu koja je neophodna za zamenu ili popravku; nabavku potronih materijala neophodnih za vrenje po-

pravke u skladu sa Garancijom.Garancija ne pokriva greke ili kvarove nastale, u potpu-nosti ili delom, ili pogorane: modifikacijama, popravkama ili rastavljanjem vozila koje

nije izvreno u radionici Servisne mree Fiat-a;

neobavljanjem predvienih servisa koje zahteva Proiz-voa i koji su opisani u Priruniku za vlasnika za vaevozilo (molimo da obratite panju na informacije sadr-ane u delu Predvieni servis);

modifikacijama vozila bez prethodnog odobrenja Proiz-voaa;

nepanjom, nezgodama, zakasnelim obavetavanjem okvarovima, neodgovarajuim korienjem, ueem usportskim manifestacijama, popravkama kod kojih su ko-rieni neoriginalni rezervni delovi (tj. delovi koje ne ispo-ruuje Proizvoa).

Garancija ne obuhvata kvarove nastale kao posledica uo-biajenih promena zbog habanja. Posebno, ne pokriva za-menu ili dopunu ulja i drugih tenosti i zamenu sledeihkomponenata: sveica, grejaa, filtera, brizgaljki, prenosnihkaieva, kvaila, diskova i papuica za konice, papua i do-boa za zadnju konicu, amortizera, osiguraa, sijalica, bri-saa za prednje i zadnje staklo, izduvnog sistema, itd. Garancija koja je opisana u ovoj Brouri o garanciji ne uti-e na prava potroaa u skladu sa lanom 54. Zakona o zatiti potroaa, (Slubeni glasnik Republike Srbije br.73/2010).


9GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

I

DODATNA GARANCIJA ZA PUNTO CLASSIC

Nakon isteka garancije od 24 meseca, Diler garantuje zavozilo u sluaju kvara zbog greaka u proizvodnji za peri-od od dodatnih 12 meseci od prvog dana nakon isteka dvegodine od prvog datuma registracije vozila ili od uruenjavozila kao to je navedeno u Brouri o garanciji koju je pot-pisao Diler, a do kraja tree godine ili dok vozilo ne preeukupno 75.000 km od datuma prve registracije, koji god odova dva uslova da nastupi prvi.Prema ovoj Dodatnoj garanciji, Diler je u obavezi da po-pravi komponente koje su neupotrebljive ili neefikasnezbog greaka u proizvodnji tako to e ih zameniti origi-nalnim rezervnim delovima Fiat-a ili popravljenim delovi-ma Fiat-a besplatno.Poslove prema Garanciji izvodi Servisna mrea Fiat-a i oniobuhvataju: popravku ili zamenu neispravnih komponenti radnu snagu koja je neophodna za zamenu ili popravku nabavku potronih materijala neophodnih za vrenje

popravke u skladu sa Garancijom.

Dodatna garancija ne pokriva:a) popravku greaka ili kvarova nastalih u bilo kom delu

zbog: (i) nepanje, vandalizma, prirodnih nepogoda, nez-goda (sa drugim vozilima ili preprekama, nepokretnimili pokretnim preprekama), (ii) korienja vozila na na-in koji nije u skladu sa uputstvima Proizvoaa; (iii) ne-obavljanja ili nepravilnog obavljanja (ukljuujui upotre-bu neodgovarajuih delova) servisa ili popravki van Ser-visne mree Fiat-a ili (iv) modifikacija karoserije ili me-hanikog podeavanja koje je izvedeno bez odobrenjaProizvoaa;

b) (i) popravku greaka ili kvarova nastalih u bilo kom deluzbog uobiajenih gubitaka zbog habanja, kao na primer,zamena ili dopuna ulja i drugih tenosti; (ii) zamenu sle-deih komponenti: amortizera, sveica, grejaa, prenos-nih kaieva, diskova i papuica za konice, filtera, kvai-la, papua zadnjih konica, brizgaljki, brisaa za prednjei zadnje staklo, doboa zadnjih konica, izduvnog siste-ma, akumulatora, guma i naplataka, stakala i svetala, ta-pacirunga i tkanina, sijalica, osiguraa, dodatne opreme,tapacirunga i opreme koju sam Proizvoa nije postavio.(iii) radnje za otklanjanje kripe i vibracija opreme i ta-pacirunga;

c) rutinsko servisiranje, na primer, ali bez ogranienja na:balansiranje tokova, centriranje, proveru emisija iz aus-puta, gume.


10

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

Id) popravku greaka ili kvarova kod onih komponenti vo-

zila za koje vae ogranienja Garancije Proizvoaa od24 meseca. Takva ogranienja odnose se na priznate gre-ke, koje je klijent prihvatio kada je kupovao vozilo i zakoja Garancija Proizvoaa kod prve, odnosno naknad-nih registracija. Dodatna garancija nalae da se vozilo ser-visira onako kako je utvrdio Proizvoa i kako je opisa-no u Priruniku za vlasnika koji se dobija uz vozilo, kaoi da vrilac popravki overi istu.

Dodatna garancija istie u sledeim sluajevima: ako je vozilo modifikovano ili korieno na sportskim ma-

nifestacijama ako je podatak o preenim kilometrima na satu izmen-

jen ili se njime neovlaeno manipulisalo na bilo kojinain

ako klijent da netane podatke o stvarnoj kilometrai vo-zila.

GARANCIJA ZA BOJU

Vozilo ima garanciju za promene koje nastupe na boji zboggreke u proizvodnji za period od 36 meseci od datumaisporuke.Garancija podrazumeva celokupno ili delimino bojenje vo-zila u meri neophodnoj za otklanjanje bilo kakve utvrenepromene koja nije u skladu sa standardnim uslovima Pro-izvoaa.Garancija ne pokriva: oteenja nastala na zatitnom sloju, kao to su ogre-

botine, nagrizanje, nezgode i kontakt sa hemikalijama; nastala oteenja koja nisu u vezi sa proizvodnim pro-

cesom ili neadekvatnim odravanjem; oteenja nastala zbog popravki karoserije koje nisu izvr-

ene u Servisnoj mrei Fiat-a.Garancija istie ako se kvar ne prijavi u roku od ezdesetdana od nastanka. Molimo vas da proitate uputstva i va-ne informacije u Priruniku za vlasnika po pitanju uvanja ipravilnog odravanja karoserije.


11

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

I

GARANCIJA U SLUAJUPERFORACIJA NASTALIH USLED KOROZIJE

Strukturni elementi karoserije imaju garanciju za perforaci-je nastale usled korozije sa unutranje strane.Garancija podrazumeva popravku, odnosno zamenu svakogoriginalnog strukturnog dela karoserije koji je oteen nag-rizanjem korozije i vai 8 godina od trenutka predaje vozilavlasniku.Garancija ne pokriva oteenja nastala, potpuno ili delom,ili oteenja koja su pogorana neobavljanjem predvienogservisa koji nalae Proizvoa prema rasporedu navedenomu Priruniku za vlasnika.Sve greke koje se pronau, a koje Garancija ne pokriva, be-lee se na potvrdi provere karoserije prilikom obavljanjaPredvienog servisa.

Garancija za sluaj perforacija nastalih usled korozije ne po-kriva: propadanje zbog nepanje ili nepotovanja zahteva pro-

izvoaa koji su navedeni u Priruniku za vlasnika, a ko-ji se odnose na odravanje karoserije ili zbog spoljnih fak-tora (nezgode, oteenja zbog udara kamenja ili ljun-ka) ili zbog ugradnje dodataka koji ne ispunjavaju teh-nike specifikacije ili koje Proizvoa nije predvideo;

neoriginalne delove za karoseriju (tj. koje ne isporuujeProizvoa) i posledice popravki na karoseriji koje se vr-e van sedita Dilera za Fiat.

Garancija istie ako se kvar ne prijavi u roku od ezdeset da-na od nastanka ili u sluaju neobavljanja provera karoserije.


prazna stranica


DO

DAT

NE

USL

UG

E


14

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IDODATNE USLUGE

Tokom perioda vaenja ugovorne garancije, proizvoa Fiat nudi pomo na putu i time su osigurani (u zemljama i na na-in dole naznaeno) sledei servisi i usluge:

Pokretni Servis

lepanje vozila

Trokovi prevoza

Prevoz putnika do mesta prebivalita ili krajnjegodredita

Hotelski trokovi

Preuzimanje opravljenog vozila

Usluno vozilo Servisne informacije

Za tane modalitete ovih usluga pogledati stranice koje slede.

Prebacivanje vozila u kvaruiz inostranstva


15

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

Da bi servis bio dostupan i iz inostranstva, potrebno je daKorisnik odabere opciju 4 internacionalni servis koja mu omoguuje da odabere jezik. Ukoliko postoje pote-koe i nije mogue dobiti Univerzalni besplatni broj, servis je Korisniku dostupan iz Srbije i inostranstva na broj+381 34 356010

TERITORIJA PRUANJA USLUGAServis je vaei u sledeim zemljama: Albanija, Andora, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Crna Gora, eka Republika, Danska (kontinentalni deo), Egipat,Estonija, Farska ostrva, Finska, Francuska, Gibraltar, Grka,Holandija, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Izrael, Jordan, Kipar, Kraljevina Monako, Letonija, Libija, Lihtentajn, Litvanija, Luksemburg, Maarska, Makedonija, Malta, Maroko, Moldavija, Nemaka, Norveka, Poljska, Portugalija(ukljuujui ostrva Azore i Madeira), Republika San Marino,Rumunija, Rusija (evropski deo), Severna Irska, Slovaka,Slovenija, Srbija, panija (kontinentalna, kao i mediteran-ska ostrva, Seuta i Meleila), vajcarska, vedska, Tunis, Turska, Ukrajina, Vatikan, Velika Britanija i kanal la Man.

POETAK I TRAJANJE SERVISAOd 0:00 h datuma isporuke Vozila prema Garantnom lis-tu, do 24:00 h poslednjeg dana vaenja ugovorne garan-cije.

Operativne napomene Usluge pomoi na putu Fiat su korisniku garantovane 24 sata dnevno, svim danima, tokom cele godine.Korisnik kome je potrebna usluga predviena servisom tre-ba da pozove univerzalni besplatni broj 0800 342800 koji je dostupan besplatno* iz cele Srbije i odabere opciju 1 Pomo na putu.

POMO NA PUTU 24 sata dnevno 7 dana u nedelji

* Univerzalni broj je besplatan za sve pozive sa fiksne ili mobilne mree.

Korisnik se opominje da ne preuzima inicijative pre nego to se konsul-tuje sa operaterom. Svaka usluga mora da bude odobrena od strane ser-visa Fiat. U sluaju da Korisnik ne uspe da stupi u kontakt putem tele-fona, moe da postupi shodno potrebama i da o tome obavesti opera-tera. U ovom poslednjem sluaju, uz prezentovanje dokaza, podneti tro-kovi e biti nadoknaeni.

0800 342800


16

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IUSLOVI PRUANJA USLUGA KOJE PREDVIASERVIS ZA POMO NA PUTU (U DALJEM TEKSTU SERVIS)

DEFINICIJE

SERVIS

Skup usluga koje se pruaju novim vozilima marke Fiat poduslovima naznaenim u nastavku.

VOZILO

Svako novo vozilo marke Fiat prodato u Srbiji i registrova-no sa srpskim tablicama poev od 01. Januara 2012. U slu-aju prodaje vozila tokom trajanja ovog servisa, isti e sesmatrati vaeim sve do krajnjeg datuma isticanja.

POMO NA PUTU FIAT

Telefonski kontakt i pomo Korisniku, u obimu koji je pred-vien Uslugama, a na teret Fiata i koji se ostvaruje putemOperativnog Centra, koji radi 24 h dnevno, svakog dana ugodini. Usluge prua Allianz Group Assistance.

KORISNIK

To je voza ili korisnik vozila koji je predmet nekog doga-aja, ili gde izriito predvieno servisom, svaka osoba ko-ja se prevozi ili se nalazi u vozilu.

KVAR

Bilo koji dogaaj koji utie na zaustavljanje vozila ili nemo-gunost da se ono pokrene ili koristi, kao posledica bilokakvog defekta koji ulazi u okvire Ugovorne Garancije.

UDES

To je neeljeni dogaaj, nastao kao posledica neiskustva,nemara, krenja pravila i saobraajnih propisa ili drugih ne-predvienih okolnosti u drumskom saobraaju, koji prouz-rokuje tetu na Vozilu, u razmeri koja onemoguava daljunormalnu upotrebu istog na osnovu sertifikacije Fiatove ser-visne mree.

OSTALE NEZGODE ZA KOJE SE PREDVIA POMO

To su sledee okolnosti u kojima Korisnik ne moe sam se-bi da pomogne, koje mogu da nastanu dok je vozio podvaeom ugovornom garancijom, a koje uzrokuju nepo-kretljivost vozila: nedostatak goriva pogreno gorivo u rezervoaru zarmzavanje rezervoara prazan akumulator probuena jedna ili vie guma polomljena stakla koja ometaju kretanje vozila polomljeni iii izgubljeni kljuevi kljuevi zakljuani unutar vozila


17

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

OPIS PRUANJA USLUGA SERVISA

POKRETNI SERVIS

Ukoliko vozilo nije u mogunosti da nastavi putzbog Kvara i ostalih nezgoda, Korisnik treba dakontaktira servis Fiat koji e neposredno ili pre-

ko svojih ovlaenih predstavnika intervenisati na licu mes-ta u cilju osposobljavanja vozila.

Ukoliko popravku vozila nije mogue obaviti na licu mes-ta, operater e se pobrinuti za organizaciju i realizaciju pre-bacivanja vozila do najblieg ovlaenog servisa Fiat.

Na teret Korisnika su eventualno trokovi goriva koji sluida bi se pokrenulo vozilo, rezervni delovi za opravku ili bi-lo koji drugi troak koji nije pokriven garancijom.

Za navedene dogaaje predvia se pomo na putu putemPokretnog servisa ili lepanja do najblieg ovlaenog ser-visa Fiat.

DOGAAJ

Pojedinani dogaaj ili prilika nastala tokom trajanja servi-sa i zbog kojih korisnik zahteva pomo.

USLOVI KORIENJA SERVISA

Korisnik koristi usluge servisa samo ako se to desi tokomvaenja ugovorne garancije vozila i, pod uslovom da ope-racije Redovnog Servisiranja, opisane u Uputstvu za upo-trebu budu redovno izvravane i overene u Garantnomlistu.

OGRANIENJA

Usluge, kao:

Prevoz putnika do mesta prebivalita ili krajnjeg od-redita

Hotelski trokovi Preuzimanje opravljenog vozila, se nude samo ako dogaaj zbog koga se trai pomo na-stane na vie od 50km od mesta boravka klijenta.

Sve usluge predviene servisom mogu se dobiti samo akosu prethodno ekplicitno odobrene od strane servisa Fiat, ito na nain kako je precizirano u nastavku.


18

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

ILEPANJE VOZILA

Ukoliko posle Kvara, Udesa ili ostalih nezgodaza koje se predvia pomo, vozilo bude tolikooteeno da nije u mogunosti da se samostal-

no pokrene, Korisniku se obezbeuje lep vozilo i snose setrokovi za lepanje do prodajnog mesta vozila (ako se kvardesi na maksimalnoj razdaljini od 60 km od pretpostavlje-nog prodajnog mesta) ili do najblieg servisa iz mree Fiat.

U sluaju da su servisi iz mree za pomo na putu Fiat za-tvoreni, vozilo e biti dolepano do najblieg prihvatnogpunkta po preporuci ovlaenog Fiatovog servisa.

Pri tome, Korisnik zadrava pravo da zahteva nastavak pre-bacivanja vozila do narednog ovlaenog Fiatovog servisa.

Ukoliko se lepanje nastavi do mesta koje ima ekskluzivniservis, i uz ovlaenje operatera, Korisnik snosi trokoveusluga s pravom na povraaj.

USLUNO VOZILO

Ako je zbog Kvara na vozilu vreme za opravku,obraunato prema zvaninom normativu za vre-mensko trajanje opravki koje donosi Fiat kao

proizvoa, due od 6 sati (prema sertifikaciji servisne mre-e Fiat), servis iz mree Fiat koji vri opravku omoguavabesplatno korienje Uslunog vozila u maksimalnom tra-janju od 4 dana (ne raunajui neradne dane u okviru togperioda).

Servis iz mree Fiat omoguava Korisniku korienje od-govarajueg Uslunog vozila, a u sluaju trenutnog nedo-statka vozila, preuzee obavezu za obezbeivanje istog izneke od rent-a-car agencija.

U sluaju da je usluno vozilo preuzeto iz rent-a-car agen-cije i dato na uslugu Korisniku, Korisnik je obavezan da sepridrava pravila o korienju vozila one agencije kojoj pre-uzeto vozilo pripada.

Tokom zimske sezone i ako je zakonom predvieno ili ne-ophodno, pored uslunog vozila obezbeuju se lanci za snegili zimske gume.

U svakom sluaju, Korisnik snosi trokove dodatnog osi-guranja, nadoknada za priinjenu nezgodu, depozite (ak iputem kreditne kartice) i trokove za gorivo.

Ukoliko Korisnik, za vreme boravka vozila u ovlaenom Fi-atovom servisu radi izvrenja predvienih intervencija po-pravke, odlui da izvri i operacije redovnog servisa, vre-mena izvrenja ovih operacija ne mogu da budu uraunatau vreme izvrenja intervencija popravke.


19

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

Ukoliko se klijentu koje poseduje komercijalno vozilo ili jevlasnik licence za javni transport (osim taksija) ponudi vo-zilo koje ne zadovoljava njegove potrebe, bie mu ponu-en dnevni iznos od 150 eura () za svaki dan dok vozilonije u upotrebi i najvie do 5 dana.

Lica sa invaliditetom

Ukoliko je Korisnik lice sa invaliditetom i za njega je na-pravljeno specijalno vozilo, ima pravo na adekvatno uslu-no vozilo od najvie deset dana, ak i u sluaju Udesa.

Ukoliko ponueno vozilo ne zadovoljava njegove potrebe,stavlja se na raspolaganje voza za period od najvie desetdana.

TROKOVI PREVOZA

Posle Kvara ili Udesa, Korisnik ili eventualni su-vozai, uz prethodno odobrenje operativnogcentra, moi e da koriste taksi (ili neko drugo

prevozno sredstvo) do maksimalnog iznosa od 70 eura ponezgodi, bez obzira na broj osoba saputnika.

Taj iznos e kasnije biti nadoknaen.

Ova pogodnost se ne odnosi na zadravanje Vozila radiobavljanja Redovnog servisa prema Fiatovom programu odr-avanja, na ugradnju dodatne opreme i za intervencije ko-je proistiu iz fabrikih kampanja Proizvoaa.

Da bi novac bio nadoknaen, Korisnik treba da poalje:

a) originalne priznanice trokova taksija (ili drugog prevoz-nog sredstva);

b) kopiju dokumenta o prijemu vozila u kojoj se vidi danopravke i kopiju rauna o izvrenog popravci, koja je iz-data od strane ovlaenog servisa FIat.

Podneti trokovi se vraaju ako se prethodno poalju gorenavedeni dokumenti na adresu Fiat Assistance - C/O Mon-dial Assistance GmbH Pottendorfer Strae 25-27 1120 Wi-en sterreich.

Nadoknada e se izvriti samo u sluaju da se datum sa ra-una taksi usluge (ili drugog prevoznog sredstva) nalazi u in-tervalu izmeu datuma na dokumentu o prijemu vozila uovlaeni Fiatov servis (potpisanog od strane ovlaenogservisa Fiat ) i datuma na raunu o izvrenoj intervencijina vozilu.


20

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IHOTELSKI TROKOVI

Ukoliko usled Kvara vozilo ostane nepokretnona daljini od vie od 50 km od prebivalita Ko-risnika, i popravka vozila ne moe da se obavi

istog dana, Fiat pomo na putu e obezbediti Korisniku iputnicima hotelski smetaj (hotel od 3 zvezdice) u mestu.

Pomo na putu Fiat e snositi trokove noenja i dorukapo osobi ili za no, maksimalno 3 noi i i za broj osoba ko-ji ne moe biti vei od maksimalnog broja mesta za koje jevozilo registrovano.

PREVOZ PUTNIKA DO MESTA PREBIVALITA ILI KRAJNJEG ODREDITA

Ukoliko usled Kvara vozilo ostane nepokretnona daljini od vie od 50 km od prebivalita Ko-

risnika, i popravka vozila ne moe da se obavi istog dana,Fiat pomo na putu e organizovati i snositi trokove po-vratka klijenta i putnika sve do mesta prebivalita ili krajn-jeg odredita, vozom (prva klasa) ili ako je razdaljina kojutreba da preu vea od 400 km avionom (turistika klasa).

Alternativno, usluno vozilo moe biti ponueno Korisnikuu periodu od 24h.


21

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

PREBACIVANJE VOZILA U KVARU IZ INOSTRANSTVA

Ukoliko posle Kvara ili Udesa vozilo ostane ne-pokretno u inostranstvu i potrebno je vie od

pet dana za opravku (prema sertifikatu Servisne Mree Fi-at, servis Fiat se obavezuje da vozilo u kvaru vrati do mes-ta prebivalita korisnika ili do servisa iz mree Fiat u samomgradu gde klijent boravi.

PREUZIMANJE OPRAVLJENOG VOZILA

Kada vozilo ostane nepokretno na daljini od vi-e od 50 km od prebivalita Korisnika, i poprav-ka vozila ne moe da se obavi istog dana, koris-

niku e se staviti na raspolaganje vozna karta u jednom prav-cu (prva klasa) ili ako je razdaljina vea od 400 km, jedna avi-onska karta (turistika klasa) radi preuzimanja vozila im ovobude opravljeno.

U suprotnom, Korisnik moe da zatrai da mu se vozilo do-tera do mesta prebivalita bilo putem lepanja ili ovlae-nog vozaa. U tom sluaju Korisnik snosi trokove goriva iputarine prilikom dopremanja vozila.


22

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

INADOKNADA TROKOVA KOJE JE KORISNIKUNAPRED PLATIO

Da bi dobio povraaj novca Korisnik treba da poalje ori-ginalne dokumente (ne kopije) rauna ili slinih dokume-nata sa kratkim opisom dogaaja.

Potrebno je da naznai da li je troak odobren, kao i refe-rentni broj koji daje Operativni centar, podatke vozila iz ga-rancije (nalazi se u ovoj knjiici) i podatke od koga trebada stigne potraivanje, podatke o bankovnom raunu koji-ma se ubrzava ceo proces. Sve treba poslati na sledeu adresu:

Fiat Assistance C/O Mondial Assistance GmbH Pottendorfer

Strae 25-27 1120 Wien sterreich

INFORMATIVNI SERVIS

Svim Korisnicima se, na zahtev, daju informaci-je vezane za raspored i vreme otvaranja usta-nova iz Mree za pomo Fiat. Servis je na ra-

spolaganju 24 sati dnevno, 7 dana u nedelji.


23

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

OGRANIENJE USLUGA

Izuzimaju se uslovi i pojedina ogranienja koja vae za po-jedine usluge i vai sledee:

1. Uslugama nisu obuhvaena vozila koje Fiat proda di-rektno pediterima, javnom transportu, autobuskimkompanijama ili dravnim slubama, na primer, vojnojpoliciji, policiji, finansijskoj policiji, vatrogascima, minis-tarstvima ili optinama.

2. Usluge se ne nude u sluaju: uea na takmienjima, (re-li, takmienja u brzini ili vremenu, izvan puteva) proba-ma ili vebama, ratovima, revolucijama, nemirima ili na-rodnim pokretima, pljakama, trajkovima, vandalskim de-lima, zemljotresima, atmosferskim fenomenima ili atom-skim, radijacijskim fenomenima koji nastaju usled ve-takog ubrzanja atomskih estica, teroristikim napadi-ma, namernom unitenju vozila, vandalizmu ili ueu ukriminalnim akcijama, teti uzrokovanom prikolicama.

3. Sve usluge se nude u periodu od 24 meseci koliko tra-je servis i mogu da se zatrae od Operativnog centrakoji intervenie direktno ili preko autorizovanih za-stupnika, osim ako to nije drugaije predvieno.

4. Ukoliko Korisnik po sopstvenom nahoenju ne koristijednu ili vie usluga, to mu ne daje pravo da ih kom-penzuje drugim uslugama bilo koje vrste.

5. Prualac usluga nije odgovoran za tetu prouzrokova-nu intervencijama dravnih organa u zemlji u kojoj jeizvreno pruanje usluga, ili za posledice proistekle iz bi-lo koje druge incidentne i nepredviene okolnosti.

6. Ambulantna vozila imaju pravo samo na usluge Po-kretna radionica ili lepanje.

7. lepanje karavana ili prikolica nije ukljueno u ovaj ser-vis.

8. Trokovi koji nisu u vezi sa Dogaajem (hrana, sme-taj, taksi, gorivo) se ne vraaju.

9. Intervencija regularne kontrole nije ukljuena u ovaj ser-vis.

10. Vozila u nesigurnim uslovima ili odravana na nain ko-ji nije propisao proizvoa nije ukljueno u ovaj servis.

11. Svako pravo Udruenja ili Osiguravajuih kua zasta-reva u roku od godinu dana od dana tete zbog kojese trai pomo.

() Odabrali smo za vas osiguravajue pokrie preko dru-tva Allianz, na osnovu koga FGA plaa usluge koje suvam pruene na nain kao to je opisano u ovomdokumentu. Na zahtev moete dobiti kompletanprimerak polise sa podacima o uslovima i odredbamapokria.


blank page


USL

UG

E PO

MO

I


26

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IDOGOVOR O USLUGAMAPotovani kupe, osoblje Servisne mree Fiat-a:

direktno obuava Fiat;

koristi svu opremu za dijagnostiku koju zahteva Fiat;

garantuje da e se iskorieno ulje i materijali koji zaga-uju okolinu odloiti u skladu sa vaeom regulativom;

zaraunava jasne i konkurentne naknade;

momentalno ispostavlja profakturu sa navedenim tro-kovima za svaki posao odravanja (Transparentne ce-ne);

radi u skladu sa radnim ciklusima i datumima odravan-ja koje je utvrdio Fiat;

i nudi uslugu koja se zove DOGOVOR O USLUGAMA(SERVICE PACT).

Dogovor o uslugama je skup optih uslova i odredbi iz Spo-razuma o uslugama izmeu Dilera i vas. On garantuje trans-parentnost svih usluga koje zahtevate i koje je Diler izvr-io, bilo da su bile pokrivene garancijom ili ne.

Prijem vozila i profaktura

Kada se vozilo doveze na servis, odravanje ili popravku,Radionica izdaje prijemnicu sa spiskom problema koji suprijavljeni ili radova koji se zahtevaju, a na zahtev izdaje i pi-sanu profakturu.

U sluaju zahvata koji nisu obuhvaeni Garancijom, Radi-onica vas obavetava pre poetka svakog posla.

Jasnost zahteva za popravku

Popravka mora odgovarati prijavljenim problemima. Radi-onica e uvek traiti vae odobrenje pre vrenja dodatnihpopravki koje se smatraju neophodnim, odnosno svrsis-hodnim.

Potovanje datuma isporuke

Potovanje datuma isporuke je potovanje prema vama.


27

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

Opis .........................................................................................................................

Broj dela .................................................... broj fakture .....................................

Datum ........................................................ Km ....................................................

Peat i potpis Dilera

Opis .........................................................................................................................


Datum ........................................................ Km ....................................................


Opis .........................................................................................................................


Datum ........................................................ Km ....................................................


Opis .........................................................................................................................


Datum ........................................................ Km ....................................................


POTVRDA O ORIGINALNOJ DODATNOJ OPREMI


28

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IOpis .........................................................................................................................


Datum ........................................................ Km ....................................................


Opis .........................................................................................................................


Datum ........................................................ Km ....................................................


Opis .........................................................................................................................


Datum ........................................................ Km ....................................................


Opis .........................................................................................................................


Datum ........................................................ Km ....................................................



29

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

Trokove ovih radnji snosite vi. Vodite rauna o tome daRadionica Dilera za Fiat iskoristi odgovarajue kupone izPlana odravanja na sledeim stranicama. uvajte raune koji potvruju da ste izvrili plaanje datihservisa. U ovom dokumentu moraju biti sadrani podaci ooriginalnim ili ekvivalentnim rezervnim delovima, potro-nom materijalu, izvedenim radnjama i angaovanoj radnojsnazi.Vano je ne zaboraviti da Garancija na vozilo ne obuhvatagreke ili kvarove koji su nastali, u potpunosti ili delom, ilione koji su pogorani neobavljanjem ili nepravilnim obavl-janjem servisa koje zahteva Proizvoa.

REDOVNI SERVIS

KUPONI ZA SERVISSvim vozilima je potreban redovan servis.Zbog toga je Fiat napravio Radni plan redovnog servisa zasvaki model/verziju kako bi se osigurali odlini uslovi radai efikasnost.Pridravanje uputstava iz Radnog plana redovnog servisaznai optimizovanje performansi vaeg vozila i potronjegoriva, a tokom njegovog veka trajanja osigurava potovanjezakona i regulative o emisiji tetnih gasova i zagaenju, odr-avajui ga u valjanom stanju da bi prolo na periodinimpregledima koje propisuje zakon.Pre svega, pridravanjem uputstava iz Radnog plana redo-vnog odravanja izbegava se gubljenje prava iz Garancijezbog neobavljanja radnji koje propisuje Proizvoa i koje suilustrovane u Priruniku za vlasnika.


30

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

I

MODEL ................................................................................................................................................

SERVIS ....................................................................................................................................................ZAMENA ULJA/FILTERA ZA ULJE ..................................................................................................

PLANIRANO NAKON KM ..............................................................................................................

OBAVLJENA NAKON KM ...............................................................................................................

VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................

PEAT I POTPIS DILERA

MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


PROSTOR REZERVISAN ZA POTVRDU O IZVRENOM REDOVNOM SERVISU

Proverite uestalost i radnje u Priruniku za vlasnika, u kome se navodi tip radnje koju je potrebno obaviti (kupon ili za-mena ulja u motoru, ako su odvojeni) i popunite ostala potrebna polja.


31

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................



32

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

I

MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................



33

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................



34

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

I

MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................



35

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................


MODEL ................................................................................................................................................




VIN .........................................................................................................................................................

DATUM ..................................................................................................................................................



36

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

I

Simbol grekeX = Gubitak boje, odnosno zatitnog sloja. = Ulubljenja/ogrebotine nakon skidanja boje, odnosno

zatitnog sloja.O = Komponenta je ve popravljena

ifra delaKUPONI ZA PREGLED KAROSERIJE

Metod pregleda

Ukoliko se tokom vrenja radnji Redovnog servisiranja izkupona pronau greke na karoseriji ili ispod karoserije ko-je Garancija ne pokriva, Radionica Fiat-a mora zabeleiti po-datke (Model, Verzija, Serija, br. asije), datum, preenu ki-lometrau, poziv na kupon za Redovni servis na obrasci-ma na stranicama koje slede, peatirati i potpisati obrazaci zabeleiti ifru dela i simbol greke za ispravke/popravkekoje je potrebno sprovesti o vaem troku.

Takoe, potrebno je naznaiti i potvrditi obavljene popravkena kuponu za Pregled karoserije.

pogled ispod karoserije


37

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

Mesto za etiketu

Peat i potpis Dilera Peat i potpis Dilera

OBAVLJENA POPRAVKA

dana ...............................................................................

Model vozila .................................................................. VIN ...........................................................................

PREGLED KAROSERIJE IZVREN TOKOM REDOVNOG SERVISA

Obavljen dana ........................................................... nakon KM ............................................................

Vozilo zahteva popravku koju ne pokriva garancija

(navesti broj dela i simbol kvara)

........................................................................................

Mesto za etiketu


OBAVLJENA POPRAVKA

dana ...............................................................................

Model vozila .................................................................. VIN ...........................................................................





........................................................................................


38

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IMesto za etiketu


OBAVLJENA POPRAVKA

dana ...............................................................................

Model vozila .................................................................. VIN ...........................................................................





........................................................................................

Mesto za etiketu


OBAVLJENA POPRAVKA

dana ...............................................................................

Model vozila .................................................................. VIN ...........................................................................





........................................................................................


39

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IG

ARA

NC

IJA

Mesto za etiketu


OBAVLJENA POPRAVKA

dana ...............................................................................

Model vozila .................................................................. VIN ...........................................................................





........................................................................................

Mesto za etiketu


OBAVLJENA POPRAVKA

dana ...............................................................................

Model vozila .................................................................. VIN ...........................................................................





........................................................................................


40

GA

RAN

CIJA

DO

DAT

NE

USL

UG

EU

SLU

GE

POM

O

IMesto za etiketu


OBAVLJENA POPRAVKA

dana ...............................................................................

Model vozila .................................................................. VIN ...........................................................................





........................................................................................

Mesto za etiketu


OBAVLJENA POPRAVKA

dana ...............................................................................

Model vozila .................................................................. VIN ...........................................................................





........................................................................................


KARTICA ZA OBAVETAVANJE O PROMENAMA

Saglasno Zakonu o zatiti podataka o linosti (Slubeni glasnik RS 97/2008 i 104/2009), Kupac je saglasan da njegovi lini podaci mogu biti obrai-vani od strane FGA/FAS, kompanija u sastavu Fiat Group Automobiles i njegove prodajne mree i, uz prethodnu saglasnost Kupca, korieni za pruanjeposlovnih i/ili promotivnih informacija, slanja reklamnog materijala o proizvodima, uslugama i drugim aktivnostima FGA/FAS, o prodajnoj mrei i kom-panijama u sastavu Fiat Group Automobiles korienjem tampanog materijala, standardne pote i elektronske pote, automatizovanim pozivima, SMS,MMS, faks itd. Ovaj pristanak na obradu podataka se moe opozvati, posle ega je obrada podataka nedozvoljena, dok je Kupac duan da naknadiopravdane trokove i tetu. U sluaju nedozvoljene obrade podataka Kupac ima sva prava garantovana Zakonom o zatiti podataka o linosti.. Odeljak 1: Zahtev za odobravanje naina komunikacije Oznaiti polje ukoliko ne elite da vai lini podaci budu uvani i korieni na gore opisani nain. U tom sluaju, vai podaci e biti korieni samo

kako bismo bili sigurni da postupamo u skladu sa vaim specifinim zahtevima. Ukoliko niste oznaili polje iznad, molimo vas da popunite odeljak 2 ispod.

Odeljak 2: Saglasnost za korienje podataka putem elektronskih sredstava molimo vas da oznaite kojim elektronskim sred-stvom elite da vas kontaktiramo: email SMSUkoliko niste oznaili nijedno polje u odeljku 2, pretpostaviemo da ne elite da budete kontaktirani navedenim elektronskimsredstvima. Ukoliko ostavite sva polja u odeljcima 1 i 2 prazna, pretpostaviemo da elite da budete kontaktirani jedino pismomili telefonom.NAPOMENA: podaci o kupcu se belee na kartici

OPTINA

IME KUNI TELEFON

PREZIME

ADRESA

MOBILNI TELEFON

GRAD

BR. ASIJE (VIN)

MODEL

REGISTARSKI BROJ

E-MAIL

POTANSKI BROJ


Fiat

Aut

om

ob

ili S

rbija

d.o

.o.

Cu

stom

er S

ervic

es

Koso

vska

4

3400

0 Kr

aguje

vac


NAPOMENA


Fiat Group Automobiles S.p.A. - Parts & Services - Technical Services - Service EngineeringLargo Senatore G. Agnelli, 3 - 10040 Volvera - Torino (Italia)

tampano n. 530.04.413 - 07/2012 - 2 Izdanje


Jedan broj za sve nae usluge:

POMO NA PUTU (Pon-Ned, 24 sata dnevno)Sigurnost bezbrinog putovanja

INFORMACIJE (Pon-Sub, 10:00/18:00)Za informacije o svim naim modelima i uslugama i o Servisnoj mrei Dilera za Fiat

ODNOSI SA KLIJENTIMA (Pon-Sub, 10:00/18:00)Odgovor na sve zahteve po pitanju vaeg vozila i naih usluga

Broj je:

besplatan za pozive sa svih fiksnih i mobilnih telefona; broja FIAT-a, jednostavan je i lako ga je zapamtiti.

Potvrda o garanciji i besplatnoj dodatnoj usluzi(Potvrdu zalepiti ovde)

Pozivi sa mobilnih telefona i iz javnih govornica u nekim evropskim zemljama mogu se naplatiti u skladu sa cenama koje propisuje operator telefonije.

U suprotnom, ili ako ne moete da dobijete broj, pozovite +381 34 356010.


G A R A N C I J A I U S L U G E Z A V O Z A E F I A T - A


Documents

00_330_500L_530.04.413_SR_02_07.12_SG_GA