04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

1

סודות שפת הגוף והמסרים הסמויים

בתקשורת בין אישית- -לראות מעבר למסכהכולנו עוטים מסכות, אבל מסכותינו

מנוקבות ומבעד לנקבים דולפים להם .החוצה המסרים האוטנטיים

מגיש: ערן רון

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

2

עד כמה משפיעות המילים על ?התקשורת הבין אישית

ב רק משפיעות בתקשורת אחוז, 7המילים )אינטונאציה( הקולי והמימד הגוף שפת

. האחוזים הנותרים93משפיעה על

האיך" הנאמר, משפיע לעין שיעור הרבה "."יותר מאשר ה"מה

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

3

כמה זמן לוקח לנו לגבש דעה על אדם?

הלוקח הזמן משך אבסורדי, ישמע שהדבר כמה להתגבשותה של התרשמות הוא בין

שניות עד ארבע דקות. 45במשך זמן זה משדר האדם באמצעות גופו וקולו – באופן הנקלטים ואותות, מסרים סימנים, אלפי ומעצבים, הזולת אצל מודע ובלי מודע חצי שלנו ההתרשמות" "מפת את דבר, של בסופו

מן המשדר.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

4

האם ניתן לזייף את שפת הגוף?

שחקנים מיומנים יכולים לזייף שפת גוף, בעיקר כאשר אחרים כתבו להם את הטקסט. מרבית האנשים לא

יכולים לזייף שפת גוף משום חוסר התיאום שיופיע בודאי בשימוש בתנועות העיקריות, בסימני הגוף המזעריים

ובשפת הדיבור.לדוגמא: כפות ידיים פתוחות מתקשרות עם כנות, אבל כאשר השקרן פותח את כפות ידיו ומחייך אליך בזמן

שהוא משקר לך, התנועות הזעירות שלו מסגירות אותו. אישוניו עלולים להתכווץ, אחת מגבותיו להתרומם וזווית

פיו עלולה להתעוות. סימנים אלו מנוגדים לתנועת כף היד הפתוחה והחיוך הכן. התוצאה היא שהשומע לא יאמין

למשמע אוזניו.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

5

כיצד מתעצב הרושם שלנו על אדם ומה משפיע על היווצרותו?

גורם הראשוניות.1.

גורם האחרוניות.2.

גורם התבלטות.3.

גורם ההילה.4.

גורם התדירות.5.

הגורם האיכותי.6.

גורם ההתניה.7.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

6

. גורם הראשוניות1

"אף פעם אין לך הזדמנות שניה לעשות רושם ראשוני". כאשר אנו נפגשים לראשונה עם אדם, הערכתנו מושפעת בעיקר מן המידע הראשוני. גם אם בהמשך נקבל מידע שונה לגבי אותו אדם, אנו מתעלמים ממנו ומייחסים לו להתעלם נטייה לנו ויש מאחר זאת משקל. פחות ממידע הנוגד את מה שכבר ידוע לנו, או שאנו מפרשים מחדש מידע מאוחר יותר, בצורה שתהלום את ההשגה שכבר עיצבנו לעצמנו לגבי נשוא התרשמותנו.

(1946)סלומון אש –

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

7

. גורם האחרוניות2

( אנדרסון נורמן מציע לאש, את 1965בניגוד ,)את ומוחק כמאפיל האחרון הרושם השפעת

הרשמים שנקלטו לפניו. אינם אחרוניות השפעות ליצירת התנאים אולם התנאים כמו יומית היום במציאות שכיחים כה

ליצירת השפעה ראשונית. לדוגמא, כאשר אנו מוזהרים מראש לא לגבש דעה אנו עליו, כל המידע קודם שנקבל את על אדם נוטים יותר להשפעת האחרוניות בהתרשמותנו.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

8

. גורם ההתבלטות3

לעיתים נחרתים במוחנו דברים מסוימים יוצאי דופן מאד ביחס לאדם. בגד מוזר, משהו יוצא

דופן בתווי הפנים, בסגנון ההליכה או בדיבור וכו'.

את להרשים רוצה אדם כאשר מנוצל זה גורם יצירת ע"י מאחרים אותו שייחד כדי הזולת,

התבלטות חיצונית או התנהגות שונה מתוכננת.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

9

. גורם ההילה4

תכונה חיובית או שלילית, מקרינה השפעתה על תכונות נוספות שמייחס אדם לזולתו.

אדם יפה, עשוי להיחשב ליותר חכם יותר ידידותי.

אדם חכם , עשוי להיחשב יותר חרוץ, חברי מתחשב.

אדם טיפש עלול להיחשב כעצלן, לא ידידותי, נוקשה.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

10

. גורם התדירות5רבה חשיבות יש החיצונית, ההתרשמות בתהליך לתדירות של פרט התנהגותי מסויים. כאשר אדם משדר אותם אותות בתדירות גבוהה יחסית, קיים רישומו ויטביע את ייקלט יתר שהאות רב סיכוי או בשיער, תכופה נגיעה למשל, הזולת. אצל

ביצוע חוזר ונשנה של תנועת יד מסוימת.

פעמיים, או פעם בכיסאו נע אדם אם לדוגמא: תנוחה כשינוי להתפרש התנוחה דבר עשוי מדי ותכופות רבות תזוזות אולם נוחיות. מטעמי

יצרו רושם שח חוסר שקט נפשי ועצבנות.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

11

. גורם האיכות6

אנו נוטים לשים לב לדרך בה אדם מבצע את מעשיו. כלומר – עד כמה הוא משקיע את עצמו בפעולתו ומה

הגיבוי הרגשי שהוא מעניק להתנהגותו החיצונית. למשל אדם שאינו נע בדברו נתפס כעצור, בעדו שאדם

המלווה את דיבור בתנועות מלאות וחזקות נתפס כאדם מלא עוצמה.

האיכות מתקשרת גם למידת ההתאמה בין המלים הנאמרות לבין שפת הגוף. אדם המביע החלטיות

במילים, אך שפת גופו משדרת רפיון ותבוסתנות, לא "יעבור" מבחינת הרושם שהוא עושה.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

12

. גורם ההתניה7אדם על לנו שיש מוקדם שלילי, או חיובי, מידע

. מסויים, מתנה את הדעה שנגבש עליו

רצוי ולכן סובייקטיבי או מוטעה להיות עשוי זה מידע מתייחס זה גורם להשפעתו. או לקיומו מודעים להיות לתפיסה הסובייקטיבית שיש לכל אדם לגבי אדם אחר, ממנו הוא מתרשם. כלומר – הרושם החיובי תלוי לא רק גם אלא – אותו ליצור מסוים אדם של ביכולתו שהזולת העובדה לפעמים הקולט. של בסובייקטיביות מזכיר לנו בהופעתו או בהתנהגותו משהו מוכר, לגביו יש לנו אסוציאציות חיובית או שלילית – עשוי להשפיע על

יחסנו אליו.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

13

למה עלינו להקשיב, חוץ מאשר למילים, לדיבור הרציונאלי,

?הקולח המסודר

להפסקות, המילים, שבין השקט למקצבי לשיכחה, להיסוסים, לחוסר עיקביות, למעידות מתגלה העמוקה נאמר."האמת שלא ולמה ומילולית" הגיונית בסתירה נתקל אתה כאשר )קירקגור(. "במקום של הטעות, שם הוא מוצא את האמת" )פרויד(

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

14

כמה סימנים בלתי מילוליים ?קיימים

, סימנים בלתי מילוליים700,000כ

. תנועות ידיים שונות5000מתוכם: כ

Pei M.:”The story of language”

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

15

כיצד הגוף משדר את חוסר האמינות?

אדם המבטא מילים שאינן מתארות את אשר הוא חשב באמת, נמצא במתח מסוים בין שני קטבים של אמת

ושקר.

פריקת לשם מודעת, לא בדרך מגיב, הגוף כזה במצב האדם נמצא בו מהמתח כתוצאה הנוצרת המתיחות

LEAKAGEהמשקר. המתח מתבטא ב"אזורי נזילה", AREAS דרכם מסתנן החוצה מידע העשוי ללמדנו על

"לברוח" עלולה המשקר לאדם השקר. של קיומו כיסוי או באף, קלה נגיעה כמו ומסגירה קטנה תנועה

מהיר וחטוף של הפה.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

16

האם נערכו מחקרים כדי לבחון את מידת אמינות שפת הגוף בנושא

השקרים? גופן של אחיות שנאלצו לשקר מחקר שבדק את שפת כי סופניים מצא חולים להסוות את האמת מקרובי או תוך כדי דיבריהן ביצעו אחוז גבוה של האחיות תנועת יד פסולת. של חפוזה להשלכה שדמתה הצידה, קטנה מהשקר להיפטר ניסו כאילו אותן שביצעו האחיות את שליוותה הנוחיות חוסר מתחושת או שביטאו,

אמירתו. )אחיות שהתבקשו לתת לחולים תרופות דמה )פלאסיבו

תוך בפנים לעצמם לגעת הרבו תרופתי, מחקר לצורך כדי מתן התרופה.

)ד"ר דסמונד מוריס(

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

17

מדוע נגיעה בפנים רומזת על אמירת שקר?

כאשר הילד הצעיר משקר, לעיתים תכופות הוא מכסה את פיו בידיו, בניסיון לעצור את המילים

השקריות מלצאת החוצה. ככל שהאדם מתבגר, תנועות היד אל הפנים אל הפנים מתעדנות והן

גלויות לעין פחות, אבל הן עדיין מופיעות כאשר האדם משקר.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

18

מהן תנועות הנגיעה באזור הפנים המסגירות שקר?

. שמירת הפה1

. נגיעה באף2

. שפשוף העין3

. משיכת הצווארון4

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

19

. שמירת הפה1

,שמירת הפה: היד מכסה את הפה והאגודל נלחץ ללחיבזמן שהמוח באופן תת הכרתי מדריך לנסות ולדכא את

המלים השקריות הנאמרות. הרבה אנשים מנסים כאשר השחקן להסתיר את תנועת היד ע"י שיעול מזויף. )

המפרי בוגט מילא תפקיד של פושע, לעיתים תכופות הוא השתמש בתנועה זו, כאשר שוחח עם פושעים אחרים, או כאשר נחקר ע"י המשטרה. הוא נהג כך כדי להראות באופן לא מילולי,

שהוא אינו ישר.(

אם המדבר משתמש בתנועה זו, זוהי הוכחה לכך שהואזאת, הוא מכסה את פיו בזמן משקר. אם אם, לעומת

שאתה מדבר, זה מוכיח שהוא מרגיש שאתה משקר.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

20

. נגיעה באף2

תנועת הנגיעה באף היא ביסודה גרסה מוסוות ומתוחכמת של תנועת שמירת הפה. היא יכולה

להיות מורכבת מכמה שפשופים קלים מתחת לאף, או מנגיעה יחידה מהירה, שאינה ניתנת

כמעט לאבחנה. האדם ממש את אפו, משפשפו, מסתיר אותו, אוחז בו בשתי אצבעותיו או מחטט

בו... פעולת החיטוט מהווה מעין הסחת דעת ממצב האיום בן מוצא אדם את עצמו. נשים

אחדות מבצעות את התנועה הזאת בליטופים קלים וזהירים, כדי לא לטשטש את האיפור.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

21

מהו ההסבר לנגיעה באף בשעת שקר?

אחד ההסברים למקורה של תנועת הנגיעה באף הוא שתת ההכרה מדריך את היד לכסות את

הפה, ברגע של שקר, אולם ברגע האחרון, בניסיון להסתיר זאת, היד נדחית מן הפנים והתוצאה היא תנועה מהיר של נגיעה באף.

הסבר אחד הוא שאמירת השקר עוקצת קלות את קצות העצבים שבאף ופעולת השפשוף מרגיעה

את העיקצוץ. )האף של פינוקיו(.גם המקשיב המטיל ספק בדברי המדבר, משתמש

בתנועה זאת.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

22

. שפשוף העין3

תנועה זאת היא ניסיונו של המוח לשרטט בקווים כללים את ההונאה, הספק או השקר שהוא רואה, או להימנע

מלהסתכל בפני האיש שלו הוא משקר. גברים בדרך כלל משפשפים את עיניהם בחוזקה, ואם השקר הוא שקר גדול, הם מפנים את מבטם, בדרך כלל לריצפה. נשים

משתמשות בתנועת שפשוף קטנה ועדינה, מתחת לעין. הן מתחמקות ממבטו של המקשיב באמצעות התבוננות

בתקרה.הפסקת קשר העין מתוך לחץ, יכולה גם להתבטא בעצימת

עין רגעית )"אינני כאן, אני במקום אחר.."( או כיסוי העין על היד, המסתיר את בן השיח את חוסם את קשר

העין

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

23

. משיכת הצווארון4ר דסמונד מוריס ציין שבדיקת התנועות של בני אדם ד"

גורמת השקר שאמירת העלתה, שקר, האומרים והם שלהם, והצוואר הפנים ברקמות עקצוץ לתחושת את להרגיע כדי אותם, משפשפים או מגרדים התחושה. זה נותן הסבר לתנועת משיכת הצווארון שבני אדם אחדים מבצעים כאשר הם משקרים או חושדים שנתפסו באמירת שקר. כאילו השקר יוצר שלולית קלה זיעה על הצוואר, כאשר הרמאי חש שאתה חושד של או הכועס האדם את גם משמשת זו תנועה בו. לאפשר בניסיון צווארנו את למשוך הזקוק המתוסכל,

לאויר הקר לצנן אותו.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

24

כיצד הפנים חושפים את רגשות האדם ללא יכולת שליטה של

מהסימנים האדם? )להבדיל פיסיולוגיים לחץ סימני כמה ישנם בפנים התנועתיים(, אותם אי אפשר להסוות:

להיראות 1. להם הגורם בפנים, דם של גודש – הסמקה אדומים. בדרך כלל הסמקה מביעה רגישות לנושא מסוים.

דופק בצואר – במצב של לחץ, זרם הדם מתגבר ובמקומות 2.את לראות ניתן לעור קרובים הוורידים או שהעורקים

הדופק.נסיוניות בליעה 3. ויורדת במהירות. ישנם גרגרת הגרון- עולה

נוזלים גבוהה כתוצאה מהתייבשות הרוק, הנובעת מצריכת במצב של מתח.

הזעה 4. וכן הפה בזוית או העין בקצה עיוות – נדיר( )יותר במצח או בצדעים.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

25

כיצד בודקים אמינות של אדם?

השוואת המסר המילולי עם המסר ההתנהגותי. מה שנאמר ההתנהגות. ע"י שנמסר ממה אמין פחות הוא במילים הגירסה ההתנהגותית של בין השניים, יש סתירה כאשר המילולית הגירסה מאשר יותר אמיתית היא ה"איך", "אין אומר אדם לדוגמא: במילים. שנאמר ה"מה" של בעיות אני מרגיש מצוין", אולם שפת גופו לא רק שאינה קפוץ, אגרוף – ההפך מביעה אלא זה במסר תומכת

כתפיים שמוטות, שפתיים קמוצות וכו'. חזהו על ידיו הגוף: אדם המשלב פנימית של שפת סתירה להביע בניסיון כלפינו נוטה אולם סגירות, של במחווה

קירבה –יוצר רושם של חוסר אמינות.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

26

כיצד מזהים קונפליקטים פנימיים בהם נמצא האדם מולך?

לבין בינם מילולים לא איתותים בין סתירה איבחון ע"י וסגירות מצד אחד פתיחות של מסרים בין למשל עצמם. חיוך רגע. באותו אדם אותו ע"י המבוצעות שני, מצד הרגל, של עצבני נדנוד אליו שמתלווה לב שובה ידידותי המשדר פנימי קונפליקט על המעיד סותר מסר משדר

חוסר אמינות.סתירות מעידות על קיומה של בעיה, ניסיון לכסות על רגשות, הסתרת האמת, הסוואת היחס האמיתי וכו'., או על חוסר או מאויימות, תחושת ביטחון, מחוסר כתוצאה נינוחות

מיגננה בסיטואציה התקשורתית הספציפית.את לפרוק הגוף של מודעת הבלתי דרכו זאת אלו סימנים

המתיחות הנוצרת כתוצאה מהקונפליקט הרגשי הפנימי.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

27

מהי מידת ההשפעה של חפצים על הערכת הזולת?

לדוגמא: השפעת משקפיים

( מגרמניה ולוק מנץ של התרשמות 1968מחקרם כי מעיד ,)חזותית משפיעה על הערכת אישיותו של האדם ממנו אנו של רישום אנשים לקבוצת הציגו החוקרים מתרשמים. אותה דמות בשתי וריאציות – עם משקפים ובלי משקפיים. תכונות כמה לפי הדמות את להעריך התבקשו הנבדקים

העריכו אישיות. בעלת המשקפיים, הדמות את הנבדקים כבעלת ממוצע גבוה יותר של תכונות ומהימנות, הגינות חריצות, אינטליגנציה,

בהשוואה לאותה דמות בלי משקפיים.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

28

מה גורם לנו שלא לזהות ?שקרים

לסימני עצבנות לסימני עצבנות אנחנו מבלבלים בין סימני שקר מרבית האנשים אינם התרגשות או מתח.התרגשות או מתח.

מבחינים בשקר כאשר הוא מערער דעות קדומות שלנו או יחסים שחשוב לנו לשמור

.עליהם

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

29

כיצד נבחין בין עצבנות ומתח נפשי לבין שקר?

לא כל מי שלחוץ הוא משקר, אבל כל מי שמשקר לחוץ.

סמנים אופיניים המעידים על לחץ נפשי ולא דווקא מעידים על שקר:

.תיפוף באצבעות.שילוב והתרה של אצבעות הידיים.פכירת אצבעות הידיים.רעידות בקול.צחקוקים עצבניים

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

30

על מה להסתכל כדי לזהות ?שקריםהמסגירים הם – והרגליים הפנים הידיים, העיקריים. הסימנים דולפים מהם הגדולים, מהם אחד כל תנועת על לשלוט מאד קשה .ובמיוחד על תנועת שלושתם יחד

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

31

מהו המכנה המשותף לסימני ?השקר

הסתרה: הסתרת המבט, העיניים או הפה, הסתרת כפות הידיים, הסתרה או ניתוק של

.כפות הרגליים מהקרקע

התחמקות: מבט מתחמק, התחמקות מהפנית מלוא הגוף מול הזולת, התחמקות מפתיחות

.נפשית ופיזית

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

32

מדוע ניתן להגיע לאמת דרך ?הסתכלות על הרגליים

מי שמסתיר את האמת משתדל שהבעת פניו לא תסגיר אותו בעת שהוא משקר – אבל

האמת דולפת דרך הרגליים, עליהם יש לנו הרבה פחות בקרה מודעת. האדם הכן, השלם

עם עצמו ועם מה שהוא אומר, נוטה להניח את כל כף רגלו על הקרקע כאשר הוא יושב. יציבה

מלאה ואיתנה של שתי כפות הרגליים על .הקרקע משדרת אמינות ובטחון עצמי

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

33

מהם סימני הרגליים המעידים על מתרומם ?השקרים הרגליים כפות של הפנימי החלק

מתחת לי לבעור מתחילה "האדמה באוויר. לרגליים". העדרה הקשר לרצפה מעיד על כך של המציאות לרמת מחובר אינו שהדובר .הדבר עליו הוא מדבר ביטוי( הרגל השניה. על דורכת רגל אחת כף לקונפליקט פנימי( וגם מסתירה אותה )הסתרה .של רגשות( קצה על "נמצא – מתרוממים העקבים ודריכות. לחץ המסגירה תנוחה האצבעות", .הוא מוכן לזנק מן המקום או לברוח מן הדיון

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

34

כיצד חושפים את השקרן המודע ?לשפת הגוף

."over kill"ע"י אבחון ה

כנות, של מוגזמים באיתותים מרבים שקרנים לוהטות שבועות הלב, על יד של מכה כמו מנופחות הצהרות רגשות, של בהפגנה והגזמה במקום אם )"שאני אמות כלי תאטרליות. עד מה שאני אומר - לא נכון"(

באמירה המושקע במאמץ גם מתגלה השקר )הימנעות העיניים עצימת המוגזמת: השקרית מקשר עין(, עורף מכווץ )מתח פנימי( וכתפיים .מורמות )התגוננות(

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

35

?מה ניתן ללמוד משילובי הגפיים

בתכיפות וידיים רגלים לשלב נוטים שקרנים מהווים הגפיים שילובי מאחרים. יותר רבה חשוף פחות שהוא מרגיש והמשקר הגנה גלויות ידיים כפות האמת. את חושף ופחות ושימוש נפשית ופתוחות מעידות של פתיחות לכן השקר. את להסגיר עלול בהן זהיר לא בזו, זו ידיו את להסתיר נטייה תהיה לשקרן לטמון אותן בכיסים או אפילו לשבת על כפות .הידיים

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

36

?מה עובר על השקרן בעת השקרכמעט כל שקרן חווה שלושה מצבים

:פסיכולוגייםפחד, חשש חרדה.

רצון עז להסתיר את השקר.קונפליקט פנימי.

:העוצמה של כוחות אלו תלויה ב

א. מה שיש לשקרן להפסיד אם תתגלה .האמת

.ב. ברמה המוסרית האישית שלו

ככל שהשקרן מצפוני יותר, חרד יותר ומיומן פחות – כך יתרבו סמני שפת הגוף המסגירים

.אותו

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

37

כיצד נזהה פחד של השקרן?.הזעה בכפות הידיים או בפנים.נשימה לא אחידה ,יובש בפה ובגרון )ליקוק השפתיים, לגימה תכופה מכוס

בליעת סרק(..מעידות לשוניות.כחכוחים ושיעולים.הסמקה, החוורה.משחק עצבני בחפץ.גוף קפוא, תנוחה קפואה.עיניים מתרוצצות בחוריהן או ממצמצות בעוז

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

38

מהם סימני ההסוואה וההסתרה?

סימנים המעידים על תהליכים של תכנון מחשבתי )האטהבדיבור, בחירת מילים זהירה(

מההבעה להימנע )ניסיון הבעה וחסרות קפואות פנים הרגשית הפנימית(

ונעלם בא או מדי ארוך או במקומו, שלא חיוך בפתאומיות.

.הסתרת צד הפה, נגיע באף.ניקוי צידי הפה השתמטות ממבט או לחילופין, נעיצת מבט מהפנט, כאילו

להראות יושר בהגזמה.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

39

מהם הדליפות המעידות על קונפליקט פנימי?

,עוויתות זעירות בפנים, בעיקר בצד אחד של הפהבלחיים ובעפעפיים.

.מצמוץ מוגבר, פרכוס של גבה אחת.ניעור קל, מעין הרמה מהירה וזעירה של הכתפיים.כיווץ האף, כמו במצב של הבעת סלידה שינוי בטון הדיבור, נחלש ונעשה רך בעת אמירת

השקר..ניעור לא רצוני של הידיים, כאילו להיפטר מהשקר

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

40

האם הופעת הסימנים הללו מעידה על שקר?

שום סימן לעצמו אינו מעיד על שקר, אלא רק מקבץ של יחדיו. משמעות מוקנית לסימן או לסדרת כמה סימנים סימנים רק כשמדובר בסטייה מן ההתנהגות השגרתית.

למשל, אדם יושב כל הזמן על הידיים. אין לזה משמעות. בתגובה בפתאומיות הידיים על יושב הוא אם אך,

למשהו שנאמר, כאן ישנה משמעות.

משמעות, לזה יש מסוימת, במלה מעלה נוסק הקול אם אך אם כל הזמן הקול גבוה מדובר באפיון אישיותי ולא

בשקר.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

41

מיתוסים ואמיתות לגבי שקרנים

.מיתוס: השקרן אינו מסתכל לך בעיניים

מסתכלים לא ששקרנים לחשוב רווחת קלישאה זוהי בעיניים. שקרנים יודעים זאת היטב ועל כן הם מקפידים השקרן ציפיות. על לפצות כדי בעיניים, היישר להביט רצה כאילו בן שיחו, להישיר מבטו אל יקפיד הממוצע אומנם הבעייתיים. בקטעים במיוחד אותו. להפנט כאשר העין, את לרגע לעצום בצורך ייתקף לעיתים מדי, חזק שלו המצפון לבין שאמר מה בין הדיסוננס

אבל זוהי כבר "דליפה".

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

42

קול מהיר, דיבור גבוה, צליל מיתוס: רם, שגיאות בדיבור – סימנים לשקר.

רוב הסימנים הללו הינם סימני התרגשות, פרט לעלייה או ירידה חדה

ופתאומית בעוצמת הקול.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

43

מיתוס: חיוך מראה סימפתיה ולכן משדר אמת

בחיוכים משתמשים שקרנים כזה בחיוך להבחין ניתן כבתחמושת. בא במקומו, אינו הוא כאשר בעיקר חיוכים גם פתאום. לו ונמוג לפתע אלה או עיניים, נטולי עקומים, שנמשכים זמן רב מדי, יכולים להצביע

על אמירת אי אמת.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

44

מיתוס: פני פוקר מצביעים על אדם שיש לו מה להסתיר.

של מסימניו בעיקר הם פוקר פני שחל במקרה למעט המופנם, האדם לפני מביעות, מפנים בהבעה, שינוי

פוקר.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

45

מיתוס: תגובות רפלקסיביות כמו הסמקה, נשימה מהירה, הזעה,

התרחבות אישונים, - עשויות להעיד על שקר.

כל אלה הינם סימנים ללחץ נפשי אולרגשות שלילים חזקים ולא בהכרח

לשקר.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

46

מהם הגורמים המשפיעים על התנהגות המשקר?

. ניסיון לשליטה1. עוררות2. רגשות3. גורמים קוגנטיביים4

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

47

ניסיון לשליטה

דווקא הניסיון להפגין בקרה ושליטה משמשיםכרמזים לשקר. הביטוי החיצוני לכך, הינו חוסר

ספונטניות, או חוסר התאמה בין ערוצים, שהשקרן שולט בהם , לבין כאלה שאינו שולט

בם. )למשל: שליטה טובה בשרירי הפנים )פני פוקר

אך קול גבוה וצווחני, או דיבור איטי ומחושבה לעומת תנועתיות מוגברת בגוף.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

48

עוררות

על מצב השקרן אצל יוצר השקר הגוף של לתגובתו הדומה עוררות, במצב דחק או איום. מצב זה בא לביטוי מצמוץ )הסמקה(, בפנים דם בגודש בדיבור, הפרעות העיניים, של תכוף הנשימה, בקצב שינוי מוגברת, הזעה

דפיקות לב מוגברות.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

49

רגשות כמו רגשות מעוררת שקר אמירת

האדם ייטה זה במצב וחרדה. אשמה לשמור זולתו, עם עין קשר להפחית בלתי כיוון תוך יותר רב פיזי מרחק כן כמו הזולת. כלפי הגוף של ישיר הידיים, תנועות מאד תתמעטנה

המלוות את המסר המילולי.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

50

גורמים קוגנטייביים .אמת לבטא מאשר שקר לנסח יותר זמן לוקח

תהיינה התגובות מורכבת, משימה הינו השקר היסוס בדיבור, בטעויות ונבחין יותר מאוחרות

ואיטיות במשך הדיבור והשהייה בתגובה.

04/18/23 20:06 ערן רון בע"מ, פיתוח ארגוני יעוץוהדרכה

51

מימצאים המעידים על שקר

בלימה עצמית – שמקורה בניסיון לשלוט על תגובותהגוף. התנהגות זו מתאפיינת במתח שרירי גבוה, היוצר

מצב של חוסר תנועתיות וחוסר ספונטניות. הבעות הפנים נראות מאולצות והן אינן מיידיות – כאילו

שקיימת השהיה בין גירוי לתגובה. הסוואה – בניסיון להסוות את דבר השקר, נוקט האדם

בתמרונים מילוליים ובלתי מילוליים כמו למשל: ריבוי באינפורמציה בלתי רלוונטית, העוויות רבות, חיוכים

עצבניים וכו'.