Название

10-й Международный PR-форум,Алматы, 2014

Максут ЖАПАБАЕВРуководитель Департамента корпоративных

связей Группы Казахмыс

Каков ответ, таков привет

Приучайте себя и журналистов к правилам, которых вы хотите придерживатьсяo начинайте письма с приветствийo перепроверяйте, получил ли

человек ответo 3 полных рабочих дня на ответ на

запросo комментирование преимущественно

в письменном видеo и т.д. и т.д.

Талант – брат краткости

Все, что вы выдаете в эфир, должно быть лаконичным и исчерпывающимo материалы не должны вызывать

дополнительных вопросовo попытайтесь оценивать материал с

точки зрения СМИo если есть пространство для

трактовки, лучше трактуйте сами

Трудности перевода

Адаптируйте информацию от специалистовo Это касается не только

производственников, но, например, юристов. Вы должны сами понимать, о чем идет речь

Все дело в «шляпе»

Детали могут портить все впечатлениеo меняйте названия файлов – людям

ни к чему знать, что эта пятая версия документа

o при общей рассылке ставьте адресатов в скрытую копию

o не пересылайте в общей рассылке объемные вложения

o и т.д. и т.д.

Все включено

Пресс-пакет желательно должен включать не только справочную текстовую, но и исходную видео-, фотоинформацию

Обед по расписанию

Детали важны. Чем больше деталей вы предусмотрите, тем лучше пройдет медиаивентo важно не только, с каким

настроением человек отправляется в пресс-тур, но и с каким возвращается

Все перетрут терпение и труд

Будьте терпеливы, чутки, внимательныo никакой агрессииo будьте терпеливы даже в разговоре с начинающими

журналистамиo один звонок с разъяснениями может вам помочь

избежать лишних запросовo проявляйте такт и уважение – с редакторами республиканских СМИ и рядовыми сотрудниками районных газет

o делитесь знаниями и источниками информации

Дружба дружбой, а служба службой

Дружите,но избегайте панибратства

o это чревато утечками информации. Порой досадные вещи происходят со стороны дружественных СМИ

Военное положение

В кризисной ситуации будьте бдительны вдвойнеo при этом важно остаться основным

источником информацииo по сути именно в кризисной ситуации

ваши взаимоотношения со СМИ проходят проверку на прочность

o кризис провоцирует СМИ на нездоровый интерес и может привести к необъективному освещению

Работа над ошибками

Автор/редакция должен (-на) знать о вашем несогласииo даже если вы не собираетесь

требовать опровержения, заявляйте о своем несогласии

o в следующий раз автор хотя бы перепроверит свой текст при упоминании вашей компании

o это, впрочем, не относится к явно «партизанским» действиям, реагирование на которых – совершенно пустая затея

Не жгите мосты

Каждый имеет право на ошибкуo хочется верить, что ошибки

неумышленны. И мы тоже порой их совершаем

Максут Жапабаев+7 701 799 3264

maksut.zhapabaev@kazakhmys.com

Спасибо за внимание!