1. Железо ПК Хитрости

S t e p h e n J . B i g e l o w

P C H a r d w a r e

Y A N

H o w t o F i x t h e M o s t

A N N O Y I N G T h i n g s A b o u t Y o u r

C o m p u t e r H a r d w a r e

O ' R E I L L Y 8

Beijing • Cambridge • Farnham • Kb'ln • Paris • Sebastopol • Taipei • Tokyo

Стефан Дж. Байджелоу

ХИТРОСТИ

К А К ПЕРЕСТАТЬ КОВЫРЯТЬСЯ В КОМПЬЮТЕРЕИ НАЧАТЬ НА НЕМ РАБОТАТЬ

Москва • Санкт-Петербург • Нижний Новгород • ВоронежРостов-на-Дону • Екатеринбург • Самара • Новосибирск

Киев • Харьков • Минск

2 0 0 6

ББК 32.973.23-04

УДК 004.3

Б41

Байджелоу С.Б41 Железо ПК. Хитрости. — СПб.: Питер, 2006. — 416 с: ил.

ISBN 5-469-01008-2

Эта книга посвящена укрощению строптивого компьютерного оборудования. В ней рассмат-риваются сложные ситуации и проблемы, связанные с драйверами, дисплеями, принтерами, ска-нерами, оперативной памятью, микросхемами, материнскими платами и другими устройствами,которые спрятаны внутри или подключены снаружи ваших настольных или переносных компью-терных систем.

Для понимания изложенного в книге материала не требуется быть компьютерным знатоком,книга сама поможет вам в осмыслении некоторых основных понятий. Желательно только уметьпользоваться операционной системой Windows XP и знать, каким концом держать в руках отверт-ку. И не важно, кто вы — опытный пользователь с двадцатилетним стажем или новичок, толькочто с радостью отыскавший порт для подключения мыши на своем первом в жизни компьютере.

ББК 32.973.23-04

УДК 004.3

Права на издание получены по соглашению с O'Reilly.Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменногоразрешения владельцев авторских прав.

Информация, содержащаяся в данной книге, получена из источников, рассматриваемых издательством как надежные. Тем неменее, имея в виду возможные человеческие или технические ошибки, издательство не может гарантировать абсолютнуюточность и полноту приводимых сведений и не несет ответственности за возможные ошибки, связанные с использованием книги.

© Stephen J. Bigelow, 2004ISBN 0596007159 (англ.) © Перевод на русский язык, ЗАО Издательский дом «Питер», 2006ISBN 5-469-01008-2 © Издание на русском языке, оформление, ЗАО Издательский дом «Питер», 2006

Краткое содержаниеВведение 19

1. Неприятности, связанныес настольными компьютерами 23

2. Неприятности, связанныес переносными компьютерами и КПК 95

3. Неприятности, связанные

с графической подсистемой 125

4. Неприятности, связанные со звуком 181

5. Неприятности, связанные с жесткими дисками 213

6. Неприятности, связанные

с приводами компакт-дисков и дисков DVD 245

7. Сетевые неприятности 289

8. Неприятности, связанные с принтерамии сканерами 361

Алфавитный указатель 403

•

СодержаниеВведение 19Нужна ли вам эта книга? 20Структура книги 20Способы оформления, принятые в данной книге 20Об авторе 21Слова признательности 21От издательства 22

1. Неприятности, связанныес настольными компьютерами 23

Неприятности при установке компьютера 24Подключение дисплея и качество изображения 24Особенности установки беспроводной клавиатуры 25Преодоление проблем, связанных с синдромом монотонности 25Обнаружение USB-приводов 26Великое похолодание: размораживание системы 27Новый жесткий диск мешает работе системы 29Премудрости новых драйверов материнской платы 30

Неприятности, связанные с клавиатурой 31Реанимация клавиатуры 31Пробуждение клавиатуры, впавшей в спячку 31Излечение клавиатуры от заикания 32Застревание клавиш 33Синхронизация потерявшейся беспроводной клавиатуры 34Мультимедийные клавиши не запускают проигрыватель 34Клавиатура препятствует выключению системы 35Устранение взаимных помех беспроводных устройств 35

Неприятности, связанные с мышью 36Повышение заметности перемещений мыши 36Мышь помогает левше 37Устранение застываний и рывков курсора 38

Неприятности при запуске системы 39Сокращение времени запуска 39Причины подачи звуковых сигналов 40Проблемы загрузки через порт USB 41Загрузка с привода компакт-дисков 41Зависание операционной системы 42Избавление от постоянного свечения индикатора обращения

к приводу 43Удаление забытого пароля CMOS 44

Содержание

Избавление от ошибок неверного типа носителя 45Система не выходит из ждущего режима 46

Неприятности, связанные с BIOS/CMOS 47Получение прав на терминологию 47Быстрый выход из строя батарейки CMOS 48Исправление ошибок настройки системы 49Беспокойства, связанные с контрольной суммой CMOS 49Регулировка неточных компьютерных часов 50Очистка CMOS без применения переключателя , 5 1Восстановление системы после неудачных обновлений BIOS 51

Неприятности, связанные с компьютерной памятью 52Переустановка оперативной памяти в процессе обновления 52Управление агрессивной памятью с помощью настройки задержек сигналов . . 53Обновление памяти не может пройти безнаказанно 53Влияние времени задержки на работу оперативной памяти 54Занижение BIOS сведений об объеме оперативной памяти 55Влияние объема памяти на производительность системы 56Модули памяти с различной тактовой частотой не работают вместе 56Следующее поколение модулей памяти DDR 57Как справиться с ошибками Serial Presence Detect 57

Неприятности, связанные с процессором 58Определение типа процессора 58Выбор нового процессора 59Стоит ли обновлять процессор 60Различия в семействах процессоров 61Всегда ли полезен второй процессор 62Охлаждение процессора >. 62Поиск контакта № 1 63Ложное сообщение о наличии двух процессоров 63Застревание процессора в гнезде 64Неправильные показания тактовой частоты процессора 65Недопустимость изгиба контактов процессора 65Неустойчивая работа, вызванная перегревом процессора 65Разгон, защищенный от ошибок 66Чрезмерный разгон вызывает проблемы 68

Неприятности, связанные с картами расширения и портами 68Определение неизвестного системного устройства 68Разные напряжения на видеокарте AGP 69Нереализованная производительность новой карты AGP 70Конфиденциальные сведения о совместном использовании IRQ 71Устаревшая видеокарта AGP может вывести из строя материнскую плату . . . . 71Карты расширений могут выскакивать из гнезда 72Понятия о совместимости PCI Express 72Устройство USB не поддается распознаванию 73Электрическая мощность порта USB крайне незначительна 73Как определить, к какому стандарту относится порт USB 74Неприятности, причиняемые приводами ZIP . . . 75


Устройства USB по-разному управляют электропитанием 75Не все порты USB находятся в рабочем состоянии 76Ограничение времени работы устройств USB 78Неожиданное отключение привода FireWire 78Не на всех внешних устройствах есть выключатели 79

Эксплуатационные неприятности 79Излечение от вируса 79Успешное обновление системы 81Устранение чрезмерного шума вентилятора . 82Обследование компьютерного оборудования 83Не стоит покупать негодные чистящие средства 84Трудности с захватом видео 85Удаление лишней информации с жесткого диска 86Излечение испорченных фрагментов жесткого диска 87Исправление поврежденных данных конфигурации 88Восстановление управления в аварийных ситуациях 89Создание гибкого диска для восстановления пароля 90Подавление отчетов об ошибках Windows XP 90Включение автоматического обновления Windows 90Не стоит заново загружать исправления 92Выключать или не выключать компьютер 92Исправление ошибок кэша DLL 92Предупреждение фатальных выключений компьютера 93

2. Неприятности, связанные с переноснымикомпьютерами и КПК 95

Неприятности, связанные с настройкой и запуском 96Правила обращения со шпинделем компакт-дисков 96Переносной компьютер впадает в беспробудную спячку 96Ноутбук не желает входить в спящий режим 97Здравые размышления по предупреждению хищений 98Снижение веса переносного компьютера 99Простейший способ синхронизации файлов 100Отключение неудобной сенсорной панели 100Замирание системы при раскрутке привода 101Подсветка затемненной клавиатуры 102Установка беспроводного подключения 103Нестандартные функции мешают установке беспроводного подключения . . . 104Снижение производительности беспроводного подключения

из-за неудачного размещения устройства 105Управление электропитанием блокируется после установки общего доступа

к Интернету 106Потеря кадров DVD режиме работы от батареи 106

Неприятности, связанные с батареями питания 107Увеличение времени работы от батареи 107Специальная схема зарядки продлевает срок службы батареи 108Проверка установки батареи 109


Неподходящий адаптер переменного тока вызывает сигнал тревоги 109Использование универсальных сетевых зарядных устройств 110

Неприятности, связанные с жидкокристаллическими дисплеями 110Определение производственных дефектов пикселов 110Избавление от постоянно тусклого изображения на дисплее 111Изображение на жидкокристаллическом дисплее обрезается 113Повышение различимости сложных изображений 113

Неприятности, связанные с устройствами формата PC Card 114Примерка устройств PC Card 114Привод SCSI не желает работать с адаптером переносного компьютера . . . . 114Переносной компьютер не замечает сетевой адаптер 115

Неприятности, связанные с карманными персональными компьютерами 116Замена изношенных наконечников пера 116Преодоление неустойчивой синхронизации файла 116Синхронизация пера и его следа на дисплее 117Утраченное перо должно быть восстановлено 118Дисплей КПК побелел 118Калибровка КПК под свою манеру движений 118Работа приложений на КПК кажется замедленной 119Устройства USB понижают напряжение батареи 119Осуществление беспроводного подключения КПК 119Новые приложения могут потребовать обновления каналов синхронизации . . 120Устранение отказов КПК 121Экономия энергии КПК 121Зарядка КПК 121Передача объемных файлов 122

Эксплуатационные неприятности 122Устранение проблем с крэдлом 122Выбор компьютера повышенной прочности 123Охлаждение разогревшегося переносного компьютера 123

3. Неприятности, связанныес графической подсистемой 125

Неприятности, связанные с конфигурацией 126Определение типа графических карт 126Проверка объема видеопамяти 127Отсутствие изображения при использовании подключения DVI 127Стабилизация кадра с использованием VSYNC 128Форсирование порта AGP 129NetMeeting запрещает работу AGP 130

Неприятности, связанные с драйверами 131Видеопроигрыватели нуждаются в установке кодеков 131Обеспечение минимально необходимой версии DirectX 131Устранение сообщения об устаревшей версии DirectX 8.1 133Новые драйверы становятся причиной ошибок защиты 133Поиски пропавших функциональных вкладок 135Преодоление жесткой программной привязки к DirectX 135

1 0 Содержание

Новые драйверы не работают 135Игра «тормозит» в режиме OpenGL 136Поиск невидимых объектов 3D 136Обновление драйверов вызывает ошибки Windows 136Предоставляемые Windows драйверы могут снижать

функциональные возможности видеокарты 137Неприятности, связанные с установкой нового оборудования 137

Затруднения с удалением старой карты AGP 137Новая карта AGP не позволяет смотреть DVD 137Появление призвуков после установки новой видеокарты 138Преодоление ограничений режимов работы AGP 139Новая видеокарта вызывает зависание системы 140Сопротивляющиеся драйверы Windows XP 140

Неприятности, связанные с Рабочим столом 141Поиски «застенчивой» панели задач 141Улучшение производительности элементов Рабочего стола 142Совместное использование Рабочего стола Windows 144Осветление темного изображения 145

Неприятности, связанные с дисплеем 145Устранение мерцания изображения 145Прекращение подрагивания изображения 145Странная расцветка дисплея 147Странные полоски на экране CRT-дисплея 148Мой CRT-дисплей пищит как маленький ребенок 148Звук портит цвета экрана 148Поддержка чистоты цвета 149Дисплей ограничивает цветовую палитру шестнадцатью цветами 149Устранение мерцания на ЖК-дисплее 150Поддержка приемлемых частот развертки 151Воспроизведение DVD не выводится на внешний дисплей 151Изображение на дисплее искажается при переходе в ждущий режим 152

Неприятности, связанные с трехмерной графикой 153Устранение причин недостаточной частоты смены кадров 153Замедленная работа трехмерных карт 156Изображение кажется рваным или раздробленным 156Неверные цвета и текстуры на трехмерных изображениях . 157Разблокирование скрытых трехмерных функций видеокарт 157Выбор оптимальной графической производительности 158Windows показывает наличие двух видеосистем 159

Неприятности, связанные с захватом и воспроизведением видео 160Сокращение числа выпадающих кадров в процессе видеозахвата 160Предварительный просмотр видео недоступен 163Вывод на телевизионный приемник недоступен 163Передача видеоизображения на телевизионный приемник 164Отсутствие телевизионного изображения 164Защита от копирования не позволяет проигрывать DVD 165

Содержание 1 1

Изображение с телевизионного выхода выглядит так,как будто оно закодировано 165

Новая версия DirectX блокирует прием телевизионных программ 166При подключении второго дисплея пропадает изображение

в окне телевизионного приема 166При захвате видеоизображения теряется звуковое сопровождение 166Уровень записи не поддается регулировке 167Устройство захвата видеоизображений не обнаруживается 168Запись фрагментов видео, превышающих по объему 2 Гбайт 169Ограничения экранного разрешения захватываемого видеоизображения . . . 170Потеря синхронизации видеоизображения и звукового сопровождения . . . . 171Записывающие устройства прерывают выход телевизионного сигнала 171Вывод изображения на телевизионный экран приводит

к сбою рабочих частот дисплея 172Повышение отчетливости размытого текста на телевизионном экране 172Блеклые цвета фильма на DVD 173

Неприятности, связанные с программным обеспечением проигрывателей 173Элементы управления воспроизведением недоступны 173Проигрыватель Windows Media требует уменьшить ускорение видео 174Обратите внимание на систему контроля содержимого 175Недоступность полноэкранного воспроизведения 176Брандмауэр препятствует воспроизведению потокового видео 177Загруженность канала влияет на воспроизведение потоков мультимедиа . . . 178Загрузка музыкальных файлов приводит к ошибкам соединения 179Неожиданные ошибки RealPlayer 180

4. Неприятности, связанные со звуком шНеприятности, связанные с настройками конфигурации 182

Определение типа используемой звуковой карты 182Путаница со звуковыми гнездами 183Преимущества пространственного звучания 184Включение стандартного джойстика 184Прелести объемного звучания 186Задействование звуковых эффектов ЕАХ 187Исчезновение звукового устройства после обновления BIOS 188Проигрыватель мультимедиа требует установки кодека 189Стереонаушники выключают встроенные громкоговорители 189

Неприятности, связанные с настройками 190Недоступность звукового формата АС-3 190Звуковое сопровождение при использовании телевизионного выхода 191Борьба с дополнительными эффектами 191Громкоговорители системы объемного звучания не работают 192Оказание помощи слабослышащим людям 193Снижение уровня искажения звука 193Избавление от помех в звуковом сигнале 194Уменьшение чувствительности микрофона 195Включение капризного микрофона 196


Предупреждение искажений голоса 197Неприятности, связанные с громкоговорителями 198

Устранение гула в громкоговорителях 198Потеря качества звука при использовании неподходящего гнезда 199Ослабление нежелательных звуковых помех 199Программа управления громкоговорителями прерывает работу

других программ 200Звук исходит только лишь из фронтальных громкоговорителей 201Отсутствие звука в центральном громкоговорителе 201Громкоговорители с цифровым каналом не работают

при высоких частотах дискретизации 202Неприятности, связанные со звуковыми компакт-дисками 203

Настройка воспроизведения звуковых компакт-дисков 203Настройка привода на передачу звукового сигнала по цифровому каналу . . . 203Воспроизведение компакт-диска в режиме терпимости к ошибкам 204

Неприятности, связанные с проигрывателями музыки 205Трудности с установкой нескольких проигрывателей 205Мстительность кодеков 205Проигрыватель МРЗ не распознается 206Проигрыватель МРЗ не видит всех музыкальных файлов 206Трудности просмотра больших музыкальных коллекций 207МРЗ-проигрыватель исчез из компьютера 207Компьютер не хочет видеть проигрыватель МРЗ 209После форматирования проигрывателя МРЗ замедлился перенос файлов . . . 209Продление срока службы батареек 211Обращение с файлами iPod, состоящими из восклицательных знаков 211

5. Неприятности, связанные с жесткими дисками . . . . 213Неприятности, связанные с конфигурацией 214

Без вести пропавший жесткий диск 214Недостача дискового пространства 214Проведение идентификации жестких дисков 215Установка нового жесткого диска приводит к зависанию системы 216Утилита FDISK неправильно определяет объем жесткого диска 217Система занижает объем жесткого диска 218Жесткие диски отказываются работать вместе 219Использование режима cable select 220Ложное определение режима РЮ 220Выключение предупреждения о малом остатке дискового пространства . . . . 221Добавление в систему жестких дисков с интерфейсом serial ATA 223Распознавание жестких дисков SCSI 224

Неприятности, связанные с производительностью 224Достижение максимальной производительности 224Восстановление параметров жесткого диска 227Жесткий диск не отображается в Windows 228Ускорение медленных жестких дисков 229Аккуратная раскладка кабелей может вызвать проблемы 229

Содержание 13

Внешние жесткие диски нужно готовить к безопасному извлечению 230Скоростные внешние жесткие диски работают медленно 230Плохая работа внутренних жестких дисков 230

Эксплуатационные неприятности 231Виртуальная память и производительность жестких дисков 231Устранение шума, издаваемого жестким диском 232Проверка диска и исправление поврежденных файлов 233Установка нового устройства приводит к исчезновению привода 234Новая BIOS не воспринимает жесткие диски АТА 235Предотвращение автозапуска жесткого диска USB 235Слишком большой объем тома под Windows XP 236Сервисные программы превосходят стандартную утилиту дефрагментации . . 236Неожиданный перезапуск программы дефрагментации 237Заполненный диск не желает подвергаться дефрагментации . 238Выброшенные из корзины файлы могут быть безвозвратно потеряны 238

Неприятности, связанные с резервным копированием и восстановлением 239Средства резервного копирования должны охватывать все диски 239Восстановление после неудачной установки новых драйверов 239Выключение мастера восстановления системы 240Отмена неудачного восстановления системы 241Перевод системы на новый жесткий диск 242Нехватка дискового пространства приостанавливает работу

функции восстановления системы 242Программа Ghost не хочет создавать образ на жестких дисках USB 243Привередливость программы Ghost по отношению

к перезаписываемым носителям 243Раздробленность файла внезапно останавливает работу Ghost 244

6. Неприятности, связанныеС П р И В О Д а М И К О М П а К Т - Д И С К О В И ДИСКОВ D V D 245

Неприятности, связанные с конфигурацией 246Определение типа неизвестных дисков 246Укрощение регионального кода DVD 246Отличие индикации готовности от индикации занятости 248Микропрограмма привода не записывается во флэш-память 248Новая микропрограмма повышает производительность 249Новая микропрограмма блокирует работу привода 249Предотвращение хищений дисков 250Новый привод не распознается 250Слишком долгий автозапуск 251Отключение автозапуска 251Привод USB не определяет наличие диска 251

Неприятности, связанные с производительностью 252Отсутствие пространства на диске после форматирования 252Переход на 80 и более минут записи 253Смешивание и сопоставление форматов компакт-дисков 254Усмирение шумных приводов 254


Ускорение работы медленного привода 255Звуковой кабель для проигрывания музыкальных компакт-дисков 258Капризный лоток привода 259Избавление от ошибок контрольной суммы при записи диска 260Очистка дисков с ненужной информацией 261Запись и перезапись на высокой скорости 261Управление открытием лотка из программы 263

Неприятности, связанные с воспроизведением 263Загрязненные диски искажают видеоизображение 263Избавление от треска и щелчков 264Избавление от ошибок чтения компакт-диска 264Отключенный выход на стереонаушники 266Использование комбинированных дисков 266Чтение новых дисков на старых приводах 267На компакт-диске видна только последняя сессия 267Избавление от пустого окна при просмотре DVD 268Еще один вариант подключения звука 269Чтение перезаписываемых компакт-дисков 269

Неприятности, связанные с записью 269Потерянное пространство дисков DVD 269Преодоление ошибок РМА 270Формат видео не поддерживается 270Сокращение количества используемых дисков 271Финализация и закрытие 272Решение проблемы опустошения буфера 273Невозможность записи «с ходу» 274Поиски рабочей поверхности 274Записанная на компакт-диск музыка не воспроизводится 274Привод DVD не записывает компакт-диски 275

Неприятности, связанные с перезаписью 276Взаимозаменяемость «плюсовых» и «минусовых» носителей 276Долговечность дисков 276Уменьшение свободного пространства перезаписываемого компакт-диска . . . 277Программа неверно определяет тип носителя 278Перезапись на скорости 32Х 278Windows XP не удаляет файлы с перезаписываемых дисков 278Ограничение размера файла на DVD 279

Неприятности, связанные с программами записи компакт-дисков 280Устранение музыкальных промежутков 280Избавление от ошибок параметров при записи оптических дисков 280Изменение порядка следования музыкальных дорожек 281Дополнительные модули расширяют функции записи 281Ошибки драйверов WinASPI в программе Nero 282Падение скорости работы привода 282Избавление от ошибок подчиненного устройства SCSI 282Компакт-диски не читаются в других системах 283Защита компакт-дисков от посторонних лиц 283


Проблемы копирования фильмов с дисков DVD 284Царапины на дисках мешают копированию 285Избавление от ошибок DirectCD 285Программа не распознает приводы компакт-дисков 286Восстановление потерянных файлов на перезаписываемых компакт-дисках . . 286

Неприятности, связанные с проигрывателями DVD 287Воспроизведение файлов МРЗ с дисков DVD 287Обновление драйверов приводит проигрыватель DVD в нерабочее состояние . 287Предупреждение системы Macrovision 288

7. Сетевые неприятности 289Неприятности, связанные с конфигурацией 290

Получение подробной информации о сетевом адаптере 290Непонятная сетевая нумерация 292Ищите обновления микропрограммы 293Будьте внимательны при использовании соединительных кабелей 294Закрепление постоянного адреса IP невозможно 295Неверная отметка времени электронной почты 295Модем не может быть распознан 297Конфигурация нескольких подключений по телефонной линии 297Подтверждение режима работы модема V.92 298Модем меняет СОМ-порты 299Отключение шумного модемного громкоговорителя 300Новый кабельный модем отказывается работать 301Пароль доступа к Интернету по коммутируемой телефонной линии

не сохраняется 301Компьютер застывает при подключении к сети 301Новое устройство отключает сетевой адаптер 302Отключение электропитания прерывает доступ к Интернету 303Сокращение сетевых задержек 304Поиск труднодоступного адреса MAC 305

Неприятности, связанные с модемами 306Модем не может дозвониться 306Модем обрывает подключение через несколько минут 306Проблемы просмотра веб-страниц при использовании системы EarthLink . . . . 307Проблемы, связанные с МОН и Ю 308На USB-модеме не светятся индикаторы 309Обновление компьютера препятствует работе модема 310Несовместимые АТ-команды 310Протокол V.44 не обеспечивает улучшения передачи всех типов данных . . , 311

Неприятности, связанные с кабельным подключением 311Рывки при воспроизведении потоковых данных 311Ускорение работы широкополосного подключения 312Проверка безопасности широкополосного подключения 314Снижение скорости при двустороннем обмене данными 316Запрещенные веб-сайты 316Кабельный модем не отзывается 317

16 Содержание

Замедление процесса передачи информации через кабельный модем 318Маршрутизатор не распределяет IP-адреса 318Выключение нагревшегося модема 320

Неприятности, связанные с DSL-подключениями 320Использование разветвителей 320Предотвращение отключений DSL-канала 321Предотвращение отключений при использовании РРРоЕ 322DSL и длина кабеля 323Заторможенность DSL-доступа к Интернету 323Ошибки подключения по обычной телефонной линии при DSL-подключении . 323Недоступность маршрутизатора DSL 324Индикатор связи не светится постоянно 325Свечение индикаторов диагностики означает аварию 326Телефоны создают помеху работе DSL 326

Неприятности, связанные с беспроводными сетями 327Беспроводные телефонные трубки мешают работе беспроводной сети 327Борьба с проблемами прохождения сигнала беспроводного доступа 327Сохранение конфиденциальности беспроводного подключения 328Соединение не устанавливается и при достаточной мощности сигнала 329Недостаточная мощность сигнала беспроводной сети 330Точка беспроводного доступа не отзывается 330Невозможно связаться с доступной сетью 331Отсутствие IP-адреса для беспроводного сетевого адаптера USB 332Исправление Windows XP отключает беспроводной доступ 333Общие подключения кажутся медленными 334Выбор одной или двух антенн 334

Сетевые неприятности общего характера 334Мигание индикатора связи 334Одновременное использование телефонной линии

для коммутируемого и широкополосного подключения 335Требования, предъявляемые к совместно используемому оборудованию . . . . 335Подготовка к совместному использованию подключения к Интернету 336Создание подключения к виртуальной частной сети 336Запрещение спама, поступающего через службу сообщений 338Сеть не в состоянии заставить систему включиться 339Распознавание сетевыми устройствами новых компьютеров 340Избавление от ошибки времени ожидания Интернета 341Восстановление сетевых подключений 341Настройка постоянного IP-адреса 342Предоставление услуг минуя маршрутизатор 342Беспарольный доступ к маршрутизатору 343Отключение РРРоЕ при широкополосном доступе 344Избавление от сетевых сбоев 345

Неприятности, возникающие при общем доступе к принтерам и файлам 346Печатный брак, получаемый от сервера печати 346Совместное использование файлов и папок 347Разрешение конфликтов IP-адреса сервера печати 349


Принтер слишком долго готовится к работе 350Неприятности, связанные с брандмауэром 350

Недорогие брандмауэры 350Упорядочение совместного использования файлов 351Домен замедляет вхождение в локальную сеть 353Брандмауэр блокирует выход в Интернет 353Обслуживание сигнала опроса от поставщика услуг Интернета 354Восстановление доступа к VPN 355Установка наивысшей степени защиты 355Разрешение прохождения голосовой информации через брандмауэр 356Устранение конфликтов между брандмауэром и антивирусной программой . . 356Norton не запускается в процессе загрузки системы 357NIS блокирует работу Outlook 358NIS закрывает доступ к защищенным веб-сайтам 359

8. Неприятности, связанные с принтерамии сканерами 361

Неприятности, связанные с установкой 362Укрощение строптивого принтера 362Новый принтер не распознается 363Пробуждение сетевого принтера 364Взвешенный подход к установке нового драйвера 364Специальные кабели не нужны 366Определение нужной стороны листа для печати 367Принтер сглаживает углы . 367Принтер выдает черные страницы 368Принтер обнаруживается при каждом запуске 368Общий доступ к принтеру по сети 369Принтер выбивает предохранитель ИБП 369Многофункциональное устройство отказывается принимать

факсимильные сообщения 370Новая оперативная память принтера не распознается 370Ограничение разрешающей способности принтера 371

Неприятности, связанные с производительностью 371Очистка очереди печати 371Достижение максимальной скорости печати 372Экономия тонера и чернил 374Принтер выдает сплошной мусор 374Прекращение распечатки нескольких экземпляров 375Прекращение выполнения нежелательного задания на печать 375HTML расстраивает вывод на печать 375Переворачивание зеркально отраженной распечатки 376Борьба с недостаточным объемом памяти 376Очистка «загрязненных» шрифтов 377Задания на печать не покидают очереди 377

Эксплуатационные неприятности 378Система требует замены нового электрофотографического вала 378

18 Содержание

Подавление регулярных ошибок в определении количества тонера 378Сглаживание светлых полос 379Удаление пролившихся чернил 380Установленный чернильный картридж не обнаруживается 381Неисправимое застревание 381Застревание в устройстве двусторонней печати 381Осыпающийся тонер 382Страницы выглядят серыми и тусклыми 382Борьба с ошибками драйвера HP 383

Неприятности, связанные с цветными принтерами 383Устранение засоренности сопел 383Выбор глубокой очистки 384Печатающая головка не поддается юстировке 384Цветовая гамма искажена 384Присутствие цвета в черно-белом изображении 385Распечатка появляется в серых тонах 386Предотвращение размазывания чернил 387Чернила не полностью закрашивают изображение 387Стоит ли выбрасывать чернильный картридж 388Приобретение системы непрерывной подачи чернил 388

Неприятности, связанные с бумагой 389Избегайте использования неподходящих сортов бумаги 389Затягивание сразу нескольких листов бумаги 390Предотвращение замятия конвертов 390

Неприятности, связанные со сканерами 391Компьютер не в состоянии распознать USB-сканер 391Подключение по интерфейсу SCSI не инициализирует сканер 392Кнопка сканера вызывает зависание компьютера 393При запуске сканирования открываются другие приложения 394Получение большего объема памяти для сканирования 394Управление лампой подсветки 396Сканирование для неконтактных приложений 397Управление муаровым эффектом 397Улучшение результатов сканирования фотографий 397Сканирование для использования изображений в Интернете 399Белые точки на отсканированном изображении 399Получение более свежих отсканированных изображений 399Соответствие цветов в отсканированном изображении 400

Алфавитный указатель 4оз

•- Введение

О компьютерах и компьютерных технологиях я начал писать в далеком1988 году. Меня, конечно, не было там, где сходили с конвейера первые IBMPC, но... я был где-то рядом. С тех пор мне посчастливилось наблюдать за тех-ническим прогрессом персональных компьютеров, в процессе которого они пре-вратились из неуклюжих, не совместимых друг с другом мудреных приспособ-лений в отточенное воплощение вычислительной производительности. И самоезамечательное состоит в том, что развитие продолжается даже в тот момент, ко-гда вы читаете эти строки.

Но при всех этих достижениях и приведениях к общим стандартам, имевшихместо в течение последних 15 лет или около того, становится все труднее отве-чать на ваши вопросы или давать советы по решению возникающих проблем.Компьютеры и периферийные устройства до сих пор подвергают простых поль-зователей всевозможным испытаниям. Проблемы установки, конфигурирова-ния, совместимости и производительности время от времени наваливаются накаждого из них, а многие сообщения об ошибках остаются совершенно такимиже непонятными, как это было в далекие времена DOS 2.O. Тем не менее в нашидни в комплект поставки многих компьютеров входит (хотя и не всегда) скуд-ная печатная документация, но только очень упорный или дотошный человекможет провести часы в стремлении в ней разобраться, перед тем как в конечномитоге обратиться к специалисту по технической поддержке. Если мне придетсяуслышать об ином развитии событий, меня, наверное, хватит удар.

20 Введение

Нужна ли вам эта книга?Если вы еще не разглядели как следует обложку, я поясню, что эта книга посвя-щена укрощению строптивого компьютерного оборудования. В ней рассматри-ваются сложные ситуации и проблемы, связанные с драйверами, дисплеями,принтерами, сканерами, оперативной памятью, микросхемами, материнскимиплатами и другими различными устройствами, которые спрятаны внутри илиподключены снаружи ваших настольных или переносных компьютерных сис-тем.

Для понимания изложенного в книге материала не требуется быть компьютер-ным знатоком, книга сама поможет вам в осмыслении некоторых основных по-нятий. Наибольшую отдачу от книги вы сможете получить в том случае, еслисвободно умеете пользоваться операционной системой Windows XP и знаете,каким концом следует держать в руках отвертку для того, чтобы при случае от-крыть корпус компьютера. Если вы не достигли такого уровня, то и в этом нетничего страшного — все наиболее важные процедуры расписаны по шагам.И неважно, кто вы такой опытный пользователь с двадцатилетним стажем илиновичок, только что с радостью отыскавший порт для подключения мыши напервом в своей жизни компьютере. Для того чтобы вам было интересно читатьэту книгу, рассмотренные в ней неприятности касаются широкого спектра ком-пьютерной тематики и разных уровней сложности, а слишком сложные для ре-шения проблемы и трудные для понимания выражения сведены к минимуму.

Структура книгиВесь материал книги изложен по категориям: настольные компьютеры, ноутбу-ки, жесткие диски, принтеры, сетевые устройства и так далее. В каждой главевесь материал сгруппирован по темам. Например, в главу о настольных компью-терах включены материалы по установке оборудования, клавиатуре, мыши, за-пуску системы, BIOS/CMOS, памяти, процессору, портам и эксплуатации. Та-кое построение упрощает просмотр книги и доступ к страницам, вызывающимваш повышенный интерес, связанный с решением какой-либо запутанной, набо-левшей проблемы.

Способы оформления, принятыев данной книгеВ книге используется следующее оформление:

• Курсив используется для выделения определений, небольших фрагментовтекста и слов с определенной «интонацией», а также для названий печатныхизданий.

• Шрифт без засечек используется для оформления заголовков диалоговыхокон, названий пунктов и команд меню, названий кнопок, флажков, пере-

Слова признательности 2 1

ключателей и т. п., имен файлов и папок, клавиш клавиатуры, адресов элек-тронной почты и Интернета.

Моноширинный шрифт используется для оформления команд, операторов, пере-менных и текстов, вводимых с клавиатуры.

Меню и навигация. В этой книге для обозначения переходов в системахменю используются символы стрелок. Например, «Файл • Печать» выглядитболее лаконично, чем пространное описание вида «Щелкните на надписиФайл Панели управления в верхней части экрана и выберите пункт Печатьв раскрывающемся меню». Тем не менее, если инструкцией предписываетсящелкнуть на вкладке, выбрать пункт или щелкнуть на кнопке диалоговогоокна, то все это будет описано в явном виде.

Имя файла или каталога с указанием пути доступа к нему. Указывает разме-щение файла или приложения в Проводнике Windows. Папки разделены об-ратной косой чертой, например C:\Windows\Options\Install.

Об автореСтивен Дж. Бигелоу начал с того, что в 1987 году получил степень бакалавранаук в области электротехники (bachelor of science in electrical engineering, BSEE)и поступил на работу, связанную с технологией машиностроения, где он в ос-новном занимался компьютерными технологиями, программированием и согла-сованием устройств. Но после многих лет пребывания в корпоративной среде,в условиях сокращения производства и угрозы лишиться работы, в постоянноподавленном состоянии, он решил круто изменить свою жизнь.

С тех пор им написано множество популярных книг по ремонту персональныхкомпьютеров. Им также написано немало статей, касающихся технических во-просов для журналов Computer Currents, Computer User, его перу принадлежати многие другие публикации, позволившие ему зарабатывать на жизнь.

В настоящее время Стивен Бигелоу продолжает постигать все новое в компью-терной и сетевой сфере, широко излагая свои познания на страницах ProcessorMagazine, SmartComputing и CNET.com. Его работы появляются и в журналах eWeekи PC Today.

Слова признательностиСамое полезное в моей работе — это то, что я каждый день обучаюсь чему-тоновому.

Я не смог бы написать эту книгу, не воспользовавшись той массой различныхвопросов и положительных примеров из личного опыта, которыми со мной де-лилась все эти годы огромная армия пользователей персональных компьютеров.Надеюсь, что мне удалось вернуть хотя бы часть всего того, чем вы со мной такщедро поделились.

22 Введение

Я также хотел бы выразить свою признательность за терпеливую поддержкуи содействие Роберту Луну (Robert Luhn), Брету Джонсону (Brett Johnson),Джиму Аспинволу (Jim Aspinwall), как, впрочем, и всему остальному персоналуиздательства O'Reilly. Говорят, что из свиного уха нельзя сделать шелкового ко-шелька, но этим людям, похоже, удалось упростить выполнение этой задачи.

От издательстваВаши замечания, предложения, вопросы отправляйте по адресу электроннойпочты: [email protected] (издательство «Питер», компьютерная редакция).

Мы будем рады узнать ваше мнение!

Подробную информацию о наших книгах вы найдете на веб-сайте издательства:http://www.piter.com.

•

: —f"' . ..

ж

Неприятности, связанныес настольнымикомпьютерами

Помнится, моим первым настольным компьютером был Паккард Белл 8086с двумя дисководами и CGA-графикой. Это чудо техники отпугиваломоих котов своим постоянным шумом, а выделяемого им тепла вполнехватало на обогрев кабинета в студеную зимнюю пору. Конечно, весьмаценным обновлением стали 20-мегабайтный (именно мегабайтный) же-сткий диск и новейший по тем временам графический адаптер VGA, до-вольно неплохо себя показавшие, правда, только после того, как я их за-ставил работать. Современные настольные системы с тактовой частотойсвыше 3 ГГц предоставляют великолепную совместимость и надежностьработы огромного количества аппаратных средств. Но по-прежнему час-тенько возникает подозрение, что компьютер вас искренне ненавидити от него никакими увещеваниями нельзя добиться желаемого. Эта гла-ва предлагает вашему вниманию практические решения, способные убе-речь вас от желания разбить вдребезги свой несносный компьютер.

24 Глава!. Неприятности, связанные с настольными компьютерами

Неприятности при установке компьютера

Подключение дисплея и качество изображенияНеприятность. На моем жидкокристаллическом дисплее нечеткое изображениепри любом разрешении или частоте обновления. Я уже установил самые новыедрайверы. Что мне еще нужно сделать?

ЦВЕТА И ПОДКЛЮЧЕНИЯНа задней панели вашего компьютера слишком много различных гнезд для подключениявнешних устройств, в них мог бы, наверное, запутаться и сам доктор Франкенштейн. Хужетого, производители компьютеров либо никак не обозначают эти гнезда, либо используютдля этого некий новый вид иероглифов, разобраться в котором сможет только опытныйспециалист по кодам. Хорошо, что для каждого подключения на всех компьютерах исполь-зуются одни и те же отличительные цвета. Запомните эту расцветку:

S Зеленый — мышь PS/2.

В Фиолетовый — клавиатура PS/2.

@ Красный — 25-контактный параллельный порт.

@ Темно-синий — 15-контактный (компактный) видеопорт.

И расцветку гнезд звуковой карты, в которой легко запутаться:

И Серый — выход на звуковые колонки или наушники.

И Светло-синий — линейный (внешний) вход.

Н Оранжевый — микрофонный вход.

Устранение. Причиной кажущейся нечеткости изображения могут быть элек-трические помехи, но в любом случае начните с элементарной проверки под-ключения дисплея. Убедитесь в том, что аналоговый RGB-видеокабель надежноподключен как к дисплею, так и к видеоадаптеру (разъемы обычно крепятсявинтами с насечкой). Посмотрите, нет ли на видеокабеле изломов, трещин илидругих повреждений. Если кабель выглядит так, словно он попал в машинкудля уничтожения документов, то его следует выбросить. Кабель не должен бытьпроложен вблизи любых шнуров электропитания или мощных электрическихустройств, способных создавать значительные электрические помехи, напримеркофеварок или приборов с электродвигателями. Если вы стремитесь получитьизображение очень высокого качества, выбросьте свой старый кабель RGB и вос-пользуйтесь подключением стандарта Digital Visual Interface (DVI) (рис. 1.1).При его использовании по кабелю передаются не аналоговые, а цифровые сиг-налы, поэтому DVI обеспечивает более четкое изображение. Единственная за-гвоздка состоит в том, что и видеокарта, и ЖК-дисплей должны быть оборудо-ваны соединителями DVI.

СОВЕТ

Убедитесь в том, что системой используется драйвер, рекомендованный производителемименно вашей модели ЖК-дисплея. Драйвер общего назначения для дисплея CRT можетне обеспечивать оптимального результата. Кроме этого, попробуйте установить разреше-ние, под которое разработан ЖК-дисплей. Например, модель Acer F51 лучше всего работа-ет при разрешении 1024 х 768.

Неприятности при установке компьютера 25

^0/1 : >*" "'М': ' J.

I .•,.. .•..•..!. •>*#*^J«^. * *

Рис. 1.1. Подключение DVI обеспечивает, как правило,более качественное изображение, чем аналоговое

подключение стандарта RGB•

Особенности установки беспроводнойклавиатурыНеприятность. Я установил комплект из новой беспроводной клавиатуры и мыши,но не смог заставить свою систему их распознать.

Устранение. В данном случае помешать нормальной работе может множествопроблем. Убедитесь в том, что ресивер беспроводной связи (обычно это неболь-шое USB-устройство, похожее на прибор, куда вставляется для подзарядки бес-проводная мышь) подключен к работающему порту USB. Ресивер к тому жедолжен появиться в Диспетчере устройств, в соответствии с установочными инст-рукциями производителя. Уверен, что вы уже сто раз это проверили, но про-верьте еще раз, для меня.

Теперь обратите внимание на элементы питания мыши и клавиатуры. Убеди-тесь в том, что элементы установлены в соответствии с требуемой полярностью.При необходимости замените их на свежие. Помните, срок службы элементовпитания всего лишь два месяца (хотя оптимистичные производители заявляют,что все шесть). Перед запуском системы аккумуляторы мыши должны бытьполностью заряжены.

Ничего не вышло? Не впадайте в отчаяние. Беспроводные устройства поддер-живают несколько различных каналов связи, может быть, надо просто синхро-низировать каналы для мыши и клавиатуры. Этапы этого процесса могут бытьразными для изделий разных производителей, но для набора устройств моделиLogitech Cordless MX Duo надо просто нажать кнопку Connect на ресивере, а за-тем нажать соответствующие кнопки Connect на мыши и на клавиатуре. Вот и все!

Преодоление проблем, связанных с синдромоммонотонностиНеприятность. Набор текста приводит меня в бешенство, причиняя боль рукам,кистям рук и запястьям. Можете хоть что-нибудь посоветовать?

Устранение. Возможно, вас следует отнести к несчастным жертвам синдромамонотонности. Некоторые исследователи предполагают, что длительное занятиеоднообразными движениями (наподобие набора текста или перемещения взад-вперед мыши) и неправильное расположение рук и тела способны систематически

26 Глава 1. Неприятности, связанные с настольными компьютерами

действовать на нервы и причинять вред мышцам и связкам. Последствия могутбыть разными, начиная с боли, зуда и окоченения и заканчивая слабостью, опу-холями, чувством жжения, судорогами и потерей подвижности. Могут быть по-ражены руки, кисти рук, плечи, шея и спина. Вывод может быть один: не пус-кайте все на самотек и как можно быстрее обратитесь к врачу.

Впрочем, существует ряд приемов, позволяющих предотвратить (а иногда, мо-жет быть, и нейтрализовать) вред, наносимый синдромом монотонности.

Предлагаю вашему вниманию следующие полезные советы:

• Сократите время, проводимое за компьютером. Например, сходите на про-гулку или посмотрите кино вместо того, чтобы играть в видеоигры.

• Правильно расположите элементы вашего рабочего компьютера. Поместитедисплей прямо перед собой, так, чтобы экран был на уровне глаз. Клавиатураи мышь должны располагаться достаточно низко с тем, чтобы изгиб локтейсоставлял 90°.

• Сидите прямо, позвоночник должен быть выпрямлен.

• Крайне важны и приемы работы. Никогда не держите запястья на поверхно-сти стола, подставках или подлокотниках во время набора текста или работыс мышью.

• Делайте короткие перерывы каждые 20-30 минут. Почаще потягивайтесь,находясь за компьютером.

• Постоянные упражнения на поддержание нормального состояния сердечно-сосудистой системы (такие, как прогулки) способствуют улучшению крово-обращения, а упражнения на укрепление и растяжку верхней части тела по-могут восстановиться вашим рукам и запястьям.

• Не продолжайте работу на компьютере, если вы испытываете боль или утом-ление, лучше немедленно обратитесь к врачу.

Обнаружение USB-приводовНеприятность. Как так получается, что система Windows XP не хочет распозна-вать мой новый привод USB DVD-/+RW? Я его уже и присоединял и отсоеди-нял, но эта вредная штуковина не желает быть обнаруженной.

Устранение. Причинами ваших неприятностей, связанных с внешними устрой-ствами, обычно бывают проблемы подключения их к компьютеру или к источ-нику питания. В первую очередь замерьте ваше кровяное давление, а затем под-ключите мышь к порту USB, чтобы убедиться в том, что этот порт работаетнормально. Если вы можете управлять мышью, стало быть, порт работает. А еслинет, значит, проблемы с системным портом USB.

Сняв все подозрения с USB-порта, присмотритесь к сигнальному кабелю USB.Вставьте разъем до упора и замените перекрученные, порезанные или истертыекабели. Поскольку внешним устройствам требуется больше энергии, чем можетим предоставить порт USB, убедитесь в том, что адаптер питающей сети пра-вильно подключен к устройству. На устройстве должен светиться индикаторпитания.


СОВЕТВсегда подключайте скоростные устройства USB, такие как приводы компакт-дисков (дис-ков DVD) и устройства для захвата видео, непосредственно к системе. Использование кон-центратора USB может вызвать проблемы подключения и производительности.

ВНИМАНИЕНесоответствие системным требованиям, необходимым для работы внешних устройств, мо-жет стать причиной проблем. Для достижения оптимальной скорости передачи данных вы-сокоскоростным приводам USB может потребоваться порт USB 2.O. При подключении при-вода к порту USB 1.1 его тип может быть неправильно определен (и уж конечно, этот портне позволит приводу работать на максимальной скорости). Более старый порт USB 1.0, ве-роятнее всего, вообще не обнаружит устройство, рассчитанное на работу с портом USB 2.O.

Великое похолодание: размораживание системыНеприятность. Я установил карту захвата видеосигнала стандарта PCI, и теперьработа моей системы замедлилась, отказ может произойти в самое неподходя-щее время. Как заставить карту работать безотказно?

ПЕРЕПРОВЕРКА ПОДКЛЮЧЕНИЙНе удивляйтесь, но некоторые проблемы установки возникают из-за плохих подключений.Каждый элемент подключения на вашем компьютере обязательно должен быть закреплензащелкой, зажимом или прикручен винтом. Убедитесь в том, что все элементы закрепле-ны, и не забудьте использовать маленькие винтики, закручиваемые вручную, для прикреп-ления кабелей к видео, последовательным и параллельным портам. После этого не гово-рите, что я вас не предупреждал.

Устранение. Подобная проблема при установке устройства действительно досаж-дает многим компьютерным пользователям и требует приложить несколько боль-ше усилий для устранения, чем предыдущая проблема. Чаще всего ее причинакроется в неправильной установке драйвера или в конфликте ресурсов системы.Прежде всего удалите устройство и его драйверы, а затем еще раз проверьте ра-боту компьютера. Компьютерные специалисты называют такой прием «последнимпришел — первым ушел». Другими словами, удаление последнего из установ-ленных устройств позволит вам на время вернуть компьютер в рабочее состояние.

Мне знакомы руководства, хорошо излечивающие от бессонницы, но в данномслучае попробуйте воздержаться ото сна ровно на столько, чтобы перепроверитьвсе свои шаги по установке. Иногда необходимо установить драйверы и про-граммное обеспечение перед тем, как устанавливать само устройство. Иной разкомпьютер с легкостью может распознать новое устройство и запросить драйве-ры уже после установки. Удалите устройство и драйверы, а затем попробуйтепроделать все снова и в правильной последовательности. Если вы действитель-но хотите восстановить систему в том виде, в котором она была до установкиустройства, воспользуйтесь мастером восстановления системы.

ВНИМАНИЕПри установке внешнего устройства (такого, как жесткий диск) не забудьте проверить егоподключения к компьютеру и к питающему устройству.


Чаще всего компакт-диск с набором драйверов содержит драйверы для несколь-ких операционных систем, поэтому убедитесь в том, что устанавливаете драй-вер, который подходит именно к вашей системе. К тому же новые драйверы уст-ройств иногда поставляются с ошибками или иными недочетами; загляните насайт производителя и поищите там исправления или обновления драйвера.

ВНИМАНИЕСистема Windows XP содержит в своем составе множество драйверов, так что компакт-дискс драйверами может и не понадобиться.

Если карта плохо работает и после переустановки, проверьте Диспетчер устройствна признаки конфликтной ситуации. Если у вас установлена Windows XP,откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система, вкладке Обору-дование и кнопке Диспетчер устройств. Конфликт возникает в том случае, когдакарта пытается использовать те аппаратные ресурсы (такие, как прерывания,каналы DMA или пространства памяти), которые уже были распределены дру-гим компьютерным устройствам. Если конфликты отсутствуют, значит, это кон-кретное устройство может просто не работать именно с вашим компьютером.В таком случае извлеките карту и верните ее в магазин для возмещения своихрасходов или поменяйте ее на изделие другой марки или модели. Если же вывидите, что одно или более устройств отмечены символами ошибки, щелкнитена названии такого устройства правой кнопкой мыши и выберите пункт менюСвойства, просмотрите панель состояния устройства, чтобы найти описание осо-бенностей проблемы, и щелкните на кнопке Диагностика. Мастер диагностикипроведет вас по этапам возможного разрешения проблемы (рис. 1.2).

ф Цешр сншнки и пшцсрлки

' указатель '•• •• \Дэ6ранпое *^\ Журнал : [ W | Поддержка

Устранение неполадок экрана

Вид неполадки

Ж Получено следующее сообщение об ошибке: "Неполадки экрана. Продолжение. ' п р о г р а м м ы н е в о з м о ж н о . " '•••.' ';!'. ' • . .••: • '.;. • "•'•;• .' • •••,.-••• ' . . '

£у Э к р а н м е р ц а е т и л и и с к а ж е н . • • "'•"1; "•'-. '. '•:, • .•'•'•:• ': • 1 . • . • ' 7 1 •• • :""...':

f • ^ Г1е УД ЗСТСЯ У СТЭНОВИТ^ МОНИТОР • -" • • •- •• '• ' • .. • . - . .

~ ,f\. Неполадки со средством отображения на нескольких мониторах, : : •. '•. ••'•'.: •.

fS Видеозаписи или анимации не воспроизводятся правильно. ;

£> Не удается установить разрешение выше 640 х 480 с 16 цветами.

Рис. 1.2. Система Windows предоставляет всестороннюю помощь в диагностике и устранениинеполадок, одним из элементов которой является «Устранение неполадок экрана»


ВДОХ-ВЫДОХКомпьютер вырабатывает много тепла. Для нормальной работы компьютер должен избав-ляться от нагретого воздуха и замещать его холодным. Оставляйте открытым пространствовокруг всех вытяжных вентиляторов и не загораживайте их выходные отверстия книгами,бумагами или другими предметами.

Новый жесткий диск мешает работе системыНеприятность. Я приобрел новый жесткий диск объемом 80 Гбайт для того,чтобы запустить Windows XP на своем старом компьютере, и хочу использоватьдругой диск для Linux. Я установил новый диск как master, а старый присоеди-нил как slave. Я начал установку Windows XP на новый диск, но в процессе пе-резагрузки, на этапе запуска BIOS, система зависла и не может определить на-личие жесткого диска. Чем это может быть вызвано?

Устранение. Два жестких диска при неправильной конфигурации не смогут ра-ботать нормально. К примеру, соответствует ли установка перемычек master/slave на каждом из ваших дисков порядку их взаимоотношений? Существуетраспространенный просчет при переводе старого устройства с установкой masterв положение второстепенного. Проверьте правильность установки перемычек нажестких дисках для того, чтобы убедиться, что вами не допущена эта оплошность.

Проследите за списком оборудования, который выводится BIOS во время запускакомпьютера, и убедитесь в том, что оба устройства установлены правильно.Программа BIOS выводит перечень фирменных серийных номеров первичныхи вторичных дисков, подключенных к первому каналу. Новый жесткий дискдолжен быть показан в качестве Primary Master, а старый жесткий диск — в каче-стве Primary Slave. Если распределение ролей установленных жестких дисков по-казано в соответствии с замыслом, то можно быть уверенным, что BIOS обнару-жила каждый из дисков на аппаратном уровне. Если каждая позиция в перечнеотмечена как None или Not Installed, то проблема кроется в соединительных кабе-лях или в неправильной установке перемычек.

Установка загрузочного жесткого диска в качестве slave некоторыми системамине приветствуется. Отсоедините старый жесткий диск, оставив только новыйв положении master. Затем установите Windows XP на новый диск. После этоговыключите компьютер и снова подключите старый диск. Скопируйте со старогодиска все нужные вам файлы данных, проведите на нем переназначение разде-лов, а затем спокойно установите Linux.

ИБП СТОИТ ЗАТРАЧЕННЫХ НА НЕГО СРЕДСТВИсточник бесперебойного питания (ИБП) является сравнительно недорогим средствомподстраховки от неприятностей для персонального компьютера любой системы. При от-ключении электрической сети ИБП может в течение нескольких минут поддерживать рабо-тоспособность компьютера и дисплея. Хотя по времени это и не слишком долго, но вполнедостаточно для того, чтобы дать вам возможность сохранить какую-либо важную работуи благополучно выключить компьютер. В противном случае отключение электроэнергииможет привести к немалым потерям — представьте, что при этом могут пропасть результа-ты многочасового труда и даже повредиться системные файлы. ИБП окупается при первойже предотвращенной аварийной ситуации.


СОВЕТДля создания на новом диске точного образа старого весьма эффективна в примененииутилита переноса данных, такая как Ghost компании Symantec (http://www.ghost.com).При ее использовании не возникает необходимости в переустановке операционной систе-мы, приложений и файлов данных.

Премудрости новых драйверовматеринской платыНеприятность. Я установил новую материнскую плату на систему, работающуюпод Windows XP. Нужно ли в этом случае устанавливать драйверы материнскойплаты с прилагаемого к ней компакт-диска, или следует дать возможность ХРсамой разобраться со всем оборудованием?

Устранение. Операционная система Windows ХР предлагает множество драй-веров для всех видов и типов компьютерного оборудования. Благодаря этомуустановка новых устройств проходит легко и быстро, поскольку при этом нетребуется лихорадочно искать диски с драйверами. Тем не менее ХР не можетбыть абсолютно совершенной системой (воздержимся от шуток в адрес фирмыMicrosoft), и она не рассчитана на поддержку всех видов аппаратных устройств.

Но что же это значит? А то, что однозначных и простых правил на все случаижизни не существует. На самом деле все зависит от конкретной модели мате-ринской платы и ее аппаратных характеристик. Например, я был свидетелемтого, как материнская плата модели Biostar M7NCG без проблем заработала подуправлением Windows ХР. При этом операционная система без каких-либо до-полнительных драйверов смогла распознать множество аппаратных средств (та-ких, например, как средства поддержки портов USB). А вот встроенная звуковаясистема работать отказалась. Ситуация выправилась после установки драйверовпроизводителя материнской платы. С другой стороны, я видел и то, как мате-ринская плата фирмы Gigabyte отлично заработала под ХР вообще без установ-ки драйверов производителя.

Ну и что из этого? Думаю, вам не захочется устанавливать драйверы произво-дителя поверх работающих компонентов ХР до тех пор, пока не возникнет край-ней необходимости. Могу предложить вам выполнить следующие три задания:

• Поищите в описании материнской платы и на диске с драйверами какое-ни-будь руководство. Если в нем конкретно предписано запустить установкупрограммного обеспечения диска под ХР (или указано, что компакт-диск со-держит драйверы для ХР), то надо установить драйверы в соответствии с ин-струкциями производителя. Насколько все это действительно необходимо,вы можете узнать, отправив свой вопрос по электронной почте или задав егопредставителю фирмы-производителя по телефону.

• Если вам все еще что-то непонятно, испытайте работу материнской платыбез установки дополнительных драйверов. Конечно же, система должна за-грузиться, но при этом может обнаружиться, что некоторые устройства (на-пример, звуковая карта или USB) отказываются нормально работать. Тогдапридется устанавливать конкретные драйверы для того, чтобы заставить ра-ботать эти капризные устройства.

Неприятности, связанные с клавиатурой 3 1

Если новая материнская плата и все ее составляющие — звуковая система,сетевой порт, встроенная видеосистема — работают должным образом, тодрайверы производителя устанавливать не стоит.

ИСЧЕЗАЮЩИЕ ДИСКИПочти с каждым компьютерным устройством поступает хотя бы один компакт-диск, и коли-чество таких дисков быстро растет. Вскоре вы начинаете использовать подвернувшиесяпод руку диски в качестве подставок под кофейные чашки. Приспособьте коробку из-подобуви или другую упаковочную коробку под единственное хранилище для всех исходныхустановочных дисков. Когда вам понадобится драйвер или захочется установить ранееобойденную вниманием утилиту, вы будете знать, где конкретно их можно будет найти.

Неприятности, связанные с клавиатурой

Реанимация клавиатурыНеприятность. Моя клавиатура не подает признаков жизни. Неужели я навсе-гда вывел ее из строя?

Устранение. Если клавиатура не подает признаков жизни, то проблема чащевсего заключается в плохом подключении или в аппаратном отказе. Сначаланадо опробовать в работе другую клавиатуру. Если и она не заработает, то веро-ятнее всего у вас проблема с разъемом для клавиатуры на материнской плате.Выключите компьютер и опробуйте вызывающую подозрение клавиатуру надругом компьютере. Если она там заработает, то тогда проблема заключается нев клавиатуре, а в вашем компьютере. Может быть, потребуется заменить мате-ринскую плату. Вместо этого можно попытаться использовать клавиатуру стан-дарта USB. Такое решение проблемы может и обойтись дешевле, и времени за-нять меньше. Неплохой выход из ситуации, не правда ли?

СОВЕТСпособ быстрой проверки клавиатуры: нажмите клавишу Caps Lock или Num Lock и посмот-рите, загорается ли на клавиатуре соответствующий каждой из этих клавиш светодиод.Если этого не происходит, значит, клавиатура обесточена.

Пробуждение клавиатуры, впавшей в спячкуНеприятность. Моя клавиатура USB отказывается выводить компьютер изждущего режима, и мне приходится для этого задействовать мышь.

Устранение. Подобный конфликт устройств обычно встречается на старых ком-пьютерах с неполноценной поддержкой USB со стороны BIOS. Для обнаруже-ния такой предрасположенности выключите свой компьютер и замените кла-виатуру USB на клавиатуру PS/2. Если она будет работать, то проблема именнов работе порта USB. Проверьте, нет ли у производителя вашего компьютера илиу производителя материнской платы обновлений для системы BIOS (или не по-жалейте средств на приобретение клавиатуры PS/2).


Иногда подобные проблемы возникают и на новых системах с полной поддерж-кой порта USB, когда возвратить компьютер из ждущего или спящего режимане может ни клавиатура, ни мышь. Это сюрприз разработчиков. В таком случаедля пробуждения системы вам необходимо кратковременно нажать кнопку вы-ключения питания компьютера. Учтите, что удержание этой кнопки в нажатомсостоянии более четырех секунд приводит к выключению компьютера и потеревсех несохраненных данных.

А как же научить новый компьютер пробуждаться при помощи клавиатуры USB?Для этого нужно изменить установки электропитания Human Interface Device(HID) USB-клавиатуры. Если у вас установлена Windows XP, откройте Панельуправления, дважды щелкните на значке Система, вкладке Оборудование и кнопкеДиспетчер устройств. Теперь дважды щелкните на надписи Клавиатуры, а затемдважды щелкните на надписи Клавиатура НЮ. В диалоговом окне Свойства НЮ-клавиатуры щелкните на вкладке Управление электропитанием и установите фла-жок Разрешить данному устройству возвращать компьютер из режима ожидания.

Излечение клавиатуры от заиканияНеприятность. Я способен достаточно четко нажимать на клавиши, но когда от-рываю взгляд от клавиатуры, то замечаю, что некоторые буквы пропущены илиповторяются там, где не надо.

Устранение. Все это звучит так, как будто у вас самая противная клавиатурав мире, но давайте разберемся по порядку. Откройте Панель управления, в нейдважды щелкните на значке Клавиатура, в открывшемся окне Свойства: клавиату-ра обратите внимание на группу настроек Повтор вводимого символа (рис. 1.3).Слишком короткая задержка перед началом повтора и высокая скорость повторамогут привести к самопроизвольному пропечатыванию лишних символов. Длятого чтобы посмотреть работу клавиатуры в режиме повтора, поместите курсорв пустое поле, предназначенное для проверки, и нажмите какую-нибудь клавишу.

Если вы считаете, что повтор вводимого символа настроен правильно, то, можетбыть, стоит почистить клавиатуру. Вековая грязь, шерсть ваших домашних жи-вотных и прочий мусор приводят к заеданию механизма клавиатуры. При этомзатрудняется нажатие клавиши, и ее символ может не появляться до тех пор,пока вы не стукнете по ней как следует. Клавиша также может и застрять, чтоприведет к ненужному повтору символа. Выключите компьютер, отключите отнего клавиатуру и вынесите ее из дома, захватив с собой баллончик со сжатымвоздухом, который продается в магазинах товаров для офиса. Продуйте про-странство между клавишами, и увидите, как из-под них полетит всякий мусор.Берегитесь от попадания пыли в лицо. Повторяйте эту процедуру по необходи-мости или каждые три-четыре месяца. В крайнем случае замените клавиатуру.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ ЗАЩИТЫДля того чтобы избавиться от проблем попадания пыли и грязи в клавиатуру, можно ис-пользовать недорогое пластиковое покрытие. Предложения о продаже таких покрытийможно найти в Интернете. Если вам жаль с трудом заработанных денег, то прикрывайтеклавиатуру простым полотенцем.

Неприятности, связанные с клавиатурой 33

Свойства: Клавиатура

Скорость | Оборудование;

/Повтор вводимого символа

Задержка перед началом повтора:

Длиннее ! ,.., ..../~|.

Скорость повтора:

Ниже ,м.

Короче

Выше

Чтобы проверить скорость повтора, поместите курсор вполе, нажмите любую клавишу и не отпускайте ее:

Частота мерцания курсора

; Ниже ;... Выше

ОК Отмена

Рис. 1,3. Затратив всего пару минут на настройку повтора вводимого символа,вы избавитесь от проблемы появления лишних символов

Застревание клавишНеприятность. Каждый раз при попытке загрузить систему я получаю сообще-ние, что моя клавиатура имеет застрявшие клавиши.

Устранение. При загрузке системы BIOS проводит тестирование оборудования —Power On Self Test (POST). Если во время теста одна или более клавиш обнару-жатся в нажатом состоянии, то будет объявлен отказ устройства в виде корот-кого сообщения об ошибке «stuck key» — застревании клавиши в нажатом со-стоянии, и процесс загрузки прервется. Осмотритесь и уберите все, что можетлежать на клавиатуре, — локти, детские пальчики, кошачьи лапы или что-либоеще, — и перезапустите компьютер. Если проблема по-прежнему существует, топричиной этого может быть заедание некоторых клавиш. Выключите компью-

тер и замените клавиатуру.

ВНИМАНИЕДля того чтобы дать возможность системе Windows распознать специальные клавиши ва-шей клавиатуры, предназначенные для запуска программы обработки электронной почты,программы Internet Explorer, программы Проигрыватель Windows Media и им подобныхпрограмм, нужно установить драйвер, поставляемый вместе с клавиатурой. Если драйверуже установлен, а эти клавиши все равно не работают, обратитесь к производителю кла-виатуры за обновлениями или исправлениями драйвера.


Синхронизация потерявшейсябеспроводной клавиатурыНеприятность. Моя беспроводная клавиатура просто сходит с ума. Она то рабо-тает, то притворяется неисправной. Нужно ли мне заново провести синхрониза-цию клавиатуры и ресивера?

Устранение. Не спешите. Беспроводная клавиатура может допускать ошибкив работе из-за разрядившихся элементов питания, так что первым делом надопроверить именно их. К тому же, перед тем как вставлять новые элементы пита-ния, надо выждать пару минут. Это поможет избавиться от каких-либо скрытыхмакросов или других установок, хранившихся в клавиатуре.

Если установка новых элементов не привела к избавлению от неустойчивой ра-боты клавиатуры, подумайте о возможном влиянии электромагнитных помех отразличных электронных устройств, таких как электронно-лучевые и жидкокри-сталлические дисплеи, громкоговорители, розетки питающей электросети, сете-вые концентраторы и так далее. Если ресивер расположен на любой металли-ческой поверхности, то это может привести к отражению или прерываниюрадиосигнала. Уберите любые возможные источники помех на расстояние неменее 20 см от ресивера или попробуйте найти для него другое место.

В качестве последнего средства проведите короткий сеанс синхронизации. По-следовательность и содержание процесса синхронизации зависят от конкретно-го комплекта, но обычно при этом требуется нажать кнопки обучения совмест-ной работе как на ресивере, так и на клавиатуре. Например, для того чтобысинхронизировать клавиатуру модели Logitech Cordless Access, надо удерживатьв нажатом состоянии кнопку Connect на ресивере в течение примерно 15 секунд,а затем нажать кнопку Connect на клавиатуре.

Мультимедийные клавишине запускают проигрывательНеприятность. Программа WinAmp не запускается клавишей media на беспро-водной клавиатуре марки Logitech, но при этом без проблем запускается обыч-ным способом.

Устранение. Эта досадная неприятность иногда возникает у беспроводных кла-виатур марки Logitech при использовании программного обеспечения компанииiTouch. К примеру, WinAmp 3.X запускается только программой, имеющей вер-сию 2.15 или более позднюю. Между тем вы можете легко избавиться от этойпроблемы, загрузив самую последнюю версию программы (ее можно найти поадресу: http://www.logitech.com/index.cfm/downloads/categories/US/EN,CRID=1796).

ЗАДЕРЖКИ, СВЯЗАННЫЕ С ОСОБЕННОСТЯМИ BLUETOOTHДля нормальной работы беспроводной клавиатуры или мыши, использующих стандарт свя-зи Bluetooth, после возвращении компьютера из режима ожидания нужно выждать не-сколько секунд. Особенности конструкции таковы, что для сбережения энергии элементовпитания устройства стандарта Bluetooth при перерывах в работе впадают в спящий режими им требуется несколько секунд для того, чтобы «проснуться» и восстановить подключе-ние. И не стоит из-за этого впадать в панику.

Неприятности, связанные с клавиатурой 35

В Н И М А Н И ЕРуководство пользователя вашей клавиатуры обычно содержит перечень совместимых ау-дио-, DVD-проигрывателей и других приложений.

Клавиатура препятствует выключению системыНеприятность. Я установил программное обеспечение для моей новой мульти-медийной клавиатуры, но теперь на выключение системы уходит целая вечность.

Устранение. Вот еще один пример недоработанного программного обеспечения,досаждающего ничего не подозревающим пользователям. Перед тем как завер-шить работу, системе Windows XP приходится закрывать и выгружать из памя-ти все запущенные программы. Упрямое приложение, подобное программномуобеспечению вашей клавиатуры, способно воспрепятствовать работе Windowsи не допустить своевременного завершения работы. Для того чтобы справитьсяс этой проблемой раз и навсегда, вам необходимо обновить программное обеспе-чение клавиатуры.

Если обновлений для устранения этого отказа не существует (и пусть это не будетдля вас неожиданностью), то перед тем, как выключить компьютер, завершитеработу программного обеспечения клавиатуры. Например, если вы используетепрограммное обеспечение компании iTouch, разработанное для клавиатуры мар-ки Logitech, то вам нужно будет всего лишь щелкнуть правой кнопкой мыши назначке iTouch в системной панели и выбрать Exit (Выход) (новички смогут най-ти значки системной панели в правой части панели задач Windows). После ис-чезновения значка можете выключать компьютер.

Устранение взаимных помехбеспроводных устройствНеприятность. Многие в нашем офисе, включая меня, используют беспровод-ную клавиатуру и мышь, и иногда строка, набранная моим коллегой, или дви-жение его мыши отражаются на моем компьютере.

Устранение. Эта проблема стала обычной с тех пор, как беспроводные устрой-ства пришли на рабочие места и в учебные классы. Ресиверы беспроводных уст-ройств, работающие по радиоканалу, откликаются на любой сигнал определен-ной частоты. Большинство беспроводных устройств имеют радиус действия 2-3 м,значит, в тесном офисном помещении они способны мешать работе друг друга.Специалисты называют этот вид помех, которому подвержены как беспровод-ные клавиатуры, так и мыши, «перекрестной болтовней».

Одним из простейших решений может стать размещение беспроводных устройствна расстоянии не ближе трех метров друг от друга. Если рабочие станции имеютплотное размещение, чередуйте проводное и беспроводное оснащение для уве-личения расстояния между беспроводными устройствами. Если нежелательнаясвязь с соседним устройством все еще не устранена, проведите заново синхро-низацию каждой пары беспроводных устройств для перенастройки их каналовсвязи.


Как ни удивительно, но разнос по времени настройки может сыграть свою поло-жительную роль в разделении беспроводных устройств. Такие производители,как фирма Logitech, советуют проводить установку каждого нового беспровод-ного устройства через тридцать минут после установки предыдущего. Даже по-сле того, как связь с беспроводным ресивером установлена, он продолжает по-иск других беспроводных устройств, с которыми он мог бы синхронизироватьсвою работу, еще около 25 минут. Одновременная установка связи для несколь-ких беспроводных устройств в непосредственной близости друг от друга можетпривести к тому, что первое устройство синхронизирует свою работу с реси-вером второго устройства. Рассоедините все новые беспроводные устройства,за исключением одного, а затем заново проведите установку связи для каждогоустройства с интервалом в 30 минут.

Неприятности, связанные с мышью

Повышение заметности перемещений мышиНеприятность. Возможно, мой возраст уже дает о себе знать, но и другие люди,должно быть, испытывают затруднения в отслеживании резких перемещенийуказателя мыши по экрану. Как сделать эти перемещения более заметными?

Устранение. Вы можете настроить работу мыши с помощью пары простыхприемов. Откройте компонент Мышь на Панели управления, а затем щелкните навкладке Указатели (рис. 1.4).

Свойстве: Мышь

Параметры указателяКнопки, мыши

Колесико

I Ш1Ж&

Сохранить; £

Настройка:

\ Выбор справки

| Фоновый режим

i Система недоступна

\ Графическое выделение

( 3 Включить тень указателя

Указатели

I Qo умолчанию | [ O6gop...

Рис. 1.4. Укрупнение размеров указателя мыши и отображение следа при перемещениипозволяют повысить его заметность

Неприятности, связанные с мышью 37

Воспользуйтесь раскрывающимся списком и выберите какую-нибудь схему с круп-ными или огромными значениями размера указателя. Ведь чем больше размерыуказателя, тем проще его заметить, не так ли? Если этот прием вам не помог,щелкните на вкладке Параметры указателя, установите флажок Отображать следуказателя мыши и доведите длину следа до величины, при которой указатель бу-дет легко заметен.

Мышь помогает левшеНеприятность. Есть ли закон, запрещающий дискриминацию людей, владеющихлевой рукой лучше, чем правой? Если есть, то я намерен предъявить иск всемпроизводителям компьютерных мышей на планете. С какой стати я долженпользоваться мышью для правшей?

Устранение. Следуйте моим указаниям — и все легко уладится. Откройте ком-понент Мышь на Панели управления и щелкните на вкладке Кнопки мыши (рис. 1.5).Установите флажок Обменять назначение кнопок, чтобы функционально поме-нять местами правую и левую кнопки мыши. Это, по крайней мере, исправитработу кнопок.

Свойства: Мышь

Параметры указателяКнопки мыши

• Конфигурация кнопок

Колесико I Оборудование

Указатели

Назначает правую кнопку для выполнениятаких основных функций, как выбор иперетаскивание. Часто используется теми,кто работает с мышью левой рукой.

•Скорость выполнения двойного щелчкаСделайте двойной щелчок по этому значку.Если папка не открывается или незакрывается, выберите более низкую скорость.

Скорость: Ниже , ?*\ Выше

:: Ззяипаиие кнопки мыши

О Включить залипание • • Пзскг -е:1-

Позволяет выполнять выделение и перетаскивание безудерживания кнопки нажатой. Для включения ненадолгозадержите кнопку мыши в нажатом положении. Дляосвобождения снова сделайте щелчок.

Рис. 1.5. Обмен назначения кнопок мыши окажет существенную помощь пользователям,владеющим левой рукой лучше, чем правой

Производители выпускают на рынок массу компьютерных мышей с корпусами,приспособленными по эргономике под правую руку. Вы можете переключитькнопки мыши, но при этом будете испытывать неудобства от использования


в левой руке мыши, приспособленной под правую руку. Вместо этого восполь-зуйтесь «равнорукой» мышью, которую будет удобнее держать в руке.

Устранение застываний и рывков курсораНеприятность. С недавних пор мой курсор довольно часто как бы прыгает и за-мирает. Мне приходится раскатывать мышь по всему столу для того, чтобы пе-реместить курсор в нужную позицию.

ПЕРЕХОДИТЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТАКОГО ЖЕ КОВРИКА, КАК И У МЕНЯВ оптических мышках для отслеживания их перемещения используются светодиоды и фо-тодатчики (а не шарик с роликами). Это означает, что характеристика поверхности и тек-стура мышиного коврика отражаются на чувствительности курсора. Глянцевые коврики(с гладкой или блестящей поверхностью) вполне способны «ослепить» оптическую мышь.Вместо них используйте коврики с матерчатой или рифленой поверхностью.

Устранение. Потратьте пару минут на проверку подключения мыши. Такжеприсмотритесь и к кабелю на предмет отсутствия подозрительных надрезов илиизгибов. Если кабель в порядке, то все идет к тому, что нужно заняться неболь-шой чисткой. Обрезиненный шарик вашей мыши склонен собирать с коврикавсю пыль, шерсть животных и прочий мусор. Из-за этого грязь скапливается нанебольших роликах внутри мыши, что и приводит к их пробуксовке. Шарикпродолжает движение, но координатные ролики на него не реагируют, в резуль-тате чего курсор остается на месте.

Все устраняется довольно просто, но на это требуется потратить немного време-ни. Выключите компьютер и переверните мышь. Поверните небольшое пласти-ковое кольцо, окружающее шарик, против часовой стрелки, чтобы вывести егоиз зацепления, и кольцо вместе с шариком выпадут из мыши. Протрите обрези-ненный шарик салфеткой, смоченной жидкостью для чистки оптики. Для очисткироликов от загрязнений используйте ватную палочку. Выдуйте мусор из внут-реннего пространства мыши. После всего этого верните на место шарик и коль-цо и зафиксируйте кольцо в первоначальном положении.

ВНИМАНИЕНе вздумайте использовать ацетон или другие агрессивные химикаты для очистки пласт-массовых деталей компьютера. Химикаты способны растворить пластик и повредить дета-ли. Лучше воспользуйтесь очистителем оптики типа Windex.

НЕНАДЕЖНЫЕ УДЛИНИТЕЛИДлина большинства соединительных кабелей клавиатуры и мыши составляет всего одинметр. Для увеличения удаленности клавиатуры и мыши от компьютера некоторые пользо-ватели применяют удлиняющие кабели. Некачественные удлиняющие кабели могут под-вергаться чрезмерным электрическим помехам, что приведет к снижению надежности ра-боты клавиатуры или мыши. В процессе поиска неисправностей нужно всегда отключатьлюбые удлинители и подключать устройства ввода непосредственно к компьютеру. Есливы все же вынуждены пользоваться удлинителями, то не мелочитесь и купите кабель с на-дежной защитой от помех.

Неприятности при запуске системы 39

Неприятности при запуске системы

Сокращение времени запускаНеприятность. Загрузка моей операционной системы проходит целую вечность.Неужели каждый раз при пуске системы столь важно наблюдать за подсчетомтестируемой памяти или проверкой RAID-массива? Как все-таки ускорить за-грузку операционной системы?Устранение. Большинство компьютеров проходят стадию самотестированияпри каждом запуске менее чем за 15 секунд, но в процессе стандартного запуска,путем изменения некоторых стандартных установок BIOS, можно сэкономитьнесколько драгоценных секунд. Например, версия BIOS Phoenix/Award, ис-пользуемая на материнских платах Туап Tomcat i7210 (S5112) Pentium 4 North-wood или Prescott, предусматривает вариант выбора ускоренного самотестиро-вания — Quick Power On Self Test, который находится в разделе меню AdvancedBIOS Features (рис. 1.6). Когда ускоренное самотестирование разрешено, BIOSпропускает необязательные операции Power On Self Test (POST), такие какпроверка памяти.

Phoenix - AwardBIOS CMOS Setup UtilityAdvanced BIOS Features

CPU LI & 12 CacheНурег-Threatiing TechnologyQuick Power On Seif Test

• Boot SequenceSwap Floppy DriveBoot Up Floppy SeekBoot Up NumLock StatusGate A20 OptionTypematic Rate Setting

X Typenjatic Rale (Chars/Set)X Typemate Delay (Msec)

Security OptionAPIC ModeMPS Version Control For OSOS Select For DRAM > 64MB

• Console RedirectionHDD S M A R T CapabilityReport No FDD For WIN Й5Small Logo (EPA) Show

• DMI Event Log

[Enabled][Enabled][Enabled][Press Enter][Disabled][Enabled][On][Fast][Disabled]0250[Setup][Enabled][1.4][Non-OS2][Press Erster][Disabled][No][Disabled][Press Enter]

Item Help

Menu Level •

Alfow you to Choose the VIRUSwarning feature for IDE HardDisk boot sector protection. Ifthis function is enabled andsomeone attempt to write datainto this area, BIOS will show вwarning message on screen andalarm beep

T4-f—к Move Enter: Select +/-/PU/PD. Value FID. Save ESC. Exit Ft: General Help

F5: Previous Values : 6 : Fail-Safe Defaults f7 Optimized Defaults

Рис. 1.6. Ускорьте запуск вашей системы, тщательно подобрав установки BIOS

Также можно запретить поиск загрузочного гибкого диска — Boot Up Floppy Seek.В результате этого система не станет обращаться к дисководу при каждом за-пуске (такое обращение может занять несколько секунд). К тому же проверьтеи загрузочную последовательность — Boot Sequence, это позволит вам указатьBIOS, какие именно устройства нужно проверять на наличие загрузочных носи-телей (иными словами, носителей, содержащих операционную систему). Убеди-тесь в том, что в этой последовательности на нервом месте стоит устройство,


с которого загрузка происходит наиболее часто (обычно это жесткий диск С:).Если сначала следуют другие устройства (такие, как дисковод гибких дисковили привод компакт-дисков), BIOS затратит драгоценные секунды, ожидая от-клика каждого из них. Вообще-то, в строке каждого неиспользуемого приводаследует установить пометку None (а не Auto) для избавления системы от провер-ки несуществующих устройств.

СОВЕТРазработчики BIOS нередко применяют собственные, уникальные установки и зачастуюназывают их по-разному. При этом поиск определенных установок BIOS затрудняется. Законкретной информацией о той или иной особенности всегда обращайтесь к описанию ва-шей материнской платы.

Причины подачи звуковых сигналовНеприятность. Мой компьютер при включении подает какие-то звуковые сиг-налы и ничего не показывает на ЖК-дисплее. Неужели он пытается установитьсвязь при помощи азбуки Морзе?

Устранение. Ну, он, конечно же, не поет вам песни. На самом деле пустой эк-ран дисплея свидетельствует об очень серьезной проблеме, возникшей на ран-ней стадии самотестирования, проводимого компьютером при каждом включе-нии. При обнаружении ошибок компьютер пытается сообщить о проблемепосылкой звукового сигнала или сообщения. Производители BIOS используютразличные значения кода звукового сигнала. Эти значения для BIOS наиболееизвестных производителей приведены на сайтах PC Hell (http://www.pchell.com/hardware/beepcodes.shtml) и Computer Hope (http://www.computerhope.com/beep.htm).Большинство проблем, сопровождаемых звуковым сигналом, можно отнестик трем ключевым областям: памяти, видео и материнской плате. Обнаружитьпричину самых распространенных проблем позволит ряд быстрых поверок.

Выключите компьютер и откройте крышку корпуса системного блока. Проверь-те все платы расширения, особенно видеокарту стандарта AGP. Каждая картадолжна быть установлена в своем гнезде без перекосов и до упора. Металличе-ский держатель карты должен быть закреплен на системном блоке одним кре-пежным винтом. Карта расширения с выступающими частями может прикасатьсяк металлическим деталям и иметь ряд коротких замыканий, мешающих работекомпьютера и вызывающих появление звукового сигнала.

Виновником проблемы может оказаться и неисправный видеоадаптер. Если выиспользуете материнскую плату со встроенным видеоадаптером, то вставьте ви-деокарту в доступный разъем AGP (или PCI) и переключите кабель дисплея.Но если вы уже используете видеокарту AGP (или PCI), а на материнской платеимеется встроенная видеосхема, то извлеките видеокарту и временно подключи-тесь к видеопорту материнской платы.

Безуспешно? Тогда откройте корпус компьютера и исследуйте модули памяти.Убедитесь, что вы надежно вставили на место и поставили на защелку все моду-ли памяти. Для определения неисправного модуля извлекайте модули по одно-му, а затем пробуйте перезапустить систему. Если в вашей системе установлен

Неприятности при запуске системы 4 1

единственный модуль памяти, попробуйте поставить на его место другой мо-дуль. Если система продолжает щебетать, как захмелевший попугай, попробуйтеиспользовать другую материнскую плату.

ВНИМАНИЕПеред тем как открывать крышку корпуса и что-либо делать внутри системного блока, все-гда выключайте компьютер и отключайте его от электрической сети. Даже при минималь-ном риске поражения электротоком постоянное соблюдение мер безопасности должновойти в хорошую привычку. Будьте и умнее, и целее!

СТАНДАРТНЫЕ УСТАНОВКИВы можете впасть в соблазн перенастроить непростые (а иногда и загадочные) установки,спрятавшиеся в глубинах меню вашей BIOS. Но достаточно только одного неверного шага,чтобы система перестала загружаться или устойчиво работать. Когда нагрянет беда, вы мо-жете восстановить прежнее состояние установок, вызвавших проблему, если запомнили,что именно привело систему к краху. К тому же многие системы предлагают безаварийные(Fail-Safe) или оптимизированные (Optimized) стандартные установки (см. рис. 1.6), спо-собные автоматически восстановить состояние параметров, критичных для работы систе-мы. Стандартные установки будут необходимы и после записи во флэш-память новой вер-сии BIOS для материнской платы.

Проблемы загрузки через порт USBНеприятность. Мой загрузочный компакт-диск прекрасно работает со встроен-ным приводом CD-RW, но как заставить его работать с моим новым приводомUSB DVD-/+RW?

Устранение. Скорее всего, это невозможно. Большинство USB-приводов длядоступа к своим ресурсам требуют загрузки драйвера Windows. Но не стоит от-чаиваться, ведь все чаще новые версии BIOS и приводы компакт-дисков под-держивают загрузку через порт USB. Перед тем как выбрасывать полотенце наринг, поищите обновление BIOS. В то же время, если вам так уж нужна реали-зация всех возможностей, предоставляемых вашим новым приводом DVD-/+RW,обменяйте внешний привод на ту же, но встроенную модель версии AT API.

Загрузка с привода компакт-дисковНеприятность. Как мне загрузить систему, используя ту груду дисков для вос-становления системы, которую производитель засунул мне в коробку? Каждыйраз, когда я вставляю диск в привод, операционная система все равно грузитсяс жесткого диска.

Устранение. У каждого компьютера имеется определенный порядок загрузкисистемы с его приводов, в соответствии с которым определяется очередность ихпроверки на наличие загрузочного носителя. В большинстве случаев последова-тельность загрузки начинается с жесткого диска (диска С:), а затем в нее вклю-чаются привод гибких дисков (диск А:) и привод компакт-дисков (возможно,диск D:). Но даже если какой-нибудь привод содержит загрузочный носитель,компьютер будет загружать операционную систему с того привода, которыйпервым стоит в загрузочном списке.


СОВЕТЕсли вы забыли поместить загрузочный носитель в привод компакт-дисков, то BIOS попро-сту перейдет к следующему приводу, имеющемуся в загрузочном списке. Запустите компью-тер в обычном режиме и вставьте загрузочный диск до того, как предпримите попытку вос-становления системы.

Самое простое решение: откройте в момент запуска утилиту настройки систе-мы — System Setup (см. рис. 1.6), проверьте содержимое загрузочной последова-тельности — Boot Sequence (или Boot Order) — и убедитесь в том, что первым всписке стоит привод компакт-дисков с вашим диском для восстановления сис-темы. Не забудьте сохранить внесенные вами изменения перед выходом и пере-загрузкой. Восстановительный процесс начнется с применением загрузочногокомпакт-диска. Если этого не случится, убедитесь в том, что диск на самом делезагрузочный. В некоторых случаях может потребоваться запустить процесс вос-становления со специального загрузочного гибкого диска или даже из операци-онной системы.

Зависание операционной системыНеприятность. Моя система начала загружаться, но затем, похоже, она зависланепосредственно перед загрузкой операционной системы.

Устранение. По окончании процесса самотестирования BIOS пытается провес-ти проверку привода, содержащего загрузочный носитель. Если самотестирова-ние запускается, а операционная система не может загрузиться, проверьте свойжесткий диск.

Перезапустите систему и просмотрите выводимый BIOS перечень оборудования,появляющийся на несколько секунд после начала запуска. Если жесткий дискправильно подключен к материнской плате и к питающему кабелю, то его фир-менный серийный номер должен быть показан в этом перечне (как на рис. 1.7).Это будет означать, что привод находится в рабочем состоянии. Если ваш загру-зочный привод не появляется в списке оборудования, выключите компьютер,откройте системный блок и проверьте надежность подключения к жесткомудиску сигнального и питающего кабеля.

9 а» «я№»it8

в

вв1

#•

Ж»miн*1М6«шим

*тттф

swui tas tsurotte

Рис. 1.7. Просмотрите выводимый BIOS перечень оборудования и убедитесь в том, что вашжесткий диск откликается в процессе самотестирования системы


Если загрузочный привод все еще не появился в перечне оборудования, открой-те утилиту настройки системы — System Setup — и проверьте все записи, относя-щиеся к жестким дискам в разделе меню Standard CMOS Features (рис. 1.8). Боль-шинство систем BIOS поддерживают до четырех жестких дисков (два на первомканале контроллера приводов и два — на втором), а некоторые новые системыпредоставляют дополнительный канал еще для двух приводов. Обычно системыобнаруживают приводы автоматически, но есть и такие, которые требуют кон-кретного параметра настройки (такого, как Auto) для каждой записи о жесткомдиске. Запись, не соответствующая действительности (как, например, None), мо-жет воспрепятствовать программе BIOS в обнаружении подключенного привода.

Что же происходит в том случае, когда привод появляется в выводимом BIOSперечне оборудования, а операционная система по-прежнему не желает загру-жаться? Возможно, это связано с проблемой разделов жесткого диска или с за-грузочными файлами, без которых невозможен запуск операционной системы.Иногда такое случается после того, как компьютер подвергся вирусной атаке илипретерпел внезапный отказ системы. Windows XP дает вам возможность восста-новить операционную систему при помощи исходного установочного компакт-диска. Если из этого ничего не выйдет, вам понадобится провести восстановле-ние раздела жесткого диска и переустановку Windows XP с самого начала.

Phoenix - AwardBiOS CMOS Setup UtilityStandard CMOS Features

Date {mm: dd: yy)Time (hh: mm: ss)

• iDE Channel 0 Master• IDE Channel 0 Slave••IDE Channel 1 Master• IDE Channel! Slave• IDE Channel 2 Master• IDE Channel 3 Master

Drive ADrive В

Video

Based MemoryExtended MemoryTotal Memory

f 4<—>: Move Enter. Select *iF5: Previous Values

Thu, i p 3 200313: 31: 30

[None][None][None][Nonej[None][None]

[1.44M, 3.5 in.][None]

[EGA/VGA)[Ai! Errors]

640K64512K85536K

item Help

Menu Level •

Change the day, month, yearand century

t

-IPVIPD: Value F10: Save ESC: Exit F1. General HelpF6: Fail-Safe Defaults F7: Optimized Defaults

Рис. 1.8. Убедитесь, что все жесткие диски, в особенности ваш загрузочный диск, разрешены дляобнаружения в настройках системы

Избавление от постоянного свечения индикатораобращения к приводуНеприятность. Я поменял свой жесткий диск на новый, но теперь моя капризнаясистема не желает запускаться, а светодиодный индикатор обращения к приво-ду постоянно светится.


Устранение. Похоже, что причина кроется в кабеле. При установке нового при-вода и перестановке сигнального кабеля один из его разъемов был подключеннеправильно (в перевернутом состоянии). Это привело к тому, что важные сиг-нальные линии оказались закороченными, и система не смогла загрузиться. По-этому и индикатор обращения к приводу стал светиться постоянно. Отключитепитание и откройте системный блок. Проверьте подключение сигнального кабе-ля, обращая особое внимание на положение той сигнальной линии, которая под-ходит к выводу № 1, она обозначена красной (или синей) полосой, нанесеннойсбоку кабеля. Вам нужно всего лишь изменить подключение сигнального кабе-ля и запустить систему.

ВНИМАНИЕ40-жильный ленточный кабель стандарта ATAPI совсем не трудно случайно подключитьв перевернутом состоянии, но большинство новых систем кабельного подключения, подоб-ных Serial-ATA (SATA), имеют направляющий ключ, обеспечивающий правильную ориента-цию кабеля.

Информация к размышлению: большинство компьютеров используют светоди-одный индикатор для отображения любого активного состояния привода (напо-добие раскрутки диска или обычного доступа к нему), но некоторые приводыиспользуют его и для сообщения об ошибках. Например, привод марки SeagateCheetah 36LP предусматривает передачу информации и об активности и обошибке, поэтому его индикатор просто не будет светиться до тех пор, пока при-вод или обслуживающий его контроллер будет обнаруживать ошибку.

ЛЕНТОЧНАЯ КАРУСЕЛЬ40-жильные ленточные кабели, используемые фактически в каждом интерфейсе приводаATA/ATAPI, не всегда оборудованы направляющими ключами, и порой трудно разобраться,как сориентировать каждый разъем относительно вывода № 1. Это нередко приводит кподключению разъемов в перевернутом состоянии и к зависанию системы. Для того чтобыизбежать неправильных подключений кабеля, заметьте положение каждого разъема передего отключением. К примеру, вполне подойдет схематический набросок или маленький ку-сочек липкой ленты, прикрепленный к кабелю.

Удаление забытого пароля CMOSНеприятность. Я установил пароль на свой компьютер, используя CMOS Setup(а не Windows), и теперь никак не могу войти в систему.

Устранение. Подобно многим системам пародирования, эта система тоже имеетсвою лазейку. Изготовители материнской платы предусмотрели полезный, номалоизвестный переключатель Password Clear, который и удалит ваш пароль CMOS.

СОВЕТПриемы очистки пароля CMOS или содержимого настроек могут несколько отличаться в за-висимости от конкретного производителя материнской платы. Всегда следуйте соответст-вующим инструкциям, изложенным в описании материнской платы.

Загляните в руководство материнской платы и найдите расположение переклю-чателя Password Clear (предположим, что таковой имеется на вашей материн-


ской плате). Если у вас под рукой нет этого руководства, загрузите его с веб-страницы производителя. Не стоит затевать самостоятельный поиск на мате-ринской плате и вслепую разыскивать неприметный крошечный переключатель.Когда вы определите, где находится парольный переключатель, обесточьте ком-пьютер, поставьте переключатель в положение clear и снова запустите систему.Скорее всего, вы увидите сообщение BIOS о том, что пароль был удален. Вы-ключите компьютер, верните переключатель в исходное положение, а затем за-пустите систему в обычном режиме (или, если вы любитель самоистязаний, по-пробуйте установить другой пароль).

На вашей материнской плате вместо отдельного парольного переключателя мо-жет быть установлен переключатель очистки CMOS. Он предназначен для очи-стки всего содержимого CMOS RAM, включая пароль, но процесс очисткинемного другой. Обесточьте компьютер и отсоедините питающие разъемы отматеринской платы, имеются в виду 20-контактный питающий разъем АТХ и,наряду с ним, небольшой 6-контактный дополнительный питающий разъем. Пе-реместите переключатель в положение clear на 10 секунд, а затем верните его впервоначальное положение. Восстановите подключение питающих разъемов иперезапустите систему. Иногда BIOS автоматически перезагружает стандартныеустановки. В противном случае придется входить в настройки системы и само-стоятельно перезагружать стандартные установки CMOS.

Избавление от ошибок неверного типа носителяНеприятность. При каждом пуске компьютера я наблюдаю ошибку, выводящуюсообщение «Invalid Media Type», после чего система останавливается.

Устранение. Эта ошибка возникает в том случае, когда компьютер пытается за-грузиться с носителя, не являющегося загрузочным, к примеру с гибкого диска,вставленного в привод. Некоторые приводы компакт-дисков и дисков DVD так-же вызывают эту ошибку, если вы вставите в них диски, не содержащие системузагрузки. Проверьте ваши приводы и удалите из них все носители, после чегоперезапустите систему.

НЕНАДЕЖНОСТЬ ПАРОЛЯ

Пароль уберегает компьютер от посторонних пользователей. Для создания надежного па-роля используйте как можно больше разнообразных символов, применяйте их чередова-ние в верхнем и нижнем регистрах и включайте в пароль цифры или знаки пунктуации.Это значительно усложнит разгадывание или взлом пароля. К примеру, пароль «AIF&alfA2»намного сложнее для разгадки, чем простое значение «alfalfa». Избегайте очевидных па-ролей, таких как имя вашего супруга или дни рождения детей.

Если вы предпочитаете держать в приводе носитель без системы загрузки и хо-тите избежать ошибки неверного типа носителя, измените последовательностьустройств загрузки через настройки системы (см. рис. 1.6). К примеру, есливы запретите поиск загрузочного носителя в приводе гибких дисков — Boot UpFloppy Seek, система пропустит опрос привода А: в процессе запуска. Затемнастройте последовательность устройств загрузки — Boot Sequence — такимобразом, чтобы привод С: проверялся в первую очередь. Сохраните внесенные


изменения и перезапустите компьютер. Система должна сразу перейти к пер-вичному жесткому диску и приступить к загрузке.Ситуация будет несколько сложнее, если ошибка типа носителя возникнет наприводе С:, а другие приводы будут без носителей. Компьютерные вирусы, ава-рия системы или даже отказы оборудования могут привести к повреждению илипорче загрузочных файлов на жестком диске. Попытайтесь восстановить Win-dows ХР с исходного установочного компакт-диска операционной системы.Если ничего не выйдет, восстановите разделы жесткого диска и переустановитевашу операционную систему и приложения с самого начала (или воспользуй-тесь восстанавливающим компакт-диском, на котором помещена ваша система).Если проблема сохраняется и похоже на то, что привод не подлежит восстанов-лению, сколько бы вы с ним ни мучались, то вполне возможно, что он повреж-ден и подлежит немедленной замене.

ПРИВИЛЕГИЯ ВЛАСТИЕсли компьютер находится в руках нескольких пользователей, главный из них должен ут-вердить себя в качестве системного администратора и выбрать достаточно надежный па-роль. Также следует защищать паролем каждое новое приложение, предусматривающееподобную защиту. Дети с поразительным мастерством исследуют новые возможности сис-темы. Если вы немедленно не установите пароль, ваши сын или дочь могут проделать та-кое, что вы просто окажетесь отлученным от собственного компьютера.

Система не выходит из ждущего режимаНеприятность. Моя система впала в ждущий режим, и я не могу вывести ее изнего.

Устранение. Обычно любая активность мыши или клавиатуры должна вывестиранее бездействующую систему из режима энергосбережения. Если ни одно изэтих устройств не способно на такое, нажмите кратковременно кнопку выклю-чения компьютера (если вы будете удерживать ее в нажатом состоянии доста-точно долго, система полностью выключится).

Драйвер устройства, не имеющий полной совместимости с энергосберегающимиждущим и спящим режимами, может стать причиной коллапса системы. Горя-чая перезагрузка (путем нажатия кнопки Reset) обычно воскрешает систему, новсе несохраненные данные при этом утрачиваются.

СОВЕТ

Устаревшие версии BIOS могут не поддерживать энергосберегающие режимы Windowsв полном объеме. Поищите у производителя материнской платы обновление BIOS.

Для поиска несовместимого устройства вам нужно обновлять драйверы методомпроб и ошибок и надеяться на то, что проблема рано или поздно будет устране-на. Если ничего из этого не выйдет, надо просто отключить энергосберегающиережимы. Откройте на Панели управления компонент Электропитание, щелкнитена вкладке Схемы управления питанием и установите настройку Ждущий режим че-рез и Спящий режим через в положение никогда (рис. 1.9).

Неприятности, связанные с BIOS/CMOS 47

.

Свойства: Злектрогштаиие

! Дополнительно ,';. Спящий режим " . ..ИБПСхемы управления питанием

. .#; Выберите схему управления питанием с наилучшими"'-Щф параметрами для этого компьютера. Изменение

нижеследующих параметров изменит выбранную скему.

\ С Схемы управлений питанием • ••• •-

•

} С о х р а н и т ь к а к . . .

Нвстройад ядо^ы "Домаиний/Насгальный"

Отключение дисплея: ; через 20 мин

Отключение ДИСКОЁ: ; никогда

Ждущий режим через:! никогда

Сцящий режим через:! никогда

} Удалить |

Mil

•:V!:;

Рис. 1.9. Для того чтобы избежать досадных проблем с режимами энергосбережения, надоустановить «Ждущий режим через» и «Спящий режим через» в положение «никогда»

ЗАДЕРЖКИ В РАБОТЕ ПРИВОДОВУправление электропитанием бездействующего компьютера направлено на экономиюэнергии (и уменьшение износа деталей). Даже при запрещении ждущего и спящего режи-мов у вас есть возможность отключать электропитание дисплея и жестких дисков. Выдолжны осознать, что отключенным жестким дискам может понадобиться несколько се-кунд на то, чтобы снова раскрутиться до рабочих оборотов. Если вы разрешили переходприводов в нерабочий режим, то вам могут не понравиться частые задержки на раскруткудисков. Для более рационального использования своего рабочего времени выберите болеепродолжительное время простоя, после которого происходит отключение дисков.

Неприятности, связанные с BIOS/CMOS

Получение прав на терминологиюНеприятность. Хочется пожелать, чтобы компьютерные знатоки перестали сму-щать нас обилием терминов. Одна книга предписывает мне войти в меню на-строек — Setup, другая советует проверить BIOS или CMOS. Спрашивается,с помощью каких заклинаний можно попасть во все эти меню?

Устранение. В компьютерном производстве псе эти родственные термины частоиспользуются, подменяя друг друга. Для внесения ясности, BIOS (BasicInput/Output System), то есть базовая система ввода-вывода, представляет со-бой микросхему на материнской плате, в которой содержатся команды, необхо-димые для загрузки вашего компьютера и передачи управления операционной


системе. Она часто называется микропрограммой, поскольку команды BIOS за-писаны в самой микросхеме.Тем не менее команды BIOS должны настраиваться под различные конфигура-ции (такие, как быстродействие запоминающего устройства и наличие портовввода-вывода). Частью BIOS является программа настроек — Setup (или SystemSetup), которая позволяет вам определять особенности компьютерного оборудо-вания (вы можете увидеть несколько примеров меню Setup на рис. 1.6 и 1.8). Каж-дое изменяемое значение настроек хранится в небольшом по емкости запоми-нающем устройстве с малым энергопотреблением, выполненным по технологииCMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor). При отключении компью-тера маленькая батарейка размером с монету берет на себя питание микросхемыCMOS RAM.

Зная некоторые тонкости, зайти в программу Setup совсем не трудно. Большин-ство BIOS в процессе запуска будут показывать вам на экране в течение некото-рого времени упоминание о нужной для этого клавише. Например, вы увидитесообщение наподобие «Press <F2> to enter Setup» (табл. 1.1). После чего, длятого чтобы войти в программу Setup, у вас будет всего лишь несколько секунд.Если станете долго выжидать, то произойдет загрузка операционной системы.

Таблица 1.1. Общепринятые клавиши для входа в программу Setup

Производитель BIOS Клавиша (клавиши)

AMI BIOS (наиболее распространенные системы) Del

Award BIOS Ctrl+Alt+Esc

Компьютеры Compaq F10

DTK BIOS Esc

Многие системы F2

Многие системы Fl

1MB PS/2 System BIOS Ctrl+Alt+Ins, а затем Ctrl+Alt+Del

Phoenix BIOS Ctrl+Alt+Esc или Ctrl+Alt+S

Компьютеры Sony F3, а затем Fl

Быстрый выход из строя батарейки CMOSНеприятность. Я заменил батарейку подпитки CMOS всего несколько месяцевназад, но продолжаю время от времени наблюдать ошибки, вызванные состоя-нием этой батарейки, — «CMOS battery errors». Как она так быстро смогла вый-ти из строя? Я думал, что для этого должно пройти несколько лет.

Устранение. Свежая литиевая дисковая батарейка способна обслуживать ком-пьютерную CMOS RAM в течение нескольких лет. К сожалению, батарейки мо-гут залеживаться в магазинах, и та батарейка, которую вы купили, могла бытьуже с закончившимся сроком хранения. Перед установкой новой батарейкинужно обязательно убедиться в том, что срок ее годности не истек.Если проблема приобретает постоянный характер и свежая дисковая батарейкане служит долго, вполне может быть, что причина кроется в конструкции мате-


ринской платы. К сожалению, для того, чтобы окончательно избавиться от по-добной неприятности, нужно заменить материнскую плату. Если у вас достаточ-но новая система, то обратитесь к производителю и узнайте, не является ли этапроблема типичной. Производитель, признавший существование дефекта, мо-жет заменить материнскую плату бесплатно.

У П Р Е Ж Д А Ю Щ А Я ЗАМЕНАВам следует заменить батарейку поддержки питания CMOS до того, как она придет в негод-ность и содержимое CMOS RAM будет утрачено. Микросхема CMOS RAM потребляет стольнезначительный ток, что данные в ней зачастую сохраняются несколько часов (а иногдаи дней) даже после того, как вы удалите батарейку. Это обстоятельство упрощает сменубатарейки, поскольку шанс утратить данные, записанные в CMOS RAM, сведен к минимуму.Но если батарейка разрядилась и данные CMOS уже утрачены, вам необходимо перезагру-зить стандартные установки (и, может быть, произвести некоторые настройки самостоя-тельно).

Исправление ошибок настройки системыНеприятность. Я проводил эксперименты с настройками в System Setup, и те-перь мой компьютер ведет себя необычно. К сожалению, я забыл, какие именнонастройки были изменены. Есть ли способ отменить все внесенные мною изме-нения без полной очистки и настройки всей системы заново?

Устранение. Вам очень повезло. В прежние времена вам пришлось бы все пере-настраивать самостоятельно. Современные системы BIOS обеспечивают под-держку стандартных установок, с помощью которых пользователи могут мгно-венно восстановить утраченные или исправить ошибочные настройки однимнажатием клавиши. Перезапустите систему и войдите в System Setup, используяинструкции производителя (см. табл. 1.1). Взгляните на меню Phoenix/AwardStandard CMOS Features (см. рис. 1.8). Главное меню предлагает варианты выборазагрузки предыдущих значений (F5) со времени последнего использованияSetup, а также стандартных установок с повышенным уровнем надежности (F6)или оптимизированных настроек (F7). Попробуйте, если это возможно, восполь-зоваться оптимизированными стандартными настройками, обеспечивающиминаилучшую производительность системы. Использование стандартных устано-вок с повышенным уровнем надежности оправдано только крайней необходимо-стью. После загрузки стандартных установок не забудьте сохранить внесенныеизменения и перезапустить систему.

Беспокойства, связанные с контрольнойсуммой CMOSНеприятность. Моя система остановилась во время запуска, сообщив об ошиб-ке «CMOS checksum error».

Устранение. При помощи контрольной суммы осуществляется проверка досто-верности данных в памяти и в запоминающем устройстве. В основном алгоритмсводится к тому, что просматривается некоторое количество данных, а затем наосновании их значения вычисляется уникальное число. При последующих про-верках данных система осуществляет повторный подсчет контрольной суммы


и сравнивает ее с ранее сохраненным числом. Если числа совпадают, то счита-ется, что данные достоверны.

Ошибка контрольной суммы означает, что содержимое памяти CMOS RAM по-вреждено. Такое случается, когда батарейка поддержки питания CMOS вышлаиз строя (и содержимое CMOS утрачено) или после обновления BIOS (тща-тельно проверьте, что обновление было осуществлено с использованием надле-жащей версии BIOS). Как правило, BIOS позволяет принять значения стан-дартных установок и продолжить загрузку в обычном режиме. Если проблемасохраняется, замените батарейку поддержки питания CMOS и заново загрузитестандартные установки.

Регулировка неточных компьютерных часовНеприятность. Мои компьютерные часы показывают неточное время. Похоже,я теряю до 15 минут в день и из-за этого постоянно куда-нибудь опаздываю.

Устранение. Несмотря на то, что персональные компьютеры имеют сложившую-ся репутацию устройств точного времени, их внутренние часы частенько отста-ют (или даже спешат) по прошествии нескольких месяцев. Часы реального вре-мени (real time clock — RTC) получают энергию от батарейки поддержки пита-ния CMOS. Если батарейка разряжена, часы начинают показывать неточноевремя, и положение ухудшается до тех пор, пока батарейка окончательно не раз-рядится. Замените батарейку CMOS и установите на часах точное время.

Windows XP предоставляет возможность в режиме подключения к Интерне-ту синхронизировать часы с показаниями точного времени. Щелкните правойкнопкой мыши на указателе времени в правой части панели задач и выберитепункт меню Настройка даты/времени. Затем щелкните на вкладке Время Интернетаи установите флажок Выполнять синхронизацию с сервером времени в Интернете,а затем выберите сервер времени в раскрывающемся списке (рис. 1.10).

Дата и время | Часовой пояс : Время Интернета ;

тьсинхронизацию с сгр^грйм.времени в Интернете]

Сервер: | time.windows.com ij£\ [^)6ноеить"сейчас I

I Время было успешно синхронизовано с time, windows. com наI 22.06.2005 в 19:05.

• Следующее выполнение синхронизации: 29.06.2005 в 19:05

: Синхронизация возможна только когда компьютер подключен к\ Интернету. Дополнительные сведения о синхронизации времениI можно получить в центре справки и поддержки.

Рис. 1.10. Для устранения проблемы часов реального времени вы можете синхронизироватьих работу с точным временем Интернета


Щелкните на кнопке Обновить сейчас для немедленного обновления или дайтевозможность часам провести автоматическую синхронизацию.

Очистка CMOS без применения переключателяНеприятность. Я обновил BIOS и собрался очистить CMOS, но не нашел нуж-ного переключателя на материнской плате.

Устранение. Переключатель для очистки CMOS RAM имеется на большинствематеринских плат. Надобность в нем возникает в том случае, если нужно убратьпароль или провести полную очистку CMOS после обновления BIOS (см. вышераздел «Удаление забытого пароля CMOS») этой главы. Но не каждая материн-ская плата предоставляет такую возможность, поэтому решить проблему при-дется старым способом.

Выключите компьютер и отключите его от питающей сети, затем откройте кор-пус системного блока и отсоедините кабели питания от материнской платы. Те-перь найдите батарейку поддержки питания CMOS и аккуратно извлеките ее изгнезда материнской платы. Без электропитания CMOS RAM со временем утра-тит свое содержимое. (Этот процесс может занять несколько часов или дажедней.) Для ускорения процесса зайдите в ближайший магазин радиодеталей икупите сопротивление номиналом в 10 кОм (килоом). Перемкните при помощиэтого сопротивления контакты гнезда батарейки в течение одной минуты. Этопозволит вам безопасно разрядить остаточное электрическое напряжение, кото-рым может подпитываться микросхема CMOS RAM.

Установите на место батарейку поддержки питания CMOS, подсоедините к ма-теринской плате кабели питания и включите систему. Если увидите ошибку«CMOS checksum», загрузите стандартные установки (см. выше раздел «Беспо-койства, связанные с контрольной суммой CMOS»).

ГИГИЕНА БАТАРЕЙКИЛитиевый дисковый элемент питания помещается в небольшое гнездо на материнскойплате. Гнездо должно обеспечивать надежный прижим батарейки к контактам, но небреж-ное извлечение батарейки может привести к деформации контактов и ослабить прижим.Пыль и окислительный процесс со временем также могут ухудшить контакт.

Восстановление системы посленеудачных обновлений BIOSНеприятность. Я обновлял BIOS, а мой неразумный братишка перезапустилсистему в процессе обновления, и теперь компьютер не желает запускаться.

Устранение. Прерывать процесс перезаписи BIOS ни в коем случае нельзя.В результате прерывания система останется без работоспособной BIOS. Разо-браться с этой проблемой можно двумя способами: восстановлением при помо-щи блока начальной загрузки или заменой микросхемы BIOS.

Блок начальной загрузки защищает небольшую область BIOS от любых измене-ний. Если вы сделали перед перезаписью резервную копию оригинального фай-ла BIOS, то восстановить систему вполне возможно. Выключите компьютер,


установите на материнской плате переключатель Boot Block, вставьте гибкийдиск с исполняемой программой перезаписи (.ЕХЕ) и двоичным файлом, содер-жащим оригинал BIOS (.BIN), а затем перепишите содержимое микросхемы. За-щищенный код задействует гибкий диск и попытается переписать оригиналь-ный файл BIOS на микросхему. Возможно, по окончании восстановительногопроцесса вы услышите несколько звуковых сигналов. Выключите компьютер,удалите из привода гибкий диск, верните на прежнее место переключатель BootBlock, перезапустите систему и в системных настройках загрузите заново стан-дартные установки CMOS.

Несколько сложнее обойтись без восстановления с помощью блока начальнойзагрузки, поскольку это означает, что вам надо заменить микросхему BIOS.К сожалению, в этом случае вам придется отправить материнскую плату (иливесь системный блок компьютера) производителю для проведения ремонта. Ис-тинные компьютерные специалисты сочтут, что проще всего заменить всю мате-ринскую плату.

ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ ДОГАДОКВ идеале батарейки поддержки питания CMOS способны годами обеспечивать сохранностьсодержимого CMOS RAM. Но как узнать срок службы батарейки? Когда в следующий разбудете менять элемент питания, пометьте дату на небольшом кусочке липкой ленты и при-крепите его на днище корпуса компьютера.

Неприятности, связанныес компьютерной памятью

Переустановка оперативной памятив процессе обновленияНеприятность. Я захотел увеличить объем оперативной памяти на своей систе-ме (два модуля DIMM по 256 Мбайт) до 1 Гбайт. Я знал, что система способнавоспринять дополнительную память, но увидел всего два гнезда DIMM на мате-ринской плате.

Устранение. Когда производитель оснащает систему всего двумя гнездамиDIMM, вам либо следует смириться с имеющимся объемом оперативной памя-ти, либо отказаться от старой оперативной памяти в пользу новых модулей.В вашей ситуации, чтобы увеличить объем оперативной памяти до 1 Гбайт,нужно убрать два старых модуля DIMM по 256 Мбайт и установить два новыхDIMM-модуля по 512 Мбайт. Вы можете использовать старые модули DIMMна другой системе (может быть, в компьютере ваших детей) или продать старуюоперативную память друзьям или соседям.

ПЛОТНО УСТАНАВЛИВАЙТЕ ЗАЖИМЫДва небольших пластиковых зажима заходят в пазы по обе стороны модуля памяти и удер-живают его на месте установки. Ослабление зажимов может привести к проблемам в рабо-те памяти. В некоторых случаях модуль может просто выпасть из своего гнезда.

Неприятности, связанные с компьютерной памятью 53

Управление агрессивной памятьюс помощью настройки задержек сигналовНеприятность. Я обновил память в своей системе, но теперь она просто стоитв компьютере и пищит. Я вызвал специалиста, и он сказал, что новая память«слишком агрессивна» для моей системы.

Устранение. Подобные проблемы случаются при некоторых сочетаниях памятии чипсета материнской платы. Сами по себе модули памяти могут быть в пол-ной исправности. Например, модули памяти КНХ3200/256 и КНХ3200/512 небудут работать на компьютерах с чипсетами Intel i865PE, i865G и i875. Как вампоступить в подобном случае? Сначала извлеките новые DIMM-модули и зано-во протестируйте систему (чтобы убедиться, что все остальное находится в ра-бочем состоянии). Сравните характеристики DIMM-модулей с требованиямивашей системы. К примеру, память, выполненная по технологии высокой плот-ности (скажем, новый SDRAM-модуль с микросхемами объемом 512 Мбайт), наотдельных материнских платах может и не заработать, хотя на них могут пре-красно работать модули с таким же суммарным объемом памяти. Ничего страш-ного. Установите другие модули памяти (возможно, другого производителя) иснова попробуйте запустить систему. Также, с целью устранения этой мелкойнеприятности, можете поискать обновление BIOS. В некоторых случаях решитьпроблему можно и при помощи настроек System Setup. Для столь капризных мо-дулей памяти, как Kingston, измените значение параметра RAS-to-CAS на 3. Нуа если установленная у вас BIOS не позволяет изменять количество тактов за-держки между сигналами адресов строки и столбца, обменяйте неуживчивыймодуль на более подходящий для вашей системы. Фирма Kingston заявляет, чтоее модули памяти КНХ3200А/256 и КНХ3200А/512 способны работать с мате-ринскими платами Intel i865 и i875.

ЭЛЕКТРОСТАТИЧЕСКАЯ УГРОЗА

Модули памяти весьма чувствительны к электростатическим разрядам, которые способнывывести их из строя. Новые модули памяти необходимо держать внутри антистатическойупаковки до самого момента установки, перед которой нужно прикоснуться к металличе-ским деталям корпуса системного блока, чтобы снять с себя статический заряд.

Обновление памяти не может пройтибезнаказанноНеприятность. Я установил новую память Rambus, но система стоит на местеи по-идиотски пикает. Компьютер прекрасно работает с прежней оперативнойпамятью, и я уже перепроверил и переустановил модули Rambus. К тому же мнеизвестно, что моя материнская плата работает с модулями 256 Мбайт. Что жея мог упустить из виду?

Устранение. Перед тем как вернуть эти новые модули продавцу для замены, об-ратите внимание на технологическую плотность микросхем. Этот термин от-носится к объему памяти, размещенной на одной из микросхем модуля (а не кобъему памяти самого модуля). Притом что общий объем памяти модуля вполне


может устраивать вашу систему, она может быть несовместима с типом микро-схем, установленных на этом модуле. Например, материнская плата IntelD850EMV2 поддерживает конфигурацию памяти от 128 Мбайт (минимум) до2 Гбайт (максимум), и в этой памяти должны использоваться РС600- и РС800-совместимые модули RDRAM RIMM, выполненные по технологии 128 Мбитили 256 Мбит. Компоненты Rambus, находящиеся за пределами данной специ-фикации, вызовут проблемы. Это случается довольно часто при попытке ис-пользования новейших модулей памяти с устаревшими материнскими платами.В таком случае вам следует обменять подобные модули на другие, с меньшейтехнологической плотностью микросхем.

СОВЕТВсегда обращайтесь к производителю материнской платы за списком рекомендуемых мо-дулей памяти. Также следите за обновлениями BIOS, с помощью которых можно иногдаустранить незначительную несовместимость модулей памяти.

Если все характеристики модулей Rambus соответствуют требованиям, они про-сто могут оказаться дефектными. Верните их продавцу и получите у него новыемодули.

Влияние времени задержки на работуоперативной памятиНеприятность. В технической документации моей оперативной памяти есть по-метка «CL2», по я заметил, что BIOS сконфигурирована для CL3. Будут лиу моей системы проблемы в работе, если я изменю установку этого параметрана CL2?

Устранение. Перед тем как что-либо изменить, неплохо бы разобраться с опре-делением «CL» более подробно. CAS Latency {CL) представляет собой количест-во тактов, которые должны пройти между моментом получения вашей памятьюкоманды на чтение и моментом, когда системе станут доступны данные (обычнопервая часть пакета данных). Для CL2 требуется два такта для получения пер-вых данных, а для CL3 — три такта. Есть смысл продолжить объяснение, нетак ли?

Значение CAS Latency оказывает влияние только на первую часть данных памя-ти, а система считывает остальные данные любого заданного пакета с абсолютноодинаковой скоростью. Для любого заданного пакета данных, считываемого изпамяти, экономия времени от применения параметра CL2 будет заключаться —догадайтесь, в чем — в одном единственном такте.

Обычно System Setup прячет настройку CAS Latency timing в меню Advanced ChipsetFeatures (рис. 1.11). Если на вашем компьютере вся установленная память отве-чает спецификации CL2, вы можете установить для параметра CAS Latency зна-чение 2, сохранить внесенные изменения и перезапустить систему. Если систе-ма работает неустойчиво, немедленно верните прежнее значение параметра — 3.С другой стороны, если на компьютере имеется хотя бы один модуль памяти соспецификацией CL3, оставьте исходное значение параметра CAS Latency — 3.


Phoenix - AwardBIOS CMOS Setup UtilityAdvanced Chjpset Features

DRAM Timing SelectableCAS Latency Time

warn[21

Active to Precharge Delay [8]Tras Max [120us]DRAM RAS# to CAS# Delay [4]DRAM RASS Precharge [4]System BIOS Cacheabie [Enabled]Video BIOS Cacheabie [Disabled]Delay Prior to Thermal [16 Min]DRAM Data Integrity Mode [ECC]

Item Help

Menu Level >

tU—>:Move Enter: Select +/-/PU/PD: Value F10: Save ESC: Exit F1: Genera! HelpF5: Previous Values F6: Fail-Safe Defaults F7: Optimized Defaults

РИС. 1.11. Настройка параметра CAS Latency оказывает весьма незначительное влияниена общую производительность системы

Занижение BIOS сведений об объемеоперативной памятиНеприятность. Я знаю, что в моей системе установлено 512 Мбайт оперативнойпамяти, но в окне Свойства системы я вижу всего лишь 448 Мбайт.

Устранение. Такое случается, если встроенный в материнскую плату видеокон-троллер забирает часть оперативной памяти системы. Обычно, отдельная видео-карта стандарта AGP имеет свою собственную память (ее объем может быть32 Мбайт, 64 Мбайт, 128 Мбайт или даже 256 Мбайт для графических картстарших моделей). Однако материнские платы со встроенным видеоадаптером(имеющие или не имеющие отдельное гнездо AGP) просто забирают в свое рас-поряжение какую-то часть основной оперативной памяти.

pfcoemx - AwardBios CMOS setup UtilityAdvanced Chipset Features

DRAM Timing SelectableCAS tata-iey TimeActive to Precharge DelayDRAM RAS# to CAS* DelayORAM RAS# PrechargeMemory Frequency ForSystem BIOS Cacheabievideo BIOS cacheabieMemory Hole At 1SM-16HOeiayed TransactionDelay Prior to ttiermaiAGP A p e r t u r e s i z e {мв>

[By STO]C i . S J

I ] ,A u t o ]Enabled]

[ D i s a b l e d )[ D i s a b l e d ][ E n a b l e d ][16 M i n |[643

On-Chip V U A [ E n a b l e d ]o n - c h i p Frame B u f f e r s i z e [8MB]Boot D i s p l a y [ A u t o ] :•

I t e m Help

->-:Move E n t e r : s a l e c t +/-/PU/PD:Value FlQ:Save ESC:EXit F l : G e n e r a l HelpFS: P r e v i o u s Values F6: F a i l - s a f e D e f a u l t s F7: o p t i m i z e d D e f a u l t s

Рис. 1.12. Параметр AGP Aperture Size устанавливает объем оперативной памяти, отводимый дляиспользования встроенной видеосистемой


Настройки System Setup позволяют выбрать некоторое количество оперативнойпамяти для использования в качестве видеопамяти (параметр называется AGPAperture Size). Например, на материнской плате Tyan Tomcat i845GL (S2098)имеется видеоконтроллер Intel Extreme Graphics chip. При стандартной на-стройке параметр AGP Aperture Size, который находится в меню Advanced ChipsetFeatures (рис. 1.12), установлен на отбор от основной оперативной памяти64 Мбайт, но вы можете сделать выбор из следующих значений: 4 Мбайт,8 Мбайт, 16 Мбайт, 32 Мбайт, 64 Мбайт, 128 Мбайт — или выбрать и вовсе ог-ромное значение — 256 Мбайт. В конечном счете размер страницы памяти AGPи размер оперативной памяти, показанный в окне Свойства системы, должныв сумме равняться объему установленной оперативной памяти.

Влияние объема памяти на производительностьсистемыНеприятность. Я установил в свою систему 256 Мбайт оперативной памяти,чтобы получить в сумме 768 Мбайт. Тем не менее дополнительно установлен-ная память, похоже, никак не повлияла на производительность системы.

Устранение. Постойте, не будем спешить. Здесь вы столкнулись с двумя разны-ми проблемами: определением объема памяти и производительностью системы.Сначала проследите за подсчетом объема памяти при запуске системы. Еслиподсчет достигает 768 Мбайт, значит, система определяет объем всей памяти.Если вы предпочитаете работать с Windows XP, откройте компонент Система наПанели управления. В окне Свойства системы отобразится доступная оперативнаяпамять за вычетом той части памяти, которая выделена под использованиевстроенной видеосистемой (см. предыдущий раздел «Занижение BIOS сведенийоб объеме оперативной памяти»).

А теперь можно подумать и о производительности. Сама по себе дополнитель-ная память не гарантирует повышения производительности. Вы можете заме-тить, что система стала быстрее реагировать на запросы, поскольку дополни-тельная память снижает зависимость от виртуальной памяти (файла подкачкина жестком диске). Вы можете также заметить и другие новые возможности,скажем, поддержку более объемных файлов изображения или сложных чер-тежей автоматизированного проектирования. Но для того чтобы на самом делеизмерить прирост производительности, вам нужно оценить производительностьпамяти при помощи тестовой программы наподобие Futuremark's PCMarkO4(http://www.futuremark.com/products/pcmark04/).

Модули памяти с различной тактовой частотойне работают вместеНеприятность. Я попытался установить модули DDR333 DIMM вместе с мои-ми прежними модулями DDR400 DIMM, но столкнулся с проблемами. Я ду-мал, что такие модули совместимы.

Устранение. Здесь надо поостеречься! Модули памяти могут быть совместимыпо внешнему виду, но более медленная память на 333 МГц не может волшеб-


ным образом ускориться до 400 МГц. В большинстве случаев система просто незапустится. Некоторые материнские платы новой разработки могут обнаружитьболее медленную оперативную память и понизить тактовую частоту шины(front side bus, FSB) наряду с уменьшением значения умножителя (вы простозапустите более быструю оперативную память на пониженной скорости). В лю-бом случае более медленная оперативная память отрицательно повлияет на об-щую производительность системы. Для получения наилучшего результата заме-ните модули DDR333 SDRAM на соответствующие им модули DDR400 SDRAM.

Следующее поколение модулей памяти DDRНеприятность. Для игр мне нужна наивысшая производительность. Могу лия перевести свою систему на новые модули DDR2 или мой предел — это обыч-ные DDR-модули?

Устранение. Модули Double Data Rate (DDR) стали наиболее популярным ти-пом компьютерной памяти. Более быстрые модули DDR2 были запущены впроизводство в 2004 г. и поддерживались высшими представителями модель-ных рядов настольных компьютеров, серверов, ноутбуков и других компьютер-ных устройств. Модули DDR2 первых серий использовали тактовые частотыпамяти 400/533 МГц, но, как ожидается, модули DDR2 будут работать при так-товых частотах 667 МГц, 800 МГц и выше (!). Все-таки модули DDR2 не смогутработать с системами, рассчитанными на обычные модули DDR: они отличают-ся по количеству выводов, напряжению питания, технологии микросхем памятии не совместимы по ключевым пазам. И что же это означает для нас,- простыхсмертных? А то, что вам нужна новая материнская плата с чипсетом, специаль-но разработанным для оперативной памяти DDR2.

ЗАПЯТНАННАЯ РЕПУТАЦИЯВ модулях памяти и гнездах DIMM должен использоваться один и тот же металл (чаще все-го их контакты бывают покрыты золотом или оловянным припоем). Смешивание металловможет со временем привести к окислению, нарушающему контактное соединение и сни-жающему надежность работы памяти. При возникновении подобных проблем с памятьювыключите компьютер, извлеките DIMM-модули и взгляните на металлические контакты.Их нужно очистить, используя ватный тампон, смоченный спиртом, а затем аккуратно по-ставить модули на место.

Как справиться с ошибками Serial Presence DetectНеприятность. При попытке запустить компьютер я получаю ошибку «SerialPresence Detect».

Устранение. Пользователи со стажем, может быть, помнят бесконечные голов-ные боли при конфигурации системы под новую оперативную память. Нужнобыло входить в System Setup и вручную вводить значение общего объема памятии настраивать характеристики временных задержек. Со временем изготовителипамяти додумались поместить информацию об объеме памяти и требуемых за-держках на небольшую микросхему с последовательным доступом к данным(обычно на микросхему технологии EEPROM), расположенную прямо на моду-ле. Эта микросхема получила название Serial Presence Detect (SPD). Теперь


BIOS стала просто считывать данные SPD в процессе запуска, узнавать все не-обходимое об оперативной памяти и соответствующим образом подстраиватьсяпод ее параметры.

Ошибка «Serial Presence Detect» обычно означает, что один из модулей памятивышел из строя. Поочередно извлеките каждый модуль и проверьте работу сис-темы. Дефектным будет тот модуль, извлечение которого приведет к исчезнове-нию проблемы.

Неприятности, связанные с процессором

Определение типа процессораНеприятность. Для работы с программами автоматизированного проектирова-ния мне понадобилась по-настоящему высокоскоростная обработка данных. Какмне проверить характеристики и тип процессора, установленного в моем компью-тере, перед тем, как принять решение о необходимости обновления системы?

Устранение. Откройте компонент Система на Панели управления (рис. 1.13). К при-меру, в моем компьютере используется процессор Pentium 4 2,4 ГГц. Но иногдав окне Свойства системы отображается некая бессмыслица, наподобие «Family 6Stepping 5». При этом понять что к чему абсолютно невозможно.

Свойства системы

Восстановление системы

Автоматическое обновление >| Удаленные сеансы

^ е i Имя компьютера | Оборудование II Дополнительно

Система:

Miaosolt Windows XP

Professional

версия 2002

Seivice Pack 2

Пользователь:

Николай Вильчинский

Дом

•55274-642-4599186-23065

Powered by nLite :

Intel(Pi)

Pentium(R)4CPU2.40GHz

2.41 ГГц. 256 МБ ОЗУ

Производство и поддержка:

Сведения о поддержке

Рис. 1.13. В окне Свойства системы предоставляется описание компьютерного оборудования,в частности типа процессора и его тактовой частоты

Неприятности, связанные с процессором 59

Между тем вы можете загрузить утилиту определения характеристик обору-дования, например SiSoft Sandra 2004 (http://www.sisoftware.net). Она не толькоможет определить данные процессора, но и покажет сравнительные результатытестирования (рис. 1.14).

ф CPU (Mthntsttc Bant 1Л..Л k si -«ill

ЖЙЛСИ• :

|1|йМр Athlon* 2200

Slsiferis&e CPU 4

lintel PentHjm 4-B:. '

P r o c e s s o r

# M o d e l

< g > S p e e d

. ^ P e r f o r m a n c e R a t i n g

#

• s ^ U O n - b o a r d C a d i e

Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.40GH22,7MHzPR3712 (estimated)Standard512kB tCC Synchr crrious АТС <3-way seeto,..

: к?Рис. 1.14. Утилита SiSoft Sandra определяет тип процессора и других системных компонентов

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ОЖОГА

Комплект, состоящий из охлаждающего радиатора и вентилятора, устанавливаемый поверхсистемного процессора, предназначается для отвода тепла. Если вам необходимо что-тосделать внутри компьютерного системного блока, подождите, прежде чем забратьсявнутрь, минут 10-15 для того, чтобы радиатор успел остыть. Если вы случайно схватитесьза горячий радиатор, то можете получить ожог.

Выбор нового процессораНеприятность. Мой племянник нуждается в серьезном обновлении процессора,а я понятия не имею, какие именно процессоры поддерживает его материнскаяплата.

Устранение. Это как раз тот случай, когда производитель материнской платы(или компьютерной системы) должен стать вашим основным источником ин-формации. Если у вас есть под рукой руководство по использованию материн-ской платы, бегло просмотрите введение или страницы технических требованийи найдите перечень совместимых процессоров. Или же просмотрите веб-сайтпроизводителя в поисках характеристик материнской платы (вам даже можетповезти, и вы найдете полную таблицу совместимых процессоров). Такие ком-пании, как Туап, предлагают исчерпывающую таблицу поддерживаемых про-цессоров для всех своих материнских плат (рис. 1.15). Например, если вы


используете материнскую плату Tyan Tomcat i7210 (S5112), просмотрите всестолбцы, чтобы уяснить, какие процессоры она поддерживает при частотах шины800 МГц, 533 МГц и 400 МГц. На частоте 800 МГц вы можете использоватьпроцессор с тактовой частотой до 3,4 ГГц.

Э сии„хвс1п_р4 - Micrasnft Internet Explorer

файл Правка Вид Избранное Сервис Справка . .! .. .

Ё^З Назад » , К 5 , Поиск Избранное .

.•••[;•>•;: :^\ http:/'tyan.com/support/htmJjcpu_xeon__p4,html

R e c o m m e n d e d S o c k e t 4 7 8

;Tomc*t'i7210

Tomcat i3?5PF

S.i*, 3.2=', 3.4* ;2.66*, 2.6* GHi

».*•, 3.4" GHi

|3.0*, 3.2*, i.?.*.

JS3101 i2,4* , 2.6*, 3•3.04', 3.2*. I.?.",

|210," 2.1Г 2."2 "г. Э,J2,4, 2.3, 2.6, 2.в>b

л*, 2.tA*, з.о

ал*, г . « А * , 3.061

J

12.4, 2.5, 2.6,2.7,•2.8, ? . ^ 4 , й.-е».

a ,

St.4, 2.5, 2.6, 2.7,; 2 . 8 , Й . ^ 4 , Л г -[в,;£ .5 .? , г . « 6 , 2 . » * ,

!S3098 rja.- "•• ' --.-- -L.--' ' • -.--.......; -• ' •.'- I.-.-.v/,v.i'"-".v-/.'-iV-.v.v1

Iv :•-••,-. ,-.Щ Интвриет

Рис. 1.15. Производители материнских плат часто предоставляют детальную информациюо процессорной совместимости, чтобы помочь вам сконфигурировать и обновить систему

Теперь вам предстоит решить, стоит ли новый процессор тех средств, которыенужны на его покупку. К примеру, взгляните на Tyan Tomcat 17210. Если уст-ройство уже оборудовано процессором 2,4 ГГц Pentium 4, то стоимость прыжкана целый 1 ГГц — к процессору 3,4 ГГц Pentium 4 — может быть вполне оправ-дана. В то же время, если в системе установлен процессор с тактовой частотой3,0 ГГц, то прирост всего лишь в 400 МГц не стоит затрат на процессор с такто-вой частотой 3,4 ГГц.

Стоит ли обновлять процессорНеприятность. Я заменил свой процессор 2,8 ГГц на модель 3,4 ГГц, но система,похоже, работает с той же производительностью.

Устранение. На производительность компьютера влияют многие факторы, но вотнесколько практических подсказок. Прежде всего, переход от 2,8 ГГц к 3,4 ГГцприбавляет 600 МГц к вычислительной скорости вашей системы (увеличениепримерно на 21 % для вас не более чем математическая бессмыслица). К сожа-лению, увеличение скорости работы процессора не обязательно превращаетсяв значительный прирост производительности.

Неприятности, связанные с процессором 6 1

Вы мне не верите? Тогда присмотритесь повнимательнее к некоторым результа-там тестирования, проведенного программой SiSoft Sandra (см. рис. 1.14). Под-линный процессор 2,4 ГГц Pentium 4, разогнанный до частоты 2,8 ГГц, дает ре-зультат 8296 MIPS (миллионов инструкций в секунду). Для сравнения,процессор 3,2 ГГц Pentium 4 дает результат 9858 MIPS. Как вы и ожидали,3,2 ГГц Pentium 4 обладает лучшей производительностью, чем процессор, разо-гнанный до 2,8 ГГц, но это улучшение не столь существенное.

Различия в архитектуре процессора, размерах его кристалла, кэш-памяти, объе-ме памяти на материнской плате и типе чипсета в основном и определяют раз-ницу в производительности двух одинаковых во всем остальном компьютеров.Для объективной оценки преимуществ, приобретенных вашей системой, протес-тируйте процессор до и после обновления.

ВНИМАНИЕЕсли вы обновили процессор и заметили, что результаты теста улучшились на 20 %, неожидайте, что ваши основные приложения и любимые игры будут выполняться быстрее нате же 20 %. На самом деле вы можете практически и не заметить действительного улучше-ния в работе приложений.

Различия в семействах процессоровНеприятность. Я хочу обновить свой процессор и заменить AMP Athlon XP наPentium 4 без приобретения новой системы.

Устранение. Intel и Advanced Micro Devices (AMD) являются жесткими конку-рентами в разработке передовых процессоров для настольных систем и ноутбу-ков. Они изначально внесли различия в свои продукты в виде разного числаконтактов у процессоров и несовместимых чипсетов. Изделия компании IntelPentium 4 (процессоры типа Northwood и Prescott) используют 478-контактныегнезда, а изделия компании AMD, процессоры Athlon XP (с индексом произво-дительности 3000+), в свою очередь, используют 462-контактные гнезда, назы-ваемые Socket А (рис. 1.16).

Рис. 1.16. Различия между 462-контактным гнездом AMD Socket А (слева) и 478-контактнымгнездом Pentium 4 (справа) делают эти два процессорных семейства несовместимыми


Компании также разработали для каждого семейства процессоров собственныечипсеты материнской платы, поэтому чипсет для Pentium 4 не будет поддержи-вать Athlon, и наоборот. Даже код BIOS у них различается.

По существу, пользователи компьютеров ограничиваются рамками конкретнойпроцессорной архитектуры. Если ваш выбор пал на материнскую плату, предна-значенную для Pentium 4, вы должны и впредь использовать это семейство про-цессоров. Если вы желаете переключиться на семейство AMD Athlon, то вместес процессором вам придется поменять всю материнскую плату (хотя память мо-жет быть переставлена на новую материнскую плату).

Всегда ли полезен второй процессорНеприятность. Я наконец-то установил второй процессор на свою рабочуюстанцию, но компьютер работает с прежней скоростью.

Устранение. Вам нужна операционная система и приложения, рассчитанные наработу с несколькими процессорами. К примеру, к многопроцессорным относят-ся операционные системы Windows 2000/ХР Professional, Windows NT Serverили Workstation и различные типы UNIX и Linux. А такие операционные систе-мы, как Windows 95/98/Ме и ХР Ноте, изначально не поддерживают работус несколькими процессорами. Также вам нужны приложения, поддерживающиемногопроцессорную работу, такие как системы автоматизированного проекти-рования, программы анимации, научного применения и графического дизай-на (например, Kinetix 3D Studio MAX, Microsoft Soft Image, Adobe Photoshopи Alias/Wavefront Maya).

Охлаждение процессораНеприятность. Моя система после нескольких минут начинает работать с пере-боями. Я заглянул внутрь и заметил, что вентилятор процессора не вращается.

Устранение. Начните с простой проверки кабеля вентилятора. Прежние венти-ляторы попросту использовали разъем питания, предназначенный для дисковыхприводов, и вращались непрерывно, тогда как современные вентиляторы ис-пользуют небольшой разъем для подключения к материнской плате. В любомслучае, убедитесь в надежности подключения вентилятора.

Многие новейшие материнские платы, подобные Tyan Tomcat 17210, имеют сис-тему управления скоростью, которая автоматически регулирует скорость венти-лятора в зависимости от температуры процессора и способна на самом делеостановить вентилятор на время бездействия системы и процессора. Если вен-тилятор через несколько минут начнет вращаться и набирать скорость, то впол-не возможно, что его остановка является следствием работы системы автома-тической регулировки скорости. Для проверки конфигурации вентиляторавойдите в System Setup и просмотрите меню PC Health Status (рис. 1.17). Если па-раметр скорости вентилятора — CPU Fan Speed Control — установлен в 100 %, вен-тилятор должен вращаться постоянно. Если при этом он не вращается, то вам,возможно, следует заменить вентилятор в сборе с охлаждающим радиатором.Если параметр скорости вентилятора установлен в Auto, система должна регули-ровать скорость вентилятора в зависимости от температуры процессора.

Неприятности, связанные с процессором 6 3

Phoenix - AvarciBIOS CMOS Setup UtilityPC Health Status

CPU FAN Speed ControlCurr&ni CPU Ifeptp-Curtfcrt! VRM T«Wp.Cutrent System TarnpCurrent CFU Fan Sp«adCurrent Chss&e r&n Sp«s«Cutrant Chesaa Fan Specs!Сачч-п! Chassis Fan Sp<5s-ciCurf«rif Chassis ^ ^ n SsKiirtCusrant Chassis Fan SpssssSCurrent Chassis r s n Spsesi

VCOKS3VS85 VSB•i-gV3 3 V

DDRVTTi.eVDDR

[100% Speed] item Help

Menu Level •

t i < — « : Move Enter: Select +,'-.'PU,'PD: Value F10: Save ESC: Exit Ft : Genera! Help

F5: Previous Values F6: Fail-Safe Defaults F7: Optimized Defaults

Рис. 1.17. Установка значения Auto позволит управлять скоростью вращения вентиляторапроцессора в зависимости от температуры, а установка 100 % приведет

к его постоянному вращению

Поиск контакта № 1Неприятность. Я захотел установить новый процессор, но на нем сотни контак-тов. Вдруг я его установлю неправильно и выведу из строя всю систему?Устранение. Вам не удастся этого сделать. На самом деле процессор невозмож-но установить неправильно. Посмотрите на гнездо процессора на материнскойплате. Обратите внимание на то, что несколько контактов на одном из его угловотсутствуют (см. рис. 1.16). Теперь взгляните со стороны контактов на свой но-вый процессор, найдите соответствующий угол и осторожно установите процес-сор на место. Перед тем как переводить в закрытое состояние рычажок гнездас нулевым усилием сочленения (Zero Insertion Force — ZIF), убедитесь в том,что процессор полностью вставлен в это гнездо.

Ложное сообщение о наличиидвух процессоровНеприятность. На моем компьютере установлен один процессор, но Диспетчерустройств сообщает о наличии двух процессоров. Неужели я использую двойнуюпроцессорную производительность?

Устранение. Так происходит из-за применения в вашем процессоре технологииhyper-threading (или НТ). Эта технология поддерживает многозадачный режим,позволяющий процессору одновременно работать над выполнением более чемодной задачи. Операционная система (к примеру, Windows XP) опознает про-цессор с технологией hyper-threading как два процессора и сообщает о каждом

6 4 Глава 1. Неприятности, связанные с настольными компьютерами

из мнимых процессоров в Диспетчере устройств отдельно. Это в порядке вещей.Для тестирования фактической производительности вашего процессора, обла-дающего технологией hyper-threading, воспользуйтесь утилитой определенияхарактеристик оборудования, к примеру PCMarkO4 (http://www.futuremark.com)или SiSoft Sandra 2004 (http://www.sisoftware.net).

ЗАЩИТА КОНТАКТОВ

Процессоры Intel Pentium 4 и AMD Athlon имеют около 500 отдельных металлических кон-тактов. Процессоры более высокого класса, наподобие AMD Opteron, имеют около 900 кон-тактов. Каждый контакт должен точно и до упора попасть в соответствующее гнездо. Дляизвлечения процессора из гнезда полностью переведите рычажок ZIF в открытое положе-ние. Вынимайте процессор из гнезда осторожно и равномерно, так, чтобы не было переко-са ни на одну из его четырех сторон. Будьте предельно осторожны. Если вы дернете про-цессор только за одну из его сторон, то можете погнуть или сломать контакты прямо в гнездеи испортить процессор.

Застревание процессора в гнездеНеприятность. Я купил новый процессор, но никак не могу извлечь старыйпроцессор из гнезда.

Устранение. Помешать этому могут два элементарных упущения. Прежде всего,процессор удерживается на месте рычажком ZIF-гнезда (см. рис. 1.16). Если ры-чажок стоит в закрытом положении, то вытащить процессор из гнезда невоз-можно. Многие новички забывают об этом рычажке. В нормальных условияхпроцессор вынимается из гнезда почти без усилий.

Все равно не вынимается? Проверьте сборку из охлаждающего радиатора и вен-тилятора, установленную на процессоре. Некоторые охлаждающие радиаторызакрывают всю поверхность процессора и обычно крепятся к гнезду (а не к про-цессору). Иногда из-за этого процессор может удерживаться на месте даже по-сле перевода рычажка ZIF-гнезда в открытое положение. В таком случае вамможет понадобиться сначала отсоединить сборку радиатора с вентилятором,а затем уже вынуть процессор. Не забудьте поместить старый процессор в анти-статическую упаковку от нового процессора.

В редких случаях ZIF-механизм может не полностью освободить процессори сохранить остаточный прижим его контактов. Попробуйте, насколько это уда-стся, ослабить механизм, покачивая рычажок ZIF-гнезда. Если ничего не полу-чится, воспользуйтесь широким плоским инструментом (наподобие отвертки)для осторожного освобождения от зажима каждой из четырех сторон процессо-ра. Не извлекайте процессор за одну из сторон. Вы можете погнуть контакты напротивоположной стороне и повредить процессор.

СОВЕТЕсли корпус вашего системного блока имеет вертикальное исполнение и формат мини илиполноразмерный, с вертикальной установкой материнской платы, то перед переводом ры-чажка гнезда ZIF в открытое положение положите корпус на бок. В противном случае про-цессор может выпасть из гнезда и повредить карты расширения или другие системныекомпоненты.


Неправильные показания тактовой частотыпроцессораНеприятность. Параметры тактовой частоты процессора в System Setup доходяттолько лишь до 132 МГц, хотя система поддерживает тактовые частоты до 233 МГц.

Устранение. Фактически в каждом случае к проблеме причастен ваш выборпроцессора. BIOS автоматически определяет тип установленного процессора исоответственно конфигурирует тактовую частоту шины (front side bus — FSB).Некоторые процессоры используют FSB 100 МГц (400 МГц процессоры), и этообстоятельство определяет пределы тактовой частоты процессора 100-133 МГц.Процессор, предназначенный для 133 МГц FSB (533 МГц процессор), будетвоспринимать тактовую частоту в диапазоне 133-165 МГц. Наконец, процессор,разработанный под FSB 200 МГц (800 МГц процессор), переместит диапазонтактовых частот в пределы 200-233 МГц. Но конкретный процессор не спосо-бен предоставить доступ ко всему диапазону частот FSB. Если вам нужна болеевысокая скорость FSB (например, для использования DDR400 SDRAM), заме-ните имеющийся процессор на модель, которая оперирует соответствующей, бо-лее высокой частотой шины.

ТЕПЛОПРОВОДНАЯ ПАСТАТеплопроводная паста помогает отводить тепло от процессора к охлаждающему радиато-ру (на нем обычно крепится вентилятор процессора). При каждой замене процессора илисборки радиатора и вентилятора используйте небольшое количество теплопроводной пас-ты. Эта паста бывает весьма токсичной, поэтому с ней надо работать в латексных перчат-ках. Также старайтесь не запачкать пастой одежду. И не говорите, что я вас не предупреж-дал. Купить теплопроводную пасту можно в магазинах компьютерной техники.

Недопустимость изгиба контактов процессораНеприятность. Я выдернул процессор и погнул несколько контактов. Неужелипроцессор испортился?

Устранение. Вы действительно создали себе проблему. Если пытаться выпря-мить сильный изгиб, то, скорее всего, весьма хрупкий контакт отломится и про-цессор будет выведен из строя. Обычно небольшие изгибы (может быть, не бо-лее 20°) устраняются путем легкого обжима щипчиками с очень тонкимигубками. Но перед тем как попытаться выпрямить контакты процессора, надоснять статический заряд с рук и с этих щипчиков, прикоснувшись к металличе-скому корпусу системного блока. Если этого не сделать, то можно повредитьпроцессор электростатическим разрядом.

Неустойчивая работа, вызванная перегревомпроцессораНеприятность. Я заменил процессор, и система сразу запустилась, но затем оназастыла буквально через несколько минут работы. Мне пришлось выждать пятьминут, прежде чем я смог вновь ее запустить.


Устранение. Похоже, процессор перегрелся. Выключите компьютер и отключи-те его от питающей сети, затем выждите 10-15 минут, пока все полностью неостынет.

Начните с очевидных вещей. Может быть, вы забыли вернуть на место радиаторс вентилятором? Теперь проверьте кабель вентилятора. Современные вентиля-торы используют кабель, состоящий из трех проводов, подключаемый к разъемуCPU Fan на материнской плате. При таком подключении материнская плата имеетвозможность определить наличие вентилятора и даже иногда регулировать ско-рость его вращения (см. выше раздел «Охлаждение процессора»). Убедитесь внадежности подключения кабеля и в том, что вентилятор вращается после про-грева системы. Некоторые современные компьютеры обладают устройством за-щиты процессора от перегрева — Processor Burn-Proof, которое автоматическивыключит систему в том случае, если вентилятор процессора не развивает до-статочных оборотов, поэтому убедитесь в том, что подключили кабель к специ-альному разъему материнской платы для вентилятора процессора. Если венти-лятор не справляется со своими функциями, то вам может понадобиться новыйкомплект из охлаждающего радиатора и вентилятора.

ВНИМАНИЕЕсли вы запустите процессор без соответствующего ему (или правильно присоединенного)устройства охлаждения, вы можете вывести процессор из строя.

В заключение коснемся последствий разгона процессора. Принудительное уве-личение тактовой частоты или значения множителя может иногда позволить вамвыжать из процессора немного дополнительных рабочих тактов, но это увеличе-ние скорости становится причиной выделения дополнительного тепла. Заядлыеспециалисты по разгону вынуждены зачастую использовать более мощные охла-ждающие устройства для того, чтобы обеспечить отвод дополнительного тепла.Верните тактовой частоте процессора исходное значение. Если система зарабо-тала стабильно, значит, причина, вызвавшая проблему, найдена.

Разгон, защищенный от ошибокНеприятность. Я хочу разогнать свой компьютер, но боюсь, что выведу его изстроя.

Устранение. Готовы пуститься в блуждания в потемках? Разгон увеличивает про-изводительность процессора путем незначительного повышения тактовой часто-ты шины (FSB) и установки значения коэффициента умножения выше номи-нального для данного процессора. Многие материнские платы поддерживаютдиапазон частот FSB, специально предназначенный для разгона (доступно уве-личение частоты минимум на 5 МГц). К примеру, такая материнская плата, какTyan Tomcat i876PF, стандартно установлена на 100/133/166 МГц, но позволя-ет вам вводить десятичное число желаемой тактовой частоты FSB. Для разгонабольшинства процессоров просто измените установки тактовой частоты процес-сора — CPU clock в System Setup (рис. 1.18).

Однако у разгона есть ярко выраженные ограничения и недостатки. Начнемс того, что разгон заставляет процессор работать на повышенных тактовых


частотах. В зависимости от конструкции процессора, вам может понадобитьсяподнять напряжение питания его ядра для поддержания возросших скоростейсигналов. Ускоренные процессоры к тому же выделяют больше тепла (см. пре-дыдущий раздел «Неустойчивая работа, вызванная перегревом процессора»), ко-торое радиатор с вентилятором должны отводить. Часто для этого требуется болеемощное устройство охлаждения. Заядлые специалисты по разгону прибегают киспользованию устройств водяного охлаждения и даже к охлаждению жидкимазотом (!). Продолжим перечисление возможных проблем? Так вот, разгон по-вышает также и тактовую частоту оперативной памяти. Перевод частоты шины(FSB) со значения 133 МГц на 143 МГц выведет DDR266 SDRAM на частоту286 МГц. Повышенные рабочие частоты процессора и памяти запросто могутстать причиной нестабильности системы (неожиданных аварийных отказов иперезагрузок). В конце концов, усилившийся разогрев и нагрузки от разгона мо-гут стать причиной преждевременного выхода процессора из строя.

Phoenix- Av.'ardBIOS CMOS Setup UtilityFrequency / Voltage Control

Рис. 1.18. Разгон процессора часто сводится к изменениям значения CPU Clock, но в этом естьи отрицательные стороны, о которых следует призадуматься

CPU Clock Ratio [12XJAuto Detect PCI Clk {Enabled]Spread Spectrum [Disabled]

CPU Clock [133MHz]

item Help

Menu Level •

T£<—>: Move Enter: Select +WPU/PD: Value F10: Save ESC: Exit F1: Genera! HelpF5: Previous Values F6: Fail-Safe Defaults F7: Optimized Defaults

ВНИМАНИЕРазгон может привести к повреждению оборудования вашей системы и к аннулированиюгарантии производителя.

Тем не менее разгон остается популярным увлечением для многих компьютер-ных любителей, и вы можете найти множество специализированных веб-сайтовна эту тему. Поиск на Yahoo! или Google по ключевому слову overciocking выве-дет на экран множество адресов соответствующих веб-сайтов, но для начинаю-щих любителей разгона больше подойдут следующие:• http://www.overclockers.com/• http://www.extremeoverclocking.com/• http://www.sysopt.com/ocdatabase.html• http://www.anandtech.com/


• http://www.helpoverclocking.com/english/

• http: //www. overclockerscl ub.com/

Чрезмерный разгон вызывает проблемыНеприятность. Я только что закончил разгон своего компьютера. Это несносноеустройство прекрасно работает некоторое время (показания тестов выше всехожиданий), а затем начинает периодически замирать.

Устранение. В большинстве случаев вы можете отнести подобную проблему насчет чрезмерных разгонных установок. Другими словами, вы слишком высокоподняли тактовую частоту или же потерпели неудачу в увеличении напряженияпитания процессора и обеспечении теплоотвода. Тем не менее вы можете устра-нить проблему, проявив немного настойчивости и смекалки.

Войдите в System Setup и найдите там значения CPU Clock speed и CPU Clock Ratio(см. рис. 1.18). Запишите их в качестве отправной точки. Теперь восстановитестандартные установки и дайте возможность BIOS автоматически определитьи сконфигурировать процессор. Опять снимите и запишите показания тактовойчастоты и коэффициента умножения. Таким образом, вы получите своеобраз-ный рабочий диапазон. Понемногу повышайте тактовую частоту и перепрове-ряйте работу системы. При каждом повышении тактовой частоты отслеживайтетемпературу процессора.

Когда система снова выйдет из стабильного режима работы, вы сможете опреде-лить максимальную тактовую частоту для данного напряжения питания процес-сора и существующей системы охлаждения. Попробуйте использовать болеемощную систему охлаждения процессора и проследите за возможными измене-ниями. Если все осталось по-прежнему, поднимите напряжение питания про-цессора (но не более чем на 0,1 В или 0,2 В). Если система сохранила нестабиль-ность, снизьте напряжение питания процессора до обычного и верните системук предыдущей тактовой частоте, при которой она стабильно работала. С другойстороны, если комбинация из дополнительного охлаждения и (или) повышениянапряжения стабилизировала работу системы, попробуйте опять немного повы-сить тактовую частоту.

ВНИМАНИЕ

Степень разгона, доступная вашему процессору, зависит от материнской платы, чипсета,версии BIOS, источника питания и других факторов.

Неприятности, связанные с картамирасширения и портамиОпределение неизвестного системногоустройстваНеприятность. В Диспетчере устройств я обнаружил пункт unknown, помеченныйчерным восклицательным знаком на фоне маленького желтого кружка. Как мнеизбавиться от этого?

Неприятности, связанные с картами расширения и портами 69

Устранение. Система Windows вносит в список устройства, которые не в со-стоянии распознать, просто как неизвестные и называет их unknown. Для устра-нения подобной неприятности следует определить проблемное устройство, а за-тем предоставить Windows возможность распознать его.

Вот вам небольшая подсказка. Если устройство установлено только что и систе-ма Windows не может его распознать, значит, вы уже определили, какое из уст-ройств является проблемным. В противном случае надо щелкнуть правой кноп-кой мыши на строчке неизвестного устройства и выбрать пункт Удалить, а затемперезапустить систему и позволить Windows заново распознать устройство.Возможно, Windows всего лишь определит тип устройства (к примеру, WaveAudio Device или USB drive).

После этого система Windows должна запустить мастер установки оборудова-ния и запросить у вас драйвер. Если этого не случится, то надо щелкнуть пра-вой кнопкой мыши на строчке неизвестного устройства и выбрать пункт Обно-вить драйвер (рис. 1.19), а затем следовать инструкциям. Еще раз проверьтеотчет Диспетчера устройств и убедитесь в том, что Windows правильно распозна-ла устройство.

•S» Диспетчер устройств

Консоль Действие Вид Справка : :

8 - Л BHQ4QD7E2QPHCNQ |обновить драйвер |:

1+1 - ^ DVD и CD-ROM дисководы(+:• ^ IDE ATA/ATAPI контроллерыВ- Щ Видеоадаптеры

Ш -^ Дисководы гибких дисковШ *4j* Дисковые устройства;+> Щ;: Звуковые, видео и игровые устройства

Ш-§Р* КлавиатурыI+! Ц Компьютер!+; <ё% Контроллеры гибких дисков(В- Контроллеры универсальной последовательной шины USB'+•- |С МодемыФ Щ Мониторы;+; -?*\ Мыши и иные указывающие устройстваЙЗ-Jf Порты (СОМ и LPT)

{?г1& ПроцессорыI+; Щ& Сетевые платы1+1-Ц Системные устройства

1

Рис. 1.19. Диспетчер устройств помогает определять и устранять возможные проблемыразнообразного компьютерного оборудования

Разные напряжения на видеокарте AGPНеприятность. Сколько бы я ни пытался, никак не могу впихнуть новую видео-карту AGP в свою систему. Я-то думал, что все карты AGP одинаковы.


Устранение. Нет, не все. Мы часто думаем об AGP, как о единой технологии,но на самом деле существует три стандарта AGP: AGP 1.0, AGP 2.0 и AGP 3.0.Каждый стандарт использует одинаковые рабочие, но разные сигнальные напря-жения.

• AGP 1.0 использует напряжение сигналов 3,3 В и часто обозначается терми-ном «AGP 3,3V». Карты, совместимые со стандартом AGP 1.0, к примеруATI Rage 128 или ATI Rage Fury Max, будут работать со скоростями вплотьдо AGP 2X и помещаться в гнезда стандартов AGP 1.0, AGP 2.0 и UniversalAGP. Однако карты AGP 1.0 не должны устанавливаться в материнские пла-ты, в которых гнезда AGP 2.0 подключены для работы с напряжением сигна-ла 1,5 В (имеются в виду чипсеты Intel i845, i850 или i860, предназначенныедля работы в режиме AGP 4X).

• AGP 2.0 использует напряжение сигнала 1,5 В и часто называется «AGP 1,5V».Карты, совместимые со стандартом AGP 2.0, к примеру ATI Radeon 8500 или9000, будут работать со скоростями AGP 2X/4X и помещаться в гнезда стан-дартов AGP 1.0, AGP 2.0 и Universal (2X/4X) AGP.

• Карты AGP 3.0 используют напряжение сигнала 0,8 В и будут работать соскоростью AGP 8X в гнездах стандартов AGP 2.0 и Universal (4X/8X) AGP.Однако карты этого стандарта, к примеру ATI Radeon 9700 или 9800, не бу-дут работать в гнездах AGP 1.0 (2Х).

Подведем итог: старые карты AGP иногда невозможно установить в новые мате-ринские платы. Изучите спецификацию материнской платы и определите вер-сию гнезда AGP, после чего убедитесь в том, что выбрали видеокарту AGP, сов-местимую с вашим оборудованием.

Нереализованная производительность новойкарты AGPНеприятность. Я установил на материнской плате карту AGP Radeon 9800, нодобился лишь незначительных улучшений по сравнению со старой картойRadeon 8500. К чему тогда было менять карту?

Устранение. Вам нужно убедиться в том, что вы используете весь потенциал но-вой карты. Ваша карта Radeon 8500 принадлежит к стандарту AGP 2.0 (со ско-ростью 2Х/4Х), а карта Radeon 9800 относится к стандарту AGP 3.0 (со скоро-стью 4Х/8Х). (Не поняли? Почитайте предыдущий раздел.) Возможно, вашаматеринская плата поддерживает AGP 4X, но не поддерживает AGP 8X. В ре-зультате чего вы и не получаете ожидаемого значительного улучшения. Если выхотите добиться от своей новой карты Radeon наивысшей производительности,обновите материнскую плату и установите модель, имеющую гнездо AGP 3.0.Для тестирования производительности графической системы можно использо-вать утилиту наподобие Futuremark's 3DmarkO3 (http://www.futuremark.com). Есливы действительно хотите узнать, насколько ваша новая карта Radeon 9800 по-высила производительность графической системы, установите и запустите тес-товую утилиту на новой карте, затем переустановите прежнюю карту Radeon 8500и снова протестируйте систему. Запишите оба показателя производительности


и сравните их. Если впоследствии вы обновите материнскую плату, снова запус-тите тестовую утилиту и посмотрите, насколько поддержка скорости AGP 8Xпозволила поднять производительность графической системы.

Конфиденциальные сведения о совместномиспользовании IRQНеприятность. Может ли вызвать аварийную ситуацию совместное использова-ние двумя устройствами PCI одной и той же линии запроса прерывания — IRQ?

Устранение. Технология, названная управлением IRQ (разработанная в начале90-х годов прошлого века наряду с разработкой шины PCI), дает возможностьсистеме PCI перераспределять прерывания для каждого устройства PCI по по-требности. Благодаря этому устройства, работающие под управлением Windows 98или более поздних операционных систем, получили возможность совместногоэффективного использования ограниченного количества доступных сигналовпрерывания. Но управление IRQ обслуживает только устройства PCI, а не дей-ствующие модемы или СОМ-порты.

До тех пор пока все устройства правильно распознаются системой Windows, ва-шей системе вряд ли грозит крах. Если вы пользуетесь Windows XP, откройтеПанель управления, дважды щелкните на значке Система, вкладке Оборудованиеи кнопке Диспетчер устройств. Затем поищите неизвестные или конфликтующиеустройства. Если картина перечня устройств выглядит миролюбиво (см. рис. 1.19)и система работает без сбоев, значит, ваша система управления IRQ работаетдолжным образом.

Устаревшая видеокарта AGP может вывестииз строя материнскую платуНеприятность. Я установил на материнской плате видеокарту AGP старого типа,но система не стала запускаться (даже после того, как я вернул на место преж-нюю карту).

Устранение. Начнем с простого и проверим все питающие подключения внутрисистемного блока. Также проверим крепления всех карт расширения. Мелочимогут навредить любому обновлению.

Скорее всего, вы установили карту AGP 1.0 в материнскую плату, разработан-ную под стандарт AGP 2.O. Но ведь карты AGP 1.0 могут работать в гнездахAGP 2.0 (см. выше раздел «Разные напряжения на видеокарте AGP»), не такли? Верно, могут, но у каждого правила есть свои исключения. Например, раз-работанные компанией Intel чипсеты материнских плат i845, i850 и i860 исполь-зуют стандарт AGP 2.0 (1,5 В), напряжение сигналов которого является исклю-чением из правил. Когда вы устанавливаете карту AGP 1.0 (3,3 В), повышенноенапряжение сигналов способно до такой степени навредить чипсету, что из мик-росхем может даже пойти дым. К сожалению, вышедшую из строя материнскуюплату вам придется заменить другой моделью, совместимой с вашей картой AGP.Быть может, вам захочется улучшить графические возможности системы и ку-пить более новую, совместимую с вашей материнской платой, карту AGP.


Карты расширений могут выскакивать из гнездаНеприятность. Система исправно работала, как вдруг пропало изображение.

Устранение. Этот досадный сбой может случиться, если карта плохо закрепленав гнезде. Так же как и другие карты расширения, карта AGP может выскочитьиз гнезда под воздействием вибрации или перепада температур. Очень тонкиеэлектрические контакты AGP могут закоротить друг друга и вызвать отказ ви-деосистемы безо всяких предупреждений. Эта проблема будет возникать намно-го чаще, если вы оставите карту AGP неприкрепленной к корпусу компьютера.

В редких случаях это происшествие может даже повредить систему. Надо вы-ключить компьютер и отключить его от питающей сети, затем переустановитькарту AGP (и все остальные карты расширения). Вам нужно ровно и до концавставить карту в гнездо. Не забудьте привинтить металлическую планку картык корпусу компьютера. Затем включите систему обычным способом.

А теперь плохие новости. Если проблема продолжает существовать, значит, кар-та AGP могла просто выйти из строя. Выключите и обесточьте систему, а затемпопробуйте в работе другую совместимую карту AGP (см. предыдущий раздел«Устаревшая видеокарта AGP может вывести из строя материнскую плату»).

Понятия о совместимости PCI ExpressНеприятность. Могу ли я использовать мои прежние устройства PCI в гнездахPCI Express, установленных на моей новой материнской плате?

Устранение. Нет. Традиционный параллельный интерфейс PCI предназначендля передачи нескольких битов данных за один такт по шине с тактовой частотой33 МГц. Для сравнения, PCI Express использует последовательный интерфейси передает один бит за такт по каналу с очень высокой пропускной способно-стью. Подобно интерфейсу Serial ATA (SATA), появившемуся для подключенияжестких дисков, последовательное соединение PCI может достигать таких ско-ростей передачи данных, которые невозможно себе даже представить на парал-лельной шине PCI. Интерфейс PCI Express со временем заменит и гнезда PCI,и гнезда AGP, обеспечивая возросшую пропускную способность для новейшихвысокопроизводительных графических плат, адаптеров FireWire, USB, сетевыхкарт и других устройств. К сожалению, устройства PCI (включая основанныена стандарте PCI графические карты старого типа) не могут быть размещеныв гнезде PCI Express.

Эта несовместимость может выглядеть явным недостатком, но PCI Express пред-лагает существенные преимущества. Короткое (IX) гнездо PCI Express (идеаль-но подходящее для устройств общего назначения, наподобие сетевых адаптеров)способно справляться со скоростью передачи данных до 200 Мбит/с. Полнораз-мерное (16Х) гнездо PCI Express (предназначенное для графических адаптероввысокого класса) способно управлять потоком данных вплоть до 4 Гбит/с.

В обозримом будущем производители материнских плат продолжат оснащатьих несколькими традиционными гнездами PCI. Более обширную информациюо технологии PCI Express вы можете получить на веб-сайте: http://www.pcisig.com.


Устройство USB не поддается распознаваниюНеприятность. Помогите мне справиться с проблемой. Я подключил к компью-теру принтер с интерфейсом USB, но система не желает распознавать устройст-во. Я думаю, что шина USB была просто обязана автоматически распознать уст-ройство и установить необходимую программную поддержку для него.

Устранение. Интерфейс USB обладает массой «интеллекта» и должен распо-знавать устройства практически любого типа. Сначала еще раз проверьте под-ключение кабеля к принтеру и компьютеру. Убедитесь в том, что принтер полу-чает питание через сетевой шнур или адаптер, которые к нему прилагаются,и надежно вставьте оба разъема питающей системы в соответствующие гнезда.

Безуспешно? Тогда учтите, что некоторые производители предусматриваютустановку драйверов перед подключением оборудования. Просмотрите инструк-цию по установке и убедитесь в том, что вы точно следуете ее указаниям.Если принтер по-прежнему отказывается «просыпаться», то это может быть след-ствием проблем с портом USB или с самим принтером. Попробуйте подключитьк порту мышь или другое заведомо работающее устройство USB и посмотреть,сможет ли Windows их распознать. Если нет, попробуйте другой порт USB илипоменяйте вызывающую подозрение материнскую плату. Если устройство USBбудет распознано правильно, попробуйте подключить принтер к другому компью-теру. Если проблемы по-прежнему будут преследовать принтер, поменяйте егона новый или верните затраченные на него деньги.

Электрическая мощность порта USBкрайне незначительнаНеприятность. Почему некоторые устройства USB нуждаются в питании отэлектрической сети, а другие устройства просто подключаются к порту USB во-обще без внешнего питания?

Устранение. Стандарт USB изначально разрабатывался в качестве низкоскоро-стного интерфейса для простых периферийных устройств наподобие клавиату-ры, мыши, джойстика, веб-камеры и других маломощных приборов. К примеру,порт USB, обеспечивающий напряжение +5 В, при запуске устройства с токомпотребления 100 мА использует 0,5 Вт мощности. Если устройство потребляетбольше энергии, оно может забрать у порта USB ток до 500 мА или отобратьмощность 2,5 Вт (примерно одну треть мощности детского ночного светиль-ника). Подключение большого количества устройств USB может привести к ис-тощению столь незначительной выходной мощности, хотя концентраторы USB,имеющие собственный источник питания, могут помочь в снижении энергети-ческой загруженности портов USB.

Принтеры, сканеры, сетевые адаптеры и другое оборудование требуют от пи-тающего устройства мощность, которая значительно превышает 2,5 Вт. Этимощные устройства должны получать питание от сетевых шнуров или адапте-ров, а не от порта USB.


Как определить, к какому стандартуотносится порт USBНеприятность. Я купил новое устройство с интерфейсом USB 2.0 (приводDVD+/-RW), но никак не вспомню, какие именно порты USB (1.0, 1.1 или 2.0)имеются у моего компьютера.Устранение. Высокоскоростные порты USB 2.0 поддерживают скорость переда-чи данных до 480 Мбит/с (сравнимую со скоростью устройств FireWire), поэто-му для полной реализации возможностей устройств с интерфейсом USB 2.0 навашем компьютере действительно необходим порт USB 2.O. ПолноскоростныеUSB-порты (USB 1.1) достигают скорости до 12 Мбит/с, а низкоскоростныеUSB-порты работают со скоростью всего лишь 1,5 Мбит/с. Устройство можетзаработать и при подключении к порту USB 1.1, но если даже это и получится,вы не сможете добиться от него наивысшей производительности. Если ваш ком-пьютер был изготовлен до марта 2002 г. и работает под управлением операцион-ной системы, отличной от Windows XP, то он, скорее всего, оборудован портомUSB 1.1.Чтобы установить истину, просто перезапустите систему и во время запуска об-ратите внимание на перечень оборудования, выводимый BIOS. Поищите в немзапись, относящуюся к порту USB, которая может выглядеть, как «USB 2.0».Или же войдите в System Setup, откройте меню Integrated Peripherals и проверьтезаписи Onboard Device (рис. 1.20). Если вы увидите запись USB 2.0 Controllerenabled, ваши порты должны соответствовать стандарту USB 2.O. Кроме этого,для определения типа и получения сообщения о наличии порта USB 1.0, 1.1или 2.0 вы можете воспользоваться программой диагностики, такой как SiSoftSandra (http://www.sisoftware.net).

Phoenix -AwardBIOS CMOS Setup UtilityOnboard Device

USB Controller [Enabled}USB 2.0 Controller [Enabled]USB Keyboard Support [Disabled]USB Mouse Support [Disabled]Onboard VGA Ctrl [Enabled]Onboard Lan Ctrl [Enabled]Onboard 3114 Ctrl [Enabled]CSA LAN (Giga-LAN) [Enabled]Onboard Giga Lan Boot ROM [Disabled]

item Help

Menu Level • •

t-U—>: Move Enter: Select +WPU/PD: Value F10: Save ESC: Exit F1: General HelpF5: Previous Values F6: Fail-Safe Defaults F7: Optimized Defaults

Рис. 1.20. Проверьте раздел меню Onboard Device на признаки поддержки USB 2.0

Если ваша система поддерживает только USB 1.1, а вы установили приводUSB 2.0 DVD-/+RW, то обмен данными с приводом займет значительно боль-ше времени. К тому же и воспроизведение DVD будет сопровождаться заметны-


ми задержками и пропусками кадров. Если вам захочется, чтобы система до-стигла скоростей, предоставляемых USB 2.0, то можете приобрести в магазинекомпьютерной техники недорогой адаптер USB 2.0 PCI.

ВНИМАНИЕДаже если ваша материнская плата оборудована портами, совместимыми со стандартомUSB 2.0, операционная система Windows XP для полной поддержки скоростных функцийэтих портов нуждается в установке Service Pack 1A или более поздних пакетов обновления.Получить доступ к Service Pack можно по адресу: http://www.microsoft.com/windowsxp/pro/downloads/servicepacks/spl/spllang.asp.

Неприятности, причиняемые приводами ZIPНеприятность. Я подключил к системе привод USB Zip, в результате чего вы-звал аварийную ситуацию.

Устранение. Приводы Zip пользуются репутацией своеобразных устройств, и дажеподключение к US В не смогло усмирить их буйный нрав. Всегда подключайтепривод непосредственно к компьютерному порту USB и не вздумайте подклю-чать его к концентратору. Поищите обновления драйверов для привода на веб-сайте компании Iomega (http://www.iomega.com), возможно, с их помощью удаст-ся стабилизировать работу системы.

ПАРАШЮТНО-ДЕСАНТНЫЕ УЧЕНИЯСлучайные удары при перемещении могут стать причиной повреждений внешних жесткихдисков и приводов компакт-дисков (дисков DVD). При отключении внешних приводов ихследует держать подальше от края стола, чтобы не дать им возможности соскользнуть иупасть на пол. Также нужно убрать все кабели с проходов. Иначе кто-нибудь может за-пнуться о кабель и зачислить ваш привод в десантники. Перед перемещением внешнихприводов их нужно сначала демонтировать, отключить от источника питания и отсоеди-нить от компьютера.

Неправильное отключение может повредить носитель привода USB. Например,если вы отключите питание или отсоедините привод Zip в момент чтения илизаписи информации, вы можете испортить носитель. Не отключайте питание ине отсоединяйте привод до его полной остановки. Перед тем как отсоединятькабель USB, для логического отключения можно воспользоваться часто возни-кающим на системной панели значком (под названием Безопасное извлечениеустройства). Переформатируйте носитель Zip и снова испытайте устройство вработе. Если проблема сохраняется, то привод Zip может быть на самом деле не-исправен. Попробуйте поработать с ним на другом компьютере. Если проблемапо-прежнему преследует привод, верните его продавцу для гарантийного ремон-та или замените приводом другой модели.

Устройства USB по-разному управляютэлектропитаниемНеприятность. Мое устройство USB не имеет вкладки управления электропи-танием в окне свойств.


Устранение. Не каждое устройство USB предлагает собственную функциюуправления электропитанием (не имеющую никакого отношения к свойствамэлектропитания, которые доступны из Панели управления Windows). К примеру,сетевой адаптер 3Com EtherLink XL 10/100 PCI предоставляет возможностьуправления электропитанием (рис. 1.21), а привод LiteOn DVD-/+RW USB —нет. Но в этом нет никакой закономерности.

Свойства: 3Com £therUnk XL 10/100 PCI For Comple.

Общие | Дополнительно ;; Драйвер '•'•. СведенияРесурсы У правление электропитанием

3Com EtherLink XL ЮЛ 00 PCI For Complete PC ManagementNIC(3C305C-TX)

['..l "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

О Разрешить устройству вывод компьютера из ждущего режима.

Предупреждение: если разрешить этому устройству выводитькомпьютер из ждущего состояния, то это может вызватьпериодическое пробуждение компьютера для обновления сетевогосостояния. Если это портативный компьютер с питанием от батарей,то не следует включать эту возможность, поскольку компьютерможет пробуждаться в неподходящие моменты и расходовать.энергию батарей. . • • . . .• .

Рис. 1.21. Некоторые устройства имеют вкладку Управление электропитанием, позволяющуювам выбрать энергосберегающий режим, соответствующий их конструктивным особенностям

Просмотрите документацию, прилагаемую к вашему устройству USB, и выясни-те, имеет ли оно соответствующую функцию. Если конструкция предусматрива-ет появление вкладки Управление электропитанием (или ей подобной) в окнесвойств устройства, поищите у производителя обновление драйвера. В некото-рых случаях может потребоваться и обновление материнской платы.

ПРОВЕДЕНИЕ ТЕСТИРОВАНИЯДля быстрой проверки ваших портов USB поочередно подключите к ним мышь. Системадолжна автоматически распознать ее и предоставить вам управление курсором Windows.

Не все порты USB находятся в рабочем состоянииНеприятность. Почему мое устройство USB работает в одних портах USB и неработает в других?

Устранение. Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система,вкладке Оборудование и кнопке Диспетчер устройств, а затем раскройте запись


Контроллеры универсальной последовательной шины USB (рис. 1.22). Вы должныувидеть по одной записи Корневой USB концентратор и USB открытый хост-контрол-лер для каждой пары портов USB вашей системы. Например, три записи Корне-вой USB концентратор и три записи USB открытый хост-контроллер предполагаютподдержку вашей системой шести портов USB.

ь

Консоль Действие Вид Справка

,|^ Дисководы гибких дисковtijto Дисковые устройства•Щ: Звуковые, видео и игровые устройства••t& Клавиатуры• Щ. Компьютер^ Контроллеры гибких дисков<»=• Контроллеры универсальной последовательной шины USB

f Intel(R) 82801EB USB универсальный хост-контроллер - 24D2• Intel(R) 82801EB U5B универсальный хост-контроллер - 24D4• Intel(R) 82801EB USB универсальный хост-контроллер - 24D7• Intel(R) 62801ЕВ USB универсальный хост-контроллер - 24DE• jntej(R)_82801 ЕВ USB2 расширенный хост-комтроллер - 24DD

1 :

> Корневой U5B концентратор• Корневой USB концентратор' Корневой U5B концентратор* Корневой USB концентратор

!+;-| ». Модемы* • Щ Мониторы+ % Мыши и иные указывающие устройстваШ $ Порты (СОМ и LPT)

Рис. 1.22. Проверьте наличие ресурсов USB, в частности корневых USB концентраторови хост-контроллеров

Если записи отсутствуют (или помечены восклицательным знаком), порты мо-гут быть недоступны вашей системе. Обычно это происходит по причине повреж-дения или неправильной установки драйверов или потому, что компоненты ма-теринской платы, обслуживающие работу этих портов, повреждены. Щелкнитеправой кнопкой мыши на записи, относящейся к любому концентратору иликонтроллеру, и выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования. Если со-здается такое впечатление, что все ваши порты USB поддерживаются системойдолжным образом, проблема может быть вызвана драйвером вашего приверед-ливого устройства USB (привода или веб-камеры). Оставьте открытым Диспет-чер устройств и найдите в перечне оборудования устройство USB, причиняющеевам беспокойство. Если запись об устройстве помечена восклицательным зна-ком, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить. Возник-нет окно сообщения Предупреждение. Сейчас устройство будет удалено из системы.Щелкните на кнопке ОК и закройте Диспетчер устройств. Теперь отключите уст-ройство USB, выждите несколько секунд, а затем подключите это устройствок тому же порту. Эти действия должны вызвать запуск мастера обнаружениянового оборудования и привлечь вас к участию в его установке. Если система несмогла обнаружить устройство, причина может быть вызвана неисправностью


порта. Если порт исправен, устройство должно устанавливаться и работать безпроблем.

Ограничение времени работы устройств USBНеприятность. Мое устройство USB после загрузки системы работает всего не-сколько минут.

Устранение. Операционная система Windows XP выключает незадействован-ные устройства USB с целью экономии электроэнергии. При повторном обра-щении к устройству оно должно почти сразу же включиться. Однако некоторыесочетания конструктивных особенностей материнской платы, устройства USBи версии драйвера могут заставить вас перезагрузить систему.

Вы можете выключить управление электропитанием, предусмотренное Win-dows ХР для концентраторов USB, и предотвратить отключение питания уст-ройств. Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система, вклад-ке Оборудование и кнопке Диспетчер устройств, а затем раскройте записьКонтроллеры универсальной последовательной шины USB (см. рис. 1.22). В раскрыв-шемся списке должно быть по одной записи Корневой USB концентратор и USBуниверсальный хост-контроллер для каждой пары портов USB вашей системы.Щелкните правой кнопкой мыши на первой записи Корневой USB концентратор,выберите пункт Свойства, щелкните на вкладке Управление электропитанием иснимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.Снимите такие же флажки для каждой записи Корневой USB концентратор.Щелкните на кнопке ОК и выйдите из Диспетчера устройств. Перезапустите сис-тему, если это необходимо, и снова попробуйте в работе устройство USB.

Неожиданное отключение привода FireWireНеприятность. Мой привод FireWire периодически отключается, как толькоя пытаюсь копировать файлы.

Устранение. Первым делом проверьте цепи питания привода и подключение сиг-нального кабеля. Подобно порту USB, порт FireWire может предоставлять огра-ниченное электропитание для маломощных устройств, но более требовательныеустройства, наподобие внешних приводов компакт-дисков и дисков DVD, нуж-даются в собственных сетевых источниках питания. Обратите особое вниманиена любые признаки повреждения сигнального кабеля FireWire. Кабель, имею-щий порезы, изгибы, вмятины и иные повреждения, подлежит замене.

Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система, вкладке Обо-рудование и кнопке Диспетчер устройств, а затем найдите в перечне оборудованияпривод FireWire. Неправильно определенное устройство может вести себястранно, вызывая проблемы низкой производительности, потери данных и ава-рийных остановок системы. Обратитесь к изготовителю привода за исправле-ниями или обновлениями драйвера.

В конечном счете неприятности могут быть вызваны самим портом FireWire.Попробуйте использовать другой порт (на компьютере часто присутствует дваили три порта FireWire) или установите адаптер PCI FireWire.

Эксплуатационные неприятности 7 9

СОБИРАТЬ САМОМУ И Л И ПОКУПАТЬ ГОТОВЫЙ КОМПЬЮТЕРЧто более выгодно с экономической точки зрения — покупать готовый компьютер или по-купать его по частям и собирать систему самостоятельно? Этот вопрос беспокоит компью-терных любителей с начала 80-х годов прошлого века. Ответ зависит от ваших техниче-ских познаний, уверенности в своих силах и финансовых возможностей. Обычныепользователи компьютеров со скромными запросами поступят правильно, купив готовуюсистему известных производителей. Но компьютерные любители скорее предпочтут ус-ложнить задачу и вознаградить себя сборкой своей собственной, особой системы. В боль-шинстве случаев затраты окажутся выше, чем при покупке простой системы с полки мага-зина, но само занятие будет намного более волнующим и захватывающим.

Не на всех внешних устройствахесть выключателиНеприятность. Мой жесткий диск с интерфейсом FireWire не имеет выключа-теля питания. Ну и как прикажете мне его выключать?

Устранение. Вы, конечно, можете оставить внешний привод FireWire (а такжеи привод USB) включенным. Но пользователи, проявляющие заботу о защитеокружающей среды, могут не понять, как это можно позволить незадействован-ному устройству быть круглые сутки во включенном состоянии. Многие поль-зователи выбирают золотую середину и удаляют устройство на период длитель-ного бездействия. Первым делом следует демонтировать устройство в системеWindows. К примеру, внешние приводы компании Seagate помещают в систем-ную панель маленькую зеленую стрелочку, с помощью которой можно демонти-ровать дисковый том перед тем, как отсоединить сам привод. Затем следует вы-ключить компьютер и отключить привод от источника питания. Внешниежесткие диски при отключении питания автоматически запаркуют головки чте-ния-записи.

ВНИМАНИЕНикогда не перемещайте внешние жесткие диски, если их двигатель не остановлен. Слу-чайные удары могут привести к поломке головок чтения-записи и утрате важных данных.

Эксплуатационные неприятности

Излечение от вирусаНеприятность. Я заразил систему вирусом, который пришел вместе с файлом,прикрепленным к электронной почте. Моя антивирусная утилита нашла его и,предположительно, удалила, но с тех пор моя система «чихает и кашляет» итерпит аварию на каждом шагу. Неужели теперь мне придется стереть всю ин-формацию с жесткого диска и переустановить операционную систему с самогоначала?

Устранение. Несмотря на то что антивирусные средства нашли и удалили ви-рус, он мог успеть окончательно испортить файлы, необходимые для работысистемы. Это, в свою очередь, могло привести к любым видам системных про-блем и заставить вас начать все с чистого листа. Но перед тем как выбросить наринг полотенце, проведите еще одну, последнюю санитарную проверку.


Запустите вашу антивирусную утилиту. Устаревший набор отличительных при-знаков может не позволить утилите найти или удалить все возникшие вирусныеугрозы, поэтому обновите вашу антивирусную базу и просканируйте системузаново (при некотором везении вы сможете раздавить того самого последнего«жучка», который спрятался в недрах вашего компьютера). С другой стороны,если проблемы начались после определенной даты, вы можете воспользоватьсяпреимуществами утилиты Восстановления системы, работающей в среде Windows XP.Выберите Пуск • Все программы • Стандартные • Служебные • Восстановление систе-мы, выберите Восстановление более раннего состояния компьютера и следуйте ука-заниям мастера (рис. 1.23). Если все ваши беды начались после установки но-вой программы, то мастер установки и удаления программ сможет удалитьпроблемные программы.

Восстановление системы может быть использовано дляотмены изменений в конфигурации системы ивосстановления ее параметров и производительности.Восстановление системы позволяет вернутьконфигурацию компьютера в более раннее состояние,называемое контрольной точкой восстановления, безпотери текущих данных, таких как документы, почта,избранные ссылки и журнал ссылок,

Любые изменения конфигурации выполняемыевосстановлением системы, обратимы.

Система автоматически создает контрольные точкивосстановления, называемые системными. Кроме этого,вы можете использовать восстановление системы длясоздания собственных точек, что может оказатьсяполезным при установке нового программногообеспечения или внесении изменений в реестр.

Параметры восстановления системы

Чтобы начать, выберите задачу, которуюнеобходимо выполнить:

л Восстановление более раннего состояния'•'•'компьютера

( 3 Создать точку восстановления

Выберите нужное действие и нажмите "Далее", f Далее > QTMena

Рис. 1.23. Мастер восстановления системы способен в большинстве случаев вернутьей стабильность в работе, устраняя влияние некачественных программ

или неудачных драйверных обновлений

Если вы запустите компьютер с установочного компакт-диска Windows XP, тосможете восстановить операционную систему. При появлении на экране устано-вочной заставки Windows XP нажмите клавишу R для вызова консоли восста-новления. Если все это не поможет, переустановите операционную систему. Длявосстановления разделов жесткого диска воспользуйтесь загрузочным гибкимдиском, затем вставьте установочный компакт-диск Windows XP и перезапус-


тите компьютер. После появления установочной заставки выберите УстановитьWindows XP и следуйте появляющимся инструкциям.

П О Д П И Ш И Т Е С ЬРабота программ обнаружения вирусов зависит от файлов, содержащих отличительныепризнаки, позволяющие распознать общие фрагменты кода известных вирусов. Произво-дители антивирусных программ (такие, как Symantec или McAfee) обновляют свои файлыотличительных признаков, как только обнаруживаются новые вирусы или их варианты.Большинство антивирусных продуктов предоставляют владельцам возможность бесплатнозагружать обновления в течение одного года после покупки. По истечении этого срокавладелец должен оформить подписку на получение обновлений.

Успешное обновление системыНеприятность. Я хотел бы обновить часть оборудования, но очень боюсь навре-дить своей системе.

Устранение. Успех в деле обновления компьютера начинается с предваритель-ной подготовки системы и четкого определения своего видения возможных про-блем задолго до того, как будет открыт корпус системного блока. Многие при-ступают к обновлению без подготовки и попадают в весьма затруднительноеположение потому, что не могут продолжить дело без установочного компакт-диска Windows XP или загрузочного гибкого диска. Вам могут пригодиться сле-дующие советы:

Читайте руководства. Я понимаю, что это звучит как призыв отказаться от прин-ципов, к тому же многие описания программных продуктов и компьютерныхустройств не служат настоящим руководством к действию, но все же стоит по-читать хотя бы инструкции производителей. Что устанавливать в первую оче-редь — устройство или программное обеспечение? Есть ли известные проблемынесовместимости с тем оборудованием или программным обеспечением, кото-рое уже установлено на вашем компьютере? На все эти вопросы должны бытьответы именно у производителей. Продумайте каждый свой будущий шаг и убе-дитесь в том, что у вас уже не осталось неясных моментов, связанных с установ-кой. Если этого сделать не удастся, обратитесь за помощью.

Разберитесь с особенностями системных требований. Было ли с вами такое,что вы покупаете и приносите домой какую-нибудь замысловатую штучку вкрасочной упаковке, и вдруг обнаруживается, что вы не в состоянии заставитьее работать? Во избежание подобных конфузов нужно сначала изучить систем-ные требования нового устройства и сравнить их с возможностями вашей систе-мы, сведения о которых можно получить при помощи такой утилиты, как SiSoftSandra (http://www.sisoftware.net). Если новое устройство для захвата видеопо-тока требует от системы 512 Мбайт оперативной памяти, процессор с тактовойчастотой не ниже 1,5 ГГц или наличие гнезда PCI 2.2, убедитесь в том, что вашасистема отвечает подобным требованиям или обладает более высокими характе-ристиками.

Разыщите обновленное программное обеспечение. Большинство устройств по-ставляются с драйверами и программным обеспечением, записанными на ком-пакт-диске. Но изготовитель ко времени покупки мог уже выпустить исправления


или обновления, которые доступны на его веб-сайте. Загляните туда перед нача-лом установки и сохраните эти исправления или обновления на перезаписывае-мом компакт-диске или на гибком диске.

Соберите все необходимые носители информации. При установке оборудова-ния часто требуется использовать дополнительные информационные ресурсы(к примеру, установочный компакт-диск Windows), которые не входят в ком-плект, поставляемый с самим устанавливаемым устройством. Лучше подстрахо-ваться и разыскать компакт-диски с Windows, драйверами материнской платы,другими драйверами для вашей системы. Если с системой поставлялисьвосстанавливающие компакт-диски, то их также следует держать под рукой наслучай повреждения системы, вынуждающего перезапуститься с компакт-дискаили с гибкого диска.

Проведите обследование жесткого диска. Запустите программы Проверка дискаи Дефрагментация диска с целью его проверки на возможные повреждения фай-лов и оптимизации дискового пространства. Перед обновлением системы надоизбавиться от всех проблем с файлами.

Создайте точку восстановления. Мастер восстановления системы сделает этов автоматическом режиме, но перед началом обновления все же лучше создатьэту точку самостоятельно (см. рис. 1.23). Если в результате обновления возник-нут проблемы с системой, вы сможете просто удалить вызвавшее их устройствои восстановить систему с помощью мастера.

Проведите резервное копирование важной информации. Сохраните самое не-обходимое, например личную бухгалтерию и другие важные файлы и програм-мы, на случай вынужденной переустановки операционной системы или каких-нибудь других приложений.

Не пренебрегайте мерами антистатической безопасности. Быстрое передвиже-ние по ковровому покрытию может привести к порче вашего дорогостоящегоэлектронного устройства из-за электростатического разряда в тот момент, когдавы к нему прикоснетесь (вы сами можете даже и не почувствовать этого). Раз-рядитесь на металлический корпус компьютера перед тем, как возьмете в рукипроцессор, блок памяти или карту расширения.

Не проводите несколько обновлений одновременно. Специалисты по ремонтукомпьютеров знают, что последние изменения, внесенные в систему перед тем,как возникли проблемы, почти всегда и являются причиной этих самых проблем.Если вы замените сразу несколько устройств, то определить виновника будетзначительно труднее.

Устранение чрезмерного шума вентилятораНеприятность. Вентилятор, установленный в моем компьютере, очень сильно шу-мит.

Устранение. Со временем вентилятор вырабатывает свой ресурс. В большинст-ве случаев износу подвергается небольшая внутренняя опорная втулка вентиля-тора, и тогда его вращающиеся части начинают издавать грохот. (Если у вашего

Эксплуатационные неприятности 83

автомобиля когда-нибудь отваливалось колесо, то вы поймете, о чем идет речь.)Вот в этом и состоит причина шума!

Полноразмерный вертикальный корпус компьютера может содержать до шестивентиляторов. Чтобы найти нарушителя спокойствия, притормозите на мгнове-ние каждый из вентиляторов, осторожно прижав ближе к центру вращения ка-рандашную резинку (будьте осторожны, вентилятор может выбить карандаш изруки). Для остановки вентилятора и выявления таким образом виновника шумадостаточно лишь слегка надавить на роторную часть этого вентилятора. Кактолько шумящий вентилятор будет найден, проверьте его шурупы крепления иустановочные элементы. Ослабленные шурупы могут дать возможность корпусувентилятора вибрировать и причинять шум даже при исправном вентиляторе.Закрутите все ослабленные шурупы и посмотрите, поможет ли это в решениипроблемы.

Г У Д Я Щ И Е ВЕНТИЛЯТОРЫ

Обычно компьютер оборудован тремя вентиляторами: на блоке питания, на процессореи на вентиляционной решетке корпуса системного блока. Тем не менее некоторые компью-теры могут иметь до шести или семи вентиляторов для охлаждения высокотемпературногооборудования. Поломка вентилятора может нарушить стабильность работы системы идаже повредить компьютер. Как же определить, что вентилятор испорчен? Признаком мо-жет служить сильный гул, при появлении которого вентилятор следует заменить при пер-вом же удобном случае.

Если проблема не исчезнет, замените вентилятор. Тем более что магазины ком-пьютерной техники предлагают широкий выбор вентиляторов с различной про-изводительностью и вариантами установочных приспособлений. Компьютерныевентиляторы в большинстве своем рассчитаны на напряжение питания 12 В ииспользуют трехпроводное подключение к материнской плате (для определенияи регулировки скорости вращения). После покупки подходящего вентиляторавыкрутите шурупы и поменяйте старый вентилятор на новый. Не забудьте приэтом проверить направление воздушной струи. К примеру, если прежний венти-лятор выдувал воздух из корпуса, то и новый должен делать то же самое.

Обследование компьютерного оборудованияНеприятность. Как можно, не вскрывая корпуса компьютера, определить, что мойкомпьютер отвечает всем своим рекламируемым достоинствам?Устранение. Производители компьютеров зачастую «слегка» приукрашивают дей-ствительность, когда дают оценку техническим особенностям системы, поэтомупроизводительность не всегда соответствует заявленной спецификации. Надопросто запустить программу тестирования, например PCMarkO4 (http://www.futuremark.com) или SiSoft Sandra (http://www.sisoftware.net), и сравнить произво-дительность подозрительной системы с производительностью других, ей подоб-ных систем или с теми техническими характеристиками, которые были заявле-ны производителем (рис. 1.24).


OS» i l i l i

2068 PCMarks

ОпБпе ResuliBrowser'

View your benchmark result details.oniinecompare to other users'scores, .

Details;

r 2068

N.'A

e; N/A

>re: N.'A

: WA

Рис. 1.24. Программы тестирования, подобные PCMarkO4, способны показать характеристикисистемы и оценить ее производительность, в результате чего можно сделать вывод о том,

соответствует ли она заявленным параметрам

Вы можете также воспользоваться обзорами компьютерных систем, которые ре-гулярно публикуются на веб-сайтах ведущих компьютерных журналов, напри-мер «CNET» или «PC World». Специалисты этих периодических изданий в сво-их обзорах используют результаты тестов, полученных с применением системPCMark или Sandra.

ПРИМЕНЕНИЕ ПЫЛЕСОСОВНекоторые пользователи применяют для удаления пыли и мусора из недр своего компью-тера домашние пылесосы. А между тем недорогие пластмассовые насадки и трубы, исполь-зуемые в пылесосах, способны под воздействием воздушного потока генерировать стати-ческое электричество. Нередко ничего не подозревающие «блюстители чистоты» во времяудаления пыли просто губят свои видеокарты или материнские платы. Если так уж хочетсяпользоваться пылесосом, выбирайте для этого специальную портативную модель с авто-номным питанием и пометкой «не вырабатывает статического электричества».

Не стоит покупать негодные чистящие средстваНеприятность. Неужели мне действительно необходим весь тот чистящий хлам,который настойчиво предлагается в магазинах?

Устранение. Все, что вам может понадобиться для очистки системы, — это не-большая кисточка, баллон со сжатым воздухом, флакон с жидкостью для чисткиоптики и пачка бумажных салфеток. Изредка может возникнуть необходимостьв использовании изопропилового спирта (обычный протирочный спирт) длясмачивания ватной палочки при прочистке контактов.

Многие баллончики с чистящими средствами содержат в качестве газа-напол-нителя вещество, вызывающее истощение озонового слоя атмосферы Земли. По


возможности приобретайте безвредные чистящие средства, не оказывающиевоздействия на озоновый слой. Дисплеи с электронно-лучевой трубкой неплохоочищаются при помощи обыкновенной сухой бумажной салфетки. Для удале-ния стойких следов грязи слегка увлажняйте бумажные салфетки (ни в коемслучае не сбрызгивайте водой дисплеи или электронные устройства). Избавить-ся от пыли можно при помощи кисточки, периодически протираемой влажнойсалфеткой. Для очистки экрана жидкокристаллического дисплея от пыли ишерсти животных воспользуйтесь сухой, не оставляющей ворсинок материей.Пятна на нем можно удалить смоченной салфеткой, но всегда сначала проверь-те, нет ли на этот счет особых рекомендаций производителя. Баллон со сжатымвоздухом приберегите для очистки клавиатуры и мыши, а также для продувкив редких случаях блока питания и других труднодоступных мест.

Трудности с захватом видеоНеприятность. Я захотел перенести несколько видеофрагментов, отснятых в от-пуске, на свой компьютер с тем, чтобы потом создать семейный архив на дискеDVD, но процесс захвата каждый раз прекращается на одном и том же месте,и выводится сообщение об ошибке.

Устранение. Сначала убедитесь в том, что на вашем жестком диске достаточносвободного места для захвата целиком всего видеофрагмента. Требуемое про-странство зависит от размера окна захвата, глубины цвета, частоты кадров испособа сжатия (к примеру, MPEG), применяемого для захвата. Например, длятаких программ, как Dazzle Digital Video Creator 80, рекомендуется оставлятьпо 4 Гбайт для каждых 20 минут видеозахвата (это соответствует окну размером320 х 240 и 30 кадрам в секунду).

Если ваш жесткий диск забит играми, картинками и временными файлами Ин-тернета вкупе с загруженной из него же информацией, вам может понадобитьсяосвободить часть пространства на приводе. Для этих целей Windows предостав-ляет инструмент под названием Очистка диска (рис. 1.25), позволяющий быстровернуть в оборот массу замусоренного пространства.

Щелкните на кнопке Пуск, выберите команду Выполнить и введите в команднойстроке cleanmgr. Выберите жесткий диск, на котором следует выполнить очист-ку, и установите флажки напротив групп удаляемых файлов, после чего щелк-ните на кнопке ОК для начала очистки диска.

Если требуется значительно больше пространства, то для записи захваченногоизображения нужно добавить еще один жесткий диск. Емкости в 120-200 Гбайти более будет вполне достаточно для этих целей, но нужно учесть, что файловаясистема FAT32 не позволяет создавать файлы размером более 4 Гбайт (что со-ответствует 20 минутам видеозахвата программой Dazzle). Для того чтобы обой-ти этот предел, попытайтесь разбить видеоматериал для захвата на подходящиефрагменты (которые потом всегда можно будет собрать воедино с помощьюпрограмм редактирования видео). Если без захвата крупных фрагментов необойтись, преобразуйте раздел диска из системы FAT32 в систему NTFS. Кромеэтого, вы можете вести захват непосредственно на DVD при условии, что вашепрограммное обеспечение для видеозахвата и оптический привод поддерживаютэтот режим.


-: Очисткл диска (D:)

Очистка диска I Дополнительно!'•••

**• -.,., Программа очистки диска может освободить до•*Щ0?' 5 259 254 КБ на (0;).

.Удалить следующие Файлы: '.'.'....'••_

_t * * 1 *-i *-.»

0 Ш т «nporaiji I ntemet Files 113111 К

П !§Э Автономные веб-страницы 12 КБ

&\ ^ Временные Файлы отчетов об ошибках 2 КБ

• Г;1> Файлы установки Office ОКБ

Объем высвобождаемого пространства:

/Описание ••

113112К

8 папке "Downloaded Program Files" временно сохраняютсяэлементы ActiveX и приложения Java, автоматическизагружаемые из Интернета при просмотре некоторых•страниц.. . ' . . • • • ' . i-'1 ••••• • • . ..• ]•'•' ••

Просмотр файлов

Рис. 1.25. Для высвобождения дополнительного пространства на жестком диске воспользуйтесьинструментом Очистка диска

СОВЕТЕсли вы хотите уменьшить размер файла видеозахвата, увеличьте степень сжатия видео-данных, осуществляемого в процессе захвата. Таким образом можно сэкономить простран-ство жесткого диска, но ухудшить при этом качество изображения. Экспериментируя с раз-личными настройками, можно подобрать вполне приемлемое качество.

Удаление лишней информации с жесткого дискаНеприятность. Работа моего компьютера замедлилась, а при попытке сохранитьна жестком диске файл я получаю предупреждение о нехватке места.Устранение. Фотографии, файлы МРЗ, игры, видеоклипы, пакеты приложенийи даже оставленная на жестком диске электронная почта быстро поглощаютдисковое пространство. Для очистки некоторой части пространства можно вос-пользоваться утилитой Очистка диска (см. предыдущий раздел «Трудности с за-хватом видео»). Она запросто может за считанные секунды освободить до не-скольких сотен мегабайтов дискового пространства.

Но настоящая очистка системы потребует более серьезной детективной работы.Так, для удаления вышедших из обращения приложений необходимо восполь-зоваться Мастером установки и удаления программ. Откройте панель управле-ния этого мастера. Прокрутите вниз перечень приложений, выделите удаляемоеприложение и щелкните на кнопке Удалить. Выгрузка неиспользуемых и уста-ревших приложений позволить возвратить несколько гигабайтов дискового про-странства (и одновременно уменьшит беспорядок на Рабочем столе). Такжеможно удалить и устаревшую или ненужную электронную почту.


Разыгрался аппетит? Воспользуйтесь поисковой системой Windows для выяв-ления столь объемных мультимедийных файлов. Щелкните на кнопке Пуск,выберите команду Найти и щелкните в разделе Что вы хотите найти? на пунктеИзображение, музыку или видео; установите флажки Изображения и фотографии,Музыка и Видео, а затем щелкните на кнопке Найти. Через пару минут вы увиди-те отображение всех мультимедийных файлов, найденных на вашей системе(рис. 1.26). Затем вы сможете отсортировать все найденное или просто щелк-нуть правой кнопкой мыши на ненужных файлах и выбрать Удалить. Если прикаждом удалении файла вы будете удерживать клавишу Shift, то он вместо того,чтобы отправляться в Корзину, будет безвозвратно стираться. За считанные ми-нуты вы сможете освободить десятки гигабайтов дискового пространства.

Ш Результаты поиска

£айл Правка Вид Избранное Сервис Справка...) Поиск [ %.""''; Папки

• • » " • • " • • • • • •

% Л Результаты поиска

омощник по поиску

Найдено 37800файлов. Достигну г ли "•'-'•••:требуемый результат :Л\:

поиска?

13 Поиск завершен . :•

Обновить поиск и...

±} Указатс |та.(.»-'лаялм ключевые слова

^ j Включить в поис*системные инескрытые файлы

s j маЛтн голы •:•изображениябольшие г Кб

Вы также можете...

Отсортировать : У

| Назад ]

•... . V

— *

news_2111

news_2127 news_2130

Рис. 1.26. Для розыска и удаления ненужных файлов картинок, музыки и видео воспользуйтесьпоисковой системой Windows

Излечение испорченных фрагментовжесткого дискаНеприятность. Я получил пугающее сообщение на так называемом «синем эк-ране смерти», показывающее ошибки секторов на моем жестком диске. Как мнепровести диагностику и исправление этих ошибок?

Устранение. Все жесткие диски время от времени страдают от файловых про-блем. Ошибка, обозначаемая как «Cross-linked files», появляется, когда два илиболее файла пытаются использовать одни и те же кластеры, представляющие


собой группы секторов, распределяемые файловой системой. Ошибка, обозна-чаемая как «Lost allocation units», то есть «утраченные блоки распределения»(терминология производителей для обозначения утраченных кластеров), можетразбить файл на части и привести его в нерабочее состояние. В других случаяхошибки носителя (аварии, возникающие непосредственно на дисковых пласти-нах самого привода) могут вызвать файловые проблемы. Между тем программаПроверка диска может определить и устранить некоторые виды файловых про-блем на жестких дисках: щелкните правой кнопкой мыши на значке приводав окне Мой компьютер, выберите пункт Свойства и щелкните на вкладке Сервис.

Запомните: утилита Проверка диска устраняет проблемы дисков, а не файлов,поэтому поврежденные файлы могут быть непригодными для дальнейшего ис-пользования. Например, утилита может прекратить совместное использованиеодного и того же кластера двумя файлами, но вам придется переустановитьодин из двух соперничавших файлов. Как только Проверка диска закончит рабо-ту, будьте готовы к восстановлению любых испорченных файлов из их резерв-ных копий.

С другой стороны, ваш привод может терять надежность в преддверии близкогоотказа. Если количество файловых ошибок растет или новые ошибки часто по-являются сразу же после исправления диска при помощи программы Проверкадиска, проведите резервное копирование всей важной информации и заменитеподозрительный диск, пока он окончательно не вышел из строя.

Исправление поврежденных данныхконфигурацииНеприятность. При попытке запуска системы я получил сообщение об ошибке«Invalid System Configuration Data».

Устранение. Область памяти CMOS RAM под названием Extended SystemConfiguration Data (или ESCD), то есть расширенная система данных конфигу-рации, хранит информацию об устройствах Plug-and-Play (PnP), установленныхна вашем компьютере. Система BIOS (как и операционная система) нуждаетсяв сведениях об IRQ, пространстве памяти и каналах DMA, используемых каж-дым устройством РпР. При запуске система использует информацию из ESCDдля назначения каждый раз одних и тех же ресурсов одним и тем же устройствам.

Появление этой ошибки вызвано утратой или повреждением данных ESDC.Для ее устранения следует очистить CMOS RAM и перезагрузить стандартныеустановки системы из System Setup. Это позволить BIOS переопределить и пере-распределить ресурсы системы между устройствами РпР (см. выше раздел«Удаление забытого пароля CMOS»). Если проблемы возникли сразу же послеустановки нового устройства РпР, то это чаще всего свидетельствует о том, чтоBIOS не в состоянии назначить ресурсы, необходимые для работы нового уст-ройства в существующей конфигурации. Возможно, вам удастся преодолеть этозатруднение путем переустановки карт расширения в другие гнезда. Если ниче-го не получится, значит, использование этого нового устройства именно в ва-шей системе не представляется возможным.


Восстановление управления в аварийныхситуацияхНеприятность. Мой компьютер завис. Как мне восстановить управление системой?

Устранение. Если мышь еще откликается, активизируйте текущее окно, щелкнувна нем мышью, а затем попробуйте завершить работу системы обычным спосо-бом. В противном случае выждите пару минут в надежде, что ситуация сама собойизменится к лучшему (это может спасти от утраты массу проделанной работы).

Затем закройте программы, вызвавшие зависание. Используя комбинацию кла-виш Ctrl+Alt+Del, вызовите Диспетчер задач (рис. 1.27). Выделите программу(программы) с пометкой Не отвечает и щелкните на кнопке Снять задачу. Еслипрограмма закрывается этим способом, то вся проделанная в ней и не сохранен-ная работа теряется. Проверьте, не вернулось ли к вам управление компьюте-ром. Если управление восстановлено, завершите работу системы обычным спо-собом и перезагрузите ее.

S3 Диспетчер звдач WindowsФайл Параметры Вид Окна Завершение работы Справка

;; Приложения j Процессы | Быстродействие е Сеть II Пользователи

Задача

* Панель управления

Состояние

Работает

Работает

1 Снять 5-эдачу I Переключиться j Нрваязадача

Процессов; 51 '• Загрузка ЦП: 0% Выделение памяти; 329380КБ / £

i

Рис. 1.27. Диспетчер задач способен завершать работу вышедшей из-под управленияпрограммы, позволяя иногда восстановить управление системой

Если система наотрез отказывается отзываться, нажмите кнопку перезапуска напередней панели системного блока компьютера. Не переживайте, если Windowsперед тем, как загрузиться, займется сканированием дисков. В отдельных ред-ких случаях кнопка перезапуска может не работать, тогда нажмите и удержи-вайте в течение 5-10 секунд кнопку выключения питания. В результате про-изойдет отключение блока питания и компьютер выключится. Выждав минуту,запустите компьютер снова.


Создание гибкого дискадля восстановления пароляНеприятность. Я забыл свой пароль и теперь не могу попасть в систему Win-dows ХР.

Устранение. Пароль обеспечивает системную и сетевую безопасность. Если вызабыли пароль, то обратитесь к своему системному администратору за помощьюв доступе к вашей учетной записи. Ну а если вы сами являетесь администрато-ром, то можно сказать, что вы попали в серьезную переделку.

Тем не менее вы можете создать гибкий диск для восстановления пароля с це-лью защиты новой учетной записи от забывчивых пользователей. ВыберитеПуск • Панель управления • Учетные записи пользователей, а затем щелкните наимени учетной записи. В группе Родственные задачи щелкните на надписи Под-сказка о пароле для запуска мастера, который автоматически создаст на гибкомдиске запись, предназначенную для восстановления пароля. Подпишите этотгибкий диск соответствующим образом и приберегите его на крайний случай.

Как только к вам полностью вернется самообладание, щелкните при входе в сис-тему на соответствующем вашей учетной записи значке и выберите маленькуюзеленую стрелочку для продолжения входа без ручного ввода пароля. Если выщелкнете на этой стрелочке, то получите приглашение воспользоваться гибкимдиском, предназначенным для восстановления пароля, и сможете проникнутьв систему.

Подавление отчетов об ошибках Windows XPНеприятность. Зачем компания Microsoft хочет знать обо всех авариях моей сис-темы? Как запретить ХР отсылать отчеты?

Устранение. При каждой аварии приложений Windows ХР пытается отослатьотчет об ошибке имеющим добрые намерения, но слишком уж любопытным ре-бятам из Редмонда (Redmond). Хотя ХР отсылает незначительное количествоинформации, манера ее поведения не нравится многим пользователям. Для за-прещения отсылки отчетов об ошибках щелкните правой кнопкой мыши накомпоненте Мой компьютер, выберите пункт Свойства и щелкните на вкладке До-полнительно, после чего щелкните на кнопке Отчет об ошибках. Установите пере-ключатель в положение Отключить отчет об ошибках, а затем щелкните на кноп-ке ОК (рис. 1.28).

Включение автоматического обновленияWindowsНеприятность. Для Windows выпускается множество обновлений и исправле-ний системы безопасности, и было бы здорово, если бы все это автоматическиустанавливалось на мою систему.

Устранение. Для своевременного исправления ошибок в программном обеспе-чении, усовершенствования программной поддержки оборудования и установкиисправлений, устраняющих уязвимость системы безопасности, требуется перио-


дически проводить обновления системы. При работе в подключенном режимеесть возможность активизировать функцию обновления — Windows Update.Выберите Пуск • Все программы • Windows Update. Конечно же, вы также можетеразрешить Windows ХР самостоятельно проводить обновления вашей системы.Откройте Панель управления, щелкните на компоненте Автоматическое обновлениеи установите переключатель в положение Автоматически (рис. 1.29).

Отчет о<5 ошибках

М ожно посылать в М айкросо<рг отчет огчэограммных ошибках для улучшения

. у укачества программ в будущем.

j Отключить отчет об ошибках

\ Генерационной системы Windows

Рис. 1.28. Отключите отчет об ошибках, чтобы пресечь лишние «разговоры» Windows ХРоб авариях программного обеспечения

[ 3 Программ j Выб ор программ...

Сепйетеа системы

Рис.

Восстановление системы

Имя компьютера •:• Оборудование |; Дополнительно

i Удаленные сеансыОбщие

Автоматическое обновление

Система Windows может проводить регулярную проверку на наличиеважных обновлений и устанавливать их. {Автоматическое обновлениесначала обновит программное обеспечение Windows Update, а затемприменит остальные обновления.)Как работает автоматическое обновление?

Q Автоматически (рекомендуется)

fgP&» Автоматически загружать и устанавливать на компьютерЩШ рекомендуемые обновления:

|3агру».ат* обноьпения польэоватепь назначит время чстэно&ш

О Ыведомлять. но не загружать и не устанавливать их автоматически.

Q Отключить автоматическое обновление. '•••••

t Baiu компьютер подвергается повышенному риску, еслиобновления не устанавливаются вовремя.

Установите обновления с веб-чзла Windows Update.

1.29. Настройте конфигурацию Windows ХР на автоматическую загрузку обновленийи исправлений


Не стоит заново загружать исправленияНеприятность. Как мне переустановить Windows XP и не сидеть при этом тридня в подключенном режиме, загружая различные исправления?

Устранение. Система Windows XP хранит обновления в папке Program Files\Windows Update. Вы легко можете скопировать эту довольно большую по объемупапку на записываемый или перезаписываемый компакт-диск или диск DVD,но потребуется время и терпение для самостоятельного восстановления всех об-новлений и исправлений.

Вместо этого вы можете воспользоваться инструментарием, таким как SymantecGhost, для создания образа (или дубликата) всей вашей системы (или, по край-ней мере, операционной системы) на записываемом или перезаписываемом ком-пакт-диске или диске DVD. Тогда, если возникнет необходимость установитьсистему заново, можно будет восстановить все из резервной копии, в которойсохранились все ранее использовавшиеся исправления и обновления.

Выключать или не выключать компьютерНеприятность. Нужно ли выключать компьютер каждый вечер или можно ос-тавлять его работающим круглые сутки?

Устранение. Компьютерные ветераны наподобие меня, возможно, еще помнятклассические системы i286 (да-да, именно 286), набитые сотнями микросхем.Все эти микросхемы сильно грелись и вызывали расширение деталей и соедине-ний под воздействием высокой температуры. При выключении системы темпе-ратура падала, а микросхемы и соединения опять сжимались. Со временем всеэти повторяющиеся расширения и сжатия вызывали дефекты температурныхнагрузок, из-за которых появлялась нестабильность в работе системы, и она вы-ходила из строя. Для снижения температурных перепадов компьютерные знато-ки просто оставляли компьютеры включенными круглые сутки.

Компьютеры усовершенствовались с тех времен до такой степени, что мощная,полнофункциональная система использует небольшую горстку микросхем.Меньшее количество микросхем использует меньше энергии и так далее. Сего-дня большинство компьютеров выключаются в ждущий и спящий режимы, прикоторых используется всего несколько ватт мощности. Можно считать, что при-вычное беспокойство о температурных напряжениях кануло в лету.

И все же, выключать или не выключать компьютер? В конце концов, вы можетеоставить компьютер работающим, просто позволив энергосберегающим режи-мам делать свое обычное дело.

Исправление ошибок кэша DLLНеприятность. Я запустил программу проверки системных файлов (SFC) дляWindows XP и получил сообщение «DLL cache error» («ошибка кэша DLL»).Устранение. Какое-то из ваших приложений, возможно, изменило исходныйпуть по умолчанию с C:\Windows на какой-нибудь другой (например, C:\Windows\


Options\Install). Для устранения этой ошибки нужно внести изменения в вашфайл реестра.

•

ВНИМАНИЕОшибочное изменение данных реестра может помешать запуску Windows. Всегда делайтерезервную копию реестра перед внесением в него каких-либо изменений.

Выберите Пуск • Выполнить, введите в командной строке regedit и, щелкнув накнопке ОК, откройте Редактор реестра (regedit.exe). Найдите следующий ключ:

MyComputer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup

В главном окне справа найдите ключ SourcePath (рис. 1.30). Он должен выгля-деть как С: \Wi ndows. Если это не так, дважды щелкнув на ключе SourcePath, уста-новите значение пути в C:\Windows, после чего нажмите клавишу ОК. ЗакройтеРедактор реестра и перезапустите компьютер.

Редактор реестре

Файл Правка 8_ид Избранное

: (|У NetCacheЩ Ш NIs:•• Ш OptimalLayout* L J policies

Reinstall

Справка

*:: ! Иия

| Run| RunOnce| RunOnceExI RunServices

умолчанию)

ii$jCDInstall

i^DriverCachePath

Înstallation Sources

iSslLogLevel

^PrivateHash

L^SjServicePackCach...

Й ] ServicePackSourc,.,

ИИ SourcePath

т и п •• ;• :.. •

R E G _ S Z

R E G . S Z

R E G _ D W O R D

R E G _ E > ! P A N D _ 5 Z

R E G _ M U L T I _ S 2

R E G _ D W O R D

R E G _ B I N A R ¥

REG_SZ

REG_SZ

REG_SZ

!№•Значение ;

(значение не приев

C:\

0x00000001 (1)

%SystemRoot%\Dir

E:\ C:\DI5T\XP\WINI

0x00000000 (0)

90 Oe d7 70 a7 9Ь Э".

d:\windows\ServiceF

; -Щ SharedDLLsШ-Щ] Shell Extensions+- ^ J ShellCompatibility i;.iф Ш ShellScrap' Ш ShellServiceObjectDe4- _ J SideBySidei Ш SMDEn

Мой KOMnbK)Tep\HKEV_LOCAL_MACHINElSOFTWARE\Microsof l:\Window5\CufrentVersion\Setup

Рис. 1.30. Для внесения изменений в неправильные установки воспользуйтесь Редакторомреестра, но будьте осторожны, ошибочно сделанные изменения могут

воспрепятствовать запуску Windows

Предупреждение фатальных выключенийкомпьютераНеприятность. Мой компьютер внезапно выключился, а затем я заметил, что нанем мигает светодиод индикатора питания.

Устранение. Если температура системы превышает максимально допустимую,то многие современные компьютеры автоматически выключаются во избежаниеслучайных повреждений чувствительных к высокой температуре компонентов,таких как процессор.


Сначала убедитесь в том, что наружные крышки корпуса системного блока стоятна месте. Бытует мнение, что компьютер лучше охлаждается при открытых крыш-ках корпуса. Ничего подобного! Производители компьютера тщательно сконст-руировали его корпус и вентиляцию в целях достижения оптимального охлаж-дения процессора. При удалении наружных крышек корпуса воздушные потокиприходят в беспорядок, что может действительно затруднить охлаждение. Сни-мите наружные крышки корпуса и убедитесь в том, что все вентиляторы рабо-тают. Поломки вентиляторов (на процессоре или блоке питания) приводят кперегреву. Проверьте подключения вентиляторов и замените все вентиляторы,вышедшие из строя (см. выше раздел «Устранение чрезмерного шума вентиля-тора»). Также удалите все, что способно перекрывать вентиляционные отвер-стия. Подобные препятствия останавливают воздушный поток, сводя на нет ра-боту вентиляторов. Удалите кисточкой или выдуйте любые скопления пыли,шерсти животных или иной мусор, забивающий входные и выходные венти-ляционные отверстия. В заключение выключите компьютер, дайте ему остытьв течение 10-15 минут, а затем проверьте состояние охлаждающего радиатораи вентилятора процессора.

ИНСТРУМЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВКомпьютерным любителям нужно иметь в своем арсенале надежные средства тестирова-ния, диагностики и исследования возможностей оборудования. Следующие программныесредства вполне достойны занять место в инструментарии всех любителей самостоятель-ной сборки компьютеров:

Н SiSoft Sandra (http://www.sisoftware.net) — проводит анализ новейших аппаратныесредств и программных комплексов для вашей системы.

В Futuremark PCMark 04 Pro (http://www.futuremark.com/products/pcmark04/) — всеобъем-лющая тестовая утилита для замера диапазона параметров производительности.

В Futuremark 3Dmark 03 Pro (http.7/www.futuremark.com/products/3dmark03/) — стандарт-ная утилита графического тестирования, предназначенная для всех типов компьютер-ных видеосистем.

Е Futuremark SysMark (http://www.futuremark.com/products/sysmark2004/) — стандартнаяутилита тестирования производительности при выполнении офисных задач и задач,связанных с работой в Интернете; предназначена для определения рабочих характе-ристик любых компьютеров, использующихся в бизнесе.

д

.

Неприятности, связанныес переноснымикомпьютерами и КПК

Мой старый Toshiba 4600 имел маленький 12-дюймовый дисплей стандар-та VGA. Таская повсюду этого бегемота, я чуть было не надорвался, а отпристального вглядывания в его дисплей едва не ослеп. В то время дореального расцвета мобильной вычислительной техники оставалось ещенесколько лет, но я уже успел с ней намучиться.

Весь остальной мир со временем осознал преимущества мобильных вы-числительных систем. И наряду с тем, что настольные системы все ещезадавали тон, их мобильные собратья день ото дня уменьшались в раз-мерах. Студенты, продавцы, разного рода учетчики и оценщики и дажеприверженцы классических персональных компьютеров воспылали же-ланием иметь ноутбуки, субноутбуки, планшетные и карманные компью-теры — в общем, весь спектр хитроумных устройств. Безусловно, этатенденция будет только возрастать по мере распространения функцио-нального совершенства и беспроводного доступа (одного из ограниче-ний реальной мобильности) по домам и офисам.

Тем не менее и у мобильных компьютеров есть свои слабые места. В этойглаве будут рассмотрены наиболее распространенные неприятности,возникающие при запуске, и некоторые подходы к решению проблемдолговечности аккумуляторных батарей, производительности дисплеяи эксплуатации мобильных компьютеров в целом.

96 Глава 2. Неприятности, связанные с переносными компьютерами и КПК

Неприятности, связанные с настройкойи запуском

Правила обращения со шпинделемкомпакт-дисковНеприятность. Когда я вставляю диск в привод DVD-ROM своего переносногокомпьютера, он там болтается в разные стороны.

Устранение. Конечно, может быть, это звучит несколько хрестоматийно, нов оптических приводах, используемых в настольных компьютерах и в мобиль-ных системах, обычно применяются разные шпиндели. В приводах настольныхкомпьютеров вы просто укладываете диск в лоток привода и закрываете этотлоток. У приводов переносных компьютеров шпиндель установлен прямо в лот-ке, поэтому вам надо перед тем, как закрыть лоток, осторожно (повторяю, осто-рожно) насадить диск на шпиндель полностью, до щелчка и фиксации на поса-дочном месте. Если вы просто насадите диск на верхушку шпинделя, он будетсвободно болтаться, и привод не сможет его прочитать.

Переносной компьютер впадаетв беспробудную спячкуНеприятность. При попытке «пробудить» свой переносной компьютер из спя-щего режима я получаю сообщение об ошибке.

Устранение. Этот случай требует некоторых пояснений. Мобильные компьютерыобычно имеют два энергосберегающих режима: ждущий (или приостановлен-ный) и спящий. В ждущем режиме происходит обыкновенная запись текущегосостояния системы в память, а затем оборудование, такое как дисплей, жесткийдиск и карты PCMCIA, выводится из рабочего состояния. Спящий режим эко-номит несколько больше энергии, поскольку полностью сохраняет состояниесистемы (включая состояние приложений, файлов данных и текущей работы)в виде файла на жестком диске, а затем почти полностью выключает питаниесистемы. Конечно же, любые проблемы, связанные с файлом, «хранящим все надиске» (наподобие его повреждения или попадания на испорченные секторыдиска), могут воспрепятствовать правильному возобновлению работы системы.

Между тем эту преграду можно обойти. Серия повторяющихся пусковых отказовобычно заставляет систему проигнорировать файл, «хранящий все на диске», изапуститься напрямую, через загрузку операционной системы. К примеру, вос-пользуйтесь кнопкой выключения питания и выключите переносной компьютерна несколько секунд, а затем снова включите его на несколько секунд. Повтори-те эти действия около пяти раз, до тех пор, пока ошибка не исчезнет и устройст-во не загрузит операционную систему обычным образом. После восстановленияработы системы воспользуйтесь утилитой Проверка диска и избавьтесь ото всехдисковых и файловых проблем.

Неприятности, связанные с настройкой и запуском 97

СОВЕТ

Если вы добьетесь игнорирования «хранящего все на диске» файла, вы потеряете все не-сохраненные файлы данных. Перед тем как задействовать ждущий или спящий режим, убе-дитесь в том, что сохранили все важные результаты своего труда. Заодно просмотрите опи-сание вашего переносного компьютера и поищите в нем какие-либо упоминания об осо-бенностях разрешения проблем, связанных со спящим режимом конкретно вашей модели.

Ноутбук не желает входить в спящий режимНеприятность. Я чуть ли не вечность ждал перехода компьютера в спящий ре-жим, но так и не дождался.

Устранение. Для гарантированного перехода в режимы приостановки работы(и успешного возвращения их них) требуется тонкая настройка поддержки этихрежимов со стороны оборудования, драйверов и операционной системы.

В первую очередь, убедитесь в том, что использование спящего режима разре-шено вашей системе. Откройте на Панели управления компонент Электропитаниеи щелкните на вкладке Спящий режим (рис. 2.1), затем установите флажок Разре-шить использование спящего режима. Если вкладка Спящий режим отсутствует,значит, ваш компьютер этот режим не поддерживает.

Свойства: Электропитание

Схемыуправления питащем

Дополнительно | Спящий режим ИБП

При переходе в спящий режим содержимое оперативнойпамяти записывается на жесткий диск и компьютеротключается. При выходе из спящего режима компьютервновь возвращается в исходное состояние.

Спящий режим

[^разрешить исполь ii JHM> спяшего режима;

Место на диске для перехода в спящий режим

Свободной* диске; 322 МБ

Требуется для спящего режима: 256MB

Отмена

Рис. 2.1. Проверьте наличие вкладки Спящий режим и убедитесь в том,что этот режим разрешен

9 8 Глава 2. Неприятности, связанные с переносными компьютерами и КПК

ВРЕМЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ИЗ ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИХ РЕЖИМОВЭнергосберегающие — ждущий и спящий — режимы обеспечивают существенную эконо-мию энергии, но для выхода из них требуется некоторое время. Ждущий режим обычнотребует для этого не менее 10 секунд. Спящий режим требует на восстановление рабочегосостояния 15-20 секунд, но экономит больше энергии.

Здравые размышления по предупреждениюхищенийНеприятность. Похоже, мой офисный переносной компьютер «отрастил ногии отправился на прогулку». Как удержать свой переносной компьютер от «побе-гов»?

Устранение. Вопросы обеспечения сохранности актуальны для всех типов мо-бильных устройств. Использование этих устройств и избавление от необхо-димости постоянно держать их в поле зрения стало неразрешимой дилеммой.Существуют практичные, основанные на здравом смысле приемы, снижающиериск хищения и позволяющие уберечь особо ценные результаты вашего труда,а порой и помогающие вернуть похищенное оборудование:

Запирайте устройства. Похитители ищут «легкой добычи». Заприте устройствов ящике стола, если направляетесь на встречу или просто пообедать. В пути недержите устройство на виду и закрывайте машину на ключ. Если надо остав-лять устройство на столе, приобретите специальную привязь или другое стра-ховочное устройство во избежание случайной кражи. Некоторые компании,наподобие Philadelphia Security Products, предлагают серию запираемых страхо-вочных тросов Flexguard (http://www.flexguard.com/kit_notebook.html). Также мож-но поискать устройства обеспечения сохранности в крупных магазинах компью-терной техники.

Оформите страховку на устройство. Если вы пользуетесь на работе собствен-ным переносным компьютером, КПК или мобильным телефоном, то должныпомнить, что работодатель не обязан восполнять утраченное или похищенноеоборудование. Проработайте вместе с вашим страховым агентом вопрос заклю-чения страхового договора на случай утраты или хищения вашего мобильногоустройства. Сроки и стоимость страховки будут зависеть от агентства, регионапроживания и способа использования вашего оборудования.Промаркируйте оборудование. Похитители не хотят быть пойманными с укра-денными вещами, поэтому промаркируйте устройство для того, чтобы помешатьтем, у кого все липнет к рукам. Воспользуйтесь обычной гравировкой для по-метки своего имени и контактной информации на тыльной стороне устройства.Не включайте в пометку свой домашний адрес или номер телефона, используй-те лучше номер абонентского ящика или адрес электронной почты.

Делайте резервные копии данных. Как бы странно это ни звучало, но данныезачастую оказываются более ценными, чем оборудование, на котором они хра-нятся. В крайнем случае, вы всегда сможете приобрести другой переноснойкомпьютер или КПК, но накопленные результаты многомесячного или дажемноголетнего труда могут быть безвозвратно утрачены. Регулярно копируйте важ-ные документы, архивы электронной почты, файлы персональной бухгалтерии


и другую необходимую информацию на компакт-диски или диски DVD, кото-рые, в свою очередь, храните в надежном месте (предпочтительно под замком).

Пользуйтесь парольной защитой и шифрованием данных. Большинство из насне пользуются парольной защитой на персональном оборудовании, по могут пере-смотреть свои взгляды, как только посторонний человек заглянет в ваш лице-вой счет, в суммы налоговых уплат за прошлый год или в проект нового изде-лия вашей фирмы. Воспользуйтесь преимуществами парольной защиты и уста-новите криптографическую систему для шифрования архива электронной почты,файлов и текущих сообщений, к примеру такую, как PGP Personal Desktop(http://www.pgp.com). Тогда ваша личная информация окажется защищеннойдаже в случае утраты или хищения оборудования.

Воспользуйтесь услугами службы возврата. Такие средства, как Laptrack (http://www.laptrack.com), позволяют установить программное обеспечение для связи сослужбами слежения по Интернету. Программа Laptrack использует и пароли,и слежение в фоновом режиме для передачи информации о местонахожденииустройства службе слежения. В случаях обнаружения ошибок в коде пароль-ного доступа или несанкционированного использования устройства эта службаможет перевести код аутентификации сообщений (MAC) или информацию оместе идентификации (IP) в физический адрес и передать эту информациюв правоохранительные органы.

Снижение веса переносного компьютераНеприятность. Каждую неделю я по нескольку дней провожу в поездках и тас-каю с собой переносной компьютер и его дополнительные принадлежности ве-сом 6-9 кг. Как мне уменьшить вес этого груза?

Устранение. Не унывайте. Чем больше тяжестей вы поднимаете, тем меньшевремени требуется проводить в гимнастическом зале. Но если оздоровительнаяработа для верхней части тела вас пугает, воспользуйтесь советами по облегче-нию переносимого груза:

Избавьтесь от документации. Моя сумка для переносного компьютера бук-вально распухает от разных папок и информационных подборок, которые я внее впихиваю. Постарайтесь оставить весь второстепенный хлам в машине илив кабинете.

Приспосабливайтесь к ситуации. Выездная работа предполагает электропита-ние от батарей, в таком случае вам ни к чему сетевое зарядное устройство. Есливы проводите достаточно времени в машине, используйте для подзарядки бата-реи автомобильное зарядное устройство. К тому же вам не понадобится элек-трическая сеть, и вы не будете выглядеть растерянным, нащупывая розетку во-круг стола вашего клиента.

Положите батарею на полку. Если вы едете в такое место, где ожидается крат-ковременная работа (к примеру, в библиотеку или в филиал предприятия), неберите с собой тяжелую батарею питания, возьмите вместо нее сетевой адаптер.

Минимизируйте расход. Дополнительные устройства (такие, как платы стан-дарта PC Card или мыши USB) прибавляют вес оборудования и увеличиваютрасход энергии, поэтому оставьте все ненужные устройства в офисе.


В конечном счете вам надо выбирать состав оборудования применительно к за-даче. Если вам нужна мобильность и изящество небольшого, облегченного уст-ройства, то вам следует хотя бы для начала подумать о приобретении такогокомпактного и легкого устройства. К примеру, продавец, часто прибегающий кнепосредственному общению с клиентом, наверняка выиграет от использованияпланшетного компьютера и автомобильного зарядного устройства по сравнениюс использованием функционально перегруженного переносного компьютера с мас-сой ненужных вещей.

Простейший способ синхронизации файловНеприятность. Я постоянно перемещаю файлы между настольным компьютероми ноутбуком, используя при этом перезаписываемый компакт-диск. Этот про-цесс просто выводит меня из себя, но что еще я могу предпринять с этой целью?

Устранение. Устали перебирать компакт-диски? Попробуйте вместо них восполь-зоваться флэш-накопителем USB. Он представляет собой миниатюрное устрой-ство флэш-памяти в виде брелока для ключей, подключаемое к портам USB 1.1или USB 2.O. Система Windows обращается к нему как к жесткому диску, гиб-кому диску или другим устройствам хранения информации, и даже присваиваетему букву для обозначения диска. Флэш-накопители USB имеют объем памятиот 16 Мбайт до 2 Гбайт.

Также можно использовать для этих целей программу синхронизации файловнаподобие LapLink Gold 11.5 (http://www.laplink.com) или GoToMyPC (http://www.gotomypc.com), позволяющую синхронизировать файлы, находящиеся на разныхкомпьютерах. Надо просто соединить находящиеся рядом компьютеры кабелемUSB или установить соединение удаленных компьютеров по локальной сети иличерез Интернет.

СОВЕТНе хотите размениваться на утилиту синхронизации файлов? Тогда пошлите с одного изкомпьютеров сами себе электронную почту с прикрепленным к ней желаемым файлом илифайлами. Затем перейдите на другой компьютер и примите эту почту, загрузив прикреп-ленные файлы. Вот и все! Портфель и другие, ориентированные на Интернет, службы хра-нения файлов, также позволят вам сохранять нужные файлы в режиме совместного ис-пользования на нескольких компьютерных системах.

Отключение неудобной сенсорной панелиНеприятность. Мои большие пальцы при наборе текста всегда задевают сенсор-ную панель. Это просто приводит меня в бешенство.

Устранение. Пользователи портативных компьютеров и ноутбуков либо любятпользоваться сенсорной панелью, либо ненавидят ее и хотят найти способ про-сто вырвать ее из компьютера. Простейшим решением будет использованиемыши, подключаемой к порту USB. Такие мыши бывают всех форм и размеров,на любой вкус. К примеру, компания LapWorks (http://www.laptodesk.net) пред-лагает оптическую мышь USB с системой mini-scroll.

Неприятности, связанные с настройкой и запуском 1 0 1

Если сенсорная панель вам окончательно надоела и вы хотите сделать ее полно-стью недоступной, откройте панель Mouse Properties (Свойства: Мышь), щелкни-те на вкладке TouchPad On/Off (Сенсорная панель) и отключите это устройство(рис. 2.2).

Buttons:; Pm-t&'?-. '• Points Options !i Wta: ; TouchPad On/Off

1 •. I . Current TouchPad status Setting

: 1 • . П Enable . *• jbisabM

oucbPad On/Off

•Options

Always show icon on the i-sskbar

Рис. 2.2. Отключение надоевшей сенсорной панели через окно свойств мыши

Замирание системы при раскрутке приводаНеприятность. Мой ноутбук замирает каждые несколько минут. Я слышу жуж-жание, а затем через пару секунд все приходит в норму.Устранение. Эта неприятность возникает на переносных компьютерах довольночасто. Для того чтобы сберечь энергию, жесткий диск останавливается через не-сколько минут бездействия. А затем требуется несколько секунд для того, чтобыон снова раскрутил диски, этот процесс чаще всего похож на остановку или за-мирание в работе системы.

Откройте на Панели управления компонент Электропитание и воспользуйтесь рас-крывающимся списком Отключение дисков для настройки времени бездействия,после которого наступает отключение (рис. 2.3). Выберите более продолжитель-ную задержку для сохранения активности жесткого диска на более длительныйпериод времени и устранения кажущихся замираний системы. При этом повы-сится расход энергии, но уменьшится износ жесткого диска. Испробуйте раз-личные установки времени задержки, чтобы подобрать для себя самое удобноезначение.

ВНИМАНИЕНеобычные или чрезмерные шумы наподобие повторяющихся щелчков или треска могутсвидетельствовать о скором выходе привода из строя.


Свойства: Электропитание

Дополнительно " Спящий режимСхемы управления питанием

ИБП

$£Шъ.- Выберите схему управления питанием с наилучшими^ЩЬ параметрами для этого компьютера. Изменение

нижеследующих параметров изменит выбранную схему.

£ х е м ы у п р а в л е н и я п и т а н и е м • - • •••• • ••••

• Настроим схемы ' Цомашний/М-эстольный1' ••

Отключение дисплея: I через 20 мин

Отключение дисков: \ никогда

Ждущий режим через:; никогда

Спящий режим через: \ никогда

Рис. 2.3. Настройте работу жесткого диски таким образом, чтобы вам не казалось, что системаслишком часто его заново раскручивает

Подсветка затемненной клавиатуры

Рис. 2.4. Прибор подсветки USB Lightкомпании LapWorks сможет осветить

клавиатуру вашего переносногокомпьютера или ноутбука

Неприятность. С целью экономии средствя часто беру билеты на ночные рейсы,и люблю сделать что-нибудь полезное вовремя полета. Но когда выключается светв салоне, я не в состоянии разглядетьклавиши.

Устранение. А вы не пробовали вклю-чать маленький светильник над вашимместом? Я шучу. Если вам требуется луч-шее освещение или вы не желаете беспо-коить спящего соседа, воспользуйтесьприбором подсветки USB Light компа-нии LapWorks (http://www.laptodesk.net).Этот прибор прикрепляется к жидкокри-сталлическому дисплею и питается от од-ного из портов USB вашего переносногокомпьютера (рис. 2.4). Подсветкой осве-щается практически вся клавиатура. Кста-ти, IBM ThinkPad всегда поставляется совстроенной подсветкой.


Установка беспроводного подключенияНеприятность. Почему мой новый ноутбук не желает устанавливать подключе-ние Wi-Fi? На нем не отображаются точки доступа.

Устранение. Как вы думаете, относится ли ваш переносной компьютер к новей-шим моделям? Такие производители, как, например, компания Toshiba, в целяхэкономии энергии часто выключают Wi-Fi на новых компьютерах. Прежде чемчто-либо предпринять, проверьте конфигурацию Wi-Fi и убедитесь в том, чтоего работа разрешена. В некоторых случаях вам понадобится щелкнуть реаль-ным выключателем (светодиодный индикатор на панели переносного компью-тера часто показывает статус беспроводной связи). К примеру, Toshiba SatelliteР25 имеет выключатель антенны Wi-Fi слева на корпусе. В других случаяхфункции беспроводной связи переносного компьютера управляются через зна-чок на системной панели. Как только вы разрешите использование функцииWi-Fi, все доступные беспроводные сети будут отображаться на панели Про-смотр доступных беспроводных сетей (см. пример отображения беспроводной сети«linksys» на рис. 2.5). Выберите из списка доступную беспроводную сеть и уста-новите с ней соединение, нажав кнопку Подключиться.

-Беспроводное сетевое соединение - свой.

Общие; Беспроводные сети I Дополнительно; •. :.:

0 Использовать для конфигурации беспроводной сетиДоступные сети;

Чтобы подключиться к доступной сети, нажмите кнопку"Настроить".

Предпочитаемые сети: •-•:

Автоматически по порядку подключаться к доступнойсети из списка:

Дополнительные сведения о настройкепараметров беспроводной сети.

>• • — — ~ ~

] Дополнительно

Рис. 2.5. Включите использование функции Wi-Fi и выберите для установки соединениядоступную беспроводную сеть

СОВЕТДля достижения существенной экономии энергии и продления срока службы батареи ва-шего переносного компьютера дезактивируйте функцию Wi-Fi и выключите радиопри-емник.


Нестандартные функции мешают установкебеспроводного подключенияНеприятность. Почему я могу устанавливать связь с некоторыми беспроводны-ми устройствами при использовании своего ноутбука компании Dell и не могуделать этого же при использовании других устройств, наподобие маршрутизато-ра беспроводной связи в своем главном офисе?

Устранение. Эта неприятная проблема совместимости возникает в том случае,когда некоторые производители беспроводных систем «творчески» подходят кделу и добавляют функции, выходящие за пределы спецификации IEEE 802.11.Например, некоторые производители добавляют функции обеспечения безопас-ности или увеличения производительности. Некоторые функции могут работатьс отдельными (но не со всеми) точками доступа, маршрутизаторами или инымибеспроводными устройствами. Один из известных примеров, касающихся со-вместимости, относится к адаптерам беспроводной сети Dell TrueMobile wirelessи точкам доступа 3Com Wireless LAN. Убедитесь в том, что вы сконфигурирова-ли функционирование вашей точки доступа или маршрутизатора в полном со-ответствии со стандартом 802.11.

Для таких устройств, как беспроводная точка доступа 3Com, вам необходимооткрыть утилиту диспетчера инфраструктуры беспроводного устройства 3Com(3Com's Wireless Infrastructure Device Manager utility) на вашем переносном компью-тере, выбрать соответствующее беспроводное устройство, а затем выбрать ком-понент Configure the unit (Конфигурирование устройства). При активизирован-ном режиме настройки Security (Безопасность) выберите компонент Open Systemauthentication (Открыть аутентификацию системы) и запретите режим 128-bitDynamic Security Link (Динамическая защита соединений). При активизированномрежиме настройки Radio Setting (Настройка радиоканала) выберите компонентLong preamble (Длинная преамбула) и выключите все режимы Turbo Mode (Ре-жим турбо). Конечно же, не каждая модель точки доступа будет предоставлятьточно такие же функции, но вы можете поискать подобные типовые названия.Не забудьте сохранить внесенные изменения и при необходимости перезапус-тить систему.

ВНИМАНИЕПри конфигурации двухдиапазонной беспроводной точки доступа (такой, как 802.11а и 802.11b)под использование одного и того же идентификатора Service Set Identifier (SSID) беспро-водной сетевой адаптер (NIC) переносного компьютера не сможет работать должным об-разом.

ОТКАЖИТЕСЬ ОТ СТАНДАРТНЫХ НАСТРОЕК БЕСПРОВОДНОЙ СЕТИСконфигурируйте свои беспроводные устройства (такие, как ваш беспроводной сетевойадаптер и точка или маршрутизатор беспроводного доступа) на использование уникально-го идентификатора SSID. Иначе ваш ближайший сосед получит возможность доступа к ва-шему беспроводному маршрутизатору и к работе в Интернете с использованием вашеговысокоскоростного кабельного подключения. Это же относится и к подключению по кана-лу Bluetooth, которое зачастую устанавливается и конфигурируется самостоятельно, остав-ляя неприкрытой возможность (пускай и незначительную) вмешательства постороннегопользователя.


Снижение производительностибеспроводного подключения из-занеудачного размещения устройстваНеприятность. Я работаю в небольшой пристройке позади офисного сооружения,и мне кажется, что мое подключение к беспроводной сети работает очень мед-ленно.

Устранение. Не впадайте в панику. Интерференционные помехи с большой долейвероятности исходят от элементов сооружения или от расположенных вблизиисточников радиосигнала.

Конструктивные элементы и материалы, такие как стены, двери, стекла с при-месью свинца, бетон, вода и другие, являются препятствиями для беспроводнойсвязи и в состоянии ослабить сигнал. Для того чтобы удержать подключение,устройства беспроводной связи снижают скорость передачи данных. Перенеситеваш компьютер в помещение, в котором расположена точка доступа, и оценитескорость работы подключения. Проведение несложного опыта со всей очевид-ностью даст картину влияния конкретной точки размещения внутри здания наскорость передачи данных. Одним из возможных решений станет расширениечисла точек доступа вашей сети.

Причиной интерференционных помех могут стать и расположенные в непосред-ственной близости электронные устройства (например, беспроводные телефон-ные трубки и микроволновые печи). Эти устройства генерируют сигналы в диа-пазоне, включающем частоту 2,4 ГГц (тот же диапазон используется иустройствами стандарта 802.1 lb/g). Как только ваша карта беспроводного до-ступа включится в соревнование с соседским беспроводным телефоном, скоростьпередачи данных упадет в зависимости от уровня интерференционных помех.Производители часто рекомендуют устанавливать беспроводные устройства неменее чем в шести метрах друг от друга.

СОВЕТНастраивайте точки беспроводного доступа на игнорирование подключений, не отвеча-ющих конкретно установленному минимальному значению скорости передачи данных. По-чему? Дело в том, что если пользователь подключится к точке доступа на малой скоростипередачи данных, то он тем самым вынудит всех пользователей работать на этой же малойскорости.

СМЕНА ДИАПАЗОНОВОбычные беспроводные телефонные трубки работают в диапазоне частот, включаю-щем 2,4 ГГц, и часто являются причиной интерференционных помех для устройств бес-проводной сети стандарта 802.11Ь/д. Одним из возможных решений может стать исполь-зование беспроводных телефонов с частотой связи 5,8 ГГц. Более высокий частотныйдиапазон не позволит создавать прежний уровень интерференционных помех и даст воз-можность расположенным рядом беспроводным устройствам увеличить скорость переда-чи данных.


Управление электропитанием блокируетсяпосле установки общего доступа к ИнтернетуНеприятность. Я сконфигурировал свою домашнюю сеть на общий доступ к под-ключению Интернета через свой настольный компьютер, но теперь этот компью-тер не желает переходить в ждущий или спящий режим.

Устранение. Если вы задумаетесь, то поймете, в чем тут дело. Вы сконфигури-ровали ваш компьютер на работу в качестве шлюза для других компьютеров ва-шей домашней сети. А это означает, что другие компьютеры нуждаются в досту-пе к вашей системе для выхода в РТнтернет. Если выключить ваш компьютер, тоэто приведет к разрыву доступа в Интернет для других компьютеров вашейсети. Для возобновления использования ждущего или спящего режима вам надоотменить подключение к Интернету на вашем компьютере или отменить общийдоступ к подключению Интернета (Internet Connection Sharing, ICS).

Конечно же, вы можете установить маршрутизатор Интернета для управленияраспределенным доступом, а затем подключить каждый компьютер к этому мар-шрутизатору. Таким способом можно будет разгрузить ваш настольный компь-ютер, и вы сможете безболезненно отключить на нем режим ICS.

Потеря кадров DVD в режиме работыот батареиНеприятность. Я люблю смотреть DVD на своем переносном компьютере вовремя поездок, но мне кажется, что большинство фильмов воспроизводится с рыв-ками. Почему так происходит? Ведь стоит только мне подключить сетевой адап-тер питания, как все идет превосходно.

Устранение. Многие переносные компьютеры в целях продления времени рабо-ты от батареи сконструированы в расчете на экономию электроэнергии всемидоступными способами. Поскольку процессор является основным потребителемэнергии, самые современные переносные компьютеры автоматически «сбрасы-вают газ» и уменьшают скорость работы процессора. Это уменьшение скоростиприводит к тому, что DVD воспроизводится с перерывами или рывками. Вамследует переконфигурировать работу процессора на оптимальную производи-тельность (а не на оптимальное энергосбережение).

Поставляемое в комплекте с вашим переносным компьютером питающее устрой-ство, конструкция которого определяется производителем, обычно имеет систе-му управления электропитанием. Например, переносные компьютеры Toshibaиспользуют утилиту Toshiba Power Management, доступ к которой возможен изПанели управления. Выберите Пуск • Панель управления • Администрирование, а за-тем дважды щелкните на значке Toshiba Power Management. Когда откроется окноуправления, установите флажок DVD Playback (Воспроизведение DVD), щелкни-те на кнопке Apply (Применить) и запустите воспроизведение фильма (рис. 2.6).Для экономии энергии батареи по окончании просмотра фильма установитефлажок Long Life (Экономичный режим).

Неприятности, связанные с батареями питания 107

Power Save Modes ! Alarm я Advanced! Battery Power Meter?1

•The Power S&ve Modes are a series of settings fot power management..You.can change which mode your compute! is using, change the settingsfor each rfiode, 01 create custom modes

Create СорЛ !BQFMIPOWER

I Create Copy \ Hi..J Q,LongLifeL.,..,,:.,....,,,™;j: ;^ (Normali '•••••^•~ \ ;•<%Hl9h POWER

Detals.

T O S H I B A | Cancel ]

Рис. 2.6. Для переключения режима работы процессора на высокую производительностьили на экономию электроэнергии используйте оригинальную утилиту управления

электропитанием переносного компьютера

СОВЕТЕсли вы отрегулировали работу процессора на оптимальную производительность, он ста-нет быстрее разряжать батарею. При частом просмотре фильмов берите с собой дополни-тельную, полностью заряженную батарею.

Неприятности, связанныес батареями питания

Увеличение времени работы от батареиНеприятность. Похоже, что батарея моего переносного компьютера проработаетеще минут десять, не больше. Как мне увеличить срок работы переносного ком-пьютера от этой штуковины?Устранение. Для увеличения срока работы полностью заряженной батареи по-пробуйте воспользоваться следующими широко известными советами:Отключите ненужные устройства. К примеру, PC Cards (устройства стандартаPCMCIA) и оптическая мышь USB, оставаясь подключенными, потребляютэнергию. Если вы не испытываете острой необходимости в жестком диске фор-мата PC Card, в сетевом адаптере или в мыши, отключите их от системы.


Уменьшите яркость дисплея. ЖК-дисплеи могут потреблять до 40 % всего энер-гетического бюджета переносного компьютера. Уменьшите интенсивность под-светки (обычно это делается нажатием комбинации клавиш, которая определенапроизводителем переносного компьютера). Сниженная подсветка придаст дис-плею несколько блеклый вид, но позволит приобрести драгоценное дополни-тельное время работы от батареи.

Уменьшите скорость работы процессора. Многие переносные компьютеры отведущих производителей для продления срока работы от батареи способны умень-шать скорость работы процессора и, соответственно, энергопотребление (см.предыдущий раздел «Потеря кадров DVD в режиме работы от батареи»). Ко-нечно, при этом вам нужно будет подождать подключения сетевого блока пита-ния, прежде чем запустить приложения, требующие самой высокой производи-тельности системы.

Настройте параметры энергосбережения. Воспользуйтесь диалоговым окномСхемы управления питанием для настройки времени отключения ЖК-дисплея ижесткого диска. Для большинства случаев достаточно установить для схемыуправления питанием значение Портативная, чтобы значения времени отключе-ния дисплея и жесткого диска приобрели стандартные установки.

Воспользуйтесь приостановленным режимом. При перерывах в работе закры-вайте панель жидкокристаллического дисплея. При закрытии панели перенос-ной компьютер переходит в приостановленный (или ждущий) режим.

Периодически проводите полный цикл разряда-заряда батареи питания. Есливаша батарея после непродолжительного использования всякий раз подзаряжа-ется, то от частого неполного заряда она может пострадать. Опытные компью-терные пользователи часто относят подобное явление к так называемому «эф-фекту запоминания». Дайте переносному компьютеру выработать весь зарядбатареи до отключения компьютера, затем полностью зарядите батарею. Длявосстановления исходной емкости вашей батареи может понадобиться несколь-ко полных циклов ее разряда и заряда.

Замените батарею. Со временем батареи приходят в негодность. Если вернутьемкость старой батареи не удается, поставьте новую батарею (для которой, пе-ред ее использованием, тоже может понадобиться провести несколько раз пол-ный заряд и разряд).

Избегайте постоянного использования оптических приводов. Приводы ком-пакт-дисков и дисков DVD потребляют значительную долю энергии, поэтомув первую очередь копируйте свои рабочие файлы на жесткий диск переносногокомпьютера. Это сократит время использования оптических приводов.

Специальная схема зарядки продлевает срокслужбы батареиНеприятность. Я присоединил свой переносной компьютер к сетевой розеткеи полностью, на 100 % зарядил батарею. Тем не менее, когда я чуть позже по-смотрел на указатель заряда батареи, то увидел, что Windows показывает зарядвсего 95 %. Где произошла утечка энергии?

Неприятности, связанные с батареями питания 1 0 9

Устранение. При достижении полного (100 %) заряда батареи зарядное устрой-ство переносного компьютера выключает зарядную цепь, и батарея начинаетмедленно разряжаться. При снижении уровня заряда до 95 % начинается про-цесс подзарядки малым током, и батарея медленно восстанавливает заряд. Этотпроцесс включается и выключается постоянно, такая схема работы позволяетзащитить батарею и продлить срок ее службы.

У Т И Л И З А Ц И Я БАТАРЕИУтилизацию старой батареи нужно проводить с соблюдением мер предосторожности, по-скольку в ней содержатся токсичные вещества. Узнайте, существует ли у производителяпереносного компьютера специальная программа утилизации отходов. Если такой про-граммы нет, поинтересуйтесь у представителей органов местного самоуправления поряд-ком избавления от подобных устройств или сдачи их на предприятия по утилизации.

Проверка установки батареиНеприятность. Я поставил новую батарею, но после этого переносной компью-тер не захотел работать.

Устранение. Первым делом убедитесь в том, что батарея установлена правильно.Батарейный отсек обычно вдвигается на место и становится на защелку (частопри этом раздается характерный щелчок). Никогда не вталкивайте с силой бата-рею или другое присоединяемое устройство в переносной компьютер, вы може-те повредить встроенные контактные соединители. Вам знакомы слова «ремонт-ная мастерская»?

Да, кстати, вам нужно зарядить новую батарею перед тем, как вы сможете еювоспользоваться. Извините, но это не похоже на покупку всегда готовых к рабо-те батареек Eveready Energizers. Для полного заряда батареи подключите сете-вой адаптер и выждите несколько часов.

Если вы почувствуете пугающий запах химикатов или гари, или же батарея нестанет заряжаться, или не будет держать заряд, то вполне может быть, что вамдостался дефектный батарейный блок. Верните его продавцу для замены.

ВНИМАНИЕВ течение нескольких первых зарядок вам может понадобиться выдерживать точное времязарядки (в соответствии с инструкциями производителя). Конечно же, это не повлияет напроцесс подзарядки батареи или на работу переносного компьютера от батарейного питания.

Неподходящий адаптер переменного токавызывает сигнал тревогиНеприятность. Я всегда вожу с собой адаптер переменного тока, поскольку мойIBM ThinkPad имеет слишком короткий срок работы от батареи. Но однаждымне пришлось занять адаптер, и мой переносной компьютер при зарядке началпищать как ненормальный.

Устранение. Возможно, вы взяли адаптер переменного тока, который не подхо-дит именно к вашей модели IBM ThinkPad. Этот адаптер выдает достаточноэнергии для работы переносного компьютера (и даже для заряда батареи), но


даже незначительное отклонение от технических данных вызовет «вопли» пере-носного компьютера. Попробуйте воспользоваться сетевым адаптером, принад-лежащим тем вашим коллегам, которые используют такую же модель ThinkPad.Писк должен прекратиться.

БАТАРЕИ НЕ ВЕЧНЫБатареи переносных компьютеров, используемые в режиме постоянных циклов разрядаи заряда, служат около года (а иногда и до двух лет). При покупке новой батареи пометьтедату на маленьком кусочке липкой ленты и приклейте его к батарее для того, чтобы отсле-дить ее долговечность.

Использование универсальных сетевыхзарядных устройствНеприятность. Мне нужно было в пути завершить подготовку к презентации,а мой ноутбук перестал работать в середине полета, в самый неподходящий мо-мент. Что я могу сделать кроме того, что завести себе парочку блоков дополни-тельных батарей?

Устранение. Вы можете приобрести универсальный преобразователь постоян-ного тока в переменный (DC-to-AC adapter), предназначенный для использова-ния на борту самолета и в автомобиле, например TravelPower air/auto converterмощностью 75 Вт, производимый компанией АРС и реализуемый по цене около60 долларов (http://www.apc.com). Преобразователь использует низковольтныйисточник постоянного тока бортовой сети самолета или автомобиля и выраба-тывает переменный ток, соответствующий напряжению домашней питающейсети, достаточный для работы небольших электронных приборов (таких, как за-рядно-питающее устройство переносного компьютера). Вам потребуется всеголишь вставить вилку преобразователя в розетку бортовой сети самолета или ав-томобиля и подключить к преобразователю сетевой блок питания переносногокомпьютера.

Неприятности, связанныес жидкокристаллическими дисплеями

Определение производственных дефектовпикселовНеприятность. Я пригляделся к своему новому жидкокристаллическому дис-плею переносного компьютера и увидел на белом Рабочем столе немало черныхпикселов.

Устранение. Каждым пикселом на жидкокристаллическом (ЖК) дисплееуправляет ряд микроскопических транзисторов (современные ЖК-дисплеисодержат несколько миллионов транзисторов). Понятно, что производителямхочется, чтобы каждый из этих транзисторов в отдельности и все они вместе

Неприятности, связанные с жидкокристаллическими дисплеями 111

работали безотказно, но один плохой транзистор может привести к тому, чтоу пиксела всегда будет один и тот же цвет.

Производители ЖК-дисплеев допускают наличие на дисплее около 9-10 де-фектных пикселов. Это означает, что вы можете на самом деле увидеть несколь-ко странно окрашенных пикселов на дисплее своего переносного компьютера.На ярких областях вы вряд ли заметите перегоревшие пикселы при разрешенииэкрана 1024 х 768, 1280 х 1024 или выше. Итак, если вы заметили более 9-10неуправляемых пискселов, производитель переносного компьютера может заме-нить ЖК-дисплей в течение гарантийного срока.

Избавление от постоянно тусклого изображенияна дисплееНеприятность. Я провел на своем переносном компьютере восстановление сис-темы. Все прошло хорошо, но качество изображения на ЖК-дисплее ухудши-лось.

Устранение. Качество изображения ЖК-дисплея зависит от различных конфи-гурационных настроек, таких как разрешение экрана, глубина цвета, частота об-новления, а также от версий драйвера. При восстановлении системы (я предпо-лагаю, до состояния «как при покупке») вы избавились от всех системныхобновлений и отладок. Для улучшения изображения попробуйте последоватьэтим советам:

Обновите драйверы. Драйверы способны серьезно повлиять на качество изобра-жения. Загрузите непосредственно с веб-сайта производителя обновление драй-вера и установите его. Вы можете также при желании загрузить и установитьсамую последнюю версию драйверов DirectX компании Microsoft (которые до-ступны по адресу http://www.microsoft.com/directx).

Установите разрешение экрана и глубину цвета. Возможно, в процессе восста-новления вашей системы разрешение экрана и глубина цвета дисплея возврати-лись к стандартным заводским значениям. Щелкните правой кнопкой мыши наРабочем столе, выберите пункт Свойства, а затем щелкните на вкладке Парамет-ры (рис. 2.7). Настройте Разрешение экрана и Качество цветопередачи в соответст-вии со своими предпочтениями. При этом качество изображения дисплея долж-но существенно улучшиться.

Проверьте значение частоты обновления экрана. Неподходящая для конкрет-ного разрешения частота обновления экрана может стать причиной тусклостиизображения или отсутствия четкой фокусировки. Щелкните на кнопке Допол-нительно, которая находится на вкладке Параметры, а затем щелкните на вкладкеМонитор (рис. 2.8). Выберите соответствующий дисплей и попробуйте немногоизменить частоту обновления экрана. Вам нужно выбрать такую частоту, кото-рая бы обеспечила самое четкое изображение и уменьшила заметность мерца-ния. (ЖК-дисплеи со специфическими драйверами от производителей могут ине предлагать регулируемой частоты обновления экрана. В таком случае выбе-рите разрешение экрана, изначально предназначенное для вашего ЖК-дисплея,например 1024 х 768.)


Темы :! Рабочий стол • Заставка 1- Оформление j Параметры ;

Разместите значки мониторов в соответствии с их расположением.

Дисплей:

11. Модуль подключения монитора на NVIDIA GeFoice FX 5200 ;

: Разрешение экрана •: ••Качество цветопередачи.1-•: меньше Л'*: больше : : Самое высокое (32 6i-r

1280 на 1024 точек

Определение | j Диагностика... j [ Дополнительно ] I

ji QK. :} Отмена j I Применить }

Рис. 2.7. Для достижения выразительности изображения на ЖК-дисплее настройтеразрешение экрана и глубину цвета

Свойстве; Модуль подключения монитора и NVIDIA ,

Управление цветом

Общие I Адаптер \

• Тип мониторе

шшмшшш

ЗЩ GeFoiceFX5200

Монитор ; Диагностика

д mo Ftey K:,r\i--r

• Пдрам*угры монитора

Частота обновления экрана:

[75 Гц

0 Скрьгть режимы, которые монитор не может использовать

Снятие этого Флажка позволяет выбрать частоту обновленияэкрана, не поддерживаемую этим монитором, что можетпривести к выводу неустойчивого изображения или даже кнеисправности оборудования.

Рис. 2.8. Выберите соответствующий тип монитора и значение частоты обновления экрана,которые подойдут именно для вашего ЖК-дисплея

Неприятности, связанные с жидкокристаллическими дисплеями 113

Изображение на жидкокристаллическом дисплееобрезаетсяНеприятность. Время от времени вся верхняя половина дисплея становитсятемной. Если я покачиваю панель ЖК-дисплея, изображение внезапно появля-ется снова.

Устранение. Эта разновидность повреждения дисплея возникает при длитель-ной эксплуатации (и при нарушениях правил пользования). К сожалению, вамнадо заменить панель ЖК-дисплея.

Если гарантийный срок на переносной компьютер истек, то умельцы могут по-пытаться вскрыть устройство и проверить соединительные цепи, проходящиечерез шарнир ЖК-дисплея. Все разъемы должны быть установлены без переко-сов и до отказа. Перед тем как, выбиваясь из сил, зарабатывать на новый ЖК-дисплей, не лишено смысла проверить систему и на отсутствие вирусов. Такжеможно обратиться к производителю переносного компьютера и договоритьсяо ремонте устройства.

ОЧИСТКА ДИСПЛЕЯДисплеи переносных компьютеров собирают пыль, шерсть домашних животных и прочиймелкий мусор. Возьмите за правило бережно удалять пыль с вашего дисплея только мяг-ким, сухим, не оставляющим ворсинок кусочком ткани. Жидкость для чистки ЖК-дисплеяиспользовать нельзя.

Повышение различимости сложныхизображенийНеприятность. Я ненавижу заниматься прокруткой очень больших электрон-ных таблиц Excel на маленьком экране своего ноутбука.

Устранение. Воспользуйтесь двумя рабочими приемами. Сначала увеличьтеразрешение экрана. Щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе, выбе-рите пункт Свойства, а затем щелкните на вкладке Параметры (см рис. 2.7). На-стройте Разрешение экрана, перемещая ползунок в сторону увеличения (до само-го большого значения, разрешенного для адаптера вашего дисплея). При болеевысоком разрешении в поле зрения будет попадать большее количество ячеекэлектронной таблицы Excel.

При этом, конечно, уменьшится размер ячеек. Тут для увеличения рассматри-ваемых областей дисплея может пригодиться функция экранной лупы. Выбери-те Пуск • Все программы • Стандартные • Специальные возможности • Экранная лупа.На небольшом пространстве экрана будет демонстрироваться увеличенное изо-бражение той области, на которую направлен указатель мыши. Вы можете изме-нить пространство, отведенное под увеличенное изображение, в соответствии сосвоими предпочтениями, а затем использовать экранную лупу для разглядыва-ния мелких ячеек Excel.

Если ваш переносной компьютер оборудован отдельным портом VGA, то вампредставится возможность присоединить к нему большой дисплей с электрон-но-лучевой трубкой (CRT), с размером экрана от 19 до 21 дюйма, если таковой,


конечно, имеется на вашем рабочем столе. Применение дисплея CRT с большимразмером экрана повысит различимость мелких деталей при высокой разрешаю-щей способности экрана. К тому же такой дисплей CRT обойдется дешевле, чемпереносной компьютер с ЖК-дисплеем, имеющим диагональ экрана 17 дюймов.

Неприятности, связанныес устройствами формата PC Card

Примерка устройств PC CardНеприятность. У меня есть карта привода формата Type III PCMCIA, которуюя хочу использовать на своем переносном компьютере, но похоже что она тудане помещается.

Устранение. Здесь следует поостеречься. Возможно, ваш переносной компью-тер не имеет гнезда для карт формата Туре III. Габаритные стандарты PCMCIA(http://www.pcmcia.org) определяют три типа карт формата PC Cards. Все тритипа используют одинаковую длину и ширину (и один и тот же 68-контактныйразъем PC Card), но различаются по толщине:

Тип карты ТолщинаТуре I 3,3 мм

Туре II 5,0 мм

Туре III 10,5 мм

Для устройств памяти, таких как RAM-, flash- или SRAM-карты, как правило,используется тонкий корпус Туре I. Карты формата Туре II обычно использу-ются для сложного оборудования, обеспечивающего обмен данными, такого, какмодемы, сетевые адаптеры или адаптеры портов USB/FireWire. Карты форматаТуре III используются для запоминающих устройств большой емкости, имею-щих крупные компоненты (такие, как вращающиеся диски). Поскольку картыразличаются только толщиной, более тонкие карты могут использоваться в вы-соких гнездах, но не наоборот.

Тем не менее наиболее распространенные переносные компьютеры оборудуютсядвумя смежными гнездами формата Туре II, позволяющими использовать либодва устройства формата Туре II, либо одно (более толстое) устройство форматаТуре III. Проверьте состояние гнезд, убедитесь, что в них нет заглушек (некото-рые производители ставят заглушки в эти гнезда во избежание попадания в нихпыли). Возможно, удаление заглушек позволит вам воспользоваться приводомформата Туре III. Если ничего не получится, значит, у вас устаревший перенос-ной компьютер, в который вставляются только устройства формата Туре I или П.

Привод SCSI не желает работать с адаптеромпереносного компьютераНеприятность. Я установил PCMCIA SCSI-адаптер, но привод SCSI отказыва-ется от общения с переносным компьютером.

Неприятности, связанные с устройствами формата PC Card 115

Устранение. Первым делом откройте Панель управления, дважды щелкните назначке Система, вкладке Оборудование и кнопке Диспетчер устройств. После этогопроверьте запись об адаптере PC Card SCSI на признаки конфликта или на на-личие предупреждающих пометок. Если запись помечена символом X красногоцвета или восклицательным знаком на желтом фоне, то, возможно, вам надо пе-реконфигурировать, переустановить или заменить адаптер. Привод не будет ра-ботоспособен до тех пор, пока вы полностью не разберетесь с работой SCSI-адаптера.

Если запись о карте SCSI-адаптера не имеет аварийных пометок, обратите вни-мание на SCSI-привод. Проверьте самое элементарное: надежность подключе-ния питания и кабеля между приводом и адаптером. Я знаю, что вы это уже де-лали, но сделайте все же еще раз.

Теперь проверьте концевую заглушку SCSI и идентификационный номер (ID)привода (как правило, адаптер поставляется в заглушённом виде). ОткройтеМой компьютер, щелкните правой кнопкой мыши на значке привода и выберитепункт Свойства. Затем щелкните на вкладке Оборудование, выберите привод SCSIи щелкните на кнопке Свойства. На вкладке Общие должен быть указан SCSI ID.Если его нет, проверьте переключатель концевой заглушки на приводе. (Вы мо-жете также проверить установки SCSI BIOS при запуске компьютера.) Про-верьте к тому же, что драйвер использует приемлемый SCSI ID. Адаптер обычноустанавливается по умолчанию в ID7, жесткие диски — в ID0 или ID1, а другиеSCSI-устройства (подобные приводам компакт-дисков или дисков DVD) — в ID5или ID6. Обычно концевая заглушка и номера ID устанавливаются при помощималеньких переключателей на приводе. В документации нроизводителя кон-кретно указаны места расположения и назначение каждого переключателя.

В заключение еще раз проверьте инструкцию производителя и убедитесь, что незабыли установить какие-нибудь драйверы или программные приложения, безкоторых привод SCSI не сможет работать. Для пользователей Windows 98 илиME это будет жизненно важным шагом. А вот Windows XP обычно предостав-ляет великолепную драйверную поддержку для широкого диапазона устройств.

Переносной компьютер не замечаетсетевой адаптерНеприятность. Я вставил карту локальной сети (LAN) формата PCMCIA в свойноутбук, но система ее не видит.

Устранение. Начните с очевидных вещей и посмотрите, не устанавливалась лисетевая карта когда-либо прежде.

Если вы ранее пользовались сетевым адаптером, то не увидите работу мастеровили иных установочных процедур. Устройство будет автоматически распознано,а его значок, скорее всего, попадет на системную панель.

СОВЕТ

Проверьте соответствие системных требований нового адаптера PC Card LAN техническимвозможностям переносного компьютера. Несоответствие системным требованиям можетпомешать переносному компьютеру правильно определить наличие адаптера.


Причиной другой распространенной проблемы является неправильное опреде-ление системой Windows адаптера PC Card или отнесение его к категории Про-чие устройства в списке оборудования Диспетчера устройств. Откройте Панельуправления, дважды щелкните на значке Система, вкладке Оборудование и кнопкеДиспетчер устройств. После этого проверьте перечень оборудования на присутст-вие портов и устройств PCMCIA, а также наличие любых записей в разделеПрочие устройства. Щелкните правой кнопкой мыши на каждой записи, соответ-ствующей неправильно определенному устройству PCMCIA, и выберите пунктУдалить, затем щелкните правой кнопкой мыши на любой записи и выберитепункт Обновить конфигурацию оборудования для того, чтобы заново найти и уста-новить устройство.

Неприятности, связанные с карманнымиперсональными компьютерами

Замена изношенных наконечников пераНеприятность. У меня затупился наконечник пера. Что мне делать — выброситьперо и приобрести новое или заменить наконечник на старом пере?

Устранение. Перо должно гладко скользить по дисплею карманного персональ-ного компьютера (КПК), едва его касаясь. Но даже легкий износ разрушает пла-стиковое острие. Этот износ может повлиять на движение пера и манеру пись-ма, поэтому вам необходим новый наконечник (карандаш тоже затачивают длядостижения четкости в письме). Многие производители КПК продают недоро-гие одноразовые перья, но некоторые изготовители КПК и планшетных компью-теров поставляют перья со сменными наконечниками. К примеру, серия план-шетных компьютеров Gateway поставляется со сменными наконечниками иинструментами для их замены. Используйте специальный инструмент для за-хвата и выдергивания старого наконечника. Вставив после этого новый нако-нечник, слегка надавите на него, чтобы он занял свое место.

Преодоление неустойчивойсинхронизации файлаНеприятность. При синхронизации КПК с переносным компьютером я сталки-ваюсь с ужасно медленным и нестабильным переносом файлов.

Устранение. Обычно КПК синхронизируется с переносными и настольнымикомпьютерами при помощи инфракрасной связи (ИК). При этом инфракраснаясвязь должна быть беспрепятственной, а объекты связи должны располагатьсярядом (не более метра друг от друга). Слишком большое расстояние или загряз-ненные ИК-окошки могут ослабить связь и снизить действительную скоростьпередачи данных. Если проблема сохраняется, синхронизируйте устройства, со-единив их кабелем через порты USB или СОМ. Хотя это и не так удобно, какпри использовании беспроводного ИК-соединения, но кабельное соединениеспособно предоставить более высокие скорости.

Неприятности, связанные с карманными персональными компьютерами 117

Можно также сконфигурировать скорость посредством изменения свойств ИК-порта. Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система, вкладкеОборудование и кнопке Диспетчер устройств. Затем раскройте запись ИК-устройства,правой кнопкой мыши щелкните на записи ИК-порт и выберите пункт Свойства.Щелкните на вкладке Advanced (Дополнительно) и установите оптимальное зна-чение лимита скорости (рис. 2.9). К примеру, у вас есть возможность сконфигу-рировать SMC Fast Infrared Port, используемый в переносном компьютере ToshibaSatellite P25, на скорость 4 Мбит/с.

7h«i«fewing properties зге з/Ы!NB prapsriy ycu want !o change

Prose*;-:.

1;5.2fcbpsj 57S kbp.

I OK j I Csned

Рис. 2.9. Убедитесь, что значение скорости ИК-порта позволяет осуществлятьбыстрый обмен данными

Процесс может также показаться замедленным при большом объеме синхрони-зируемых данных. К примеру, чрезмерное количество программ в спискеHotSync может замедлить процесс. Щелкните правой кнопкой мыши на значкеHotSync и уберите ненужные программы, а затем попробуйте опять синхронизи-ровать КПК. Процесс должен пойти значительно быстрее.

Синхронизация пера и его следа на дисплееНеприятность. Как добиться от дисплея КПК отображения следа пера непосред-ственно под перьевым наконечником? Меня раздражает факт отображения сле-да в пяти миллиметрах от наконечника.

Устранение. Перьевой ввод добавил седины разработчикам устройств. Коорди-наты точки соприкосновения пера с дисплеем должны быть оцифрованы, затемсоответствующая позиция должна быть напрямую сопоставлена с пикселом надисплее. Сложность состоит в поддержании точного соответствия действий циф-рового преобразователя и дисплея. Если цифровой преобразователь даст незна-чительный сбой, то КПК «решит», что перо прикоснулось где-то в другом местедисплея. Обычно КПК и планшетные компьютеры предоставляют калибровоч-ную функцию, позволяющую настроить компьютер под одного или несколькихпользователей. При первом же использовании КПК или планшетного компью-тера откалибруйте их, или кто-нибудь еще в любой момент может откалибро-вать их под себя (к примеру, откалибрует левша, а использовать будет правша).


Утраченное перо должно быть восстановленоНеприятность. Я потерял перо. Можно ли до приобретения нового пера пользо-ваться собственным пальцем или шариковой ручкой в целях простой навигациипо экрану?

Устранение. Легкое постукивание пальцем или использование пера от другогопереносного устройства обычно не вредит дисплею КПК. А шариковая ручка,конечно же, не может послужить заменой, если у вас возникает такое чувство,что вы пишете как курица лапой по всему дорогостоящему дисплею (и можетеего повредить). Пользуйтесь всегда только тем пером, которое предназначеноконкретно для вашего КПК или планшетного компьютера. Если у вас нет подрукой подходящей замены, закажите новое перо производителю или поищитеего в магазинах компьютерной техники. Сделайте сами себе приятное и закажи-те на всякий случай запасные перья.

Дисплей КПК побелелНеприятность. После запуска экран моего КПК становится белым, и я не могузаставить его работать.

Устранение. Возможно, ваш КПК вышел из строя. Такие производители, какToshiba, часто рекомендуют отсоединять все дополнительное оборудование(включая любые карты памяти), а затем полностью перезапускать устройство всоответствии с инструкциями производителя. Если проблема исчезла, подклю-чите по одной все единицы дополнительного оборудования. Если проблема вновьпроявит себя при подключении конкретного устройства, то это устройство иследует считать виновником проблемы. В противном случае сдайте ваш КПКв ремонт в ближайший сервисный центр.

Калибровка КПК под свою манеру движенийНеприятность. Я попытался запустить на своем КПК приложение, но когдая ткнул пером в значок, ничего не произошло. Другие значки также не реагиро-вали на прикосновения.

Устранение. Вы забыли откалибровать дисплей с планшетом цифрового преоб-разователя (см. выше раздел «Синхронизация пера и его следа на дисплее»).Воспользуйтесь функцией калибровки КПК для настройки цифрового преобра-зователя. Например, для регулировки Toshiba Pocket PC e805 выберите Settings •System • Screen • Align Screen. Для других КПК может использоваться другая по-следовательность, поэтому обратитесь к инструкциям для конкретного КПКили планшетного компьютера. После настройки цифрового преобразователядважды прикоснитесь к нужному значку и запустите приложение.

Если перекалибровка не удалась (или ни к чему не привела), КПК может бытьнеисправен или находиться в зависшем состоянии. Выключите и включитеКПК или перезапустите его. Если проблема по-прежнему существует, то, воз-можно, потребуется сдать КПК в сервисный центр.


Работа приложений на КПК кажетсязамедленнойНеприятность. Мой КПК, похоже, на самом деле стал медленнее работать. Какмне ускорить чтение электронной почты или просмотр ежедневника?

Устранение. Вашему КПК может не хватать памяти для работы приложений.Закройте все не интересующие вас в данный момент приложения и оценитепроизводительность устройства. Если она увеличилась, то установите на КПКдополнительную память. В некоторых случаях замедлять работу могут ошибкипрограммного обеспечения. Закройте все приложения и перезапустите КПК.Если это возымеет действие, поищите исправления, выпущенные для вашегопрограммного обеспечения, и обновления для всех ваших излюбленных прило-жений.

Устройства USB понижают напряжение батареиНеприятность. Я подключил устройство USB к своему КПК, но получил преду-преждение, относящееся к батарее питания, и устройство USB не заработало.

Устранение. Устройства USB часто заряжаются через USB-порт. В свою оче-редь, эта энергия поступает от батареи КПК. При определенном снижении уровнязаряда батареи КПК запрещает работу порта USB и может выдать предупрежде-ние, похожее на следующее: NOT ENOUGH BATTERY POWER, — что будет свидетель-ствовать о нехватке мощности батареи. Подключите адаптер переменного токаи зарядите батарею.

Осуществление беспроводногоподключения КПКНеприятность. Я установил на свой КПК сетевую карту и драйвер для нее, ноникак не могу подключиться к своей беспроводной сети.

Устранение. Вы должны самостоятельно установить подключение Ethernet. Ноперед этим нужно убедиться в том, что у вашей сети есть работающая точка бес-проводного доступа. Реальный процесс установки подключения зависит от кон-кретного КПК. Для таких широко распространенных КПК, как Dell Axim X5,нужно выбрать Start • Settings • Connections tab • Connections (Пуск • Настройка •Сетевые подключения • Подключения). Прикоснитесь к значку Wireless Ethernet(Беспроводная Ethernet), выберите вкладку Wireless (Беспроводное), а затемприкоснитесь к пункту New Setting (Новое подключение). Введите значение SSID,используемое точкой беспроводного доступа, и установите тип вашего сетевогоподключения. Прикоснитесь ко вкладке Authentication (Аутентификация) и скон-фигурируйте установки вашей службы безопасности от несанкционированногодоступа — WEP (Wired Equivalent Privacy), согласовав их с точкой беспровод-ного доступа. КПК установит подключение к точке беспроводного доступа, и подWireless Networks (Беспроводные сети) появится значок статуса подключения.


Новые приложения могут потребоватьобновления каналов синхронизацииНеприятность. Я провел обновление и установил Outlook 2003, но теперь мойКПК не желает синхронизироваться с Outlook.

Устранение. Некоторые КПК (такие, как устройства производства PalmOne,подобные изображенному на рис. 2.10) используют специально разработанноепрограммное обеспечение, называемое каналами, предназначенное для синхро-низации с программными приложениями настольного компьютера, такими какOutlook. Конечно же, каналы КПК должны поддерживать версии приложения,установленного на вашем настольном компьютере. В противном случае вы утра-тите возможность синхронизации с этим приложением.

I 1 !

Рис. 2.10. Смартфон PalmOne Treo 600 позволяет посылать и получать сообщения электроннойпочты по беспроводному каналу

В вашем случае в каналах синхронизации КПК нет поддержки Outlook 2003и более поздних его версий. Для устранения этой досадной неприятности вамнадо обновить программное обеспечение каналов синхронизации. К примеру,PalmOne предлагает загрузку обновленного программного обеспечения каналовдля компьютеров Tungsten ТЗ и Е handheld с адреса: http://www.palmone.com/us/support/downloads/outlookupdate2k3.html.


Устранение отказов КПКНеприятность. Мой КПК при открытии приложения зависает. Как мне стаби-лизировать его работу?

Устранение. Ошибки программного обеспечения и проблемы несовместимостимогут поражать КПК так же легко, как и настольные или переносные системы.Проблемы несовместимости зачастую могут выражаться в низкой производи-тельности, зависаниях и аварийных ситуациях, плохом или искаженном изобра-жении и в нарушениях доступа к функциям КПК.

Первым делом вам следует найти приложение, приведшее к зависанию. Простовыходите поочередно из приложений или выгружайте их и следите за тем, какКПК будет работать в их отсутствие. Если КПК в какой-то момент после вы-грузки очередного приложения заработает должным образом, значит, вы нашливозможного виновника. Поищите у производителя КПК или у поставщика про-граммного обеспечения какие-нибудь относящиеся к вашей проблеме исправле-ния или обновления. Если обновить или исправить проблемное приложение неудастся, удалите его и подыщите ему замену.

Экономия энергии КПКНеприятность. Во время путешествий мне нравится носить КПК в кармане илив рюкзаке, но у него есть неприятная привычка включаться самостоятельно.

Устранение. Многие КПК, к примеру из семейства Tungsten компании PalmOne,поставляются с функцией Keylock Activation (Блокировка клавиатуры). Она убе-регает устройство от случайного включения. Для получения доступа к функцииKeylock Activation (Блокировка клавиатуры) на компьютерах Tungsten надо вклю-чить устройство, прикоснуться к Preferences (Предпочтения), прикоснуться кKeylock (Блокировка) (размещается в разделе General (Общие)), а затем прикос-нуться либо к пункту Automatic (Автоматическая), либо к пункту Manual (Руч-ная) и активизировать функцию Keylock (Блокировка). У КПК других моделейи других производителей имеются такие же функции. Для получения конкрет-ных инструкций загляните в имеющееся у вас руководство пользователя.

Зарядка КПКНеприятность. Когда я помещаю свой КПК PalmOne Zire в крэдл, то совершен-но не похоже на то, что он заряжается.

Устранение. Убедитесь в том, что правильно установили КПК в крэдл. Еслиустройство стоит косо, то зарядки может и не быть. Устройства, подобныеPalmOne Zire, при нормальной зарядке показывают в модуле запуска приложе-ний маленькую стрелку. Не забудьте также и о том, что сам крэдл должен бытьвключен в розетку (обычно от отдельного сетевого адаптера). Если проблемавсе еще существует, попробуйте воспользоваться другим крэдлом.


Передача объемных файловНеприятность. Для того чтобы провести синхронизацию больших по размеруфайлов между моим КПК и переносным компьютером, может потребоваться це-лая вечность.

Устранение. Перенос больших файлов доставляет массу хлопот пользователямКПК. Потребуется немало времени для того, чтобы перенести (особенно по-средством сравнительно медленного ИК-порта) большие по объему видеоклипыили продолжительные по звучанию файлы МРЗ.

Некоторые производители КПК предоставляют специальные приложения для«оживления» конкретных типов файлов. К примеру, PalmOne Zire позволяетперетащить файлы AVI, DV, MPEG и QuickTime на значок Quick Install. Послечего произойдет преобразование файлов в формат Kinoma Video, который отни-мает меньше времени на синхронизацию. Для звуковых файлов воспользуйтесьвместо функции HotSync таким приложением, как RealOne Player. Оно исполь-зует прямой перенос файлов, который может работать намного быстрее, чемфункция HotSync. Также достичь желаемого помогут подключения по последо-вательному порту или порту USB, которые поддерживают более высокую ско-рость переноса данных, чем подключение через ИК-порт (что очень пригодитсяпри переносе больших видео- и музыкальных файлов).

В конечном счете, вместо того, чтобы переносить файлы, просто переставляйтесодержащие их карты памяти. Ведь применяют же пользователи компьютеровгибкие диски и компакт-диски для переноса файлов между системами. Так по-чему же нельзя делать то же самое при переносе файлов между настольнымкомпьютером и КПК? Если на вашем компьютере установлено устройство чте-ния-записи карт памяти, совместимых с типами носителей информации КПК,просто запишите файлы на носитель (такой, как SD/MMC-карта) и переставьтекарту в КПК.


Устранение проблем с крэдломНеприятность. Мне приходится идти на всяческие ухищрения для того, чтобынадежно вставить мой переносной компьютер в крэдл.

Устранение. У многих ноутбуков и переносных компьютеров контактное соеди-нение размещается в тыльной части устройства и стыкуется с совместимымкрэдлом. Соединитель содержит много миниатюрных контактов, которые современем накапливают пыль и засаливаются.

Производители переносных компьютеров советуют прочищать контакты ват-ным тампоном, смоченным 90 % (или более концентрированным) изопропило-вым спиртом. Этот спирт (его еще называют протирочным) обладает хорошимичистящими свойствами и испаряется быстро и без осадка. Проведите очисткуконтактов как на переносном компьютере, так и на крэдле. Повторите очистку


два или три раза, после чего дайте контактам полностью просохнуть, а затем за-ново пристыкуйте компьютер к крэдлу.

Выбор компьютера повышенной прочностиНеприятность. Я использую свой компьютер на стройке и не в силах уберечьего от ударов или от пролива на него какой-нибудь жидкости. Есть ли способизбежать всего этого?

Устранение. Вы затронули действительно серьезную проблему, связанную с пе-реносными компьютерами. Каким образом устройство, предназначенное для ра-боты вне дома, должно само себя защищать от существующих опасностей? Па-дения, удары, попадание жидкостей — это всего лишь часть опасностей,подстерегающих переносные компьютеры на строительных площадках и на вы-ездах, и это при том, что большинство переносных компьютеров, ноутбуков ипланшетных компьютеров по своей сути весьма хрупкие изделия. Для аппарат-ного ядра компьютеров типа Navy SEALS компания Panasonic предлагает сериюударопрочных, влаго- и вибростойких, пылезащищенных ноутбуков Toughbook,которые подвергаются испытанию MIL-STD-810F (самый новый и суровый во-енный стандарт). Если вам очень нужно пережить корпоративное совещание, товы можете воспользоваться Toughbook для работы с незамысловатыми «хозяй-ственными» приложениями. Получить дополнительную информацию о линейкеизделий Toughbook компании Panasonic можно по адресу: http://www.panasonic.com/computer/toughbook/home.asp.

Охлаждение разогревшегося переносногокомпьютераНеприятность. Мой переносной компьютер так сильно греется, что на нем мож-но приготовить яичницу. Как мне охладить эту штуковину?Устранение. Переносной компьютер должен греться, особенно, если на нем ус-тановлен быстрый процессор наподобие Pentium 4, работающий на тактовойчастоте 3,2-3,4 ГГц. Одной из причин разогрева является запуск приложений,сильно загружающих процессор и приводящих к быстрому разряду батареи (на-пример, игр, систем автоматизированного проектирования или программ обра-ботки изображений). Конечно, при этом переносной компьютер настроен нанаивысшую производительность, а не на экономичный режим (см. выше раздел«Потеря кадров DVD в режиме работы от батареи»). Дополнительные устрой-ства, такие как PC Card и работающие внешние приводы компакт-дисков и дис-ков DVD, также отбирают энергию и увеличивают выработку тепла.

Для охлаждения переносного компьютера нужно усилить интенсивность воз-душного потока под его днищем. Устройство CoolPad (http://www.roadtools.com)приподнимает переносной компьютер настолько, чтобы позволить воздушноймассе проходить под его корпусом и уносить избыток тепла (в результате пере-носной компьютер перестанет вместо утюга гладить вам брюки). Это простое,но эффективное решение.


Конечно же, реальный перегрев может свидетельствовать о наличии серьезныхпроблем, касающихся исправности переносного компьютера. Если вы действи-тельно рискуете получить ожог, немедленно обратитесь к производителю пере-носного компьютера и договоритесь о проведении сервисного обслуживания.

ИНСТРУМЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВВ добавление к специфическим утилитам и небольшим программам, которые часто прила-гаются к новым переносным компьютерам и КПК, ряд других приложений общего назначенияможет усилить ваше хорошее впечатление от использования переносных компьютеров:

13 PGP Personal Desktop (http://www.pgp.com) — средство шифрования файлов, папок,электронной почты и других системных данных, позволяющее уберечь вашу работу отпосторонних глаз.

S Laptrack (http://www.laptrack.com) — утилита, использующая средства Интернета длявыслеживания похищенного переносного компьютера и повышающая вероятность еговозврата владельцу.

И Laplink Gold 11.5 (http://www.laplink.com) — средство, упрощающее синхронизациюфайлов между переносными компьютерами, КПК и настольными системами.

...,,.<.»:S8~« e i i i g : '• •••• •- \ t

IIP

Неприятности, связанныес графической подсистемой

Может быть, процессоры и играют главную роль в любом компьютере,но зрелищность происходящего на экране обеспечивается все-таки гра-фической подсистемой. Времена 1б-цветных палитр и разрешения экра-на 320 х 240 пикселов ушли навсегда. Сегодня поразительно сложные,волнующие воображение компьютерные игры, такие как FarCry илиDoom 3, стали безумно популярными, благодаря реалистичной графикеи богатой внутренней детализации. Но графика выходит за пределы иг-рового использования для того, чтобы решать задачи мультимедиа, та-кие как улучшение внешнего вида Рабочего стола, обработка и захватвидео и проигрывание DVD с кинематографическим качеством.

Эта глава начинается с рассмотрения неприятностей, связанных с кон-фигурационными настройками и драйверами устройств. Затем в ней рас-сматриваются известные проблемы с установкой новых программных иаппаратных средств и нарушениями внешнего вида Рабочего стола подуправлением Windows XP. Вам также встретятся решения проблем, свя-занных как с дисплеями на основе электронно-лучевой трубки (CRT), таки с ЖК-дисплеями, а также решения проблем, характерных для визуа-лизации трехмерной графики, проблем захвата и проигрывания видео.В заключение в главе будет рассмотрен ряд неприятностей, связанныхс видеопроигрывателями.

126 Глава 3. Неприятности, связанные с графической подсистемой

Неприятности, связанныес конфигурацией

Определение типа графических карт

Неприятность. Прежде чем потратить деньги на новую видеокарту, я хотел быузнать, какая карта установлена на моем компьютере в данный момент. Как мнеэто сделать?

Устранение. Многие, наверное, предложили бы вам для определения характе-ристик системы отображения информации воспользоваться Диспетчером уст-ройств, но я обычно советую использовать для этих целей диагностические сред-ства Windows DirectX (dxdiag.exe). Выберите Пуск • Выполнить, наберите в полеОткрыть: dxdiag и щелкните на кнопке ОК. После запуска dxdiag щелкните навкладке Дисплей (рис. 3.1). Вы получите точные сведения об устройстве отобра-жения видеоинформации (например, Radeon 9800 Pro), объеме доступной ви-деопамяти (например, 128 Мбайт) и имени файла драйвера, а также о версиии дате выпуска этого файла.

Hi Средство диагностики DirectX

! Система |: Ф.айлы DifectX г Дисплеи . Звук :; Музыка ;• Веса ;; Сеть 3 Если ничего не помогло;

Устройства

Имя; NVIDIA GeForce FX 5200

Изготовитель: NVIDIA

Тип микросхем; GeForce FX 5200

Тип конвертера ОАС: Integrated RAMDAC

Всего памяти: 128.0 MB

;•.••••; Рвжимэкрана: 800 х 600 (32 bit) (7SHz)

Монитор: Монитор по умолчанию

Возможности DirectX • . •••'••

'••.[ . . . Ускорение DirectDraw; бкл

Ускорение Dlrect3D: Вкл

Ускорение текстур AGP: Вкл

Неполадок не найдено.Для проверки DirectDraw нажмите кнопку "Проверка DirectDraw",

• Для проверки Direct3D нажмите кнопку "Проверка Direct3D",

Главный i nv4_dJsp.dll •

Версия: 6,14.00Ю.6693 (Английский)

Дата; 29.10.2004 16:50:00

Подпись: Н/Д . .

. f iHH-TOD;. ny4_mini.sys ;

, • • • • V D D ; н / д . • : • • ; ' •;"••;•:::•:•:";.•••• ••

Версий DDI; 9 (или выше) .

Проверка DirectDraw

•!•[::

'.-••• i"

Прдверка Direct3D

Справка я страница ijjСохранить всес0едения...|! Выход

Рис. 3.1. Для получения сведений об аппаратуре отображения информации и драйверевоспользуйтесь программой dxdiag

Неприятности, связанные с конфигурацией 127

Проверка объема видеопамятиНеприятность. Моя новая компьютерная игра требует наличия в системе 3D-ускорителя и 128 Мбайт видеопамяти. Как мне узнать имеющийся объем видео-памяти и нарастить этот объем, если потребуется?

ОЦЕНКА ИЗМЕНЕНИЙ

Для того чтобы определить, насколько новая графическая карта способна помочь вашейсистеме, воспользуйтесь программой тестирования графической производительности, на-пример Futuremark 3DMarkO3 Pro (http://www.futuremark.com). Замерьте графическую про-изводительность до и после обновления видеоадаптера.

Устранение. Сначала хорошая новость. Существует множество программныхсредств, способных предоставить вам сведения о характеристиках видеосисте-мы. Воспользуйтесь средством dxdiag (см. предыдущий раздел «Определениетипа графических карт») и найдите на вкладке Дисплей запись Всего памяти(см. рис. 3.1). Теперь новость плохая: если ваша графическая карта не отвечаетзапросам компьютерной игры, вам нужно обновить карту. Способов нараститьвидеопамять графической карты просто не существует.

Небольшое возражение: графические подсистемы, встроенные в материнскуюплату, забирают часть основной оперативной памяти системы под видеопамять.В большинстве случаев есть возможность установить объем такой видеопамяти(известный также как AGP Aperture) через System Setup (см. рис. 1.12). Последниеверсии BIOS позволяют отвести до 256 Мбайт оперативной памяти системыпод видеопамять. Конечно, в результате этого сокращается объем оперативнойпамяти, отводимый под операционную систему и приложения.

Отсутствие изображения при использованииподключения DVIНеприятность. Я подключил свой ЖК-дисплей к порту DVI графической кар-ты, но изображение отсутствует. В чем здесь проблема?

Устранение. Для использования системы передачи сигналов DVI необходимоналичие трех элементов: видеокарты с соединителем DVI, дисплея (например,жидкокристаллического) с таким же типом соединителя и высококачественногоDVT-кабеля для соединения первых двух элементов (обычно кабель поставляет-ся вместе с дисплеем). Если вы смонтировали DVI-подключение и не увиделиизображения, удостоверьтесь в том, что дисплей включен, а затем еще раз про-верьте DVI-соединители как на карте, так и на дисплее. Если проблема остает-ся, замените DVI-кабель.

Что такое DVI? Сигналы цифрового видеоинтерфейса DVI (Digital VisualInterface) соответствуют аналоговым сигналам красного, зеленого и синего цве-тов, то есть RGB (red, green, blue), которые используются в традиционных элек-тронно-лучевых (CRT) дисплеях. Стандарт DVI определяет единую конструк-цию соединений для поддержки в одном и том же соединительном узле какцифровых, так и прежних, аналоговых сигналов. По сравнению с исключитель-


но аналоговой системой передачи сигналов на дисплей, DVI предлагает некото-рые преимущества. Цифровые сигналы, в отличие от аналоговых, имеют абсо-лютные значения, что выражается в точности цветопередачи и устойчивости кэлектрическим помехам. DVI способен справляться с полосой частот дисплея до160 МГц, поддерживая работу дисплеев высокого разрешения, таких как UXGA(Ultra Extended Graphics Array) и HDTV.

Стабилизация кадра с использованием VSYNCНеприятность. Производители дисплея утверждают, что я могу за счет вклю-чения сигнала VSYNC добиться максимально возможного качества изображе-ния. Я опробовал дисплей в работе при включенном и при выключенном сигна-ле VSYNC, но разницы не заметил.

Устранение. Сигнал VSYNC характеризует способ, с помощью которого графи-ческая карта формирует изображение и посылает его на дисплей (жидкокристал-лический или электронно-лучевой). При включенном сигнале VSYNC видео-карта формирует один полный кадр и, прежде чем приступить к формированиюследующего кадра, ждет, пока дисплей воспроизведет уже созданный кадр наэкране. При выключенном сигнале VSYNC карта формирует один полный кадри немедленно приступает к созданию следующего.

Свойства: Модуль подключения монитора и NVIDIA ... } ?

Общие 11 Адаптер

Управление цветом

Монитор ;; Диагностика

'* Ш GeForce FX 5200

" • ' • *

• ПРОФИЛИ приложения

Приложение: Активный профиль:

! Использование глобальных Щ | ; - Глобальные установки дра

I Добавить профиль..

Г.помпьныз установки драйвера

! Настройка [Значение:

i Профиль цвета Нет1 Вертикальная синхронизация; ВклI Включение масштабируемых текстур Нет

[5] Показать дополнительные параметры

Значение Вертикальная синхронизация:

Выкл

Q Управляемые приложениями

0К Отмена I I Применить

Рис. 3.2. Для улучшения качества изображения включите режим работы графической карты«Вертикальная синхронизация»


Ну и как все эти особенности сигнала VSYNC в действительности влияют накачество конечного изображения? Весьма незначительно. Сам дисплей способенформировать изображение не быстрее, чем ему позволит это сделать частота об-новления экрана. Если на вашем дисплее установлена частота обновления 72 Гц,он будет способен формировать 72 экранных кадра в секунду. В таком случаевысокопроизводительный графический адаптер, «выстреливающий» по 90-100 кадров в секунду, будет «пробуксовывать», потому что дисплей не сможетвыдержать такого темпа. Возьмите за правило включать сигнал VSYNC. Это поз-волит поддерживать синхронизацию дисплея и видеокарты, что обычно выра-жается в более чистом изображении.

В Н И М А Н И ЕЗапомните, сигнал VSYNC не меняет качество изображения, выдаваемого графическойкартой (разрешение, или глубину цвета, или детализацию кадра), а изменяет лишь способформирования изображения на экране.

Обычно параметр VSYNC устанавливается через дополнительные возможностиграфической карты. Щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе и выбе-рите пункт Свойства, затем щелкните на вкладке Параметры, на кнопке Дополни-тельно, а затем на вкладке OpenGL или Direct3D (рис. 3.2). Поищите запись VSYNC,Wait for Vertical Sync или Вертикальная синхронизация.

Форсирование порта AGPНеприятность. Какие установки я могу подрегулировать для того, чтобы «вы-жать» все возможное из видеокарты APG?

Устранение. Установки, относящиеся к порту AGP, можно найти в меню ChipsetFeatures в вашей System Setup. (Некоторые производители BIOS могут не предо-ставить подобных функций или назвать их по-другому.)

AGP Turbo или AGP Bus Turbo Mode. Включение режима AGP Turbo mode из-меняет способ, с помощью которого шина AGP управляет распределением запи-си в память. Большинство современных версий BIOS, скорее всего, не включа-ют или больше не предлагают эту рискованную установку. Я вас предупредил.

Primary Frame Buffer или VGA Frame Buffer. Под буфером кадра (frame buffer)обычно подразумевается область оперативной памяти, используемая для хране-ния изображения, сформированного для отправки на дисплей. Конечно же, на-добность в буфере кадра возникает только при использовании материнской пла-ты со встроенной видеосистемой. Карта AGP имеет собственную оперативнуювидеопамять (и свой собственный буфер кадра). Если у вас установлена отдель-ная видеокарта AGP, выключите буфер кадра с целью освобождения оператив-ной памяти для нужд системы.

ВНИМАНИЕБудьте осторожны при изменении значений System Setup. Неверные установки могут поме-шать запуску компьютера.


AGP Mode. Этот параметр способен сдерживать производительность графиче-ской системы в том случае, если его значение установлено ниже возможностейвашей карты AGP и материнской платы. Удостоверьтесь в том, что AGP mode ус-тановлен в Auto, или выберите одно из значений IX, 2Х, 4Х или 8Х, в соответст-вии с возможностями вашей карты AGP. К примеру, установка значения 2Х длякарты и материнской платы, допускающих скорость 4Х, урежет потенциальнуюграфическую производительность вдвое.

AGP Aperture или AGP Aperture Size. Этот пункт устанавливает объем опера-тивной памяти, выделяемой для нужд графической системы (не перепутайтес буфером кадра). Если вы нуждаетесь в улучшении производительности встро-енной графической системы, увеличьте объем выделенной памяти. Если у васиспользуется карта AGP, вам надо выключить эту функцию. Типовая системаBIOS позволяет выделять до 256 Мбайт системной оперативной памяти подграфику.

ВНИМАНИЕВ картах AGP 8X обычно используется небольшой крючок для того, чтобы контакты картыбыли плотно вставлены в гнездо. К тому же этот крючок предохраняет карту от смещенияв гнезде, а сигнальные контакты от короткого замыкания. При удалении карты нужно сна-чала убрать крепежный винт и чуть вытащить карту из гнезда со стороны, прилегающей ккорпусу системного блока, далее осторожно вывести из зацепления крючок карты, а затемуже полностью извлечь карту из гнезда.

NetMeeting запрещает работу AGPНеприятность. Я начал использовать на корпоративных заседаниях службуNetMeeting, но она запретила работу моей системы AGP.

Устранение. Эта проблема поражает системы, базирующиеся на Windows 2000,при запуске NetMeeting 3.01. Ничего подобного не случается под управлениемдругих операционных систем или при запуске других версий NetMeeting. Функ-ция совместного использования Рабочего стола программы NetMeeting запре-щает использование Direct3D и AGP для устранения проблем совместимостис производительностью видеосистемы. Конечно же, вы можете легко занововключить Direct3D и AGP. Сначала воспользуйтесь мастером службы совмест-ного доступа к Рабочему столу Windows (Desktop Sharing Wizard) и разрешитеэтот доступ. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Совместный доступ к Ра-бочему столу (не перепутайте со значком NetMeeting), расположенному на панелизадач, и выберите пункт Выход. Теперь вернитесь к настройкам конфигурациисовместного доступа к Рабочему столу и запретите этот доступ. В заключениеперезапустите компьютер. В результате этих действий работа Direct3D и AGPдолжна восстановиться. Если после перезапуска объем цветовой палитры Рабо-чего стола снизится до 16 цветов, откройте диалоговое окно Display Properties(Свойства: Экран) и щелкните на вкладке Effects (Эффекты). Снимите флажокDisplay icons in all possible colors (Использовать для значков максимальное количе-ство цветов), щелкните на кнопке Apply (Применить), снова установите этотфлажок и снова щелкните на кнопке Apply (Применить). Эти действия должныпривести вашу палитру в порядок.

Неприятности, связанные с драйверами 131

Неприятности, связанные с драйверами

Видеопроигрыватели нуждаютсяв установке кодековНеприятность. Когда я пытаюсь просмотреть видео, видеопроигрыватель требу-ет какой-то кодек.

Устранение. Мультимедийные файлы всегда используют какой-нибудь вид сжа-тия для сокращения своих размеров. Файлы меньшего размера быстрее загру-жаются из Интернета и занимают меньше места на жестких дисках. Одни видысжатия имеют умеренный характер, с небольшой (или никакой) потерей исход-ных данных, а другие проявляют сильную агрессию по отношению к исходнымданным, вызывающую их заметную потерю. Кодек (сокращение, используемоедля понятий компрессор-декомпрессор) предоставляет команды, необходимыеприложениям (например, Проигрывателю Windows Media или программе видеозах-вата) для осуществления сжатия или разворачивания данных конкретного фор-мата файла. В число распространенных кодеков входят MPEG, Indeo и Cinepak.

Первым делом, переустановите приложение видеопроигрывателя с самого нача-ла. Как правило, соответствующие кодеки устанавливаются в вашу систему вме-сте с драйверами и программным обеспечением приложений. Например, есливы устанавливаете программное обеспечение для создания фильмов стандартаDVD, то кодеки MPEG-2 (и другие кодеки) должны устанавливаться вместес этим программным обеспечением. Если проблема остается нерешенной, про-верьте перечень установленных аудио- и видеокодеков на наличие продублиро-ванных записей. Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система,вкладке Оборудование и кнопке Диспетчер устройств, после чего раскройте записьЗвуковые, видео и игровые устройства. Щелкните правой кнопкой мыши на записиАудиокодеки (рис. 3.3) или Видеокодеки (рис. 3.4) и выберите пункт Свойства,а затем щелкните на вкладке Свойства и просмотрите перечень кодеков. Выбери-те дубликат кодека и щелкните на кнопке Удалить.

Обеспечение минимально необходимой версииDirectXНеприятность. Игра у меня установилась, но сообщает, что ей нужен DirectX 9или более поздняя версия. Как мне обойти это препятствие?Устранение. Некоторые игры не проверяют состояние вашей системы, а простосообщаю вам, в какой версии DirectX они нуждаются. Для определения уста-новленной на вашем компьютере версии DirectX воспользуйтесь средствомdxdiag (см. выше раздел «Определение типа графических карт»). Если у вас ус-тановлена новейшая версия DirectX, то просто проигнорируйте предупрежде-ние и запустите игру. Если это не так, то у вас могут возникнуть проблемы сцветом, текстурой, прорисовкой пейзажей и звуком (что послужит намеком нанеобходимость обновления DirectX).

Многие игры содержат требуемую версию DirectX прямо на своем компакт-дис-ке, хотя это может быть и не самая последняя версия. Если нужно, загрузитесвежую версию DirectX прямо с веб-сайта Microsoft (http://www.microsoft.com/directx).


Рис. 3.3.

Свойстве; Аудиокодеки

Общие! Свойства : Сведения!;

Аудиокодеки

jff i msadp32-acmЩ пкдЛГаст

• j ] msgsm32.acmЖЙ tssoft32.acmЯ msg723.acm:g] DivX;l Audio

- 0 Sipro Lab Telecom Audio CodecQ Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codecfcgj Indeo® audio software:^3 DivXWMA Audio Compressori g Lame ACM MP3 CODEC v3.9SЩ АСЗАСМ Decompressor•SgSJjj Windows Media Audio

Удалить

С OK

Свойства 1 :•

| j Отмена j

Аудиокодеки содержат средства синтеза речи, обеспечения телефонных переговоров,извлечения звуков и музыки

(действа; Видео кбдвкн

Обшив Свойства Сведения

. Видеокодеки

g ) DivX;-) MPEG-4 Video Codec (Fast-Motion)g ] DivX;-) MPEG-4 Video Codec (Low-Motion)<Q DivX 5.2.1 Codec

•$S| Huffyuv lossless codec;и>] iccvid.dll

• ^ Indeo V.4.51.1B.2 Interactive codecQ Intel Indeo 3.2^ iyuv_32.dllQ Ligoslndeo'S'XPVideoS^^ Microsoft Windows Media Video 9$ш§ msh261•Q msh263•;Q MS-MPEG-4 MPEG-4 Video Codec;^r] msrle32 dll^ msvidc32.dll^ rnsvuv.dll

Удалить J Двойства

Рис. 3.4. Видеокодеки содержат средства видеозахвата и проигрывания распространенныхформатов


Устранение сообщения об устаревшей версииDirectX 8.1Неприятность. Всякий раз при запуске системы на Рабочий стол выводится со-общение о том, что версия DirectX 8.1 «устарела».

Устранение. Эта весьма невразумительная ошибка иногда возникает при исполь-зовании устаревшей операционной системы и файлов поддержки. Обновите Inter-net Explorer (IE), DirectX и операционную систему путем установки доступныхпакетов обновлений (включающих важные исправления, касающиеся надежно-сти системы). Вы можете получить обновления Windows и IE, просто восполь-зовавшись функцией Обновление системы с помощью веб-узла Windows Update.А получить обновления DirectX можно по адресу: http://www.microsoft.com.directx.

Новые драйверы становятсяпричиной ошибок защитыНеприятность. После установки новой версии видеодрайвера я всякий раз по-лучаю при запуске системы сообщение «Windows Protection Errors».Устранение. Теоретически ошибки защиты возникают в тех случаях, когда при-ложение пытается использовать область памяти, которая выделена другому про-граммному средству. Однако на практике ошибки защиты могут появляться из-за других проблем конфигурации системы. Еще раз проверьте драйвер. Если увас установлен устаревший или не подходящий по версии драйвер (возможно,предназначенный для похожей видеокарты), то могут возникнуть большие про-блемы. Установите последнюю версию видеодрайвера, предназначенного имен-но для вашей видеокарты с учетом ее модели и торговой марки. Можно вместоэтого отменить последнюю установку драйвера. Откройте Панель управления,дважды щелкните на значке Система, вкладке Оборудование и кнопке Диспетчерустройств. Затем раскройте запись Видеоадаптеры, после чего щелкните правойкнопкой мыши на записи, относящейся к видеокарте, и щелкните на пунктеСвойства. Выберите вкладку Драйвер, щелкните на кнопке Откатить (рис. 3.5) и сле-дуйте указаниям мастера. В конце концов, для возврата системы в предыдущееработоспособное состояние вы можете воспользоваться функцией восстановле-ния системы. Выберите Пуск • Все программы • Стандартные • Служебные • Восста-новление системы, а затем следуйте указаниям мастера.

Обратитесь к производителю компьютера (или материнской платы) за свежимидрайверами для материнской платы. Заодно поищите обновления специальныхдрайверов материнской платы (драйверов AGP, AGP Miniport, AGP VXD, драй-вера чипсета, драйвера GART или VGART), используемых для реализациифункций AGP средствами чипсета.

Вам также может понадобиться выключить функцию FastWrite на карте AGP.Сначала щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе и выберите пунктСвойства. Когда откроется окно Свойства: Экран, щелкните на вкладке Параметрыи на кнопке Дополнительно, а затем выберите вкладку, относящуюся к поддерж-ке драйвера AGP (к примеру, вкладку ATI SMARTGART, как показано на рис. 3.6).Выключите функцию FastWrite, щелкните на кнопке Apply (Применить) и пере-запустите систему.


Свойстве; NVIDIA GeForce FX 5200

: | Ц NVIDIA GeForce FX 5200

П оставщик драйвера: NVIDIA

Дата разработки:

Версия драйвера:

Цифровая подпись

| 1 Сведения,.,

| | Обновить...

| [ Дткатить 1

i j Удалить

2Э.10.2004

6.6.9.3

Microsoft Windows Hardware Compatibility Publ ;i

Просмотр сведений о Файлах драйверов.

Обновление драйвера для этого устройства. ;

Если устройство не работает после. jобновления драйвера, откат jвосстанавливает прежний драйвер. . 1

Отмена установки драйвера (расширенная). \

ок Отмена

Рис. 3.5. Проведите откат обновления, в результате которого был установлен непригодныйдрайвер, и восстановите работоспособность операционной системы

Plug and Plsy Monitor and RADEON 9800 PRO Preperties ЩЩ

- ; " Displays i Щ Color | Ш ppenGL \ Drtect3D

i General I Adapter N Monitor § Troubleshoot \\ Color Managemert •

\ Options :i Ш Overlay '!• "SSS S SARTGAflTti)

: SMARTGARTjb'f) епзше-s system stability by automatically performing aj variety of bus tests that determine "your optimal graphics accelerator

. i settings. Changing these settings couid tesdt in system instability.

AGP Settings

Set AGP Speed:

Fa^Write. f

Off

OnOff

IX Ж

Current

*<

Statu

CunenlAGP

On

4X

RetisstAII 1

Рис. З.6. Выключение функции FastWrite на карте AGP в некоторых случаях приводитк стабилизации работы неустойчивой видеосистемы


Если проблема по-прежнему существует, то ее можно решить обновлением BIOS,обратившись за ним к производителю компьютера (или материнской платы).

Поиски пропавших функциональных вкладокНеприятность. В диалоговом окне свойств моей карты NVIDIA исчезли вклад-ки функций 3D и nView.

Устранение. Вам нужно переустановить аппаратное ускорение видеокарты.Сначала щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе и выберите пунктСвойства. Когда откроется диалоговое окно Свойства: Экран, выберите вкладкуПараметры, щелкните на кнопке Дополнительно, а затем щелкните на вкладкеДиагностика. Переместите ползунок Аппаратное ускорение в положение Нет, щелк-ните на кнопке Применить и перезапустите компьютер. После перезапуска ком-пьютера возвратитесь ко вкладке Диагностика и переместите ползунок Аппарат-ное ускорение в положение Полное. Сохраните изменения и перезапуститесистему опять. Исчезнувшие вкладки должны восстановиться. Если этого непроизойдет, переустановите драйверы карты и поддерживающее программноеобеспечение еще раз.

Преодоление жесткой программной привязкик DirectXНеприятность. Я установил новую версию DirectX, и теперь моя любимая игране хочет работать.

Устранение. Некоторые игры могут иметь жесткую программную привязку к кон-кретной версии DirectX. К примеру, игра будет искать Версию 8.0а, но, если от-клик DirectX будет иным, не 8.0а, игровая программа выдаст ошибку и оста-новится. Такие проблемы чаще всего случаются, когда программный продуктсделан наспех и поддерживающему его работу программному обеспечению нуж-ного внимания не уделялось. Между тем незначительные изменения, внесенныев программу, способны устранить подобный сбой, поэтому вам стоит поискатьобновление программы или исправления для нее, которые скорректируют допу-щенную оплошность. Если разработчики программы не собираются спешить сустранением проблемы, вы можете просто вернуть программный продукт про-давцу.

Новые драйверы не работаютНеприятность. Я установил драйверы для своей видеокарты, но наблюдаю лишь16 цветов в разрешении экрана 640 х 480.

Устранение. Сначала удостоверьтесь в том, что загрузили драйверы именно длясвоей видеокарты. Я понимаю, что вы это уже проверяли, но проверьте еще раз.Ведь иногда вы пьете во время установки системы не только чай, да и все этиссылки на драйвера выглядят почти одинаково.

Тем не менее даже «правильный» драйвер может не работать. К примеру, вер-сия 29.80 драйвера для карты NVIDIA Quadro — это просто хлам. А предыдущая


версия, как ни странно, работает, как и последующие версии, такие как вер-сия 30.82. Проверьте, не выпущен ли новый драйвер для вашей видеокарты.Если нет, попробуйте воспользоваться прежним, старым драйвером. Таким об-разом вы сможете избавиться от беспокойств и дождаться выхода новой версиидрайвера.

Игра «тормозит» в режиме OpenGLНеприятность. Моя игра устанавливается и работает в режиме Direct3D, но«тормозит», когда я пытаюсь запустить ее в режиме OpenGL. В чем причина?

Устранение. Игры чаще всего поддерживают оба интерфейса программирова-ния: и OpenGL, и Direct3D. Интерфейс OpenGL иногда предоставляет несколь-ко иную визуализацию и поддерживает множество разрешений экрана и гра-фических функций, которые Direct3D не в состоянии предложить.

Проблемы в работе режима OpenGL возникают при определенных комбинацияхаппаратной начинки видеокарты и версий драйвера. Например, такая проблемавозникает с картами ATI Radeon 9500 и 9700 под управлением Windows XP ипри использовании драйверов wxp-w2k-r9700-7-81-021213a-006924C.exe. Каково жерешение проблемы? Загрузите и установите последние версии драйверов и про-грамм управления графикой (наподобие версии Catalyst 3.0 или более позднихее версий для карт ATI).

Поиск невидимых объектов 3DНеприятность. В ходе игры я натыкаюсь на невидимые предметы (например,столы и стулья). Я знаю об их существовании, но они просто не прорисовыва-ются на моем экране.

Устранение. Такое случается при использовании устаревших видеокарт, такихкак RAGE II и RAGE II+. Вдобавок к потерям предметов интерьера и некото-рых полупрозрачных объектов, происходит еще и появление ненужных элемен-тов изображения в однотонном цветовом решении. Попробуйте добиться поло-жительного результата выключением в настройках самой игры аппаратнойподдержки Direct3D (выберите вместо этого программную эмуляцию). Произ-водительность игры может снижаться из-за применения программной эмуля-ции, но графическое отображение должно улучшиться. Если все так и произой-дет, установите самые последние версии видеодрайверов. Это должно решитьпроблему и дать возможность использования аппаратной поддержки Direct3Dи полного аппаратного ЗВ-ускорения.

Обновление драйверов вызывает ошибкиWindowsНеприятность. Я обновил драйверы графической системы, но теперь при по-пытке запустить игру получаю сообщение об ошибке Windows.

Устранение. Новые видеодрайверы имеют нижний порог системных требова-ний (включая и минимальную версию DirectX, при которой они еще способны

Неприятности, связанные с установкой нового оборудования 137

работать). Если вы используете более старую версию DirectX, установка новоговидеодрайвера может стать причиной проблем (к примеру, ошибок или искажен-ного изображения) при запуске игры. Установите последнюю версию DirectX,обратившись по адресу http://www.microsoft.com/directx, а затем при необходимо-сти переустановите графический драйвер.

Предоставляемые Windows драйверы могутснижать функциональные возможностивидеокартыНеприятность. Я позволил Windows XP самой установить мою новую картуAGP. Она хорошо справилась с этим, но я не вижу никаких средств управленияфункцией сглаживания изображения.

Устранение. Система Windows XP содержит обширную библиотеку драйверовустройств, но эти драйверы не всегда позволяют использовать высокоэффектив-ные функции.

Как правило, Windows XP можно доверить предоставление ее «домашних» драй-веров для большинства классов устройств, включающих приводы, устройстваUSB и FireWire, и так далее. Но видеокарты обычно получают больше пользыот драйверов, предоставленных непосредственным производителем. Если пре-доставляемые Windows драйверы работают, то их можно оставить. Но если вы вбудущем столкнетесь с проблемой программной совместимости или производи-тельности, попробуйте в работе самые последние драйверы непосредственно отпроизводителя.

Неприятности, связанные с установкойнового оборудования

Затруднения с удалением старой карты AGPНеприятность. Я хотел заменить свою карту AGP новой моделью, но не пред-ставляю, как удалить из гнезда старую карту.

Устранение. Все карты расширения крепятся к корпусу системного блока од-ним винтом. Вы его, скорее всего, уже выкрутили, не так ли? Ну а посколькувинт удален, нужно освободить контактную площадку карты из гнезда. Приэтом надо помнить, что скоростные карты AGP (такие, как карты формата 8Х)могут иметь удерживающее устройство в тыльной части гнезда. Приподнимитепередний край карты до выхода удерживающего устройства из зацепления и из-влеките карту из гнезда или же аккуратно оттяните в сторону удерживающееустройство и освободите карту.

Новая карта AGP не позволяет смотреть DVDНеприятность. Я установил новую карту AGP, но теперь я не могу смотретьфильмы на DVD.


Устранение. Такое часто случается, когда новые видеодрайверы не желают ра-ботать с существующим программным обеспечением DVD (таким, как PowerDVDили WinDVD). Сначала воспользуйтесь утилитой Установка и удаление программи удалите программы проигрывания DVD. Перезапустите систему. Теперь вос-пользуйтесь диагностическим средством Windows DirectX (dxdiag.exe), чтобы удо-стовериться в том, что новые видеодрайверы установлены вами правильно. Выбе-рите Пуск • Выполнить, наберите в поле Открыть: dxdi ag и щелкните на кнопке ОК.После запуска dxdiag щелкните на вкладке Дисплей и проверьте версию и датувыпуска видеодрайвера (см. рис. 3.1). В завершение переустановите программ-ное обеспечение проигрывателя DVD. Проигрыватель должен автоматическиподстроиться под новый видеодрайвер.

Появление призвуков после установкиновой видеокартыНеприятность. Я установил новую видеокарту, и теперь слышу странные потре-скивания, издаваемые моей звуковой картой.

Устранение. Эта мелкая неприятность обычно происходит из-за сбоев драйвераили системных сбоев, связанных с ресурсами. Обратите внимание на следующее:

Выключите все неиспользуемые аудиовходы. Не секрет, что компьютеры под-вержены действию помех, образуемых электрическими сигналами. Нежелатель-ные сигналы могут попасть в неиспользуемые аудиовходы, усилиться и про-явиться в виде потрескиваний или хлопков. К примеру, повышенный уровеньпомех карты AGP может вызывать электрические наводки в цепях аудиосисте-мы. Разгон карты AGP часто является причиной таких наводок. Проверьте уста-новки тактовой частоты в System Setup и снизьте частоту шины AGP до 66 МГц(или до ближайшего к этой величине возможного значения). Также откройтеокно регулятора громкости и выключите все неиспользуемые каналы входа.К примеру, если вы не используете Линейный вход, установите относящийсяк нему флажок Выкл.

Избегайте совместного использования IRQ. Совместное использование линиизапроса прерывания (IRQ) — в особенности новым видео- и аудиоустройст-вом — может стать причиной неприятных проблем со звуком. Попробуйте пере-ставить звуковую карту в другое гнездо PCI. Или же воспользуйтесь функциейReset PnP или Reset NVRAM в System Setup для того, чтобы инициализировать за-ново установки устройств типа Plug-and-Play.

Отрегулируйте параметры ускорения вашей звуковой карты. Откройте панельуправления Свойства: Звуки и аудиоустройства, щелкните на вкладке Громкость,в группе Настройка динамиков щелкните на кнопке Дополнительно, а затем навкладке Качество записи (рис. 3.7). Регулировкой положения ползунков Аппарат-ное ускорение и Частота дискретизации добейтесь чистоты звучания. Для сохране-ния внесенных изменений щелкните на кнопке Применить.

Установите новую версию драйверов звукового устройства или BIOS. Уста-ревшие драйверы звуковой карты или материнской платы могут конфликтоватьс другими драйверами системы. Установите новые версии драйверов звукового

Неприятности, связанные с установкой нового оборудования 139

устройства или звуковых драйверов материнской платы. Обновите к тому жеи драйверы видеоустройства. Если звуковое устройство встроено в материн-скую плату и новые драйверы Windows не помогают, обратитесь к производите-лю материнской платы за новой версией BIOS.

Дополнительные свойства звука

1 Динамики | Качество записи I . .. : . • :• .

• £2!1л$ 3™ параметры управляют воспроизведением звука и могут'ЩЩ? помочь при диагностике неполадок со звуком.

• Воспроизведете звука

Аппаратное ускорение: Нет j : 1 I Полное

Полное ускорение: используется для разрешения всехвозможностей ускорения.

Частота дискретизации: Ниже t Выше

Наивысшая частота дискретизации: наилучшее качество звука.

Восстановить умолчания

Рис. 3.7. Для устранения нежелательного шума отрегулируйте аппаратное ускорениеи частоту дискретизации

Преодоление ограничений режимовработы AGPНеприятность. Моя карта AGP 4X работает на скорости, ограниченной до зна-чения IX.Устранение. Такая проблема встречается на устаревших материнских платахс первоначально разработанной (но не отвечающей всем требованиям) поддерж-кой скоростных карт AGP. Обратитесь к производителю материнской платы зановой версией драйверов и BIOS.

Если проблема продолжает существовать, вам может понадобиться войти в SystemSetup и подрегулировать установки AGP Mode в разделе меню Advanced Chipset Setup.Как правило, для параметра AGP Mode можно установить значение Auto. Если та-кая установка недоступна, установите значение 4Х. Неужели система по-преж-нему застревает на скорости IX? Тогда обновите драйвер AGP (AGP Miniportили AGP VXD). В некоторых случаях после обновления драйверов материн-ской платы может понадобиться переустановить Windows с самого начала.


Новая видеокарта вызывает зависание системыНеприятность. На замену встроенному видеоадаптеру я установил отдельнуювидеокарту, но теперь во время запуска система зависает.

Устранение. Большинство современных материнских плат способны в автома-тическом режиме определить наличие видеокарты в гнезде расширения и вы-ключить встроенный видеоадаптер, но некоторые устаревшие системы не спо-собны сделать этого. В результате система зависает на ранней стадии запуска.К примеру, некоторые модели HP Pavilon и eMachine допускают возможностьподобной проблемы при установке карты ATI Radeon 7000. Выключите питаниесистемы и временно удалите новую видеокарту.

Начните с поиска у производителя системы обновления BIOS, устраняющегоэту проблему. Перезапишите BIOS, пользуясь соответствующими инструкция-ми производителя. Если подходящего обновления BIOS не существует, войдитев System Setup и самостоятельно выключите функцию On-Chip VGA в разделе менюAdvanced Chipset Features (рис. 3.8). Затем перезапустите систему, выключите пи-тание компьютера, снова установите новую видеокарту и запустите систему.

Phoenix - AwardBips CMOS setup• witty:Advanced Chipset Features

DRAM Timing selectableCAS Latency Time :\Active to Precharge DelayDRAM RAS# to CAS# DelayDRAM RAS* Precharge ;Memory Frequency ForSystem BIOS Cacheabte 7Video BIOS CacheabieMemory Hole At 15M-16MDelayed TransactionDelay prior to Thermal"'.ACP Aperture Size (Мб) ,

[By sppjCi 5]

vuitolEnabled!Disabled*Disabled

[enabled][16 м1п][643

on-Chip VGA [Enabled]on-Chip Frame Buffer Size [8MB] ; .Boot Display [Auto]

Item Help

Menu Level

Ц—:Move EnteriSeiectF5: Previous values

•/-/PU/PDiValue M.0:Save ESC:Ex1t Fl:General HelpF6: Fail-safe Defaults F?: optimized Defaults

Рис. З.8. Если встроенная видеосистема не желает выключаться автоматически,выключите ее самостоятельно

Сопротивляющиеся драйверы Windows XPНеприятность. Я установил на свою материнскую плату i845G карту ATI All-in-Wonder Radeon, воспользовавшись драйверами Windows XP, но система за-медляет работу в самые неожиданные моменты.

Устранение. Даже притом что драйверы Windows XP могут превосходно работатьсо многими видеокартами, материнские платы, собранные на чипсете Intel i845G,обычно не в состоянии нормально работать с поставляемыми Windows XPдрайверами для карт All-in-Wonder. Вы можете избежать этой неприятности,

Неприятности, связанные с Рабочим столом 1 4 1

если установите драйверы Enhanced Display Drivers, поставляемые на компакт-диске, входящем в комплект новой видеокарты.

Драйверы материнской платы (такие, как Miniport или AGP VXD) также игра-ют немалую роль в стабильности работы системы. Скажем, обновление драйве-ров материнской платы также способно помочь избавиться от нежелательныхсимптомов в работе карты All-In-Wonder. В процессе обновления драйверов ма-теринской платы вам может понадобиться переустановить Windows XP.

Неприятности, связанныес Рабочим столом

Поиски «застенчивой» панели задачНеприятность. Моя панель задач просто испарилась. Куда же она могла поде-ваться?

Устранение. Это мелкая неприятность легко устранима. Панель задач Win-dows XP (часто представляющая собой всего лишь тонкую синюю полоску вовсю длину нижней части Рабочего стола) может быть скрыта. Подведите курсорвашей мыши к этой маленькой синей полоске; как только курсор примет видмаленькой стрелки, указывающей направления вверх-вниз, нажмите левуюкнопку мыши и перетащите стрелку немного вверх. Панель задач должна вер-нуться на место.

Свойства панели задач и меню "Пуск"

Панель задач ] Меню "Пуск";

• Оформление панели задач-

О Закрепить панель задач

[»f] Автоматически скрывать панель задач

fvj Отображать панель задач поверх остальных окон

(^] Группировать сходные кнопки панели задач

[.^Отображать панель быстрого запуски

• Область уведомлений

Отображать часы

Можно избежать загромождения области уведомлений, скрываязначки, по которым давно не выполнялись щелчки

[53 Скр^вэть неиспользуемые значки Шастроить^

Рис. 3.9. Чтобы добиться постоянного присутствия панели задач на Рабочем столе, снимитефлажок Автоматически скрывать панель задач


Панель задач также может быть установлена в режим автоматического исчезно-вения. Переместите указатель мыши на нижнюю границу Рабочего стола. Па-нель задач должна неожиданно возникнуть и исчезнуть сразу же, как только выуберете с нее указатель мыши. Попробуйте все это проделать. Если все так ипроисходит, щелкните правой кнопкой мыши на панели задач, выберите пунктСвойства (рис. 3.9) и снимите флажок Автоматически скрывать панель задач. Послеэтого панель задач будет постоянно находиться на Рабочем столе.

Улучшение производительности элементовРабочего столаНеприятность. Я запустил Windows XP на старом компьютере. Все вроде бынеплохо работает, но все эти пустяшные эффекты, придуманные для вырази-тельности, еле шевелятся. Как мне оживить все происходящее на Рабочем столе,не возвращаясь к Windows 98?

Устранение. Система Windows XP приходит уже укомплектованной различнымиукрашательствами, в которых она может увязнуть, из-за чего ее работа замед-лится. Между тем вы можете отключить эти функции. Выберите Пуск • Панельуправления • Система, выберите вкладку Дополнительно и в группе Быстродействиещелкните на кнопке Параметры, после чего выберите вкладку Визуальные эффектыи установите переключатель в положение Наилучшее быстродействие (рис. 3.10).Это приведет к автоматическому отключению большинства украшений Рабо-чего стола. Если вам захочется сохранить одни и отменить другие украшения,установите переключатель в положение Особые эффекты: и самостоятельно уста-новите флажки по своему выбору. Щелкните на кнопке Применить, чтобы сохра-нить произведенные изменения.

БЕРЕГИТЕ ЗРЕНИЕОтключите фоновый рисунок Рабочего стола. Щелкните правой кнопкой мыши на Рабочемстоле, выберите пункт Свойства, щелкните на вкладке Рабочий стол, а затем выберитев списке фоновых рисунков пункт «(нет)».

Применяйте более крупные шрифты и значки. Щелкните на вкладке Оформление и в рас-крывающемся списке Размер шрифта выберите более крупный шрифт. Сначала попробуй-те «крупный шрифт», но если понадобится, переключитесь на «огромный шрифт». Щелк-ните на кнопке Эффекты и установите флажок Применять крупные значки.

Включите крупный курсор мыши. Откройте панель управления Свойства:Мышь и щелкнитена вкладке Указатели. Теперь прокрутите вниз список доступных схем и выберите крупную(или огромную) схему курсора.

Измените контраст схемы оформления. Откройте панель управления Специальные воз-можности, щелкните на вкладке Экран, в группе Высокая контрастность щелкните на кноп-ке Настройка и выберите высококонтрастную схему (рис. 3.11).

Применяйте дисплей с крупным экраном. Дисплей с диагональю экрана от 19 до 21 дюймапозволяет разглядеть мелкие детали изображения даже при больших разрешениях экрана.

Пользуйтесь высокой частотой обновления экрана. Дисплей формирует изображения наэкране 60-80 и более раз в секунду. Этот повторяющийся вывод изображений называетсямерцанием. Установите дисплей на максимально допустимую частоту обновления экрана(к примеру, на 72-75 Гц или 82-85 Гц), добиваясь снижения эффекта мерцания и, какследствие, уменьшения вероятности появления головных болей и утомления от многочасо-вого пребывания перед экраном компьютера.

Неприятности, связанные с Рабочим столом 143

Параметры б

_ _ Предотвращение выполнения данных

Визуальные эффекты Дополнительно.

По умолчанию визуальные эффекты выбираются на основевозможностей компьютера, но вы можете изменить их.

©Восстановить значения.поумолчанию]

О Обеспечить наилучший вид

О Обеспечить наилучшее быстродействие

0 Особые эффекты:

\ 0 Анимация окон при свертывании и развертывании Я

1 1.51] Гладкое прокручивание списков

I Щ Затухание меню после вызова команды

| 0 Использование стилей отображения для окон и кнопс '••

\ [*0 Использование типичных задач для папок

; £3 Отбрасывание теней значками на рабочем столе ~"

I В Отображать содержимое окна при перетаскивании

: 03 Отображать тени, отбрасываемые меню

I [ 3 Отображать фоновые рисунки для различных типов г...

'•• М Отображение прозрачного прямоугольника выделена **] \ ' ;

I ^ OK [ Отмена

Рис. 3.10. Выключите ненужные украшения для повышения производительностиэлементов Рабочего стола

Настройка режима высокой контрастности

Включение режима •••• • '•'.•'•-•'. -'-.----[ ••••:

Включение режима высокой контрастности:<A!t слееа>+ <Shift слева>+<Рг!п1 $сгееп>.

Использовать такой способ включения

Контрастная схема оформления •

Т.екущая контрастная схема оформления:: | Контрастная черная (крупная)

Высокий контраст №2 (огромная)Дождливый деньЕльКирпичнаяКлассическаяКлассическая (крупная)Классическая (огромная)КленКонтрастная белаяКонтрастная белая (крупная)Контрастная белая (огромная]Контрастная чернаяКонтрастная черная (крупная)Контрастная черная (огромная)Кяг.нп-Л*лп-гинаа (VRA1

Рис. 3.11. Для повышения различимости элементов Рабочего стола воспользуйтесьвысококонтрастной схемой оформления


Совместное использование Рабочего столаWindowsНеприятность. Мой престарелый отец пользуется компьютером в мое отсутст-вие и приводит в беспорядок все настройки Рабочего стола. Он заявляет, что нев состоянии разглядеть маленькие значки на фоне того необычного оформленияРабочего стола, которое установлено мною. Есть ли способ учесть интересы каж-дого из нас?

Устранение. Windows XP дает возможность создать учетную запись пользова-теля с индивидуальными настройками Рабочего стола. Пользуясь правами сис-темного администратора, нужно открыть панель управления Учетные записипользователей, щелкнуть на кнопке Создание учетной записи, после чего мастерпроведет вас по всему процессу создания учетной записи. Введите имя новойучетной записи и выберите ее тип. При создании новой учетной записи вы мо-жете установить парольную защиту на данную запись и внести ряд других изме-нений. Вы можете переключиться между учетными записями пользователей излюбого места, выбрав команду Пуск • Выход из системы • Смена пользователя, а за-тем выбрав значок нужной учетной записи. Возвратившись в среду, относящую-ся к вашей учетной записи, вы найдете Рабочий стол абсолютно в том же со-стоянии, в каком вы его оставили.

Ш Options !! Ш Overlay ;! Ш SMARTGARTjtm)

General ц Adapter !•! Monitor < Troubleshoot I Color Management

Displays I E Color • JD ОрепП: • ПигсКЭО

• , '. 'ta, . >*~v.-:-:,...;.*.**>*. I Coloi Curve . . s

Мак

Bed

Green

glue

Defaults

Help

Рис. 3.12. Для получения яркого и четкого изображения отрегулируйтецветовую гамму дисплея

Неприятности, связанные с дисплеем 145

Осветление темного изображенияНеприятность. Я увеличил значения яркости и контраста на моем дисплее, ноизображения все же кажутся несколько темноватыми.

Устранение. Проблема может быть связана с обедненной цветовой коррекциейРабочего стола Windows. Игры часто предоставляют возможность корректиров-ки цветовой гаммы и позволяют осветлять те места, которые иначе оставалисьбы темными. Конечно же, коррекция цветовой гаммы в большинстве случаевдоступна и с помощью средств видеокарты, такой, например, как ATI Radeon9800 Pro. Щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе, выберите пунктСвойства, щелкните на вкладке Параметры, а затем на кнопке Дополнительно. Вы-берите вкладку цветовой коррекции (рис. 3.12) и передвиньте ползунок Desktopbrightness (Яркость) до достижения яркого, четкого изображения. Для сохране-ния внесенных изменений щелкните на кнопке Apply (Применить).

СОВЕТПеред коррекцией цветовой гаммы установите регулировками дисплея его яркость в поло-жение 80-90 %, а затем уменьшайте контрастность до тех пор, пока растр (легкая дымкавокруг изображений на экране) не исчезнет.

Неприятности, связанные с дисплеем

Устранение мерцания изображенияНеприятность. Мне кажется, что мой дисплей слишком сильно мерцает.

Устранение. В большинстве случаев вы можете улучшить качество изображе-ния, увеличивая частоту обновления экрана. Щелкните правой кнопкой мышина Рабочем столе, щелкните на вкладке Параметры, а затем на кнопке Дополни-тельно. Регулировка частоты обновления экрана находится на вкладке Монитор(рис. 3.13).

Выберите более высокую частоту обновления экрана из значений в раскрываю-щемся списке. Для сохранения внесенных изменений щелкните на кнопке При-менить.

Кроме этого, обратите внимание на громкоговорители, расположенные рядомс дисплеем. Они являются источником вибраций, оказывающих влияние надисплей. К примеру, я регулярно пользуюсь музыкальной службой RealRhapsody и слушаю любимые мелодии. При достаточно большом уровне гром-кости я иногда замечаю, что сильные низкие звуки отражаются слабыми волна-ми на экране моего 21-дюймового CRT-дисплея. Уберите громкоговорители по-дальше от дисплея или уменьшите уровень громкости воспроизведения.

Прекращение подрагивания изображенияНеприятность. Изображение на моем CRT-дисплее периодически слегка подра-гивает или мерцает в течение нескольких минут. Я подключил дисплей к компью-теру соседа, и он нормально заработал.


Свойства: Модуль подключения монитора и NVIDIA,

Управление цветом | ;Щ GeForce FX 5200

Общие I Адаптер \ Монитор [ Диагностика

Тип монитора

Модуль подключения монитора

. .

•Свойства;

i г Параметры мониторе

| j Частота обновления экрана:

| | 172 Гц56 Гц60 Гц70 Гц

шт75 Гц85 Гц

•

Рис. 3.13. Увеличение частоты обновления экрана позволяет в некоторых случаяхстабилизировать мерцающее изображение

Устранение. Возможно, в вашем доме «скачет» напряжение в сети. Крупныеприборы, такие как кондиционеры, микроволновые печи, холодильники и дажекофеварки, способны вызывать неожиданные скачки напряжения. В результатенапряжение электрической сети может заметно упасть. Если ваш дисплей пита-ется от этой же сети, то он может испытывать нехватку энергии.

Воспользуйтесь вольтметром переменного тока для замера уровня напряженияв розетке вашего дисплея при выключенных домашних электроприборах (и принормальной работе дисплея). Снова проверьте уровень напряжения после под-ключения к сети такого количества электроприборов, при котором дисплей на-чинает мерцать. Если вы заметите значительное падение напряжения перемен-ного тока, вызовите электрика для подключения розетки вашего компьютерак отдельной электрической цепи.

СОВЕТЕсли вам хочется достичь комфорта, вызовите опытного электрика для проверки напряже-ния в электрической сети.

Если падение напряжения в сети переменного тока не будет отмечено, а изобра-жение на дисплее будет мерцать по-прежнему, даже когда все остальные устрой-ства будут выключены (к примеру, будет выключен ближайший кондиционер),удостоверьтесь, что ваши розетки переменного тока должным образом заземлены.


Тестер для проверки розеток переменного тока можно приобрести в ближайшихмагазинах электронной или бытовой техники. Для заземления всех незаземлен-ных розеток пригласите профессионального электрика.

Странная расцветка дисплеяНеприятность. Я заметил, что при общем белом фоне Рабочего стола в правомнижнем углу моего CRT-дисплея присутствует красноватый оттенок, а тексти значки кажутся бесцветными.

Устранение. Дисплей немного намагнитился. Подложите подушку поудобнее подголову, я приступаю к объяснению. В электронно-лучевой трубке происходитускорение потока электронов от горловины кинескопа до передней поверхностиэкрана. При соударении разогнанных электронов с люминофорным слоем экра-на происходит испускание световых лучей (красного, зеленого или синего цве-та). Горизонтальные и вертикальные электромагниты направляют электронныелучи по всей поверхности экрана. Тем не менее электронные лучи могут иногдапопадать на цветные люминофорные точки соседнего пиксела и вызывать неже-лательные цветовые эффекты. Для улучшения чистоты цвета производителиэлектронно-лучевых трубок помещают перед люминофорным слоем маску (про-фессионалы называют ее теневой маской или апертурной решеткой). Отверстияв маске позволяют проходить электронам к каждому соответствующему им пик-селу, но предотвращают попадание электронов на соседние пикселы.

Сильные магнитные поля могут иногда намагнитить часть маски. Это приведетк искривлению электронного луча до такой степени, что в намагниченных об-ластях экрана появится фальшивый цвет. С этим эффектом в электронно-луче-вых трубках борются путем намотки размагничивающей катушки вдоль раструбаэкрана. При каждом включении дисплея размагничивающая катушка прони-зывает электронно-лучевую трубку магнитными волнами, которые рассеиваютслабые магнитные поля. Вы все еще не заснули?

Если размагничивающая катушка неисправна или вы продержали электронно-лучевую трубку слишком долго в сильном магнитном поле (возможно, дисплейпостоял некоторое время на промышленном кондиционере), маска может намаг-нититься.

ОХЛАЖДЕНИЕ ДИСПЛЕЯДисплеи, использующие электронно-лучевую трубку, спасают от перегрева обыкновенныеотверстия, расположенные в нижних и верхних частях корпуса. Воздух, нагревшийся внут-ри дисплея, выходит через верхние вентиляционные отверстия, а на его место через ниж-ние отверстия поступает холодный воздух. Если ваш кот Пушок свернется колечком надисплее, то он помешает выходу горячего воздуха и может доставить тем самым массу не-приятностей (вплоть до преждевременного выхода дисплея из строя). Следите за тем, что-бы вентиляционные отверстия в верхней части дисплея были постоянно открытыми.

Для размагничивания маски проведите многократное включение и выключениедисплея. К примеру, выключите дисплей, подождите 30 секунд, а затем сноваего включите и подождите 5 минут. Повторите эти действия раз десять. Много-кратное включение встроенной размагничивающей катушки дисплея способно,


в конце концов, устранить эту разновидность цветового нарушения. Если этогоне произойдет, сдайте дисплей в ремонт. Специалисты могут использовать спе-циальное размагничивающее устройство для очистки маски от намагничиванияи восстановления чистоты цвета.

Странные полоски на экране CRT-дисплеяНеприятность. Мне достался по наследству 21-дюймовый дисплей. Он простовеликолепен, за исключением двух тонких серых полосок в верхней и нижнейчасти экрана.

Устранение. В действительности эти тонкие линии представляют собой прово-лочные нити (называемые демпферными нитями), которые укрепляют маску(см. предыдущий раздел «Странная расцветка дисплея») и удерживают ее наместе. Эти проволочные нити, которые могут быть едва заметны на белом фоне,действительно необходимы.

Измените цвет вашего Рабочего стола с белого на какой-нибудь другой или сде-лайте его немного серым, и линии исчезнут. Сначала щелкните правой кнопкоймыши на Рабочем столе, выберите пункт Свойства, щелкните на вкладке Оформ-ление, а затем на кнопке Дополнительно. Выберите в раскрывающемся спискеЭлемент: пункт Рабочий стол и подберите новый цвет из раскрывающейся палитрыЦвет 1 (возможно, светло-серый). Для сохранения внесенных изменений щелк-ните сначала на кнопке ОК, а затем на кнопке Применить.

Мои CRT-дисплеи пищиткак маленький ребенокНеприятность. Мой CRT-дисплей нормально работает, но я слышу высокочас-тотное подвывание, исходящее из его тыльной части.

Устранение. Все работающие CRT-дисплеи являются источником высокочас-тотных колебаний. Несмотря на то что диапазон частот этих колебаний обычнолежит за пределами слуховых возможностей человека, колебания могут иногдавызывать слышимую вибрацию некоторых внутренних компонентов дисплея.Для устранения шума наклоните дисплей вверх-вниз или повращайте его во-круг своей оси.

Если шум не исчезнет, то его причиной может быть проблема с высоковольтны-ми цепями электронно-лучевой трубки. В этой трубке для создания электрон-ных лучей, вызывающих свечение экрана, применяется очень высокое электри-ческое напряжение (порядка 20-45 киловольт). Высоковольтные цепи могутвыходить из строя, или может возникнуть утечка высокого напряжения черезстарую, рассохшуюся изоляцию. В любом случае дисплей должен быть отре-монтирован профессиональными специалистами или немедленно заменен.

Звук портит цвета экранаНеприятность. Я поместил низкочастотный громкоговоритель на свой дисплейи поставил звуковые колонки по обе его стороны. Теперь, когда я слушаю музы-ку, на экране происходит цветовая мешанина.


Устранение. Если громкоговорители находятся в непосредственной близостик CRT-дисплею, магнитные поля громкоговорителей способны разрушительнодействовать на электронные лучи трубки.

Высококачественные звуковые колонки имеют экранирующие устройства элек-тромагнитных узлов для устранения подобных помех, но большинство звуковыхколонок не имеют таких экранирующих устройств. Вы можете либо поставитьнизкочастотный динамик на пол и убрать звуковые колонки подальше от дис-плея, либо поменять звуковое оборудование на высококачественный комплект,имеющий систему экранирования помех.

Поддержка чистоты цветаНеприятность. Почему я вижу красные и зеленые каемки вокруг шрифтовыхэлементов и линий? Это выглядит отвратительно.

Устранение. Ну что ж, настало время новых скучных объяснений. В цветныхдисплеях используются отдельные электронные лучи для красного, зеленого исинего цвета. Лучи соударяются с соответствующими цветными люминофор-ными точками электронно-лучевой трубки, в результате чего и появляются ви-димые цвета. Каждый луч должен сводиться в соответствующее ему отверстиев маске (см. выше раздел «Странная расцветка дисплея»); тем не менее, лучииногда падают немного в сторону от нужного направления (особенно вокругграниц экрана) и попадают на «чужие» люминофорные точки, что становитсяпричиной цветового загрязнения (наподобие красноватого или зеленоватого ок-рашивания, наблюдаемого на вашем экране).

Некоторые полнофункциональные дисплеи содержат в качестве пункта меню,вызываемого органами управления на передней панели, регулировку сведенияэлектронных лучей. На весь экран появляется решетка или другие знаки. Выдолжны свести красный и зеленый лучи до получения пурпурного цвета, а за-тем подвести к ним зеленый и получить белый цвет. Когда вся решетка станетабсолютно белой — свободной от цветовых примесей, — вы получите удовольст-вие от качественно настроенного сведения лучей.

Если ваш дисплей не предусматривает функцию сведения лучей, поищите в ин-струкции по эксплуатации упоминание о функции самосведения (autoconver-gence) лучей (возможно, самосведение вызывается повторным включением дис-плея). В противном случае верните дисплей в магазин с тем, чтобы опытныйспециалист по дисплеям провел ручную регулировку сведения лучей.

Дисплей ограничивает цветовую палитрушестнадцатью цветамиНеприятность. Даже после установки подходящего драйвера видеокарты мойдисплей показывает только 16 цветов.

Устранение. Эта проблема может быть вызвана конфликтом между драйверамивидеокарты и дисплея. К примеру, такое в редких случаях происходит междудрайверами видеокарты NVIDIA и некоторыми драйверами дисплея, поставля-емыми его непосредственным производителем. Выберите другой драйвер дис-плея (такой, как стандартный монитор).


Щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе и выберите пункт Свойства,щелкните на вкладке Параметры и на кнопке Дополнительно. Теперь щелкните навкладке Монитор, на кнопке Свойства, на вкладке Драйвер и на кнопке Обновить,а затем следуйте указаниям мастера и установите другой драйвер. Вы также мо-жете удалить установки монитора, перезапустить систему и выбрать стандарт-ный монитор.

В редких случаях отказ видеосистемы работать в режимах, отличных от640 х 480 х 16, может свидетельствовать об одной или нескольких неправиль-ных установках в System Setup. Перезапустите компьютер для входа в SystemSetup, а затем попробуйте следующие варианты установок:

• Plug and Play OS = NO

• Assign IRQ to VGA = ENABLED

Выйдите из настроек (сохранив изменения), перезапустите систему обычнымобразом и снова проведите настройку разрешения экрана и глубины цвета.

Устранение мерцания на ЖК-дисплее

Неприятность. Почему я вижу мерцания и горизонтальные полосы после под-ключения моего ЖК-дисплея к порту DVI графической карты?

Ш : ••

Ш Display!, ;; *

Gerraal J Adapter .ШВ Options

Ш Color

i Monitor

Ш £>•«

J G2 Operfil

|. Tmubleshoot•etlay 1 О

DiredSO1 Coloi Management

SMART GAR T(tm)

eision InformationCATALYST Version2DV«$ion

. packaging Version• Custornei

03.46.14.10.&3437.S8 030430№00394GCATI • • ..• ....

ШШ Rft- clivate aB watruncj messages

^ ^ £п,эЫ©АТ1 (askbancon applicafion

V^^SnowATt icon on faskbat ,

ЩШ £is^te quick resolution feature

^ ^ Reduce DVI frecpjency on high-resolution с

ШШ Alternate DVI operational mode

0K Cancel

Рис. 3.14. Снижение частот DVI на дисплеях высокого разрешения


Устранение. Интерфейс DVI (Digital Visual Interface) справляется с диапа-зоном рабочих частот дисплея вплоть до 160 МГц и поддерживает дисплеи вы-сокого разрешения, такие как UXGA (Ultra Extended Graphic Array) и HDTV.ЖК-дисплеи, сконфигурированные для работы в режиме высокого разрешенияи при высоких частотах обновления экрана, могут показывать горизонтальныеполосы, мерцания, сбои изображения и волнистые текстуры.

В качестве временной меры снизьте разрешение экрана и частоту его обновле-ния (см. выше раздел «Устранение мерцания изображения»). Для более основа-тельного решения проблемы посмотрите, нет ли в комплекте поставки видео-карты драйвера с функцией регулировки DVI, которая автоматически снижаетчастоты в режиме высокого разрешения. К примеру, драйверы Radeon 9800 Proсодержат подобную функцию. Если такой драйвер есть, то вы можете щелкнутьправой кнопкой мыши на Рабочем столе, выбрать пункт Свойства, щелкнуть навкладке Параметры, на кнопке Дополнительно, а затем щелкнуть на вкладке Options(Свойства) (рис. 3.14). После этого установите флажок Reduce DVI frequency onhighresolution displays (Снизить частоты DVI на дисплеях высокого разрешения)и щелкните на кнопке Apply (Применить) для сохранения внесенных изменений.

Поддержка приемлемых частот разверткиНеприятность. Когда я изменил разрешение экрана дисплея, то получил сооб-щение «out of scan range» («Режим не поддерживается»).

Устранение. Ваш дисплей способен поддерживать вполне определенный диапа-зон входных частот (даже если ваша видеокарта может доходить до самых неве-роятных разрешений и частот обновления экрана). Если вы превысите возмож-ности дисплея, экран может исказиться, очиститься или высветить сообщениенаподобие «Режим не поддерживается». Система Windows обычно отменяет не-приемлемый видеорежим через 15 секунд и возвращает дисплей к прежним ус-тановкам. Если этого не произойдет, надо при перезагрузке компьютера вызватьБезопасный режим и выбрать в нем приемлемый режим работы дисплея.

В Н И М А Н И Е

Если вы позволите дисплею работать вне диапазона допустимых частот развертки, то мо-жете через некоторое время окончательно вывести его из строя.

Воспроизведение DVD не выводитсяна внешний дисплейНеприятность. Я присоединил свой переносной компьютер, работающий подWindows XP, к внешнему дисплею, чтобы посмотреть фильм на DVD, но уви-дел только черный прямоугольник.

Устранение. Для работы внешнего дисплея вам надо правильно установить ре-жим наложения видеоизображений. Скорее всего, эта проблема возникла из-затого, что вы установили «клон» дисплея как вторичный дисплей (как для режимарасширенного Рабочего стола). Вам нужно сконфигурировать внешний дисплейна точное дублирование первичного дисплея (например, вашего ЖК-дисплея


переносного компьютера). Настройте режим наложения видеоизображений при-менительно к вашей видеокарте. К примеру, щелкните правой кнопкой мышина Рабочем столе, выберите пункт Свойства, щелкните на вкладке Параметры, накнопке Дополнительно, а затем щелкните на вкладке Overlay (Наложение)(рис. 3.15). Щелкните на кнопке Clone mode options (Параметры режима клони-рования) и выберите Same on All (Быть одинаковыми во всем).

;*ц| Display Coloi ;; ^ OpenGL & Ditect3D

General ;i Adapter .;! Monitof ;i Ttoubleshoot i.i Color Management

Opfionv i[ p ^ Oyeriay ^ Щ SMARTGART(tm)

Oveilay Adjustments

-..•/. •''. '•: " Л ' . l»ghtness;

"•-...' :' . : Cor^rast:

!чй<йж/.v;: :••..• . Saiutalirai;

Hue:

Рис. 3.15. Настройте конфигурацию клонированных дисплеев таким образом, чтобы установкирежима наложения видеоизображений совпадали для обоих дисплеев

Изображение на дисплее искажаетсяпри переходе в ждущий режимНеприятность. Мой дисплей при переходе в ждущий режим выводит полно-стью искаженное изображение.

Устранение. Фактически все производимые в настоящее время дисплеи поддер-живают минимум один из режимов энергосбережения. Конечно же, энергосбе-регающий режим должен соответствовать возможностям дисплея. К примеру,Display Power Management Signaling (DPMS) выключает соответствующий этойспецификации дисплей способом отключения сигналов вертикальной и гори-зонтальной развертки, идущих от видеокарты. Если дисплей не распознаетDPMS, потеря сигналов синхронизации от видеокарты приведет к полному ис-кажению изображения.

Неприятности, связанные с трехмерной графикой 1 5 3

Если дисплей не поддерживает энергосберегающие режимы (и вы не желаетеразмениваться на покупку дисплея, который такие режимы поддерживает), вы-ключите функцию дисплея, относящуюся к энергосбережению. Откройте па-нель управления Электропитание, отыщите пункт Отключение дисплея: и выбери-те в раскрывающемся списке значение никогда (рис. 3.16).

Свойства; Электропитание

Дополнитеяьж

Схемы управления питанием

ИБП

Выберите схему управления шатанием с наилучшимипараметрами для этого компьютера. И зменениенижеследующих параметров изменит выбранную схему.

Схемы управления питанием

; Домашний/Настольный

. -Настройка схемы "Дамашм^й/Н

! Отключение дисплея: [ никогда

I Отключение дисков:

й режим через:

Спящий режим через:

через 1 минчерез 2 минчерез 3 минчерез 5 минчерез 10 минчерез 15 минчерез 20 минчерез 25 минчерез 30 минчерез 45 минчерез 1 часчерез 2 часачерез 3 часачерез 4 часачерез бчасов

Рис. 3.16. Для запрещения работы функции энергосбережения путем отключения дисплеяустановите параметр Отключение дисплея в «никогда»

Неприятности, связанныес трехмерной графикойУстранение причин недостаточной частотысмены кадровНеприятность. Когда я играю, моя видеокарта начинает запинаться, а частотасмены кадров постоянно скачет.

Устранение. Вне зависимости от того, какими быстрыми и мощными становят-ся наши графические карты, частота смены кадров все равно кажется недоста-точной. К сожалению, слишком многие факторы влияют на игровую производи-тельность. Вот полный перечень вопросов, требующих изучения:

Проверьте графическую систему на соответствие запросам игры. На вашейвидеокарте должны использоваться микропроцессорный набор и встроенная па-мять, соответствующие рекомендованным для игры требованиям. Маломощнаявидеокарта сведет на нет частоту смены кадров (если вообще заработает).


Проверьте другие технические характеристики на соответствие запросам игры.Ваш компьютер должен использовать рекомендованный процессор и объем опе-ративной памяти. В противном случае игра не сможет работать в полную силу.Закройте все другие приложения. Операционная система способна работатьодновременно с несколькими приложениями, но большое количество приложе-ний отнимает ресурсы (отбираются, к примеру, процессорное время и память)у игры. Закройте все приложения и при необходимости перезапустите систему.Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del и воспользуйтесь Диспетчером задачWindows, чтобы проверить присутствие в системе каких-нибудь других приложе-ний (рис. 3.17).

Диспетчер задач Windowsаайл Параметры Вид О_кна Завершение работы Справка

Приложения ; Процессы :' Быстродействие } Сеть !; Пользователи \

Задача

] Й PC Annoyances

Состояние

Работает

Работает

<£ • • • . . . . .. . - X ,

j Снять задачу j | Переключиться |. [Новая задача... |

1роцессо|! 51.. • .! Загрузка ЦП: 0% ... j Выделение пэняти: 330988КБ / £<

Рис. 3.17. Для того чтобы отыскать и закрыть любые нежелательные приложения,работающие в фоновом режиме, нужно воспользоваться Диспетчером задач

Присмотритесь к самой игре. Многие современные игры предлагают изобилиефункций трехмерного отображения, включающее имитацию освещенности отразных источников света, создание теней в реальном масштабе времени, обшир-ное поле зрения, а также другие функции на выбор, требующие довольно слож-ной обработки. Если включить все эти функции сразу, то компьютер может про-сто увязнуть в их обработке и замедлить частоту смены кадров.Установите новейшие версии видеодрайверов. Устаревшие видеодрайверы мо-гут содержать ошибки и иметь нерациональный код, снижающий некоторые ас-пекты производительности графической системы. Обратитесь к производителювидеокарты и установите самую новую версию видеодрайверов.

Неприятности, связанные с трехмерной графикой 155

Откажитесь от использования теневой оперативной памяти для видео-BIOS.Видео-BIOS имеет худшие показатели времени доступа, чем оперативная память.Большинство материнских плат переписывают видео-BIOS в теневую оператив-ную память для ускорения доступа к ней. Но технология копирования видео-BIOS в теневую часть оперативной памяти пригодна для работы далеко не всехсистем. Перезапустите компьютер, войдите в System Setup и отмените функциюVideo BIOS Shadowing (которая обычно находится в разделе меню Advanced ChipsetFeatures).

Plug and Play Monitor and RADEON 9800 PRO Proper ties

I General | Adaptec f Monitor f Troubleshoot | Color Management, jUptons s Ш Overlay ' SMART t> AH T(trn)

Ш Displays i ' С dor | Ct OpenGL BE Direct3D

Main Setting*

Custom Settings• SMOOTHVISION II

Anti-Aliasing • .

''j Application •:: Preference :

Amsotrcpjc Filtering : v-.;г;:-: л

g Appfcajion {.-.;..;' Preference •' J '

Texture Preference. ^High Quality

Mpmap Detail Level: i'HJgri Quality

Wait for Vertical Sync: [ Appfcation": Preference

I Applicationi Pteference

:•:•:,::•,:: l<; •..•..::

<- Perforrftance I Quality •>

1 ' ' I<• Performance I Quality -> I

•.v« J ftll,»-™»»

TRUFORM:- j . !

i :

Рис. 3.18. Систематически подстраивайте установки трехмерных функцийдля увеличения графической производительности

•

Настройте свойства видеокарты. Обычно видеодрайверы имеют большое коли-чество вариантов выбора трехмерных функций, расположенных на вкладкахDirect3D и OpenGL В их состав входят различные установки эффектов сглажива-ния, анизотропной фильтрации, текстурного качества и так далее. Для того что-бы приступить к настройке, щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе,выберите пункт Свойства, щелкните на вкладке Параметры, а затем на кнопке


Дополнительно, после чего выберите вкладку Direct3D (рис. 3.18). Проведите на-стройку функций 3D, направленную на некоторое снижение качества изображе-ния, которое приведет к увеличению производительности графической системы.

Замедленная работа трехмерных картНеприятность. У моей ЗО-карты вполне достаточно вычислительной мощностии оперативной памяти, но она работает крайне медленно и разочаровывает сво-ей производительностью.

Устранение. Для замера графической производительности воспользуйтесь тесто-вой программой наподобие Futuremark's 3DMarkPro 2003 (http://www.futuremark.com). Запустите тест для получения некоторых фактических показателей произ-водительности, а затем сравните их с показателями, приводимыми в обзорах, пуб-ликуемых на одном из широко известных веб-сайтов, таком как CNET (http://www.cnet.com) или Tom's Hardware (http://www.tomshardware.com).

Если контрольные показатели вашей видеокарты соответствуют заданным, ноее работа кажется медленной при использовании реальных приложений (таких,как игра FarCry), то вполне возможно, что вы установили завышенные графиче-ские параметры (освещение, тени, качество текстур, сглаживание, поле зренияи т. д.).

С другой стороны, если контрольные показатели видеокарты занижены, у васмогут иметь место системные проблемы. К примеру, устаревшие драйверы AGPматеринской платы (типа GART) могут не в полной мере поддерживать видео-карту или ограничивать скорость AGP (наподобие ограничения скорости рабо-ты до 2Х вместо 4Х или 8Х). Обратитесь к производителю за самыми новымидрайверами для материнской платы. Также удостоверьтесь, что у вас работаютсамые новые драйверы видеокарты.

Изображение кажется рванымили раздробленнымНеприятность. Как мне избавиться от разорванности изображения при исполь-зовании программного обеспечения, рассчитанного на вывод трехмерной гра-фики? Все выглядит так, как будто нижняя половина каждого кадра прилипаетк экрану.

Устранение. Неприемлемое значение частоты обновления экрана или установ-ки сигнала VSYNC (см. рис. 3.2) чаще всего и служат причиной раздробленно-сти изображения. Включите сигнал VSYNC для того, чтобы на экран выводи-лись полностью сформированные изображения в точном соответствии счастотой обновления экрана (см. выше раздел «Стабилизация кадра с использо-ванием VSYNC»). Снизьте частоту обновления экрана с 75 Гц до 72 Гц, если,конечно, ваш дисплей поддерживает такие частоты.

Иногда виновником может выступать и технология переброски изображений.В играх используется один из основных и самых старых анимационных трю-ков. Графическая карта формирует изображение в какой-нибудь области памя-ти (называемой буфером изображений) и перебрасывает его на экран, а в то же


самое время занимается формированием следующего изображения. Такая тех-нология постоянной переброски законченных изображений на экран создает оп-тическую иллюзию плавного движения. Обычно есть возможность выбрать режимпереброски изображений, воспользовавшись меню графических настроек прило-жения. Программистами используются несколько технологических приемов дляпереброски изображений, но режим поблочного переноса (block transfer mode)меньше склонен к разрыву изображения по сравнению с другими режимами.

Неверные цвета и текстуры на трехмерныхизображенияхНеприятность. Моя трехмерная игра неплохо работает, но цвета некоторых стени объектов кажутся совершенно неправильными.

Устранение. Проблемы с цветовой палитрой могут быть вызваны несовме-стимостью версии видеодрайвера и DirectX. К примеру, многие прижимистыеигроки устанавливают новые драйверы видеокарты, но оставляют прежнююверсию программы DirectX (или наоборот). Эти два программных элементадолжны работать совместно для достижения наилучшего качества изображения,поэтому удостоверьтесь, что загрузили и установили самую последнюю версиюDirectX (http://www.microsoft.com/directx), а затем приобрели и установили самуюпоследнюю версию драйвера видеокарты именно для данной версии DirectX.

Разблокирование скрытыхтрехмерных функций видеокартНеприятность. Я слышал, что программисты скрывают наиболее мощные гра-фические функции. Как мне до них добраться и подстроить свою карту на уско-ренный режим работы?

Устранение. Режим работы видеокарты, как правило, соответствует разнообраз-ным записям реестра Windows, которые изменяются при установке видеокартыили ее драйверов (реестр управляет конфигурацией оборудования). Драйверыобычно предоставляют массу программных средств для управления, к примеруцветовой гаммой, сигналом VSYNC, сглаживанием и так далее (см. рис. 3.18).Тем не менее программисты умышленно оставили некоторые тонкие функциинедосягаемыми. Это позволяет осуществлять детальный выбор тонких настроеквысокоорганизованным функциям (таким, как Выбор текстур или Анизотропнаяфильтрация) или даже приложениям.

Вы можете воспользоваться некоторыми утилитами, которые помогут «выжать»из вашей видеокарты все, до последнего кадра. К примеру, Riva Tuner для картNVIDIA GeForce и карт серии ATI Radeon (рис. 3.19) позволяет получить доступк недокументированным функциям драйверов NVIDIA Detonator (теперь на-зывается ForceWare) и ATI Catalyst. Утилита nVHardPage позволяет прово-дить тонкую настройку всех карт серий NVIDIA TNT и GeForce FX, таких какGeForce 4 MX440/Ti 4200 и GeForce FX 5200/5600 Ultra. Оба настроечных сред-ства вы можете получить на веб-сайте Guru3D (http://www.guru3d.com).


Mar, |'$ettrgt Ре*» us» j Launch» \ About j Lhks I

v* ioi t-owa u'ifti or

.

Рис. 3.19. Утилита тонкой настройки RivaTuner предназначена для работыс видеокартами NVIDIA и ATI

Фактически утилиты тонкой настройки дают возможность «выжать» из люби-мой игры несколько дополнительных кадров в секунду или преодолеть некото-рые незначительные проблемы совместимости оборудования.

ВНИМАНИЕПри неправильном обращении с инструментами тонкой настройки могут возникнуть про-блемы производительности системы и стабильности ее работы. Тонкие настройки вы мо-жете производить только на свой страх и риск.

Выбор оптимальной графическойпроизводительностиНеприятность. Похоже, что игра работает на моей системе медленнее, чем надругих компьютерах. В чем именно проблема: в видеокарте или в компьютере?

Устранение. Перед вынесением приговора новой игре воспользуйтесь средствомсистемной диагностики, таким как SiSoft Sandra (http://www.sisoftware.net), дляопределения особенностей технического оснащения вашего и других компьюте-ров. Сличите по всем позициям результаты и выясните, в чем ваша система мо-жет уступать. К примеру, вы вряд ли будете ожидать от устаревшей моделивидеокарты GeForce такой же скорости выдачи кадров на экран, как и у новей-шей фирменной карты ATI Radon X800. Как только обнаружатся существенныеразличия в составе оборудования, вы сможете оценить свои потребности в егообновлении с целью увеличения частоты смены кадров.

Вы также должны обратить внимание на конфигурационные настройки. У ви-деокарт имеется доступ к массе настроек, влияющих на производительность(см. рис. 3.18). С увеличением значений настроек сложности и качества изобра-


жения частота смены кадров обычно падает по причине дополнительной нагруз-ки на оборудование. К примеру, сглаживание ступенчатости границ объектовсделает изображения великолепными по качеству, но прирост вычислительнойнагрузки снизит частоту обновления кадров. Если используются видеокартыодинаковых моделей, проверьте конфигурационные настройки обеих карт.В конце концов, и сами игры, установленные на разных системах, могут бытьнастроены по-разному. Обычно игры предоставляют набор графических настро-ек, таких как эффекты детализации изображения, широта поля зрения, отбрасы-вание теней движущимися объектами, насыщенность объекта деталями (к при-меру, увеличение количества деревьев и травы) и качество текстур (рис. 3.20).Улучшенное качество изображения окажет влияние на частоту смены кадров.

Рис. 3.20. Современные игры предоставляют обширный диапазон выбора настроек видеосистемыдля достижения сбалансированности частоты кадров и качества изображения

Windows показывает наличие двух видеосистемНеприятность. Я установил новую графическую карту, у которой всего одинвидеопорт, но когда я настраиваю установки Рабочего стола Windows, то вижудва дисплея.

Устранение. Неужели вам не нравится эта приятная неожиданность, преподне-сенная вашей покупкой? Щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе,выберите пункт Свойства и щелкните на вкладке Параметры. Возможно, вы уви-дите два дисплея, обозначенные цифрами 1 и 2 (рис. 3.21).


Садист*»: Экран

Темы •; Рабочий стол f. Заставка ji Оформление! Параметры [*._ •••• ,••••••

Разместите значки мониторов в соответствии с их расположением.

. Модуль подключения монитора на NVIDIA GeForce FX 52

Разрешение экранаменьше! ,..-?%

1024 на 768 точек

| Самое высокое (32 бита) -Щ

'штштшшт^шт

Определение ] [ Диагностика... | [ Доподнитеяьно ]

Рис. 3.21. Windows может обнаружить существование второго видеоадаптера даже в том случае,если видеокарта оборудована единственным соединителем для подключения дисплея

Это происходит потому, что некоторые производители разрабатывают видео-карты, имеющие в наличии два видеовыхода, но только один видеопорт (соеди-нитель). Благодаря этому они могут продавать видеокарты с одним и двумя ви-деопортами, используя единую базовую конструкцию видеокарты. Весьма ловко,не так ли? К сожалению, Windows определяет наличие второго видеопорта дажепри отсутствии соединителя для второго дисплея. Какая бы ни была схема ва-шего соединителя, такое положение вещей может стать причиной коллизий втом случае, если вы выберете вторую видеокарту (формата PCI) для расширен-ного режима Рабочего стола или для игры с использованием нескольких дис-плеев. Вторая видеокарта будет обозначена в качестве дисплея № 3 со всеми вы-текающими из этого последствиями. Не забудьте держать дисплей № 2 ввыключенном состоянии, чтобы иметь возможность конфигурировать другиевидеопорты в зависимости от потребностей.

Неприятности, связанные с захватоми воспроизведением видео

Сокращение числа выпадающих кадровв процессе видеозахватаНеприятность. На свадьбе моего двоюродного брата я отснял довольно многовидеоматериала, который теперь хочу отредактировать и записать на диск DVD.

Неприятности, связанные с захватом и воспроизведением видео 161

Но у меня никак не получается произвести захват видео без повсеместной поте-ри кадров.

Устранение. Причиной потери кадров и дергающегося видеоизображения могутстать перегруженные компьютеры, устаревшие или конфликтующие драйверы инеудачные установки режима захвата. Избежать неудачи помогут следующиеполезные советы:

Используйте для захвата видео современные технические решения. Если у васдревняя карта Intel SVR II, избавьтесь от нее и отдайте предпочтение современ-ным разработкам (к примеру, внешнему US В-устройству Dazzle 80, новой картезахвата видеоизображений формата PCI или даже комплексной видеокарте на-подобие ATI All-in-Wonder AGP). Новые устройства захвата видео используютболее эффективную микроэлектронику и зачастую применяют сжатие в реаль-ном масштабе времени для обеспечения плавности получаемого видеоизображе-ния и уменьшения размеров выходных файлов.

Проверьте систему на соответствие предъявляемым к ней запросам. Даже приналичии нового оборудования для захвата видео компьютер должен иметь соот-ветствующий процессор и достаточный объем оперативной памяти, наряду с объ-емом свободного дискового пространства из расчета 1 Гбайт на каждые 20 минутзахватываемого видеоизображения. Устаревшие или маломощные компьютерыне смогут в полной мере обеспечить процесс видеозахвата.

Удостоверьтесь в отсутствии конфликтов устройств. Конфликты, связанныес распределением системных ресурсов (например, состязание за обладание кон-кретными IRQ или пространствами памяти), способны стать причиной неравно-мерной и прерывистой работы встраиваемых устройств захвата видеоизображе-ния (для внешних устройств захвата, подключаемых через интерфейсы USB иFireWire, такой проблемы не существует). Для выявления конфликтов оборудо-вания воспользуйтесь Диспетчером устройств. Вам потребуется настроить конфи-гурацию конфликтующих устройств или отключить их. В большинстве случаеввы можете заменить встраиваемые устройства захвата внешними устройствамис интерфейсами USB или FireWire.

Проверьте режимы захвата. Повышенные кадровые частоты, увеличенные окназахвата и слишком интенсивные цветовые установки в совокупности приводятк появлению дополнительного объема данных, которые компьютер вынужденобработать и сохранить. Для снижения объема захватываемых данных попро-буйте снизить глубину цвета и уменьшить размеры окна захвата. Выбрать эти ус-тановки (как и многие другие) можно в настройках программы видеозахвата.

Проведите дефрагментацию жесткого диска. Сильно фрагментированный же-сткий диск может стать причиной снижения производительности захвата, посколь-ку будут происходить задержки, связанные с частым перемещением головок за-писи привода. Выберите команду Пуск • Все программы • Стандартные • Служебные •Дефрагментация диска (рис. 3.22).

Обновите драйвер видеозахвата и программы, обеспечивающие этот процесс.Устаревшие или содержащие ошибки драйверы видеозахвата могут привести кпровалам в работе устройства. Загрузите и установите самые последние версиидрайверов и программ непосредственно от производителя устройства видеозахвата.


* Дефршлентация диска

Кфнсопь Действие.. £ид правка

ЕВ rfTori •"•••;' ••:• ... •.•::.' .V :. Состояние сеанса : Файловая система :. Емкость ;' •[ Свободно . % свободного ие<

• ' • • • . . • • • . • . ; . > ;

Оценка использования диска до дефрагментации:

ТтТптГ"Оценка использования диска после дефрагментации:

.•::::•.%•••::::••:•• •.;;/;. :.'.-''. ' '•"''•• .' . : .- v ':-\./Г..• : • • . • • . • . . • . . : •

. ' . ' . ' . • • • • • • ' ' < ' • > ' • ' ' ' . .

Пауза | Остановка I

Ш Фрагментироеанные файлы Н Нефрагментированные файлы Ш Неперемещаемые файлы • Свободно

(С.) Идет анализ... 10% • •;. •: ; -1 f l S j

Рис. 3.22. Фрагментация файла способна раздробить процесс видеозахватаи стать причиной выпадения кадров

Выключите режим предварительного просмотра. Многие программы видеозах-вата могут пытаться вывести на экран захваченный видеосигнал в реальноммасштабе времени. Конечно же, дополнительная работа отвлекает процессор отработы по захвату видеоизображения. Вам следует выключить функцию предва-рительного просмотра, воспользовавшись настройками программы видеозахвата(например, установкой флажка No preview while capturing (Отключить предвари-тельный просмотр при захвате), как показано на рис. 3.23).

1 .

«и

. I

Рис. 3.23. Для предоставления процессу захвата максимальной вычислительной мощностиследует выключить функцию предварительного просмотра

Попробуйте использовать более быстрый привод. Устаревшие модели жесткихдисков с медленными интерфейсами (наподобие UDMA/66) могут не соответ-


ствовать скорости потока захватываемых видеоданных. Если вы собираетесь за-ниматься обработкой больших объемов видеоинформации, то установите длязаписи захваченного видеоизображения новую карту контроллера привода (с под-держкой UDMA/133 или SCSI) и скоростной жесткий диск.

Предварительный просмотр видео недоступенНеприятность. Я захотел ввести видеоизображение в компьютер, но оно не по-явилось в окне предварительного просмотра.

Устранение. Для того чтобы что-либо увидеть в окне предварительного просмот-ра, нужен работающий источник видеосигнала. Проверьте еще раз видео-и аудиосоединения, включите видеокамеру и снимите крышку объектива.Если в качестве источника используется видеомагнитофон, опять-таки про-верьте все соединения, установите в него кассету и запустите проигрывание.Как только появится видеосигнал, в окне предварительного просмотра долж-но появиться изображение. Убедитесь также, что предварительный просмотрвключен в настройках программы видеозахвата (см. рис. 3.23).

Вы должны помнить, что изображение для предварительного просмотра начи-нает путь от источника видеоизображения, проходит устройство видеозахвата иперед попаданием в графическую подсистему нигде не запоминается. Программ-ная несовместимость в любой точке этого процесса может воспрепятствоватьработе функции предварительного просмотра. К примеру, устаревшие версииDirectX могут портить окно просмотра (и при этом не считать обязательнымвыводить сообщение об ошибке). Обратитесь к производителю устройства ви-деозахвата за информацией о несовместимых с вашей видеокартой драйверах,версиях DirectX и версиях драйверов и программного обеспечения устройствавидеозахвата.

Вывод на телевизионный приемник недоступенНеприятность. Я захотел вывести видеосигнал на телевизионный приемник, нов настройках Рабочего стола, в разделе, относящемся к настройкам моей видео-карты, кнопка TV Out появилась в серых тонах, означающих, что она не работает.

Устранение. Обычно отображение в серых тонах какого-либо элемента выбораили функции означает наличие неполадок драйвера, препятствующих нормаль-ной работе. Эта специфическая проблема возникает из-за устаревших драйве-ров. К примеру, карта GeForce 3 для поддержки функции вывода на телевизи-онный экран использует версию драйверов NVIDIA 21.83 (или более позднюю).Карты GeForce 4 используют более свежую версию драйверов NVIDIA, которуюможно получить от производителя карты или от NVIDIA (http://www.nvidia.com).Другие видеокарты с телевизионным выходом могут сталкиваться с подобнымипроблемами из-за устаревших или имеющих ошибки драйверов.

ВНИМАНИЕДля обеспечения работы обновленного видеодрайвера вам может понабиться установкановой версии DirectX.


Передача видеоизображенияна телевизионный приемникНеприятность. Я захотел вывести компьютерный видеосигнал на телевизионныйприемник в целях демонстрации на экране телевизора презентационных мате-риалов, подготовленных в PowerPoint. Что мне для этого нужно сделать?

Устранение. Начнем с того, что телевизионный сигнал (формата NTSC или PAL)изначально не совместим с сигналом RGB, который используется в дисплее.Из-за разницы строчных и кадровых частот для подключения RGB-кабеля к те-левизионному приемнику нужен какой-нибудь адаптер. Во многих случаях можнокупить видеокарту с дополнительным встроенным видеосоединителем типаS-Video или RCA. После подключения видеокарты к телевизору кабелем S-Videoили RCA (не у всех телевизоров есть соединители типа S-Video) надо включитьTV-выход и выбрать подходящее разрешение экрана и глубину цвета для второ-го монитора (телевизора) через установки на вкладке Параметры в свойствах Ра-бочего стола (см. рис. 3.21).

Если у вас установлена обыкновенная видеокарта с RGB-соединителем для под-ключения дисплея, вы можете приобрести для преобразования сигнала устройствосторонних производителей. К примеру, компания S-Video.com (http://www.svideo.com)продает PC-to-TV Scan Converter ($149) и высококлассный ScanMaster ($695)для осуществления преобразования сигнала высокой степени разрешения. Есливы предпочитаете что-нибудь имеющееся в широкой продаже, то в магазинах ком-пьютерной техники можно встретить устройство Pinnacle ShowCenter ($270),которое позволит просматривать любые цифровые информационные материалына экране телевизора. Если вам не нравится возиться с кабелями, компанияGrandtec (http://www.grandtec.com) предлагает комплект беспроводных устройствWireless Transmitter/Receiver ($52) вместе с преобразователем сигнала UltimateWireless VGA converter ($150).

КАЧЕСТВО КАБЕЛЯСлишком длинные видеокабели, низкокачественное (или отсутствующее) экранирование,поврежденная или имеющая обрыв разводка кабеля могут стать причинами низкокачест-венного телевизионного изображения (даже если изображение на дисплее просто превос-ходное). Используйте высококачественные, экранированные, с позолоченными контактамикабели S-Video или кабели для составного видеосигнала длиной не более 2 метров. Такжеубедитесь в отсутствии поблизости источников электромагнитных помех, таких как заряд-ные устройства для аккумуляторных батарей, вентиляторы, электромоторы и другие уст-ройства с высоким током потребления.

Отсутствие телевизионного изображенияНеприятность. Я подключил кабель от видеокарты к телевизору, но не увиделна экране никакого изображения.

Устранение. Вы должны включить и подключить телевизионный приемник пе-ред тем, как запустить компьютер (крепко запомните это). Видеокарта включит


вторичный выход только при условии, что обнаружит телевизионный приемникво время запуска компьютера. Перезапустите компьютер и дайте возможностьвидеокарте определить подключение телевизионного приемника и включитьвторичный видеовыход.

Ничего не вышло? Поскольку видеосигнал поступает от внешнего источника, а неот собственного приемника телепередач, удостоверьтесь в том, что телевизион-ный приемник переключен на дополнительный вход (такой, как Line In, Aux Inили что-то, имеющее схожую надпись). В некоторых случаях дополнительныйвход может быть стандартно назначен второму или третьему каналу. Если у те-левизора несколько дополнительных входов (некоторые телевизоры с большимэкраном могут иметь набор входных соединителей на передней панели и еще одиннабор на задней панели), удостоверьтесь, что выбрали нужный входной источ-ник (Line In 1 или Line In 2).

Защита от копирования не позволяетпроигрывать DVDНеприятность. Когда я вставляю диск с фильмом DVD в привод своего компь-ютера и пытаюсь просмотреть фильм на подключенном к компьютеру телевизо-ре, изображение на экране то темнеет, то светлеет, и так до бесконечности.

Устранение. Похоже, что вы столкнулись с проделками Нашего старого друга —системы Macrovision, одной из форм защиты от копирования, обычно исполь-зуемой для фильмов на видеокассетах и дисках DVD. Держу пари, что вы впромежуток между видеокартой и телевизионным приемником включили ви-деомагнитофон. Даже если у вас нет намерения копировать фильм DVD на кас-сету (ну конечно же, нет), видеокарта, возможно, включила систему защиты откопирования Macrovision, как только началось воспроизведение фильма. Видео-магнитофон (или другое устройство копирования, например устройство записина диск DVD) предпринимает попытки скомпенсировать закодированный сис-темой Macrovision сигнал, чем и вызваны осветления и затемнения изображе-ния на экране вашего телевизора. Как решить эту проблему? Нужно простоподключить видеокарту непосредственно к телевизионному приемнику.

Изображение с телевизионного выходавыглядит так, как будто оно закодированоНеприятность. Изображение на моем телевизионном дисплее выглядит так, какбудто оно закодировано.

Устранение. Я полагаю, что вы используете для своей карты видео- и телевизи-онный драйвер, предоставленный системой Windows XP (или устаревший драй-вер от производителя). Изображение выглядит так, как будто получено без де-кодера из закодированного канала для взрослых, но в остальном все работает.Как вам с этим справиться? Загрузите с веб-сайта производителя и установитесамые последние версии видеодрайверов.


Новая версия DirectX блокирует приемтелевизионных программНеприятность. Мой партнер в Великобритании установил новую версию Di-rectX 9.0b, но теперь его телевизионный приемник ATI TV Player вообще не же-лает настраиваться на каналы.

Устранение. У операционных систем Windows 2000, ХР и Server 2003 в тех слу-чаях, когда устройство All-in-Wonder работает совместно с DirectX 9.0b, име-ются проблемы поддержки стандарта PAL и японской версии стандарта NTSC.Некоторые затруднения, относящиеся к вопросам защиты, реализованной в вер-сии 9.0Ь, приводят к тому, что телевизионные тюнеры и устройства захвата ви-деоизображения, использующие форматы видео, не применяющиеся в США(такие, как NTCS-J, PAL и SECAM), неправильно инициализируются под управ-лением Windows. Поэтому иногда при обновлении DirectX до версии 9.0Ь не-возможно будет провести настройку на телевизионные каналы или нормальноработать с некоторыми программными средствами (такими, как Ulead Video Studioили Pinnacle Studio). Могут возникать отказы в работе мастера инициализациителевизионного приемника ATI, при которых будет отсутствовать информациядля выбора региона телевизионного вещания. Между тем вы можете загрузитьисправление для DirectX 9.0b из статьи 825116 базы знаний Microsoft (по адре-су: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;KBJUMP).

При подключении второго дисплея пропадаетизображение в окне телевизионного приемаНеприятность. Как только я включаю второй дисплей, окно приема телепрограммстановится пустым.

Устранение. При включении второго дисплея некоторые устаревшие версии про-граммного обеспечения для телевизионного приема теряют работоспособность(при этом звуковое сопровождение может сохраняться). К примеру, программыATI Multimedia Center 7.2 или 7.6 отказываются нормально работать под управ-лением Windows XP. Компания ATI предлагает установить версию MultimediaCenter 7.7 или более позднюю, но при этом следует обратиться к производителювашего видеоустройства за последними версиями выпущенного им программно-го обеспечения.

При захвате видеоизображения теряетсязвуковое сопровождениеНеприятность. Я хочу соединить воедино все материалы видеосъемок, сделан-ных в первый год жизни моего малыша, но когда я пытаюсь захватить видео изаписать его на компьютер, то не слышу звукового сопровождения. Я знаю, чтозвук на кассете есть. Что же я упустил из виду?

Устранение. Обычно подобные проблемы являются результатом оплошностей,допущенных при подключении устройств и настройке их конфигурации. В до-полнение к подключению кабеля S-Video и составного видео (желтое гнездо


соединителя RCA) не забудьте подключить левый и правый аудиоканалы (кото-рым соответствуют красное и белое гнезда соединителя RCA) по направлениюот источника видеосигнала (такого, как записывающая видеокамера) к устрой-ству видеозахвата. После подключения звуковых каналов удостоверьтесь в том,что установили достаточную громкость каждого из них (рис. 3.24).

. . .,-••.-••. , .. •„•.. . :Source | Pret-eif-ru.es

Video settings : —Device: love 80 Video Capture (2)

Input:

Audio settings •Device:

Balance:

fSVIdeo

Advanced;..

JCMI8738/C3DX PCI

Input: I wave

Record Level: I

Help

Рис. 3.24. Перед началом записи удостоверьтесь в том, что вами правильно установлен источникзвукового сигнала, уровень записи и баланс

Устаревшее или несовместимое программное обеспечение также может статьвиновником неудачи. Загрузите и установите самую последнюю версию драйве-ров дисплея, а также программного обеспечения и драйверов для приема теле-визионных сигналов.

Уровень записи не поддается регулировкеНеприятность. Я хотел записать любимую программу, но не смог отрегулиро-вать уровень записи.Устранение. Начните с проверки установок уровня записи в системном регуля-торе громкости. Выберите команду Пуск • Все программы • Стандартные • Развле-чения • Громкость. Затем выберите команду Параметры • Свойства, выберите уст-ройство микширования звука, установите переключатель в положение Запись ищелкните на кнопке ОК. Панель управления громкостью превратится в панель


управления уровнем записи (рис. 3.25). Убедитесь в том, что значения всехуровней выставлены должным образом. Закройте окно для вступления настроекв силу и повторите захват видеоизображения.

ill Уровень записи

Параметры Отравка ••"'•[• .

Лазерный Лин. вход

Баланс:

Громкость:

u J -

. Баланс:

Громкость:

Микрофон

Баланс:

Громкость:

Reattek AC97 Audio

Рис. 3.25. Убедитесь в наличии и возможностях регулировки основныхорганов управления уровнем записи

Если отрегулировать уровень записи при помощи панели управления или про-граммного обеспечения устройства захвата (см. рис. 3.24) не представляетсявозможным, причина может крыться в ваших драйверах звукового устройства.Загрузите и установите самую последнюю версию звуковых драйверов от про-изводителя, затем перезагрузите систему, если это потребуется. В некоторыхслучаях сначала может понадобиться удалить из системы установочные данныезвуковых устройств, затем перезагрузить систему и дать возможность Windowsзаново определить и переустановить звуковую аппаратную составляющую с ис-пользованием последних версий драйверов. Откройте Панель управления, дваж-ды щелкните на значке Система, вкладке Оборудование и кнопке Диспетчер уст-ройств. Затем раскройте запись Звуковые, видео и игровые устройства, щелкнитеправой кнопкой мыши на каждой записи, относящейся к звуковым устройствам,и выберите пункт Удалить. (Для некоторых записей потребуется выбрать Свойства,щелкнуть на вкладке Свойства, а затем на кнопке Удалить.) Перезапустите Win-dows. Когда будет обнаружено новое устройство, убедитесь в том, что для негоиспользуются новейшие звуковые драйверы. После всего этого еще раз просмот-рите панель управления уровнем записи или программу видеозахвата и про-верьте наличие средств управления уровнем записи.

Устройство захвата видеоизображенийне обнаруживаетсяНеприятность. Я установил подходящее устройство видеозахвата, но программ-ное обеспечение, предназначенное для захвата видеоизображений, не в состоя-нии его обнаружить.


Устранение. Если вместе с устройством видеозахвата поставлялись его собст-венные утилиты для диагностики и тестирования, воспользуйтесь ими для про-верки того, что устройство нормально откликается. Если этого не произойдет,то это может означать либо неисправность устройства, либо конфликт между ними остальным оборудованием компьютера (внешним устройствам видеозахватаможет понадобиться внешний сетевой источник питания). Переустановите уст-ройство видеозахвата, используя самые последние версии драйверов от произ-водителя, или окончательно удалите его.

Устаревшее программное обеспечение видеозахвата может стать причиной несов-местимости на программном уровне. К примеру, некоторые устаревшие про-граммы видеозахвата поддерживают захват видеоизображения через интерфейсMicrosoft Video for Windows (VfW) API, хотя большинство современных про-грамм видеозахвата используют интерфейс Microsoft DirectShow API. Програм-мы видеозахвата, предназначенные для использования VfW API, могут непра-вильно работать (если вообще заработают) с функциями DirectShow. Поищитеу правообладателя программы видеозахвата обновленную версию, работающуюс интерфейсом DirectShow. Или же удалите устаревшую программу видеозахва-та и установите приложение, использующее DirectShow.

СОВЕТЕсли с устройством захвата видеоизображений не поставлялись какие-либо утилиты дляего диагностики, попробуйте воспользоваться сторонними программами видеозахвата, та-кими как Roxio Easy Media Creator, MGI VideoWave или даже Windows Movie Maker. Если этипрограммы обнаруживают наличие устройства видеозахвата, у вас появится уверенностьв том, что оно работает.

Запись фрагментов видео, превышающихпо объему 2 ГбайтНеприятность. Я могу осуществить захват фрагментов видеоизображений, ре-зультирующие файлы которых по объему не превышают 2 Гбайт. Этого количе-ства каждый раз хватает на считанные минуты отснятого материала. Что же мнеделать с двухчасовой съемкой?

Устранение. Объем доступного для видеозахвата фрагмента определяется огра-ничениями на размер отдельного файла. Раздел диска, использующий ранееприменявшуюся систему FAT16, не может оперировать файлами длиной более2 Гбайт, файловая система FAT32 способна поддерживать файлы длиной до 4 Гбайт,а вот на диске, размеченном под раздел NTFS, можно создавать файлы размеромдо 2 Тбайт (терабайт). Поскольку ваши файлы видеозахвата ограничены длинойв 2 Гбайт, вините в этом систему FAT 16.

Как минимум, уберите всю информацию с жесткого диска и создайте на немраздел FAT32. Это означает, что вам потребуется заново установить операцион-ную систему, приложения и поместить на диск файлы данных. Если у вас не-большой по объему жесткий диск, то для хранения результатов видеозахватаможет понадобиться установка еще одного, более емкого, жесткого диска, имею-щего файловую систему FAT32.


СОВЕТДля проведения полного резервного копирования вашей системы и последующего восста-новления ее образа на новом приводе, отформатированном под систему FAT32, вам приго-дится такая утилита, как Symantec Ghost. Перед началом резервного копирования внима-тельно прочтите инструкцию производителя для предупреждения каких-либо случайныхпотерь данных.

Конечно, даже файлы размером 4 Гбайт при использовании файловой системыFAT32 могут оказаться слишком маленькими для захвата продолжительныхвидеофрагментов. Для записи телевизионных программ, фильмов или большихвидеоклипов установите новую операционную систему наподобие Windows XPи создайте разделы жесткого диска (или дисков) с файловой системой NTFSдля получения фактически неограниченных по размеру файлов.

Ограничения экранного разрешениязахватываемого видеоизображенияНеприятность. Почему у меня при видеозахвате установка разрешения экранаограничивается значениями 640 х 240?Устранение. Поищите у производителя программного обеспечения для устрой-ства видеозахвата исправления или обновления, позволяющие увеличить разре-шение экрана. Если обновления не помогут, попробуйте какое-нибудь другоепрограммное обеспечение для видеозахвата. К примеру, Multimedia Center 7.1компании ATI поддерживает разрешение только 620 х 240.

Properties

Stream Format f-Video Format

Video Standard.Frame Rate:

: •

N T s c _ M • : .

3 0 . 0 0 0 — 4

Color Space / Compression:

Output IBS

O K

s x j l

f C o m p f e s s i o n : - - : • - ; * " • • • • • " • ; • ; • ] •

\ \ F t a m e [ n t . e r v a l ; ~ L & I f

! • ' P F r a m e i r ^ e r v a i ; j ~ 1 J I i . :

I . Q u a l i t y : j j " : | .

• i | . . . . C a n c e l I e p $ 9 • .• 1 .

Рис. 3.26. Установка более значительных размеров выходного изображения не обязательноозначает увеличение разрешения захватываемого видеоизображения — результат отразится

только на размерах окна предварительного просмотра

Вы также можете столкнуться с аппаратными ограничениями. Для видеозахватас более высоким разрешением вам необходимо устройство видеозахвата, имею-щее значительно более мощные вычислительные возможности. К примеру, уст-ройство видеозахвата Dazzle 80 USB сможет осуществить захват видеоизобра-


жения с разрешением не более 320 х 240, даже при том, что утилита RoxioCapture и программа MGI VideoWave 4 будут поддерживать разрешение окнапредварительного просмотра 352 х 288 (рис. 3.26). Для достижения более высо-кого разрешения вам следует обновить аппаратуру видеозахвата и воспользо-ваться устройством USB 2.0 Dazzle Digital Video Creator 150, поддерживающимразрешение захватываемого изображения вплоть до значений 740 х 480.

Потеря синхронизации видеоизображенияи звукового сопровожденияНеприятность. Почему при захвате видеоизображения с наилучшим качествому меня пропадает синхронизация со звуковым сопровождением? Через некото-рое время захваченное изображение начинает походить на фильм иностранногопроизводства или на «макаронный» вестерн режиссера Серджио Леоне.

Устранение. При одновременном захвате видео и аудио программа видеозахватавынуждена перемежать звуковой сигнал видеокадрами. На это уходит дополни-тельное время и вычислительная мощность. Если запросы процесса видеозахва-та превышают возможности, предоставляемые рабочим компьютером, звуковаядорожка может смещаться и немного терять синхронность с видеодорожкой(обычно тем больше, чем «тяжелее» захватываемый видеофрагмент).

Что же вам надо сделать? Снизьте качество захватываемого изображения и по-пробуйте произвести захват заново. Может быть, стоит попробовать уменьшитьразмеры окна видеозахвата, выбрать более высокое значение степени сжатия впроцессе захвата или уменьшить частотный диапазон захвата (в зависимости оттого, как в вашем устройстве видеозахвата определяется качество). Снижениекачества захватываемого изображения в большинстве случаев приведет к удер-жанию синхронности его видео- и аудиосоставляющих. Для более основатель-ного решения проблемы обновите вычислительные ресурсы компьютера и уве-личьте объем его оперативной памяти (или полностью переведите работу повидеозахвату на более качественный компьютер).

Записывающие устройства прерывают выходтелевизионного сигналаНеприятность. Если я вставляю видеомагнитофон между видеокартой и теле-визионным приемником, то теряю полностью и изображение и звук.

Устранение. Вставьте в видеомагнитофон кассету и включите проигрывание. Есликассета проигрывается на телевизионном приемнике, значит, подключение ви-деомагнитофона к телевизору работает. Следует помнить, что у видеомагнито-фона имеется и собственный встроенный телевизионный тюнер, и как минимумодин дополнительный вход, поэтому вам необходимо перевести работу видео-магнитофона на нужный источник входного сигнала (к примеру, с телевизи-онного канала на вход L1 или L2). У некоторых моделей переключатель входаразмещен на передней панели видеомагнитофона. А для других переключениевходного сигнала производится с пульта дистанционного управления. Бывают


отдельные случаи, когда для выбора в качестве источника сигнала дополнитель-ного входа видеомагнитофон должен находиться в режиме записи (если такоеслучится, воспользуйтесь другим видеомагнитофоном).

Вывод изображения на телевизионный экранприводит к сбою рабочих частот дисплеяНеприятность. При включении на панели управления видеокартой режима вы-вода изображения на телевизионный экран мой дисплей теряет синхронизациюизображения. Телевизионный сигнал выглядит превосходно, а вот на дисплее всеизображение выглядит сплошными всполохами.

Устранение. Частоты, используемые обычным дисплеем, отличаются от частот,применяемых в телевизионном сигнале. При включении выхода на телевизионныйприемник некоторые видеокарты изменяют частоту горизонтальной развертки(частоту сканирования), которая ими использовалась до этого. Если дисплей неспособен подстроиться под другие частоты, он может испытывать различныепотрясения. Например, некоторые дисплеи просто выключаются и показываютсообщение об ошибке наподобие «Режим не поддерживается», другие дисплеибудут изображать на экране сильные всполохи, непонятные мерцания или пере-ключаться между различными разрешениями экрана (все эти эффекты пагубновоздействуют на дисплей). Многие дисплеи типа multi-sync имеют весьма ши-рокий диапазон рабочих частот и расширенный в сторону увеличения диапазончастот развертки, обусловленный поддержкой высоких разрешений экрана.

У этой проблемы есть несколько несложных путей решения. Вы можете отключитьдисплей на время использования функции вывода изображения на телевизион-ный экран, запретить вывод на телеэкран или воспользоваться новым дисплеемтипа multi-sync, поддерживающим широкий спектр частот горизонтальной раз-вертки. Также вы можете установить другую видеокарту, имеющую независи-мый выход телевизионного сигнала, не вызывающий изменений рабочей часто-ты дисплея.

Повышение отчетливости размытого текстана телевизионном экранеНеприятность. Почему на телевизионном экране текст кажется размытым?

Устранение. Современные стандарты телевизионного вещания (такие, как NTSCи PAL) ограничивают ширину полосы пропускания видеосигнала до 6-10 МГц.Чем шире полоса пропускания, тем более мелкие детали можно разглядеть наизображении (и тем выше разрешение экрана). Ширина полосы пропусканиятакже накладывает ограничения на интенсивность и на цветовые изменения визображении. Дисплей компьютера предоставляет намного более широкую по-лосу пропускания по сравнению с телевизионными стандартами, например про-стой стандарт VGA (640 х 480) определяет рабочую частоту дисплея величиной30 МГц, а дисплеи высокого разрешения могут использовать частоты, превы-шающие 100 МГц. Выводимые на телевизионный экран компьютерные изобра-жения будут всегда появляться в несколько размытом виде, поскольку телеэк-

Неприятности, связанные с программным обеспечением проигрывателей 173

ран просто не в состоянии соответствовать тем высоким частотам, при которыхформируется компьютерное изображение. К тому же люминофорные точки те-левизионного кинескопа намного крупнее, чем точки на экране дисплея, и из-заэтого тоже возникают потери детализации изображения.

Несколько приемов могут помочь вам улучшить телевизионное изображение.Начнем с того, что вместо соединителя составного сигнала (типа RCA) следуетвоспользоваться соединителем S-Video (который передает сигнал для каждогоцвета отдельно, а не смешивает их, как это делается в составном сигнале). Затемнужно увеличить размер шрифтов и текста до 18 пунктов или даже выше. На-сыщенные или контрастные цветовые схемы Рабочего стола способны расстро-ить телевизионное изображение, поэтому лучше выбрать более мягкую, состоя-щую из дополняющих цветов, схему. В завершение следует настроить яркость,контрастность и резкость телевизионного изображения.

Блеклые цвета фильма на DVDНеприятность. Мои фильмы на дисках DVD неплохо воспроизводятся, но цве-та выглядят блеклыми. Я имею в виду, что вместо пурпурных цветов на экранеприсутствуют розовые.

Устранение. Для настройки изображения, полученного с DVD, надо установитьнасыщенность, цветовую гамму, яркость, контрастность и цветовой тон черездополнительные функции панели управления Свойства: Экран. Щелкните правойкнопкой мыши на Рабочем столе и выберите пункт Свойства, затем щелкните навкладке Параметры, на кнопке Дополнительно, а затем на вкладке, отвечающей зацветовые настройки. Конкретное название вкладки (и состав доступных черезнее функций) будет зависеть от конкретной видеокарты, но поищите названия,которые выглядят примерно так: Video (Видео), S3 Gamma (S3 Гамма) или S3Gamma Plus (S3 Гамма Плюс), GeForce2Go.

Неприятности, связанные с программнымобеспечением проигрывателей

Элементы управления воспроизведениемнедоступныНеприятность. Я открыл Проигрыватель Windows Media и хотел посмотреть видео,но увидел, что многие элементы управления — и даже некоторые видеоклипы —недоступны.

Устранение. Это очень похоже на проблемы кэш-памяти. Проигрыватель Win-dows Media (для краткости — WMP) сохраняет основную информацию о каж-дом клипе, который вы просматриваете (в частности, время воспроизведенияклипа). WMP использует эту помещенную в кэш информацию для оптимиза-ции работы в режиме воспроизведения при следующем проигрывании этого жеклипа. Это неплохая система, когда все работает должным образом, но когда выизменяете или заменяете клип (может быть, его более новой версией), WMP


продолжает пользоваться старой информацией, помещенной в кэш. Это можетвнести неразбериху в элементы управления или сделать клип и вовсе недоступным.

Для того чтобы обойти данную проблему, дайте каждому дублю файла собст-венное уникальное имя или переместите отредактированный или обновленныйвариант файла в другую папку. К тому же вам может быть полезным периоди-ческое избавление от файлов, содержащих кэш. Выберите команду Пуск •Поиск • Файлы и папки. Введите в поле Часть имени файла или имя файла целиком:строку wmp1ibrary*.db. В раскрывающемся списке Поиск в: выберите пункт Ло-кальные диски (С:), а затем щелкните на кнопке Найти. Когда в результате поискабудут найдены файлы, щелкните на названии каждого из них правой кнопкоймыши и выберите пункт Удалить.

СОВЕТДля достижения лучших результатов при проведении настроек цвета и цветовой гаммы за-пустите воспроизведение фильма DVD в оконном режиме. Тем самым вы избавите элемен-ты управления от затенения воспроизводимым изображением.

Проигрыватель Windows Media требуетуменьшить ускорение видеоНеприятность. Проигрыватель Windows Media при попытке воспроизведенияпотокового видео потребовал уменьшить ускорение видео.

Параметры

I Подключаемою модули § Конфиденциальность \- Безопасность Ь. Типы Файлов •• P\/D :•• СетьI Проигрыватель | Копирование музыки с компакт-диска I Устройства ; Быстродействие | Библиотек

i J ЁШ Настройка быстродействия проигрывателя.

.,:4 СКОРОСТЬ.ПОДКЛЮЧЕНИЯ • • .;••••"-•"•- .-•••;;• •";• .•••••••• :

' 3 Определить скорость подключения (рекомендуется)

; О Указать скорость подключения: • •

етевая буферизация : -;• ••/• • •

$) Ёуфери?ация по умолчанию (рекомендуется)

| : ;

; ' Гсек. , .. .

••• У с к о р е н а видео • ; ' ••

• • : . ; " ; ' : •:• '•-••' • ' - ' Н е т ' •:..•..••-.-• ...--.- - ^

• - : ' ; ; • , 7 , • • • • • ; : - : ' - ; - : - •' П о л н о е у с к о р е н и е в и д е о ( р е к о м е н д у е т с я )

Дополнительно.,!

Рис. 3.27. Снижение значения внутренней функции видеоускоренияПроигрывателя Windows Media


Устранение. При запущенном в работу Проигрывателе Windows Media выберитекоманду Сервис • Параметры, затем щелкните на вкладке Быстродействие (рис. 3.27).Переместите ползунок, расположенный в нижней части диалогового окна, вле-во, а затем для того, чтобы сохранить внесенные изменения, щелкните на кноп-ке Применить. Такое изменение настроек не повлияет на работу ускорения видеов других приложениях, в частности в играх.

СОВЕТОбновленные драйверы видеокарты и новая версия DirectX иногда помогают избавиться отэтой проблемы. Рассматривайте снижение ускорения видео в качестве временной меры ипоищите новую версию DirectX и обновления драйверов видеокарты. Когда обновления бу-дут установлены, увеличьте ускорение снова и посмотрите, не исчезла ли проблема. Выможете также воспользоваться и другим проигрывателем, таким как QuickTime.

Обратите внимание на систему контролясодержимогоНеприятность. Проигрыватель Windows Media отказывается воспроизводить не-которые фрагменты фильма DVD.

Устранение. Вам приходилось наблюдать сообщение, похожее на «Воспроизве-дение этой части DVD невозможно»? Тогда уберите этот диск с сомнительнымсодержимым из привода! Проигрыватель Windows Media содержит системуКонтроль содержимого, при работе которой будет блокировано воспроизведениедисков, оценки которых, присвоенные Американской киноассоциацией, превы-шают заданный уровень. При запущенном в работу Проигрывателе WindowsMedia выберите команду Сервис • Параметры, затем щелкните на вкладке DVD(рис. 3.28). Для включения системы Контроль содержимого установите одноимен-ный флажок и выберите максимальную разрешенную оценку. Для выключениясистемы контроля содержимого просто снимите флажок. Для выбора макси-мально разрешенной оценки воспользуйтесь раскрывающимся списком. Не за-будьте щелкнуть на кнопке Применить для того, чтобы сохранить внесенныеизменения. (Некоторые диски DVD вообще отказываются работать в режимевоспроизведения, если их запретная оценка выше разрешенной, в то время какдругие диски могут блокировать показ только отдельных частей фильма.)

СОВЕТИзменить установки системы контроля содержимого могут только системные администра-торы, поэтому, создавая учетные записи для ваших детей, не присваивайте им прав сис-темного администратора.

ВНИМАНИЕВы можете узнать подробности об оценках содержимого и прочитать руководство по сис-теме контроля содержимого по адресу: http://www.mpaa.org.


Параметры

i Проигрыватель | Копирование музыки с компакт-диска .§ Устройства ii Быстродействие Биб1иотека

'; Подключаемые модули I Конфиденциальность :: Безопасность ji- Типы Файлов i DVD I Сеть

* • fjj\ Настройка контроля содержимого и параметров языка по умолчанию для всех\. n-ft дисков DVD, . . • • .

• ^пользоеоть эдмтроль содержимого • *•• • •:

i GE контроль содержимого ' .

| Выверите оценку: . . . . . . . . . : : . . .

i I Только для взрослых g§| : •••..•'.

Только для взрослых

Чтобы задать языки по умолчанию при воспроизведении дисков DVD (и другогосодержимого), нажмите кнопку "По умолчаникЛ : .

] По умолчанию.., j . . . . . : ;::: •'

[дополнительно.., | • •,,'.•. .;

Рис. 3.28. Включите контроль содержимого или установите разрешенную оценкудля просматриваемых фильмов DVD

Недоступность полноэкранного воспроизведенияНеприятность. Проигрыватель Windows Media не позволяет мне использоватьполноэкранный режим воспроизведения видеозаписей.

Устранение. Полноэкранное воспроизведение зависит от максимального уровняускорения видео. Если вы уменьшили уровень аппаратного ускорения в связи спроблемами производительности видеосистемы, Проигрыватель Windows Media(как, впрочем, и другие проигрыватели) может ограничить полноэкранное вос-произведение.

Щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе и выберите пункт Свойства,щелкните на вкладке Параметры и на кнопке Дополнительно. Затем щелкните навкладке Диагностика и переместите ползунок Аппаратное ускорение в позицию Пол-ное. Он и так уже стоял в позиции Полное? Тогда для того, чтобы справитьсяс режимом воспроизведения, вам может понадобиться более мощная видеокарта.

Работа видеокарт с неполным аппаратным ускорением обычно свидетельствуето неких других проблемах с производительностью системы. Например, вы могликогда-то прежде снизить уровень аппаратного ускорения под влиянием каких-то других проблем, таких как неуправляемые аварийные отказы. Если так все ибыло, то перемещение ползунка в сторону увеличения аппаратного ускоренияможет воскресить старую проблему. Когда имело место «застревание посереди-не», подобное этому, воздержитесь от полноэкранного просмотра (и оставьте


ползунок ускорителя в прежнем положении) или сначала решите проблему, за-ставившую снизить степень аппаратного ускорения видеокарты.

Брандмауэр препятствует воспроизведениюпотокового видеоНеприятность. Я установил брандмауэр, и теперь видео формата QuickTime пе-рестало воспроизводиться.

Устранение. Для пересылки видео по Интернету QuickTime использует прото-кол Real Time Streaming Protocol (RTSP). А некоторые брандмауэры (особеннокорпоративные) могут ограничить RTSP и не допустить проигрывания видеоза-писей формата QuickTime. Простейшим способом преодоления проблемы ста-нет переконфигурация QuickTime на использование HTTP (веб-протокола) вза-мен RTSP. Обычно брандмауэры позволяют соединяться по протоколу HTTP,чтобы дать возможность браузерам работать в режиме подключения к сети Ин-тернет.

ВНИМАНИЕСогласно утверждениям специалистов компании Apple, воспроизведение может отчасти за-медляться при выборе потока HTTP взамен RTSP.

Запустите проигрыватель QuickTime и выберите команду Edit • Preferences • Quick-Time Preferences (Правка • Предпочтения • Настройки QuickTime). Выберите враскрывающемся меню пункт Streaming Transport (Потоковая передача), затемвыберите пункт Use HTTP, Port ID (Использовать HTTP, ID порта) (рис. 3.29).

QuickTime Settings

i Streaming Transport .rj -~~-~~~-~-.~-.~..~*~..

" Automatically determine the best protocol and port ID.

* jQse the this protocol and port ID:;<• Use UDP. RTSP Port ID if 554

\: :-':1>>.Ь-.." . < ,•: • -.;. С 7070.. '.-•:

Г Use HTTP. Port 10: <? ;.:;

; Click here for more information about streaming transport.

Рис. 3.29. Для изменения конфигурации QuickTime после установки брандмауэра выберитедругой транспортный протокол и порт


Порт 80 является стандартным портом HTTP, но при необходимости можно вы-брать и другой номер порта. Закройте диалоговое окно и попробуйте снова про-смотреть потоковые видеофрагменты QuickTime. В качестве другого вариантарешения проблемы воспользуйтесь кнопкой Auto Configure (Автоконфигурация)и позвольте проигрывателю QuickTime самостоятельно подобрать для вас транс-портный протокол и порт.

Если вы пользуетесь Проигрывателем Windows Media (WMP) или каким-ни-будь другим проигрывателем, вам понадобится изменить конфигурацию вашегобрандмауэра. Применительно к WMP выберите команду Сервис • Параметры ищелкните на вкладке Сеть (рис. 3.30). Установите флажки выбора приемлемоготранспортного протокола, такие как Многоадресный, TCP, UDP и HTTP.

Проигрыватель >; Копирование музыки с компакт-диска || Устройства ::! Быстродействие |i Библиотека

Подключаемые модули :;: Конфиденциальность | Безопасность } Типы Файлов || DVD ! Сеть

...if щ Настройка сетевых протоколов и прокси-сервера.s p " ' . , • •

• Протоколы потоковой передачи •

Выберите протоколы, используемые для получения потоковогомультимедиа:

0 2 . UDP

0 2 - T C P

0 4 . HTTP

£ j Использовать порты для получения данных

•'.•

• Настройка прокси-серэера гютоко&ой передача

< Протокол

| НИРI MMS1 RTSP

Прокси-серверОбозревательОтсутствуетОтсутствует

|ите протокол и нажмите кнопку "Настройка", [Настройка.,. j

* \ Чтобы изменить настройки прокси-сервера, используемые для "Путеводителя^ * 4 j / Media Guide" и интерактивных магазинов, откройте окно "Свойства^^ обозревателя" из Панели управления. : / ; : : . '

; • • ] .

Справка

Рис. 3.30. Для изменения конфигурации WMP после установки брандмауэра выберитедругие транспортные протоколы

Загруженность канала влияетна воспроизведение потоков мультимедиаНеприятность. Почему мой проигрыватель RealPlayer radio звучит лучше днем,чем вечером?

Устранение. Загруженность канала Интернета обычно меньше в дневное время,когда люди находятся на работе. После ужина загруженность становится макси-мальной, поскольку всякий и каждый пытается получить выход в Интернет.


Информационный поток, соответствующий полной загрузке каналов, может за-труднить перенос файлов и снизить качество прямого воспроизведения звука.RealPlayer способен помочь вам определить качество именно вашего подключе-ния. К примеру, значок Play программы RealPlayer меняет свой цвет в зависимо-сти от скорости передачи данных. Зеленый цвет соответствует подключению ксети Интернет на приемлемой скорости, оранжевый свидетельствует о некото-рых потерях данных, а красный показывает существенную потерю данных. В до-полнение к этому, пропускную способность, выраженную в Кбит/с, способен оп-ределить и измеритель полосы пропускания (в частности, значение 135 Кбит/ссоответствует хорошему, высокоскоростному подключению к Интернету). Еслипоказания измерителя падают наряду с изменением цвета значка Play на оран-жевый (или красный), вы можете связать это явление с загруженностью кана-лов Интернета.

Загрузка музыкальных файлов приводитк ошибкам соединенияНеприятность. Я получил сообщение об ошибке подключения («Cannot connect»)при попытке загрузить музыкальную композицию через поставщика услуг Ин-тернета.

Устранение. У вас сохранился доступ к веб-сайтам или электронной почте? Еслинет, то причина может крыться в вашем собственном канале подключения к Ин-тернету или в проблемах поставщика услуг Интернета (то есть музыкальныйсервер здесь ни при чем).

Если другие формы активного общения с Интернетом вам по-прежнему доступ-ны, проблемы кроются на другом (серверном) конце удаленного доступа. По-ищите на страницах поддержки вашего музыкального сервера информацию осостоянии этой службы. Музыкальный сервер может быть в состоянии перегру-женности или временно недоступен по причине внесения изменений или теку-щего обслуживания.

В конце концов, проверьте саму программу проигрывателя. К примеру, Real-Player автоматически тестирует состояние подключения, но неверное опреде-ление состояния может перевести проигрыватель в режим автономной работы.Постоянные каналы (например, кабельные или DSL) могут не нуждаться в оп-ределении состояния. Применительно к RealPlayer выберите команду Tools • Pre-ferences • Category • Connection (Сервис • Предпочтения • Категория • Подключе-ние), установите флажок Assume I am online (Предположить постоянно подклю-ченное состояние), щелкните на кнопке ОК и перезапустите проигрыватель.

СОВЕТ

Вы можете проверить пропускную способность вашего подключения к Интернету, вос-пользовавшись независимыми источниками, например таким средством замера скоро-сти, как Bandwidth Meter компании CNET (доступен по адресу: http://reviews.cnet.com/7004-7254_7-0.html).


Неожиданные ошибки RealPlayerНеприятность. При использовании RealPlayer я получаю сообщение, котороезвучит так: «An unexpected error has occurred» («Произошла неожиданнаяошибка»).

Устранение. К сожалению, неожиданные ошибки обычно не поддаются деталь-ному объяснению, но зачастую их можно отнести на счет проблем с информаци-онными файлами или проблем целостности самого проигрывателя. Сначала по-пробуйте воспроизвести другие информационные файлы (такие, как видео- илиаудиоклипы). Многие проигрыватели имеют файлы с примерами таких клипов.Если проигрыватель работает с другими файлами, вы поймете, что ошибка вы-звана всего лишь несколькими поврежденными или искаженными файлами.

С другой стороны, если файлы примеров (или другие файлы) не могут бытьнормально воспроизведены, то, несомненно, проблема кроется в самой програм-ме проигрывателя. Например, воздействие вируса или возникновение перекре-стных ссылок на кластеры, содержащие код файла, могут привести к поврежде-нию какого-нибудь программного компонента проигрывателя. В таком случаеследует удалить проигрыватель, провести дефрагментацию жесткого диска, а за-тем заново установить программное обеспечение проигрывателя.

СОВЕТБрандмауэры могут воспрепятствовать доступу к конкретным ресурсам Интернета, в част-ности к музыкальным серверам. Удостоверьтесь в том, что ваш брандмауэр разрешает дос-туп к музыкальным программам (например, к RealPlayer), или измените конфигурацию про-игрывателя на использование другого транспортного протокола, разрешенногобрандмауэром.

ИНСТРУМЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВГрафические устройства зачастую содержат все необходимые драйверы и программы, нона всякий случай держите под рукой и следующие средства:

Ш Futuremark 3DMark 03 Pro (http://www.futuremark.com) — используйте это универсаль-ное средство тестирования производительности для замера графических возможно-стей вашей системы до и после ее обновления.

IS SiSoft's Sandra (http://www.sisoftware.net) — данная утилита поможет определить со-став оборудования и конфигурацию системы.

Ш CNET Bandwidth Meter (http://reviews.cnet.com/7004-7254_7-0.html) — тестирует пропу-скную способность вашего подключения к Интернету в реальном масштабе времени.

Е Zone Labs Zone Alarm (http://www.zonelabs.com) — компания Zone Labs предлагает бес-платную версию мощного брандмауэра собственной разработки.

1

Неприятности, связанныесо звуком

Казалось бы, только вчера моя древняя система Intel 286 бодро верещаласвоим встроенным динамиком, издавая какое-то жестяное, механическоезвучание. Зачастую эти звуки напоминали мне крик стаи больных чаек, по-гибающих запертыми внутри корпуса системного блока, хотя, может быть,мне так казалось из-за отсутствия музыкального слуха. В нынешние време-на компьютерные звуковые устройства намного превзошли в своем качест-венном развитии уровень оркестровых записей и разнообразных шумов по-пулярных компьютерных игр. Удалось бы вам так часто приобретатьновинки любимой музыки на компакт-дисках и сотрясать окна изысканны-ми мелодиями в стиле группы «Металлика»? А как бы вы смогли порадо-ваться любимому фильму на DVD без тревожащих звуков выстрелов илишума океанского прибоя? Звуки находят свое место и в бизнесе, поддержи-вая голосовые функции при осуществлении совместных разработок в ре-альном масштабе времени, обеспечивая преобразование речи в текст и по-зволяя вести телефонные переговоры по протоколу IP.

Звуковые системы порадовали стремительной эволюцией, но не смогли по-радовать безболезненностью на пути своего развития. Эта глава проведетвас сквозь многие неприятности, начиная от проблем конфигурации, драй-веров и настроек, и заканчивая головными болями, связанными с регули-ровкой громкости, с настройкой записи с микрофона и с работой громкого-ворителей. В этой главе также будут рассмотрены самые запутанныепроблемы со звуковыми компакт-дисками и неприятности, причиняемыепроигрывателями.

1 8 2 Глава 4. Неприятности, связанные со звуком

Неприятности, связанные с настройкамиконфигурации

Определение типа используемой звуковой картыНеприятность. Мне захотелось добиться первоклассного звучания от своей но-вой игры. Перед тем как я разорюсь на новую карту, как мне узнать, какаяименно звуковая карта установлена в данный момент в моей системе?

Устранение. В первую очередь надо выяснить, чем именно вы пользуетесь: зву-ковой микросхемой, встроенной в материнскую плату, или звуковой картой, ус-тановленной в гнездо PCI. Взгляните на тыльную часть корпуса компьютерногосистемного блока и выясните, к какому гнезду подведен кабель от громкогово-рителей. Если кабель подведен к тыльному блоку входных и выходных гнездкомпьютера (который включает в себя последовательные порты, параллельныйпорт, порты USB, порт Ethernet и ряд других портов, обычно расположенныхчуть ниже блока питания), значит, вы пользуетесь звуковой системой, встроен-ной в материнскую плату.

!& Средство Диагншлики DirectX

i Система-;! Файлы Directs Дисплей •;-Звук j< Музыка ;| Ввод !| Сеть ;• Если ничего не помогло!-

У с т р о й с т в о • •• • • . , . - • • • . . . - . . • . • • . . . ....•• • . .•• • • •,

V . Имя: ftealtekAC97 Audio . ' "-'•'•'..'.'•

Код устройства: Pa\VEN_8O36DEVJ£4D5SUBSYS_.24G3t7F2REV_0

;.-• Код изготовителя: 1 .

Код продукта; 100 . •

• Тип; WDM ' . • : •

. • \ П о у м о л ч а н и ю : Д а : : • . • / • • • . ••• •'

Д р а й з е р ы • • • • • • . : • • • •••• • •••• •

Имя: AICXWDM.SY5 .

Версия; 5,10.0000.5100 (Английский)

Дата; 27.02,2003 16:03:52

ПОДПИСЬ! Н/Д

Другие файлы:

Поставщик; Reattek Semiconductor Corp,

Полное ускорениеУровень аппаратного

• : . •.;.:. ускорения;

'щ$т А л я проверки DirectSound нажмите кнопку "Проверка DirectSound"..;, • Неполадок не найдено.

I Проверка DirectSound 1

С_правка я страница ||Со рашчть все сведения... jj

Рис. 4.1. Для определения типа установленного у вас звукового оборудования и полученияинформации об используемых им драйверах воспользуйтесь программой clxdiag.exe

Теперь давайте буквально разберем по частям ваше звуковое оборудование, вос-пользовавшись диагностическими возможностями DirectX (dxdiag.exe). Выбери-

Неприятности, связанные с настройками конфигурации 1 8 3

те команду Пуск • Выполнить, наберите в поле Открыть: строку dxdiag и щелкнитена кнопке ОК. После появления диалогового окна щелкните на вкладке Звук дляпроведения полного анализа звукового устройства и получения информации обиспользуемых им драйверах (рис. 4.1). Не впадайте в заблуждение при упоми-нании о PCI: даже встроенная в материнскую плату звуковая микросхема мо-жет использовать архитектуру PCI внутри самой системы (ее использование неограничивается только лишь картами расширения, установленными в гнезда PCI).Если вы решите добавить в систему звуковую карту, то она автоматически вы-ключит любое звуковое устройство, встроенное в материнскую плату. Однакотакое выключение не всегда проходит гладко. После установки новой звуковойкарты проверьте записи в System Setup и убедитесь в том, что встроенное звуко-вое устройство отключено (обратите внимание на запись «АС97 Audio» нарис. 4.2). Если этого не произошло, отключите звуковое устройство и сохранитевнесенные изменения. Не забудьте переключить кабель, ведущий к громкогово-рителям (а заодно кабели микрофона и линейного входа), на новую звуковуюкарту.

ptioerm - Awardsios смо$ setup u t i l i t y- Integrated Peripherals

©rs»€Mp Primary PCXIOE primarf waster M OI i s1 P

Itm Help

IDE Primary Master УШ* . |Aat©ХШ Ptimrf slave ШЭЙ* imtttfm-€hip secondary PCJ IOE [EnabiOE s«c-«dary faster 1*10 ftot»IS6 seccaideiry Slav* « 0 f&uteI8E sec«tdary «ast«r u»m Шт1&£ Secofidary slave УМ4*: |Aat»uss Controller ; I£nj#

©nfeo&rtf у ш ©6¥ice 2feiafeied

•/-/ fu/pe:value Fll»:savss. ESC:&rit .'.:#i:'omerai H«•jf56s fai1*&af# D*fa»«1« ' *74.• e»t1«i2ed ©«faults

Рис. 4.2. При установке звуковой карты в гнездо PCI следует убедиться в том, что встроенноезвуковое устройство находится в отключенном состоянии

Путаница со звуковыми гнездамиНеприятность. Я подключил звуковые колонки компьютера к гнезду, над кото-рым была изображена маленькая музыкальная нота, но не услышал ни единогозвука.

Устранение. Вы подключили звуковые колонки не к тому гнезду. Маленькоймузыкальной нотой обычно помечается гнездо линейного входа (Line In). Гнездовыхода на громкоговорители, или линейного выхода (Line Out), обычно имеет зе-леновато-желтый цвет, и для него часто используется следующий символ: ((о))->(напоминающий звуковые волны в сочетании со стрелкой, ведущей наружу).

184 Глава 4. Неприятности, связанные со звуком

Противоположный по назначению линейный вход (Line In) обычно имеет гнездосинего цвета, помеченное символом с обратным смыслом: ((о))<- (те же звуко-вые волны со стрелкой, направленной внутрь). Еще раз проверьте подключениезвуковых колонок и попробуйте переключиться на другое гнездо.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ПОМЕХИЕсли вы слышите помехи в звуковых колонках, в особенности при их перемещении, про-верьте их подключение к звуковой карте и плотнее вставьте штыревой соединитель вгнездо. Если помехи возникают при шевелении звукового кабеля, то, может быть, вам при-дется поменять звуковые колонки на более качественную модель.

Преимущества пространственного звучанияНеприятность. Что такое звук A3D-I и как его включить на моем звуковом уст-ройстве?

Устранение. Так обозначается звучание, имеющее объем (трехмерное или 3D).Звуковая технология Aureal 3-Dimensional (A3D) основана на особенностяхслухового восприятия человека. В повседневной жизни у нас есть способностьопределять направление на источник звука (спереди, сбоку или сзади) благода-ря небольшому запаздыванию и разнице в громкости звукового сигнала при егопопадании в наши уши. В технологии A3D используется «пространственноезвучание», в котором предпринята попытка повторить этот же эффект посредст-вом звуковой карты и всего лишь двух звуковых колонок (вместо примененияпяти или более звуковых колонок, часто используемых в системах объемногозвучания). В данном случае действует незначительная разница во времени вос-произведения и в громкости звука для введения слушателя в заблуждение, чтоон не только слышит звук, но и определяет его место в пространстве. К приме-ру, слушатель может услышать выстрел слева, шаги подкрадывающегося чело-века сзади и многие другие, возникающие по ходу развития ситуации, звуковыеэффекты.

Для реализации технологии A3D как минимум необходимы соответствующеезвуковое устройство (и драйверы), звуковоспроизводящие стереофоническиеколонки и игра или какое-нибудь другое приложение, способное создавать объ-емные звуковые эффекты. В технических характеристиках вашего звуковогоустройства обычно указывается, поддерживает ли оно пространственный звук.Применительно к вашей игре нужно просто войти в настроечное меню и прове-рить установки, расположенные на вкладке или в разделе меню, отвечающем зазвуковые эффекты. (Подробности настройки поищите в описаниях игры.)

СОВЕТДля создания пространственного звучания расположите звуковые колонки по обе стороныдисплея с разворотом под углом 30°-45° в стороны друг от друга.

Включение стандартного джойстикаНеприятность. Когда я подключаю джойстик к 15-контактному гнезду на зву-ковой карте, он отказывается работать.

Неприятности, связанные с настройками конфигурации 185

Устранение. Начните с элементарной проверки надежности подключения джой-стика к гнезду. Также обратитесь к производителю звуковой карты и убедитесьв том, что этот 15-контактный порт действительно предназначен для джойстика(а не для некоторых других внутренних функций). Возможно, вам также при-дется перевести маленький переключатель, расположенный на звуковой картеиз режима MIDI в режим джойстика.

Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система, вкладке Обо-рудование и кнопке Диспетчер устройств. Раскройте запись Звуковые, видео и игро-вые устройства и поищите запись Стандартный игровой порт (рис. 4.3). Если такойзаписи не существует, загрузите и установите самые последние драйверы длявашей звуковой карты. Пометка записи желтым восклицательным или же во-просительным знаком будет означать конфликт оборудования. Выключите пи-тание компьютера и установите в систему какое-нибудь другое устройство,имеющее игровой порт (поищите карту расширения с таким же 15-контактнымпортом).

^Диспетчер устройрт?

Консоль Действие §ид Справка

BHQ4QD7E2QPHCNQ" ^ OVD и CD-ROM ДИСКОВОДЫ

<ф IDE ATA/ATAPI контроллеры" Ы Видеоадаптеры

^ Дисководы гибких дисков• " W Дисковые устройстваЩ? Звуковые; видео и игровые устройства

Щ, MPU-401 совместимое MIDI-устройство!•• Щ Realcek АС'97 Audio! -Щ, Аудио кодеки• ^|; Видео кодеки••Щ Драйверь! аудио (без РпР)_

-Щ? Устройства записи видео (без РпР)Щ,:- Устройство управленияКлавиатуры

Ш-'Щ Компьютер'•$:••>£& Контроллеры гибких дисков

'•&:•. € ^ Контроллеры универсальной последовательной шины USBФ" щ* Модемы|+] Щ Мониторы

Рис. 4.3. Просмотрите записи Диспетчера устройств и удостоверьтесь в том, что стандартныйпорт игрового устройства доступен для джойстика

Если игровой порт не имеет никаких предупреждающих пометок, убедитесь в том,что конфигурация игры настроена на использование джойстика. Не забывайте,что игры часто позволяют сделать выбор устройства ввода между клавиатурой,мышью и джойстиком. Если проблема остается, попробуйте использовать дру-гой джойстик.


Прелести объемного звучанияНеприятность. Я подключил все звуковые колонки, но не знаю, как мне заста-вить работать объемное звучание при просмотре фильма на DVD.

Устранение. Вам необходимо настроить на звучание в формате 5.1 (6 колонок)как Windows XP, так и проигрыватель DVD. Для настройки конфигурациизвуковых колонок в системе Windows надо открыть панель управления Звуки иаудиоустройства, щелкнуть на вкладке Громкость и в группе Настройка динамиковщелкнуть на кнопке Дополнительно. Далее выберите вкладку Динамики и в рас-крывающемся списке Расположение динамиков выберите пункт Динамики объемно-го звука 5.1 (рис. 4.4). Для сохранения внесенных изменений надо щелкнуть накнопке Применить.

Динамики | Кач&сгво записи

Укажите расположение динамиков, наиболеесоответствующее реальному для данного компьютера.

Расположение динамиков:

т.

Рис. 4.4. Конфигурация системы Windows XP для работы с шестью звуковыми колонками

ТРЕСК И ГУЛГде-то в электрических цепях усилителя звуковой карты или звуковых колонок зарождает-ся некий гул. На этапе затишья, когда усиленные звуковые сигналы еще не достигли ваше-го слуха, чрезмерный уровень усиления способен выдавать на первый план нежелатель-ный шум (наподобие жужжания), нанося вред общему впечатлению от звуковой картины.Возьмите за правило прибавлять громкость на ранней стадии звукового процесса (пользу-ясь регулятором громкости системы Windows), а регулятор громкости звуковых колонокнастраивать на минимально возможный уровень. Если вы станете делать наоборот (вы-ставлять низкий уровень громкости регулятором Windows и высокий уровень на усилителезвуковых колонок), то услышите явное зашумление полезного сигнала.

После этого надо запустить проигрыватель DVD, такой как WinDVD, или Про-игрыватель Windows Media (WMP) и настроить конфигурацию аудио для ис-


пользования шестиканального (5.1) звука. Применительно к WMP надо выбратькоманду Сервис • Параметры, затем щелкнуть на вкладке DVD и кнопке Дополни-тельно. В раскрывающемся списке Audio Interface (Звуковой интерфейс) надо вы-брать пункт using 6-speakers (6 колонок) и щелкнуть на кнопке Apply (Применить)(рис. 4.5). Вот теперь, когда ваша система объемного звучания заработает какнадо, можете порадоваться полученному результату!

(DVD) .. : ' ; ;[VCD] • ">i: •'•"• ;*•.'"*! *'""'•AudkjOpfloris ' ••'••:;•••.--•:• • • •[£] ApplyOdby Рю Logic Decoder (4/6-spk only)H] Remix Certtei to Front Speakeis

Рис. 4.5. Конфигурация проигрывателя DVD для работы с шестью звуковыми колонками

Задействование звуковых эффектов ЕАХНеприятность. Почему я не могу заставить работать функции ЕАХ?

Устранение. Функции Environmental Audio Effects (ЕАХ) добавляют компью-терному воспроизведению звука широкий спектр звуковых эффектов, включа-ющих реверберацию, окружающий объемный звук, масштабирование во време-ни (ускорение и замедление воспроизведения) и так далее. Функции ЕАХспособны также моделировать среду распространения звука, такую как теат-ральные залы или жилые комнаты, и осуществлять иные задачи обработки зву-ковых файлов. К сожалению, функции ЕАХ поддерживаются только некоторы-ми звуковыми устройствами.

Если драйверы ЕАХ 4.0 недоступны, убедитесь в том, что используете новейшийнабор драйверов от производителя вашей звуковой карты, а также в том, что исполь-зуете самую свежую версию DirectX от Microsoft (http://www.microsoft.com/directx).Если функции ЕАХ работают везде, кроме вашей игры, проверьте настройки са-мой игры (вместо того, чтобы проверять поддержку ЕАХ со стороны звуковойкарты). Убедитесь в том, что в меню звуковых настроек игры разрешены эффекты


ЕАХ (рис. 4.6). Также поищите исправления или обновления для игры, которыепозволят использовать в ней эффекты ЕАХ. Ну а если игровое программноеобеспечение не поддерживает ЕАХ, то работы этих функций во время игры выне добьетесь.

Рис. 4.6. Удостоверьтесь в том, что поддержка ЕАХ разрешена в самой игре

Исчезновение звукового устройства послеобновления BIOSНеприятность. Мое звуковое устройство исчезло после установки новой версииBIOS. Как вернуть его на место?

Устранение. Процесс обновления BIOS имеет дурную привычку устанавливатьстандартные значения для встроенных устройств. Если вы используете встроен-ную звуковую микросхему, обновление BIOS может повлечь за собой отключе-ние этого устройства. С этих пор Windows уже не сможет его увидеть. Как толькообновление BIOS будет завершено, проведите загрузку стандартных установок,вызвав функцию Load BIOS Defaults, и перезагрузите систему. Если проблема по-прежнему существует, перезагрузите систему и войдите в System Setup, откройтеменю Integrated Peripherals. Найдите там запись о встроенном аудиоустройстве(которая часто имеет вид АС'97 Audio) и убедитесь в том, что это устройствовключено.

Если проблема продолжает вас мучить, то для восстановления работоспособно-сти звуковой системы загрузите и переустановите самые свежие драйверы мате-ринской платы (включая и драйверы звуковых устройств). Однако в некоторыхслучаях обновление драйверов материнской платы может потребовать полнойпереустановки Windows. Если такая переустановка все же понадобится, то про-изведите ее до установки новых драйверов материнской платы. В завершениевосстановите все остальные драйверы устройств, приложения и данные из ре-зервных копий или с оригинальных носителей.

СОВЕТПеред попытками обновления BIOS или переустановки Windows с самого начала всегда де-лайте полное резервное копирование системы.


Проигрыватель мультимедиа требуетустановки кодекаНеприятность. При попытке воспроизвести звуковой файл проигрыватель оста-навливается и запрашивает кодек. Что за ерунда этот кодек и как мне заполу-чить именно тот (или те), который требуется для моей системы?

Устранение. Кодеки сжимают и разворачивают мультимедийные данные и пре-доставляют команды, необходимые проигрывателям мультимедиа (например,InterVideo WinDVD 6 или Проигрывателю Windows Media) для обработки осо-бых типов файлов, таких как MPG, МРЗ, QuickTime и так далее.

В настоящее время наиболее распространенные кодеки устанавливаются совме-стно с операционной системой, а дополнительные кодеки устанавливаются со-ответствующими приложениями. Например, если вы устанавливаете музыкаль-ный проигрыватель, то вы, скорее всего, получите и кодеки МРЗ. Для проверкидоступности кодеков откройте Панель управления, дважды щелкните на значкеСистема, вкладке Оборудование и кнопке Диспетчер устройств и раскройте записьЗвуковые, видео и игровые устройства. Щелкните правой кнопкой мыши на записиАудиокодеки и выберите пункт Свойства, а затем для того, чтобы получить списокустановленных кодеков, щелкните на вкладке Свойства (см. рис. 3.3).Если кодеки куда-то пропали, есть вероятность того, что приложения или ихкодеки получили повреждения или испортились (или с первого раза приложе-ние не смогло как следует установиться). Удалите приложение, а затем зановоего установите. Если проблема продолжает иметь место, проверьте перечни ау-дио- и видеокодеков на наличие продублированных записей. Дубликаты могутиногда появляться при повторных попытках установить одни и те же програм-мы или аппаратные устройства, а затем конфликты между этими дубликатамимогут не позволить кодеку нормально работать. Щелкните правой кнопкоймыши на всех повторяющихся записях и выберите команду Удалить.

САМЫЙ ЛУЧШИЙ КОДЕКОбычно кодеки поставляются в составе программного обеспечения проигрывателей муль-тимедиа (например, RealPlayer или QuickTime). Однако разработчики программного обес-печения время от времени обновляют кодеки при устранении ошибок или в стремлении неотстать от прогресса в системах сжатия данных. Проверьте, нет ли в вашем проигрывателефункции автоматического обновления кодеков через Интернет. Чтобы активизировать по-добную функцию для Проигрывателя Windows Media, надо выбрать команду Сервис • Па-раметры и щелкнуть на вкладке Проигрыватель. В разделе Автоматическое обновлениенадо проверить установку флажка Автоматически загружать кодеки.

Стереонаушники выключаютвстроенные громкоговорителиНеприятность. Я отключил стереонаушники от переносного компьютера, и по-сле этого встроенные громкоговорители перестали работать.

Устранение. Хотя может показаться, что эта проблема вызвана неисправностьюаппаратуры, на самом деле она связана с драйверами. К примеру, звуковой драй-вер определил подключение стереонаушников и выключил встроенные громко-


говорители, но не включил их снова после отключения стереонаушников. Пере-загрузите переносной компьютер при отключенных стереонаушниках, чтобы вос-становить нормальную работу встроенных громкоговорителей. Свяжитесь вдо-бавок с производителем вашего переносного компьютера и установите самыепоследние драйверы звукового устройства.

Неприятности, связанные с настройками

Недоступность звукового формата АС-3Неприятность. Как мне при просмотре DVD добиться работы звукового выходаDolby Digital АС-3?

Устранение. Если у вашей звуковой карты предусмотрена поддержка DolbyDigital АС-3, на ней должно быть установлено выходное гнездо типа S/PDIF(которое обычно похоже на гнездо для сигнала «составного» типа, или RCA).Для формата S/PDIF понадобится отдельный усилитель Dolby Digital АС-3(объемного звука), обрабатывающий цифровые сигналы и питающий громкого-ворители вашего домашнего развлекательного центра. Если у вас нет подходя-щего усилителя, то по-прежнему пользуйтесь компьютерными звуковыми ко-лонками и не включайте выход S/PDIF. Если у вас есть усилитель DolbyDigital АС-3, то вам надо подключить соединительный кабель типа S/PDIFк нему и к звуковой карте и подключить громкоговорители объемного звучанияк усилителю.

Propertiesi Settings

^.ud-o frtft^-зсе • • -'••

using S/PDIF J&;

u s h g Z ^ e a k e r s ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^

using 4-speakersusina 6-speakers

'''U':A::-•:•..::•:•

D V D ) , ; . ; . _ . ; . ' ' • • ' , • %

fVCD] ' ' "

Aud;0 Op*iOf"!".'. ' ' " "• " •;

i OK I j Cancel | Apply

Рис. 4.7. Для того чтобы почувствовать объемность звукового сопровождения фильма,просматриваемого на компьютере, надо включить S/PDIF

Неприятности, связанные с настройками 191

После установки оборудования нужно включить S/PDIF в видеопроигрывателе.Как это сделать на практике, зависит от конкретной программы видеопроигры-вателя. Применительно к Проигрывателю Windows Media необходимо сначалаего запустить, затем выбрать команду Сервис • Параметры, затем щелкнуть навкладке DVD и кнопке Дополнительно (рис. 4.7). В раскрывающемся списке AudioInterface (Звуковой интерфейс) надо выбрать пункт using S/PDIF (ИспользоватьS/PDIF) и щелкнуть на кнопке Apply (Применить), а затем на кнопке ОК. Воттеперь смотрите фильм и радуйтесь объемному звуку.

ВНИМАНИЕЗвуковое сопровождение DVD не в состоянии одновременно выдавать сигналы на обычныйзвуковой выход компьютера и на S/PDIF. Если вы включили S/PDIF, то для прослушиваниязвукового сопровождения подключайте усилитель Dolby Digital AC-3. Для возврата к про-слушиванию звука через обычный выход звуковой карты компьютера вы должны выклю-чить S/PDIF.

Звуковое сопровождение при использованиителевизионного выходаНеприятность. После подключения телевизионного выхода видеокарты к теле-визору я не услышал никакого звукового сопровождения.

Устранение. Вам надо либо проигрывать звуковое сопровождение на компью-терных звуковых колонках, либо соединить выход Line Out или Speaker Out созвуковым входом вашего телевизора (или видеомагнитофона, если вы произво-дите запись). Имейте в виду, что некоторые специализированные устройства,такие как карта PCTV компании Pinnacle, дают возможность подключения зву-кового выхода телевизионного канала к порту звуковой карты Line In при помо-щи короткого соединительного кабеля.

СОВЕТВоспользуйтесь кабелем, имеющим небольшой штыревой соединитель диаметром 3 мм длястереосигнала на одном конце и двумя соединителями RCA-типа на другом его конце. Та-кой переходной кабель можно найти в магазинах радиоэлектроники.

Борьба с дополнительными эффектамиНеприятность. Почему при проигрывании звукового файла работают дополни-тельные звуковые эффекты?

Устранение. Звуковые карты высокого класса, как правило, поддерживают ЕАХи тем самым дают возможность применения широкого спектра звуковых эффек-тов (см. выше раздел «Задействование звуковых эффектов ЕАХ»). Тем не менееуправление эффектами ЕАХ не настолько «интеллектуально», чтобы понимать,насколько конкретный эффект (или интенсивность его воздействия) применимк конкретному звуковому файлу. Это означает, что ЕАХ может перестараться собработкой звука или даже полностью испортить звучание. Если вы считаете,что при выбранных эффектах не получается подходящего звучания, восполь-зуйтесь программой регулировки эффектов вашей звуковой карты и снизьте


интенсивность эффектов ЕАХ или полностью их отключите. К примеру, панельуправления ЕАХ звуковой карты Creative Labs Sound Blaster Audigy 2 ZS Pro(рис. 4.8) позволит вам установить среду звукового окружения, такую как ка-федральный собор или ванная комната, а также применить в обработке звукаотдельные эффекты по выбору. Вы можете вносить в эффект изменения, умень-шать его интенсивность (используя процентную шкалу) или полностью выклю-чать его при помощи программного средства управления.

was1«ttffi- C0HS0Lt

< Êffect. «4,1-

| se Audigy г 15 [го4О1 j j ^ Д ^ у _. x :

tb-:ii cOi'IMiiJC' c ^ Clean-up ^ j

1 Audio Effects are high quality music enhancement effects created by the powerful audio engine in Ijj! your sound device.

1 g?j Enable Audio Effects I

t*. Environment Active Preset; . ' Effects Amount; 100 • i|С Advanced го C a t h e * a l —4щ)т I

О Special FX

О Custom

i : О Studio :

1 : 0 Karaoke

: • • ; l)(

Aijditonunt • \»i?feBathrooin

ChapelOiuichConcert Hall ш

is

Ed*

i

Hlf Defant ДЦДС^К^Д "ll^S

Рис. 4.8. Отрегулируйте или выключите эффекты ЕАХ, если они портят звучание

Громкоговорители системы объемного звучанияне работаютНеприятность. У меня не звучат тыловые громкоговорители в 4- или 6-каналь-ной конфигурации.

Устранение. В режиме многоканального звука обычно задействуются нескольковыходов звуковой карты. Это означает, что невозможно подключить четыре илишесть громкоговорителей к единственному стереогнезду! Сначала надо еще разпроверить подключение звуковых колонок. Затем попробуйте подключить мол-чащие звуковые колонки к другим гнездам (от которых уже работали другие ко-лонки). Если громкоговорители не заработают при подключении их к заведомоработающим гнездам, значит, они неисправны и требуют замены.

Теперь проверьте режим использования громкоговорителей в вашей операцион-ной системе (см. выше раздел «Прелести объемного звучания»). В заключениеудостоверьтесь, что данное конкретное приложение на самом деле поддержи-вает режим работы громкоговорителей 5.1 или режим, использующий четырегромкоговорителя. Применительно к проигрывателю DVD проверьте парамет-ры звуковых настроек (см. выше раздел «Недоступность звукового форматаАС-3»). Применительно к какой-нибудь игре надо проверить настройки в зву-

Неприятности, связанные с настройками 1 9 3

ковом меню и выбрать соответствующий режим работы громкоговорителей.Если приложение не поддерживает работу ваших громкоговорителей, то вы неуслышите ожидаемого звучания.

Оказание помощи слабослышащим людямНеприятность. У моего отца проблемы со слухом. Можно ли так отрегулиро-вать звуки Windows, чтобы он их слышал и без увеличения громкости?

Устранение. Самое простое, что можно сделать, — это включить функцию Win-dows ХР Визуальное оповещение. Для этого надо открыть на Панели управленияраздел Специальные возможности, щелкнуть на вкладке Звук и установить флажокВизуальное оповещение (рис. 4.9). Затем надо выбрать вид визуального оповеще-ния, отображаемого в тот момент, когда система генерирует звук, и щелкнуть накнопке Применить. Визуальное оповещение по существу создает приоритет визу-ального отслеживания событий над звуковым. К примеру, когда Windows из-даст звук, произойдет имитация вспышки активной панели, активного окна иливсего Рабочего стола. Теперь ваш отец сможет работать и без увеличения уров-ня громкости.

Клавиатура: -Звук i Экран i Мышь! Общие

! :•• Визуальное оповещение

: : Сопровождение звуковых сигналов визуальным; оповещением.

\ [j£J Визуальное оповещение

: ; Выберите способ визуального оповещения:

•! • | Имитация вспышки в активном окне

Имитация вспышки в активном окнеИмитация вспышки для всего рабочего стола

• Субтитры

Рис. 4.9. Для включения визуального отслеживания событий для слабослышащих людейвоспользуйтесь функцией визуального оповещения

Снижение уровня искажения звукаНеприятность. Мне захотелось сотрясти звуком свой дом, но громкоговорителидают искаженный звук.


Устранение. Вообще-то нужно прекращать беспокоить людей! Искажения воз-никают при перегрузках электрических цепей усилителя или громкоговорите-лей. Превышение допустимого уровня сигнала вызывает его искажения. Сначаланужно проверить установки микшера. Выберите команду Пуск • Все программы •Стандартные • Развлечения • Громкость (рис. 4.10), затем установите значение каж-дого входного сигнала на основной панели микшера в положение 75 % и значе-ние уровня смешанного выходного сигнала — 75-100 %. Все неиспользуемыевходные цепи надо выключить. Если конкретный звуковой вход (судя, к приме-ру, по записанному с микрофона вокальному клипу) склонен к искажению сиг-нала, снижайте его уровень до тех пор, пока искажения не исчезнут.

11 ГромкостьПараметры Справка

Громкость :

Баланс: .

Громкость:

;• "• •••;' : : . : C J -

П Вика все

Realtek AC97 Audio

Звук

: Баланс:

Громкость: •

П£ы к л .

Синтезатор

Баланс:

в> 0Громкость:

4

Лоб. вход

Баланс:

Громкость: .

Лазерный

Б алане:

jp' ••*• •' j

Громкость:

Лин. вход

'.•. | Баланс:; • . '. ;

ГГро^ость:-.,;

ВЕгЧ

Рис. 4.10. Отрегулируйте настройку чрезмерно громких входных звуков и выключитенеиспользуемые источники звука

Другое распространенное упущение касается установок громкости звуковых ко-лонок. Как правило, при установке громкости звуковых колонок, подключенныхобычным способом, не следует превышать уровень 25-30 %. Если вы слишком«накрутили» звуковые колонки, то покрутите ручку регулировки громкости вобратном направлении до тех пор, пока звучание не станет чистым. Если вы по-прежнему испытываете необходимость стряхнуть со стен краску, приобретитевысококачественные комплекты громкоговорителей производства HarmanKarden или Bose для достижения значительной звуковой мощности.

ЗВУК И ЦВЕТВ большинстве случаев телевизионные приемники и видеомагнитофоны используют цве-товое кодирование гнезд для соответствия цветам, применяемым в соединительном кабе-ле. Запомните: красный цвет соединителя типа RCA соответствует правому звуковому ка-налу, а белый — левому.

Избавление от помех в звуковом сигналеНеприятность. Я подрегулировал громкость для проигрывания файла форматаQuickTime, и теперь я слышу помехи.


Устранение. Если вы установили слишком низкий уровень громкости на ком-пьютере и увеличили уровень усиления звуковых колонок с целью компенсиро-вать слышимость звука, то вы, скорее всего, услышите помехи на выходе. В та-ком случае уменьшите уровень усиления звуковых колонок, затем откройтерегулятор громкости Windows (см. рис. 4.10) и установите нужный уровень дляполучения приемлемого звукового сигнала. Если вы чрезмерно уменьшилигромкость, используя регулятор QuickTime (ниже 20 %), увеличьте громкостьзвука QuickTime и выставите соответствующее значение громкости компонентаЗвук регулятора громкости Windows.

Некоторые аппаратные решения (такие, как переносные компьютеры и ноутбу-ки) могут генерировать помехи при регулировке громкости проигрывателя с ис-пользованием клавиатуры. Эти помехи могут сохраняться и после завершениярегулировки громкости звука проигрывателя. Закройте QuickTime (или другойиспользуемый проигрыватель) и перезапустите приложение с целью избавле-ния от помех. В будущем перед тем, как приступить к регулировке звука, по-ставьте проигрыватель на паузу, а после изменения уровня звука продолжитевоспроизведение.

СОВЕТСократите уровень помех путем выключения всех неиспользуемых входов звуковых сигна-лов в регуляторе громкости Windows.

Уменьшение чувствительности микрофонаНеприятность. Мой микрофон крайне чувствителен к фоновому шуму, такомукак детские вопли в соседней комнате. Как мне уменьшить его чувствитель-ность?

Устранение. Перед тем как без толку теребить регулятор громкости, убедитесьв том, что пользуетесь подходящим для ваших целей микрофоном. Запись звукапроизводится с помощью микрофонов двух типов: с широкой и узкой диаграм-мой направленности. Большинство заурядных микрофонов являются всена-правленными, что означает их способность воспринимать звук, попадающий навсе части микрофона. Узконаправленные микрофоны воспринимают звук, попа-дающий только лишь на их верхнюю часть. Если вы хотите уменьшить фоно-вый шум, то вам необходим узконаправленный микрофон или заклеенные плен-кой рты у детей (не рекомендую). Если вы не можете отказаться от применениявсенаправленного микрофона, попробуйте приблизить источник записи к мик-рофону. Используйте также небольшую микрофонную насадку из вспененногоматериала, уменьшающую шум от ветра (или фильтрующую резкие звуки), ос-лабляющую призвуки от резко произнесенного звука «п» в словах «пикник»или «Петр».

Если проблема продолжает существовать, убавьте уровень записи. Откройте па-нель управления Звуки и аудиоустройства, щелкните на вкладке Аудио, а затем накнопке Громкость в разделе Запись звука (рис. 4.11), чтобы открыть микшер уров-ня записи, в котором можно уменьшить уровень сигнала микрофона. Пробуйте


снижать понемногу уровень сигнала и делайте каждый раз пробные записи дотех пор, пока фоновый шум не исчезнет.

Свпйства: Звуки и аудиоусгройства

L... Громкость 5Аудио Речь

Звуки

\ . Оборудование

••• Воспроизведение звука • - •••• • • •••••••••••••-••••••••••••-•-•;

йШк Используемое по умолчанию устройство:: <* RealtekAC97 Audio Щ \

- Запись зв^кз

£ромкость ... 1 Язстройка.... j ;

Используемое по умолчанию устройство:

iRealtekAC37 Audio

ВоспроизваЗйвние MiDi

^ ^ ^ Используемое по умолчанию устройство:

&***ы^ j Программный синтезатор звуковой

Громкость... 11_^ Сведения..

{' ] Использовать только устройства по умолчанию

Рис. 4.11. Уменьшите уровень записи с микрофона для ослабления нежелательных фоновыхшумов

ПОДПИТКАДля генерации звуковых сигналов, которые можно будет усилить и записать, микрофонамнужен источник энергии. Существует три основных типа микрофонов: конденсаторный, ди-намический и электретный. Динамический и электретный микрофоны генерируют собст-венное внутреннее напряжение сигнала хорошего качества. Более дешевые конденсатор-ные микрофоны нуждаются в энергии, получаемой от звуковой карты (часто называемой«подпиткой»). Если ваша звуковая карта предоставляет постоянную подпитку, то вам нуж-но использовать конденсаторный микрофон. Если вы сможете отключить подпитку (обыч-но при помощи переключателя на звуковой карте), то также можно будет использовать ди-намические или электретные микрофоны.

Включение капризного микрофонаНеприятность. Я захотел записать некоторые заметки о собственных исследова-ниях в виде голосовых сообщений на свой компьютер, но мой микрофон, похо-же, не работает.

Устранение. Начните с очевидных вещей, таких как подключение микрофона.Если на микрофоне имеется выключатель, убедитесь в том, что он включен.Также обратите внимание на тип микрофона и, в зависимости от него, либовключите, либо выключите подпитку (см. врезку «Подпитка»). К примеру, вам


надо будет выключить подпитку при использовании динамического микрофонаи включить ее при использовании конденсаторного микрофона. Теперь убеди-тесь в том, что вами выбран правильный источник записываемого сигнала, и ус-тановите подходящий уровень записи в системе Windows (см. предыдущий раз-дел «Уменьшение чувствительности микрофона»).

Попробуйте воспользоваться самым простым приложением для записи звука,входящим в Windows, таким как Звукозапись. Выберите команду Пуск • Всепрограммы • Стандартные • Развлечения •Звукозапись (рис. 4.12). Затем щелкнитена кнопке Запись, скажите что-нибудь в микрофон и щелкните на кнопке Стоп.Теперь, для того чтобы услышать записанные слова, щелкните на кнопке Вос-произвести. Для получения чистого звучания отрегулируйте уровень записимикрофона и уровень воспроизводимого звука. Вместо этого можете воспользо-ваться мастером тестирования звукового оборудования для проверки установокзаписи и воспроизведения (см. следующий раздел «Предупреждение искаженийголоса»).

Звук Звукомпись

Файл Правка Эффекты Справка

; Положение: 1

' | 0.00 с: Щ

_ | J ^ f L

' Длина

0.00 с.

l u l l

Рис. 4.12. Для проверки настроек микрофона воспользуйтесь программой Звукозапись,входящей в состав Windows

Предупреждение искажений голосаНеприятность. Сделанная запись звучит неплохо, но голос кажется несколькоискаженным.

Устранение. Многие люди слишком близко держат микрофон и говорят в негослишком громко. Такая привычка перегружает микрофон и вызывает сильныеискажения при воспроизведении. Попробуйте произвести запись, слегка отдаливмикрофон, и воспользуйтесь микрофонной фильтрующей насадкой для смягче-ния взрывных (фрикативных) звуков в процессе речи. Также убедитесь в нали-чии или отсутствии подпитки применительно к типу микрофона (см. вышеврезку «Подпитка»).

Другая возможная проблема — это неправильные установки на панели Свойства:Звуки и аудиоустройства. Откройте панель управления Звуки и аудиоустройства,щелкните на вкладке Речь и выберите правильное звуковое устройство в рас-крывающемся списке Используемое по умолчанию устройство. Теперь щелкните накнопке Проверка для запуска мастера проверки аудиоустроиств и следуйте егоуказаниям для проверки ваших установок для записи и воспроизведения(рис. 4.13).


Мастер проверки аудивустройста

Мастер проверкиаудиоустройств

Мастер проверяет, может ли звуковое оборудованиеодновременно воспроизводить звук и записыватьголос во время игры через Интернет,

Звуковое оборудование на этом компьютере:

Воспроизведение; ReafcekAC97 Audio л

• Запись;' •. • ••'• \ ".- Realtek ACS? Audio ' .. -. л ' • •,

Чтобы приступить к проверке, закройте все другиевыполняющиеся программы и нажмите кнопку

'"Далее". •. • . •;• , :• . '., Л ,- ••• ' -'-.••" ••}.:.'.:.: •. ••• •-..•-• •• ••

Рис. 4.13. Для проверки установок записи и воспроизведения воспользуйтесьмастером проверки аудиоустройств

Неприятности, связанныес громкоговорителями

Устранение гула в громкоговорителяхНеприятность. Почему мои громкоговорители издают так много гула и жужжа-ния?

Устранение. Симптомы наподобие гула и жужжания свидетельствуют о нали-чии проблем с заземлением питающей сети, но начните все же с простейшего(например, проверьте надежность подключения громкоговорителей). Запомни-те, что большой уровень громкости усилителя звуковых колонок может насамом деле добавить в сигнал нежелательный шум, поэтому добавьте уровеньсигнала в регуляторе громкости Windows и убавьте уровень громкости на зву-ковых колонках до минимально приемлемого уровня (см. предыдущий раздел«Избавление от помех в звуковом сигнале»). Такие незначительные регулиров-ки зачастую оказываются весьма эффективным средством очищения зашумлен-ного сигнала. Конечно, могут случаться и повреждения электрических цепейусилителя громкоговорителей, поэтому попробуйте воспользоваться другимкомплектом активных звуковых колонок.

Также обратите внимание на низкочастотный шум в питающей сети переменно-го тока. К примеру, такие мощные устройства, как кондиционеры, электродвига-тели, кофеварки и даже низкокачественный блок питания компьютера могутиногда вносить шум в сеть переменного тока. Выключите все имеющиеся в домемощные устройства или подключите питание громкоговорителей к другой до-машней электрической линии.

Неприятности, связанные с громкоговорителями 199

Гул часто возникает и при попытке соединить компьютерный выход на громко-говорители с дополнительным входом домашней стереосистемы. При такомспособе соединения двух отдельных систем образуется паразитный электриче-ский контур с замыканием через землю по причине различного потенциала наобоих концах провода «заземления». Для разобщения компьютерного выхода нагромкоговорители и дополнительного стереовхода воспользуйтесь изоляторомконтура заземления, таким как устройство компании Xitel Pty., Ltd. (http://www.xiteldirect.com) стоимостью $29,95, и осуществите таким образом электрическуюразвязку двух устройств.

СОВЕТВоспользуйтесь простейшим тестером розеток сети переменного тока (из любого магазинаэлектроприборов) для проверки надежности заземления. Для восстановления надежногозаземления неисправных розеток вам могут понадобиться услуги профессионального элек-трика. Если розетки окажутся исправными, попробуйте использовать другой адаптер пере-менного тока.

Потеря качества звука при использованиинеподходящего гнездаНеприятность. Я подключил громкоговорители к выходному гнезду стереотеле-фонов, и теперь звук кажется искаженным.

Устранение. Поскольку стереотелефоны обычно не имеют встроенного усили-теля, то взамен этого конструкторы усиливают для них выходной сигнал. Есливы подключите активные громкоговорители к уже имеющему усиление выходуна стереотелефоны, уровень звука, несомненно, будет казаться «перевозбужден-ным» или искаженным. Простейшим решением проблемы будет переключениезвуковых колонок к обычному выходному гнезду громкоговорителей. Если вывынуждены подключить активные громкоговорители к выходу стереотелефо-нов, то уменьшите уровень громкости звуковых колонок, а затем опустите внизползунок громкости стереотелефонов (если он присутствует) на регуляторегромкости Windows до исчезновения искажений (см. рис. 4.10).

Ослабление нежелательных звуковых помехНеприятность. Мои громкоговорители ловят радиопередачу, хотя компьютер несодержит тюнера радиостанций.

Устранение. Один из ваших звуковых входов, возможно, улавливает случайныепомехи от ближайшего источника радиочастоты, которые усиливаются и попа-дают в громкоговорители. Сначала вам следует отключить по очереди все вход-ные каналы, используя регулятор громкости Windows, и определить таким спо-собом, какой именно вход улавливает нежелательные сигналы (см. рис. 4.10).После определения проблемного входа измените прокладку идущих к нему про-водов (к примеру, сверните их или укоротите, насколько это возможно). Еслипроблема не решится, приобретите в магазине радиотоваров тороидальный фер-ритовый сердечник и пропустите через него несколькими витками входной ка-бель. Эта доработка изменит индуктивность в сигнальном проводнике и устра-нит нежелательный сигнал.


СОВЕТГул и другие сигнальные помехи могут появляться и по вине проводов электропитания.Вам следует прокладывать сигнальные и силовые линии отдельно друг от друга, а их неиз-бежные пересечения устраивать под углом 90°.

ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ ГУЛА ПРИ ПОМОЩИ ИНТЕРФЕЙСА USB

Причиной гула могут быть проблемы заземления между компьютером и звуковыми колон-ками или ряд других помех. У многих звуковых карт весьма слабая защита от радиопомех игула, вызываемого работой блока питания. Может быть, вам надо переходить на звуковуюсистему, использующую интерфейс USB. Этот интерфейс получает звуковой сигнал вдалиот компьютера путем преобразования цифрового сигнала в аналоговый. Если вам не уда-ется воспользоваться звуковой системой с интерфейсом USB, то переставьте звуковую кар-ту как можно дальше от блока питания. Также обеспечьте подключение звуковых колоноки компьютера к одной и той же электрической линии или к одной и той же сетевой розетке.

Программа управления громкоговорителямипрерывает работу других программНеприятность. Когда появляется окно всплывающей программы управлениягромкоговорителями USB, прерывается работа всех приложений.

Устранение. Эта простая в описании проблема также просто и решается: надовсего лишь выключить в этой программе управления громкоговорителями всплы-вающий режим. К примеру, система Altec Lansing speaker имеет программу дляуправления работой громкоговорителей, которая всплывает на Рабочем столевсякий раз, когда на громкоговорителях что-нибудь регулируется (рис. 4.14).

Рис. 4.14. Для запрещения всплывающего режима работы программы управлениягромкоговорителями Altec Lansing воспользуйтесь меню View

Неприятности, связанные с громкоговорителями 201

Хотя программа и исчезает, если регулировки не проводятся в течение трех се-кунд, она все равно приносит неудобство, для избавления от которого надо про-сто в меню View (Вид) снять флажок Popup (Всплывающий режим).

СОВЕТЕсли в программе управления громкоговорителями не предусмотрено отключение всплы-вающего режима работы, обратитесь к производителю за получением обновленных драй-веров или новой версии программы управления, в которых может быть предусмотренафункция блокировки всплывающего режима.

Звук исходит только лишь из фронтальныхгромкоговорителейНеприятность. Я подключил цифровой выход звуковой карты SoundBlaster к циф-ровому входу многоканального приемника домашнего кинотеатра, но смог ус-лышать звук только из фронтальных каналов.

Устранение. Обычно приемники домашних кинотеатров используют коакси-альные соединители. Когда они получают с цифрового выхода звуковой картысжатые данные звукового сигнала (например, АС-3 или DVD-аудио), то декоди-руют их в звуковые сигналы и направляют в соответствующие громкоговорителидля создания «объемного звука». Однако коаксиальное подключение не можетсправляться с выдаваемым звуковой картой многоканальным звуком в готовойаналоговой форме. Если на приемник посылается аналоговый сигнал, то будутработать только фронтальные громкоговорители (как и в том случае, если бызвук воспроизводился на компьютерных громкоговорителях). Проверьте техни-ческие данные звуковой карты и убедитесь в том, что она способна вырабаты-вать многоканальный цифровой звук (не все карты способны на это). Затем припомощи настроек звуковой карты или ее программы управления (обычно зна-чок программы помещается на системную панель) включите режим многока-нального цифрового звука. Просмотрите также и руководство пользователя зву-ковой карты и найдите в нем подходящую схему подключения звука.

В заключение следует заметить, что не все источники сигнала вырабатываютмногоканальный звук. Например, многоканальный звук является естественнымдля фильмов на DVD и отдельных файлов формата АС-3, но обычные файлыМРЗ и игры в режиме стереофонического звучания смогут вырабатывать толькостереозвук. Другими словами, объемного звука не получится, если источникомсигнала является обычный стереосигнал.

Отсутствие звука в центральномгромкоговорителеНеприятность. Я пользуюсь звуковой картой SoundBlaster Audigy, но в конфи-гурации 5.1 центральный громкоговоритель отказывается работать.

Устранение. А используется ли в источнике звукового сигнала отдельный цен-тральный канал? Чтобы ответить на этот вопрос проверьте характеристикисамого источника сигнала. К примеру, фильм DVD будет использовать звук


формата 5.1 (с центральным каналом), но самостоятельно записанный видео-фрагмент DVD может его и не использовать. Другими словами, если в источ-нике звука отсутствует центральный канал, то центральный громкоговорительбудет молчать.Тем не менее компания Creative Labs products предлагает функцию под назва-нием Creative Multi Speaker system (CMSS), которая включает центральныйгромкоговоритель, даже если центральный звуковой канал не доступен. Преждевсего надо включить CMSS в программе Creative Play Center. Например, выбе-рите команду Пуск • Все программы • Creative • SoundBlaster Audigy • Surround Mixer,а затем выберите режим 5.1 speakers (рис. 4.15). Теперь центральный громкого-воритель должен заработать.

Рис. 4.15. При использовании SoundBlaster Audigy включите режим CMSS для имитациисигнала центрального канала в режиме объемного звучания

Конечно же, не все комплекты звуковых колонок будут выдавать сигнал, полу-ченный с цифрового входа, на центральный громкоговоритель. К примеру, та-кой комплект производства Creative Labs, как DTT2500, не станет направлятьсигнал на центральный громкоговоритель при подключении к цифровому кана-лу SoundBlaster Audigy. С другой стороны, модель DTT3500 уже поддерживаетмногоканальный звуковой режим 5.1 при цифровом подключении. Вот вам ицифры! Для того чтобы убедиться в том, что комплект звуковых колонок под-держивает используемый вами цифровой выход, просмотрите его техническиехарактеристики или зайдите на веб-сайт производителя.

Громкоговорители с цифровым каналом неработают при высоких частотах дискретизацииНеприятность. Я подключил громкоговорители, имеющие цифровой канал, к зву-ковой карте Creative Labs Audigy, но они не желают работать при высоких час-тотах дискретизации.

Неприятности, связанные со звуковыми компакт-дисками 203

Устранение. Не все громкоговорители с цифровым каналом воспроизводят звукпри всех возможных для звуковой карты частотах дискретизации. Если вашигромкоговорители отказываются работать при высокой частоте дискретизации(такой, как 96 кГц), измените конфигурацию звуковой карты для работы сменьшей частотой дискретизации (44,1 кГц или 48 кГц). Применительно к зву-ковой карте Audigy, откройте панель управления Creative Labs Audigy HQ, щелк-ните на значке Device Controls (Управление устройством), щелкните на вкладкеSampling Rate (Частота дискретизации) и выберите пониженную частоту дискре-тизации.

Неприятности, связанныесо звуковыми компакт-дисками

Настройка воспроизведения звуковыхкомпакт-дисковНеприятность. Я отлично слышу звуки в процессе игры, но не слышу музыкина компакт-дисках. Что происходит?

Устранение. Выберите команду Пуск • Все программы • Стандартные • Развлечения •Громкость и убедитесь в том, что входной канал Лазерный включен и имеет уро-вень громкости, отличный от нуля (см. рис. 4.10). Затем проверьте программупроигрывателя (например, Проигрыватель Windows Media) и выставите уро-вень громкости воспроизведения (см. рис. 4.11). Также убедитесь в том, чтодиск на самом деле проигрывается (ползунок на шкале времени должен переме-щаться слева направо).

Звук так и не появился? Выключите питание и откройте корпус системного блока.Проверьте наличие тонкого 4-жильного кабеля, соединяющего привод компакт-дисков и звуковую карту. Как можно плотнее вставьте оба соединителя в гнездаили, если кабель отсутствует, установите новый звуковой кабель для проигры-вания компакт-дисков (продается в любом магазине компьютерной техники).Если у вас в системе несколько оптических приводов, проверьте звуковые кабелидля проигрывания компакт-дисков между другими приводами и звуковой кар-той. К примеру, сборщик системного блока мог сбить вас с толку и подключитькабель к приводу дисков DVD, а не к приводу перезаписываемых компакт-дисков.

Настройка привода на передачу звуковогосигнала по цифровому каналуНеприятность. У меня не оказалось звукового кабеля между приводом ком-пакт-дисков и звуковой картой. Есть ли какой-нибудь способ проигрывать му-зыкальные компакт-диски без него?

Устранение. Программы воспроизведения, такие как Проигрыватель WindowsMedia, могут проигрывать музыку в цифровой форме. В соответствии со стан-дартом «Красная книга», сигнал проходит по сигнальному кабелю привода (а не


по 4-жильному аналоговому кабелю). Вы мне не верите? Уберите аналоговый4-жильный кабель и вставьте в привод музыкальный компакт-диск. Ват про-игрыватель заработает, и вы услышите музыку! Если вы все еще сомневаетесь,выберите команду Пуск • Все программы • Стандартные • Развлечения • Громкость иотрегулируйте громкость канала Лазерный (см. рис. 4.10). Что, не получилось?Теперь отрегулируйте громкость канала Звук. Этот канал работает потому, чтоПроигрыватель Windows Media получает музыку с диска по цифровому каналу.

Воспроизведение компакт-диска в режиметерпимости к ошибкам•Неприятность. Есть ли возможность проигрывать музыкальный компакт-дисксо случающимися время от времени ошибками в записи?Устранение. Вообще-то программа проигрывания продолжит воспроизведениезвуковой дорожки, отвечающей стандарту Красной книги, не обращая вниманиена ошибки, но вы можете заметить щелчки, шумы или другие звуковые аномалии.Такая программа, как Проигрыватель Windows Media (WMP), предоставляетфункцию коррекции ошибок, предназначенную для сокрытия незначительныхошибок в данных. При работающем проигрывателе WMP выберите командуСервис • Параметры, щелкните на вкладке Устройства, выберите привод компакт-дисков и щелкните на кнопке Свойства. Затем щелкните на вкладке Аудио и уста-новите флажок Исправление ошибок (рис. 4.16).

Свойства: DVD-RAM дисковод (£;}; Аудио •Запись \ Качество j

У | HL-DT-5T DVDRAM G5A-4163B

. •Воспроизведение

•0 Цифровое

О Аналоговое

[^Исправление ошибок;

Копиров-зние с компакт-диска .......

(*) Цифровое О Исправление ошибок

О Аналоговое

| Отмена ! | Применить | | Справка j

Рис. 4.16. Для преодоления небольших звуковых аномалий на ваших музыкальных дискахпользуйтесь функцией исправления ошибок

Неприятности, связанные с проигрывателями музыки 205

ВНИМАНИЕНаряду с тем что функция исправления ошибок способна предотвратить появление непри-ятных звуковых аномалий при небольших ошибках в звуковых данных, она может допус-тить незначительные пропуски имеющегося на диске материала.

Неприятности, связанныес проигрывателями музыки

Трудности с установкой несколькихпроигрывателейНеприятность. Почему у меня возникают проблемы с установкой на компьютерболее одного музыкального проигрывателя?

Устранение. Причина в двух словах: программная несовместимость. Например,если вы установили под Windows ХР проигрыватель Musicmatch (http://www.musicmatch.com) после установки Liquid Audio Player 6.01 (http://www.liquidaudio.com), то известная проблема совместимости привода компакт-дисков может со-здать хаос. Что вам надо сделать? Поищите обновления у продавцов музыкаль-ного программного обеспечения. Довольно часто легкое исправление способноослабить проблемы несовместимости. Однако в некоторых случаях может пона-добиться удалить все проигрыватели, а затем установить какой-нибудь один.

Можете также проверить у производителя привода компакт-дисков наличие об-новленной микропрограммы привода. К примеру, владельцы приводов PlextorCD-R для устранения конфликта между Musicmatch и Liquid Audio Player мо-гут взять самозагружаемое исправление непосредственно с веб-сайта Plextor(http://www.plextor.com).

Мстительность кодековНеприятность. При попытке проиграть обыкновенный файл МРЗ я получаюсообщение об ошибке, в котором утверждается, что Проигрыватель WindowsMedia не поддерживает данный тип файла.

Устранение. Вы помните о том, какую важную роль играют кодеки для мульти-медийных приложений? (см. выше раздел «Проигрыватель мультимедиа требу-ет установки кодека»). Если при попытке прослушать файл МРЗ программапроигрывателя останавливается и сообщает о том, что она не поддерживаетфайл такого типа, значит, этот файл был создан не как настоящий МРЗ. Скореевсего, он появился в результате копирования записи с компакт-диска с приме-нением нестандартного или несовместимого кодека, что сделало невозможнымсчитывание файла другими, «стандартными» проигрывателями.

Попробуйте прослушать файл на других проигрывателях (таких, как iTunes дляWindows). Если на одних проигрывателях файл прослушивается, а на другихнет, то, скорее всего, он не имеет повреждений, но вы, вероятно, имеете делос нестандартным музыкальным файлом. Вернитесь в начало и загрузите (или


скопируйте с диска) музыкальную запись, используя подлинную версию МРЗ.Если же файл не захочет воспроизводиться ни в одном проигрывателе (и выуверены в том, что он действительно имеет формат МРЗ), тогда либо файл име-ет повреждения, либо в вашей системе отсутствует кодек МРЗ. Обратитесь кпроизводителю музыкальной программы за обновлениями как самой програм-мы, так и кодеков к ней, или же удалите и с самого начала проведите установкупрограммного обеспечения проигрывателя.

ВНИМАНИЕПредназначенный для загрузки музыки сервис, работающий по подписке, такой как Rhapsody(http://www.listen.com), обычно распространяет нестандартные типы файлов, которые вы може-те воспроизвести только на их собственном программном проигрывателе. Эти файлы не явля-ются подлинными файлами МРЗ. Подлинные файлы могут воспроизводиться на любом мульти-медийном проигрывателе, который поддерживает оригинальный кодек Fraunhoffer МРЗ.

Проигрыватель МРЗ не распознаетсяНеприятность. Я подключил свой МРЗ-проигрыватель Nomad Jukebox 3 к ком-пьютерному порту USB, но увидел большой желтый восклицательный знаквслед за записью о проигрывателе в Диспетчере устройств.

Устранение. Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система,на вкладке Оборудование и на кнопке Диспетчер устройств. Убедитесь в том, чтожелтые восклицательные знаки не появились вслед за записями Корневой USBконцентратор и соответствующими им записями USB универсальный хост-контрол-лер. Для того чтобы ваши устройства USB работали как следует, вам в первуюочередь нужно разрешить все проблемы с портами USB (см. раздел «Обна-ружение USB-нриводов» и подобные ему разделы, касающиеся проблем USB,в главе 1).

Если желтый восклицательный знак сопровождает только лишь запись, касаю-щуюся проигрывателя МРЗ, то надо переустановить драйверы. Дважды щелк-ните на записи проигрывателя, чтобы открыть окно его свойств, щелкните навкладке Драйверы, а затем на кнопке Обновить для запуска мастера обновленияоборудования. Установите переключатель в положение Автоматическая установканового оборудования (рекомендуется) и воспользуйтесь компакт-диском с драйве-рами, который был в комплекте с проигрывателем. Как только все будет уста-новлено как следует, система должна будет распознать проигрыватель.

Проигрыватель МРЗ не видитвсех музыкальных файловНеприятность. Мой программный комплекс Creative Labs PlayCenter в состоя-нии разглядеть только некоторые мелодии на моем проигрывателе МРЗ. Неуже-ли он пытается судить о моих музыкальных вкусах?

Устранение. Сначала следует очистить кэш проигрывателя МРЗ на вашем ком-пьютере. Применительно к PlayCenter компании Creative, работающему подуправлением Windows XP, удалите файл с расширением .NJB из следующейпапки:


C:\Documents and Settings\AII Users\Application Data\Creative\PlayCenter2\Cache

После того как будет очищен кэш, проведите поиск на приводе и уничтожьтевсе остальные экземпляры файлов с расширением .NJB.

ВНИМАНИЕКак только будет удален файл кэша, PlayCenter компании Creative должен потратить не-сколько минут для создания нового списка доступных мелодий.

Кроме этого, причиной проблемы могут быть конфликты между PlayCenterи другими программами проигрывания музыкальных файлов, установленнымина вашем компьютере. Удалите PlayCenter вместе со всеми остальными проиг-рывателями, установленными в вашей системе, такими как RealPlayer, WinAmp,Musicmatch и так далее. Перезагрузите компьютер и повторно установите толь-ко PlayCenter.

Трудности просмотра большихмузыкальных коллекцийНеприятность. Я не могу перемещаться по большой коллекции музыкальныхфайлов, когда использую проигрыватель Nomad MuVo MP3.

Устранение. Эта неприятность касается проигрывателя MuVo, но вы можетестолкнуться с подобными проблемами и при использовании других МРЗ-проиг-рывателей. Проблема видится в том, что устаревшая версия микропрограммы(своеобразная «BIOS» для устройства) затрудняет просмотр файлов МРЗ,WAV и WMA. Для устранения проблемы загрузите новую версию микропро-граммы для MuVo (версию 1.40.12 или более позднюю) с адреса: http://www.nomadworld.com/downloads/firmware/.

Затем соединитесь с MuVo в режиме «восстановление» (нажмите и удерживай-те кнопку Play в течение 10 секунд во время подключения устройства к портуUSB). После этого дважды щелкните на значке файла обновления микропро-граммы для запуска установщика и следуйте его инструкциям. Когда установказакончится, закройте установщик и отключите MuVo. Разумеется, перед каж-дым обновлением микропрограммы надо внимательно ознакомиться со специ-альной инструкцией, относящейся именно к вашему конкретному музыкально-му проигрывателю.

СОВЕТОбновление микропрограммы приведет к очистке флэш-памяти, поэтому удостоверьтесьв том, что все мелодии сохранены.

МРЗ-проигрыватель исчез из компьютераНеприятность. Мой проигрыватель Nomad MuVo показывается в Диспетчереустройств, но не виден в папке Мой компьютер.


Устранение. Проигрыватели, подобные MuVo, появляются в Проводнике Win-dows или в папке Мой компьютер в качестве «Съемного диска» или «USB за-поминающего устройства большой емкости». Если Windows XP не назначаетустройству USB надлежащую букву привода, вам, может быть, понадобится за-крепить ее за ним самостоятельно. Такая проблема случается с MuVo и други-ми устройствами типа флэш-накопителей USB.

Сначала подключите проигрыватель к доступному порту USB и закройте все се-тевые подключения. Затем перезапустите систему и войдите в нее с учетной за-писью администратора (или с другой пользовательской учетной записью, обла-дающей полными правами администратора). Проигрыватель MuVo долженпоявиться в качестве съемного диска в папке Мой компьютер. Если этого не про-изойдет, попытайтесь сделать то же самое, используя другой порт USB.

Как только вы увидите в списке съемный диск, откройте Панель управления,щелкните на значке Администрирование, затем на значке Управление компьютером.Просмотрите область Запоминающие устройства • Управление дисками, щелкнитеправой кнопкой мыши на букве привода, присвоенной MuVo, и выберите пунктИзменить букву диска или путь к диску (рис. 4.17). Выделите букву привода MuVo,щелкните на кнопке Изменить и выберите букву, которая не используется в дан-ный момент в системе (например, поменяйте Е на Н). Теперь перезапустите ком-пьютер и войдите в сеть, если это вам необходимо. Проигрыватель MuVo по-явится в качестве съемного диска с новой буквой в папке Мой компьютер.

] Управление компьютером (локаль J Том ; ' ^Расположение; Щ ^ Служебные программы ;рЖ$ (С:) Раздел

* Щ Просмотр событий i r a ^ H l РазделШ щ£ Общие папки •Ш040507_1021 (F:) Раздел;+: -*g Локальные пользователи '•i+; ет] Журналы и оповещения пр

• Щ Диспетчер устройств jj-|jg) Запоминающие устройства I

'&'Ц0 Съемные ЗУ• - ^ Дефрагментация диска | .. .,.,., ,-,,., ," <§э Управление дисками ;|; •

i Щэ Службы и приложения г^^^^^^

ТипОсновнойОсновнойОсновной

Файловая системаNTFSFAT32CDF5

Состояние•if i г т

Исправен (Система)

Исправен(Активен)

Исправен

: • •

38,28

124 М

394 М

| Основнойj 38,28 ГБ1 Подключен

I. ;а§Диск 1I Съемное устрой"1 125 МБ;/

. I Подключен

| (СО:38,2I Исправен (Система)

( (G:); 125 МБ FAT32i Исправен (Активен

Щ Основной раздел

Рис. 4.17. Для изменения буквы диска для вашего съемного дискового устройствавоспользуйтесь панелью Управление компьютером


Компьютер не хочет видеть проигрыватель МРЗНеприятность. Я подключил свой проигрыватель Nomad MuVo МРЗ к компью-терному порту USB, но компьютер не смог его распознать.

Устранение. Сначала подключите к порту USB мышь. Если она будет работать,вы убедитесь в том, что этот порт активен. Если нет, то проблема кроется в со-стоянии порта, а не в проигрывателе МРЗ. Также проверьте, работает ли проиг-рыватель с самыми новыми драйверами. Система Windows XP не нуждается вдополнительных драйверах, потому что она относится к проигрывателю MuVoкак к запоминающему устройству формата «Съемный диск» (наподобие самогообычного дискового привода); однако более старые версии Windows будут нуж-даться в драйверах поддержки.

Если система по-прежнему отказывается распознавать проигрыватель МРЗ, ком-пания Creative Labs предлагает в таком случае переформатировать привод. Простоподключите MuVo к порту USB, выберите команду Пуск • Все программы •Creative • Nomad MuVo • Format, а затем щелкните на кнопке Start для начала про-цесса форматирования. После форматирования устройство должно нормальноопределиться. Если проблема останется нерешенной, еще раз переформатируйтеустройство, воспользовавшись программой форматирования компании CreativeLabs с применением функции recover.

ВНИМАНИЕЕсли вы воспользуетесь для форматирования проигрывателя МРЗ обычной программойформатирования Windows XP, то превратите проигрыватель в накопитель и приведете егов состояние непригодности для работы в качестве проигрывателя МРЗ.

После форматирования проигрывателя МРЗзамедлился перенос файловНеприятность. Я отформатировал свой проигрыватель Nomad MuVo, но теперьон очень медленно переносит файлы.

Устранение. Возможно, вы переформатировали проигрыватель МРЗ, восполь-зовавшись утилитой форматирования Windows, вместо того чтобы использоватьдля этих целей программу форматирования Creative Labs. Проигрыватель про-должает работать в качестве запоминающего устройства, но не работает в каче-стве проигрывателя МРЗ. В таком случае вам надо восстановить проигрыватель.

Применительно к проигрывателю MuVo при подключении его к порту USB на-до нажать и удерживать кнопку Play. Удерживайте кнопку Play еще около 10 се-кунд для активизации режима восстановления. Теперь выберите команду Пуск •Все программы • Creative • Nomad MuVo • Format. Программа форматирования оп-ределит наличие устройства, находящегося в режиме восстановления, и преду-предит вас о том, что нужно подождать до тех пор, пока светодиод устройстване загорится красным цветом. Снова откройте программу форматирования,щелкните на вкладке Media Recovery (Восстановление носителя) и на кнопке Start(Пуск) (рис. 4.18). Когда процесс восстановления завершится, щелкните на вклад-


ке Media Format (Форматирование) и на кнопке Start (Пуск), чтобы отформати-ровать устройство.

СОВЕТЕсли имеющееся программное обеспечение не предлагает режима Emergency MediaRecovery (Аварийное восстановление носителя), удалите последние установленные драй-веры и снова установите оригинальные (старые) драйверы.

Рис. 4.18. Для восстановления неправильно отформатированного Nomad MuVoвоспользуйтесь функцией Media Recovery

ФОРМАТИРОВАНИЕ ПРОИГРЫВАТЕЛЕЙ МРЗПроигрыватели МРЗ в своей основе представляют собой блок флэш-памяти с некотороймикропрограммой, используемой для работы органов управления, манипуляции музыкаль-ными файлами и поддержки воспроизведения файлов МРЗ. Система Windows относитсяк проигрывателю МРЗ, такому как MuVo компании Creative Labs, и к другим флэш-накопи-телям USB как к съемным приводам. Приводы должны быть отформатированы прежде, чемоперационная система сможет заполучить доступ к их файлам. Однако для проигрывате-лей типа MuVo общепринятое форматирование Windows может быть неприемлемым: фор-матирование устройства под управлением Windows может удалить микропрограмму (кото-рая также записана на флэш-памяти) и уничтожить функции проигрывателя. Практическиформатирование Windows может превратить проигрыватель в обыкновенный флэш-нако-питель и вынудить вас восстанавливать микропрограмму для того, чтобы вернуть устрой-ству функции проигрывателя. Всегда пользуйтесь «родной» функцией форматированияпроигрывателя, предоставляемой его программным приложением.

Заметьте, что последние версии микропрограммы MuVo будут поддерживать натуральныевиды форматирования Windows (FAT16/FAT32, но не NTFS). Обратитесь к производителюпроигрывателя за текущей версией микропрограммы, но перед тем, как устанавливать этуверсию, убедитесь в том, что производитель уделил внимание решению проблемы форма-тирования под управлением Windows.


Продление срока службы батареекНеприятность. Мой музыкальный проигрыватель отлично звучит, но я вынуж-ден постоянно менять батарейки.

Устранение. Обычный проигрыватель, как правило, предоставляет 4-6 часовмузыки от одного комплекта батареек (или немного меньше, если вы уже подза-ряжали устройство или непомерно подняли уровень громкости). Однако про-игрыватели, основанные на флэш-памяти, обычно потребляют энергию толькотогда, когда вы слушаете мелодию. В таком случае обратите внимание на вашимузыкальные файлы. К примеру, файлы формата WMA предоставляют выдаю-щееся качество звука, но быстрее разряжают батарейки. Если вы предпочитае-те более продолжительную работу батареек, поищите версию тех же мелодийв формате МРЗ.

СОВЕТ

Обновление микропрограммы музыкального проигрывателя может снизить остроту про-блемы с батарейками. Обратитесь к производителю проигрывателя за обновлениями мик-ропрограммы и списком усовершенствований.

Обращение с файлами iPod, состоящимииз восклицательных знаковНеприятность. Когда я включаю свой музыкальный проигрыватель iPod, то вижупапку, содержащую восклицательные знаки.

Устранение. Если вы пользуетесь проигрывателем iPod компании Apple совме-стно с компьютером, на котором работает операционная система Windows, удо-стоверьтесь в том, что у вас установлено самое последнее программное обеспе-чение iPod Windows конкретно для вашей модели. В противном случаеWindows может не распознать iPod. К примеру, 10 Гбайт iPod может использо-вать программное обеспечение версий вплоть до 1.3, тогда как более поздний10 Гбайт iPod с доковым соединителем может использовать только версию 2.1и выше. Если вы не знаете точно, какая именно модель iPod у вас имеется, ис-пользуйте последнюю программу iPod Updater от Apple для установки самогосвежего программного обеспечения для вашей конкретной модели (доступна поадресу: http://www.apple.com/support/downloads/ipodupdater.html).Устройству также может не хватать энергии. Если батарея разряжена, iPod мо-жет не определяться при подключении к компьютеру. Зарядите iPod или под-ключите внешний источник питания. В конце концов, встроенный диск iPodможет быть неправильно отформатирован. Как правило, вы не должны форма-тировать iPod. Если вы сделали это, воспользуйтесь утилитой iPod SoftwareUpdater для восстановления устройства. Если проблема не будет решена, отдай-те устройство в сервисную службу компании Apple.


ИНСТРУМЕНТАРИИ СПЕЦИАЛИСТОВБольшинство утилит для аудиосистемы устанавливаются вместе с Windows или поставля-ются вместе со звуковым устройством. Тем не менее некоторые служебные программы мо-гут вызвать интерес у всех меломанов:

Ш Musicmatch Jukebox 8.2 (http://www.musicmatch.com) — популярная служба загрузкимелодий для любителей музыки.

\Ш RealOne Rhapsody (http://www.rhapsody.com) — еще одна популярная служба загрузкимелодий для любителей музыки.

И CNET's Bandwidth Meter (http://reviews.cnet.com/7004-7254_7-0.html) — это средствопозволит вам замерить пропускную способность вашего подключения к Интернету и по-высить отдачу от информационных потоков.

•

;. г.,•Л!

Неприятности, связанныес жесткими дискамиМне нравится эффектное звучание и изображение, но я ничуть не меньшеценю другое творение рук человеческих — жесткий диск, технологиче-ское совершенство которого всегда производило на меня сильное впе-чатление. Это маленькое электромеханическое чудо способно раскручи-вать крошечные стальные диски до тысяч оборотов в минуту и своимиизящными головками чтения и записи данных скользить над поверхно-стью дисков на микроскопической воздушной подушке. Вдобавок ко всемуэтому, жесткие диски безошибочно хранят сотни гигабайт данных, мгно-венно предоставляют доступ к ним и (по крайней мере, теоретически)безотказно работают в течение 30 лет.

Но, как и всякие другие компоненты компьютера, жесткие диски могутбыть капризны и привередливы, а в силу того, что современные компью-теры абсолютно зависимы от их нормальной работы, любые неприятно-сти, происходящие с ними, могут привести к проблемам производитель-ности системы и утрате файлов, при которой аннулируются результатыинтенсивной работы за целый день (или даже неделю). Эта глава охва-тывает массу различных неприятностей, происходящих с жесткими дис-ками. Она начинается с обращения к группе неприятностей, связанных сконфигурацией (вы, вероятно, сталкивались с ними при установке илизамене диска), а затем рассматривает пути повышения производитель-ности жестких дисков. В нее также включена группа эксплуатационныхправил, позволяющих поддерживать безошибочную работу жестких дис-ков, а в заключение проводится исследование ряда вопросов, связанныхс резервным копированием и восстановлением, которые так необходимыдля защиты ценных результатов вашего труда.

216 Глава 5. Неприятности, связанные с жесткими дисками

Д Диспетчер устройств

консоль Действие Вид Справка

• ••- Ш ШШ t f Ш\^Ш

Э~Щ BHQ4QD7E2QPHCNQ

Ш- sjj» DVD и CD-ROM дисководыФ " Ш 1 C l E ATA/ATAPI контроллерыЩ -Щ ВидеоадаптерыЩ ^ Дисководы гибких дисковft> -W> Дисковые устройства; '• ••<»» Maxtor 6V080L0

• - «*Ш» ййШЫУАЛв Щ Звуковые, видео и игровые устройстваИ % i * Клавиатуры•> Щ Компьютер

'•' ^ Контроллеры гибких дисковк ^ Контроллеры универсальной последовательной шины USB

s 1», Модемы•j § Мониторы•i • Т;^ Мыши и иные указывающие устройства

й J? Порты (СОМ и LPT)

«^Процессоры*•: Щ& Сетевые платы

;!;••• Систеиные устройства

- ~ •• 1

Рис. 5 . 1 . Диспетчер устройств — неплохой источник сведений о производителеи модели жесткого диска

СОВЕТЕсли вы открыли корпус системного блока и не нашли ярлыка на жестком диске — что ино-гда случается — воспользуйтесь идентификационным номером Федеральной комиссии посредствам связи США (FCC), нанесенным на жесткий диск (такой номер имеет каждое элек-тронное устройство американской разработки). Обратитесь к материалам веб-сайта FCC(http://www.fcc.gov/oet/fccid), введите в поле поиска код идентификационного номераи найдите сведения о модели и разработчике изделия.

ОВЕРЛЕЙНЫЕ ПРОГРАММЫМногие жесткие диски поставляются вместе с «оверлейной» программой (Dynamic DriveOverlay), которая дополняет системную BIOS и дает возможность операционной системеобойти некоторые ограничения, накладываемые на емкость дисков. Конечно, пользоватьсяпрограммой DDO нужно только в качестве крайнего средства, поскольку если она окажет-ся испорченной, то неизбежно добавит жесткому диску массу проблем иного характера.

Установка нового жесткого диска приводитк зависанию системыНеприятность. Я установил новый жесткий диск, поддерживающий режимUDMA, вместо старого, но теперь моя система зависает.

Устранение. Если два и более привода, подключенные к одному кабелю, ис-пользуют одни и те же установки переключателей, то это может привести ксерьезным проблемам в стабильности работы системы. Например, если два при-вода установлены в качестве master (имеются в виду приводы жестких дисков,


компакт-дисков или дисков DVD) на одном и том же кабеле АТА или два и бо-лее устройства SCSI используют одинаковые SCSI ID, то конфликт неизбежен.Убедитесь в том, что все устройства имеют уникальную установку переключате-ля (см. первый раздел этой главы — «Без вести пропавший жесткий диск»).

Ограничения, накладываемые на емкость жесткого диска, также могут бытьпричиной зависания системы. Поищите обновления BIOS для вашей материн-ской платы, направленные именно на преодоление лимита емкости жесткихдисков. В противном случае вам может понадобиться новый контроллер жест-ких дисков, поддерживающий диски большого объема (см. выше раздел «Недо-стача дискового пространства»).

Если на вашем жестком диске имеется переключатель, ограничивающий коли-чество цилиндров, или емкость (capacity limitation jumper, CLJ), замкните пере-ключателем контакты CLJ и перезапустите систему. Если после этого BIOS ав-томатически определила параметры жесткого диска и зависания системы непроизошло, приступайте к созданию разделов диска и к его форматированию,используя оверлейную программу от производителя (например, MaxBlast Plus IIдля жестких дисков Maxtor). Если система по-прежнему зависает, выключитекомпьютер и верните переключатель CLJ на прежнее место.

В некоторых случаях BIOS оказывается неспособной автоматически определитьпараметры жесткого диска. Если проблема сохраняется, то вам может понадо-биться ввести параметры жесткого диска самостоятельно. Выключите компью-тер и удалите новый жесткий диск. Теперь запустите систему, войдите в SystemSetup и найдите там установочные записи для жестких дисков (выберите руч-ную установку параметров соответствующего диска взамен автоматической).Выберите тип привода, определяемый пользователем, — User Definable — и вве-дите параметры: 1024 цилиндра (cylinders), 1024 головки (heads) и 63 сектора(sectors). Установите значение LBA в normal или standard и установите нулевыезначения для Write Pre Comp (WpCom) и Landing Zone (LZ). Сохраните установкии подключите жесткий диск, после чего запустите систему.

40 ИЛИ 80Прежде для жестких дисков использовался 40-контактный и 40-жильный кабель, но сейчасдля них используется кабель, имеющий 40 контактов и 80 жил. Дополнительные 40 жилпомогают избавиться от нежелательного электрического шума, который может отрица-тельно воздействовать на входные и выходные информационные сигналы высокоскорост-ных приводов UDMA/66, UDMA/100 и UDMA/133. Если у вас установлен привод UDMA/66или еще более скоростная модель, то нужно использовать высококачественный ленточныйкабель, имеющий 40 контактов и 80 жил. В противном случае интерфейс привода автома-тически переключится в замедленный режим UDMA/33.

Утилита FDISK неправильно определяетобъем жесткого дискаНеприятность. Я «оживляю» старый компьютер и устанавливаю бывший в упот-реблении жесткий диск объемом 100 Гбайт, чтобы увеличить пространство,предназначенное для хранения данных. Но утилита FDISK в процессе созданияразделов определяет на диске всего лишь 36 Гбайт.


PCI не должно мешать работе контроллеров приводов, размещенных на мате-ринской плате. В большинстве случаев вы будете иметь возможность работать сприводами, подключенными ко всем контроллерам, но для упрощения ситуацииможно отключить контроллеры материнской платы (через System Setup) и ис-пользовать исключительно карту контроллера PCI. Внимательно изучите доку-ментацию новой карты контроллера и уясните все изложенные в ней предосте-режения.

Использование режима cable selectНеприятность. Для автоматического распределения ролей своих жестких дис-ков мой брат использует что-то иод названием CSEL. Почему же я долженпользоваться переключателями?

Устранение. Можете не пользоваться переключателями, но использование вы-бора с помощью кабеля — Cable Select (CS или CSEL) — несколько более запу-танная, чем вы думаете, система распределения ролей. Функция CSEL являетсядополнительной в спецификации АТА. При ее использовании распределениеролей приводов master/slave осуществляется не переключателями, а специальноизготовленным для этой цели кабелем при установке переключателей всех при-водов в положение CSEL При использовании этой схемы привод master долженбыть подключен к соединителю, расположенному на конце кабеля, а привод slave —к соединителю, расположенному посередине кабеля. Для реализации схемы CSELнеобходимо иметь три составляющих:

• привод, имеющий установки переключателя для режима CSEL;

• ленточный кабель, соответствующий схеме CSEL;

• контроллер привода с поддержкой CSEL.

СОВЕТОбращайте самое пристальное внимание на установки переключателей на приводе, по-скольку каждый привод должен иметь уникальное назначение. Не используйте назначе-ние, определяемое кабелем, то есть установку переключателя cable select, если не поль-зуетесь специально предусмотренным для этой цели кабелем.

Может показаться, что CSEL упрощает использование двух приводов на одном ка-беле, но вам при этом понадобится более дорогой кабель, чем обычный кабельс 40 контактами и 80 жилами. Даже такой производитель жестких дисков, как ком-пания Maxtor, рекомендует по-прежнему пользоваться обычными установкамиmaster/slave и в том случае, когда компьютер оборудован кабелем, приспособлен-ным для CSEL. Но если вы склонны к экспериментированию с Cable Select, вы мо-жете приобрести кабели CSEL в специализированных компьютерных магазинах.

Ложное определение режима PIOНеприятность. Я знаю, что мой жесткий диск работает в режиме UDMA, но по-чему тогда Windows 2000 сообщает о том, что он работает в режиме РЮ? Не оз-начает ли это, что мой жесткий диск работает на сниженной скорости передачиданных?


Устранение. При работе в среде Windows 2000 без установленного пакета об-новлений Service Pack 2 (или более позднего) все устройства UDMA по умол-чанию переводятся в режим UDMA/66 или в режим РЮ. Воспользуйтесь мас-тером Windows Update или посетите веб-сайт Microsoft Support Site (http://support.microsoft.com) и произведите поиск по ключевой фразе «service packs». Выможете загрузить Service Pack 4, воспользовавшись адресом http://www.microsoft,com/downloads/.

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ИНТЕРФЕЙСА ATA

Наш старый знакомый интерфейс IDE (ATA) становится все быстрее и быстрее. Каждое по-коление представителей этого интерфейса имеет свой предельный (пиковый) уровень про-изводительности (табл. 5.1).

Таблица 5.1. Производительность интерфейса АТА

Интерфейс Максимальная скорость, Мбайт/с

РЮО

PIO1

PIO2

РЮЗ

РЮ4

UDMA/33 (Mode 3)

UDMA/66 (Mode 4)

UDMA/100 (Mode 5)

UDMA/133 (Mode 6)

SATA/150

3,3

5,2

8,3

11,1

. 16,6

33

66

100

133

150

UUI'in/ 1JJ I-IUUC \JJ -LJ.J

Интерфейс Serial ATA (SATA) предоставляет самую высокую производительность с пиковойскоростью передачи данных 150 Мбайт/с. Будущие последовательные интерфейсы должныдостичь скорости 300 Мбайт/с и более.

Выключение предупреждения о малом остаткедискового пространстваНеприятность. Как мне выключить назойливое предупреждение о малом остат-ке свободного дискового пространства, которое всплывает на моем экране?

Устранение. Как только свободное пространство вашего диска уменьшится доопределенной величины, Windows автоматически станет предлагать вам вос-пользоваться программой Очистка диска. Наряду с тем, что эта функция защища-ет систему от неожиданных аварий или потери данных, она очень многих раз-дражает. Если вы не можете остановить Windows от подсказок в отношении того,что вам следует делать, внесите изменения в реестр и выключите предупрежде-ние о малом остатке свободного дискового пространства. Выберите командуПуск • Выполнить, наберите в поле Открыть: строку regedit и щелкните на кноп-ке ОК. После запуска Редактора реестра просмотрите следующие ключи (рис. 5.3):HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Po1icies\Exp1orer


Распознавание жестких дисков SCSIНеприятность. Моя система не в состоянии распознать мой новый жесткийдиск SCSI.

Устранение. Устройства SCSI нуждаются в SCSI-адаптере (называемом HostBus Adapter или НВА), таком как, например, Adaptec 39320A Ultra320 (http://www.adaptec.com). Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Сис-тема, вкладке Оборудование и кнопке Диспетчер устройств, а затем посмотрите, чтонаходится ниже записи SCSI- и RAID-контроллеры. Если контроллера SCSI там нет,просмотрите документацию на SCSI-адаптер и убедитесь в том, что он установлендолжным образом. Если система не желает распознавать SCSI-адаптер, удалите (иливыключите) его и установите адаптер другого производителя или другой модели.

Если ваша система определяет наличие адаптера, проверьте кабельное подклю-чение и применение заглушек на адаптере и жестком диске. На SCSI-адаптереизначально устанавливается заглушка. Удостоверьтесь в том, что теперь заглушкаустановлена на последнем из соединенных ленточным кабелем устройств (чащевсего она устанавливается при помощи переключателя, который находится наSCSI-устройстве, и для ее правильной установки надо воспользоваться инст-рукцией производителя). При установке нового жесткого диска SCSI вам можетпонадобиться переопределить порядок следования приводов, соединенных лен-точным кабелем SCSI. (Помните: только последнее устройство должно иметь ус-тановленную заглушку.)

Кроме этого, устройства SCSI применяют уникальный идентификатор ID (отО до 6). Жесткие диски используют IDO и ID1, приводы компакт-дисков и дис-ков DVD, а также сканеры используют идентификаторы от ID2 и до ID6, а SCSI-контроллеру присваивается идентификатор ID7. Проверьте установку SCSI IDна вашем жестком диске и убедитесь в том, что он не конфликтует в данном во-просе с другими SCSI-устройствами, подключенными к ленточному кабелю.

Неприятности, связанныес производительностьюДостижение максимальной производительностиНеприятность. Мне кажется, что мой жесткий диск работает крайне медленно.Как мне добиться от него большей производительности?

Устранение. Прежде чем что-либо затевать, воспользуйтесь программой тести-рования производительности, такой как PCMarkO4 Pro компании Futuremark(http://www.futuremark.com), и замерьте производительность вашего жесткогодиска до и после внесения каких-нибудь изменений. Сравнивая числа, вы узнае-те, насколько все улучшилось на самом деле, вместо того чтобы говорить: «Вотздорово, кажется, все стало работать быстрее». Вот некоторые приемы для улуч-шения производительности жесткого диска:

Произведите очистку жесткого диска. Используйте программу Очистка диска дляопустошения корзины, полного удаления файлов cookie, удаления временных фай-

Неприятности, связанные с производительностью 225

лов и стирания иного ненужного хлама с жесткого диска. Выберите команду Пуск •Все программы • Стандартные • Служебные • Очистка диска. Выберите диск для очи-стки, категории файлов, подлежащие очистке, и щелкните на кнопке ОК (рис. 5.5).Вы удивитесь, насколько очистка пространства, используемого под кэш, способ-на оживить систему.

#0чи<гт.1 диска ф:)

Очистка диска ; Дополнительно Г ?•'?

.-••• Программа очистки диска может освободить до•*Щ& 7 622173 КБ на (D:). ••:••

Удалить следующие Файлы: • • ':

.:! В i § Temporary Interne! Files 113111 Кi [ J ЬХЙ Автономные веб-страницы 12 КБ •:-" \: Ы ^Временные Файлы отчетов об ошибках 2 КБ

.!! CZ3 } л айлы установки Office ОКБ ^ ;

Объем высвобождаемого пространства: 113 112 К I

: О п и с а н и е ••• ••••-• • . - - . . . . : , . • : •;•

: В папке "Downloaded Program Files" временно сохраняются j:. элементы ActiveX и приложения Java, автоматически • ;• загружаемые из Интернета при просмотре некоторых . ' ;• страниц. : • -1

>смотр файлов

Рис. 5.5. Удалите ненужные файлы с жесткого диска

Проведите дефрагментацию жесткого диска. Файлы могут дробиться на частии раскидываться по всему жесткому диску, вынуждая привод выискивать все со-ставные части файла при его загрузке и сохранении. Эта дополнительная работаснижает производительность и сокращает срок службы жесткого диска. Дефраг-ментация жесткого диска приводит к перестроению файлов по такой системе,при которой все части файла идут друг за другом. Для ускорения работы про-грамм выберите команду Пуск • Все программы • Стандартные • Служебные • Де-фрагментация диска. Сначала проведите анализ состояния жесткого диска, а за-тем запустите дефрагментацию его тома (рис. 5.6).

Проверьте режим передачи данных. Данные передаются с использованием ре-жимов PIO или UDMA (таких, как UDMA/100 или UDMA/133). Лучшей про-изводительности можно достичь при использовании наиболее быстрого из всехвозможных интерфейсов, поддерживаемых жестким диском и контроллером.К примеру, если у вас в системе имеется жесткий диск UDMA/133 и такой жеконтроллер, вы должны убедиться в том, что Windows работает в режимеUDMA/133. Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система,вкладке Оборудование и кнопке Диспетчер устройств. Раскройте запись IDEATA/ATAPI контроллеры, дважды щелкните на записи Первичный канал IDE, выбе-рите пункт Свойства и щелкните на вкладке Дополнительные параметры (рис. 5.7).


«разумны» для того, чтобы автоматически информировать BIOS о своих пара-метрах и емкости.

Тем не менее вы должны обратить внимание на тот вариант стандартных зна-чений, который загружаете. Большинство BIOS предоставляют базовые (basic)стандартные значения (называемые безопасными — failsafe или совместимыми —compatibility), а также улучшенные стандартные значения (называемые опти-мальными — optimal), ориентированные на высокопроизводительную работу обо-рудования. Хотя оба варианта стандартных значений имеют относительно слабоевлияние на производительность жесткого диска как таковую, но использованиебезопасных значений (таких, как безопасная синхронизация блоков памяти) мо-жет замедлить работу других составляющих системы. Загрузите оптимальныестандартные значения и посмотрите, будет ли заметна разница в работе систе-мы; в противном случае попробуйте последовать советам, изложенным в преды-дущем разделе этой главы «Достижение максимальной производительности».

Жесткий диск не отображается в WindowsНеприятность. Я установил на компьютер, который работает под управлениемWindows XP, второй жесткий диск. Система BIOS видит его, но он не появляет-ся ни в папке Мой компьютер, ни в Проводнике Windows.

Устранение. Видимо, вы забыли создать на новом диске разделы и отформати-ровать его. Между тем Windows XP способна упростить подготовку к работевторичного жесткого диска. Откройте Панель управления, дважды щелкните назначке Администрирование, затем дважды щелкните на значке Управление компью-тером и щелкните на записи Управление дисками (рис. 5.8).

ьЩ Консоль Действие Вид Окно Справка

Щ Управление компьютером (лок

—• |j£> Служебные программы

• ;+; (jfy Просмотр событий

; ;+; ^ у Общие папки

• Ф ' З Э вокальные пользовате

- ЙЭ ffift Журналы и оповещени(

; • Щ, Диспетчер устройств

В £§^ Запоминающие устройства

• из &$ Съемные ЗУ

; '•• Щ Дефрагментация диска

• 4 L ^ Службы и приложения

Том | Расположен

& 3 (С;) Раздел

•^040507_1021 (F:) Раздел

"" ц:и-;--.-,Г

Основной38,28 ГБ .Подключен

ЗйХХЙПг-»--«*Основной

Основной

^ T B N T F S -;

:isИсправен (Система) .•.'••'' '

DVD (D:) 5 . ; '

Нет носителя ;

Щ Основной раздел

Файло&аясистема

KTFS

CDF5

Состояние ; Емкость : Свободно

Исправен (Система) 38,28 ГБ 7,34 ГБ

Исправен 394 МБ 0 МБ

":; Ь

V

Рис. 5.8. Для создания раздела на новом жестком диске и его форматирования воспользуйтесьдиалоговым окном Управление компьютером


После этого должен приступить к работе мастер создания разделов, которыйначнет инициализацию нового диска. После инициализации диск появится впанели управления дисками с пометкой Не распределен. Щелкните правой кноп-кой мыши в области этой пометки и выберите в контекстном меню пункт Со-здать раздел. Создание раздела проходит в три приема. Во-первых, нужновыбрать тип (например, основной), выбрать размер (обычно весь объем), назна-чить букву диска и выбрать формат (NTFS или FAT32). Во-вторых, надо щелк-нуть на кнопке Готово для завершения работы по созданию раздела. В-третьих,если при создании раздела был выбран переключатель Не форматировать данныйраздел, надо вновь щелкнуть правой кнопкой мыши на области, относящейся кэтому жесткому диску, и выбрать в контекстном меню пункт Форматировать дляподготовки дискового тома к работе.

Ускорение медленных жестких дисковНеприятность. У меня возникло впечатление, что мой жесткий диск MaxtorUDMA слишком медленно записывает данные.

Устранение. Если вы считаете, что с подключением жесткого диска и установ-кой режима передачи данных все в порядке (см. выше раздел «Достижение мак-симальной производительности»), причина вашего беспокойства может бытьвызвана работой диска в режиме проверки записанных данных — Write Verify.Когда новый жесткий диск доставляется с места производства, некоторые час-тички на поверхности носителя могут сместиться и повлиять на надежность егоработы. Компания Maxtor использует функцию Write Verify, которая тщательноперечитывает данные, записанные на новый диск. Такая дополнительная опера-ция замедляет работу жесткого диска, но она может быть отключена автомати-чески, после десяти циклов включения-выключения питания.

Аккуратная раскладка кабелей может вызватьпроблемыНеприятность. Сразу же после того, как я попытался избавиться от путаницыкабелей внутри корпуса системного блока, жесткий диск начал выдавать ошиб-ки. Что я сделал не так?

Устранение. В результате прохождения по проводам электрических сигналовобразуется незначительное количество помех в виде электромагнитных волн(такой же принцип лежит в основе радио). Быстрые сигналы, используемые всовременных компьютерах, создают еще больше помех, которые исходят от ка-белей и карт расширения. Вероятно, вы свели кабели в пучок, позволив сигна-лам с одних проводов в достаточной степени проникать в другие провода. Влия-ние электромагнитного шума может выражаться в снижении скорости работысистемы, в проблемах определения устройств и в неожиданных сообщениях обошибках. К сожалению, вам придется открыть корпус системного блока и разъе-динить собранные в пучок кабели. Согласитесь, что с задачей скрывать беспоря-док неплохо справляется и сам корпус системного блока.


организованная в виде файла подкачки, предупреждает аварийные ситуации навашем компьютере при дефиците реальной памяти. Недостаток такого решениясостоит в том, что виртуальная память намного медленнее, чем настоящая опе-ративная память.

Если вы сократите размер виртуальной памяти, вы можете удержать операцион-ную систему от использования дискового пространства в роли оперативнойпамяти и повысить производительность системы. Но вы не сможете таким обра-зом добиться сверхпроизводительности системы. К примеру, вы сможете выга-дать всего лишь пять секунд за каждую минуту — это время, требуемое системедля осуществления доступа к виртуальной памяти. Не имея виртуальной памя-ти, вы будете вынуждены устанавливать в достаточном количестве физическуюоперативную память для размещения приложений и относящихся к ним файловданных. Возьмите за правило не отключать виртуальную память, если у васв системе не установлен хотя бы 1 Гбайт оперативной памяти.

Операционная система Windows XP позволяет регулировать объем дискового про-странства, отводимого под виртуальную память (или размер файла подкачки).Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система, на вкладкеДополнительно и в группе Быстродействие щелкните на кнопке Параметры. Щелк-ните на вкладке Дополнительно и в группе Виртуальная память щелкните на кнопкеИзменить. В списке Диск [метка тома] выделите диск, содержащий файл подкач-ки, и обратите внимание на его размер (например, 768 Мбайт). Для отключениявиртуальной памяти установите переключатель в положение Без файла подкачки,а затем щелкните на кнопке Задать. Вы также можете установить переключательРазмер файла подкачки для выбранного диска в положение Особый размер и ввестижелаемый размер файла подкачки в поле Исходный размер (МБ) или в поле Мак-симальный размер (МБ). Также можно позволить Windows установить размервиртуальной памяти автоматически, поставив переключатель в положение Раз-мер по выбору системы (рис. 5.9).

Устранение шума, издаваемого жестким дискомНеприятность. Мой жесткий диск сильно шумит. Он звучит, как мой старыйнабор шумовых инструментов для музыки в стиле рок.

Устранение. А вы уверены в том, что шумит именно жесткий диск? Охлаждаю-щие вентиляторы издают намного больше шума, чем жесткие диски. Если жест-кий диск действительно является виновником шума, проверьте состояние четырехкрепежных винтов, фиксирующих диск в его посадочном кармане. Ослабленныевинты могут позволить жесткому диску вибрировать внутри корпуса (и созда-вать нежелательный гул).

СОВЕТНекоторые жесткие диски поддерживают «бесшумный режим», который вы можете устано-вить, используя утилиту от производителя. Наряду с тем что «бесшумный режим» умень-шает уровень шума, он также уменьшает и общую производительность.

Вы должны помнить, что все жесткие диски издают некоторый шум. Скоростныедиски, совершающие 7200-10 000 оборотов в минуту, склонны к более шумной


работе, чем диски, совершающие 5400 оборотов в минуту. Жесткие диски неко-торых производителей могут быть несколько более шумными, чем такие же дискидругих производителей.

Виртуальная память

Диск [метка тома] Файл подкачки (Мб)

диск; •.. . ; .-": : : -г,- • • "Свободно: . • ; • • . .

©Особый размер;

Исходный размер (МБ);

Максимальный размер (Мб);

О Размер по выбору системы

О {5ез файла подкачки .

Общий сбъзм файла зодкачв»

Минимальный размер;

Рекомендуется; . .

Текущий размер:.: '.•.-••

»юранни

С:7899 МБ

; 7бв

I 1536

11« see*

г МБ

загмв384 МБ

Рис. 5.9. Для отключения или регулирования размера виртуальной памяти под ваши конкретныенужды воспользуйтесь диалоговым окном Виртуальная память

Проверка диска и исправлениеповрежденных файловНеприятность. Я вижу, что количество поврежденных файлов (которые не же-лают открываться или выдают ошибку при попытке их прочитать) увеличивает-ся, что наводит меня на мысль о проблемах с жестким диском. Как мне понять,что происходит?

Устранение. Программа Проверка диска может протестировать жесткий диск наналичие проблем с файлами и с носителями информации (и дать возможностьисправить многие ошибки). Выберите команду Пуск • Мой компьютер, щелкнитеправой кнопкой мыши на значке диска и выберите пункт Свойства. Щелкните навкладке Сервис и в группе Проверка диска щелкните на кнопке Выполнить провер-ку. Когда откроется диалоговое окно Проверка диска (рис. 5.10), щелкните накнопке Запуск для запуска проверки без установки каких-либо флажков. Еслипрограмма Проверка диска покажет ошибки, запустите ее заново, установив обафлажка, имеющихся в диалоговом окне.

СОВЕТЕсли утилита Проверка диска обнаружила ошибки, то перед попыткой их исправления сде-лайте резервные копии всех файлов, содержащих ценные данные.


Устранение. Как только вы подключаете новый носитель информации иливставляете новый компакт-диск во внешний привод компакт-дисков или дисковDVD с интерфейсом USB, операционная система Windows XP обычно инте-ресуется, как поступить со вновь обнаруженным носителем информации. Длявыключения этой функции выберите команду Пуск • Мой компьютер, щелкнитеправой кнопкой мыши на значке внешнего привода, выберите пункт Свойства,а затем щелкните на вкладке Автозапуск (рис. 5.11). Установите переключательв позицию Выберите выполняемое действие и выберите пункт Не выполнять ника-ких действий.

Слишком большой объем тома под Windows XPНеприятность. Я устанавливаю Windows XP на новый диск, но в описанииошибки форматирования утверждается, что том слишком велик.

Устранение. Эта небольшая проблема связана с тем, что Windows XP не допус-кает форматирования разделов величиной более 32 Гбайт под файловую систе-му FAT32. Теперь поймите меня правильно: Windows XP, безусловно, можетподключать тома объемом более 32 Гбайт и успешно работать с ними. А вотформатировать том размером более 32 Гбайт в процессе установки Windows XP,как ни странно, не представляется возможным. Если вам нужно отформатиро-вать раздел, объем которого превышает 32 Гбайт, воспользуйтесь файловой сис-темой NTFS. В настоящее время компания Microsoft подробно объяснила сутьэтой проблемы в статье Q314463 своей базы знаний (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ENUS;KBJUMP).

СОВЕТЕсли вам необходимо установить Windows XP на том диска, объем которого превышает32 Гбайт, предварительно создайте разделы и отформатируйте диск, воспользовавшисьзагрузочным гибким диском от Windows 98/SE или Me. Версии программ FDISK и FORMAT,имеющиеся на этом гибком диске, помогут обойти проблему ограничений, возникающихпри установке Windows XP.

Сервисные программы превосходят стандартнуюутилиту дефрагментацииНеприятность. Можно ли мне воспользоваться утилитой Дефрагментация дискадля проведения дефрагментации защищенных системных файлов?Устранение. Утилита Дефрагментация диска не станет проводить дефрагмента-цию или перемещение защищенных системных файлов, таких как главная фай-ловая таблица (Master File Table — MFT) или файл подкачки (используемыйвиртуальной памятью). Вам понадобится мощная, используемая в производст-венных целях сервисная программа, такая как Diskeeper 8.0 компании ExecutiveSoftware International (http://consumer.execsoft.com), которая быстро справится собычными задачами по дефрагментации и заодно проведет дефрагментацию за-щищенных системных файлов, таких как MFT и файл подкачки, используемыйв качестве виртуальной памяти (рис. 5.12).


File fiction View Help

. • . . : , ,

В She - defragmented ties

Ш Red -fragmented tie',

Ы Yelkw - paging ffe

Щ Green - system files

D White - unused spa»

0 Grsen,'WNte - reserved sy

Ш light Blue - fokters

Analyzed

Volume ; Sessipn -- о ж я , - **?*>

t S u s . . [ f i e system [-••:1Л>».о. :•.•:-:':•> •:• • . feiTt^

Capactv j ft^.r:F:^:vA.;..

->

ffilltabWly Drive Map" \ Set ft and Foraot.it

I I u i i l l i i

Рис. 5.12. Сервисные программы от независимых разработчиков, такие как Diskeeper 8.0,часто превосходят по возможностям стандартные утилиты Windows, подобные программе

Дефрагментация диска

Неожиданный перезапуск программыдефрагментацииНеприятность. Почему программа Дефрагментация диска перезапускается в про-цессе своей работы?Устранение. У вас были какие-нибудь приложения, работающие в фоновом ре-жиме? Любая деятельность, затрагивающая процессы чтения-записи, можетстать причиной раздробленности файлов. Поскольку программа дефрагмента-ции должна сохранять последовательность файловых кластеров, над которойона работает, любая деятельность может привести к различию между тем со-стоянием, в котором программа дефрагментации рассматривает кластеры, и те-кущей схемой размещения кластеров на диске. Очевидно (или не столь очевид-но), это различие может преподнести серьезные файловые проблемы. Дляпредупреждения ошибок подобного рода программа дефрагментации перезапус-кается всякий раз, как только другое приложение проявит активность в диско-вых операциях. Перед запуском программы дефрагментации закройте все при-ложения (такие, как антивирусный сканер и средства системной диагностики),


отсоединитесь от сети и выключите все функции энергосбережения и экраннойзаставки.

СОВЕТ

Запускайте программу дефрагментации на ночь или в другой неактивный период, напри-мер в выходные. Мастер планирования заданий Windows — отличное средство для осуще-ствления автоматической дефрагментации.

Заполненный диск не желает подвергатьсядефрагментацииНеприятность. Я захотел провести дефрагментацию раздела жесткого диска, нодисковый том категорически отказался подвергаться дефрагментации.

Устранение. Средства дефрагментации, например программа дефрагментацииWindows или Diskeeper, нуждаются в некотором объеме свободного пространст-ва (обычно до 15 % от общей емкости диска) для того, чтобы проводить сорти-ровку и реорганизацию файловых кластеров. Чрезмерно заполненный том жест-кого диска буквально задыхается от нехватки пространства и не позволяетфайлам (в особенности большим по объему) должным образом избавиться отраздробленности. Переместите несколько объемных файлов на вторичный жест-кий диск (или на компакт-диск или диск DVD) и снова запустите программудефрагментации.

Недостаток в доступе к привилегиям также может воздействовать на процессдефрагментации. Такие средства, как Diskeeper, требуют для своей работы пред-варительного входа с правами администратора. В противном случае утилита за-кончит работу, как только столкнется с файлом, доступ к которому будет невоз-можен из соображений безопасности.

Выброшенные из корзины файлы могут бытьбезвозвратно потеряныНеприятность. Пару недель назад я удалил группу файлов со своего компьюте-ра, а затем я очистил корзину. И вот теперь они мне понадобились. Я приобрелутилиту, которая обещала восстановление этих выброшенных из корзины фай-лов, но она ничего не смогла найти.

Устранение. Скорее всего, уже ничего нельзя поделать. Когда вы «удаляете» файлыв корзину, они продолжают существовать на вашем жестком диске (Windowsвсего лишь помещает их в другую папку). Если позже вам понадобится какой-нибудь из этих файлов, его можно будет просто перенести из папки корзины напрежнее место. Весьма легко, не правда ли?

Но когда вы очистите корзину, вы откроете доступ для вновь создаваемых илиподвергающихся изменениям файлов к тем кластерам, которые занимал выбро-шенный из корзины файл (хотя реально существующие данные файла еще оста-нутся на дисках привода). Другими словами, как только вы «выбросили» файлиз корзины и пометили его кластеры как свободные, вы еще можете восполь-зоваться такой утилитой, как Norton Disk Doctor компании Symantec (http://

Неприятности, связанные с резервным копированием и восстановлением 239

www.symantec.com), для определения местонахождения кластеров и повторногообъединения их в цепочку, принадлежащую файлу.

Со временем, однако, вновь создаваемые или изменяемые файлы будут исполь-зовать свободные кластеры и перезаписывать старые данные. С этого моментавы уже не сможете восстановить (по крайней мере, полностью) старые данные.Поскольку вы опустошили корзину пару недель назад, то вы, скорее всего, несможете восстановить все ваши файлы. Восстановите утраченные файлы из ра-нее сделанных резервных копий. (Ведь у вас есть резервные копии, не так ли?)

Неприятности, связанные с резервнымкопированием и восстановлением

Средства резервного копирования должныохватывать все дискиНеприятность. Почему для резервного копирования моей системы понадобилсятолько один компакт-диск?

Устранение. Этот небольшой дефект может навредить вам в самое неподходя-щее время (когда так нужно, чтобы все у вас получалось). Не каждая утилитарезервного копирования может вовлечь в процесс все диски (проводить так на-зываемое охватывание). Поскольку большинство современных систем требуютрезервного копирования данных объемом ничуть не меньше 10-20 Гбайт илидаже большего объема, приобретайте средства резервного копирования, которыеподдерживают охватывание (такие, как Symantec Ghost and Drivelmage 7.0).В идеальном варианте средства резервного копирования должны также созда-вать носитель, способный к самостоятельной загрузке и восстановлению систе-мы (с запуском восстановительного процесса) на случай аварии жесткого диска.

СОВЕТ

Храните носитель с резервными копиями в надежном месте, там же храните другие цен-ные установочные носители и системную документацию. Не забудьте отчетливо пометитьдиски, содержащие резервную копию.

Восстановление после неудачной установкиновых драйверовНеприятность. Я обновил драйвер устройства, и теперь моя любимая игра вышлаиз строя. Могу ли я удалить новый драйвер и попробовать запустить игру снова?

Устранение. Вы можете просто переустановить прежний драйвер для этогоконкретного устройства. Конечно же, поиски прежнего драйвера на оригиналь-ном установочном компакт-диске (или на веб-сайте производителя) могут ока-заться довольно скучным занятием. Между тем функция Windows XP Восста-новление системы способна вернуть систему к прежнему рабочему состоянию.Выберите команду Пуск • Все программы • Стандартные • Служебные • Восстановлениесистемы и выберите установку Восстановление более раннего состояния компьютера.

2 4 0 Глава 5. Неприятности, связанные с жесткими дисками

Щелкните на кнопке Далее, а затем следуйте указаниям мастера и выберитедату, предшествующую установке драйвера (рис. 5.13). В процессе восстановле-ния выбранного состояния вам может понадобиться перезапустить компьютер.

в календаре жирным шрифтом,Дни, имеющие контрольные точки восстановления, отображаютКонтрольные точки для выбранной даты содержатся в списке.

Возможные типы контрольных точек восстановления: системные (запланированные точки, созданныесистемой), полыоватепьсю*; (точки, созданные пользователем) и установочные (точки, савтоматически при установке программ),

жирным шриф ом.епенныи

ШкшшьЖЁЗшЗ&ЯЩвШЩ '

б

1 3

2 0

2 7

in

7

14

2 1

28

I.H1

8

15

2 2

29

Ч .!

9

16

2 J

30

II !3

10

17

Ш

а,4

111825

»••

5

1 2

1 9

2 6

восслвнивления.

Рис. 5.13. Для восстановления системы поле неудачного обновления драйвера или другихгрубых ошибок, связанных с программным обеспечением, воспользуйтесь мастером

восстановления системы

НАПОМИНАНИЕ О НОСИТЕЛЯХ РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯКомпакт-диски с возможностью записи (CD-R) способны сохранить 700 Мбайт информации,а диски DVD-R вмещают 4,7 Гбайт. Разделите требуемый объем данных, предназначенныхдля резервного копирования, на емкость имеющегося носителя (округляя значение до сле-дующего целого числа), чтобы определить необходимое количество дисков для созданиярезервной копии. К примеру, если вам надо скопировать 10 Гбайт, используя компакт-диски,то для этого потребуется (10 Гбайт/0,684 Гбайт = 14,61) 15 дисков. Если вы выбрали длярезервного копирования диски DVD, рассчитывайте затратить (10 Гбайт/4,7 Гбайт = 2,12)3 диска. Программа резервного копирования, скорее всего, сама сообщит вам, сколькодисков понадобится для создания резервной копии выбранных файлов и папок.

Выключение мастера восстановления системыНеприятность. Я получаю массу предупреждений от мастера восстановлениясистемы. Как мне выключить эту надоевшую функцию?

Устранение. Если мастер восстановления системы начинает надоедать (или вамзахотелось иметь в распоряжении все доступное дисковое пространство), от-кройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система, щелкните навкладке Восстановление системы, выберите из списка доступный диск и щелкнитена кнопке Параметры (рис. 5.14).

Неприятности, связанные с резервным копированием и восстановлением 2 4 1

Автоматическое обновление

Общие..•..• ••77.. •.

••: Имя компьютера • ОборудованиеВосстановление системы

Удаленное использование

Дополнительно

Восстановление системы отслеживает измененияконфигурации системы и позволяет отменить нежелательныеизменения.

С ] Отключить восстановление системы

•••• Исгюль^оййниа дискового пространства -.I Перемещение ползунка вправо увеличивает, а влево • уменьшает !I размер резервируемого для восстановления системы дискового I: пространства. Уменьшение этого дискового пространства может :

! уменьшить допустимое число точек восстановления.

Зарезервировать на диске:

I меньше ; .-••• • <"1 больше

12% (4704 MB)

Состояние •

•£В (С:) Наблюдение

Рис. 5.14. Отключение функции восстановления системы позволит сэкономить дисковоепространство и прекратить назойливые предупреждения

Если вы испытываете острый дефицит дискового пространства, переместите пол-зунок указателя зарезервированного для восстановления системы дискового про-странства влево. Переместив ползунок в положение, соответствующее примерно50 %, можно вернуть в свое пользование несколько гигабайт. Но если именнотакое значение ранее уже было определено для восстановления системы, уста-новите флажок Отключить восстановление системы на этом диске или вернитесь навкладку Восстановление системы и установите флажок Отключить восстановлениесистемы на всех дисках, после чего щелкните на кнопке Применить и на кнопке ОК.

Отмена неудачного восстановления системыНеприятность. Мастер восстановления системы Windows XP вернул прежнеесостояние компьютера, но оно мне не подходит. Могу ли я отменить восстанов-ление?

Устранение. Конечно же, можете! Мастер восстановления системы позволяетосуществить отмену последнего восстановления, если система будет восстанов-лена в неудачном состоянии. Вам нужно всего лишь выбрать новую точку вос-становления. Выберите команду Пуск • Все программы • Стандартные • Служебные •Восстановление системы и выберите установку Восстановление более раннего со-стояния компьютера. Щелкните на кнопке Далее, а затем следуйте указаниям мас-тера и выберите более раннюю дату восстановления.


СОЗДАНИЕ ТОЧКИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ СИСТЕМЫМастер восстановления системы создает точку восстановления в тот день, когда системауспешно отработала или в том случае, когда вы устанавливаете новое оборудование ипрограммное обеспечение. Тем не менее вы всегда можете создать точку восстановлениясамостоятельно перед внесением в систему любых существенных изменений. И вообще,зачем всецело доверять Windows создание точек восстановления? Для самостоятельногосоздания точки надо запустить мастер восстановления системы и установить переключа-тель в положение «Создать точку восстановления», а затем следовать указаниям мастера.

Перевод системы на новый жесткий дискНеприятность. Мне понадобилось расширить дисковое пространство, поэтомуя заменил свой жесткий диск более объемным. Неужели мне придется переуста-навливать операционную систему и каждое приложение с самого начала, иливсе же существует способ переместить все на новый жесткий диск?

Устранение. Процесс перемещения на новый жесткий диск всегда сопряженс долей «черной магии». Для большинства пользователей компьютера под уста-новкой нового жесткого диска подразумевается еще и переустановка операцион-ной системы, драйверов и приложений, и, вдобавок ко всему, копирование дан-ных с других носителей. Это затратный по времени и не гарантированный отошибок процесс. В большинстве случаев вы все же не сможете вернуть системув ее прежнее удачное состояние. Тем не менее такие утилиты, как SymantecGhost, дают вам возможность точно перенести «образ» прежнего диска на но-вый диск, а затем просто подменить старый диск новым.

Например, установите новый жесткий диск в качестве вторичного жесткого диска(в роли slave) наряду с уже имеющимся загрузочным (в роли master) жесткимдиском. (Если вторичный жесткий диск у вас уже есть, то временно удалите его.)Установите программу Ghost и воспользуйтесь ею для копирования байт в байтвсего содержимого первого жесткого диска на второй жесткий диск. После этогоудалите старый жесткий диск и установите переключатель на новом жесткомдиске в положение первичного диска (master). При включении питания новыйжесткий диск будет всецело выступать в роли старого, взамен которого он уста-новлен, при этом все ваши данные и системные установки окажутся на месте.

СОВЕТНекоторые компьютерные специалисты избегают использования утилит, переносящих точ-ный образ диска, поскольку те переносят и все недостатки конфигурации, вирусы, внедрен-ные шпионские программы и другие нежелательные данные на новый диск. Если вам ненравится идея с переносом образа диска, попробуйте воспользоваться средствами, осуще-ствляющими «переселение», такими как AlohaBob PC-Relocator (http://www.eisenworld.com/PCRelocator.asp?sub=l).

Нехватка дискового пространстваприостанавливает работу функциивосстановления системыНеприятность. Я получил сообщение, что работа функции восстановления сис-темы приостановлена. Как мне опять включить эту функцию?

Неприятности, связанные с резервным копированием и восстановлением 243

Устранение. Функция восстановления системы требует не менее 200 Мбайтсвободного пространства в загрузочном разделе (на логическом диске, содержа-щем операционную систему). Если пространства на диске недостаточно, функ-ция восстановления системы приостанавливает свою работу, и вы сможете уви-деть изменения в состоянии каждого жесткого диска в группе Параметры дискана вкладке Восстановление системы (см. рис. 5.14). Для возобновления работыфункции восстановления системы освободите не менее 200 Мбайт дисковогопространства. Для избавления от ненужных или временных файлов воспользуй-тесь функцией Очистка диска, а для удаления неиспользуемых программ вос-пользуйтесь диалоговым окном Установка и удаление программ. Удаление надоев-ших изображений и музыкальных файлов (или перемещение их на компакт-диски и диски DVD) также поможет очень быстро освободить значительноедисковое пространство.

Программа Ghost не хочет создавать образна жестких дисках USBНеприятность. Почему я не могу использовать жесткий диск USB при работепрограммы Symantec Ghost для хранения и загрузки образа диска?

Устранение. Как насчет элементарной проверки? Попытайтесь провести чтениеи запись файлов на этот жесткий диск, воспользовавшись папкой Мой компью-тер. Если все получится, то вы будете уверены в том, что диск (и порт USB) ра-ботает нормально.

Затем посмотрите, присутствует ли диск именно такого производителя и такоймодели в последнем списке совместимых дисковых устройств, распространяемомкомпанией Symantec (http://www.symantec.com/techsupp). Если ваш жесткий дискотсутствует в списке совместимых устройств, обратитесь за советом непосредст-венно в службу технической поддержки компании Symantec. У вас также мо-гут быть проблемы и с самой программой. Возможно, понадобится обновитьверсии программы, выпущенные до появления Symantec Ghost 8.0 или NortonGhost 2003. Обратитесь на веб-сайт компании Symantec за последними исправ-лениями и обновлениями программы Ghost.

СОВЕТВозьмите за правило не подключать жесткий диск USB через концентраторы или цепи раз-ветвления от других устройств. Всегда подключайте его непосредственно к компьютерно-му порту USB. При работе программы Ghost к портам USB 1.1 должны подключаться, соот-ветственно, только жесткие диски USB 1.1.

Привередливость программы Ghost поотношению к перезаписываемым носителямНеприятность. Я пытаюсь создать образ своего жесткого диска при помощипривода перезаписываемых компакт-дисков, но продолжаю получать ошибки,после которых процесс останавливается. Что мне надо сделать для того, чтобывсе заработало?


Устранение. Программа Ghost способна вести запись только на чистые диски,не имеющие формата. Отформатированные диски станут причиной ошибок.Вам надо воспользоваться утилитой обслуживания перезаписываемых компакт-дисков (такой, как утилита очистки диска, входящая в комплект Drag-To-Discкомпании Roxio) и, убрав все следы форматирования, превратить диск в чис-тый. После чего снова запустить программу Ghost.

И опять-таки вернемся к вопросу возможных неполадок из-за несовместимостиоборудования привода с определенной версией программы — это при условии,что в остальных случаях запись компакт-дисков происходит без проблем. Все-гда начинайте с проверки соответствия привода по типу и производителю самойпоследней информации о совместимых устройствах (http://www.symantec.com/techsupp). Если привод отсутствует в списке совместимых устройств, обращай-тесь напрямую в службу технической поддержки компании Symantec за предло-жениями и подсказками.

Заодно проверьте версию вашей программы. Для записи файлов на поддержи-ваемые программой приводы перезаписываемых компакт-дисков вам нужнапрограмма Symantec Ghost 7.0 (или более поздняя) или Norton Ghost 2001 (илиболее поздняя). Обратитесь на веб-сайт компании Symantec за последними ис-правлениями и обновлениями программы Ghost.

Раздробленность файла внезапноостанавливает работу GhostНеприятность. Я проводил резервное копирование жесткого диска при помощипрограммы Symantec Ghost, но программа вошла в аварийное состояние, кактолько попыталась скопировать MFT.

Устранение. Раздробленность файла, содержащего главную файловую таблицу(Master File Table — MFT), и является причиной этой необычной проблемы. Передзапуском программы Ghost проведите дефрагментацию жесткого диска, используяутилиту, способную работать с MFT и файлом подкачки, например Diskeeper 8.0компании Executive Software International (http://consumer.execsoft.com).

ИНСТРУМЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВПравильное обращение с жестким диском и поддержка его работоспособности — важнаязадача для всех компьютерных умельцев. Следующие необходимые для этого средствавполне достойны того, чтобы попасть в ваш инструментарий:

И Space Patrol (http://www.jddesign.co.uk) — настраивает или выключает систему преду-преждения Windows о малом остатке дискового пространства.

Н PCMarkO4 Pro (http://www.futuremark.com) — тестирует производительность компьюте-ра (включая и системную производительность жесткого диска).

11 Symantec Ghost (http://www.symantec.com) — создает образ одного жесткого диска надругом жестком диске, осуществляет резервное копирование жесткого диска на другиеносители, включая компакт-диски и диски DVD.

Е SpinRite б.О (http://www.grc.com) — проводит диагностику и лечение многих «заболе-ваний» жесткого диска.

Ш Diskeeper 8.0 (http://consumer.execsoft.com/diskeeper/) — быстро и эффективно прово-дит дефрагментацию жесткого диска, включая файлы MFT и подкачки.

.

-\. . \ .....ТЫ. ж

' I >

1"

у

Неприятности, связанныес приводами компакт-дисков и дисков DVD

Технологии мультимедиа действительно достигли совершенства. Медлен-ные, старые приводы компакт-дисков, которые проигрывали музыку икое-как справлялись с установкой новых программных средств, уже дав-но заменены быстродействующими приводами, способными записыватьи перезаписывать компакт-диски (CD-R/RW).

Современные приводы способны записывать семейные фотоальбомы, лю-бимые мелодии и резервные копии вашей системы за удивительно ко-роткое время. Свое постоянное место в современных компьютерах занялии приводы DVD. Вы имеете возможность не только получать удовольствиеот полнометражных голливудских блокбастеров, демонстрируемых прямона Рабочем столе, но и самостоятельно создавать собственные полномет-ражные фильмы и архивировать огромное количество данных, используязаписывающие и перезаписывающие приводы DVD нового поколения.При том что оптические приводы играют немалую роль в наших настоль-ных системах, активные пользователи сталкиваются с постоянными про-блемами совместимости и производительности аппаратных и программ-ных средств для записи и перезаписи оптических дисков. Эта главаначинается с рассмотрения неприятностей, связанных с конфигурацией,а затем охватывает ряд проблем производительности. В ней также рас-сматриваются многочисленные проблемы проигрывания, записи и пере-записи оптических дисков. В завершение вы сможете ознакомиться смоими излюбленными приемами избавления от беспокойств, связанныхс программными средствами для записи и перезаписи дисков, а такжедля проигрывания DVD.

246 Глава б. Неприятности, связанные с приводами компакт-дисков

Неприятности, связанные с конфигурацией

Определение типа неизвестных дисковНеприятность. Мне достались в наследство всякого рода пустые носители безкаких-либо пометок, и я просто схожу с ума.- Как, например, мне узнать, какойименно компакт-диск я держу в руках — перезаписываемый 8-скоростной (8ХCD-RW) или записываемый 16-скоростной (16Х CD-R)?

Устранение. Загрузите и установите программу Nero InfoTool 2.21, разработан-ную Эриком Деппе (Erik Deppe) (http://www.cdspeed2000.com). В этой мощнойутилите содержится обширный информационный массив сведений о ваших оп-тических приводах и носителях. Просто вставьте в привод пустой компакт-диск,запустите программу, щелкните на вкладке Disc (Диск), и вы увидите все, чтовам нужно о нем знать (рис. 6.1). Кроме этого утилита поможет получить сведе-ния о ваших программных и аппаратных средствах для работы с оптическимидисками.

ft Hera InfeXoef

[1 0] DA PLEXTOR CD-R PX-W2410AЩ Software I Jb Drivers : J | Hardware [! <f" ASR ."]

<40 Drive и © Disc !;• gg) Configuration

'• Genera!Type: Data CD (Mode 2)Capacity: /4:03.43 1651 MB)

farmetion • • ••••••Tracks: 1 •Supported Speeds: 10X-.1XBlank Capacity: 74:12.00 .Marwiacturer ID: Ricoh (97m27s00l)• Content :File System(s):Title:Date:Publisher:Application:

ISO3660..loliet. UDFRoxiol28 March 2004a'aRoxici.0iag-ki-Disc7G.1

Рис. 6.1. Такие средства, как Nero InfoTool 2.21, способны показать множество ценнойинформации об оптических носителях

Укрощение регионального кода DVDНеприятность. Мне нравятся малоизвестные фильмы, и я заказываю DVD повсему миру. Проблема состоит в том, что мне иногда приходится возиться с ре-гиональным кодом DVD, прежде чем расслабиться в кресле и приступить к про-смотру. Можно ли как-то справиться с этими тупыми кодами?Устранение. Индустрия развлечений (Голливуд) выпускает в свет DVD-филь-мы для распространения в различных частях света в разное время. Например,компания Warner Bros, выпустила фильм «Матрица» в США в сентябре 1999 г.


Двумя месяцами позже фильм был выпущен в Великобритании. Для управле-ния процессом выпуска фильмов и предотвращения просмотра диска, скажем,из США в европейских странах диски шифруются при помощи региональногокода. Это значит, что DVD из одного региона может быть просмотрен только напроигрывателе DVD того же самого региона. Существует шесть крупных регио-нов:

1. Северная Америка.

2. Япония, Европа, Средний Восток, Южная Африка.

3. Юго-Восточная Азия (включая Гонконг).

4. Австралия, Новая Зеландия, Центральная и Южная Америка.

5. Северо-Западная Азия, Северная Африка.

о. Китай.

Региональный код проигрывателя DVD устанавливается при первом проигры-вании DVD. Как только пользователь из Северной Америки начнет воспроиз-ведение диска, проигрыватель установится на работу с региональным кодом 1.Определить региональный код не составляет труда, надо просто обратить вни-мание на свойства привода. Откройте Панель управления, дважды щелкните назначке Система, щелкните на вкладке Оборудование и на кнопке Диспетчер устройств.Раскройте запись DVD и CD-ROM дисководы и правой кнопкой мыши щелкните назаписи, относящейся к приводу DVD, затем выберите пункт Свойства и щелкни-те на вкладке Регион для DVD (рис. 6.2).

Свойства: HL-0TSTDVDRAMGSA.4163В

: Общие;: Свойства! Регион для DVD I Тома ' Драйвер: Сведения;

Большинство DVD закодированы на проигрывание в конкретныхрегионах. Чтобы проигрывать такие DVD, необходимо задатьсоответствующий регион для DVD-дисковода, выбрав страну изследующего списка.

ВНИМАНИЕ! Изменять регион разрешено лишь несколько раз.Когда разрешенные изменения кончатся, вы не сможете изменитьрегион, даже переустановив Windows или переместив DVD-дисководна другой компьютер. • . . . . - . . • .

Осталось изменений: 4

Чтобы изменить текущий регион, выберите страну и нажмите ОК.

i Австралия| Австрия; Азербайджанj Албания\ Алжир| Американские Самоа| Ангилья

V*-*'..*'..

Текущий регион: регион 5

Н овый регион:

Рис. 6.2. Для определения действующего регионального кода просмотрите диалоговое окносо свойствами привода DVD

248 Глава 6. Неприятности, связанные с приводами компакт-дисков

На большинстве приводов установка регионального кода может быть изменена.Вставьте диск DVD другого региона, выберите этот регион из списка, разме-щенного на вкладке Регион для DVD, и щелкните на кнопке ОК. Но изменить ре-гион можно только несколько раз. Если вы исчерпаете установленный лимит,привод навсегда сохранит последний выбранный код.

ВНИМАНИЕСкорее всего, производители приводов DVD не станут переключать региональный код по-сле того, как вы исчерпаете лимит.

Отличие индикации готовностиот индикации занятостиНеприятность. Светодиодный индикатор моего привода постоянно светится.Привод отлично работает, но это свечение сильно меня раздражает.

Устранение. В большинстве оптических приводов светодиодный индикатор ис-пользуется для обозначения занятости (или работы) в те моменты, когда при-вод читает или записывает диски. А если привод ничем не занят, то светодиодне светится. В отдельных случаях светодиод работает в качестве индикатора го-товности и светится в том случае, если в приводе находится какой-нибудь диск(независимо от того, происходит ли доступ к приводу). Светодиод будет простопоказывать наличие диска в приводе. Перенастроить светодиод чаще всего мож-но при помощи переключателя на механизме привода.

Микропрограмма привода не записываетсяво флэш-памятьНеприятность. Я пытался перезаписать микропрограмму привода Plextor CD-RW SCSI, но постоянно получал сообщения об ошибках от утилиты записи. Хо-рошо еще, что привод по-прежнему работает.

Устранение. Проблема кроется в драйверах усовершенствованного интерфейсапрограммирования SCSI — Advanced SCSI Programming Interface (ASPI), кото-рые дают возможность устройствам SCSI вести диалог с хост-адаптерами. Длятого чтобы утилита перезаписи микропрограммы Plextor была работоспособна,уровень работы драйвера ASPI должен быть совершенным. Иначе привод мо-жет работать, а утилита перезаписи микропрограммы работать не будет. По-пробуйте загрузить ASPI Driver For Windows 4.71 компании Adaptec (http://vraw.adaptec.com/worldwide/supportydriverdetail.jsp?rat=%2fProduct%2fASPI-4.70&filekey=aspi_v471.exe&sess=no). Уровень ASPI при таком решении проблемы обновитсяза счет самых свежих драйверов для Windows 2000/XP. В этот комплект входити утилита ASPICHK.EXE, которая может проверить уровень ASPI на полноценность.Запустите ASPICHK. Если утилита найдет неполадки уровня ASPI, то для пе-реустановки полного набора драйверов ASPI запустите ASPIINST.EXE. Теперь пе-резапустите систему и вновь запустите ASPICHK для проверки состояниядрайверов ASPI. Если проверка пройдет без ошибок, попытайтесь еще раз пере-писать микропрограмму.


СОВЕТЕсли уровень ASPI выдерживает проверку, но утилита перезаписи микропрограммы не ра-ботает, вам следует обратиться в сервисную службу производителя.

Новая микропрограмма повышаетпроизводительностьНеприятность. Я получил для своей системы привод Plextor PX-712A DVD+/-R/RW. Работает он нормально, но создается впечатление, что очень уж мед-ленно.

Устранение. Не следует ожидать слишком высокой скорости от перезаписы-вающего привода DVD. К примеру, Plextor PX-712A обладает скоростью записии перезаписи 4Х. Эта скорость соответствует 5540 Кбит/с, так что файл разме-ром 1 Гбайт будет записываться более 180 секунд (или около 3 минут).

Для того чтобы проверить привод, надо запустить программу тестирования про-изводительности, такую как DVD Speed (http://www.cdspeed2000.com). Если ско-рость записи падает ниже ожидаемой, то, видимо, наступило время обновитьмикропрограмму. Например, компания Plextor 24 мая 2004 г. выпустила микро-программу версии 1.01 для приводов семейства РХ-712. Обновление реальноповышает производительность записи для всех видов носителей. Надо простозагрузить и установить обновление микропрограммы, а затем еще раз протести-ровать привод на производительность, чтобы убедиться в наступившем улучше-нии.

Новая микропрограмма блокируетработу приводаНеприятность. Я только что обновил микропрограмму своего оптического при-вода. Сам процесс прошел без видимых отклонений, но теперь привод отказыва-ется осуществлять запись.

Устранение. Чаще всего в подобной неприятности можно обвинить системныйреестр Windows. В некоторых случаях изменения микропрограммы привода ме-няют способ его идентификации со стороны системы. Привод больше не соот-ветствует прежней своей записи в системном реестре и становится невидимымдля Windows (хотя вы и не производили замену привода другим). Откройте Па-нель управления, дважды щелкните на значке Система, щелкните на вкладке Обо-рудование, а затем щелкните на кнопке Диспетчер устройств. Раскройте запись DVDи CD-ROM дисководы, щелкните правой кнопкой мыши на записи, относящейся ккапризному приводу, и выберите пункт Удалить. После этого перезапустите ком-пьютер и дайте системе возможность переопределить привод.

ВНИМАНИЕЕсли установлена неверная микропрограмма или процесс установки прерывался (напри-мер, из-за проблем с сетевым напряжением), то ваш привод мог прийти в негодность. В та-ком случае вам надлежит вернуть его производителю для замены.


Предотвращение хищений дисковНеприятность. Компакт-диски начали исчезать из моего офиса. Нет ли способазащитить мой привод от липких пальцев любителей уводить на прогулку моикомпакт-диски?

Устранение. Это весьма интересный вопрос с многих точек зрения. Прежде все-го, вам не хочется оставлять возможность кому бы то ни было скрыться с ва-шим весьма дорогостоящим компакт-диском, содержащим Microsoft Office XP,и конечно же, вам не хочется, чтобы недовольный чем-то работник покидалофис с компакт-диском, содержащим резервную копию служебной базы данных.Один из способов обезопасить компакт-диск как таковой — это «запереть» ло-ток привода, сделав неработающей кнопку извлечения диска. На носителях,входящих в комплект некоторых приводов, например LG Electronics CDR-8240В, иногда встречается утилита с функцией, позволяющей запирать и отпи-рать лоток.

Может быть, стоит обратить внимание и на утилиту виртуального привода ком-пакт-диска. В действительности эта утилита создает полный образ компакт-дискана жестком диске, а затем позволяет работать непосредственно с жесткого дискас этим образом как с настоящим диском. Пространство жесткого диска выделя-ется для эмуляции привода компакт-дисков и дисков DVD. Как только образоригинального компакт-диска будет перенесен на жесткий диск, вы сможете из-влечь и спрятать сам компакт-диск (запереть его в ящике стола или в портфеле).К примеру, компания Н+Н Software, GmbH (http://www.virtualcd-online.com) пред-лагает однопользовательские, сетевые и серверные выпуски своего программно-го продукта для создания виртуальных приводов компакт-дисков — Virtual CD v6.Безусловно, быстрый поиск в Интернете позволит найти эмуляторы приводовкомпакт-дисков от компании Linksys (http://www.linksys.com) и многих другихкомпаний.

РАБОТА В ВЕРТИКАЛЬНОМ ПОЛОЖЕНИИОбычно вы устанавливаете приводы компакт-дисков и дисков DVD горизонтально (как ивсе благоразумные люди). В таком случае вы можете просто шлепнуть диск на лоток при-вода, закрыть лоток, и все. Однако некоторые компьютерные корпуса допускают и верти-кальную установку приводов. Если сам по себе привод неплохо работает и в вертикальномположении, то с его лотком надо будет что-то делать: вертикально помещенный диск бу-дет болтаться в лотке, как будто с ним случился припадок. Если вы намереваетесь устано-вить оптический привод вертикально, удостоверьтесь в том, что его лоток оборудован ма-ленькими защелками, которые вы можете повернуть внутрь и тем самым закрепить диск.

Новый привод не распознаетсяНеприятность. Я установил новый привод компакт-дисков и дисков DVD, ноон не отображается ни в Проводнике Windows, ни в папке Мой компьютер. Кудаон мог пропасть?

Устранение. Еще раз вернитесь к установке и удостоверьтесь в том, что сиг-нальный и питающий кабели надежно вставлены в гнезда. Перепроверьте такжеи установку переключателей на приводе и проследите, чтобы другие приводы наэтом же канале не имели такой же идентификации (для получения дополни-


тельной информации о переключателях обратитесь к разделу «Без вести про-павший жесткий диск» главы 5). К примеру, у вас не должно быть двух приво-дов с установками master на одном и том же кабеле АТА (или двух приводов сустановками ID4 на одном и том же кабеле SCSI). Если вы устанавливали при-вод SCSI, убедитесь в том, что заглушка имеется только на последнем устройст-ве, подключенном к кабелю SCSI. Если проблема сохраняется, попытайтесьустановить привод на другой компьютер, чтобы убедиться в его работоспособ-ности (если он не заработает, значит, его надо менять).

Слишком долгий автозапускНеприятность. Почему мой оптический привод так долго возится с автозапус-ком компакт-диска?

Устранение. Обычно вы ожидаете, что новый компакт-диск автоматически за-пустится за считанные секунды, но некоторым приводам требуется время дляустановки оптимальной скорости чтения конкретного диска. Приводы компа-нии Plextor обычно сравнивают оглавление диска (table of contents — ТОС)с последней дорожкой диска и проверяют целостность данных, размещенных накраю диска. По результатам этой проверки привод установит скорость чтенияданных (обычно в целях лучшей производительности). Конечно же, этот про-цесс замедляет инициализацию диска и осуществление автозапуска. Пока вы незамените привод моделью от другого производителя, вы ни в малейшей степенине сможете воспрепятствовать подобному поведению.

Отключение автозапускаНеприятность. Я не терплю автозапуск диска. Как мне выключить эту навязчи-вую функцию?

Устранение. Откройте папку Мой компьютер, щелкните правой кнопкой мышина значке вашего оптического привода, затем щелкните на вкладке Автозапуск(рис. 6.3). Для выбора типа диска, автозапуск которого следует запретить, вос-пользуйтесь раскрывающимся списком, а затем выберите переключатель Выбе-рите выполняемое действие и выберите пункт Не выполнять никаких действий. По-вторите этот шаг для различных типов дисков и щелкните на кнопке Применить,чтобы сохранить внесенные изменения.

Привод USB не определяет наличие дискаНеприятность. Я вижу, что моему приводу USB CD-RW система присвоила бук-ву, но постоянно получаю ошибки, в описании которых сообщается, по дискав приводе нет.

Устранение. Вероятно, каждый раз при установке диска в привод, вы получаетесообщение об ошибке следующего содержания: «Вставьте диск в дисковод D>.Такая ошибка возникает при использовании приводом драйверов, поставля-емых вместе с операционной системой (предшествующей Windows XP), вместотех драйверов, которые поставлялись производителем привода. К примеру, та-кая неприятность характерна для привода Archos MiniCDRW (который часто


используется в ноутбуках наподобие систем WinBook). В подобном случае вамследует воспользоваться не драйверами операционной системы, а драйверамиISD (производителя). Откройте Панель управления, дважды щелкните на значкеСистема, щелкните на вкладке Оборудование, а затем щелкните на кнопке Диспет-чер устройств. Раскройте запись Контроллеры универсальной последовательной ши-ны USB, дважды щелкните на записи, относящейся к запоминающему устройст-ву, и щелкните на вкладке Драйвер.

Если в качестве поставщика драйвера будет показана компания Microsoft, щелк-ните на кнопке Обновить и воспользуйтесь драйвером, поставляемым вместес устройством. Перезапустите систему и попробуйте снова вставить диск.

Свойства; DVD-RAM дисковод (Е;)

Доступ ^ ;Ц :Общие | Автозапуск

? Перевод

Оборудование \. InCD

Выберите хип содержимого, а затем действие, автоматическивыполняемое при его обнаружении в этом устройстве:

•\2J Чистый компакт-диск Щ$

.;• ДвЙСТРЙЯ •;

: 0 Дыберите выполняемое действие:

i i Л

' t i$& Autorun empty CD

\У^'%, Burn movie to CD/DVD j

Запись компакт-диска

} В ьдавать запрос на выбор выполняемого действия

... • Восстановить умолчания

Рис. 6.3. Для настройки характера действий привода применительно к каждому типу дискавоспользуйтесь вкладкой Автозапуск

Неприятности, связанныес производительностью

Отсутствие пространства на диске послеформатированияНеприятность. Почему после форматирования перезаписываемого компакт-диска(CD-RW) я вижу 0 Мбайт доступного пространства?


Устранение. Проблема часто кроется в самом программном обеспечении для за-писи дисков. Например, такое случается с программой InCD версии 4.0.3.2, раз-работанной компанией Nero, и с некоторыми моделями перезаписывающих при-водов компании AOpen (DRW2412Pro) под управлением Windows XP (SP1).Проверьте наличие у разработчика исправлений или обновлений для програм-мы записи. Что касается программы InCD, то для решения проблемы ее следуетобновить до версии 4.0.1.11 или более поздней (http://www.nero.com/en/nero-up.php).Если подходящее исправление или обновление не найдется, попробуйте вос-пользоваться другой утилитой записи, например Drag-to-Disc компании Roxio(http://www.roxio.com).

Переход на 80 и более минут записиНеприятность. Почему на моем приводе мне не удается записывать компакт-дис-ки, рассчитанные на 80 минут? Неужели мне необходим новый привод? Нельзяли мне обновить тот привод, которым я сейчас пользуюсь?

Устранение. Обычные компакт-диски (CD-R) имеют емкость 74 минуты(650 Мбайт) музыкальной записи. Как правило, производители компакт-дисковоставляют последние шесть минут незанятыми для того, чтобы снизить отрица-тельное воздействие отпечатков пальцев и других загрязнений вдоль края дис-ка, мешающих процессам чтения или записи. Если вы желаете использовать все80 минут (700 Мбайт), то вам понадобятся диски, имеющие специальную по-метку, что они могут использоваться для 80-минутной записи. Также вам будетнеобходим привод и программное обеспечение (такое, как Nero 6), способныезаписывать диски продолжительностью 80 минут (проверьте характеристикипривода и программного обеспечения).

Имейте в виду, что при этом вы получите только шесть дополнительных минут(50 Мбайт). Вы можете спросить, а как насчет тех «пугающих» дисков, которыеобещают 90 или 99 минут записи? Для того чтобы поместить еще больше дан-ных на компакт-диск, вам нужно использовать технологию под названием «пе-репрожиг», которая игнорирует установленные для компакт-диска пределы. Каки в случае с записью на дополнительном пространстве, ваш привод и программазаписи должны поддерживать технологию перепрожига. Программа записи на-подобие Nero сообщит вам, способен ли ваш привод соответствовать этой техно-логии.

Вы можете включить перепрожиг на таких программах записи, которые позво-ляют ввести значение общего времени записи диска (обычно не более 99 минут99 секунд). А затем, перед началом процесса, вы должны будете подтвердить своерешение на запись.

СОВЕТПеред тем как приступить к перепрожигу компакт-диска, многие программы позволяютпровести тест записи. Если в процессе теста возникнут ошибки, надо будет уменьшить вре-мя записи и повторить попытку.


Итак, что же делать, если ваш привод не поддерживает перепрожиг? У вас естьвозможность обновить микропрограмму и включить подобную поддержку. К при-меру, для привода Plextor PX-W4824TA/TU CD-R/RW потребуется микропро-грамма версии 1.04 или более поздняя. Приводу PX-W4012TA/TU понадобитсямикропрограмма версии 1.05 или более поздняя. Перед попыткой провестиперепрожиг компакт-диска всегда обращайтесь к производителю привода за об-новлениями микропрограммы.

Смешивание и сопоставление форматовкомпакт-дисковНеприятность. Я отправил бабушке и дедушке компакт-диск формата Video CD(VCD), на котором заснята моя свадьба, но они сообщили мне, что их при-вод компакт-дисков не в состоянии прочитать посланный мною диск. Я знаю,что диск работоспособен, поскольку я проверял его перед тем, как отослать попочте.

Устранение. Для того чтобы читать Video CD, вам нужен привод, соответст-вующий спецификации multi-read (или multiplay). Ранее выпущенные приво-ды компакт-дисков в состоянии прочитать только диски CD-ROM mode 1. Помере введения новых форматов появлялись и приводы, которые должны былиподдерживать эти дополнительные форматы. Современные мультиформатныечитающие и перезаписывающие приводы компакт-дисков (CD-ROM и CD-RW),наряду с более новыми читающими и перезаписывающими приводами DVD(DVD-ROM и DVD-RW), поддерживают необычайное количество различныхформатов.

Например, привод PlexWriter 40/12/40 компании Plextor справляется с диска-ми форматов CD-DA, CD-Extra, CD-ROM Mode 1, Mix CD-ROM XA, PhotoCD,Video CD, CD-I Multisession, CD-Text, CD+G, UDF и MRW (Mt. Rainer). Впе-чатляющая универсальность. Для определения форматов, поддерживаемых при-водом ваших родственников, следует обратиться к техническим характеристи-кам, размещенным в руководстве пользователя (или поискать их на веб-сайтепроизводителя привода). Скорее всего, привод придется заменить более новоймоделью.

Усмирение шумных приводовНеприятность. Мой оптический привод очень сильно шумит при раскрутке диска.Это меня крайне раздражает.

Устранение. Здесь может быть несколько причин, но все они сводятся к поня-тиям скорости и баланса. Вы ведь испытывали такое чувство, что вашу машинуначинает трясти при определенной скорости движения? Чаще всего это проис-ходит из-за несбалансированности колес, которая и вызывает вибрацию. Тот жепринцип имеет отношение и к оптическим дискам: несбалансированный диск,вращающийся с доступными на сегодняшний день скоростями чтения 42Х-52Х,может трястись с такой интенсивностью, что вызовет вполне слышимую вибра-цию.


СОВЕТМаленькие, размером с кредитную карту, компакт-диски имеют недобрую славу виновни-ков шума, издаваемого приводом. По возможности избегайте использования миниатюрныхкомпакт-дисков.

Начните с изучения самого компакт-диска. Присмотритесь к наклейкам, которыезанимают только часть поверхности диска, или круглым наклейкам, центровкакоторых по отношению к шпиндельному отверстию нарушена. Попробуйте в ра-боте несколько компакт-дисков без наклеек. Если шум продолжается, то, воз-можно, это означает повреждение механизма привода, и его нужно срочно заменить.Если шум исчезнет, значит, его причина кроется в дисках. Удалите наклейкуили перепишите данные на диск без наклейки. Проблема может быть даже и нев наклейке — диск сам по себе может иметь неравномерную толщину. К примеру,некоторые компакт-диски с драйверами, входившие в комплект старых приво-дов Plextor 1210A, 2410А и 4012А, имели неоднородную толщину, приводящуюк вибрации на высоких скоростях. Попробуйте воспользоваться носителями дру-гого производителя.

Если вы будете по-прежнему пользоваться компакт-дисками с неровными наклей-ками и шум будет достаточно сильным для того, чтобы действовать на нервы,вы можете искусственно снизить скорость работы привода, воспользовавшисьпрограммой Nero DriveSpeed (являющейся частью Nero 6 Toolkit). Вы такжеможете загрузить эту программу по адресу http://www.cdspeed2000.com. Для сни-жения скорости надо просто запустить утилиту из системной панели Windows иуказать максимальную скорость, с которой привод должен работать (рис. 6.4),Разумеется, этим вы ограничите максимальную производительность привода,но зато сможете оставить в покое наклейки на ваших ценных компакт-дисках.

20 X (3528 КВ.';16Х (2822KB/s)5Х (1005 КВЛ)

• * • . - - •

Рис. 6.4. Программа Nero DriveSpeed позволит искусственноснизить скорость шумного привода

Ускорение работы медленного приводаНеприятность. Мой оптический привод слишком медленно работает. Как мнехоть немного ускорить его работу?

Устранение. Прежде всего воспользуйтесь средством оценки его производительно-сти, например CD Speed (http://www.cdspeed2000.com) (рис. 6.5). Если действи-


тельная скорость привода соответствует заявленной в технических характери-стиках (например, 40Х чтение, 16Х запись, 12Х перезапись), то вам, собственно,и не на что жаловаться. На самом деле большинство приводов достигают своеймаксимальной скорости только при работе со второй половиной диска. К при-меру, привод 32Х может приступить к работе со скоростью 15Х вблизи шпинде-ля, а затем, ко времени достижения края диска, ускориться до 32Х. (Следует за-метить, что совокупность скоростных параметров, показанных на рис. 6.5, можетиметь разный вид в зависимости от производителя и модели привода.)

(^)Speed99 I [0:3J PLEXTOR CD ROM K* «TT7i~n!~Tj Г Ь'-Л I

ЩШШ .;• : ••

К Ш

10 гаI t i l l 11111111 f l l l l l l l l l 1 1 Ш 1 Г Ш 1 Ш 1 Н I l l l l l l l l l l l l l

:'::'/'''' V:'-,' ' '.'.'_'.. • ' ' "•'•• • • ' •• ' ' ' ' ''1' • '•' •''' '^:[^:-H i [01:00:56] Spin uptime'3.5 secondsЩ [01:00:5Б] Starting spin down time test

[010103] S i d 25 d

ИРГУ

1:|[01:01:03! Spin down time: 2.5 seconds|j [01:01:03] Spin up/down test completed

buisia'*ХГГПЯ

; . ; ; . • • : . : : . - . . 1

Рис. 6.5. Для оценки производительности привода воспользуйтесьтаким программным средством, как CD Speed

ВНИМАНИЕ

Имейте в виду, что другие системные факторы, такие как антивирусная защита, работа-ющая в фоновом режиме, неудачно сконфигурированный интерфейс IDE (возможно, уста-новленный в режим передачи данных РЮ вместо DMA), загрузка файлов в фоновом режи-ме, повышенная загруженность жесткого диска (например, для обеспечения доступа квиртуальной памяти) и даже медленный процессор, способны повлиять на совокупностьскоростных параметров привода.

Для ускорения работы привода вы можете воспользоваться следующими полез-ными советами:

Удостоверьтесь в чистоте поверхности диска. Царапины и отпечатки пальцев ино-гда заставляют привод снижать скорость и перечитывать поврежденные данные.Завершите выполнение фоновых задач. Задачи, загружающие процессор рабо-той, мешают процессам чтения и записи. Перед чтением или записью диска за-вершите работу всех ненужных программ, представленных на панели задач.


Проверьте установленный для привода режим передачи данных. Откройте Па-нель управления, дважды щелкните на значке Система, щелкните на вкладке Обо-рудование и на кнопке Диспетчер устройств. Раскройте запись IDE ATA/ATAPI кон-троллеры, правой кнопкой мыши щелкните на записи Первичный канал IDE илиВторичный канал IDE (в зависимости от того, к какому каналу подключен оптиче-ский привод) и выберите пункт Свойства. Щелкните на вкладке Дополнительныепараметры и проверьте режим передачи данных для каждого устройства. Удосто-верьтесь в том, что выбрана установка DMA, если доступно (рис. 6.6), и щелкнитена кнопке ОК.

Общие! Дополнительные параметры j Драйвер Сведения • Ресурсы1

Устройство 0

Тип устройства:

Режим передачи:

Текущий режим передачи: режим ультра DMA: 2

Устройство 1

Тип устройства: ; Аетовыбор

Режим передачи: | DMA, если доступно

Текущий режим передачи: ^Неприменимо

Рис. 6.6. Убедитесь, что режим передачи данных вашего оптического привода имеет установку,разрешающую по возможности использовать DMA

Замените привод современной моделью, предлагающей более высокие скоростии лучшую производительность. Например, привод Kenwood TrueX 72X начинаетработу на скорости 44Х, а затем за 20 секунд работы с диском ускоряется до 68Х(рис. 6.7).

ОТЛИЧИЕ CAV ОТ CLVОптические приводы и жесткие диски раскручивают носители по-разному. Пластины жест-кого диска вращаются с постоянным числом оборотов в минуту (revolutions per minute —RPM), что выражается в постоянной угловой скорости носителя (constant angular velocity —CAV). Этот метод усложняет работу механизма чтения-записи, поскольку фактический по-ток данных ускоряется на периферии дисковых пластин и замедляется ближе к шпинделю.В отличие от этого, оптический привод регулирует скорость вращения шпинделя такимобразом, чтобы обеспечивалась постоянная скорость потока данных, что выражается впостоянной линейной скорости носителя (constant linear velocity — CLV). При такой техно-логии вращение диска замедляется по мере приближения оптической считывающей голов-ки к краям диска и ускоряется, когда происходит считывание данных, записанных ближек шпинделю.


72Х}

56X

4SX

«X

Ж24Х

ш

ох;о 10 30 40 60 70

Рис. 6.7. Привод Kenwood TrueX 72X для быстрого чтения информации предлагает намногоболее высокие скорости передачи данных

Звуковой кабель для проигрываниямузыкальных компакт-дисковНеприятность. Я поместил музыкальный компакт-диск (audio CD) в приводи запустил Проигрыватель Windows Media (WMP). Я вижу, что звуковые до-рожки проигрываются, но звука почему-то не слышу.

Устранение. Выберите команду Пуск • Все программы • Стандартные • Развлечения •Громкость. Удостоверьтесь в том, что канал Лазерный не выключен и что уровеньгромкости этого канала установлен в положение, позволяющее прослушиватьдиск.

Теперь проверьте конфигурацию привода компакт-дисков. Откройте Панельуправления, дважды щелкните на значке Система, щелкните на вкладке Оборудо-вание и на кнопке Диспетчер устройств. Раскройте запись DVD и CD-ROM дисководыи правой кнопкой мыши щелкните на записи, относящейся к проблемному при-воду, затем выберите пункт Свойства и щелкните на вкладке Свойства (рис. 6.8).Проследите за тем, чтобы ползунок Громкость воспроизведения компакт-диска былустановлен на достаточный уровень, и проверьте установку флажка Использо-вать цифровое воспроизведение. Если флажок обозначен серым цветом или отсут-ствует (может быть, ваш привод компакт-дисков или версия Windows слишкомустарели и не поддерживают данную функцию), вам понадобится соединитьтонким 4-жильным звуковым кабелем привод компакт-дисков со звуковой кар-той. Такой кабель можно приобрести в любом магазине компьютерной техники.Если звуковой кабель подключен к другому приводу (возможно, у вас на компью-тере два оптических привода), вы сможете проигрывать музыкальный диск надругом, подключенном к звуковой карте приводе, а кроме этого можете вклю-чить использование цифрового воспроизведения или поменять привод и опера-ционную систему для обеспечения цифрового воспроизведения.

Неприятности, связанные с производительностью 2 5 9

Свойства: HL-DT-STOWRAMGSA-4163B

Общие I Свойства ; Регион для DVD ;; Тома i Драйвер;' Сведения.;

..^'-jM^ Эти параметры определяют способ использования дисковода''•££' для компакт-дисков при воспроизведении музыкальных

дисков.

• •;"• Громкость воспроизведения компакт-диска : ;

; Ниже ! ,.,,., _VViJ , ,.,., v j ) | Выше i

. ;• Цифровое воспроизведение компакт-диска--. : ;

| Для повышения качества звука Windows может использовать.1 цифровое воспроизведение вместо аналогового, однако

I некот орые дисководы для компакт-диское не поддерживают этой '\\ ВОЗМОЖНОСТИ. • • " . • • • • :

i .P' Использовать цифровое воспроизведение.

Рис. 6.8. Увеличьте громкость воспроизведения компакт-диска и включите цифровоевоспроизведение, если это возможно

Капризный лоток приводаНеприятность. Мой привод компакт-дисков CD-RW не желает извлекать нару-жу музыкальный компакт-диск. Мне приходит в голову единственный способизвлечения диска, но он связан с применением молотка.

Устранение. Не впадайте в панику, мы спасем ваш диск. Сначала опустите моло-ток и попробуйте еще раз воспользоваться кнопкой извлечения. Да, я знаю, что выуже двести раз пытались это сделать, но попробуйте еще раз. Кнопка может бытьдефектной. В таком случае крепко надавите на нее и удерживайте в этом состоя-нии несколько секунд. Если она так и не сработает, откройте папку Мой компьютер,щелкните правой кнопкой мыши на значке привода и выберите пункт Извлечь.

Можете потирать руки. Если привод не появился в папке Мой компьютер, то,возможно, он не подключен к питанию (поэтому система его и не видит). Такое,к примеру, может случиться, если вы при установке привода или замене его нановую модель недостаточно плотно присоединили к гнезду привода 4-жильныйпитающий кабель. Выключите питание компьютера, откройте системный блок ипроверьте подключение кабеля питания. Включите питание системы и удосто-верьтесь в том, что привод появился в папке Мой компьютер, после чего попы-тайтесь снова извлечь диск.

ВНИМАНИЕУтилиты перезаписи, наподобие Drag-to-Disc компании Roxio, обычно «запирают» компакт-диск CD-RW до тех пор, пока вы не извлечете его при помощи самой утилиты.


Если привод появится в папке Мой компьютер, но по-прежнему будет отказывать-ся отдавать ваш диск, то вполне возможно, что ваш привод вышел из строя. Неволнуйтесь, просто выключите питание компьютера. Подыщите большую кан-целярскую скрепку, выпрямите ее, а затем осторожно введите одним концом вотверстие аварийного извлечения (которое обычно находится чуть ниже лоткапривода). Таким образом вы сможете вручную воздействовать на механизм лот-ка и слегка выдвинуть его. Этого будет вполне достаточно для того, чтобы за-хватить лоток пальцами и аккуратно выдвинуть его наружу.

Если лоток застрял и отказывается выдвигаться, вполне возможно, что диск вочто-то уперся. Если вы выдернете лоток, то можете повредить диск, лоток при-вода или все вместе. Если вы не можете выдвинуть лоток после освобождениязащелки аварийного извлечения, вам может понадобиться достать привод изкорпуса компьютера, открыть его крышку и физически освободить диск от за-стревания. Разумеется, если и после извлечения диска лоток по-прежнему небудет двигаться взад-вперед по своим направляющим, то привод надо заменить.

Избавление от ошибок контрольной суммыпри записи дискаНеприятность. Почему при записи компакт-диска я получаю ошибки контроль-ной суммы («CRC errors»)?

Устранение. Ошибки контрольной суммы, получаемой при вычислении цикли-ческого избыточного кода (cyclic redundancy check — CRC), возникают из-за ис-порченности данных. Все данные файла делятся на сегменты, и на основе опре-деленного алгоритма вычисляется значение CRC для каждого сегмента. Припоступлении данных вычисляется новое значение CRC и сравнивается с тем,которое было послано вместе с данными. Если эти два значения совпадут, то де-лается вывод о том, что целостность данных не нарушена. В противном случаеданные считаются испорченными.

Самой частой причиной ошибок CRC считаются помехи внутри корпуса компью-тера. Например, сигналы, проходящие по одному кабелю, являются причинойпоявления ложных сигналов в другом, соседнем кабеле. Если помехи достаточ-но мощные, биты данных могут измениться (и вызвать ошибки CRC). Произво-дители (и многие компьютерные умельцы) стремятся ради улучшения внешне-го вида свести кабели в пучок и аккуратно проложить их внутри корпуса. Нестоит следовать подобной практике. Разведите все кабели в разные стороны идайте им возможность свободно разместиться в корпусе, а заодно замените всекабели, имеющие следы повреждений, после чего вернитесь к записи диска.

Перед тем как праздновать успех, удостоверьтесь в правильных установках ре-жима передачи данных ваших оптических приводов. Ведь ошибки CRC возни-кают и из-за того, что операционная система сбросила скорость передачи дан-ных с DMA до РЮ. Режим РЮ намного медленнее работает и не используеттехнологию CRC. Для того чтобы сохранить возможность проверки целостно-сти данных с помощью теста CRC и достичь наилучшей производительностипривода, нужно убедиться в том, что поддержка приводом режима DMA вклю-чена (см. рис. 6.6).


Очистка дисков с ненужной информациейНеприятность. Мне понадобилось стереть пачку перезаписываемых компакт-дисков CD-RW, но функция форматирования программы Drag-to-Disc компа-нии Roxio работает крайне медленно. Есть ли способ ускорить процесс?

Устранение. Конечно, вы можете просто стереть содержимое диска, вместотого, чтобы форматировать весь диск. Перезаписывающие утилиты наподобиепрограммы Drag-to-Disc компании Roxio обычно предоставляют функцию пря-мого стирания (Erase), то же самое предлагает и программа Nero 6 под названи-ем Quick Erase. Стирание перезаписываемых компакт-дисков во многом напоми-нает удаление файлов с гибкого или жесткого диска: реальные данные остаютсянетронутыми, а пространство диска просто помечается как свободное. Такойспособ представляет собой потенциальную угрозу безопасности по отношениюк личной или служебной информации конфиденциального характера, посколь-ку файлы могут быть восстановлены одинаково легко как на перезаписываемомкомпакт-диске, так и на жестком диске. Если вам необходимо, чтобы диск былполностью «затерт», воспользуйтесь функцией полного стирания (Full Erase)программы Nero 6 или по-прежнему пользуйтесь столь медлительной функциейформатирования программы Drag-to-Disc.

СОВЕТНекоторые оптические приводы, разработанные для использования высокоскоростных но-сителей, могут выпускаться еще до того, как подходящие носители будут на самом деледоступны. Если вы намереваетесь пользоваться приводом с реализацией его максималь-ных скоростных возможностей, подумайте о том, как найти поставщика соответствующихвысокоскоростных носителей. Заодно обратитесь к производителю за новой версией мик-ропрограммы, которая позволит использовать новейшие типы носителей.

Запись и перезапись на высокой скоростиНеприятность. Почему мне не удается использовать на своем приводе высоко-скоростные (или сверхскоростные) носители? Как мне узнать, какие носителиподходят для него, а какие нет?

Устранение. Современные приводы (такие, как PlexWriter 52/24/52A компа-нии Plextor) способны записывать компакт-диски на полной скорости (52Х),а перезаписывать на скоростях вплоть до 24Х. Сложность состоит в том, чтобынайти носители, способные полностью реализовать все преимущества скорост-ных возможностей привода. Камнем преткновения здесь служит то обстоятель-ство, что в оформлении компакт-дисков весьма незначительна разница междудисками для обычных скоростей (1Х-4Х), высокоскоростными дисками (от 4Хдо 10Х или 12Х) и сверхскоростными (24Х) дисками. Проблема значительноусложняется при использовании пишущих и перезаписывающих приводов, ра-ботающих со скоростью 32Х и выше. Вы не сможете пользоваться ранее выпу-щенными дисками (1Х-4Х) на новых, относительно высокоскоростных приво-дах (со скоростью записи свыше АХ), и вы не сможете использовать болеескоростные диски (4Х-10Х) на устаревших приводах. Золотая середина прохо-дит там, где скоростной диапазон привода соответствует скорости, на которуюрассчитан носитель, при этом будут получены наилучшие результаты.

262 Глава б. Неприятности, связанные с приводами компакт-дисков

Итак, как же вам добиться оптимальной скорости записи? Надо использоватьсамые высокоскоростные носители, на которые только рассчитан ваш привод.Например, привод компании Plextor 52/24/52 CD-R/RW способен работать скомпакт-дисками CD-R, предназначенными для записи на скорости 52Х (сего-дня не так часто еще попадаются диски, рассчитанные на скорость свыше 32Х),а также работать с перезаписываемыми компакт-дисками CD-RW, предназначен-ными для работы на скорости до 24Х. А что же насчет самих дисков? Определе-ние скорости, на которую рассчитаны диски, может оказаться не столь простымделом, если они не имеют специальной маркировки. Если диски не имеют ин-формации о скоростных возможностях, воспользуйтесь такой утилитой, как NeroInfoTool, для определения типа диска и диапазона его рабочих скоростей (рис. 6.9).

[1:0] DAPLE ГОР CD-R R V2410A Ы fei> П X

h i S n | t i a "

\ Type: I

; Read Speed:

: : Write Speed:

| V SutiporteJ Re| ' CD-Rj CD-RW! DVD-RAM\ DVD-ROM

I J' Supported Writ| I CD-R. ! CD-RW\ DVD-RAM

i Drivers© Dis

:D-RW Recorder

Uox Ш..":.v.v.v.'.v.7.'.v.

hox(i f«iti

ElEl••

eFeati00П

' ; Modes: Packet, TAC| , SAO 16. RA

i ;• DVD Features:\ \ Region Control:\ ; Region Code:

JJJ ....'DVD-RDVD-RWDVD*RDVD-RW

DVD-RDVD-RWDVD*RDVD+RW

I DAO SAISAO96,

• ' n/an/a

is Ж Hardware 1 ^ ?

: Ji_ Ш& Ccniiguat

Firmware Version:Buffet Size:Date: 11-

ASPI (

ion v.

LIB i f4 MB ! |26-01 i j

Serial Number: 34S41B Ni

• DVD+R DLП CD Text• CD.G

• C2 Errors

О DVD+R DLF l Mount Rainierf~] Buffer Undetruf:r} Protectkjn

X RAW SAO, RAW DAO, RRAV/ DAO 16, RAW DAO E

Changes Left, user: :

vendor:

D I

Ё1В 1bi [I

p"; '.'i;m 1

ri [p] :i:

6 !i;rVa : |n/a ;|;

Рис. 6.9. Программа Nero InfoTool способна выдать подробную информацию и о приводе,и о компакт-диске

ЧТО СКРЫВАЕТСЯ ЗА КРАТНОСТЬЮ СКОРОСТЕЙ КОМПАКТ-ДИСКОВВозможно, вас сбивают с толку все эти номера со знаком кратности «X», которые применя-ются по отношению к оптическим приводам. Легко, конечно, сказать, что приводы 54Х ра-ботают быстрее приводов 24Х, но понять, какова при этом реальная скорость передачиданных, для непосвященного будет затруднительно. За основу скоростей компакт-дисковвзята скорость переноса данных, существующая для гибких дисков, — 150 Кбит/с (это од-нократная скорость IX или скорость передачи данных музыкального компакт-диска). Музы-кальные компакт-диски предназначены для работы со скоростью 150 Кбит/с, и все приво-ды сбрасывают скорость до этого значения при проигрывании диска с записями вашеголюбимого исполнителя. Однако для инженеров довольно скоро стало очевидным, что про-граммы и данные могут работать и на более высоких скоростях. Например, приводы 4Хспособны переносить данные со скоростью 600 Кбит/с (4 х 150 Кбит/с). В свою очередь,приводы 54Х способны переносить данные со скоростью до 8,1 Мбит/с (54 х 150 Кбит/с).

Неприятности, связанные с воспроизведением 2 6 3

Управление открытием лотка из программыНеприятность. Почему для извлечения перезаписываемого компакт-диска я вы-нужден пользоваться функцией Извлечь программы пакетной записи оптическихдисков? Почему я не могу воспользоваться кнопкой извлечения диска на самомприводе?Устранение. Программа пакетной записи компакт-дисков, например Drag-to-Discкомпании Roxio или InCD компании Ahead Software, должна «обработать» пе-резаписываемый компакт-диск перед тем, как его извлечь, для обеспечения га-рантии того, что запись данных и таблицы содержимого диска (ТОС) полностьюзавершена. Программа препятствует преждевременному извлечению диска, бло-кируя ту самую кнопку извлечения на приводе. Главное, что при этом следуетусвоить, — программа работает так, как и должна работать. Когда обработка дисказавершится, надо просто воспользоваться программной функцией его извлече-ния. Выберите способ обработки диска и щелкните на кнопке извлечения (рис. 6.10).Через некоторое время, необходимое для завершения обработки, диск будет из-влечен.

Drag-to-Disc Eject Options

How would you like Drag-to-Discfor future use?

; : '"' ' This disc wiH be used on ti

(* This disc wiB be used on о

;V Always show this dialo

-• Eject j Advanced

| | |

о prepar*

MS compu

her CDrrq

g when e

|5с|

this disc • .•.:......

er on|y;

utets or devices. ;- • ,.'••_'• . •., •';"•

ec!ing a disc: •;••••• "• •'• •:•: :;• • : "••••;

Cancel j . ЫЫр J

Рис. 6.10. Для того чтобы поместить перезаписываемый компакт-диск в приводили извлечь его оттуда, пользуйтесь средствами программы пакетной записи

Неприятности, связанныес воспроизведением

Загрязненные диски искажаютвидеоизображениеНеприятность. Я купил на распродаже за пятьдесят центов диск DVD с моимлюбимым вестерном «Хороший, плохой, злой». Но когда я вставил фильм всвой переносной компьютер, он воспроизводился всего минут десять, после чегостал запинаться и распадаться на странные цветовые блоки.


Устранение. Ваш диск просто запачкан. А что же вы ожидали получить всего запятьдесят центов? Извлеките диск и осторожно удалите отпечатки пальцев и дру-гие загрязнения при помощи не оставляющей ворсинок ткани для чистки опти-ческих линз. Вот теперь вы сможете рассматривать Клинта Иствуда, Ли Ван Кли-фа и Илая Уоллака во всю ширину экрана и во всем великолепии итальянскоговестерна.

Избавление от треска и щелчковНеприятность. Почему музыка, которую я записал на компакт-диск, содержиткакие-то потрескивания и щелчки?

Устранение. Меломаны часто «извлекают» композиции, записанные на музы-кальных компакт-дисках, чтобы перевести их в формат МРЗ или составитьсборник своих любимых мелодий на записываемом компакт-диске. Тонкостьпроцесса состоит в том, что надо извлечь музыкальную информацию с мини-мальными потерями в чистоте звука. Обыкновенное извлечение звуковой ин-формации на максимальной скорости с любого старого компакт-диска не приве-дет к наилучшему результату. Для этих целей лучше воспользоваться приводомкомпакт-дисков и дисков DVD, поддерживающим цифровое извлечение звука(Digital Audio Extraction — DAE). Практически все современные оптическиеприводы поддерживают DAE, но изучить технические характеристики и убе-диться в том, что на это способен и ваш привод, все же стоит.

СОВЕТХотя многие индивидуальные музыкальные проигрыватели поддерживают файлы WMA,извлекаемую Проигрывателем Windows Media музыку лучше переводить в формат МРЗ,используя дополнительный программный модуль, например МРЗ PowerEncoder компанииCyberLink (http://www.gocyberlink.com) или МРЗ Храск компании InterVideo (http://www.intervideo.com).

Если ваш привод не поддерживает DAE (или результаты использования этойтехнологии вас не устраивают), попробуйте извлечь музыку на другом приводе.Взамен всего этого можете извлекать музыкальные композиции, настроив про-граммное средство на высокий уровень качества. Например, ПроигрывательWindows Media (WMP) способен извлекать звуковые дорожки компакт-диска ипомещать результат на жесткий диск в файлы Windows Media Audio (WMA).Запустите WMP, выберите команду Сервис • Параметры и щелкните на вкладкеКопирование музыки с компакт-диска (рис. 6.11).

Избавление от ошибок чтения компакт-дискаНеприятность. При попытке заставить привод прочитать компакт-диск я полу-чаю досадные сообщения об ошибках чтения. Как мне привести этот диск в ра-бочее состояние?

Неприятности, связанные с воспроизведением 265

Параметры

; Подключаемые модули | Конфиденциальность :; Безопасность |) Типы Файлов % DVD•_. .vLi>'IT1 • •..•'.-'•'•'• 'г'У • '.• • т1.. -.•:.; -. v•.-; v.n •••'• • i:rM i:";o:"!"'r;"iiM"M";n:r;":i;i'r1nLi.":i:";iM":iy •••;-:->....... -,-'.•-, ***............ ..-| Проигрыватель | Копирование музыки с компакт-диска | Устройства I Быстродействие •;

: Ж * % Укажите папку для хранения музыки и измените параметры копировонияс-: Щ^Р компакт-диска. ' . • / • . . ''

] Папка ДП)Я копиро&ания музыки •" РОВПЙКТ-ДИСКИ

i D; \Docunrtents and 5еШпдз\Николай\Мои документы\Моя музыка ^^гт^жШХ^ам^

| Сеть

Библиотека

[Имя файла...

Подробные сведенияо Форматах МРЗ

• Настройка копирования с компакт-диска ; ,

Формат:

:| Звук Windows Media •**>

02 Музыка с защитой от копированияj i Начинать копирование сразу после вставки компакт-диска в дисковод

(Цизвлечь компакт-диск после завершения копирования

Качество звука; .

Наименьший . . . . . . . ^ ...:.,', Наилучшее. размер v • качество

Для одного компакт-диска потребуется около Б6 МБ (128 кбит/с).

. • . ' . . . • • . ; • . • • . • • •

Сравнить Windows Media Audio сдрчгими Форматами

Рис. 6.11. Перед извлечением звуковых дорожек музыкального компакт-диска выберите формат,в котором будет вестись запись, и уровень качества записи

Устранение. Есть два возможных источника ошибок чтения: компакт-диск и при-вод. Прежде всего следует провести чистку привода (в особенности, если онэксплуатируется в течение нескольких лет). Продувка привода струей сжатоговоздуха через отверстие, образовавшееся при выдвижении лотка или «проигры-вание» чистящего компакт-диска, предназначенного для приводов перезаписы-ваемых компакт-дисков, требующих особенно деликатного обращения, скореевсего, приведет к желаемому результату. После чистки попробуйте прочитатьдругие диски. Если проблема опять проявит себя, стало быть, ваш привод неис-правен и требует замены.

Если неприятности ограничиваются ошибками чтения конкретного диска, ос-мотрите этот диск, поищите на нем отпечатки пальцев, пятна грязи, царапины идругие дефекты. Попытайтесь очистить диск. Незначительные царапины можноудалить, используя восстановительный комплект, например Memorex OptiFix ProCD/DVD repair kit (http://www.memorex.com/products/category_display.php?cid=72).К сожалению, глубокие царапины, трещины и следы от воздействия химикатов(например, ацетона, входящего в состав жидкости для снятия лака) могут при-вести диск в негодность. Да, вот еще что: не надейтесь на то, что оставленныйлежать на целую неделю на приборной панели автомобиля под палящими луча-ми августовского солнца компакт-диск у вас потом еще и заработает.


Особо ценные компакт-диски всегда храните в пластмассовом футляре и делай-те копии на случай утраты или порчи оригинала. Для изготовления копий в це-лях личного пользования воспользуйтесь программой изготовления дубликатови эмулирования компакт-дисков и дисков DVD, например, такой как Alcohol 120%(http://www.alcohol-soft.com).

ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ПРИ ЧИСТКЕНебрежное обращение с компакт-дисками и дисками DVD приводит к появлению на их по-верхности царапин и пятен грязи, вызывающих ошибки чтения и потерю информации. Выможете привести диск в порядок, используя сухую, не оставляющую ворсинок материю(подобную салфетке для протирки оптических линз). Для удаления въевшихся пятен слег-ка смочите материю изопропиловым спиртом (не вздумайте использовать для этих целейнашатырный спирт или агрессивные очистители). Протирать диск следует от центра к пе-риферии, как будто вы моете спицы колес детской коляски. Ни в коем случае не делайтепри этом круговых движений.

Отключенный выход на стереонаушникиНеприятность. Почему на моем оптическом приводе не работает выход на сте-реонаушники? Ведь через звуковые колонки музыка проигрывается вполне нор-мально.

Устранение. Вы помните о том, что современные приводы способны выводитьзвуковой сигнал в цифровой форме (и не использовать небольшой 4-жильныйзвуковой кабель для подключения привода к звуковой карте). Тем не менееприводы не в состоянии предоставлять одновременно и звуковой, и цифровойвыход. Когда вы включаете на приводе цифровой выход звука, обычный анало-говый выход (через 4-жильный кабель и гнездо для стереонаушников на перед-ней панели) отключается. Если вам нужно использовать стереонаушники, пере-ключите привод на аналоговый выход звука. Для того чтобы осуществить такоепереключение, откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система,щелкните на вкладке Оборудование и на кнопке Диспетчер устройств. Раскройтезапись DVD и CD-ROM дисководы и правой кнопкой мыши щелкните на записи,относящейся к приводу DVD, затем выберите пункт Свойства и щелкните навкладке Свойства, после чего снимите флажок Использовать цифровое воспроизве-дение и щелкните на кнопке ОК (см. рис. 6.8).

Использование комбинированных дисковНеприятность. Когда я пытаюсь прочитать компакт-диск на своем компьютере,то получаю сообщение, что на диске отсутствуют файлы. А на компьютере Маекомпакт-диск работает нормально.

Устранение. Давайте начнем с очевидных причин. Во-первых, ваш компьютерне способен читать диски, предназначенные для компьютеров Мае. Операцион-ная система компании Apple использует файловую систему HFS, которая несов-местима с файловыми системами компакт-дисков, используемыми Windows.Если вы вставите компакт-диск, предназначенный для компьютеров Мае, в свойкомпьютер, то он просто не станет его читать. Однако существуют утилиты, по-зволяющие работать с томами HFS в среде операционных систем UNIX и Win-

Неприятности, связанные с воспроизведением 267

dows, например HFS Utilities разработки Роберта Лесли (Robert Leslie) (http://www.mars.org/home/rob/proj/hfs/#related). Для того чтобы компакт-диск читался как накомпьютере Мае, так и на вашем компьютере, вам нужно создать гибридныйкомпакт-диск. Такие средства записи дисков, как, например, Nero 6, способнысоздать гибридный компакт-диск с поделенным на две части пространством. Посуществу, такой диск создает две копии данных: одна использует файловую сис-тему, совместимую с вашим компьютером, а вторая использует HFS для ком-пьютера Мае. Разумеется, продублированные таким образом данные оставляютв распоряжении каждой из операционных систем только половину дисковогообъема.

Чтение новых дисков на старых приводахНеприятность. Устаревший привод моего двоюродного брата не может прочи-тать записанные мною компакт-диски. Однако на других приводах диски отлич-но читаются.

Устранение. Оборудование, выпущенное до появления записываемых компакт-дисков, может быть не в состоянии их прочитать. Поскольку компакт-диск чи-тается на других приводах, то вы знаете, что проблема не в нем. Значит, надоопределить технические характеристики привода. Возможно, привод не в со-стоянии читать диски такого типа (см. выше раздел «Смешивание и сопоставле-ние форматов компакт-дисков»). Так как все же справиться с такой проблемой?Есть два варианта решения. Вы можете обратиться к производителю привода заобновлением микропрограммы, но вполне возможно, что такие устаревшие при-воды компакт-дисков, не способные читать записываемые и перезаписываемыедиски, уже давно не поддерживаются компанией, которая их когда-то выпусти-ла. Второе решение заключается в замене устаревшего привода современной мо-делью привода CD-ROM или CD-RW начального уровня.

На компакт-диске видна толькопоследняя сессияНеприятность. При попытке прочитать записываемый компакт-диск, имеющийнесколько сессий, Проводник Windows показал только последнюю сессию. Какмне получить доступ ко всему диску?

Устранение. В операционных системах Windows 95 и 98 Проводник Windowsчасто показывает на диске только последнюю из нескольких сессий. Для полу-чения доступа к избранной сессии попробуйте воспользоваться утилитой длязаписываемых компакт дисков, например, такой как MultiMounter (входящейв состав Nero).

Операционная система Windows XP должна показывать все содержимое диска,но если все же возникнут проблемы, откройте Панель управления, дважды щелк-ните на значке Система, щелкните на вкладке Оборудование и на кнопке Диспет-чер устройств. Раскройте запись DVD и CD-ROM дисководы и правой кнопкоймыши щелкните на записи, относящейся к приводу DVD, затем выберите пунктСвойства. Щелкните на вкладке Тома, а затем щелкните на кнопке Заполнить для


получения характеристик диска и выявления созданных на нем сессии, если та-ковые имеются на самом деле (рис. 6.12).

Свойства: HL-DT-STOVDRAMGSA-4163B

Общие |- Свойства •: Регион для DVD i Тома | Драйвер ;< Сведенш

Тома указанного диска перечислены ниже.

Диск:

Тип:

Состояние:

Стиль раздела;

Емкость:

Незанятое место:

Зарезервировано:

Тома:

Том

ffiia21126 0455 (Ё:}

CD-ROM 0DVDПодключен

Основная загрузочная запись (MBR)

689 МБ0 МБ

0 МБ

: '•' • :••'•,-.•••: : • .: • ;•';. Е м к о с т ь • •

689 МБ

Рис. 6.12. Для того чтобы определить наличие сессий на записываемом компакт-диске и выбратьопределенную сессию, воспользуйтесь вкладкой Тома

Избавление от пустого окнапри просмотре DVDНеприятность. Когда я попытался посмотреть фильм на DVD, изображение таки не появилось. Тем не менее звук прослушивался.

Устранение. В сущности, каждая такая неприятность связана с установкамиразрешения экрана или глубины цвета. Придерживайтесь правила просматри-вать фильмы на DVD на дисплее, имеющем разрешение 1280 х 768 (или болеевысокое) и глубину цвета 32 бит. Для изменения разрешения экрана щелкнитеправой кнопкой мыши на Рабочем столе и выберите пункт Свойства. Затемщелкните на вкладке Параметры и приведите установки Разрешение экрана и Ка-чество цветопередачи хотя бы к минимальным требованиям вашего программно-го проигрывателя DVD.

СОВЕТПроигрыватели DVD часто используют режимы наложения видеоизображений для воспро-изведения видео в реальном масштабе времени. Для того чтобы система соответствовалатребованиям вашего проигрывателя DVD, обновите драйвер видеокарты и версию драйве-ров DirectX.

Неприятности, связанные с записью 269

Еще один вариант подключения звукаНеприятность. Я захотел проиграть музыкальный компакт-диск, но у меня нетэтого небольшого 4-жильного кабеля, а мой привод не поддерживает цифровоевоспроизведение звука. Каким компьютерным заклинанием можно решить моюпроблему?

Устранение. Вы можете воспользоваться стереофоническим штепсельным соеди-нителем для передачи сигнала из гнезда стереонаушников на линейный входзвуковой карты. Приобрести соединительный кабель для этих целей можно влюбом магазине электронной техники (и обойдется он несравнимо дешевле, чемновый привод). Выберите команду Пуск • Все программы • Стандартные • Развле-чения • Громкость. Удостоверьтесь в том, что канал Лин. вход не выключен и чтоуровень громкости этого канала установлен в положение, позволяющее прослу-шивать запись на диске. Вот теперь можете приступить к прослушиванию музы-кального компакт-диска и выставить уровень громкости на выходе для стерео-наушников, позволяющий добиться приятного звучания, воспользовавшисьрегулировочной ручкой на самом приводе.

Чтение перезаписываемых компакт-дисковНеприятность. Я отформатировал перезаписываемый компакт-диск и скопиро-вал на него данные, но мой компьютер под управлением Windows 98 не читаетдиск.

Устранение. Для обеспечения поддержки файлового формата перезаписываемыхдисков вам необходим драйвер Universal Disk Format (UDF) для Windows 98.Утилита пакетной записи, наподобие Drag-to-Disc компании Roxio, предостав-ляет полную поддержку перезаписываемых компакт-дисков и способна обеспе-чить их чтение. В состав Windows XP входит поддержка формата UDF для пе-резаписываемых компакт-дисков, но только на уровне чтения. Если вы желаетезаписывать и перезаписывать компакт-диски CD-RW, вам понадобится утилитапакетной записи.

Неприятности, связанные с записью

Потерянное пространство дисков DVDНеприятность. При записи на диск DVD-R емкостью 4,7 Гбайт я увидел только4,38 Гбайт свободного пространства. В чем тут дело?

Устранение. Вы когда-нибудь имели дело с жесткими дисками? Так вот, про-давцы жестких дисков чаще всего используют для обозначения емкости дисков«десятичные» гигабайты (1 000 000 000 байт), а разработчики программных про-дуктов пользуются «двоичными» гигабайтами (1073 741824 байт). Поэтому,когда вы проверяете диск с помощью обычной программной утилиты, получает-ся так, что диск DVD 4,7 Гбайт содержит всего лишь 4,38 Гбайт (4,7/1,073) до-ступного пространства. При этом нет «потерянного» пространства, все делотолько в разных способах выражения емкости диска.


Следует также помнить, что небольшая часть записываемого диска DVD тратит-ся на дополнительную информацию: ссылки на фрагменты, сведения о фильме,титры и так далее. На все это обычно уходит около 1 Мбайт дискового про-странства.

Преодоление ошибок РМАНеприятность. Почему при использовании новых носителей я получаю сообще-ние об ошибках получения результатов от РМА — «Cannot recover from PMA»?

Устранение. Когда диск попадает в привод, он проходит проверку, при этомпривод использует особую область диска — Power Management Area (PMA) —для калибровки мощности лазерного луча. Если привод не в состоянии отли-чить результаты соответствующих настроек мощности лазерного луча, он воз-вращает ошибку РМА. В большинстве случаев это означает, что носитель де-фектный или непригодный для этого привода. Перезаписываемые компакт-диски могут быть просто состарившимися (из-за многократной перезаписи).В любом случае воспользуйтесь новыми компакт-дисками, произведенными подизвестными торговыми марками, отвечающими рекомендациям производителейпривода.

Если проблема сохраняется, у привода могут быть сложности с калибровкоймощности на конкретной марке носителя. Обратитесь к производителю за об-новлениями микропрограммы, направленными на совершенствование совмести-мости привода. Может оказаться неисправным и сам привод, поэтому стоит по-думать о его замене (или ремонте но гарантии).

Формат видео не поддерживаетсяНеприятность. Я захотел записать видео на компакт-диск, но когда я поместилвидеоклип в окно сбора записываемой информации, программа Nero сообщила,что такой формат файла не поддерживается.

Устранение. Эту досадную, но не столь значительную проблему обычно связы-вают с установкой кодеков, но все же проверьте сначала формат файла. Про-грамма Nero, безусловно, поддерживает стандартные форматы файлов, включая•AVI, .MOV, .WMV, .ASF и .MPG. Если вы используете файл с другим форматом,программа записи, вероятно, не в состоянии распознать этот формат в качествеформата для фильмов, поэтому и не позволяет создать компакт-диск SVCD.Лучший способ обойти эту проблему — это создать файл заново в стандартномфайловом формате или конвертировать его в один из таких форматов.

С другой стороны, если проблема возникла с одним из стандартных форматов,то это свидетельствует об утрате или повреждении некоторых кодеков, установ-ленных в системе. Напоминаю, что кодеки представляют собой драйверы, ис-пользуемые Windows для интерпретации и обработки специфических файловыхформатов (например, кодек MPEG-2 используется для просмотра фильмов наDVD, а кодек MOV используется для проигрывания файлов формата AppleQuickTime). Каждому файловому формату требуется соответствующий кодек.Проблемы кодеков могут помешать программе записи распознать файл. Напри-

Неприятности, связанные с записью 2 7 1

мер, если вы попытаетесь записать фильм DivX в формате SVCD, а в системе небудет установлен кодек DivX, вы получите сообщение об ошибке: «Неподдер-живаемый формат файла». Для просмотра перечня установленных в системе ко-деков откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система, щелкни-те на вкладке Оборудование и на кнопке Диспетчер устройств. Раскройте записьЗвуковые, видео и игровые устройства, щелкните правой кнопкой мыши на записиВидео кодеки и выберите пункт Свойства. Перечень доступных кодеков появитсяна вкладке Свойства (рис. 6.13).

Свойства: Видео кодеки

Общие: Свойства I Сведения;;

Вщеокодеки : v :.

ШQ6а

•в-23QSв

DivX ;-j MPEG-4 Video Codec (Fast-Motion)DivX ;•) MPEG-4 Video Codec (Low-Motion)DivX 5.2.1 CodecHulfyuv lossless codeciccvid.dllIndeo v.4.51.16.2 Interactive codecIntel Indeo 3.2iyuv_32.dllLigos Indeo® XP Video 5.2Microsoft Windows Media Video 9msh261msh2G3MS-MPEG-4 MPEG-4 Video Codecmsrle32.dllmsvidc32.dllmsyuv.dll• ••.•, Удалить ]

;

:

• . I

Ш

H

Свойства

Рис. 6.13. Путем проверки перечня кодеков, установленных в системе,можно удостовериться в поддержке записи SVCD

Если необходимый кодек не найден, его надо установить. Если кодек присутст-вует в перечне (а ошибка все равно имеет место), удалите кодек, а затем устано-вите его заново. Во многих случаях кодек устанавливается совместно с соответ-ствующим приложением (например, кодеки MPEG-2 будут установлены скаким-нибудь проигрывателем DVD, в частности с проигрывателем WinDVD).Установите соответствующие программы заново или обратитесь на веб-сайт заисправлениями с автоустановкой, способными обновить ваши кодеки.

Сокращение количества используемых дисковНеприятность. Программа Easy CD Creator сообщила, что для изготовления ре-зервной копии моего жесткого диска мне понадобится 23 компакт-диска. Ведьзапись такого количества дисков отнимет у меня целый день! Нет ли какого-ни-будь способа провести резервное копирование на меньшее количество дисков?


Устранение. Самый простой способ сократить требуемое количество носителей —это использовать функцию сжатия, доступную программе резервного копирова-ния. Функцию сжатия предлагает, например, программа BackltUp компании Nero(рис. 6.14). Определить, сколько именно дисков вы сможете сэкономить при по-мощи сжатия, не представляется возможным, поскольку результат зависит отхарактера данных, подвергаемых сжатию. К примеру, документы Word сжима-ются очень хорошо, а другие типы файлов (такие, как видеоклипы) могутсжаться совсем незначительно (или вообще не смогут сжаться).

Установки копирования • f jВыбрать приемник и тип копии. Вы можете создать копию отдельныйФайловых типов, выбрав профиль.

Тип копии:

Фильтр Файла:

По/

Нет

1ная мэпия

:>4Jftf 1 Создать

• . ; • :

И НФС. )

новый фильтр...

[vj Сжать Файлы до копирования

[ч^| Проверить данные после копирования

С ] Использовать 8.3 имена файлов для копирования

Использовать пароль..

Назад Далее . ^ Н \Q: Отменить

Рис. 6.14. Сжатие может существенно сократить количество компакт-дисков, требуемых длясоздания резервной копии системы

Также можно посоветовать воспользоваться не перезаписываемыми компакт-дисками CD-RW, а записываемыми — CD-R. На записываемые диски может по-меститься 650 Мбайт информации, а на форматированные перезаписываемые —только около 530 Мбайт. Если вы действительно хотите сократить количествоносителей, выберите вместо компакт-дисков диски DVD+/-R/RW. На дискиDVD вмещается до 4,7 Гбайт информации, что позволит вам сократить количе-ство носителей до двух или трех дисков.

Финализация и закрытиеНеприятность. Программа спрашивает меня, проводить или нет фииализациюдиска. Надо ли это делать?

Устранение. Финализация (или закрытие) диска не позволяет записывать нанего дополнительные данные, так что ваш выбор зависит от планов дальнейше-го использования записываемого диска CD-R. Если вы записали на диск все,


что вам надо, и не собираетесь записывать еще какие-нибудь данные, тогда вы-бирайте финализацию. Это решение подойдет в тех случаях, когда на создава-емые диски вы впоследствии не захотите ничего больше записывать, чтобы несмешивать имеющуюся информацию с какой-нибудь другой. Если вы планируе-те добавлять данные на диск в будущих сессиях, оставьте диск открытым(прежние программы записи могут запросить у вас закрыть сессию, а не фина-лизировать диск). Имейте в виду, что некоторые устаревшие приводы могут от-казаться читать диски, не прошедшие финализацию.

Решение проблемы опустошения буфераНеприятность. Я попытался записать несколько файлов МРЗ, но получил сооб-щение об ошибке опустошения буфера, а диск в результате этой ошибки сталнепригодным. Я понимаю, что пустые записываемые компакт-диски стоят недо-рого, но я уже испортил десять дисков.

Устранение. У каждого привода имеется буфер — небольшой блок памяти, в ко-тором содержатся данные, предназначенные для записи на диск. Привод считы-вает данные из буфера и соответственно перемещает пишущий лазер. Однаков процессе записи может произойти опустошение буфера, и лазер выключится.Эта остановка вызовет пробел в данных, а файл (и диск вместе с ним) не смо-жет прочитаться. Для предотвращения ошибки опустошения буфера выполнитенесколько простых действий:

• Сначала закройте все ненужные приложения, работающие в фоновом режи-ме. Учтите, что если вы пытаетесь загружать музыку из Интернета во времяпроведения полного резервного копирования системы, то вы неизбежностолкнетесь с проблемами.

• Следующий прием заключается в записи на пониженной скорости. Скорост-ные приводы способны опустошить буфер в считанные секунды, поэтому за-медление процесса записи дает системе передышку для того, чтобы спра-виться с работой (хотя это и увеличит время записи диска).

• Третья подсказка — не ведите запись «на лету», а создайте сначала готовыйобраз компакт-диска — файл ISO. Запись «на лету» представляет собой, посути, сообщение системе о том, какие файлы надо копировать, а затем жест-кому диску предоставляется возможность определить, где каждый из них на-ходится. Напротив, создание файла-образа систематизирует все данные дозаписи, что снимает нагрузку с жесткого диска.

• И наконец, надо отдавать предпочтение приводу (да и программе записи),поддерживающему технологию защищенной записи — burn-proof. Приводы,работающие по этой технологии, при опустошении буфера выключают лазери отслеживают последнее правильное местоположение записи. При напол-нении буфера лазер включается и начинает работу именно в том месте, гдеее прервал. Технологию защищенной записи предлагает, например, приводPlexWriter 52/24/52A компании Plextor, о чем можно прочитать на веб-сайтеhttp://www.plextor.com/english/news/burnproof.html.


Невозможность записи «с ходу»Неприятность. Операционная система Windows XP неплохо записывает ком-пакт-диски, но не похоже, что она делает это «с ходу». Почему так происходит?Нет ли какой-нибудь функции, о которой я просто ничего не знаю?

Устранение. Операционная система Windows XP изначально не поддерживаетнепосредственную запись компакт-дисков. Вместо этого перед началом процес-са записи она создает временный образ компакт-диска. Запись «с ходу» требуетбольшей вычислительной мощности и часто приводит к ошибкам опустошениябуфера и к потере компакт-диска. Предварительное создание образа компакт-диска гарантирует, что все файлы, предназначенные для записи на компакт-диск, доступны и заранее упорядочены. Перед реализацией проекта записи накомпакт-диск под управлением Windows XP предусмотрите для этих целей поменьшей мере, 1,5 Гбайт свободного пространства на жестком диске. Если у ва-шей системы существует резерв вычислительной мощности и вы предпочитаетене отчуждать часть пространства жесткого диска, воспользуйтесь программойзаписи от независимого разработчика, например такой, как Easy Media Creatorкомпании Roxio или Nero 6.

Поиски рабочей поверхностиНеприятность. Как мне определить рабочую поверхность компакт-диска? Делов том, что я приобрел оптом некоторое количество дисков, у которых обе по-верхности выглядят абсолютно одинаково.

Устранение. Поищите напечатанный по дуге вокруг центрального отверстиядиска буквенно-цифровой код. Та сторона, на которой этот код нормально чита-ется, и является верхней (стороной для печати). На эту поверхность наносятнадписи или наклеивают ярлыки. Противоположная сторона, где код читается«наоборот», является нижней, она и является рабочей поверхностью для записиданных.

Записанная на компакт-диск музыкане воспроизводитсяНеприятность. Я записал музыкальный компакт-диск, но моя стереосистема нежелает его воспроизводить. Но я знаю, что компакт-диск работоспособен, по-скольку он воспроизводится на компьютере.

Устранение. Скорее всего, проблема в совместимости только что созданногокомпакт-диска и стереопроигрывателя. Не забывайте, что ваш бытовой проиг-рыватель компакт-дисков разработан для воспроизведения на скорости IX му-зыкальных дисков, отвечающих стандартам «Красной книги». Такие современ-ные цифровые музыкальные форматы, как МРЗ и WMA, не совместимы состандартами «Красной книги». С ростом разнообразия домашнего развлекатель-ного оборудования техника для дома обретает способность поддерживать дру-гие музыкальные форматы, но для того, чтобы определить возможность такойподдержки, надо изучить технические характеристики проигрывателя.


СОВЕТЕсли вы столкнулись с проблемами записи дисков «на лету», перенастройте программу за-писи на предварительное создание файла с образом компакт-диска (см. выше раздел «Ре-шение проблемы опустошения буфера»).

Если ваш домашний стереопроигрыватель отказывается воспроизводить музыкус записанного компакт-диска, отвечающего стандартам «Красной книги», не-приятности могут быть из-за скорости записи. Скоростная запись может затруд-нить считывание музыкальных данных из-за ухудшения обработки информаци-онного слоя и сделать невозможным воспроизведение или же стать причинойпропусков, помех и других проблем качества звучания. Запишите музыкальныйдиск заново на самой медленной скорости, допустимой для привода перезапи-сываемых компакт-дисков (попытайтесь, если доступно, установить скоростьIX). Конечно, это замедлит весь процесс, но зато поможет устранить неприятно-сти, возникающие при проигрывании.

Привод DVD не записывает компакт-дискиНеприятность. Почему у меня возникают трудности с записью компакт-дисковна приводе DVD-R/RW? Ведь диски DVD записываются вполне нормально.

Сройства; 021126J)455 (£:)..О бщие |

Доступ

Автозапуск ;:[ Оборудование % inCD

I Запись Перевод

Эти параметры определяют способ записи на данноеустройство CD-R.

Запись на CD с рзбочгго стола

Установите этот Флажок, чтобы разрешить запись CDперетаскиванием Файлов и папок на значок CD-R.

[^] Разрешить запись CD на этом устройстве

Выберите диск для хранения образа записываемого CD.Файл образа может занимать до 1 ГБ.

ЕЗыберите скорость записи. Высокая скорость требуетменьше времени, но если она приводит к возникновениюошибок, выберите более низкую скорость.

\ Быстрейшая |$|; • .. • - " . . ,

Е5 Автоматически извлекать CD после записи

Рис. 6.15. Включением и выключением записи компакт-дисков осуществляется переключениемежду режимами записи DVD и компакт-диска


Устранение. Записывающие и перезаписывающие приводы DVD работают в ре-жимах записи как компакт-дисков, так и дисков DVD. Записывать компакт-дис-ки на вашем приводе DVD не составляет труда, но вам необходимо переклю-чить режим работы привода на поддержку записи и перезаписи компакт-дисков.Откройте папку Мой компьютер, щелкните правой кнопкой мыши на значке при-вода DVD, выберите пункт Свойства и щелкните на вкладке Запись. Установитефлажок Разрешить запись CD на этом устройстве (см. рис. 6.15).

Неприятности, связанные с перезаписью

Взаимозаменяемость «плюсовых»и «минусовых» носителейНеприятность. Почему я не могу использовать диск DVD-R/RW в приводеDVD+R/RW?

Устранение. Дело опять-таки в совместимости. DVD+ и DVD- весьма похожие(но все же разные) стандарты DVD. Обе технологии, -R/RW и +R/RW, в об-щем-то, основаны на применении оборудования для перезаписываемых ком-пакт-дисков (CD-RW). Компания Pioneer, фактический разработчик стандарта-R/RW, старалась не слишком далеко отходить от широко распространенногооборудования и носителей перезаписываемых компакт-дисков. Популярностьстандарта —R/RW определяется его поддержкой со стороны DVD Forum industrygroup (http://www.dvdforum.com). Для сравнения, технология +R/RW возникла врезультате совместных усилий таких лидеров промышленности, как Sony, Philips,HP, Dell, Ricoh, Yamaha и других, и не так давно была одобрена компаниейMicrosoft. Хотя +R/RW и не поддержана организацией DVD Forum, оба стан-дарта присутствуют на сегодняшнем рыночном пространстве.

Но что же все это значит для конкретного потребителя? Многие современныеприводы DVD теперь поддерживают оба стандарта — и -R/RW, и +R/RW. На-пример, привод Plextor PX-712A поддерживает оба формата и способен вестизапись дисков +R DVD со скоростью 8Х, а дисков -R — со скоростью АХ. Одна-ко не все приводы способны на такое. Вам следует сравнить тип имеющихся но-сителей с техническими возможностями вашего привода.

Долговечность дисковНеприятность. Я использовал несколько перезаписываемых компакт-дисковCD-RW для резервного копирования повседневной работы, но через некотороевремя у некоторых дисков выявилось ненадежное поведение. Неужели дискипришли в негодность?

Устранение. В идеальных условиях перезаписываемые диски должны выдер-жать до 1000 циклов перезаписи. Однако в реальных условиях не все состав-ляющие этой технологии так успешно работают. Технология перезаписи хорошав теории, но на практике те приводы и носители, которыми мы пользуемся, мо-гут быть легко скомпрометированы в силу неудачной конструкции, низкокаче-

Неприятности, связанные с перезаписью 277

ственных материалов и влияния окружающей среды (например, запыленностиатмосферы).

Обращайтесь с ненадежными перезаписываемыми дисками точно так же, каки с любыми компакт-дисками: удаляйте с их поверхности пыль и пятна, кото-рые могут помешать чтению и записи. К тому же периодически проводите чист-ку самого привода.

Следующим фактором, сильно влияющим на долговечность ваших перезаписы-ваемых носителей, является их качество. Качественные диски известной торго-вой марки в индивидуальном футляре более долговечны, чем безродные диски,продаваемые в большом количестве нанизанными на стержень.

Между тем программные комплексы имеют в своем составе диагностическиесредства для тестирования и восстановления перезаписываемых дисков, кото-рые уберегают диски от появления поврежденных или утраченных файлов(рис. 6.16). Диск, с которым часто возникают проблемы, не может считаться на-дежным и должен быть немедленно заменен.

SeanDisc 7.0.0.167

ЗсапОйс is tead

: If ScanDisc finds

You can.also try

i .••:. Scan. U ;_ _ : ;

Copyright M1994-2004 ROKIO,

t to scan the OraQ-to-Disc disc fot problems.

problems, you can try to recover fibs from the disc.

ocepaiithedsc. : :.

. Cancel Help ]

Рис. 6.16. Для проверки пригодности перезаписываемого диска воспользуйтесь программойScanDisc (или диагностической программой, входящей в состав имеющегося

у вас программного комплекса)

Уменьшение свободного пространстваперезаписываемого компакт-дискаНеприятность. Предполагается, что мой перезаписываемый компакт-диск дол-жен вмещать 650 Мбайт, но после форматирования я вижу всего лишь 530 Мбайтсвободного пространства. Куда делось все остальное?

Устранение. Это абсолютно нормальное явление при применении технологиипакетной записи DirectCD компании Roxio. Вы действительно приобрели пере-записываемый диск емкостью 650 Мбайт, но около 120 Мбайт дискового про-странства отведено на цели обеспечения пакетной записи. Таким образом, в вашемраспоряжении для записи данных остается только около 530 Мбайт пространства.


Этого объема вполне достаточно для хранения документов, фотографий и дажевашей любимой музыки.

Программа неверно определяет тип носителяНеприятность. Почему программа Easy CD and DVD Creator определяет носи-тель DVD+R как +RW?

Устранение. Если ваш привод не обеспечивает полной поддержки DVD+R,то программа будет сообщать о диске +R как о диске +RW. К примеру, такойDVD+RW привод, как RW5120 компании Ricoh, допускает неправильное опре-деление носителей +R. Обратитесь к производителю привода за обновлениямимикропрограммы. В противном случае для устранения проблемы вам придетсязаменить привод более новой моделью привода DVD+/-R/RW, предоставля-ющей лучшую совместимость.

Перезапись на скорости 32ХНеприятность. Мой новый привод CD-RW предполагает ведение перезаписикомпакт-диска со скоростью 32Х, но я нигде не могу найти соответствующихносителей. Как мне добиться от привода наивысшей скорости?

Устранение. Видимо, вам стоит пройтись по магазинам в поисках носителей, рабо-тающих на скорости 32Х. Хотя некоторые новейшие приводы (например, при-вод PlexWriter External USB 52/32/52 компании Plextor) и поддерживают пере-запись на скорости 32Х, но приводы, как известно, выпускаются под носители,которые станут доступными в будущем. Другими словами, вы вынуждены пользо-ваться более медленными носителями 24Х до тех пор, пока компании по производ-ству носителей, такие как Verbatim и Ricoh, не наверстают отставание (см. вышераздел «Запись и перезапись на высокой скорости»). Даже после тщательногопоиска в магазинах компьютерных товаров вы не сможете получить носители32 X RW, ни за улыбку, ни за деньги. Кстати, новейшие приводы перезаписыва-емых компакт-дисков чаще всего поддерживают более медленные «высокоско-ростные» носители (4Х-10Х), которые намного доступнее (да и дешевле).

СОВЕТПеред покупкой любых носителей, рассчитанных на скорость записи 32Х, обратитесь к про-изводителю привода и убедитесь в том, что устройство способно работать на такой скоро-сти. Перед тем как приступить к записи, поищите обновления микропрограммы, которыемогли бы оживить потенциальные возможности привода работать на скорости 32Х или ре-шить другие проблемы производительности.

Windows XP не удаляет файлыс перезаписываемых дисковНеприятность. Почему Windows XP не может удалить файлы с перезаписыва-емого диска?

Устранение. Вы, видимо, подумали, что компания Microsoft могла выпросить,позаимствовать или просто заиметь каким-то образом соответствующую под-

Неприятности, связанные с перезаписью 279

держку перезаписываемых носителей для Windows XP, но на самом деле этоодна из нереализованных функций. Операционная система Windows XP невключает в свой состав средство пакетной записи в формате UDF и не в состоя-нии форматировать перезаписываемые компакт-диски в соответствии с этимформатом. Когда вы вставляете в привод ^отформатированный перезаписыва-емый компакт-диск, Windows XP работает с ним так же, как и с записываемымкомпакт-диском. Разумеется, вы можете копировать файлы или папки на пере-записываемый компакт-диск, но удалить информацию получится только цели-ком со всего диска (то есть вы не получаете управление отдельными файлами,обещанное в случае использования перезаписываемых носителей). Возможно,Windows XP Service Pack 2 (или даже Longhorn) восполнит этот пробел. А пока,в целях доступности формата UDF и возможности форматирования перезапи-сываемых компакт-дисков, вам необходимо использовать такие утилиты пакет-ной записи, как Drag-to-Disc компании Roxio. Установив программу пакетнойзаписи, вы легко сможете работать с перезаписываемым компакт-диском как сбольшим гибким диском, добавляя и удаляя отдельные файлы по собственномуусмотрению.

Ограничение размера файла на DVDНеприятность. Почему я не могу записать на DVD файл размером более 2 Гбайт?

Устранение. Возможно, вы выбрали формат ISO вместо формата DVD-ROM(UDF). Поскольку стандарт ISO не позволяет создавать файлы размером свыше2 Гбайт, вам придется выбрать вместо него более подходящий формат UDF.Снова войдите в программу (такую, как Nero Burning ROM) и заново создай-те свой видеопроект, но при этом установите формат DVD-ROM (UDF)(рис. 6.17).

Щ Щ ?Мо I Muftfeessfefi • j i йШ: I: СзЬй j D Ses • j Mfec : Buni S

1 . •

• ; .

Г*"

& Wtte

I f l l l l l l f

.;.;•:;. Wfite; Speei у

. Wide Method

КВЛ) " 3

Do i .'••" ct »••-• btfoie b.M

Рис. 6.17. Для больших проектов DVD-видео надо выбрать тип формата DVD-ROM (UDF)


Неприятности, связанныес программами записи компакт-дисков

Устранение музыкальных промежутковНеприятность. Я хочу записать на компакт-диск музыку, но терпеть не могупропусков между музыкальными фрагментами. Как мне избавиться от этих на-доевших промежутков?

Устранение. Итак, вам хочется, чтобы песни звучали друг за другом без пере-рыва? Ну что ж, ладно. Для сокращения или устранения промежутков междумузыкальными дорожками надо вставить в привод пустой компакт-диск, войтив программу записи (например, Nero 6), а затем открыть ваш проект (отобран-ные вами музыкальные композиции должны появиться в окне сборника). Выбе-рите каждую песню, для которой вы хотите сократить паузу, щелкните правойкнопкой мыши в пределах окна сборника и выберите Properties (Свойства). Вве-дите в качестве новой длины паузы 0 (или небольшое значение для сохранениямаленькой паузы). Теперь щелкните на кнопке ОК для того, чтобы сохранить из-менения, и запишите новый компакт-диск.

Избавление от ошибок параметров при записиоптических дисковНеприятность. При попытке записать музыкальный компакт-диск на основе фай-лов МРЗ я получил сообщение об ошибках параметров. Что же мне делать?

Устранение. Ошибки параметров часто возникают из-за того, что программа за-писи (например, Easy CD Creator) не в состоянии конвертировать файлы МРЗв данные, соответствующие звуковому стандарту «Красной книги» (CD-DA).Большинству программ записи требуются данные МРЗ со скоростью потока неменьше 128 Кбит/с. Проверьте свойства исходных файлов МРЗ: если скоростьпотока (качество) слишком мала, программа записи не сможет воссоздать пра-вильные звуковые данные для компакт-диска. Надо помнить, что музыкальныекомпакт-диски используют скорость потока данных 192 Кбит/с, поэтому и из-влечение музыки в МРЗ без потери качества следует вести со скоростью потока192 Кбит/с.

Вам также может понадобиться обзавестись более качественными файламиМРЗ. В противном случае ваши исходные файлы МРЗ не смогут содержать до-статочного количества информации для того, чтобы пройти проверку на при-годность. Надо все-таки использовать для данных целей высококачественныефайлы МРЗ. Возьмите за правило перед началом записи использовать функциютестирования программы записи компакт-дисков. Использование этой функциипоможет определить наличие любых проблемных файлов МРЗ и избежать пор-чи носителей или получения некачественной записи. Как только вы определите,какой файл или файлы вызвали ошибки параметров, вы должны убрать их изпроекта или воспользоваться высококачественными версиями этих файлов.

Неприятности, связанные с программами записи компакт-дисков 2 8 1

Изменение порядка следованиямузыкальных дорожекНеприятность. Почему порядок следования файлов с моими музыкальнымифрагментами МРЗ изменился в процессе записи компакт-диска с файлами МРЗ?Устранение. Музыкальные компакт диски соответствуют звуковому формату«Красной книги» (CD-DA), в котором перечень имен дорожек соответствует фи-зическому порядку их расположения на диске. Однако диск, содержащий фай-лы МРЗ, по сути своей является диском данных, и соответствует формату «Жел-той книги» (CD-ROM). Как и в случае с любым диском данных, соответствую-щим стандарту CD-ROM «Желтая книга», все файлы данных выстраиваютсяв алфавитном порядке, независимо от физического порядка их размещения надиске. Другими словами, файлы МРЗ являются обыкновенными файлами дан-ных. Запись компакт-диска, содержащего одиннадцать часов цифровой музыки,ничем не отличается от записи диска, содержащего какие-нибудь документы.

Представьте, что вы записываете на компакт-диск четыре мелодии в следующемпорядке: Giant Steps, Cousin Mary, Spiral и Naima. Если дорожки были бы зву-ковой информацией формата «Красная книга» в чистом виде, то они появилисьбы в точности в том же порядке. Но если вы записываете их как дорожки МРЗ,все компьютерные средства просмотра файлов покажут их в алфавитном поряд-ке (Cousin Mary, Giant Steps, Naima и Spiral).

Для того чтобы справиться с этим неудобством, надо переименовать файлыс использованием таких префиксов, с помощью которых файлы выстроятся внужном порядке (к примеру, 01_Naima.MP3, 02_Spiral.MP3, 03_Giant Steps.MP3 и04_Cousin Mary.МРЗ), а затем записать компакт-диск заново. Файлы по-прежне-му будут идти в алфавитном порядке, но использование префиксов приведетк тому, что этот порядок будет соответствовать желаемому.

Дополнительные модули расширяютфункции записиНеприятность. Почему программа Nero Vision Express позволяет записывать толь-ко проекты Video CD? Как мне записать проекты Super VCD или DVD?

Устранение. Основная версия Nero Vision Express не поддерживает запись про-ектов Super VCD или DVD. В частности, это происходит из-за того, что мо-дуль расширения DVD-Video Plug-In не включен в OEM-версию NeroVisionExpress 2 SE (OEM), поставляемую с обычными компьютерными системами.Программы, имеющие ограничения, для включения дополнительных функцийобычно требуется обновлять или регистрировать после покупки. Для включе-ния функций создания проектов SVCD и DVD вам надо приобрести модульрасширения для NeroVision ($24,99) или провести его обновление до версииNero 6 Ultra edition ($66,99). После установки модуль расширения DVD Plug-Inдаст возможность производить кодирование в формат MPEG-2 без ограничений.Вы можете, конечно, выбрать совершенно другую программу записи, котораяуже в первоначальном варианте способна работать с форматами SVCD и DVD(например, такую, как Easy Media Creator). Так что открывайте кошелек, по-скольку оба варианта, в конечном счете, требуют затрат.


Ошибки драйверов WinASPI в программе NeroНеприятность. Как только я запустил самую последнюю версию программыNero, сразу же получил сообщение об ошибках драйвера WinASPI.

Устранение. Программы записи не способны инициализировать приводы пере-записываемых компакт-дисков и каким-то образом предоставлять к ним доступ.Такая программа, как Nero, для того чтобы осуществлять обмен командами иданными между хост-адаптером SCSI и приводами, использует драйверы ASPI(расширенного программируемого интерфейса SCSI — Advanced SCSI Program-ming Interface). Если программа записи не может отыскать эти необходимые ейдрайверы, это означает либо то, что программное обеспечение не было установ-лено должным образом, либо то, что драйверы ASPI были удалены. К примеру,Nero использует драйвер WNASPI.DLL. Вы можете загрузить этот драйвер с веб-сайта компании Nero (http://nero.com/us/631940733573829.html) или скопироватьего с установочного диска Windows XP и поместить в папку C:\Windows\System.Вы можете также удалить программу записи при помощи мастера установкии удаления программ, а затем установить его заново.

Падение скорости работы приводаНеприятность. Почему выбранная мною скорость работы привода упала послетого, как я вставил в привод компакт-диск?

Устранение. Безусловно, любой из нас предпочел бы вести запись компакт-дис-ка на скорости 100Х, но такое, к сожалению, не может произойти на самом деле.Рабочие скорости привода и используемого носителя ограничивают максималь-ную скорость записи. К примеру, ваш перезаписывающий привод 24Х будет ра-ботать на скорости 12Х в том случае, если вы вставите в него компакт-диск 12Х.Перед началом записи программа определяет скоростные возможности приводаи носителя. Если вы попытаетесь задать скорость записи выше способностей при-вода (или носителя), программа записи снизит скорость в процессе своей работы.

Если вам требуется повышенная скорость записи, то сопоставляйте скоростьносителя со скоростью привода. Если позволяет привод, применяйте более ско-ростные носители (или носители другой марки). К примеру, для работы с запи-сывающим приводом 24Х пользуйтесь носителями 24Х. Не мешает также про-верить наличие у производителя обновлений микропрограммы, которые моглибы увеличить производительность процесса записи. Иногда такое обновлениеувеличивает производительность за счет устранения проблем совместимостипри работе с носителем конкретной марки (обратитесь также к приведенномувыше разделу «Запись и перезапись на высокой скорости»).

Избавление от ошибокподчиненного устройства SCSIНеприятность. При попытке записи компакт-диска с использованием програм-мы Nero я получаю сообщение об ошибках подчиненного устройства SCSI (SCSITarget). Как мне с этим справиться?

Неприятности, связанные с программами записи компакт-дисков 283

Устранение. Эта неприятность на самом деле относится больше к вопросам пе-редачи информации по интерфейсу SCSI, чем к проблемам программы записи.Прежде чем хвататься за отвертку и начинать разбирать компьютер на части,проверьте носитель на пригодность, поскольку неподходящий или негодныйноситель способен вызвать подобную ошибку записывающего привода SCSI.Используйте компакт-диски, рекомендованные производителем привода.

Другой распространенной причиной проблемы являются конфликты программ-ного обеспечения. При установке нескольких программ записи компакт-дисковдрайверы, входящие в их состав, загружаются и приступают к опросу привода,вызывая проблемы передачи информации по интерфейсу SCSI. Удалите вселишние приложения, предназначенные для записи компакт-дисков. Если про-блема не будет устранена, удалите все программы записи, а затем установитевыбранную программу записи заново.

Если у вас и теперь ничего не получилось, то, видимо, вы столкнулись с серьез-ной проблемой перезаписывающего привода или с проблемой его подключенияк компьютеру. Выключите питание компьютера, откройте корпус системногоблока и проверьте сигнальный кабель привода. Убедитесь в надежности под-ключения кабеля к приводу и контроллеру. Удостоверьтесь в том, заглушкацепи устройств SCSI установлена правильно. Например, если ваш перезаписы-вающий привод SCSI является последним устройством, подключенным к кабе-лю SCSI, то на нем должна быть установлена заглушка. Ну и наконец, дефектнымможет оказаться сам привод. Попробуйте воспользоваться другим приводомили другим приложением для записи компакт-дисков. Если и другое приложе-ние откажется производить запись, замените привод.

Компакт-диски не читаются в других системахНеприятность. Я установил Nero под Windows XP, но не могу прочитать запи-санные им компакт-диски на других системах.

Устранение. Как оказалось, ранние выпуски Windows XP слишком приверед-ливы в вопросах поддержки записи и воспроизведения записываемых и пере-записываемых компакт-дисков. Кстати, хорошие ребята из Редмонда обнаружи-ли эту неприятность. Поищите в базе знаний Microsoft статью Q320174 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;KBJUMP) и загрузите исправление.Вы также можете воспользоваться функцией Windows Update для загрузкии установки всех обновлений Windows XP.

Защита компакт-дисков от посторонних лицНеприятность. Я записал немало дисков с конфиденциальной информацией,имеющей отношение к делам компании. Существует ли способ уберечь данныена моих компакт-дисках от посторонних глаз?

Устранение. Похоже, вы желаете заполучить совершенное средство защиты ин-формации с высокой степенью стойкости. Программа записи компакт-дисковEasy CD Creator имеет функцию, защищающую вашу особо ценную информа-цию от любопытных глаз. Создайте новый проект записи компакт-диска ивключите в него файлы с данными. Затем щелкните на кнопке с изображением


клочка бумаги и висячего замка (на три кнопки левее от кнопки записи — Burn(Прожиг). Установите флажок включения функции шифрования Enable fileencryption (128 bit) (Шифрование (128 бит)), затем введите пароль и подтвердитеего. Если вы желаете скрыть и имена файлов, установите флажок Hide file nameson this disc (Скрыть на диске имена файлов) и щелкните на кнопке ОК. Послеэтого произведите обычную запись компакт-диска. Никто не сможет открытьзакодированные файлы без пароля.

Извлечь закодированные файлы довольно просто, надо воспользоваться соответ-ствующей утилитой, такой как Roxio Retrieve. Это приложение автоматическидобавляется к каждому закодированному диску с тем, чтобы вы смогли извлечьфайлы на любом компьютере (даже на системе, не имеющей установленнуюпрограмму Easy CD Creator). Приложение для извлечения файлов запуститсяавтоматически, как только закодированный диск попадет в привод. Если этогоне произойдет, надо найти в папке Мой компьютер компакт-диск, а на нем найтии запустить файл Launch_Retrieve.EXE. После этого надо будет ввести пароль ищелкнуть на кнопке ОК. Появится список файлов. После выбора файлов, кото-рые вы хотите скопировать на жесткий диск своего компьютера, начнется про-цесс их дешифровки.

Важно усвоить следующее. В отличие от компакт-дисков, записанных обычнымспособом и читаемых напрямую (их содержимое не требуется переносить на вашкомпьютер), закодированные компакт-диски не дают возможности дешифровкисвоих файлов «на лету». Для дешифровки закодированные файлы должны бытьвозвращены в компьютер. Следовательно, для чтения закодированного компакт-диска потребуется пространство на жестком диске и время на расшифровку.

СОВЕТХраните пароль в надежном месте. Без него вы не сможете расшифровать данные.

Проблемы копирования фильмов с дисков DVDНеприятность. Почему я не могу скопировать купленный мною фильм? Я всеголишь хочу создать резервную копию в целях личного пользования.Устранение. Наверное, вы пользуетесь не той программой. Средства записикомпакт-дисков и дисков DVD, в частности Easy Media Creator компанииRoxio, безусловно, смогут скопировать ваши собственные фильмы на компакт-дисках или дисках DVD (например, материал, отснятый во время отпуска), ноони не станут копировать носители, записанные с применением защитной тех-нологии кодирования, такой как CSS (Content Scrambling System).

Кстати, вы должны помнить, что существуют юридические положения, отно-сящиеся к копированию компакт-дисков и дисков DVD для коммерческого ис-пользования. Я, конечно, не юрист, но даже я в состоянии прочесть положенияоб авторских правах, демонстрируемые в начале каждого фильма. Многие юри-сты доказать, что положения о так называемом «добросовестном использова-нии», содержащиеся в современных законах об авторском праве, позволяют ко-пирование для личных целей, однако продавать и передавать кому бы то нибыло копии фильмов, игр или произведений, охраняемых авторским правом, —явно незаконно.

Неприятности, связанные с программами записи компакт-дисков 285

Царапины на дисках мешают копированиюНеприятность. Почему я получаю сообщения об ошибках чтения при попыткескопировать фильм?

Устранение. Утилиты копирования прилагают все возможные усилия для со-здания точной копии диска. Это означает, что программа должна иметь возмож-ность прочитать каждый бит и байт на исходном диске в целях их переноса нановый диск (или в образ будущего диска). Ошибка чтения обычно означает, чтона диске имеются царапины, пятна грязи, пыль, отпечатки пальцев или другиежировые пятна, сквозь которые привод не в состоянии прочесть информацию.Небольшие царапины, не способные вызвать проблему во время воспроизве-дения, могут стать препятствием для программы копирования. Возьмите сухуюне оставляющую ворсинок материю и аккуратно очистите диск, перемещаяткань от шпиндельного отверстия к краям (как при чистке спиц у колес детскойколяски). Теперь снова попробуйте скопировать диск.

Если ошибка чтения присутствует на диске с фильмом, то обычно вы можетесогласиться с ошибкой и продолжить — возможно, на этом месте образуется(а может, и не образуется) небольшая потеря данных. Однако точно такой жедефект будет иметь намного большее значение для компакт-диска с данными(например, играми), где ошибка чтения может прервать содержимое важныхфайлов и привести к дефекту или непригодности диска с копией.

Избавление от ошибок DirectCDНеприятность. Почему я получаю ошибку, в которой сообщается, что приводиспользуется программой DirectCD? Почему какая-то программа способна за-блокировать мой привод?

Устранение. В большинстве случаев DirectCD блокирует обращения к приводупри наличии отформатированного компакт-диска, поэтому другие программы(такие, как Easy CD Creator, Sound Stream и CD Copier) не могут получить до-ступ к отформатированному диску для осуществления записи (они ожидают,что будут работать с пустыми, ^отформатированными носителями). Удалитеотформатированный носитель и вставьте вместо него пустой диск. Это самоепростое решение проблемы.

Но с другой стороны, могут возникнуть и проблемы, связанные с установкойпрограмм записи. Попробуйте удалить приложение при помощи мастера уста-новки и удаления программ, а затем заново его установить (не забудьте обра-титься к разработчику программы записи за исправлениями и обновлениями).

Может также возникнуть конфликт с некоторыми программами, работающимив фоновом режиме. К примеру, такая программа, как Norton System Works, из-вестна своей эпизодической причастностью к этому досадному сбою. Попробуй-те по очереди отключить или удалить все заметные фоновые приложения и за-ново испытать в работе программу записи. Если будет обнаружено приложение(например, System Works), вызывающее эту неприятность, вы можете попро-бовать подыскать для него исправления или обновления, решающие проблемысовместимости (а может быть, стоит удалить это конфликтное приложение).


Программа не распознает приводыкомпакт-дисковНеприятность. Я установил Easy CD Creator 6, но мои компакт-диски и дискиDVD не просматриваются под Windows.

Устранение. Вы столкнулись с ошибкой, связанной с путаницей в системномреестре. Программы записи компакт-дисков (такие, как Easy CD Creation) прираспознавании и получении доступа к оптическим приводам вашей системыпользуются конкретными записями системного реестра. Если эти записи по-вреждаются или утрачиваются в процессе установки программного обеспечения(или его удаления), приводы могут больше не просматриваться как часть вашейсистемы. Если у вас установлено несколько программ записи компакт-дисков,попробуйте удалить все программы, кроме той, какую вам хотелось бы оставить.Если проблема не исчезла (или у вас и так была установлена только одна за-писывающая программа), то весьма возможен сбой в системном реестре. Обра-титесь к разработчику программного обеспечения за исправлениями или обнов-лениями, способными устранить эту проблему. У компании Roxio имеетсяисправление программы Easy CD Creator, которое доступно по адресу: http://softwareupdates.roxio.com/gm/support/tools/DriveFixEZ_Installed.exe.

Восстановление потерянных файлов наперезаписываемых компакт-дискахНеприятность. Во время копирования нескольких файлов на перезаписываемыйкомпакт-диск внезапно отключилось электропитание, и я не могу теперь оты-скать эти файлы, хотя свободное пространство на диске уменьшилось. Могу лия восстановить потерянные файлы, или мне нужно заново переписывать диск?

j: ••:#;.

. *, • • # ; .

; \ #

S t e p

C h e c k i n g ^

G e t l i n g O i s c i r

F i n d i n g t o s t F

R e p a y i n g t h e

w m

S c a n D i s c

i D i m e t i o n . '.

e s . : . . , , :

J i s c . . . . . . .

n t e g r i t y . . . . .

C a n e d : l |

P r o g r e s s

H e l p

S t a t u s

. . N o t N e e d e d

. , N o t N e e d e d . .

. . N o t N e e d e d . .

Рис. 6.18. Утилита ScanDisc компании Roxio может обнаружить потерянные файлы, исправитьповрежденные файлы и во многих случаях восстановить утраченную информацию

Устранение. Возможность восстановить ваши файлы есть, но я бы не стал ут-верждатя это, биться об заклад. Программа Drag-to-Disc компании Roxio содер-

Неприятности, связанные с проигрывателями DVD 287

жит утилиту ScanDisc, которая способна в большинстве случаев восстановитьфайлы, невидимые в Проводнике Windows. Рассматриваемая проблема обычнопроисходит из-за того, что процесс записи был прерван до завершения записиинформации о файловой директории (хотя большинство или даже все файлыфактически успели записаться). Утилита ScanDisc способна также восстанавли-вать поврежденные или потерянные файлы (см. выше раздел «Долговечностьдисков»). К примеру, запустите ScanDisc из меню программы Drag-to-Disc, вы-берите перезаписывающий привод и щелкните на кнопке Scan (Сканировать).Утилита соберет информацию о диске, отыщет пропавшие файлы, исправитдиск и проверит целостность файлов (рис. 6.18).

Разумеется, восстановление файлов — процесс далекий от совершенства. ЕслиScanDisc не в состоянии восстановить данные, то это очевидная причина длястирания и перезаписывания диска. (Если вы не пользуетесь Roxio, изучитесвою программу записи компакт-дисков на наличие средств восстановления, по-добных ScanDisc.)

Неприятности, связанныес проигрывателями DVD

Неприятность. Мой высококлассный проигрыватель DVD способен проигры-вать музыкальные компакт-диски, но не в состоянии воспроизводить файлы МРЗс записываемых или перезаписываемых дисков DVD (DVD-R и DVD-RW). По-чему же он не делает этого?

Устранение. Ваш промышленный проигрыватель DVD поддерживает, скорее все-го, стандарт музыкальных компакт-дисков «Красная книга», но, возможно, он не-сколько устарел и не справляется с проигрыванием файлов МРЗ. Лучше всего длявыявления причин этой проблемы изучить технические характеристики, заявлен-ные производителем вашего проигрывателя. Если проигрыватель не поддерживаетвоспроизведение файлов МРЗ, то тут уж ничего не поделаешь. Если же проигрыва-тель должен справляться с проигрыванием файлов МРЗ, тогда есть вероятностьтого, что он не поддерживает записываемые и перезаписываемые носители DVD(DVD-R и DVD-RW). Еще раз изучите технические характеристики и отыщитеперечень носителей, совместимых с вашим проигрывателем. Если проигрывательподдерживает только диски DVD-ROM, стало быть, вам не повезло.

Воспроизведение файлов МРЗ с дисков DVD

Обновление драйверов приводит проигрывательDVD в нерабочее состояниеНеприятность. Я обновил драйвер моего видеоустройства и теперь не могу запус-тить программу проигрывателя DVD. Что можно предпринять в таком случае?

Устранение. Возможно, вы разрушили связь между проигрывателем DVD и ви-деодрайвером. Когда вы устанавливаете проигрыватель DVD (например, WinDVD),он устанавливает связь с видеодрайвером и DirectX для того, чтобы получитьдоступ к видеооборудованию. При замене видеодрайвера вы могли разрушить

2 8 8 Глава 6. Неприятности, связанные с приводами компакт-дисков

эту связь между проигрывателем и драйвером, и теперь проигрыватель не мо-жет запуститься, поскольку не находит видеодрайвера. Запустите мастер вос-становления системы и проведите восстановление до прежнего состояния (илииспользуйте кнопку Откатить в диалоговом окне свойств видеоадаптера для вос-становления старого драйвера). Если работа проигрывателя восстановится, зна-чит, виновником был новый драйвер. Опять проведите обновление драйвера,а затем удалите и заново установите программу проигрывателя DVD для вос-становления связи между проигрывателем и драйвером.

Предупреждение системы MacrovisionНеприятность. При попытке просмотреть DVD я получаю от программы WinDVDпредупреждение системы Macrovision. В чем здесь проблема?Устранение. Система Macrovision представляет собой антипиратскую техноло-гию, пресекающую перезапись фильма во время его воспроизведения. Напри-мер, если вы пытаетесь осуществить запись фильма DVD на видеомагнитофон,изображение на ленте будет то светлеть, то темнеть, а уровень громкости звукабудет слишком мал. Таким образом, копия на ленте окажется практически не-пригодной к просмотру. Программа проигрывателя DVD, такая как WinDVDкомпании InterVideo, не станет проигрывать DVD через любую карту с выхо-дом на телевизионный приемник (если только телевизионный выход не поддер-живает Macrovision). Если вы получаете предупреждение системы Macrovision(рис. 6.19), вы должны выключить на видеокарте выход на телевизионный при-емник, воспользовавшись инструкциями производителя видеокарты.

г д_ \Ot4- » .f r r 'T rat j]tsj<-nt ц 1 j at =d poêi of

j 2 L .

Рис. 6.19. Фильмы DVD могут не проигрываться на видеокартах,имеющих выход на телевизионный приемник

ИНСТРУМЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВПриводы компакт-дисков и дисков DVD в большинстве случаев работают в течение не-скольких лет без всяких осложнений, но все компьютерные умельцы должны иметь под ру-кой следующий полезный инструментарий:

ВО Nero InfoTool 2.21 (http://www.cdspeed2000.com) — универсальное средство для де-монстрации исчерпывающей информации о ваших оптических приводах и использу-емых ими носителях.

Ш DVD Speed (http://www.cdspeed2000.com) — тестирует работоспособность и определя-ет скоростные возможности ваших приводов DVD.

И Virtual CD (http://www.virtualcd-online.com) — позволяет сохранить носители (компакт-дис-ки и диски DVD), создавая в компьютере их образы для работы в виртуальном приводе.

Сетевые неприятности

Когда я начал возиться с персональными компьютерами, единственнымспособом совместного использования файлов на нескольких компьюте-рах был так называемый способ «на своих двоих», при котором гибкиедиски кочевали от компьютера к компьютеру. Разумеется, вычислитель-ные сети существовали задолго до появления персональных компьюте-ров, но только как часть оборудования универсальных вычислительныхмашин старших моделей. Повсеместное вхождение в практику применениясетей Ethernet преобразило способ межкомпьютерного обмена информа-цией, что, в свою очередь, привело к впечатляющему росту масштабовприменения локальных вычислительный сетей (Local Area Network — LAN)при одновременном снижении стоимости их установки. Затем получилразвитие Интернет, связавший отдельные компьютеры и целые локаль-ные сети в единый глобальный информационный ресурс, без которогоуже невозможно обойтись в современной жизни.

Но все же подключение разнообразных компьютеров друг к другу и к сетиИнтернет не всегда оказывается таким уж простым делом. В этой главерассматривается конфигурация сетевого оборудования и проблемыдрайверов, а затем обращается внимание на конкретные неприятности,связанные с модемами удаленного доступа и высокоскоростными ка-бельными и DSL-подключениями. Кроме этого вы сможете найти здесьпути решения распространенных проблем беспроводного подключения,а также некоторые практические советы по избавлению от неприят-ностей, связанных с совместным использованием ресурсов и установкойбрандмауэров.

290 Глава 7. Сетевые неприятности

Неприятности, связанныес конфигурацией

Получение подробной информациио сетевом адаптереНеприятность. Диспетчер устройств Windows XP не дал мне полной инфор-мации о моем сетевом адаптере. Есть ли способ глубже изучить это устройствои узнать о нем все подробности?

Устранение. Не спешите отказываться от возможностей Диспетчера устройств.Допустим, вы не можете узнать ничего другого, кроме основной информациио типе этого устройства, просматривая вкладку Общие, или о версии драйвера,просматривая вкладку Драйвер в диалоговом окне свойств сетевого адаптера. Ноесли вы просмотрите еще и вкладку Дополнительно (рис. 7.1), то найдете там не-мало информации о текущих установках устройства (таких, как сетевой адрес,тип носителя, управление потоком и так далее), хотя конкретные варианты ус-тановок могут сильно различаться в зависимости от того, к какой модели при-надлежит сетевой адаптер и кем он произведен.

Свойства: 3Com [theitink X110/100 PCI For Com pie..

Ресурсы Управление электропитаниемОбщие Дополнительно \ Драйвер 5; Сведения

Данный адаптер имеет перечисленные ниже свойства. Слева;выберите изменяемое свойство, а справа выберите значение этогс• свойства. ' . . ' . ' ' •• .-.

Свойство:

^Разгрузка передачи контр, сумм? Разгрузка приема контр, сумм| Сетевой адрес|Тип носителяУправление потокомWakeUponARP/PINGWakeUp on Link ChangeWakeUP using АРМ Mode

^качение,

l Отключить

. ^ № T * J r " r f r W " " J 1 A " A J I - ' " * ° -

Рис. 7.1. Диспетчер устройств может предложить достаточно обширную информацию о сетевомадаптере, работающем в среде Windows XP

СОВЕТИногда производители сетевых адаптеров поставляют специальную утилиту, предоставля-ющую сведения о рабочих параметрах вашего устройства. Поищите такую утилиту на ком-пакт-диске, входящем в комплект поставки сетевого адаптера, или на веб-сайте поставщика.

Неприятности, связанные с конфигурацией 2 9 1

Ф Сведения в системеФайл Правка Вид Сервис Справка

Сведения о системе

#• Ресурсы аппаратуры

Ш Компоненты: Щ Мультимедиа

| | CD-ROM: ' Звуковое устройство

'. . Дисплей

: ! • Инфракрасные устройства

• Ж Ввод: • Модем

: В Сеть

; • Протокол: • WinSock

-• Порты

Запоминающие устройства

Печать

Устройства с неполадками

:&N Элемент : ' •

?;|;if ИмяЩ'\] Тип адаптераШ ш Тип продукта

ЧстановленID PNP-устройстБа

. '.; Последний сброс! Индекс

Щ | ] Имя службыIP-адресIP-подсеть

•: Шлюз IP по умолчанию;.'-: ;j DHCP вкл.

DHCP-серверDHCP-аренда истекаетDHCP-аренда получена

| МАС-аярес

У Имя

[00000001 ]RealtekRTL8029(ASJ-based£therne('адаптер |НеаоступноRealtek RTL8029(AS}-based Ethernet адаптер (Универса)ДаНедоступно02.07.2005 6:151RTL8029НедоступноНедоступноНедоступноДаНеаоступноНедоступноНедоступноНедоступно

(00000002] HAS асинхронный адаптер

J Поиск только е вселенной категории Q Поиск только в именах категорий

Рис. 7.2. Для вывода на экран полных сведений о вашем сетевом адаптере воспользуйтесьутилитой Windows XP Сведения о системе

AdapteiDevice

: p.»' РСГ Bu

•Щр Device Type

ф Device ID

# Windows Device Name

4 " OEM Hardware ID

$t' Device Маше

Ф Product ID

i Ц Power Management Features

i •$• Version

I y/ Supports Clock Slow-down

; v " Supports Dl PM State

I V' Supports D2 PM State! %/Supports PMC#

X E Clock

Device Capabilities

-#L,ne Cache Size

^ L a t e n c y Timer

Y ЦО P 0 ^ resources

t / Memory resources

4 / Bus Master Capabie

jCspecial Cycle Recognition

Ethernet Networkbus 0, device D, function 0LinMys LmOOTSW)J;ast Ethernet Adapter

RJN_0, VENJ3I7, DEVJNW, REV.llADMtek 1ЛЕI fJOTX Fast Echiernet Adapter

VEN_13l7,Dev_0S71

B/2(17)

Ves

Yes

Ves

Yes

Mo

Ves

Ves

Yes

No

Рис. 7.З. Утилиты, подобные SiSoft Sandra, способны показать скрытые, а иногдаи недокументированные технические параметры сетевого адаптера

и других компьютерных устройств


Если вам нужна дополнительная информация о сетевом адаптере (например, теку-щая версия микропрограммы), имеются и другие доступные ресурсы, способныеоказать помощь в этом вопросе. К примеру, Windows XP предоставляет специ-альную утилиту Сведения о системе, которая дает развернутую картину большин-ства показателей аппаратных и программных средств вашей системы. Выберитекоманду Пуск • Все программы • Стандартные • Служебные • Сведения о системе. Прой-дите по цепочке Компоненты • Сеть • Адаптер, и перед вами появятся полные све-дения о вашем сетевом адаптере (рис. 7.2). Также не следует забывать и о сред-ствах от независимых разработчиков. Средства системной диагностики наподобиеSiSoft Sandra (http://www.sisoftware.net) предоставят массу технической информа-ции о вашем сетевом адаптере (рис. 7.3), включая установки энергосбережения.

Непонятная сетевая нумерацияНеприятность. Когда на днях я отправился покупать маршрутизатор, я был по-ражен богатством выбора. Предполагается, видимо, что я должен разбираться вовсех этих 802.11b, 802.11a и 802.1 lg? Что означают эти номера? Какие скорост-ные возможности я вправе от них ожидать?

Устранение. Да, в номерах можно и запутаться, поэтому, прежде чем снова от-правляться за покупками, вам следует кое-что уяснить. Все беспроводные уст-ройства, предназначенные для небольшого или домашнего офиса, основаны наодном из вариантов беспроводного стандарта 802.11, разработанного Институ-том инженеров по электротехнике и электронике (IEEE). Самым старым и об-щепринятым стандартом считается 802.11b. Он использует распространенныйдиапазон 2,4 ГГц и обеспечивает внутри здания скорость передачи данных до11 Мбит/с на дальности 30-45 метров. Несколько более новый стандарт 802.11аиспользует сравнительно открытый (малоиспользуемый) диапазон 5 ГГц и поз-воляет достичь скорости 54 Мбит/с, обеспечивая работу на дальности всеголишь 10-20 метров. Обычно устройства стандарта 802.11а стоят дороже уст-ройств 802.11b, но могут работать с ними в едином пространстве. Самым новымстандартом беспроводной сети IEEE является 802.1 lg, который обеспечиваетмаксимальную скорость передачи данных 54 Мбит/с и использует более рас-пространенный диапазон 2,4 ГГц. Он работает на дальности 30-45 метров и обес-печивает обратную совместимость с устройствами стандарта 802.11b.

Скорость передачи данных во многом зависит от реальных условий передачирадиосигналов, таких как удаление и помехи. По мере удаления беспроводногоустройства от точки доступа радиосигналы слабеют, и скорость передачи дан-ных падает. Вы могли заметить, что на рабочем месте скорость передачи данныхвыше, чем, скажем, в комнате отдыха (расположенной на большем удалении отточки доступа). Немалую роль играют и помехи, в особенности в таком распро-страненном диапазоне, как 2,4 ГГц, который к тому же используется беспровод-ными телефонами, микроволновыми печами и другими промышленными элек-тронными изделиями. К примеру, вы могли бы заметить падение скоростипередачи данных именно в тот момент, когда кто-то по соседству ведет разговорпо беспроводной телефонной трубке. Это происходит потому, что помехи, со-здаваемые беспроводной трубкой, заставляют ваше устройство заново передаватьутраченные из-за них данные, что и приводит к снижению скорости передачи.


СОВЕТ

Если вы намерены создать новую домашнюю или небольшую офисную сеть (SOHOnetwork), остановите свой выбор на устройствах стандарта 802.Ид. Они отличаются невы-сокой стоимостью и неплохой дальностью работы (по сравнению с подобными устройства-ми стандарта 802.11а), а также более высокой скоростью передачи данных и обратнойсовместимостью с существующими устройствами стандарта 802.11b.

Ищите обновления микропрограммыНеприятность. Что означают все эти разговоры вокруг обновлений микропро-граммы для моего интернет-маршрутизатора? Мне что, следует готовиться к по-купке нового сетевого оборудования?

Устранение. Спрячьте свой бумажник. Вам не нужно покупать новое оборудо-вание, речь идет всего лишь о смене микропрограммы. Сначала следует опреде-лить версию существующей микропрограммы. К примеру, вы сможете опреде-лить версию микропрограммы своего интернет-маршрутизатора путем доступак устройству через веб-браузер и просмотра страницы статуса или других кон-фигурационных страниц (рис. 7.4).

-1 > HK..V4

STATUS

: f i i B ^ 1

1

1ffiliftil'l'il''''iflTr'rrf'TrT fll'l" h' Й'' ''Й'ЦШаха jjluij'i Yi IYI Yi'i-i ••-.-•••-I- r---

Рис. 7.4. Перед тем как разыскивать новые версии, определите существующие версиимикропрограмм ваших сетевых устройств

А теперь следует определить необходимость обновления микропрограммы.Обычно для этого нужно всего лишь заглянуть на веб-сайт изготовителя обору-


дования. Просмотрите страницы технической поддержки выпущенной продук-ции и определите, есть ли там что-нибудь подходящее. В общем, для обновле-ния микропрограммы требуется всего лишь загрузить и запустить файл, а затемперезапустить сетевое оборудование для того, чтобы новая микропрограммаприступила к работе. Имейте в виду, что поставщики оборудования иногда до-вольно часто выпускают обновления, особенно для устройств, работающих в но-вом стандарте 802.1 lg, с целью снизить количество найденных ошибок и улуч-шить совместимость.

У вас должна быть абсолютная уверенность в том, что вы загрузили подходя-щую версию микропрограммы, разработанную конкретно для вашего устройст-ва, а при установке микропрограммы вы должны в точности следовать инструк-циям производителя. Поскольку при установке новой микропрограммы обычноутрачивается существовавшая конфигурация беспроводных устройств, передначалом обновления обязательно сделайте пометки о существующих каналах,ключах WEP/WPA и других специфических деталях.

Будьте внимательны при использованиисоединительных кабелейНеприятность. Почему я не могу использовать соединительный кабель (cros-sover cable) для подключения компьютера к сетевому концентратору? Что отэтого может измениться?

Устранение. Невежество весьма опасная вещь. Существует два типа кабелейEthernet: переходный и соединительный. Переходный кабель соответствует сво-ему названию, каждый проводник в нем соединяет одноименные контакты наобоих концах кабеля (к примеру, контакт № 1 на одном конце соединяется сконтактом № 1 на другом конце кабеля). Соединительный кабель имеет такуюсхему соединения пар контактов, при которой контакты 1 и 2 на одном концекабеля соединяются с контактами 3 и 6 на другом его конце (и наоборот). В боль-шинстве Ethernet-соединений, которые устанавливаются между устройствами(такими, как сетевой адаптер компьютера и концентратор или WAN-порт мар-шрутизатора и линейный модем), вам следует использовать переходный кабель.Если требуется использовать соединительный кабель — к примеру, для соедине-ния двух коммутаторов или маршрутизаторов — то в самом конце обозначенияпорта обычно ставится буква «X».

ВНИМАНИЕПереходный кабель используется для соединений сетевого адаптера с концентратором,а соединительный кабель — для соединения сетевых адаптеров двух разных компьютеров(для создания сети из двух равноправных компьютеров) или для непосредственного соеди-нения двух концентраторов.

Проверьте подключение. О работоспособности кабеля вы можете судить по све-чению индикаторов на устройствах, соединенных этим кабелем. Если использу-ется не тот тип кабеля (или кабель имеет повреждения), светодиоды индикато-ров не загорятся, обозначая существование проблемы, связанной с кабелем.


Закрепление постоянного адреса IP невозможноНеприятность. Почему при каждом включении компьютера я получаю разныеадреса IP? Неужели нельзя закрепить за компьютером постоянный IP-адрес?

Устранение. Здесь требуются пояснения. Современные сети для автоматизиро-ванного распределения между компьютерами, подключенными к сети, конфигу-рационных данных (IP-адресов, масок подсети и других установок) обычно ис-пользуют технологию под названием Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP),что означает «протокол динамической конфигурации узлов». Этот процесс ис-ключает необходимость ручной конфигурации компьютеров при каждом подклю-чении какого-нибудь компьютера или добавлении нового компьютера в сеть.Система DHCP не проводит предварительных установок. Вместо этого она ис-пользует принцип краткосрочной «аренды», которая длится от нескольких ча-сов до нескольких дней. Возможно, вы уже догадались, что единственный способсохранить прежний IP-адрес компьютера в условиях периодического обновле-ния арендованных адресов — это оставить его работать в составе сети (исклю-чив переходы в спящий или ждущий режимы). Когда вы завершаете работукомпьютера, назначенный ему IP-адрес освобождается и может быть перерас-пределен другому устройству сети. Этим объясняется и то, что вы можете иметьв сети больше устройств, чем доступных адресов IP.

Если при каждом запуске системы вы получаете другой IP-адрес, то это, вероят-но, свидетельствует о перегруженности сети. Другими словами, компьютеры со-перничают при получении адреса в условиях ограниченного количества IP-ад-ресов. Менее загруженные сети (например, домашние, состоящие всего лишь изнескольких компьютеров) обычно не нуждаются в переопределении IP-адресов,поскольку адресов больше, чем компьютеров. В противном случае DHCP-cep-вер включится в работу.

Динамического распределения адресов не стоит опасаться. Сервер DHCP (в роликоторого может выступать ваш маршрутизатор Интернета) следит за компью-терными адресами IP и MAC, поэтому вы имеете возможность сохранять доступк своей электронной почте и Интернету вне зависимости от того, как часто ме-няется ваш IP-адрес. Динамические IP-адреса вполне реально помогают решатьвопросы компьютерной безопасности, поскольку мешают взломщикам и другимнезваным сетевым гостям отыскивать конкретный IP-адрес. Единственная си-туация, в которой динамическое распределение IP-адресов может помешать, —это использование ресурсов, требующих неизменной IP-адресации, напримервеб-серверов. Веб-серверам постоянство IP-адресов необходимо для того, чтобыпоисковые механизмы службы доменных имен (DNS) Интернета имели воз-можность на основе адреса отыскать веб-сервер.

Неверная отметка времени электронной почтыНеприятность. Отметка времени моей электронной почты не соответствует дей-ствительности. Почему Интернет определяет время отправки электронной поч-ты раньше действительного?

Устранение. При отправке электронной почты или сообщения на сетевую конфе-ренцию время передачи фиксируется по состоянию внутренних часов компыо-


тера. Если эти часы не отражают точного времени, то и отметка времени посла-ния будет неверна, и попытка проследить почту по времени ее отправки будетзатруднена. Тем не менее поддерживать точность хода компьютерных часов непредставляет никакой сложности.

Обычно ход компьютерных часов сбивается на несколько секунд за неделю, по-этому особой точности от них ждать не приходится. Со временем батарейка, пи-тающая микросхему CMOS, садится, и часы все больше теряют точность хода.Если они теряют по нескольку секунд в день, попробуйте установить новую ба-тарейку на материнской плате (детали этого процесса изложены в главе 1).

Вы также можете автоматически установить переход на летнее время и обратно(если в вашей местности осуществляются подобные переходы). В первую оче-редь вам надо периодически (или как только заметите неточность хода) коррек-тировать показания часов. Для этого дважды щелкните на обозначении часов напанели задач, а затем воспользуйтесь вкладкой Дата и время. Затем выберитевкладку Часовой пояс и установите флажок Автоматический переход на летнее вре-мя и обратно.

Ко всему прочему вы можете установить автоматическую синхронизацию ком-пьютерных часов через Интернет, используя вкладку Время Интернета (рис. 7.5).Выберите доступную службу времени и щелкните мышью на кнопке Обновитьсейчас. Для автоматической корректировки времени установите флажок Выпол-нять синхронизацию с сервером времени в Интернете. Перед тем как закрыть диало-говое окно, не забудьте щелкнуть мышью на кнопке Применить.

Свойства: Дата и время

Дата и время f Часовой пояс ; Время Интернета {

Э|3ь1попнять гин.> priHM-.ацию с сервером времени в Интернете]

Сервер; ! time.wmdows.com ;Щ: j Обновить сейчас ]

Время было успешно синхронизовано с tifne.windows.com на29.06.2005 в 19:10.

Следующее выполнение синхронизации: 06.07.2005 в 19:10

Синхронизация возможна только когда компьютер подключен кИнтернету, Дополнительные сведения о синхронизации времениможно получить в центре справки и поддержки.

Рис. 7.5. Избежать неточности отметок времени позволит установка автоматическойсинхронизации часов компьютера с сервером времени в Интернете

Если вы заметите значительное отличие отметки от действительного временипосылки сообщения (скажем, от пяти до восьми часов), то вероятная причинасостоит в том, что ваш поставщик услуг Интернета (ISP) применяет свои отмет-ки времени к вашей электронной почте. Многие поставщики, имеющие серверы


в нескольких часовых поясах, в целях применения общего стандарта времениустанавливают время для всей своей сети по Гринвичу (UTS/GMT). К приме-ру, Hotmail всегда использует отметки времени по Гринвичу, независимо оттого, в каких местах подключены к сети отправитель и получатель.

Модем не может быть распознанНеприятность. Я установил модем в компьютер домашней сборки, но похоже,что система не смогла его распознать. Посоветуйте, как мне его разбудить.

Устранение. Современные компьютерные системы с интерфейсом PCI и воз-можностью автоматической установки по принципу «включай и работай» (Plug-and-Play) вполне преуспели в распознавании устройств, подобных модемам, по-этому столь неконтактные устройства встречаются весьма редко. Но раз так ужслучилось, начните с проверки того, как установлен модем. Удостоверьтесь втом, что PCI-карта равномерно и полностью вставлена в гнездо и прикрепленавинтом к корпусу системного блока.

Перечитайте инструкцию по установке модема. Некоторые устройства передсвоим подключением требуют предварительной установки соответствующегопрограммного обеспечения. Если вы подключили модем до установки про-граммных средств, то система может не распознать модем или неправильно егоопределить. Между тем от этого досадного сбоя можно легко избавиться, уда-лив любые записи об устройстве из Диспетчера устройств (включая и все «про-чие» или «неизвестные» категории устройств). Затем следует выключить пита-ние компьютера и извлечь модем. В завершение нужно будет установитьпрограммное обеспечение для работы модема и снова установить модем в соот-ветствии с рекомендациями производителя.

Проблема все еще не устранена? В таком случае ее причиной может быть кон-фликт оборудования. Внутренний модем обычно использует те же ресурсы, чтои последовательные СОМ-порты, поэтому начните с отключения СОМ-портовчерез программу System Setup. Если только вы не используете последовательныепорты для других целей (скажем, для синхронизации информации с КПК), вамэти порты в принципе не нужны. Перезапустите систему и проследите за тем,как она распознает модем.

Для проверки состоявшейся установки и доступности модема вы можете такжевоспользоваться диагностической утилитой от независимого разработчика, на-пример программой Modem Doctor, разработанной Хэнком Волпе (Hank Volpe)(http://www.modemdoctor.com). Если у вас ничего не получилось, звоните в служ-бу технической поддержки.

Конфигурация нескольких подключенийпо телефонной линииНеприятность. У меня на всякий случай есть второй поставщик услуг Интерне-та. Могу ли я создать в Windows еще одно подключение по коммутируемой те-лефонной линии?


Устранение. Система Windows позволяет создавать столько подключений по ком-мутируемой телефонной линии, сколько вам угодно, но пользоваться ими мож-но только по очереди. Откройте диалоговое окно Сетевые подключения и выбери-те пункт Создание нового подключения. Должен появиться Мастер новых подключе-ний (рис. 7.6). Следуйте указаниям этого мастера и создайте новое подключениепо коммутируемой телефонной линии. Для этого вам понадобится дать новомуподключению имя и иметь под рукой телефонный номер поставщика услуг Ин-тернета и информацию о типе подключения. В конце своей работы мастер выве-дет диалоговое окно учетной записи для доступа в Интернет, в котором требуетсяввести необходимые поставщику услуг Интернета имя пользователя и пароль.Новое подключение можно проверить в работе, дважды щелкнув мышью на егозначке, выведенном на Рабочий стол.

Мастер новых подключений

Этот мастер поможет:

* подключиться к Интернету

подключиться к частной сети, например, сети нарабочем месте

• установить домашнюю сеть или сеть малого офиса.

Для продолжения нажмите кнопку "Далее"

Рис. 7.6. Для создания нового подключения по коммутируемой телефонной линиивоспользуйтесь Мастером новых подключений

Подтверждение режима работы модема V.92Неприятность. Существует ли простой и доступный для меня способ убедитьсяв том, что мой модем действительно работает в режиме V.92?

Устранение. Конечно, да. Отклик АТ11 в окне диагностики модема покажет, в ка-ком именно режиме работает ваш модем. Итак, как же получить этот отклик?Откройте панель управления Телефон и модем, щелкните на вкладке Модем, вы-делите ваше модемное устройство и щелкните на кнопке Свойства. Когда откро-ется диалоговое окно свойств модема, щелкните на вкладке Диагностика, а затемна кнопке Опросить модем. Через несколько секунд появится последовательностьиз запросов и откликов (рис. 7.7). Найдите в ней запись АТ11 и удостоверьтесьв том, что в отклике содержится запись V.92. Если записи не будет, вам нужносвязаться с производителем модема (или компьютера) и обратиться к нему за


помощью либо в принудительном включении режима V.92, либо в замене моде-ма другой моделью, реально поддерживающей этот режим.

Драйвер :! Сведения ;: У правление электропитанием :

Общие:: Модем; Диагностика | Дополнительные параметры связи \

Сведения о модеме

Поле : -Значение

ID оборудования SERENUMMJSROIOO

Команда

ATI7

Ответ . . . . . . ' ШUSRobotics Courier V Everything ConficProduct lype US/Canada Externe.Options HST.V32bis.Teibe.VlSFan Options Class 1 Class 2 0 v

• ; >

I Опросить модем

О Добавить в журнал Просмотр журнала

Рис. 7.7. Произведите опрос модема для подтверждения возможности его работы в режиме V.92

ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК ВНУТРИ МОДЕМАДля проверки сохранности информации в процессе обмена данными модемы используюттехнологию коррекции ошибок. К каждому отправляемому блоку данных прилагается егозаранее вычисленная контрольная сумма. При получении данных модем вычисляет новоезначение контрольной суммы блока и сравнивает его с тем значением, которое пришловместе с эти блоком. Если оба значения совпадут, блок считается неповрежденным, еслинет, то блок передается заново. Коррекция ошибок — необходимая составляющая переда-чи объемных файлов, загружаемых по сети. На сегодняшний день в модемах используютсядва распространенных протокола коррекции ошибок: MNP2-4 и V.42. Разумеется, для рабо-ты протокола необходимо, чтобы он поддерживался обоими модемами. В противном слу-чае модемы «снизят уровень переговоров» до самого наихудшего обычного протокола исбросят скорость передачи данных.

Модем меняет СОМ-портыНеприятность. Почему мой модем удаленного доступа самопроизвольно меняетСОМ-порты?

Устранение. Такое случается с некоторыми модемами Zoom V.92 PCI, в кото-рых используется микропроцессорный набор Agere, — модем постоянно переска-кивает между COM3 и COM4. Обычно это приводит к изменению назначенныхмодему аппаратных ресурсов, а это, в свою очередь, означает, что зависящее отмодема программное обеспечение (такое, как AOL) должно заново разыскивать


модем. Чаще всего проблема устраняется обновлением драйвера, который обыч-но доступен для загрузки с веб-сайта производителя. Если проблема сохраняет-ся или новые драйверы отсутствуют, замените модем устройством другой моде-ли или другого производителя.

Отключение шумного модемногогромкоговорителяНеприятность. Как мне выключить модемный громкоговоритель? Его вереща-ние действует мне на нервы.

Устранение. Нет ничего проще — вы можете управлять громкоговорителем не-посредственно в диалоговом окне свойств модема. Откройте панель управленияТелефон и модем, щелкните на вкладке Модем, выделите ваше модемное устрой-ство и щелкните на кнопке Свойства. Когда откроется диалоговое окно свойствмодема, щелкните на вкладке Модем (рис. 7.8). Переместите ползунок в положе-ние Выкл. и щелкните на кнопке ОК. Если ваш модем не имеет такого ползунка,щелкните на вкладке Дополнительные параметры связи и в поле Дополнительныекоманды инициализации введите строчку:

MoLoКоманда Мо станет выключать громкоговоритель при каждой инициализациимодема.

Свойстве: Courier V.tverythi.ig EXTPnP (V9O-X2) [?||Х|

Драйвер :i Сведения I У правление электропитанием \

Общие i Модем ; Диагностика ;i Дополнительные параметры связи \

Порт: СОМ!

Громкость динамика

Выкл j Вкл.

Скоростъ порта для модема

И15200 § |

У правление набором номера ••••••••

[•«З Д о ж д а т ь с я с и г н а л а " Л и н и я с в о б о д н а "

Рис. 7.8. Для снижения громкости (или выключения) громкоговорителя модема

используйте ползунок


Новый кабельный модем отказывается работатьНеприятность. Я приобрел новый кабельный модем и установил его согласноинструкциям, но так и не смог заставить его работать. В чем я мог ошибиться?

Устранение. Начните с перепроверки установки модема. Удостоверьтесь в том,что к модему подведено питающее напряжение и он надежно подключен к кабе-лю, идущему от коаксиального соединителя поставщика услуг Интернета. Затемубедитесь в том, что для вашей кабельной сети используется подходящееEthernet-соединение. Как правило, нужно использовать переходной, а не соеди-нительный кабель, хотя некоторым моделям модемов могут потребоваться и со-единительные кабели для подключения к маршрутизатору — все зависит отконкретной модели кабельного модема. От вас может потребоваться предоста-вить поставщику кабельного Интернета адрес Media Access Control (MAC) ва-шего нового кабельного модема, чтобы он смог сконфигурировать вашу учетнуюзапись для обслуживания нового устройства. Адрес MAC обычно наносится наярлык, расположенный на днище или на задней панели устройства.

СОВЕТ

Не все поставщики кабельного Интернета станут поддерживать любой купленный по слу-чаю модем. Некоторые поставщики позволяют использовать только свои модели, которымони отдают предпочтение. Поэтому получите от поставщика кабельного Интернета списоксовместимых с его оборудованием кабельных модемов.

Пароль доступа к Интернету по коммутируемойтелефонной линии не сохраняетсяНеприятность. Почему служба обеспечения выхода в Интернет по коммутируе-мой телефонной линии не сохраняет мой пароль?

Устранение. Обычно функция подключения к сети по телефону предполагаетхранение пароля вместе с другими параметрами входа в сеть (такими, как вашеимя пользователя). Удостоверьтесь в том, что в диалоговом окне подключенияустановлен флажок Сохранять имя пользователя и пароль. Если вы закроете и сно-ва откроете это окно, то должна появиться запись пароля. Если же эта запись непоявляется (вынуждая вас при каждой попытке подключения вводить парользаново), существует вероятность того, что файл, в котором хранится пароль, по-врежден. В папке C:\Windows надо найти все файлы с расширением .PWL, пере-именовать их и перезапустить Windows. Это заставит Windows создать для васновые файлы .PWL. Попробуйте заново установить подключение. Вам потребу-ется еще раз ввести пароль, но на этот раз он уже должен быть сохранен. Вамтакже может понадобиться поискать исправление для решения данной пробле-мы непосредственно у компании Microsoft (http://support.microsoft.com/).

Компьютер застывает при подключении к сетиНеприятность. Как только я установил в свою систему сетевой адаптер, она на-чала периодически застывать.


Устранение. Система застывает из-за того, что адаптер не может установить связьс сетью. Есть подозрения на неисправность сетевого подключения. Возможно,вы еще не подключили ваш сетевой адаптер через концентратор к другим ком-пьютерам, а может быть, вы пользуетесь соединительным кабелем вместо пере-ходного (см. выше раздел «Будьте внимательны при использовании соедини-тельных кабелей»).

Как только вы подключите компьютер к сети и увидите загоревшиеся индикато-ры связи, я готов поручиться за то, что система перестанет застывать. Если это-го не произойдет, то это может означать, что у вас дефектный сетевой адаптер.Попробуйте отключить сетевой адаптер через Диспетчер устройств. Для этогоправой кнопкой мыши щелкните на записи, относящейся к сетевому адаптеру,и выберите пункт Отключить, а затем перезапустите компьютер для того, чтобыWindows смогла полностью отключить адаптер. Если эти действия приведут крешению проблемы замирания системы, проверьте еще раз конфигурацию сете-вого адаптера, обновите его драйвер или замените адаптер устройством другогопроизводителя или другой модели.

Новое устройство отключает сетевой адаптерНеприятность. Я установил на компьютер новое устройство, и теперь сетевойадаптер перестал работать.

Устранение. Добавление нового устройства могло привести к конфликту ресур-сов оборудования. Подобный конфликт в наше время случается редко, посколь-ку шина расширений PCI позволяет устройствам совместно использовать пре-рывания, но если ваша система сильно перегружена, шансы получить конфликтувеличиваются. Для проверки этой версии откройте Панель управления, дваждыщелкните кнопкой мыши на значке Система, щелкните на вкладке Оборудование,а затем щелкните на кнопке Диспетчер устройств. Если запись, относящаяся к се-тевому адаптеру, помечена восклицательным знаком, раскройте запись Сетевыеплаты, щелкните правой кнопкой мыши на названии сетевого адаптера и выбе-рите пункт Свойства. На вкладке Общие проверьте область Состояние устройства(рис. 7.9), в ней для вас будет отображена какая-нибудь информация о кон-фликте. Простейшим способом устранить подобную проблему будет удалениенового устройства (что согласуется с практическим способом избавления от не-приятностей, который гласит «пришедшее последним должно уйти первым»).Если проблема исчезла, значит, вы подтвердили, что ее виновником было новоеустройство. В таком случае вам надо переконфигурировать это устройство (по-пробуйте поменять его местами в гнездах PCI с другим устройством) или сде-лать свой выбор в пользу внешнего (USB или FireWire) варианта устройства.

Если конфликты не обнаружены, а сетевой адаптер перестал работать, то про-блема может заключаться в его драйверах. Возможно, новое устройство мешаетработе драйверов сетевого адаптера. Загрузите последнюю версию драйверов отпроизводителя, правой кнопкой мыши щелкните на записи сетевого адаптера вДиспетчере устройств, выберите пункт Удалить, после чего перезапустите компью-тер. При перезагрузке Windows должна заново определить сетевой адаптер и датьвам возможность установить новые драйверы.


СОВЕТВы можете воспользоваться пунктом меню Reset NVRAM в System Setup. Это заставит сис-тему РпР перезапуститься и заново распределить ресурсы РпР между устройствами системы.

Свойства; 3Com EthertinkXL 1O/100 PCI ForCoropfe,,

Ресурсы | . Управление электропитанием

Общие Дополнительно | Драйвер | Сведения

3Com ElheriJnk XL 10 Л 00 PCI For Complete PC ManagementNIC I3C905C-TX)

Тип устройства: Сетевые платы

Изготовитель: 3Com

Размещение: PCI гнездо G (PCI шина 2. устройство 9. функция 0)

.• Состояние устройства

: \ Устройство работает нормально.

: i При наличии неполадок в работе устройства нажмите jj кнопку "Диагностика", чтобы запустить мастер i

I !диагностики. • ' . : ;

Диагностика...

Применение устройства:

I Это устройство используется (включено)

Рис. 7.9. Для обнаружения конфликтов, которые могут помешать работе сетевого адаптера,воспользуйтесь Диспетчером устройств

СОВЕТЕсли конфликт возникнет между встроенным сетевым адаптером материнской платы и но-вым сетевым адаптером PCI (возможно, вы поставили новый адаптер для организациисети Ethernet с гигабитной скоростью), отключите в System Setup встроенный адаптер.

Отключение электропитания прерывает доступк ИнтернетуНеприятность. У меня отключилось электропитание. Когда подача электроэнер-гии возобновилась, я не смог добиться выхода в Интернет со своих компьюте-ров. В чем тут дело?

Устранение. Отключения электропитания могут привести к расстройству рабо-ты маршрутизатора Интернета. Сначала нужно определить, так ли это на самомделе. Для того чтобы проверить эту версию, надо сетевой адаптер одного из ва-ших компьютеров подключить напрямую к сетевому порту вашего кабельногоили DSL-модема. Если доступ к Интернету с этого компьютера восстановится,то можно сделать вывод о том, что маршрутизатор вышел из строя. Если доступапо-прежнему нет, надо связаться с поставщиком услуг скоростного Интернета


для проведения дальнейшей проверки сервисного оборудования (и возможнойзамены кабельного или DSL-модема).

Если вы определили, что проблема заключается в маршрутизаторе, попробуйтепри работающих компьютерах нажать на нем кнопку перезапуска или выключитьи снова включить его питание. Отключите блок питания, сосчитайте до десяти,затем снова подключите блок питания. Этот прием даст возможность маршру-тизатору заново установить сетевое соединение с компьютерами и возобновитьдоступ к Интернету. Если это не поможет, перезапустите модем в соответствиис инструкциями производителя. Обычно удержание кнопки перезапуска на мар-шрутизаторе приводит к перепадам питающего напряжения и восстановлениюего заводских установок. После этого вам может потребоваться переконфигура-ция маршрутизатора под вашу сеть.

Разумеется, если вы не сможете получить доступ к маршрутизатору (напрямуюили через его утилиту сетевой конфигурации) или если индикаторы показыва-ют внутреннее повреждение маршрутизатора, то он действительно может бытьповрежден, потребуется его замена. Даже если отключение электроэнергии нев состоянии сжечь маршрутизатор, то обычная гроза однажды смогла вывести изстроя несколько моих сетевых устройств (включая маршрутизатор), так что та-кое вполне может случиться.

Сокращение сетевых задержекНеприятность. У меня в сети есть несколько компьютеров под управлениемWindows 2000, которые пребывают в состоянии занятости и вызывают раздра-жающие меня задержки. Как мне ускорить сеть без больших затрат на установ-ку гигабитной сети Ethernet?

Устранение. Возможно, вы столкнулись с проблемой времени ожидания. Этовремя зависит от скорости передачи пакета данных из одного пункта сети в дру-гой. Большие задержки в работе сети могут возникать из-за дополнительногопотока данных. Конечно, лучше было бы разделить сетевую архитектуру на сег-менты, подключенные к коммутатору (switch), а не к концентратору (hub), носуществует и дешевая альтернатива, суть которой заключается в увеличениибуфера запроса в системном реестре. Значение параметра SizReqBuf лежит в диа-пазоне от 1024 до 65 535 и имеет стандартное значение 4356. Если у вас более512 Мбайт оперативной памяти, увеличьте это значение до 16 384. Для того что-бы внести соответствующие изменения, сделайте следующее:

1. Выберите команду Пуск • Выполнить, в поле Открыть: наберите regedit и щелк-ните на кнопке ОК.

2. Войдите в следующий раздел реестра (рис. 7.10):

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters

3. Выберите команду Правка • Создать • Параметр DWORD, введите в качествеимени нового параметра SizReqBuf, дважды щелкните кнопкой мыши на этомимени и в диалоговом окне введите десятичное значение 16384.

4. Сохраните внесенные изменения и перезапустите компьютер.


Вы должны заметить повышение производительности, особенно при просмот-рах больших файловых папок.

ВНИМАНИЕКомпания Microsoft объясняет, как изменить стандартное значение параметра SizReqBuf,в статье Q320829 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];kbjump).

&.' Редактор реестраФайл Правка Вид Избранное

& i !3 Ip6FwШ ШЗ IpFilterDriver

(*;• Ш ! Iplnlpi - ^ ipNat;ife ';i J IPSec:+! .|й-;1 IRENUMШ- Ш ISAPISearchЩ- § i isapnpSB Ш Kbddass

:*; (|3 kmixerШ Ш KSecDDВ- Ш lanmanserver; i d 3 AutotunedParametersi ;••• Й DefaultSecurity; ; • ( ^ Enum; ;- Ш Linkage

; | - Й Security

v . . ' . . • i • /.

Мой комльютер\Н<ЕУ_1.ОСА1._МАС

Справка :; ; ••;•;; ..•

: f

.- 1

" 1

- i

m1 j

HINE

И м я . • • • : . •

[™](По умолчанию)

^JAdjustedNullSessi...

jRJ3 autodisconnect

Ь1д] enablef orcedlogof f

i^jenablesecuritysig.,.

L^jGuid

ij^LmannounceI^NullSessionPipes

L^]Null5e5sion5hares

ад] requir esecuritysi...[*£]5erviceDII

I?a35ize

' • . • ' . . • • . • • • . •

* ' : ' . • • • • • • • • •

Тип ' •

REG_5Z

REG_DWOR0

REG_DWORD

REG_DWORD

REG_DWORD

REG_BINARY

REG_DWORD

REG_MULTI_52

REG_HULTI_5Z

REG_DWORD

REG_EXPAND_SZ

REG_DWORD

•

Q l a f l x j

Значение '•.•'. •

(значение не приев0x00000001(1)

OxOOOOOOOf(15)0x00000001(1)

0x00000000(0)

ее е7 97 Ь6 35 с9 df

0x00000000 (0)COMNAP COMNODE

COMCFG DFS$

0x00000000(0)

%SystemRoot%\5y!

0x00000001(1)

S ¥ 5 T E M \ C u f r e n t C o n t r o l 5 e t \ 5 e r v i c e s \ l d n m a n s e f v e { \ p a r a m e t e r s . ' , .

Рис. 7.10. Для увеличения размера буфера запроса воспользуйтесь Редактором реестра

ВНИМАНИЕПеред тем как внести любые изменения в реестр, всегда делайте его резервную копию.При внесении в реестр ошибочных данных компьютер может перестать загружаться.

Поиск труднодоступного адреса MACНеприятность. Перед тем как позволить мне установить широкополосное под-ключение, поставщик услуг Интернета затребовал нечто под названием адрес«NIC MAC». Где мне найти этот адрес?

Устранение. Адрес Media Access Control (или MAC) представляет собой уни-кальный идентификатор, который присваивается каждому устройству в сети.Этот адрес закодирован производителем в микропрограмме каждого устройстваи должен быть уникальным, в мире не могут существовать устройства, исполь-зующие одинаковые адреса. Адрес MAC обычно печатается на днище основныхкомпонентов сетевого оборудования (например, маршрутизаторов), но найтиего на устройствах внутреннего исполнения, таких как сетевой адаптер, весьмазатруднительно. Но браться за отвертку не стоит, утилита Windows XP под на-званием ipconfig поможет найти МАС-адрес. Откройте командную строку, набе-рите в ней ipconfig /all и нажмите клавишу Enter. Адрес MAC можно будет уви-деть в списке под обозначением Физический адрес (рис. 7.11).


£:\>uerM i c r o s o f t Windows XP (Версия 5 . 1 . 2 6 6 6 ]

C : \ M p c o n f i g / * I 1

Настройка протокола IP для Windows

Основной DNS-СУФФИКС . . . . . .Tun узла

Подключение по локальной сети 2 - E t h e r n e t

Состояние с е т и

С:\>

: ынрокояеиьательный

" нет

а д а п т е р ;

: SUREC0H ЕР-32l№-R 1BB/

: ([Hil--Sil2-44--6E-V3-49

ИЯВИ l"i••ЩИ',,......,:.......;

ilfc'M PCI адапт

X

1

.T.I

Рис. 7.11. Утилита ipconfig наряду со многими эксплуатационными подробностямисможет показать МАС-адреса ваших локальных компьютеров

Неприятности, связанные с модемамиМодем не может дозвонитьсяНеприятность. Я не могу заставить модем установить подключение по комму-тируемой телефонной линии. Я слышу щелчок, затем звуки набираемого номе-ра, но не слышу сигнала телефонной линии. В Диспетчере устройств не видно ни-чего подозрительного.

Устранение. Скорее всего, у вас проблема, связанная с состоянием телефоннойлинии. Сначала подключите к телефонной розетке телефонный аппарат, исполь-зуя тот же шнур, при помощи которого был подключен модем. Проверьте, естьли сигнал свободной телефонной линии. Если его нет, то проблема может за-ключаться в телефонном шнуре, телефонной линии или в розетке. Сначала по-пробуйте воспользоваться другим телефонным шнуром. Если телефон не зара-ботает, свяжитесь с местной телефонной компанией и сообщите о проблеме.

Осмотрите миниатюрные металлические контакты в гнезде телефонной линиимодема — нет ли среди них погнутых или поврежденных контактов, препятст-вующих надежному соединению. Если повреждения будут обнаружены, замени-те модем. Если контакты в порядке, снова подключите телефонный шнур к мо-дему и удостоверьтесь в том, что шнур подключен именно к модемному порту(а не к порту параллельного телефонного аппарата). Если проблема сохраняет-ся, то в модеме может быть повреждена цепь интерфейса внутреннего телефона;попробуйте воспользоваться другим модемом.

Модем обрывает подключениечерез несколько минутНеприятность. Мой модем удерживает подключение по телефонной линии все-го несколько минут, после чего отключается.

Неприятности, связанные с модемами 307

Устранение. Проблема потери подключения по коммутируемой телефонной ли-нии возникает довольно часто и может иметь несколько причин. Перед тем какискать причину в своем оборудовании, обратите внимание на состояние теле-фонной линии. Вы должны уяснить, что телефонное соединение двух абонентовустанавливается с использованием различных телефонных кабелей, коммутаци-онных станций и системы аналого-цифровых и цифроаналоговых преобразова-телей телефонной компании. Существует вероятность того, что время от временивам будут доставаться линии связи с высоким уровнем шума. Низкое качествотелефонной линии (особенно в сельской местности или при установке соеди-нения с отдаленными точками связи) — довольно частый источник проблемы.Попробуйте воспользоваться другим номером доступа к поставщику услуг Ин-тернета, отдавая предпочтение местным номерам и избегая неприятностей, свя-занных с большой отдаленностью.

Устаревшие или содержащие ошибки драйверы модема также могут служитьисточником проблемы. Поскольку драйверы управляют модемным оборудова-нием и определяют реакцию модема на события, происходящие на телефоннойлинии, неплохо было бы обзавестись новейшими модемными драйверами. Про-верьте предложения службы технической поддержки поставщика товара иливеб-ресурсы на наличие каких-нибудь новых версий драйверов.

Если ваш поставщик услуг Интернета все еще использует модем V.90 (о чемобычно указывается в перечне доступных телефонных номеров на его веб-сай-те), то вам может понадобиться увеличить время установки соединения моде-мов в процессе получения выхода в Интернет или заставить свой модем рабо-тать в режиме V.90, добавив в диалоговом окне свойств модема следующуюстроку инициализации:

S7=150+MS=V90

Откройте панель управления Телефон и модем, щелкните кнопкой мыши навкладке Модем, выделите модем и щелкните на кнопке Свойства. Затем щелкнитена вкладке Дополнительные параметры связи, введите строку в поле Дополнитель-ные команды инициализации и щелкните на кнопке ОК. После этого перезапуститесистему и снова опробуйте модем.

Проблемы просмотра веб-страницпри использовании системы EarthLinkНеприятность. Почему у меня не получается вывод веб-страниц при использо-вании Internet Explorer совместно с EarthLink?

Устранение. Проблема в том, что EarthLink Accelerator и сопутствующая емуутилита Fast Lane влияют на работу Internet Explorer (IE), вынуждая прокси-сервер менять параметры настройки, в результате чего Internet Explorer не мо-жет получить обычный доступ к веб-страницам. Если вы хотите просматриватьресурсы Интернета, используя Internet Explorer, то для этого вам надо восполь-зоваться мастером установки и удаления программ и удалить как EarthLinkAccelerator, так и Fast Lane. (Разумеется, при этом вы лишаетесь ускоренногообслуживания, за которое внесена плата. Возможно, вместо этого вам захочется

3 0 8 Глава 7. Сетевые неприятности

поменять веб-браузер, присмотреть себе нового поставщика услуг Интернета,поставить себе новый, широкополосный канал или подписаться на услугиEarthlink, не использующие ускорения.)

Как только вы удалите Earthlink Accelerator и Fast Lane, выключите в свойст-вах Internet Explorer возможность выбора прокси-сервера. К примеру, запуститеInternet Explorer и выберите команду Сервис • Свойства обозревателя, а затемщелкните кнопкой мыши на вкладке Подключения (рис. 7.12)

Свойстве обозревателя

Общие ;! t Безопасность | Конфиденциальность

Содержание I Подключения ; Программы ;j Дополнительно.

Для установки подключения компьютера {'установитьк Интернету щелкните эту кнопку, ^ ^ , , •-'•'-'ернету щелкните эту кнопку,

:- Нйстройк-з удаленного ДОСТДО и енртузлмны.ч частных сет ей

Добавить..

Щелкните кнопку "Настройка" для настройки | Настройка"."'!прокси-сервера для этого подключения. t*M«»««^b«««*J

0 Никогда не использовать

О Использовать при отс^ствии подключения к сети

О Всегда использовать принятое по умолчанию подключение

• Настройка параметров локальной сети (LAN)-

Параметры локальной сети не применяютсядля подключений удаленного доступа. Длянастройки удаленного доступа щелкнитекнопку "Настройка" j расположенную выше.

Настройка LAN..

Рис. 7.12. Для восстановления нормальной работы Internet Explorer удалитевсе прокси-серверы из списка выбора

Выделите подключение Earthlink, щелкните мышью на кнопке Настройка, в по-явившемся диалоговом окне снимите флажок Использовать прокси-сервер для это-го подключения и щелкните на кнопке ОК. Вернитесь ко вкладке Подключения иустановите переключатель в положение Всегда использовать принятое по умолча-нию подключение. Теперь щелкните мышью на кнопке Настройка LAN и снимите ив этом диалоговом окне флажок Использовать прокси-сервер для подключения LAN,затем щелкните на кнопке ОК. Щелкните на кнопке Применить, чтобы изменениябыли сохранены, и щелкните на кнопке ОК. Закройте и снова откройте InternetExplorer или перезапустите компьютер. В результате всех этих действий InternetExplorer должен восстановить нормальную работоспособность.

Проблемы, связанные с МОН и IDНеприятность. У меня возникли проблемы использования расширенных функ-ций модема, таких как Modem-on-Hold и ID абонента.

Неприятности, связанные с модемами 309

Устранение. Функция Modem-on-Hold (или МОН) представляет определен-ный интерес и относится к технологии V.92. До появления V.92 входящий зво-нок просто вызывал срабатывание модема, находящегося в автономном режиме.Надо было выключать ожидание звонка, добавляя в последовательность набораномера префикс наподобие *70. Разумеется, вы не могли отвечать ни на какиезвонки, которые приходили в то время, когда модем был в подключенном режи-ме. При использовании функции МОН модем предупреждает вас о входящемзвонке. Если вы отвечаете на звонок, то модем приостанавливает соединениес поставщиком услуг Интернета на несколько минут (этого вполне достаточ-но для ведения короткого разговора), а затем восстанавливает соединение, и выможете вернуться туда, где были до перерыва.

ВНИМАНИЕВаш поставщик услуг Интернета определит максимальное время удержания соединения длявашего модема. Обычно оно не превышает 10 минут.

Разумеется для того, чтобы использовать МОН, вам надо подписаться на услугуожидания звонка. К тому же на обоих концах модемного соединения (у вас иу поставщика) должны использоваться модемы, отвечающие требованиям тех-нологии V.92 с включенной функцией МОН. Узнать о том, используются ли ус-тановки, реализующие эту функцию, можно у поставщика услуг Интернета.В некоторых случаях для доступа к аппаратуре V.92 вашего поставщика вам мо-жет понадобиться использование другого номера телефона. Проверьте также те-лефонный счет и убедитесь в том, что в сервисные услуги включена идентифи-кация абонента (Caller ID или Caller ID Plus).

Ha USB-модеме не светятся индикаторыНеприятность. Я установил USB-модем, но не увидел на устройстве ни одногозагоревшегося светодиода.

Устранение. Поскольку многие USB-модемы получают энергию непосредствен-но от USB-порта, модем следует подключать напрямую к USB-порту или к кон-центратору, предоставляющему питающее напряжение. Если на подключенноммодеме не светится ни один индикатор, то, скорее всего, вы имеете дело с уста-новочными проблемами.

СОВЕТКак только модем будет установлен, воспользуйтесь вкладкой Диагностика в диалоговомокне свойств модема и проведите его опрос (см. рис. 7.7).

Выделите модем в Диспетчере устройств, удалите его, а затем удалите все про-граммное обеспечение модема, используя Мастер установки и удаления про-грамм. После этого отсоедините модем от порта USB и перезагрузите компью-тер. С веб-сайта производителя загрузите последнюю версию драйвера модема.Если новый драйвер уже установлен, то при наличии возможности подсоедини-те модем к другому порту USB. Вы должны увидеть, как на модеме загоритсяодин или несколько светодиодов, что и будет свидетельствовать о готовности


модема к работе. Если этого не произойдет, еще раз проверьте подключение пи-тания и снова прочитайте установочную инструкцию или обратитесь за помо-щью к производителю модема.

Обновление компьютера препятствуетработе модемаНеприятность. После обновления операционной системы перестал отзыватьсямодем. Вдобавок теперь система почему-то показывает только универсальныедрайверы модема.

Устранение. Хотя с полной уверенностью я не могу объяснить, что случилосьименно с вашей системой, но, по всей видимости, обновление конфликтует с ус-тановленным модемом и вынуждает систему использовать «Hayes-совмести-мые» драйверы. Это, конечно, неприятно, но поправимо. Надо переустановитьмодем, воспользовавшись самой последней версией драйверов.

Выделите модем в Диспетчере устройств. Удалите его, также удалите любые за-писи, находящиеся в Диспетчере устройств в категории Прочие устройства, а затемвоспользуйтесь Мастером установки и удаления программ И удалите все отно-сящееся к модему программное обеспечение. Теперь отключите питание компь-ютера и физически отсоедините модем. Запустите компьютер, затем загрузитеи установите самую последнюю версию драйвера модема, полученную непо-средственно у производителя. После установки новейшего драйвера выключитекомпьютер и подключите модем. При следующем запуске система должна обна-ружить и должным образом установить модем.

ОСНОВЫ СЖАТИЯ ДАННЫХМодем передает данные по телефонной линии, используя звуковые аналоговые сигналы.Путем усложнения звуковых сигналов модем способен передавать большее количество ин-формации за единицу времени. Тем не менее процесс все равно не отличается быстротой.Обычно модемы используют сжатие данных для того, чтобы перед передачей разместитьих в меньших по размеру фрагментах, а затем на приемном узле восстановить данныев первоначальном виде, используя такой же, но только обратный, процесс для распаковки.В процессе инициализации соединения модемы согласуют схему сжатия данных и прини-мают в качестве рабочей схемы самую эффективную из тех, которые поддерживаются обо-ими устройствами. Существует два самых распространенных протокола сжатия: MNP-5 (состепенью сжатия 2:1) и v.42bis (со степенью сжатия 4:1). Некоторые типы файлов (напри-мер, прошедшие сжатие архиватором ZIP) не могут быть сжаты еще сильнее. Протоколv.42bis способен определять необходимость сжатия и без промедления передавать те фай-лы, которые поступили в сжатом виде. Современные \/.92-модемы используют протоколсжатия V.44, приспособленный для ускорения загрузки веб-страниц.

Несовместимые АТ-командыНеприятность. На моем модеме некоторые АТ-команды не работают, в резуль-тате чего я не могу сконфигурировать модем так, как мне хочется.

Устранение. Разные модели модемов имеют различные свойства, и не каждыймодем способен выполнять все существующие АТ-команды. Например, модем споддержкой голосовой функции (часто применяемый любителями игр) исполь-зует АТ-команды, которые обычный факс-модем не поддерживает. А вот более

Неприятности, связанные с кабельным подключением 3 1 1

конкретный пример: модем, не поддерживающий перевода в режим ожида-ния, — Modem-on-Hold, — функционально не способен распознать команду+PHMR (которая инициирует МОН).Подведем итоги: если вы испытываете потребность повозиться с модемом, тодержите под рукой руководство пользователя или описание его команд. Руко-водства обычно содержат полный набор команд, поддерживаемых именно ва-шей моделью модема, так что прежде, чем потратить время впустую, провозив-шись с неработающими командами, ознакомьтесь с перечнем доступных команд.Если ваш модем не поддерживает желаемых функций, готовьтесь к покупке но-вого модема.

Протокол V.44 не обеспечивает улучшенияпередачи всех типов данныхНеприятность. Для того чтобы ускорить загрузку файлов по FTP, я установилмодем, поддерживающий протоколы V.92/V.44, но не заметил никаких измене-ний. В чем здесь проблема?

Устранение. Не хочу вас разочаровывать, но здесь как раз и нет никакой про-блемы. Протокол сжатия V.44 оптимизирован для работы с наиболее распростра-ненными в среде Интернета типами файлов, например веб-страницами, графи-ческими файлами формата GIF и документами в формате Adobe Acrobat PDF.В результате значительное улучшение будет заметно при просмотре сетевых ре-сурсов, а не при использовании Интернета в других целях, таких как FTP, Telnetи просмотр gopher-сайтов. Вы также сможете заметить ускорение поиска в сети,особенно это касается поиска в сетевых буферах памяти или на страницах, со-держащих большое количество текста и массу мелких изображений. Заметное(но не столь значительное) улучшение коснется электронной почты и тексто-вых файлов. А вот при загрузке файлов с веб-сайта FTP (в большинстве случа-ев программ, текстов или заархивированных файлов) вы вряд ли заметите улуч-шение. Как и всегда, выгоду предугадать затруднительно.

Неприятности, связанные с кабельнымподключением

Рывки при воспроизведении потоковых данныхНеприятность. Почему после того, как мой сын подсоединил свой компьютерк кабельной сети, потоковое видео у меня на компьютере стало воспроизводит-ся рывками?

Устранение. Это происходит из-за того, что усредненная полоса пропусканиясужается с каждым новым подключенным к сети компьютером. Вы покупаетеуслуги кабельного выхода в Интернет с определенным значением полосы про-пускания, независимо от того, сколько компьютеров собрано в сеть вашего под-ключения. Когда ваш компьютер был единственной системой, использующейподключение, у вас хватало полосы пропускания для просмотра потокового


видео безо всяких осложнений. Но когда к домашней сети подключился вашсын, он сократил доступную вам полосу пропускания. Поэтому если он загружаетфайл на свой компьютер в тот самый момент, когда вы смотрите потоковое ви-део, изображение может воспроизводиться рывками и стать неустойчивым.Если это вас утешит, то ваш сын тоже в это время удивляется, почему загрузкаидет далеко не лучшим образом. Простейшим решением проблемы будет увели-чение размера буфера памяти для потокового видео на вашем компьютере илираспределение времени для решения задач, требующих интенсивной загрузки.Например, если вы смотрите потоковое видео с 8 до 9 часов вечера, то ваш сынсможет приступать к загрузке файлов после 9 часов, когда вы закончите про-смотр. Для этого надо будет пойти на взаимные уступки, но зато такой вариантне потребует затрат. В противном случае вам понадобится увеличить полосупропускания Интернет-канала, для чего придется переходить на более дорогойтарифный план. Кстати, тарифы на широкополосный доступ падают, и новыетарифные планы становятся доступнее.

Ускорение работы широкополосногоподключенияНеприятность. Могу ли я получить более высокую скорость от своего широко-полосного подключения путем изменений, вносимых в системный реестр? Я слы-шал, что есть какие-то параметры настройки, которые способны помочь осуще-ствить мой замысел, но я не знаю, какие именно.

Устранение. К чему вам все эти беспокойства от напрасной возни с отдельны-ми установками реестра? Воспользуйтесь лучше автоматизированным инстру-ментом наподобие утилиты TCP Optimizer компании SpeedGuide (http://www.speedguide.net/downloads.php). Эта бесплатная программа, работающая под Win-dows 9х-ХР, не требует установки, достаточно ее загрузить и запустить. Утили-та определит наилучшие установки параметра MaxMTU, проверит время ожи-дания и автоматически подстроит все важные, относящиеся к широкополосномудоступу установки реестра (рис. 7.13).

Прежде чем приступить к переделке глубинных процессов операционной систе-мы, выполните ряд быстрых тестов для замера ее текущих скоростных возмож-ностей. Для начала воспользуйтесь средством TCP/IP Analyzer компании Speed-Guide, работающим в подключенном режиме, и проверьте MTU, MSS, RWIN,ширину полосы пропускания и другие параметры. Возвращенная данной утили-той информация не только покажет ваши текущие установки, но и наметит по-тенциальные области для улучшения параметров (рис. 7.14). Другой популярныйресурс — это утилита Bandwidth Meter (http://reviews.cnet.com/7004-7254_7-0.html?tag=cnetfd.dir) компании CNET, измеряющая полосу пропускания вашего широ-кополосного подключения в любое время. Если вы все еще собираетесь само-стоятельно навести беспорядок в системном реестре, имейте в виду, что если выне отдаете отчета в своих действиях, то легко сможете навлечь на себя беду. Пе-ред тем как забраться в системный реестр, потрудитесь создать его резервнуюкопию. Реестр содержит множество непонятных и загадочных параметров, и ихискажение легко приведет к тому, что система перестанет загружаться. В чем


мой совет? Если вы до этого никогда не слышали о программе regedit, то оставь-те в покое мышь и тихонько отойдите от компьютера.

Ш в е TCP Optima» (Window* гООЙ)

MssMTU j:1эшх,

K L I F P P J

j T, m ElheiLinl 10 TOO PCI For Complete PC M

j C'cn'l mod'? N«««k Ad-ipie»;

TCP. 8 всдале V-/«fci*

M i U Пвотму, j

,-i. ,, . , i ,

Рис. 7.13. Программа TCP Optimizer компании SpeedGuide автоматически подстроит всеотносящиеся к широкополосному доступу параметры системного реестра Windows

I TCP options string - 020405b401010402

I MTU - 1500I MTU is fully optimized for broadband.

i MSS - 1460

I Default Receive Window (RWIM) = 64240I.RWIN Scaling (RFC1323) - 0 bits' Unsealed Receive Window - 64240

Other values for RWIN that might work well with your current MTU/MSS:5.13520 (MSS x 44.» scale factor of 8)

128480 (MSS s 44 * v-c ie !;.i;vt0i oi 2) . :

bandwidth * delay product (Note this is not a speed test):

Your RcvWindow limits you to; 2569.6 kbps (321,2 KBytes/s) ® 200msYour RcvWindow limits you to: 1027.84 kbps (128.48 KBytes/s) ф 500ms

MTU Dibtoverv (RFC1191) - OM

Time to live left - 11B hops

ПтяййЮЩ..С.8££1.з.гз.) = OFF

Selective Acknowledaemgnts (RFC2018) = ON

IP type of service field (RFC1349) = 00000000

Рис. 7.14. Программные средства, работающие в подключенном режиме, подобныеTCP/IP Analyzer компании SpeedGuide, сразу, как только вы их вызовете,

способны показать подробную информацию о вашем подключении


Проверка безопасности широкополосногоподключенияНеприятность. Я совсем недавно перешел на широкополосное подключение, носильно беспокоюсь по поводу всех этих сегодняшних проблем безопасности. Естьли простой способ проверить, насколько надежна система безопасности моегокомпьютера, перед тем как затратить массу дополнительных средств на приоб-ретение программ защиты данных?

Устранение. Не надо недооценивать силу обычных программных средств защи-ты. Постоянно работающее подключение по кабелю и DSL делает ваш компью-тер легкой добычей для злоумышленников. Если вы не используете ничего дру-гого, то вложите средства в программу брандмауэра и установите ее на своемкомпьютере. Брандмауэр предотвращает несанкционированные соединения ва-шего компьютера с другими системами (через Интернет, например) и предупреж-дает вас, когда кто-то пытается покопаться в вашей системе. Следующие хоро-шо известные брандмауэры вполне заслуживают вашего внимания: это PersonalFirewall Plus компании McAfee (http://www.mcafee.com), Norton Personal Firewallкомпании Symantec (http://www.symantec.com) и ZoneAlarm компании Zone Labs(http://www.zonelabs.com). Если у вас имеется несколько объединенных в сетькомпьютеров с общим выходом в Интернет, воспользуйтесь для усиления безо-пасности маршрутизатором с функцией преобразования сетевых адресов — NAT(Network Address Translation), суть работы которой заключается в том, чтобы«скрыть» ваши компьютеры за маршрутизатором.

СОВЕТНе пренебрегайте загрузкой и установкой всех обновлений Windows, касающихся вопросовбезопасности. Используйте находящуюся в загрузочном меню функцию Windows Updateдля обращения к библиотеке исправлений и обновлений компании Microsoft.

Итак, насколько же уязвим ваш компьютер? Существуют средства, работающиев подключенном режиме, подобные Security Scan на веб-сайте SpeedGuide.Net(http://www.speedguide.net/scan.php), которые просканируют ваш компьютер и об-наружат, какая именно информация выставлена у вас на всеобщее обозрение.Затем вам будет предоставлен детальный перечень состояния портов, потенци-альных точек доступа к системе и выданы предложения по усилению защитыкаждого порта (рис. 7.15).

В качестве альтернативы веб-сайт Стива Гибсона (Steve Gibson) Shields Up(доступный по адресу http://www.grc.com) предлагает провести подробный опросвсех системных портов (рис. 7.16). После обнаружения возможных точек досту-па к вашему компьютеру вы можете применить брандмауэр для систематическо-го блокирования всех ненужных портов. При всем несовершенстве подобнойсистемы она довольно эффективна для большинства постоянных пользователейкомпьютера.


states

80/tcp

Scanning (66.189.74,246):•armed but not shown below are in state: closed)

Trivial File Transfer Protocol - A less secure version of FTP, generally used m maintaining and Iupdating systems, for configuration fiie transfers between LAN systems, firmware updates jan routers, etc. . • j

Many trojans aiso use thin port: BackGate Kit, Nimda, Pasana,1 Storm, Storm worm, Theef... i.ri :fj!iUl3*.r..'A\.Q:li.: <s 3 widely spread worm that exploits the MS DCOM RPC vulnerability ;

described in MS ^"u'tt. ' ___ The worm allows remote access to an infected jcomputer via ports 4444/tcp and 69/UOP, and spreads through port 135Дср. To avoid being Iinfected consider dosing those ports. : • .уУЗ;:.УУек.Ый1 w a r a - з wildly spread worm t h a t removes t h e W32,Blaster.Worm and installsa TFTP server. . '

Hyper Text Transfer Protocol (HTTPorts ised for web traffic

Same routers (Ladministration t

s. etc) run a web server on pott 80 for remote management. WANn'd should in most cases) bs disabled using the Web Admin interface.If you're not running.web services, keep in mind that Code Red and Nimda worms also !propagate via TCP Dart 80 (HTTP), Also worth a mention are the fallowingtrojans/baekdoors: 711 trojan (Seven Eleven), AckCmd, Back End, Q3cV Orifice 2000 Plug- IIns, Cafeini, CGI Backdoor, Executor, God Message, God Message Creator, Hooker, HSworm,.MTXj NCX, Nette 7.8.1, Reverse WWW Tunnel Backdoor, RingZero, Seeker, WAN Remote,Web Server CT, WebOownloaderRemote Procedure Call (RPC) port 135 is used in client/server applications (might be an аsingle machine) such as Exchange clients, the recently exploited messenger service, as wellas other Windows NT/2K/XP software. If you have remote users who VPN into your network,you might need to open this port on the firewall to allow access to the Exchange ssrver.

Рис. 7.15. Средства, работающие в подключенном режиме, подобные Security Scan компанииSpeedGuides, способны быстро определить степень уязвимости ваших системных портов

Your computer a t IP:

I s b e i n g c a r e f u l l y e x a m i n e d ;

• • • • ' . : '•"•• - ' , . . . '

'ш.й*а ..

: • ' . - . . , ; ' . •. г д . ; • . . . .

: • ; : • : :

•i шшттш

3264 _96 1 Щ | | :

i- ш З ^ й З160 Ш'192 ШШШШШ^--2 24 Ш i K S P L

. . . hmmmam-i

384 р416 Щ

480 Щ;

576 Ц

640 Ш ^ШЩШШ

7047367633 00 Щ832 i f !364 Щ'Ш&

•^ маа923 ШШ960 " '992

1024

•

', Щ

,': \

ШШ• • $

%щшшшj

i s i e

ЬЗ

1271Е9

2 S 52873193513634154 4 7

Рис. 7.16. Веб-сайт Стива Гибсона Shields Up предоставляет возможность всестороннеготестирования аппаратных портов


Снижение скорости при двустороннем обменеданнымиНеприятность. Почему скорость загрузки значительно падает, когда я одновре-менно пытаюсь передать данные на удаленный компьютер?

Устранение. Эта проблема из разряда известных болезней. Ее причина заклю-чается в способе обработки подтверждений протокола управления передачей(Transmission Control Protocol — TCP). Здесь дело не в ширине полосы пропус-кания, а в информационной нагрузке.

В процессе отправки данных на удаленный компьютер (или их загрузки) вашкомпьютер посылает на удаленный сервер значение параметра RWIN (TCPReceive Window — окно приема TCP). Когда объем данных, определенный па-раметром RWIN, передан, принимающая сторона должна отправить квитанциюприема — АСК (acknowledgement). Этот поток пакетов квитанций являетсясредством, задающим темп доставки данных от отправителя к получателю. Ско-ростной обмен данными возможен при быстром их поступлении и быстром по-лучении квитанции. Такой порядок распространяется как на получение данных,так и на их отправку. На первый взгляд все предельно просто, не правда ли?Однако кабельные модемы обычно устанавливают ограничения скорости длявходящих и исходящих потоков данных, и сочетание потребностей этих потоковприводит к тому, что пакеты квитанций выстраиваются в очередь, ожидая сво-бодного промежутка. Приемный узел станет рассматривать такую ситуацию какработу с медленным подключением, в соответствии с чем снизит скорость пере-дачи и нанесет тем самым ущерб скорости загрузки или отправки.

Одним из путей обхода проблемы является увеличение значения параметра RWIN.Это позволит передающему компьютеру посылать большее количество данныхперед тем, как прерываться на ожидание квитанции. Обычно Windows 98 уста-навливает значение RWIN равным 8192, которое настолько мало, что оказываетнегативное влияние на одновременную загрузку и отправку. Windows Me обыч-но использует значение 16 384, но и оно слишком мало. Windows 2000/XP, какправило, настраивается на существующее состояние линии, хотя вы можетеподстроить значение RWIN при помощи таких средств, как TCP Optimizer ком-пании SpeedGuide (см. рис. 7.13 и раздел «Ускорение работы широкополосногоподключения»).

Кроме этого вы можете воспользоваться «умной» утилитой управления загруз-кой-отправкой (такой, как утилита пиринговой сети), которая способна управ-лять изнутри потребностями в скорости передачи данных вашего сетевого под-ключения. Настроив «умного» управляющего на скорость чуть ниже предела пере-дающих возможностей кабельного модема, вы гарантируете постоянную доступ-ность промежутков для пакетов квитанций. В идеале, вы сможете прекратитьзаниматься оптимизацией скорости передачи данных в обоих направлениях.

Запрещенные веб-сайтыНеприятность. Для совместного использования кабельной линии двумя моимикомпьютерами, работающими под управлением Windows XP, используется мар-

Неприятности, связанные с кабельным подключением 317

шрутизатор. Временами он неплохо работает, но иногда при попытке зайти наконкретный сайт я получаю сообщение о запрете из-за отсутствия в списке до-ступа: «Forbidden. Access denied by access control list».

Устранение. Поскольку временами оба ваших подключенных к сети компьюте-ра имеют выход в Интернет, проблема не в сети и не в компьютерах. Ошибкузапрета доступа (или 403) вы будете наблюдать в окне браузера всякий раз, ко-гда сервер сети понимает URL, но отказывает в доступе к ресурсу. Вы можетестолкнуться с этой ошибкой в том случае, когда у вас нет пароля, а веб-страни-ца имеет ограниченный доступ и предназначена для личного или «местного»просмотра. Такое же предупреждение можно увидеть и в том случае, когда же-лаемая страница неправильно сконфигурирована веб-мастером сайта. Напри-мер, он мог забыть выставить для страницы разрешение на чтение всеми поль-зователями. В конце концов, веб-сервер может быть перегружен или находитьсяна обслуживании и поэтому отвергать доступ.

Начните с элементарного. Заново проверьте URL, вы могли его неправильноскопировать или набрать на клавиатуре. Если с URL все в порядке, но для вхо-да вам требуется ввести пароль, то еще раз проанализируйте, как вы набираетепароль. Многие пароли чувствительны к регистру букв, поэтому убедитесь втом, что вы не зафиксировали случайно регистр заглавных букв. Поскольку пе-регрузка способна заблокировать веб-сайт, попробуйте заново загрузить или об-новить страницу при помощи кнопки браузера Обновить (или попробуйте сде-лать это еще раз попозже). Если проблема продолжает иметь место в течениеодного или двух дней, сообщите об этом веб-мастеру.

Кабельный модем не отзываетсяНеприятность. Маршрутизатор позволяет мне видеть другие компьютеры, на-ходящиеся в сети, но я не могу выйти в Интернет через кабельный модем. В чемтут причина?

Устранение. Поскольку внутренний концентратор маршрутизатора позволяетосуществлять связь компьютеров между собой, стало быть, сетевые адаптеры иподключение к маршрутизатору в порядке. Тем самым сразу исключается мно-жество проблем. Истинная проблема, скорее всего, в соединении маршрутизато-ра с коаксиальным кабелем или в работе поставщика услуг Интернета. Начнитес проверки Ethernet-кабеля между портом WAN (Wide Area Network) маршру-тизатора и кабельным модемом. Вы должны наблюдать свечение светодиодногоиндикатора связи link порта кабельного модема и свечение светодиода WAN мар-шрутизатора. Если они не светятся, значит, кабель не подключен или неисправен.

Затем проверьте подключение коаксиального кабеля к кабельному модему. Сна-чала убедитесь в надежности подключения. Выключите питание кабельного моде-ма на 10 секунд, затем снова включите его и проследите за последовательностьюсвечения индикатора. Для синхронизации кабельного модема с аппаратурой по-ставщика услуг Интернета может понадобиться до 30 секунд. Вы сможете на-блюдать некоторую активность индикатора, свидетельствующую о передаче дан-ных по кабельному каналу. Если этого не произойдет, то вам надо перезапуститьи маршрутизатор. Если активность по-прежнему не наблюдается, это может


означать наличие неисправности самой кабельной линии. Возможно, у нее естьповреждения, которые уже исправляются сервисной службой. Также возможно,что проблема связана с поставщиком услуг Интернета или с вашей учетной за-писью. Вы же знаете, что счета нужно своевременно оплачивать.

Замедление процесса передачи информациичерез кабельный модемНеприятность. Почему мое кабельное подключение к Интернету кажется стольмедленным? Я перешел на широкополосное подключение из-за предположения,что оно будет намного быстрее работать, чем подключение по коммутируемойтелефонной линии.Устранение. Медленный доступ к Интернету может быть вызван многими про-блемами, устранение которых может быть для вас доступным, а может и нет. Пер-вое, что вам следует сделать, — это измерить скорость подключения к Интернету,воспользовавшись средством, работающим в подключенном режиме, напримерBandwidth Meter компании CNET (http://reviews.cnet,com/7004-7254_7-0.html?tag=cnetfd.dir) или TCP/IP Analyzer компании SpeedGuide (http://www.speedguide.net).После замера пропускной способности сравните результат с уровнем сервиса,указанным в вашем ежемесячном счете за использование кабельной сети. Еслицифры близки по величине, значит, вы получили ту скорость, за которую запла-тили, стало быть, проблема не связана с поставщиком услуг. Возможно, вы по-падаете в интенсивную рабочую нагрузку или на слишком сложный веб-сайт.Если пропускная способность значительно ниже уровня сервиса, за который вызаплатили, причиной могут быть помехи от других компьютеров или оборудо-вания (такого, как концентраторы, коммутаторы и маршрутизаторы), совместноиспользующего с вашей системой широкополосное подключение. Попробуйтеподключить сетевой адаптер к кабельному модему напрямую и снова протести-ровать аппаратуру на скорость подключения. Если вы заметите значительноеповышение производительности, отключите ненужное оборудование от сети дляуменьшения загруженности или подумайте о более скоростном уровне услуг.Если при прямом подключении компьютера к кабельному модему пропускная спо-собность не претерпела изменений, то могут быть проблемы с самим сервисом. По-пробуйте воспользоваться им в различное время суток. Если вы пользуетесь услу-гой в период интенсивной рабочей нагрузки (например, с 6 до 9 часов вечера), тозачастую сможете заметить замедление работы, поскольку вы один из многихпользователей, добивающихся доступа на равных основаниях. Если вы заметитезамедление не в час пик (например, с 8 до 11 утра), то, вероятно, ваш поставщикиспытывает технические трудности. Свяжитесь с местным представительством по-ставщика услуг и обсудите с ним создавшееся положение. Не бойтесь скандала, выимеете полное право на получение услуг, за которые платите ежемесячно.

Маршрутизатор не распределяет IP-адресаНеприятность. Я не могу получить подключение к Интернету из-за того, чтомой маршрутизатор не получает IP-адрес. Я думал, что автоматическое получе-ние IP-адреса от поставщика услуг Интернета в порядке вещей. В чем тут мо-жет быть дело?


Устранение. Маршрутизатор Интернета обычно получает свой IP-адрес от постав-щика услуг, а затем использует функцию DHCP для динамического распределе-ния IP-адресов среди всех подключенных к нему компьютеров. Сначала следуетпроверить надежность подключения маршрутизатора к кабельному модему. Об-ратите внимание на то, светятся ли светодиоды связи link на кабельном модемеи WAN на маршрутизаторе. По их свечению можно понять, могут ли два устрой-ства связываться друг с другом. Если один из светодиодов или оба не светятся,то, вероятно, кабель плохо подключен или неисправен, также возможно, что выиспользуете кабель не того типа. Вам, может быть, следует использовать кабельпротивоположного назначения (например, переходный, а не соединительный).

Когда светодиоды светятся с обоих концов, и на маршрутизаторе, и на кабель-ном модеме, откройте браузер и получите доступ к маршрутизатору. Используяинструкции производителя, загрузите страницу настройки маршрутизатора инайдите на ней установки WAN (тип подключения к Интернету). Многие по-ставщики услуг кабельного Интернета используют DHCP, поэтому проверьте,включена ли эта функция. Если ваш поставщик услуг использует статическийIP-адрес или протокол двухточечного подключения через Ethernet — PPPoE WAN,удостоверьтесь в том, что установлен соответствующий тип подключения. За-тем просмотрите страницу состояния маршрутизатора, чтобы увидеть назначен-ный поставщиком услуг IP-адрес (рис. 7.17). Если вы увидите адрес вида 0.0.0.0,это будет означать, что подключение маршрутизатора к аппаратуре поставщикауслуг должным образом не установлено и IP-адрес не может быть получен.

Шт 1.43.3, Apr U 200Э

Ща

Рис. 7.17. Убедитесь в том, что маршрутизатор получил правильный IP-адрес от поставщикауслуг. Если этого не произойдет, компьютеры, объединенные в сеть,

не получат доступа к Интернету


Попробуйте выключить и снова включить питание кабельного модема и переза-пустить маршрутизатор, затем снова просмотрите страницу состояния маршру-тизатора и проверьте IP-адрес. Как только маршрутизатор получит правильныйIP-адрес, он распространит соответствующие IP-адреса среди пользовательскихкомпьютеров и даст им, таким образом, выход в Интернет. Если маршрутизатортак и не получит правильного IP-адреса, проверьте состояние сервисных услуг,обратившись к поставщику кабельного доступа к Интернету. Линия может бытьповреждена или поставщик может испытывать технические осложнения. Еслипричина в этом, дождитесь нормальной работы сервиса и снова проверьте мар-шрутизатор.

СОВЕТИногда вам может потребоваться зарегистрировать МАС-адрес маршрутизатора у постав-щика услуг Интернета. Некоторые поставщики выдвигают такие требования для того, что-бы убедиться в том, что их сервисом пользуются с применением «легального» оборудова-ния.

Выключение нагревшегося модемаНеприятность. Мой кабельный модем настолько разогрелся, что на нем можнопожарить яичницу. Что мне предпринять — приготовить на нем завтрак или вы-ключить его по окончании работы?

Устранение. Голодны вы или нет, но надобности в выключении кабельного илиDSL-модема нет. Широкополосное подключение рассчитано на постоянную ра-боту, поэтому держать модем все время включенным считается нормальным.Тем не менее электрические импульсы, индуцируемые в питающих и коммуни-кационных линиях во время грозовых разрядов, способны повредить электрон-ное оборудование. В целях предосторожности вам следует защитить кабельныймодем и выключить его во время грозы, отсоединив как от питающей сети (вместес компьютером и маршрутизатором), так и от кабельной коаксиальной сети.

ВНИМАНИЕИсточники бесперебойного питания (ИБП), подобные семейству АРС Back-UPS (http://www.apcc.com), обеспечивают резервное батарейное питание и защиту устройств от пиковыхперепадов напряжения, а заодно и защиту от перепадов напряжения в коаксиальных кабе-лях и кабелях Ethernet и telco. Подобная защита позволяет оборудованию работать в мо-менты отключения сетевого электропитания и сокращает риск повреждения оборудованияот резких скачков и перепадов напряжения.

Неприятности, связанныес DSL-подключениями

Использование разветвителейНеприятность. Домашняя охранная сигнализация после установки DSL-подклю-чения стала странно себя вести. Есть ли способ избавиться от этой проблемы?

Неприятности, связанные с DSL-подключениями 3 2 1

Устранение. Попросту излагая, DSL представляет собой доступ к Интернету,осуществляемый посредством создания информационного канала, проходящегопо существующей телефонной линии. Сервис DSL способен сосуществоватьс телефонной линией, поскольку он использует другой диапазон частот, неже-ли обычное телефонное и факсимильное оборудование. Тем не менее другиеустройства в вашем доме, использующие телекоммуникацию, могут временамиоказывать влияние на DSL-сервис (и сами находиться под его влиянием). Дляустранения взаимных помех установите фильтр в каждой телефонной розеткевашего дома. Недорогие фильтры предотвращают появление взаимных помехтелефонных аппаратов, факсимильных устройств, других приспособлений и ва-шего информационного канала. Вы можете приобрести дешевые DSL-фильтрыв любом магазине компьютерного оборудования.

Однако фильтры не могут быть панацеей от всех бед, связанных с взаимны-ми помехами. Если помехи не удается преодолеть при помощи фильтров, вамможет понадобиться установка разветвителя для полного отделения данных отзвуковых сигналов. Те дома, которые оборудованы охранной сигнализацией илисистемой TDD (устройствами для слабослышащих людей), часто требуют при-менения разветвителя в точке ввода телефонного кабеля в квартиру и отдель-ного кабеля для подключения телефонной розетки, предназначенной для ис-пользования каналами передачи данных. Обратитесь к поставщику услуг DSL-подключения. Его специалисты могут проверить разводку линий в вашем доме,установить разветвитель (если это потребуется) и даже провести дополнитель-ную линию и установить розетку для канала передачи данных.

СОВЕТИмейте в виду, что телефонные компании обычно проводят любые работы по разводке те-лефонных линий в доме за плату, поэтому перед заказом на проведение работ уясните, ка-кие дополнительные затраты от вас потребуются. Может, дешевле будет обратиться к ча-стному специалисту по установке телефонных линий.

Предотвращение отключений DSL-каналаНеприятность. Иногда мой DSL-модем отключается в том момент, когда мои детиговорят по телефону. Есть какой-нибудь простой способ решения этой проблемы?

Устранение. Поскольку DSL-сервис работает в частотном диапазоне, которыйнаходится выше частот человеческого голоса, высококачественные телефонныелинии могут одновременно поддерживать голосовую и информационную связь.Это обстоятельство позволяет вам просматривать сеть или загружать файлы в тоже самое время, когда дети общаются по телефону со своими друзьями. Однакоперенасыщенность дома обычными электронными устройствами (такими, как не-сколько параллельных телефонных аппаратов, DSL-модем, автоответчик и, воз-можно, факсимильный аппарат) может помешать работе DSL-сервиса, что в своюочередь приведет к внезапным отключениям.

Поскольку DSL-модемы чувствительны к состоянию линии, попробуйте отклю-чить от нее параллельные телефонные аппараты и другое оборудование. (Ко-нечно, чтобы оторвать телефонную трубку от уха вашего подростка, вам может


понадобиться монтировка.) Если качество DSL-подключения улучшится, то вамили вашему поставщику услуг нужно установить разветвитель на входе теле-фонной линии в квартиру и проложить отдельную линию от разветвителя к ро-зетке информационного канала. Такое дооборудование сохранит все остальныерозетки в доме исключительно для работы телефонных устройств. Кстати, DSL-сигнал будет значительно ослаблен, если вы установите несколько разветвите-лей. В таком случае во избежание ослабления сигнала, поступающего к DSL-MO-дему, уберите лишний разветвитель.

СОВЕТСвяжитесь с вашим поставщиком DSL-услуг (часто им оказывается местная телефоннаякомпания) и потребуйте провести техническую проверку мощности сигнала. Заблаговре-менно узнайте, будет ли поставщик DSL-услуг производить какие-нибудь работы по про-кладке телефонных линий в вашем доме, которые потребует оплатить дополнительно.

Предотвращение отключенийпри использовании РРРоЕНеприятность. Почему мое подключение РРРоЕ всегда разъединяется со сто-роны поставщика услуг DSL? Я думал, что предполагается постоянное подклю-чение.

Устранение. Подключение по протоколу двухточечного соединения через Ethernet(Point-to-Point Protocol over Ethernet — РРРоЕ) не является подключением повыделенному каналу. Оно сохраняется до тех пор, пока вы активно просматри-ваете ресурсы сети или загружаете файлы, но ваш поставщик DSL-услуг можетпо собственной инициативе отключить вас после некоторого периода пассивностис вашей стороны. Раз соединение было прервано, для его восстановления вамнадо снова подключиться.

DSL: РАДИУС ДЕЙСТВИЯСервис цифровой абонентской линии (Digital Subscriber Line, DSL) представляет собой вы-сокоскоростной доступ к Интернету с использованием существующих телефонных линий.Наряду с тем, что этот сервис предоставляет постоянным домашним пользователям (а большевсе же деловым людям) скорость доступа к Интернету до 1,5 Мбит/с, DSL имеет строгиетребования, касающиеся удаленности абонента. Для того чтобы получать приемлемый уро-вень DSL-услуг, вы должны находиться не дальше 5 километров от телефонной станции.С увеличением расстояния сигнал ослабляется, и производительность DSL падает. Хотяцифровая абонентская линия — это неплохой выбор для городских и некоторых пригород-ных районов, для удаленных пригородов и сельских районов следует потратиться на ка-бельную систему доступа к Интернету.

Между тем такие интернет-устройства, как маршрутизаторы, поддерживают под-ключение по протоколу РРРоЕ и предоставляют функцию, позволяющую удер-живать подключение в течение более длительного периода бездействия. Это от-носится, например, к беспроводному маршрутизатору Linksys. При помощи веб-браузера войдите в программу настройки устройства и выберите вкладку Setup(Настройка). Установите значение параметра Connect On Demand time (Времяпростоя до отключения) равным более длительному периоду времени (увеличь-те его до 20 минут), а значение параметра Keep Alive Redial Period (Промежуток

Неприятности, связанные с DSL-подключениями 323

между повторами набора) — равным примерно 20 секундам. Не забудьте датькоманду на применение всех изменений, а затем, если потребуется, восстанови-те DSL-подключение.

DSL и длина кабеляНеприятность. В инструкциях сказано, что DSL-модем следует держать побли-же к телефонной розетке, но для меня намного проще протянуть длинный теле-фонный шнур к розетке через всю комнату. Неужели мне на самом деле надоперемещать компьютер и DSL-модем к противоположной стене моей комнаты?

Устранение. Я понял, в чем суть вашей головоломки: следует ли вам поместитьмодем возле телефонной розетки и протянуть к компьютеру длинный сетевойкабель или выбрать вариант, при котором модем будет возле компьютера, а длин-ная телефонная линия протянется вдоль стен? Ответ такой: модем должен бытьвозле телефонной розетки и подключен к ней как можно более коротким теле-фонным шнуром. Таким образом будет сокращена длина цепи DSL (даже еслиона и была меньше метра) и уменьшена вероятность помех со стороны другихустройств наподобие беспроводных телефонных трубок. После подключения DSL-модема вы должны соединить его с компьютером кабелем Ethernet категории 5.Кабели Ethernet намного лучше сконструированы и защищены от помех, чем обыч-ные телефонные кабели, к тому же вы можете прокладывать кабель Ethernet меж-ду двумя точками, удаленными друг от друга на расстояние до 100 метров.

Заторможенность DSL-доступа к ИнтернетуНеприятность. Мой DSL-доступ к Интернету затормаживается, но светодиодсвязи модема link продолжает светиться. Чаще всего такое происходит при за-грузке файлов. В чем тут может быть дело?

Устранение. Эта разновидность неполадок часто поражает DSL-подключенияв том случае, когда значение максимального размера передаваемого информаци-онного блока — MTU (Maximum Transmission Unit), устанавливаемое в систем-ном реестре Windows, слишком велико. Хотя для протоколов РРРоЕ и РРРоАпринято значение MTU, равное 1492, уменьшение этого значения до 1430 или1400 зачастую позволит решить проблему. Сначала узнайте, нет ли в отношениизначения MTU каких-нибудь рекомендаций у вашего поставщика услуг Интер-нета. Затем воспользуйтесь утилитой подстройки параметров широкополосногодоступа наподобие TCP Optimizer компании SpeedGuide (http://www.speedguide.net).Эта бесплатная программа, работающая под Windows 9x-XP, не требует уста-новки (см. рис. 7.13). Ее достаточно загрузить и запустить. Не забудьте послевнесения изменений в параметры широкополосного доступа перезагрузить ком-пьютер и перезапустить модем.

Ошибки подключения по обычной телефоннойлинии при DSL-подключенииНеприятность. Для доступа к Интернету я использую DSL, так почему же я по-прежнему получаю сообщения об ошибках подключения по коммутируемой те-лефонной линии (DUN error), когда запускаю свой браузер?


Устранение. Скорее всего, вам надо переконфигурировать ваш веб-браузер. За-пустите Internet Explorer, выберите команду Сервис • Свойства обозревателя и щелк-ните кнопкой мыши на вкладке Подключения. В группе Настройка удаленного до-ступа и виртуальных частных сетей установите переключатель в положение Нико-гда не использовать (рис. 7.18). Теперь щелкните на кнопке Настройка LAN и уста-новите флажок Автоматическое определение параметров. Щелкните мышью накнопке ОК, затем на кнопке Применить и перезапустите браузер. Ошибки под-ключения по коммутируемой телефонной линии больше не должны появляться.

Свойства обозревателя

Общие [• Безопасность I Конфиденциальность

Содержание | Подключения j Программы н Дополнительно

Для установки подключения компьютерак Интернету щелкните эту кнопку.

•• Настройка удаленного доступа и виртуальных частных сетей

Добавить..

Щелкните кнопку "Настройка" для настройкипрокси-сервера для этого подключения.

Настройка параметров локальной сети (LAN)

Параметры локальной сети не применяютсядля подключений удаленного доступа. Длянастройки удаленного доступа щелкнитекнопку "Настройка", расположенную выше.

Застройка LAN..

Рис. 7.18. Избавьтесь от ошибок DUN при кабельном или DSL-подключении, установивпереключатель в положение «Никогда не использовать»

Недоступность маршрутизатора DSLНеприятность. В моем небольшом офисе компьютеры сведены в несколько ра-бочих групп. Я установил DSL-маршрутизатор для того, чтобы они имели сов-местный доступ к Интернету, но я не могу заставить компьютеры соединятьсяс маршрутизатором.

Устранение. Начните с проверки подключения питающего и сигнального кабелейк маршрутизатору. Затем удостоверьтесь в том, что каждому компьютеру назна-чен IP-адрес в диапазоне, отведенном маршрутизатору (к примеру, в диапазонеадресов от 192.162.1.2 до 192.168.1.254 используется маска подсети 255.255.255.0).Если этого не произошло, то объединенные сетью компьютеры могут оказать-ся в разных с маршрутизатором сегментах, а это будет препятствовать их нор-мальному подключению. Вы можете исправить ситуацию, назначив подходящие

Неприятности, связанные с DSL-подключениями 325

IP-адреса каждому компьютеру вручную или включив для маршрутизаторафункцию DHCP. Эта функция позволит маршрутизатору автоматически назна-чить компьютерам, объединенным в сеть, IP-адреса, как только вы настроите ка-ждый компьютер на автоматическое получение IP-адреса. Для того чтобы вклю-чить DHCP, откройте панель управления сетевыми подключениями, щелкнитеправой кнопкой мыши на значке вашего сетевого подключения и выберитепункт Свойства. Затем выделите запись Протокол Интернета (TCP/IP) и щелкнитена кнопке Свойства. Убедитесь в том, что флажки Получить IP-адрес автоматиче-ски и Получить адрес DNS-сервера автоматически установлены (рис. 7.19). Щелк-ните на кнопке ОК для сохранения сделанных вами изменений.

Свойства: Протокол Интернета (TCP/IP)

Общие

Параметры IP могут назначаться автоматически, если сетьподдерживает эту возможность. В противном случае параметрыIP можно получить у сетевого администратора.

©Получить (Р-адрес автоматически

Q Использовать следующий IP-адрес:

0 Получить адрес DNS-сервера автоматически

Q Использовать следующие адреса DNS-серееров:

Дополнительно..

Рис. 7.19. Настройте каждый компьютер на автоматическое получение IP- и DNS-адресов

Индикатор связи не светится постоянноНеприятность. Индикатор связи link на моем DSL-модеме светится с перерыва-ми. В чем тут дело?

Устранение. Свечение индикатора связи свидетельствует о нормальном под-ключении к сети. Если свечение прерывается, значит, у вас есть проблемы под-ключения. В данном случае это, скорее всего, проблемы подключения DSL-MO-дема к настенной розетке. Сначала проверьте состояние телефонного кабеля сразъемами RJ-11, которые используются для подключения модема к настеннойрозетке. Убедитесь в том, что оба кабельных разъема вставлены в гнезда равно-мерно и полностью. Если ничего не выйдет, попробуйте воспользоваться дру-гим телефонным кабелем (тем более что они стоят недорого).


Затем проверьте фильтры, предотвращающие паразитные связи. Вспомните, чтофильтры предотвращают воздействие помех от сигналов голосовых устройств(телефонов, факсимильных аппаратов, автоответчиков и так далее) на сигналыустройств передачи данных; несмотря на то что вы и не собирались ставитьфильтр в розетку DSL, все-таки проверьте ее. Как ни удивительно, но пользова-тели часто забывают удалять фильтр, когда перемещают DSL-модем с места наместо и меняют розетку для его подключения. В конце концов, свяжитесь сDSL-поставщиком и заставьте его протестировать ваш доступ, а заодно и прове-рить статус вашей учетной записи.

СОВЕТПомните, что вам может понадобиться снабдить фильтрами все домашние розетки, неимеющие отношения к DSL. Если вы этого не сделаете, то, скорее всего, всякий раз припопытках DSL-модема установить связь в телефонных трубках и в других телекоммуника-ционных устройствах будет прослушиваться вой или помеха, похожая на звук модемныхпереговоров.

Свечение индикаторов диагностикиозначает авариюНеприятность. Я не могу выйти в Интернет через DSL-подключение. При про-верке DSL-модема я вижу свечение диагностических светодиодных индикаторов.

Устранение. И опять хорошо известные причины — ваш модем не может соеди-ниться с аппаратурой поставщика услуг. И как всегда, проблема, вероятнее все-го, кроется в плохом телефонном шнуре или ошибочно оставленном фильтре.Отключите и снова подключите разъемы телефонного шнура RJ-11 с обоих кон-цов или попробуйте поставить другой шнур. Виновником проблемы также мо-жет быть установленный по невнимательности фильтр или линейное согласую-щее устройство в телефонном шнуре, соединяющем модем с телефоннойрозеткой на стене. Проверьте розетку DSL и удалите все детали фильтра. Заод-но проверьте статус своей учетной записи у DSL-поставщика.

Телефоны создают помеху работе DSLНеприятность. Почему создается такое впечатление, будто моя беспроводнаятелефонная трубка создает помехи DSL-подключению? Я думал, что совмест-ная работа этих двух устройств вполне допустима.

Устранение. Помехи — это наиболее распространенная и трудная проблема, от-рицательно воздействующая на оборудование DSL. Телефоны, охранная сигна-лизация, приемные устройства спутникового телевидения, игровые приставки ифаксимильные аппараты — это лишь часть устройств, способных помешать ра-боте DSL-модема. Отключайте подозрительные устройства одно за другим иследите за наступлением улучшения в работе. Если мешающее устройство будетопределено, то в его телефонной розетке нужно установить DSL-фильтр. Принеобходимости вы можете попробовать установить более мощный (с более мощ-ным подавлением сигнала в децибелах) фильтр в розетку, используемую уст-ройством-виновником. Если из этого ничего не выйдет, то вам потребуется ус-

Неприятности, связанные с беспроводными сетями 327

тановить разветвитель, при помощи которого полностью разделить голосовойи информационный каналы.

Неприятности, связанныес беспроводными сетями

Беспроводные телефонные трубкимешают работе беспроводной сетиНеприятность. При каждом включении микроволновой печи или беспроводнойтелефонной трубки у меня теряется сигнал беспроводной сети. Неужели нельзяпросматривать сеть и готовить попкорн в микроволновой печи одновременно?

Устранение. Проблема заключается в радиочастотных помехах между точкойбеспроводного доступа и вашим беспроводным сетевым адаптером. Беспровод-ные устройства, отвечающие стандартам 802.11b и 802.1 lg, используют радио-частотный диапазон 2,4 ГГц. К сожалению, этот же самый диапазон использует-ся некоторыми беспроводными телефонными трубками. Усугубляют положениедел и другие приспособления (такие, как микроволновые печи), которые частоизлучают нежелательные радиоволновые сигналы в этом же диапазоне частот.

Лучший способ справиться с нежелательными помехами — это убрать источниксигналов как можно дальше или избавиться от него вовсе. К примеру, восполь-зуйтесь обычной, проводной телефонной трубкой вместо ее беспроводного ва-рианта и уберите микроволновую печь в другую комнату. Если беспроводнаятелефонная трубка вам просто необходима, попробуйте вместо имеющейсятрубки воспользоваться моделью, работающей в частотных диапазонах 900 МГцили 5,8 ГГц. Разумеется, вам следует подыскать такое место установки точкибеспроводного доступа, в котором она будет менее чувствительна к помехам.В любом случае без проведения экспериментов избавиться от этих неприятно-стей вам не удастся.

Борьба с проблемами прохождения сигналабеспроводного доступаНеприятность. Я помог подруге установить точку беспроводного доступа в ееофисе. Она работает психологом в коллективе из пяти врачей, и все они пользу-ются переносными компьютерами с беспроводными адаптерами. Мы подключи-ли беспроводной маршрутизатор (точку доступа), ввели его в рабочее состоя-ние, но в одном из кабинетов столкнулись с проблемой прохождения сигнала.В одних местах этого кабинета компьютер в сети работал, а в других нет.

Устранение. Проблема, скорее всего, заключается в конструкции и планировкездания. Если беспроводное подключение где-нибудь все же работает, значит,с настройками все в порядке, то есть все в пределах нормы. В офисе множествостен и других препятствий, ослабляющих беспроводной сигнал. Поскольку выработаете именно в офисе, вы должны обратить пристальное внимание на рас-положение металлических стеллажей для папок и бумаг. Хотя сигналы уст-


ройств, отвечающих стандартам 802.11b и 802.1 lg, обычно с трудом, но преодо-левают определенные типы стен (в которых не содержатся металлоконструкцииили металлические сетки), металлические препятствия наподобие стеллажейпрактически непроницаемы. К сожалению, если исключить дорогостоящее ис-следование на прохождение радиоволн или генеральную перестановку мебели,то единственным эффективным способом обойти проблему можно считать уста-новку дополнительной точки доступа в проблемном месте. При установке такойточки выберите для нее место в центре (скажем, посредине комнаты) и смонти-руйте точку доступа (или ее антенну) под потолком, с тем чтобы она возвышаласьнад большинством препятствий, и не забудьте выбрать канал, позволяющий из-бежать взаимных помех с другими расположенными поблизости беспроводнымиустройствами.

Сохранение конфиденциальностибеспроводного подключенияНеприятность. Я приобрел новый беспроводной маршрутизатор для своего ши-рокополосного подключения, но по глупости сообщил об этом соседям. Как мнепредотвратить подключение и использование ими всех возможностей моего ши-рокополосного доступа?

Устранение. Как и всякий радиосигнал, беспроводная сеть может быть обнару-жена и использована любыми приспособленными для этого устройствами, что,безусловно, влечет за собой огромные проблемы безопасности при ее использо-вании. Если дом вашего соседа расположен ближе 30-50 метров от точки доступа,то ничто не может помешать сигналам беспроводного подключения достичь еготерритории. Между тем у вас есть возможность защитить свою беспроводнуюсеть путем использования беспроводными устройствами протокола безопасно-сти Wi-Fi Protected Access (WPA). В этом протоколе применяется кодированиесигналов беспроводного доступа, поэтому использовать вашу беспроводнуюсеть могут только те компьютеры, у которых есть на это разрешение (и соответ-ствующий кодовый ключ).

СОВЕТПеред включением протокола WPA загрузите самые последние драйверы для ваших сете-вых адаптеров. Маршрутизаторы и точки доступа WPA могут также потребовать установкипоследних версий микропрограмм для эффективного функционирования. Имейте в виду,что Windows ХР для полного соответствия протоколу WPA требуется установка Service Pack 1.

Для того чтобы включить протокол WPA в уже созданном беспроводном под-ключении, откройте панель управления сетевыми подключениями, щелкнитеправой кнопкой мыши на значке Беспроводное сетевое соединение, выберитепункт Свойства, а затем вкладку Беспроводные сети. В группе Доступные сети два-жды щелкните на SSID вашей беспроводной сети (такой, как linksys). Когда от-кроется диалоговое окно свойств беспроводной сети (рис. 7.20), установите па-раметр Network Authentication (Проверка подлинности сети) в WPA-PSK. Установитезначение параметра Data encryption (Шифрование данных) в соответствии с тойсхемой кодирования, которая используется вашей беспроводной сетью (напри-


мер, TKIP), сведения о ней можно найти в руководстве пользователя. Введите со-вместно используемый ключ в поля Network key (Ключ сети) и Confirm networkkey (Подтверждение ключа сети). Щелкните мышью на кнопке ОК для того, что-бы сохранить изменения. Эти установки должны включить WPA на ваших бес-проводных устройствах. Теперь то же самое следует проделать на всех компью-терах беспроводной сети.

Ж I . :

Association ; Authentication;Network name (SSID): jiistsys

. -Viieiess net>A!o;k key

: This network requires a key for the following:

[)ata encryption:

Network key:

j jp

Рис. 7.20. Для достижения максимальной конфиденциальности информации, передаваемойпо вашей беспроводной сети, воспользуйтесь системой кодирования протокола WPA

СОВЕТЧтобы ваша беспроводная сеть стала невидимой для посторонних пользователей, выклю-чите на ваших точках беспроводного доступа функцию широковещательной передачиидентификатора беспроводных услуг SSID (Service Set Identifier).

Соединение не устанавливаетсяи при достаточной мощности сигналаНеприятность. Мой переносной компьютер получает достаточно сильный сиг-нал от беспроводной сети, но все же не может к ней подключиться.

Устранение. Возможно, вашим переносным компьютером используется другойидентификатор беспроводных услуг SSID или не те установки кодирования ин-формации. Все это легко проверить. Получите доступ к программе конфигура-ции маршрутизатора или точки доступа и посмотрите, какие там установки SSIDи схемы кодирования. Вам они понадобятся для того, чтобы подключить компью-тер к беспроводной сети. Откройте панель управления сетевыми подключениями,


щелкните правой кнопкой мыши на значке Беспроводное сетевое соединение, вы-берите пункт Свойства, а затем вкладку Беспроводные сети. Удостоверьтесь в том,что ваш компьютер использует тот же SSID, который используется беспровод-ной сетью. Если это не так, введите новый SSID и сохраните изменения. ЕслиSSID соответствует сетевому, дважды щелкните на нем кнопкой мыши для про-смотра его свойств (см. рис. 7.20). Снимите флажок Ключ предоставлен автомати-чески. Если ваша беспроводная сеть использует кодирование, включите его ивведите соответствующие ключи (см. предыдущий раздел «Сохранение конфи-денциальности беспроводного подключения»). Настройки вашего компьютерадолжны соответствовать настройкам других абонентов беспроводной сети. Есликодирование в сети не используется, удостоверьтесь в том, что на вашем компь-ютере отключена функция Шифрование данных. Щелкните мышью на кнопке ОК,чтобы сохранить внесенные изменения, и перезапустите компьютер.

Недостаточная мощность сигналабеспроводной сетиНеприятность. Я установил беспроводной сетевой адаптер, но не могу связать-ся с точкой доступа. Почему там, откуда я пытаюсь установить связь, не хватаетмощности сигнала?

Устранение. Возможно, ваш компьютер слишком далеко расположен от маршру-тизатора или точки доступа или он настроен на другой беспроводной канал.Начните с проверки диапазона рабочих частот компьютера и точки доступа. Этосовсем не сложно — просто поднесите компьютер поближе к точке доступа.Если проблема с рабочим диапазоном отсутствует, получите доступ к програм-ме конфигурации маршрутизатора или точке доступа и определите установкитекущего канала ключа кодирования и SSID. Затем откройте свойства беспро-водного устройства вашего компьютера и установите канал, ключ кодированияи SSID в соответствии с параметрами беспроводной сети. Перезапустите компь-ютер и пользуйтесь сетью. Если проблема по-прежнему существует или вам неудалось получить доступ к диалоговому окну свойств компьютерного беспро-водного устройства, то, скорее всего, причина состоит в неисправности беспро-водного сетевого адаптера.

Точка беспроводного доступа не отзываетсяНеприятность. Я установил под Windows XP карту Linksys WPC54G, но немогу заставить ее работать. Я даже не могу попасть на вкладку Беспроводные се-ти диалогового окна Беспроводное сетевое соединение — свойства.

Устранение. Скорее всего, вы установили совершенно ненужную программу отпоставщика (например, Linksys WLAN monitor) или выключили службу Беспро-водная настройка в Windows XP. Удалите все управляющие программы, восполь-зовавшись утилитой удаления в меню запуска программ (например, выберитекоманду Пуск • Все программы • Wireless-G Notebook Adapter • Uninstall). После тогокак это будет сделано отсоедините беспроводное устройство и установите егозаново, согласно инструкциям по установке под Windows XP.

Неприятности, связанные с беспроводными сетями 3 3 1

Если проблема продолжает существовать, выберите команду Пуск • Выполнить,затем в поле Открыть: введите msconfig и щелкните на кнопке ОК. Затем выбери-те вкладку Сервис и прокрутите список вниз для того, чтобы найти флажок Бес-проводная настройка (рис. 7.21). Убедитесь в том, что флажок установлен, и, еслив этом есть необходимость, щелкните на кнопке ОК и перезапустите компьютер.Все эти манипуляции должны позволить вашему беспроводному сетевому адап-теру приступить к нормальной работе.

-% Настройка системы

! Общие | 5YSTEM.INI |! WIN.INI :; BOOT.INI \ Службы ^Автозагрузка !

Служба

Р] Теневое копирование...

\$\ Служба времени Windows

JVJ Веб-клиент

ЕО Инструментарий управ...

s&l Служба серийных номе..,

[ 3 Расширения драйверов...0?j Адаптерпроизводител...

03 Центр обеспечения бе...[У| Автоматическое обнов...

\, •] >; 14 ••,&J Служба обеспечения с.,.

Базовая : Изготовитель

Корпорация Майкрософт

Microsoft Corporation



Microsoft CorporationMicrosoft Corporation

Корпорация МайкрософтMicrosoft CorporationMicrosoft Corporationf .,.,. „•;.,,,,,! ,.


•

1', •• • ' • [ Состоя... '$&%

Останов 1Работает ;

Работает .j

Работает iОстано...

Остано... i

Остано.,. ;

Работает !Работает j

Работает • •Остано.,.

. . . > v

"| |Не отображать службы Майкрософт Отключить все!

Рис. 7.21. Для проверки использования системой Windows XP службы Беспроводная настройкавоспользуйтесь программой msconfig

Невозможно связаться с доступной сетьюНеприятность. Я подключил к переносному компьютеру беспроводной сетевойадаптер Linksys WPC54G. Компьютер сообщает о том, что одна или более бес-проводных сетей доступна. Но я не знаю, как все это заставить работать.

Устранение. В большинстве случаев сетевой адаптер не определяется или не-правильно конфигурируется для вашей сети. Начните с выключения и включенияпитания компьютера и беспроводного сетевого адаптера (выключите компьютери включите его вновь). Также можно попробовать выключить на одну минутуваш маршрутизатор или точку беспроводного доступа, затем перезапустить уст-ройство, дав ему возможность правильно определить присутствие беспроводно-го сетевого адаптера. Если проблема продолжает существовать, проведите ряднастроек вашего беспроводного маршрутизатора или точки доступа (на рис. 7.22показано диалоговое окно настройки маршрутизатора Linksys WRT54G Wireless G):

• Выключите фильтрацию беспроводных МАС-адресов.

• Установите значение 50 для Beacon Interval (Интервал передачи точкой ин-формации о ее присутствии).

• Установите значение 2304 для Fragmentation Threshold (Размер пакета).


L I N K H V BУ д а y %t0

W i r e l e s s

Authentication Type: i Auto

Basic Rete: : Default

Transmission Rate: ; Auto

CTS ProtectionMode:

Frame But st:

Beacon Interval.

DTIM Interval:

FragmentationThreshold

ind Reirter

AppltcitionsS Gaming

|i (Default: Auto)|| (Default: Default)(Default: Auto)

Dis able ~ (.Default: Disable)Disable Ж (Default: Disable)

100 1 (Delaut 100, Milliseconds, Range: 1 -65535)

1 | (Default: 1, Range: 1 - 255)

2346 | (Default. 2346, Range: 256 - 2346)

2347 j (Default: 2347, Range: 0 - 2347)

Seve Settings Qancel Changes

Рис. 7.22. Внесите дополнительные изменения в конфигурацию беспроводного маршрутизатораили точки доступа

Отсутствие IP-адреса для беспроводногосетевого адаптера USBНеприятность. Я подключил беспроводной сетевой адаптер USB к своему ком-пьютеру, но даже при достаточной мощности сигнала не смог получить пра-вильный IP-адрес. В чем тут дело?

Устранение. Брандмауэр, установленный на вашем компьютере, иногда обрываетсвязь между сетевым адаптером и сетью и не дает назначить IP-адрес. Попро-буйте временно отключить брандмауэр и посмотреть, не исчезнет ли эта проблема.Если так и произойдет, то вам надо переконфигурировать или переустановитьпрограмму брандмауэра для ее согласования с новым беспроводным сетевымадаптером.

В противном случае вам надо попробовать внести изменения в конфигурациюбеспроводного маршрутизатора или точки доступа. Обратитесь к беспроводно-му маршрутизатору или точке доступа через браузер, войдите в меню Setup ивыберите в нем страницу основных настроек беспроводного оборудования. Вне-сите следующие изменения в конфигурацию (на рис. 7.23 эти изменения пока-заны применительно к маршрутизатору Linksys WRT54G Wireless G):

• Режим работы беспроводной сети — Wireless Network Mode — установите в Mixed.

• В качестве имени беспроводной сети — Wireless Network Name (SSID) — выбе-рите уникальное значение (а не значение, установленное производителем).

• Для широковещательной передачи идентификатора беспроводных услугSSID — Wireless SSID Broadcast — выберите значение Enable.


Выключите фильтрацию МАС-адресов — Wireless MAC Filter.

Выключите функцию безопасности — Wireless Security.

" L j N K S V f l

Wireless SetupЩ

i S i i i i i

i l

Security Rertrictien, (teaming Administration Status

Wretess NetworkV*eless Network Mode, i Mixed vWireless Network Name (SSID): link£:ysWireless Channel: ;6-2.437GHz Д

Wireless SSID Broadcast: (•>} Enable О Disable

Save Settings j Cancel Changes

Рис. 7.23. Измените основные настройки беспроводного маршрутизатора или точки доступа

Если изменения к лучшему не наступили, проверьте конфигурацию беспровод-ного сетевого адаптера. Откройте панель управления сетевыми подключениями,щелкните правой кнопкой мыши на значке Беспроводное сетевое подключение ивыберите в контекстном меню пункт View Available Wireless Networks (Просмотрдоступных беспроводных сетей). Выделите SSID и убедитесь в том, что этотидентификатор соответствует установкам вашего маршрутизатора или точкидоступа. В заключение установите флажок разрешения связи с выбранной бес-проводной сетью, даже если она небезопасна — Allow me to connect to the selectedwireless network, even though it is not secure, и щелкните на кнопке установки со-единения — Connect. Теперь ваш компьютер должен получить правильный IP-адрес.

Исправление Windows XP отключаетбеспроводной доступНеприятность. Я потерял беспроводную связь сразу же после установки ис-правления Windows XP. Бывает же такое!

Устранение. Это и в самом деле удивительная вещь — улучшение, неожиданнооказавшееся вредным, обычно связано с исправлением Windows XP Q815485.Хотя исправление позволяет вам использовать кодирование WPA, оно простовынуждает включать WPA (или более старую функцию WEP) после своей ус-тановки. Если вы этого не сделаете, ваше беспроводное подключение будет пол-ностью отключено. Если вы не желаете использовать кодирование, то вам сле-дует полностью удалить исправление, используя Мастер установки и удаленияпрограмм.


Общие подключения кажутся медленнымиНеприятность. Обычно мое подключение к беспроводной сети стандарта 802.11bработает вполне нормально, но, как только мой деловой партнер подключаетсяк этой же сети, оно значительно замедляется. Что он такое делает, что так тор-мозит мой доступ?

Устранение. Объясню еще раз, что ограничения полосы пропускания опятьсыграли с вами злую шутку. Вы должны помнить, что сетевое оборудованиестандарта 802.11b имеет пиковую пропускную способность 11 Мбит/с (а напрактике она не превышает 4-5 Мбит/с). Даже если ваша беспроводная сетьспособна одновременно работать с несколькими клиентами, ее возможности та-ковы, что вы не получите максимальной пропускной способности уже задолгодо того, как к беспроводной сети присоединится максимально возможное коли-чество пользователей.

Лучший способ разрешить эту проблему — это поменять вашу беспроводнуюсеть на сеть стандарта 802.1 lg с пропускной способностью 54 Мбит/с. Конечно,для этого потребуется новый маршрутизатор или точка доступа, не говоря ужо беспроводном сетевом адаптере, так что готовьтесь к новым затратам.

А пока вы не установите новое оборудование, защитите пропускную возможностьсети путем отказа от ресурсоемких задач (таких, как просмотр потоковых ин-формационных каналов) или организуйте с вашим партнером поочередную ра-боту в сети.

Выбор одной или двух антеннНеприятность. Когда результаты работы беспроводного маршрутизатора будутлучше — при использовании одной или двух антенн? А если я заменю антенну скруговой диаграммой направленности узконаправленной антенной, должна лиона иметь ту же торговую марку, что и остальное мое беспроводное оборудование?

Устранение. Единственным осязаемым преимуществом от использования уст-ройства с двумя антеннами будет повышение его чувствительности. Многиебеспроводные устройства имеют функцию «разноса антенн», которая автомати-чески обеспечит переключение на работу с антенной, имеющей более мощныйсигнал (эта функция не поддается управлению), и может дать вам незначитель-ный прирост скорости передачи данных на большей дистанции. Но это не явля-ется веской причиной для выбора варианта с двумя антеннами вместо одной.Вывод будет таким: если антенна разработана для того же диапазона частот (на-пример, 2,4 ГГц для 802.1 lb/g) и имеет подходящий соединитель, вы можетеиспользовать любой ее тип.

Сетевые неприятности общего характераМигание индикатора связиНеприятность. Почему мое подключение к Интернету носит неустойчивый ха-рактер?

Сетевые неприятности общего характера 335

Устранение. Скорее всего, вы пользуетесь некачественным кабелем Ethernet, из-зачего и возникают перебои в вашем подключении к сети. Если вы понаблюдаетеза индикатором связи link порта Ethernet, то, я готов поспорить, вы заметите,как он мигает. Надо просто заменить поврежденный кабель Ethernet. Можететакже попробовать подключить сетевой адаптер к другому порту коммутатораили концентратора.

Одновременное использование телефоннойлинии для коммутируемогои широкополосного подключенияНеприятность. Почему я не могу получать факсимильные и голосовые сообще-ния, используя новое, широкополосное подключение? Когда я использовал под-ключение к коммутируемой телефонной линии, у меня не было никаких затруд-нений с получением этих видов информации.

Устранение. Хотя DSL обычно не мешает пользоваться существующими теле-фонными услугами, само по себе широкополосное подключение подобные услу-ги не поддерживает. Как только вы установили широкополосное подключение,обычный модем вам уже не нужен. Тем не менее, если вы намереваетесь продол-жать обмен факсимильными и другими сообщениями с использованием ком-пьютера, вам нужно оставить аналоговый модем на прежнем месте. Вы простопереведете решение всех задач, связанных с Интернетом (электронная почта,просмотр сети и загрузка файлов), на высокоскоростное подключение.

Требования, предъявляемые к совместноиспользуемому оборудованиюНеприятность. Я подключил несколько домашних компьютеров к концентрато-ру, а затем подключил концентратор к кабельному модему. Почему я не могудобиться совместного доступа компьютеров к Интернету?

Устранение. Вы не можете просто подключить концентратор к кабельному илиDSL-модему и ожидать при этом, что находящиеся в сети компьютеры получатдоступ к Интернету. Для осуществления этой задачи вам необходим маршрути-затор, представляющий собой устройство, объединяющее сети. Маршрутизаторподменяет все уникальные IP-адреса ваших компьютеров, находящихся в сети,единственным IP-адресом, который виден поставщику услуг Интернета. Кромеэтого, маршрутизатор отслеживает потоки данных и распределяет их междукомпьютерами, находящимися в сети, то есть делает то, на что не способен за-урядный концентратор. Тем не менее вы можете использовать коммутатор иликонцентратор, подключенный к маршрутизатору. Для этого надо подключитькомпьютеры к концентратору, а затем проложить кабель Ethernet от порта кон-центратора к маршрутизатору. На самом деле большинство маршрутизатороввключают в себя несколько коммутируемых портов, позволяющих вам непо-средственно подключить к ним несколько компьютеров и сэкономить средства,отказавшись от покупки отдельных концентраторов или коммутаторов.


Подготовка к совместному использованиюподключения к ИнтернетуНеприятность. Нужно ли мне вносить какие-либо изменения в конфигурациюмаршрутизатора, если я подключаю к сети еще один компьютер, с которого хочуиметь выход в Интернет?

Устранение. Нет, просто подключите новый компьютер к коммутируемомупорту вашего маршрутизатора (или к порту концентратора или коммутатора,установленного после маршрутизатора). Если маршрутизатор сконфигурированна работу в качестве DHCP-сервера, а компьютер сконфигурирован на автома-тическое получение IP-адреса (см. рис. 7.19), маршрутизатор должен обнару-жить новый компьютер и автоматически дать ему подходящий IP-адрес.

Если этот процесс не произойдет автоматически, убедитесь в том, что новыйпользовательский компьютер не имеет проблем с сетевым подключением. От-кройте панель управления сетевыми подключениями и найдите значок хотя быодного подключения к локальной сети. Если панель будет пуста, вам потребуетсяпереустановить карту Ethernet или пакет программных средств, обеспечивающихработу протокола TCP/IP, а затем сконфигурировать появившееся сетевое под-ключение. В руководстве пользователя вашего компьютера или маршрутизатораобычно подробно излагается весь этот процесс, поэтому я не стану тратить здесьдесять страниц на его описание.

Создание подключения к виртуальнойчастной сетиНеприятность. Мне нужно создать входящее VPN-подключение, но я никак невозьму в толк, как мне справиться с этой непростой задачей?

Устранение. Виртуальная частная сеть (Virtual Private Network — VPN) пред-ставляет собой действенное средство обеспечения безопасности удаленного до-ступа к локальной сети. Если вы предоставляете сторонним пользователям, на-ходящимся где-нибудь в другом месте, возможность удаленного доступа черезИнтернет к сети вашей компании (возможно, торговому агенту, находящемуся вкомандировке, понадобился доступ к файлам), вы можете воспользоваться мас-тером создания нового подключения под управлением Windows XP и создатьинтерфейс VPN-сервера.

Откройте панель управления сетевыми подключениями и создайте новое под-ключение. Следуя указаниям мастера создания нового подключения, перейдитена страницу Тип сетевого подключения и выберите Установить прямое подключениек другому компьютеру. Когда вы увидите страницу Дополнительные параметры под-ключения, выберите Принимать входящие подключения и щелкните на кнопке Да-лее (рис. 7.24). На странице Разрешения пользователей выберите пользователей,которым разрешено создавать VPN-подключения, а затем щелкните на кнопкеДалее.


Мастер новых подключений

Входящее подключение к виртуальной частной сети (VPN)Другой компьютер подключиться к вашему через VPN-подключение.

Виртуальные частные подключения через Интернет возможны только ъ случае,если компьютер имеет постоянный IP-адрес или имя в Интернете

Если вы разрешите VPN-подключения, система изменит параметры брандмауэраWindows, что позволит вашему компьютеру отправлять и получать VPM-пакеты.

Разрешить виртуальные частные подключения к этому компьютеру?

(5) Разрешить виртуаяьньи1 .включения]

(~) Запретить виртуальные частные подключения

Отмена

Рис. 7.24. При конфигурации VPN удостоверьтесь в том,что виртуальные частные подключения разрешены

Но это еще не все. Вам следует заглянуть на страницу Программы работы с сетью.Выделите запись Протокол Интернета (TCP/IP) и щелкните на кнопке Свойства. Уста-новите флажок Разрешить звонящим доступ к локальной сети (рис. 7.25), щелкнитена кнопке ОК для того, чтобы вернуться на страницу Программы работы с сетью,а затем щелкните на кнопке Далее. Завершите работу мастера и щелкните накнопке Готово для создания нового подключения.

Свойстве входящих вызовов TCP/IP

•• Д о с т у п & с е т и •"•• •••••••• •• '••: •• •••

|3]Разр'~ JMM доступ к, локальной сет$

• Назначения здресое TCP/IP

(?) Назначить адреса ТСРЛР автоматически по DHCP

О Указать адреса Т СР/1Р явным образом ; : ;•;;

С: Р

По: ' . ; Г~" "

В с е г о : ,,..• \ '• • . ' • ' . - ' .

Г ] Разрешить звонящему указать свой адрес IP

Рис. 7.25. Разрешите звонящим доступ к локальной сети для подключения к VPN


Теперь, после создания нового VPN-подключения, найдите его в диалоговом окнеСетевые подключения, щелкните на его значке правой кнопкой мыши и выберитепункт Свойства. Если вы увидите сообщение о том, что устройств, способных от-ветить на звонок, нет, выберите в качестве устройства VPN сетевой адаптер.

Запрещение спама, поступающегочерез службу сообщенийНеприятность. Есть ли доступный мне способ остановить поток назойливых всплы-вающих сообщений в Windows XP?

Устранение. Когда компания Microsoft представляла разработанную ее специа-листами Службу сообщений в Windows 2000/XP, видимо, никто не мог предви-деть, что спамеры могут злоупотребить функцией и послать всплывающее сооб-щение пользователям широкополосного подключения. Эта служба работает поумолчанию, поэтому ее остановка является единственным способом защититькомпьютер от надоедливых атак. Многие современные брандмауэры способныпомочь в блокировании службы сообщений, но для полной безопасности все желучше остановить работу этой службы.

Службе сообщений {Локальный компьютер) ? свойс.

Общие ; 8ход в систему;; Восстановление ; Зависимости;

Имя службы: Messenger

Выводимое имя:

.Описание: Посылает и получает сообщения, переданные А^администраторами или службой оповещений. . 0

Исполняемый Файл:

|D:\WINDOWS\$i)$tern32\svcho$t.exe -k netsvcs

1ип запуска: [Авто

Состояние: Работает

Можно указать параметры запуска, применяемые при запускеслужбы из этого диалога.

Рис. 7.26. Для того чтобы остановить работу Службы сообщений,воспользуйтесь ее панелью управления

Выберите команду Пуск • Выполнить, наберите services.msc и щелкните на кноп-ке ОК. Когда откроется диалоговое окно Службы, найдите в списке запись Службасообщений и дважды щелкните на ней кнопкой мыши. Щелкните на кнопке Стоп


для немедленной остановки работы службы (рис. 7.26), затем выберите пунктОтключено в раскрывающемся списке Тип запуска. Теперь служба не будет вклю-чаться в работу при каждом запуске компьютера. Закройте диалоговое окно —и дело сделано.

Сеть не в состоянии заставить системувключитьсяНеприятность. Почему моя система не хочет включаться, когда я пытаюсь осу-ществить файловый обмен по локальной сети? Я всегда считал, что получитьдоступ к удаленному компьютеру можно даже тогда, когда он выключен.

Устранение. Это весьма легко исправить. Вам всего лишь надо изменить уста-новки функции включения по сетевой команде (Wake On Line — WOL), позво-ляющие одному компьютеру «оживлять» другой компьютер. Используя WOL,вы сможете, к примеру, включить находящийся в сети компьютер с другого поль-зовательского компьютера. Для включения WOL в работу вам нужна материн-ская плата АТХ с соединителем WOL, блок питания, отвечающий специфика-ции АТХ 2.01 (или более поздней), и поддерживающий функцию WOL сетевойадаптер, оснащенный собственным WOL-соединителем. Вам также понадобятсясамые последние драйверы для WOL-совместимого сетевого адаптера и версияBIOS, имеющая поддержку WOL (вы увидите пункт WOL включенным в SystemSetup). В противном случае обратитесь к производителю материнской платы зановой версией BIOS.

СОВЕТУбедитесь в совместимости WOL-соединителей на сетевом адаптере и на материнской пла-те. Их несовместимость может привести к повреждению блока питания.

Суть работы функции состоит в том, что при выключенном компьютере сетевойадаптер находится в ждущем режиме (который поддерживает его в состоянии«бодрствования» и поэтому дает возможность «пробудить» весь компьютер). Длятого чтобы проверить, насколько правильно проделана установка функции WOL,надо выключить компьютер и посмотреть на индикаторы сетевого адаптера(в частности, на link). Если они горят, значит, все сделано правильно.

Если нет, снова включите компьютер и попытайтесь изменить конфигурациюсетевого адаптера. Откройте панель управления Сетевые подключения. Затемправой кнопкой мыши щелкните на значке Подключение по локальной сети, выбе-рите пункт Свойства и щелкните на кнопке Настроить. Выберите вкладку Управ-ление электропитанием и проверьте установку флажка Разрешить устройству выводкомпьютера из ждущего режима. Теперь щелкните на вкладке Дополнительно(рис. 7.27) и разрешите использование свойства WakeUp onLink Change. Кроме того,выберите свойство NDIS Driver Version property и установите его значение в NDIS 4,а также разрешите использование свойства Wake on Magic Packet, если оно при-сутствует в списке. Если вкладки Дополнительно не существует, вам следует об-новить драйверы сетевого адаптера. Для того чтобы сохранить внесенные изме-нения, щелкните на кнопке ОК и перезагрузите Windows.


Свойства; 3Com Ctheri-inkXL 10/100 PC) For Ccmiple...

Ресурсы ?! У правление э лектропитаннем

Общие Дополнительно Драйвер ji Сведения

Данный адаптер имеет перечисленные ниже свойств. Слевавыберите изменяемое свойство, а справа выберите значение этого

. свойства. ••'.•'. ' . . . . ' •

Двойство: ' .

; Поддержка 802.1 рI Разгрузка передачи контр, сумм'I Разгрузка приема контр, сумм; Сетевой адрес|Тип носителя

;| У правление потокомKvakeLJponARP/PING :;

;Я1И<. WakeLJP using АРМ Mode

Значение;

] Отключить

•••••I

Рис. 7.27. Не забудьте включить в настройках сетевого адаптера работу функции WOL

Распознавание сетевыми устройствами новыхкомпьютеровНеприятность. Я добавил к сети еще один компьютер, но другие компьютерыего не видят. Как заставить все компьютеры обмениваться данными по сети?

Устранение. При условии, что все остальные компьютеры могут видеть другдруга и обмениваться данными, причина, видимо, в том, что новый компьютерлибо подключен, либо настроен неправильно. Перед тем как приступить к ре-шительным действиям, перезапустите новый компьютер и проследите за свече-нием индикаторов связи link на линии подключения компьютера к концентраторуили коммутатору. Если они не светятся, значит, кабель отключен или поврежден.

СОВЕТПроверьте IP-подключение при помощи утилит Windows Winipcfg или ipconfig. Удостоверь-тесь в том, что новый компьютер использует IP-адрес и фрагмент сети, расположенныйв том же домене или рабочей группе, которую используют и другие компьютеры.

Если новый компьютер в сети так и не появился, откройте диалоговое окно Се-тевые подключения и убедитесь в том, что в нем присутствует значок доступногосетевого подключения. Откройте панель управления Сетевые подключения. Еслизначок подключения по локальной сети отсутствует, щелкните на значке Созда-ние нового подключения и следуйте указаниям мастера. Щелкните правой кноп-кой мыши на значке нового подключения и выберите пункт Исправить, чтобыдать возможность Windows автоматически наладить это подключение.


Если проблема продолжает существовать, попробуйте получить доступ к ново-му компьютеру с компьютера другого пользователя сети. Для этого откройтеПроводник на одном из работающих компьютеров. Введите имя потерянногокомпьютера в адресной строке, поставив впереди него два знака обратной косойчерты (например, Wnewpc или Wjohnsys). Если новый компьютер так и не по-явится в сети, перезапустите концентратор или коммутатор или попробуйтеподключить устройство к другому порту концентратора или коммутатора. Воз-можно, что используемый порт неисправен.

Избавление от ошибки времени ожиданияИнтернетаНеприятность. Почему, когда я набираю в браузере URL или IP-адрес, то полу-чаю ошибку времени ожидания — «timeout error»?

Устранение. Будьте внимательнее в таких делах, иначе вы рискуете впустуюубить время в погоне за призраком. Попробуйте набрать несколько других URL(или известных вам IP-адресов) и посмотреть, сможете ли вы загрузить соответ-ствующие веб-страницы. Если страницы загрузятся, то неприятность, скореевсего, кроется в состоянии удаленного веб-узла, огорчившего вас своей недо-ступностью. Вполне возможно, что его сервер перегружен или отключен на тех-ническое обслуживание. После повторной проверки URL или IP-адреса оставь-те его в покое и вернитесь к его вызову чуть позже.

Если вы не можете получить доступа ни к одному веб-сайту, то проблема не-сколько усложняется. Перезагрузите компьютер, концентратор или коммутатор,маршрутизатор и кабельный модем. Если компьютер не получает действующегоIP-адреса от маршрутизатора, проверьте все подключения (присмотритесь к ра-боте светодиодных индикаторов связи link) и удостоверьтесь в том, что все устрой-ства в цепи выхода в Интернет получают электропитание. Замените все некаче-ственные или поврежденные кабельные соединители. Если компьютер получаетот маршрутизатора правильный IP-адрес, вы можете предположить, что локаль-ная сеть работает нормально вплоть до модема широкополосного доступа, по-этому обратитесь к поставщику услуг Интернета с просьбой найти причину тех-нических затруднений.

Восстановление сетевых подключенийНеприятность. После аварии системы мой компьютер не желает подключатьсяк локальной сети. Светодиод связи рядом с портом сетевого адаптера светится,и я не могу понять, как восстановить сетевое подключение.

Устранение. Если вы работаете в среде Windows XP, то легко сможете испра-вить обычные отказы сетевого подключения, воспользовавшись «ремонтными»средствами. Просто откройте панель управления Сетевые подключения. Правойкнопкой мыши щелкните на значке проблемного подключения и выберите пунктИсправить. Через несколько секунд подключение будет восстановлено, и вы смо-жете снова им пользоваться. Если появился правильный IP-адрес и другие при-знаки нормального подключения, то можно утверждать, что восстановление


успешно состоялось. Если вы не работаете в среде Windows XP, воспользуйтесьмастером диагностики сетевых неисправностей, который поможет вам найтии устранить причину неполадки.

Настройка постоянного IP-адресаНеприятность. Я предоставляю услуги по доступу через FTP к некоторым фай-лам своего компьютера, поэтому мне необходим неизменный IP-адрес. Есть лиспособ уберечь IP-адрес от изменений, происходящих при каждом перезапускекомпьютера?

Устранение. Способ получения статического IP-адреса состоит в том, чтобывыбрать адрес вне диапазона адресов, динамически распределяемых функциейDHCP маршрутизатора. К примеру, если маршрутизатор настроен на распре-деление динамических IP-адресов с 198.168.1.100 по 192.168.1.150, вам следуетвыбрать IP-адрес в промежутке от 192.168.1.2 до 192.168.1.99 или в промежуткеот 192.168.1.151 до 192.168.1.254. Проверьте конфигурацию функции DHCP мар-шрутизатора для определения существующего динамического диапазона и вы-берите IP-адрес вне этого диапазона.

Для назначения компьютеру статического IP-адреса откройте панель управле-ния Сетевые подключения. Щелкните правой кнопкой на значке подключенияк локальной сети и выберите пункт Свойства. Выделите протокол Интернета(TCP/IP) и щелкните на кнопке Свойства. Теперь введите для системы IP-адрес ивведите значение для параметра Маска подсети (см. рис. 7.19). Используйте IP-адрес маршрутизатора в качестве значения параметра Основной шлюз. Теперьвыберите переключатель Использовать следующие адреса DNS-серверов и введитезначение параметра Предпочитаемый DNS-сервер и параметра Альтернативный DNS-сервер (которые должны быть предоставлены поставщиком услуг Интернета).Щелкните на кнопке ОК, чтобы сохранить внесенные изменения, и перезапусти-те систему, если в этом есть необходимость.

Предоставление услуг минуя маршрутизаторНеприятность. Как мне добиться работы веб-сервера, который подключен к Ин-тернету через высокоскоростной маршрутизатор?

Устранение. Если вам не приходилось сталкиваться с подобной задачей рань-ше, то без маленьких хитростей здесь не обойтись. В общем, вам следует настро-ить функцию маршрутизатора под названием «переадресация портов» для того,чтобы любые запросы, направленные веб-серверу, проходили через маршрутиза-тор напрямую на соответствующий порт (такой, как порт 80 для HTTP, портдля FTP, порт 25 для исходящей почты SMTP и порт ПО для входящей почтыPOP).

На рис. 7.28 показана страница переадресации портов для маршрутизатора Linksys.Сначала следует ввести диапазон портов для каждого желаемого вами сервиса.Например, веб-сервер будет использовать диапазон от порта 80 до порта опять-таки 80. Затем следует выбрать протокол (протоколы), который вы хотели быиспользовать (TCP, UDP или оба вместе). Теперь установите IP-адрес того

Сетевые неприятности общего характера 3 4 3

компьютера, который будет получать запросы к порту (то есть компьютера, ра-ботающего в качестве веб-сервера). Если вы настроили веб-сервер на IP-адрес192.168.1.101 (см. предыдущий раздел «Настройка постоянного IP-адреса»),убедитесь в том, что вы ввели именно этот адрес. В завершение включите служ-бы портов, которые вы желаете использовать, и при необходимости перезапус-тите маршрутизатор. С этого момента все запросы к порту 80 будут проходитьнапрямую через маршрутизатор к веб-серверу.

Sfaft.............I'D" ![EH!

Will[0 ][5" ']

[ojo j

totototototototctoto

i

jojojo'[ojo|ofoi'ojo[o

b

UKI PI «toco!] .Both :v;;;] ! Both i jji i Both 'Ш

i iBoth ;: l ;

j iBoth :«:

i | Both ;:У;:

| iBoth Щ]

j jBoth Щ

1 iBoth Щ

I JBoth Щ

Save Settings I

192.168.1 JO 1

192.168.1 .JO j

192.168.1.i6 j

192.168.1.[_0 j

192.168.1. | £_J

192.1681 [0 j

192.168.1 JO j

192.168.1 .JO j

1Э2.1681:0 j

182.188.116 j

11.Д14

В

в•в•

иElВ

Cancel Changes

Рис. 7.28. Чтобы передать запросы к услугам, минуя маршрутизатор, воспользуйтесьпереадресацией портов

ВНИМАНИЕ

Такой метод открытия порта может сделать вашу сеть чувствительной к внешним проник-новениям. Для усиления защищенности вашей локальной сети следует установить бранд-мауэр на каждом находящемся в сети компьютере. Кроме этого следует установить парольна каждом компьютере, отменить установки по умолчанию, касающиеся совместного адми-нистрирования (такие, как с$, d$ и так далее), и установить парольную защиту на все сов-местно используемые файлы и папки на каждом компьютере.

Беспарольный доступ к маршрутизаторуНеприятность. Мне нужно изменить конфигурацию маршрутизатора, но я за-был пароль.Устранение. Не догадываетесь, что нужно сделать? Большинство маршрутиза-торов поставляются с предустановленными паролями, которые можно найти


в документации по настройке и установке, поставляемой с вашим маршрути-затором. К примеру, маршрутизатор Linksys в качестве подобного пароля ис-пользует слово «admin». Если вы не изменяли предустановленного пароля, этихсведений будет достаточно для того, чтобы продолжить работу. Если вы позабо-тились о безопасности, значит, вы сменили пароль. Это лучший способ предот-вратить внесение незапланированных изменений в конфигурацию маршрутиза-тора посторонними лицами.

Итак, если вы забыли новый пароль, большинство производителей маршрутиза-торов дают вам возможность его переустановить (но, к сожалению, с потерейвсех других установок) при помощи обыкновенного перезапуска маршрутизато-ра. Обычно для этого надо будет всего лишь удерживать в нажатом состояниикнопку Reset в течение 15-30 секунд, после чего маршрутизатор очистится отвсех установок и вернется к заводскому варианту (в том числе и к паролю, ука-занному в документации устройства). Как только вы снова получите доступ кмаршрутизатору, измените его конфигурацию в соответствии с потребностямивашей сети и измените пароль, присвоив ему хорошо запоминающееся значение.

Отключение РРРоЕ при широкополосном доступеНеприятность. Раньше я использовал для доступа к Интернету выход по ком-мутируемой телефонной линии, но теперь пользуюсь широкополосным DSL-до-ступом. Неужели мне нужно по-прежнему возиться с установками РРРоЕ на моемкомпьютере?

Устранение. Все зависит от того, как установлено ваше широкополосное под-ключение. Если вы пользуетесь одним компьютером, подключенным непосред-ственно к DSL-модему с использованием учетной записи РРРоЕ, тогда, без-условно, вам все еще потребуются учетные данные РРРоЕ при подключениик поставщику услуг DSL. Если же вы имеете выход в Интернет через маршру-тизатор (в том случае, если используется совместное DSL-подключение), то вамследует выключить установление связи РРРоЕ на каждом компьютере коллек-тивного доступа. Вместо этого можете настроить маршрутизатор для управле-ния вашими РРРоЕ-установками.

С этой целью выйдите в настройки маршрутизатора и выберите тип подключе-ния РРРоЕ (рис. 7.29). После этого появится возможность ввести имя пользова-теля, пароль и установки обслуживания подключения — все те же значения, ко-торые используются и на отдельном компьютере.

После того как маршрутизатор будет настроен на поддержку подключения РРРоЕ,отключите его установки на вашем компьютере. Откроите панель управленияСвойства обозревателя, щелкните на вкладке Подключения, щелкните на кнопкеНастройка LAN, снимите все появившиеся флажки и щелкните на кнопке ОК(рис. 7.30). После этого выберите переключатель Никогда не использовать. При-глашения РРРоЕ для подключения по коммутируемой телефонной линии будутпрекращены.


internet Connection Type i

(required hy some ISPs) *

\РРРоЕ ЩUser Name: : \

Pass word:

О Connect on Demand: Max Idle Time Vy'r ! Min

•©Keep Alive: RedialPeriod [30 jSec.

Router Wame: iWRT5^1G

Host Name: !

Domain Name: j

MTU: i Aulo *•

Sue. S H S ^ V

Рис. 7.29. Для управления конфигурацией РРРоЕ при коллективномвоспользуйтесь настройками маршрутизатора

I . . ••• ••

DSL-подключении

Настройке локальной сети

Автоматическая настройка- ;••

Чтобы использовать уст знобленные вручную параметры,отключите автоматическую настройку.

Г]]Автр^1:зтичесн.ое определение параметров!

ЦЦ Использовать сценарий автоматической настройки

г—1 Использовать прокси-сервер для подключений LAN (не''—^применяется для удаленных или VPN-подключений),

Рис. 7.30. В процессе удаления на вашем компьютере поддержки подключения РРРоЕпо коммутируемой телефонной линии выключите установки прокси-сервера

Избавление от сетевых сбоевНеприятность. Я не могу подключить свой новый компьютер к сети. При запус-ке встроенной утилиты диагностики сетевого адаптера я получаю сообщениео сбое сети.


Устранение. Под понятие «сбой сети» подпадает миллион разнообразных вещей,поэтому не следует делать поспешных выводов. Начните с проверки кабелямежду сетевым адаптером и локальным концентратором или коммутатором.Помните, что свечение индикатора связи появляется у порта Ethernet приустойчивом подключении. Если индикатор связи не светится, значит, кабельплохо подключен или поврежден или вам требуется кабель другого типа (на-пример, не соединительный, а переходный кабель). Можете попробовать такжеподключить кабель Ethernet к другому порту концентратора или коммутатора.

Откройте Диспетчер устройств и проверьте запись вашего сетевого адаптера. Дляэтого откройте панель управления Свойства системы, щелкните на вкладке Обору-дование, а затем на кнопке Диспетчер устройств. Раскройте запись Сетевые платы,щелкните правой кнопкой мыши на записи сетевого адаптера и выберите пунктСвойства. Запись Состояние устройства на вкладке Общие покажет, как работаетустройство. Если оно работает с неполадками, обновите драйверы сетевого адап-тера или замените сам адаптер.

Неприятности, возникающиепри общем доступе к принтерам и файлам

Печатный брак, получаемый от сервера печатиНеприятность. Я подключил свой принтер к серверу печати с тем, чтобы всекомпьютеры домашней сети могли его использовать совместно. Теоретически идеябыла неплоха, но теперь, что бы я ни пробовал печатать, принтер выдает мусор.

Устранение. Подключение принтера к сети через сервер печати — замечатель-ный способ открыть к нему совместный доступ, так что мужайтесь. Первое, что,на мой взгляд, можно заподозрить в изъяне, — это кабельный соединитель. Воз-можно, что кабель USB или кабель параллельного порта плохо присоединен.Может быть, в данном случае кабель воспользовался редкой возможностью опо-вестить вас о проблемах соединения. Проверьте надежность присоединения обо-их концов принтерного кабеля, а если это не поможет, попробуйте воспользо-ваться другим кабелем. Если потребуется замена кабеля, убедитесь в том, чтоновый кабель не слишком длинный (не более 1,8 метра, а кабель USB и того ко-роче). Длинные кабели способны преподнести множество разнообразных оши-бок данных, выливающихся в проблемы печати, поэтому никогда их не исполь-зуйте.

Драйверы одинаково важны как для сетевых, так и для локальных принтеров.При установке в сети сервера печати необходимо устанавливать и драйвер, поз-воляющий компьютеру «видеть» этот сервер. Удостоверьтесь в том, что такойдрайвер установлен на вашем компьютере и на всех компьютерах, которые на-ходятся в сети и должны получить доступ к серверу печати. Не забудьте, чтопри установке сервера печати вы ликвидировали локальный принтер, поэтомувам необходимо переустановить принтер уже в качестве сетевого. Для этого вос-пользуйтесь Мастером установки принтера. Откройте панель управления Прин-теры и факсы и выберите пункт Установить принтер (рис. 7.31). Повторите этот

Неприятности, возникающие при общем доступе к принтерам и файлам 347

процесс на всех компьютерах, подключенных к сети, которые будут использо-вать принтер. Убедитесь в том, что для принтера используется самый последнийдрайвер, соответствующий его марке и модели. Устаревшие или несоответствую-щие драйверы могут вызвать массу проблем, выражающихся в искаженном вы-воде информации на печать.

Мастер установки лриитеров

Локальный принтер или подключение к принтеруМастер должен знать какой тип принтера настраивать.

Выберите параметр, описывающий принтер, который необходимо использовать:

О Докальный принтер, подключенный к этому компьютеру .

'• С е т ^ и притер или принтер, подключенный к другому К-OMnbrareg

Чтобы установить сетевой принтер, который не подключенк серверу печати, используйте параметр "Локальный принтер".

< Уазад j| jflanee;> i I Отмена

Рис. 7.31. Для конфигурирования сетевого принтера на каждом компьютере, подключенномк сети, воспользуйтесь Мастером установки принтеров

Совместное использование файлов и папокНеприятность. Я захотел получить доступ к папке с фотографиями на компью-тере моего сына. Я вижу его компьютер в сетевом окружении, но как мне доб-раться до самой папки?

Устранение. В целях получения доступа с одного компьютера к ресурсам другоговам следует открыть общий доступ к файлам и папкам на обоих компьютерах.Вам также следует установить совместное использование ресурсов, к которымвы желаете получить доступ. Я понимаю, что это звучит слишком неопределен-но, а между тем все это делается довольно просто.

Сначала проверьте на компьютерах, чьи ресурсы требуется использовать совме-стно, установку службы доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft (на сис-темах, не предоставляющих доступ к своим ресурсам, такая установка не нуж-на). Откройте панель управления Сетевые подключения, правой кнопкой мышищелкните на значке вашего подключения по локальной сети и выберите пунктСвойства. На вкладке Общие будет отображен список компонентов, используе-мых этим подключением. Найдите в списке компонент Служба доступа к файлами принтерам сетей Microsoft ( рис. 7.32).


-4 Подклмчение «о локапьной сети - свойоеа

Общие I Проверка подлинности | Дополнительно;

Подключение через:

I Ж 3Com EthetLink XL 10Л 00 PCI For С j Г Ш

Компоненты, используемые этим подключением:

ffl Планировщик пакетов QoS

S3 Т Г Протокол Интернета (TCP/IP)

Установить... j | Удалить j

Описание •• ••••

Позволяет другим компьютерам получать доступ кресурсам данного компьютера с помощью сетиMicrosoft. !

Г") При подключении вывести значок в области уведомлений

f>7] Уведомлять при ограниченном или отсутствующемподключении . • • • • • L •••...•..-.•

Рис. 7.32. Для совместного доступа к ресурсам не забудьте установитьСлужбу доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft

Свойства: Мои рисунки

Общие! Доступ ! Перевод!

'-Локальный общий доступ и безопасность

; Чтобы разрешить доступ другим локальнымпользователям к этой папке, переместите ее впапку Общие документы.

Чтобы запретить общий доступ к этой папке и ееподпапкам, установите этот Флажок.

Сетевой общий доступ и безопасность -••••

Ш Чтобы открыть доступ и пользователям этого;.£жш компьютера, и по сети, установите первый

Флажок и задайте имя ресурса.

Имя общего ресурса: !Мои рисунки

[5] Разрешить изменение Файлов по сети

П одробнее об обшемдостчпе и безопасности/

;|j Брандмауэр Windows будет настроен на разрешениедоступа к этой папке с других компьютеров в сети.

ПРОСМОТР параметров брандмачэоа Windows

ОК, Отмена Применить

Рис. 7.33. Для совместного использования ресурсов не забудьтеоткрыть общий доступ к папке

Неприятности, возникающие при общем доступе к принтерам и файлам 3 4 9

Если компонент присутствует, значит, все в порядке. Если нет, щелкните накнопке Установить и установите службу доступа к файлам и принтерам (для это-го вам понадобится установочный компакт-диск операционной системы).Теперь настал черед совместного использования папки с вашими фотографиями.Найдите в Проводнике папку, к которой нужно получить доступ. Щелкните напапке правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства, затем выберите вклад-ку Доступ (рис. 7.33). В группе Сетевой общий доступ и безопасность установитефлажок Открыть общий доступ к этой папке. Если вы желаете также редактироватьили удалять фотографии из этой папки, установите флажок Разрешить изменениефайлов по сети. Если вы установите этот параметр, то не забудьте добавить па-роль для пресечения несанкционированного доступа к вашим файлам. Введитезначение в поле Имя общего ресурса и щелкните на кнопке Применить. К изобра-жению папки прибавится снизу небольшой рисунок ладони, показывающий, чтотеперь это совместный ресурс. Теперь, когда вы видите компьютер сына в сете-вом окружении, вы сможете просматривать папки совместного доступа и откры-вать нужные вам фотографии.

Разрешение конфликтов IP-адресасервера печатиНеприятность. Почему мой сервер печати конфликтует из-за IP-адреса с други-ми сетевыми устройствами?

Устранение. Здесь надо присмотреться к двум вещам. Одна банальная оплош-ность связана со сбоем в распределении адресов службой DHCP: если серверпечати работает в тот момент, когда DHCP-сервер (например, ваш маршрутиза-тор Интернета) выключен, то сервер печати обычно сохраняет прежний IP-ад-рес, но не сообщает об этом DHCP-серверу, когда тот перезагружается. В ре-зультате DHCP-сервер может по неосведомленности назначить такой же IP-адрес другому устройству в сети, что и приведет к означенному конфликту.В других случаях только что добавленное устройство имеет тот же адрес поумолчанию, что и другое сетевое устройство. Например, сервер печати можетиспользовать тот же стандартный адрес, что и маршрутизатор. Самый простойспособ решения данной проблемы заключается в выключении и включении за-ново питания сервера печати при работающем DHCP-сервере. Это приведет ктому, что сервер печати приобретет новый IP-адрес (если этого не произойдет,вы можете изменить IP-адрес самостоятельно).

Вы также можете столкнуться с конфликтом адресов, если самостоятельно на-значите сетевому устройству статический IP-адрес из диапазона адресов, исполь-зуемых DHCP-сервером. Например, если вы назначили статический адрес веб-серверу, но этот адрес попадает в диапазон динамических адресов, использу-емый DHCP-службой маршрутизатора, то точно такой же адрес может быть на-значен маршрутизатором для вашего сервера печати, что и приведет к конфлик-ту. Решением может послужить назначение серверу печати статического адреса,выходящего за границы динамического диапазона.


Принтер слишком долго готовится к работеНеприятность. С тех пор как я начал использовать свой принтер в качестве об-щедоступного устройства домашней сети, я заметил, что ему требуется чересчурмного времени для начала печати, в особенности при сложном задании на пе-чать. Есть ли какой-нибудь способ ускорить его работу?

Устранение. Причиной подобного беспокойства часто бывает диспетчер очере-ди печати. Следует помнить, что компьютер должен отправлять существенноеколичество информации на принтер для того, чтобы передать ему точное опре-деление текстовых и графических элементов. Когда принтер подсоединен кабе-лем Ethernet 10/100, данные для принтера должны пройти по сети прежде, чемон приступит к работе. Если сеть слишком загружена (например, при ее работевстречается множество коллизий и повторно передаваемых пакетов) или еслисетевое соединение работает только на скорости 10 Мбит/с (возможно, вы ис-пользуете устаревший сервер печати или этот сервер слишком медлительный),передача задания на печать по сети может занять довольно много времени.

Одним из наиболее быстрых решений станет конфигурация принтера на началопечати с приходом в очередь первой (а не последней) страницы. Откройте па-нель управления Принтеры и факсы, затем щелкните правой кнопкой мыши назначке сетевого принтера и выберите пункт Свойства. Щелкните на вкладке До-полнительно и выберите переключатель Начинать печатать немедленно. Щелкнитена кнопке Применить, чтобы сохранить внесенные изменения, а затем щелкнитена кнопке ОК и попробуйте принтер в работе. Если вы не боитесь денежных рас-ходов, то другим решением будет улучшение производительности в принтерномсетевом сегменте. К примеру, воспользуйтесь сервером печати 100 Мбит/с вместо10 Мбит/с или для устранения сетевой перегрузки увеличьте общую пропуск-ную способность сети (возможно, путем использования гигабитных сетевыхадаптеров и коммутаторов, хотя это будет весьма дорогостоящая альтернатива).

Неприятности, связанные с брандмауэромНедорогие брандмауэрыНеприятность. Для защиты своей сети я захотел использовать брандмауэр, ноне хочу тратиться на покупку. Нет ли бесплатного продукта, которым я мог бывоспользоваться?

Устранение. Конечно же, есть — сама Windows XP включает в себя встроенныйбрандмауэр. Хотя он и отключен по умолчанию, но его нетрудно активизиро-вать. Выберите команду Пуск • Подключения • Отобразить все подключения. В диа-логовом окне Сетевые подключения щелкните правой кнопкой мыши на значкеПодключение по локальной сети и выберите пункт Свойства. Щелкните на вкладкеДополнительно (рис. 7.34). После этого щелкните на кнопке Параметры, выберитепереключатель Включить, щелкните на вкладке Дополнительно, а затем, щелкаяна кнопках Параметры, выберите нужные вам конкретные службы, подключенияили параметры протокола ICMP. Я не собираюсь испытывать ваше терпениепространными объяснениями сути всех этих функций, вы всегда сможете вое-

Неприятности, связанные с брандмауэром 3 5 1

пользоваться функцией помощи брандмауэра для получения подробных описа-ний и инструкций. Теперь щелкните на кнопке ОК для того, чтобы сохранитьвнесенные изменения, и, если потребуется, перезапустите Windows. После этоговстроенный в Windows XP брандмауэр будет активизирован.

4- Подключение по локальной сети

! Общие ji Проверка подлинности? Дополнительно

идоэ Window

Защитить мой компьютер и сеть путемограничения или прекращения доступа ккомпьютеру через Интернет

'] Можно использовать мастер домашней сети1 для установки этих свойств.

Рис. 7.34. Для защиты сетей и подключений к Интернету Windows XP предоставляетсобственный базовый брандмауэр

Если вы считаете, что брандмауэр Windows XP не заслуживает доверия или необладает достаточной гибкостью, то существуют другие недорогие брандмауэры,такие как ZoneAlarm компании Zone Labs (http://www.zonelabs.com). Вы можетезагрузить бесплатную версию брандмауэра и установить его в вашу систему засчитанные минуты. Брандмауэр ZoneAlarm предоставит всесторонний контрольи регистрацию наряду с управлением отдельными программами (рис. 7.35)

Упорядочение совместного использованияфайловНеприятность. После установки брандмауэра я потерял возможность совместноиспользовать файлы с другими компьютерами, работающими в сети. В чем мо-жет быть причина?

Устранение. Брандмауэр защищает ваш компьютер путем ограничения связей,существующих между вашим компьютером и другими системами в доступныхсетях, включая Интернет. По умолчанию брандмауэр прерывает все контакты сдругими компьютерами. Между тем брандмауэры, подобные ZoneAlarm, исполь-зуют простой двухэтапный процесс для того, чтобы разрешить внушающим до-верие компьютерам получить доступ к вашей системе.


.,

Overview

;..:•..•.• "'.0: У'.' : Welcome

O v e i v t e w You're protected byZone Alarm!

•• H t & w d H No further setup is: . : necessary-ZoneAlarm

i 182 Intrusions have been blocked since installi 22 of those have been high-taled

I • v m a k e a n y a c * u s t m e n t s

• д . • jt See how ZoneAlarm is* * . protecting you by viewing

*л?; the security statistics to theright.

L mailPi t !

The firewall has blocked 0 accessattempts

46 program(s) secuied foi Internet access

~gA : MailSafe is currently active,...:.....: о suspect e-mail attachments quarantined

Рис. 7.35. Бесплатная версия программы ZoneAlarm может быть получена непосредственноу компании Zone Labs

Firewall

,: The firewall protects youI from dangerous traffic. Ithas two Zones.

©Hoip

Internet Zone: ForF i r e w a l l protection trom unknown

computers

P ™ 9 ' * ™ Trusted Zone: For sharingC«nilOi wpjt trusted computers.

f ^ w i i » л T h e | r ] j e r n e t Z o n e o o n t s j n ?

^ ° S ^ all of t h e comps-Jters on the

Ш:Hiyh: Stealth mode. Your computer is hidden

and protected from hackers. Sharing isnot allowed. This setting isrecommended for the Internet Zone.

P null-e-mail web by default. Use theMed.Mediunt: Sharing mode- Computers can see

your computer and share itslesouices. Thu setting isrecommended tor the T rusted Zone

For more advanced control I| of Zones, including•' networking, privacy; controls, and creation of a :' Blocked Zone, choose iZoneAlarm Pro. j[ Advanced

Рис. 7.36. Измените конфигурацию брандмауэра, чтобы разрешить наделенным довериемкомпьютерам доступ к вашей системе

Неприятности, связанные с брандмауэром 353

Сначала добавьте к странице Trusted Zone (Доверенная зона) подсеть (или IP-ад-рес каждого надежного компьютера). Затем установите уровень защиты вашейдоверенной зоны в состояние Medium (Средний), поскольку такая установка поз-волит наделенным доверием компьютерам получить доступ к вашим общимресурсам (рис. 7.36). Для осуществления более строгих мер защиты установитеуровень безопасности Internet Zone (Зона Интернета) в состояние High (Высокий).

Другие программы брандмауэров могут выглядеть по-другому, но большинствоиз них предлагают сходные функции.

Домен замедляет вхождение в локальную сетьНеприятность. С тех пор как я установил на компьютерах локальной сети бранд-мауэр, процесс запуска сети стал происходить на несколько минут дольше. Какего можно ускорить?

Устранение. Обычно для завершения процессов установки связи и входа в сетькомпьютеру необходим доступ к контроллеру домена. Если доступ к контролле-ру заблокирован брандмауэром (что случается, если вы забудете добавить кон-троллер домена в зону доверия — Trusted Zone), то на завершение пусковых про-цессов уходит времени гораздо больше обычного. Если вы добавите имя хостаили IP-адрес контроллера домена в зону доверия, вы сэкономите несколько ми-нут на запуске локальной сети.

Брандмауэр блокирует выход в ИнтернетНеприятность. Я ненавижу брандмауэр. С момента его установки я потерял воз-можность выхода в Интернет.

Устранение. Это наиболее распространенная проблема, с которой вам, скореевсего, приходится сталкиваться при установке нового брандмауэра. Не забывайте,что брандмауэры предназначены для ограничения несанкционированных связейвашего компьютера (или локальной сети) с Интернетом. Такие брандмауэры, какZoneAlarm компании Zone Labs, выполняют эту задачу путем обнаружения при-ложений, которые устанавливают связь через известные порты с последующейблокировкой этих приложений до тех пор, пока вы не дадите конкретно им раз-решения на установку связи. Вполне возможно, что брандмауэр блокирует про-граммное обеспечение выхода в Интернет по коммутируемой телефонной ли-нии или какое-нибудь другое приложение (например, веб-браузер).

Проще всего в такой ситуации выключить брандмауэр. Для этого закройте егона некоторое время. Этот процесс применительно к конкретному брандмауэруможет несколько отличаться, но для ZoneAlarm требуется всего лишь щелкнутьправой кнопкой мыши на значке ZA на системной панели и выбрать пункт Shut-down ZoneAlarm (Выключение ZoneAlarm). Теперь снова попробуйте в работепрограммы выхода в Интернет. Если проблема существует по-прежнему, то онане связана с брандмауэром. Но если теперь восстановился нормальный выходв Интернет, вам нужно перезапустить компьютер и изменить конфигурациюбрандмауэра таким образом, чтобы доступ к Интернету был разрешен. Напри-мер, откройте панель управления ZoneAlarm и выберите страницу Program


Control (Управление программами) (рис. 7.37). Найдите в списке лишенную правпрограмму и измените установки, разрешив ей связь с Интернетом. Закройтепанель управления и посмотрите, как работает программное обеспечение длявыхода в Интернет.

_ Program Control:::;:::;V . ' •/ : These are programs thatii i • ; . : have tried to access the

Overview Internet or local network.

. Access and ServerЛ Firewall;i columns show the

• •'•'•• permissions the program' " for eech Zone.Program

Control.. ,

.... .. ..L*>*|$..

Protection

Change a program'sijerrrtissions by left-clickingthe icons in the Access orserver column.

р , Access Server Г•••Trusted Internet: Trusted internet'

~ ] liistallShieUHR) Set J J \ ? ? j

i j ? ? !jH| Internet Explorer ; J

3 IP Configuration Utii -J j

@ Matr ometlia Project ? f

Щц Messenger Cliem I X X

3 Mi'iosoft (R) HTML! ? ?

! Microsoft DirectX D; -j 4 \ *? ?

JMiciosoftExtelfor; ? ? I ? ?

? ? ;

"? ? ]

X X

? ?

Fiviiy DetailProduct nameFile name

Microsoft® Windows® Operating SystemC:Program files4nternet Explorer\l6XPLORE..S .00.2600 .МЮ0 (xpclient .010817-1148)№3/2001 1200:00

Programs

Рис. 7.37. Измените конфигурацию брандмауэра таким образом, чтобы разрешить конкретнымзаслуживающим доверия программам получить доступ к Интернету

Обслуживание сигнала опроса от поставщикауслуг ИнтернетаНеприятность. Почему поставщик услуг Интернета разрывает соединение с моимкомпьютером буквально через несколько минут? До установки брандмауэра по-добной проблемы не существовало.

Устранение. Вполне возможно, что эта проблема связана с сигналами периоди-ческого опроса, проводимого поставщиком услуг Интернета. Многие поставщикипериодически посылают сообщения по каналу связи с клиентом для того, чтобыопределить, кто из клиентов в данный момент подключен, а кто нет. Не отве-чающие на этот тест клиенты чаще всего считаются отключенными, а их IP-ад-реса — свободными для использования. Пока брандмауэр будет по умолчаниюблокировать внешние сигналы опроса (pings), поставщик услуг может не уви-деть вашего подключения и неожиданно для вас прекратить доступ к Интерне-ту. Чтобы такое не случилось, вам необходимо идентифицировать сервер, посы-

Неприятности, связанные с брандмауэром 3 5 5

лающий сигналы опроса, и добавить его в зону доверия брандмауэра. Вместоэтого вы можете изменить конфигурацию Internet Zone (Зона Интернета), разре-шив сигналы опроса (ping messages).

Сначала вам нужно идентифицировать сервер, используемый поставщикомуслуг для проверки связи с вами. Вы можете найти эту информацию в преду-преждении, посылаемом при отключении. Также ее можно получить из записейв журнале регистрации брандмауэра или из предупреждающих записей. Еслипотребуется, можно связаться с поставщиком услуг Интернета и получить IP-адрес сервера, который производит опрос, непосредственно у него. Теперь до-бавьте IP-адрес этого сервера в зону доверия.

СОВЕТ

Лучше разрешить проведение опроса вашей системы с конкретного IP-адреса, чем разре-шить проведение общего опроса (иногда называемого переадресованием ICMP). Взломщи-ки часто используют опросы доступности для зондирования вашего компьютера, поэтомуразрешение общего опроса (general pings) своей открытостью может подвергнуть безопас-ность вашей системы большему риску, чем простое разрешение опроса с известного сервера.

Восстановление доступа к VPNНеприятность. Я потерял доступ к виртуальной частной сети сразу же послеустановки нового брандмауэра. Как мне вернуть этот доступ?

Устранение. Брандмауэр способен оказывать влияние на три службы: ресурсов,разрешений и протоколов. Соединение с виртуальной частной сетью (VPN) мо-жет быть прекращено, если заблокирована любая из этих служб. Для того чтобыпроверить виновность брандмауэра, его следует временно отключить и убедить-ся в том, что доступ к VPN восстановился (см. выше раздел «Брандмауэр бло-кирует выход в Интернет»). Если брандмауэр окажется виновным, перезапусти-те компьютер для перезагрузки брандмауэра, затем следуйте его инструкциямдля добавления ресурсов, связанных с VPN (таких, как ваш VPN-сервер), в зонудоверия (см. рис. 7.36). Теперь предоставьте разрешение брандмауэра вашемуVPN-клиенту и другим программам, связанным с VPN. В завершение удосто-верьтесь в том, что протоколы VPN разрешены. После того как вы разрешилидоступ к ресурсам VPN, работу его приложений и протоколов, попытайтесь сно-ва получить доступ к VPN.

Установка наивысшей степени защитыНеприятность. Я знаю, что мой маршрутизатор имеет собственный брандмауэрс высоким, средним и низким уровнем защиты. Проблема в том, что мне нужноорганизовать общий доступ к некоторым файлам, но я не знаю, какой именноуровень мне надо установить для того, чтобы осуществить задуманное и одно-временно сохранить достаточную степень безопасности. Какой уровень мне сле-дует выбрать?

Устранение. Защита высокого уровня — это, безусловно, установка с наиболь-шими ограничениями. Обычно при ее работе скрывается максимальное коли-чество портов, и она часто используется в качестве установки на скрытность,


поскольку сильно затрудняет видимость пользовательского компьютера из Ин-тернета. Высокий уровень также ограничивает общий доступ к файлам и дру-гую обычную деятельность, связанную с обменом информацией. Эти ограни-чения могут не допустить полноценного выполнения повседневной работы вИнтернете, такой как просмотр сети или получение электронной почты. Сред-ний уровень защиты обычно поддерживает баланс между требованиями безо-пасности и функциональности. Он разрешает выполнение общих задач, притомчто другие потребляемые ресурсы, такие как неиспользуемые порты, невидимыи закрыты для доступа. Низкий уровень защиты предлагает минимальное обес-печение безопасности, закрывая некоторые порты (или не закрывая никакие)и разрешая относительно неограниченный обмен информацией. Как правило,высокий уровень защиты рекомендуется устанавливать для области Интернета(или WAN), а средний — для области локальных сетей (LAN). Все брандмауэрыпредоставляют возможность индивидуальных настроек, которые позволяютприспосабливать брандмауэр для наиболее подходящего уровня сетевой безо-пасности, поэтому обязательно просмотрите документацию для выбора конкрет-ных настроек.

Разрешение прохождения голосовойинформации через брандмауэрНеприятность. Как мне добиться того, чтобы программа голосового обмена (VoIP)работала при включенном брандмауэре? Мне так и не удалось заставить ее ра-ботать.

Устранение. Этого нетрудно добиться. Вам нужно изменить конфигурациюбрандмауэра, дать разрешение на работу приложения (или приложений) VoIPи добавить в зону доверия IP-адрес сервера поставщика VoIP. Сам по себе адресне столь важен для исходящих начальных запросов, но вам потребуется конфи-гурировать порты TCP и UDP, определенные для приложений VoIP. Конкрет-ные действия, необходимые для выполнения этой задачи при настройке различ-ных брандмауэров, несколько различаются, но требования к ним одинаковы(см. ZoneAlarm на рис. 7.37).

Устранение конфликтов между брандмауэроми антивирусной программойНеприятность. Почему мой брандмауэр и антивирусная программа сражаютсяс моей электронной почтой? Я получаю сообщение об ошибке от обоих прило-жений, когда загружается подозрительное файловое вложение в почту или от-дельный файл, у меня от этого уже голова идет кругом.

Устранение. Если брандмауэр и антивирусная программа содержат перекликаю-щиеся функции, такие проблемы возникают с возрастающим постоянством. На-пример, функция MailSafe брандмауэра ZoneAlarm способна вступать в конфликтс функцией защиты электронной почты такой антивирусной программы, какMcAfee VirusScan. Между тем вы можете настроить эти приложения на взаимо-дополняющую работу.


Вот типовой сценарий. Настройте вашу антивирусную программу на сканиро-вание всех доступных файлов и отключите сканирование электронной почты.А функцию MailSafe в ZoneAlarm оставьте включенной (рис. 7.38). Это станетоснованием для MailSafe поместить в карантин подозрительные файловые вло-жения в почту и посылать вам предупреждения при каждой попытке открытьэти файловые вложения. Если вы примете решение в любом случае открытьвложение, то антивирусная программа обязательно просканирует его, затем со-общит обо всех найденных вирусах и обезвредит их.

E-mail Protection

Oveiview

Firewall

©Help•""Main":

OnBasic MailSafe is enabled

ProgramO)ntiolAlerts I

E-mailProtection

Basic MailSafe protects your computer from incoming e-mail attachments that maycontain malicious code or viruses. Basic MailSafe quarantines these attachments,preventing them from running without youf permission.

Basic MaiiSafe quarantines VBScript files (V.VBS). If you are interested in protectionagainst 45 additional e-mail attachments, including .exe. .com. and .scr upgrade toAdvanced MailSafe. available in ZoneAlarm Pro.

Рис. 7.38. Такие функции защиты электронной почты, как MailSafe брандмауэра ZoneAlarm,служат неплохой первой линией обороны от проникновения распространенных вирусов

Norton не запускается в процессе загрузкисистемыНеприятность. Я удалил и заново установил TCP/IP, но теперь программа NortonInternet Security (NIS) не запускается в процессе загрузки системы.

Устранение. Такое случается, когда удаление и новая установка TCP/IP произ-водятся в системе с работающей программой Norton Internet Security или NortonPersonal Firewall. Как только вы повторно установите TCP/IP, обнаружится, чтотакие функции, как блокирование рекламных сообщений и блокирование ин-формации, больше не работают, поскольку порядок загрузки изменился. Когдабрандмауэр запускает программу своей установки, его конфигурацией опреде-ляется такой порядок, при котором сам брандмауэр загружается после сетевыхпротоколов (например, TCP/IP). Когда вы удалили и переустановили TCP/IP,порядок загрузки этого протокола изменился, что, в свою очередь, привело к за-грузке брандмауэра перед загрузкой TCP/IP. Такое изменение порядка загрузки


не позволяет утилите отслеживать работу протокола. Между тем все это доволь-но легко исправить. Надо просто удалить программу брандмауэра, а затем уста-новить ее заново. В результате первоначальный порядок загрузки восстановит-ся, и специальные функции программы Norton снова заработают. Если покакой-то причине NIS все еще создает неприятности, удалите ее и установитедругую программу брандмауэра, такую как ZoneAlarm.

NIS блокирует работу OutlookНеприятность. Я установил Norton Internet Security, но теперь не могу полу-чить доступ к своей электронной почте через MS Outlook XP. И это сильно меняогорчает.

Устранение. Такая неприятность возникает с Office XP сразу же после установ-ки Norton Internet Security (NIS) или Norton Personal Firewall. Когда вы откры-ваете Outlook для того, чтобы получить электронную почту, выводится сооб-щение об ошибке, например: «Введенное имя сервера не удается найти в сети(возможно, он временно отключен). Проверьте подключение к сети и правиль-ность ввода имени сервера». Поскольку программа брандмауэра руководствует-ся стандартными правилами в отношении подключений программы Outlook, этоможет означать, что автоматическое обнаружение Outlook при установке бранд-мауэра произведено не было. Для того чтобы обойти эту проблему, нужно за-пустить функцию обнаружения брандмауэра и проверить, все ли его настройкипозволяют использовать Outlook.

•S JSP - свойства

Общие |С«РЯ«РЫ | ПОДКЛЮЧИ»» ]

Hi v - a m w почта (SMTP) |iri.:-,.jed f-vyo.,i ii.f-ч

Г Испс-яьзовать безопаснее проверка пароля ISPA)

Рис. 7.39. Введите в поле «Входящая почта (РОРЗ)»реальный адрес почтового сервера


Если проблема продолжает существовать, следует провести настройку конфи-гурации Outlook вручную. Для этого откройте в программе Outlook окно ISP-свойства и измените содержимое записи сервера РОРЗ на реальное имя этогосервера (которое можно получить у поставщика услуг Интернета или у сете-вого администратора). При работающей программе Outlook выберите командуСервис • Учетные записи • Почта. Выберите учетную запись, конфигурацию кото-рой следует изменить, и щелкните на кнопке Свойства. Затем выберите вкладкуСерверы и просмотрите поле Входящая почта (РОРЗ) (рис. 7.39). Если в качествеимени вы увидите что-нибудь похожее на pop3.norton.antivirus или pop3.spa.norton.antivirus, введите в поле реальное имя РОРЗ-сервера. Щелкните на кнопкеПрименить, а затем на кнопке ОК, после чего перезапустите Outlook и повторитепопытку получения почты. Если программа NIS продолжает создавать пробле-мы, удалите ее и установите другой брандмауэр, например Zone Alarm.

NIS закрывает доступ к защищенным веб-сайтамНеприятность. Я только что добавил к системе Norton Internet Security, но те-перь, похоже, я утратил доступ ко всем защищенным веб-сайтам. Это слишкомбольшая плата за безопасность.

Устранение. Эта известная проблема программ Norton Internet Security(NIS)и Norton Personal Firewall версии 2002 г. Для устранения этой проблемы имен-но для этой версии существует исправление. Тем не менее не стоит удивлять-ся, если подобная неприятность возникнет с другими версиями брандмауэра ивы не получите доступа к защищенным веб-сайтам. Для того чтобы обойти этупроблему, запустите панель управления NIS или брандмауэра, выберите раз-дел Privacy Control (Управление безопасностью) и щелкните на кнопке Configure(Настройка). Выберите Custom Level (Уровень безопасности пользователя) и удо-стоверьтесь в том, что пункт Enable secure connection (Разрешить безопасное под-ключение) выбран. Сохраните внесенные изменения и закройте панель управления,а заодно с ней и браузер. Теперь снова откройте браузер и попытайтесь полу-чить доступ к защищенному веб-сайту.

ИНСТРУМЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВСуществует множество утилит, помогающих получить наибольшую отдачу от выхода в Ин-тернет. Здесь приводятся некоторые наиболее полезные программы, выделяющиеся изчисла им подобных и вполне заслуживающие вашего внимания:

13 SiSoft Sandra (http://www.sisoftware.net) — утилита, помогающая определить составоборудования, установленного программного обеспечения и конфигурацию системы.

В Hank Volpe's Modem Doctor (http://www.modemdoctor.com) — универсальная утилитадля выявления и диагностики проблем, возникающих с модемами удаленного доступа,работающими под управлением операционной системы Windows.

S SpeedGuide TCP Optimizer (http://www.speedguide.com) — утилита, позволяющая под-страивать установки системного реестра для оптимизации скорости широкополосногоподключения.

S SpeedGuide Security Scan (http://www.speedguide.com) — ресурс удаленного доступа,тестирующий пользовательский компьютер на наличие всех наиболее распространен-ных изъянов в его системе безопасности.


ИНСТРУМЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВЕ Steve Gibson's Shields Up (http://www.grc.com) — еще один ресурс удаленного доступа,

который подробно и тщательно обследует состояние безопасности портов пользова-тельского компьютера.

13 CableTraffic 2.1 (http://www.cabletraffic.com) компании AOTR, Inc. — утилита, осуществ-ляющая контроль услуг, предоставляемых с использованием кабельного модема и от-слеживающая качество подключения к Интернету.

S Zone Labs ZoneAlarm (http://www.zonelabs.com) — популярная и универсальная про-грамма брандмауэра; ее бесплатная версия предоставляется компанией Zone Labs.

. . . . . . . . : > . • •

, ль-s.

•

) • • ,

Неприятности, связанныес принтерами и сканерами

Я еще помню старые лепестковые и матричные ударные принтеры, усердноработавшие в тесных компьютерных комнатках со стеклянными перего-родками и систематически оглушавшие всех стоящих рядом с ними, — какбудто все это было только вчера! Мой первый принтер Panasonic KX-P1124выдавал несколько драгоценных страничек в минуту, и шумел, быть мо-жет, даже больше, чем мотоцикл Харлей-Дэвидсон, принадлежавшиймоему брату.

Новые лазерные и струйные технологии утихомирили эту несноснуюкомпьютерную периферию и поразительно улучшили ее скорость и ка-чество печати. Наступило время, когда люди стали использовать лазер-ные и струйные принтеры для печати высококачественных документов иизображений с высоким разрешением. Сегодня цветные струйные прин-теры — неотъемлемая часть нашей мультимедийной повседневности,производящая высококачественные фотографии, замечательные по-здравительные открытки и многое другое. За несколько последних летсканеры также шагнули в своем развитии далеко вперед, предлагая не-достижимые ранее простоту подключения, высокое разрешение и произ-водительность. Но при всей своей скорости и качестве принтеры и ска-неры по-прежнему ведут себя как капризные дети компьютерного мира.Эта глава углубляется в вопросы установки и настройки, охватывает рядпроблем производительности и подсказывает решения некоторых запу-танных эксплуатационных проблем.

362 Глава 8. Неприятности, связанные с принтерами и сканерами

Неприятности, связанные с установкой

Укрощение строптивого принтераНеприятность. Я включил принтер, но так и не смог заставить его работать.

Устранение. Для того чтобы вы смогли получить распечатку, принтер долженбыть доступен компьютеру. Посмотрите на принтер и на его подключение к ва-шей системе. Удостоверьтесь в том, что принтер подключен к питающей сети(обычно при этом светится индикатор питания) и проверьте кабель параллель-ного интерфейса или кабель USB, соединяющий принтер с базовой системой.Ненадежное кабельное подключение вполне способно помешать работе принте-ра, поэтому попробуйте отключить и заново подключить кабель с обоих концов.

Однако подключение принтера — это только начало. Системе все же требуется«увидеть» принтер и установить для него нужные драйверы. В противном слу-чае вы получите сообщение о том, что «принтер не найден». Для того чтобыувидеть, какие устройства печати и факсимильной связи установлены в вашейсистеме, откройте панель управления Принтеры и факсы (рис. 8.1). Если там небудет никаких записей (значков), относящихся к вашему принтеру, значит, онне установлен. Щелкните на значке Установка принтера и следуйте указанияммастера по установке драйверов именно вашего принтера.

: Принтеры и факсыФайл Правка Вид Избранное Сервис ( правка

£ 9 " v 4:-"J • / • yj Поиск £•••;• Папки

Адрас: •;£$ Принтеры и факсы

Задачи печати

!

а

Уст<

П 6 Ч

D p i *

Сон

ПерHL'I <!

i •-•Ob

этиост-з

J1#p

•!TCD

•С.З f i p i '

s очер

ка nfif

НЫИ Д:

НПбйН

:<~Л: ; !

!НТ6Р,5

вдй i'ie

Ивчат*

иезтог

угие места

Рис. 8.1. Удостоверьтесь в том, что принтер установлен и готов к работе

Неприятности, связанные с установкой 363

Затем убедитесь в том, что в диалоговом окне рабочей программы, появляющем-ся по команде Файл • Печать, выбран тот принтер, который подключен на дан-ный момент. Например, если вы установили черно-белый лазерный принтер ицветной струйный принтер для печати фотографий, а в данный момент подклю-чен только лазерный принтер, вы не можете выбрать цветной принтер (если выэто сделаете, возникнет ошибка времени ожидания очереди на печать).

И наконец, если значок вашего принтера изображен в серых тонах, значит,принтер не готов к работе. Возможно, в нем отсутствует бумага или средстваформирования изображения (например, тонер или чернила). Также осмотритевсе внешние крышки принтера, они должны быть плотно закрыты. К примеру,вы могли открывать верхнюю крышку для замены выработанного чернильногокартриджа, и если крышка осталась незакрытой (или закрытой не до конца),принтер может пребывать в недоступном состоянии.

Новый принтер не распознаетсяНеприятность. В процессе начальной установки моего нового принтера для пе-чати фотографий компьютер не смог его распознать. Как будто к компьютерувообще ничего не подключено.

Устранение. Большинство принтеров являются устройствами, готовыми к рабо-те сразу после подключения (Plug-and-Play), они автоматически распознаютсяоперационной системой, но бывают случаи, когда они начинают привередни-чать. Отключенные или ненадежно подключенные кабели могут скрыть сущест-вование принтера, поэтому начните с проверки питания и USB (или параллель-ного) подключения принтера к базовому компьютеру (см. главу 1, в которойописаны неприятности, связанные с портом USB).

СОВЕТПри установке вы должны следовать предписаниям производителя, относящимся к кон-кретной операционной системе. Иногда программное обеспечение следует устанавливатьдо подключения принтера.

Как только будет произведено подключение, компьютер все-таки должен «уви-деть» принтер (даже если он при этом определит принтер просто как новое уст-ройство). Если этого не происходит, значит, существуют неприятности, связан-ные с кабелем или портом вашего компьютера. Попробуйте воспользоватьсядругим кабелем или войдите в System Setup и проверьте работоспособность па-раллельного порта или порта USB. Если принтер все еще не распознан систе-мой, запустите Мастер установки принтера и самостоятельно установите драй-веры. Как только появится полноценное изображение значка принтера (как нарис. 8.1), вы можете приступать к печати.

У вас ничего не вышло? Попробуйте в работе другой принтер. Если он устано-вится и заработает нормально, то вы поймете, что принтер для печати фотогра-фий либо неисправен, либо не совместим с вашим компьютером. Если и другойпринтер не заработает, причина может быть в работе порта. Попробуйте установить


принтер, используя другой порт USB, или поменять принтер с параллельнымподключением на модель, использующую подключение USB.

Пробуждение сетевого принтераНеприятность. Недавно я установил домашнюю сеть для всей семьи, но дети(и особенно жена) по-прежнему вынуждают меня распечатывать им всякую ерунду,поскольку принтер подключен к моему компьютеру. Подскажите, как мне заста-вить принтер устанавливаться в сети, пока я не сбросился с ближайшего моста.

Устранение. Печать в сети осуществляется при помощи нескольких приспособ-лений. Например, «настоящие» сетевые принтеры чаще всего оборудованы нетолько портом Ethernet 10/100, как это и должно быть, но и дополнительнымипараллельным и USB-портами. Некоторые приспособленные для работы в сетипринтеры (в частности, промышленные принтеры HP) оборудованы портомEthernet в виде дополнительного сетевого адаптера. Наряду с обычными, согла-сующимися с понятиями здравого смысла проверками подключения принтерак питающей сети и к компьютеру (см. выше раздел «Укрощение строптивогопринтера»), вам следует убедиться в том, что порт Ethernet действительно до-ступен и правильно настроен для работы в сети. Например, сетевой принтер,имеющий IP-адрес 192.168.0.50, не станет работать в другом сегменте сети (на-пример, с адресами 192.168.1.x или в какой-нибудь другой подсети). Обычно всеэто можно проверить по показаниям индикаторов на лицевой панели, работа-ющих согласно описаниям производителя принтера.

Если ваш принтер не -оборудован встроенным портом Ethernet, вы все равноимеете возможность включить его в состав сети, используя промышленный сер-вер печати. Однако сервер печати обычно требует установки соответствующегопрограммного обеспечения на каждом пользовательском компьютере, поэтому,перед тем как подключать принтер, следует еще раз удостовериться, что уста-новка сервера печати прошла должным образом.

Если вы подключаете принтер к сети через пользовательский компьютер, из-брав вместо установки принтера в качестве независимого устройства вариантобщего доступа к нему через компьютер, то вам следует убедиться в том, чтопринтер сконфигурирован как локальный принтер, подключенный к компьюте-ру, и в том, что этот компьютер действительно подключен к сети. Откройте па-нель управления Принтеры и факсы, щелкните правой кнопкой мыши на значкепринтера, к которому желаете открыть общий доступ, и выберите пункт Свойст-ва. Щелкните на вкладке Доступ и установите конфигурацию принтера длясовместного использования (рис. 8.2). В_ыберите переключатель Общий доступк данному принтеру и введите уникальное сетевое имя для принтера.

Взвешенный подход к установкенового драйвераНеприятность. Производитель принтера сообщил о том, что у него имеется но-вая версия драйвера. Стоит ли мне возиться с установкой этого драйвера? И какмне узнать, какая версия драйвера установлена на данный момент?

Неприятности, связанные с установкой 3 6 5

Параметры стройстба ;; 0 программе

Общие I Доступ j Порты | Дополнительно

лО Чтобы разрешить доступ к принтеру другим пользователямо сети, выберите "Общий доступ к данному принтеру".

^*}|Нет общего доступа к данному принтер^

" О Общий доступ к данному принтеру ;

г Драйверы •

I Если этот принтер доступен компьютерам с различнымиверсиями Windows, рекомендуется установить для негодополнительные драйверы, что позволит пользователям

! не искать драйверы принтера.

Дополнительные драйверы..

Рис. 8.2. Не забудьте открыть общий доступ к принтеру на том компьютере,к которому он подключен

Устранение. Как и многие другие модификации программного обеспечения, об-новленный драйвер принтера обычно представляет собой версию, избавленнуюот некоторых ошибок, допущенных программистами, улучшающую работу печа-тающего устройства и сглаживающую проблемы совместимости с определен-ными операционными системами и портами (такими, как USB 2.0). В другихслучаях драйвер от производителя позволяет использовать отдельные функциипринтера, не поддерживаемые драйверами Windows XP, устанавливаемыми поумолчанию.

СОВЕТРабота принтера может быть улучшена не только обновлением драйвера операционнойсистемы, но и установкой новой версии встроенной микропрограммы, о наличии которойтакже нужно узнавать у производителя.

Тем не менее золотым правилом компьютерной надежности можно считать фразу:«Не стоит ничего менять там, где все и так работает». Поэтому вряд ли стоитбезоглядно спешить с установкой новой версии драйвера только потому, чтоона выпущена производителем. Сначала изучите сопутствующий этому драйве-ру комментарий или материал веб-страницы для того, чтобы понять, что на са-мом деле исправляется при помощи этой версии. Обновление стоит проводитьтолько в том случае, если от нем есть какой-нибудь толк.


Кстати, перед тем как перескакивать на новую версию драйвера, неплохо бы узнатьо том, какая версия установлена на данный момент. Откройте панель управле-ния Свойства системы, щелкните на вкладке Оборудование, а затем на кнопке Дис-петчер устройств. Раскройте запись Принтеры, правой кнопкой мыши щелкнитена записи, касающейся вашего принтера, выберите пункт Свойства и щелкнитена вкладке Драйвер. Обратите внимание на запись о производителе драйвера иномере его версии (рис. 8.3). Например, мой принтер HP LaserJet 1300 исполь-зует драйвер Windows XP, устанавливаемый по умолчанию, версии 5.0.5.0от 14.08.2002.

Свойства: hp LaserJet 1300 (D0T4J

! Общие! Драйвер |.

ct°°n|.i hp LaserJet 1300 (D0T4)

Поставщик драйвера: Hewlett-Packard

Дата разработки:

Версия драйвера:

Цифровая подпись

с ~ — ~ -• •;

1 Сведения...

[ Обновить..,

j СЗткатить

{ удалить ]

14.08.2002

5.0.5.0 !

Microsoft Windows Hardware Compatibility Publ j.

Просмотр сведений о Файлах драйверов. |

Обновление драйвера для этого устройства. \

Если устройство не работает после• ' •' 1обновления драйвера, откат ••'•''§восстанавливает прежний драйвер. . 1::

Отмена установки драйвера (расширенная). Г

Рис. 8.3. Перед тем как выполнить обновление, проверьте номер версии и имя поставщикаустановленного драйвера

СБОР РАССЫПАВШЕГОСЯ ТОНЕРАТонер может стать причиной большого беспорядка — микроскопический порошок забирает-ся повсюду, и его крайне трудно вычистить. Собрать тонер можно смоченным холодной во-дой бумажным полотенцем. Не вздумайте использовать горячую воду! Тонер разрабатывал-ся с таким расчетом, чтобы расплавляться под воздействием высокой температуры, и послетого, как он расплавится и застынет, вам уже не удастся его собрать. Также для сбора остат-ков тонера не следует пользоваться пылесосом без специально приспособленного мешкадля сбора микроскопических гранул. Частицы тонера будут вынесены воздушным потокомчерез обычный фильтрующий мешок и создадут другую, ничуть не меньшую проблему.

Специальные кабели не нужныНеприятность. Изготовитель моего принтера продает еще и кабели к нему. Мнечто, действительно надо покупать именно те кабели для параллельного порта илипорта USB, которые им рекомендованы, или я могу купить кабели, какие захочу?

Неприятности, связанные с установкой 3 6 7

Устранение. Не стоит вознаграждать производителя принтера еще и покуп-кой кабеля. Любой высококачественный кабель USB или параллельного порта(IEEE 1284) будет вполне достойно работать. Если подходящий кабель отсутст-вовал в комплекте принтера, то оставьте незначительную сумму для его приоб-ретения в любом компьютерном магазине. При покупке обратите внимание надлину кабеля. Наилучшие результаты можно получить при использовании ка-беля для параллельного порта (IEEE 1284) длиной не более 2 метров и кабеляUSB длиной не более 1,2 метра. Убедитесь в том, что выбрали для покупки эк-ранированный кабель, позволяющий исключить ошибки в передаче данных вусловиях обычных помех и электромагнитных наводок от ближайших электри-ческих устройств.

Определение нужной стороны листа для печатиНеприятность. Кто-то мне сказал, что лазерную печать на бумаге для фотогра-фий предпочтительно вести только на одной из сторон. Неужели это правда?А если я вставлю бумагу другой стороной, может ли принтер выйти из строя?

Устранение. Вы совершенно напрасно волнуетесь по поводу того, какой сторо-ной заправлять бумагу в лазерный принтер. Вы можете безо всякой опаски пе-чатать на обеих сторонах листа.

Вот бумага для печати на струйных принтерах несколько иного сорта. Ее осо-бенность состоит в том, что она имеет абсорбирующую чернила поверхностьтолько на одной стороне листа (обычно на той, которая выглядит более блестя-щей). Хотя вы свободно можете печатать на любой из сторон этого специально-го листа бумаги, печать на не предназначенной для этого стороне приведет кбольшему поглощению чернил волокнами бумаги, что в результате приведетк более блеклому или размытому изображению. Ярким примером этого можетслужить глянцевая фотобумага, поэтому печатайте всегда на глянцевой стороне.

Принтер сглаживает углыНеприятность. Предполагалось, что принтер напечатает вокруг текста рамку изволнистых линий, но вместо волнистых линий были напечатаны прямые.

Устранение. Нити этой проблемы тянутся к программе Word из состава Micro-soft Office XP. В зависимости от комбинации принтера и операционной систе-мы, некоторые границы текстовых блоков, абзацев и таблиц, в которых исполь-зуются точки, черточки, параллельные или волнистые линии, могут выходитьна печать в виде прямых линий. Между тем вы можете исправить эту неприят-ность, установив Service Pack 1 для Office XP от компании Microsoft (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;298953).

Вы можете столкнуться с этой проблемой и в случае использования негодногодрайвера для принтера (например, если будете использовать драйвер для HPLaserJet 3020 с принтером HP LaserJet 3015 или если будете ошибочно исполь-зовать драйверы типа Postscript или PCL). Еще раз проверьте установленныйдрайвер и убедитесь в том, что он представляет собой последнюю версию драй-вера именно для вашего типа и модели принтера.


Принтер выдает черные страницыНеприятность. Я подключил принтер к параллельному порту, и теперь он выда-ет черные страницы.

Устранение. Принтер получает искаженные данные, поэтому начните с провер-ки, тот ли принтер выбран для печати и используется ли с ним последняя вер-сия драйвера от производителя. К примеру, можно предположить, что вы заме-нили ваш принтер Canon новым принтером HP. Если вы не изменили типпринтера, используемого по умолчанию, ваше приложение, осуществляющеевывод на печать, например Word, будет по-прежнему считать, что работает спринтером Canon. Поскольку HP по сравнению с принтером Canon используетдругие установочные команды, приложение, осуществляющее вывод на печать,не сможет найти общий язык с HP, отошлет ему неверные данные, что и станетпричиной этой тупиковой ситуации. Эта проблема может произойти еще и из-затого, что вы установили драйверы Postscript на принтер PCL.Затем проверьте установки параллельного порта в BIOS (разумеется, если толь-ко вы не используете принтер USB). Современные BIOS обычно поддерживаютстандартные ЕСР- и ЕРР-режимы. Стандартный режим представляет собой тра-диционный двунаправленный режим печати со скоростью передачи данныхдо 150 Кбит/с. Режим порта расширенных функциональных возможностей(Extended Capability Port — ЕСР) предлагает более высокую скорость передачиданных на печать (вплоть до 1 Мбит/с) и возможность адресации отдельныхустройств с использованием кабеля для параллельного порта. Режим расширен-ного параллельного порта (Enhanced Parallel Port — ЕРР) развивает скорость до2 Мбит/с и включает в себя больше аппаратной логики по сравнению с другимирежимами. Сегодня большинство принтеров работают в стандартном или ЕСР-режиме. Тем не менее проблемы принтера (например, черные страницы) могутслужить признаком несовместимости с режимом ЕСР или ЕРР. Войдите в SystemSetup и выключите режим ЕСР или переключите систему в ЕРР- или в стан-дартный режим.

ВНИМАНИЕУстановка параллельного порта в стандартный режим снизит производительность работыпринтера, но обеспечит во многих случаях лучшую совместимость для различных принте-ров.

Принтер обнаруживается при каждом запускеНеприятность. При каждом запуске компьютер заново обнаруживает мой прин-тер марки Hewlett-Packard и беспрестанно предлагает мне установить его. Еслия отказываюсь от всех этих предложений, принтер работает нормально.

Устранение. Этот сбой, похоже, случается с некоторыми моделями принтеровпри работе в Windows XP. Первым подходящим решением будет загрузка и ус-тановка всех исправлений, касающихся Windows XP, непосредственно с сайтакомпании Microsoft (http://support.microsoft.com) или включение в работу функ-ции Windows Update. Как только Windows XP будет обновлена до уровня ее

Неприятности, связанные с установкой 369

последней версии, загрузите и установите самые последние драйверы для ваше-го принтера. В некоторых случаях вам может понадобиться сначала удалитьпринтер в Диспетчере устройств, а потом установить его заново с использованиемновейших драйверов.

Общий доступ к принтеру по сетиНеприятность. Теперь, когда в моей домашней сети уже несколько компьюте-ров, неплохо было бы иметь общий доступ к принтеру. Нет ли простого способаэто устроить? Может ли принтер быть общедоступным, если не все компьютерыбудут включены?

Устранение. Если вы не хотите нести затраты на дорогой Ethernet-принтер, выможете использовать сервер печати для сопряжения принтера, имеющего парал-лельный или USB-порт, с сетью Ethernet. Выбор продукции, относящейся ксерверам печати для принтеров с параллельным или USB-интерфейсом, предла-гается компаниями Linksys (http://www.linksys.com), Netgear (http://www.netgear.com)и D-Link (http://www.d-link.com). Некоторые серверы печати поддерживают рабо-ту двух и более принтеров, поэтому вы можете установить в вашей сети под-борку из обычных принтеров. Если принтер будет отключен от локальногокомпьютера и подключен к серверу печати, вам не надо будет оставлять компь-ютеры во включенном состоянии, вы также не будете рисковать данными, по-скольку принтер не будет подключен к какому-то компьютеру, через которыйдругие компьютеры получают к нему доступ.

ВНИМАНИЕДля осуществления установки на каждом сетевом компьютере вам понадобятся компакт-диски с драйвером сервера печати и драйвером принтера.

Принтер выбивает предохранитель ИБПНеприятность. Почему у моего источника бесперебойного питания выбиваетпредохранитель, когда я подключаю лазерный принтер?

Устранение. Источник бесперебойного питания (ИБП) обеспечивает аккумуля-торное питание компьютерного оборудования при авариях электрической сети.Однако ИБП, поддерживая работу подключенного к нему оборудования, можетпредоставить весьма ограниченное количество энергии. Лазерный принтер, осо-бенно высококачественный, предназначенный для работы в офисе, потребляетслишком большую мощность, особенно в сочетании с компьютером, загружающимв него данные, и дисплеем. Предохранитель срабатывает, защищая ИБП от пере-грузки. Значение этой функции трудно переоценить, поэтому не вздумайте пере-мыкать предохранитель, если не хотите, чтобы ваш дом или офис сгорел дотла.

Устройства с большим потреблением энергии, в частности лазерные принтеры,нужно подключать к розетке, имеющей защиту от импульсных помех (а не к ро-зетке ИБП). Отключение принтера при потере электропитания не вызовет кри-тической ситуации, а ИБП предназначен для того, чтобы дать драгоценные ми-нуты на сохранение файлов и закрытие приложений в нормальном режиме без


потери данных. А заново распечатать какой-нибудь документ можно и послетого, как восстановится сетевое электропитание.

Многофункциональное устройство отказываетсяпринимать факсимильные сообщенияНеприятность. Я оборудовал домашний офис и купил для него многофункцио-нальный принтер HP OfficeJet. Во многих отношениях он работает неплохо, новот принимать факсимильные сообщения отказывается.

Устранение. Специализированные услуги, предоставляемые вашей телефоннойкомпанией, иногда могут блокировать входящие факсы. Голосовая почта, блокизасекречивания, защитные экраны, подавление анонимных звонков и системаобеспечения секретности могут препятствовать приему факсимильных сообще-ний, поэтому вам следует связаться с представителями телефонной компании ивыяснить, могут ли они временно отключить подобные услуги или предложитьдругие решения вашей проблемы.

Вам следует также убедиться в том, что многофункциональное устройство на-строено на автоматический прием факсимильных сообщений. Например, вклю-чите автоматическое реагирование на вызов с линии или переведите устройствов смешанный режим ответа «факс/телефон» (если ответ будет установлен в ре-жим «телефон», устройство будет ожидать голосовое, а не факсимильное сооб-щение). Попробуйте отключить от той линии, которая используется для полу-чения факсимильных сообщений, все имеющиеся автоответчики и другиетелефонные устройства. В конце концов, ваше многофункциональное устройст-во может нуждаться в обновлении микропрограммы.

Новая оперативная память принтеране распознаетсяНеприятность. Мой принтер HP LaserJet 1300 не в состоянии распознать уста-новленные мною новые модули памяти. Я окончательно расстроился, посколькупо-прежнему не могу распечатывать чертежи, подготовленные системой автома-тизированного проектирования.

Устранение. Сначала заставьте принтер распечатать пробную страницу, на ко-торой будет показано общее количество установленной оперативной памяти(при этом следуйте рекомендациям, изложенным в руководстве пользователя).Если новая память не обнаружится, выключите принтер и проверьте установкумодулей памяти. Удостоверьтесь в том, что они установлены в гнезда равномер-но и полностью, проверьте также их ориентацию в гнездах. Есть смысл такжепопробовать установить эти новые модули оперативной памяти в другие гнезда(если есть несколько гнезд для их установки).

У вас ничего не вышло? Тогда сверьте имеющиеся на модуле памяти номера пар-тии изделий, нанесенные производителем, с номерами, приведенными в спискеподдерживаемых модулей, имеющемся в документации на принтер или опубли-кованном на веб-сайте технической поддержки. Если производитель принтеране рекомендует использовать приобретенные вами модули памяти, они могут


быть не вполне совместимы с принтером. К тому же какой-нибудь из новых мо-дулей памяти может оказаться дефектным. В любом случае попробуйте вос-пользоваться модулями памяти, прошедшими тестирование и одобреннымипроизводителем принтера.

СОВЕТ

Обратитесь к производителю принтера за новой версией микропрограммы, которая смоглабы помочь преодолеть проблемы совместимости принтера с модулями расширения памятиили решить проблемы производительности.

Ограничение разрешающей способностипринтераНеприятность. Мне достался принтер, имеющий разрешение 600 х 600 точек надюйм и не имеющий драйверов для работы в среде Windows ХР. Имеющиесядрайверы Windows ХР предлагают печать с разрешением 300 х 300 точек. У менянет даже никаких иллюзий насчет того, что производитель намеревается выпус-тить драйверы для работы под Windows ХР.

Устранение. В точности такая же ситуация происходит с лазерным принтеромNEC 1260. Сам принтер поддерживает разрешение 600 х 600 точек, работая подуправлением драйверов для Windows 98/SE. Конечно же, эти драйверы не рабо-тают в среде Windows ХР. Хотя Windows ХР предоставляет собственный драй-вер для этого принтера, разрешение при работе под его управлением падает дозначения 300 х 300 точек на дюйм. Вы можете сказать, что проблемы не сущест-вует, нужно всего лишь обновить драйверы. Да, это верное решение, но, к сожа-лению, похоже, что компания NEC не предлагает драйверы под Windows ХРдля принтера 1260, и в ближайшем будущем новые драйверы не появятся, по-скольку компания прекратила поддержку этого изделия.

Вам следует посмотреть, нет ли у производителя каких-нибудь других драйверовпод Windows ХР для похожих принтеров, которые могут подойти и к вашей моде-ли. Схожий драйвер может не поддерживать всех функций, но, быть может, онпредложит именно ту функцию, которая вам нужна (например, функцию для рабо-ты с максимальным разрешением). К сожалению, как только производитель пре-кращает техническую поддержку изделия и выпуск новых драйверов, ваш выборстановится крайне ограниченным. Вы можете остановиться и на работе под управ-лением собственных драйверов Windows ХР, а можете приобрести новый принтердругой марки и модели. Тем более что подходящий лазерный принтер сегодняможно купить за 300 долларов, поэтому новый принтер не слишком вас разорит.

Неприятности, связанныес производительностьюОчистка очереди печатиНеприятность. У меня было пять минут на то, чтобы распечатать отчет, выпитькофе, позвонить по делу и попасть на встречу на другом конце города. Просто


море времени. Но когда я попытался распечатать документ, я получил сообще-ние об ошибке переполнения очереди печати.

Устранение. Переполнение очереди печати обычно означает, что максимальноеколичество заданий на печать уже ожидает реализации. Проще всего будет вы-пить вторую чашку кофе и попробовать напечатать документ чуть попозже (ко-гда некоторые задания будут выполнены и покинут очередь). Если эта проблемаприобретет для вас (и для других пользователей сети) постоянный характер, то,может быть, стоит подумать об увеличении объема памяти принтера. Загружен-ные сетевые принтеры могут также выиграть от применения встроенного жест-кого диска. Дополнительное количество оперативной памяти и дискового про-странства смогут уместить больше заданий и существенно расширить очередьзаданий на печать.

Достижение максимальной скорости печатиНеприятность. Я работаю в огромном офисе и добираюсь до принтера из своегозакутка минут за двадцать (ну, или за пятнадцать). Конечно же, добравшись допринтера, я еще должен ждать, пока распечатаются мои документы.Устранение. На скорость печати оказывают влияние несколько важных факторов.Большой проблемой на пути увеличения скорости является сложность самогодокумента. Простые текстовые документы будут проходить в очереди и печа-таться намного быстрее, чем сложные рисунки или чертежи системы автомати-зированного проектирования, способные занять немало времени для загрузки скомпьютера, на котором они были выполнены. Если вы желаете ускорить пе-чать некритичных к качеству документов, то просто снизьте качество печати(а по окончании работы восстановите первоначальный уровень качества).

Например, откройте панель управления Принтеры и факсы, щелкните правой кноп-кой мыши на значке вашего принтера и выберите пункт Свойства. На вкладкеОбщие щелкните на кнопке Настройка печати, а затем в диалоговом окне Настрой-ка печати щелкните на кнопке Дополнительно (рис. 8.4). Понизьте качество печа-ти (например, с 600 до 300 точек на дюйм). Вы также можете попробовать вы-ключить Дополнительные параметры печати.

Другой доступный прием — это изменение предпочтений при использованииочереди печати. Вернитесь в диалоговое окно свойств принтера и щелкните навкладке Дополнительно. Удостоверьтесь в том, что выбран переключатель Начи-нать печатать немедленно (рис. 8.5). Принтер будет выводить страницы на печатьсразу, как только каждая из них станет ему доступна. При выборе другого вари-анта (Начинать печать после помещения в очередь всего задания) принтер передтем, как начинать печатать, будет ждать, пока все задание не будет помещено вочередь печати. Выбор этого варианта может сильно изменить характер работыпринтера при выполнении масштабных и сложных заданий на печать. В концеконцов, если вы пытаетесь добиться распечатки как можно большего количест-ва страниц в минуту, обратитесь к производителю за новыми версиями микро-программы или драйверов, которые могли бы увеличить производительность.


HP LaserJet 1300 PCL Дополнительные волдоностир?

Дополнительные параметры документа: HP LaserJet 1300 PCL G

i Qsi Бумага/Вывод

i JgS |щ! Д4 ::||i;j

' Число копий: 1 копия

-Щ Графика

I Качество печати: 600 х 600 dobs per inch

'••••- Шрифт TrueType: Использовать встроенный шрифт

.;•$[$ Параметры документа

I Дополнительные параметры печати: Включено

; . . . . Передача полутонов: Автовыбор

• Оптимизация печати: Включено

Ш 3%j Свойства принтера

; -•••• Экономичный режим: EconoMode - выкл: REt: RET - вкл

Отмена

Рис. 8.4. Для ускорения печати черновиков понизьте качество печати

is hp LaserJet 1300 PCL 6 Свойства

Параметры устройства

Общие | Доступ 1 Порты

0 программе


О Доступен с

Приоритет: j 1 * .

Драйвер: I hp LaserJet 1300 PCL S Сменить.,.

(*) Использовать очередь печати (ускорение работы приложений]

О Начинать печать после помещения в очередь всего задания

(*) Начинать печать немедленно

О Печатать прямо на принтер (ускорение вывода на печать]

Q Задерживать документы с неподходящими параметрами

0 Первыми печатать документы из очереди

[...] Сохранять документы после печати

S51 Включить дополнительные возможности печати

Обработчик печати... j Страница-разделитель..

0К Отмена

Рис. 8.5. Настройте очередь печати таким образом, чтобы принтер распечатывал страницысразу же, как только они ему станут доступны


Экономия тонера и чернилНеприятность. Вместе с новым компьютером я заполучил симпатичный и ми-ниатюрный струйный принтер. Я думал, что мое приобретение было весьмаудачным до тех пор, пока не стал печатать фотографии. Затраты на чернила ужепревысили стоимость принтера. Что же мне делать?

Устранение. Предполагаю, что вы уже влезли в долги, пополняя запасы тонераи чернил для современных принтеров, а между тем вы можете сэкономить частьсредств, используя при распечатке второстепенных документов экономный иличерновой режим работы принтера. Откройте панель управления Принтеры и фак-сы, щелкните правой кнопкой мыши на значке вашего принтера и выберитепункт Свойства. На вкладке Общие щелкните на кнопке Настройка печати, а затемв диалоговом окне Настройка печати щелкните на кнопке Дополнительно (см.рис. 8.4). Например, экономичный режим моего принтера HP LaserJet 1300 дол-жен быть установлен в EconoMode — вкл. Другие принтеры предоставляют сход-ные варианты выбора для экономии тонера и чернил. Когда вы будете готовы краспечатке окончательного варианта фотографии, отчета или другого докумен-та, не забудьте выключить режим экономии.

А вот еще информация к размышлению. Изрядное количество тонера и чернилтратятся впустую на печать графики и текста, которые на самом-то деле и ненужны. Предположим, например, что вам нужно распечатать карту, опублико-ванную на туристическом веб-сайте, но вам совершенно не нужны пространныетекстовые пояснения, появившиеся на той же странице. А такая утилита, какPrintMagic, может создать виртуальный принтер, позволяющий перетащить нанего только ту информацию, которую вы хотели бы распечатать. Хотя первона-чально эта утилита разрабатывалась для компьютеров типа Мае, теперь Print-Magic доступна и для Windows (от 98 до ХР). Пробную версию можно загру-зить с адреса: http://downloads-zdnet.com.com/3000-2088-10145322.html.

Принтер выдает сплошной мусорНеприятность. Мой принтер выдает на печать неправильные символы, не тешрифты, искаженные изображения, в общем, полный набор мусора. Что мне де-лать, чтобы наладить его работу?

Устранение. Проверьте с обоих концов подключение параллельного кабеля иликабеля USB. Замените изрезанные, изношенные или поврежденные кабели. К томуже использовать надо как можно более короткий кабель — длинные или плохоэкранированные кабели дают возможность электрическим помехам отрицатель-но воздействовать на данные, передаваемые на принтер.

Если проблема по-прежнему существует, удостоверьтесь в том, что в системеиспользуется самый последний драйвер, разработанный именно для вашей мар-ки и модели принтера (см. выше раздел «Взвешенный подход к установке ново-го драйвера»). Если вы установили несколько принтеров, убедитесь в том, чтов приложении, из которого осуществляется печать, вами выбран именно тотпринтер, который подключен на данный момент. Например, если у вас установ-лен и лазерный, и струйный принтер, но на данный момент подключен только


лазерный, убедитесь в том, что в меню Файл • Печать вами выбран именно этотпринтер.

Прекращение распечатки несколькихэкземпляровНеприятность. Мой лазерный принтер выдает несколько экземпляров страни-цы даже тогда, когда я выбираю в диалоговом окне печать только одной копии.Обычно я применяю ненужные копии в качестве черновиков, но считаю эторасточительством.

Устранение. Принтер сам по себе может быть настроен на печать несколькихкопий. Проверьте показания на принтерной жидкокристаллической панелиуправления и установите внутренний параметр количества копий в единицу(руководствуйтесь при этом положениями документации принтера). Если уста-новлено число копий больше единицы, то принтер обычно печатает это количе-ство копий, не обращая внимания на установки количества копий в приложе-нии.

Прекращение выполнения нежелательногозадания на печатьНеприятность. При работе с объемным файлом в редакторе Word я случайнощелкнул на значке Печать. Я тут же перешел к значку принтера на системнойпанели и остановил задание на печать, но принтер продолжал работать.

Устранение. Эта неприятность случается довольно часто, а сам процесс печатина удивление нелегко остановить. Когда приложение получает от вас задание напечать файла, этот файл копируется в очередь на жестком диске, а затем посы-лается в память принтера. Простые документы записываются в очередь с пора-зительной скоростью — прежде чем вы поймете, что произошло, документ ужеокажется в принтере. Если вы запустили ненужное задание на печать, то снача-ла выключите принтер, а затем очистите компьютерную очередь печати, дваждыщелкнув на значке принтера на системной панели и удалив задание. Когда оче-редь опустеет, удалите застрявшую в принтере бумагу, затем снова включитепринтер. Для того чтобы очистить все задания, все еще находящиеся во внут-ренней очереди принтера на его жестком диске (если таковой имеется), вам мо-жет понадобиться перезапуск принтера (произведенный в соответствии с поло-жениями документации производителя).

HTML расстраивает вывод на печатьНеприятность. Мне нравится распечатывать из Интернета различные рецептыи карты, но весьма часто их края оказываются подпорченными, и у меня все за-канчивается тем, что утрачивается какой-нибудь ингредиент рецепта или пово-рот на карте.

Устранение. Причина этой проблемы состоит в том, что страницы HTML неимеют понятия о границах листа бумаги. Чаще всего браузер формирует изо-


бражение страницы в довольно широких пределах (шире, чем 21 сантиметр).Он также использует другие команды форматирования, действия которых мо-гут привести к искажениям при печати страницы. Для того чтобы на печать по-пали оба края страницы и та часть содержимого, которая могла быть утрачена,отобразилась полностью на распечатке, в диалоговом окне настроек параметровпечати щелкните на кнопке Свойства и выберите ориентацию Альбомная. В дру-гих случаях поищите печатные версии HTML-страниц, которые имеют специ-альный формат, соответствующий границам стандартного листа бумаги.

ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧЕРНИЛЬНЫХ И ТОНЕРНЫХ КАРТРИДЖЕЙЧернильные и тонерные картриджи могут занять немало места на местных свалках и на-нести вред окружающей среде. Многие производители принтеров принимают израсходо-ванные чернильные и тонерные картриджи для перезарядки и повторного использования.Довольно часто корпус картриджа служит «вторую службу» как бесплатный возвращаемыйконтейнер для доставки отработанного порошка. Узнать о программе возврата отработан-ных изделий для их дальнейшей переработки можно у производителя принтера.

Переворачивание зеркально отраженнойраспечаткиНеприятность. При распечатке файлов формата PDF и Photoshop документыили фотографии получаются в зеркальном отображении (перевернутыми).

Устранение. Подобная проблема возникает из-за недоработки драйверов и про-является при распечатке файлов определенного типа. В диалоговом окне Печатьщелкните на кнопке Свойства и верните установки драйвера по умолчанию. На-пример, щелкните на вкладке Дополнительно в окне HP LaserJet 1300 Свойства,а затем щелкните на кнопке Умолчания. Если проблема не исчезнет, загрузитеи установите самые последние драйверы принтера, предназначенные именнодля вашей операционной системы.

Борьба с недостаточным объемом памятиНеприятность. Я обновил драйвер принтера и стал получать сообщения обошибках, уверяющие меня в том, что для выполнения задания на печать не хва-тает пространства памяти.

Устранение. Эта проблема связана с несовместимостью системы с новым драй-вером принтера. Для того чтобы ее обойти, откройте панель управления Свойст-ва системы, щелкните на вкладке Оборудование и щелкните на кнопке Диспетчерустройств. Правой кнопкой мыши щелкните на записи, относящейся к вашемупринтеру (она будет находиться, в зависимости от интерфейса принтера, вместес записями, относящимися к принтерным портам или портам USB), и выберитепункт Свойства. Затем выберите вкладку Драйвер, щелкните на кнопке Откатитьи восстановите установку предыдущего драйвера, следуя указаниям мастера.Вместо этого можете открыть панель управления Принтеры и факсы, щелкнутьправой кнопкой мыши на значке принтера и выбрать пункт Свойства, затем вы-брать вкладку Дополнительно и, щелкнув на кнопке Сменить, переустановитьпрежний драйвер.


Очистка «загрязненных» шрифтовНеприятность. В распечатках некоторые шрифты выглядят исковерканнымиили символы пропечатываются не полностью.

Устранение. Что, забыли дать указание домработнице почистить принтер? Лад-но, не стоит волноваться. В большинстве подобных случаев приложение, из ко-торого ведется печать, искажает текст и выводит его в исковерканном виде. Об-ратитесь к разработчику программного обеспечения за исправлениями илиобновлениями. Также может помочь и обновление драйверов принтера.

К тому же вы можете изменить качество печати непосредственно из приложе-ния. Например, в Microsoft Word нужно выбрать команду Файл • Печать, щелк-нуть на кнопке Свойства, а затем на кнопке Дополнительно. Затем следует улуч-шить качество печати, выбрав большее разрешение или установку Использоватьвстроенный шрифт (внутренние шрифты принтера), чтобы не загружать данныешрифтов в принтер (см. рис. 8.4).

Задания на печать не покидают очередиНеприятность. Я попытался из сети распечатать документ на принтере HP LaserJet.Задание на печать было выполнено, но осталось в очереди. И оно даже занововыполняется при перезагрузке системы.

Параметры устройства

Общие 1 Доступ

Щ hpLasetJet1300PCL6

ПортыО программе _ _


Выберите один или несколько портов для печати. Документы будутнаправлены в первый свободный порт из отмеченным в списке.

Порт Описание

LJ СОМ1: Последовательны...

О COM2: Последовательны...

П COM3: Последовательны...

П COM4: Последовательны...

• FILE: Печать в Файл

Принтер

• Mice... Local Pat

Добавить порт... Удалить порт Настройка порта...

О Разрешить двусторонний обмен данными

О Разрешить группировку принтеров в пул

Рис. 8.6. Отключите двусторонний обмен данными, чтобы прервать связьмежду очередью печати и программой диспетчера


Устранение. Эта хитрая проблема внезапно возникает при работе с принтерамиHP LaserJet и может быть отнесена на счет Диспетчера принтера компанииHewlett-Packard, который работает в фоновом режиме. Эта программа некор-ректно работает с очередью печати, что приводит к застреванию в ней заданийна печать (даже тех, которые уже благополучно выполнены). Попробуйте отклю-чить двунаправленную печать. Откройте панель управления Принтеры и факсы,щелкните правой кнопкой мыши на значке принтера и выберите пункт Свойства.Затем щелкните на вкладке Порты и снимите флажок Разрешить двусторонний об-мен данными (рис. 8.6).

Если проблема по-прежнему существует, обновите драйвер и потом уже отме-ните двусторонний обмен данными, как это было описано ранее. В качествепоследнего средства попробуйте воспользоваться собственным драйвером Win-dows ХР вместо драйвера производителя (который к тому же, может быть, и непрошел сертификацию).


Система требует замены новогоэлектрофотографического валаНеприятность. После замены в принтере электрофотографического вала я всееще получаю сообщения с требованиями о его замене.

Устранение. А вы вспомнили в процессе замены фотовала о том, что надо обну-лить счетчик страниц? Если нет, то достаньте из мусорной корзины инструк-цию по замене (или снимите паутину с руководства по пользованию принтером)и обнулите на принтере счетчик страниц, как это предписано производителем.Этот счетчик используется именно для того, чтобы вычислять наработку валаи напоминать вам о том, что его пора менять.

Подавление регулярных ошибокв определении количества тонераНеприятность. Я заменил на своем принтере картридж с тонером, но продол-жаю получать сообщения об ошибках, уверяющие меня в том, что тонер закон-чился.

Устранение. Аккуратно извлеките картридж и встряхните его из стороны в сто-рону для равномерного распределения порошка, а затем верните его на место.Если проблема продолжает существовать, вам следует очистить коронирующуюпроволоку, представляющую собой провод высокого напряжения для созданияэлектростатического заряда на фотовале, с помощью которого притягиваютсячастицы тонера. Со временем провод может подвергнуться легкой коррозии илина него могут налипнуть частички мусора, в результате чего появятся осветлен-ные или белые полоски вдоль страницы (обратите внимание, что замена кар-триджа с тонером не приводит к замене коронирующей проволоки, если толькокартридж не представляет собой единую сборку с электрофотографическим ва-

Эксплуатационные неприятности 3 7 9

лом). Извлеките фотовал из принтера и найдите первичную коронирующуюпроволоку (для определения ее положения обратитесь к руководству по пользо-ванию принтером). Зачастую в сборочном узле фотовала уже имеется неболь-шой пластмассовый чистящий флажок, который вы можете несколько раз легкопереместить из стороны в сторону. Верните флажок в исходную позицию и за-ново установите фотовал.

СОВЕТПри получении первого предупреждения о малом количестве тонера извлеките картриджс тонером и слегка встряхните его из стороны в сторону для того, чтобы остаток порошкаравномерно распределился внутри картриджа. В результате вы получите возможность рас-печатать до замены картриджа еще 10-20 страниц (а то и больше).

Сглаживание светлых полосНеприятность. Я купил лазерный принтер и получил возможность распечаты-вать документы более профессионального вида, но на каждой распечатаннойстранице в ее нижней половине проходит светлая полоса. При этом принтер недает никаких указаний на замену картриджа с тонером.

Устранение. Конечно, очень хорошо, что картриджи с тонером уведомляют васо своем истощении, но они не всегда могут распознать самый нижний уровеньпорошка. Если распечатанные страницы выглядят неплохо, за исключениемсветлых или белых полос, расположенных продольно, значит, в каком-то местеуровень тонера понижен. Извлеките картридж с тонером и слегка встряхнитеего из стороны в сторону, после чего верните картридж на место. Когда пробле-ма проявит себя снова, замените картридж.

Если же после встряхивания картриджа полосы остаются, вам следует заменитьвесь узел в сборе с фотовалом. Затем следует очистить проволоку переносящегокоронного разряда (но не первичную коронирующую проволоку) по методике,изложенной производителем принтера. Проволока переносящего разряда созда-ет статический заряд на бумаге, притягивающий тонер с фотовала. Если какая-то часть этой проволоки имеет загрязнения, заряд может в этом месте не попа-дать на бумагу, в результате чего возникнут светлые или белые полосы. В каче-стве крайней меры полностью замените сборочный узел фотовала.

ОЧИСТКА ЧЕРНИЛЬНЫХ КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ СТРУЙНОЙ ПЕЧАТИСтруйные принтеры выбрасывают мельчайшие чернильные капли из микроскопических со-пел картриджа. В идеале, чернильные картриджи не требуют обслуживания. Но в реаль-ной жизни, если оставить картридж в открытом состоянии на длительный период времени,чернила могут настолько подсохнуть, что закупорят сопла, и на бумаге появятся попереч-ные белые полосы. Через некоторое время постоянной работы незначительные пробкисмогут раствориться, у принтеров к тому же имеется функция очистки, предназначеннаядля растворения любых стойких засорений. Если картридж по-прежнему страдает от засо-рений сопел, его следует извлечь и поместить в мелкую ванночку с изопропиловым спир-том (не глубже трех миллиметров, чего вполне достаточно для контакта с соплами). Черезсутки аккуратно протрите сопла бумажной салфеткой, установите картридж на место, за-пустите очищающий или промывающий цикл и возобновите печать документов.


Удаление пролившихся чернилНеприятность. Мне попался негодный картридж, который разбрызгал чернила,где только мог. Как наилучшим образом очистить чернильные загрязнения?

Устранение. Как известно, чернила плохо отчищаются. С чернильными картрид-жами фабричного производства такое вряд ли может произойти, но с картрид-жами, поврежденными неоднократными дозаправками, подобное случается до-вольно часто. Сначала следует предусмотреть защиту для рук и одежды (напри-мер, переодеться в рабочую одежду и воспользоваться латексными перчатками),иначе вы можете привести в негодность свой новый парадный галстук или вы-красить руки в болотный цвет. После соответствующей подготовки запаситесьбумажными полотенцами, пакетом для мусора, куском ткани, не оставляющейворсинок, и емкостью с изопропиловым (протирочным) спиртом.

Откройте принтер и извлеките источающие чернила картриджи или картридж.Промокните бумажными полотенцами основную массу пролитых чернил. Осо-бенно тщательно вытрите от чернил электрические контакты, посредством кото-рых подключается чернильный картридж, и рабочую поверхность, по которойон перемещается при печати. После этого смочите ткань 50-процентным вод-ным раствором изопропилового спирта и очистите все оставшиеся пятна. За-помните, что стараться особо не стоит, вам нужно всего лишь убрать чернила иззоны соприкосновения с бумагой и все просушить перед тем, как поставить но-вый картридж и приступить к печати.

ДОЗАПРАВКА ЧЕРНИЛЬНЫХ КАРТРИДЖЕЙ

Успех дозаправки во многом зависит от качества чернил и картриджа. Обычный процессдозаправки включает в себя заполнение чернилами небольшого шприца, вставку иглыв картридж (через уже существующее или вами просверленное отверстие) и медленноевпрыскивание чернил в картридж. Приобрести заправочный комплект можно в магазинекомпьютерной техники или через интернет-магазин всего за 20 долларов.

Если дозаправка прошла правильно и с применением подходящих чернил, картридж будетработать почти как новый. Однако производители принтеров неодобрительно относятся кдозаправке чернилами и могут не подтвердить свои гарантийные обязательства, если вывернете принтер с установленным в нем дозаправленным картриджем. Проверьте условияпрекращения гарантии, касающиеся чернильных картриджей.

Если вы не желаете связываться с дозаправкой, остановите свой выбор на восстановлен-ных чернильных картриджах (которые прошли дозаправку и сертификацию у своего изго-товителя или на сторонней фирме, специализирующейся на их восстановлении). Зайдитена веб-сайт производителя принтера и узнайте, поддерживают ли они работу с восстанов-ленными картриджами. Если поддерживают, значит, вы можете сэкономить на картридженесколько долларов.

Альтернативным вариантом может послужить система непрерывной подачи чернил, произ-водимая компанией Niagara Systems (http://www.mediastreet.com). При использовании этойсистемы чернильный картридж некоторых принтеров Epson и Canon подменяется как быпостоянной системой сопел, к которой подсоединены несколько емкостей, расположенныхвне принтера. Установка подобной системы станет весьма экономичным решением, еслицветные документы печатаются в большом количестве.

Эксплуатационные неприятности 3 8 1

Установленный чернильный картриджне обнаруживаетсяНеприятность. В сообщении об ошибке утверждается, что чернильный картриджотсутствует, но ведь я только что установил в принтер новый фирменный картридж.

Устранение. Извлекаемый чернильный картридж имеет группу электрическихконтактов на обратной стороне (противоположной той, на которую нанесен яр-лык), и каждый из этих крохотных контактов должен электрически соединятьсяс соответствующим ему контактом принтера. Проверьте установку и удосто-верьтесь в том, что чернильные картриджи зафиксированы на предназначенныхдля них местах (вы же не хотите, чтобы голубой картридж стоял на месте пур-пурного).

Со временем электрические контакты могут слегка окислиться и снизить на-дежность соединения. Надо извлечь проблемный картридж и осторожно про-чистить контакты тампоном, смоченным изопропиловым спиртом (очиститьследует и картридж и его контакты). Дайте спирту полностью испариться и по-ставьте картридж на место. Если проблема не будет устранена, замените кар-тридж.

Неисправимое застреваниеНеприятность. Мой лазерный принтер зажевал бумагу и прекратил работу.Я удалил застрявший лист бумаги, но принтер продолжает показывать, что бу-мага застряла. Что я сделал не так?

Устранение. Удаление застрявшей бумаги усложнится, если вы станете выди-рать ее кусками. Вполне возможно, что небольшой кусочек бумаги остался впринтере, он воздействует на датчик бумаги и продлевает ваши мучения. От-кройте принтер и внимательно осмотрите его. Возможно, в него попал следую-щий лист бумаги из лотка. Проверьте весь путь, по которому проходит бумага, ипоищите ее смятые кусочки. Для того чтобы проследить весь путь, вам, можетбыть, понадобится извлечь картридж с тонером и фотовал.

Застревание в устройстве двусторонней печатиНеприятность. Бумага в лазерном принтере застревает, как только я включаюдвустороннюю печать.

Устранение. Устройство, позволяющее печатать на обеих сторонах бумажноголиста, усложняет путь бумаги и увеличивает возможность ее застревания. От-кройте это устройство и поищите в нем фрагменты бумаги или этикеток, кото-рые могли бы преградить путь бумаге. Один крошечный клочок бумаги можетсбить лист с пути и привести к застреванию. Кроме этого проверьте, правильноли это устройство присоединено к принтеру.

Затем изучите те ограничения, которые предъявляются к носителям (например,листам бумаги, этикеткам, пленкам) при использовании устройства двусторон-ней печати. К примеру, если сам по себе принтер способен печатать на бумаге


одной плотности, то устройство двусторонней печати допускает использованиебумаги с плотностью в полтора раза меньше. Попробуйте использовать обыкно-венную офисную бумагу и посмотрите, что из этого получится. Отрицательноевоздействие может вызываться и другими факторами, например повышеннойлетней влажностью (и пониженной зимней). Если ничто не поможет избавитьсяот проблемы, замените устройство.

Осыпающийся тонерНеприятность. Когда я вынимаю из принтера отпечатанный лист, часть тонерас него осыпается и попадает мне на руки, затем на мою рубашку, затем... ну, выпоняли, о чем я говорю. Что мне сделать для того, чтобы сократить расходы нахимчистку?

Устранение. Лазерные принтеры разогревают частички тонера до высокой тем-пературы, а затем вжимают расплавившиеся частички в волокна бумаги. Какие-нибудь необычные материалы, на которые производится печать, или сниженнаятемпература разогрева могут привести к тому, что часть тонера останется в видечастичек, способных осыпаться на следующие страницы или вам на руки. Самабумага может быть главным виновником. Специальные виды бумаги, листы скакими-нибудь покрытиями или необычно тонкая бумага могут воспрепятство-вать закреплению порошка. Попробуйте воспользоваться офисной бумагой обыч-ной плотности.

Если проблема продолжает существовать, то ее причина может быть в блоке за-крепления тонера (паре роликов, которые разогревают и прижимают тонер).Вскройте упаковку и раскройте руководство пользователя принтера, найдитев нем функцию регулировки температуры и постепенно, с небольшим прираще-нием поднимайте ее значение до устранения проблемы. Если такой функции ввашем принтере нет, обратитесь к представителям производителя принтера. Им,может быть, придется заменить неисправный блок (иногда называемый «печкой»).

ПРИНЦИП РАБОТЫ ЛАЗЕРНОГО ПРИНТЕРАЛазерный принтер работает за счет помещения равномерного электрического заряда насветочувствительный вал. Лазерный луч мечется из стороны в сторону, освещая вращаю-щийся вал, и наносит на него текст или графику. Тонер прилипает к участкам вала, «пора-женным» лазерным лучом. Затем тонер переносится на лист, где он расплавляется и при-жимается, закрепляясь на бумаге. У некоторых лазерных принтеров картридж с тонером ифотовал разделены, а некоторые имеют единый заменяемый блок, состоящий из картрид-жа с тонером и фотовала.

Страницы выглядят серыми и тусклымиНеприятность. Я потратил почти 20 минут на удаление бумаги, застрявшейв лазерном принтере. Все извлеченные узлы (картридж с тонером и фотовал)я должным образом установил на место, но теперь распечатанные страницы вы-глядят серыми и тусклыми.

Устранение. Эта проблема (также известная как «засветка») возникает при дли-тельном — 15 минут и более — нахождении фотовала на свету (особенно на сол-

Неприятности, связанные с цветными принтерами 383

нечном свету из ближайшего окна). Фотовал очень чувствителен ко всем видамосвещения, но интенсивный световой поток (такой, как солнечные лучи) особогубителен для него. Если оставить фотовал на свету, можно «отравить» его све-точувствительный слой и сделать его менее восприимчивым к приему заряда,отталкивающего тонер. В результате получаются темные страницы с вялымконтрастом.

Между тем фотовал обычно восстанавливается от «засветки» за сутки (макси-мум за двое суток). Если этого не произойдет, вам нужно будет полностью заме-нить фотовал. На будущее, если вы извлекаете фотовал из принтера, всегдапрячьте его в темное место. Для этих целей подойдет плотный мешок для мусо-ра или темный упаковочный пакет, из которого вы извлекали фотовал передпервой установкой его в принтер.

Борьба с ошибками драйвера HPНеприятность. При попытке получить распечатку на принтере HP 930C, я по-лучил сообщение об ошибке HPF9XDR0.

Устранение. Вам пришлось столкнуться с ошибкой, спрятанной где-то в самойглубине драйвера HP. Ошибка HPF9XDR0 часто возникает при работе с круп-ными программами, такими как Word, Paint, Photoshop и PrintMaster. В боль-шинстве случаев подобная ошибка возникает из-за устаревшего драйвера, несов-местимого с этими программами. Загрузите последнюю версию драйвера дляпринтера именно вашей модели. Если проблема продолжает существовать, вы-ключите или удалите программу диспетчера принтера Hewlett-Packard.

Также обратите внимание на использование нестандартных шрифтов. Например,относительно принтера HP, шрифт BD Denver.TTF (True Type Font), устанавли-ваемый программой ByDesign, способен конфликтовать с драйвером HPF9XDR0.Для того чтобы избавиться от этой неприятности, обновите проблемный файлшрифта или переустановите программу ByDesign.

Неприятности, связанныес цветными принтерами

Устранение засоренности сопелНеприятность. Почему на распечатанных фотографиях видны белые полосы?

Устранение. Со временем сопла могут выходить из строя или засоряться, послечего на фотографиях остаются белые (непропечатанные) линии. Для устране-ния проблемы следует почистить чернильный картридж. Обычно функция очи-стки засорившихся или закупоренных сопел является штатной для струйныхпринтеров (см. выше врезку «Очистка чернильных картриджей для струйнойпечати»). Если вы не в состоянии полностью оживить картридж, воспользуй-тесь другим чернильным картриджем. Вам не следует выбрасывать старый кар-тридж — используйте его для выполнения второстепенных задач, при распечат-ке текста или проекта документа. Если же на вашем принтере установлена


отдельная печатающая головка и емкость с чернилами, вам необходимо сдатьего на обслуживание.

ВНИМАНИЕУ многих струйных принтеров в тестовую страницу включен проверочный шаблон. Он час-то предстает в виде сетки, цельного блока или иных шаблонов, которые могут совершенноопределенно выявить рабочие и нерабочие сопла.

Выбор глубокой очисткиНеприятность. Мой принтер предлагает наряду с обычным циклом еще и глу-бокий цикл очистки печатающей головки. В чем разница между ними?

Устранение. Почти все струйные принтеры предоставляют какую-нибудь раз-новидность автоматического цикла для очистки забившихся сопел. Тем не ме-нее некоторые принтеры, такие как Canon S9000, предлагают функцию глубокойочистки для устранения стойких засорений. Разумеется, при этом чернильныесопла протираются сильнее и дольше, а чернила расходуются интенсивнее. Приочистке сопел всегда начинайте с обычного (или щадящего) цикла. С его помо-щью вы избавитесь от большинства видов засорений и истратите меньше чер-нил. Если за один или два цикла вам так и не удастся прочистить сопла, кар-тридж может быть дефектным и его требуется заменить (старый картриджможно приберечь для черновых и текстовых распечаток).

Печатающая головка не поддается юстировкеНеприятность. Фотографии, напечатанные на моем принтере HP Ail-In-One,выглядят зазубренными и рваными.

Устранение. У вашего принтера проблемы с юстировкой. Обычно у струйныхпринтеров имеется функция выравнивания, которая выдает тестовую страницу,содержащую таблицу символов (каждая строка которой использует разный ко-эффициент смещения). После запуска цикла выравнивания и получения распе-чатки таблицы вам следует выбрать номер, относящийся к «наилучшему» вари-анту, и ввести его в драйвер принтера. Возможно, повторять подобный циклпридется при каждой замене чернильного картриджа.

Если подходящий коэффициент определить не удастся, есть вероятность того,что вам попался чернильный картридж стороннего производителя, не отвеча-ющий существующим изначальным конструктивным техническим требованиям,предъявляемым производителем принтера. У вас ничего не получается? Тогдаобратитесь к производителю для настройки или замены принтера.

Цветовая гамма искаженаНеприятность. Я только что вернулся из медового месяца и приступил к распе-чатке некоторых семейных фотографий. Проблема состоит в том, что мои кра-сивые фотографии, сделанные на закате солнца, похоже, не передают всей пре-лести момента — цвета кажутся искаженными. Что мне делать?


Устранение. Вы должны помнить, что те цвета, которые видны на дисплее, невсегда являются отражением цветов, получаемых на струйном принтере. Не-многие принтеры имеют функции настройки цветов на соответствие цветамдисплея. У всех остальных принтеров драйверы при печати вашей фотографиипросто пытаются достичь наилучшей цветопередачи. Подведем итоги: цвета рас-печатки могут несколько отличаться от цветов, отображаемых дисплеем. Если увашего принтера драйвер предоставляет возможность регулировки цветовыхпрофилей (рис. 8.7), вы можете подстроить цветовую гамму принтера под раз-ную бумажную основу и под конфигурацию принтера. Вы также можете вос-пользоваться программами редактирования фотоизображений, такими какAdobe Photoshop Elements, для цветовой настройки изображений.

Ш CenoiTColorPASS Z90 Свойства

Обшие Достчп П орты | Дополнительно

Управление цветом Параметры устройства

Эти параметры позволяют использовать для цветногопринтера цветовые профили, управляющие передачейцветов в зависимости от настройки принтера и материала,на котором производится печать.

•рмат:! автоматический подбор лучшего цветового профиляиз списка профилей [рекомендуется]

О Вручную: выбрать вручную используемый по умолчаниюпрофиль из списка профилей для этого устройства

Профиль по умолчанию: <Нет>

Цветовые профили, сопоставленные данному принтеру:

Добавить...

Отмена j

Рис. 8.7. Для подстройки цветовой гаммы под бумажную основу и конфигурацию принтеравоспользуйтесь цветовыми профилями

Если вы заметили более тонкие проблемы, такие как чернильные пятна илиплохое смешение цветов, то вполне возможно, что настало время для чисткичернильных картриджей. Запустите на струйном принтере полный очиститель-ный цикл и попробуйте снова распечатать то же самое изображение. Сравнитедве распечатки и определите, привела ли чистка к улучшению изображения.

Присутствие цвета в черно-белом изображенииНеприятность. В распечатанном черно-белом изображении заметны цветовыевкрапления. Неужели красный цвет уже стал оттенком серого?


Устранение. Многие цветные струйные принтеры используют четыре цвета:черный, голубой, пурпурный и желтый. Если вы выбираете черно-белую печать(или печать в градациях серого цвета), принтер должен использовать толькокартридж с черными чернилами. Тем не менее вы можете получить черный цвет(и оттенки серого цвета) путем комбинации голубых, пурпурных и желтых чер-нил. Некоторые принтеры позволяют переключать «истинный» и «комбиниро-ванный» черный цвет. При печати изображений в серых полутонах вы должнывыбрать один из вышеупомянутых режимов. Если вы этого не сделаете, принтербудет пытаться использовать цветовые компоненты (что сделает распечатку бо-лее дорогостоящей). Если ваш принтер пытается при помощи цветного картрид-жа сымитировать черный цвет и оттенки серого, замените цветной картриджчерным перед тем, как печатать изображение в серых тонах.

Распечатка появляется в серых тонахНеприятность. Я сделал фотографию восхитительного пейзажа на вечернейзаре. Небо было в пламени всех оттенков желтого, красного и оранжевого цве-тов. Вы, конечно же, не сможете этого оценить, глядя на распечатку, потому чтомой цветной принтер неожиданно стал выдавать только черно-белые изображе-ния. Почему так происходит?

Устранение. Откройте панель управления Принтеры и факсы, щелкните правойкнопкой мыши на значке вашего принтера и выберите пункт Свойства. Щелкни-те на кнопке Настройка печати, а затем на вкладке Бумага/Качество, после чего вы-берите переключатель Цветная (рис. 8.8). Разумеется, эта настройка может про-изводиться по-разному для различных принтеров и версий драйверов, и здесьизлагается общий принцип.

Canon ColorPASS 290 Насгройка печати

.• Выбор лотка

: Источник бумаги: j |

• Цвет •

- I О Черно-белая ©Цветная

Дополнительно...

| 6'к"''''"') j Отмена | . :.-..•

Рис. 8.8. Удостоверьтесь в том, что выбрана цветная, а не черно-белая печать


Предотвращение размазывания чернилНеприятность. При распечатке фотографий чернила размазываются по горизон-тали, краски будто смешиваются кистью.

Устранение. Если на картридж попадает пыль, шерсть животных и другой му-сор, он может работать по принципу кисти, растирая одну невысохшую краскупо другой и приводя в негодность вашу распечатку. Сначала вам следует из-влечь чернильный картридж и очистить от загрязнений как сам картридж, так иего держатель. Возникновение данной проблемы может быть связано и с непод-ходящей бумажной основой для печати, неверной установкой качества печати итипа используемой бумаги. Обычная бумага, бумага со специальным покрытиемдля струйной печати и глянцевая бумага для печати фотографий впитываютразличное количество чернил. Например, если принтер установлен на печать наглянцевой фотобумаге, он может разбрызгивать больше чернил для созданияболее четкого и яркого изображения. Если вы при такой установке будете ис-пользовать в качестве основы прозрачную пленку или бумагу без покрытия, толишние чернила размажутся или растекутся. Надо всегда проверять соответст-вие установок типа бумаги и качества печати используемым для печати бумаж-ным или иным носителям.

СОВЕТДаже при правильном подборе установок и основы для печати распечатка остается влаж-ной в течение нескольких минут. Перед тем как пользоваться распечаткой, дайте ей про-сохнуть.

Чернила не полностью закрашиваютизображениеНеприятность. Мой струйный принтер работает неплохо, но текст и графика нараспечатке не выглядят полностью прокрашенными. К примеру, когда я распе-чатываю перечень недвижимого имущества, у фотографий имеются непрокра-шенные участки, а текст описаний и пояснений выглядит несколько раздроб-ленным.

Устранение. Производители разрабатывали струйные принтеры для печати наплоской поверхности. Листы текстурированной бумаги (такие, как рифленыепечатные листы) имеют массу бугорков и впадин, которые не могут быть равно-мерно заполнены чернилами. Попробуйте сделать распечатку на обычной стан-дартной бумаге, которую можно найти в ближайшем магазине офисных принад-лежностей. Если вам все же требуется печатать на рифленой бумаге, установитепринтер на печать в нормальном или высококачественном режиме и заставьтеего растратить на печать как можно больше чернил.

Обратите внимание и на картридж. Белые (непропечатанные) линии могут слу-жить признаком засорения сопел (см. выше раздел «Устранение засоренностисопел»), поэтому вам следует запустить очистительный цикл чернильного кар-триджа, после чего возобновить печать.

3 8 8 Глава 8. Неприятности, связанные с принтерами и сканерами

Стоит ли выбрасывать чернильный картриджНеприятность. Я распечатал массу фотографий с океанским пейзажем. В резуль-тате у моего струйного принтера, в котором используется единственный цвет-ной картридж CMY, голубая краска израсходовалась быстрее остальных. Кар-тридж стоит дорого, и выбрасывать его, если израсходован только один цвет изтрех, я считаю большим расточительством.

Устранение. К сожалению, ваш выбор небогат. Многие в таких случаях предпо-читают приобрести набор для заправки чернил. Вам нужно будет подыскать та-кой набор, который смог бы подойти к вашей модели и марке картриджа, и до-бавить в картридж чернил израсходованного цвета. Однако дозаправкакартриджа не может считаться надежным средством. Пользователи часто приво-дят картриджи в негодность в процессе дозаправки, а большинство картриджеймогут быть дозаправлены всего лишь несколько раз. Если при дозаправке ис-пользуются низкосортные чернила или чернила не той марки, это может при-вести к частому засорению сопел (или их подтеканию).

ВНИМАНИЕНе пытайтесь получить от картриджа большей отдачи путем впрыскивания растворителейили других химикатов в емкость с чернилами. Растворители приведут к разжижению остат-ка чернил, и картридж даст течь.

Но не все так мрачно. Практически все производители цветных принтеров пре-доставляют различные программы повторного использования своих изделий,и некоторые производители могут предложить солидную скидку на восстанов-ленные чернильные картриджи (изучите конкретные предложения на этот счет,поступающие от производителя вашего принтера).

СОВЕТ

При покупке струйного принтера отдавайте предпочтение модели с раздельными картрид-жами для голубого, пурпурного и желтого цветов, отвергая устройства с единым картрид-жем для всех трех цветов. Только таким образом вы сможете производить замены, каса-ющиеся конкретно израсходованного цвета.

Приобретение системы непрерывной подачичернилНеприятность. Где мне можно найти для своего принтера внешнюю систему не-прерывной подачи чернил? Какие системы вы могли бы посоветовать? Неужелиони действительно помогают экономить средства?

Устранение. Самые известные производители систем непрерывной подачи чер-нил — это компания MediaStreet (http://www.mediastreet.com) и компания CIS, Inc.(http://www.nomorecarts.com). Обычно такие системы используют несколько внеш-них емкостей для чернил (в каждой из которых помещается от 100 г до 3,5 кг) дляподпитки видоизмененного картриджа и распечатки сотен (а то и тысяч) стра-ниц. К сожалению, системы непрерывной подачи чернил подходят не ко всеммаркам принтеров. Система Niagara компании MediaStreet предназначена для

Неприятности, связанные с бумагой 3 8 9

использования только с принтерами Epson (и некоторыми марками принтеровCanon). Подобная система производства компании CIS, Inc. работает с различ-ными марками принтеров Epson (рис. 8.9).

Рис. 8.9. Принтер Epson Stylus Photo 1290 с подключенной системой беспрерывной подачичернил компании CIS

Стоит ли такая система затраченных на ее покупку средств? Для того чтобыоценить экономию, вам нужно знать стоимость вашего чернильного картриджа,количество содержащихся в нем чернил и количество страниц, которые он смо-жет распечатать. Затем вы сможете вычислить примерные затраты на распечат-ку одной страницы. Теперь посмотрите на стоимость системы непрерывной по-дачи чернил, стоимость самих чернил и подсчитайте, во что вам обойдетсяраспечатка одной страницы. Сравните два результата и увидите, есть ли выгодапри использовании системы непрерывной подачи чернил.

Неприятности, связанные с бумагой

Избегайте использованиянеподходящих сортов бумагиНеприятность. Мой принтер в состоянии использовать неимоверное количест-во сортов бумаги, различающихся по текстуре, плотности и способам обработки.На самом же деле многие испробованные мною сорта ничего кроме раздраже-ния мне не принесли. Может быть, у вас есть советы относительно сортов бума-ги, которые не следует использовать?


Устранение. На этот счет существуют твердые правила, но здесь приводятся не-которые советы, которые могут помочь вам принять правильное решение:

• Механизм подачи способен работать с бумагой, имеющей ограниченные зна-чения плотности, избегайте использования слишком легкой и слишком плот-ной бумаги. Например, слишком плотная бумага склонна к частым застрева-ниям, поскольку не обладает достаточной гибкостью и возможностьюследовать всем поворотам пути, по которому бумага проходит внутри прин-тера. Тонкая бумага также может застревать, потому что протяжные валикине в состоянии надежно ее захватить.

• Чернила и тонер не в состоянии надежно приставать к бумаге, имеющей не-равномерное покрытие, в частности к вощеным или металлизированнымлистам. Имеющееся покрытие может привести к проскальзыванию (и к пор-че протяжных валиков), вследствие чего листы могут застревать и сми-наться.

• Текстурированная бумага (например, с тиснением) подходит для работы несо всеми принтерами. Например, на струйном принтере можно использоватьлисты с тиснением для изготовления профессиональных распечаток с фото-графическим качеством, но лазерный принтер может быть не в состоянии пе-ренести тонер на сильно рифленую поверхность. Используйте бумажные ма-териалы, испытанные и рекомендованные производителем принтера.

СОВЕТНекоторые производители (такие, как HP) продают комплекты для проведения текущегоремонта, позволяющие вам самостоятельно заменять такие детали, как протяжные валикии печки для закрепления тонера, и не обращаться за этим в ремонтную мастерскую. Дляизучения ассортимента запасных частей и принадлежностей загляните на веб-сайт произ-водителя принтера.

Затягивание сразу нескольких листов бумагиНеприятность. Иногда при попытке распечатать объемный документ листысклеиваются и застревают в принтере.

Устранение. Сначала обратите внимание на сорт бумаги — соответствует ли онпо типу и плотности тем сортам, которые были рекомендованы для использова-ния на вашем принтере (см. предыдущий раздел «Избегайте использования не-подходящих сортов бумаги»). Необычно тонкая или имеющая покрытие бумагасклонна к слипанию листов, приводящему к их последующему застреванию впринтере. Слишком сухой воздух (особенно в зимнее время) может привестик скапливанию статического заряда и к склеиванию листов бумаги. Не кладитев приемный лоток слишком много или слишком мало бумаги. Не забудьте про-дуть стопку бумаги, перед тем как уложить ее в лоток.

Предотвращение замятия конвертовНеприятность. Когда я пытаюсь напечатать что-нибудь на конвертах, они выхо-дят полностью помятыми или застревают в принтере.

Неприятности, связанные со сканерами 3 9 1

Устранение. Для того чтобы узнать о рекомендуемых размерах и плотностяхконвертов, загляните в документацию принтера. Конверты большего размера иплотности могут просто не подойти к конкретно вашей модели принтера (см.выше раздел «Избегайте использования неподходящих сортов бумаги»). Усло-вия окружающей среды, например повышенная влажность (или даже ее недо-статок), способны оказывать отрицательное воздействие на конверты, как и навсе другие бумажные материалы, и быть причиной их застревания в принтере.Повышенная влажность к тому же может помешать закреплению тонера в ла-зерном принтере. Сочетание высокой температуры и влажности может привестик заклеиванию конверта, и вам придется отрывать приклеившийся клапан. Ста-райтесь держать бумажные материалы, в том числе и конверты, в сухом про-хладном месте.

Неприятности, связанные со сканерами

Компьютер не в состоянии распознатьUSB-сканерНеприятность. Мой компьютер не смог распознать USB-сканер, хотя другиеустройства USB работают нормально.

Устранение. Сначала убедитесь в том, что ваша система отвечает минимальнымсистемным требованиям (а лучше, если она их превосходит), необходимым дляработы сканера. Например, перед использованием USB-сканера вам может по-требоваться обновление операционной системы.

Затем удостоверьтесь в надежности подключения питающих и сигнальных кабе-лей с обоих концов. Многие устройства USB требуют установки драйверов иподдерживающего их работу программного обеспечения (в частности, програм-мы диспетчера) до подключения самого устройства. В подобном случае отсоеди-ните сканер, удалите все неизвестные записи из Диспетчера устройств (откройтеПанель управления, дважды щелкните на значке Система, щелкните на вкладкеОборудование, а затем на кнопке Диспетчер устройств), затем установите про-граммное обеспечение, предназначенное для работы сканера, согласно рекомен-дациям производителя.

Если сканер по-прежнему находится в самовольной отлучке, проверьте работупорта USB, подключив к нему какое-нибудь другое устройство, напримермышь. Если порт не работает, подключите сканер к другому порту или устрани-те неисправности этого порта (см. главу 1, в которой изложены способы избав-ления от некоторых неприятностей, имеющих отношение к данному вопросу).Если мышь заработает, значит, порт исправен (хотя нелишне испробовать в ра-боте различные порты USB). Затем попробуйте сканер в работе на других ком-пьютерах. Если ничего не вышло, вам следует вернуть сканер продавцу или свя-заться с производителем.

А вот еще один прием для пользователей с техническим уклоном. Посколькусистема часто отключает питание неиспользуемого порта USB, но не всегда поз-воляет порту самостоятельно войти в рабочее состояние при подключении к нему


устройства, вы можете попробовать перезапустить компьютер и тут же подклю-чить USB-сканер. Вы также можете получить доступ к корневому концентрато-ру USB, относящемуся к вашему порту, и пресечь отключение питающего на-пряжения. Для того чтобы это сделать, откройте Панель управления, дваждыщелкните на значке Система, щелкните на вкладке Оборудование, а затем накнопке Диспетчер устройств. Раскройте запись Контроллеры универсальной после-довательной шины USB, щелкните правой кнопкой мыши на соответствующей за-писи Корневой USB-концентратор и выберите пункт Свойства. Щелкните на вклад-ке Управление электропитанием и снимите флажок Разрешить отключение этогоустройства для экономии энергии (рис. 8.10).

Свойства: Корневой USO концентратор

Общие! Питание^ Драйвер! Управление электропитанием !

Корневой USB концентратор

[V]Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.]

Рис. 8.10. Не позволяйте компьютеру автоматически отключать напряжение питаниявашего порта USB

СОВЕТЕсли вы используете USB-концентратор, попробуйте подключить сканер непосредственнок USB-порту компьютера.

Подключение по интерфейсу SCSIне инициализирует сканерНеприятность. При подключении SCSI-сканера я получаю сообщение об ошиб-ке, в котором утверждается, что сканер не может быть проинициализирован.

Устранение. Как ни странно, но эта распространенная неприятность часто свя-зана с конфигурацией вашего хост-адаптера SCSI. Сначала проверьте все ка-бельные подключения и заглушки на маршруте от SCSI-порта к сканеру. Удо-

Неприятности, связанные со сканерами 393

стоверьтесь также и в том, что заглушка установлена на последнем устройствецепочки подключения SCSI-устройств. Этим устройством почти всегда оказы-вается сам сканер.Здесь-то и может быть загвоздка. Вам может понадобиться снять заглушку с хост-адаптера SCSI в том случае, если к нему подключены как внутренние, так ивнешние SCSI-устройства. Запомните, в конце SCSI-цепочки должна стоять за-глушка, следовательно, в обычных условиях заглушка устанавливается на хост-адаптере SCSI и на последнем внешнем устройстве в цепочке. Однако если под-ключены как внутренние, так и внешние устройства, хост-адаптер SCSI вклини-вается в середину SCSI-цепочки и поэтому не должен быть заглушён. Проверь-те также и то, что сканеру присвоен уникальный идентификатор SCSI ID.

Теперь проверьте наличие обновлений драйверов для хост-адаптера SCSI и ска-нера SCSI. Сначала установите драйвер SCSI-адаптера, а затем новые драйверыSCSI-сканера.

Проблема может заключаться и в работе функции автоматической конфигу-рации (SCSI Configuration Automatically — SCAM) вашего хост-адаптера SCSI.Функция SCAM автоматически назначает идентификаторы SCSI ID каждомуустройству, подключенному к хост-адаптеру SCSI (подменяя собой ручнуюустановку ID). К сожалению, некоторые SCSI-устройства могут при каждом но-вом запуске системы получать различные идентификаторы ID. Если сканер по-лучает разные ID, он может появляться или работать нормально при однихсеансах работы компьютера и не работать при других, в зависимости от того, ка-кой ID он получит. Вам следует отключить функцию SCAM через настрой-ки BIOS хост-адаптера SCSI и установить SCSI ID для каждого устройствавручную.

Кнопка сканера вызывает зависание компьютераНеприятность. Когда я нажимаю кнопку ScanTo на своем устройстве HP All-In-Опе, компьютер зависает, а затем я все перезапускаю. Меня это сильно раздра-жает.

Устранение. Многие современные сканеры имеют кнопки, предназначенные дляавтоматического запуска наиболее распространенных функций. Например,кнопка ScanTo позволяет запускать приложение для сканирования и предвари-тельного просмотра изображения буквально одним движением пальца вместо того,чтобы утруждать вас запуском приложения и инициированием из него процессасканирования вручную. Тем не менее компьютер, к которому подключено уст-ройство, должен отвечать минимальным системным требованиям, выставляе-мым сканером, а лучше превышать их. Если в данном случае это необходимо,установите обновления или целиком обновите вашу операционную систему. Не-хватка дискового пространства или объема оперативной памяти может такжестать причиной зависания системы при попытке воспользоваться кнопками ска-нера. Закройте все ненужные приложения, работающие в фоновом режиме, что-бы дополнительно освободить часть оперативной памяти. В конечном счете дляиспользования кнопок на сканере вам может понадобиться наращивание опера-тивной памяти или установка жесткого диска большего объема.


В завершение обратитесь к производителю сканера за обновлениями драйверови приложений, которые могли бы устранить этот дефект применительно к ва-шим типам компьютера и операционной системы.

ВНИМАНИЕПеред использованием специальных кнопок на сканере вам может понадобиться устано-вить и запустить программное обеспечение, входящее в комплект его поставки.

При запуске сканирования открываются другиеприложенияНеприятность. Когда я нажимаю кнопку Scan, вместо программы сканированиязапускаются некоторые программы для редактирования фотографий.

Устранение. Программное обеспечение вашего компьютера конфигурирует кноп-ки сканера. Когда компьютер определяет нажатие функциональной кнопки (та-кой, как Scan), он автоматически переходит к выполнению задачи, которая опре-делена конфигурацией драйвера сканера или программы диспетчера сканера.Программа редактирования фотографий могла определить наличие сканера иизменить приложение сканирования и редактирования, запускаемое сканеромпо умолчанию. Для изменения конфигурации кнопки Scan и запуска другойпрограммы последуйте инструкциям, изложенным в руководстве пользователясканера.

Получение большего объема памятидля сканированияНеприятность. При попытке отсканировать изображение, занимающее всю стра-ницу, я получаю сообщение о нехватке памяти.

Устранение. Сканирование является задачей, требующей больших объемов па-мяти, и путей обхода здесь просто не существует. Представьте только сканиро-вание изображения размерами 8,5 х 11 дюймов при разрешении 300 точек на дюйми 16-битной глубине цвета. Плотность будет соответствовать 90 000 точкам наквадратный дюйм. Поскольку изображение размерами 8,5 х 11 дюймов содер-жит 935 квадратных дюймов, речь идет о 84 150 000 пикселов. При 16 битах напиксел (два байта) для хранения несжатого изображения потребуется объем па-мяти 168300 000 байт (168,3 Мбайт). Даже для компьютера, имеющего 512 Мбайтоперативной памяти, 168,3 Мбайт представляют значительную величину. Ска-нирование при глубине цвета в 32 бита потребует вдвое больше памяти(336,6 Мбайт). При этом совсем не трудно исчерпать имеющуюся оперативнуюпамять, особенно если открыто несколько приложений.

Начните с короткого теста памяти. Закройте приложения, работающие в фоно-вом режиме, и освободите часть оперативной памяти (и устраните возможныеконфликты, которые могут быть причиной рассматриваемой ошибки). Повтори-те попытку сканирования. Если проблема все еще существует, уменьшите пло-щадь сканирования, глубину цвета или снизьте разрешение. Любая из этих трехсоставляющих сократит потребности в оперативной памяти для размещения ре-


зультатов сканирования. Если ошибка, связанная с недостатком памяти, исчез-нет, значит, вам следует нарастить объем оперативной памяти.Не забывайте и о виртуальной памяти. Обычно компьютер выделяет часть про-странства жесткого диска для эмуляции оперативной памяти. По мере исчерпа-ния настоящей оперативной памяти компьютер будет использовать виртуаль-ную. Откройте Панель управления, дважды щелкните на значке Система, затем навкладке Дополнительно и в группе Быстродействие щелкните на кнопке Парамет-ры. Щелкните на вкладке Дополнительно и обратите внимание на область Вирту-альная память (рис. 8.11)

Параметры быстродействия

Предотвращение выпопнмнпя данных

Визуальные эффекты ] Дополнительно

• Распределение времени процессора •

По умолчанию распределение времени процессораоптимизируется для наилучшей работы программ.

! Оптимизировать работу:

О служб, работающих в фоновом режиме

•••Использование памяти

\ По умолчанию распределение памяти оптимизируется• для наилучшей работы программ.

: Оптимизировать работу:

: 0 программ О системного кэша

< В и р т у а л ь н а я п а м я т ь - • • • - •••"••"• •• -'--•••••••••••••----•••••••• •••••

'• Файл подкачки - это область на жестком диске,\ используемая для хранения страниц виртуальной памяти.

} Общий объем файла подкачки на всех дисках: 768 МБ

Рис. 8.11. Проверьте значение объема виртуальной памяти, зарезервированнойдля вашей системы

По умолчанию Windows XP использует виртуальную память в полтора разабольшего объема, чем количество оперативной памяти. Для системы с 512 Мбайтоперативной памяти будет отведено 768 Мбайт. Если функция виртуальной па-мяти отключена или имеет слишком малое значение, щелкните на кнопке Изменить(рис. 8.12). Выберите особый размер виртуальной памяти или дайте возмож-ность системе Windows установить его автоматически. Как только достаточныйобъем виртуальной памяти будет доступен программе сканирования, ошибкидефицита памяти должны исчезнуть.


Виртуальная память

. Растер файла подкачки для выбо-знмого диска

i Диск; • О'Смбодно: •••;•;• 7899 МБ

; ( * ) £>собыи размер;

Г исходный размер (МБ): ; 768 [.

;; Максимальный размер (МБ): } 1536

: ; О£ззмер по выбору системы

: (Э Без файла подкачки j Зада

. Общий объем Файла подкачки на всех дисках

:; Минимальный размер; 2 .МБ ;•;•::

^Рекомендуется: . 7 6 6 1 ^

i Текущий размер: ,768 МБ

Рис. 8.12. Установите самостоятельно достаточный объем виртуальной памятиили дайте возможность Windows XP установить его автоматически

Управление лампой подсветкиНеприятность. Мой сканер HP ScanJet перед тем, как приступить к сканирова-нию, тратит уйму времени. На сканирование страницы уходит 45 секунд илиболее. Могу ли я заставить сканер быстрее работать за счет увеличения времениработы лампы?

Устранение. Обычно сканеры работают в режиме экономии энергии, при про-стое сканер выключается с целью сбережения ресурса встроенной лампы под-светки. С началом процесса сканирования лампе необходимо разогреваться при-мерно 30 секунд для обеспечения равномерного светового потока и чистотыцвета по всей своей длине. Такие сканеры, как HP ScanJet 6200C, позволяют от-ключать экономичный режим, чтобы лампа светилась постоянно. Откройте па-нель управления Сканеры и камеры и дважды щелкните на значке сканера.Щелкните на вкладке Лампа, выберите режим Быстрое сканирование и щелкнитена кнопке ОК. Держите лампу постоянно включенной — тем самым вы избави-тесь от периода прогрева и ускорите цикл сканирования.

УМЕНЬШЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ОПЕРАТИВНОЙ ПАМЯТИПри необходимости отсканировать изображение откройте программу редактирования фо-тографий и воспользуйтесь ее встроенной функцией сканирования (или Acquire) для запус-ка процесса сканирования напрямую. Такое сокращение пути сэкономит не только вашевремя, но и требуемое количество оперативной памяти, поскольку уже не нужно будет от-крывать программу сканирования и переносить отсканированное изображение в другуюпрограмму.


Сканирование для неконтактных приложенийНеприятность. Мне захотелось отсканировать несколько газетных статей, но про-грамма сканирования не включает приложение Microsoft Works в список разре-шенных программ, для которых адресуется информация.

Устранение. Эта распространенная проблема возникает с устаревшими програм-мами сканирования или распознавания текста. В некоторых случаях вполневозможно, что достичь совместимости удастся за счет исправлений или обнов-лений собственных программ сканирования. Если же ваш сканер и приложениене желают дружно работать, вы можете в большинстве случаев подойти к решениюпроблемы при помощи двухступенчатого процесса. Сначала, используя собст-венную программу сканера, нужно получить отсканированное изображение исохранить его в качестве стандартного файла (с расширением .BMP или TIF). За-тем следует импортировать этот файл в желаемое приложение (редактор изо-бражений или систему распознавания текста).

Управление муаровым эффектомНеприятность. Почему через отсканированные фотографии проходят слегка вол-нистые линии?

Устранение. Скорее всего, вы наблюдаете муаровый эффект — своего рода ис-кажения, возникающие при попытке сканирования или вывода на экран изобра-жений с высокой степенью детализации (таких, как тонкие узоры или текстуры).Сначала убедитесь в том, что изображение ровно разложено на предметном стекле.Затем установите разрешение сканирования и экрана, которое соответствует илипревышает разрешение исходного изображения. Если вы будете использоватьболее низкое разрешение, разница между оригинальным и отсканированнымизображением может стать причиной оптической иллюзии и привести к образо-ванию концентрических окружностей или сетчатых узоров. В заключение про-верьте, нет ли у вашей программы сканирования функции подавления муарово-го эффекта.

Улучшение результатов сканированияфотографийНеприятность. Я отсканировал массу документов для своей работы. Результатывыглядели неважно, но, по крайней мере, они отвечали целям моей работы. Новот теперь я захотел отсканировать и поместить в архив на перезаписываемыйкомпакт-диск фотографии из своего семейного альбома. Как мне повысить каче-ство отсканированного материала?

Устранение. Следующие советы помогут вам добиться наилучшего качества ска-нирования ваших черно-белых и цветных фотографий.

Присмотритесь к исходной фотографии. Тусклые или размытые изображе-ния не станут лучше после сканирования. Складки и пятна также будут перене-сены на отсканированное изображение. Тем не менее хорошая программа редак-тирования изображений, подобная Adobe PhotoShop Elements, позволит вам


управлять яркостью и контрастностью фотографии, избавить ее от эффектакрасных глаз и других распространенных фотографических недугов.Разные сканеры дают разные результаты. Пользуйтесь сканером, который пред-лагает разрешающую способность и глубину цвета, необходимые для получениявысококачественного сканирования фотографий. Сканирование при высокомразрешении и глубине цвета даст более объемные файлы, но позволит получитьдетализацию и утонченность, присущие оригинальному отпечатку (сканирова-ние с высоким разрешением также позволит вам впоследствии печатать увели-ченные фотографии). Если ваш сканер использует различное горизонтальное ивертикальное разрешение, попробуйте развернуть фотографию на 90°, а затемрешить, при какой ориентации она выглядит лучше. С другой стороны, скани-рование с чуть меньшим разрешением способно помочь скрыть незначительныедефекты на некоторых отпечатках.

Протрите предметное стекло. Следует помнить, что пыль, шерсть животныхи другой мусор на предметном стекле появятся и на отсканированном изобра-жении (см. далее в этом разделе врезку «Уход за предметным стеклом»).

Дайте возможность сканеру прогреться. В сканерах для освещения сканиру-емого материала используется мощный источник света (чаще всего кварцеваягалогенная или флуоресцентная лампа). Для достижения равномерности свече-ния, полной яркости и подходящей «цветовой температуры» лампе требуетсяпрогрев в течение 30 секунд. Если вы будете сканировать с «холодной» лампой,результат получится затемненным или тусклым, а цветовая гамма — смещенной(см. выше раздел «Управление лампой подсветки»).

Сохраняйте изображения в формате с наименьшей потерей качества. Каждыйформат файла (BMP, PNG, TIFF, JPEG) предлагает компромисс между разме-ром файла и степенью сжатия изображения. Некоторые форматы (такие, какJPEG) используют сжатие с потерей качества, позволяющее принести в жертвудетализацию изображения в целях экономии файлового пространства. При рас-печатке сохраненного изображения потери в деталях становятся заметнее. Есливы хотите получить изображения наивысшего качества (и в состоянии припастипространство для их хранения), используйте форматы файлов с наименьшимипотерями качества, такие как BMP и PNG.

СОВЕТДля проверки качества изображения отсканируйте его и сохраните копии в несколькихразличных файловых форматах. Затем сравните размеры и качество изображения каждогосохраненного файла.

УХОД ЗА ПРЕДМЕТНЫМ СТЕКЛОМДля удаления пыли со стеклянной поверхности воспользуйтесь обыкновенной, не остав-ляющей ворсинок материей. Отпечатки пальцев и пятна грязи вы сможете удалить при по-мощи очищающих растворов на основе нашатырного спирта (таких, как Windex). He распы-ляйте раствор напрямую на предметное стекло — вместо этого смочите не оставляющуюворсинок салфетку.


Сканирование для использования изображенийв ИнтернетеНеприятность. Я отсканировал целую обувную коробку фотографий для своегосемейного веб-сайта. Изображения отлично отсканировали» и великолепно вы-глядят, но когда я их размещаю на веб-странице, на загрузку этой страницыуходит целая вечность. Я понимаю, что фотографии, возможно, слишком вели-ки по объему, но как их сделать поменьше для того, чтобы страница грузиласьбыстрее, а они выглядели по-прежнему хорошо?

Устранение. При сканировании изображений для использования в Интернетепридерживайтесь предлагаемой последовательности:

• Выберите разрешение 75 точек на дюйм (dpi) (более высокое разрешение небудет выглядеть лучше на экране дисплея).

• Сожмите файл изображения путем использования глубины цвета в 16 битвместо 32 бит.

• Для хранения изображения вместо форматов с наименьшими потерями каче-ства, таких как TIFF и BMP, воспользуйтесь форматами с высокой степеньюсжатия — JPEG, GIF или FPX. (Имейте в виду, что некоторые программысканирования предоставляют вариант выбора «сканирование для Интерне-та», с помощью которого разрешающая способность и формат файла выбира-ются автоматически.)

Белые точки на отсканированном изображенииНеприятность. При сканировании фотографий на изображении появляются бе-лые точки и пятна.

Устранение. Если вы печатали исходные фотографии на неглянцевой бумаге(матовой, с отблесками или тисненой), она может поймать отблеск, вызыва-ющий аномалии, выражающиеся в белых точках или небольших пятнах. С дру-гой стороны, если вы использовали для печати гладкую глянцевую фотобумагу,сканер захватит свет, отраженный непосредственно от фотографии.

Одним из наиболее простых решений будет повторное сканирование фотогра-фии при другой ориентации относительно предметного стола. Например, раз-верните фотографию из книжной в альбомную ориентацию или разверните еена 180°. Затем используйте программу сканирования для обратного разворотаотсканированного изображения. При развороте фотографии изменится направ-ление отраженного света, что может уменьшить вероятность появления белыхточек. Разумеется, вы также можете заново напечатать фотографию с негативана стандартной глянцевой фотобумаге.

Получение более свежих отсканированныхизображенийНеприятность. Я случайно дважды отсканировал свой рисунок, используя абсо-лютно одинаковые установки. Первое отсканированное изображение выглядело


неплохо, но мне захотелось увеличить контраст и посмотреть, что из этого выйдет.Как ни странно, второе отсканированное изображение выглядело ярче и свежеенесмотря на то, что я использовал по ошибке те же установки.Устранение. Ваше второе отсканированное изображение, вероятно, выиграло оттого, что источник света к тому времени уже как следует прогрелся. Следуетпомнить, что, хотя сканер в целом устройство с неизменными техническими ха-рактеристиками, кварцево-галогенный или флуоресцентный источник света ос-тался по природе своей «аналоговым» элементом. Характеристики источникасвета несколько изменяются после прогрева лампы. Обычно это выражаетсяв большей яркости и «цветовых температурных» изменениях (отражающихся влучшей цветовой передаче отсканированного изображения). Если вам требуетсяотсканировать большое количество изображений, воспользуйтесь драйверомсканера или программой управления, чтобы выключить режим экономии и ос-тавить лампу в постоянно включенном состоянии. Также дайте сканеру воз-можность прогреться в течение нескольких минут перед тем, как приступитьк сканированию первого рисунка (см. выше раздел «Управление лампой под-светки»).

Соответствие цветов в отсканированномизображенииНеприятность. Я отсканировал великолепные цветные фотографии, сделанныена свадьбе моего племянника, но цвета на моем дисплее не совпадают с цветамина фотографии — искрящееся голубое небо выглядит сероватым, а облака ка-жутся темнее.

Устранение. В идеале цвета отсканированного изображения должны соответст-вовать цветам исходного рисунка или фотографии. Однако на самом деле такоеслучается не всегда. Например, цвета могут сильно зависеть от неточностей ска-нера из-за холодного или слабого источника света (см. выше раздел «Улучше-ние результатов сканирования фотографий»). Установки яркости, контраст-ности и цветовой насыщенности вашего сканера наравне с незначительнымиразличиями в способе интерпретации цветовой информации отсканированно-го изображения драйвером дисплея также могут возыметь действие. Повыситьточность цветопередачи вам помогут следующие советы:

• Дайте лампе сканера прогреться в течение нескольких минут и воспользуй-тесь драйвером сканера или программой управления для установки регули-ровок яркости, контрастности и цветового баланса в «нейтральные» положе-ния.

• Обратитесь к производителю сканера за обновлениями драйвера и исправле-ниями приложений, направленных на повышение точности цветопередачи.Также обновите драйверы графического адаптера и дисплея. Удостоверьтесьзаодно и в том, что ваш адаптер дисплея сконфигурирован именно под вашмонитор (а не под группу мониторов Plug-and-Play).

• Попробуйте воспользоваться файлом цветовой коррекции. Вы можете ис-пользовать файлы цветовой коррекции не только для сопряжения компьюте-


ра с цветным принтером, но и для сопряжения компьютера со сканером. От-кройте панель управления Сканеры и камеры, щелкните правой кнопкоймыши на значке вашего сканера и выберите пункт Свойства. Щелкните навкладке Управление цветом и выберите подходящий профиль управления цве-том, который поможет вам скорректировать цвета (рис. 8.13).

Свойства: QanoScan D1250U2/D1250UZF

06щие!| События!; Preferences! Управление цветом |.

•—* Можно добавить или отменить сопоставлениеI A J цветового профиля данному сканеру или камере.L. .:4J Это влияет на цветовую палитру изображений.

Цветовые профили, сопоставленные данному устройству:

: (>.«.м

Добавить... ] ( Удалить

Отмена

Рис. 8.13. Для применения профилей цветовых соответствий воспользуйтесь вкладкойУправление цветом в свойствах вашего сканера

Некоторые сканеры высокого класса (такие, как HP ScanJet 8200) имеют калиб-ровочную функцию, позволяющую напрямую привести в соответствие (отка-либровать) сканер и дисплей для гарантированной правильной цветопередачив отсканированном изображении.

ИНСТРУМЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВПроизводители принтеров обычно включают в комплект поставки драйверы, программыуправления и другие необходимые утилиты. Тем не менее следующие утилиты независи-мых разработчиков заслуживают места в вашем арсенале:

И PrintMagic (http://downloads-zdnet.com/3000-2088-10145322.html) — позволяет захва-тывать только ту часть информации, которую вы желаете распечатать, экономя бумагуи чернила или тонер.

13 InkSaver (http://www.inksaver.com) — помогает контролировать расход чернил в струй-ном принтере, удлиняя жизнь чернильных картриджей.


ИНСТРУМЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВ® IntelliScribe (http://lpr.brooksnet.com) — клиент печати TCP/IP, предназначенный для

компьютеров семейства PC, работающих под Windows, который позволит вам рацио-нально направлять задания печати сетевым или собственным принтерам.

\Ш Color Converge (http://www.redweathertech.com/products/colorconverge/index.html) —утилита цифрового подбора цветовых соответствий, повышающая точность цветопере-дачи между различными печатающими устройствами.

13 ThumbsPlus (http://www.cerious.com) — утилита, сочетающая в себе фотоальбом и гра-фический редактор, обладающая высокой скоростью работы и предлагающая множест-во форматов и вариантов сжатия изображений.

Алфавитный указатель

3DmarkO3, 703DMarkO3 Pro, 127, 180ЗО-видеокарты

замедленная работа, 156скрытые функции, 157

ЗО-графика, 153ЗБ-звук, 184ЗБ-программы

неверные цвета и текстуры, 157раздробленность изображения, 156

403, ошибка веб-страницы, 31740-жильные ленточные кабели ATAPI, 44802.11а, 104,292-293802.11b, 104-105, 292-293, 327-328, 334

замедление общего подключения, 334802.1 lg, 105, 292-294, 327-328, 33480-минутный компакт-диск, 253

A3D-I, звук, 184Advanced Micro Devices (AMD) процессор

в сравнении с процессором Intel, 61Advanced SCSI Programming Interface (ASPI)

драйверы, 248AGP Aperture Size, 56, 130AGP, напряжения, 69AGP-видеокарты

выскакивание из гнезда, 72нереализованная производительность, 70новая карта не позволяет

смотреть DVD, 137преодоление ограничений, 139проблемы замены, 137устаревшая модель, 71форсирование, 129функция Fast Write, 133

Alcohol 120%, 266AMI BIOS, 48ATI All-in-Wonder Radeon, видеокарта, 140АТ-комаиды не желают работать

с модемом, 310Audigy, звуковая карта, 202Award BIOS, 48-49

ВBackltUp, программа, 272BIOS (Basic Input/Output System), 47

восстановление системы после неудачныхобновлений, 51

BIOS (продолжение)занижение сведений об объеме

оперативной памяти,55исчезновение жестких дисков АТА после

обновления, 235исчезновение звукового устройства после

обновления, 188настройка установок, 41прерывание процесса перезаписи, 51стандартные установки, 49устаревшая версия, 46

Bluetooth-устройства, 34Boot Block, 52Boot Sequence, 39, 42, 45Boot Up Floppy Seek, параметр, 39, 45

Cable Select (CS или CSEL), 220CableTraffic 2.1, 360caller ID, 308CAS Latency (CL), 54CAV и CLV, в чем отличие, 257CIS, Inc, 388CMOS (Complementary Metal Oxide

Semiconductor), 48checksum error, 49CMOS battery errors, 48RAM

очистка, 51утрата данных, 50

батарейка поддержкипитания, 49-51, 296

пароль, 44CMOS Setup, 44CNET, 156CNET Bandwidth Meter, 179-180, 212,

312,318Compaq PCs BIOS, 48Computer Hope веб-сайт, 40CoolPad, охлаждающая подставка, 123CPU См. процессорыCRC errors, ошибки контрольной суммы

при записи, 260Creative Multi Speaker system (CMSS), 202CyberLink's PowerEncoder, 264

DDC-to-AC adapter, 110DDR в сравнении с DDR2, 57Digital Audio Extraction (DAE), 264

404 Алфавитный указатель

DirectCD, ошибки, 285DirectX, 131, 157, 163, 175

версия 9.0b блокирует работу ТВ-приемника, 166

драйверы, 111, 133, 157, 182, 187, 268, 287сообщение о том, что версия DirectX 8.1

устарела, 133Diskeeper 8.0, 236, 244D-Link, 369DLL cache error, 92Dolby Digital AC-3, 190Drag-To-Disc компании Roxio, 244, 253, 261,

263, 269, 279, 286-287DSL-подклгочение, 320

DUN error, 323длина кабеля, 323заторможенность доступа к Интернету, 323индикатор связи не светится постоянно, 325использование разпетвителей, 320недоступность маршрутизатора, 324отключения, 321подключение по протоколу РРРоЕ, 322помехи от беспроводной телефонной

трубки, 326свечение диагностических индикаторов, 326

DTK BIOS, 48DVD, 165, 175, 190, 246, 271, 275

блеклые цвета фильма, 173запись См. программы записи оптических

дисковзащита от копирования не дает

проигрывать DVD, 165код региона, 246некорректное воспроизведение при

работе от батареи, 106фильмы не воспроизводятся после

замены AGP-карты, 137DVD Forum industry group, 276DVD Speed, 249, 288DVI (Digital Visual Interface)

кабель, 24, 127мерцание, 150передача сигналов, 127подключение, 127

Dynamic Drive Overlay, программа, 216Dynamic Host Configuration Protocol

(DHCP), 295

EarthLink мешает просмотру веб-страницв IE, 307

Easy CD Creator, программа, 271, 280, 283не распознает приводы, 286

ЕАХ (Environmental Audio Effects), 187чрезмерность эффектов, 191

Emergency Media Recovery, 210Excel, прокрутка электронных таблиц, 113Extended System Configuration Data (ESCD), 88

FDISK неправильно определяет объемжесткого диска, 217

FireWire-прнвод, 78выключатель питания, 79

Flexguard, страховочные запирающие тросы, 98Fraunhoffer MP3, 206Futuremark

3DmarkO3, 70PCMarkO4, 56, 64, 83

Ghost (Symantec), 30, 92, 170, 239, 242отказ от создания образа па жестких

дисках USB, 243работа с перезаписываемыми компакт-

дисками, 243раздробленность файла мешает работе, 244

GoToMyPC, 100Grand tec, 164Guru3D, веб-сайт, 157

нН+Н Software, GmbH, 250HFS Utilities, 267Human Interface Device (HID)

USB-клавиатура, 32hyper-threading, 63

ID абонента См. caller ID1MB PS/2 System BIOS, 48InCD, 253, 263Intel-процессор в сравнении с процессором

AMD, 61Invalid Media Type, ошибка, 45Invalid System Configuration Data, ошибка, 88Iomega, веб-сайт, 75iPod Updater, программа, 211iPod, музыкальные проигрыватели, 211IP-адреса

DHCP маршрутизатора не распределяетадреса, 318

настройка постоянного адреса, 342протокол динамической адресации узлов,

DHCP, 295IRQ, управление, 71iTouch, загрузка программы, 34

LapLink Gold 11.5, 100Laptrack, 99Lap Works, 100

прибор подсветки USB Light, 102link, индикатор связи, 317, 319, 323, 325,

339-341поврежденный кабель Ethernet, 335

Linksys, 250, 369


Liquid Audio Player 6.01, 205Logitech, 34

MMaxtor, 215McAfee Personal Firewall Plus, 314MediaStreet, 388Memorex OptiFix Pro CD/DVD repair kit, 265MGI VideoWave, 169Microsoft DirectShow API, 169Microsoft Video for Windows (VfW) API, 169Modem Doctor, 297, 359Modem-on-Hold, 309MP3

проигрыватель не видит всехмузыкальных файлов, 206

проигрыватель не распознается, 206форматирование проигрывателей, 210

МРЗ Храск компании InterVideo, 264Musicmatch, 205

Jukebox 8.2, 212

NNero

DriveSpeed, 255InCD версии 4.0.3.2, 253InfoTool 2.21, 246, 288ошибки драйверов WinASPI, 282

Nero 6, функция Quick Erase, 261NeroVision Express, программа, 281Netgear, 369NetMeeting запрещает работу AGP, 130Niagara Systems, 380Nomad MuVo, проигрыватель, 207

замедленный перенос файлов, 209не просматривается на компьютере, 209просмотр больших музыкальных

коллекций,207Norton Internet Security (NIS), 357

блокирует работу Outlook, 358прерывает доступ к защищенным

веб-сайтам, 359Norton Personal Firewall, 358NTCS-J, 166NVIDIA, 163

вкладки пропали из свойстввидеокарты, 135

драйверы,163

оOpenGL режим, игра не работает должным

образом, 136

РPAL, 164, 166, 172PalmOne

загрузка обновлений, 120PalmOne Zire, КПК, 121

Panasonic Toughbook, серия ноутбуков, 123Partition Magic, 218Password Clear, переключатель удаления

пароля, 44PC card, 114

игнорирование сетевого адаптера, 115карта не вставляется, 114привод SCSI игнорирует адаптер, 114

PCI Expressвеб-сайт, 72совместимость, 72

PCI-карта видеозахвата, 27PCMark04, 56, 64, 83, 224, 244PCMCIA, стандарты, 114PGP Personal Desktop, 99Philadelphia Security Products, 98Phoenix BIOS, 48-49PIO, режим, 221Plextor PlexWriter 52/24/52A, 273Plextor, веб-сайт, 205PMA, ошибка, 270Power On Self Test (POST), 33, 39PPPoE

отключение, 344подключение, 322

PrintMagic, 374Promise Technology Ultral33TX2 PCI,

карта, 215

QQuickTime фильмы, блокировка

брандмауэром, 177

RAM См. оперативная памятьRealOne Rhapsody, 212RealPlayer

radio, загруженность канала, 178неожиданные ошибки, 180

Roxio Easy Media Creator, 169

SCSI Target errors, ошибки подчиненногоустройства, 282

SCSI-приводы, 248, 251игнорирование адаптера переносного

компьютера, 114проблемы распознавания, 224

Seagate, 215SECAM, 166serial ATA, приводы, 223Serial Presence Detect, ошибка, 57Setup, программа, 48, 297Shields Up, 314, 360SiSoft Sandra 2004, 59, 64Sony-компьютеры, BIOS, 48SoundBlaster, звуковая карта, 201Space Patrol, 222

4 0 6 Алфавитный указатель

SpeedGuideSecurity Scan, 314TCP Optimizer, утилита, 312, 316TCP/IP Analyzer, 312

SpeedGuide.Net, 314SpinRite 6.0, 244SSID, 329S-Video.com, 164Symantec Ghost См. Ghost (Symantec)Symantec Norton Personal Firewall, 314Symantec Partition Magic, 218System Setup, программа, 48

Tom's Hardware, 156

UUniversal Disk Format (UDF), драйвер, 269USB

жесткий диск, предотвращениеавтозапуска, 235

клавиатура, 31концентраторы, 27, 309, 392модем, отсутствие свечения

индикаторов, 309подсветка, 102привод CD-RW не определяет наличие

диска, 251привод Zip, 75приводы, проблема обнаружения, 26проблемы загрузки через порт, 41программа управления

громкоговорителями, 200флэш-накопители, 100, 208, 210

USB 2.0, порт, поддержка, 74USB-гюрты

определение стандарта порта, 74совместимость с устройствами, 76

USB-устройстване распознаются, 73ограничение времени работы, 78ограничение питающей мощности, 73совместимость с портами, 76управление электропитанием, 75

V.44, протокол сжатия данных, 310V.92, режим, 298Virtual CD, 250, 288VoIP, программа голосового обмена, 356VPN подключение, 336

запрещение после установкибрандмауэра, 355

VSYNC, 128

WWake On Line (WOL), функция, 339Western Digital, 215

Wi-Fi, 103, 328неудачное размещение приводит

к низкой скорости, 105установка подключения, 103

WinASPI, ошибки драйвера, 282Windows 98 не распознает формат UDF, 269Windows Movie Maker, 169Windows Update, 90Windows XP

Service Pack, 75Диспетчер устройств

проверка на наличие конфликтов, 28драйверы, замедление работы системы, 140жесткий диск не отображается, 228исправление Q815485 отключает

беспроводной доступ, 333настройка объемного звука, 186невозможность записи диска без

создания образа, 274незачем заново загружать исправления, 92обнаружение приводов USB, 26отключение службы сообщений, 338подавление отчетов об ошибках, 90поддержка CD-R/RW, 283собственные драйверы, 137совместное использование Рабочего

стола, 144удаление файлов с перезаписываемого

компакт-диска, 278улучшение производительности, 142чрезмерный объем тома, 236

Xitel Pty., Ltd, 199

Zero Insertion Force (ZIF), рычаг, 63ZIP-привод, 75Zire, КПК, 121ZoneAlarm компании Zone Labs, 180, 314,

351, 353, 356-360

аварийные ситуации, восстановлениеуправления, 89

адаптер переменного тока, неподходящий, 109антенные устройства беспроводного

маршрутизатора, 334антивирусная программа конфликтует

с брандмауэром, 356

батареи питания, 107в музыкальных проигрывателях, 211выход из строя, 48неправильная установка, 109специальная схема зарядки, 108увеличение времени работы от батареи, 107


батареи питания (продолжение)устройства USB понижают напряжение, 119утилизация, 109

безопасностьбеспроводных сетей, 104включение автоматического обновления

Windows, 90динамические IP-адреса, 295забытые пароли, 90парольная стойкость, 45-46полное стирание всех видов дисков, 261предупреждение хищений переносных

компьютеров, 98при использовании новой версии

DirectX, 166широкополосного подключения, 314

беспроводная клавиатуране распознается, 25повторная синхронизация, 34

беспроводное подключение КПК, 119беспроводные подключения

антенные устройства маршрутизатора, 334беспроводные сети, 327

SSID,329исправление Q815485 Windows XP

отключает доступ, 333конфиденциальность подключения, 328недостаточная мощность сигнала, 330общие подключения кажутся

медленными, 334отсутствие подключения и при сильном

сигнале, 329помехи от беспроводных телефонных

трубок, 105, 327препятствия со стороны брандмауэра, 332проблемы прохождения сигнала, 327сетевой адаптер, 332точка беспроводного доступа, 104

беспроводные телефонные трубкисоздание помех DSL, 326создание помех беспроводной сети, 105, 327

снижение производительностиподключения, 105

брандмауэр, 350NIS блокирует работу Outlook, 358NIS прерывает доступ к защищенным

веб-сайтам, 359Norton не запускается в процессе

загрузки системы, 357бесплатные программы, 350блокирование сигналов опроса ISP, 354блокировка выхода в Интернет, 353замедление вхождения в локальную

сеть, 353запрещение VPN, 355конфликт с антивирусной программой, 356нарушение работы беспроводной сети, 332прекращение доступа к файлам, 351

брандмауэр (продолжение')прерывание потокового видео, 177программа голосового обмена

(VoIP), 356установка степени защиты, 355

Ввеб-сайт

3DMark 03 Pro, 943DmarkO3 компании Futuremark, 70Alcohol 120%, 266ASPI Driver For Windows 4.71

компании Adaptec, 248Bandwidth Meter компании CNET, 179CableTraffic 2.1, 360CD Speed, 255CIS, Inc., 388CNET, 156Computer Hope, 40CoolPad, 123DirectX, драйверы, 111Diskeeper 8.0, 236D-Link, 369Drag-to-Disc компании Roxio, 253DVD Forum industry group, 276DVD Speed, 249Easy CD Creator, 286Flexguard запирающие тросы, 98Ghost компании Symantec, 30GoToMyPC, 100Grandtec, 164Guru3D, 157HFS Utilities, 267InCD версии 4.0.3.2 компании Nero, 253Iomega, 75iPod Updater, программа, 211iTouch, загрузка программы, 34LapLink Gold 11.5, 100Laptrack, 99Lap Works, 100Linksys, 250Liquid Audio Player 6.01, 205Logitech, 34Maxtor, 215MediaStreet, 388Memorex OptiFix Pro CD/DVD

repair kit, 265Modem Doctor Хэнка Волне (Hank

Volpe), 297MP3 PowerEncoder компании

CyberLink, 264MP3 Xpack компании InterVideo, 264Musicmatch Jukebox 8.2, 212Nero DriveSpeed, 255Nero InfoTool 2.21, 288Netgear, 369Niagara Systems, 380Nomad MuVo, МРЗ-проигрыватель, 207


веб-сайт {продолжение)Norton Personal Firewall компании

Symantec, 314NVIDIA, 163PalmOne, загрузка обновлений, 120Partition Magic компании Symantec, 218PCI Express технология, 72PCMarkO4 компании Futuremark, 56PCMCIA, стандарты, 114Personal Firewall Plus компании McAfee, 314PGP Personal Desktop, 124Plextor, 205PlexWriter 52/24/52A компании Plextor, 273PrintMagic, 374Promise Technology Ultral33TX2 PCI, 215Real One Rhapsody, 212Seagate, 215SiSoft Sandra 2004, 59Space Patrol, 222SpeedGuide

Security Scan, 312TCP Optimizer, 312TCP/IP Analyzer, 312

SpeedGuide.net, 312SpinRite 6.0, 234S-Video.com, 164Tom's Hardware, 156Toughbook, серия компании

Panasonic, 123TravelPower air/auto converter 75W

компании АРС, 110Virtual CD, 288Virtual CD v6, 250Western Digital, 215Windows XP Service Pack, 75Xitel Pty., Ltd, 199Zone Lab's ZoneAlarm, 180разгон процессора, 67Стива Гибсона (Steve Gibson)

Shields Up, 314вентилятор, чрезмерный шум, 82видеоадаптер отбирает часть оперативной

памяти, 55видеодрайверы, 131

Windows Protection Errors, 133видеоизображение, сжатие, 131видеокарты

AGP См. AGP-видеокартынедоступность вывода на ТВ-приемник, 163новая карта вызывает зависание

системы, 140видеокарты, драйверы

конфликт с драйверами дисплея, 149новые драйверы не работают, 135ошибки Windows после обновления, 136потрескивания, издаваемые звуковой

картой, 138видеопамять, 127

виртуальная память, 56, 236, 256и программы сканирования, 395и производительность жесткого диска, 231

вирусыизлечение, 79программы обнаружения, 81устранение конфликта брандмауэра

и антивируса, 356внешнее устройство, установка, 27воспроизведение оптических дисков, 263

Windows 98 не распознает форматUDF, 269

загрязненные диски, 263избавление от треска и щелчков, 264использование комбинированных

дисков, 266па диске видна только последняя сессия, 267ошибки чтения, 264фильм на DVD не появляется

на экране, 268чтение новых дисков на старых

приводах, 267восстановление системы

выключение, 240отмена неудачного восстановления, 241приостановка, 242

время, неточные показания, 50выключать или не выключать компьютер, 92выключение системы при перегреве, 93

графическая система, конфигурация, 126графические карты

два дисплея, 159определение типа, 126отсутствие изображения

при DVI-подключении, 127громкоговорители, 198

гул, 198искажение звука, 193многоканальный звук, 192отсутствие звука в центральном

громкоговорителе, 201программа управления

громкоговорителями USB, 200

дДефрагментация диска, 82, 161

альтернативные средства, 236неожиданный перезапуск, 237нехватка пространства, 238

джойстик и звуковая карта, 184Диспетчер устройств

записи о контроллерах USB, 77ложное сообщение о наличии двух

процессоров, 63неизвестные устройства, 68проверка на наличие конфликтов, 28

Алфавитный указатель 4 0 9

дисплеи с электронно-лучевой трубкой(CRT), 145, 147

демпферные нити, 148звук портит цвет, 148подрагивание изображения, 145странная расцветка, 147странные звуки, 148функция сведения лучей, 149

дисплей, 145второй дисплей мешает приему

ТВ-передач, 166искажения при переходе в ждущий

режим, 152конфликт видеодрайвера и разрешения

дисплея, 150конфликт видеодрайвера и частоты

развертки, 151мерцание, 145настройка внешнего дисплея, 151ограничение до 16 цветов, 149осветление, 145очистка, 113разрешение экрана, 111укрупнение изображения, 113улучшение качества изображения, 111

драйверыASPI, 248восстановление прежнего драйвера, 239дисплея, 24, 167,400драйверы DirectX См. DirectXдрайверы материнской платы, 30неправильная установка, 27

Жждущий режим

безвозвратность, 32, 46искажение изображения, 152

жесткие дискиUSB, предотвращение автозапуска, 235восстановление удаленных файлов, 238дефрагментация диска, 82исчезновение дисков АТА после

обновления BIOS, 235конфигурация, 214

FDISK неправильно определяет объемжесткого диска, 217

диски serial ATA, 223использование режима cable select, 220лимит емкости, 214ложное определение режима РЮ, 220несколько дисков не работают

вместе, 219объем диска показывается

некорректно, 218отсутствие в списке

оборудования, 214переустановка оверлейной

программы, 215

жесткие диски (продолжение)предупреждение о малом остатке

пространства, 221установка нового диска приводит

к зависанию системы, 216освобождение пространства, 85перевод системы на новый жесткий

диск, 242поврежденные файлы, 233после установки привод компакт-дисков

исчезает, 234проблемы отключения внешних

дисков, 230производительность, 224

виртуальная память, 231восстановление параметров диска, 227достижение максимальной

производительности, 224медленная работа внешних дисков, 230низкая производительность

внутренних дисков, 230проблемы прокладки кабелей, 229ускорение медленных дисков, 229

раскрутка, 101слишком большой объем тома под

Windows XP, 236создание разделов и форматирование

под Windows XP, 228установка нескольких дисков, 29устранение шума, 232эксплуатационные неприятности, 231

ЖК-дисплеи, 110дефектные пикселы, ПОмерцание, 150нечеткое изображение, 24потеря изображения, 113пустой экран, 40установка частоты обновления

экрана, 111

ззагрузочные приводы, 29, 41задержки в работе приводов, 47замедление работы системы, 27, 140

видеокарта ATI All-in-Wonder Radeon, 140запись оптических дисков, 269

запись на лету, 274опустошение буфера, 273отказ в воспроизведении записанной

музыки, 274ошибки РМА, 270поиск рабочей поверхности, 274потерянное пространство, 269привод DVD не записывает компакт-

диски, 275финализация, 272

захват и воспроизведение видео, 85, 160блеклые цвета DVD-фильма, 173


захват и воспроизведение видео (продолжение)вывод изображения на ТВ приводит

к сбою, 172вывод на ТВ-приемник недоступен, 163выпадающие кадры, 160записывающие устройства прерывают

выход ТВ-сигнала, 171запись фрагментов, превышающих

2 Гбайт, 169ограничение экранного разрешения

захвата, 170передача изображения на ТВ-приемник, 164потеря звукового сопровождения, 166потеря синхронизации звука и

изображения, 171, 173предварительный просмотр недоступен, 163размытость изображения на

телевизионном экране, 172регулировка уровня записи, 167устройство видеозахвата не

обнаруживается, 168звук

3D, 184гнезда, 24гул и жужжание, 198для слабослышащих, 193искажения, 193исчезновение устройства после

обновления BIOS, 188карты См. звуковые картыкодеки См. кодекинаушники выключают встроенные

громкоговорители, 189отсутствие в центральном

громкоговорителе, 201потеря качества, неправильный выход, 199потеря сопровождения

при видеозахвате, 166при использовании выхода

на телевизор, 191пространственное звучание, 184путаница со звуковыми гнездами, 183только из фронтальных

громкоговорителей, 201чистота записи, 197эффекты, 184, 187

Звуки и аудиоустройства, панельуправления, 138, 186, 195, 197

звуковые карты, 182Audigy, звуковая карта, 201SoundBlaster См. SoundBlasterджойстик и звуковая карта, 184настройка, 190определение типа используемой карты, 182путаница со звуковыми гнездами, 183

звуковые колонки и помехи, 184звуковые компакт-диски, 203

вариант подключения звука, 269

звуковые компакт-диски (продолжение)воспроизведение при ошибках в записи, 204звуковой сигнал по цифровому каналу, 203канал входа, 203музыка не воспроизводится, 203отсутствие звука, 258

Звукозапись, 197

Иигры

дергающееся изображение, 153невидимые SD-объекты, 136недостаточная частота смены кадров, 153ошибки после обновления

видеодрайверов, 136правильная версия DirectX, 131привязка к определенной версии

DirectX, 135производительность, 158режим OpenGL, 136трехмерные (3D), неверные цвета

и текстуры, 157изображение

качество, 24переброска, 156разорванность, 156

изображение с ТВ-выхода выглядитзакодированным, 165

Интернетtimeout errors (ошибки времени

ожидания), 341брандмауэр блокирует доступ, 353ошибка 403, 317

интернет-маршрутизаторне работает после временного

отключения питания, 303не распределяет IP-адреса, 318обновление микропрограммы, 293

источник бесперебойного питания (ИБП), 29

Ккабели crossover См. соединительные кабеликабельное подключение к Интернету, 311

безопасность широкополосного доступа, 314модем не отзывается, 317прерывистость потоковых данных, 311снижение скорости при двустороннем

обмене данными, 316ускорение широкополосного доступа, 312

качество кабеля, 164клавиатура

USB, 31беспроводная

устранение взаимных помех, 35Logitech Cordless, 34

заикание, 32застревание клавиш, 33отсутствие реакции на нажатие клавиш, 31


клавиатура (продолжение)подсветка, 102покрытие, 32программное обеспечение, 35распознавание специальных клавиш, 34с клавишами управления мультимедиа, 34удлинитель, 38

кодеки, 131, 205, 270-271выбор требуемого, 189

коды, передаваемые звуковыми сигналами, 40компакт-диски

80-минутные, 253звуковые См. звуковые компакт-дискивоспроизведение при ошибках в записи, 204запись См. программы записи оптических

дисковнечитаемые, 254скорость, 255, 262

контроль содержимого DVD-фильмав Проигрывателе Windows Media, 175

конфликт ресурсов системы, 27, 302КПК

белый экран, 118беспроводное подключение, 119замедленная работа приложений, 119калибровка, 118каналы синхронизации, 120наконечник пера, 116передача объемных файлов, 122потеря пера, 118преодоление неустойчивой

синхронизации файла, 116проблемы зарядки, 121синхронизация пера и его следа

на дисплее, 117синхронизация с Outlook, 120устранение отказов, 121экономия энергии, 121

Ллазерные принтеры, принцип работы, 382

Ммаршрутизаторы

беспарольный доступ, 343сквозное предоставление услуг, 342

мастервосстановления системы, 82, 240-242, 288создания разделов диска, 229

материнская платадрайверы, 30список рекомендуемых модулей памяти, 54

микрофоны, 196модемы, 306

caller ID, 308Modem-on-Hold, 309V.44, протокол сжатия, 311V.92, режим, 298

модемы (продолжение)выключение нагревшегося модема, 320замедление работы кабельного модема, 318кабельный модем не отзывается, 317модем не может быть распознан, 297на USB-модеме не светятся

индикаторы, 309невозможность дозвониться, 306неработающие АТ-команды, 310новый кабельный модем отказывается

работать, 301обновление компьютера препятствует

работе, 310обрыв соединения, 306отключение шумного громкоговорителя, 300самопроизвольная смена СОМ-порта, 299

музыказагрузка с сервера, работающего

по подписке, 206проблемы загрузки, 179

мышьдля левши, 37заедания и рывки, 38коврик, влияние поверхности, 38панель управления, 36-37, 101, 142удлинитель, 38укрупнение указателя, 36

Ннаконечник пера КПК, 116наложение изображений, режим, 152неизвестные устройства, 68неудачная установка привода, 26

оборудование компьютера, обследование, 83объемный звук, 186-187, 190, 201оперативная память

BIOS занижает сведения об объеме, 55сравнение CL2 и CL3, 54обновление, 53

оптические приводы80-минутные компакт-диски, 253высокоскоростная запись, 261диск не извлекается, 259долгий автозапуск, 251загрузка системы, 41защита дисков от хищений, 250кабель для воспроизведения звукового

компакт-диска, 258конфигурация, 246медленная работа, 249, 255микропрограмма, 249неудачная работа утилиты перезаписи

микропрограммы, 248определение типа неизвестных

дисков, 246отключение автозапуска, 251


оптические приводы {продолжение)отключенный выход

на стереонаушники, 266открытие лотка, 263ошибки контрольной суммы

при записи, 260после форматирования на диске нет

места, 252постоянное свечение индикатора, 248привод USB CD-RW не определяет

наличие диска, 251проблемы распознавания, 250производительность, 252работа в вертикальном положении, 250региональные коды DVD, 246смешивание форматов

компакт-диска, 254ускорение работы, 256устранение шумности, 254

охлаждающая система из вентилятораи радиатора, 59

Очистка диска, 85-86, 221, 224, 243очистка системы, 86ошибка опустошения буфера, 273

Ппамять

модулиDDR в сравнении с DDR2, 57разная тактовая частота, 56установка зажимов, 52электростатическая угроза, 53

производительность системы, 56разновидности микросхем, 53

панель задачрозыск скрывшейся, 141

паролигибкий диск для восстановления пароля, 90пароль доступа по телефонной линии

не сохраняется, 301проблема надежности, 46проблемы надежности, 45

перезаписываемые компакт-диски, очистка, 261перезапись оптических дисков, 276

Windows XP не удаляет файлыс дисков, 278

взаимозаменяемость носителей -R/RWи +R/RW, 276

долговечность дисков, 276неверное определение типа носителя

программой, 278ограничение размера файла на DVD, 279перезапись на скорости 32Х, 278уменьшение свободного пространства

диска, 277переносные компьютеры

высокая температура, 123задержка в спящем режиме, 96

переносные компьютеры {продолжение)игнорирование сетевого адаптера, 115неподходящий адаптер переменного

тока, 109повышенной прочности, 123подсветка клавиатуры, 102предупреждение хищений, 98проблемы с крэдлом, 122раскрутка привода ,101сенсорные панели, 100снижение веса, 99эксплуатация , 122

пиксельные дефекты, 110поврежденные файлы, 233подключение

надежность, 27перевернутое, 44по коммутируемой телефонной линии

создание несколькихподключений, 297

совместное См. также Интернетцветовая кодировка, 24широкополосное См. широкополосное

подключениепомощь слабослышащим людям, 193потоковое видео

брандмауэр препятствуетвоспроизведению, 177

прерывистость, 311проблемы, 174

преобразователь для питания от автои авиасети, ПО

преобразователь постоянного токав переменный, 110

приложения мультимедиа, 205принтеры

HP, ошибки драйвера, 383бумага

замятые конверты, 390застревание в устройстве

двусторонней печати, 381затягивание нескольких листов, 390неподходящие сорта, 389

долгая подготовка к работе, 350достижение максимальной скорости

печати, 372замена фотовала, 378зеркальная печать, 376конфликты сервера печати, 349лазерные

принцип работы, 382многофункциональное устройство

не принимает факсы, 370настройка расхода чернил и тонера, 374недостаточный объем памяти, 376новая оперативная память

не распознается, 370обновление драйверов, 364


принтеры (продолжение)общий доступ к принтерам, 369ограничения разрешающей способности, 371определение нужной стороны листа для

печати, 367осыпающийся тонер, 382очистка очереди печати, 371очистка чернильных картриджей, 379ошибки определения количества тонера, 378печать HTML-страниц, 375печать черных страниц, 368прекращение выполнения

нежелательного задания, 375прекращение распечатки нескольких

экземпляров, 375приведение в рабочее состояние, 362принтер выбивает предохранитель

ИБП, 369принтер обнаруживается при каждом

запуске, 368проблемы со шрифтами, 377проблемы, вызванные сервером печати, 346распечатка содержит беспорядочный

набор символов, 374сбор рассыпавшегося тонера, 366сглаживание светлых полос, 379сглаживание углов иа распечатке, 367серые и тусклые страницы, 382специальные кабели, 366удаление пролившихся чернил, 380установка сетевого принтера, 364устройство не распознается, 363цветные

глубокая очистка печатающейголовки, 384

засорение сопел, 383искажение цветовой гаммы, 384печатающая головка не поддается

юстировке, 384размазывание чернил, 387распечатка появляется в серых тонах, 386система непрерывной подачи чернил, 388стоит ли выбрасывать чернильный

картридж, 388чернила не полностью закрашивают

изображение, 387проблема времени ожидания, 304проблемы загрузки

зависание операционной системы, 42загрузочного привода нет в перечне

оборудования, 43звуковые сигналы, 40с привода компакт-дисков, 41через порт USB, 41чрезмерная продолжительность, 39

Проверка диска, программа, 82, 88, 96, 233программы записи оптических дисков, 280

Easy CD Creator не распознает приводы, 286

программы записи оптических дисков(продолжение)

восстановление файлов наперезаписываемых дисках, 286

защита дисков, 283изменение порядка следования

музыкальных дорожек, 281копирование DVD-фильмов, 284ошибки DirectCD, 285ошибки Nero WinASPI, 282ошибки параметров, 280ошибки подчиненного устройства SCSI, 282падение скорости работы привода, 282поддержка CD-R/RW в Windows XP, 283устранение музыкальных

промежутков, 280функции записи, 281царапины на дисках, 285

программы проигрывателейNomad MuVo См. Nomad MuVo, МРЗ-

проигрывательRealPlayer radio, загруженность канала, 178брандмауэр мешает воспроизведению

потокового видео, 177видеопроигрыватели, 173кодеки См. кодекимузыкальные проигрыватели iPod, 211неожиданные ошибки RealPlayer, 180проблемы загрузки музыкальных

файлов, 179проигрыватели DVD, 287

воспроизведение файлов МРЗ, 287обновление драйверов приводит

в нерабочее состояние, 287предупреждение системы Macrovision

в WinDVD, 288проигрыватели музыки, 205проигрыватель МРЗ не видит всех

файлов, 206проигрыватель МРЗ не распознается, 206Проигрыватель Windows Media

контроль содержимогоDVD-фильма, 175

недоступность полноэкранноговоспроизведения, 176

недоступность элементовуправления, 173

регулировка видеоускорения, 174форматирование проигрывателей

МРЗ, 210Проигрыватель Windows Media

контроль содержимого DVD-фильма, 175недоступность полноэкранного

воспроизведения,176недоступность элементов управления, 173регулировка видеоускорения, 174

производительность с истемывлияние объема памяти, 56


пространственное звучание, 184протокол динамической конфигурации

узлов, 295процессоры

Advanced Micro Devices (AMD)в сравнении с процессором Intel, 61

выбор нового, 59извлечение из гнезда, 64контакты, 64

застревание, 64неправильные показания тактовой

частоты, 65обновление и производительность, 60определение типа, 58охлаждение, 64, 66, 94

остановка вентилятора, 62перегрев, 65разгон, 66

чрезмерный, 68установка, 63установка второго, 62

Рабочий стол, неприятности, 141разветвитель, использование с DSL, 320разгон процессора, 66

веб-сайты, 67чрезмерный, 68

регулятор громкости, 138, 167, 186, 195, 199выключенный канал звуковых компакт-

дисков, 203избавление от помех в звуковом

сигнале, 195искажение звука, 193ослабление звуковых помех, 199снижение гула в громкоговорителях, 198

реестр •ошибочное изменение данных, 93устранение проблем времени ожидания, 304

резервное копирование и восстановление, 239долговечность дисков, 276перевод системы на новый жесткий

диск, 242сокращение количества используемых

дисков, 271средства копирования и охват всех

дисков, 239

Ссекторы диска, проблемы, 87сенсорная панель, 100сетевая конфигурация, 290

DHCP, 295маршрутизатор не работает после

перерыва в питании, 303модемы См. модемыневерная отметка времени электронной

почты,295

сетевая конфигурация (продолжение)несколько подключений по телефонной

линии, 297новое устройство отключает сетевой

адаптер, 302обновление микропрограммы

маршрутизатора, 293пароль доступа по телефонной линии

не сохраняется, 301поиск труднодоступного адреса MAC, 305получение подробной информации

о сетевом адаптере, 290сетевой адаптер вызывает застывание

системы, 301соединительные кабели, 294сокращение сетевых задержек, 304стандарты беспроводной сети, 292

сетевой адаптербеспроводной, 331вызывает застывание системы, 301отключение при установке нового

устройства, 302поиск адреса MAC, 305получение подробной информации, 290

сети, 289восстановление сетевых подключений, 341замедление работы кабельного модема, 318избавление от сетевых сбоев, 345маршрутизатор не распределяет

IP-адреса, 318мигание индикатора связи, 334отключение спама службы сообщений

Windows XP, 338ошибка веб-страницы 403, 317подключение к виртуальной частной

сети, 336предоставление услуг минуя

маршрутизатор, 342распознавание новых компьютеров

в сети, 340телефонный и широкополосный каналы

одновременно, 335требования к совместно используемому

оборудованию, 335функция включения по сети (WOL), 339

сжатие данных, основы, 310сигнальные кабели, 44, 324синдром монотонности, 25синхронизация файлов, 100

КПК, 116сканер

SCSI-подключение не инициализируетсканер, 392

сканеры, 391USB-сканер не распознается, 391кнопка Scan вызывает другие

приложения, 394кнопка сканера вызывает зависание, 393


сканеры (продолжение)лампа подсветки, 396оптимизация фотографий

для Интернета, 399ошибки памяти, 394получение более свежих

изображений, 399получение наилучших

результатов, 397сканирование для неконтактных

приложений, 397соответствие цветов, 400точки на отсканированном

изображении, 399управление муаровым эффектом, 397

совместное подключениеподготовка, 336установка блокирует управление

электропитанием,106соединительные кабели, 294создание образа диска, 30, 242-243Специальные возможности, панель

управления, 142, 193спящий режим, 106

бесконечное пребывание, 96ноутбук не в состоянии в него

перейти, 97ноутбук не способен вернуться

к работе, 96стереонаушники

выключают встроенныегромкоговорители, 189

выходное гнездо, 199отключенный выход, 266

телевизионный выходнедоступность, 163получение звукового

сопровождения, 191размытость изображения, 172сбой рабочих частот дисплея, 172

температуравыключение нагревшегося модема, 320приводящая к выключению системы, 93проблема перегрева переносных

компьютеров, 123теплопроводная паста, 65точка беспроводного доступа, 103-105, 119,

292, 327-334не отзывается, 330

удаленные файлы, восстановление, 238успешное обновление системы, 81установка компьютера, 24установка нового оборудования, 137

видеокарта AGP, 137устранение неполадок экрана, 28утилита перезаписи микропрограммы

неудачная работа, 248утилита переноса данных, 30

Ффайлы мультимедиа, 131файлы, поврежденные, 233файлы, совместное использование

брандмауэр прекращает доступк файлам, 351

доступ к файлам, 347флэш-накопитель USB, 100, 208, 210фрагментированный жесткий диск, 161

хищения переносных компьютеров,предупреждение, 98

цветовая коррекция, 145цифровое извлечение звука, 264цифровой звук, 203

частота кадров, 85, 153, 158-159видеозахват, 161

частота обновления экрана ЖК-дисплея, 111часы, неточное время, 50чистящие средства, 84

шширокополосное подключение, 305, 328, 335,

344, 359проверка безопасности, 314ускорение работы, 312

ээлектрические помехи, 24электронная почта, неверная отметка

времени, 295Электропитание, панель управления, 46, 97,

101, 153электростатические разряды и модули

памяти, 53

С. БайджелоуЖелезо ПК. Хитрости

Перевел с английского Н. Вильчинскии

Заведующий редакциейРуководитель проектаЛитературный редакторХудожникКорректорыВерстка

А. Кривцов

В. ШрагаЕ. БочкареваЛ. Адуевская

И. Хохлова, И. ТимофееваЮ. Сергшнко

Лицензия ИД № 05784 от 07.09.01.Подписано в печать 09.12.05. Формат 70X100/16. Усл. п. л. 25,8. Тираж 4000 экз. Заказ № 6879.

ООО «Питер Принт». 194044, Санкт-Петербург, Б. Сампсониевский пр., 29а.Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции ОК 005-93, том 2; 953005 — литература учебна

Отпечатано с готовых диапозитивов в ФГУП «Печатный двор» им. А. М. ГорькогоФедерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

197110, Санкт-Петербург, Чкаловский пр., 15.