10 informes y 10 métricas

imprescindibles

en Google Analytics

www.webanalytics.es

www.trucosgoogleanalytics.com

Usuarios nuevos vs recurrentes

¿Qué muestra? La cantidad de usuarios que conseguimos captar a diario y los que fidelizamos

¿Para qué sirve? Para identificar si las campañas para captar nuevos usuarios funcionan y ver si conseguimos fidelizar a los usuarios que ya nos han visitado.

¿Dónde está? Comparando dos informes segmentados, el de usuarios nuevos contra el de usuarios que retornan

Calidad del tráfico – visitas con

bounce rate

¿Qué muestra? Las visitas que que no ven más de una página vista durante una sesión.

¿Para qué sirve? Para evaluar la calidad del tráfico de nuestro sitio web. Nos ayuda a identificar zonas de la web donde el usuario no encuentra lo que busca.

¿Dónde está? Creando un segmento avanzado con la métrica página vista igual a 1.

Visitas con conversiones

¿Qué muestra? El número de visitas que acaban materializándose en una conversión (aquí comparadas con las totales)

¿Para qué sirve? Para evaluar el valor de conversión de nuestras visitas. Nos ayuda a medir el porcentaje de visitas que realmente acaban convirtiendo.

¿Dónde está? Utilizando un segmento avanzado ya definido (el de visitas con conversiones)

Tipos de Búsqueda

¿Qué muestra? Los tipos de búsquedas realizadas por los usuarios

¿Para qué sirve? Para evaluar qué tipo de búsqueda realizan los usuarios en nuestra web. Nos ayuda a entender la forma en la que los usuarios encuentran los productos o servicios de nuestra web. Nos ayuda a mejorar la forma de ofrecer el contenido a nuestros usuarios, de forma más sencilla y eficiente.

¿Dónde está? Es necesario configurar las páginas de resultados de búsqueda.

Top Landing Pages

¿Qué muestra? Las páginas de entrada principales a nuestro sitio web

¿Para qué sirve? Para evaluar las campañas de SEO a través del rendimiento de las landing pages. Nos ayuda a identificar si la calidad de las landing pages se adecua a la relevancia de la búsqueda.

¿Dónde está? Se encuentra dentro del informe de contenido, el informe de “top landing pages”.

Funel de navegación

¿Qué muestra? El proceso de compra o de registro de un sitio web

¿Para qué sirve? Para evaluar el peso de las determinadas partes de un proceso y para intentar de un proceso y para intentar corregir los ratios de abandono en los pasos en los que el abandono sea alto.

¿Dónde está? Se encuentra en el informe de “objetivos” en el informe “funnel visualization”

Productos y Campañas

¿Qué muestra? El número de productos vendido y las principales fuentes de tráfico por donde se venden productos o generan leads.

¿Para qué sirve? Para evaluar los productos que más se venden y las campañas más rentables.

¿Dónde está? Se encuentra dentro del informe de e-commerce

Fuentes de tráfico

¿Qué muestra? Las fuentes de tráfico que generan visitas a nuestro sitio web.

¿Para qué sirve? Para evaluar la calidad del tráfico de cada campaña.

¿Dónde está? Se encuentra dentro del informe de fuentes de tráfico.

Informe de ventas por campañas

¿Qué muestra? La productividad de las diferentes fuentes de tráfico

¿Para qué sirve? Para evaluar los índices de producción de las diferentes campañas a nivel económico.

¿Dónde está? Se encuentra haciendo click en la pestaña de ecommerce del informe de fuentes de tráfico.

Informe de productos

¿Qué muestra? El rendimiento de los distintos productos que se venden en la web

¿Para qué sirve? Para evaluar los productos que más se venden y su contribución al negocio a nivel online

¿Dónde está? Se encuentra dentro del informe de producto, del informe de e-commerce

Páginas donde se inician las

búsquedas

¿Qué muestra? Nos muestra la lista de páginas desde donde se efectúan el mayor número de búsquedas desde nuestra web

¿Para qué sirve? Para identificar donde los usuarios empiezan a buscar el contenido y la calidad de la búsqueda realizada a partir de esa página.

¿Dónde está? Se encuentra dentro del informe de contenido, en el informe de sitesearch

Palabras más buscadas con site search

¿Qué muestra? Nos muestra la lista de palabras más buscadas en el buscador de nuestra web

¿Para qué sirve? Para identificar cómo buscan nuestros usuarios nuestros productos y lo que hacen los usuarios después de emprender una búsqueda por una palabra clave determinada.

¿Dónde está? Se encuentra dentro del informe de contenido, en el informe de sitesearch

Visitas con búsquedas vs visitas sin

búsquedas

¿Qué muestra? Compara las visitas con búsqueda y las visitas sin búsqueda interna, con respecto a las visitas totales, a las paginas vistas, al tiempo de navegación y al ratio de abandono.

¿Para qué sirve? Para comparar la calidad de los usuarios que realizan una búsqueda y los que no.

¿Dónde está? Se encuentra dentro del informe de contenido, en el informe de site-search

Usuarios nuevos

¿Qué son?El número de usuarios nuevos que entran en tu sitio web

¿Para qué sirve? ¿Para qué sirve? Para identificar la cantidad de usuarios nuevos que conseguimos captar a través del tráfico de campañas y la calidad de estos nuevos usuarios

Usuarios recurrentes

¿Qué son?El número de usuarios que entran en tu sitio web por segundao más vez

¿Para qué sirve? Para identificar la lealtad de los usuarios, pero también si las campañas están captando usuarios que ya nos conocían (lo cuál no es rentable)

Bounce rate o ratio de abandono

¿Qué es?El número de visitas que después de visualizar SÓLO 1 páginade tu sitio web se van.

¿Para que sirve? ¿Para que sirve? Para identificar la calidad de la visita. Es un ratio que utilizamos para identificar páginas que necesitan ser optimizadas. Nos ayuda a interpretar la relación entre lo que el usuario busca con el contenido que le ofrecemos. Cuanto más alto sea este ratio, peor es la relevancia de nuestra contenido con respecto a lo que el usuario busca.

Unique pageviews o páginas vistas

únicas

¿Qué es?El número de usuarios que han visualizado una páginadeterminada de tu sitio web

¿Para qué sirve? ¿Para qué sirve? Nos ayuda a identificar las páginas que más gustan a los usuarios

Entrances o entradas

¿Qué es?El número de veces que un usuario entra a tu sitio web a través de una página determinada

¿Para qué sirve? ¿Para qué sirve? Nos ayuda a identificar las páginas mejor posicionadas o que mejor funcionan con las campañas de publicidad.

Search refinements

¿Qué es?Las búsquedas que los usuarios realizan durante una sesióndespués de haber realizado una primera búsqueda

¿Para qué sirve? ¿Para qué sirve? Nos sirve para entender cómo los usuarios filtran los resultados de búsqueda que les ofrecemos. Nos da una muestra de la calidad de los resultados de búsqueda

Search depth o profundidad de

búsqueda

¿Qué es?La cantidad de páginas que un usuario ha visto después de realizar una búsqueda

¿Para qué sirve? ¿Para qué sirve? Nos sirve para entender la dificultad que tiene el usuario para encontrar un producto después de realizar una búsqueda.

Goal conversions o conversión de

objetivo

¿Qué es?Las cantidad de veces que los usuarios terminan el proceso de completar un objetivo

¿Para qué sirve? ¿Para qué sirve? Nos sirve para medir las conversiones de nuestro sitio web

Ratio de Conversión

¿Qué es?El porcentaje de visitas que acaban convirtiéndose en conversiones

¿Para qué sirve? ¿Para qué sirve? Nos sirve para medir la calidad de las visitas, de las campañas, de las diferentes páginas de nuestro sitio web.

Per Visit goal value

¿Qué es?El valor de una página hacia el proceso de conversión de un sitio web.

¿Para qué sirve? ¿Para qué sirve? Nos sirve para medir la importancia y el peso de cada página determinada hacia un proceso de conversión o proceso de generación de lead.

Referencias para aprender más

www.trucosgoogleanalytics.com – nuestro blog sobre google analytics

www.webanalytics.es/blog - nuestro blog sobre analítica web en generalweb en general

www.trucosoptimizacion.com – nuestro blog sobre cómo optimizar webs utilizando la analítica web

http://www.web-analytics.es/index.php/servicios/formacion/nuestros servicios de formación

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Para más información, puedes contactar con:

• Pere Rovira, Director – pere@webanalytics.es

• Ferriol Egea, especialista en Google Analytics – ferriol@webanalytics.es

• Eduard Barredo, especialista en optimización – eduard@webanalytics.es

• Daniel Stone, Desarrrollo de Negocio – dani@webanalytics.es