KRIZNI MENADMENT UVODNO PREDAVANJE

Doc. dr. Senad SOFTI

Sarajevo, februar 2011.

STRUKTURA PREDMETA

Pojam i karakteristike krize preduzea

Tok i vrste krize poslovanja preduzea

Simptomi (znaci) krize

Uzroci krize

Krizni menadment

Likvidacija i steaj

Komuniciranje u krizi

Predmet istraivanja

Fokus:

Istraivanje fenomena krize preduzea,

Teorijsko i empirijsko istraivanje krize poslovanja.

Ciljevi:

Sistematizirati pojmove i karakteristike krize i kriznog menadmenta.

Kriza poslovanja preduzea

...to je neeljeni i neplanirani proces ogranienog trajanja i mogunosti uticaja, kroz koji bivaju ugroeni ciljevi koji su relevantni za preivljavanje, a ije ugroavanje ili nepostizanje istovremeno ugroava ili ak unitava egzistenciju preduzea.

Kriza preduzea

Kriza i veliina preduzea Moe da zahvati dio ili cijelo preduzee Krizom preduzea su pogoeni stakeholderi Krizu preduzea oznaavaju karakteristini i

uzroci Distinkcija pojma krize i drugih, slinih, pojmova

Nema iskljuivo negativne karakteristike Nema imunih preduzea na krizu Izlazak iz krize i poslovni preokret

podrazumijeva efikasan menadment (krizni menadment)

Karakteristike krize

a) Ugroenost primarnih ciljeva i egzistencije b) Ambivalentnost ishoda

c) Karakter procesa i vrijeme trajana

d) Problematika upravljanja

e) Iznenaenje f) Vremenski pritisak

g) Nejasnoa-neodreenost h) Gubitak mogunosti djelovanja

i) Snaga za metamorfozu

a,b,c,d,i obiljeavaju sve krize // e,f,g,h odnosi se na odreene faze kriza

Tok krize preduzea

Orijentacione faze krize: Faza prije krize

Faza nastanka

Prevencija

Izbjegavanje

Akutno izbijanje

Savladavanje

Kraj krize (uenje iz krize) ili Propast (likvidacija)

Tok i ishodi krize

Vrste kriza poslovanja (KRITERIJ PODJELE I VRSTE KRIZA)

a)Stepen predvidivosti: nepredvidive i

predvidive krize

a)Stepen uoavanja, stepen posljedica i vremenska dimenzija: potencijalne krize, latentne krize i akutne krize

b)Greke koje su uzrokovale krizu: ekonomska kriza, socijalna kriza, kriza rukovoenja, pravna kriza, elementarne nepogode

c)S aspekta ciljeva preduzea: strateka kriza, kriza uspjeha, kriza likvidnosti

Vrste kriza poslovanja (KRITERIJ PODJELE I VRSTE KRIZA) - 2

e) Viekriterijska podjela

prema uzrocima krize: interne i eksterne

prema broju uzroka krize: unikauzalne i multikauzalne

trajanje krize: kratkotrajne i dugotrajne

ovladivost krizom: ovladive, privremeno ovladive i neovladive

vrste posljedica: krize s destruktivnim i krize s konstruktivnim posljedicama

Vrste krize prema ugoenosti osnovnih ciljeva preduzea

a) KRIZA LIKVIDNOSTI PREDUZEA nemogunost izmirenja finan.obaveza u rokovima njihova dospea

b) KRIZA USPJEHA PREDUZEA kada preduzee ne moe da realizuje cilj ouvanja uloenog kapitala i cilj dobitka. Zaraivaka sposobnost preduzea dovedena u pitanje.

c) STRATEKA KRIZA PREDUZEA trajnije ugroena osnova za ostvarivanje uspjeha.

Faze kriznog procesa prema Mlleru

SIMPTOMI KRIZE-Pojam i vrste

Simptomi krize su obiljeja po kojima se moe prepoznati postojanje krize

to je oitija krizna situacija, to su i njeni znaci jasniji.

Proces: 1. gubitak trinog uea i narudbi.

2. to dovodi do pada prodaje, a ono do

3. pogoranja dobiti i likvidnosti preduzea,..

Smanjenje trinog uea

Smanjen obim prodaje Nii prihodi od prodaje Nepokrivanje trokova

Gubitak Zaostajanje plaanja Rast gubitka Uzimanje kredita Smanjenje kapitala Nemogunost zaduivanja Prezaduenost Nelikvidnost

Rast zaliha Smanjeni prilivi Problemi sa likvidnou Kanjenje sa platama

Kadrovski problemi Prestanak rada Prekinut poslovni proces

Simptomi krize (2)

Od izuzetne je vanosti pravovremeno uoiti krizu preduzea. Stoga mnogi autori, prednost daju uoavanju simtoma u odnosu na same uzroke

Uoavanje problema u poslovanju moe se odvijati kroz praenje itavog niza razliitih informacija iz pojedinih podruja poslovanja.

Simptomi po podrujima

u podruju prodaje: smanjenje trinog uea, narudbi;

u podruju zaposlenih: fluktuacija, nezadovoljstva, trajkovi;

u podruju nabave: velike zalihe, kanjenje isporuka, uestale greke;

u podruju proizvodnje: smanjenje produktivnosti, nizak nivo koritenja kapaciteta, greke i kart;

u tehnoloko-razvojnom podruju: smanjenje investiranja, smanjenje istraivanja, zaostajanje tehnolokog procesa

a) Poetni simptomi (znaci) poslovne krize

Prinos na kapital ispod prosjeka grane

Profitna stopa ispod prosjeka grane

Manjak obrtnog kapitala

Fluktuacija kadrova i brzo smjenjivanje rukovodilaca

Gubitak znaajnih kupaca / dobavljaa

Poetak gubitaka u poslovanju

b) Simptomi znaajnijeg opadanja rezultata poslovanja

Stalni gubici u poslovanju

Produenje rokova naplate potraivanja

Rastue zalihe

Produavanje rokova isplate obaveza

Neizvravanje kreditnih obaveza

Gubici se nastavljaju

Slabljenje pozicije na tritu (kod kupaca i dobavljaa)

Manjak gotovog novca za tekue poslovanje

c) Ostali simptomi krize

Trini udio preduzea opada dui period Zaposlenici se ne ponose vie preduzeem Slabi moral zaposlenih Slabi povjerenje u preduzee Nedostatak novih ideja Pad kvaliteta proizvoda i usluga (porast reklamacija) Pad ulaganja za istraivanje i razvoj, nove proizvode, promociju Opadanje ugleda preduzea i njegovih proizvoda i usluga Znaajno smanjenje iskoritenja kapaciteta Niko se ne usuuje znaajnije planirati rast Finansijski podaci kasne, netani su Udio opih trokova raste

Tok i simptomi poslovne krize

normalna

situacija vrijeme

+

-

INDENTIFIKACIJA KRIZE

gubitak

trinog uea

smanjenje

rentabilnosti

smanjenje

ekonominosti

nelikvidnost

prezaduenost

LIKVIDACIJA

OBNAVLJANJE

Finansijski pokazatelji kao

simptomi krize preduzea Pokazatelja ekonomskofinansijskog boniteta:

profitabilnosti,

poslovne aktivnosti (efikasnosti),

ekonominosti,

likvidnosti,

finansijske strukture (zaduenosti, samofinansiranja, stabilnosti),

trine vrijednosti.

UZROCI KRIZE PREDUZEA

Ne postoji jedinstven stav o moguim uzrocima krize.

Kriza poslovanja preduzea nije izazvana jednim uzrokom, nego je ona gotovo uvijek

viekauzalna.

Vanjski i unutranji uzroci krize.

Vanjski uzroci krize

Negativne posljedice globalizacije; este promjene propisa; (Neoekivane) promjene u potranji na tritu; Nepredvidljiva kretanja cijena (posebno cijena sirovina i

energenata);

Barijere izvoza; Opi uvjeti privreivanja (recesija, kriza u grani) Nerazvijena klima poduzetnitva; Velike nesree i prirodne katastrofe (poar, sua,

poplava, zemljotres, rat)

Sticaj nesretnih okolnosti (nedostak sree) i dr.

Unutranji uzroci krize

Neadekvatnost ciljeva i strategije; Neadekvatno reagovanje na promjene; Neadekvatna finansijska i menaderska kontrola; Loe upravljanje tekuim kapitalom; Visoki trokovi poslovanja (sirovina, energije, plaa, kamata); Loa finansijska politika; Nepovoljna struktura visokih trokova; Manjak marketinkih akcija; Prihvatanje narudbi kojima nije mogue udovoljiti; Organizaciona inercija i konfuzija; Kriminalne radnje; ekanje na privatizaciju

KRIZNI MENADMENT

Menadment u kriznim situacijama obuhvata prevenciju i dalje spreavanje negativnosti, zaustavljanje negativnih trendova, dijagnozu stanja i uzroka, sanaciju negativnih posljedica i na kraju izlazak preduzea iz krize i povratak na normalno

poslovanje i razvoj.

Krizni menadment ima i poprima drugaija obiljeja nego klasini menadment.

ZADATAK KRIZNOG

MENADMENTA Osnovni zadatak (cilj) kriznog menadmenta je da

preduzee koje je zahvatila kriza osposobi za dugorono uspjeno poslovanje.

Prema klasifikaciji simptoma i uzroka krize postoje:

strateki, operativni i finansijski krizni menadment.

Za krizni menadment od izuzetne vanosti je izbjei greke, koje se esto ponavljaju: zanemarivanje prvih signala koji upozoravaju na mogue

negativne posljedice i

prikrivanje da problemi u poslovanju uopte i postoje.

Uspjean krizni menadment

anticipativno upravljanje krizom, tj. preventivno djelovanje, predusretanje krize (uvoenje mjera opreza, prevencije)

identifikaciju krize (je li nastupila, kako ju prepoznati, koje je snage?)

reaktivno upravljanje krizom, tj. ovladavanje krizom (ta uiniti kako bi se usjeno izalo iz krize?)

Vrste kriznog menadmenta

Dva su razliita polja akcije:

izbjegavanje (spreavanje) krize i

savladavanje krize.

Dvije osnovne forme kriznog menadmenta:

1) anticipatini krizni menadment i

2) reaktivni krizni menadment.

Anticipativni krizni menadment

Anticipativni krizni menadment podrazumijeva aktivnosti na preventivnom djelovanju, odnosno blagovremenom uoavanju prvih simptoma krize, kao i adekvatnu i odlunu reakciju na pojavu prvih simptoma krize.

Tehnike i metode: upravljanje rizicima,

bonitet preduzea, politika fleksibilnosi, te

sistem ranog upozorenja ili preventivnog djelovanja.

Reaktivni krizni menadment

Ovdje se nastoji odgovoriti na pitanje kako izai iz krize: vlastitim snagama ili uz pomo drugih?

Dva mogua rezultata aktivnosti reaktivnog kriznog menadmenta:

Sanacija, restrukturiranje preduzea

Likvidacija preduzea.

Likvidacija preduzea

Ukoliko se pokae da su snage preduzea nedovoljne da provedu sanaciju

preduzea u krizi, jedini izlaz se vidi u njegovoj likvidaciji (steaju).

Pojam likvidacije, pri tome, ne treba odmah shvatiti kao definitivnu propast

preduzea.

Koncept (scenarij) izlaska

preduzea iz krize poslovanja Faze preokreta u poslovanju su sljedee:

Otkrivanje, identifikacija krize

Priprema za izvoenje faza preokreta i izrada plana

Dijagnoza stanja

Zaustavljanje krize privremene hitne mjere

Stabilizacija

Povratak na normalno poslovanje

Uenje iz krize

Specifinost krize poslovanja preduzea u BiH

Vrijeme trajanja krize. Vrlo izraen subjektivan stav (i potreba) menadmenta da stanje

u preduzeu prikau puno bolje nego to na to ukazuju pokazatelji.

Subjektivan stav prema uzrocima. Vrlo visok procenat je onih menadera koji ukazuju da su za stanje u preduzeu krivci odnosno uzronici prvenstveno izvan preduzea.

Velika veina preduzea, iako su svjesna krize koja ih je zadesila, izraavaju stav da e sami, bez pomoi drugih dovesti preduzee u normalno poslovanje, tj. savladati krizu.

Od onih koji oekuju pomo, veina oekuje najveu pomo od Vlade(a) za njihov izlazak iz krize.

Odnos prema komuniciranju je vrlo nerazvijen. Nizak nivo svijesti i znanja da se upuste u odlunije suoavanje

sa simptomima krize.

Broj preduzea bez radnika.

Rezultati istraivanja

Broj preduzea sa gubicima u poslovanju se kretao od 8.058. u 2006. do 9.737 (31%) u 2009. godini.

U preduzeima sa gubitkom, broj zaposlenih u 2009. je 143.759, to ini 31% od ukupno zaposlenih.

Preko 100.000 radnika je ostalo bez posla u 2009. i I/2010.

Gubici u poslovanju: u 2009. godini iznosili oko 2 milijarde KM, akumulirani preko 6 milijardi KM, gubitak iznad kapitala 1.113.544

Zalihe 2.193.141 KM, Potraivanja od prodaje 2.153.269 KM, Ukupne obaveze 13.041.309 KM (od ega 8.638.004 KM kratkorone).

Polovinom 2010. godine evidentirano je oko 43.000 blokiranih rauna preduzea kod poslovnih banaka.

Vrlo izraeni simptomi krize Veinski interni uzroci.

Opti zakljuak

Preduzea u BiH nisu imuna na krizu preduzea, nego su ak podlonija krizi.

Ne postoji svijest o potrebi shvatanja kompleksnosti krize: preventivnog uoavanja i djelovanja.

Menadment zna ta bi trebalo, ali nedovoljno ili izuzetno malo radi na unapreenju stakvog stanja.

Svijest (meu menaderima i radnicima) da e neko drugi izvui nas iz krize.

Struktura privrede mora-treba znaajno da ide ka industrijskim granama da bi imali kapacitet za izlazak iz krize.

ZA KRAJ

Planiraj ono to je komplicirano dok je jo jednostavno.

ini ono to je veliko dok je jo malo.

Najtee stvari na svijetu moraju biti nainjene dok su lake, najvee stvari na svijetu moraju biti nainjene dok su male.

Mudraci nikada ne ine ono to je veliko i zato tu veliinu mogu postii.

HVALA NA PANJI !