Шинэ бүтээгдэхүүний төлөвлөлт

5

Олон улсын зах зээл дэх үйл ажиллагаа ба өсөлтөө тогтвортой хангаж ажиллахад бүх байгууллагад шинэчлэл зайлшгүй чухал.

• Шинэчлэлтийг тасралтгүй хийхийг дундаж өсөлт, үр ашгаас дээгүүр оршин тогтнох цорын ганц зөв арга зам хэмээн ойлгож болно.

• Шинэчлэлт хийх боломжууд хэрэглэгчдэд шинэ эрэлт бий болгох юм уу, эсвэл одоогийн эрэлтийг илүү сайн хангах гэсэн орчны өөрчлөлтийн үр дүнд үүсдэг.

Маркетингийн орчны тасралтгүй өөрчлөлтийн үр дүнд шинэчлэлтийн боломжууд хоёр арга замаар бий болдог.

• Нэгдүгээрт, нийгмийн хурдацтай өөрчлөлт, соёл, үнэт зүйл, амьдралын хэв маяг болон технологийн өөрчлөлт, даяаршлийн нөлөө нь шинэ шинэ эрэлтийг бий болгож байна. Тухайлбал, цаг хугацаа хэмнэсэн бараа (гар утас, интернет, цахилгаан бараа, хагас боловсруулсан хүнсний бүтээгдэхүүн гэх мэт)

Хоёрдугаарт, орчны өөрчлөлт одоогийн болон шинэ хэрэглэгчдийн аль алины эрэлтийг шинэ арга замаар шийдвэрлэх боломжуудыг төрүүлдэг. Тухайлбал, е-худалдаа, е-үйлчилгээ, е-бизнес • Шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил,

мэдээлэл харилцааны технологийн хөгжлийн үр дүнд пүүсүүд шинэ мэдлэг, шинэ арга замуудыг ашиглан хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, шаардлагыг дээд зэргээр хангах боломжууд бүрдээд байна. Тэд шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох талаар илүү үр ашигтай арга замуудыг эзэмшиж байна.

Шинэчлэлийн боломжуудыг тогтоохын тулд байгууллагын гадаад, дотоод орчны өөрчлөлт, хэрэглэгчид болон өрсөлдөгчдийг сайтар судлах хэрэгтэй.

• Шинэ санаа гэдэг бол шинэ бүтээгдэхүүн.

• Инноваци гэдэг бол шинэ үр ашиг юм.

• Хэрэглэгчид шинэ бүтээгдэхүүнийг хүсддэггүй, харин тэд шинэ, бүр илт давуу үр ашгийг хүсдэг.

Инноваци амжилттай байхын тулд шинэ бүтээгдэхүүн үр ашгийн дараах 4 шалгуурыг хангаж байх ёстой. Үүнд:

1. Чухал байдал

2. Онцгой шинж

3. Хуулбарлагдахгүй байх шинж

4. Гүйлгээтэй байх чадвар

Чухал байдал:

• Шинэ бүтээгдэхүүн үйлчилгээ хэрэглэгчийн чухал гэж үзэж байгаа үр ашгийг агуулсан байх ёстой. Тухайлбал, шинэ гутал гэхэд удаан хугацаанд, янз бүрийн нөхцөлд хэлбэр, өнгөө алдахгүй, загвар хуучрахааргүй байх нь ач холбогдолтойн шинж.

Онцгой шинж

• Шинэ бүтээгдэхүүн өмнөхөөсөө онцгой ялгарах давуу шинжтэй байх ёстой. Хэрэв хэрэглэгч шинэ бүтээгдэхүүнийг өмнөхөөс өөр гэдэгт итгэхгүй бол тэрээр үнэ цэнэгүй болно.

Хуулбарлагдахгүй шинэ

• Шинэ бүтээгдэхүүн дээрх 2 шалгуурыг хангасан боловч өрсөлдөгчид хялбархан хуулбарлагдах шинжтэй бол тийм сайн шинэ биш. Патент өрсөлдөөнд саад бий болгож байдаг. Ихэнх үйлдвэрийн хувьд зах зээл ба брэндийг хурдан бий болгох нь шинэчлэлийн үнэ цэнийг дэмжих үр дүнтэй байдлыг хангадаг.

Гүйлгээтэй байх чадвар

• Шинэ бүтээгдэхүүний гүйлгээтэй байх чадварт загвар, дизайн, бүтээгдэхүүний хувилбарууд үр ашигтай, үнэ боломжийн, хуваарилалтын оновчтой сувгийг бүрдүүлсэн, түүнийг дэмждэг байх зэрэг хүчин зүйлүүд багтана.

• Пүүсүүд эдгээр шалгууруудыг бүрэн хангасан бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргахад анхаарах хэрэгтэй.

Шинэчлэлтийг хэд хэдэн зэргээр ангилж болно. Тухайлал, пүүстээ шинэ, дэлхийд шинэ гэх мэт

• Өнөөдөр пүүсүүд ихэвчлэн сайжруулсан, бүтээгдэхүүний шугамыг өргөжүүлсэн, эсвэл шинэ бүтээгдэхүүний шугам нээх, шинэ зах зээлд нэвтрэх зэрэг хялбарчилсан бодлогыг барьж байна. Шинэ бүтээгдэхүүний зөвхөн 10% нь л үндсэндээ шинэ тодотголоо хангаж байна.

Бүтээгдэхүүнийг сайжруулах, шугамыг өргөжүүлэх нь пүүсийн борлуулалт, ашгийн гүйцэтгэлийг хангах болон бий болгосон брэндийн шинэлэг байдлыг хадгалах чухал арга зам юм. • Сүүлийн үед шинэчлэлт хийх шаардлага

улам бүр их болж байна. Пүүсүүд зах зээлд оршин тогтнохын тулд тасралтгүй шинэчлэгдэх хэрэгтэй болж байна. Орчны хурдацтай өөрчлөлтүүд богино хугацаанд бүтээгдэхүүнийг хэрэгцээнээс шахах аюулыг бий болгох төдийгүй шинэчлэлтийн боломжуудыг нэмэгдүүлж байна.

Үүний зэрэгцээ орчны өөрчлөлт шинэ эрэлтийг бий болгох ба түүнд хамгийн сайн хариулт өгөх мэдлэгийг хангадаг.• Шинэчлэлт олонх зах зээлд ашгийг

нэмэгдүүлэх юм уу хадгалахад чухал байдаг. Шинэ бүтээгдэхүүнээс олж байгаа ашиг удахгүй өрсөлдөгчийн шахалтанд орох ба үнийн мэдрэмж ихтэй зах зээлд бүр хурдан өртөнө. Шинэ бүтээгдэхүүн бодит байдалд ашгийг үнэхээр өсгөх нөхцөлд бүтээгдэхүүнийг сайжруулах, шугамыг өргөжүүлэх арга хэрэгсэл ашгийг бууруулахад хүргэдэг.

Сүүлийн жилүүдэд дэлхийн шилдэг пүүсүүдийн зарим хэсгийг өрсөлдөөний гол зэвсэг болох шинэ бүтээгдэхүүнийг бий болгох процессыг хурдасгах үр дүнтэй шинэчлэлтийн арга хэрэгсэлд илүү хурц төвлөрөх хандлага руу оруулж байна. • Энэ нь өрсөлдөөний стратегийн хувьд

“өрсөлдөөний гурав дахь үе” юм. Нэгдүгээр үе нь зардлын давуу тал дээр үндэслэсэн өрсөлдөөн байсан. Хоёрдугаар үе нь хямд зардал, өндөр чанарыг хослуулсан стратеги. Тэгвэл гурав дахь үе нь хямд зардал, өндөр чанар дээр нэмээд бүтээгдэхүүний шинэчлэлтийн үр ашгийг хэрэглэгчдэд санал болгож байна.

Өрсөлдөөний стратегийн өөрчлөлт

Хямд зардлын нэгдүгээр үеийн өрсөлдөгчид уламжлалт барааны маркетеруудыг ноёрхож байгаа бол шинэ гуравдугаар үеийн өрсөлдөгчид хямд зардал ба зах зээлийн сиймхийд байрлагсдын аль алиныг сандралд оруулдаг. • Гуравдахь үеийн өрсөлдөгчдийн онцлог

бол хурдад төвлөрөх байдал юм. Тэд шинэ бүтээгдэхүүнийг бүтээх, үйлдвэрлэх болон хуваарилах цаг хугацааг маш оновчтой зохион байгуулахад анхаардаг.

Шинэ бүтээгдэхүүнийг бий болгох болон хэрэглэгчдийн эрэлтийг хангах үйл явцын хувьд хурдтай байх нь өрсөлдөөний маш чухал давуу тал юм. Нonda бол түргэн шинэчлэгчдийн хамгийн сайн жишээ.

Хурдтай шинэчлэлтийн хүч нөлөө:

1. Хямд зардал

2. Илүү сайн шинэчлэлт

3. Түргэн өсөлт

4. Өндөр ашиг

5. Хүчтэй брэнд

6. Таамаглалын алдааг бууруулах

7. Уян хатан шинж

Түргэн шинэчлэл хийгчдийн хувьд дараах стратегийн боломжууд байдаг. Үүнд:

1. Шинэ зах зээлийг бий болгох

2. Одоогийн зах зээлийг өргөжүүлэх

3. Зах зээлд гүн нэвтрэх

4. Зах зээлийн хувийг хамгаалах

5. Бизнесээр дахин хоногших

Шинэ бүтээгдэхүүн зах зээлд амжилт олох явцад олон төрлийн судалгаа хийгддэг.

• Дараах шалтгаануудын улмаас шинэ бүтээгдэхүүний уналтын түвшин цаашид нэмэгдэхэд хүрч болзошгүй байна.

1. Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн богиносолт

2. Шинэ бүтээгдэхүүнийг боловсруулах зардлын өсөлт

3. Хүрээлэн буй орчин болон хэрэглэгчийг хамгаалах хууль тогтоомжийн өсөлт

4. Глобаль өрсөлдөөний эрчимжилт

5. Зах зээлийн улам бүр хэсэгчлэгдэж байгаа онцлог

6. Дагалдагч брэндүүдийн ашгийн бууралт гэх мэт

Энэхүү өсөн нэмэгдэж буй уналтын нөхцөл пүүсийн удирдлагад гурван үндсэн шаардлагыг бий болгож байна.

1-рт, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явцыг маш нарийн төлөвлөх хэрэгцээ үүснэ.

2-рт, шинэ санааг хогийн ургамалд идэгдэхээс хамгаалж, пүүсийн удирдлага цөөрөмд цөөхөн загас үлдэхээс урьдан шинэ бүтээгдэхүүний том цөөрмийг идэвхижүүлэх нь чухал

3-рт, шинэчлэлийн явцад эрсдэл хүлээх, бүтээгдэхүүн амжилтгүй болох, үүдэн гарах зардлыг бууруулах арга замыг эрж хайх хэрэгтэй.

Шинэ бүтээгдэхүүнийг амжилтгүй болоход хүргэдэг хэдэн анхаарах хүчин зүйл байдаг. Үүнд:

1. Боловсруулалт удаан байх

2. Ялгаатай давуу талын дутагдалтай

байдал

3. Муу төлөвлөлт

4. Удирдлагын урагшгүй байдал

Шинэчлэгдэж байгаа байгууллага бол өөрийн санал болгож буй бараа үйлчилгээг илүү шинэчлэх арга замыг тасралтгүй эрж хайгч, эдгээр санааг хурдан өөрчлөгч, тэдгээрийг маш үр ашигтай хэрэгжүүлэгч юм. • Жижиг пүүсийн бүх ажилчид худалдан

авагчдыг ойроос ойлгодог ба тэдний сэтгэл ханамжид орлого нөлөөлдөг гэдгийг мэддэг.

• Томорч байгаа пүүсийн хувьд энэ байдал алдагддаг.

Шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах тухайд судлаачид өөр өөр дэс дараалалтай загваруудыг санал болгосон байдаг.

Гол төлөв 7-8 үе шаттай загварууд байдаг. Тухайлбал,

1. Санаа олох

2. Санаануудыг шигших, сонгох

3. Бүтээгдэхүүний төсөл боловсруулах, турших

4. Стратеги боловсруулах

5. Бизнесийн судалгаа хийх

6. Бүтээгдэхүүн боловсруулах

7. Туршилт

8. Зах зээлд нэврүүлэх

Шинэ бүтээгдэхүүн бүтээх нь шинэ санаа олохоос эхлэнэ.

• Энэ асуудал тохиолдолын журмаар биш маш нарийн системчлэгдсэн байх шаардлагатай. Шинэ бараа бүтээх саналыг гаргах олон эх сурвалж байдаг. Үүнд:

1.хамгийн тохиромжтой эх үүсвэр нь худалдан авагчид байдаг.

2.Эрдэмтэд

3.Худалдааны ажилчид, борлуулагчид

Шинэ санааг олох ба цуглуулах үр ашигтай систем нь пүүсийн ашиглаж чадахааргүй тийм олон санааг бий болгоно. • Иймд шинэ санааг шигших үйл явцыг

тохиолдолоор биш харин сайн зохион байгуулалттай явуулах хэрэгтэй.

• Шинэ санааг шалгах анхны зүйл бол энэ санал пүүсийн стратегид нийцэж байгаа эсэх тухай асуудал юм. Хоёр дахь шатанд санааг судлах, боловсруулахад зайлшгүй шаардагдах нөөцөд хамаатай асуулт, шалгууруудыг гаргаж ирнэ.

Тухайлбал дараах шалгуурууд байж болох юм. 1. Санааг хэрэгжүүлэх түүхий эд, материал

бэлэн байгаа эсэх, эх үүсвэр олдох эсэх

2. Энэ санааг хэрэгжүүлэх санхүүгийн чадвартай эсэх

3. Шинэ санаа одоогийн байгаагаас ямар давуу талтай

4. Шинэ бараа хэрэглэгчдэд хэр үнэ цэнэтэй вэ?

5. Энэ шинэ санаа одоогийн зах зээлд зориулагдах уу, эсвэл шинэ зах зээл хайх уу?

6. Бараа одоогийн хуваарилалтын сувгаар борлогдох уу, эсвэл шинийг хайх уу

7. Өрсөлдөгч бараанаас илүү байж чадах уу

Бүтээгдэхүүний төсөл боловсруулах:

• Энэ үе шатанд шигшигдсэн санаанд тулгуурлан бүтээгдэхүүний хэд хэдэн хувилбарыг бий болгодог. Тэдгээр хувилбар бүрийг турших хэрэгтэй байдаг. Дараа нь хэрэглэгчдэд боломжит хувилбаруудыг янз бүрийн аргаар танилцуулах ба тэднээс асуулга судалгаа авна. Хувилбаруудын талаарх хэрэглэгчдийн санал пүүст сонгол хийхэд ихээхэн ач холбогдолтой.

Стратеги боловсруулах:

• Шинэ барааны стратегийг пүүсийн эрхэм зорилго, үндсэн чадвар, бүтээгдэхүүн болон үйлчлэх зах зээлийн нөхцөл байдалд уялдуулан боловсруулна. Стратеги шинэ санааг судлах ба боловсруулах чиглэлээс урган гарч ирнэ. Стратегийг байгууллагын нийт стратегитэй нийцсэн байхад анхаарах хэрэгтэй. Харин шинэчлэлтийн төлөөх хүчин чармайлтад дээд удирдлагын хүсэл зорилго нөлөөлж байдаг.

Бизнесийн судалгаа хийх:• Бизнесийн шинжилгээ нь шинэ

бүтээгдэхүүний санаа бүрд шаардагдах хөрөнгө оруулалт, хүлээгдэж буй борлуулалтын хэмжээ, үнэ, зардал, ашиг болон хөрөнгө оруулалтын үр ашгийн төслийн талаар илүү нарийвчилсан гол үнэлгээг өгнө. Энд борлуулалтын урьдчилсан таамаглалын талаар зах зээлийн шинжилгээ хийгдэнэ. Мөн одоогийн болон ирээдүйн өрсөлдөөний нөхцөл байдлын судалгаа, гол өрсөлдөгч бүтээгдэхүүний хүчтэй, сул талын үнэлгээ багтана.

Пүүсийн хоногшилтын хүчтэй тал, шинэ санаа зах зээлд нэвтрэх боломж зэргийг судлан боловсруулна.• Бизнес шинжилгээний үндсэн зорилго

нь санал болгож буй шинэ бүтээгдэхүүнийг үр дүнтэй хийх, үр ашгийг үнэн зөв үнэлэх асуудал байдаг. Хэтэрхий өөдрөг үзэл бизнес судалгааны гол аюулд тооцогддог. Бизнес шинжилгээ туршилт бүрэн шийдвэрлэгдэх хүртэл дуусахгүй үргэлжилнэ.

Бүтээгдэхүүн боловсруулах:• Үйлдвэр хүсч байгаа бүтээгдэхүүнээ

бүтээх үйл явцын нэг чухал хэсэг нь судлаач, инженер-техникийн ажилчид шинэ санааг боловсруулах үе шат юм. Энэ үед одоогийн үйл явцын үндсэн зорилгоос гадна шинжлэх ухааны бүтээлч байдал, технологийн урьдчилан таамаглал гаргах зэрэг судалгаа ба хөгжлийн удирдлагатай холбоотой олон зорилтод маш анхааралтай хандах хэрэгтэй.

Судалгаа ба боловсруулалтын үйл ажиллагаа тогтмол явагддаг пүүст судалгаа, хөгжлийн баг шинэ бүтээгдэхүүний санаа гаргах чухал эх үүсвэр болно.• Үнэндээ технологийн нөхцлийн

дэвшлийн стратегийг барьж буй пүүсийн тухайд судалгаа ба хөгжлийн баг шинэ бүтээгдэхүүний байнгын үнэ цэнэтэй санаануудыг танилцуулах эрмэлзэлтэй байдаг.

туршилт

• Бүтээгдэхүүн зах зээлд гарахад бэлэн болсон бол дараагийн алхам нь туршилтын маркетинг юм. Энэ үе шатанд шинэ бүтээгдэхүүн болон түүний маркетингийн хөтөлбөрийг туршдаг. Туршилтыг дараах байдлаар хийнэ:

1.Жижиг зах зээлд дэх туршилт

2.Хяналттай нөхцөлд хийх туршилт

3.Загварчилсан нөхцөл дэх туршилт

Зах зээлд нэвтрүүлэх:

• Туршилтын үеийн үр дүн шинэ барааг зах зээлд оруулах шийдвэрт нөлөөлнө. Түршилтын үр дүнгээс шалтгаалан шинэ барааг нэг бол зах зээлд нэн даруй оруулах, эсвэл зарим нэг өөрчлөлт, сайжруулалт хийх, эсвэл зах зээлд нэвтрүүлэхээс бүр мөсөн татгалзах, эсвэл түр азнах гэсэн шийдвэрийн аль нэг гардаг.

New goods and services introductions can be classified according to:1. newness to the market2. the extent of customer value created

• Resulting in the following types of new products:

1. transformational innovation

2. substantial innovation

3. Incremental innovations

Transformational innovation:

• Product that are radically new and the

value created is substantial.

• Examples include CNN new channel,

automatic teller machines (ATM), and

digital cameras.

Substantial innovation:

• Products that are significantly new and

create important value for customers.

• Examples include Kimberly-Clark

Huggies/Nappies and Diet Coke.

Incremental innovations:

• New products that provide improved

performance or greater perceived value

(or lower cost). An example is a new Coca

Cola flavor.

A company’s new-product initiatives may include innovation in one or more of the three categories.

• New product initiatives are guided by customer needs analysis. Even transformational product ideas should have some relationship to needs that are not being met by existing products. However, as we discuss shortly, potential customers may not always be good sounding boards for radically new innovations. Importantly, these innovations sometimes have a disruptive impact on existing products.

Шинэ бүтээгдэхүүний боломжийг илрүүлэх

Customer value

expectations

new product

opportunities

product use

experience

Finding customer value opportunities:

• 1. customer value

• 2. Matching capabilities to value opportunities

• 3. transformational innovations

The objective of customer value analysis is to identify needs for:

• 1. new products

• 2. Improvements in existing products

• 3. improvements in the processes that produce the products

• 4. Improvements in supporting services.

Matching capabilities to value opportunities:• Each value opportunity should be

considered in terms of whether the organization has the capabilities to deliver superior customer value. Organizations will normally have the capabilities needed for product line extensions and incremental improvements. Developing products for a new product category requires realistic assessment of the organization’s capabilities concerning the new category.

Transformational innovations:

• Customers may not be good guides to totally new product ideas that may be called radical or breakthrough innovations since they create new families of products and businesses. When such ideas are under consideration, potential customers may not understand how the new product will replace an existing product. The problem is that customers may not anticipate a preference for a revolutionary new product.

These businesses built and renewed, and continue to build and renew, their competitive advantage through incremental product line improvements and extensions –but it is on the basis of the riskier, failure-laden, expensive and time-consuming efforts to pioneer new businesses and new generations of technology that their competitive advantage was and still is established.

Characteristics of successful innovators

Strategic initiatives

Creating an innovative

culture

Leveraging capabilities

Selecting the right innovation strategy

Making resource commitments

Developing and implementing effective new-product processes

Characteristics of successful onnovators

• Certain companies seem to consistently excel over others in developing successful new products. Successful innovators often display similar characteristics.

• Creating an innovative culture is essential to generating successful new products. Research findings constantly point to the importance of an innovative organizational climate and culture.

Steps in new-product planning:

1. Developing a culture and strategy for

innovation

2. Developing effective new-product

planning processes

3. Responsibility for new-product planning

A new product does not have to be a high-technology breakthrough to be successful, but it must deliver superior customer value.• Open communications throughout the

organization and high levels of employee involvement and interest are characteristic of innovative cultures. Evidence of innovative cultures may be found in corporate mission statements, advertising messages, presentations by top executives, and case studies in business publications.

Creating (strengthening) an innovation culture can be encouraged by several interrelated management initiatives: 1. Plan and implement a two-day innovation

workshop of top executives to develop an innovation plan. This would involve use of cross-functional teams, resource allocations, rewards, and innovation performance metrics.

2. Develop an innovation declaration highlighting the company’s objectives and senior management’s roles and responsibilities.

3. Conduct innovation training programs for employees and managers to encourage commitment and involvement.4. Communicate the priority of innovation via

articles, newsletters, and presentations to employees, shareholders, and customers.

5. Schedule innovation speakers on a regular basis to expose employees to innovation authorities.

The organization’s innovation strategy spells out management’s choice of the organization’s most promising opportunities for new products.

A successful new-product strategy includes:1. Setting specific, written new-product objectives

(sales, profit contribution, market, share, etc.

2. Communicating across the organization the role of new products in contributing to the goalsof the business.

3. Defining the areas of strategic focus for the corporation in terms of product scope, markets, and technologies.

4. Including longer-term, transformational projects in the portfolio along with incremental projects.

Implementing each of these new-product strategy guidelines should assist management in selecting the right innovation strategy.

Developing effective new-product planning processes:

• Innovation must be achieved through the processes put in place by the organization. The previously discussed benchmarking study found that having a high-quality new-product process in place is the most important cornerstone of new-product planning performance, ahead of both selecting the right innovation strategy and committing necessary resources to new-product development.

Developing successful new products requires systematic planning to coordinate the many decisions, activities, and functions necessary to move the new-product idea to commercial success. A generic planning process can be used in planning a wide range of new products.

New-product planning process:Customer needs

analysis

Idea generation

Screening and evaluation

Business analysis

Marketing strategy development

Product development

Testing

commercialization

Successful new-product planning requires:

1. Generating a continuing stream of new-product ideas that will satisfy the organization’s requirements for new products

2. Putting in place processes and methods for evaluating new-product ideas as they move through each of the planning stages.

The following initiatives are important in effectively applying the planning process to develop and introduce new products:

1. The process involves different business functions, so it is necessary to develop ways of coordinating and integrating cross-functional activities in the planning process.

2. Compressing the time span for product development creates an important competitive advantage.

3. The product planning activities consume resources and must be managed so that the results deliver high levels of customer satisfaction at acceptable costs.

4. The planning process is used for new-service

development as well as physical products.

Responsibility for new-product planning:

• Since new product development involves different business functions such as marketing, finance, operations, human resources, and research and development (R&D), ways of encouraging cross functional interaction and coordination are essential.

Various organizational designs may be employed to coordinate interfunctional interactions that are necessary in developing successful new products, including:

1. Coordination of new-product activities by a high-level business manager.

2. Interfunctional coordination by a team of new-product planning representatives.

3. Creation of a cross-functional project task force responsible for new-product planning

4. Designation of a new-products manager to coordinate planning among departments.

5. Formation of a matrix organizational structure for integrating new-product planning with business functions.

6. Creation of a design center which is similar in concept to a new-product team, except the center is a permanent part of the organization.

Idea generation

• Guided by the new-product innovation strategy, finding promising new ideas is the starting point in the new-product development process. Idea generation ranges from incremental improvements of existing products to breakthrough products.

• New-product ideas come from many sources. Limiting the search for ideas to those generated by internal research and development activities is far too narrow an approach for most firms.

Sources of new-product ideas include R&D laboratories, employees, customers, competitors, outside inventors, acquisition, and value-chain members.