2016년도 국제화에 관한 실태조사 보고서 【개요판】 · 는 있 이 음 마 한 뜻 따 런 이 운 다 름 아 , 토 향 ... 습니다 나타났 로 % 2 . 2 1 다」가

2016 년도

국제화에 관한 실태조사

보고서

【개요판】

미나토구

미나토구 평화도시 선언

둘도 없는 아름다운 지구를 지키고, 세계의

영원한 평화를 기원하는 사람들의 마음은

하나이며, 언제까지나 변하지 않습니다.

우리들고 참된 평화를 바라며, 문화와 전통을

지키고, 삶의 보람이 가득찬 마을을 만들기

위해 노력하고 있습니다.

이런 따뜻한 마음이 있는 향토, 아름다운

대지를 앞으로 태어나고, 성장할 아이들에게

물려주는 것도 우리들의 임무입니다.

우리들은, 우리나라가 비핵 3 원칙을

견지하는 것을 바라는 동시에, 이에 더 넓게는

핵무기의 폐지를 호소하고, 마음으로부터

평화의 바람을 모아, 미나토구가 평화도시임을

선언합니다.

1985년 8월 15일

미나토구

목 차

제 1장 조사결과의 포인트 ........................................................................................... 1 제 2장 조사실시의 개요 ................................................................................................. 7 1. 조사의 목적 ................................................................................................................ 7 2. 거주 외국인 조사의 개요 .......................................................................................... 7 제３장 조사의 결과....................................................................................................... 8 1. 응답자 개인에 관한 질문 .......................................................................................... 8 2. 언어에 대해 .............................................................................................................. 13 3. 일상 생활의 문제와 커뮤니티 활동에 대해 ........................................................... 46 4. 재해에 강한 지역 조성에 대해 ............................................................................... 53 5. 교육에 대해 .............................................................................................................. 59 6. 의료에 대해 .............................................................................................................. 62 7. 미나토구에 대해 ....................................................................................................... 63 8. 국제화 추진에 대해 ................................................................................................. 69 9. 미나토구 구정 전반에 관하여 ................................................................................. 74

보고서 보는 법 (1)집계된 숫자는 소수 둘째자리를 뜻합니다. 따라서, 수치의 합계가 100.0%가 되지 않는

경우도 있습니다.

(2)「샘플수」는 설문에 대한 응답자수입니다.

(3)응답 비율(%)은 그 질문의 응답자수를 기수로서 산출한 것입니다. 따라서, 복수로

응답한 설문은 모든 비율을 합계하면 100.0%를 넘는 경우도 있습니다.

(4)본문이나 도표 중의 선택지 표기는 경우에 따라서는 표현을 단축 ・

간략화하였습니다.

(5)분석의 축(=표측)으로 한 조사 응답자의 속성(국적 또는 출신지역, 일본에서

거주한 기간별 등)은 무응답한 것은 게재하지 않았기 때문에 각 조사 응답자의

샘플수 합계가 전체와 일치하지 않는 경우가 있습니다.

(6)분석의 축(=표측)으로 한 조사 응답자의 속성(국적 또는 출신지역, 일본에서

거주한 기간별 등) 중 기수가 적은 것(30 명 미만)은 표준오차가 커지므로 참고로

도표로는 나타냈지만 분석 대상에서는 제외했습니다.

(7)통계수치를 고찰함에 있어서 표현을 대략 아래와 같이 하였습니다.

사례 표현

17.0~19.9% 약 20%

20.0~20.9% 20%

21.0~22.9% 20% 이상

23.0~26.9% 20%대 중반

27.0~29.9% 약 30%

(8)복수로 응답한 설문에서의 교차집계에 관해서는 도표의 타이틀에(상위 6 항목)

등이라고 적은 것도 있습니다. 그 경우, 「기타」나 「무응답」 등은 항목수로

포함하지 않고 집계했습니다.

1

제 1장 조사결과의 포인트

Point 1 쉬운 일본어를 이해하는 사람이 70%를 넘다 (문 3-3)

「이해할 수 있다」가 59.8%로 가장 많았고, 다음으로 「이해할 수 없다」가

18.4%, 「대체로 이해할 수 있다」가 12.2%로 나타났습니다.

※알기쉬운 일본어는 보편적으로 사용되는 일본어보다 외국인이 잘 이애하도록 쉽게

표현한 일본어를 뜻합니다.

이해할 수 있다

59.8%

대체로 이해할 수 있다

12.2%

그다지 이해할 수 없다

8.8%

이해할 수 없다

18.4%

무응답

0.8%N=1241

2

Point 2 일상생활 속에서 불편함을 느끼는 점은 「일본어 읽기,

쓰기」라고 답한 사람이 20%대 중반으로 가장 많았다(문 7)

「일본어(읽기, 쓰기 등)에 관련된 것」이 24.1%로 가장 많았고, 다음으로

「생활비(보험료, 의료비, 세금, 연금 등을 포함)」가 19.9%, 「병원・의료」가

16.0％로 나타났습니다.

24.1

19.9

16.0

15.7

11.4

10.2

8.5

7.2

6.5

6.0

5.0

4.8

4.8

4.6

4.6

3.4

4.6

33.8

4.8

0% 10% 20% 30% 40%

N=1241

일본어（읽기, 쓰기등）에관련된것

생활비（보험료, 의료비, 세금, 연금등을포함）

병원, 의료

공적인문제나질문을어디에문의하면좋을지잘 모르겠다

일본인, 다른외국인과의커뮤니케이션에대한것

육아, 자녀교육

물가

풍습이나관습의차이

재류자격이나비자등의문제

일

이웃간의교류

사는곳주변의환경（치안등）

주거

쇼핑

쇼핑

취미오락

기타

특별히없음

무응답

3

Point 3 지역 활동에 대한 참가의향은 약 60%(문 10)

「흥미로운 활동이 있으면 참가해 보고 싶다」가 44.0%로 가장 많았고,

다음으로 「활동에 꼭 참가해 보고 싶다」가 15.7％, 「잘 모르겠다」가 15.6％로

나타났습니다.

「참가해 보고 싶다」는 취지의 응답을 모두 더하면 59.7％로 나타났습니다.

이미 참가하고 있다

5.6%

활동에 꼭 참가해 보고

싶다

15.7%

흥미로운 활동이

있으면 참가해

보고 싶다

44.0%

참가하고 싶지 않다

15.1%

잘모르겠다

15.6%

무응답

3.9%

N=1241

4

Point 4 평소 정보를 수집하는 경로로는 「일본인 친구, 지인」이

가장 많은 ５0%를 차지했고, 「SNS」는 지난번 조사

때보다 19.4%나 크게 증가했습니다.(문 12)

평소 정보를 수집할 때의 주요 경로는 「일본인 친구, 지인」이 50.0％로 가장

많았고, 다음으로 「SNS 이외의 웹사이트」가 44.8％, 「가족」이 42.8％로

나타났습니다.

「SNS(Twitter, Facebook 등)」는 27.5％로 지난 번 조사 때의 8.1％와 비교해

19.4%나 크게 증가했습니다.

42.8

50.0

30.9

5.2

6.7

34.5

20.4

38.0

4.9

20.5

27.5

44.8

8.5

1.6

14.3

2.7

1.0

7.4

1.0

4.5

1.6

1.4

43.3

49.1

29.9

2.0

2.6

23.3

7.1

34.7

2.3

14.6

8.1

30.4

0.7

6.5

0.3

0.0

2.1

0.5

2.6

1.6

0.9

0% 20% 40% 60%

가족

일본인친구, 지인

일본인이외의친구, 지인

자녀학교의 PTA 및 PTA학부모가주최하는모임

초카이(町会), 자치회

직장・학교의동료（일본인）

직장・학교의동료（일본인이외）

텔레비전

라디오

신문

ＳＮＳ（Twitter、Facebook등）

ＳＮＳ이외의웹사이트

전송되는이메일매거진

자원봉사단체및 NPO

구청

도쿄도등구청이외의행정기관

미나토구국제교류협회

대사관

변호사

기타

의지할사람이나의지할곳이없다

무응답

2016년도（N=1,241）

2013년도

（N=940）

―

5

Point 5 미나토구의 행정 서비스 전반에 만족하고 있는 사람의

비율이 지난번 조사 때보다 증가(문 27)

미나토구의 행정 서비스 전반에 대해 「만족하고 있다」「만족하는 편이다」라고

답한 사람은 모두 93.4%에 달했습니다. 2013 년도의 조사에서는 모두 92.8%여서

지난번 조사 때보다 0.6% 증가했습니다.

53.8

50.0

39.6

42.8

3.7

5.5

0.7

0.5

2.1

1.2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2016년도

（N=1,241）

2013년도

（N=940）

만족하고있다 만족하는편이다 불만인편이다 불만이다 무응답

6

49.7

38.9

33.7

30.9

28.8

26.8

26.1

25.2

24.9

24.8

24.2

20.5

16.0

13.6

9.7

4.0

7.2

3.8

0% 20% 40% 60%

N=1241

미나토구가제공하는정보의다언어화를추진한다

외국인에대한편견및차별을없애기위해노력한다

미나토구가제공하는정보의제공방법을개선한다 (SNS, 이메일매거진의이용등)

외국인과일본인의의견교환회등을실시한다

미나토구가제공하는정보를 「쉬운일본어」로제공한다

일본의전통적인문화와예능을소개한다

해외각국의문화와생활정보를구민에게소개한다

직원의외국어능력향상

국제문화교류사업등을지원한다

지역커뮤니티에서실시하는사업에통역을지원하는등 외국인이참가하기쉬운환경을만든다

외국인이구에대해쉽게의견이나제안을할수있는환경을정비한다

인터내셔널스쿨과의교류를촉진한다

대사관과의연대를강화한다

상담체제를강화한다

NPO와자원봉사단체등의조성을지원한다

기타

모르겠다

무응답

Point 6 일본인과 외국인이 함께 풍요로운 지역사회를 만들어

가기 위해 필요한 미나토구의 대응으로는 「정보의

다언어화」를 요구하는 사람이 가장 많은 약 50%에

달했습니다. (문 35)

모든 일본인과 외국인이 함께 고민하고 서로 도우면서 풍요로운 지역사회를

만들어 가기 위해 해야 하는 것에 관해서는 「미나토구가 제공하는 정보의

다언어화를 추진한다」가 49.7％로 가장 많았고, 다음으로 「외국인에 대한 편견

및 차별을 없애기 위해 노력한다」가 38.9％, 「미나토구가 제공하는 정보의 제공

방법을 개선한다(SNS, 이메일매거진의 이용 등)」가 33.7％로 나타났습니다.

平成 28年度港区在住外国人意識調査

7

제 2장 조사실시의 개요

1. 조사의 목적

구내에 거주하고 있는 외국인등의 실태를 파악하고, 외국인에게 있어 안전, 안심,

쾌적하며 일본인과 외국인이 서로 다양성을 인정하고 교류하는 성숙한 ‘국제도시’의

실현을 위한 시책전개 자료로 한다. 또한 헤이세이 29 년도(2017 년도)에 개정하는

‘미나토쿠국제화추진플랜’의 기초자료로 한다.

2. 거주 외국인 조사의 개요

2-1. 조사의 설계

(1)조사지역 미나토구 전역

(2)조사대상 2016 년 7 월 1 일 현재, 미나토구에 주민등록된 20세 이상의 외국인

(3)표본수 8,000 명

(4)표본추출 거주 외국인의 주민등록

(5)조사방법 우편(우편으로 배포－우편으로 회수)

(6)조사기간 2016 년 7 월 28 일부터 8월 22일까지

2-2. 조사의 내용

(1)응답자 개인에 관한 질문

(2)언어에 대해

(3)일상 생활의 문제와 커뮤니티 활동에 대해

(4)재해에 강한 지역 조성에 대해

(5)교육에 대해

(6)의료에 대해

(7)미나토구에 대해

(8)국제화 추진에 대해

(9)미나토구 행정 전반에 대해(자유 의견)

2-3. 회수 상황

A 표본수 8,000B 미도착 696C 조사대상수 （A-B) 7,304D 요효 회수 1,241

유효 회수율 （D/C*100) 17.0%

8

제３장 조사의 결과

1. 응답자 개인에 관한 질문

F1 귀하의 성별을 선택해 주십시오. (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

F2 귀하의 연령대를 선택해 주십시오. (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

「35～39 세」가 16.5%로 가장 많았고, 다음으로 「40～44 세」가 16.0%,

「30～34 세」가 14.5%로 나타났습니다.

남성

48.1%여성

50.1%

무응답

1.8%

N=1241

3.1

8.6

14.5 16.5 16.0

12.2 10.6

6.4 4.7

3.3 3.5

0.6

0

5

10

15

20

N=1241(%)


9

F3 귀하의 국적 또는 출신 지역을 선택해 주십시오.

(해당 항목에 모두 ○ 표시)

【국적 또는 출신지역의 분류】

국적 또는 출신지역에 관해서는 「기타」(19.9%)가 약 20%로 높은 수치가 나왔습니다.

그래서, 「기타」에 기술된 내용을 골라내 지역별로 정리했습니다.

본 보고서에는 여러 곳에 【국적 또는 출신지역별】의 교차집계 결과가 게재되어

있습니다. 게재된 것의 분석은 인원수 관계상 아래와 같이 집약한 지역마다의 수치를

이용하는 것으로 했습니다.

・북미・・・・・・・・・・・・미국, 캐나다

・유럽・・・・・・・・・・・・영국, 독일, 프랑스, 러시아, 아이슬란드,아일랜드, 이탈리아, 오스트리아, 네덜란드, 스위스, 스웨덴,스페인, 덴마크, 터키, 세르비아, 헝가리, 핀란드,불가리아, 벨기에, 폴란드, 볼리비아, 포르투갈, 리투아니아,루마니아

・기타 아시아와 오세아니아・・・필리핀, 인도, 호주, 인도네시아, 싱가포르, 스리랑카, 태국, 뉴질랜드, 네팔, 파키스탄,부탄, 베트남, 마카오, 말레이시아, 미얀마, 몽골

・기타・・・・・・・・・・・・브라질,이란,이라크,우크라이나, 콜롬비아, 멕시코, 이스라엘, 베네수엘라, 우즈베키스탄, 나이지리아 등

③-1 국적 또는 출신지역의 집약

23.0

19.9

16.9

15.4

5.2

4.8

4.6

3.6

3.5

2.3

2.0

1.7

1.0

0.6

0% 10% 20% 30%

N=1241

중국또는대만

기타

미국

한국또는조선

필리핀

호주

영국

독일

프랑스

캐나다

브라질

인도

러시아

무응답

19.0

15.4

23.8

18.9

18.3

3.0

3.1

0% 10% 20% 30%

북미

한국또는조선

중국또는대만

유럽

기타아시아및오세아니아

기타

무응답

10

F4 귀하의 일본에서의 체류 자격을 선택해 주십시오. (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

F5 귀하가 미나토구에 거주하는 이유로 가장 잘 맞는 것을 다음 중에서 선택해

주십시오. (해당 항목에 모두 ○ 표시)

19.5

5.3

10.2

4.0

28.8

6.8 3.1

8.6

2.4 4.4 2.6 0.8

2.7 0.7

0

10

20

30

40

N=1241(%)


11

시바 지구

17.4%

아자부 지구

31.0%

아카사카 지구

14.7%

타카나와 지구

15.1%

시바우라코난 지구

21.0%

무응답

0.6%N=1241

F6 현재 살고 계시는 지역을 선택해 주십시오. (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

거주지역별 집계

시바 지구

아자부 지구

아카사카 지구 타카나와 지구 시바우라코난 지구

※통계 편의상 미타에 관해서는 모두 시바 지구에, 카이간에 관해서는 모두 시바우라코난

지구에 포함하는 것으로 했습니다.

4.4 0.3 0.5 0.5

7.3

0.7 0.2 0.6 2.1 1.0

0

5

10

15

시바

히가시신바시

신바시

니시신바시

미타

하마마츠초

시바다이몬

시바코엔

도라노몬

아타고

N=216(%)

0.5 0.2

8.6

3.7 4.4 6.6

2.1 2.6 2.3

0

5

10

15

아자부마미아

나초

아자부나가사

카초

미나미아자부

모토아자부

니시아자부

롯폰기

아자부다이

아자부주반

히가시아자부

N=385(%)

0.1

9.9

4.1

0.6

0

5

10

15

모토아카사카

아카사카

미나미아오야마

기타아오야마

N=183(%)

6.0 4.9 4.2

0

5

10

15

다카나와

시로카네

시로카네다이

N=188(%)

11.2

7.2

0.6 2.1

0

5

10

15

시바우라

고난

다이바

가이간

N=261(%)

12

F8 같이 살고 있는 가족의 나이, 인원수에 대해 답해 주십시오.

(해당항목에 인원수 기입)

31.0

12.8

8.1

64.5

5.7

2.7

16.4

3.1

0% 20% 40% 60% 80%

N=1241

０～５세

６세～11세

12세～17세

18세～64세

65세～74세

75세이상

동거가족없음

무응답

１명 ２명 ３명 ４명 ５명

０～５세（N=302) 74.5 19.9 4.3 1.3 0.0

６세～11세（N=152) 73.0 24.3 2.6 0.0 0.0

12세～17세（N=95) 83.2 14.7 1.1 1.1 0.0

18세～64세（N=786) 81.4 13.5 3.8 0.9 0.4

65세～74세（N=64) 81.3 18.8 0.0 0.0 0.0

75세 이상（N=31) 71.0 25.8 3.2 0.0 0.0

같이

살고

있는

가족의

나이

인원수

F7 일본 거주 기간 F7(2) 미나토구 거주 기간

１년 미만

10.9%

１～３년 미만

15.1%

３～５년 미만

9.8%

５～10년미만

16.1%

10～20년

미만

22.5%

20년이상

23.4%

무응답

2.3%N=1241 １년 미만

16.1%

１～３년 미만

22.2%

３～５년 미만

11.4%

５～10년미만

17.2%

10～20년미만

12.8%

20년이상

9.8%

무응답

10.6%

N=1241


13

2. 언어에 대해

문 1 귀하는 일본어를 어느 정도 구사할 수 있습니까? (각각 해당 항목 하나씩만 ○ 표시)

일본어 능력(듣기)

「불편함 없이 알아듣는다」가 40.9%로 가장 많았고, 다음으로 「거의 알아듣지

못한다」가 27.4%, 「어느 정도 알아듣는다」가 25.1%로 나타났습니다.

일본어 능력(말하기)

「불편함 없이 말할 수 있다」가 38.3%로 가장 많았고, 다음으로 「거의 말할 수

없다」가 30.1%, 「어느 정도 말할 수 있다」가 24.4%로 나타났습니다.

불편함 없이 말할 수 있다

38.3%

어느 정도 말할 수 있다

24.4%

거의 말할 수 없다

30.1%

전혀 말할 수 없다

5.9%

무응답

1.3%

N=1241

불편함 없이

알아듣는다

40.9%

어느 정도 알아듣는다

25.1%

거의 알아듣지 못한다

27.4%

전혀 알아듣지 못한다

5.4%

무응답

1.1%

N=1241

14

일본어 능력(읽기)

「불편함 없이 읽을 수 있다」가 31.2%로 가장 많았고, 다음으로 「거의 못 읽는다」가

27.5%, 「어느 정도 읽을 수 있다」가 25.1%로 나타났습니다.

일본어 능력(쓰기)

「거의 못 쓴다」가 29.8%로 가장 많았고, 다음으로 「불편함 없이 쓸 수 있다」가

26.0%, 「어느 정도 쓸 수 있다」가 21.8%로 나타났습니다.

불편함 없이 쓸 수 있다

26.0%

어느 정도 쓸 수 있다

21.8%

거의 못 쓴다

29.8%

전혀 쓸 수 없다

20.3%

무응답

2.0%N=1241

불편함 없이 읽을 수 있다

31.2%

어느 정도 읽을 수 있다

25.1%

거의 못 읽는다

27.5%

전혀 읽을 수 없다

14.5%

무응답

1.7%N=1241


15

크로스 집계 일본어 능력(듣기)

■일본어 능력(듣기) × 국적 또는 출신지역

■일본어 능력(듣기) × 체류자격

41.1

33.1

85.3

45.1

26.4

22.9

37.8

25.3

25.4

10.5

34.9

27.2

24.2

21.6

27.5

35.2

2.1

15.9

36.2

46.3

29.7

5.4

5.5

2.1

3.4

8.9

6.2

8.1

0.7

0.8

0.0

0.7

1.3

0.4

2.7

전체 (N=1202)

북미(N=236)

한국또는조선(N=191)

중국또는대만(N=295)

유럽(N=235)

기타아시아및오세아니아(N=227)

기타(N=37)

（％）

불편함없이알아듣는다 어느정도알아듣는다 거의알아듣지못한다

전혀알아듣지못한다 무응답

41.2

43.0

13.6

10.3

28.0

57.5

80.0

23.7

38.3

33.3

20.4

46.90.0

23.5

25.2

24.4

10.6

21.4

16.0

29.1

3.5

21.1

34.6

43.3

50.0

25.0

10.0

26.5

27.4

25.6

65.2

52.4

48.0

12.3

10.6

47.4

26.2

16.7

27.8

21.9

40.0

35.3

5.4

6.2

9.1

15.1

8.00.3

5.9

7.9

0.9

6.7

1.9

6.3

40.0

11.8

0.7

0.8

1.5

0.8

0.0

0.8

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

10.0

2.9

전체(N=1232)

기술•인문지식•국제업무(N=242)

기업내전근(N=66)

가족체재(N=126)

경영•관리(N=50)

영주자(N=358)

특별영주자(N=85)

특정활동(N=38)

일본인의배우자등(N=107)

영주자의배우자등(N=30)

유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）



16

■일본어 능력(듣기) × 일본에서의 거주 기간

41.1

14.8

11.2

28.1

35.5

50.5

72.9

25.1

15.6

22.5

26.4

35.5

28.3

20.3

27.7

46.7

53.5

41.3

25.5

19.0

6.5

5.4

23.0

12.3

3.3

3.0

0.7

0.0

0.7

0.0

0.5

0.8

0.5

1.4

0.3

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년

미만(N=187)

3∼5년

미만(N=121)

5∼10년

미만(N=200)

10∼20년

미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）




17

크로스 집계 일본어 능력(말하기)

■일본어 능력(말하기) × 국적 또는 출신지역

■일본어 능력(말하기) × 체류자격

38.5

29.7

82.7

41.7

24.3

21.1

37.8

24.5

25.8

11.5

33.6

24.3

24.7

16.2

30.4

38.6

3.7

19.0

41.7

46.3

40.5

5.7

5.5

2.1

4.4

8.9

7.0

5.4

0.7

0.4

0.0

1.4

0.9

0.9

0.0

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）

불편함없이말할수있다 어느정도말할수있다 거의말할수없다

전혀말할수없다 무응답

38.6

40.9

10.6

10.3

24.0

53.9

78.8

23.7

35.5

26.7

16.7

40.60.0

20.6

24.5

22.7

9.1

18.3

16.0

30.7

3.5

23.7

30.8

40.0

42.6

31.3

10.0

26.5

30.1

30.2

62.1

57.9

52.0

14.0

11.8

39.5

29.9

20.0

37.0

21.9

50.0

38.2

5.9

5.8

16.7

12.7

8.0

0.8

4.7

10.5

1.9

10.0

3.7

6.3

40.0

11.8

0.9

0.4

1.5

0.8

0.0

0.6

1.2

2.6

1.9

3.3

0.0

0.0

0.0

2.9

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）



18

■일본어 능력(말하기) × 일본에서의 거주 기간

38.7

11.9

8.6

25.6

34.0

46.6

71.5

24.2

14.1

19.8

24.8

31.0

29.7

21.6

30.5

51.9

56.7

43.0

32.0

21.1

6.5

5.9

22.2

13.9

5.8

2.5

1.4

0.0

0.7

0.0

1.1

0.8

0.5

1.1

0.3

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년

미만(N=187)

3∼5년

미만(N=121)

5∼10년

미만(N=200)

10∼20년

미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）




19

크로스 집계 일본어 능력(읽기)

■일본어 능력(읽기) × 국적 또는 출신지역

■일본어 능력(읽기) × 체류자격

31.9

18.6

74.3

42.0

15.7

14.1

27.0

24.7

21.2

18.8

42.4

16.6

19.8

16.2

27.7

41.1

5.2

11.5

41.7

39.2

35.1

14.5

18.2

1.6

3.1

23.8

25.6

18.9

1.2

0.8

0.0

1.0

2.1

1.3

2.7

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）

불편함없이읽을수있다 어느정도읽을수있다 거의못읽는다

전혀읽을수없다 무응답

31.4

36.4

10.6

6.3

18.0

41.3

76.5

18.4

18.7

20.0

25.9

28.1

0.0

17.6

25.2

22.7

9.1

23.8

16.0

30.7

3.5

18.4

38.3

30.0

50.0

21.9

0.0

23.5

27.5

26.9

47.0

34.1

44.0

22.6

7.1

21.1

34.6

36.7

20.4

25.0

40.0

35.3

14.5

13.2

31.8

34.1

22.0

4.7

11.8

34.2

6.5

10.0

3.7

25.0

60.0

17.6

1.3

0.8

1.5

1.6

0.0

0.6

1.2

7.9

1.9

3.3

0.0

0.0

0.0

5.9

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）



20

■일본어 능력(읽기) × 일본에서의 거주 기간

31.4

11.9

8.6

21.5

26.0

40.1

54.6

24.9

18.5

19.8

28.1

30.0

27.2

24.1

27.8

37.8

41.2

30.6

29.5

23.3

16.5

14.7

31.9

28.9

17.4

13.0

7.9

4.1

1.2

0.0

1.6

2.5

1.5

1.4

0.7

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년

미만(N=187)

3∼5년

미만(N=121)

5∼10년

미만(N=200)

10∼20년

미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）




21

크로스 집계 일본어 능력(쓰기)

■일본어 능력(쓰기) × 국적 또는 출신지역

■일본어 능력(쓰기) × 체류자격

26.7

12.7

65.4

38.3

8.9

11.9

18.9

21.5

17.4

24.6

33.6

16.2

13.7

18.9

30.0

41.5

7.9

21.4

38.3

39.6

35.1

20.4

27.5

1.6

5.1

34.5

33.0

24.3

1.5

0.8

0.5

1.7

2.1

1.8

2.7

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）

불편함없이쓸수있다 어느정도쓸수있다 거의못쓴다

전혀쓸수없다 무응답

26.2

31.4

6.1

4.8

12.0

34.1

74.1

15.8

11.2

16.7

16.7

25.00.0

17.6

22.0

21.1

9.1

19.0

18.0

26.3

5.9

15.8

33.6

33.3

44.4

9.40.0

8.8

29.9

28.9

36.4

32.5

34.0

29.6

4.7

21.1

36.4

36.7

33.3

37.5

40.0

41.2

20.3

18.2

47.0

42.9

34.0

8.1

14.1

39.5

17.8

10.0

5.6

28.1

60.0

23.5

1.6

0.4

1.5

0.8

2.0

2.0

1.2

7.9

0.9

3.3

0.0

0.0

0.0

8.8

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）



22

■일본어 능력(쓰기) × 일본에서의 거주 기간

26.2

9.6

5.9

16.5

24.5

30.5

48.1

21.9

14.1

18.2

26.4

20.5

28.0

21.3

29.9

36.3

36.9

30.6

37.5

25.1

21.6

20.4

40.0

38.0

24.8

16.5

14.3

6.9

1.5

0.0

1.1

1.7

1.0

2.2

2.1

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년

미만(N=187)

3∼5년

미만(N=121)

5∼10년

미만(N=200)

10∼20년

미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）




23

문 2 미나토구에서 보내드린 일본어로 된 안내나 통지는 어느 정도 이해가

가능하십니까?

(해당 항목 하나에만 ○ 표시)

「이해할 수 있다」가 33.7%로 가장 많았고, 다음으로 「대체로 이해할 수 있다」가

24.1%, 「그다지 이해할 수 없다」가 23.1%로 나타났습니다.

■일본어로 된 안내 등의 이해도 × 국적 또는 출신지역


33.7%


24.1%


23.1%


18.0%

무응답

1.0%N=1241

34.2

20.8

72.8

50.8

13.6

16.3

29.7

24.1

25.4

19.4

34.2

20.4

18.5

16.2

22.9

25.4

5.2

11.9

35.3

36.6

27.0

18.2

27.5

2.1

2.7

30.2

27.8

27.0

0.6

0.8

0.5

0.3

0.4

0.9

0.0

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）

이해할수있다 대체로이해할수있다 그다지이해할수없다 이해할수없다 무응답

24

■일본어로 된 안내 등의 이해도 × 체류자격

■일본어로 된 안내 등의 이해도× 일본에서의 거주 기간

33.9

37.6

9.1

10.3

18.0

46.9

76.5

21.1

18.7

20.0

24.1

28.10.0

29.4

24.2

21.1

10.6

16.7

18.0

30.7

4.7

13.2

40.2

36.7

44.4

28.1

10.0

8.8

23.1

24.4

33.3

26.2

36.0

16.5

8.2

36.8

26.2

36.7

25.9

18.8

30.0

32.4

18.1

16.1

47.0

46.0

28.0

5.9

10.6

23.7

13.1

6.7

5.6

25.0

60.0

26.5

0.6

0.8

0.0

0.8

0.0

0.0

0.0

5.3

1.9

0.0

0.0

0.0

0.0

2.9

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）


33.7

13.3

8.6

25.6

29.0

40.9

59.1

24.1

14.8

15.5

23.1

26.5

30.5

26.5

23.3

28.9

34.2

27.3

31.5

19.7

10.0

18.2

43.0

41.2

23.1

11.5

8.2

4.1

0.7

0.0

0.5

0.8

1.5

0.7

0.3

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년미만(N=187)

3∼5년미만(N=121)

5∼10년미만(N=200)

10∼20년미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）



25

문 3 귀하는 다음의 문장을 이해할 수 있습니까?

문 3-2 「今朝けさ

の大雨洪水警報おおあめこうずいけいほう

を受う

けて、避難勧告ひなんかんこく

が出だ

されました。」


「이해할 수 있다」가 50.5%로 가장 많았고, 다음으로 「이해할 수 없다」가 20.8%,

「그다지 이해할 수 없다」가 14.7%로 나타났습니다.

■일반적인 일본어 × 국적 또는 출신지역


50.5%


13.1%


14.7%


20.8%

무응답

0.8%N=1241

50.8

35.6

89.5

75.3

27.7

28.6

37.8

13.2

13.6

7.3

19.0

13.2

9.3

13.5

14.8

22.0

2.1

4.7

23.4

23.3

13.5

20.8

28.0

1.0

1.0

35.3

38.3

35.1

0.3

0.8

0.0

0.0

0.4

0.4

0.0

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）


26

■일반적인 일본어 × 연령대

■일반적인 일본어 × 체류자격

50.7

57.2

51.4

47.7

40.8

59.6

75.0

13.2

15.9

12.2

12.3

14.7

12.1

15.9

14.7

13.8

14.5

16.0

19.0

9.1

2.3

20.9

13.1

21.3

23.4

25.6

18.2

6.8

0.4

0.0

0.5

0.6

0.0

1.0

0.0

전체(N=1234)

20대 (N=145)

30대 (N=385)

40대 (N=350)

50대 (N=211)

60대 (N=99)

70세이상(N=44)

（％）


50.9

51.2

18.2

24.6

30.0

68.4

81.2

28.9

44.9

36.7

59.3

50.00.0

38.2

13.1

13.2

12.1

9.5

2.0

15.9

0.0

10.5

16.8

23.3

22.2

15.6

30.0

8.8

14.7

17.8

27.3

15.1

24.0

9.5

5.9

13.2

17.8

20.0

11.1

6.3

10.0

32.4

20.9

17.4

42.4

50.0

44.0

6.1

11.8

47.4

19.6

20.0

7.4

28.1

60.0

17.6

0.4

0.4

0.0

0.8

0.0

0.0

1.2

0.0

0.9

0.0

0.0

0.0

0.0

2.9

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）



27

■일반적인 일본어 × 일본에서의 거주 기간

50.8

22.2

20.9

43.0

45.0

62.7

79.0

12.9

14.1

12.3

13.2

18.0

11.8

10.0

14.9

20.0

22.5

17.4

21.0

12.2

5.2

21.0

43.7

43.3

26.4

16.0

12.5

5.5

0.4

0.0

1.1

0.0

0.0

0.7

0.3

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년미만(N=187)

3∼5년미만(N=121)

5∼10년미만(N=200)

10∼20년미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）


28

문 3 귀하는 다음 문장을 이해할 수 있습니까?

문 3-3「たくさんの雨あめ

で川かわ

の水みず

が増ふ

えて、とても危あぶ

ないというお知し

らせが今日きょう

の朝あさ

ありま

した。もし、あなたが危あぶ

ないと思おも

ったら、安全あんぜん

なところに逃に

げてください！」


「이해할 수 있다」가 59.8%로 가장 많았고, 다음으로 「이해할 수 없다」가 18.4%,

「대체로 이해할 수 있다」가 12.2%로 나타났습니다.

■쉬운 일본어 × 국적 또는 출신지역


59.8%


12.2%


8.8%


18.4%

무응답

0.8%N=1241

60.0

51.7

91.1

74.9

45.1

39.2

54.1

12.4

13.1

6.8

14.9

13.6

11.0

16.2

8.9

12.31.0

7.8

11.9

11.9

2.7

18.4

22.5

1.0

2.4

29.4

36.6

27.0

0.3

0.4

0.0

0.0

0.0

1.3

0.0

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）



29

■쉬운 일본어 × 연령대

■쉬운 일본어 × 체류자격

60.0

66.2

62.1

57.4

50.7

62.6

81.8

12.2

9.0

10.9

12.3

18.0

10.1

11.4

8.8

13.1

9.1

7.7

9.5

8.1

0.0

18.5

11.7

17.7

21.7

21.8

18.2

6.8

0.4

0.0

0.3

0.9

0.0

1.0

0.0

전체(N=1234)

20대 (N=145)

30대 (N=385)

40대 (N=350)

50대 (N=211)

60대 (N=99)

70세이상(N=44)

（％）


60.2

61.6

25.8

31.7

34.0

78.5

84.7

36.8

62.6

53.3

63.0

62.50.0

44.1

12.2

11.6

13.6

8.7

12.0

12.81.2

5.3

15.9

30.0

16.7

6.3

30.0

20.6

8.7

10.3

19.7

13.5

20.0

3.4

2.4

7.9

6.5

6.7

16.7

3.1

20.0

11.8

18.5

15.7

40.9

46.0

34.0

5.3

10.6

47.4

14.0

10.0

3.7

28.1

50.0

23.5

0.4

0.8

0.0

0.0

0.0

0.0

1.2

2.6

0.9

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）


30

■쉬운 일본어 × 일본에서의 거주 기간

60.1

28.1

26.7

57.0

63.0

71.3

84.9

12.1

8.1

16.0

11.6

17.5

12.5

7.6

8.8

22.2

15.5

8.3

7.0

5.7

2.7

18.5

41.5

41.2

23.1

12.0

9.7

4.5

0.4

0.0

0.5

0.0

0.5

0.7

0.3

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년미만(N=187)

3∼5년미만(N=121)

5∼10년미만(N=200)

10∼20년미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）



31

문 4 문 3-3 과 같은 일본어를 「쉬운 일본어」라고 합니다. 일반적인 일본어보다도

간단하고 외국인도 쉽게 이해할 수 있게 표현한 일본어를 가리킵니다.

미나토구의 정보를 「쉬운 일본어」로 제공받는 것을 희망하십니까? (해당 항목

하나에만 ○ 표시)

「희망한다」가 57.1%, 「희망하지 않는다」가 39.5%로 나타났습니다.

연령별로 보면 연령이 낮은 사람일수록 쉬운 일본어로 된 정보제공을 바라는 경향이

있었습니다.

■「쉬운 일본어를 희망」 × 국적 또는 출신지역

희망한다

57.1%

희망하지

않는다

39.5%

무응답

3.5%N=1241

57.4

55.5

57.1

68.5

51.5

51.5

51.4

39.6

42.4

38.2

28.1

46.0

45.8

48.6

3.0

2.1

4.7

3.4

2.6

2.6

0.0

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）

희망한다 희망하지않는다 무응답

32

■「쉬운 일본어를 희망」 × 연령대

■「쉬운 일본어를 희망」 × 체류자격

57.3

64.1

59.7

55.1

53.1

58.6

47.7

39.6

33.8

38.7

42.0

43.6

37.4

34.1

3.1

2.1

1.6

2.9

3.3

4.0

18.2

전체(N=1234)

20대 (N=145)

30대 (N=385)

40대 (N=350)

50대 (N=211)

60대 (N=99)

70세이상(N=44)

（％）


57.1

56.2

51.5

49.2

50.0

58.1

41.2

57.9

72.0

76.7

77.8

53.1

40.0

55.9

39.8

41.3

47.0

49.2

48.0

37.7

51.8

39.5

27.1

16.7

22.2

40.6

60.0

41.2

3.1

2.5

1.5

1.6

2.0

4.2

7.1

2.6

0.9

6.7

0.0

6.3

0.0

2.9

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）



33

■「쉬운 일본어를 희망」 × 일본에서의 거주 기간

57.2

59.3

52.9

56.2

66.0

57.7

52.9

39.9

39.3

46.0

40.5

33.0

39.4

41.2

2.9

1.5

1.1

3.3

1.0

2.9

5.8

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년미만(N=187)

3∼5년미만(N=121)

5∼10년미만(N=200)

10∼20년미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）


34

문 5 귀하는 영어를 어느 정도 할 수 있습니까? (각각 해당 항목 하나씩만 ○ 표시)

영어 능력(듣기)

「불편함 없이 알아듣는다」가 61.2%로 가장 많았고, 다음으로 「어느 정도

알아듣는다」가 18.2%, 「그다지 알아듣지 못한다」가 13.8%로 나타났습니다.

영어 능력(말하기)

「불편함 없이 말할 수 있다」가 60.1%로 가장 많았고, 다음으로 「어느 정도 말할 수

있다」가 17.3%, 「거의 말할 수 없다」가 14.3%로 나타났습니다.

2013 년도 조사와 비교하면 「불편함 없이 말할 수 있다」「어느 정도 말할 수

있다」의 합계가 70.3%에서 77.4%(이번 조사)로 7.1% 증가했습니다.

불편함 없이 알아듣는다

61.2%어느 정도 알아듣는다

18.2%

거의 알아듣지 못한다

13.8%

전혀 알아듣지 못한다

5.4%

무응답

1.4%N=1241

불편함 없이 말할 수 있다

60.1%

어느 정도 말할 수 있다

17.3%

거의 말할 수 없다

14.3%

전혀 말할 수 없다

6.7%

무응답

1.6%N=1241


35

영어 능력(읽기)

「불편함 없이 읽을 읽을 수 있다」가 62.9%로 가장 많았고, 다음으로 「어느 정도

읽을 수 있다」가 20.1%, 「거의 못 읽는다」가 9.9%로 나타났습니다.

2013 년도 조사와 비교하면 「불편함 없이 읽을 수 있다」「어느 정도 읽을 수

있다」의 합계가 75.7%에서 83.0%(이번 조사）로 7.3% 증가했습니다.

영어 능력(쓰기)

「불편함 없이 쓸 수 있다」가 60.9%로 가장 많았고, 다음으로 「어느 정도 쓸 수

있다」가 18.6%, 「거의 못 쓴다」가 12.2%로 나타났습니다.

불편함 없이 읽을 수 있다

62.9%어느 정도 읽을 수 있다

20.1%

거의 못 읽는다

9.9%

전혀 읽을 수 없다

5.4%무응답

1.8%

N=1241

불편함 없이 쓸 수 있다

60.9%

어느 정도 쓸 수 있다

18.6%

거의 못 쓴다

12.2%

전혀 쓸 수 없다

6.7%

무응답

1.5%N=1241

36

크로스 집계 영어 능력(듣기)

■영어 능력(듣기) × 국적 또는 출신지역

■영어 능력(듣기) × 체류자격

61.8

96.6

16.2

26.8

88.5

85.0

62.2

18.1

1.3

40.8

30.5

8.9

8.8

13.5

13.7

0.4

30.9

27.8

1.7

4.8

21.6

5.4

0.0

11.5

14.20.0

0.4

0.0

1.0

1.7

0.5

0.7

0.9

0.9

2.7

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）



61.5

74.0

89.4

69.8

72.0

53.9

25.9

63.2

60.7

60.0

42.6

65.6

40.0

76.5

18.3

16.1

9.1

18.3

14.0

18.4

18.8

23.7

17.8

10.0

44.4

21.9

0.0

17.6

13.9

8.3

1.5

8.7

10.0

17.3

38.8

10.5

15.9

23.3

9.3

6.3

30.0

2.9

5.4

1.70.0

2.4

4.0

9.2

14.1

0.0

3.7

6.73.7

3.1

20.02.9

1.0

0.0

0.0

0.8

0.0

1.1

2.4

2.6

1.9

0.0

0.0

3.1

10.0

0.0

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）




37

■영어 능력(듣기) × 일본에서의 거주 기간

62.2

71.9

75.9

67.8

68.0

59.5

45.0

18.3

20.0

16.0

20.7

18.5

17.6

18.6

13.5

6.7

5.3

9.1

10.0

15.1

24.7

5.2

1.5

1.6

0.8

3.5

6.8

10.7

0.8

0.0

1.1

1.7

0.0

1.1

1.0

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년

미만(N=187)

3∼5년

미만(N=121)

5∼10년

미만(N=200)

10∼20년

미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）



38

크로스 집계 영어 능력(말하기)

■영어 능력(말하기) × 국적 또는 출신지역

■영어 능력(말하기) × 체류자격

60.6

96.6

13.1

24.7

89.8

82.4

62.2

17.3

1.7

36.6

29.8

6.8

10.6

16.2

14.2

0.4

33.5

27.8

2.6

4.4

21.6

6.7

0.0

16.2

15.9

0.0

0.9

0.0

1.2

1.3

0.5

1.7

0.9

1.8

0.0

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）



60.4

72.7

86.4

69.0

72.0

52.8

27.1

63.2

59.8

56.7

37.0

65.6

40.0

76.5

17.4

14.5

12.1

15.1

14.0

17.0

18.8

21.1

19.6

6.7

46.3

15.6

10.0

17.6

14.4

9.5

1.5

11.9

10.0

17.9

34.1

10.5

13.1

23.3

13.0

12.5

30.0

2.9

6.7

3.3

0.0

3.2

4.0

10.3

18.80.0

5.6

10.0

3.7

3.1

20.02.9

1.2

0.0

0.0

0.8

0.0

2.0

1.2

5.3

1.9

3.3

0.0

3.1

0.0

0.0

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）




39

■영어 능력(말하기) × 일본에서의 거주 기간

61.0

71.1

72.7

66.9

69.5

57.7

43.6

17.4

17.8

18.7

19.8

14.5

16.8

17.9

14.0

8.9

6.4

9.9

11.0

14.7

24.4

6.6

2.2

1.6

1.7

5.0

8.6

13.1

1.0

0.0

0.5

1.7

0.0

2.2

1.0

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년

미만(N=187)

3∼5년

미만(N=121)

5∼10년

미만(N=200)

10∼20년

미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）



40

크로스 집계 영어 능력(읽기)

■영어 능력(읽기) × 국적 또는 출신지역

■영어 능력(읽기) × 체류자격

63.2

96.2

19.4

28.8

90.2

85.5

64.9

20.0

2.1

47.1

34.2

6.4

8.8

24.3

10.0

0.4

21.5

21.7

2.1

2.2

10.8

5.4

0.0

11.5

13.2

0.4

1.3

0.0

1.4

1.3

0.5

2.0

0.9

2.2

0.0

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）



63.1

75.6

87.9

70.6

76.0

54.5

29.4

68.4

61.7

63.3

48.1

68.8

40.0

79.4

20.1

16.5

12.1

20.6

12.0

20.7

27.1

21.1

22.4

10.0

42.6

21.9

10.0

14.7

10.0

5.00.0

4.8

8.0

14.2

28.2

2.6

9.3

16.7

7.4

6.3

30.0

2.9

5.42.5

0.0

3.2

4.0

8.4

14.12.6

4.7

6.71.9

0.0

20.02.9

1.4

0.4

0.0

0.8

0.0

2.2

1.2

5.3

1.9

3.3

0.0

3.1

0.0

0.0

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）




41

■영어 능력(읽기) × 일본에서의 거주 기간

63.8

74.8

77.5

71.1

71.0

60.6

45.0

20.0

20.0

16.0

20.7

18.5

19.0

24.4

9.7

3.0

3.7

5.0

7.0

12.2

18.2

5.3

1.5

2.1

1.7

3.5

5.7

11.3

1.2

0.7

0.5

1.7

0.0

2.5

1.0

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년

미만(N=187)

3∼5년

미만(N=121)

5∼10년

미만(N=200)

10∼20년

미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）



42

크로스 집계 영어 능력(쓰기)

■영어 능력(쓰기) × 국적 또는 출신지역

■영어 능력(쓰기) × 체류자격

61.6

95.8

16.8

26.4

89.8

83.7

59.5

18.2

2.5

41.4

29.2

7.2

10.1

21.6

12.30.4

28.8

25.4

1.7

2.6

18.9

6.7

0.0

12.6

17.6

0.4

1.8

0.0

1.2

1.3

0.5

1.4

0.9

1.8

0.0

전체 (N=1202)

북미(N=236)



유럽(N=235)


기타(N=37)

（％）



61.2

74.4

84.8

69.8

74.0

52.2

29.4

63.2

61.7

56.7

42.6

62.5

40.0

79.4

18.7

14.9

15.2

18.3

14.0

17.9

23.5

21.1

15.9

16.7

46.3

28.1

10.0

14.7

12.3

7.90.0

7.1

6.0

17.0

31.8

7.9

15.0

13.3

7.4

6.3

30.0

2.9

6.7

2.90.0

4.0

6.0

10.9

14.12.6

6.5

10.0

3.70.0

20.02.9

1.1

0.0

0.0

0.8

0.0

2.0

1.2

5.3

0.9

3.3

0.0

3.1

0.0

0.0

전체(N=1232)



가족체재(N=126)


영주자(N=358)


특정활동(N=38)



유학(N=54)

정주자(N=32)

기능(N=10)

기타(N=34)

（％）




43

■영어 능력(쓰기) × 일본에서의 거주 기간

61.8

71.9

73.8

67.8

71.0

58.8

43.6

18.6

19.3

18.7

19.8

15.5

16.5

22.0

12.0

7.4

4.3

7.4

9.0

14.7

20.6

6.5

1.5

2.7

3.3

4.5

7.9

12.7

1.0

0.0

0.5

1.7

0.0

2.2

1.0

전체(N=1213)

1년미만(N=135)

1∼3년

미만(N=187)

3∼5년

미만(N=121)

5∼10년

미만(N=200)

10∼20년

미만(N=279)

20년이상(N=291)

（％）



44

문 6 귀하는 일본어를 배우고 있습니까? (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

「과거에 배운 적이 있다」가 48.3%로 가장 많았고, 다음으로 「배우고 있다」가

26.3%, 「배운 적이 없다」가 21.5%로 나타났습니다.

(문 6에서 「2」「3」이라고 답하신 분께)

문 6-2 앞으로 일본어를 배우고 싶습니까? (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

「배우고 싶다」가 54.6%, 「배우고 싶지 않다」가 38.8%로 나타났습니다.

배우고 있다

26.3%

배우고 있지 않다

21.5%

과거에 배운 적이 있다

48.3%

무응답

3.9%N=1241

배우고 싶다

54.6%배우고 싶지 않다

38.8%

무응답

6.6%

N=866


45

(문 6-1 에서「1」 또는 문 6-2에서 「1」이라고 답하신 분께)

문 6-3 어떤 방법으로 일본어를 배우고 있습니까? 또는 배우고 싶습니까?


「민간 일본어 교실」이 30.7％로 가장 많았고, 다음으로 「친구」가 19.3%,

「가정교사」가 18.2%로 나타났습니다.

문 6-4 일본어 교실에 어떠한 서비스를 희망하십니까?


「무료 또는 저렴한 가격으로 배울 수 있는 곳」이 31.2%로 가장 많았고, 다음으로

「일본어를 모국어로 하는 강사가 있는 곳」이 24.3%, 「소수지도를 하고 있는 곳」이

24.1%로 나타났습니다.

30.7

19.3

18.2

17.4

16.4

14.5

14.2

6.3

18.4

3.3

13.9

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

N=892

민간일본어교실

친구

가정교사

미나토구국제교류협회일본어…

자원봉사일본어교실

텔레비전, 라디오강좌

대학등의일본어교실

통신교육

기타

잘모르겠다

무응답

31.2

24.3

24.1

22.8

22.0

21.1

15.9

11.8

11.2

7.3

5.0

5.5

7.2

30.5

0% 10% 20% 30% 40%

N=1241

무료또는저렴한가격으로배울수있는곳

일본어를모국어로하는강사가있는곳

소수지도를하고있는곳

야간에도이용가능한곳

주말, 공휴일에도이용가능한곳

상급일본어교실

초급일본어교실

내모국어로가르쳐주는곳

개인지도를하고있는곳

보육서비스를이용가능한곳

아동일본어교실을운영하고있는곳

기타

잘모르겠다

무응답

46

3. 일상 생활의 문제와 커뮤니티 활동에 대해

문 7 귀하는 일상생활 속에서 불편함을 느끼거나 곤란한 점이 있습니까?


「일본어(읽기, 쓰기 등)에 관련 된 것」이 24.1%로 가장 많았고, 다음으로

「생활비(보험료, 의료비, 세금, 연금 등을 포함)」이 19.9%, 「병원, 의료」가 16.0%로

나타났습니다.

(문 7에서 「1」～「17」이라고 답하신 분께)

문 7-2 불편함이나 곤란을 느끼는 점에 대해 구체적으로 기입해 주십시오.

483 건의 회신이 있었다. 각 선택지에 관해서 주된 의견을 본편의 P.76 에 기제하고

있습니다.

24.1

19.9

16.0

15.7

11.4

10.2

8.5

7.2

6.5

6.0

5.0

4.8

4.8

4.6

4.6

3.4

4.6

33.8

4.8

0% 10% 20% 30% 40%

N=1241

일본어（읽기, 쓰기등）에관련된것

생활비（보험료, 의료비, 세금, 연금등을포함）

병원, 의료

공적인문제나질문을어디에문의하면좋을지잘 모르겠다

일본인, 다른외국인과의커뮤니케이션에대한것

육아, 자녀교육

물가

풍습이나관습의차이

재류자격이나비자등의문제

일

이웃간의교류

사는곳주변의환경（치안등）

주거

쇼핑

쇼핑

취미오락

기타

특별히없음

무응답


47

문 8 불편함을 느끼거나 곤란할 때 상담할 사람이 있습니까? (해당 항목에 모두 ○

표시)

「일본인 친구, 지인」이 53.8%로 가장 많았고, 다음으로 「가족」이 48.4%, 「직장・

학교의 동료(일본인)」이 29.5%로 나타났습니다.

53.8

48.4

29.5

26.1

10.7

10.6

3.9

3.9

2.3

1.7

1.0

0.6

0.5

7.6

5.0

3.8

0% 20% 40% 60%

N=1241


가족



구청


변호사

대사관

초카이(町会)・자치회


자녀학교의ＰＴＡ또는ＰＴＡ멤버가주최하는그룹



기타


무응답

48

문 9 귀하는 지역 커뮤니티 또는 그룹에 참가하고 있습니까? (해당 항목 하나에만 ○

표시)

「참가하지 않는다」가 77.4%, 「참가하고 있다」가 19.3%로 나타났습니다.

(문 9에서 「1」이라고 답하신 분께)

문 9-2 귀하가 업무 이외에 참가하고 있는 지역 커뮤니티 또는 그룹은 어떠한

것입니까? (해당 항목에 모두 ○ 표시)

「미나토구와는 상관없는 자국인 커뮤니티, 그룹」이 31.4%로 가장 많았고, 다음으로

「각종 스포츠 팀, 클럽, 문화 활동 그룹」이 24.7%, 「자원봉사 단체」「자녀 학교의

PTA 활동 및 PTA 학부모들과 관련된 모임」이 23.0%로 나타났습니다.

참가하고 있다

19.3%

참가하지 않는다

77.4%

무응답

3.3%N=1241

31.4

24.7

23.0

23.0

19.2

11.3

11.3

5.0

18.8

1.7

0% 10% 20% 30% 40%

N=239

미나토구와는상관없는자국인커뮤니티, 그룹

각종스포츠팀, 클럽, 문화활동그룹

자원봉사단체

자녀학교의 PTA활동및 PTA학부모들과관련된모임

지역의일본인초카이(町会) 자치회※

미나토구내의자국인커뮤니티, 그룹

지역의일본인커뮤니티, 그룹

상가번영회(商店会)

기타

무응답


49

문 9-3 지장이 없는 범위에서, 귀하가 업무 이외에 참가하고 있는 커뮤니티 및 그룹에

대해 알려 주십시오.

커뮤니티 그룹의 명칭（218건）

・PTA등 학교관련의 커뮤니티（36건）・스포츠관련의 커뮤니티（28 건）

・교회등、종교관계의 커뮤니티（27건）・(쵸카이)町会、자치회 등의 커뮤니티（24건）

・도쿄 아메리칸 클럽 （22건）・취미및 여가의 커뮤니티（22건）

활동내용（179건）

・스포츠、아웃도어（47건）・지역활동증의 교류（34건）

・봉사활동,모금활동、（26건）・학습회、독서회등（13건）

・문화・국제교류등（13건）・종교관련（13건）

・육아・교육관련（９건）・취미（９건）

문 10 귀하는 지역 활동 및 도시 조성 활동에 참가해 보고 싶습니까?


「흥미로운 활동이 있으면 참가해 보고 싶다」가 44.0%로 가장 많았고, 다음으로

「활동에 꼭 참가해 보고 싶다」가 15.7%, 「잘 모르겠다」가 15.6%로 나타났습니다.

이미 참가하고 있다

5.6%

활동에 꼭 참가해 보고

싶다

15.7%

흥미로운 활동이

있으면 참가해

보고 싶다

44.0%

참가하고 싶지 않다

15.1%

잘모르겠다

15.6%

무응답

3.9%

N=1241

50

48.8

43.9

40.7

31.4

28.0

27.4

25.0

9.2

8.0

7.4

4.3

3.2

3.7

0% 20% 40% 60%

N=811

음악회및예술제등 문화예술활동

축제이벤트개최에대한협력

일본인과의교류

어학교실에대한 협력

학교교육참가

방재훈련・방재활동

스포츠를주로하는활동

모금활동에의협력

낙서제거 및청소 활동

방범활동

기타

교통안전의지도, 순찰

무응답

(문 10 에서 「1」～「3」이라고 답하신 분께)

문 10-2 귀하가 참가하고 있는 활동 또는 참가해 보고 싶은 활동은 다음 중

무엇입니까? (해당 항목에 모두 ○ 표시) 《해당하지 않는 430건은 제외》

「음악회 및 예술제 등 문화

예술 활동」이 48.8%로 가장

많았고, 다음으로 「축제・이벤트

개최에 대한 협력」이 43.9%,

「일본인과의 교류」가


문 11 지역 활동을 할 때 어떠한 지원이 필요하다고 생각합니까?


「정기적으로 지역 활동에 대한 정보를 제공받고 싶다」가 45.0%로 가장 많았고,

다음으로 「안내 자료에 후리가나를 넣는 등 언어의 배려를 받고 싶다」가 21.3%, 「말을

이해할 수 없으므로 통역이 있었으면 좋겠다」가 19.3%로 나타났습니다.

45.0

21.3

19.3

19.1

16.2

9.0

2.8

11.0

0% 20% 40% 60%

N=1241

정기적으로지역활동에대한정보를제공받고싶다

안내자료에후리가나를넣는등언어의배려를받고싶다

말을이해할수없으므로통역이있었으면좋겠다

특별히바라는지원은없다

보다적극적인참가유도가필요한다

풍습, 관습의차이에대한문화적인배려를받고싶다

기타

무응답


51

문 12 귀하는 평소 정보를 수집함에 있어 주로 어떤 경로를 통해 정보를 얻고

있습니까? (해당 항목에 모두 ○ 표시)

「일본인 친구, 지인」이 50.0%로 가장 많았고, 다음으로 「SNS 이외의 웹사이트」가

44.8%, 「가족」이 42.8%로 나타났습니다.

50.0

44.8

42.8

38.0

34.5

30.9

27.5

20.5

20.4

14.3

8.5

7.4

6.7

5.2

4.9

2.7

1.6

1.0

1.0

4.5

1.6

1.4

0% 20% 40% 60%

N=1241



가족

텔레비전




신문


구청

전송되는이메일매거진

대사관

초카이(町会), 자치회

자녀학교의 PTA 및 PTA학부모가주최하는모임

라디오




변호사

기타


무응답

52

문 13 어디에 정보가 있으면 잘 보입니까? (해당 항목에 모두 ○ 표시)

「역이나 버스 정류장」이 43.0%로 가장 많았고, 다음으로 「전차 안」이 42.3%,

「거리에 설치된 구 게시판」이 31.1%로 나타났습니다.

문 14 귀하가 자주 이용하는 신문, 정보지, 웹 사이트는 무엇입니까?

신문의 명칭(425 건)

※회답건수가 높은 매체를 높은 순위순으로 5위까지 기제

・일본의 신문(도쿄 신문, 요미우리 신문, 아사히 신문, 마이니치 신문,

니혼케이자이 신문 등)（203 건）

・Japan Times（141 건）・Newyork Times（16건）

・The Financial Times（13건）・Japan Today（９건）

정보지의 명칭(167 건)


・매트로폴리스 매거진（38 건）・Minato Monthly（18건）

・Tokyo Weekender（15건）・Japan Times 등 해외의 （15건）

・Time Out Tokyo（14건）

웹 사이트의 명칭(731 건)


・Yahoo!（219 건）・Japan Times 등 해외의 신문의 웹사이트（104건）

・Google（94건）・Facebook（60건）

・BBC News（26건）

43.0

42.3

31.1

27.8

25.1

9.0

6.6

13.2

7.4

0% 20% 40% 60%

N=1241

역이나버스정류장

전차안

거리에설치된구게시판

편의점

슈퍼마켓

오피스빌딩

우체국

기타

무응답


53

4. 재해에 강한 지역 조성에 대해

문 15 귀하는 생명에 위협을 느낄 정도의 지진을 경험한 적이 있습니까? (해당 항목에

모두 ○ 표시)

「일본에서 경험했다(동일본대지진)」가 49.6%로 가장 많았고, 다음으로「경험한 적

없음」이 34.9%, 「일본에서 경험했다(동일본대지진 외)」가 17.2%로 나타났습니다.

문 16 귀하는 미나토구가 지정하는 피난소(구민피난소, 복지피난소, 지역 집합장소)를

알고 계십니까? (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

「어딘지 알고 있다」가 46.4%로 가장 많았고, 다음으로「들어는 봤지만 어딘지

모른다」가 26.7%, 「모른다」가 25.5%로 나타났습니다.。

49.6

34.9

17.2

8.1

2.6

1.3

0% 20% 40% 60%

N=1241

일본에서경험했다（동일본대지진）

경험한적 없음

일본에서경험했다（동일본대지진외）

모국에서경험했다

일본・모국이외의국가에서경험했다

무응답

어딘지 알고 있다

46.4%

들어는 봤지만 어딘지

모른다

26.7%

모른다

25.5%

무응답

1.4%

N=1241

54

문 17 지진 등 재해 발생시 귀하가 의지할 사람, 단체는 다음 중 어느 곳 입니까?


「가족」이 61.5%로 가장 많았고, 다음으로「일본인 친구, 지인」이 50.6%, 「구청」이

39.7％로 나타났습니다.

61.5

50.6

39.7

36.6

32.4

29.7

20.6

17.2

12.2

9.8

3.7

3.1

0.2

5.0

3.8

1.0

0% 20% 40% 60% 80%

N=1241

가족


구청



대사관


초카이(町会)・자치회

도쿄도등구청외행정기관



자녀학교의ＰＴＡ및ＰＴＡ멤버가주최하는그룹

변호사

기타


무응답


55

문18 지진 등의 재해에 대해 귀하 자신은 어떠한 대비를 하고 있습니까? (해당 항목에

모두 ○ 표시)

「비상식량 및 음료수를 준비하고 있다」가 60.4%로 가장 많았고, 다음으로 「가까운

학교, 공원 등 대피소를 찾아 두었다」가 39.0%, 「가구 등을 고정시켜 넘어지지 않게 해

놓고 있다」가 29.8%로 나타났습니다.

60.4

39.0

29.8

29.6

23.1

18.1

17.1

16.7

12.9

6.0

2.7

16.5

1.3

0% 20% 40% 60% 80%

N=1241

비상식량및음료수를준비하고있다

가까운학교, 공원등대피소를찾아두었다

가구등을고정시켜넘어지지않게해놓고있다

가족과의긴급연락방법을정해놓고있다

소화기, 양동이를설치해놓고있다

구청의정보수집처를확인해두었다

방재훈련등방화, 방재행사에참가하고있다

대사관의정보수집처를확인해두었다

지역주민과서로도울수있도록하고있다

도쿄도등구청이외의정보 수칩처를확인해두었다

기타

아무것도하고있지않다

무응답

56

문 19 귀하가 거주하는 지역에서 자연 재해 등에 대해 불안을 느끼는 부분은 아래 중

어느 부분입니까? (해당 항목에 모두 ○ 표시)

「지진으로 인한 건물 붕괴」가 44.4%로 가장 많았고, 다음으로 「라이프 라인(전기,

수도, 가스)의 단절」이 43.3%, 「정보망의 단절」이 37.5%로 나타났습니다.

44.4

43.3

37.5

35.0

33.0

28.6

27.4

23.6

23.1

22.2

21.9

18.7

12.7

7.6

5.5

4.1

3.9

11.2

1.8

0% 20% 40% 60%

N=1241

지진으로인한건물붕괴

라이프라인(전기, 수도, 가스)의단절

정보망의단절

지진으로인한화재의확대

원전사고에따른방사능오염및영향

교통망의단절

빌딩낙하물등주변지역의위험요소

지진해일(쓰나미)

어떤재해가일어날지모르는막연한불안

구(区)와도(都)가어떤재해대책및서비스를제공하고있는지모른다

대피소에서의피난생활

안전한장소로의대피

지반의액상화

호우로인한침수

태풍으로인한해일

산사태

기타

불안을느끼지않는다

무응답


57

문 20 지진 등의 재해가 발생했을 때에는 외국인을 포함해 모든 지역 주민들이 서로

협력하여 대응할 필요가 있습니다. 귀하는 미나토구가 어떤 대책을 강구해

주기를 원하십니까?


「대피소의 게시판이나 안내 등을 여러 언어로 표기한다」가 62.4%로 가장 많았고,

다음으로 「긴급 상황 시에 다양한 언어로 방송하거나 유도한다」가 58.3%, 「여러

언어로 번역된 긴급 대응 팜플렛을 배포한다」가 47.3%로 나타났습니다.

62.4

58.3

47.3

37.6

36.0

33.9

25.1

22.4

15.6

15.5

15.1

1.9

6.4

2.6

0% 20% 40% 60% 80%

N=1241

대피소의게시판이나안내등을여러언어로표기한다

긴급상황시에다양한언어로방송하거나유도한다

여러언어로번역된긴급대응팜플렛을배포한다

긴급상황시에다양한 언어로대응가능한상담창구를마련한다

일본인외국인을포함한이웃간의연락협력체제구축을추진한다

일본인과함께외국인도참가할수있는지역방재훈련을실시한다

피난소,방재체험학습시설등의견학을실시한다

대피소와방재대책에관한설명회를실시한다

방재어학자원봉사육성과훈련, 그 안내

(외국계민족계학교등을대상으로한）언어별방재훈련을실시한다

외국인끼리의연락협력체제구축을추진한다

기타

특별히바라는대책없음

무응답

58

문 21 귀하가 미나토구의 방재 정보를 입수하는데 있어 미나토구가 보강해야 할

부분은 어떤점이라고 생각하십니까? (해당 항목에 모두 ○ 표시)

「방재 정보 메일」이 55.6%로 가장 많았고, 다음으로 「SNS(Twitter, Facebook

등)」이 37.6%, 「역, 건물 벽면의「디지털 사이니지(전자간판)」이 33.8%로

나타났습니다.

55.6

37.6

33.8

33.0

21.0

20.5

19.9

16.4

15.0

12.2

5.7

3.5

0% 20% 40% 60%

N=1241

방재정보메일


역, 건물벽면의「디지털사이니지 (전자간판)」

미나토구홈페이지


미나토구구내게시판

청색순찰차의차량스피커

방재행정무선

ＦＭ라디오홍보방송「MINATO VOICE (미나토보이스)」

케이블방송

기타

무응답


59

5. 교육에 대해

문 22 귀하의 자녀가 현재 다니고 있는 유아원, 유치원, 초등학교 또는 중학교에 대해

답변해 주십시오. (자녀 한 명당 ○ 하나)

「공립 초등학교」가 19.9%로 가장 많았고, 다음으로 「미나토구 밖의 인터내셔널

스쿨」이 19.2%％, 「공립 유아원」이 17.1%로 나타났습니다.

19.9

19.2

17.1

16.4

10.3

8.0

5.4

5.4

4.9

4.7

2.6

9.1

0% 10% 20% 30%

N=427

공립초등학교

미나토구밖의인터내셔널스쿨

공립보육원

미나토구내의인터내셔널스쿨

사립보육원

사립유치원

공립유치원

집에서교육보육하고있다

공립중학교

사립중학교

사립초등학교

기타

60

문 23 귀하의 자녀가 현재 다니고 있는 유아원, 유치원, 초등학교 또는 중학교에

바라는 점은 무엇입니까? (해당 항목에 모두 ○ 표시)

「유치원・유아원 생활, 학교 생활, 교과 학습에 필요한 일본어를 가르치는 것」이

32.6%로 가장 많았고, 다음으로 「일본어를 충분히 이해하지 못하는 보호자에 대한

지원(유치원・유아원이나 학교에서 온 연락물의 번역, 면담 및 행사 시의 통역충실화

등)」이 29.0%, 「일본의 문화 및 관습을 가르치는 것」이 27.2%로 나타났습니다.

32.6

29.0

27.2

26.7

21.8

20.8

17.1

16.6

12.4

9.8

9.8

24.6

0% 10% 20% 30% 40%

N=427

유치원보육원생활, 학교생활, 교과학습에필요한일본어를가르치는것

일본어를충분히이해하지못하는보호자에대한지원(유치원보육원이나학교에서온연락물의번역, 면담및행사시의통역충실화등)

일본의문화및관습을가르치는것

문화와관습의차이를이해하고교육보육하는것

일본에서진학하거나취직하기위해필요한일본어를가르치는것

일본의다른유치원보육원, 학교, 외국계민족계학교와의협력과교류

보호자가유치원보육원이나학교의행사, PTA 활동등에쉽게참가할수 있게하는지원

자녀와보호자가지역의행사및활동에쉽게참가할수있게하는지원

교과학습의보충학습

상담가능한행정창구의충실화

기타

특별히바라는점없다


61

문 24 구립 도서관에 대한 질문입니다. 구립 도서관에 내실을 기했으면 좋겠다고

생각하는 서비스는 무엇입니까? (3 개까지 ○ 표시)

「외국어 자료 확충」이 51.8%로 가장 많았고, 다음으로 「열람석 확충」이 19.0%,

「식사 공간, 휴식 공간 확충」이 18.7%로 나타났습니다.

(2) 외국어

「영어」가 68.3%로 가장 많았고, 다음으로 「중국어」가 25.8%, 「한국어/조선어」가


51.8

19.0

18.7

17.8

13.1

12.9

5.4

4.0

7.0

30.7

0% 20% 40% 60%

N=427

외국어자료확충

열람석확충

식사공간, 휴식공간확충

외국어대응이가능한직원배치및간이번역기대출

웹사이트검색기능등의확충

행사이벤트확충

안내원배치

로커설비

기타

특별히확충됐으면하는서비스가없다

68.3

25.8

8.1

5.9

5.9

4.1

4.1

2.7

2.3

1.4

1.4

0% 20% 40% 60% 80%

N=221

①영어

③중국어

②한국어/조선어

④프랑스어

⑩일본어

⑤스페인어

⑦독일어

⑨러시아어

⑪기타

⑥포르투갈어

⑧이탈리아어

62

6. 의료에 대해

문 25 일본의 병원을 이용할 때, 곤란했던 점이나 불만을 느낀 적이 있습니까? (해당

항목에 모두 ○ 표시)

「기다리는 시간이 길다」가 30.1%로 가장 많았고, 다음으로 「어느 병원에 가면

좋을지 모르겠다」가 23.6%, 「말이 통하지 않는 등 의사, 간호사와 충분히 의사 전달이

되지 않는다」가 21.8%로 나타났습니다.

30.1

23.6

21.8

16.8

12.7

11.8

10.2

5.6

3.9

3.5

1.1

7.7

32.5

3.4

0% 10% 20% 30% 40%

N=1241

기다리는시간이길다

어느병원에가면좋을지모르겠다

말이통하지않는등의사, 간호사와충분히의사전달이되지않는다

병원에대한정보가별로없다

다언어에의한의료통역 시스템이갖춰져있지않다

의료비가비싸다

진료시간이짧다

진단결과나치료방법을설명해주지않는다

진료시간등병원의시스템을잘모른다

병원에서진찰을거부한다

병원에서나오는약의사용법을모른다

기타

특별히없다

무응답


63

7. 미나토구에 대해

문 26 미나토구는 살기 좋은 곳이라고 생각하십니까? (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

「살기 좋은 곳이다」가 66.0%로

가장 많았고, 다음으로 「그럭저럭 살기

좋은 곳이다」가 29.6%, 「살기 좀

불편한 편이다」가 2.3%로

나타났습니다.。

「살기 좋은 곳이다」「그럭저럭 살기

좋은 곳이다」를 더하면 95.6%로

나타났습니다.

문 27 미나토구의 행정 서비스에 대해 어느 정도 만족하고 계십니까? 대강의 인상을

답해 주십시오. (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

「만족하고 있다」가 53.8%로 가장

많았고, 다음으로 「만족하는 편이다」가

39.6%, 「불만인 편이다」가 3.7%로

나타났습니다.

「만족하고 있다」「만족하는 편이다」를

더하면 93.4%로 나타났습니다.

살기 좋은 곳이다

66.0%

그럭 저럭 살기

좋은 곳이다

29.6%

살기 좀 불편한 편이다

2.3%

살기 불편하다

0.6% 무응답

1.6%

N=1241

만족하고

있다

53.8%

만족하는

편이다

39.6%

불만인 편이다

3.7%

불만이다

0.7% 무응답

2.1%

N=1241

64

문 28 귀하는 미나토구의 어떤 점이 좋다고 생각하십니까.

（해당 항목에 모두 ○ 표시）

「교통편」가 81.3%로 가장 많았고, 다음으로 「치안」가 59.0%, 「쇼핑의

편리함」가 45.4%로 나타났습니다.

문 28-2 문 28 에서 선택한 좋은 점, 나쁜 점에 대해 특별히 강조하고 싶은 점이

있으면 써 주십시오.

324 건의 응답이 있었습니다. 「쿄통편」「거주환경（햇빞이 잘들어오는 집,

소음）」「치안」「행정서비스」「자녀의 교육환경」「이웃교류」「쇼핑의 편리함」

「자연환경」「재해대책」「기타」항목 각각에 대해서 보고서 본편에 주요 의견을

본편 P.150기재했습니다.

81.3

59.0

45.4

29.1

28.9

27.6

25.1

20.0

11.9

11.8

9.4

8.1

6.6

2.5

5.6

0% 50% 100%

N=1241

교통편

치안

쇼핑의편리함

주거환경（일조, 소음등）

자연환경

행정서비스

다양한문화시설

자녀교육환경

주택사정（면적, 가격, 임대료, 부동산정보）

이웃과의교류

지역의룰및규칙

방재대책

취직환경

기타

무응답


65

문 29 「귀하는 미나토구의 어떤 행정 서비스가 잘 되어 있다고 생각하십니까? 또는,

어떤 행정 서비스가 개선이 필요하다고 생각하십니까?」(각 항목마다 하나씩

○ 표시)

「직원의 대응(알기 쉬운 설명, 태도)」「보건(예방 접종, 감염증 예방, 건강 진단, 불임

치료비 조성 등)」「쓰레기 수거, 리사이클(분리수거 방법, 수집횟수 등)」「도로, 도로

표지, 안내판 등의 정비」「공원, 아동 유원지 등의 정비」「커뮤니티 버스(치버스),

다이바 셔틀버스(오다이바 레인보우 버스), 자전거 셰어링 등 교통수단의 정비」「문화

시설, 스포츠 시설, 도서관 등의 정비」에 대해서는 반수 이상의 사람이 「잘 되어 있다」

또는 「그럭저럭 잘 되어 있다」고 답했습니다.

한편, 「미나토콜, 구민의 소리 센터 등※의 영어 대응」「‘미나토콜’, 구민의 소리 센터

등의 대응(알기 쉬운 설명, 태도)」「각종 상담(인권, 법률, 부동산, 교육, 건강

등)」「보육(유아원, 병원 보육 등)」「교육(유치원, 초등학교, 중학교, 장학금

등)」「소비자 센터」는 「잘 되어 있다」가 10%를 밑돌았습니다.

16.8

11.0

10.6

25.7

9.3

9.8

7.7

10.3

11.9

8.3

9.3

20.0

12.0

10.5

31.6

25.8

20.7

8.5

28.3

24.9

30.8

27.1

24.4

35.1

19.7

20.3

17.9

21.6

20.8

17.2

19.9

31.4

18.0

22.3

35.5

37.1

35.1

17.7

35.1

31.5

30.5

33.9

34.0

21.4

35.2

33.1

34.0

28.9

24.3

25.6

26.3

21.3

27.8

29.5

16.4

18.3

20.5

33.8

16.3

20.2

7.0

7.7

11.7

4.7

5.0

4.2

6.4

7.5

3.5

5.1

4.1

4.8

3.3

5.3

3.3

3.5

5.6

2.7

3.5

4.2

3.6

3.9

6.0

1.8

1.6

1.5

3.2

3.9

3.0

4.6

2.3

1.1

1.3

2.3

2.0

1.0

2.7

1.4

1.1

2.0

11.3

16.4

13.4

11.4

29.2

31.1

30.9

27.7

36.5

39.2

38.1

21.4

37.6

30.1

11.1

14.3

15.2

35.8

15.7

17.2

0% 20% 40% 60% 80% 100%

①인쇄매체에 의한 행정정보의 다언어화

②홈페이지의 다언어화

③직원의외국어 대응

④직원의대응（알기 쉬운 설명, 태도）

⑤미나토콜, 구민의 소리 센터등※의영어 대응

⑥‘미나토콜’, 구민의 소리 센터 등의대응（알기 쉬운 설명, 태도）

⑦각종상담(인권, 법률, 부동산, 교육, 건강 등)

⑧인터넷에 의한 절차（시설 예약 시스템, 도서관 시스템 등）

⑨육아지원（아동수당, 아동 의료비 조성, 편부모 가정지원 등）

⑩보육(보육원, 병원 보육 등)

⑪교육（유치원, 초등학교, 중학교, 장학금 등）

⑫보건（예방접종, 감염증 예방, 건강 진단, 불임 치료비 조성등）

⑬복지（고령자, 신체장애인 등）

⑭구민대상 주택의 정비

⑮쓰레기수거, 리사이클(분리수거 방법, 수집횟수 등)

⑯도로, 도로 표지, 안내판 등의 정비

⑰공원, 아동 유원지 등의 정비

⑱소비자센터

⑲커뮤니티 버스(치버스), 다이바 셔틀버스 (오다이바 레인보우 버스), 자전거셰어링 등교통수단의 정비

⑳문화시설, 스포츠 시설, 도서관 등의 정비

잘되어 있다 그럭저럭잘 되어있다 어느쪽도아니다 조금개선이 필요하다 개선이필요하다 무응답

66

문 29-2 문 29 에서 선택한 잘 되어 있는 점, 개선이 필요한 점에 대해 특별히

강조하고 싶은 부분이 있으면 써 주십시오.

(잘 되어 있는 점)

222 건의 응답이 있었습니다. 주요 의견을 본편 P.154 에 기재하였습니다。

(개선이 필요한 점)

204 건의 응답이 있었습니다. 주요 의견을 본편 P.154에 기재하였습니다.

문 30 귀하는 미나토구의 행정 서비스나 생활 정보에 대해 어떤 것이 더 알고

싶습니까?(해당 항목에 모두 ○ 표시)

「미나토구에서 받을 수 있는 서비스 종류와 절차에 대해 알기 쉽게 쓴 것」이

47.1%로 가장 많았고, 다음으로 「미나토구의 이벤트 정보」가 42.9%, 「미나토구의

보건・의료정보」가 42.6%로 나타났습니다.

47.1

42.9

42.6

39.4

29.2

26.9

25.4

23.6

22.6

22.4

22.0

21.7

20.3

18.8

17.1

15.7

12.3

11.5

11.3

2.3

7.6

4.1

0% 20% 40% 60%

N=1241

미나토구에서받을수있는서비스종류와절차에대해알기쉽게쓴것

미나토구의이벤트정보

미나토구의보건의료정보

미나토구의방재지진관련정보

미나토구의시설안내

미나토구의세금사용처에관한정보

미나토구의관광정보

문화관련정보

일본의풍습, 관습등

미나토구의역사와문화

미나토구의서클활동, 자원봉사활동등

자녀교육관련정보

지역의화제거리등친근한기사

스포츠관련정보

미나토구의사업과사업계획

도시조성（도시계획）관련정보

쓰레기관련정보

소비생활관련정보

미나토구의복지고령자에관한정보

기타

특별히없다

무응답


67

문 31 귀하는 구의 행정 서비스 및 절차에 대해 알고 싶을 때 어떤 방법으로 정보를

얻고 있습니까? (해당 항목에 모두 ○ 표시)

「친구, 지인에게 물어본다」가 38.4%로 가장 많았고, 다음으로 「미나토구의

홈페이지를 본다」가 37.1%, 「가족에게 물어본다」가 30.8%로 나타났습니다.

38.4

37.1

30.8

28.6

15.5

15.1

14.7

11.8

11.8

10.5

7.7

6.8

5.8

3.4

2.8

2.4

1.9

0.4

2.1

7.5

2.6

0% 20% 40% 60%

N=1241

친구, 지인에게물어본다

미나토구의홈페이지를본다

가족에게물어본다

구청에간다

ＳＮＳ이외의웹사이트를본다

종합지소에간다

「미나토구생활가이드」를본다

구청에전화한다

「홍보미나토」나「Minato Monthly」를본다

ＳＮＳ（Twitter、Facebook등）을본다

전입시받은웰컴패키지에들어있는자료를본다

「외국인주민을위한생활정보」를본다

초카이(町会)・자치회등에물어본다

케이블 TV를본다

콜센터（미나토콜）에전화한다

종합지소의지역정보지를본다

MIM(미나토인포메이션메일)에등록돼있다

ＦＭ라디오홍보방송「MINATO VOICE(미나토보이스)」를듣는다

기타

특별히없다

무응답

68

문 32 귀하는 평소 미나토구의 어떤 홍보지를 읽고 계십니까?


「아무 것도 읽고 있지 않음」이 48.5%로 가장 많았고, 다음으로 「미나토구

홈페이지」가 14.8%, 「Minato Monthly」가 14.2%로 나타났습니다.

(문 32 에서 「1」～「10」라고 답하신 분께)

문 32-2 미나토구에서 귀하가 필요로 하는 충분한 정보가 잘 제공되고 있다고

각하십니까?(해당 항목 하나에만 ○ 표시)《해당하지 않는 708건은 제외》

「어느 정도 적절히 제공되고 있다」가 56.1%로 가장 많았고, 다음으로 「적절히

제공되고 있다」가 22.3%, 「그다지 잘 제공되고 있지 않다」가 11.3%로 나타났습니다.

「잘 제공되고 있다」「어느 정도 적절히 제공되고 있다」를 더하면 78.4%로

나타났습니다.

48.5

14.8

14.2

10.0

8.1

5.3

3.0

2.2

1.5

1.5

0.7

8.6

0% 20% 40% 60%

N=1241

아무것도읽고있지않음

「미나토구홈페이지」

「Minato Monthly」

「홍보미나토」

사업별유인물, 팜플렛등

「더・AZABU」（아사부지구지역정보지）

「베이압푸」（시바우라코난지구역정보지）

「MIM(미나토인포메이션메일)」

「시바지구지역정보지」

「미나톱푸」（타카나와지구지역정보지）

「MY타운아카사카・아오야마」(아카사카지구지역정보지)

무응답

잘제공되고 있다

22.3%

어느 정도 정확히 제공되고 있다

56.1%

그다지 잘 제공되고 있지 않다

11.3%

잘제공되고 있지 않다

1.5%

모르겠다

6.0%

무응답

2.8%

N=533


69

문 33 현재 미나토구에서는「미나토구 행정정보 다언어화 가이드라인」을 바탕으로

일본어, 영어, 한국/조선어 및 중국어로 행정정보를 제공하고 있습니다. 귀하의

가족. 친구, 지인 등 주변 분들을 볼 때 이 4 개의 언어로 충분하다고

생각하십니까?


「충분하다고 생각한다」가 77.5%로 나타났습니다.

8. 국제화 추진에 대해

문 34 미나토구에서는 국제화 추진 및 외국인에 대한 행정 서비스를 한층 더 강화하기

위한 시책을 체계적으로 정리한 「미나토구 국제화 추진 계획」을 2010 년

3 월에 책정, 2015 년 3 월에 개정하였습니다. 귀하는 「미나토구 국제화 추진

계획」에 대해 얼마나 알고 계십니까? (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

「모른다」가 80.0%로 가장 많았고, 다음으로 「들어본 적은 있다」가 6.8%, 「알고

있지만 읽은 적은 없다」가 6.2%로 나타났습니다.

계획을 읽은 적이 있다

2.9%

알고 있지만 읽은 적은 없다

6.2%

들어본 적은 있다

6.8%

모른다

80.0%

기타

0.4%

무응답

3.7%N=1241

충분하다고 생각한다

77.5%

충분하지 않다고 생각한다

12.4%

무응답

10.1%N=1241

70

49.7

38.9

33.7

30.9

28.8

26.8

26.1

25.2

24.9

24.8

24.2

20.5

16.0

13.6

9.7

4.0

7.2

3.8

0% 20% 40% 60%

N=1241

미나토구가제공하는정보의다언어화를추진한다

외국인에대한편견및차별을없애기위해노력한다

미나토구가제공하는정보의제공방법을개선한다 (SNS, 이메일매거진의이용등)

외국인과일본인의의견교환회등을실시한다

미나토구가제공하는정보를 「쉬운일본어」로제공한다

일본의전통적인문화와예능을소개한다

해외각국의문화와생활정보를구민에게소개한다

직원의외국어능력향상

국제문화교류사업등을지원한다

지역커뮤니티에서실시하는사업에통역을지원하는등 외국인이참가하기쉬운환경을만든다

외국인이구에대해쉽게의견이나제안을할수있는환경을정비한다

인터내셔널스쿨과의교류를촉진한다

대사관과의연대를강화한다

상담체제를강화한다

NPO와자원봉사단체등의조성을지원한다

기타

모르겠다

무응답

(문 34 에서 「2」～「5」라고 답하신 분께)

문 34-2 미나토구 국제화 추진 계획을 읽어보고 싶으십니까?

(해당 항목 하나에만 ○ 표시)《해당하지 않는 82 건은 제외》

「읽어보고 싶다」가 61.5%, 「관심

없다」가 16.1%로 나타났습니다.

문 35 모든 일본인과 외국인이 함께 고민하고 서로 도우면서 풍요로운 지역사회를

만들어 가기 위한 앞으로의 미나토구의 대응으로서 특히 어떠한 시책이

필요하다고 생각합니까? (해당 항목에 모두 ○ 표시)

「미나토구가 제공하는 정보의 다언어화를 추진한다」가 49.7％로 가장 많았고,

다음으로 「외국인에 대한 편견 및 차별을 없애기 위해 노력한다」가 38.9%,

「미나토구가 제공하는 정보의 제공 방법을 개선한다(SNS, 이메일매거진의 이용 등)」이


읽어보고 싶다

61.5%관심 없다

16.1%

무응답

22.3%

N=1159


71

문 36 미나토구 국제교류협회를 알고 계십니까? (해당 항목 하나에만 ○ 표시)

「모른다」가 72.4%로 가장 많았고, 다음으로 「들어본 적이 있다」가 15.9%, 「알고

있다」가 8.2%로 나타났습니다.

문 37 귀하는 어떤 이벤트에 참가하고 싶으십니까?


「일본의 전통문화 체험 이벤트(다도 등)」이 49.0%로 가장 많았고, 다음으로 「계절

파티(신년 파티, 핼러윈 파티 등)」이 47.7%, 「당일치기 여행」이 42.6%로

나타났습니다.

알고 있다

8.2%

들어본 적이 있다

15.9%

모른다

72.4%

기타

0.2%

무응답

3.2%

N=1241

49.0

47.7

42.6

28.1

12.9

6.3

17.6

0% 20% 40% 60%

N=1241

일본의전통문화체험이벤트 (다도등)

계절파티 (신년파티, 핼러윈파티등)

당일치기여행

숙박을수반하는여행 (스키투어등)

만화및애니메이션등의이벤트

기타

무응답

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문 38 다음 이벤트의 참가 비용이 얼마일 때 참가하고 싶습니까?

①계절파티에서는 ‘1000 엔~2000 엔’이 가장 많다.

②당일치기 여행은 ‘2000 엔~5000 엔’이 가장 많다.

숙박을 수반하는 여행은 ‘5000 엔~10000 엔’이 가장 많다.

④ 일본의 전통문화 체험 이벤트는 ‘2000 엔~5000 엔’이 가장 많다.

⑤ 만화 및 애니메이션 등의 이벤트는 ‘~1000 엔’이 가장 많다.

19.7

4.2

3.1

18.7

39.6

38.2

11.6

3.5

35.5

31.1

32.0

37.5

15.5

31.6

22.5

7.2

36.6

37.4

10.5

4.7

3.0

10.1

40.5

3.8

2.1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

①계절파티

②당일치기 여행

③숙박을수반하는 여행

④일본의전통문화 체험이벤트

⑤만화및애니메이션 등의 이벤트

～1000엔 1000～2000엔 2000～5000엔 5000～10000엔 10000엔～


73

문 39 모든 일본인과 외국인이 함께 고민하고 서로 도우면서 풍요로운 지역사회를

만들어 가기 위해 귀하가 할 수 있는 일은 무엇이라고 생각합니까? (해당

항목에 모두 ○ 표시)

「미나토구에서 일본인 친구를 만든다」가 46.8%로 가장 많았고, 다음으로

「일본인에게 자국의 언어를 가르친다」가 31.9%, 「일본인에게 자국의 문화(음악, 미술,

요리, 스포츠 등)를 소개한다」가 31.7%로 나타났습니다.

46.8

31.9

31.7

21.7

21.0

20.5

20.5

19.3

18.8

15.4

12.7

10.1

7.8

2.1

11.8

6.9

0% 20% 40% 60%

N=1241

미나토구에서일본인친구를만든다

일본인에게자국언어를가르친다

일본인에게자국문화(음악, 미술, 요리, 스포츠등)를소개한다

통역자원봉사에참가한다

일본인에게외국인을소개한다

외국인에게일본어를가르친다

문서번역을돕는다

외국인에게일본문화(음악, 미술, 요리, 스포츠등)를소개한다

지역활동(청소, 이벤트관계 등)에참가한다

초카이(町会)・자치회에가입한다

구가구민의의견을듣는회의(미나토타운포럼, 미나토구국제화추진어드바이저회의, 각지구구민참가조직등)에참가한다

SNS로미나토구의정보, 미나토구에서있었던일등을소개한다

미나토구의의견수렴담당에게미나토구에대한의견을보낸다

기타

할수있는활동이없다

무응답

74

9. 미나토구 구정 전반에 관하여

문 40 미나토구의 행정 전반에 걸친 의견이나 미나토구에 바라는 점이 있으시면 써

주십시오.

335 건의 응답이 있었습니다.

「안전・안심대책에 관해서」「정보제공에 대해」「커뮤니티에 관해서」「의료・복지에

관해서」「언어에 관해서」「행정서비스、직우너의 대응에 관해서」「육아・교육에」

「거주환경에 대해서」「도로 환경에 관해서」「조사에 관해서」「기타」항복 각각의

주요 의견을 본편 P.176에 기제하였습니다.


75

2016 년도 국제화에 관한 실태조사 보고서

【개요판】

2017 년 ３월

【발 행】미나토구 산업ㆍ지역진흥지원부 국제화ㆍ문화예술담당

우편번호 105-8511 미나토구 시바코엔 1-5-25

☎ 03(3578)2111(대표)

간행물 발행번호 28323-3211

미나토구는 산림 보전과 쓰레기 감량에 힘쓰고 있습니다.

본 인쇄물은 재생지로 제작했습니다.

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2016년도 국제화에 관한 실태조사 보고서 【개요판】 · 는 있 이 음 마 한 뜻 따 런 이 운 다 름 아 , 토 향 ... 습니다 나타났 로 % 2 . 2 1 다」가