27323947 Managementul OrganizaŢiei Si Performantele Manageriale

8/12/2019 27323947 Managementul Organizaiei Si Performantele Manageriale

1/57

MANAGEMENTUL ORGANIZAIEI SIPERFORMANTELE

MANAGERIALE

1.1. Management - manageri

Managementul, abordare concomtenta ca teore ! "ractca, e!te, n eta"a actuala,unul dntre ce ma m"ortan# $actor generator de "er$ormante economce la n%elde organ&a#e' Func#onaltatea, e$centa ! e$cactatea ace!tea !unt de"endentea"recabl de caltatea, e$centa ! e$cactatea managementulu'

Lteratura de !"ecaltate dn tara noa!tr( !)a o"rt, n ultm an, la e%den#erearolulu ! loculu managementulu n economa organ&a#e, la clar$carea"o!ta&elor n care ace!ta "oate n$luenta com"ortamentul !au economc !comercal' A!t$el, managementul e!te*a' tiina, n !en!ul ca !tuda&( o categore a"arte de "roce!e de munca, numte

"roce!e de management, rela#le "e care ace!tea le generea&(, n %edereade!co"err de "rnc" ! legt(# ce le gu%ernea&( ! conce"er de n!trumentecare !a "ermt( real&area obect%elor n condt de e$centa ! e$cactate' +aatare, managementul "oate $ abordat dntr)o tr"la "o!ta&a*

teoretica ) ce !tuda&(- ."roce!e ! rela# de management/ metodologica ) de ce- ."entru a de!co"er "rnc", legt(#, n!trumente etc'care e0"lca mecan!mele de e0erctare a $unc#lor managerale ! a !!temulu demanagement/ pragmatica ) "entru ce- ."entru a a!gura real&area obect%elor n cond# dee$centa ! e$cactate/

b' practica, n !en!ul ca elemenlele de natura teoretco)metodologca !unto"era#onale la n%el de organ&a#e ! com"onente "roce!uale or !tructurale aleace!tea "rn ntermedul unor dec& ! ac#un !"ec$ce'

+e care e0ercta managementul "oarta denumrea de manager, n cea ma mare"arte "er!oane care, n %rtutea !arcnlor, com"etentelor ! re!"on!abltatlorcrcum!cr!e "o!turlor ocu"ate, ado"ta dec& "rn care n$luen#ea&(com"ortamentul dec&onal ! o"era#onal al altor "er!oane .numte e0ecutant !au!ubordona#/'c. activitate ."oate ca1 termenul de 2act%tate1 e!te n!u$cent de cu"rn&(tor

"entru a e%den#a am"loarea ! com"le0tatea managementulu dn ace!t "unct de%edere/, managementul "re!u"un3nd un gru"a4 de atrbu# !"ec$ce n a c(rore0erctare !unt m"lcate ma multe "o!tur dntr)un com"artment !au c5ar uncom"artment' A!t$el de atrbu# %&ea&(, cu "rortate, "roectarea, re"roectarea !

ntretnerea $unc#onar !!temulu de management ! a com"onentelor !ale ma4ore) metodologca, dec&onala, n$orma#onala, organ&atorca'

6


2/57

+ea de)a trea ) ! ultma ) "o!ta&a n care !e a$la managementul, da na7tere lacon$u&' Sunt $rec%ente !tua#le n care, atunc c3nd !e %orbe!te de management,!unt %&a# cu "rortate ce care conduc' 1Managementul organ&a#e''' a 5ot(r3t ca,8nce"3nd cu 6 une a'c' acea!ta !a $e "r%at&ata1 !au 1managementul

organ&a#e''' a dec! ca cea ma buna %aranta de "enetrare "e "a#a ''' e!te '''1' Iatadoar doua e0em"le de !tua# n care no#unea de management !e reduce la ce careconduc .ma cu !eama ce !tua# "e n%elur erar5ce !u"eroare ) adunareagenerala a ac#onarlor, con!lul de admn!tra#e, drectorul general ! drectore0ecut%/'

E!te bne 7tut $a"tul ca, n "o!ta&a de 7tn#a, managementul e!te abordat .!cuno!cut/ ma ale! "rn "r!ma "roce!elor de management ! a rela#lor "e careace!tea le generea&( .numte rela# de management/' 9aca "roce!ce demanagement !e reg(!e!c n ceea ce generc numm $unc# ale managementulu)"re%&une, organ&are, coordonare, antrenare, control)e%aluare ) rela#le de

management !e man$e!ta ca ra"ortur ntre ce care conduc ! ce care e0ecuta nceea ce "r%e!te e0erctarea $unc#lor managementulu' In realtate, ce $ace unmanager-

Tnand cont ca un manager conduce al# oamen, reg(!# ntr)o $ormulaorgan&atorca bne delmtata ! dmen!onata .organ&a#a, com"artmentul'etc'/ace!ta trebue !a ado"te dec& ! !a n#e&e ac#un care !a "ermt( real&areaobect%elor n cond# de e$centa ! e$cactate' +u alte cu%nte, el trebue !a*) prevad;) organizeze;

) coordoneze;) antreneze;) controleze;) evalueze.

Pre%&unea, organ&area, coordonarea, antrenarea ! control)e%aluarea !unta7adar 1&one1 de ntere! "entru manager, !unt $unc# ale managementulu la n%elulc(rora cel care conduce ! ge!tonea&( ! "une n 1o"era1 com"etenta "entruob#nerea de re&ultate core!"un&(toare'

Un manager bun*: "re%ede "entru al# ! !ubd%&unea organ&atorca "e care o conduce

nem4loct;: organ&ea&(, coordonea&(, antrenea&(, controlea&( ! e%aluea&( "e al#, "e

"arcur!ul unu cclu manageral a!mlat unu nter%al de tm""re!tablt .an, lun, &, etc/'

Previziunea

Prma dntre $unc#le managerale !, m"lct, $unc#a care declan7ea&( undemer! manageral com"le0 e!te PRE


3/57

com"ortamentulu ace!tea au nten!t(# d$erte'Pre%&unea e!te $unc#a cea ma m"ortanta a unu "roce! manageral, de

con#nutul !au de"n&3nd dec!% manera de derulare ! re&ultatele e0erct(rcelorlalte $unc# !tuate 1n a%al1 ) organ&are, coordonare, antrenare, control)

e%aluare'Pre%&unea cu"rnde dec& ! ac#un, "rn care !e !table!c obect%eleorgan&a#e ! com"onentelor !ale "roce!uale ! !tructurale, !e !table!c )modalt(#le de real&are, !e dmen!onea&( re!ur!ele ce urmea&( a $ anga4ate ! !e

"rec&ea&( termenele ntermedare ! $nale de 8nde"lnre a obect%elor'E0erctarea ace!te $unc# !e concret&ea&( n tre m"ortante act%tat

mcroeconomce*: "rogno&area, n urma c(rea !e elaborea&( "rogno&e;: "lan$carea, reg(!ta n elaborarea de !trateg ! "oltc globale ! "ar#ale;: "rogramarea, re!"ect% detalerea n tm" ! !"a#u a "oltclor, "rn ntermedul

"rogramelor .utl&ate n !"ecal n !$era "roduc#e ca "rograme de $abrcate/'Organ&a#le romane7t !e con$runta n "re&ent cu "robleme dntre cele ma d$cle! datorta unor d!$unctonaltat generate de e0erctarea "re%&un, ntre care!emnalam* n!u$centa unor !trateg ! "oltc globale care !a %alor$ceo"ortunt(#le medulu ambant, na#onal ! nterna#onal, l"!a unu !!temcategoral de obect%e la n%el de organ&a#e ! com"onente "roce!uale !!tructurale ale ace!tea, l"!a unor "rort(# In abordarea dec&onala ! o"era#onalaa "roblemelor cu care !e con$runta managementul organ&a#e, attudne o!tla $atade "lan$care dn "artea multor manager, acea!ta $nd a!ocata cu o "ractca

!"ec$c comun!ta, mult"lele "roce!un la care !unt !u"u!e organ&a#a !managementul !au, dn "artea unor $actor endogen, dar ma ale! e0ogen'La cea de)a trea 8ntrebare, re$ertoare la nece!tatea "lan$c(r, r(!"un!ul e!te

categorc 9A> Trecerea de la un management "redomnant em"rc ) ba&at "e"rnc"ul 1%a&and ! $acand1 ) la un managemen "er$ormant, "re%&onal )a0at "e"rnc"ul 1antc"3nd ! "re8nt3m"n3nd1 ) nu e!te "o!bla $ara o recon!derare a"re%&un n an!mablul "roce!elor de management' In cadrul ace!tea "lan$careae!te modaltatea cea ma e$cace de %alor$care a "oten#alulu economc,manageral, comercal, te5nc ! te5nologc, uman !'a'm'd' de care d!"uneorgan&a#a n conte0tul e0!tente ! ac#un a numeroa!e %arable ale medulu

ambant care nu trebue negl4ate' In ceea ce "r%e!e muta#le dn !$era "re%&un,!emnalam, n conte0tul nten!$c(r ! d%er!$c(r ace!tea, al am"l$c(rcaracterulu antc"at% al managementulu, urm(toarele*: elaborarea de !trateg ! "oltc real!te, care !a %alor$ce n$orma#le$urn&ate de !tudle de mar?etng ! cele de!"rn!e dn !tudle de "rogno&a;: de&%oltarea "roce!uala ! !tructural)organ&atorca a "lan$c(r .ca act%tate! com"artment/;: a"elarea unu n!trumentar !"ec$c de "lan$care, dn care !a nu l"!ea!c(metodele dec&onale, metodele de creat%tate, metodele de e0tra"olare etc;

: %alor$carea n$luentelor e0erctate de %arablele medulu ambant, na#onal! nterna#onal ! m"rmarea unu com"ortament agre!% $ata de ace!ta'

@


4/57

Pentru a "utea re&!ta "re!unlor medulu ambant, organ&a#a "oate !aado"te una dn urm(toarele "o*: attudne "a!%a, de a7te"tare a "roducer unor muta# !emn$cat%e nmedul ambant, na#onal ! nterna#onal ! 8ncercarea de ada"tare "rn

!c5mbare la a!emenea tran!$orm(r ! n$luence;: attudne agre!%a, n !en!ul "o&t% al termenulu, de n$luen#are acom"ortamentulu unor $actor a medulu ambant n drec#a dorta, "rn

"lanur 4udco! 8ntocmte, care !a tna cont at3t de nece!t(#le !o"ortunt(#le ace!tua, cat ! de con!tr3ngerle ! %ulnerabltalle !ale' Medulambant n$luen#ea&( organ&a#a "rntr)o multtudne de $actor )economc de management, te5nc ! te5nologc, "oltc, !ocologc, !ococultural, etc' ) $ecare dntre ace7ta a%3nd m"act a!u"ra $unc#onalt(#,e$cente ! e$cact(# agentulu economc' Managerul !au trebue !a tecon7tent de e0!tenta ! ac#unea drecta !au ndrecta a %arablelor e0ogene !

!a ncerce luarea lor n con!derare n "roec#a %torulu "rn !trateg ! "oltccore!"un&(toare'

9e aceea, "lan$carea, $nal&ata n !trateg ! "oltc mcroeconomceadec%ate, e!te una dn act%t(#le ma4ore ale organ&a#e, de acurate#ea !ade"n&3nd dec!% celelalte act%t'

In mod $re!c, "re%&unea, ce atnge o nten!tate ma0ma nante de nce"erea"eroade la care !e re$era, e!te !uccedat( de organ&are'

Organizarea

Organ&area, ca $unc#e managerala, con!ta n delmtarea "roce!elor demunca n com"onente "rmare .!arcn/, gru"area ace!tora "e "o!tur !com"artmente ! atrburea lor !"re e0erctare "er!onalulu organ&a#e n%ederea real&(r obect%elor'

+ore!"ondentul "ragmatc al ace!tea con!ttue act%tatea de organ&are, cudoua m"ortante dmen!un*) organ&area de an!amblu, re$lectata de "roectareare"roectarea !ntretnerea $unc#onar !!temulu de management ! a !ub!!temelor !ale.dec&onal, n$orma#onal, organ&atorc, metodologc/;

) organ&area la n%elul "rnc"alelor com"onente "roce!uale ! !tructurale aleorgan&a#e .organ&area unor act%t(# !au a unor com"artmente, de e0em"lu/'

9atorta "o!blt(#lor !"orte de %&ual&are a re&ultatelor e0erct(r ace!te$unc# managerale, ade!ea e0!ta tendn#a de a a!oca organ&area ) !au organ&areade$ctara ) cu "rnc"ala cau&a a unor de$cente "e "lan manageral'

+5ar daca nu 8ntotdeauna organ&area e!te o cau&a a d!$unctonaltatlormanagerale nu trebue !a omtem $a"tul ca, n anumte nter%ale de tm", nanumte m"re4urar, acea!ta "oate genera unele de$cente ma4ore, cu con!ecn#e ce

"ot atnge cote alarmante n $unc#onaltatea ! e$cactatea domenulu condu!'

lata de ce con!deram o"ortuna e%den#erea unor elemente de !tudu n care !ea$la managementul organ&a#lor romane7t, de "e "oa organ&(r*

B


5/57

a/ reducerea organ&(r la !tructurle organ&atorce, ! acelea a$late ntr)un grada%an!at de rgdtate daca ne ra"ortam la muta#le "rodu!e n nterorul, dar ma ale!n medul ambant al organ&a#e;b/ lmtarea organ&(r la organ&area "roduc#e ! a munc, negl4andu)!e n cea

ma mare "arte a ca&urlor, organ&area managerala;c/ r(m3nerea n urma a organ&(r $ata de nece!t(#le !!temulu !oco)economc la care !e re$era, numta ! u&ura morala, generala !au "ar#ala'

+au&ele ce "ro%oac( a!t$el de d!$unctonaltat "ot $ re&umate laurm(toarele*) In "rmul r3nd, cultura de organ&a#e n!u$cent de orentata !"re !u!#nerea !

"romo%area NOULUI manageral;) In al dolea r3nd, ne!ncron&arle dntre ntere!e ! com"etenta celor care le

"romo%ea&( ! le a"ar(;) In al trelea r3nd, man$e!tarea %&bla a 2"rnc"ulu lu Peter1, con$orm c(rua,

2$ecare !alarat are tendn#a de a !e rdca, ntr)o erar5e, "ana la n%elul !au dencom"etenta1' Alt$el !"u!, n !elec#a, ncadrarea ! "romo%area "er!onalulutrebue luata n con!derare com"etenta, abordata multdmen!onal') In al "atrulea r3nd, man$e!tarea 2leglor lu Par?n!on1, re!"ect% legea dlat(rmunc, legea mult"lc(r munc ! legea mult"lc(r !ubordona#lor, concret&aten "aralel!me n e0erctarea de !arcn, com"etente ! re!"on!ablt(#, dluarea dere!"on!ablt(# la n%elul "o!turlor, dmen!onarea necore!"un&aloare a ace!tora,etc'

9mnuarea !au elmnarea cau&elor care "ro%oac( a!t$el de d!$unctonaltat,

"recum ! "romo%area unor muta# de $ond n 2&ona1 organ&(r reclama demer!urde am"loare n ceea ce "r%e7te*) conce"erea ! real&area unor !!teme n$orma#onale ! !tructurorgan&atorce dnamce, $le0ble ! e$cente;) recon!derarea rolulu organ&(r "roce!uale, ca "unct de "ornre nremodelarea organ&atorca;) conturarea ! "romo%area unor metodolog 4udcoa!e de anal&a ! "roectare!au re"roectare a managementulu ! a $ec(re com"onenta a ace!tua;) recon!derarea com"artmentulu de !"ecaltate, rol de 2organ&are managerala,cu atrbu#, com"etente ! re!"on!ablt(# e0trem de m"ortante n

"roectareare"roectarea ! ntretnerea $unc#onar managementulu ! a!ub!!temelor !ale'

Coordonarea

+oordonarea ) a trea $unc#e a managementulu ) abordata ca "relungre a $unc#ede organ&are, con!ta n armon&area dec&lor ! ac#unlor !ubordona#lor ! ale!ubd%&unlor organ&atorce ale organ&a#e "entru a!gurarea real&(robect%elor' Su"ortul coordon(r l con!ttue comuncarea, de$nta ca "roce!e de

tran!mtere de me!a4e n$orma#onale, "e $lu0ur de!cendente !au a!cendente, ntremanager ! !ubordona#'

C


6/57

I"o!ta&ele n care !e reg(!e7te coordonarea ) ca, de alt$el, ! comuncarea )!unt*) coordonarea bilaterala, ce !e de!$(7oar( ntre m manager ! un !ubordonat, cua%anta4ul tran!mter de me!a4e ned!tor!onate ! de&a%anta4ul !u"radmen!on(r

bugetulu managerulu;

) coordonarea multilaterala, deruata ntre un manager ! ma mul# !ubordona#n acela7 tm"; !e nreg!trea&a a%anta4ul tran!mter corecte a me!a4elorn$orma#onale ) a!a cum !e do%ede7te manageral, dar ! de&a%anta4ul aloc(r detm" !u"lmentar "entru a comunca cu $ecare !ubordonat, eradcandu)!e

"o!bltatea 8n#eleger d$erte a cuantumulu me!a4ulu n$orma#onal datortan%elulu d$ert de "reg(tre a8 !ubordona#lor' Elementele care !u!#n coordonarea,ca $unc#e managerala "recum ! cele ale munc de conducere' Ma m"ortante!unt*) volumul, com"le0tatea ! d%er!tatea obect%elor ce re%n organ&a#e !$ec(re !ubd%&un organ&atorce a ace!tea;

) diversitatea ! nedtul reac#lor umane, ce reclama un $eed)bac? "ermanent !o"erat% "entru manager n legatura cu modul de rece"tare a me!a4elorn$orma#onale, de a"lcare a dec&lor n medul condu!;) dierentele de pregtire ale "er!oanelor a$late n "o!ta&e managerale !o"era#onale;) nivelul de cultura generala d$erta;) atitudinea $ata de !c5mbare, $ata de NOU, at3t a managerlor, cat ! a!ubordona# lor, cu re"ercu!un nem4locte a!u"ra gradulu de "artc"are, dem"lcare la real&area obect%elor'

Comunicarea e!te un "roce! de tran!mtere a n$orma#lor, !ub $ormame!a4elor !mbolce, ntre doua !au ma multe "er!oane, unele cu !tatut deem#(tor, altele cu !tatul de rece"tor, "rn ntermedul unor canale !"ec$ce'

+omuncarea e!te elementul dn em#(tor or al "roce!elor managerale !, nacela7 tm", cond#e a unu clmat organ&atonal ! mot%atonal adec%at real&(robect%elor'In "o!ta&a de em#(tor ! rece"tor de n$ormat !e a$la deo"otr%( manager! e0ecutan#' Al(tur de ace7ta, un "roce! de comuncare are n com"unerea!a me!a4e n$orma#onale ! canale de comuncare' A7adar*) em#(torul ) manager !au e0ecutant ) e!te "er!oana care n#a&( comunca#a;

) me!a4ul ) re"re&nt( $orma $&ca a n$orma#e tran!m!e de em#(tor !"rerece"tor, ce "oate !a !e a$le n %aranta %erbala !au non%erbala;) canalul ) e!te calea de tran!mtere a n$orma#e, !tr3n! legata de me!a4;) rece"torul ) e0ecutant !au manager ) e!te "er!oana !au gru"ul de "er!oane

bene$care ale me!a4ulu n$orma#onal'


7/57

9aca luam n con!derare drec#a de tran!mtere a me!a4ulu n$orma#onal !e "otdelmta*

) comunicaii verbale descendente, de 2!u! n 4o!1, ce a"ar ! !e man$e!ta ntremanager ! !ubordona# ! concret&ate n tran!mterea de dec&, n!truc#un,

regulamente, !arcn ce decurg dn !olctarea de n$orma# re$ertoare la domenlecondu!e;) comunicaii verticale ascendente, de 4o! n !u! reg(!te ntre !ubordona# !manager, "rn ntermedul c(rora ace7ta dn urma 2ntra n "o!e!a1 reac#e, amodulu de rece"tare de c(tre !ubordona# a me!a4elor tran!m!e !ub $ormadec&lor, n!truc#unlor etc' +oncomtent, !unt $urn&ate n$orma# cu "r%re la!tarea domenlor condu!e ) real&(r, abater !'a'm'd';) comunicaii orizontale, !tablte ntre "o!tur ! com"artmente am"la!ate "eacela7 n%el erar5c, ntre care e0!ta rela# organ&atorce de coo"erare' 'Seconcret&ea&( n n$orma# nece!are "entru real&area unor !tua# n$orma#onale

com"le0e or 8nde"lnrea unor obect%e comune;) comunicaii oblice, reg(!te ntre "o!tur ! com"artmente a$late "e n%elurerar5ce d$erte, $ara ca ntre ace!tea !a $e rela# de autortate de t" erar5c' Seconcret&ea&( n ndca# metodologce re$ertoare la derularea une ac#un,8nde"lnrea unor obect%e, etc'Un alt crteru de d$eren#ere re"re&nt( con#nutul comunca#lor' Pot $delmtate*) comunicaii generate, ce %&ea&( organ&a#a n an!amblul !au .medulntern ! e0tern/;

) comunicaii motivationale, !tablte ntre manager ! !ubordona# n leg(tura cua!"ectele mot%atonale ale derul(r "roce!elor de munca;) comunicaii operatorii, ce "ermt e0erctarea !arcnlor ! 8nde"lnreaobect%elor cu a4utorul unor e0"lca#, n!truc#un etc'9aca a%em n %edere manera de tran!mtere, comunca#le "ot $*) verbale, ce "un n %aloare ca"actatea managerlor de a !e e0"rma ! de aa!culta;) non-verbale, a$late n "e!te dn me!a4ele ce !e tran!mt ! !e "rme!cntr)o con%er!a#e ! care "ermt "erce"erea ! re"re&entarea realt(# %&uale,audt%, ?ne!tetc ! ol$act% .


8/57

d$erte, e%aluarea !ubect%a de c(tre rece"tor a !ur!e obect%e, re!"ect% aem#(torulu !'a'm'd'/;) barere conte0tuale ."erce"erea d$erta a me!a4elor n $unc#e de "re!unlee0erctate de medu a!u"ra rece"torulu ) &gomot, clmat organ&atonal !'a'/;

) barere m0te'+a o "relungre a man$e!t(r ace!tor de$cente comuncatonale !emnalam, lan%elul $unc#e de coordonare, "re"onderenta coordon(r de t" blateral ncond#le unor !tlur managerale "redomnant autortare, ntalnte n toate2eta"ele1 !tructur organ&atorce'

+a tendn#e, n "rmul r3nd, con!deram nece!ara "rol$erarea coordon(rmultlateral "e $ondul "rol$er(r !tlurlor "artc"at%e de management care$acltea&( acce!ul "er!onalulu manageral ! de e0ecu#e la !tablrea ! real&areaobect%elor !, n general, la derularea "roce!elor dec&onale'

In al dolea r3nd, credem ca e!te nu numa o"ortuna, c ! nece!ara o tran!"arenta

ma mare a dec&lor ado"tate de manager de n%el !u"eror ) ne re$erm, n"rnc"al, la dec&le !trategce ! tactce ) ca "rem!a e0trem de m"ortanta am"lc(r act%e ! e$ect%e a managerlor ! e0ecutan#lor !tua# "e celelalten%elur erar5ce n o"eratonal&area ace!tora'

!ntrenarea

Func#a cel ma d$cl de e0erctat de c(tre manager, ma ale! n "eroade decr&a, e!te antrenarea' E!te d$cl de e0erctat "entru ca, ara!, ra"orturle dntre

manager ! !ubordona# !unt $oarte !tr3n!e, "rmlor re%enndu)le !arcna de aa"reca ce au $(cut celal# ! de a e acorda !tmulente !au !anc#un'Antrenarea ) ca !ec%en#a d!tncta a "roce!ulu de management ) cu"rnde dec&

! ac#un "rn care !e determna "artc"area !alara#lor la !tablrea ! real&areaobect%elor "rn luarea n con!derare a $actorlor ce) mot%ea&('

Su"ortul economc al antren(r re"re&nt(, a7adar, mot%area "er!onalulu, cecontrbue la armon&area !!temulu categoral de ntere!e economce ale

"artc"an#lor la derularea "roce!elor de munca'Mot%area "re!u"une corelarea recom"en!elor !anc#unlor materale !

moral)!"rtuale cu re&ultatele e$ect% ob#nute dn real&area obect%elor'

E!en#a ace!tea o con!ttue trnomul recom"en!e!anc#un re&ultate)obect%e' In $unc#e de "re"onderenta recom"en!elor !au !anc#unlor, mot%area!e reg(!e7te n doua "o!ta&e*) mot%area "o&t%a, c3nd "rortare !unt recom"en!ele materale ! moral!"rtuale;) mot%area negat%a, c3nd, "e nter%ale !curte de tm", !anc#unle !unt

"rortare'Ind$erent de $orma "e care o mbraca, mot%area trebue !a r(!"und( unor

cern#e $undamentale, $ara de care rolul !au n !u!#nerea "artc"(r "er!onalulu la

!tablrea ! real&area obect%elor e!te com"rom!*!a $e com"le0a, adc( !a cu"rnd( recom"en!e!anc#un at3t materale, ca !moral !"rtuale, n "ro"or# care !a $aclte&e man$e!tarea "oten#alulu

"er!onalulu;J


9/57

) !a $e d$eren#ata, n !en!ul ca dmen!onarea ! acordarea derecom"en!e!anc#un !a !e real&e&e $unc#e de !"ec$ctatea "er!oane,!"ec$ctatea colect%ulu dn care acea!ta $ace "arte ! !"ec$ctatea !tua#e lacare !e re$era' In ace!t $el !e creea&( "rem!e $a%orable "entru atenuarea !,

ulteror, elmnarea caracterulu colect%!t, "o"ul!t de mot%are;!a $e graduala, adc( !a urm(rea!c( !at!$acerea d%er!elor categor de ne%o!"ec$ce nd%dulu, de la !m"lu la com"le0, de la ne%o de n%el n$eror la celede n%el !u"eror'

Se recomanda a"elarea la a!a)&!ele !c(r mot%atonale, ce a!guraerar5&area ne%olor nd%duale n $unc#e de m"ortanta; ca e0em"lu, ne re$erm laabordarea lu A' MASLOK care a e%dental urm(toarele cnc gru"e de ne%o.trebun#e/, a c(ror !at!$acere trebue a!gurata n ordnea* ne%o $&ologceelementare .5rana, ad("o!t, mbracamnte/ ne%o de !ecurtate ! !guran#a ne%o decontacte umane ! a$lere la gru" ne%o de !tatut !ocal ! ne%o de autoreal&are'

Manager, nd$erent de locul "e care ocu"a ntr)o erar5e, ar trebu !a !entrebe* de ce munce!c oamen-

R(!"un!ul e!te nuan#at ! are %aloare d$erta "entru manager ! !ubordona#'+uno!c3nd ade%(ratele moblur care $ac "e oamen !a muncea!c(, e%dent ca !attudnea mot%atonala a managerlor "oate $ generatoare de "er$ormanta' Ace!teaar "utea $*

) "o!bltatea de a a%ea anumte n#at%e n munca;) cond# bune de munca;) coleg bun ! com"ane "l(cuta .clmat $a%orabl dn "unct de %edere

organ&atonal/;) un manager bun;) un loc de munca !gur;) c37tgurle .!alarle/*) "rogramul de lucru;) ntere!ul "entru munca n !ne;) 7an!a une "romo%(r;) ob#nerea de a%anta4e materale ! "re!tgu'

Im"ortanta "e care manager o dau ace!tor $actor declan7ea&(, a!a cum e!te! $re!c, com"ortamente d$erte dn "artea !ubordona# lor n !en!ul m"lc(r,

ntr)o ma mare !au ma redu!a m(!ura, n real&area obect%elor, 9e aceea !untnece!are mecan!me mot%atonale d$eren#ate, concomtent cu crearea !ntretnerea unor cond# dec&onale, n$orma#onale ! organ&atorce "ro"ceman$e!t(r $ec(ru $actor dn ce enumera#'

9e7 !)au $(cut "rogre!e n ceea ce "r%e7te con#nutul ! $ormele deman$e!tare ale antren(r ca $unc#e managerala, nu "utem ocol ! uneled!$unctonaltat nreg!trate n ace!t domenu, cu m"act nem4loct a!u"ragradulu de !at!$acere a unor ne%o !"ec$ce nd%dulu'

) "romo%area unor crter de t" colect%!t, "o"ul!t n acordarea

recom"en!elor materale;) n!u$centa re!ur!elor $nancare "entru "lata la termen ! n cuantumul"re%&onat a !alarlor;


10/57

) n!u$centa altor elemente mot%atonale care !a !tmule&e "artc"areand%dulu la real&area obect%elor;) l"!a de tran!"arent n ceea ce "r%e7te n%elul obect%elor n a c(rorreal&are !unt m"lca# manager ! e0ecutan#;

) ncalcarea $lagranta a corela#lor dntre dnamca c$re de a$acer ! dnamca!alarlor, "e de o "arte, "recum ! dntre dnamca "roduct%t(# munc ! cea a!alarulu medu, "e de alta "arte;) "rol$erarea managerlor "o"ul!t ! a !tlurlor "o"ul!te de management ca1!olu#e1 n e%tarea unor !t(r generatoare de con$lcte !ocale' Pe $ondul une n!anato!r economce a organ&a#lor romane7t ! aeconome na#onale, al a!gur(r une !tablt(# cat ma "ronunta8e e!tenece!ara ac#onarea n urm(toarele drec#*) "romo%area unor !!teme $le0ble de contere!are materala, a0ate "e gradulde real&are a obect%elor ! gradul de "artc"are a nd%dulu la real&area lor

.n conte0tul cern#e de 1d$erentaltate1 m"u!a mot%(r, n !tablrea !acordarea !alarlor "ol $ utl&ale crter %arate, re$ertoare la gradul dereal&are a obect%elor organ&a#e, gradul de real&are a obect%elor!ubd%&un organ&atorce dn care $ace "arte nd%dul ! gradul de real&are aobect%elor nd%duale/;) $acltarea acce!ulu nd%dulu la !tablrea obect%elor "rn "romo%area unu%ertabl management "artc"at%' A"lcarea ! utl&area e$ect%a amanagementulu "rn obect%e n cu"la4 cu alte n!trumente manageralecon!ttute, "entru organ&a#le romane7t, "rem!a $undamentala a ace!tu demer!'

Control-"valuare

Orce "roce! de management, a!ocat unu cclu manageral, !e $nal&ea&( "rnntermedul $unc#e de control)e%aluare' 9e7 !e acorda o aten#e ma redu!a,m"ortanta n economa "roce!elor managerale nu trebue dmnuata' Iata o !tua#e

"re&entata "e !curt'Acea!ta $unc#e "re!u"une e%aluarea re&ultatelor, com"ararea lor cu

obect%ele !tablte, de"!tarea cau&ala a "rnc"alelor abater "o&t%e !negat%e ! ado"tarea unor dec& cu caracter corect% !au "ro$lactc'

At3t "e "arcur!ul derul(r "roce!ulu de management, cat !, ma ale!, n $nalulace!tua e!te nece!ar controlul dn "artea managerulu, orentat a!u"ra re&ultatelorob#nute de "er!oanele !ubordonate ! modalt(#lor utl&ate "entru real&areaobect%elor'

9ec&le cu caracter corect% %&ea&( mod$c(r n "arametr de !tare adomenulu condu! .ca"act(# de "roduc#e, re!ur!e anga4ate, termene, modalt(# dereal&are, etc/, n tm" ce dec&le de actual&are !unt orentate !"re re%&urean%elulu o5ect%elor "re%&onale, con!derandu)!e ca ace!tea nu au $o!t !u$cent$undamentate'

Foarte m"ortant "entru manager e!te "rec&area %ara#e n tm" a $ec(re$unc# managerale, ca "rem!a a concentr(r e$orturlor managerlor "entrua!gurarea une $luente a "roce!elor de management'

6


11/57

#uncia de previziune ) are o nten!tate ma rdcata nante de nce"erea"eroade la care !e re$era' 9e "lda, elaborarea "oltc ."lanulu/, lunar !au anual,trebue real&ata cu c3te%a &le 8nantea debutulu lun !au anulu %&at, a!t$el ncatcaracterul antc"at%, "ro!"ect% al managementulu !a de%n( o realtate' +5ar

daca n "rma "arte a "eroade de "lan$care !e o"erea&( unele corec#, m"ortante!te ca, "e an!amblu, obect%ele "re%&onate ! celelalte elemente ce le !u!#n !a"a!tre&e dmen!unea la care au $o!t !tablte'

#uncia de organizare ) urmea&(, $re!c, derul(r "re%&un' N%elul ma0m denten!tate !e nreg!trea&a n &lele de du"( elaborarea ! a"robarea "lanulu8ntre"rnder, $ara n!a ca acea!ta $unc#e !a ncete&e n re!tul nter%alulu de tm"'Pe "arcur!ul nter%alulu de tm" %&at de !tratege ! "oltca, organ&areanreg!trea&a n%elur ma rdcate dec3t "re%&unea, dat $nd rolul !au $undamentan real&area obect%elor'

#uncia de coordonare are o e%olu#e d$erta de cea a "re%&un ! cea a

organ&(r, nreg!trea&a n%elur rdcate de nten!tate du"( 2de$nrea obect%elor! "reg(trea condtlor organ&atorce de real&are a ace!tora'

#uncia de antrenare trebue !a nreg!tre&e un n%el rdcat "e ntreaga "eroadade "lan$care, "entru a !e a!gura o "artc"are con!tant)nten!a a "er!onalulu lareal&area obect%elor' Inten!tatea ma0ma !e atnge n momentele de acordare arecom"en!elor materale, du"( nc5eerea "eroade la care !e re$era'

#uncia de control-evaiuare e!te marcata de am"l$carea nten!un lance"utul ! !$3r7tul "eroade de "lan$care; de alt$el, ! n cadrul ace!te

"eroade, !e men#ne la cote !u$cent de rdcate'

1.$. Componenta metodologica a managementului

A trea ! cea ma con!!tenta eta"a a !cenarulu metodologc de remodelaremanagerala o re"re&nt(, nd!cutabl, re"roectarea "ro"ru)&!a a !!temulu demanagement' In $ond, $ecare dn cele "atru com"onente ma4ore ale ace!tua)metodologca, dec&onala, n$orma#onala ! organ&atorca ) %a $ abordata at3tteoretc, cat, ma ale!, metodologc, con!der3nd ca !t("3nrea ace!tor a!"ecte dec(tre manager e!te o cond#e oblgatore "entru !ucce!ul economc, comercal !manageral al organ&a#e'

Ordnea re"roectar "ro"ru)&!e a !!temulu de management e!te, a7adar*) mbogatrea ! modern&area n!trumentarulu manageral;) de$nt%area unor metodolog de remodelare managerala, globala !au

"ar#ala;) re"roectarea dec&onala;) remodelarea n$orma#onala;) re"roectarea com"onenta organ&atorca a managementulu' 9ece a!a ! nu alt$el-

+3nd rdcam o a!emenea 8ntrebare a%em n %edere $a"tul ca multe organ&a# au

"rocedat, du"( 6, la modern&area managerala, $ara n!a a atnge n7te cote de"er$ormanta care !a $aclte&e con!oldarea lor economca ! comercala' 9e regula,"unctul de "lecare n a!t$el de "er$ec#on(r 6)a con!ttut !tructura organ&atorca.nc m(car !ub!!temul organ&atorc, e%dental de organ&area "roce!uala !

66


12/57

!tructurala/, n n%elul c(rea au $o!t o"erate unele mod$c(r, ma mult de 1$a#ada1dec3t de con#nut' Nc nu !e "utea alt$el, 8ntruc3t celelalte a!"ecte managerale nuerau cuno!cute !au nu erau bne de$nte'

In ca&ur ma $ercte !)a ac#onat ! n drec#a "er$ec#on(r !!temulu

n$orma#onal, datorta ma mult "rogre!elor 8nreg!trate de n$ormatca' 9n "(cate! 8n ace!t domenu accentul !)a "u! "e "roce!ele de e0ecu#e, n tm" ce "roce!elede management au $o!t abordate doar tangen#al'

S)a "rocedat a!t$el "entru ca !tructura organ&atorca ! !!temul n$orma#onal!unt domen managerale mult ma 1"al"able1 dec3t celelalte com"onente ale!!temulu de management, !unt domen la care mod$c(rle !unt ma %&ble'

In ceea ce ne "r%e7te, con!deram logca ordnea n care ar trebu re"roectate!ub!!temele managerale dn urm(toarele ra#un*a' Orce n!trument manageral, dar ma cu !eama cele $oarte com"le0e, cum ar $managementul "rn obect%e, managementul "rn bugete, managementul "rn

"roecte, reclama anumte t"ur de dec& ! mecan!me !"ec$ce de ado"tare !a"lcare a ace!tora' Ma mult, nu !e "oate n#a ! derula "er$ec#onarea!ub!!temelor dec&onal, n$orma#onal ! organ&aorc $ara e0!tenta unormetodolog rguroa!e'

b' Re"roectarea dec&onala !olcta, n "rmul r3nd, n$orma# de caltate,"rocedur n$orma#onale adec%ate, etc' de care e!te 1re!"on!abl1 !ub!!temuln$orma#onal'c' Re"roectarea n$orma#onala, ca de alt$el ! mod$c(rle o"erate ncom"onentele metodologca ! dec&onala !olcta !c5mb(r de $ond la n%elul

organ&(r "roce!uale ! !tructurale' Ace!tea !unt, $re!c, con!ecn#a re"roectar!ub!!temulu organ&atorc'Toate ace!te a!"ecte ! legaturle dntre ele !e %or reg(! n "re&entarea celor

"atru com"onente managerale' Sub!!temul metodologc manageralPrma dntre com"onentele managerale !u"u!a "roce!ulu de re"roectare

e!te, $re!c, cea metodologca' A!a cum !)a ma "rec&at, con#nutul !au !ere$lecta n*) n!trumentarul manageral, re!"ect% !!temele, metodele ! te5ncle demanagement utl&able n ."entru/ e0erctarea "roce!elor de management ! a$unc#lor ace!tora;

) elementele metodologce .metodologle/ de "roectarere"roectare !ntre"unere a $unc#onar managementulu organ&a#e ! !ub!!temelor !ale.dec&onal, n$orma#onal ! organ&atorc/'Sub!!temul metodologc al managementulu re"re&nt( "artea cea ma$ormal&at(, ma algortm&ata ! dnamca a managementulu, "rogre!elenreg!trate n cadrul !au cond#onat dec!% $unc#onaltatea celorlaltecom"onente managerale'

+um la metodologle managerale am $(cut de4a re$erre, ne concentrama!u"ra n!trumentarulu manageral'

6=


13/57

%nstrumentarul managerial

S!temele, metodele, te5ncle, "rocedurle ! regulle $olo!te n e0erctarea"roce!elor de management ! a $unc#lor de "re%&une, organ&are, coordonare,

antrenare ! control)e%aluare alc(tue!c n!trumentarul manageral'+om"onentele "rnc"ale !unt*) !!temele de management, ce cu"rnd ma multe metode !au te5ncmanagerale, contrbue la e0erctarea "roce!elor de management n an!amblul lor! n$luen#ea&(, "ractc, toate com"onentele "roce!uale ! !tructurale aleorgan&a#e;) metodele ! te5ncle de management, cu o !$era de cu"rndere maredu!a, m"lcate n e0erctarea une !au unor $unc# ale "roce!ulu demanagement ! cu m"act local&at la n%elul unor com"onente

"roce!uale !au !tructurala

Facem "rec&area ca n "ractca managerala ma toate n!trumentele managerale"oarta termnologa de 1metode1' Ace!t lucru nu trebue !a deran4e&e' Im"ortantae!te a"lcarea ! utl&area lor core!"un&(toare, ca !ur!a a !"orr e$cente'

+e rolur 8nde"lne7te n!trumentarul manageral- Pe langa $unc#le de4acla!ce ale !ub!!temulu metodologc, "ot $ dent$cate ! alte rolur alen!trumentarulu manageral, ce ate!ta m"ortanta deo!ebta n economamanagementulu organ&a#e' Ace!tea !e re$era la*: Rol de d!c"lnare a managerlor ! e0ecutan#lor;: Rol de re!"on!abl&are a ace!tora .a managerlor ! e0ecutan#lor/;

: Rol de m"rmare a unor caracter!tc de ordne ! rguro&tate;: Rol de $acltare a $unc#onar normale a celorlalte com"onente managerale)dec&onala, n$orma#onala ! organ&atorca;: Rol de e$8cent&are a domenulu condu!, n !en!ul cre(r ! ntretner unorcond# $a%orable "entru real&area obect%elor;: Rol de $acltare a e0erct(r $unc#lor managerale;: Rol de $acltare a derul(r com"onentelor "roce!uale ) act%tate, $unc#un;: Rol de "ro$e!onal&are a managementulu;: Rol de $acltare a man$e!t(r com"etente managerale, abordata n dubla"o!ta&a ) de autortate ! com"etent "ro"ru)&!a;

: Ob#nerea de a%anta4 com"ett% e!te data ! de com"etenta managerlororgan&a#lor romane7t, concret&ata, n "rmul r3nd, n cuno7tn#elemanagerale "o!edate;: Se a!gura "romo%area com"etente %ertable, manager care 17tu1management au locul celor care conduc 1du"( urec5e1'

Frec%ent a%em !en&a#a ca to# 7tm !a conducem'In realtate, n !e "are ca 7tm, "erce"em bne conte0tul, !tua#a etc, dar

com"ortamentul attudnal, dec&onal ! o"eratona nu e!te ntotdeauna cel ma"otr%t'

+rter de alegere a n!trumentarulu manageral: S$era de cu"rnderea' !!teme de management;

b' metode ! te5nc de management'6@


14/57

+ontrbu#a la e0erctarea "roce!elor de managementa' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea "roce!elorde management;

b' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea

$unc#e de "re%&une;c' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea $unc#e decoordonare;d' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea $unc#e deantrenare;e' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea $unc#e decontrol)e %aluare': +ontrbu#a la e0erctarea $unc#unlor organ&a#ea' '!!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea act%t(#lororgan&a#e .n$luen#ea&( organ&a#a n an!amblul !au/;

b' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea $unc#uncercetare)de&%oltare;c' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea $unc#unde "roduc#e;d' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea $unc#uncomercale;e' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea $unc#unde re!ur!e umane;$' !!teme, metode ! te5nc de management ce "ermt e0erctarea $unc#un

$mancar)contab8e'Incercam, n contnuare, !a "re&entam cele ma !emn$cat%e a!"ecte "e care lem"lca cunoa7terea ! o"eratonal&area unor n!trumente manageral de re$ern#a

"entru organ&a#le romane7t' Facem "rec&area ca a"elarea la !er%cle unua.unea/ !au altua .altea/ dn !!temele, metodele !au te5ncle de management e!tela laltudnea managementulu organ&a#e re!"ect%e' +on!deram ca nc unn!trument manageral nu e!te de"arte !au e!te e0traordnar, dec3t n m(!ura n careel nu r(!"unde !au r(!"unde unor "reten# managerale, unor e0gente m"u!e demecan!mele de $unc#onare ale organ&a#e'

6B


15/57

M!&!'"M"&()* P+%& O%"C(%"

+el ma com"le0 ! ma r(!"3ndt !!tem de management .abordat ca n!trument/!, n ultm an, contro%er!at de o "arte a !"ecal7tlor e!te management "rnobect%e' 9aca "entru unele organ&a# occdentale e!te de"arte, "entruorgan&a#le romane7t a"recem ca e!te $oarte utl !, utl&at n combna#e cumanagementul "rn bugete, contrbue dec!% la m"rmarea unor caracter!tc deordne, d!c"lna ! rguro&tate domenlor condu!e' A!"ectele metodologce lacare ne re$erm n contnuare !unt abordate de "e "oa cu"la4ulu management

"rn obect%e)management "rn bugete, $ara n!a a elmna ! %er!unle ma!m"l$cate, de utl&are de !ne)!tatatoare a $ec(rua dn cele doua n!trumente

managerale'+el ma com"le0 ! r(!"3ndt !!tem de management "e "lan mondal,managementul "rn obect%e, conce"ut ! te!tat n SUA n an D, con!ta nde$alcarea obect%elor organ&a#e "ana a n%elul e0ecutan#lor ! corelarearecom"en!elor!anc#unlor cu re&ultatele ob#nute dn real&area obect%elor'

A!adar,trnomulOIE+TI


16/57

e$cente ! e$cact(# ace!tua;: c3nd !e urm(re7te e0erctarea unu management cu ade%(rat "re%&onal,antc"at%, !u!#nut de $undamentarea ! elaborarea de obect%e la toatee7aloanele organ&atorce ."ana la n%el de "o!t/;

: n !tua#a n care managementul organ&a#e a n#at ac#un com"le0e dere"roectare managerala, modern&area ! 8mbog(#rea n!trumentarulu manageral$nd "rma $a&a a re"roectar "ro"ru)&!e a !!temulu de management' In ace!tconte0t, "romo%area managementulu "rn obect%e ! a managementulu "rn

bugete re"re&nt(, n o"na noa!tr(, cea ma buna !olu#e;: c3nd de!central&area managerala ! economca n nterorul organ&a#e e!te onece!tate "entru !ucce!ul economc al ace!tea' +u"larea managementulu "rnobect%e cu managementul "rn bugete e!te o cond#e a ace!tu demer!': c3nd !e urm(re7te re!"on!abl&area managerlor centrelor de ge!tune ! acom"onen#lor ace!tora; centrele de ge!tune delmtate au o autonome dec&onala

! o"era#onala rdcata, ar %alor$carea !a e!te cond#onata de com"etentamanagerlor "ro"r': c3nd !e urm(re7te "ro$e!onal&area managementulu "ana la n%elurlen$eroare ale ace!tua;: c3nd !e caut( 1terenul1 "ro"ce "entru e0erctarea "roce!elor de management ! a$ec(re $unc# a ace!tora, de la "re%&une la control)e%aluare' Practc, a!a cum %are&ulta ! n contnuare, at3t com"onentele, cat ! metodologa de o"eratonal&are amanagementulu "rn obect%e "un n m7care $unc#le managerale, le m"rma nodmen!un ! Ie dau o m"ortanta a"arte n economa "roce!elor de management'

: c3nd !e dore7te o am"l$care a dmen!un mot%atonal a managementulu;)acordarea de recom"en!e!anc#un materale ! moral)!"rtuale e!te cond#onata, nconte0tul managementulu "rn obect%e ! a managementulu "rn bugete, degradul de real&are a obect%elor nd%duate, a obect%elor centrelor de ge!tune !a obect%elor organ&a#e, "recum ! de gradul de m"lcare n real&areaace!tora'

Componente

Reg(!rea n "ractca managerala a celor "atru caracer!tc de$ntor e!te

a!gurata de com"onentele managementulu "rn obect%e' Ace!tea !unt*a' S!temul de obect%e, ce cu"rnde obect%e $undamentale, obect%e der%atede gradul I, obect%e der%ate de gradul II, obect%e !"ec$ce ! obect%end%duale'

b' Programele de ac#une, n care !unt e%den#ate "rnc"alele dec& ! ac#unce urmea&( a $ ado"tate ! n#ate "entru real&area obect%elor'c' +alendarele de termene, ce "rec&ea&( termenele ntermedare ! $nale dereal&are a obect%elor'd' In!truc#unle, generale !au "ar#ale, concret&ate n ndca# metodologce cu

"r%re la modul de real&are a obect%elor'e' ugetele, elaborate "entru organ&a#e ! com"onentele !ale, abordate cacentre de ge!tune'

6D


17/57

$' Metodele ! te5ncle manageral, utl&able n conte0tul managementulu "rnobect%e, re!"ect%* dagno!tcarea, delegarea, 7edn#a, tabloul de bord,management "rn bugete !'a'

Metodologia de promovare si utilizare

Scenarul de o"eralonal&are ! utl&are a managementulu "rn obect%e"arcurge ma multe eta"e' Facem "rec&area ca n "re&entarea ace!tora !)a #nut )cont de "o!bllatea utl&(r ! a altor !!teme, metode ! te5nc de

management, ntre care managementul "rn bugete, ntr)o %er!une e%oluata, e!tecel ma m"ortant'I'' tabilirea obiectivelor undamentaleO "rma eta"a e!te de!tnata determn(r obect%elor $undamentale aleorgan&a#e, de a c(ror real&are de"nd at3t "re&entul, cat !, ma ale!, %torul

ace!tea' +a e0em"le, men#onam* cre7terea "ro$tulu cu o anumta rata,real&area unor n%e!t# n %aloare de mbunatatrea com"ett%t(#

"rodu!elor "rn modern&area !!temulu de management "ana la data de"enetrarea "e "a#a !'a'm'd'II' tabilirea celorlalte categorii de obiectiveGradul de de$alcare a obect%elor $undamentale conduce la doua "o!ta&e alemanagementulu "rn obect%e*) 1managementul "rn obect%e a0at "e ec5"a1, caracter&at "rn de$alcarea!!temulu de obect%e "ana la n%elul celor !"ec$ce;

) 1managementul "rn obect%e a0at "e nd%d1, n care obect%ele !e!table!c "ana la n%el de "o!t, re!"ect% obect%e nd%duale' %%%. "laborarea celorlalte componente ale managementului prin obiective

E!te ca&ul "rogramelor de ac#une, calendarelor de termene, n!truc#unlor !,8ndeo!eb, bugetelor, n a c(ror elaborare, lan!are, e0ecu#e ! urm(rre e!te m"lcatmanagementul "rn bugete, conce"tul ! utl&at ntr)o %er!une e%oluata'

9ata $nd m"ortanta deo!ebta a ace!tora e%den#em c3te%a elementemetodologce !"ec$ce "e care manager trebue !a le a n con!derare atunc c3nda"elea&( la managementul "rn obect%e'

1. /elimitarea si dimensionarea centrelor de gestiune

+entrul de ge!tune e!te o com"onenta "roce!uala .act%tate, gru" de act%t(#/!au !tructurala .com"artmente $unc#onale or o"era#onale/, cu autonomedec&onala ! actonala rdcata, ce d!"une de un buget de a c(ru real&are de"ndecuantumul recom"en!elor!anc#unlor materale

+a atare, "ot $ utl&ate doua m"ortante crter de !ector&are a ntre"rnder ncentre de ge!tune*) crterul "roce!ual, du"(1 care centrele de ge!tune !unt a!mlate unor

act%t(# m"ortante !au gru"e de act%t(# .de e0em"lu* "roduc#e,a"ro%&onare, %3n&(r, tre&orere, "er!onal/;) crterul !tructural)organ&atorc, ce "ermte con!tturea de centre de ge!tune lan%elul unor !ubd%&un organ&atorce de genul com"artmentelor .!ec# !

6


18/57

atelere de "roduc#e, com"artmente $unc#onale, com"artmente au0lare/'E!te recomandabla utl&area ace!tu crteru deoarece dent$carea

obect%elor, c5eltuellor, %enturlor ! re&ultatelor e!te mult $acltate' Re&ulta,a7adar, tre categor de centre de ge!tune*

centre de ge!tune dn !$era "roduc#e; centre de ge!tune au0lare; centre de ge!tune !"ec$ce act%t(#lor $unc#onale .admn

!trata/'9men!onarea ace!tora m"lca "rec&area unor "arametr con!truct%,

"recum* %aloarea act%elor $0e, !u"ra$a#a ocu"ata, "uterea n!lalata, num(rulorelor de $unc#onare, num(rul de !alara#'

$' "laborarea si lansarea bugetelor

Intr)o "ronun#ata dmen!une "artc"at%a, com"artmentul de bugete, m"reuna cuconduc(tor centrelor de ge!tune elaborea&( bugetele, al c(ror con#nut e!tedatorata urm(toarele "atru ca"tole*) Obect%e ."roduc#a $&ca, "roduc#a mar$a $abrcata co!tur, num(r !alara#,$ond de !alar, "roduct%tatea munc, co!tul une ore de $unc#onare etc/;) +5eltuel .gru"ate "e artcole de c5eltuel cla!ce, "e elemente de c5eltuel !au

"e artcole de c5eltuel !"ec$ce managementulu "rn bugete n %er!une e%oluata )c5eltuel cu mater "rme, materale, coo"er(r ! c5eltuel "ro"r de $unc#onare/;)


19/57

M!&!'"M"&()* P+%& P+O%"C("

Un alt n!trument manageral, de data acea!ta 1la moda1 n toata lumea, e!temanagementul "rn "roecte, ntr)un medu conte0tual dn ce n ce ma n!tabl,com"le0 ! turbulent, re&!ta ! !e de&%olta organ&a#le care*) no%ea&( ma mult ) gu!turle clen#lor !unt ma "u#n !table, "rodu!ele !e

"ermea&( re"ede, ar ace!ra reac#onea&( "o&t% la no%are;) no%ea&( ma re"ede ) trebue !a $e "rmele "e "a#a, cu "rodu!e!er%c de bunacaltate;) no%ea&( ma bne ) clen# a7tea"t( "rodu!e "er$ect ada"tate ne%olor lor;) no%ea&( cu co!tur ma redu!e ) ceea ce m"lca amelorarea "ermanenta an!trumentarulu economc ! manageral'

Ace!tor "atru !$d(r ma4ore, organ&a#a le "oate r(!"unde "rn "romo%area unumanagement "ertormant, !u!#nut de managementul "rn "roecte' Un a!emenean!trument manageral conduce, ne%tabl, la o noua organ&are a organ&a#e, multma $le0bla, ma dnamca, ma e$centa'

/einire

Managementul "rn "roecte e!te un !!tem de management cu o durata de utl&arelmtata, ce $acltea&( re&ol%area unor "robleme com"le0e, cu caracter no%atonal,

de c(tre !"ecal!t cu "reg(tre eterogena, con!ttu# tem"orar ntr)o re#eaorgan&atorca "aralela cu !truclura organ&atorca $ormala' A!t$el de "roblemecom"le0e, cu o "ronun#ata tenta no%atonala, "ot $ re"re&entate de* a!mlarea de

"rodu!e !au te5nolog no, rete5nolog&area, real&area unor obect%en%e!ttonale de an%ergura !'a'

Caracteristici

+aracter!tca de$ntore a managementulu "rn "roecte o con!ttuea!gurarea une organ&(r !"ec$ce, care mbna organ&area "e %ertcala.$unc#onala/ cu organ&area "e or&ontala .tran!%er!ala/, "rn "roect'

Proectul, la r3ndul !au, !e caracter&ea&( "rn*) un obect% bne !tablt, "rec!, cuant$cat !au caltat%) !ngulartate, n !en!ul ca "roectul nu re"roduce dentc ceea ce e0!ta de4a,mcro)organ&are tem"orara, ce "ermte atngerea obect%elor !"ec$ce "roectulu'

)tilizare

Orce organ&a#e !e con$runta cu numeroa!e "robleme' Unele !unt doar urgente,

altele doar m"ortante, n!a nu ! "re!ante dn "unct de %edere tem"oral, e0!ta ! oalta categore, aceea a "roblemelor $oarte com"le0e, ce reclama alocarea unu%olum a"recabl de re!ur!e .materale, $nancare, umane ! n$orma#onale/ ! de ac(ror !olu#onare de"nd $unc#onaltatea ! e$cactatea "e termen lung ale

6


20/57

organ&a#e' A!t$el de "robleme con!ttue, nd!cutabl, o 1"atra de ncercare1"entru manager, ndeo!eb "entru ce de n%el !u"eror, "rle4 cu care ! "un no"era cuno7tn#ele ! ablt(#le "ro$e!onale !, ma ale!, manageral'

Re&ol%area ace!tor "robleme "oate $ una cla!ca, "rn antrenarea "er!onalulu de

conducere ! e0ecu#e e0!tent n com"artmente $unc#onale ! o"era#onale!"ec$ce unu anumt gen de !tructura organ&atorca, !au o alta !"ec$ca, nedta"roce!uala ! !tructural)organ&atorc' Acea!ta dn urma e!te $acltate demanagementul "rn "roecte, m"lcat nem4loct n !olu#onarea dec&onala !o"era#onala a "roectelor'

A7adar, utl&area managementulu "rn "roecte !e recomanda*: n !tua#a n care organ&a#a !e con$runta cu unele "robleme $oartecom"le0e, cu un "ronun#at caracter !trategc ! no%atonal;: c3nd !e dore7te !curtarea "eroade de real&are a unor "roecte ."roblemecom"le0e/;

: c3nd !e urm(re7te a $undamentare %arata a !olu#lor de re&ol%are a unor"roecte, "rn m"lcarea de !"ecal!t cu "reg(tre eterogena, recruta# dncom"artmentele $unc#onale ! o"era#onale ale organ&a#e !au dn a$araace!tea'

Proiectul

No#unea de "roect ) de care e!te nem4loct legata ttulatura ace!tu n!trumentmanageral ) are !emn$ca# a"arte' A!t$el, !unt con!derate "roecte "robleme

com"le0e, de natura !trategca "recum*) re!tructurarea organ&a#e;) "r%at&area;) rete5nolog&area ntegrala !au "ar#ala a ace!tea;) mbunatatrea !tructur !ortmentale "rn a!mlarea de no "rodu!e;) remodelarea managerala;) real&area unor n%e!t# ma4ore'

+u ttlu de e0em"lu !emnalam, "entru organ&a#le romane7t, a!t$el de"roecte*) re"roectarea, n ma0mum'''''''''''an, a !!temulu de management;

) m"lementarea ! te!tarea managementulu "e ba&a centrelor de "ro$t nan;

) m"lementarea !!temulu de a!gurare a callat n urm(tor'''''''''''''an;) real&area une n%e!t# de "e!te'''''''''''''mloane le, concret&ata nde&%oltarea'''''''''''''''''''';) n$ormat&area globala a ntre"rnder .a "roce!elor de e0ecu#e ! demanagement/ n urm(tor'''''''''''''an'


21/57

) managementul "rn "roecte cu re!"on!abltate nd%duala) managementul "rn "roecte cu !tat)ma4or) managementul "rn "roecte m0t

O"#unea "entru una !au alta dn ace!te %er!un organ&atorce e!te

determnate de*) com"le0tatea "roectulu;) 1ntnderea1 tem"orala a ace!tua;) caracter!tcle dmen!onale ! $unc#onate ale organ&a#e la n%elul c(rea !ea"lca;) caltatea managementulu e0erctat .n "rnc"al $unc#onaltatea!!temulu n$orma#onal ! a !!temulu organ&atorc, comunca#le/;) 1caltatea1 managerlor .com"etenta ace!tora, data de cuno7tn#ele, calt(#le !a"ttudnle "e care le "o!eda/;) cultura economca ! managerala a "er!onalulu organ&a#e;

) attudnea $ata de !c5mbare, $ata de NOU, a managerlor !e0ecutan#lor;) !tlurle de management "redomnante, n !"ecal n eta4ele !u"eror ! medu ale!tructur organ&atorce;

e0"eren#a managementulu organ&a#e n ul&area ace!tun!trument manageral'

Managementul prin proiecte cu acilitare

+ea ma !m"l$cata $ormula organ&atorca a managementulu "rn "roecte e!tecea cu $acltare .nle!nre/'Practc, ce care !unt m"lca# nem4loct n real&area "roectulu nu !unt deta7a#

dn com"artmentele organ&a#e, ar re!"on!ablul de "roect e!te unul dn ace7ta'9e regula, !e nomnal&ea&( n acea!ta $unc#e c5ar 7e$ul com"artmentulu$unc#onal !au o"era#onal cu cea ma mare contrbu#e n derularea "roectulu'Rolul !au con!ta n a $aclta crcula#a n$orma#lor ntre !"ecal7t, a !ugera unelemodalt(# de ac#une' Nu are controlul a!u"ra m4loacelor de real&are ! ac#onea&(,de obce, la !olctarea !u"erorulu !au, Autortatea a!u"ra "artc"an#lor lareal&area "roectulu l"!e7te, ar comuncarea cu ace7ta e!le ndrecta'

Se recomanda alegerea 7e$ulu .managerulu/ de "roect, $e dntre ce mam"lca# "artc"an# la "roect, $e dntre ce ma credbl 7e$ de com"artmente'

Managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala

A doua %aranta organ&atorca ) managementul "rn "roecte cu re!"on!abltatend%duala ) are, ca "rnc"ala tr(!(tura, $a"tul ca re!"on!abltatea e0clu!%a areal&(r canttat%e, caltat%e ! tem"orale a "roectulu re%ne conduc(torulu.managerulu/ de "roect' Ace!tua re%n !arcn, com"etente ! re!"on!ablt(#

!"ec$ce, orentate !"re nde"lnrea obect%elor nd%duale der%ate dn.crcum!cr!e/ "roectulu' E0amnarea cu aten#e a !tructur organ&atorce aace!te %er!un e%den#a&( urm(toarele*) managerul de "roect e!te am"la!at, dn "unct de %edere erar5c, "e un n%el

=6


22/57

erar5c a$lat n medata %ecn(tate a managerulu general' Alt$el !"u!, managerulde "roect e!te !ubordonat nem4oct managerulu general, !tua#e ce ate!tam"ortanta deo!ebta a rolulu ace!tua n re&ol%area "robleme abordata ca "roect') conlucrarea dntre managerul de "roect ! com"artmentele $unc#onale !

o"era#onale ale organ&a#e are loc "rn ntermedul unor !"ecal7t, com"onen# aace!tor com"artmente, ar d!locarea lor "e nter%alul de tm" !olctat de real&area"roectulu' Practc, e raman ttular a unor "o!tur de e0ecu#e dn a!t$el decom"artmente ale !tructur organ&atorce $ormale !, "e langa !arcnle,com"etente ! re!"on!ablt(#le crcum!cr!e "o!turlor "e care le ocu"a, e0ercta !unele !arcn, com"etente ! re!"on!ablt(# cu caracter !"ec$c'

Acea!ta %er!une organ&atorca e!te mult ma com"le0a dec3t MP4, ntrucat1o"erea&(1 cu cele doua 1"er!ona4e1 ma4ore* managerul de "roect ! colect%ul.ec5"a/ de "roect'

Ace!ta dn urma trebue !a r(!"und( urm(toarelor e0gente*

) colect%ul de "roect are o durata de %ata egala cu "eroada de real&are a"roectulu;) num(rul de com"onent !a $e cu"rn! ntre J ! 6=, $unc#e de am"loarea

"roectulu ! !tructura ac#unlor reclamate de real&area !a;) n com"unerea !a ntra !"ecal7t dn a$ara ! dn nterorul organ&a#e, cu o

"reg(tre "ro$e!onala eterogena;) com"etenta "ro$e!onala a ace!tora trebue !a $e $oarte malta, "ermtandu)e om"lcare act%a ! e$ect%a n !olu#onarea "robleme ce $ace obectul "roectulu;) colect%ul de "roect trebue !a conlucre&e "ermanent cu !"ecal7t dn

com"artmentele $unc#onale ! o"era#onale $ormale, a!gurndu)!e a!t$el un gradrdcat de $undamentare a !olu#lor de re&ol%are a "roectulu' Managementul "rn"roecte cu !lat)ma4orMP@ ) n ca&ul ace!te modalt(# organ&atorce dr4area an!amblar ac#unlorm"lcate de real&area "roectulu e!te a!gurata de managerul de "roect ncolaborare cu un colect% ce !e ocu"a n e0clu!%tate de acea!ta "roblema'Prnc"alele caracter!tc ale %arante organ&atorce !unt*) membr colect%ulu e$ectuea&( ! o "arte a"recabla dn ac#unle m"lcate n

"roect;) "entru e$ectuarea celorlalte ac#un !e a"elea&( la a4utorul !"ecal7tlor dn

com"artmentele $rme de!emna# n "realabl de conducerea ace!tea'Managementul "rn "roecte m0tMPB e!te, $ara ndoala, %aranta organ&atorca cea ma com"le0a, dar ! cea mautl&ata a managementulu "rn "roecte datorta %alen#elor !ale con!truct%e !$unc#onale deo!ebte'

Prnc"alele caracter!tc ale ace!te %arante organ&atorce !unt*) "entru re&ol%area "roectulu coe0!ta managerul de "roect ! colect%ul de

"roect, $ecare cu rolur bne "rec&ate n !olu#onarea "roectulu;) ntre managerul de "roect ! conduc(tor com"artmentelor de!emnate !a

"artc"e la real&area "roectulu !e 1con!true7te1 o re#ea organ&atorca !n$orma#onala !"ec$ca;

) o alta re#ea organ&atorca a"are ! !e man$e!ta ntre com"onen#==


23/57

colect%ulu de "roect ! !"ecal7t dn com"artmentele $unc#onate !o"era#onale, care au $o!t nomnal&a# !a !u!#n( real&area "roectulu'

Metodologie

S n ace!t domenu !e recomanda "arcurgerea unor eta"e d!tncte, du"( cumurmea&(*I' /einirea proiectului

Proectul, re!"ect% lucrarea, ac#unea, "roblema, etc' $oarte com"le0a, denatura no%atonala, !e de$ne7te dn ma multe "uncte de %edere*) "rec&area "rnc"alelor obect%e;) determnarea am"lor "roectulu;) "rec&area com"onentelor !tructurale m"lcate n real&area

"roectulu ."o!tur, com"artmente $unc#onale ! o"era#onale/;

) "rec&area durate "roectulu;) !tablrea crterlor de a"recere a re&ultatelor $nale

Managerul de "roect are o m!une e0trem de m"ortanta "e nter%alul de tm"!olctat de real&area "roectulu' 9e aceea el trebue !a r(!"und( unor cern#e decom"etenta "ro$e!onala !' managerala, n !en!ul "o!ed(r de cuno7tn#e de!"ecaltate !olde, "recum ! de cuno7tn#e, realt(# ! a"ttudn manageralecore!"un&(toare'%%' tabilirea ec0ipei colectivului2 de proiect

+olect%ul de "roect, alc(tut dn !"ecal7t cu "reg(tre d%er!a, recruta# dn

com"artmentele organ&a#e ! dn a$ara ace!tea, are un rol dec!% n real&area"roectulu, de unde nece!tatea m"lc(r nem4locte a conduc(torulu de "roect ncon!tturea !a'

+om"onenta ace!tua trebue !a $ac( do%ada unor cuno7tn#e, calt(# ! a"ttudn"ro$e!onale deo!ebte' Nu %or l"! ngner, econom7t, te5ncen, ma7tr !munctor, n!!tandu)!e, la nce"utul real&(r "roectulu, "e a"ortul !"ecal7tlorn cercetare)"roectare !, !"re $nal&area ace!tua, "e contrbu#a "ractcenlor'%%%. !legerea variantei organizatorice

Alegerea unea !au altea dn %er!unle organ&atorce de management "rn"roecte !e real&ea&( n $unc#e de;

) am"loarea "roectulu;) nten!tatea no%atonala a ace!tua;) durata de real&are;) %olumul ! com"le0tatea "roce!elor de munca !olclate;) %olumul, com"le0tatea ! d%er!tatea re!ur!elor anga4ate;) com"etenta "ro$e!onala ! managerala a "er!onalulu organ&a#e'%' "laborarea bugetului proiectului, cu accent "e*) obect%e,) c5eltuel,

) %entur,) re&ultate

. Precizarea modalitilor de control=@


24/57

Pe "arcur!ul real&(r "roectulu !e a"elea&( la o gama de modalt(# decontrol, re!"ect%*) controlul ncadrar n termenele ntermedare ! $nale de real&are) controlul economc .ncadrarea n co!tur/;

) controlul de caltate .e05au!t% !au !elect%/'%' +ealizarea proiectuluiE!te eta"a n care !unt combnate re!ur!ele materale, $nancare ! umane alocate

real&(r "roectulu, n conte0tul organ&atorc !"ec$c %er!un "entru care !)ao"tat' Sunt, a7adar, derulate lucr(rle !olctate de "roect ! o"eratonal&atecuno7tn#ele, calt(#le ! a"ttudnle managerulu de "roect ! ale !"ecal7tlorcolect%ulu de "roect'%%. #inalizarea proiectului si dizolvarea ec0ipei de proiect

In $nal !e e%aluea&( re&ultatele ob#nute, !e com"ara cu obect%ele"roectulu, ar managerul de "roect ado"ta conduta mot%atonala ce !e

m"une, n !en!ul !tmul(r !au !anc#on(r celor m"lca# nem4loct nderularea "roectulu'

9u"( acea!ta colect%ul de "roect !e d&ol%a, !"ecal!t ace!tua reluandu)! loculn !tructura organ&atorca a organ&a#e'

M!&!'"M"&()* P+%& "3C"P4%"

/einire

Managementul "rn e0ce"# e!te un !!tem !m"l$cat de management, ba&at "e%e5cularea a!cendenta a n$orma#lor ce re"re&nt( abater de la lmtele detoleranta "re!tablte, n %ederea !m"l$c(r "roce!elor de management !%alor$c(r ma bune a re!ur!elor'

Ace!ta "oate $ abordat at3t ca modaltate de ra#onal&are a !!temulun$orma#onal, cat ! ca m"ortanta cale de utl&are e$cace a bugetulu de tm" almanagerlor'

Caracteristici

a/ Fecare manager 1d!"une1 de !arcn, re!"on!ablt(# ! com"etente "rec!delmtate, n ceea ce "r%e7te re&ol%area abaterlor "o&t%e !au negat%e .e0ce"#/'

b/ S!temul n$orma#onal trebue a0at "e crearea ! ntretnerea $unc#onarcom"onentelor !ale ) n$orma#, $lu0ur ! crcute,"rocedur, etc' ) care !a

"ermt( real&area obect%elor $undamentale ale organ&a#e,c/ +ele ma m"ortante com"onente !tructurale ale ntre"rnder trebue !a $e1dotate1 cu "er!onal core!"un&(tor, at3t canttat%, cat ma ale! caltat%'d/ In$orma#le care 1almentea&(1 $lu0urle ! crcutele n$orma#onale

=B


25/57

a!cendente !unt e0ce"#, abater de la a!a)&!ele lmte de toleranta'e/ Ele crcula "e %ertcala !!temulu de management n mod !elect%, a!gurandu)!e o core!"ondenta de"lna ntre gradul de agregare a n$orma#lor ! "oaerar5ca a bene$carlor ace!tora .manager am"la!a# "e d$erte n%elur erar5ce/'

$/ Obect%ele, normele, normat%ele, etc' $unc#e de care !e determna abaterletrebue !a $e real!te'g/ A"lcabltatea !!temulu e!te relat% redu!a, re!"ect% la organ&a#le cu

"roduc#e de !ere mare !au ma!a'

)tilizarea managementului prin e5cepii6

: c3nd !e urm(re7te ra#onal&area !!temulu n$orma#onal al organ&a#e !aual une !ubd%&un organ&atorce' Sunt %&ate cu "rortate n$orma#le,$lu0urle ! crcutele n$orma#onale': c3nd bugetul de tm" al managerlor e!te !u"raaglomerat, ace7ta $nd

1!u$oca#1 cu ac#un m(runte, de o ma mca m"ortant, "entru a c(ror real&are!olcta un %olum mare de n$orma#, cu un grad de agregare neconcordant cu

"oa erar5ca "e care o ocu"a': c3nd !e dore7te o !tructurare 4udcoa!a a autort(# "e n%elur erar5ce,concomtent cu delmtarea ! dmen!onarea core!"un&(toare a atrbu#lor !re!"on!ablt(#lor, ca "rem!a a ra#onal&(r !ub!!temulu organ&atorc almanagementulu': n conte0tul managementulu "rn obect%e, c3nd !e urm(re!c* gradul dereal&are a obect%elor .n !"ecal cele legate de "roduc#a $&ca/ ! abaterle

nreg!trate $ata de n%elul bugetat al ace!tora .cu "rortate abaterle de lac5eltuelle cu mater "rme, materale ! mano"era/': c3nd !tructura !ortmentala a "roduc#e e!te una !m"l$cata .num(r redu! de

"rodu!e/, ar t"ul "roduc#e e!te de !ere mare !au ma!a' Management "rne0ce"# "oate $8 $olo!t ! n celelalte t"ur de organ&a#, dar "entru urm(rreaabaterlor nreg!trate ntr)un anumt domenu .norme de con!um mater "rme !mano"era, "roduc#e $&ca la n%el de re"ere etc/'

Metodologia de promovare si utilizare

Pentru o"eratonal&area ace!tu !!tem de management !unt nece!are

urm(toarele demer!ur*a/ In "rmul r3nd, !e !table!c obect%ele ! celelalte a!"ecte de caracter&are adomenulu !u"u! urm(rr n$orma#onale cu a4utorul managementulu "rne0ce"#; '

b/ Se determna ."rec&ea&(/ lmtele de toleranta ce delmtea&( 1&ona denenter%en#e dec&onala1, "recum ! nter%alele n care "roducerea abaterlor.e0ce"#lor/ reclama ado"tarea de dec& ! n#erea de ac#un dn "arteamanagerlor;c/ In al trelea r3nd, !e urm(re!c o"erat% real&(rle ! !e com"are cu n%elul

"re%&onat al obect%elor, normelor, normat%elor, etc' ! !e dent$ca "rnc"alelecau&e care au generat abater "o&t%e !au negat%e;d/ In !$3r7t, nter%en#a managerlor !e concret&ea&( ) atunc c3nd e!te ca&ul )nado"tarea de dec& de corec#e !au actual&are, centrate "e cau&ele generatoare de

=C


26/57

e0ce"#'Se recomanda ca utl&area ace!tu !!tem de management !a !e real&e&e $e de

!ne !t(t(tor, $e n combna#e cu alte n!trumente managerale, ntrucat de4a am"re&enat mecan!mele metodologce ! "ragmatce de utl&are a managementulu

"rn obect%e ! "rn bugete, a"recem ca ntegrarea managementulu "rn e0ce"#n ace!tea e!te e0trem de bene$ca "entru organ&ate'

1.7. istemul decizional

istemul decizional ) com"onenta ma4ora a managementulu organ&a#e)cu"rnde an!amblul dec&lor mcroeconomce ! mecan!mele de $undamentare,ado"tare ! a"lcare a ace!tora' 9at $nd $a"tul ca e0erctarea "roce!elor demanagement ! a $ec(re $unc# n "arte !e concret&ea&( n ado"tarea ! a"lcareade dec&, con!deram nece!ara acordarea une aten# ma4ore ace!te com"onente

managerale'

/ecizia de management

9ec&a "oate $ de$nta dre"t modaltatea alea!a dn rna multe "o!ble"entru real&area unu .unor/ obect% .obect%e/'

9ec&a de management ) concret&are $rea!ca a e0erct(r "roce!ulu demanagement ! a $ec(re $unc# a ace!tua ) e!te dec&a ce n$luen#ea&(com"ortamentul dec&onal ! o"era#onal al altor "er!oane' Ado"tarea de dec& demanagement re"re&nt( elementul e!en#al al munc managerlor, de caltatea lorde"n&3nd dec!% real&area obect%elor a!umate n cond# de e$centa' Proce!eledec&onale ! elementele de cond#onare

9ec&a de management e!te "rodu!ul unor "roce!e dec&onale, ma !m"le !auma com"le0e, marcate de e0!tenta*

) decdentulu nd%dual .manager am"la!a# n d%er!e "o erar5ce/ !au degru" .organ!me "artc"at%e de management !au gru"e de manager con!ttue ad)5oc "entru re&ol%area dec&onala a unor "robleme com"le0e/;) obect%ulu !au obect%elor dec&onale .de "lda, a!gurarea une anumtednamc ndcatorlor economco)$nancar/;) mul#m %arantelor dec&onale, con!ttuta dn modalt(# d%er!e de

real&are a obect%elor dec&onale;) mul#m crterlor dec&onale, n care !e nclud "uncte de %edere aledecdentulu, n%elur core!"un&(toare d$ertelor %arante !!au !t(r alecond#lor obect%e;) mul#m con!ecn#elor dec&onale, ce cu"rnde re&ultatele economce ale$ec(re %arante dec&onale, n$luen#at( de un anumt crteru dec&onal;) medulu ambant, con!ttut dn an!amblul $actorlor e0ogen organ&a#e, ce !eman$e!ta n ma multe !t(r ale cond#lor obect%e'

(ipologia deciziilor

=D


27/57

Un manager ado"ta o %aretate de dec& "entru re&ol%area "roblemelor cu care !econ$runta' A!t$el daca a n con!derare or&ontul de tm" ! m"lca#le a!u"raorgan&a#e, dec&le "ot $*) !trategce, cu or&ontur mar de tm", grad ma redu! de detalere a

obect%elor ! m"act nem4loct a!u"ra organ&a#e, n an!amblul !au;) tactce, cu or&ontur %arable de tm", de la o luna la un an, grad de detalere aobect%elor, n%er! "ro"or#onal cu or&ontul de tm";) curente, cu or&ontur mc de tm" ! m"act a!u"ra une com"onente

"roce!uale !au !tructural a organ&a#e'9aca are n %edere natura %arablelor m"lcate ! "o!blt(#le de antc"are a

re&ultatelor, dec&le !unt*) certe, n care %arablele !unt controlable, ar antc"area re&ultatelor !e $ace cu

"rec&e;) ncerte, cu %arable "ar#al necontrolable ! antc"area cu a"ro0ma#e a

re&ultatelor;) de r!c, n care %arablele !unt necontrolable, ar !tablrea re&ultatelor !e $acecu o anumta "robabltate'

Un alt element m"ortant n delmtarea dec&lor con!ttue am"loareadecdenrulu, crteru du"( care dec&le !unt*

) nd%duale, ado"tate de manager nd%dual, am"la!a# "e d$erte n%elurerar5ce;) de gru", ado"tate de organ!me "artc"at%e de management' Am"loareacom"etentelor decdenrulu "ennte abordarea a doua t"ur

de dec&*) a%&ate, ce nu "ot $ o"eratonal&ate $ara acordul unor manager am"la!a# "e unn%el erar5c !u"eror;) nea%&ate .nde"endente/, !"ec$ce unu manager, nd%dual !au de gru", cude"lna autonome dec&onala'

In $undamentarea ! ado"tarea dec&lor "oate $ luat n con!derare !num(rul de crter dec&onale, n ra"ort de care dec&le !e delmtea&( n;) multcrterale, c3nd "roblema dec&onala ce urmea&( a $ re&ol%ata are la ba&ao multtudne de erter;) uncrterale, !tua#e n care ado"tarea dec&e !e $ace n $unc#e de un !ngur

crteru dec&onal .de ma0m&at or mnm&at/'Frec%enta ado"t(r dec&lor conduce la reg(!rea ma multor t"ur de

dec&*) aleatoare, ado"tate $unc#e de a"ar#a unor "robleme ce nece!ta nter%en#amanagerulu;) unce, ado"tate de regula, o !ngura data n 1%ata1 organ&a#e;) "erodce, ado"tate la nter%ale regulate de tm" .an, !eme!tru, trme!tru,luna, etc/'

Am"la!area decdenrulu ntr)un anumt 1eta41 al managementulu "ermte

delmtarea a tre t"ur de dec&*) de n%el !u"eror, ado"tate de organ!me de management "artc"at%e !au demanager dn e7alonul !u"eror .manager general, manager e0clu!%/;) de n%el medu, ado"tate de manager a unor com"artmente $unc#onale !

=


28/57

o"era#onale;) de n%el n$eror, ado"tate de manager dn e7alonul n$eror almanagementulu .ma7tr !''a'/'

Calitatea deciziilor9at $nd m"actul deo!ebt al dec&lor de management a!u"ra $unc#onalt(# !e$cact(# domenulu condu! .organ&a#a or com"onentele "roce!uale !!tructurale ale ace!tea/, e!te nece!ara reg(!rea ma multor "arametr caltat%,a!t$el*a' $undamentarea 7tn#$ca a dec&e, a!gurata "rn*) %alor$carea unu materal n$orma#onal rele%ant ! tran!m! o"erat%;) a"elarea unu n!trumentar dec&onal adec%at, $unc#e de ncadrarea "roblemedec&onale n una dn cele tre !tua#* de certtudne, ncerttudne !au r!e;) com"etent managerlor data, "e de o "arte, de cuno7tn#ele, calt(#le !

a"ttudnle "ro$e!onale !, "e de alta "arte, de cuno7tn#ele, calt(#le !a"ttudnle managerale "e care ace7ta trebue !a le "o!eda'

Nende"lnrea ace!tor cond#, ntegral !au "ar#al, conduce la ado"tarea unordec& "redomnant em"rce !au eur!tce, nca"able !a re&ol%e "roblemecom"le0e, multcrterale'

b' 1m"uterncrea1 dec&e, n !en!ul ado"t(r !ale de c(tre "er!oana !augru"ul de "er!oane c(rora le !unt crcum!cr!e a!emenea com"etente.autortate/' Se "leac( de la "rem!a ca, dn "unct de %edere al cuno7tn#elor,calt(#lor ! a"ttudnlor "ro$e!onale ! managerale, decdentul nde"lne7te

cond#le nece!are "entru ado"tarea unor dec& adec%ate'c' o"ortuntatea dec&e, re!"ect% ado"tarea ! a"lcarea ace!tea ntr)unnter%al con!derat o"tm' Orce de"(7re a ace!tua "oate genera ne$centa !,m"lct, nerea&area obect%elor a!umate'd' ntegrarea dec&e n an!amblul dec&lor mcroeconomce, a!gurata "rn!tablrea unor obect%e dec&onale ntegrate n !!temul categoral de obect%eal organ&a#e, dn care $ac "arte obect%e $undamental, der%ate, !"ec$ce !nd%dualee' $ormularea core!"un&(toare a dec&e, n !en!ul reg(!r ma multorelemente de de$nre a ace!tea, "recum* obect%ul dec&onal, modaltatea de

real&are, decdentul, data ado"t(r ! a"lc(r dec&e, locul a"lc(r,re!"on!ablul cu a"lcarea dec&e'

Coninutul procesului decizional

Ado"tarea dec&lor !trategco)tactce ) cele ma m"ortante n economaorgan&a#e ) com"orta un "arcur! melodologc !"ec$c, re!"ect% un "roce!dec&onal com"le0, !tructurat n ma multe eta"e, du"( cum urmea&(*

I' /einirea problemei decizionale

9n multtudnea "roblemelor cu care !e con$runta organ&a#a !e alege una denatura !trategco)tactca, a care re&ol%are dec&onala n$luen#ea&( con!derabldomenul condu!' In acela7 tm", o a!t$el de "roblema !e de$ne7te n termen catma cu"rn&(tor, cu a4utorul unor %arable %arate'

=J


29/57

%%. tabilirea obiectivelor si a criteriilor decizionale

9e$nrea "robleme dec&onale e!te !uccedat( de "rec&area $oarte clara aobect%elor ! crterlor dec&onale, elemente $undamental ale unu "roce!dec&onal !trategco)tactc' Se au n %edere* !!temul categoral de obect%e,

corela#le cu celelalte domen ale organ&a#e, n$luentele e0erctate de %arablelemedulu ambant'III' Precizarea variantelor decizionale

Se contnua cu de$nrea "rnc"alelor modalt(# de real&are a obect%elordec&onale, re!"ect% a %arantelor dec&onale, eta"a n care creat%tatea !!tmularea ace!tea 4oaca un rol e0trem de m"ortant'I


30/57

A!a cum a re&ultat ! dn de$n#a de ma !u!, com"onentele !!temulun$orma#onal !e re$era la*) date,) n$orma#,

) $lu0ur n$orma#onale,) crcute n$orma#onale,) "rocedur n$orma#onale,) m4loace de tratare a n$orma#lor'

9ata e!te re"re&entarea c$rca !au letrca a unu $enomen, "roce!, act%tate,ac#une etc'

In$orma#a e!te o data ce a $o!t !u"u!a unu "roce! de "relucrare ! aduce un "lu!de cunoa7tere "entru de!tnatar, $urn&andu) elemente no, %alor$cable ne0erctarea !arcnlor ! real&area obect%elor ce) re%n'

+altatea n$orma#lor !e 2m(!oar(1 "rn ntermedul unor "arametr !"ec$c,

dntre care, ma m"ortan# !unt*) dnam!mul, n !en!ul e%den#er "roce!elor de munca n e%olu#a lor ! nu!tatc;) multlateraltatea, a!gurata de abordarea $enomenelor ! "roce!elor "rn

"r!ma unor a!"ecte de natura economca, te5nca, !ocala, etc' ! reg(!reaace!tora n n$orma#;) real!mul, re!"ect% utl&area de n$orma# care !a re$lecte $del !tua#aorgan&a#e ! a medulu !au conte0tual;) o"ortuntatea, adc( culegerea, nreg!trarea, tran!mterea ! "relucrarea

n$orma#lor n tm" utl, a!gurandu)!e a!t$el derularea de "roce!e dec&onale !o"era#onale e$cace;) !guran#a ! "rec&a, n !en!ul e%den#er a!"ectelor de e!en#a ! de detalu care!a elmne ambgutatea me!a4ulu;) !nte&a ! conc&unea, adc( "re&entarea n$orma#lor cu econome deme!a4e, ada"tate a!t$el managerlor a$la# ntr)o "ermanenta cr&a de tm";) !"ec$ctatea, data de ada"tarea n$orma#lor la "artculartatle utl&atorulu) re$ertoare la n%el de "reg(tre, grad de n$ormare, tm"ul de care d!"une,!"ec$ctatea "robleme ce urmea&( a $ re&ol%ata !'a'm'd'

Flu0urle n$orma#onale !unt tra!ee "arcur!e de n$orma# de la em#(tor lade!tnatar' In tm" ce crcutele n$orma#onale e%den#a&( drumul n$orma#lor dela 1na7tere1 la d!trugere !au ar5%are'

9eo!ebrea $undamentala dntre ace!tea e!te data de lungme, canttate den$orma# %e5culata, co!t al tran!mter'

Fre!c, managerul "oate $ em#(torul !au bene$carul unor n$orma# a c(rorcrculate !e a!gura "rn ma multe t"ur de $lu0ur ! crcute n$orma#onale

Procedurle n$ormatonale cu"rnd elemente re$ertoare la modalt(#le deculegere, nreg!trare, tran!mtere ! "relucrare a n$orma#lor, o"era#le de e$ectuat

! !ucce!unea lor ! "rec&ea&( !u"ort n$orma#onal, $ormulele ! m4loacele detratare a n$orma#lor'

Acea!ta m"ortanta com"onenta n$orma#onala !e d!tnge "rn c3te%a n!u!r@


31/57

e!en#ale, du"( cum urmea&(*) caracter $oarte detalat;) natura !o$!tcata, data de n!trumentarul matematc, economc,

"!5o!ocologc etc' utl&at;

) grad rdcat de $ormal&are care !a "ermt( utl&area "e !cara larga acalculatoarelor;) caracter o"era#onal "ronun#at;) economctate !"orta, generata de a0area conce"er ! $unc#onar!!temulu n$orma#onal ne "rnc", regul, etc' !"ec$ce'9oua categor de m4loace de tratare a n$orma#lor caracter&ea&( organ&a#le n

"eroada actuala*) manuale .!tlou, creon, calculator de brou, ma7na de dactlogra$at etc/, cu%te&a redu!a de tratare, co!t !c(&ut ! "o!bltatea a"ar#e a numeroa!e gre7el;) automat&ate .calculatoare/, cu %te&a de "relucrare e0trem de rdcata,

co!tur, dea!emenea, rdcate, memore nterna "uternca, !gurata n calcule ! cu"er!onal de !"ecaltate .o"erator, anal7t, "rogramator etc'/)Func$le sistemuluin$orma#onal+om"onenta n$orma#onala a managementulu nde"lne!te tre $unc#m"ortante n cadrul ace!tua*a/ #uncia decizionaia, "rn care a!gura elementele n$orma#onale nece!are$undament(r ! ado"t(r dec&lor'b/ #uncia operaionala, ce $acltea&( a!gurarea !u"ortulu n$orma#onalnece!ar n#er de ac#un !olctate de a"lcarea dec&lor'

c/ #uncia de documentare "rn care !e a!gura 8mbog(#rea ! 8m"ro!"(tarea$ondulu de n$orma# dn cadrul organ&a#e'

/eiciente ale sistemului inorma9onal

8nde"lnrea ace!tor $unc# nece!ta atenuarea !au elmnarea unor cau&e caregenerea&( de$cente ma4ore n $unc#onarea !!temulu n$orma#onal' In categoraunor a!emenea d!$unctonaltat !emnalam*: #iltraul, re!"ect% mod$carea nten#onata a con#nutulu une n$orma#datorta nter%en#e "e "arcur!ul trat(r n$orma#lor a unor "en!oane ntere!aten mod$carea me!a4ulu n$orma#onal adre!at bene$carulu;: /istorsiunea, concret&ata n mod$carea nenten#onata a me!a4ulun$orma#onal, ca urmare a d$erentelor de "reg(tre a "er!oanelor m"lcate ntran!mterea n$orma#lor, $olo!r de !u"or# n$orma#onal neadec%at orutl&(r de m4loace necore!"un&atoare n tratarea ace!tora;: +edundanta, re$lectata n tran!mterea acelora7 n$orma#, "e canalen$orma#onale "aralele, $olo!nd modalt(# de "re&entare d$erte ! a%3nd

bene$car d$er#' Intre cau&ele ce generea&( o a!t$el de de$centa amntmcoordonarea de$ctara a unor com"onente managerale'9aca "rmele doua de$cente 1"roduc1 o de&n$ormare a bene$carlor de

n$orma#, redundanta generea&( o a"reccabla r!"a de tm" ! con!um nutl dem4loace materale'

@6


32/57

: upraincarcarea crcutelor n$orma#onale, data de man$e!tarea redundante! de nere!"ectarea caracterulu "ramdal al !!temulu n$orma#onal, !eman$e!ta "rn tran!mterea de n$orma# care de"(7e!c ca"actatea de ab!orb#ea ace!tora ! "ro%oac( o 1!u$ocare1 a managerlor ! e0ecutan#lor cu n$orma#

nerele%ante'

1.


33/57

) +T+)AQ) metrologaRe!ur!e umane) !electa

) )ncadrarea) )e%aluarea) )mot%area) )"regatrea) )"er$ectonarea) )"romo%area ! "rotec#a "er!onalulu) )!ecretarat) )"rotocol) )PSI) )admn!trat%Fnancar)contabla) $nancara) contabla) bugetare) control $nancar de ge!tune Atrbu#le com"un o act%tate ! "ermt real&area de obect%e !"ec$ce Sarcnle, "roce!e de munca !m"e !au "art ale unor "roce!e ma com"le0e,!unt crcum!cr!e "o!turlor ! contrbue la 8nde"lnrea obect%elor nd%duale'

Organizarea structurala e!te un mod de aran4are a unor !ubd%&unorgan&atorce ntr)o con$gura#e "re!tablta, "entru real&area obect%elor'Re&ultatul organ&(r !tructurale II con!ttue !tructura organ&atorca, adc( ungru" de "er!oane, !ubd%&un organ&atorce ! rela#le dntre ace!tea, a!t$elconce"ute ! dmen!onate !a a!gure real&area obect%elor n cond# de e$centa'+om"onentele !tructurale m"ortante !unt*: Postul+ea ma !m"la, dar ! cea ma m"ortanta com"onenta organ&atorca, "o!tulre"re&nt( un an!amblu de !arcn, re!"on!ablt(# ! com"etente ce re%n n mod

curent une "er!oane "entru real&area obect%elor nd%duale' Elementele dede$nre a unu "o!t !unt, a7adar*) sarcinile, re!"ect% "roce!e de munca !m"le !au "ar#ale unor "roce!e demunca ma com"le0e;) responsabilitile, adc( r(!"underea materala, d!c"lnara "enala, etc' cere%ne ocu"antulu "o!tulu "entru re&ultatele ob#nute dn e0erctarea !arcnlor;) competentele .autortatea/, concret&ate n lbertatea dec&onala de care !e

bucura ttularul "o!tulu "entru nde"lnrea obect%elor;) compartimente uncionale, a$late n !tructura de management, cee0ercta cu "rortate "roce!e de management !au creea&( cond#le

n$orma#onale nece!are "entru derularea ace!tora;

) compartimente operaionale, a c(ror contrbute la e0erctarea

@@


34/57

"roce!elor de e0ecu#e e!te dec!%a': Ponderea ierar0ica

Num(rul de "er!oane condu!e nem4loct de un manager con!ttue "ondereaerar5ca' 9men!unle ace!tea %ara&( n ra"ort de t"ul de com"artment n care

act%ea&( managerul, "recum ! n $unc#e de "o!ta&a n care !e man$e!ta !tructuraorgan&atorca .e!te ma redu!a n com"artmentele $unc#onale, com"arat% cu celeo"era#onale/' 9e a!emenea, m"ortanta ! com"le0tatea "o!turlor de management! e0ecu#e "ot crea unele deo!ebr !emn$cat%e n ceea ce "r%e7te m(rmea

"onderlor erar5ce': &ivelul ierar0icStructurle erar5ce !au erar5c)$unctonale "ot $8 1!trat$cate1 n ma multen%elur erar5ce' Ace!tea re"re&nt( "o !ucce!%e ale "o!turlor demanagement ! e0ecu#e $ata de cel ma m"ortant organ!m "artc"ate demanagement .Adunarea generala a ac#onarlor la !ocet(#le comercale, +on!lul

de admn!trate la regle autonome/' Num(rul de n%elur erar5ce da !u"le#e'!tructur organ&atorce, cu cat ace!ta e!te ma redu!, cu at3t !tructura e!te maa"lat&at(, $acltandu)!e crcula#a normala a n$orma#lor': +elaiile organizatoriceRela#le organ&atorce, de$nte ca ra"ortur ntre "o!tur ! com"artmente, !ereg(!e!c n urm(toarele "atru "o!ta&e*a/ rela# de autortate, ce !e !table!c ntre "o!tur ! com"artmentea$late "e n%elur erar5ce d$erte !au "e acelea7 n%elur erar5ce,$unc#e de natura lor !unt*

) de t" erar5c !au de !ubordonare nem4locta, ce a"ar ! !e man$e!ta ntre"o!tur a$late "e n%elur erar5ce d$erte .e0' rela#le organ&atorce dntremanagerul general ! manager e0ecut% !au dntre conduc(torul unucom"artment ! com"onen# ace!tua/;) $unc#onale, !lablte ntre unele "o!tur !au com"artmente ! celelalte, "rmele$urn&3nd ndca# melodologce cu "r%re la conce"erea ! derularea moract%t(#, ac#un etc;) de !tat)ma4or, man$e!tate ntre un "o!t !au com"artment, cu rol deo!ebt neconoma organ&a#e ! celelalte !ubd%&un organ&atorce ale c(ror ac#un !unt!ubordonate real&(r obect%elor com"onente organ&atorce de !tat)ma4or'

b/ rela# de coo"erare, ce !e !table!c ntre "o!tur !au com"artmente am"la!ate "eacela7 n%el erar5c, n leg(tura cu real&area unor !tua# n$orma#onale com"le0e!au derularea unor ac#un com"le0e .e0' ra"orturle dntre com"artmentele de

bugete ! "re%&onare, n leg(tura cu elaborarea bugetelor/;c/ rela# de control, ce a"ar ! !e man$e!ta ntre "o!tur !au com"artmente cu!arcn .atrbu#/ n domenul controlulu ! celelalte !ubd%&un organ&atorce;d/ rela# de re"re&entare, !tablte ntre conducerea de n%el !u"eror a organ&a#e! "o!tur de management ce re"re&nt( ntere!ele ace!tea n rela#le cu ter# .e0'rela#le dntre +on!lul de admn!tra#e ! managerul general/'

Toate ace!tea, m"reuna cu com"onentele "roce!uale, !unt con!emnate ndocumente organ&atorce !"ec$ce, "e care, n conte0tul organ&a#e moderne, letratam ca n!trumente managerale %arable' In categora unor a!emenean!trumente !e nclud*

@B


35/57

) regulamentul de organ&are ! $unc#onare,) organgrama,) de!crerea de $unc#e,) $!a "o!tulu'

+egulamentul de organizare si uncionare

+el ma m"ortant document de con!emnare a !!temulu organ&atorc e!teregulamenlul de organ&are ! $unc#onare'+on#nutul ace!tua trebue a0at "e urm(toarele a!"ecte ma !emn$cat%e*+aracter!tc t"ologce ale organ&a#e; S!temul de management+aracter!tc con!truct%e ! $unc#onale ale com"onentelor !ale) !ub!!temul metodologc,) !ub!!temul dec&onal,) !ub!!temul n$orma#onal,

) !ub!!temul organ&atorc' Managementul de n%el !u"eror) Atrbu#le, re!"on!ablt(#le ! com"etentele organ!melor

"artc"at%e de management;) Sarcnle, re!"on!ablt(#le ! com"etentele managerlor de n%el !u"eror.managerul general ! manager e0ecut%/'

Management de nivel mediu si inerior) Atrbu#le, re!"on!ablt(#le ! com"etentele com"artmentelor$unc#onal ! o"era#onal;

) Organ&area n$orma#onala a $ec(ru com"artment $unc#onal !o"era#onal'9!"o $nale .data a"rob(r ! ntr(r n %goare a lor, organ!mul

"artc"at% de management care 6 )a a"robat, r(!"underle "er!onalulumanageral ! de e0ecu#e n leg(tura cu re!"ectareanere!"ectarea "re%ederlorROF/'

Organigrama


36/57

!ucce!ele, cat ! n!ucce!ele economce ! comercale, a!cen!unea ! dec(dereaorgan&a#lor ! c5ar a econome na#onale, lata de ce !c5mbarea managerala e!tema acuta ca orc3nd, orce 8nt3r&ere conduc3nd la "relungrea !t(r de agone !aula $alment'

Nu trebue !a ac#onam cu 4um(t(# de m(!ura, deoarece modern&area !ngulara,a une com"onente managerale !au a altea nu $ace dec3t !a !coat( ! ma mult ne%denta !l(bcunle celorlalte !ub!!teme'

Re!"ectarea metodologc de "er$ec#onare managerala .abordata care"roectare !au remodelare/ e!te, a!t$el, oblgatore' E!te nece!arare"roectarea managementulu-

Pornnd de la e0"rmarea lu Peter 9ruc?er ! Rc5ard Farmer con$onn c(rea nue0!ta 8ntre"rnder e$cente ! ne$cente, c 8ntre"rnder bne condu!e !au "ro!tcondu!e, !c5mbarea managerala de%ne un lat)mot% al demer!urlor n#ate !derulate la n%el de organ&a#e "entru atngerea unor cote rdcate de "er$ormanta,

ntr)un medu ambant com"le0 ! n!tabl' Elementele care !u!#n !c5mbarea.modern&area/ managerala "ot $ re&umate la urm(toarele*a/ man$e!tarea a numeroa!e d!$unctonaltat n $unc#onarea managementulu ! acom"onentelor !ale' In categora ace!tora, ma !emn$cat%e !unt*

) l"!a unu !!tem de obect%e la n%el de organ&a#e ! de$alcate "ecom"onente "roce!uale ! !tructurale n obect%e $undamentala der%ate degradul I, der%ate de gradul II, !"ec$ce ! nd%duale; ace!t nea4un! !eman$e!ta "e $ondul ne0!tente une !trateg ! "oltc real!te, centrate "e!tud de "a#a, !tud de dagno!tcare ! !tud de "rogno&a'

) n!u$centa delmtare ! dmen!onare a unor com"onente "roce!uale .$unc#un,act%t(#, atrbu# ! !arcn/, e0trem de m"ortant; n real&area obect%elor'+oncomtent, com"onentele !tructural)organ&atorce ."o!tur, $unc#,com"artmente, rela# organ&atorce etc'/ !unt de$nte ambguu, !tua#e cegenerea&( "aralel!me n e0erctarea de atrbu# ! !arcn, dluarea re!"on!ablt(#! alte nea4un!ur n $unc#onarea !tructur organ&atorce') e0!tenta unor !tructur organ&atorce n!u$cent de $le0ble, dnamce !e$cente, care !a "ermt( ! !a ncte la un com"ortament 1agre!%1 al organ&a#e$ata de medul ambant, na#onal ! nterna#onal) utl&area unor documente organ&atorce cu "rortate ca n!trumente

admn!trat%e ) regulamentul de organ&are ! $unc#onare, organgrama, $!ele de"o!t') n!u$centa !tructurare a autort(# "e n%elur erar5ce') derularea "roce!elor dec&onale de o manera "redomnant em"rcal "e de o

"arte, datorta neluar n con!derare a multtudn de n$orma# ce caracter&ea&( oanumta "roblema dec&onala !, "e de alta "arte, datorta ado"t(r dec&lor "e

ba&a e0"erenle, ntu#e, talentulu managerulu, negl4andu)!e n!trumentaruldec&onal recomandat de 7tn#a; caltatea dec&lor %a a%ea de !u$ert dn ace!t

"unct de %edere'

) caracterul "redomnant curent al act%t(# managerlor de n%el !u"eror, generatde mult"lele "re!un la care !unt !u"u7 ace7ta n "re&ent' A!t$el, e !e m"lca nre&ol%area unor "robleme cu caracter rutner, datorta unor relat economcede$ctare ntre organ&a#, a bloca4ulu economco)$8nancar e0!tent, etc' 9n

@D


37/57

"(cate !unt de!tul de $rec%ente !tua#le n care nu numa drectorul economc, c !drectorul genera 1alearg(1 du"( ban, con!uma "art a"recable dn bugetul lor detm" "entru 8nca!area contra%alor bunurlor economce %3ndute !, n $elul ace!ta,

"entru a !al%a e0!tenta ! $unc#onarea organ&a#e "e care o conduc' Sunt negl4ate

a7adar, "robleme !trategce, de am"loare, cu m"act ma4or a!u"ra $unc#onalt(# !e$cact(# "e termen lung ale organ&a#e') l"!a une conce"# clare, a une %&un !!temce n ceea ce "r%e7teconce"erea ! $unc#onarea !!temulu n$orma#onal') necorelar %&ble ntre %olumul ! !tructura n$orma#lor %e5culate "e %ertcala!!temulu de management ! "oa erar5ca a bene$carlor ace!tora )manager !e0ecutan# ) !tua#e ce "ro%oac( ade!ea o 1!u$ocare1 a managerlor, ma ale! den%el !u"eror, cu n$orma# nutle, cu grad !c(&ut de agregare') num(rul nca redu! al metodelor ! te5nclor de management utl&ate)7edn#a, delegarea, tabloul de bord !au elemcnle ale dagno!tc(r,

managemenlulu "rn obect%e ! managementulu "rn bugete') n!u$centa elementelor metodologce, ab!olut oblgator' In utl&areaace!tor metode ! te5nc managerale, !tua#e ce almentea&( ! am"l$caem"r!mul n e0erctarea "roce!elor de management'b/ mult"lcarea n$luentelor e0erctate de medul ambant, na#onal !nterna#onal'c/ mult"lcarea ! d%er!$carea "roblemelor cu care !e con$runta organ&a#le !care nece!ta un management "er$ormant, generator de a%anta4e com"ett%e "e

"a#a'

+onclu&on3nd, modern&area managerala e!te nu doar o moda a "eroade "ecare o tra%er!am, c o nece!tate "entru a!gurarea unor "arametr caltat%!u"eror !!temelor mcroeconomce de management' 9emer!ul !trategc deam"loare ce r(!"unde une a!emenea nece!ta# re"re&nt( re"roectareamanagementulu organ&a#e

Prnc"ul "e care !e ba&ea&( demer!ul no!tru e!te 1totul !au nmc1 n !en!ul canu "ot $8 o"erate mod$c(r co!metce, de !u"ra$a#a ! nc5eate n &onamanagementulu, e !c5mb(r "ro$unde, de e!en#a, n care !a $e m"lcate toatecom"onentele !!temulu de management'

1.=.$. +eengineering-ul managerial - sinteza metodologica

+on!deram utla "entru manager, "entru !"ecal!t "unctarea celor ma!emn$cat%e a!"ecte "e care le m"lca un a!emenea demer!, "e cat de com"le0, "eat3t de d$cl de real&at, daca a%em n %edere numeroa!ele d!$unctonaltat!emnalate la n%elul $ec(re com"onente managerale ! man$e!tarea multorelemente cu caracter blocant n ace!t domenu'

Se 7te ca manager, nd$erent de "o&ta lor erar5ca, e0ercta "roce!e demanagement, !tructurate n $unc# .atrbute/ !"ec$ce "recum "re%&unea,

organ&area, coordonarea, antrenarea ! control)e%aluarea' +orolarul ace!tora re"re&nt( ado"tarea de dec& ! n#erea de ac#un "entru a"lcarea lor, dec& !ac#un ce !e reg(!e!c n ar5tectura !!temulu de management' Punctul de "ornre!, n acela7 tm", o "rma eta"a a remodelar !!temelor de management

@


38/57

mcroeconomce o re"re&nt( dagno!tcarea %ablt(# economco)$nancare !managerale a organ&a#e ce urm(re7te e%den#erea cau&ala a "rnc"alelord!$unctonaltat ! "uncte $orte !, "e acea!ta ba&a, $ormularea de recomand(r,a0ate "e cau&ele generatoare de abater "o&t%e ! negat%e' E!te, trebue !a

recunoa7tem, o "ractca ob7nuta, elaborarea, n ultm B)C an, de !tud de$e&abltate, !tud de e%aluare ! re!tructurare or !tud de dagno!tcare, ce"re$a#ea&( mod$c(r con!truct%e ! $unc#onal de am"loare la n%elul organ&a#e! com"onentelor !ale "roce!uale or !tructura

Documents

27323947 Managementul OrganizaŢiei Si Performantele Manageriale