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8/16/2019 5 problemas de inestabilidad (Hardware/Software)
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Problemas de inestabilidad
Ximena Acosta Hernández
20 de Mayo de 2016BRINDA SOPRTE TÉCNICO A DISTANCIA4 e
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8/16/2019 5 problemas de inestabilidad (Hardware/Software)
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Objetivo: Analizar 5 fallas de inestabilidad que se pueden
presentar en un equipo de
cómputo.
Problema 1
Problema: Incompatibilidad en los controladores
Causa: Se debe a que un driver o controlador no sea compatible
con el sistema operativo
que está instalado, o bien, que el driver no corresponda con el
dispositivo debido a la marca
o modelo de este.
Solución:
Una solución es buscar la actualización más reciente del
driver desde el sitio web
del fabricante.
Si el driver dejo de funcionar después de actualizarlo
debemos regresar a la versión
anterior, si es posible descargarla de nuevo.
Usar Windows para que este descargue el controlador por
sí mismo y busque uno
que sea compatible con el sistema.
Problema 2
Problema: Exceso de temperatura
Causa: Puede ser que l ventilador este atascado y no enfrié la
pc, o simplemente ya nofuncione. El polvo puede causar este
atascamiento y que otros componentes se calientes
más rápido
Solución:
Limpia el equipo: Apaga el PC y desenchúfalo
de la corriente ANTES de limpiar los
ventiladores. Es fundamental lo de desenchufarlo además, porque
puede seguir
habiendo corriente incluso con el equipo apagado.
Un buen modo para retirar el polvo es usar un dedo,
aunque suene raro. También
puedes utilizar una bayeta o un paño, pero asegúrate de que no
suelten hebras o
"pelo".
Problema 3
Problema: Módulo de memoria RAM defectuoso
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Causa: El modulo de la memoria ram se daño
Solución:
Retirar los módulos de memoria RAM, dejando solamente
uno.
Ejecutar alguna herramienta de diagnóstico de memoria
RAM.
Retirar el módulo y limpiar sus contactos y el zócalo,
como ya se ha explicado.
Si el problema persiste, retirar el módulo y colocar
otro.
Problema 4
Problema: pantalla azul de error
Causa: nuestra computadora se presenta un error causado por
un problema de software o
hardware no recuperable
• Errores en archivos del sistema operativo. • Mala instalación
de controladores de
dispositivo. • Errores en el registro de Windows.
• Conflicto de recursos entre dos o más
dispositivos. • Exceso de temperatura del procesador o puente
norte del chipset.
Solución: La solución depende de el código que se presente al
momento del pantallaso,
por ejemplo si aparece el código STOP 0x00000024 (NTFS FILE
SYSTEM): Se debe afallos en el disco duro, el sistema no pudo
entrar a las particiones donde están sus datos,
tenemos que comprobar el estado del disco con analizadores de
smart y escaneo de
supeficie.
Problema 5
Problema: Incompatibilidad entre el software y el sistema
operativo
Causa: Se instalan aplicaciones que no cumplen los requisitos
para funcionar en el sistema
operativo
Solución: Desinstalar el software que esta creando el conflicto
y buscar una versión que se
adapte a nuestro sistema.
Conclusión: Mediante la investigación realizada en el libro
técnico hardware, encontramos 5problemas con sus diagnósticos y
soluciones y aprendimos a identificar si son de software o
dehardware.
