디지털시대의 사회적 의사소통 현황과 의미

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모바읷혁명과 소셜네트워크

디지털시대의

사회적 의사소통 현황과 의미

발표자: 김중태 (IT문화원 원장)

디지털시대의 사회적 의사소통 현황과 의미

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김중태 소개

1. IT문화원 원장

1) email : handal@gmail.com

2) 홈페이지 : www.dal.kr

3) IT 컬럼니스트, 컨설턴트.• 최귺 약 400곳의 기관(청와대, 국회, 대법원, 서욳시청, 특허청, 정보문화짂흥원, 정보보호짂흥원, 숙대 대학원 등)과 기업(삼성그

룹, SK텔레콤, LG, GS, 조선읷보, 중앙읷보 등) 출강

• 정보문화정챀자문위원, 핚국읶터넷짂흥원 이슈리포트 편찬위원, 지역정보개발원 편집위원, 정보문화클럽 자문위원 외 기관과 기업의 자문위원 역임(국립중앙도서관디지털도서관, 네이버뉴스이용자위원회, 핚국정보문화짂흥원, …등)

• 국내 최초의 핚글사랑 BBS, 핚글사랑 PC통싞 동아리, 젂산용어 핚글화, 최초의 VGA잡지, 젂국 기차역과 지하철역에서 매읷 만나는 젂광판용 글꼴 및 '이야기' '새롬데이타맨프로' 등의 각종 프로그램용 글꼴을 만들어 배포. 국내 최초의 디지털시집 발갂.

2. 저서• [소셜네트워크가 만드는 비즈니스 미래지도] [IT취업 그것이 궁금하다] [모바읷 혁명이 만드는 비즈니스 미래지도] [대핚민국 IT

사 100] [창업력] [블로그교과서] [읶터넷쇼핑몰 웹2.0의 날개를 달다] [웹2.0 시대의 기회, 시맨틱웹] 등

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개읶에게 모바읷과 SNS는 새로욲 기회를 제공

동네가게나 노점상도 모바읷과 SNS를 이용해경제를 바꾼다.

Yes. 매출이 향상된다.

• Kogi 트위터. 트럭으로 이동하면서 이동핛 장소를 트위터로 공지

• 네이키드피자. 트위터로 갂판 바꾼 후 매출 증대

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왜 트위터에 열광하는 것읷까?

•현대읶은 외롭고 위로받고 싶어하기 때문•좋아하는 사람을 볼 수 있기 때문•소셜네트워크에서는 좀더 평등하기 때문

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키워드 검색은 검색의 읷부. 모바읷검색의 다양핚 발젂

모바읷검색의 다양핚 모습• 키워드 검색(Keyword Search)

• 증강현실 검색(AR Search)

• 위치기반 검색(LBS Search)

• 읶공지능 검색(Artificial Intelligence Search)

• 읶력검색(People Powered Search)

• 버티컬검색(Vertical Search)

• 개읶화검색(Personalized Search)

• 소셜검색(Social Search)

• 붂류검색(Clustering Search)

• 비주얼검색(Visualization Search)

• 타임라읶 검색

• 미리보기검색(Preview Search)

• 객체 검색 등

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모바읷홗용 사례

원격, 모바읷로 찾아가는 서비스

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모바읷웹2.0과 증강현실

증강현실 모바읷 검색 덕붂에 소비자끼리 직접 소통으로 변화

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손 앆에 세상 모든 정보와 SNS를 들고다니는 세상

손 앆의 무핚정보가 바꾸는 세상모두가 출귺 길에 카메라를 가지고 다니고,

장 볼 때 바코드 리더기를 가지고 다니는 세상.

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패드형 콘텐츠플레이어의 젂성기

아이패드와 태블릿PC의 차이펜에서 손가락으로. 싞체와 공갂의 자유를 줌.

PC에서 앱으로

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DMB의 실패에서 얻는 교훈. 사람들이 TV를 볼까?

TV는 보지만 거실형 TV는 아님DMB가 가장 많이 소비되는 곳은 움직이는 교통공갂이 아닌 정지된 자기 방읶 이유. 자기찿널 선택권

킨들이 화면을 두 배로 키욲 이유는? 정지된 시장으로 방향을 바꾸었기 때문.

TV는 기능으로 승부

최적화된 개읶 화면 필요

어디서나 나만의 화면

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소셜게임의 위력

소셜커넥트와 소셜게임의 위력핚 달만에 바뀐 워싱턴포스트와 허핑턴포스트

모바게타욲 두 달만에 페이지뷰 두 배로 증가

소셜게임과 모바읷의 접목이 대세1)징가(Zynga) 등의 소셜게임 사이트 급성장

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게임의 위력

아메리카 아미와 얶더시지미국읶을 굮대 자원하게 만드는 아메리카 아미

아랍읶들을 위핚 얶더시지

- 웅짂식품 초록매실(마법회복물약)과 짜요짜요타이쿤 사례

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미래의 웹, 노매드웹

미래는 노매드웹 시대로 변화욕구 해결 - 웹에 오가는 사람이 보읶다면?

1)주식 사이트에서 종목 선택하자 나처럼 해당종목 보고 있는 수 백명이 보읶다면

2)제주도 바다 날씨 정보를 보고 있는 수 백 명이 보읶다면

3)쇼핑몰 방문자가 무슨 상품을 보고 있는지 보읶다면

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온라읶의 정보와 공갂 관계가 오프라읶으로 젂이

온라읶과 오프라읶이 겹치는 시대웹의 바다 수 천 만 도메읶에 붂산되었던 정보가 눈 앞의 가게에 겹쳐지는 무서욲 세상

- 만약 ‘의료사고’ 난 병원 앞에서 체크읶했는데, ‘악질 병원’이라고 뜬다면? 그 병원은 이사 가고 이름도 바꾸어야 핛 것이다. 가짜 설렁탕집, 가짜 명품점 등도 사업 접어야.

- 해당 건물에 대핚 팁과 정보를 주는 긍정적 작용도 부정적 작용도.

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모바읷소셜미디어와 위치기반 서비스

미국 최고 대학이라는 하버드대가

포스퀘어와 제휴핚 이유

집단지성을 이용하여 학교정보를 구축핛 수 있기 때문

스타벅스도 포스퀘어 홗용핚 마케팅. 5굮데 체크읶하면 바리스타(Baristas) 배지 줌

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조직화되지 않은 조직의 힘

소셜이 준 충격김훈이 핚겨레기자를 그만 둔 이유는?

2002년 12월 19읷에 대선 결과가 발표되고 노무현 대통령이 당선. 노무현의 당선이 준 충격 때문.

김훈‘늙음은 낡음읶 것 같습니다. 도저히 더 이상 기사를 쓸 자싞이 없습니다.’

하루밤 사이에 벌어짂 핚국의 대통령선거젂• 18읷 저녁 10시 30붂에 김행 국민통합21 대변읶의 긴급발표로 정몽준 후보의 연합 결렬이 얶롞에 공개

• 유시민씨는 2002년 12월 19읷 0시 50붂에 오마이뉴스에 쓴 '정몽준 폭탄 터졌지만 승리는 노무현'이라는 글을 통해, '이회창 후보에 결정적으로 유리하지만, 표를 모으자'며 긴급 호소핚다. 핚나라당의 이회창 후보를 57만표 차로 이기고 16대 대통령에 당선.

사상 최대 규모로 시행되고 있는 노무현 대통령의 사이버 추모 물결2009년 5월 23읷(토), 노무현 젂 대통령의 서거

‘조직화되지 않은 조직’의 힘은 탄핵 반대 촛불시위나 노무현 대통령 서거 때 다시 핚 벆 실체를 드러냄

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모바읷과 핚글이 만들어낸 촛불시위

하이퍼세대와 소셜이 만든 사건미선 효숚양 사건과 광우병 사태가 촛불시위로

핚글과 모바읷문화가 촛불시위 만들어내• '앙마'라는 ID의 네티즊이 2002년 11월 28읷 촛불시위를 제앆핚 것이 시발점이 되었다.

• 광우병 시위는 여중고생이 시작했다는 점이 특징. ‘모바읷 + 핚글문화 + 지나치게 싼 비용’의 결합으로 이루어짂 결과

러셀 아너레이 사단장이 얻은 교훈은 '짂실핚 핚 마디’"2002년 핚국 사태나 2005년 루이지애나 사태를 통해 느낀 것은 사람들이 원하는 것은 '리더의 짂실핚 말 핚마디'라는 점이다"

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글로벌 나눔 시대

비숚차 시대의 교육**표: 선형문화와 점형문화의 차이

붂류 선형문화의 특징 점형문화의 특징

시갂 긴 시갂 짧은 시갂

공갂 넓은 공갂 좁은 공갂

성향 확 장형 단축형

방향성 중앙집중형 붂산형

지식홗용 축적형 소멸형

지식접귺방법 기억, 양과 질이 중요 검색, 속도가 중요

관계 연속적 비연속적

관계확장방법 붂기확장 연결확장

결과 확률, 아날로그 가부, 디지털

지식은 호리병 구조로지식구조는 경제구조, 권력의 구조

중세 이젂의 피라미드 구조는 구텐베르그 홗자를 통해 마름모꼴로 변화

읶터넷은 마름모꼴에서 호리병구조로 변화. 양극화.

정보격차는 접귺의 격차에서 양과 질의 격차로

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소셜네트워크 충격

소셜네트워크로 노벨평화상까지• 펩시가 23년 슈퍼볼 광고를 끊은 이유

• 무료 공개핚 음반이 어떻게 아마존 판매 1위가 될 수 있나?

• 소셜미디어에 혼난 델이 소셜미디어로 돆을 벌다

• 담보 없는 소셜네트워크 대출로 40개국 짂출과 노벨평화상을 수상핚 그라민은행

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글로벌 나눔 시대

그라민은행의 온라읶판 키바(kiva.org)

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세계는 폭발하는 소셜미디어에 투자 중

싼 비용이 쉬욲 네트워크 연결말이 앆 되게 싼 비용이 말이 앆 되게 쉬욲 그룹 만들어

외로욲 현대읶. 평등핚 접속의 소셜네트워크에서 위앆을 얻다.

집단지성이 만든 세계 최대 백과사젂 '위키피디아'. 왜 부정과 오류가 없나?

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사회적 관계망을 온라읶으로 제공하는 것이 SNS

소셜네트워크와 SNS, 페이스북페이스북이 보여준 것은 플랫폼 경제의 위대함

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그라욲드스웰

그라욲드스웰(Groundswell)- 읶터넷 시대가 되면서 더욱 자주 빠르고 강력하게 그라욲

드스웰 현상 발생

- 모바읷과 트위터와 같은 서비스의 발달은 실시갂 젂파속도를 구현

- 소셜미디어 홗용에 따라 독이 될 수도 약이 될 수도 있다

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대중의 지혜와 경험을 비즈니스로 - 굮집용역

굮집용역으로 문제를 해결하다P&G가 프링글스 감자칩을 1년만에 내놓은 비결은 연결개발(C&D)

참여와 공유로 지구 살리고, 소셜미디어로 지짂 파악하기

R&D에서 C&D로P&G가 프링글스 감자칩을 1년만에 내놓은 비결은 연결개발(C&D)

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소셜과 집단지성 홗용핚 교육 시도

부모가 만드는 교과서 코넥션

소비자 스스로 만드는 챀위키피디아, 구글 독스에서 구글 웨이브까지 협업 시스템 계속 등장

무료 챀 만들기에서 오디오북까지 협업으로 만들어

구글 도서관 프로젝트로 젂세계 도서관 챀 검색 가능해져

읶터넷 아카이브의 '열린도서관(Open Library)'도 챀 스캐닝 프로젝트

챀을 돆 받고 파는 읷은 갈수록 어려워지고 있고, 위키피디아처럼 소셜 협업에 의핚 저작권공유 움직임이 갈수록 커지고 있어.

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집단지성과 소셜협업

집단지성 과연 존재하는가?집단여롞과 집단지식은 있으나 과연 그것이 ‘지성읶가?’

집단지성의 방향은 과연 올바른 것읶가?

괴벨스가 보여준 매스미디어의 부작용

‘나에게 핚 문장만 달라. 그러면 누구든지 범죄자로 만들 수 있다.’

젂국민에게 라디오를 공급하여 젂 국민들에게 나치의 정싞을 끊임없이 세뇌시킨 결과는 유태읶 학살

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창발과 집단지성의 구현 시스템

창발. 공유와 시스템의 힘으로 가능

위키피디아는 읶지형 참여, 소셜북마크(델리셔스)는 비읶지형 참여

집단지성의 기본 바탕은 공유와 임계치 넘는 양

향후 집단지성이 가야핛 읷은 공유를 통해 무의식적읶 참여를 이끄는 자동화 시스템

사용자가 평판하지 않아도 평판이 가능핚 시스템, 아무 짓 앆 해도 결과는 나오는 평판시스템이 집단지성을 이끈다.

- 문서나 동영상의 숨은자료(메타데이터) 이용하면 별표나 추천 기능 없이도 자동 추천 가능

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소셜쇼핑. 모이면 싸짂다.

창업 1년반 $3.5억 매출 그루폮모이면 싸짂다. 이익을 누가 차지하냐의 차이.

여행자의 공동교통편부터 있던 모델

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소셜네트워크 마케팅

디지털시대에 콘텐츠는 파는 것이 아니다

서비스와 애정을 파는 것이다

누드 사이트읶 Zivity의 수익모델을 얶롞사가 주목해야 하는 이유

- 콘텐츠가 아닌 ‘소통 권리’에 돆을 받아

- 댓글도 돆 받고 팔 수 있다

- NIN, 장기하, 몬티파이슨, 코엘료 등

- 콘텐츠가 독점이면 판매, 아니면 서비스로 승부해야

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IT발젂으로 너무 싼 비용으로 모든 읷 가능하게 만들어줘

소통의 권리와 경제1. 블로그만으로 연봉 1억 넘는 프로주부블로거들 탄생

• 문성실, 현짂희님 등

2. 자기의 재능을 파는 아프리카 BJ들• 김이브양 정도면 몇 억 원을 버는 수준

2010-05-13 31

관계는 시갂, 공갂, 방향에 따라 달라짂다

소셜 시대에 새로욲 관계를 만드는 법은 사람, 시갂, 공갂, 방향의 조합으로

• SMS를 남에게(사람) 즉시(시갂) 보내고(방향) 내 휴대폮과 상대 휴대폮에 저장되고 소멸하는 것(공갂)에서 ‘자싞에게 보내고 저장했다가 나중에 검색해 사용핚다면?’ 트위터라는 서비스가 탄생핚다.

• kipris.or.kr 에 2006년 초에 출원핚 ‘자동읷기’

• 미투데이, 트위터와 같은 모델

• 게시판, 카페, 블로그, RSS, 이메읷, 찿팅, 메싞저

등의 차이는 사람, 시갂, 공갂, 방향의 조합 차이

• 결제자 방향젂홖만으로 10배 매출.

• 반면 LG호화 냉장고는 앆 팔려

• 시갂, 방향, 사람의 방향과 선후, 숫자만 바꾸어도

새로욲 비즈니스와 플랫폼 가능

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디지털시대의 사회적 의사소통 현황과 의미

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5년 뒤를 준비하려면

노매드웹과 뉴바벨탑 시대를 준비해야

얶어 장벽 없는 소통의 시대 대비핛 때

읶갂과 관계를 벖어나 사물과 관계에도 관심을 가질 것